Cara menelepon untuk mendapatkan taksi. Cara menelepon Taksi Yandex

Taksi Yandex menempati tempat yang layak di antara perusahaan yang menyediakan layanan transportasi penumpang. Berkat nama tenar yang selalu terdengar, layanan ini mulai menikmati kesuksesan. Kesan positif tersebut diperkuat dengan kualitas pelayanan yang diberikan yang memiliki ciri-ciri sebagai berikut:
– mobil modern;
– pengemudi yang sopan dan tepat waktu;
– pemrosesan pesanan berkecepatan tinggi;
– berbagai pilihan untuk memanggil taksi (melalui aplikasi, komputer, dll);
– penentuan lokasi klien dengan jelas.

Poin terakhir diimplementasikan melalui penggunaan Yandex Maps. Sistem menganalisis lokasi klien, sehingga pengemudi tahu persis di mana ia harus tiba. Dalam hal ini, tidak ada kebingungan dengan alamat dan lokasi spesifik klien. Pelayan memiliki kesempatan untuk melacak mobil yang ditugaskan dan waktu kedatangannya.

Metode pemesanan

Untuk kenyamanan maksimal, klien ditawarkan beberapa cara memanggil mobil:
– menghubungi petugas operator melalui telepon;
– mengirim permintaan dalam bentuk SMS;
– melalui komputer;
– menggunakan aplikasi seluler.

Pesan melalui telepon

Tidak ada yang meninggalkan metode tradisional dalam melakukan pemesanan. Bagi sebagian besar pengguna, cara paling umum untuk menghubungi petugas operator adalah melalui telepon. Karena Layanan ini didistribusikan di beberapa negara, setiap kota memiliki nomornya masing-masing. Semua nomor telepon yang dapat digunakan untuk menghubungi petugas operator di kota mana pun tempat layanan disediakan tercantum di situs web resmi perusahaan. Jadi, pertama-tama, pertanyaan ini harus diklarifikasi.

Bagi yang lebih suka berkomunikasi melalui surat, pemesanan dapat dilakukan melalui SMS. Untuk melakukan ini, Anda perlu mengirim pesan ke nomor 1077 dengan alamat tempat Anda berada. Teks harus diawali dengan tanda #. Hasilnya, Anda akan mengirimkan pesan dalam bentuk berikut: #nomor rumah jalan (misalnya #Volgogradskaya 33). Permintaan Anda akan diproses di pusat pengiriman, setelah itu informasi tentang mesin yang akan melayani Anda akan dikirimkan dalam pesan tanggapan. Pengemudi dapat menghubungi nomor yang sama untuk memperjelas pesanan jika memiliki pertanyaan.

Panggil taksi melalui komputer

Untuk mengakses layanan melalui komputer, Anda memerlukan koneksi Internet. Jika semuanya beres dengan jaringan, kunjungi situs resmi proyek https://taxi.yandex.ru/. Peta Yandex akan terbuka di depan Anda. Di pojok kiri atas ada jendela kecil dengan grafik. Agar sistem dapat memilih mobil yang paling cocok untuk Anda, Anda harus mengisi semua kolom.

Data dasar mencerminkan alamat keberangkatan dan tujuan.

Selain itu, Anda dapat menentukan ketentuan tambahan yang tercermin pada baris kedua. Dimungkinkan untuk memanggil mobil sesegera mungkin atau dalam 10 menit. Jika diinginkan, klien menentukan persyaratan tambahan. Misalnya, jika ia akan bepergian dengan membawa anak, maka diperlukan kursi anak. Atau jika perjalanan untuk 5 orang atau lebih.

Di baris ketiga, klien meninggalkan komentar atas pesanan, jika ada.

Baris terakhir, keempat, menyelesaikan proses registrasi dengan tombol “panggil taksi”.
Setelah ini, sistem itu sendiri akan menemukan driver yang cocok yang paling dekat dengan alamat yang diberikan dan mengirimkan permintaan dengan semua informasinya.

Pada kotak dialog di monitor, klien akan melihat data tentang mobil yang ditugaskan: merek, nomor, warna, nama pengemudi. Jika perlu, ia dapat menghubungi penumpang di nomor yang ditentukan untuk memperjelas detailnya.
Di website ini juga Anda dapat menemukan informasi tentang tarif dan jenisnya (ekonomi dan kenyamanan).
Jika perjalanan sudah tidak relevan, Anda dapat membatalkan pesanan. Perlu diingat bahwa operasi ini berbayar.

Panggil taksi menggunakan aplikasi

Pemilik ponsel cerdas dapat menginstal aplikasi khusus di ponselnya yang akan membantu mereka memanggil taksi dengan cepat ke tempat yang tepat. Anda dapat mengunduh dan menginstalnya melalui layanan berikut:
- toko itunes;
- Google Play;
– melalui situs web https://taxi.yandex.ru/.
Perlu dicatat bahwa pengunduhan dan pemasangan tidak memerlukan biaya finansial apa pun.
Saat aplikasi diluncurkan, sistem secara otomatis mendeteksi lokasi pengguna. Untuk melakukan pemesanan, Anda harus memilih jalur terakhir. Ada dua metode yang digunakan di sini:
– masukkan alamat di baris yang sesuai;
– tunjukkan tujuan Anda langsung di peta.

Aplikasi ini menawarkan kolom yang sama seperti pada versi di situs resminya. Anda memilih tarif, memasukkan komentar, menunjukkan ketentuan tambahan, metode pembayaran (tunai atau transfer bank).

Proses registrasi selesai dengan menekan tombol “panggil taksi”.

Tarif “ekonomi” dan “kenyamanan”: apa bedanya

Setiap klien dapat memilih tingkat kenyamanan yang ia inginkan saat berkeliling kota. Oleh karena itu, ada dua tarif utama: “ekonomi” dan “kenyamanan”. Yang pertama dirancang untuk orang-orang yang memiliki kebutuhan perjalanan khusus: wanita hamil, anak kecil, dll. Untuk mengangkut penumpang yang memilih tarif “nyaman”, digunakan kendaraan yang usianya tidak melebihi 4 tahun. Masing-masing memiliki AC.
Bukan berarti mobil tua yang sudah rusak digunakan dengan tarif yang lebih ramah anggaran. Mereka juga baik-baik saja. Penampilan dan kondisi teknis memenuhi standar dan norma yang ditetapkan.

Bagaimana cara memanggil taksi untuk waktu tertentu?

Beberapa waktu lalu, layanan pra-panggilan telah tersedia dan banyak diminati. Saat ini layanan tidak mendukung fitur ini. Oleh karena itu, klien hanya dapat menunda pesanannya selama 10 menit.

Manajemen menjelaskan keputusan ini dengan fakta bahwa klien tidak dapat sepenuhnya merencanakan semua nuansa perjalanan sebelumnya (waktu yang dihabiskan di jalan, rute sederhana, optimal, dll.). Perlu dicatat bahwa faktor-faktor ini mempengaruhi harga akhir. Untuk menghindari masalah seperti itu, layanan menolak kesempatan ini.

Pada saat yang sama, perusahaan mencatat bahwa selalu ada mobil gratis, sehingga pesanan yang masuk akan dipenuhi dalam waktu sesingkat mungkin.

Siapa pun yang terbiasa merencanakan perjalanannya jauh-jauh hari dan ingin memastikan bahwa mereka akan tiba di alamat yang benar tepat waktu tidak boleh kecewa. Dengan menghubungi operator melalui telepon, Anda dapat menyetujui pemesanan di muka. Petugas operator akan membantu Anda memilih tarif dan menugaskan mobil pada waktu yang disepakati.

Fitur pesanan demo

Versi pesanan demo dirancang untuk orang yang belum pernah menggunakan layanan Taksi Yandex. Saat memilih layanan ini, layanan akan menunjukkan semua detail pemesanan. Dia akan secara mandiri memasukkan data ke dalam bidang yang diusulkan dan melakukan panggilan. Jangan khawatir - pesanannya tidak nyata. Ini adalah opsi uji coba agar pengguna menjadi terbiasa dengan seluk-beluk sistem dan tidak secara tidak sengaja melakukan pemesanan yang salah. Dengan demikian, klien menjalani pelatihan cepat tentang cara menggunakan layanan ini.

Bagaimana cara membatalkan pesanan?

Kemungkinan pembatalan pesanan disediakan untuk metode pendaftaran apa pun. Ada tombol batal di situs web dan aplikasi. Selain itu, klien cukup menelepon melalui telepon untuk memberi tahu petugas operator bahwa taksi tidak diperlukan lagi.
Perlu dicatat bahwa beberapa kasus memerlukan biaya untuk opsi ini. Oleh karena itu, Anda harus mempertimbangkan dengan cermat desain layanan.

Manfaat layanan

Saat mengimplementasikan proyek Taksi Yandex, perusahaan memperhitungkan tren terkini dalam perkembangan pasar layanan, keinginan dan kebutuhan pelanggan. Berkat analisis menyeluruh, layanan ini telah memperoleh banyak karakteristik positif:
– kemampuan memesan taksi dengan berbagai cara (melalui komputer, aplikasi, telepon);
– kecepatan mengisi aplikasi (berkat sistem otomatis, menunggu mobil sejak dipanggil membutuhkan waktu kurang dari 10 menit);
– membersihkan mobil dalam kondisi teknis yang baik;
– pengemudi yang sopan dan berkualitas dengan pengalaman berkendara yang luas;
– tarif fleksibel digunakan;
– kemampuan untuk menentukan pembayaran tetap;
– pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau menggunakan kartu bank;
– penumpang diasuransikan selama perjalanan;
– hingga lima kartu bank dapat ditautkan ke aplikasi seluler, yang sangat menyederhanakan proses pembayaran;
– setelah layanan diberikan, layanan mengeluarkan tanda terima elektronik khusus kepada klien.

cara Pembayaran

Ada dua cara untuk membayar layanan yang diberikan:
- uang tunai;
– dengan kartu bank.
Namun, kemungkinan terakhir ini tidak terjadi di semua wilayah, meski sedang aktif diterapkan ke dalam sistem. Saat melakukan pemesanan, Anda dapat menentukan metode pembayaran pilihan Anda.

Jika penumpang menginstal aplikasi Taksi Yandex, ia dapat menautkan beberapa kartu bank ke aplikasi tersebut, yang sangat menyederhanakan prosedur pembayaran. Uang akan didebit dari rekening Anda secara otomatis.

Untuk melakukan ini, Anda perlu mengaktifkan aplikasi dan masuk ke menu. Kemudian klik tombol “metode pembayaran”. Program ini akan memberi Anda kesempatan untuk menautkan kartu (atau menambahkannya). Totalnya, Anda dapat menambahkan 5 kartu bank dengan cara ini.

Kiat

Anda dapat meninggalkan tip untuk pekerjaan pengemudi. Klien sendiri yang memutuskan berapa banyak uang yang akan diterima sopir taksi. Jika semuanya sederhana dan jelas dengan uang tunai, maka sejumlah pertanyaan mungkin muncul saat membayar dengan kartu bank.

Saat Anda masuk ke bagian “metode pembayaran” pada aplikasi, Anda dapat melihat tombol “beri tip kepada pengemudi”. Setelah setiap perjalanan, jumlah yang, menurut pendapat klien, diperoleh pengemudi untuk layanan yang diberikan akan ditampilkan. Jika Anda tidak ingin memasukkan angka setiap saat, Anda dapat memasukkan jumlah tip yang konstan.

Diskon

Ada diskon yang berhak diterima penumpang dengan menggunakan kode promosi khusus. Untuk tujuan ini, aplikasi seluler layanan digunakan. Ada tautan terpisah ke kode promosi di tab menu. Setelah memasukkan nama kode promosi, Anda perlu mengklik tombol “aktifkan”. Operasi ini harus dilakukan sebelum dimulainya perjalanan saat pendaftaran.

Menurut data resmi, di Moskow pada tahun 2014, 37 ribu izin dikeluarkan untuk pengemudi taksi.

Jumlah operator yang sama beroperasi secara ilegal atau tidak sepenuhnya legal.

Bagaimana orang Moskow biasa dapat menemukan taksi, pengangkut penumpang, pengangkut kargo yang bertanggung jawab, atau truk derek yang bagus namun murah pada waktu yang tepat?

Inilah alasan mengapa portal SEMUA TAXI dibuat.

SEMUA TAKSI: nyaman, cepat, ekonomis

Semua pengangkut kargo, pengangkut penumpang, truk derek, dan taksi di Moskow. Semua operator dan perusahaan terkemuka terwakili dalam database kami. Basis data terus diperbarui.
Pencarian cepat untuk taksi, angkutan penumpang, truk derek, dan pengangkut kargo sesuai dengan parameter yang ditentukan. Apakah Anda pergi ke bandara, terminal bus, atau stasiun kereta api bersama anak dan memerlukan taksi dengan kursi mobil anak? Apakah Anda ingin melakukan city tour dengan mobil yang nyaman? Mencari taksi termurah di Moskow? Gunakan filter di situs web kami dan jangan buang waktu Anda sedikit pun.
Peringkat jujur dan ulasan nyata. Untuk menghindari situasi yang tidak menyenangkan dengan operator, baca ulasan tentang layanan taksi. Semua ulasan dapat diandalkan.
Memesan taksi online di Moskow. Versi seluler dari situs web ALL TAXI menyediakan pemesanan taksi secara online. Ini nyaman dan bermanfaat bagi Anda.

Tidak selalu memiliki akses ke Internet? Instal milik kami di ponsel Anda terlebih dahulu aplikasi seluler baru, bekerja offline, dan Anda akan selalu memiliki semua informasi yang diperlukan di ujung jari Anda.

Untuk sebuah layanan taksi, aspek yang penting adalah reputasinya dan seberapa baik layanan tersebut melayani pelanggannya. Bagi taksi, kemampuan bergerak cepat dan menjawab panggilan sangatlah penting. Tidak ada yang tertarik untuk memanggil taksi dan menunggu mobil entah sampai kapan. Keandalan dan kenyamanan selalu dihargai. Oleh karena itu, untuk layanan taksi apa pun, kecepatan dan kualitas layanan pelanggan adalah yang utama. Pengemudi berpengalaman dan petugas operator yang kompeten akan membantu Anda cepat sampai ke tujuan dengan harga terjangkau dan murah.

Cara memesan taksi Yandex dari ponsel

Di situs web kami, Anda dapat mengetahui cara memanggil taksi Yandex dari ponsel Anda. Ini menguntungkan, cepat dan sangat mudah. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menekan nomor tersebut dan menyebutkan alamat tujuan kedatangan taksi. Operator akan memberi tahu Anda waktu pastinya dan berapa lama mobil akan tiba, sehingga Anda tahu kapan harus menemui sopir taksi.

Kami menawarkan yang berikut ini:

keandalan dan kenyamanan;
kemudahan penggunaan layanan kami;
keselamatan penumpang;
pengemudi berpengalaman;
petugas operator yang kompeten;
Murah;
diskon dan bonus.

Cara memanggil taksi Yandex dari ponsel di Moskow

Anda dapat mempelajari cara memanggil taksi Yandex dari ponsel di Moskow dari operator atau pengemudi kami mana pun. Hal ini dilakukan dengan sangat cepat. Layanan kami memiliki pengalaman luas di bidang layanan ini. Anda memilih rute yang cepat dan nyaman ke tujuan Anda.

Kami memiliki driver berpengalaman yang akan selalu membantu Anda mencapai tujuan secepat mungkin. Sistem diskon dan bonus untuk pelanggan tetap akan membuat layanan kami semakin menarik bagi Anda. Kami peduli dengan waktu Anda dan Anda tiba tepat waktu. Reputasi kami menunjukkan sikap bertanggung jawab kami terhadap setiap klien. Kami menemukan pendekatan individual dan selalu berusaha melayani Anda sebaik mungkin.

Apakah mungkin untuk memesan Taksi Yandex terlebih dahulu untuk waktu tertentu?Pertanyaan ini menghantui pikiran banyak klien pemula perusahaan. Hari ini kita akan melihat lebih dekat topik dan pertanyaan menarik ini, bagaimana cara mengubah rute selama perjalanan, apakah mungkin? Selain itu, kita akan mengetahui berapa perkiraan waktu kedatangan dan waktu tunggunya. Kami juga akan membahas pertanyaan bagaimana cara mengubah format pembayaran perjalanan yang sudah berjalan?

Sayangnya, sudah dua tahun sejak perusahaan meluncurkan layanan praktis untuk memesan mobil untuk waktu tertentu, yaitu Anda dapat mengajukan permintaan, misalnya, kereta api atau pesawat. Sekarang tidak ada pilihan seperti itu; Yandex sendiri mengatakan bahwa krisis ini adalah penyebabnya, dan mereka memutuskan untuk menghilangkan opsi ini pada tahun 2016. Reservasi mobil dalam pengertian klasik hanya berlaku untuk beberapa jam berikutnya, 10 menit. Selama ini, Anda bisa memesan mobil sebanyak-banyaknya. Saat mengisi aplikasi, tunjukkan jam pengiriman mobil, ada dua pilihan tersisa:

Langsung.
Setelah 10 menit.

Memilih waktu penjemputan taksi di aplikasi.

Tidak mungkin lagi memilih waktu yang ditentukan di Taksi Yandex, jadi jika benar-benar ada kebutuhan untuk memanggil mobil pada waktu tertentu, Anda harus memesan mobil 10 menit sebelumnya, atau menggunakan layanan taksi klasik perusahaan, di mana dimungkinkan untuk memesan mobil terlebih dahulu.
Mereka belum bisa memastikan sampai kapan pengerjaan layanan ini akan berlangsung. Mungkin para manajer akan mempertimbangkan kekurangan dan kerugian dan memutuskan untuk mengembalikan pilihan yang nyaman dan positif. Namun kini kami harus puas dengan apa yang ditawarkan pesaing pasar. Selain itu, dilihat dari ulasan penumpang, biayanya seringkali sama.

Berapa waktu penyajian dan waktu tunggunya?

Waktu tunggu bukanlah suatu hal yang konstan dalam pelayanan; situasi dapat berubah tergantung pada segmen mobil yang Anda pilih. Namun secara umum perlu diingat bahwa rata-rata menunggu penumpang gratis, taksi hanya memakan waktu 5 menit. Selanjutnya, Argometer secara otomatis mulai menghitung, dan tarif apa yang akan dilakukan, seperti yang Anda pahami, tergantung pada kelas yang dipilih. Misalnya, yang termurah harganya 9 rubel. , tapi yang lebih mahal mulai dari 13 rubel. dan lebih tinggi.

Banyak orang yang tertarik dengan waktu pengirimannya, biasanya praktis tidak ada masalah yang muncul, kecuali tentu saja kita berbicara tentang kota-kota besar. Di sini perkiraan waktu tiba, demikian sebutannya, tidak lebih dari 5-8 menit, bahkan terkadang lebih cepat, semua tergantung kota dan wilayah panggilan. Secara umum, perusahaan mengklaim berhasil mencapai rekor pengiriman mobil, misalnya untuk kota-kota besar, tidak lebih dari 4 menit, dilihat dari laporan resmi Yandex. Seperti yang Anda pahami, di tengah Anda dapat “menangkap” mobil lebih cepat. Namun di daerah mikro yang terpencil, di beberapa desa, bahkan di dalam kota, terkadang terpaksa menunggu hingga 15, atau bahkan 20 menit untuk mendapatkan mobil. Dan jika kita berbicara tentang kota atau desa di pinggiran kota, maka situasinya lebih buruk lagi, semuanya tergantung jarak. Mungkin lebih murah bagi Anda untuk menyewa salah satu sopir taksi lokal. Karena itu, pertimbangkan semua nuansanya.

Bagaimana cara mengubah rute di Taksi Yandex selama perjalanan?

Pertanyaan menarik tentang Yandex, bagaimana cara mengubah rute selama perjalanan? Ya, memang, jika Anda melihat semua permintaan ke layanan dukungan, cukup banyak di antaranya yang memiliki kata-kata seperti itu. Mengubah, memasukkan, atau menambahkan alamat diperbolehkan di Taksi Yandex. Hal ini dilakukan bahkan saat bepergian. Yang perlu Anda lakukan adalah:

Buka aplikasi pesanan Anda.
Di layar utama, temukan tombol dengan tiga titik.
Dengan mengkliknya, Anda akan diminta untuk mengubah alamat akhir.

Pembayaran dalam kasus seperti itu secara tradisional dilakukan dengan meteran, yaitu tanpa biaya tetap.

Seperti yang Anda lihat, ubahan terbaru ini cukup menyenangkan dan bermanfaat, baik bagi penumpang maupun pengemudi. Perusahaan terus berupaya meningkatkan layanan, semoga “langkah” tersebut dapat memberikan keuntungan bagi Yandex.

Bagaimana cara mengubah metode pembayaran saat bepergian?

Perubahan cara mengubah metode pembayaran memang bukan pertanyaan langka di kalangan penumpang, namun secara umum tidak ada yang rumit di sini. Perusahaan sama sekali tidak membatasi kliennya dalam metode pembayaran, pada umumnya klien dapat memilih jenis apa pun. Biasanya, untuk pesanan yang dilakukan melalui aplikasi, perusahaan menerima bentuk pembayaran sebagai non-tunai, namun Anda berhak, pada saat memesan, untuk memperbaiki kolom ini menjadi opsi tunai. Tidak ada yang melarang Anda melakukan hal ini selama perjalanan. Kami akan memberi tahu Anda algoritme tindakannya nanti.

Opsi seperti mengubah pembayaran dapat digunakan oleh Yandex bahkan secara otomatis ketika, misalnya, tidak ada cukup dana untuk memblokir kartu penumpang. Dalam hal ini, total tagihan dibagi menjadi beberapa kelompok, dan penumpang dapat membayar dengan kartu dan sisanya secara tunai. Namun, dalam banyak kasus, Yandex berhak menarik uang yang belum dibayar seiring waktu, jangka waktu maksimumnya paling lambat satu tahun. Artinya, misalnya, setelah perjalanan untuk Tahun Baru, jumlah di kartu tidak cukup, katakanlah, 500 rubel tidak cukup, yang berarti saldo akan didebit segera setelah akun diisi ulang.

Bagaimana cara mengubah metode pembayaran di Yandex selama perjalanan? Jadi: