¡Buen día a todos!
La avería de una computadora portátil, con mayor frecuencia, ocurre repentinamente, cuando no lo esperamos. Parece que solo ayer todo estaba en orden con él, trabajaba, pero por la mañana no enciende de nada ...
Hay muchas preguntas en esta categoría (especialmente ahora que las computadoras portátiles se han vuelto más populares que las computadoras de escritorio convencionales). En general, desde muchos usuarios generalmente no describen el problema de manera muy específica, inmediatamente quiero decir que la computadora portátil puede "no encenderse" de diferentes maneras:
- puede no reaccionar en absoluto a ninguna presión, no "parpadear" con los LED, etc.;
- o puede reaccionar al botón de encendido, llegar al arranque del sistema operativo y mostrar algún tipo de error.
En realidad, basándome en esto, construiré un artículo. Consideraré a continuación las diversas opciones y lo que se puede hacer en cada una para restaurar el trabajo. El artículo, si no repara su equipo, ayudará a comprender el problema y ahorrará una cierta cantidad de dinero ...
Nota IMPORTANTE
Primero, que no cunda el pánico! Se puede hacer mucho más daño con una acción apresurada. En algunos casos, puede resolver el problema usted mismo. Intente recordar después de lo que sucedió, lo que sucedió el día anterior, si hubo algún error, algún software instalado, etc. ¡A veces, ayuda mucho a resolver!
Por cierto, agregaré de inmediato que si su computadora portátil está en garantía, no recomiendo abrirla, quitar el disco duro y, en general, realizar cualquier manipulación. ¡Todo esto puede llevar a la denegación del servicio de garantía!
¡Nota IMPORTANTE!
Muy a menudo, la computadora portátil no se enciende debido a una batería descargada.
Además, observo que incluso si lo cargó hace un par de horas, esto no es una garantía de que no pueda sentarse (por ejemplo, una computadora portátil podría despertarse independientemente del modo de suspensión, iniciar una actualización del sistema y drenar el batería en el proceso., esto no es infrecuente).
Ni siquiera estoy hablando de no proporcionar las corrientes necesarias para el pleno funcionamiento del dispositivo.
Si la computadora portátil no responde en absoluto a los toques, ninguno de los LED está encendido ...
Este problema a menudo ocurre debido a la falta de energía. Repasemos los pasos que deben verificarse y realizarse:
En principio, si todo lo anterior no ayudó, entonces es difícil aconsejar algo más en este caso. Recomiendo llevar su computadora portátil al servicio de diagnóstico. La causa de una avería puede ser, además de una completa tontería (el cableado de la fuente de alimentación se fue, una reparación de un centavo), o una razón bastante seria, por ejemplo, un microcircuito quemado en la alfombra. tablero ...
Si los LED se encienden, la computadora portátil hace ruido, pero no hay imagen en la pantalla
- en primer lugar Recomiendo conectar una pantalla externa a su computadora portátil y vea si habrá una imagen en él. Si lo hay, es probable que el problema esté relacionado con el monitor de la computadora portátil, de lo contrario, lo más probable es que haya problemas con la tarjeta de video o el tapete. tablero del dispositivo.
- luego Nota: la pantalla siempre está negra, o cuando se enciende, todavía parpadea (durante uno o dos segundos) y luego la imagen desaparece. Si al principio la imagen es visible, y tan pronto como Windows comienza a cargar, desaparece, lo más probable es que el problema esté en el sistema "roto" (consulte la siguiente subsección de este artículo);
- entonces mira de cerca en la superficie de la pantalla: La luz de fondo a menudo se apaga y no se ve nada en la pantalla. Intente encender una linterna o una lámpara de mesa en la pantalla; es posible que vea una imagen (a continuación se presenta un ejemplo). En promedio, la reparación de la luz de fondo no es tan cara (además, no es raro cuando la razón de esto radica en el desgaste del bucle, cuyo costo es de un centavo ...).
- en algunas laptops hay teclas de función especiales para apagar la pantalla (además, hay computadoras portátiles que recuerdan esta configuración habilitada incluso después de reiniciar el dispositivo). Por ejemplo, en las computadoras portátiles ASUS, esta es una combinación de botones Fn + F7.
- si a la computadora portátil recientemente conectado un monitor externo- Es posible que esté activado el modo de transmisión de la señal "Sólo a un monitor externo". Intente usar ofertas especiales. teclas (la captura de pantalla anterior muestra una foto de un teclado de computadora portátil ASUS, una combinación de botones Fn + F8) .
- a menudo el problema radica en tarjeta de video discreta deteriorada(por ejemplo, debido a sobrecalentamiento). El sobrecalentamiento a menudo ocurre en un clima caluroso de verano, con una fuerte carga en la computadora portátil (por ejemplo, varios juegos), mientras que a menudo la computadora portátil no se ha limpiado de polvo durante mucho tiempo. A menudo, en este caso, la computadora portátil se apaga durante el juego (o se reinicia, pero la imagen ya no aparece en la pantalla). En este caso, el problema con la tarjeta de video es más probable;
- si tienes dos tarjetas de video(discreto + integrado): luego puede intentar deshabilitar uno de ellos en el BIOS (a menos que, por supuesto, en la etapa de encender la computadora portátil, tenga una imagen en la pantalla). Puede averiguar cómo configurar el BIOS y deshabilitar la tarjeta de video discreta aquí: Preste atención al parámetro Configuración del dispositivo gráfico (le permite apagar la tarjeta discreta y trabajar solo en la incorporada);
- tampoco es infrecuente cuando está en la pantalla en lugar de una imagen, varios artefactos
: ondas, rayas, etc. En algunos casos, puede restaurarse a sí mismo, en otros, no. Más sobre esto aquí:
Si en lugar de cargar Windows, se muestra una pantalla negra con algunas inscripciones (errores)
Si, después de encenderse, la computadora portátil se apaga o reinicia inmediatamente
- desconecta todo lo que puedas del portátil: ratón, disco externo, auriculares, etc.;
- Preste atención a la batería: si la batería está gastada, es posible que su capacidad no sea suficiente para el funcionamiento completo de la computadora portátil. Intente conectar el adaptador de corriente (tampoco será superfluo probar el portátil sin batería);
- Estos síntomas también son típicos de sobrecalentamiento del dispositivo: si hay algún problema con el sistema de enfriamiento (con la CPU o la tarjeta de video), cuando Windows se inicia, la temperatura puede comenzar a subir repentinamente y la computadora portátil se apaga, para protegerse (en este caso, el enfriador dentro del dispositivo debería funcionar ruidosamente). El tema del sobrecalentamiento es bastante extenso, te recomiendo que leas el material de este artículo: ;
- Por cierto, reiniciar el dispositivo también puede estar relacionado con daño a Windows, infección de virus, etc. Para las pruebas, le recomiendo que lo intente: si la descarga se realiza en modo normal y todo funciona, lo más probable es que el problema esté relacionado con el sistema operativo Windows instalado actualmente;
- tal vez el problema esté relacionado con cierre de contacto en la estera. placa del dispositivo (por ejemplo, cuando los puertos USB, los puertos HDMI se queman. Además, los contactos a menudo se cortocircuitan con algún tipo de líquido). Recuerde, el día anterior, conectó algún dispositivo: ¿hubo algún error o una pequeña chispa?
Por supuesto, no he considerado mucho, pero en una pregunta tan simplificada, probablemente sea bastante difícil hacer esto. Después de haber revisado las opciones presentadas anteriormente, puede cortar y eliminar algunas de las razones por las cuales la computadora portátil no se pudo encender ...
¡Todo lo mejor!
Los fabricantes de portátiles tienen en cuenta el hecho de que los dispositivos que suministran son de alta tecnología y la probabilidad de fallas en su trabajo es bastante alta. Es por eso que casi todas las computadoras portátiles están equipadas con herramientas de diagnóstico simples para encontrar y diagnosticar problemas rápidamente. Además, en la mayoría de los casos, el usuario puede restaurar el dispositivo para que funcione por su cuenta. La parte más difícil es establecer la causa original de la falla. ¿Cómo determinar por qué la computadora portátil no se enciende y qué se puede hacer en esta situación?
La computadora portátil no se enciende: descubrimos las razones
Muchas computadoras portátiles modernas están equipadas con un sistema de E / S básico (excepto la Chromebook, que usa un "cargador de arranque" menos funcional). Este es el llamado BIOS, algunos modelos usan un complemento sobre él: UEFI (de hecho, el mismo BIOS, pero con un menú más conveniente y colorido). ¿Lo que es? Este es un pequeño firmware que está incrustado en la placa base. Su objetivo principal es escanear todos los dispositivos conectados a la placa y diagnosticarlos.
En la mayoría de los casos, el usuario puede restaurar el dispositivo para que funcione por sí mismo.
¿Qué sucede cuando el usuario presiona la tecla de encendido? Se da una señal de inicio en el BIOS. Eso, a su vez, escanea todos los equipos conectados (determina la marca y el tipo de procesador, la cantidad de RAM instalada, el modelo del adaptador de video, el modelo de los puentes norte y sur, prueba la pantalla, la presencia de una interfaz de red, teclado , mouse, panel táctil, etc.) ... Si el BIOS no encuentra ningún error, busca un cargador de arranque en el disco duro y, si lo encuentra, le transfiere el control del dispositivo. Luego se inicia Windows (u otro sistema operativo instalado: Linux, MacOS, Android, BSD, etc.).
De lo anterior, podemos concluir:
- si al inicio el usuario ve el logotipo del fabricante y luego el sistema operativo comienza a cargarse, entonces el BIOS realizó diagnósticos y no encontró fallas en el hardware instalado;
- Si el sistema operativo no comienza a cargarse, pero al mismo tiempo se muestra un mensaje de servicio en la pantalla, esto indica la ausencia o daño del disco duro, o que los diagnósticos no se han completado: uno de los componentes no está funcionando correctamente;
- Si no reacciona al presionar el botón de encendido, el BIOS no recibe una señal de inicio, lo que indica un mal funcionamiento del sistema de energía.
Todo esto le permite determinar el tipo de problema debido al cual la computadora portátil no se inicia. Se dividen convencionalmente en:
- Sistema de software). Cuando un error es causado por una falla del software y el hardware está funcionando correctamente.
- Hardware. Cuando el error es causado por un mal funcionamiento de algún equipo conectado a la placa base.
Es con la definición del tipo de error que debe comenzar a diagnosticar la avería para comprender por qué la computadora portátil no se enciende. La regla más simple es:
- si hay una reacción al presionar el botón de encendido y se escucha el ruido del ventilador, es más probable que se trate de una falla del software;
- Si no se produce ninguna reacción al presionar el botón (incluido el brillo de los indicadores LED), lo más probable es que se trate de un error de hardware.
El usuario puede solucionar casi todos los errores de software por su cuenta sin ponerse en contacto con el centro de servicio. Con el hardware, la situación es algo más complicada y está lejos de ser siempre posible hacerlo sin la ayuda de un especialista calificado.
Diagnóstico y eliminación de errores de software
El primer paso es aclarar que la BIOS también es una especie de sistema operativo, aunque su funcionalidad es bastante pequeña. Y las fallas en el funcionamiento de este sistema operativo también ocurren a menudo, por lo tanto, se debe diagnosticar su funcionamiento. Otros errores de software comunes pueden incluir:
- daño al cargador de arranque del sistema operativo;
- daño a los archivos del sistema o al kernel del sistema operativo;
- falla de los controladores de hardware del software (la mayoría de las veces fallan los controladores de gráficos).
Problemas de BIOS
Como regla general, en tales casos, la computadora portátil se inicia y emite un mensaje de servicio sobre los problemas. En algunos casos, la imagen no aparece en absoluto. La forma más fácil de descartar un problema de BIOS es restablecerlo a los valores predeterminados de fábrica. Para hacer esto, necesita encontrar una batería CR2032 en la placa base y quitarla durante unos segundos (luego asegúrese de volver a colocarla). Esto apaga la alimentación de la memoria CMOS volátil, donde se almacena fuera de la configuración del BIOS. En la mayoría de los modelos de computadoras portátiles, esta batería se encuentra directamente debajo de la cubierta inferior o debajo del teclado; la información debe aclararse en la documentación de servicio (o simplemente mire el video sobre el desmontaje de un determinado modelo de computadora portátil). Si restablecer la configuración del BIOS no solucionó el problema de inicio, debe verificar el funcionamiento del disco duro y el sistema operativo.
Es necesario buscar una batería CR2032 en la placa base y retirarla por unos segundos
Problemas con el controlador del acelerador de gráficos
El controlador del adaptador de vídeo es responsable de su correcto funcionamiento en el entorno del sistema operativo instalado (Windows, Linux, MacOS, etc.). En caso de fallas en su funcionamiento, es posible que la imagen simplemente no se muestre en la pantalla (o desaparecerá en la etapa de carga del sistema operativo). ¿Cómo comprobar si el controlador está funcionando? Hay dos opciones:
- conecte un monitor externo;
- ejecutar el sistema operativo en "Modo seguro".
Se debe conectar un monitor externo a través de una salida VGA, HDMI o DVI, según las especificaciones del portátil. La conexión debe realizarse con el monitor y la computadora portátil apagados; de lo contrario, tanto la pantalla como el adaptador de gráficos pueden dañarse.
Presione la tecla F8 y seleccione "Modo seguro" Si la conexión de un monitor externo no produjo ningún resultado (es decir, la imagen no apareció en él), debe intentar iniciar el sistema operativo en "Modo seguro". Para esto:
- al encender la computadora portátil, presione la tecla F8;
- después de que aparezca la lista de opciones de arranque, seleccione "Modo seguro".
Si estamos hablando de un portátil con Linux instalado, entonces debe iniciarse con el parámetro "nomodeset" (ingrese esta línea en los parámetros de GRUB presionando la tecla "E").
Como regla general, al arrancar en "Modo seguro", se utiliza el controlador integrado en el sistema operativo, por lo que la resolución del monitor, así como su paleta de colores, será "predeterminada".
Si el sistema operativo arranca correctamente en modo seguro, deberá eliminar manualmente el controlador del adaptador de video instalado e instalar uno compatible (descargándolo del sitio web del fabricante o tomándolo del disco que viene con la computadora portátil).
Si, al intentar iniciar, se muestra un error sobre la ausencia de un gestor de arranque, esto indica una entrada dañada en el directorio MBR o GPT del disco duro, donde se almacena la información sobre el sistema operativo instalado y un breve algoritmo para iniciar el sistema. archivos. La mayoría de las veces, esto sucede debido al desgaste trivial del disco duro o al daño a los archivos del sistema cuando la computadora portátil se apaga incorrectamente (cuando se quitó la batería durante el funcionamiento o se desconectó el adaptador de corriente).
¿Cómo soluciono el problema? El primer paso es intentar restaurar el cargador de arranque con las herramientas integradas del sistema operativo. Pero esto requerirá un disco de instalación de Windows o una unidad flash. Entonces, para restaurar el gestor de arranque, necesitará:
- en la etapa de inicio de la computadora portátil, presione la tecla F11 (en algunos modelos: F12, F2, Tab);
- de la lista de dispositivos que aparece, seleccione un disco o unidad flash con Windows Installer;
- espere a que aparezca el menú de instalación y seleccione "Restaurar sistema".
Después de eso, el instalador intentará detectar de forma independiente el mal funcionamiento con el sistema operativo instalado en el disco duro y solucionarlo. Si el MBR o el GPT están trivialmente dañados, ayuda. Si, después del diagnóstico automático, aparece una notificación de que el programa no pudo restaurar el arranque de Windows, esto indica daños no solo en el cargador de arranque, sino también en los archivos del sistema, el kernel y la partición de Windows. En tales casos, solo será útil reinstalar el sistema operativo.
Para resolver el problema, necesita un disco de instalación o una unidad flash con Windows También vale la pena señalar que un error sobre la ausencia de un sistema operativo (sistema operativo no encontrado) puede indicar que no se seleccionó un disco duro como dispositivo de arranque principal, sino, por ejemplo, una unidad de disquete o una unidad flash USB insertada en el puerto USB. Para corregir este error, necesitará:
- en la etapa de inicio de la computadora portátil, presione la tecla F11 (para acceder al menú de inicio);
- seleccione un disco duro como dispositivo para la carga (como regla, esta línea debe contener la designación HDD, SATA o ST).
Si una computadora portátil tiene 2 discos duros (muchas computadoras portátiles para "juegos" tienen una unidad SSD y una unidad de disco duro tradicional instaladas al mismo tiempo), entonces debe iniciar desde cada una de ellas una por una.
Reinstalar el sistema
Esta es la forma más radical, pero al mismo tiempo, la más confiable de eliminar errores de software en el sistema operativo. Debería usarlo si el cargador de arranque no se puede restaurar. Necesitará un disco de instalación o una unidad flash de Windows para esto. Puede descargar una versión de prueba de Windows (con un período de prueba de 30 días) en el sitio web oficial de Microsoft https://support.microsoft.com/windows. Allí se ofrecerán las imágenes ISO de los discos de instalación. Debe descargar el apropiado y luego:
- o grabe la imagen en un DVD. Cualquier programa para grabar discos como Ashampoo Burning Studio, Nero, Ultra ISO y similares servirá;
- o escriba la imagen en una unidad flash. Necesitará una unidad flash con un tamaño de 8 gigabytes o más. La herramienta más fácil de usar es Rufus. Aunque Microsoft no lo recomienda, él mismo puede determinar el tipo de sistema operativo que se está escribiendo y también le permite elegir el tipo de partición del disco: MBR o GPT. Puede descargarlo en el sitio web oficial https://rufus.akeo.ie. La versión rusa de la utilidad también está disponible.
Reinstalar el sistema operativo ayudará a resolver muchos problemas de software - después de presionar el botón de encendido, presione la tecla F11;
- seleccione la unidad requerida de la lista que aparece;
- siguiendo las instrucciones del instalador - instale el sistema operativo (seleccione "Instalar", no "Actualizar").
Si el usuario tiene un código de licencia para la edición de Windows que se está instalando, puede ingresarlo en la etapa de instalación.
Averías de hardware de la computadora portátil.
Con las averías del hardware, todo es algo más complicado. La mayoría de ellos no se pueden eliminar en casa y no se puede prescindir del consejo de un especialista calificado. Por lo tanto, vale la pena considerar solo las fallas más comunes, debido a las cuales es posible que la computadora portátil no se inicie y, al mismo tiempo, el usuario puede solucionarlas por su cuenta.
Ninguna energía
En este caso, cuando presione el botón de encendido, no habrá ninguna reacción del dispositivo. Los indicadores no se encenderán y los ventiladores tampoco se encenderán. Hay varias razones para esto:
- batería no instalada, faltante o dañada;
- no conectado, la fuente de alimentación está defectuosa;
- los contactos del botón de inicio están físicamente dañados.
Para eliminar estas fallas, debe:
- Compruebe si la batería está bien insertada (debería ser trivial desconectarla, limpiar los contactos con alcohol, volver a instalarla después de secarla). Si es posible, verifique el voltaje en los terminales de la batería. De lo contrario, debe ser reemplazado; para ello, comuníquese con un centro de servicio autorizado.
- Verifique la fuente de alimentación. La mayoría de ellos tienen un indicador LED para su funcionamiento. Debe verificar si el enchufe está insertado en la toma de corriente, el conector está en la fuente de alimentación, el conector está en el conector de alimentación de la computadora portátil. Si existe la sospecha de un mal funcionamiento de la unidad (no se calienta, hay un olor a quemado), entonces debe reemplazarse.
Para comprobar los contactos del botón físico, deberá desmontar la carcasa y "hacer sonar" con un multímetro para las roturas.
Mal funcionamiento de la tarjeta de video
Un problema bastante común en aquellas computadoras portátiles que se utilizan activamente para juegos. El síntoma principal es la ausencia de una imagen en la pantalla, la aparición de artefactos gráficos, la tarjeta de video da un error en el administrador de dispositivos (como regla, código de error 43). La eliminación del mal funcionamiento es posible mediante los siguientes métodos:
- reemplazar el adaptador de gráficos (si está conectado a través del puerto MXM en la placa base);
- soldar un chip GPU que funcione.
En cualquier caso, deberá ponerse en contacto con el centro de servicio. Desafortunadamente, el costo de dicha reparación es aproximadamente del 50 al 75% del costo de una computadora portátil nueva, por lo que en la mayoría de los casos no es práctico. Otra cosa es cuando se trata de un dispositivo en garantía.
Fallo del disco duro
En este caso, el disco duro no se muestra en los dispositivos de arranque o se muestra un error al intentar instalar el sistema operativo (debido a la presencia de sectores defectuosos). El primer paso es quitar el disco duro y limpiar sus contactos con alcohol; con frecuencia, el dispositivo no se reconoce precisamente debido a la presencia de óxidos en ellos. Si no sigue ninguna reacción, debe reemplazar el disco duro por uno compatible (en la mayoría de los casos es SATA de 2,5 pulgadas).
¿Por qué mi computadora portátil se apaga y se reinicia constantemente?
Las razones más comunes para esto son:
- mal funcionamiento de la RAM;
- sobrecalentamiento de la placa base (procesador, acelerador de gráficos, puentes norte y / o sur, multicontrolador);
- mal funcionamiento de la fuente de alimentación o de la batería (la corriente que emite pierde tensión o su intensidad de corriente es insuficiente para el funcionamiento normal del portátil).
El diagnóstico de RAM se realiza mediante el programa Memtest. Si no se detectan errores en este caso y se excluye un mal funcionamiento de la batería o de la fuente de alimentación, lo más probable es que la razón sea un sobrecalentamiento. Para eliminarlo debes:
- limpiar el sistema de enfriamiento del polvo;
- reemplace la grasa térmica en el procesador, chip gráfico, puentes norte y sur, controlador múltiple (según la configuración de la computadora portátil);
- reemplace todas las almohadillas térmicas instaladas en la computadora portátil (generalmente se instalan en chips de memoria integrados en la placa base o en el adaptador de gráficos);
- Lubrique el enfriador con aceite de silicona.
Y para verificar el régimen de temperatura actual de los componentes de la computadora portátil, puede usar el programa AIDA64 (https://www.aida64.com/downloads; aquí hay una versión de demostración, limitada en el tiempo). Normalmente, la temperatura de funcionamiento normal para todos los portátiles bajo carga es de entre 45 y 80 grados. Si es más alto, para protegerse contra fallas, el dispositivo simplemente se apaga en modo de emergencia. Es por eso que la computadora portátil se apaga o se reinicia.
Video: cómo identificar fallas si la computadora portátil no se enciende
En total, hay muchas razones por las que una computadora portátil no se inicia. Los más comunes se comentan anteriormente. Si no fue posible solucionar el mal funcionamiento por su cuenta o el usuario simplemente no quiere hacerlo, debe comunicarse con los centros de servicio oficiales. Puede familiarizarse con su lista en la tarjeta de garantía de la computadora portátil o en el sitio web del fabricante.
Las computadoras portátiles se han convertido en parte de la vida de una persona moderna. Como cualquier otra técnica, a veces se rompen. Cuando dejó de encenderse, entonces no debe entrar en pánico, pero debe encontrar la causa y eliminarla. En la mayoría de los casos, podrá restaurar su computadora para que funcione.
Causas de mal funcionamiento y sus soluciones.
Puede haber una gran cantidad de razones por las que la computadora portátil no se enciende. Muchos de ellos son bastante sencillos y no te será difícil solucionarlos por tu cuenta, pero con algunos problemas tendrás que ponerte en contacto con el centro de servicio.
Echemos un vistazo a las principales razones por las que una computadora móvil podría dejar de iniciarse:
Comentario. Muy a menudo, las personas que dicen que la PC no se enciende significan que Windows no arranca. Este no es un razonamiento del todo correcto, pero es popular entre los usuarios comunes.
Problemas de energía
Los problemas de energía a menudo hacen que la PC deje de iniciarse. Aunque el problema parece grave, en la mayoría de los casos es bastante fácil de diagnosticar y solucionar en casa.
Principales problemas de energía:
- conexión de adaptador incorrecta;
- daño a cables y conectores;
- mal funcionamiento de la batería;
- avería de la fuente de alimentación;
- problemas en la cadena alimentaria.
A menudo, con tales problemas, el indicador de encendido de la computadora portátil no se enciende. En primer lugar, debe verificar que la fuente de alimentación esté conectada correctamente y que esté enchufada a una toma de corriente. Vale la pena señalar que incluso los usuarios muy experimentados pueden olvidarse de conectar la PC a la red. Como resultado, una vez que se descarga la batería, el dispositivo deja de arrancar.
El daño a los cables y conectores de alimentación puede deberse a una variedad de razones, incluido el manejo brusco o las mascotas que muerden el cable. Puede comprobar este mal funcionamiento mediante una inspección externa.
Otro problema muy común está relacionado con la batería. En algunos casos, si no funciona, la PC deja de encenderse incluso con el adaptador de red conectado. Por lo general, después de presionar el botón de encendido, incluso el enfriador no funciona. Por lo tanto, vale la pena intentar hacer funcionar la computadora móvil con alimentación de CA sin batería.
La fuente de alimentación falla con bastante frecuencia para cualquier dispositivo. Sin un cargador, la batería de la computadora portátil se agotará tarde o temprano, después de lo cual la computadora dejará de encenderse. Es muy fácil comprobar si el adaptador de red funciona. Basta con conectar otro cargador de una computadora que se sepa que funciona.
Muchas fuentes de alimentación están equipadas con un indicador. Incluso si la luz está encendida, es imposible eliminar por completo los problemas con el adaptador de red. Vale la pena señalar que hay muchas fuentes de alimentación para computadoras portátiles. Solo los adaptadores adecuados para un modelo en particular deben conectarse a una computadora.
Los problemas asociados con un mal funcionamiento en el circuito de la fuente de alimentación son mucho menos comunes, pero son más graves. En este caso, no será posible diagnosticar de forma independiente y, más aún, solucionar el problema. Debe ponerse en contacto con los especialistas de nuestro centro de servicio. Deje una solicitud y se le devolverá la llamada en unos minutos.
Disco duro defectuoso
El disco duro almacena toda la información y el sistema operativo de la computadora. Si no funciona correctamente, la computadora se puede encender, pero se congela antes de que aparezca la pantalla de presentación de Windows. En algunos casos, puede aparecer un mensaje de error de HDD, por ejemplo, información de que el disco no es del sistema.
En cualquier caso, el usuario aún tiene la oportunidad de ingresar al menú de CONFIGURACIÓN DEL BIOS. Allí puede comprobar si se detecta el disco duro y la corrección de la configuración. Si el disco duro está visible, puede iniciar el sistema desde un disco de arranque o una unidad flash y probarlo.
Fallo de la tarjeta de video y los microcircuitos del chipset.
Los componentes de la computadora portátil también pueden fallar. Esto puede deberse a sobrecalentamiento, daños por impacto, etc.
Echemos un vistazo a los detalles que con mayor frecuencia causan problemas al encender la PC:
- puente sur;
- puente norte;
- tarjeta de video.
En este caso, el comportamiento de la computadora puede ser muy diferente. Si la tarjeta de video no funciona, la imagen estará ausente, pero el ventilador funcionará y, a veces, incluso Windows arrancará, haciendo el sonido apropiado. Si uno de los puentes no funciona, es posible que la computadora no se encienda o se detenga antes de cargar el sistema operativo.
Es casi imposible establecer el motivo en este caso por su cuenta. Y es probable que un intento de reparación en el hogar solo duela. Por lo tanto, es mejor utilizar los servicios de un centro de servicios.
Video: la computadora portátil no se enciende. Diagnóstico del tablero.
Otras razones
De hecho, el mal funcionamiento puede deberse a otros problemas. Entre los cuales se encuentran los siguientes:
- daño al procesador o la memoria;
- firmware BIOS roto;
- sobrecalentar;
- errores en Windows.
Si la PC emite un pitido cuando se enciende, esto indica en la mayoría de los casos sobrecalentamiento o problemas con la RAM. Si tiene un poco de experiencia, puede intentar averiguar por su cuenta por qué está sucediendo esto. Para hacer esto, es necesario, en primer lugar, eliminar el polvo. Si el problema persiste, puede reemplazar los módulos de memoria por otros que estén en buen estado.
El firmware del BIOS roto puede deberse a una actualización incorrecta. Si, antes de que ocurriera el problema, el usuario intentó realizar esta operación, entonces deberá contactar para repararlo.
Los errores de configuración del BIOS también son comunes. Es muy fácil resolver este problema por su cuenta simplemente ingresando al menú CONFIGURACIÓN y cargando la configuración predeterminada, por ejemplo, seleccionando la opción Cargar configuración predeterminada.
Los errores en el trabajo de Windows pueden llevar al hecho de que el sistema operativo no se inicia. En primer lugar, debe averiguar su causa e intentar resolverla. Alternativamente, puede intentar reinstalar el sistema operativo o restaurarlo desde la fábrica.
La computadora portátil no se enciende en absoluto
Muy a menudo, la computadora portátil no se enciende debido a problemas de energía. Pero ? El botón de encendido se enciende después de presionar y no sucede nada más. Tendremos que buscar la causa y eliminarla.
Acciones típicas que hacen que una computadora portátil deje de encenderse:
- limpieza de polvo;
- actualizar;
- sobrecalentar.
Si se cometieron errores durante el proceso de limpieza o actualización, entonces el comportamiento de la computadora puede ser muy diferente. Incluir el inicio puede que no se produzca en absoluto. Además, es posible que el sistema no se encienda debido a problemas con el disco duro y después de un sobrecalentamiento.
Despues de limpiar
Hay situaciones en las que, después de la limpieza, la computadora portátil deja de encenderse. Es posible que el ventilador se encienda o se escuche un chirrido. En algunos modelos, los indicadores también comienzan a parpadear.
Limpiar una computadora portátil implica desmontarla. Lo primero que hay que hacer es volver a desmontarlo y comprobar la conexión de todos los componentes, así como la instalación del sistema de refrigeración. Será útil prestar atención a la pasta térmica y la salud de los tubos que sirven para la eliminación del calor.
Si los módulos de RAM se quitaron durante el proceso de limpieza, entonces debe intentar quitarlos nuevamente, limpiar los contactos y reinstalarlos. También debe verificar si la computadora portátil se inicia con el disco duro y la unidad óptica desconectados.
Vale la pena prestar atención al sensor para abrir la tapa (pantalla) al desmontar nuevamente. Si no está bien ensamblado, puede estar fuera de lugar.
Si la implementación de consejos simples no produjo resultados y el dispositivo aún no funciona, debe comunicarse con el centro de servicio. Es posible que los elementos hayan sido dañados por la electricidad estática o que se haya producido algún otro problema durante el desmontaje.
Después de la actualización
Pueden surgir problemas durante la actualización. Si no instala las actualizaciones correctamente, es posible que su computadora deje de encenderse.
En este caso, el usuario puede instalar una nueva versión del BIOS, controladores o parches para el sistema operativo.
El caso más difícil es la imposibilidad de iniciar la computadora después de actualizar el BIOS. Esto sucede cuando el usuario intentó interferir con el proceso, por ejemplo, reiniciando o apagando la computadora durante el mismo, o cuando usa firmware no oficial.
Por supuesto, no será superfluo restablecer la configuración a la estándar. Esto se puede hacer quitando la batería durante unos minutos o cerrando el puente correspondiente en la placa base. Pero como muestra la práctica, esto probablemente no ayudará a solucionar el problema. La única salida es ponerse en contacto con el centro de servicio para su reparación.
En una situación en la que los errores comenzaron después de instalar actualizaciones de controladores o Windows, simplemente puede volver a un punto de restauración anterior desde el Modo seguro, reinstalar el sistema operativo o volver al estado en el que estaba cuando lo compró, si esta función está disponible. en el modelo.
Disco duro defectuoso
Por lo general, cuando falla un disco duro, se inicia, pero el sistema simplemente se congela en el logotipo del fabricante o muestra información de que el disco no es del sistema o está dañado.
Si el disco duro está definido en CONFIGURACIÓN, puede realizar sus diagnósticos de forma independiente iniciando desde un medio extraíble y ejecutando una utilidad especializada, por ejemplo, Victoria. En caso de confirmación de los peores temores o la imposibilidad de identificar el dispositivo en el BIOS, debe verificar el bucle.
En casos extremos, debe reemplazar el disco duro usted mismo o con la ayuda de nuestros especialistas, para hacer esto, haga clic en el botón "Solicitar una llamada".
Después de sobrecalentamiento
Las computadoras modernas generan mucho calor durante su funcionamiento. En caso de mucho polvo o un mal funcionamiento del sistema de enfriamiento, puede ocurrir un sobrecalentamiento, después del cual algunas partes pueden fallar. Como regla general, es imposible resolver el problema por su cuenta; deberá comunicarse con el centro de servicio para esto.
Las principales partes que pueden fallar como resultado del sobrecalentamiento:
- UPC;
- tarjeta de video;
- HDD;
- puentes norte y sur.
Paradas espontáneas
En algunos casos, la computadora puede encenderse e incluso funcionar normalmente por un tiempo. Entonces ocurre un apagado espontáneo. Hay varias razones principales para esto.
Considere los problemas típicos que conducen al apagado del dispositivo sin ninguna indicación por parte del usuario:
- sobrecalentar;
- mal funcionamiento de piezas;
- virus;
- errores de software.
El sobrecalentamiento es la razón más común de apagados y reinicios aleatorios de las PC móviles, que en el futuro pueden provocar la avería del dispositivo. Para evitar esto, es necesario eliminar regularmente el polvo y, a veces, también cambiar la pasta conductora de calor.
El mal funcionamiento de las piezas también ocurre muy a menudo debido al sobrecalentamiento. Si no hubo limpiezas regulares, entonces la probabilidad de que ocurra es alta. No podrá resolver este problema por su cuenta. Por lo tanto, debe comunicarse con nuestro especialista de inmediato.
Los virus pueden provocar un funcionamiento incorrecto del sistema, como resultado de lo cual la PC puede apagarse. Para resolver esto, debe descargar utilidades especiales del sitio web de Doctor o Kaspersky Lab, realizar un análisis completo y eliminar las amenazas.
Los errores de software también suelen provocar un apagado arbitrario de la computadora portátil. Debe encontrar el motivo utilizando el código que aparece en la pantalla en el momento del error. Después de eso, la aplicación problemática debe desinstalarse o intentar actualizar a la última versión.
Comprobar si hay problemas con la batería es sencillo. Debe quitarlo, conectar el cargador e iniciar la computadora portátil. Si los fallos han desaparecido, entonces es necesario reemplazar la batería.
Se enciende, pero ...
En algunos casos, la PC puede encenderse, pero la descarga se detendrá en un momento determinado. Al mismo tiempo, pueden aparecer mensajes de error en la pantalla. En algunos casos, Windows no se inicia, en otros incluso no se inicia.
La inicialización falla
La inicialización se produce en el momento de iniciar la PC antes de proceder a iniciar Windows. Si los indicadores se encienden, el enfriador se enciende, pero no hay acceso al disco duro (la luz correspondiente no se enciende), entonces, con una alta probabilidad, la inicialización falló.
Posibles razones por las que es posible que la computadora portátil no se inicialice:
- mal funcionamiento del procesador, la memoria o la tarjeta de video;
- firmware BIOS incorrecto;
- defectos o daños en el limo sur del puente norte.
Independientemente del motivo, deberá llevar su PC a un centro de servicio. Solo un especialista con el equipo necesario en este caso podrá determinar con precisión la causa del problema y eliminarlo.
Windows no se inicia
El hecho de no iniciar Windows en la mayoría de los casos no indica un problema de hardware. Por lo tanto, puede intentar reinstalarlo, volver al estado anterior de la PC o usar las herramientas de recuperación del fabricante.
En la parte del hardware, la mayoría de las veces la imposibilidad de arrancar el sistema operativo está asociada con problemas del disco duro. En este caso, tendrá que ser reemplazado. Anteriormente, puede intentar diagnosticar con utilidades especiales iniciando desde un medio extraíble.
Hay muchas opciones de mal funcionamiento de la computadora portátil. Puede diagnosticar y eliminar muchos de ellos usted mismo en casa, pero en caso de una avería grave, aún debe ponerse en contacto con los especialistas de nuestro centro de servicio.
Donde. ¿Por qué sucede? ¿A qué deberías prestar atención? ¿Qué puede ser necesario para rectificar la situación? Comprender las preguntas planteadas no es tan fácil como parece. Después de todo, una computadora es un hardware impredecible. Las fallas, especialmente al encender, pueden ser el resultado de muchas fallas. Algunos van directamente a los centros de servicio. No se recomienda. Es aconsejable que primero intente diagnosticar el problema usted mismo. Tal vez sea posible hacer frente a la situación sin ayuda externa.
Tarjeta de video
¿La luz de encendido está encendida, la computadora portátil no se enciende? Las razones de este fenómeno son diferentes. Lo primero en lo que pensar es en un mal funcionamiento de la tarjeta de video. En el caso de una computadora estacionaria, es fácil detectar y reparar una avería o falla; simplemente retire este componente y conéctelo a otra máquina.
Pero en el caso de los portátiles, tienes que intentarlo. Se recomienda que, si sospecha de una avería o mal funcionamiento de la tarjeta de video, se comunique con los centros de servicio para obtener ayuda. O llame a algún administrador del sistema. También puede intentar diagnosticar el problema usted mismo. Por lo general, la computadora portátil se enciende sola; se puede escuchar el enfriador. Pero no hay imagen en la pantalla. A veces incluso puedes escuchar la carga del sistema operativo.
Mal funcionamiento de la pantalla
¿Que sigue? El indicador de encendido está encendido, el portátil no se enciende, pero ¿puedo excluirlo? Es probable que el monitor esté roto o dañado. Una ocurrencia extremadamente rara que todavía ocurre en la práctica.
Si la pantalla está rota, lo más probable es que los "síntomas" de la avería sean exactamente los mismos que en el caso de la tarjeta de video. No habrá imágenes en el monitor, pero aparecerá el sonido de encender el sistema operativo.
No será posible resolver este problema por su cuenta. Aunque solo sea comprando una computadora portátil nueva. En tales circunstancias, puede comunicarse con el centro de servicio. Quizás se pueda reparar la pantalla. Pero, por lo general, los dispositivos después de dicha reparación no funcionan durante mucho tiempo. Al final, aún tendrá que reemplazar la computadora portátil por una nueva.
"Biografías"
La siguiente situación se puede corregir sin ayuda. ¿La luz de encendido está encendida, la computadora portátil no se enciende? Las principales razones de este fenómeno son una falla o un reinicio.
Es probable que la configuración del BIOS no funcione. Esto provocó el problema en estudio en la computadora portátil. En esta situación, se recomienda que reinicie completamente el BIOS. Después de eso, la computadora debería funcionar con toda su potencia.
Falta de ingredientes
¿Qué más puede ser una consecuencia del problema? Si estamos hablando de un portátil nuevo que no ha funcionado antes, no descarte la ausencia de ningún componente. Si la máquina se enciende, pero no se muestra nada en la pantalla y los botones Bloq Mayús y Bloq Num no se apagan, lo más probable es que el BIOS no se inicialice.
Es probable que el portátil no tenga procesador ni RAM. O, cuando se trata de un dispositivo que funcionaba anteriormente, la razón puede estar en el desglose de los componentes enumerados.
HDD
A veces sucede que aunque el indicador de encendido está encendido, el portátil no se enciende, pero anteriormente funcionaba con normalidad, el disco duro se convierte en la causa del problema. Un pequeño error, y la computadora se negará a iniciarse. Pero al mismo tiempo, se iluminará el botón de encendido. También puede notar que el ventilador funciona con normalidad. Los botones "Nam Lok" y otros se encienden y se apagan, como se esperaba.
Se recomienda desmontar la computadora portátil y desconectar el disco duro. En este estado, intente encender el dispositivo nuevamente. ¿No ayudó? Luego, puede volver a colocar el componente de manera ordenada. Si el problema radica en una falla, ahora desaparecerá.
Batería
¿La luz de encendido está encendida, la computadora portátil no se enciende? Diagnosticar una incidencia requiere cierto conocimiento por parte del usuario. Sí, no debe llevar su computadora a reparar de inmediato. Pero hay que tener en cuenta que la mayoría de los problemas suelen resolverse con la ayuda de un profesional.
Puede resolver la situación por su cuenta si, por ejemplo, el problema radica en la batería. Es probable que le den el alta. Entonces basta con conectar la alimentación (cable) a la red y a la máquina. Luego intente encender el dispositivo nuevamente. Es mejor esperar unos minutos antes de presionar el botón de encendido de la computadora portátil. Deje que la batería obtenga algo de energía. Esta técnica resulta bastante eficaz.
Algunas personas recomiendan quitar la batería de la computadora portátil por completo y luego volver a conectar el cable de alimentación. Solo entonces encienda la computadora y observe la situación. Si la máquina está funcionando a plena capacidad, no es necesario hacer nada más. De lo contrario, tendrá que buscar la fuente del problema en otra parte.
Como muestra la práctica, los problemas con la batería o una computadora portátil descargada son comunes. Quizás el más seguro y el más fácil de quitar sin ayuda.
Cierres
¿La computadora portátil Samsung no se enciende? El indicador de encendido está encendido, ¿está funcionando el enfriador? El siguiente escenario es uno de los más raros. Y es casi imposible diagnosticarlo por su cuenta.
El problema en estudio puede aparecer cuando se daña el puente sur o norte en un portátil. ¿Por qué pasó esto? Los problemas de puentes se deben a diferentes métodos. Por ejemplo, por un cortocircuito debido a diferencias de temperatura. Si, digamos, un puerto USB de una computadora portátil se daña debido a esto, es probable que aparezca el problema en estudio.
Solo hay un método de lucha: la reparación de componentes dañados. La forma más eficaz es comprar una computadora nueva. Después de todo, en las computadoras portátiles, los componentes que rara vez se reparan funcionan durante mucho tiempo. Aquí, cada usuario decide de forma independiente qué hacer.
Virus
Si la computadora portátil no se enciende (el indicador de encendido está encendido) después de que el dispositivo ha estado funcionando durante algún tiempo, debe pensar en el impacto de los virus en la máquina. La infección de la computadora a menudo conduce al hecho de que la computadora deja de funcionar normalmente. A veces se trata de daños en el BIOS por virus. En consecuencia, habrá un problema al encender la computadora portátil.
Es poco probable que pueda solucionar el problema por su cuenta. Como ocurre con la mayoría de los casos mencionados anteriormente, es mejor llevar su computadora a un centro de servicio. Allí ayudarán no solo a restaurar el rendimiento de la computadora portátil, sino también a curarla de virus.
Afortunadamente, este escenario es bastante raro. Pero no debe descartarse. Especialmente si el propio usuario admite la presencia de virus en la computadora. A veces, los problemas para encender la computadora portátil aparecen después de que el sistema operativo ha sido desinfectado. Entonces es suficiente reinstalar el "BIOS" primero, luego el sistema operativo. Después de eso, ningún problema le molestará más.
En lugar de una conclusión
¿Qué se puede resumir? Cabe señalar que, en la mayoría de los casos, tanto el diagnóstico como la resolución de problemas se reducen a ponerse en contacto con un centro de servicio. Muy a menudo, muchos hacen esto. Después de todo, una computadora portátil es un dispositivo extremadamente complejo. No es tan fácil repararlo usted mismo como un análogo fijo.
Si averigua por qué no funcionó, puede comunicarse de inmediato con los centros especializados. Si existe alguna sospecha de un problema específico, es imperativo informar a los empleados del servicio al respecto.
