Cada operador de telefonía móvil intenta crear las condiciones más favorables para conectar a los clientes, por lo que no son raras las situaciones en las que se desea cambiar el antiguo plan de tarifas inconveniente por uno nuevo. También hay propuestas interesantes sobre MTS. Pero para usarlos, debe saber cómo cambiar de Beeline a MTS manteniendo el número.
Esto es necesario para no perder el contacto con numerosos amigos y conocidos a quienes les resultará inconveniente volver a escribir los contactos. Afortunadamente, cambiar el operador sin cambiar el número no es difícil.
Es suficiente que los suscriptores se abastezcan de tiempo, paciencia y una pequeña cantidad para elegir otra compañía celular.
La cuestión de si es posible cambiar de operador, manteniendo un teléfono familiar, debería dejar de entusiasmar a los rusos por mucho tiempo. En 2013 entró en vigor una ley en el país que obliga a las empresas de telefonía móvil a transferir libremente números a la competencia si el cliente así lo desea. Cualquier intento descabellado de negar al suscriptor su demanda conducirá a una violación de sus derechos, lo que le permitirá acudir a los tribunales.
La excepción fueron los teléfonos fijos, que no se pueden transferir. No será posible realizar tal transición para aquellas personas que tengan deudas pendientes por comunicaciones telefónicas.
Antes de cambiar de operador, todas las deudas deben estar cubiertas y no debe permitirse que aparezca un saldo negativo hasta el reemplazo completo y definitivo de la empresa de servicios.
¿Cómo cambiar de Beeline a MTS sin cambiar el número a través de Internet?
No existe una única forma válida de hacer la transición a través de Internet. El usuario está obligado a obtener una nueva tarjeta SIM, por lo que será obligatoria la visita a la oficina. También hay una aplicación para mantener el teléfono. El procedimiento completo es el siguiente:
- primero, un suscriptor con pasaporte llega a la oficina de MTS y escribe una solicitud;
- luego debe elegir la tarifa adecuada;
- después de lo cual quedará por pagar el servicio y la tarjeta SIM (la transferencia cuesta 100 rublos, es imposible completar lo que se concibió de forma gratuita);
- y esperar a que finalice el trámite (hasta 8 días).
Los empleados que trabajan en la oficina le informarán de la hora exacta del traslado. Pero, si surge tal necesidad, quienes lo deseen pueden obtener información adicional llamando al centro de contacto.
Características y limitaciones
Incluso habiendo descubierto cómo cambiar de Beeline a MTS con su número, puede encontrar dificultades y dificultades inesperadas. Suelen estar asociadas a las deudas ya mencionadas. Pero pueden aparecer otros obstáculos no menos desagradables:
- a veces, los operadores se niegan a mantener el número anterior para clientes con datos de pasaporte modificados (cambio de apellido, nombre, serie y número de documento);
- es imposible cambiar a un nuevo operador con su propio número cuando la conexión se realiza en otra región del país;
- no está permitido transferir el teléfono a la compañía elegida por el suscriptor más de una vez en seis meses.
Por otra parte, cabe mencionar que en los primeros días posteriores a la transferencia, puede haber dificultades para reponer el saldo.
Vale la pena enviar dinero a la cuenta solo a través de las oficinas de servicio.
¿Cómo cambiar Beeline a MTS manteniendo el número de teléfono?
Si la respuesta propuesta a la pregunta de cómo transferir el número a la tarjeta SIM de un nuevo operador no encaja, simplemente puede comprar una tarjeta SIM y usarla. Y el operador anterior debe configurar el desvío de llamadas, lo que le permitirá responder llamadas de un nuevo número sin abandonar el anterior.
La principal desventaja de este enfoque es el alto costo. Por lo tanto, para hacer frente a la complejidad sin costos adicionales, puede aclarar la lista de servicios de la empresa seleccionada. A veces tiene la función de notificar a los seres queridos de la lista de contactos sobre el cambio de teléfono. Esto le permitirá mantenerse en contacto con sus amigos sin siquiera guardar el número.
31.07.18 98 621 12
Hace un año, tuve que cambiar de operador.
Grigori Yaroshenko
Cambié de operador dos veces y mantuve el número.
En la oficina de la empresa donde conseguí trabajo, no se captó la señal. El edificio estaba fuera del alcance de mi red celular. Colegas que utilizaron los servicios de otros operadores, todo estaba en orden.
Resultó que cambiar el operador celular es simple. Fui a la oficina de servicio, elegí una tarifa adecuada, firmé un acuerdo y después de 8 días conecté una nueva tarjeta SIM. Mi número sigue siendo el mismo.
Te diré cómo hacer lo mismo.
Por qué cambiar de operador
Además de la calidad de la comunicación, como fue el caso en mi caso, hay otra razón para cambiar de operador móvil: el dinero. No todos los operadores tienen tarifas y paquetes convenientes: en mi caso, tuve que pagar por minutos de conversación que no usé, y pagar extra por el tráfico de Internet, que muchas veces no fue suficiente.
Al comprender este problema, los operadores presentan tarifas más favorables y, por lo tanto, intentan competir entre sí por el dinero de los suscriptores. Por ejemplo, Tinkoff-Mobile tiene un constructor de tarifas individual, según el cual puedo determinar claramente cuánto tráfico, minutos y servicios necesito.
¿Qué necesitas para portar tu número?
En Rusia, a nivel legislativo, es posible cambiar de operador y mantener el número. Incluso los tres dígitos al comienzo del número no cambiarán. Todo seguirá como antes: los datos en tu cuenta de Google, en el banco y lista de correo de tu tienda favorita.
Puede cambiar con su número a otro operador solo dentro de su región. Es técnicamente imposible transferir un número a otra ciudad. Los números de teléfono están vinculados a la región; esto lo proporciona el plan de numeración telefónica de Rusia.
Se denegará la portabilidad del número si se emite a otra persona. Hace unos años, un colega mío compró una tarjeta SIM en el mostrador de un teléfono celular en un centro comercial. Ella no tenía un pasaporte con ella, y para no perder al comprador, el vendedor ingresó sus datos en el contrato; ahora es ilegal, pero aún era posible.
Cuando quiso cambiar de operador, le ofrecieron volver a emitirse el número. Para hacer esto, fue necesario encontrar al mismo vendedor y llevarlo con un pasaporte a la oficina. Era imposible hacer esto, por lo que el número no se pudo portar.
Pero si el contrato se redacta para usted y no se muda a ningún lado, el número puede transferirse. Esto es lo que debe hacer.
Pagar deudas
Primero debe asegurarse de que el número no esté bloqueado y que haya dinero en la cuenta.
Hay diferentes formas de consultar el saldo. Puede enviar un comando USSD o descargar una aplicación. En este último caso, el acceso al saldo siempre estará a mano.
Cómo consultar el saldo en el teléfono
Algunos pagos se cobran una vez al mes, por ejemplo, por servicios en roaming. Si se acumulan después de la transferencia del número, se enviará un SMS del nuevo operador con una solicitud para pagar la deuda. De acuerdo con las Reglas para la prestación de servicios telefónicos, se otorgan 10 días para ello. Entonces el número será bloqueado.
Verifique los detalles del pasaporte
Para cambiar a un nuevo operador con su número, debe completar una solicitud. Deberá proporcionar la información del pasaporte. Deben coincidir con los contenidos en el contrato de servicio con el transportista actual. Por lo tanto, primero debe encontrar este acuerdo entre sus papeles y verificarlo.
Si el contrato se pierde o los datos no coinciden, debe ir con su pasaporte a la oficina del operador.
Tuve que hacer precisamente eso, porque en siete años logré cambiar mi permiso de residencia y luego mi pasaporte. De acuerdo con las reglas, tenía que informar al operador de telefonía móvil sobre esto, pero lo olvidé. Solo recordé cuando llené una solicitud para transferir el número.
Escribir una solicitud para portar un número
Si no hay una computadora a la mano, es conveniente llenar una solicitud en una aplicación móvil. Te mostraré cómo hacer esto usando la aplicación Tinkoff-mobile como ejemplo.
Instale la aplicación en su teléfono inteligente:
Selecciona los paquetes de llamadas, SMS y tráfico de Internet que necesitas:
Seleccione la opción de portabilidad numérica y complete los datos de su pasaporte:
Después de eso, el mensajero te llevará una aplicación y una tarjeta SIM a tu casa u oficina.
Antes de firmar la solicitud, debe leer detenidamente los términos de la transferencia. Difieren de un operador a otro. Por ejemplo, Beeline y MTS cobran 100 rublos por transferir un número.
Width="1400" height="652" class=" outline-bordered" style="max-width: 1400px; height: auto" data-bordered="true"> Transferir un número a MTS cuesta 100 Ð width="1400 " altura="1028" clase="esbozo bordeado" estilo="ancho máximo: 1400px; altura: automático" bordeado de datos="verdadero"> En Beeline - también 100 Р
Selecciona la fecha y hora de portabilidad del número
El cliente tiene derecho a elegir la fecha a partir de la cual será válida su nueva tarjeta SIM. Si la tarifa actual se paga con un mes de anticipación, tiene sentido esperar hasta que finalice.
El operador anterior no necesita escribir declaraciones adicionales. El contrato con él termina automáticamente, no hay un procedimiento especial para cerrarlo. Si queda dinero en la cuenta, no se quemarán y, para devolverlos, debe presentarse en la oficina del operador anterior con un pasaporte.
Espera ocho días
Las reglas de comunicación telefónica dan ocho días para portar el número. Durante todo este tiempo, ambas tarjetas SIM funcionarán, tanto la anterior como la nueva con un número temporal. Use esto para probar la calidad de la conexión. Si no está satisfecho, puede rechazar la transferencia. Tinkoff-Mobile generalmente ofrece tomar primero una tarjeta para una prueba y luego decidir si transferir el número o no.
En un plazo de ocho días, el nuevo operador le informará sobre el progreso de la transferencia. No importa qué SIM esté en el teléfono: los mensajes se enviarán a ambos números.
El día anterior a la transferencia, el operador le informará que mañana deberá instalar una nueva tarjeta SIM en su teléfono. El primer día, la conexión puede fallar, también se le advertirá sobre esto. Es posible que las llamadas salientes y los SMS no funcionen durante la primera media hora después de la instalación, y las llamadas entrantes, hasta seis horas después de la instalación.
Qué hacer si cambia de opinión acerca de cambiar de operador
Puede optar por no participar en la portabilidad del número después de que se haya enviado la solicitud. Este supuesto también está previsto en las Reglas para la prestación de servicios telefónicos:
Tiene seis días a partir de la fecha de la solicitud para tomar una decisión final. Si cambia de opinión, dígaselo a cualquiera de los dos operadores.
Si acabamos de dejar el operador de telefonía móvil, nadie se acuerda de nosotros. Otra cosa es cuando nos vamos con la portabilidad del número. El operador actual recibe una solicitud del nuevo y caemos en el campo de visión de los administradores desconocidos. Ven una salida de dinero de la empresa y se precipitan sobre nosotros como cometas.
Cuando dejé MTS, de repente tuve un gerente personal. Me informó sobre mi estado como cliente VIP y se ofreció a considerar nuevos términos de servicio. Necesitaba la transición por razones técnicas, así que me negué. Pero mi amigo en una situación similar aceptó una oferta del operador actual. Cambió a una tarifa que no estaba disponible públicamente. Ahora 15 GB de Internet le cuestan 300 rublos.
Recuerda
- La posibilidad de transferir un número a otro operador está establecida por ley.
- Solo la persona a la que se emite el número puede hacer esto.
- El número no se puede transferir de una ciudad a otra.
- Para transferir el número, no necesita ir a la oficina del operador, todo se hace en Internet.
- Tú eliges la fecha de transición a un nuevo operador.
- El dinero de los servicios de comunicación no utilizados se puede devolver.
- La portabilidad de números se puede utilizar como una forma de obtener descuentos de su operador actual o suscribirse a una tarifa individual.
Hace relativamente poco tiempo, Rusia adoptó una ley sobre la abolición de la "esclavitud móvil". El significado de esta ley es que ahora toda persona que no esté satisfecha con las condiciones de prestación de servicios móviles de su operador puede cambiar a condiciones más favorables ofrecidas por otro operador sin cambiar el número. Cambiar el operador manteniendo el número es posible con cada operador, porque ahora tal posibilidad está prevista por ley.
Sin embargo, los propios operadores adoptaron esta ley de manera bastante positiva. En el mercado de las comunicaciones móviles, un nivel de competencia bastante alto y el cambio de operador con la preservación del número permite aumentar la base de clientes al brindar mejores y más rentables servicios para los suscriptores.
Como parte de esta revisión, consideraremos el proceso de cambio a los operadores más populares en Rusia (Beeline, MTS, Megafon y Tele2), y también le informaremos sobre todas las trampas que encontrará durante este procedimiento.
Cambiar de otro operador a MTS manteniendo el número
MTS ofrece a los suscriptores muchas ofertas atractivas. Si su operador actual no puede ofrecer las condiciones que MTS puede proporcionar, puede transferir su número de forma segura bajo el control de este operador.
El costo de cambiar el operador con la preservación del número es de 100 rublos. El procedimiento implica la necesidad de una apelación personal a la oficina de MTS, es decir, una transición remota no funcionará, aunque en un futuro cercano puede aparecer tal oportunidad, porque algunos operadores ya la tienen.
Para cambiar a MTS y mantener su número, siga estos pasos:
- Póngase en contacto con su oficina o sala de exposición de MTS más cercana. Informe al empleado sobre su deseo de convertirse en cliente de MTS, manteniendo su número actual. Luego, escriba una declaración sobre la transición a un nuevo operador y celebre un acuerdo para dar servicio al número portado. Un oficinista le ayudará a completar la solicitud correctamente. Lo más importante es llevar su pasaporte con usted. Debe entenderse que nadie aceptará la solicitud si el número de teléfono a transferir está registrado a nombre de otra persona. Si el propietario formal del número no puede visitar la oficina, se requerirá un poder notarial en su nombre. De lo contrario, no será posible cambiar el operador manteniendo el número.
- Elija el plan de tarifas que más le convenga y obtenga una tarjeta MTS SIM con un número "temporal", al que se transferirá su número actual una vez que se complete el procedimiento. Si necesita usar un número "temporal", puede usarlo de manera segura inmediatamente después de recibirlo.
- Pague 100 rublos por cambiar a MTS. Este dinero se utiliza para mantener una base de datos común en la que se almacenan los números portados. La base de datos es mantenida por una organización designada por el gobierno.
- Después de completar los pasos anteriores, puede irse a casa. Ahora queda esperar el final de la verificación de los datos especificados, la presencia o ausencia de deuda, etc. Este proceso lleva varios días. Su número temporal recibirá mensajes SMS con información sobre el estado de la solicitud. En caso de cualquier problema, recibirá una notificación por SMS correspondiente.
- Un día antes de la portabilidad del número, recibirá un mensaje SMS con la fecha y la hora en que se cambiará el número en la tarjeta SIM temporal. A partir de este momento, pasarás a ser suscriptor de MTS con el número de otro operador.
- Atención
Si tiene alguna dificultad, llame al número gratuito 8 800 250 8 250. También le recomendamos que lea la información al final del artículo sobre posibles trampas.
Cambiar de otro operador a Megafon manteniendo el número
Si lee nuestro artículo sobre eso, es muy consciente de que cada operador tiene sus propias ventajas y desventajas. Megafon también tiene una serie de ofertas que lo distinguen de sus competidores de casino móvil. Si estás interesado en alguna de estas ofertas y quieres aprovecharlas, entonces hazte cliente de Megafon guardando tu número. Además, el operador brinda la posibilidad de transición remota bajo su control. El costo del servicio es de 100 rublos.
Para cambiar de forma remota a Megafon mientras guarda el número, siga estos pasos:
- Complete una solicitud en línea en el sitio web oficial del operador Megafon haciendo clic en este enlace. La aplicación está destinada a ordenar la entrega gratuita de documentos y SIM. Por lo tanto, evita la necesidad de una visita personal a la oficina de Megafon.
- Un especialista llegará a la dirección especificada en la solicitud (se le comunicará la hora exacta de llegada), quien entregará todos los documentos necesarios, aceptará el pago (100 rublos), lo ayudará a elegir un plan de tarifas que se adapte a sus necesidades, emitir una tarjeta SIM y concluir un acuerdo para cambiar el operador manteniendo el número. Usted, a su vez, debe proporcionar un pasaporte para que el especialista pueda asegurarse de que se le expida el número indicado en la solicitud.
- La transición se realizará en un período de 8 días a 6 meses, a su criterio. Se le notificará el hecho de una transición exitosa bajo el control de Megafon a través de SMS.
Si no desea que un especialista vaya a su hogar, o no se brinda esa oportunidad en su localidad, comuníquese con el salón de comunicación más cercano o la oficina de Megafon. El empleado aceptará su solicitud de cambio de operador y le explicará el procedimiento para el trámite. Le recomendamos que primero se familiarice con las posibles trampas, cuya información se proporciona al final del artículo.
- Atención
No es posible cambiar de operador si hay una deuda en el número. También es importante que el número sea de la misma región en la que se está realizando la transferencia, de lo contrario no funcionará para ser suscriptor de Megafoa sin cambiar el número.
Cambio de operador a Beeline con la conservación del número
Beeline, como cualquier otro operador, tiene ofertas en su surtido que se comparan favorablemente con los competidores. Si desea aprovechar alguna oferta de este operador o simplemente piensa que la calidad de los servicios que brinda Beeline es muy superior a la de su operador actual, entonces hágase suscriptor de Beeline sin cambiar su número.
Cambiar el operador con la preservación del número le costará 100 rublos. Beeline no proporcionó la posibilidad de transferir a su control de forma remota, por lo que visitar la oficina es un requisito previo (recientemente, Beeline tiene la oportunidad de dejar una solicitud en línea para un cambio de operador).
Para cambiar de otro operador a Beeline manteniendo el número, siga estos pasos:
- Póngase en contacto con la oficina más cercana o el salón de comunicación de Beeline e informe sobre su intención de cambiar el operador sin cambiar el número. El empleado de la oficina le ofrecerá escribir una solicitud para cambiar el operador. Complete la solicitud siguiendo las instrucciones del personal de la oficina.
- Elija el plan de tarifas que más le convenga y obtenga una tarjeta SIM de Beeline, a la que se transferirá su número actual dentro de los 8 días. Pagar por el servicio (100 rublos).
- De acuerdo con la ley, el cambio de operador con la conservación del número debe ocurrir dentro de los 8 días. El estado de la operación se le comunicará vía SMS. El día anterior a la activación del número, se enviará una notificación por SMS a la nueva tarjeta SIM pidiéndole que inserte la tarjeta SIM en el teléfono.
El proceso de cambio de operador no siempre es tan fácil como se describe en las instrucciones. Si tiene una deuda o su número no es de la región en la que se realiza la transferencia, no es posible cambiar el número. También deberá proporcionar un pasaporte, y se le debe emitir el número.
- Atención
Por ley, el cambio de operador debe ocurrir a más tardar 8 días después de presentada la solicitud. Sin embargo, a pedido del suscriptor, la fecha prevista de transferencia del número a Beeline puede posponerse para una fecha posterior.
Cambiar de otro operador a Tele2 manteniendo el número
El operador Tele2 se diferencia de sus competidores "grandes" en los precios bajos. Al mismo tiempo, la calidad de los servicios se mantiene en un alto nivel, lo que no puede atraer la atención de los suscriptores. El área de cobertura de la red Tele2 aumenta constantemente y, al mismo tiempo, crece la cantidad de personas que desean convertirse en suscriptores de este operador.
Para cambiar de otro operador a Tele2 manteniendo el número, sigue estos pasos:
- Visite el salón de comunicación de Tele2 más cercano e informe sobre su deseo de convertirse en suscriptor, conservando el número originalmente propiedad de otro operador. No olvides llevar tu pasaporte contigo.
- Escriba una aplicación para cambiar el operador con la preservación del número. Un empleado del salón lo ayudará a escribir la solicitud correctamente y le dirá cómo se está realizando el proceso de cambio al operador Tele2.
- Obtenga una tarjeta SIM, a la que se transferirá su número en el futuro y pague el servicio (100 rublos).
- Después de enviar la solicitud, puede irse a casa y esperar a que finalice el procedimiento para cambiar de operador. La transición no toma más de 8 días después de la firma del contrato.
- El día anterior a la transferencia, recibirá un SMS con instrucciones para cambiar la tarjeta SIM.
Para eliminar la posibilidad de problemas durante el proceso de cambio de operador, le recomendamos que pague su deuda por adelantado, si corresponde. También debe asegurarse de que se le haya emitido el número, de lo contrario, la transición no será posible.
Cambiar el operador con la preservación del número: trampas
Las instrucciones anteriores para cambiar el operador manteniendo el número prácticamente no difieren de las presentadas en los sitios web oficiales de los operadores. Mientras tanto, todos saben perfectamente que las instrucciones oficiales solo revelan puntos generales, mientras que pocas personas prestan atención a las trampas. Esto es especialmente cierto cuando se trata de operadores móviles, que a menudo enmascaran términos ocultos.
El sitio es el mismo y está diseñado para identificar tales trucos de los operadores y llamar la atención de los suscriptores. Cambiar de operador manteniendo el número también implica la presencia de escollos que cada suscriptor puede encontrar. A modo de experimento, pasamos por el proceso de cambio de operador e identificamos una serie de matices que te recomendamos tener en cuenta antes de acudir a la oficina del operador del que decidas suscribirte.
1) El escenario estándar supone que el suscriptor no necesita comunicarse con representantes de su operador actual, escuchando la necesidad de pensar de nuevo y quedarse. En la práctica, a menudo es imposible evitar dicha comunicación. Hay casos en los que los datos del pasaporte especificados en el contrato con el operador actual difieren de los utilizados al celebrar un contrato con un nuevo operador.
Solo hay dos razones para este problema:
- un error al ingresar datos por parte del operador actual en la etapa de conclusión de un acuerdo;
- cambio por parte del suscriptor de los datos del pasaporte.
En ambos casos, tendrás que dirigirte a la oficina de tu operador y solicitar los cambios oportunos en el contrato. Sin embargo, para no escuchar excusas, simplemente puede guardar silencio sobre sus planes de ir a otro operador.
2) El procedimiento para cambiar de operador puede demorarse 8 días y, si el suscriptor lo desea, varios meses. Por supuesto, todo este tiempo seguirás usando el número. Todo este tiempo es importante no entrar en números rojos. Si se forma una deuda durante todo el período de transición, el sistema puede prohibir la transferencia del número a otro operador y el suscriptor tendrá que volver a solicitar y esperar nuevamente.
3) El día anterior a la finalización del procedimiento de cambio de operador manteniendo el número, recibirás una notificación por SMS con la fecha de la próxima transición. En este día, puede haber problemas de comunicación. Además, la conexión puede desaparecer incluso en la tarjeta SIM anterior, cuando la nueva no tuvo tiempo de activarse. Además, es posible que no puedas usar tu número durante las primeras horas después de cambiar a un nuevo operador.
4) Otro momento no muy agradable que los operadores olvidan mencionar es que durante los primeros días (a veces incluso semanas), el pago de la factura solo es posible a través del salón de comunicación del operador. Es decir, puede que no funcione reponer saldo con tarjeta bancaria o a través de sistemas de pago electrónico. Esto no es cierto en todos los casos, pero muchos suscriptores hablan de un problema similar.
Es todo lo que tenemos. En general, podemos decir que cambiar de operador manteniendo el número no implica dificultades y es un procedimiento totalmente asequible. Basta con visitar la oficina del nuevo operador, dedicar 10 minutos de tiempo libre y esperar el cambio de operador.
¿Quieres probar los planes de otros operadores móviles, pero aún necesitas mantener tu número anterior? En Rusia, el servicio de cambio de operador con conservación del número de teléfono ya está disponible y cuenta con el apoyo de todos los principales operadores móviles del país. La abolición de la "esclavitud móvil" atrajo a muchos suscriptores, y también puede usar este servicio, que también está disponible para los suscriptores de Beeline.
Instrucciones para cambiar el operador sin cambiar el número
Antes de cambiar a otro operador, manteniendo el número, debe asegurarse de que no haya deudas por el pago de tarifas y servicios en su tarjeta SIM. Si los hubiere, deberán ser cancelados antes de la reposición. De lo contrario, cambiar el operador manteniendo el número anterior no funcionará. También debe recordar que solo puede realizar la transición en la región en la que está registrada su tarjeta SIM válida.
El procedimiento para reemplazar un operador sin cambiar el número de teléfono tiene muchos puntos comunes para Beeline, MTS, Megafon y otros, no toma mucho tiempo y se ve así:
- Póngase en contacto con una de las oficinas operador de telefonía móvil en la región de origen, a la que quieres ir llevando su pasaporte con usted. No tiene sentido asumir el papel de representante autorizado de otro suscriptor: puede cambiar el operador solo si es el propietario del número.
- llenar una solicitud sobre el cambio al servicio de otro operador de telefonía móvil, cuyo formulario y muestra le será emitido por un empleado de la oficina o salón. En la solicitud, además de los datos personales, debe indicar el número de teléfono y el nombre del operador con el que está atendido en el momento de la transición.
- Firma el contrato para confirmar su transferencia al servicio con otro operador móvil. La fecha especificada en el contrato se convertirá en la fecha a partir del momento en que se le considerará oficialmente suscriptor de la nueva red (se le notificará de este evento a través de SMS).
Después de firmar el contrato, se le emitirá una tarjeta SIM temporal. Para comenzar a utilizar las comunicaciones móviles, deberá esperar el lanzamiento de una nueva tarjeta SIM y pagar el costo del procedimiento de reemplazo, que rara vez supera los 100 rublos. Hasta el final del procedimiento de reemplazo, puede usar las tarjetas SIM antiguas y temporales.
¿Cómo cambiar a Beeline manteniendo el número?
El procedimiento por el cual puede cambiar su antigua red a Beeline, conservando su número, no es muy diferente del procedimiento general indicado anteriormente. También deberá visitar la oficina de Beeline, proporcionar un pasaporte y completar una solicitud. A continuación, deberá seleccionar una tarifa adecuada y firmar un acuerdo, después de lo cual el empleado le emitirá una nueva tarjeta SIM de Beeline con su número anterior.
El período durante el cual su número será transferido a Beeline para el servicio se especifica en la lista de las reglas y se indica en el contrato. Si no se especifica, la transferencia se realiza sin intervención de terceros después de 8 o más días desde la fecha de la firma del contrato. También puede indicar al enviar una solicitud la fecha deseada para transferir su número a Beeline.
¿Cómo mantener el número de ciudad al cambiar de operador?
No se proporciona el servicio de cambio de operador para números de ciudad; solo puede cambiar aquellos números que comienzan con +79. Cambiar el operador, mantener el número no funcionará: al cambiar el operador, se emite un nuevo número de ciudad y el anterior se puede revender.
Más de cuatrocientas mil personas expresaron su deseo de cambiarse de operador, dejando un número de teléfono. Rossvyaz registró 446.256 solicitudes. Sin embargo, se deshizo con éxito de las cadenas de la esclavitud móvil, solo la mitad de ellos (259,939 personas).
En teoría, el proceso es simple: llega a la oficina del operador cuyo suscriptor planea convertirse, escribe una solicitud y concluye un acuerdo. Por ley, a más tardar 8 días después, el número será transferido a otro operador. El documento suele incluso indicar el momento exacto de la transición.
De hecho, no todos logran cambiar de operador la primera vez. ¿Cuál podría ser la trampa? Descubrimos qué dificultades puede encontrar en el camino hacia un nuevo operador y encontramos respuestas a preguntas no estándar de los suscriptores.
¿Por qué no me transfirieron?
Puede haber varias razones. En primer lugar, si la tarjeta SIM no se emitió para usted, sino para amigos o familiares. La solicitud de portabilidad de un número solo puede ser presentada por la persona a quien se emite un número específico. Si lo hace otra persona, se requiere un poder notarial del representante.
En segundo lugar, podría haberse deslizado un error en la solicitud: cometieron un error en el número de pasaporte o en lugar del nombre Ezhikov (como está escrito en el documento) escribieron Ezhikov. El mismo problema si maduró y cambió su pasaporte o, por ejemplo, se casó, cambió su apellido, pero no notificó al operador.
Alena Yarushina, secretaria de prensa de Motiv:
Al enviar una solicitud, los datos del pasaporte del suscriptor deben coincidir completamente con los datos del pasaporte del suscriptor, que se encuentran en la base de datos del operador actual. Por lo tanto, verifique cuidadosamente cada letra en la ortografía de su apellido, nombre, patronímico. Presta especial atención a las letras "E" y "Yo". Si cambió su pasaporte, apellido o lugar de residencia (propiska) y no informó a su operador al respecto, deberá volver a su oficina antes de mudarse y realizar cambios en la base de datos.
¿Cuánto llevarán?
En su solicitud, tiene derecho a indicar la fecha deseada de portabilidad del número. La única restricción legislativa: el número no se puede transferir a la red antes del octavo día para suscriptores - personas físicas y el día 29 para suscriptores - personas jurídicas. Si no indicó ninguna fecha en la solicitud, el número se transfiere automáticamente a la red del nuevo operador el noveno o el 30º día, respectivamente.
¿Habrá interrupciones en la comunicación?
De acuerdo con la ley, las interrupciones en las comunicaciones salientes durante la transición de un operador a otro no deben durar más de 30 minutos, entrantes, más de 6 horas. De hecho, la "pausa tecnológica" en la prestación de los servicios de comunicación al abonado suele resultar menor. Esté preparado para que durante algún tiempo estará “fuera de su alcance”. Para mayor comodidad, puede programar un traslado de habitación para la noche. Pero hay una trampa: por la noche no es tan fácil recargar el saldo con un nuevo operador: tendrá 0 en su cuenta (si tenía dinero en el saldo del operador anterior, no se transferirá automáticamente) .
Sin embargo, algunos operadores dan obsequios a los suscriptores cambiados, como señal de hospitalidad. “Inmediatamente después de la portabilidad del número, se activa para nuevos suscriptores. Esto le permitirá no quedarse sin comunicación y realizar llamadas urgentes antes de la primera reposición de la cuenta. Sin embargo, aún recomendamos que los suscriptores especialmente sociables planeen transferir el número durante el día”, aconseja Alena Yarushina.
¿Cómo reponer el saldo después de portar el número?
La abolición de la esclavitud móvil agregó trabajo a las instituciones financieras. Anteriormente, la pertenencia de un número de teléfono a un operador móvil se determinaba mediante un directorio de operadores y códigos DEF (los tres primeros dígitos que permitían reconocer al operador). Ahora los bancos y los sistemas de pago también deben tener en cuenta la base de datos de números portados. Si los operadores móviles envían información sobre la transferencia a esta base de datos de manera oportuna, será imposible que el operador anterior recargue la cuenta. En otras palabras, si cambió de operador X a operador Y, y luego accidentalmente decidió recargar el saldo de su teléfono transfiriendo dinero al antiguo operador X, entonces su transacción de pago será denegada.
Los bancos tuvieron que actualizar sus sistemas, lo que afectó principalmente a la banca por Internet y la banca móvil.
Servicio de Prensa del Banco Ural de Sberbank de Rusia:
Sberbank señala que el servicio de banca móvil se está finalizando actualmente. Hasta el momento, se recomienda a los usuarios con un número portado para pagar las comunicaciones móviles que indiquen el operador directamente en el comando SMS del Banco Móvil (por ejemplo, "MTS 200" para pagar su número de teléfono o "MTS 9ХХХХХХХХ 200" para pagar para cualquier otro número).
Los bancos regionales también actualizaron el software bancario. Por lo tanto, apareció un nuevo elemento de menú en todos los cajeros automáticos de la UBRD: "Pago al cambiar de operador". También se han realizado cambios en el banco de Internet: ahora, al realizar pagos a través de Internet, en la sección "Comunicaciones móviles", los suscriptores que han cambiado de operador deben seleccionar el elemento "Pago por comunicación al cambiar de operador (servicio MNP - transferencia con conservación del número)"
“Al pagar, el cliente necesita trabajar un poco para elegir su nuevo operador. Pero, por otro lado, el pago llegará sin demora y exactamente a la dirección”, dice Konstantin Kotelnikov, jefe de la Dirección de Tecnología de la Información de la UBRD.
Los propios operadores celulares aconsejan en las primeras horas después de la portabilidad del número reponer el saldo directamente en las oficinas de venta y atención del nuevo operador o mediante tarjetas de pago express.
Cambié de opinión. ¡Me quedaré!
Si de repente decide quedarse con el operador anterior, solo puede cancelar la solicitud hasta las 00:00 del quinto día a partir de la fecha de la solicitud.
¿Puedes ver a todos?
Puede probar al menos todos los operadores, cambiando uno por otro a su vez: el número de transiciones no está limitado por ley. El operador se puede cambiar una vez cada 70 días. Esto se debe al procedimiento interno ya la interacción entre operadores. La transferencia solo es posible si el suscriptor no tiene deudas con el operador anterior. Y el antiguo operador puede enviar información sobre la deuda del suscriptor al nuevo operador dentro de 30 a 60 días, se dan otros 10 días para pagar la deuda. Aquí es de donde vienen los 70 días.
¿Cómo se transfieren los números de ciudad directos?
De ninguna manera. Desafortunadamente, esto no es posible ahora: solo se permite transferir el número federal (9xx-xxx-xx-xx). también es importante tener en cuenta que el número se transfiere únicamente dentro del sujeto de la Federación en la que fue emitido por el operador actual. Es decir, si se mudó de Chelyabinsk a Ekaterimburgo, entonces no podrá mantener el número de Chelyabinsk.
¿A quién contactar si hay alguna dificultad durante la transferencia?
La transferencia la maneja el operador al que planeas cambiarte. La declaración actual sólo comprueba la posibilidad de transferencia. Entonces, para todas las preguntas, el suscriptor debe comunicarse con el nuevo operador. Esto se puede hacer con la ayuda de los suscriptores: en tiempo real, se ayudará al suscriptor a resolver cualquier problema, incluidos los relacionados con el cambio de operador.
Y obtén un descuento en la comunicación si de repente cambias de opinión
Es beneficioso para los operadores móviles retener a sus clientes: por su bien, están dispuestos a soportar las dificultades y hacer concesiones para mantener el flujo de dinero. Pero las tarifas subieron repentinamente, las comunicaciones se deterioraron y apareció en el horizonte un operador económico con buenas comunicaciones. Este momento debería haber llegado algún día: finalmente estás listo para dejar tu antigua tarjeta SIM, pero es tan insultante perder tu número habitual. Y aquí es donde entra en juego el MNP.
que debo saber
No te preocupes, no tienes que mirar a los ojos tristes de los empleados del operador cuyos servicios estás rechazando: todo el procedimiento para transferir el número antiguo se puede hacer en la oficina de tu futuro operador o de forma remota.
Deberá visitar la oficina del operador anterior solo si los datos de su pasaporte no coinciden con los especificados en el contrato de comunicación. Por ejemplo, si recientemente cambió su pasaporte, pero el contrato se redactó hace mucho tiempo. Y sí, el contrato debe redactarse para usted, de lo contrario, la transferencia de número no funcionará.
La mayoría de los operadores de telefonía móvil le enviarán un mensajero a su casa o trabajo, si le resulta más conveniente. Servicios de mensajería - gratis. Traerá todo el paquete de documentos y una nueva tarjeta SIM. Simplemente notifique al empleado del centro de llamadas por teléfono que desea suscribirse al servicio MNP al momento de la conexión. O dejar una solicitud en el sitio.
MNP solo funciona
con federal
números y dentro
una región
Otra condición para la transferencia es la ausencia de deuda con el operador anterior. Pagar la deuda de la cuota de suscripción, si la hubiere.
Y ahora lo malo: portar un número tiene una serie de consecuencias desagradables, pero la mayoría de ellas son temporales. Los primeros 30 minutos después de la transferencia, las llamadas salientes y los SMS pueden no estar disponibles. Las llamadas entrantes y los SMS están disponibles después de 6 horas. La nueva tarjeta SIM tendrá una falla, debe experimentarse.
Otro momento desagradable de la transferencia del número: la solicitud habitual de USSD puede retirar dinero de la cuenta; tenga cuidado.
Vitalik cambió de operador y presentó una solicitud para transferir el número, porque el antiguo operador se cansó de él. Al principio estaba contento: la conexión es mejor, Internet es más rápido, la tarifa es más barata. Pero entonces Vitalik decidió solicitar el saldo de la cuenta y marcó la combinación de teclas habitual. En lugar del estado actual del saldo, el operador le envió un haiku reflexivo y luego retiró 30 rublos de la cuenta. Vitalik se enojó y tiró el teléfono por la ventana. “¡Todos juntos, malditos masones judíos!” pensó Vitalik.
Qué debería hacer
Decide si necesitas cambiar de operador. Sopesar los pros y los contras. Si aún decide, averigüe qué operador le conviene más ahora: algunos tienen un área de cobertura LTE más amplia, otros tienen tarifas favorables. A veces es mejor tener dos tarjetas SIM a la vez, pero no todos los teléfonos admiten esta función. En general, decidir.
Encuentra o gana 100 rublos. Por ley, ninguno de los operadores tiene derecho a cobrarte una cantidad elevada. Paga 100 rublos a la vez; en el futuro, puede olvidarse de cualquier tarifa por mantener el número anterior.
Lleve consigo su pasaporte original. Todas las acciones para cambiar la tarifa se realizan previa presentación de un documento de identidad. Te lo recordamos porque muchas personas olvidan su pasaporte en casa o aportan una copia del mismo, que no es un documento de identidad.
Complete una solicitud para transferir el número en el salón de comunicación o llame al servicio de mensajería. Si realiza una solicitud en el salón de comunicación, sonría y salude al empleado cortésmente. Explíquele que necesita obtener una tarjeta SIM, pero desea conservar el número anterior. Te dará una aplicación de portabilidad y un bolígrafo. Complételo, pague 100 rublos, obtenga una nueva tarjeta SIM y sea feliz.
Ser
educado
por mensajería
Si llamó al mensajero, él sabrá de antemano que está organizando el servicio de portabilidad de números; no tendrá que volver a explicar nada. Sea cortés con el mensajero también.
Espera 8 días. De vez en cuando, recibirá notificaciones por SMS sobre el estado de su solicitud de transferencia. Es deseable que el saldo sea positivo todo este tiempo para evitar problemas técnicos con la portabilidad del número.
Al octavo día recibirás el último SMS con la información de que tu número ha sido finalmente portado. La tarjeta SIM antigua dejará de funcionar. Puedes poner uno nuevo. Victoria.
Qué puedo obtener
Hay una forma de ahorrar en comunicaciones si aún decide no cambiar el operador: no siempre funciona y no con todos, pero aún funciona; hágalo si realmente no tiene nada que perder.
Si ha estado utilizando los servicios de su operador durante mucho tiempo, no se quede en números rojos durante seis meses, a veces haga llamadas, escriba SMS, use Internet móvil, entonces para él es un cliente confiable con quien es beneficioso cooperar.
Servicio de retención
los clientes ofrecerán
usted un descuento en la comunicación
Desea mantener un cliente confiable, por lo que el operador se vuelve más complaciente; para esto, tiene un servicio de retención de clientes.
Su antiguo operador recibirá una notificación del nuevo operador de que solicitó el divorcio, pero desea quedarse con el niño, decidió irse, pero desea mantener el mismo número: un empleado de servicio al cliente se comunicará con usted.
Y aquí es importante tener cuidado: no dejes que te manipule, envenene el hilo de pescar, regatee, pero al mismo tiempo sé educado y amable. Lo más probable es que le ofrezcan una “excelente tarifa VIP para clientes especiales” o un gran descuento de hasta el 20 % sobre una tarifa existente, siempre y cuando no cambie a sus competidores. Eso es todo, has vuelto a ganar.
Arreglar:
- Emitir MNP
- Esperando a que tu operador te contacte
- Quejarse de que es caro y regatear
- ¡Lucro!
conclusiones
- MNP es la transferencia del número antiguo al cambiar de operador.
- La solicitud de portabilidad de un número se realiza directamente en la oficina, por teléfono o en el sitio web del futuro operador.
- Si organiza la transferencia de forma remota, se le enviará un mensajero, que traerá el paquete completo de documentos y una nueva tarjeta SIM.
- MNP solo funciona con números federales emitidos en la misma región donde emite su futura tarjeta SIM.
- Para solicitar un MNP, necesitará: certeza, 100 rublos, un pasaporte y una solicitud completa para portar un número.
- La transferencia completa del número se realiza dentro de los 8 días.
- Si aún decide no cambiar de operador, puede hacer trampa: escriba una solicitud para MNP, espere la llamada de un empleado de servicio al cliente, negocie y obtenga un descuento en la comunicación.
¿Le preocupa la cuestión de cómo cambiar a otro operador manteniendo el número? Nos apresuramos a complacerlo, porque en Rusia esta oportunidad ya está disponible, independientemente del operador que tenga. Entonces, por ejemplo, si tiene Megafon, tiene la oportunidad de cambiar a otro operador, manteniendo su antiguo número de Megafon. Este artículo explorará este tema con más detalle.
Instrucciones de transición
Antes de cambiar de operador, debes asegurarte de que no existen deudas de pago con el operador actual. Si lo son, liquidarlos, de lo contrario, el cambio de operador con la posibilidad de mantener el número no funcionará. También vale la pena considerar que la transición solo es posible en la región donde está registrada su SIM.
Lea los puntos principales del procedimiento que estamos considerando, con respecto a cualquier operador:
- Primero debe visitar la oficina del operador al que desea transferir. No olvide su pasaporte. Nota: La oficina debe estar en la región de origen.
- Presenta tu pasaporte. Luego, complete una solicitud, cuyo formulario se le entregará en la oficina. En él, indica tus datos personales, número de móvil e información sobre el operador actual.
- Ahora resta firmar el contrato como confirmación de la transición a otro operador. A partir de ahora, se le considerará oficialmente suscriptor de otra red. Espere la notificación por SMS al respecto.
Allí se le dará una tarjeta SIM temporal y tendrá que esperar a que se emita una nueva tarjeta. En este caso, deberá pagar el reemplazo del operador por un monto de aproximadamente 100 rublos. Hasta que se emita la nueva tarjeta, aún puede usar las tarjetas antiguas y temporales.
Si cita a un suscriptor de Beeline como ejemplo, le preocupará la cuestión de cómo cambiar la conexión a otro operador manteniendo el número de Beeline. En cuanto al usuario de la conexión MTS, le preocupará, respectivamente, cómo cambiar a otro operador manteniendo el número MTS
¿Cambiar a Beeline manteniendo el número?
El procedimiento para cambiar a Beeline sin perder el número no es particularmente diferente del curso de acción descrito anteriormente. Visite la oficina del operador con su pasaporte y complete la solicitud. Ahora selecciona la tarifa que necesitas y firma el contrato. Inmediatamente recibirá una nueva SIM de Beeline con su número anterior.
El término de la transferencia a "Beeline" se acordará al finalizar el contrato. Si no se acuerda de inmediato, la transición se realizará a los 8 o más días. Además, tiene derecho a indicar en la aplicación la fecha en la que desea cambiarse a Beeline.
Por ejemplo, tiene Tele2 y tiene la intención de cambiar a Beeline, manteniendo el número de Tele2. Luego sigue con calma lo anterior.
Preservación del número de tipo de ciudad al cambiar de operador
Digamos de inmediato que el servicio para reemplazar al operador no se aplica a los suscriptores de números de ciudades. Por lo tanto, al cambiar de operador, simplemente emiten un número diferente, y el anterior se vende nuevamente.
Si todavía tiene preguntas sobre el tema "¿Cómo cambiar a otro operador manteniendo el número?", Pregúnteles en los comentarios de este artículo. ¡Responderemos todas tus preguntas!
Esclavitud móvil: así se llamó durante mucho tiempo la incapacidad de transferir el servicio del número de uno a otro operador móvil. Las empresas de telefonía celular competían entre sí que sería muy difícil. Pero cuando se solicitó tal oportunidad a nivel legislativo, se encontró una solución de inmediato. En esta revisión, le diremos cómo cambiar a otro operador manteniendo el número. No hay nada difícil en esto.
La primera etapa es preparatoria.
Para cambiar a otro operador manteniendo el número, debe hacer tres cosas:
- Elija el operador correcto; lo más probable es que ya tenga algunas preferencias, ya que está desconcertado por esta pregunta.
- Elige un plan tarifario de acuerdo a tus necesidades.
- Ordena tu información personal.
El último punto es el "escollo" más importante al cambiar de otro operador. El suscriptor necesita actualizar los datos del contrato. Después de todo, desde la compra del número, su apellido o pasaporte podría haber cambiado. Proceda de la siguiente manera: ármese con un pasaporte y visite la oficina de su operador actual, pídale al asesor que verifique los datos del pasaporte y los ordene si de repente surgen diferencias.
Recuerda que si los datos personales no coinciden, no podrás cambiar a otro operador con el número. La primera etapa de la transferencia es la reconciliación. Y si acaba en fallo, el operador móvil actual interrumpirá la operación y aún tendrás que actualizar tus datos.
Con la elección del operador, todo es simple. Por lo general, los suscriptores se guían por la cobertura del área de cobertura, la calidad de la comunicación de voz y la velocidad de Internet móvil. Un ejemplo típico es un suscriptor que compró una casa en una zona rural y descubrió que su teléfono móvil no funciona aquí. Para mantenerse en contacto, debe comprar una tarjeta SIM de otro operador móvil o cambiarla sin cambiar el número. La última opción es más preferible, ya que le permite no perder sus contactos (muy importante para los empresarios y las empresas).
Con la elección de un plan de tarifas, es aún más fácil: vaya al sitio web del operador seleccionado y familiarícese con las tarifas actuales. Elija la opción que sea óptima en términos de número de minutos, gigas y SMS. Si buscas lo barato, ve a Tele2. Si necesita servicios máximos, entonces Beeline y MegaFon ganan aquí. Las ventajas de las tarifas MTS son la disponibilidad de ofertas especiales para intranet y roaming internacional.
Tenga en cuenta que es imposible cambiar a otro operador con un número de ciudad; este es un inconveniente del procedimiento de transición.
Paso dos: enviar una solicitud
Actualización de datos personales y elección de tarifa detrás. El siguiente paso es escribir una solicitud para transferir su número a otro operador. Necesitará un pasaporte para completar la solicitud. Visite la oficina más cercana de la empresa seleccionada, informe al consultor sobre sus intenciones, informe sobre el plan de tarifas elegido, firme el formulario de transferencia preparado. Después de eso, recibirá una nueva tarjeta SIM en sus manos.
Hay algunas diferencias en las tarjetas SIM emitidas: en algún lugar se pagan, en algún lugar son gratuitas, en algún lugar con un número temporal, en algún lugar sin un número temporal.
El costo de la transición es de 100 rublos, el período máximo es de 8 días. Es decir, tu número será transferido en poco más de una semana. También es posible establecer una fecha de transición individual. Pero no debe exceder los 180 días a partir de la fecha de redacción de la solicitud.
La tercera etapa - reconciliación, espera y transición
Habiendo escrito una solicitud para cambiar con su número a otro operador, tendrá que soportar una pequeña corriente de SMS. En primer lugar, ambos operadores te informarán sobre la aceptación de la solicitud. Luego, ambos participantes hablarán sobre los resultados de la conciliación de datos; si coinciden, se indicará la fecha de transición. Entonces comenzará lo más interesante: el operador actual comenzará a rogar para quedarse. En la mayoría de los casos, los empleados llaman a los suscriptores y prometen buenos descuentos en las tarifas de suscripción. Depende de los suscriptores decidir si aceptan la oferta o la rechazan con la continuación de la transición.
En la fecha de transición (será a las 00:00 horas), deberás retirar la tarjeta SIM antigua del teléfono e instalar una nueva. La tarjeta SIM antigua ya no estará activa, se puede enviar a la chatarra. Las primeras 6 horas en una nueva tarjeta SIM, puede haber interrupciones en la comunicación, así que no se sorprenda por la inactividad de Internet, la marcación desagradable o su falta de disponibilidad para las personas que llaman. Por la mañana, la conexión estará completamente establecida y su número de teléfono estará en la red del nuevo operador.
Motivos de denegación de transferencia y otras sutilezas.
Hay varias razones de falla comunes a todos los operadores:
- Falta de coincidencia de los datos del pasaporte.
- La presencia de la deuda en la habitación.
- El número se atiende en otra región.
- Han pasado menos de 60 días desde la fecha de la transición anterior (según algunas fuentes, menos de 70 días).
- El número está bloqueado.
Será útil saber que la tarifa de transferencia ya la cobra el nuevo operador. Y el saldo de fondos en el saldo del antiguo operador no se transfiere al saldo del nuevo. Pero puedes recogerlo en la oficina más cercana escribiendo la solicitud correspondiente.
Si algo no está claro, llame a la línea directa del operador seleccionado:
- Yota - 8-800-550-00-07.
- MTS - 8-800-250-08-90 o 0890.
- Directo - 8-800-700-0611 o 0611.
- MegaFon - 8-800-550-05-00 o 0500.
- Tele2 - 611 o por número regional directo (consultar en la web de Tele2).
También puede hacer sus preguntas a nuestro experto en los comentarios.
Muchos que quieren mejorar la calidad de los servicios telefónicos están pensando en cambiar de operador manteniendo el número de teléfono. En este caso, todos los conocidos y amigos podrán llamar al suscriptor utilizando contactos antiguos y no tendrán que notificarlos adicionalmente. Dependiendo de qué operador se utilice para la comunicación y qué proveedor de servicios se necesite en el futuro, los métodos de cambio, su costo y los plazos también serán diferentes. Consideremos esta información con más detalle.
¿Es posible cambiar el operador de telefonía móvil sin cambiar el número?
Es posible cambiar el proveedor del servicio celular a otro, dejando el conjunto de números de identificación utilizados anteriormente. Aunque dicho procedimiento lleva tiempo, después de eso, cada suscriptor tendrá los parámetros de servicio deseados y sus contactos anteriores. Los diferentes proveedores de telefonía celular procesan el cambio de diferentes maneras, pero en todos los casos, el primer paso será contactar a la futura empresa proveedora de servicios para obtener aclaraciones.
Un requisito previo para cambiar de operador es el pago de todas las deudas con él. Para realizar este procedimiento, debe comunicarse con la empresa anterior, ver el estado de las cuentas del suscriptor. A continuación, debe dirigirse a un nuevo operador, celebrar un acuerdo de servicio con él, después de lo cual se emitirá una tarjeta SIM temporal. En el siguiente paso, el antiguo proveedor transferirá la información del número al segundo y el suscriptor podrá obtener el contacto utilizado anteriormente, que es atendido por el nuevo proveedor de telefonía móvil.
Toda persona que desee recibir buenos y de calidad servicios en la red móvil debe entender que puede cambiar de compañía de servicio en cualquier momento a un costo mínimo, sin afectar su combinación de números para identificación. Esto fue confirmado legalmente por el liderazgo de la Federación Rusa para que el mercado de cobertura celular sea transparente y competitivo.
Cambiar de operador móvil manteniendo el número en diferentes compañías
Las empresas realizan el procedimiento de transferencia de número de diferentes formas. Los proveedores de telefonía celular realizan este proceso con gran esfuerzo, ya que se debe transmitir una gran cantidad de información durante dicha transición, y el antiguo proveedor pierde un cliente en el proceso. En tales condiciones, las empresas se ven obligadas a mantener una alta calidad de los servicios prestados para minimizar el número de usuarios que cambian de proveedor de comunicaciones móviles.
Cambiar de operador en Tele2
- El primer paso es ponerse en contacto con el servicio de soporte del operador existente o encontrar un acuerdo de servicio entre los documentos de la casa, que indica la persona a quien se registró el número. Sólo la persona a favor de la cual se emitió el contrato puede cambiar de proveedor. Al cambiar los datos del pasaporte, deberán informarse al operador.
- Pague cualquier deuda existente con el antiguo proveedor de telefonía celular. Idealmente, si el saldo de la cuenta es cero, pero también se permite positivo
- Póngase en contacto con cualquier oficina del operador de Tele2 y firme un nuevo acuerdo de servicio. Aquí, el cliente también recibirá una nueva tarjeta SIM para uso temporal mientras el proceso de transferencia de datos está en curso.
- Un día antes de que se cambie el proveedor de telefonía móvil en el mapa antiguo, el usuario recibirá una notificación. Por lo tanto, durante este período, vale la pena reorganizar la SIM para recibir toda la gama de servicios.
en MTS
- Para cambiar a MTS con el servicio MNP, debe ir a cualquier oficina de la empresa con documentos de identificación (pasaporte original) y datos sobre el número anterior (que se emite a la misma persona).
- Decida la tarifa a la que será atendido por un nuevo proveedor, pague los servicios de transferencia.
- Obtenga una SIM temporal para poder hacer y recibir llamadas durante el período de transferencia de datos. Dicha tarjeta recibirá mensajes de MTS sobre el estado de la solicitud, sobre el proceso de cambio a un nuevo proveedor.
- La tarjeta SIM temporal recibirá información que indica la hora y la fecha exactas en que debe reorganizar las tarjetas. Después de eso, se terminarán todas las relaciones con el antiguo proveedor de comunicaciones móviles y el suscriptor comenzará a prestar servicios con MTS.
en megáfono
- Para comodidad de sus suscriptores, Megafon ha creado un formulario en línea en su sitio web (moscow.megafon.ru/mnp/). Después de ingresar los datos, el proveedor de telefonía móvil recibe información sobre el futuro cliente, además, entrega las tarjetas SIM y los contratos necesarios de forma gratuita.
- Al concluir documentos oficiales, el cliente debe tener un pasaporte o un poder notarial con él para poder administrar los datos de otras personas.
- En el momento en que los especialistas de Megafon entregan los contratos, asesoran sobre las posibles tarifas en el acto, seleccionan las mejores opciones posibles para los requerimientos del cliente. También acepta pago por portar un número de una compañía a otra.
En Línea Directa
- Beeline ofrece varias opciones para la portabilidad de números. En el primer caso, debe concertar una cita en la oficina y presentarse allí con todos los documentos para redactar el contrato.
- En la segunda opción, todos los materiales serán llevados por los mensajeros de Beeline a la casa del cliente. En el mismo lugar se redactarán los contratos de servicios y se seleccionarán las mejores tarifas.
- Se permite transferir el número solo federal, no de ciudad. Al mismo tiempo, las restricciones son posibles en forma de falta de disponibilidad de llamadas o SMS.
Costo y términos de la transición
El momento de la transición de un operador a otro mientras se mantiene el número puede ser diferente, todo depende de los deseos y el estado de la información sobre el cliente que se transfiere. El período de espera puede durar desde varias horas hasta 6 meses, pero en la mayoría de los casos esta transferencia se realiza dentro de 1-2 días. El costo de la transición es estándar para todos los proveedores de telefonía móvil (Beeline, MTS, Megafon, Tele2), es de 100 rublos por operación.
Las firmas individuales pueden imponer otros cargos adicionales por servicio en planes de tarifas especiales, instalación de nuevas funciones o capacidades de comunicación mejoradas. Durante una consulta con especialistas de Beeline, MTS, Megafon o Tele2, vale la pena aclarar todos los puntos de interés y preguntar por qué se cobrará el pago. Aquí también debe aclarar el tiempo de transición que se necesitará, porque estos datos serán los más confiables, ya que tienen en cuenta las características específicas del cliente.
