O situație destul de comună este aceea când, în timpul unei conversații pe telefonul mobil, unul dintre interlocutori nu-l poate auzi pe celălalt, ceea ce face să fie nervoase ambele părți, mai ales dacă trebuie comunicate informații importante.
Când se confruntă cu o problemă similară, mulți oameni își anulează gadgetul și se gândesc să cumpere unul nou, dar aceasta este o acțiune greșită. Practic, atunci când nu vă puteți auzi interlocutorul la telefon, nu este dificil să remediați problema; totul depinde de sursa problemei. Ce metode de utilizat vor fi discutate în acest articol.
Pentru a vă diagnostica, faceți testul. Asistentul virtual va identifica problema și vă va spune ce să faceți.
Ai acoperit senzorul de proximitate cu degetul?
Dreapta! Neadevarat!
În smartphone-urile moderne, în special în categoria de preț entry-level, senzorul de proximitate poate să nu funcționeze sau să funcționeze defectuos, provocând multe neplăceri.
Continuăm diagnosticarea >>
Ai mărit volumul?
Dreapta! Neadevarat!
Dacă mărirea volumului nu rezolvă problema, faceți clic pe butonul „Continuați diagnosticarea”.
Continuăm diagnosticarea >>
Când te sună înapoi, poți să-ți auzi mai bine interlocutorul?
Dreapta! Neadevarat!
Dacă nu ajută, continuăm diagnosticul.
Continuăm diagnosticarea >>
Ai curățat difuzorul cu un tampon de bumbac înmuiat în alcool?
Dreapta! Neadevarat!
Dacă nu ajută, faceți clic pe butonul „Continuați diagnosticarea”.
Continuăm diagnosticarea >>
Rețeaua poate fi aglomerată, așteptați 15 până la 30 de minute.
Dreapta! Neadevarat!
Dacă nu ajută, faceți clic pe butonul „Continuați diagnosticarea”.
Continuăm diagnosticarea >>
Telefonul a fost scăpat sau reparat?
Dreapta! Neadevarat!
Dacă este scăpat sau reparat, placa responsabilă pentru redarea sunetelor poate fi deteriorată.
Dacă nu sa blocat, faceți clic pe butonul „Continuați diagnosticarea”.
Continuăm diagnosticarea >>
Nu pot auzi cealaltă persoană
Este timpul pentru reparații, problema clar nu este în partea de software, nu o puteți rezolva cu propriile mâini.
Incepe din nou!
Ce să încerci mai întâi
Acoperiți senzorul de proximitate cu degetul
Când utilizați un telefon mobil cu ecran tactil și nu o auzi pe cealaltă persoană, problema poate fi că urechea ta dezactivează microfonul neintenționat. În smartphone-urile moderne, în special în categoria de preț entry-level, senzorul de proximitate poate să nu funcționeze sau să funcționeze defectuos, provocând multe neplăceri.
În timpul unei conversații, încercați să puneți pur și simplu mâna pe senzorul de proximitate (închideți întregul bloc al camerei frontale) și atingeți pictograma microfonului.
Da volumul mai tare
Cea mai simplă metodă este să încercați să creșteți nivelul sunetului folosind tastele hardware situate pe corpul gadgetului. Abia apoi treceți la alte opțiuni.
Rețeaua este supraîncărcată
Acest lucru se întâmplă adesea din cauza întreruperilor de rețea, de exemplu, din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile sau a altor interferențe radio. Apelați serviciul tehnic. asistență de la operatorul dvs. pentru a vă întreba de ce serviciul celular este atât de slab în locația dvs. Dacă consultantul spune că această problemă nu vine de la ei, atunci încercați să scoateți cartela SIM, apoi să o reintroduceți și să repetați apelul.
Cereți să sunați înapoi
Dacă tot nu îl auzi pe apelant, există o altă modalitate de a restabili sunetul - este necesar ca interlocutorul tău să se sune singur, iar tu să ridici telefonul. Acest lucru poate funcționa dacă motivul nu constă în deteriorarea mecanică, ci în deteriorarea software-ului.
Uneori pur și simplu nu puteți vedea și opri microfonul în timpul unui apel. Acest lucru este valabil mai ales pentru dispozitivele moderne Android și iOS. Repornim microfonul și în 90% din cazuri acest lucru va corecta situația. Dacă acest lucru nu ajută, atunci trebuie să reporniți dispozitivul și să efectuați apelul din nou.
Curățați difuzorul
O opțiune extremă, dar uneori funcționează. Luați un tampon de bumbac umezit cu alcool și ștergeți ușor difuzorul smartphone-ului. Astfel, praful și murdăria acumulate vor cădea din fantele de sunet.
probleme tehnice
Toate sfaturile de mai sus nu ajută întotdeauna, deoarece motivul lipsei de volum poate fi de natură mecanică. Enumerăm daunele care fac ca microfonul să nu mai funcționeze:
- În interiorul difuzorului există o bobină magnetică, ale cărei spire sunt conectate la contactele de pe placă. Una dintre aceste ture se poate rupe, ducând la defectarea piesei.
- Există modele de telefoane în care difuzorul este conectat la placă printr-un cablu. Un astfel de fir se poate rupe sau se poate desprinde pur și simplu din conector.
- Este posibil ca pista de pe microcircuit, care este responsabilă pentru alimentarea cu energie microfonului și difuzorului, să fie ștearsă.
- Pentru a converti și transmite sunete, în designul dispozitivului este prevăzut un microcircuit special; acesta se poate arde sau poate fi deteriorat mecanic după un impact puternic.
- De asemenea, butonul de volum nu durează pentru totdeauna și se întrerupe adesea atunci când sunetul este oprit.
Este posibil să efectuați reparații independente ale unor astfel de elemente, dar numai dacă aveți cunoștințele adecvate. În alte situații, este mai bine să duceți telefoanele mobile la un centru de service pentru a restabili funcționalitatea microfonului.
Resetare din fabrică
Dacă ați făcut manipulările care au fost notate mai devreme, dar încă nu vă puteți auzi interlocutorul la telefon, puteți readuce telefonul mobil la setările din fabrică, deoarece software-ul poate eșua uneori. Această procedură se efectuează utilizând meniul „Setări” din fila „Backup și resetare”. În funcție de modificarea și marca telefonului, acest articol poate fi numit diferit. După ce accesați elementul „Restaurare și resetare”, faceți clic pe „Resetare la setările din fabrică”.
Dorim să vă avertizăm că, dacă smartphone-ul dvs. conține informații semnificative, fotografii, înregistrări audio sau material video, mai întâi transferați tot ce aveți nevoie pe o unitate externă. Astfel, după resetarea setărilor, puteți returna cu ușurință tot conținutul pe dispozitiv și puteți continua să îl utilizați.
Vestea proastă este că, dacă acest lucru nu ajută, atunci veți avea nevoie de firmware Android pentru dispozitiv, care este descris mai jos.
Important! Nu uitați de conturile dvs. (Google, Viber, Skype, mail etc.), după resetare, acestea vor fi și ele șterse, așa că amintiți-vă și notați toate datele de conectare și parolele pentru ele în avans.
Motive serioase
O metodă și mai radicală de restabilire a audibilității difuzoarelor este să flashați gadgetul, deoarece problemele pot începe din cauza unei defecțiuni software a sistemului de operare. Pentru a efectua o astfel de operațiune, există multe site-uri unde puteți găsi instrucțiuni și utilitățile necesare pentru modelul dvs. de smartphone.
Adevărat, este important să înțelegem complexitățile înțelepciunii computerului cel puțin la un nivel intermediar. În caz contrar, aproape orice specialist în reparații de telefoane mobile va putea remedia această problemă. Aduceți-vă gadgetul și spuneți: „În timpul unei conversații, pot auzi perfect, dar nu pot.” Apoi tehnicianul va ști de unde să înceapă diagnosticarea.
Pune o întrebare unui expert virtual
Dacă mai aveți întrebări, adresați-le unui expert virtual, botul vă va ajuta să găsiți problema și vă va spune ce să faceți. Puteți vorbi cu el despre viață sau pur și simplu discutați, va fi interesant și informativ!
Introduceți întrebarea dvs. în câmp și apăsați Enter sau Submit.
Concluzie
În primul rând, trebuie să determinați corect și cât mai precis posibil cauza defecțiunii, folosind toate metodele din acest articol. Deoarece, în majoritatea cazurilor, puteți readuce telefonul la funcționalitatea completă fără prea mult efort. Dacă dispozitivul este în garanție, atunci nu vă deranjați, ci duceți-l imediat la centrul de service.
Video
O altă problemă cu care un telefon își poate „încânta” utilizatorul este lipsa totală sau parțială a audibilității în timpul unei conversații. Cum poți comunica cu interlocutorul tău dacă nu te aude sau ești deranjat de zgomot și interferențe? Aceasta înseamnă că este timpul să-l duceți pe „vinovat” de probleme la centrul de service.
De ce nu te aude abonatul?
- Probleme cu microfonul
Acesta este motivul de bază al lipsei de audibilitate. Un diagnostic detaliat poate dezvălui următoarele:- Microfonul nu merge deloc.
Cel mai adesea, acest lucru se întâmplă din cauza unui canal audio înfundat în corpul telefonului. În timpul funcționării, praful, murdăria și diverse resturi se înfundă cu el. Curățarea conductei sonore va ajuta la restabilirea caracterului „vorbăreț” al microfonului. Deficiențe similare se găsesc cel mai adesea la telefoanele pliabile. Pentru astfel de modele, canalul de ghidare a sunetului este situat într-unul dintre amortizoarele de cauciuc din partea inferioară a tubului. Sunt concepute pentru a proteja afișajul împotriva zgârieturilor pe tastatură și pentru a atenua impactul la închiderea dispozitivului. În timp, materialul amortizorului se înmoaie și devine lipicios. Ca urmare, sub influența husei telefonului, acestea sunt turtite, ducând la lipirea completă a ghidajului de sunet. Curățarea orificiilor canalelor de sunet aduce doar rezultate temporare. Pentru a rezolva problema, trebuie să înlocuiți dopurile amortizoarelor cu altele noi. - Oxidarea circuitului microfonului.
Locurile de oxidare pot fi observate atât direct în apropierea microfonului, cât și în conectorul de sistem la care este conectat căștile. Chiar și oxidările mici sunt suficiente pentru ca microfonul să funcționeze defectuos. Pentru a readuce microfonul la funcționalitate, este necesar să curățați oxidarea. Dar, dacă apa intră direct în microfon, acesta va trebui înlocuit. Ca urmare a expunerii la umiditate pe elementele de reglare a circuitului microfonului, funcționarea normală a microfonului este perturbată. Cel mai adesea acest lucru se aplică diodelor zener și varistoarelor. Uneori, înlocuirea lor și curățarea oxizilor este suficientă pentru a readuce microfonul la funcționalitate. Oxizii sunt adesea ascunși sub filtrele EMIF, care se degradează rapid și eșuează atunci când sunt expuși la umiditate. Într-o astfel de situație, centrul de service va înlocui filtrul EMI.Uneori, telefonul indică o cască conectată atunci când nu este conectată. Acest lucru indică faptul că nu numai microfonul nu funcționează, ci și difuzorul. Problema este cauzată de oxidarea rezultată din pătrunderea umezelii sub filtrul EMIF, în conectorul sistemului sau pe circuitul de identificare a conexiunii căștilor. De asemenea, motivul poate consta într-un circuit de identificare deschis din cauza unei încălcări a lipirii BGA a controlerului/procesorului.
- Microfonul este foarte silentios.
Cel mai adesea, problema constă într-un microfon defect, deși poate fi și din motivele menționate mai sus. - Fundalul se aude împreună cu vocea(de obicei GSM - indicare).
Un microfon defect este de vină. Deși problema poate fi cauzată și de o întrerupere a unuia dintre circuitele sale. Centrul de service înlocuiește microfonul cu unul nou și, de asemenea, verifică și restabilește circuitele de semnal ale microfonului.
- Microfonul nu merge deloc.
- Cablu defect
Această problemă este tipică pentru modelele cu un flip activ (design pliabil). Cablul microfonului, care este partea de tranziție dintre telefon și clapă, poate fi deteriorat din cauza deschiderii/închiderii frecvente sau ca urmare a unei căderi. - Eroare software
- Mufă audio spartă
Centrul de service va rezolva rapid și eficient problema la un preț accesibil.
Nu este un secret pentru mulți că Skype este unul dintre cele mai populare instrumente de comunicare pe computere și laptopuri. Milioane de oameni comunică între ei în fiecare minut folosind acest program. Dar, din păcate, comunicarea tuturor nu este lipsită de probleme. De fapt, există o mulțime de întrebări, iar una dintre ele este când îți auzi interlocutorul în timpul unui apel video sau audio, dar el nu te aude.
În acest articol vom încerca să vă ajutăm să rezolvați această problemă.
De ce s-ar putea să nu fii auzit pe Skype?
Aproape fiecare utilizator Skype știe că o conversație prin Internet este posibilă datorită microfonului încorporat în laptop sau a camerei web conectate. Dacă îți poți auzi interlocutorul, asta înseamnă că din partea lui totul este în regulă cu microfonul. Funcționează și este configurat corect.
Și dacă nu te aud, atunci cel mai probabil microfonul tău lipsește/este defect sau nu este configurat corect. Prin urmare, vocea ta nu este transmisă interlocutorului.
Ce să fac?
Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să accesați setările Skype și să selectați pentru a vă transmite vocea, apoi să o verificați.
Pentru a face acest lucru, în colțul din stânga ferestrei principale Skype, trebuie să faceți clic pe cele trei puncte orizontale de lângă numele dvs. și să selectați „Setări” în meniul care se deschide.
Selectarea unui microfon în Skype
Aici, în prima linie opusă cuvântului „Microfon”, trebuie să faceți clic pe săgeată și să încercați să selectați un alt microfon din lista care se deschide.
După aceea, chiar mai sus, faceți clic pe „Efectuați un apel de probă gratuit”. Va începe o verificare standard a sunetului, unde vi se va cere să spuneți câteva cuvinte. Apoi fraza ta va fi redată și dacă o auzi, atunci microfonul este configurat corect.
Dacă nu ați auzit ceea ce ați spus, atunci trebuie să selectați un alt microfon din lista de lângă cuvântul „Microfon” și să repetați apelul de testare până când vă auziți.
Dacă totul eșuează?
În acest caz, puteți încerca să conectați camera web la un alt conector USB, de preferință pe panoul din spate al unității de sistem. Dacă aveți un laptop, încercați să actualizați driverele pentru camera web, descarcându-le de pe site-ul oficial al producătorului laptopului.
Ultima opțiune este să cumpărați o nouă cameră web, din fericire nu sunt deloc scumpe acum, conectați-o la portul USB al computerului sau laptopului dvs., apoi accesați setările audio Skype conform instrucțiunilor de mai sus și selectați microfonul cameră web nouă din listă.
