Mungkin, setiap pengguna televisi satelit setidaknya sekali, memilah-milah saluran, menemukan tulisan "Saluran Kode". Secara alami, akses ke siaran pada frekuensi ini terbatas. Dan di sini muncul pertanyaan logis: bagaimana cara memecahkan kode saluran TV Tricolor dan mengamankan akses untuk menonton? Mari kita coba memahami situasi ini.
Mengapa saluran dapat dienkripsi?
Untuk menyelesaikan masalah, Anda harus terlebih dahulu memahami penyebab kemunculannya. Pesan saluran acak mungkin muncul dalam kasus berikut:
- pelanggan belum membayar untuk akses ke layanan;
- saluran berkode milik paket yang tidak terhubung ke pelanggan;
- kunci aktivasi terbang dari penerima;
- penerima telah menganggur terlalu lama;
- peralatan telah kedaluwarsa.
Prosedur untuk setiap kasus akan berbeda. Dalam dua situasi pertama, Anda hanya perlu melakukan pembayaran atau menghubungkan layanan yang diinginkan. Di semua opsi lain, Anda harus membuat pengaturan tambahan.
Ketika saluran federal dienkripsi
Seperti perusahaan mana pun yang menyediakan akses ke layanan televisi, Tricolor memiliki serangkaian saluran yang harus selalu tersedia. Daftar saluran ini ditentukan oleh undang-undang, meskipun setiap perusahaan mencoba untuk menguranginya sesuai dengan kemampuannya. Ini mencakup setidaknya Pertama, Rusia1, Budaya dan selusin frekuensi lainnya.
Penting! Daftar lengkap saluran federal dapat ditemukan di situs web resmi Tricolor.
Jika pesan penyandian muncul di salah satu saluran ini, ada semacam kegagalan yang terjadi pada operator. Dalam hal ini, silakan hubungi. Nomor pusat kontak - 8-800-500-01-23 - tersedia sepanjang waktu, dan panggilan ke sana tidak dikenakan biaya oleh operator telekomunikasi.
Instruksi untuk mendekode penerima
Paling sering, pesan saluran berkode muncul sebagai akibat dari kegagalan kode aktivasi. Hal ini dapat terjadi karena berbagai alasan. Terkadang operator sendiri yang harus disalahkan atas fakta bahwa kunci aktivasi telah lepas. Dalam beberapa kasus, kesalahan perangkat keras menyebabkan masalah.
Menyetel ulang kunci juga dapat terjadi jika dekoder tidak digunakan dan tidak digunakan terlalu lama (seminggu atau lebih). Perintah aktivasi diperbarui dari satelit secara otomatis selama pengoperasian receiver. Ketika peralatan menganggur untuk beberapa waktu, pembaruan tidak terjadi, oleh karena itu, dekoder tidak dapat menerima akses ke siaran setelah itu. Bagaimanapun, decoding saluran TV Tricolor di sini akan terdiri dari mendapatkan kembali kode aktivasi.
Bagaimana cara memperbarui perintah aktivasi?
Opsi termudah untuk memperbarui kode aktivasi adalah menyalakan peralatan dan membiarkannya selama 3-8 jam di salah satu saluran terenkripsi. Paling sering, disarankan untuk beralih ke saluran Kinopokaz, tetapi ini tidak penting. Segera setelah satelit memasuki wilayah tempat tinggal pelanggan, kode aktivasi akan secara otomatis dikirim ke penerima dan siaran akan dipulihkan. Biasanya, ini memakan waktu sekitar 3 jam, tetapi operator menyatakan bahwa prosedurnya mungkin memakan waktu lebih lama. Karena itu, tidak ada gunanya meningkatkan kepanikan lebih awal dari setelah 8 jam.
Apa yang harus dilakukan jika tidak ada pembaruan otomatis
Jika opsi sebelumnya tidak membantu, dan perintah aktivasi tidak dikirim secara otomatis, Anda harus memintanya sendiri. Untuk melakukan ini, Anda harus pergi ke akun pribadi pelanggan di situs web Tricolor. Di menu kabinet ada tab "Layanan saya". Dengan mengkliknya, pelanggan akan melihat data tentang status langganan mereka, dan di bawahnya tombol merah "Minta perintah aktivasi". Tombol ini harus ditekan, lalu ulangi semua langkah yang dijelaskan dalam paragraf di atas.
Penting! Jika karena alasan tertentu pelanggan tidak memiliki akses ke akun pribadinya, ia dapat menghubungi operator dukungan teknis Tricolor TV.
Instruksi lain untuk decoding
Dalam beberapa kasus, menerima perintah aktivasi tidak membantu Anda mengakses saluran terenkripsi. Di sini Anda dapat mencoba melakukan operasi yang lebih serius.
Penting! Masuk akal untuk menggunakan metode yang dijelaskan dalam artikel jika pesan penyandian memberikan saluran yang sebelumnya tersedia. Untuk melihat saluran dan paket yang tidak terhubung ke pelanggan, metode yang diberikan di sini tidak cocok.
Ubah pengaturan
Jadi, jika hanya memperbarui kode aktivasi tidak membantu memecahkan kode perangkat keras, Anda dapat mencoba langkah-langkah berikut:
- mengatur ulang semua parameter operasi;
- reboot receiver dengan memutuskannya dari jaringan selama 5-10 menit;
- meminta ulang kode aktivasi;
- biarkan dekoder menyala pada saluran berkode selama 3-8 jam.
Untuk setiap tahap ini, kami telah menulis instruksi terperinci. Mereka dapat ditemukan di situs web kami, jika ada kesulitan dengan operasi apa pun.
Rollback pengaturan biasanya memungkinkan Anda untuk memulihkan akses ke siaran TV dalam 1-3 jam. Tetapi di situs web operator, periode yang lebih lama dinyatakan, untuk menghindari segala jenis kegagalan pada satelit. Oleh karena itu, ada baiknya menunggu setidaknya 8 jam sebelum menghubungi dukungan teknis untuk mendapatkan bantuan.
Penting! Jika metode yang dijelaskan tidak membantu, hanya ada satu jalan keluar - menghubungi operator Tricolor sendiri atau dealer tempat peralatan dibeli.
penerima usang
Sejak 2016, operator Tricolor telah mengubah format siaran dari MPEG2 ke MPEG4. Dalam hal ini, kampanye skala besar mulai mengganti peralatan klien dengan yang baru, yang memungkinkan penerimaan video dalam format yang diperbarui. Daftar model receiver yang akan diganti dipublikasikan di situs resmi Tricolor.
Operator memutuskan peralatan usang dari penyiaran secara independen. Akibatnya, sebuah pesan muncul tentang penyandian saluran. Jika pelanggan mengetahui bahwa dekodernya dibeli lebih dari tiga tahun yang lalu, ada baiknya memeriksa apakah itu termasuk dalam "daftar hitam" model yang sudah ketinggalan zaman. Jika perlu, dapat ditukar dengan yang terbaru menggunakan promosi operator mana pun - dengan sedikit biaya tambahan atau bahkan gratis. Tidak mungkin untuk memecahkan kode saluran di TV Tricolor jika peralatan dimatikan oleh perusahaan karena kehilangan relevansi menggunakan metode yang dijelaskan di atas.
Apakah layak untuk me-reflash awalan?
Beberapa pelanggan, dalam upaya menghemat uang untuk menghubungkan saluran berbayar atau waktu untuk mengganti peralatan, beralih ke layanan spesialis yang menjanjikan. Dan mereka yang sedikit akrab dengan pemrograman terkadang mencoba melakukan operasi seperti itu sendiri dengan mengunduh perangkat lunak bajakan dari Internet. Jaringan ini penuh dengan situs yang menyediakan firmware, yang konon memberikan akses tak terbatas ke TV satelit.
Seberapa berguna perangkat lunak tersebut dan dapatkah Anda memercayai janjinya? Sulit untuk mengatakan dengan pasti. Mungkin beberapa program benar-benar dapat membantu Anda menonton semua saluran secara gratis. Namun, pembelian firmware tersebut juga harus dikeluarkan. Dan pemasangannya akan dianggap sebagai pelanggaran kontrak dengan operator satelit, yaitu tindakan ilegal.
Pengoperasian peralatan dan layanan yang stabil dari operator televisi satelit terbesar Rusia menjadi mungkin hanya jika ada langganan aktif dan pembayaran tepat waktu. Penyebaran berbagai metode untuk menghubungkan, mengaktifkan dan membayar paket tarif dan fungsi tambahan sangat menyederhanakan pekerjaan dengan siaran satelit. Namun, pengguna masih sering mengalami masalah: "Saluran yang dikodekan pada Tricolor: ada sinyal, semuanya dibayar." Pertanyaan ini ambigu dan memiliki beberapa pilihan untuk diagnosis dan solusi independen.
Pada artikel ini, kami akan mempertimbangkan apa yang menyebabkan terjadinya saluran terenkripsi dan mencoba memperbaiki kesalahan kami sendiri menggunakan layanan yang tersedia pada tahun 2019.
Alasan untuk pengkodean
Terjadinya pesan saluran berkode terutama terkait dengan hasil negatif dari pemeriksaan perangkat lunak otomatis terhadap status paket layanan yang digunakan. Alasan penonaktifan saluran televisi adalah kurangnya pembayaran tepat waktu, yang dapat dilakukan dengan beberapa cara berbeda.
Pelanggan baru harus melalui proses mendaftarkan peralatan di jaringan TV Tricolor, dan membuat akun di panel kontrol pengguna dengan tautan tambahan ke perjanjian layanan. Jika Anda tidak melakukan operasi ini sesegera mungkin, menonton saluran televisi menjadi tidak mungkin.
Setelah mempertimbangkan mengapa terjadi kesalahan tentang saluran terenkripsi, kami akan mencari tahu apa artinya sebenarnya dan bagaimana cara menghilangkannya.
Saluran EST yang dikodekan dari Tricolor: apa yang harus dilakukan
Pesan penyandian saluran dikirim oleh satelit setelah memproses permintaan data yang diterima dari penerima. Jika receiver menulis “Encoded channel EST”, ini berarti perangkat belum diuji oleh satelit dan tidak dapat mengakses saluran tertentu. Diagnostik awal akan membantu mengidentifikasi dengan cepat apa penyebab kerusakan.
Jika pesan muncul di semua saluran, Anda belum menyelesaikan proses pendaftaran. Itu dapat dilakukan secara mandiri, atau menggunakan layanan dukungan teknis operator. Jika tulisan tentang pengkodean muncul di saluran tertentu, masalahnya terletak pada pembayaran paket layanan. Mari kita lihat masing-masing kesalahan secara rinci dalam paragraf terpisah.
Pendaftaran Peralatan
Pendaftaran peralatan adalah proses wajib, yang tanpanya operasi yang stabil tidak mungkin dilakukan. Operasi ini harus dilakukan oleh spesialis Tricolor saat memasang penerima dan mengatur arah satelit, tetapi jika Anda melakukan pemasangan sendiri, jangan lupa tentang pendaftaran.
Proses ini dapat dilakukan dengan beberapa cara:
- dengan membuka halaman yang sesuai di situs web resmi operator. Anda akan diminta untuk memasukkan detail pribadi, informasi kontak, dan nomor seri peralatan Anda, yang dapat ditemukan di bagian belakang receiver atau kartu pintar. Pra-periksa data input - mereka diproses secara manual oleh operator. Setelah memasukkan semua informasi yang diperlukan, kirimkan formulir;
- dengan menghubungi nomor dukungan ponsel atau telepon rumah gratis. Beri tahu operator tujuan panggilan Anda, lalu ikuti instruksi selanjutnya. Aktivasi dalam hal ini juga dilakukan secara manual.
Aktivasi peralatan dapat memakan waktu 7-8 jam, selama periode waktu ini disarankan untuk memutuskan sambungan penerima dari jaringan. Menyalakan perangkat setelah waktu yang ditentukan memulai proses pengiriman permintaan khusus ke satelit, yang akan membantu memecahkan kode gambar siaran dan mengirimkan informasi tentang langganan aktif ke penerima.
Pembayaran gagal
Mempertimbangkan pertanyaan: "Tricolor, saluran berkode, apa yang harus dilakukan?", Perlu memberikan perhatian khusus pada proses memeriksa saldo akun dan membayar paket layanan yang diperlukan. Saat mengisi saldo, dana pada awalnya ditransfer ke akun umum, setelah itu diperlukan untuk mentransfer uang secara manual ke akun layanan yang diperlukan. Jika ini tidak dilakukan tepat waktu, layanan akan diblokir, dan saluran TV yang disertakan dalam paket tidak dapat dilihat.
Ikuti proses pendaftaran di panel kontrol pengguna secara gratis dan masuk ke halaman utama. Klik pada tab "Pembayaran untuk layanan" dan alihkan dana dari akun umum ke langganan yang diperlukan. Di sini Anda dapat melampirkan kartu plastik gaji, dari mana jumlah yang diperlukan untuk membayar layanan akan ditarik setiap bulan. Semua informasi tentang pengeluaran dicatat di bagian yang sesuai. Membuka kunci saluran juga membutuhkan waktu, harap reboot receiver terlebih dahulu.
Apa yang harus dilakukan jika saluran terenkripsi dalam Tricolor
Jika instruksi di atas tidak membantu menyelesaikan masalah saluran terenkripsi dan tidak ditampilkan, hubungi layanan dukungan Tricolor untuk bantuan, di mana spesialis yang berkualifikasi akan memberi tahu Anda secara rinci tentang kemungkinan penyebab kesalahan fungsi dan cara menghilangkannya.
Anda dapat melakukannya dengan cara berikut:
- hubungi nomor ponsel atau telepon rumah 24 jam gratis;
- tinggalkan pesan dalam penagihan akun pengguna, setelah itu operator akan secara mandiri menelepon kembali ke detail kontak yang ditentukan;
- hubungi akun resmi operator di Skype;
- gunakan metode yang terintegrasi di situs web operator, yang mencakup obrolan suara dan teks.
kesimpulan
Kesalahan dengan pengkodean saluran TV Tricolor cukup umum di antara pelanggan dan tidak kritis. Pengguna dapat memperbaiki masalahnya sendiri, mengikuti petunjuk di atas. Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalah sendiri, hubungi operator, yang akan memberikan informasi terperinci tentang memulihkan siaran yang stabil, dan dalam kasus ekstrem, kirim spesialis ke rumah Anda.
