U vašem osobnom računu naći ćete detaljne upute, govoreći o svim svojim mogućnostima i pomažući u navigaciji! Pomoću vašeg osobnog računa upotreba usluga Tricolor TV postat će još jednostavnija i praktičnija!
Možete upisati svoj račun ovdjeili odlaskom na početnu stranicu web stranica www.tricolor.tv.
Kako doći do lozinke
Lozinka za ulazak u Osobni račun šalje se u obliku SMS poruke u roku od 20 minuta nakon završetka registracije pretplatnika na mobilnom telefonu navedenom u registracijskim podacima pretplatnika.
Ubuduće možete dobiti lozinku klikom na vezu "Preuzmi lozinku" na početnoj stranici vašeg osobnog računa. Možete dobiti lozinku za upis svog osobnog računa na sljedeće načine:
- na TV prijemnik (lozinka će se pojaviti na TV zaslonu);
- kao SMS poruku na broj koji ste naveli mobilni telefon;
- u obliku e-pošte - poruke na adresu koju ste naveli elektronička pošta.
1. Ako ste odabrali mogućnost primanja lozinke “na TV prijemnik »
- Uključite prijemnik i TV
- Na stranici za primanje lozinke unesite 12-znamenkasti ili 14-znamenkasti broj vašeg prijamnika i kliknite gumb "Preuzmi lozinku". Zaporka će vam biti poslana na TV ekranu u roku od 20 minuta.
Upozorenje! Prije nego što kliknete gumb "Dohvati lozinku", provjerite je li potvrdni okvir "Pošalji lozinku za TV prijamnik" zelenu kvačicu, a prijemnik i televizor uključeni!
Zapišite primljenu lozinku i koristite je za pristup vašem osobnom računu. Nakon toga, lozinka se može promijeniti u odjeljku "Moji podaci".
2. Ako ste odabrali mogućnost primanja lozinke u obrascu SMS poruke slijedite ove korake:
- Idi na početna stranica slijedeći vezu: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
- Kliknite vezu "Dohvati lozinku" koja se nalazi desno ispod naslova "Prijava na moj račun"
- Na stranici za primanje lozinke unesite 12-znamenkasti ili 14-znamenkasti broj vašeg prijamnika i kliknite gumb "Preuzmi lozinku". Lozinka će vam biti poslana kao SMS u roku od 20 minuta na kontakt broj telefona koji ste naveli tijekom registracije.
Nakon toga lozinka i telefonski broj za primanje mogu se promijeniti u odjeljku "Moji podaci".
UPOZORENJE!Lozinku u obliku SMS poruka možete primati najviše 3 puta dnevno.
3. Ako ste odabrali mogućnost primanja lozinke epoštaslijedite ove korake:
- Idite na početnu stranicu na linku: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
- Kliknite vezu "Preuzmi lozinku" koja se nalazi desno ispod naslova "Prijava na račun"
- Na stranici za primanje lozinke unesite 12-znamenkasti ili četveroznamenkasti broj (ID) vašeg prijemnika i kliknite gumb "Dobivanje lozinke". Zaporka će vam biti poslana u roku od 20 minuta kontaktnom e-mailom ( adresa e-pošte) koje ste naveli tijekom registracije.
Nakon toga lozinka i e-pošta za primanje mogu se promijeniti u odjeljku "Moji podaci".
UPOZORENJE!Lozinku na e-mail možete dobiti najviše 3 puta dnevno.
Kako ući u Moj račun
- Idite na početnu stranicu na linku: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
- Unesite 12-znamenkasti ili 14-znamenkasti broj (ID) prijemnika i pritisnite "ULAZ".
Ako ste zaboravili lozinku, samo nabavite novu!
UPOZORENJE! Prilikom registracije Tricolor TV kompleta, SMS poruka koja sadrži početnu lozinku za Osobni račun bit će vam automatski poslana. Za prvi ulaz na svoj osobni račun, od vas će se tražiti da promijenite početnu lozinku. Ako lozinku ubuduće zaboravite, na zgodan način je možete dobiti pomoću veze "Preuzmi lozinku" na početnoj stranici vašeg osobnog računa.
Kako promijeniti lozinku
- Prijavite se na svoj račun.
- Idite na odjeljak "Moji podaci". Da biste to učinili, u glavnom izborniku kabineta na lijevoj strani stranice odaberite stavku "Moji podaci".
- Kliknite gumb "Promijeni lozinku za prijavu na moj račun" na dnu stranice.
- U obrazac "Promijeni lozinku" koji se otvori unesite nova lozinka, potvrdite i kliknite "Promijeni lozinku".
UPOZORENJE! Zaporka mora biti dugačka najmanje 8 znakova. Zaporka može sadržavati velika i mala slova engleske abecede i brojeve (od 0 do 9).
- Nakon uspješno promijenjene zaporke, pomoću nove lozinke unesite osobni račun.
Ulaz na svoj osobni račun Tricolor TV
Ulaz u Osobni račun nalazi se na web mjestu https://lk-subscr.tricolor.tv
Za ulazak u osobni račun Tricolor TV trebat će vam:
-
- lozinka SMS koji vam je poslan registracijom opreme.
Oporavak lozinke na računu Tricolor TV
Ako niste spremili zaporku, možete je ponovo naručiti na telefon ili e-mail adrese navedene tijekom registracije.Kako doći do lozinke na vašem osobnom računu Tricolor TV. Da biste vratili lozinku na svoj račun za Tricolor TV, trebat će vam:
- ID vašeg prijemnika (ili pretplatni broj)
- Prezime, ime, patronim naveden pretplatnik prilikom registracije opreme.
Lozinka s vašeg osobnog računa može vam se poslati na sljedeće načine:
1. u obliku SMS poruka na broj mobilnog telefona koji ste naveli tijekom registracije;
2. u obliku poruke e-pošte na adresu e-pošte koju ste naveli tijekom registracije.
Lozinka će vam biti poslana samo ako su podaci uneseni pravilno. Ako je lozinka uspješno poslana, a niste je dobili na svoj telefonski broj ili e-mail adresu, to znači da su vaši podaci pogrešno uneti tijekom registracije kao pretplatnik ili promijenjeni. Za pristup vašem osobnom računu, molimo vas prođite kroz postupak promjene podataka o registraciji.
Promjena podataka o registraciji.
U slučaju promjene osobnih podataka pretplatnika Tricolor TV-a navedenog tijekom registracije ili u slučaju promjene vlasnika prijemne opreme, potrebno je proći postupak promjene / ponovnog izdavanja osobnih podataka. Za promjenu podataka o registraciji u Tricolor TV-u potrebno je ispuniti upitnik koji sadrži sljedeće podatke:- ID ili ugovor o pretplati.
- Model vašeg prijamnika.
- Adresa za ugradnju opreme
- Prezime, ime, ime. (Ako nemate srednje ime, unesite u polje "Bez srednjeg imena")
- Datum rođenja.
- Vrsta dokumenta, serija, broj, datum izdavanja, izdao
- Mobitel, kućni telefon.
- E-pošta.
- Adresa za kontakt.
Morate preuzeti i ispuniti aplikaciju za promjenu podataka o registraciji.
Priložite skenirane kopije aplikacije i putovnice. Priloženi zahtjev morate ispuniti i potpisati vi. Kopija putovnice trebala bi sadržavati 2, 3 i 5 stranica vaše putovnice. - ovo je tvoja osobna stranica, tamo gdje sami možete i u bilo koje vrijeme za vas:
Upravljanje sredstvima premještajući ih između računa;
Pratite tijek sredstava na računu, pregledajte povijest plaćanja;
Aktivirajte nove usluge i pratite razdoblje valjanosti povezanih usluga;
Ispravite osobne podatke;
Pronađite informacije o najčešće postavljanim pitanjima tehničke prirode, uključujući kako dekodirati televizijske i radio kanale.
Na vašem osobnom računu pronaći ćete detaljne upute koje govore o svim njegovim značajkama i pomoći u navigaciji! Pomoću vašeg osobnog računa upotreba usluga Tricolor TV postat će još jednostavnija i praktičnija!
Možete upisati svoj račun
Kako doći do lozinke
Lozinka za ulazak u Osobni račun šalje se u obliku SMS poruke u roku od 20 minuta nakon završetka registracije pretplatnika na mobilnom telefonu navedenom u registracijskim podacima pretplatnika.
Ubuduće možete dobiti lozinku klikom na vezu "Preuzmi lozinku" na početnoj stranici vašeg osobnog računa. Možete dobiti lozinku za upis svog osobnog računa na sljedeće načine:
U obliku SMS poruke na vaš broj mobilnog telefona;
U obliku e-pošte - poruke na vašu adresu e-pošte.
1. Ako ste odabrali mogućnost primanja lozinke kao SMS poruke, slijedite ove korake:
Kliknite vezu "Dohvati lozinku" koja se nalazi desno ispod naslova "Prijava na moj račun"
Na stranici za primanje lozinke unesite 12-znamenkasti ili 14-znamenkasti broj vašeg prijamnika i kliknite gumb "Preuzmi lozinku". Lozinka će vam biti poslana kao SMS u roku od 20 minuta na kontakt broj telefona koji ste naveli tijekom registracije.
Nakon toga lozinka i telefonski broj za primanje mogu se promijeniti u odjeljku "Potvrda podataka".
UPOZORENJE! Lozinku u obliku SMS poruka možete primati najviše 3 puta dnevno.
2. Ako ste odabrali mogućnost primanja zaporke putem e-pošte, slijedite ove korake:
Idite na početnu stranicu na linku: https://lk.tricolor.tv/trCustomer/
Kliknite vezu "Preuzmi lozinku" koja se nalazi desno ispod naslova "Prijava na račun"
Na stranici za primanje lozinke unesite 12-znamenkasti ili četveroznamenkasti broj (ID) vašeg prijemnika i kliknite gumb "Dobivanje lozinke". Lozinka će vam biti poslana u roku od 20 minuta na kontakt kontakt (e-mail adresa) koji ste naveli tijekom registracije.
Nakon toga lozinka i e-pošta za primanje mogu se promijeniti u odjeljku "Potvrda podataka".
UPOZORENJE! Lozinku na e-mail možete dobiti najviše 3 puta dnevno.
Kako ući u Moj račun
Ako ste zaboravili lozinku, samo nabavite novu!
UPOZORENJE! Prilikom registracije Tricolor TV kompleta, SMS poruka koja sadrži početnu lozinku za Osobni račun bit će vam automatski poslana. Za prvi ulaz na svoj osobni račun, od vas će se tražiti da promijenite početnu lozinku. Ako lozinku ubuduće zaboravite, na zgodan način je možete dobiti pomoću veze "Preuzmi lozinku" na početnoj stranici vašeg osobnog računa.
Kako promijeniti lozinku
Prijavite se na svoj račun.
Idite na odjeljak "Provjera podataka". Da biste to učinili, u glavnom izborniku Kabineta koji se nalazi na lijevoj strani stranice odaberite stavku "Potvrdi podatke".
Kliknite gumb "Promijeni lozinku za prijavu na moj račun" na dnu stranice.
U obrascu "Promijeni lozinku" koji se otvorio unesite novu lozinku, potvrdite je i kliknite "Promijeni lozinku".
UPOZORENJE! Zaporka mora biti dugačka najmanje 8 znakova. Zaporka može sadržavati velika i mala slova engleske abecede i brojeve (od 0 do 9).
Nakon uspješno promijenjene zaporke, pomoću nove lozinke unesite osobni račun.
Što je osobni račun pretplatnika Tricolor TV-a?
U Osobnom računu možete ponoviti naredbe za aktiviranje vašeg prijemnika ako se na zaslonu prikaže poruka "Kodiran kanal" ili "Nema pristupa". Da biste to učinili, samo morate kliknuti gumb "Ponovi naredbu za aktiviranje".
Kako pristupiti računu Tricolor TV?
Sve je vrlo jednostavno. Ako ste već pretplatnik na Tricolor TV, idite na tricolor.tv i pronađite gumb u gornjem desnom kutu web mjesta"Prijavite se na svoj račun" , Prijava vašeg osobnog računa je ID vaše premium opreme ili broj vašeg pretplatničkog ugovora.Može se dobiti lozinka u obliku SMS-a telefonom, e-poštom ili izlazi izravno na ekran vašeg televizora.
Kako promijeniti svoje podatke na osobnom računu Tricolor TV?
Ako želite promijeniti lozinku, samo idite na odjeljak "Potvrdi podatke" i kliknite gumb "Promijeni zaporku da biste ušli u Moj račun". Ako su se vaši osobni podaci promijenili (na primjer, promijenili ste telefonski broj ili promijenili mjesto prebivališta), promijenite ove podatke na svom računu u odjeljku "Potvrda podataka".
Kako nadopuniti moj osobni račun?
Račun možete dopuniti pomoću terminala, podružnica Ruske pošte, bankomati, poslovnice banke, u komunikacijskim trgovinama, koristeći kreditne kartice ili elektronički novac. Bit ćete svjesni svih najnovijih vijesti o Tricolor TV: promocije, nove usluge, sve potrebne informacije o vašem osobnom računu. Možete dobiti i odgovore na tehnička pitanja. Pored toga, u svom osobnom računu možete ubrzati vezu nove usluge tako da sami pošaljete ključeve za aktiviranje na TV prijemnik.
Što trebam učiniti ako sam pogriješio i novac pripisao pogrešnom paketu usluga?
Idite na osobni račun pretplatnika Tricolor TV i provjerite status svog osobnog računa. Ako su sredstva na vašem osobnom računu, upotrijebite opciju "Distribuiraj". Ako na Osobnom računu nema sredstava, provjerite popis rezerviranih usluga. Ako se plaćanje pripisuje računu usluge i rezervirano je, odaberite uslugu klikom miša i unesite iznos koji treba vratiti. Sredstva će biti vraćena na Osobni račun, odakle se mogu raspodijeliti usluzi koja vam je potrebna. Što trebam učiniti ako sam pogriješio i novac prebacio na pogrešan račun pretplatnika?
Lirska digresija: "Bilo je glatko na papiru, ali zaboravili su na provalije" - kaže ruska poslovica i doista nismo mogli pristupiti osobnoj opremi za neku opremu. Prvo, to je nedostatak e-pošte (odnosno, prilikom registracije naznačen je okvir koji je davno zaboravljen ili napušten), stoga je nemoguće dobiti PIN kôd za njega, kada odaberete "uzmi lozinku putem SMS-a", sustav stalno prikazuje da je telefonski broj netočan. Kad odaberete opciju "Pošalji lozinku za TV prijemnik", sami moduli ne mogu primati takve poruke, pa iz nekog razloga nisu došli ni do DRE prijemnika (vjerojatno zbog prisilno prekinutih reklama na tim prijemnicima).
Korisnički vodič za vaš osobni račun.pdf
Još jednom vas podsjećamo da je registracija osobnog računa gledatelja moguća samo
Osobni račun pretplatnika vaša je osobna stranica na web mjestu www.tricolor.tv, gdje sami možete i u bilo koje vrijeme za vas:
- upravljati sredstvima premještajući ih između računa;
- pratite protok sredstava na računu, pregledajte povijest plaćanja;
- aktivirati nove usluge i pratiti rok valjanosti povezanih usluga;
- promijeniti tarifu po kojoj će se usluga proširiti ili je onemogućiti;
- ispraviti osobne podatke;
- pronaći informacije o najčešće postavljanim pitanjima tehničke prirode, uključujući kako dekodirati televizijske i radio kanale.
Na osobnom računu naći ćete koji sadrži detaljan popis svih njegovih karakteristika i pomoći će vam u navigaciji. Pomoću vašeg osobnog računa upotreba usluga Tricolor TV postat će još jednostavnija i praktičnija.
Za ispravan prikaz podataka o osobnom računu, preporučujemo upotrebu internet preglednik Explorer.
Kako doći do lozinke
Lozinka za ulazak u Osobni račun šalje se kao SMS u roku od 20 minuta nakon završetka registracije kao pretplatnik na mobilnom telefonu navedenom u podacima o registraciji. Ubuduće ćete lozinku dobiti klikom na vezu "Dohvati / resetiraj lozinku" na početnoj stranici vašeg osobnog računa.
Lozinka vam se može poslati na sljedeće načine:
- u obliku SMS poruke na broj mobilnog telefona koji ste naveli tijekom registracije;
- u obliku e-poruke na adresu e-pošte koju ste naveli tijekom registracije.
Da biste dobili lozinku:
- Idite na početnu stranicu na linku: lk-subscr.tricolor.tv
- Kliknite vezu "Dohvati / obnovi lozinku".
- Na stranici za primanje lozinke unesite 12-znamenkasti ili 14-znamenkasti ID broj ili ugovor o pretplati (sastoji se od 12 znamenki), potvrdite okvir za način lozinke koji vam je potreban i unesite prezime, ime i patronimu pretplatnika s kojim je ugovor o usluzi zaključen "Trobojnica TV."
Lozinka će vam biti poslana samo ako su podaci uneseni pravilno. Ako je lozinka uspješno poslana, a niste je dobili na svoj telefonski broj ili e-mail adresu, to znači da su vaši podaci pogrešno uneti tijekom registracije kao pretplatnik ili promijenjeni. Za pristup vašem osobnom računu, molimo vas prođite postupak promjene podataka o registraciji.
Detaljne informacije o promjeni podataka navedenih u ugovoru nalaze se na web stranici help.tricolor.tv u odjeljku Pomoć - "Registracija pretplatnika i promjena podataka o registraciji".
Lozinka se šalje najviše 3 puta dnevno. Vrijeme za primanje lozinke u SMS poruci i e-mailom bit će 20 minuta.
Kako promijeniti lozinku?
1. Prijavite se na svoj račun.
2. Idite na odjeljak "Potvrda podataka". Da biste to učinili, odaberite stavku "Potvrdi podatke" na navigacijskoj ploči kabineta na vrhu stranice.
3. Kliknite gumb "Promijeni zaporku za ulazak u Moj račun" pri dnu stranice.
4. U otvorni obrazac "Promijeni lozinku" unesite novu lozinku, potvrdite je i kliknite "Promijeni lozinku".
UPOZORENJE! Zaporka mora biti dugačka najmanje 8 znakova. Zaporka može sadržavati velika i mala slova engleske abecede i brojeve (od 0 do 9).
5. Nakon uspješne promjene lozinke, pomoću nove lozinke unesite osobni račun.
