Előfordul, hogy a műholdas berendezés tétlen:
- Októberben hagytad el a dachát, és csak április-májusban tervezel visszatérni az ágyba?
- Nyaralni megy egy hónapra?
Ha senki sem nézi a műholdat, logikus, hogy kikapcsolja.
Ugyanakkor van egy árnyalat. Ha pályázatot ír arra megszüntetése szolgáltatások, később nem tud visszatérni a megtekintéshez. Mit kell tenni?
A Tricolor TV minden előfizetője számára lehetőség van a műholdas televíziós szolgáltatások felfüggesztésére. Ez a lehetőség a szerződésben szerepel (a szövegezés a szerződés megkötésének évétől függően eltérő lehet), és így hangzik:
"Az előfizető írásbeli kérelme alapján jogosult a szolgáltatást felfüggeszteni."
Meddig lehet felfüggeszteni?
A felfüggesztés maximális időtartama 30 nap.
Mit kell tenni?
1. lépés
"Háromszínű TV. Kérelem a szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására"
2. lépés
A jelentkezést a minta szerint töltjük ki. Minden szükséges adatot és okot adunk meg, hogy miért szeretnénk leállítani a böngészést. Az első bekezdésben " minden szolgáltatás felfüggesztése..." tegyél egy "pipát". Ügyelj a második bekezdésre " aktiválja az összes szolgáltatást". Ne töltse ki. Erre az elemre akkor lesz szükség, ha a megadott dátum előtt szeretné folytatni a műholdnézést. De erről később.
Példa a Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására vonatkozó igénylőlap kitöltésére
Kérjük, a jelentkezésben tüntesse fel azonosító számát. Az intelligens kártya hátuljára ez van írva:
Vagy az azonosító helyett adja meg az előfizetési szerződés számát:
3. lépés
Az eredeti pályázatot a következő címre küldje el: 197022, St. Petersburg, PO box 170 (postahivatal Kamenoostrovsky pr, 42 B). A tartózkodási engedélyhez mellékeljük az útlevél másolatát. a kérelmet postai úton történő elküldés előtt a Tricolor Ügyfélszolgálat e-mail címére is elküldheti [e-mail védett]
Az utazási idő az Orosz Posta képességeitől függ. Ne feledje, hogy akár három nap is eltelhet a jelentkezés beérkezése és a felfüggesztés között. Vagyis a módszer azoknak való, akiknek van elég idejük a várakozásra. De van egy gyors módszer:
Vidd be a levelet valamelyik üzletünkbe () és mi magunk küldjük el. Ebben az esetben a kérelem feldolgozása csak néhány órát vesz igénybe. Ne felejtse el az útlevelét.
Mi történik a megadott időszak lejárta után?
A megadott időtartam lejárta után a kijelzés magától folytatódik.
Rosszul adtam meg a befejezési dátumot, mi történik?
Ez rendben van. 30 napnál hosszabb idő elteltével a felfüggesztés nem lép érvénybe, és ezután a TV automatikusan működésbe lép. Ha korábban szeretné visszaküldeni a műholdas TV-t, mint ahogy az a kérelemben szerepel, csak nyomtassa ki az űrlapot, és töltse ki újra, de ellenőrizze a 2. pontot: " aktiválja az összes szolgáltatástés adja meg a kívánt dátumot.
Ha továbbra is kérdései vannak a Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztésével kapcsolatban, írjon megjegyzést a cikk alá, vagy küldjön kérdést a címre. Szívesen segítünk.
Bármely Tricolor TV-előfizető érdeklődik a műholdas televíziós szolgáltatások kényelmes használatában. Ezt megkönnyíti az üzemeltető hivatalos webhelyének funkcionalitása. A Tricolor TV személyes fiókjának egyik lényeges funkciója az egyenleg online ellenőrzésének lehetősége.
Egyenleg információ
Ahhoz, hogy a Tricolor TV személyes számláján keresztül tájékozódjon a pénzeszközök egyenlegéről, számos egyszerű lépést kell végrehajtania:
- nyissa meg a Tricolor TV hivatalos webhelyét;
- keresse meg az "előfizető" kategóriát;
- lépjen a "" lapra;
- a „Felhasználó” oszlopban írja be a bejelentkezési adatokat;
- írja be a jelszót a megfelelő mezőbe;
- az engedélyezés befejezéséhez kattintson a „Bejelentkezés” gombra;
- a "Szolgáltatások" lapon lépjen a "L / s egyenleg" elemre.
A pénzeszközök rendelkezésre állásának ellenőrzése azonosító vagy szerződésszám alapján
Ennek az ellenőrzésnek az algoritmusa gyakorlatilag nem tér el a fent leírtaktól, a 2. bekezdés kivételével. Ebben az esetben a bejelentkezés helyett 12 vagy 14 jegyű azonosító szám vagy 12 jegyű szerződésszám kerül megadásra.
Ezen kívül az azonosító segítségével megtudhatja a folyószámla státuszát, a következő fizetés esedékességét anélkül, hogy be kellene lépnie a felhasználó oldalára, illetve a „Csatlakozó szolgáltatások ellenőrzése” opció segítségével.
A szerződésszám közvetlenül a berendezés telepítése és csatlakoztatása során kötött előfizetői szerződésen található.
Az azonosító többféleképpen is megtalálható:
- vegye ki a kártyát a berendezésből, és keresse meg rajta a számot;
- vegye ki a távirányítót a vevőegységből, nyomja meg az ID gombot („Állapot”, „Tricolor” vagy „Nincs azonosító”, típustól függően), és olvassa el az információkat a TV-képernyőről.
A második lehetőség előnyösebb, mert nem kívánatos a kártya kihúzása a nyílásból.
Jelszó beszerzése a személyes fiókba való belépéshez
Ennek az eljárásnak a végrehajtásához többféle módszert is használhat. Regisztrációkor jelszót kérhet a TV-hez. Ehhez a regisztráció során az azonos nevű menüpont kerül kiválasztásra. Ennek a kérésnek az előfeltétele, hogy a vevő és a televíziókészülék is működőképes állapotban legyen.
Hozzáférési kódot SMS-ben is kaphat telefonjára, csak ezt a módot kell kiválasztania az opciók listájából. Egy feltétel - az SMS csak a szerződésben megadott telefonszámra érkezik.
Ezenkívül a jelszót e-mailben is megkaphatja, amelyet a felhasználó a szerződésben határoz meg. Ha ez a szerződési pont nem teljesül, akkor ez a módszer automatikusan eltűnik.
A kérést követően a jelszó általában 2-10 percen belül megérkezik. Ha a megadott idő után nem érkezik meg a jelszó, akkor egy második kérést kell tenni. Ugyanígy visszaállíthatja az elveszett jelszót.
Az LC-n keresztül történő fizetés eljárása
Háromféleképpen fizethet a Tricolor TV műholdas televíziós szolgáltatásaiért személyes számláján keresztül.
Azonnali fizetés személyes fiókján keresztül, Tricolor
Ez a módszer magában foglalja a pénzeszközök átutalását bármely bank bankkártyájáról (VISA és MASTERCARD), valamint mobilszámláról.
A személyes fiók oldalának alján meg kell találnia a „Fizetés” részt, és meg kell keresnie azt, vagy kattintson a vízszintes csíkokkal ellátott gombra a képernyő felső részén, válassza ki a „Szolgáltatások fizetése” elemet a listában. .
Ezután válassza ki az "Azonnali fizetés" fizetési módot, kattintson a "Fizetés" gombra, és adja meg az ablakban az előfizető azonosítójával vagy számával kapcsolatos adatokat. pontját, majd töltse ki az üres mezőket a szükséges adatokkal, és erősítse meg az átutalást.
Azonnali átutalás bankok, mobilszolgáltatók online szolgáltatásán keresztül
Ügyfeleik kényelme érdekében sok bank és mobilszolgáltató online forrásaiban a „Szolgáltatások fizetése” menüben külön tételként emeli ki a Tricolor TV-t. Ez a szolgáltatás lehetővé teszi, hogy pénzt utaljon át a Tricolor TV-re személyes bankszámláján keresztül.
Pénzátutaláshoz lépjen a "Szolgáltatások fizetése" fülre, válassza a "Fizetés az Internetért és a TV-ért" lehetőséget, és keresse meg a kívánt szolgáltatót a szolgáltatók listájában. Ezt követően a kötelező mezők kitöltése (tudni kell az azonosítót, a szerződésszámot, a TV csatorna csomagot) és megtörténik a számítás.
Önálló befizetési pontokon is átutalhat pénzt.
Fizetés személyes számláról Tricolor TV
Ha a személyes számlán a számlán elegendő fedezet van, amely elegendő a teljes kifizetéshez (a részleges elfogadhatatlan), a számítás a következőképpen történhet:
- keresse meg az „Alapok kezelése” részt;
- válassza ki a "Felosztatlan egyenleg" elemet;
- kattintson a "Terjesztés" gombra;
- válassza ki a kívánt tételt a bemutatott listából, és adja meg a kívánt összeget;
- kattintson a "Foglalás" gombra.
A művelet sikeres befejezése esetén üzenet jelenik meg az összeg átutalásáról és az átutalt pénzeszközök a fizetős szolgáltatással szemben.
Szolgáltatások felfüggesztése személyes fiók használatával
Ha rendelkezik hozzáféréssel a személyes fiókhoz, számos problémát távolról megoldhat: csatlakozhat, leválaszthatja a szolgáltatásokat, elvégezheti a beállításokat. A Tricolor TV-szolgáltatások felfüggesztése személyes fiókjában azonban nem lehetséges.
A szolgáltatásnyújtás felfüggesztéséhez az előfizető írásbeli kérelme szükséges. Megírhatja közvetlenül a kereskedőnél, vagy kitöltheti a Tricolor TV hivatalos honlapján található műszaki támogatási űrlapot. A kérdőívhez hozzá kell adni egy kézzel írt és az előfizető által aláírt kérelem szkennelését vagy fénymásolatát az üzemeltetői szolgáltatások felfüggesztésére, szkennelve be a felhasználói útlevél 2, 3, 5 oldalát. Küldje el ezeknek a dokumentumoknak az elektronikus változatát a tévétársaság e-mail-címére, magukat a dokumentumokat pedig - orosz postán a társaság címére.
Fontos! A szolgáltatások felfüggesztésének időtartama nem haladhatja meg a 6 hónapot, ezt követően a kapcsolat újraindul.
A műholdas televíziós szolgáltató Tricolor TV szolgáltatása folyamatosan fejleszti, egyszerűsíti a kényelmesebb használat érdekében, ami kétségtelenül pozitívum az előfizetők számára.
- Főoldal ‹‹‹ Háromszínű TV ‹‹‹
Az áruk cseréje hasonlóra a javítás idejére
- Dmitrij Tarasov
- 2016. november 09., 09:14
- Dmitrij Tarasov
- Idézet
- alkalmaz
Kérdés: Lehet-e kölcsönkérni másik vevőegységet a vevő javítása közben?
Berendezés modell: GS-8306
- Trikolór
- 2016. november 09., 22:03
- Trikolór
- Idézet
- alkalmaz
- Trikolór
- 2016. november 09., 22:11
- Trikolór
- Idézet
- alkalmaz
Az áttekintéshez szükséges információk, a pontosabb információkért forduljon ügyvédhez.
Áru cseréje hasonlóra a garanciális javítás idejére
Hasonló terméknek minősül az a termék, amely funkciójában, modelljében, márkájában, minőségében és műszaki jellemzőiben hasonló egy másik termékhez. Ha az eladó nem rendelkezik teljesen azonos termékkel, akkor nem pontosan azonos tulajdonságokkal, hanem közeli tulajdonságokkal rendelkező terméket szállíthat. Az üzlet köteles a vevőnek hasonló terméket a termék javításra átvételét követő 3 napon belül használatra átadni.
A vevő hasonló termékkel való ellátásának szabályai
A hasonló termék biztosításának jogát a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény 20. cikke írja elő. Hivatkozik a hibaelhárítás, a tartós fogyasztási cikkek javításának szabályaira, határidejére. Ezen hiányosságok elhárításakor (javítási idő) a vevő kérésére hasonló terméket kell adni.
Hasonló terméket ingyenesen és a termék javításra való átvételét követő 3 napig kell biztosítani.
Az Orosz Föderáció kormányának 1998. január 19-én kelt 55. számú rendelete összeállította azon áruk listáját, amelyekre nem vonatkozik a hasonló termék kibocsátásának joga:
- Gépkocsik, motorkerékpárok, pótkocsik és számozott egységek, kivéve a fogyatékkal élők által használt árukat.
- Sétahajók és csónakok.
- Bútor.
- Elektromos készülékek személyes használatra és orvosi eszközök. Elektromos borotvák, hajszárítók, elektromos takarók, melegítőpárnák stb.
- Polgári fegyverek, polgári és szolgálati fegyverek alkatrészei.
Ha a hasonló termék biztosítására vonatkozó követelmények nem teljesülnek, az eladó köteles kötbért fizetni - az áru értékének 1% -át naponta.
Ezen túlmenően a Kbt. 21. §-a szerint, ha a hibás termék másik, azonos vagy más márkájú termékre történő cseréjére vonatkozó kérésének teljesítése több mint 7 napot vesz igénybe, Ön is jogosult hasonló terméket igényelni. Arra az időtartamra, amely ahhoz szükséges, hogy végleges cserét kiállítsanak Önnek.
A 11.10.10-én kelt 924. számú kormányrendelet jóváhagyta a 12 „műszakilag összetett” árucsoportból álló listát.
Velük kapcsolatban nincs joga másra, ugyanolyan termékre cserélni, vagy pénzvisszatérítési jog.
A vásárlást követő 15 nap elteltével az ilyen árukat csak javításra lehet visszaküldeni.
Ha az Ön terméke nem szerepel a listán, választhat, hogy mit tegyen, ha a garanciális időszak alatt elromlik - csere, pénzbeszedés vagy javítás. Csak az ezen a listán szereplő árukkal kapcsolatban előfordulhat, hogy a javítás idejére egy hasonló termék cseréjét kérhetjük. A gyakorlat az, hogy a berendezések javítása nagyon hosszadalmas lehet.
- Trikolór
- 2016. november 09., 22:18
- Trikolór
- Idézet
- alkalmaz
Még a csak javításra szoruló termékek esetében is érvényes a pénzvisszatérítési jog a következő okok alapján:
- Az áruk javításának határidejét megszegték (általában a maximális időtartam 45 nap).
- A garanciális időszak minden évében a termék folyamatos javítások miatt 30 napnál tovább nem elérhető.
- A terméknek jelentős hibái vannak.
A javítási feltételek a törvényben nincsenek egyértelműen megfogalmazva. Csak azt mondják, hogy a minimális objektív időszakban (azonnal) ki kell őket küszöbölni. A javítási időt a garancia határozza meg, és leggyakrabban 45 nap.
Hasonló termék biztosítása a vizsgálati időszakra
Műszakilag összetett áruk vizsgálatára akkor kerülhet sor, ha az eladó és a vevő között az áru meghibásodásának okairól vita alakul ki. És ez az áru ellenőrzése után történik egy speciális szervizközpontban. Ha a vásárló úgy dönt, hogy visszaveszi a kifizetett árut, amelyben hibát talált, akkor a vizsgálat során hasonló terméket nem tudunk biztosítani. De ha a vevő a hibás termék kicserélését kérte egy másikra, és a csere időtartama meghaladja az egy hetet, akkor hasonló termék igényelhető. 3 napon belül ki kell adni.
Mi a teendő, ha az eladó elutasítja
Ha az eladó megtagadja a hasonló termék kibocsátását a javítás vagy a régi cseréje során, írásos kérelmet írjon be az üzletbe hasonló termék kibocsátására a javítás során. Megírhatod szabad formában. A hasonló termék rendelkezésre bocsátása iránti kérelemben minden műszaki adatot fel kell tüntetni, hogy ne legyen ok az üzlettel való felesleges levelezésre és időveszteségre.
tricolor.x-tk.ru
Háromszínű TV
Webhely a Trikorol TV-ről. Szolgáltatások, csomagáttekintés, csatornalista, hírek, promóciók és berendezések ismertetése, beszélgetés. Segítség előfizetőknek. Fórum Tricolor TV. Hivatalos oldal, főoldal tricolor.tv
- Főoldal ‹‹‹ Háromszínű TV ‹‹‹ Fórum Tricolor TV
A vétel/megtekintés felfüggesztése távollét alatt.
- Vjacseszlav Alekszandrovics
- 2016. október 08., 17:12
- Vjacseszlav Alekszandrovics
- Idézet
- alkalmaz
- Trikolór
- 2016. október 08., 22:40
- Trikolór
- Idézet
- alkalmaz
Orosz útlevéllel el kell mennie a hivatalos Tricolor kereskedő irodájába, és meg kell írnia egy kérelmet (az űrlapot ott adják ki).
Vagy a második lehetőség:
Háromszínű TV. Jelentkezés szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására» >>> ITT
Példa a Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására vonatkozó igénylőlap kitöltésére
A kérelemben tüntesse fel azonosító számát, vagy azonosító helyett az Előfizetői Szerződés számát tüntesse fel.
Az eredeti kérelmet a következő címre küldjük: 197022, Szentpétervár, PO Box 170, NAO National Satellite Company. A tartózkodási engedélyhez mellékeljük az útlevél másolatát.
Az utazási idő az Orosz Posta képességeitől függ. Ne feledje, hogy akár három nap is eltelhet a jelentkezés beérkezése és a felfüggesztés között. Vagyis a módszer azoknak való, akiknek van elég idejük a várakozásra.
6 hónapnál hosszabb idő után a felfüggesztés nem érvényes, és hat hónap elteltével a TV automatikusan működésbe lép. Ha korábban szeretné visszaküldeni a műholdas TV-t, mint ahogy az az alkalmazásban szerepel, csak nyomtassa ki az űrlapot, és töltse ki újra, de ellenőrizze a 2. pontot: "összes szolgáltatás aktiválása", és adja meg a kívánt dátumot.
- Petrov Lev Nyikolajevics
- 2016. október 11., 21:51
- Petrov Lev Nyikolajevics
- Idézet
- alkalmaz
Kérdés: Hogyan lehet hat hónapra felfüggeszteni a sugárzást
Berendezés modell: GS 8306
tricolor.x-tk.ru
Tricolor TV előfizető regisztrációs adatainak megerősítése és módosítása
Regisztrációs adatok megerősítése
A hatályos jogszabályok követelményeinek, valamint a 3.8. pontnak megfelelően Szolgáltatási feltételek», « Háromszínű TV» köteles előfizetőiről naprakész adatbázist vezetni. Ennek érdekében az előfizetőknek évente legalább egyszer, valamint a személyes adatok megváltoztatásakor vissza kell igazolniuk a szerződésben meghatározott adatokat: a vevő DRE azonosítóját, a berendezés telepítésének tényleges címét, valamint az utolsó A fogadó berendezés tulajdonosának neve, keresztneve, családneve, kapcsolattartási telefonszáma és e-mail címe .
Kérjük, kattintson az „Adatmegerősítés” gombra, és töltse ki az űrlapot.
Az Előfizetői Szerződés megkötése és a Tricolor TV vevőkészülék regisztrációja során az előfizető személyes adatai bekerülnek a Tricolor TV Előfizetői Regisztrációs Rendszerbe, és felhasználják az előfizető információs és referencia szolgáltatásra történő jelentkezéskor, valamint akciókban, sorsolásokon, sorsolásokon és egyéb esetek.
Figyelem! Felhívjuk figyelmét az átvevő berendezés regisztrációja során megadott személyes adatainak megerősítésének kötelező eljárására.
Ha 2013.01.14. óta regisztráltál. a Tricolor TV Általános Szerződési Feltételeinek megfelelően vállalja, hogy az adatokat az Előfizetői regisztrációtól számított 90 napon belül, majd az előfizetői szerződés teljes időtartama alatt évente legalább egyszer és/vagy minden alkalommal az Orosz Föderációban található vezetéknévvel, keresztnévvel, családnévvel, az Orosz Föderációban található szoftvertelepítés címével, valamint az előfizetési szerződésben megadott elérhetőségi telefonszámokkal kapcsolatos adatváltozások esetén az alábbi módok egyikének kiválasztásával:
1. egy speciális űrlap kitöltésével a www.tricolor.tv weboldalon a „Nyilatkozzék ki” részben;
2. az Előfizető Személyes fiókjában az „Adatvisszaigazolás” részben;
A kosár üres
Kérdései vannak?
A Tricolor TV-előfizetés felfüggesztése
Előfordul, hogy a műholdas berendezés tétlen:
- Októberben hagytad el a dachát, és csak április-májusban tervezel visszatérni az ágyba?
- Nyaralni megy egy hónapra?
Ha senki sem nézi a műholdat, logikus, hogy kikapcsolja.
Ugyanakkor van egy árnyalat. Ha pályázatot ír arra megszüntetése szolgáltatások, később nem tud visszatérni a megtekintéshez. Mit kell tenni?
A Tricolor TV minden előfizetője számára lehetőség van a műholdas televíziós szolgáltatások felfüggesztésére. Ez a lehetőség a szerződésben szerepel (a szövegezés a szerződés megkötésének évétől függően eltérő lehet), és így hangzik:
"Az előfizető írásbeli kérelme alapján jogosult a szolgáltatást felfüggeszteni."
Meddig lehet felfüggeszteni?
A felfüggesztés minimális időtartama 1 hónap, maximum 6 hónap.
Mit kell tenni?
1. lépés
» Háromszínű TV. Kérelem a szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására» (ha a link nem működik, írjon a címre, és teljesen ingyenesen elküldjük az űrlapot az Ön e-mail címére).
2. lépés
A jelentkezést a minta szerint töltjük ki. Minden szükséges adatot és okot adunk meg, hogy miért szeretnénk leállítani a böngészést. Az első bekezdésben " felfüggeszt minden szolgáltatást."Válassz egy pipát. Ügyeljen a második bekezdésre aktiválja az összes szolgáltatást". Ne töltse ki. Erre az elemre akkor lesz szükség, ha a megadott dátum előtt szeretné folytatni a műholdnézést. De erről majd később.
Példa a Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztésére/aktiválására vonatkozó igénylőlap kitöltésére
Kérjük, a jelentkezésben tüntesse fel azonosító számát. Az intelligens kártya hátuljára ez van írva:
Vagy az azonosító helyett adja meg az előfizetési szerződés számát:
3. lépés
Az eredeti pályázatot a következő címre küldje el: 197022, St. Petersburg, PO Box 170, NAO National Satellite Company. A tartózkodási engedélyhez mellékeljük az útlevél másolatát.
Az utazási idő az Orosz Posta képességeitől függ. Ne feledje, hogy akár három nap is eltelhet a jelentkezés beérkezése és a felfüggesztés között. Vagyis a módszer azoknak való, akiknek van elég idejük a várakozásra. De van egy gyors módszer:
Hozd el a levelet valamelyik üzletünkbe (lásd a címeket) és mi magunk küldjük el. Ebben az esetben a kérelem feldolgozása csak néhány órát vesz igénybe. Ne felejtse el az útlevelét.
Mi történik a megadott időszak lejárta után?
A megadott időtartam lejárta után a kijelzés magától folytatódik.
Rosszul adtam meg a befejezési dátumot, mi történik?
Ez rendben van. 6 hónapnál hosszabb idő után a felfüggesztés nem érvényes, és hat hónap elteltével a TV automatikusan működésbe lép. Ha korábban szeretné visszaküldeni a műholdas TV-t, mint ahogy az a kérelemben szerepel, csak nyomtassa ki az űrlapot, és töltse ki újra, de ellenőrizze a 2. pontot: " aktiválja az összes szolgáltatást” és adja meg a kívánt dátumot.
Háromszínű TV
Webhely a Trikorol TV-ről. Szolgáltatások, csomagáttekintés, csatornalista, hírek, promóciók és berendezések ismertetése, beszélgetés. Segítség előfizetőknek. Fórum Tricolor TV. Hivatalos oldal, főoldal tricolor.tv
- Főoldal ‹‹‹ Háromszínű TV ‹‹‹ Előfizetők. GYIK, Utasítások, Súgó
A személyes adatok helyes MEGVÁLTOZTATÁSA
- Trikolór
- 2016. július 23., 14:32
- Trikolór
- Idézet
- alkalmaz
Regisztrációs adatok változása
A hatályos jogszabályok előírásainak betartása érdekében a Tricolor TV köteles előfizetőiről naprakész adatbázist vezetni. Felhívjuk figyelmét, hogy a regisztrációs adatok időben történő frissítésével hozzáférést kap az Előfizető Személyes Fiókjának használatához, magas színvonalú technikai támogatáshoz és minden szükséges információhoz.
A Tricolor TV előfizető regisztráció során megadott személyes adataiban bekövetkezett változás, vagy a fogadó berendezés tulajdonosának változása esetén a személyes adatok megváltoztatásának/újrakibocsátásának eljárását kell elvégeznie a gombra kattintva. a „Módosítás” gombot, majd az utasításokat követve töltse ki a kérdőívet.
Amennyiben a Tricolor TV előfizető személyes adatai a regisztráció pillanatától napjainkig nem változtak, ezt a „Megerősítés” gombra kattintva jelezze, majd az utasításokat követve töltse ki a kérdőívet.
Hogyan változtassunk?
Az adatok megváltoztatásához kérelmet kell benyújtani.
Nyissa meg ezt az oldalt, töltsön ki mindent.
- Trikolór
- 2016. július 23., 16:18
- Trikolór
- Idézet
- alkalmaz
Miután kitöltötte ezt a jelentkezést, kattintson az alábbi linkre "A kitöltött pályázat letöltése". Töltse le és nyomtassa ki az alkalmazást.
Aláírjuk a pályázatot.
Erről a kitöltött és aláírt kérelemről, útlevél 2, 3 és 5 oldalról másolatot készítünk a szkenneren.
Egy kicsit lejjebb megyünk, és elküldjük a dokumentumok másolatait a Tricolor TV-nek.
Jelöljük a pipát.
Kattintson a "Fellebbezés létrehozása" gombra
Figyelem!
A dokumentumokat az Orosz Föderáció postai úton is meg kell küldeni. 197022, St. Petersburg, PO Box 170, NAO National Satellite Company.
Figyelem!
Ha problémái vannak, forduljon a forgalmazóhoz.
Az LLC "NK Expertiza" információi 2018.03.08-tól érvényesek a szervezet kártyáján, figyelembe véve az összes felhasznált adatforrást.
Bármely szolgáltatás igénybevételének legfontosabb feltétele egy megfelelő szerződés megkötése, amely meghatározza a felek valamennyi jogát és kötelezettségét, valamint a felek közötti kapcsolatokra vonatkozó fontos feltételeket. Hasonló megállapodás van a műholdas televízió csatlakoztatásakor, de ezt nem minden előfizető tudja. De ez a dokumentum rendkívül fontos lehet, ezért a felhasználóknak érdemes előre tájékozódniuk a Tricolor TV szerződésszámáról. Ezenkívül tanácsos letölteni, ha a hivatalos webhelyen keresztül kötötték, vagy le kell írni a számot, hogy mindig kéznél maradjon.
A Tricolor TV-vel való megállapodás megkötésének jellemzői
Háromféle módon köthet Tricolor TV-előfizetési szerződést:
- a hivatalos weboldalon keresztül;
- hivatalos kereskedőktől;
- a 88005000123-as telefonszámon.
Fontos hangsúlyozni, hogy érdemesebb a kereskedők szolgáltatásait igénybe venni, hiszen ilyen helyzetben szinte mindent maguk csinálnak meg, és az előfizetőknek csak magukról kell információkat adniuk.
A hivatalos weboldalon keresztül nehezebb önregisztrálni. A fő nehézség, amellyel az ügyfelek ezt a megközelítést választják, az az, hogy a szerződés egy példányát el kell küldeni a szolgáltató központi irodájába. Ennek oka az a tény, hogy a műholdas társaságnak rendelkeznie kell a felhasználó személyes aláírásával ellátott dokumentummal. Ugyanakkor, ha nem rendelkezik az ügyfél által aláírt nyomtatvánnyal, a társaság fenntartja magának a jogot, hogy a szerződést egyoldalúan felmondja.
Tricolor TV megállapodás - forma: minta
A hivatalos webhelyen történő regisztrációt az üzletláncokban és a szupermarketekben televíziós szolgáltatások nyújtásához szükséges berendezések vásárlásakor használják. Ebben az esetben nincs szükség minta kitöltésre, mivel a felhasználónak elegendő lesz a regisztrációs űrlap kitöltése. A következőket kell tartalmaznia:
- azonosító (12 vagy 14 számjegy az intelligens kártyán vagy a vevőn lévő matricán);
- vevő modell (a készülék előlapján látható);
- a set-top box sorozatszáma (23 számjegy a vevőn lévő matricán);
- egyedi kód (intelligens kártyán vagy kaparós sorsjegyen);
- vezetéknév, név, családnév és születési dátum;
- útlevél adatok;
- a berendezés telepítésének címe és a felhasználó lakóhelye;
- otthoni és mobiltelefon;
- email cím;
- visszaigazoló kód, amelyet a megfelelő kérés elküldése után a korábban megadott mobilra küldünk.
Ezenkívül be kell jelölnie a szabályokkal való egyetértését megerősítő jelölőnégyzetet (célszerű elolvasni), és kattintson a „regisztráció” gombra. Ezt követően hátra van a Tricolor TV szerződési űrlap letöltése a számra kattintva.
A Tricolor TV szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés módosításának feltételei
Ha a regisztrációs adatok megváltoznak, a felhasználók kötelesek a regisztráció során kitöltött kérdőíven a megfelelő módosításokat elvégezni. Az előfizetési szerződés módosításához nyissa meg a súgó részt, és nyissa meg a regisztrációs oldalt. Ebben át kell váltania arra a lapra, amely felajánlja az információk módosítását, és kattintson a megfelelő gombra.
A következő lépés egy kérdőív kitöltése, amelyet ki kell nyomtatnia. A következő lépés a kinyomtatott alkalmazás és az útlevél több oldalának beolvasása (amely lehetővé teszi az ügyfél azonosítását vezetéknév és regisztráció alapján). A szkennelt másolatokat csatolni kell a korábban kitöltött pályázathoz, utána már csak el kell küldeni. Ezenkívül a szolgáltató megköveteli az eredeti kérelem és a fent említett útlevéloldalak másolatának elküldését a cég jogi címére.
Hogyan lehet felmondani a szerződést a Tricolor TV-vel és visszaadni a pénzt
A Tricolor TV-vel kötött szerződés felmondásának legegyszerűbb módja, ha abbahagyja a cég szolgáltatásait. Ezenkívül nyilatkozatot írhat a szerződés felbontására vonatkozó kérelemmel.
A személyes számláján fennmaradó pénzt visszaküldheti személyes számláján keresztül, vagy felhívhatja a kapcsolattartó központot, és tájékoztathatja a tanácsadókat kívánságáról. A korábban vásárolt berendezésekért nem lehet pénzt visszaadni.
A Tricolor TV-előfizetők általában személyes fiókjukat használják az előfizetések egyenlegének és érvényességének ellenőrzésére. Csak kevesen tudják, hogy ez a szolgáltatás számos kényelmesebb és hasznosabb lehetőséget kínál.
Ellenőrizze a személyes számla egyenlegét
A személyes oldal felülete úgy van kialakítva, hogy a szolgáltatásban történő engedélyezés után az ügyfél azonnal a „Szolgáltatásaim” oldalra lépjen. Ez a fiók leginformatívabb része.
Ennek első ablakában az előfizető általános számlájának állapota jelenik meg - ezek az üzemeltetőnek utalt pénzeszközök, amelyeket még nem használtak fel csomagok kifizetésére. A közelben található annak a vevőnek az azonosítója, amelyre előfizetés történik, az előfizetési szerződés száma és az aktuális díjcsomag.
Az egyenleg eleve nem lehet negatív - az üzemeltető nem hitelre szolgálja ki az előfizetőket, hanem pozitív - két esetben:
- az átutalás célja a csomag érvényességének meghosszabbítása volt, amelyre az előfizetés továbbra is érvényes;
- a fizetéskor a befizetés célja nem volt feltüntetve, a pénz nem célszámlára „hullott”.
Fontos: személyes fiókjában a Tricolor TV minden előfizetője egyszerűen ellenőrizheti a fizetés állapotát, vagy megsemmisítheti a fel nem osztott pénzeszközöket (az alábbi információk).
Hogyan kezelheti saját fiókját?
Ugyanezen az oldalon, a legalsó részén található a "Számlakezelés" ablak. Itt részletesen le van írva, hogy az „ingyenes” pénzeszközök pontosan hol találhatók, és lehetőség van egy adott csomag kifizetésére utalni.
Miután sikerült megtudnia személyes fiókja egyenlegét a Tricolor TV személyes fiókjában, érdemes megtanulnia, hogyan kell kezelni. Ez egyszerűen megtörténik:
- válasszon egy sort egy plusz jelzővel;
- az "Átutalás" oszlopban kattintson a nyílra, és válassza ki a kívánt csomagot a legördülő listából;
- jelölje meg az átutalandó összeget;
- kattintson az "Átadás" gombra.
Azt tanácsoljuk, hogy tájékozódjon arról, hol nézhet meg új filmeket a Tricolor előfizetőknek.
Olvassa el: hogyan kell ezt megtenni az üzemeltető hivatalos portálján.
Felhasználói szolgáltatások kezelése személyes fiókban
Ha kicsit feljebb görget, elérhetővé válik a csatlakoztatott (valamint aktiválható) csomagok és további fizetős szolgáltatások listája. Jelzi (jelenleg aktív vagy inaktív) és egyéb hasznos információkat:
- a többi nap, amelyen érvényes lesz;
- lejárati dátuma;
- a tarifa, amelyen csatlakozott (bővített).
Az ablakot "Szolgáltatáskezelésnek" hívják, és ez nemcsak információszerzést, hanem bizonyos funkciókat is magában foglal. Valójában itt van egy „szükséges” oszlop, amely lehetővé teszi a tarifacsomag önálló megváltoztatását. Az elérhető csomagok mindegyike ellen (a listája eltérhet a képen láthatótól) van egy nyíllal ellátott ablak. A legördülő lista segítségével kiválaszthatja a megújítás vagy a csatlakozás lehetőségét, majd kattintson a "Kiválasztás" gombra.
A Tricolor TV szolgáltatások felfüggesztése
A „szolgáltatáskezelés” fogalma a legtöbb esetben nemcsak aktiválásukat, hanem leállításukat vagy felfüggesztésüket is jelenti. A cég előfizetőinek pedig van ilyen lehetősége. Hosszú távollét esetén nem kell fizetniük a tévénézésért – ha akarják, 1-6 hónapra deaktiválhatják a csatlakoztatott csomagokat (egyszerre).
Sajnos a „Szolgáltatások felfüggesztése” funkció még nem biztosított a Tricolor TV személyes fiókjában. Az előfizetői szerződésben az szerepel, hogy ez csak az előfizető írásbeli kérésére történik. Ezt kétféleképpen teheti meg:
- írjon önállóan kérelmet, és küldje el az útlevél másolatával együtt az NSC címére hagyományos levélben;
- vegye fel a kapcsolatot a kereskedő cég irodájával (csak regisztrált felhasználó útlevele szükséges), ahol egy jelentkezési lapot kell kitölteni.
A Tricolor TV személyes fiókjának egyéb részei
A személyes fiókja lapjainak listájában a „Szolgáltatások” részt számos más követi, amelyek nem kevésbé informatívak és funkcionálisak.
Internet
Itt kezelheti a megfelelő szolgáltatást, feltéve, hogy van csatlakoztatott berendezés a világméretű hálózat eléréséhez, és megállapodást kötöttek a szolgáltatóval.
Különleges ajánlatok
Az üzemeltető tájékoztat az előfizető számára elérhető akciókról.
Kifizetések
Ebben a részben nemcsak a Tricolor TV-csomagok személyes számláján keresztül történő fizetését tanulhatja meg, hanem PIN-kódot vagy kaparós sorsjegyet is aktiválhat, valamint bankkártyával jutalék nélkül fizethet. Ezenkívül információkat tárol az összes tranzakcióról - a pénzeszközök átvételéről és bizonyos szolgáltatások javára történő leírásokról.
Adatok megerősítése
Az üzemeltető szolgáltatásait igénybe vevő a fül megnyitásával megerősítheti a regisztráció során megadott adatait magáról és a fogadó berendezésről.
Fellebbezések
A rész hozzáférést biztosít az operátor műszaki támogatásának hívásainak előzményeihez, és itt található egy speciális űrlap is az új kérés létrehozásához.
Navigációs menü
A Tricolor TV személyes fiókjának ezen részében található elemek, amelyek kis betűkkel, kék háttérrel vannak írva az oldal tetején, szintén funkcionális terhelést kapnak. Segítségükkel a következőket teheti:
- kérelmezni a regisztrációs adatok megváltoztatását;
- olvassa el az üzemeltető által küldött technikai üzeneteket;
- tekintse meg a gyakran ismételt kérdésekre adott válaszokat (különösen, hogyan utalhat pénzt számláról számlára a Tricolor TV személyes fiókjában);
- módosítsa a kezdeti jelszót és a bejelentkezést más karakterkombinációkra.
Rövid összefoglaló
A legtöbb műholdas szolgáltató előfizető elismeri, hogy kényelmes a Tricolor TV személyes fiókjának modern használata. Segítségével távolról is megkaphatja a szükséges információkat, megújíthatja és összekapcsolhatja a csomagokat - nem kell újra felvenni a kapcsolatot a kereskedőkkel vagy a cég irodájával.
A Tricolor TV folyamatosan fejleszti az önkiszolgáló szolgáltatást - fejleszti és egyszerűsíti a navigációt, új funkciókkal bővíti. Ugyanakkor nem kell külön fizetni a használatáért, és ez csak örülni fog.
