Megafon și-a dat seama cum să ia mai mulți bani de la abonați: O nouă linie tarifară. Ce este messenger și cum funcționează?

Am lansat o nouă carte, Social Media Content Marketing: How to Get Inside Your Followers' Heads and Make them to Love with Your Brand.

Messenger este un program care permite utilizatorilor să comunice între ei folosind mesaje.

Mai multe videoclipuri pe canalul nostru - învață marketingul pe internet cu SEMANTICA

Ce sunt mesageria instantă și cum să le utilizăm. Să ne uităm la un exemplu.

Alina este studentă universitară. Comunicarea activă și aproape constantă cu prietenii și colegii de clasă este foarte importantă pentru ea. Pentru a face acest lucru, ea folosește trei aplicații care sunt instalate pe smartphone-ul ei. Aici puteți trimite un mesaj unui grup de persoane simultan și, dacă este necesar, puteți trimite fișiere și fotografii. Este convenabil de utilizat chiar și în transportul public, este gratuit - aveți nevoie doar de acces la internet. WhatsApp, Viber și Facebook Messenger au înlocuit aproape complet apelurile și SMS-urile cunoscute anterior.

Messenger: ce este

Dacă ar fi să-i explic bunicii ce este un messenger în cuvinte simple, aș spune că este un program pentru conectarea utilizatorilor între ei. Mesajele sunt trimise aproape instantaneu. Aplicațiile sunt dezvoltate de diferite companii și instalate pe un computer sau smartphone. În funcție de funcționalitatea fiecărui program, puteți pur și simplu să faceți schimb de mesaje text (cum ar fi SMS-uri), să adăugați imagini - autocolante în corespondență, să trimiteți fișiere de diferite formate, să comunicați în grupuri sau chiar să efectuați apeluri video cu una sau mai multe persoane.

Există două condiții obligatorii pentru muncă:

Apropo, în unele țări există o interdicție a mesageriei instantanee. Motivele sunt diferite. În unele locuri Telegram este interzis deoarece corespondența sa este închisă de la serviciile de securitate guvernamentale, iar prin intermediul acestuia pot fi efectuate acțiuni ilegale, inclusiv organizarea de tulburări în masă. În altele, există anumite cerințe pentru aspectele tehnice ale lucrării. Blocarea este o consecință a politicilor și a restricțiilor privind libertatea de exprimare. Acestea și alte motive pot face ca o anumită aplicație să nu mai funcționeze temporar sau definitiv.

Să ne uităm la principalii mesageri populari - ce oportunități oferă.

Viber

Acest messenger împarte primul loc în ceea ce privește utilizarea cu WhatsApp. Funcționează de la sfârșitul anului 2010, instalat pe 90% dintre smartphone-uri. Numărul clienților săi a ajuns la aproape un miliard de oameni. Cu ajutorul acestuia, puteți scrie mesaje text, puteți organiza comunicarea între grupuri de participanți, puteți efectua apeluri și efectua apeluri video către abonații din întreaga lume. Trimiterea de fișiere, fotografii, poze interactive, stickere, geolocalizare sunt funcțiile prezente în aplicație. Una dintre cele mai recente inovații este capacitatea de a crea un mesaj în care mesajul nu poate fi transmis altora. Și după ceva timp, se va îndepărta singur.

În chat puteți evalua comentariile, selectați un administrator și configurați diferite interfețe grafice. Programul poate funcționa de pe un smartphone, tabletă sau computer. Instalarea și utilizarea programului sunt gratuite. Contactele pentru comunicare din agenda telefonică vor fi extrase automat.

Utilizatorii consideră că numărul mare de reclame este principalul dezavantaj al Viber. Vine sub formă de mesaje de la tot felul de servicii de taxi, magazine, restaurante și alte companii. În acest serviciu, pentru a trimite ceva, nu trebuie să ceri acordul destinatarului.

Cel mai popular și unul dintre primii mesageri din lume - este folosit de mai mult de un miliard de oameni. În ultimii ani, popularitatea a scăzut din cauza apariției de noi programe cu funcționalități extinse. Pentru utilizarea sa exista o taxă de 1 USD pe an, dar din 2017 a devenit gratuit. Dezvoltat în 2010 în SUA. Aplicația este instalată pe sisteme de operare populare și poate fi folosită ca serviciu online.

Funcții cheie disponibile pe WhatsApp:

comunicare prin mesaje sau apeluri (prin intermediul aplicației);
chat-uri de grup;
determinarea și afișarea locației abonatului;
integrarea contactelor din agenda telefonică;
redirecționarea informațiilor de contact către alți utilizatori;
personalizarea designului interfeței;
notificări personalizate;
redirecționarea istoricului corespondenței prin e-mail;
trimiterea și primirea fotografiilor.

Securitatea comunicațiilor prin WhatsApp este protejată folosind un protocol de criptare end-to-end, care este suficient pentru abonații obișnuiți.
Printre dezavantaje, se poate remarca faptul că un cont este instalat pe un singur dispozitiv mobil (în plus, o aplicație desktop), deoarece este asociat cu un număr de telefon. Conform recenziilor utilizatorilor, sincronizarea între cele două versiuni nu funcționează întotdeauna corect.

Facebook messenger

Aplicația este dezvoltată și conectată la rețeaua socială populară – Facebook. Contul de utilizator este legat de profilul din acesta. Unul dintre avantajele acestui messenger este multi-contabilitatea - capacitatea de a crea mai multe conturi într-o singură aplicație. Mai mult, chiar și atunci când lucrezi într-un profil, primești notificări despre mesajele din altele. Comutarea între profiluri durează câteva secunde.

În ceea ce privește popularitatea, Facebook messenger este unul dintre liderii mondiali - peste un miliard de oameni comunică pe el. Acest lucru se datorează integrării cu Facebook. Pentru a intra în program aveți nevoie de un login și o parolă din contul de rețea socială. Lista de contacte constă în date din agenda telefonică și prieteni de pe Facebook. Pot fi adăugate altele noi printr-o opțiune de căutare convenabilă.

Caracteristicile cheie ale Facebook messenger:

corespondența cu mesaje care includ link-uri, fotografii, videoclipuri și alte informații;
distribuire a unui fisier;
caută alți utilizatori și grupuri;
informații despre locație;
apeluri;
notificarea mesajelor noi și posibilitatea de a dezactiva acest lucru pentru timpul dorit (noaptea, în timpul programului de lucru).

Principalul dezavantaj este că serviciul ocupă multă memorie RAM și reduce în mod activ puterea bateriei smartphone-ului.

Telegramă

Dezvoltat de Pavel Durov, un om de afaceri și programator rus. Lider în numărul de clienți din Orientul Mijlociu, America de Sud și unele țări europene. Pentru a vă înregistra, veți avea nevoie de un număr de telefon mobil.
În ceea ce privește funcționalitatea, acesta diferă de alte mesagerie instant (cum ar fi WhatsApp și Viber).

Caracteristicile cheie ale Telegramului:

Comunicați prin mesaje text și apeluri vocale.
Schimbați fișiere de diferite formate cu alți utilizatori.
Participați la chat-uri de grup - până la 200 de participanți și supergrupuri - până la 10 mii de participanți.
Chat-uri secrete - informațiile sunt șterse după un timp și nu sunt salvate nicăieri.
Redirecționați mesajele vocale dictate.
Creați și vizualizați canale - conținut înregistrat sau online pe diverse subiecte - politică, finanțe, modă, educație și altele.
Player media încorporat.
Stocați fișiere (volum și cantitate nelimitat) pe un server cloud.
Utilizați roboți - programe speciale care pot efectua o varietate de acțiuni - conversia fișierelor dintr-un format în altul, căutarea de informații, prognoza meteo și alte funcții. Puteți fie să le folosiți pe cele existente, fie să le creați proprii.

O interfață minimalistă și clară a programului, viteză mare, furnizare complet gratuită a tuturor funcțiilor, sincronizare și lucru pe două dispozitive - toate acestea nu sunt o listă completă a avantajelor Telegramului. Acest lucru explică popularitatea sa în creștere în întreaga lume. Programul funcționează pe dispozitive mobile și desktop cu sisteme de operare iOS, Android, Windows Phone, Mac OS, Windows și Linux. Mai mult, în ceea ce privește cerințele de resurse de sistem, aplicația este foarte nepretențioasă.

Telegram este cunoscut și ca un mesager securizat - corespondența utilizatorilor este închisă chiar și de la serviciile guvernamentale. Informațiile nu sunt furnizate la cerere și nu pot fi confiscate cu forța - serverele sunt situate în diferite părți ale lumii și accesul simultan la acestea este imposibil. Fără acest mesaj, este imposibil să restabiliți complet. Acesta a fost motivul interzicerii messengerului în unele țări.
Dezavantajele Telegramului includ lipsa apelurilor video, comunicarea cu suportul tehnic în limba engleză și disponibilitatea informațiilor despre utilizator - număr de mobil.

Skype

Funcționează din 2003.

Caracteristici cheie ale Skype:

Aplicația este gratuită și funcționează atât pe dispozitive mobile, cât și pe desktop. În plus, interfața și funcționalitatea sunt aproape aceleași.

Programul este complet gratuit.

Semnal

Cel mai rezistent mesager. A fost rezultatul fuziunii în 2015 a două programe de mesaje și apeluri: RedPhone și TextSecure. Utilizează protocolul de securitate cu același nume, Signal Protocol. Protecția datelor este maximă aici - nu puteți face o captură de ecran a corespondenței.
Puteți găsi prieteni cu care să comunicați și să le trimiteți invitații folosind SMS-uri, rețele sociale și buletine informative prin e-mail. Interfața programului este foarte clară și minimalistă.

Caracteristici cheie ale semnalului:

mesagerie text;
chat-uri secrete – informațiile sunt șterse conform unui temporizator setat;
apeluri.

Signal Messenger nu oferă utilizatorilor prea mult divertisment, autocolante sau modele variate. Principalul lucru este comunicarea și securitatea.

Mesageri pentru afaceri

Programele de comunicare nu sunt doar pentru scopuri personale. În fiecare an, acestea sunt din ce în ce mai folosite pentru a rezolva probleme de afaceri. Și acest lucru este destul de de înțeles. În medie, rușii petrec zilnic 1,5-2 ore pe rețelele de socializare și comunicând prin mesagerie instant. Mesajele primite prin intermediul acestora pe un smartphone, conform statisticilor, sunt deschise în trei minute, în timp ce scrisorile prin e-mail așteaptă trei sau mai multe ore pentru a fi citite. Programele de comunicare sunt instalate pe smartphone-uri, iar proprietarii acestora sunt audiența cea mai solventă și avansată. Acestea sunt genul de clienți de care afacerile au nevoie. Iar comunicarea prin programele folosite de oameni este una dintre cele mai eficiente moduri de a ajunge la consumatori.

Este benefic pentru afaceri să folosească serviciile acestui canal de comunicare din mai multe motive. Printre principalele avantaje:

Costuri reduse ale serviciilor - un operator de chat poate comunica cu 5 clienți în timpul pe care l-ar petrece într-o conversație telefonică.
Vizibilitate – informațiile care ajung la client prin mesagerie instant este mult mai de înțeles decât în SMS sau doar în conversație. Poate exista o fotografie, un colaj, un link către site.
Puțină concurență - astfel de metode de lucru cu clienții sunt încă relativ noi și nu sunt folosite de mulți. Informațiile nu se vor pierde printre alte zeci.
Comoditate pentru client - puteți revizui propunerea și răspunsul companiei în orice moment convenabil sau puteți reveni la aceasta mai târziu. În timp ce un apel telefonic poate fi nepotrivit, iar o reclamă de la o rețea socială sau o scrisoare prin poștă care a sosit cu câteva zile în urmă poate fi dificil de găsit.

Când să utilizați

În ce cazuri folosirea aplicațiilor populare va produce rezultate? Cum să le folosești exact și pentru ce? Să aruncăm o privire mai atentă.

Vânzările - selecția, plata și schimbul de mărfuri pot fi organizate prin acest canal de comunicare. Mai mult decât atât, multe funcții pot fi automatizate folosind roboți. Messengerul chinez WeChat vă permite deja să efectuați plăți pentru achiziții, AliExpress caută produsele necesare folosind robotul @alisearchbot + numele produsului. Fă o programare la medic, rezervare la un hotel, chemarea unui taxi, comandarea de mâncare acasă - acestea și alte opțiuni funcționează deja.
Consultatii si suport clienti - raspunsuri la cele mai frecvente intrebari, neurgente si standard (adrese si orele de deschidere ale magazinelor, selectia serviciilor).
Hotline, recenzii – colecție de recenzii și feedback despre activitatea unui magazin, cafenea, benzinărie și orice altă companie.
Comunicare in cadrul companiei - comunicare intre angajati, videoconferinte, intalniri, rezolvare in comun a problemelor comune.

Cum să se organizeze

Există o serie de pași care sunt necesari pentru a implementa ideea:

Merită să luați în considerare cât de aplicabile sunt mesageria instantanee în industria în care își desfășoară activitatea compania. Cu cât o afacere are mai multă prezență online, cu atât va funcționa mai bine. Rezultatul va fi mai rău cu publicul țintă al persoanelor în vârstă, care este puțin probabil să aprecieze și să folosească noul produs.
Trebuie să alegeți un program potrivit. Dacă acordați preferință WhatsApp, Viber sau altele, depinde de țară. Aceste programe sunt lideri în popularitate, deși Telegram, Skype și Facebook Messenger sunt, de asemenea, populare în rândul clienților. Opțiunea unei lansări inițiale pe mai multe servicii merită luată în considerare pentru a colecta statistici și a le selecta pe cele mai populare.
Este necesar să se pregătească un scenariu și o procedură de lucru, ținând cont de standardele de serviciu, de timpul de comunicare și de șabloane pentru întrebări obișnuite care nu necesită un răspuns individual.
Strângeți un buget. Va trebui să cumpărăm echipament tehnic și să organizăm salariile angajaților.
Implementează, antrenează, învață să folosești instrumente noi.

Comunicarea prin mesagerie instant nu ar trebui să devină spam. Nu ar trebui să le folosiți doar pentru a trimite reclame care pot fi blocate. Este mai bine să organizați un canal de comunicare complet cu ei pentru consultarea și asistența consumatorilor. În mod ideal, există inițiativă din partea lor. Pentru a face acest lucru, puteți indica pe site sau broșuri publicitare în ce aplicație poate găsi clientul compania. Contactele pot fi trimise și prin SMS sau e-mail, dacă astfel de canale de comunicare au fost utilizate anterior.

Mesagerii mobile ca mijloc de comunicare sunt o modalitate bună și promițătoare de a îmbunătăți serviciul pentru clienți. Ceea ce crește loialitatea mărcii și vânzările.

Comunicațiile dintre oameni de astăzi au atins cel mai înalt nivel de tehnologie. Progresele în dezvoltarea computerelor și a dispozitivelor mobile au făcut posibil schimbul de mesaje în câteva secunde (sau instantaneu). Acest lucru permite oamenilor să comunice în timp real, chiar dacă se află la sute de mii de kilometri distanță unul de celălalt. Folosind sistemul de mesagerie instantanee, puteți schimba nu numai mesaje text, ci și imagini, semnale sonore și videoclipuri. Pentru comunicații de acest fel se folosește un program client special numit Instant Messenger. Să ne dăm seama ce este un messenger, ce poate fi și ce oportunități le oferă utilizatorilor moderni.

Mesager- din engleza " curier" sau "conectat". Acesta este un program, aplicație mobilă sau serviciu web pentru mesageria instantanee între utilizatori. Cel mai adesea, un messenger este înțeles ca un program în care scrii mesaje și unde le citești. Cu toate acestea, în spatele fiecărui astfel de program există o rețea de mesagerie, care este inclusă și în conceptul de „mesager”. Aceasta ar putea fi o rețea din cadrul companiei dvs. sau ar putea fi o rețea globală, cum ar fi Jabber.

Viteza este principalul lor avantaj față de e-mailul obișnuit. Aici mesajul este transmis cu viteza fulgerului, în timp ce căsuța poștală este actualizată la fiecare câteva minute. Vorbind despre ce este un messenger, ar trebui să clarificăm o caracteristică importantă - este un program client. Aceasta înseamnă că programul nu poate funcționa independent pentru a-l utiliza, trebuie să vă conectați la un server (calculatorul central al rețelei).

În primele versiuni ale acestui tip de programe, destinatarul a văzut mesajul deja la momentul compoziției sale, ceea ce nu era în totalitate convenabil, deoarece utilizatorul putea greși, o putea corecta, edita propoziția și toate acestea erau afișate în fereastra de dialog. Astăzi, textul apare pe ecranul interlocutorului după ce a fost complet editat și trimis (butonul Enter sau „Trimite”). În plus, în versiunile moderne, comunicarea poate avea loc nu numai prin mesaje text, ci și prin efectuarea altor acțiuni - schimbul de fișiere grafice, audio și video, comunicare vocală și chiar video (de exemplu, Skype).

Fiecare persoană modernă folosește cel puțin unul, și cel mai adesea mai multe, mesagerie instant în același timp. Datorită faptului că există destul de multe dintre aceste rețele, nu toate mesageria instantă sunt compatibile. Acestea. Nu este un fapt că dacă ai un mesager și partenerul tău are un mesager, îl vei putea contacta. Necesitatea unor rețele de mesagerie diferite se datorează faptului că nu există o legătură directă între ele. Fiecare program a fost creat de un grup separat de dezvoltatori, are propriile servere și protocoale, caracteristici și reguli de utilizare. De exemplu, un utilizator din rețeaua ICQ nu poate comunica direct cu cineva folosind Skype sau MSN. Cu toate acestea, nimeni nu interzice să le aibă pe amândouă.

Astăzi, există o serie de mesageri care sunt cei mai populari printre utilizatori. Acesta este Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger, MSN, ICQ, AOL, Facebook Messenger, Skype, WhatsApp, Viber, Google Hangouts și altele. Toate acestea sunt mesagerie pe internet care funcționează atunci când sunt conectate la World Wide Web. Messenger poate fi instalat nu numai pe un computer, ci și pe un dispozitiv mobil. Acest lucru a devenit posibil odată cu apariția internetului mobil la prețuri accesibile, precum și odată cu dezvoltarea smartphone-urilor multitasking. Să ne uităm la cele mai populare mesagerie instantanee gratuite care sunt proiectate să funcționeze simultan pe diferite tipuri de dispozitive.

Google Talk

Acesta este probabil cel mai versatil mesager mobil. Este folosit în populara rețea socială Google+ și în chatul Gmail încorporat. Aceasta este o soluție deschisă, susținută de alți clienți care lucrează cu protocolul său (XMPP) - acestea sunt QIP, Pidgin, Ya.Online etc. Google Talk este folosit în Android pentru a rezolva multe probleme, iar utilizatorul de aici este întotdeauna online și poate primi mesaje chiar și atunci când nu utilizați chat. În același timp, pentru a lucra cu messenger, nici măcar nu trebuie să aveți un cont Google, puteți comunica prin profilul Yandex, de exemplu.

Facebook Messenger

Ce este Facebook Messenger? Acesta este un produs dezvoltat de programatorii unei rețele sociale populare - singurul dintre cei mai mari mesageri care nu este legat de nicio platformă specifică. Datorită acestui fapt, audiența lui este de câteva ori mai mare decât altele. Folosind acest program, puteți trimite mesaje atât utilizatorilor Facebook, cât și prin e-mail, și chiar sub formă de SMS (pentru unii operatori). Orice utilizator poate primi mesaje prin Facebook Messenger pe e-mailul său. Adresa căsuței poștale în acest caz arată astfel: [email protected].

iMessage

Acest messenger este dezvoltat pentru toți utilizatorii tehnologiei Apple. Programul este integrat în aplicația standard Messages și are o serie de avantaje. Așadar, înainte de a trimite un mesaj, sistemul verifică dacă utilizatorul este online și, în funcție de rezultat, îi trimite un e-mail sau un SMS. Un alt plus este că puteți începe o conversație pe un dispozitiv (de exemplu, iPad) și puteți continua pe altul (de exemplu, iPhone). Acest lucru este posibil datorită prezenței sincronizării în cloud.

Mesager

Acesta este un messenger standard pentru sistemul de operare Windows 7 Phone. Este compatibil atât cu clientul desktop oficial Windows Live Messenger, cât și cu multe alte programe (de ex. Pidgin, Adium). Are un serviciu de e-mail încorporat, chat și versiune în cloud. În plus, un punct important este suportul pentru populara rețea Facebook. Atunci când alege un contact, utilizatorul poate indica independent metoda de comunicare (SMS, Messenger, Facebook) în funcție de disponibilitatea acestuia într-o anumită rețea (pe care sistemul o informează în prealabil).

Recent, aplicații universale precum WhatsApp Messenger, Viber si altii unii. Sunt disponibile pentru instalare pe diverse dispozitive - Android, iPhone, BlackBerry, Nokia etc.

Probabil știi despre Snapchat- un messenger foarte popular care și-a câștigat popularitatea datorită mesajelor care dispar (utilizatorii se pot trimite reciproc mesaje sau fotografii care dispar la câteva secunde după vizualizare). Deci, în mure Ne-am gândit că o astfel de caracteristică ar fi utilă pentru utilizatorii de afaceri și am adăugat-o la mesagerul nostru BBM. Pentru ce? Pentru a trimite mesaje care nu pot fi folosite ulterior împotriva dvs. - de exemplu, oferte de respingere. O altă caracteristică nouă este „rechemarea mesajului”. Dacă dintr-o dată ați trimis din greșeală o fotografie cu un sărut angajatului dvs. și nu soției dvs., acum puteți șterge acest mesaj de pe telefonul destinatarului cu un singur clic.

Astăzi toată lumea știe ce este un mesager. Acesta este un atribut indispensabil al societății moderne, permițându-vă să construiți comunicații și să comunicați ușor, rapid și adesea gratuit. Prezența internetului astăzi nu este o problemă, este peste tot. De aceea, mesagerii înlocuiesc în mod activ (și cu destul de mult succes) SMS-urile ca metodă independentă de comunicare. Mesageria instantanee mobile s-au multiplicat recent și au atras utilizatorii departe de rețelele sociale. Alegerea rețelelor de mesagerie instantanee convenabile și multifuncționale devine din ce în ce mai largă în fiecare an.

Cei care și-au început recent cunoștințele cu Internetul întâlnesc adesea cuvinte și termeni necunoscuti anterior, care nu sunt folosiți în viața offline. Astăzi voi încerca să vă spun în cuvinte simple ce este un messenger pe un telefon și pe un computer, la ce este folosit acest program, cum funcționează și, de asemenea, ce caracteristici au mesagerii de la diferiți dezvoltatori.

Messenger - ce este în cuvinte simple

Messenger este un program (aplicație) pentru mesagerie instantanee prin Internet. Mesagerii pot folosi text, imagini, videoclipuri ca mesaje, unele aplicații acceptă transferul de fișiere de orice format;

Predecesorii mesageriei instant sunt e-mailul și SMS-urile telefonice.

Dar poșta nu este atât de rapidă. De obicei, clienții de e-mail verifică e-mailurile primite la fiecare câteva minute. Acest lucru este incomod pentru comunicarea rapidă, astfel încât poșta este folosită mai des pentru a scrie litere mari.

În comparație cu mesageria online modernă, SMS-urile sunt prea scumpe, iar funcționalitatea este foarte depășită (nici și emoticoanele nu pot fi trimise în mod normal).

Mesagerii folosesc internetul pentru a transmite date, iar acum este ieftin, chiar dacă iei în calcul tarifele mobile.

Mesajele sunt schimbate instantaneu, utilizatorul scrie o frază, apasă butonul pentru a trimite, iar interlocutorul său citește mesajul o fracțiune de secundă mai târziu.

Majoritatea aplicațiilor de comunicare nu numai că transmit rapid mesaje, dar arată și în timp real starea contactelor din agenda ta - poți vedea cine este online și va primi imediat mesajul tău și cine nu este online.

În plus, majoritatea reprezentanților acestei clase de aplicații vă permit să efectuați apeluri vocale prin Internet, iar unii acceptă apeluri video.

Rezumând principalele funcții ale mesageriei instantanee:

Mesagerie instanta;
Nu se percepe nicio taxa pentru comunicare, cu exceptia traficului pe Internet;
Abilitatea de a transfera text, imagini, videoclipuri, fișiere arbitrare;
Abilitatea de a conduce conversații vocale și video fără taxe suplimentare de comunicare;
Arată starea interlocutorului;
Salvați istoricul corespondenței.

Cum funcționează mesagerii

Majoritatea utilizatorilor văd doar partea client a messengerului - acesta este fie un program pe computer, fie o aplicație pe un smartphone (tabletă). Între timp, toți mesagerii sunt conectați la propriile lor servere - informațiile sunt stocate acolo și datele sunt procesate. Partea de server asigură securitatea autentificărilor și parolelor, vă permite să găsiți contacte chiar și atunci când proprietarii acestora sunt offline etc.

Fiecare dintre mesageri funcționează folosind propriul protocol de transfer de date, iar aceste protocoale sunt rareori compatibile. În memoria mea, am întâlnit doar de două ori aplicații care ar putea combina mesaje din diferite rețele - acestea erau Qip infinum și Mail.ru Agent - odată ce ar putea chiar să suporte protocolul Skype.

Dar totul este legat de bani, iar dezvoltatorii fiecărui messenger se străduiesc să se asigure că utilizatorii își instalează doar aplicațiile (acolo puteți introduce o reclamă sau puteți oferi vreo funcție plătită).

Prin urmare, diferiți mesageri sunt aproape întotdeauna incompatibili și, pentru a comunica, oamenii trebuie să instaleze mai multe aplicații în același timp.

Ce messenger este mai bine de folosit?

Așa că noi, prieteni, ne-am dat seama ce este un messenger pe telefon și pe computer, acum se pune întrebarea, care este mai bine să folosiți. Privind în viitor, voi spune că nu există un răspuns clar. Atunci când alegeți un mesager, trebuie să vă uitați la caracteristicile unice ale fiecăruia dintre ele - ceea ce este mai convenabil pentru dvs. personal în ceea ce privește funcționalitatea, precum și ceea ce folosesc în principal majoritatea persoanelor cu care trebuie să țineți legătura - este un lucru dacă aveți nevoie de un client „ușor” care ocupă locuri puțin spațiu, alta este dacă aveți nevoie să susțineți constant conferințe video.

Să ne uităm la cele mai populare mesagerie instant de pe internetul vorbitor de limbă rusă.

Viber - un mesager universal

Creația dezvoltatorilor din Belarus a fost inițial disponibilă numai pentru proprietarii de iPhone, dar după un timp au apărut versiuni pentru Android și Windows. Aplicația funcționează atât pe telefoanele mobile, cât și pe computerele personale, așa că cu Viber veți fi mereu în contact.

Conturile Viber sunt legate la un număr de telefon mobil, ceea ce face foarte ușor să căutați persoane printr-o agendă standard.

Viber nu este doar un mesager pentru mesagerie - este un instrument de comunicare cu drepturi depline, cu o gamă completă de toate funcțiile moderne. El poate:

Trimite mesaje text, grafice și video;
Creați chat-uri de grup, reunind mai multe persoane într-o singură conversație;
Efectuați apeluri video gratuite între contactele de serviciu;
Preluați automat contactele Viber din agenda telefonului dvs.;
Contra cost, puteți efectua apeluri prin intermediul aplicației către telefoane obișnuite la tarife ieftine;
Creați chat-uri publice de grup cu posibilitatea de a le căuta;
Stochează istoricul corespondenței și toate fișierele transferate.

Skype - mesagerie de familie

Inițial, Skype a apărut ca un program pentru un computer personal și era axat pe comunicarea vocală și video între utilizatori. Dar odată cu răspândirea dispozitivelor mobile, a fost creată și o aplicație mobilă pentru acest messenger.

Skype messenger vă permite să faceți aproape tot ce vă puteți gândi, dar are un dezavantaj - programul este „greu” (ocupă mult spațiu) și încarcă serios dispozitivul, așa că majoritatea oamenilor îl folosesc numai pe computere desktop pentru apeluri .

Caracteristici Skype:

Apeluri audio și video către utilizatori din lista de contacte;
Apeluri către telefoane obișnuite contra cost;
Apeluri video și audio de grup;
Trimiterea de mesaje text prin chat;
Transfer de orice tip de fișiere, chiar și către utilizatori care nu sunt online în acest moment (fișierele sunt încărcate pe serverele de mesagerie);
Stocarea istoricului mesajelor.

WhatsApp - modern și funcțional

Acest messenger este o aplicație foarte apropiată ca funcționalitate de Viber. Contul WhatsApp corespunde numărului de telefon, lista de contacte este preluată direct din agenda telefonului.

Scopul principal este de a trimite rapid mesaje de pe dispozitivele mobile - chat. Din păcate, WatsApp are mai multe dezavantaje în comparație cu concurenții săi:

Fără versiune desktop;
Nu există posibilitatea de a crea chat-uri publice deschise;
Nu este posibil să apelați la telefoane obișnuite.

În caz contrar, acest mesager nu este rău, poate:

Trimite mesaje text, grafice și video;
Suporta chat-uri de grup;
Vă permite să efectuați apeluri audio și video către alte contacte WhatsApp;
Stocați istoricul corespondenței;
Afișați timpii de livrare și citire pentru mesaje.

WhatsApp, ca și Viber, consumă puțin trafic de internet, deoarece a fost dezvoltat inițial ca un messenger pentru telefoanele mobile.

Telegram - un mesager sigur

Cel mai tânăr dintre mesagerii descriși, dar, în ciuda tinereții sale, și-a ocupat deja locul cuvenit pe piață. Telegram a fost dezvoltat de Pavel Durov (unul dintre creatorii VKontakte) și a fost poziționat inițial ca un mijloc de comunicare sigur.

Conform evaluărilor mele personale, acest produs se adresează mai mult unui public comercial, unde este necesar să se conducă discuții de grup și nu se poate permite scurgerea de informații. Protocoalele securizate și diverse setări, inclusiv ștergerea automată a mesajelor după o anumită perioadă de timp, asigură toate acestea.

În Telegram, este posibil să creați canale și să efectuați o difuzare unidirecțională a mesajelor în ele - doar autorul scrie, restul citește - acesta este un fel de analog al abonării la actualizări, cum ar fi buletinele informative prin e-mail (dar nimeni nu va trimite spam, deoarece abonamentul se face doar personal).

Din păcate, nu există apeluri în Telegram, adică nu puteți comunica prin acest messenger prin voce, ceea ce face incomod pentru conversații ocazionale de familie între bunici și nepoți sau părinți cu copii - unde chiar doriți să vă auziți și să vă vedeți interlocutorul.

Telegram messenger are o versiune pentru diferite tipuri de dispozitive și poate fi instalat atât pe un computer, cât și pe un smartphone cu orice sistem de operare.

Alți mesageri

Există multe programe pentru comunicare, iar lista celor demne nu se limitează la cele patru descrise. Doar că alte aplicații sunt mai puțin populare și, cel mai probabil, prietenii tăi nu le folosesc.

La programele interesante s-ar putea adăuga mai sus menționat Agentul Mail.ru, Qip, precum și ICQ, Facebook massenger. Dar are sens să le alegi doar dacă ai interlocutori.

Cum se instalează messenger

Metoda de instalare depinde de ce dispozitiv și de pe ce messenger doriți să instalați.

Instalarea messenger pe PC

Pentru computere, va trebui să accesați site-ul web oficial al dezvoltatorului și să descărcați distribuția care se potrivește cu sistemul dvs. de operare. Iată link-urile:

Site oficial – www.skype.com/ru/get-skype/ – .
Site-ul oficial - www.viber.com/ru/products/windows/
Site oficial – telegram.org/apps

Apoi rulați programul de instalare și faceți tot ce vă spune pas cu pas.

Instalarea messenger pe telefon

Cu un telefon, instalarea este și mai ușoară, accesați magazinul de aplicații (Google Play, Play Market, App Store), introduceți numele messengerului dorit în căutare - Viber, WhatsApp, Skype sau Telegram.

Făcând clic pe butonul „Instalare” se va adăuga aplicația pe dispozitiv, iar apoi va trebui pur și simplu să vă conectați dacă aveți deja un utilizator și o parolă sau să creați un cont nou dacă nu v-ați înregistrat înainte.

Acum știi totul despre mesageria instantanee - ce sunt acestea, pe care să alegi și cum să instalezi pe dispozitivul tău și sper că, datorită acestor programe, poți să ții mereu legătura și să fii mai aproape de familia și prietenii tăi.

Comunicațiile dintre oameni de astăzi au atins cel mai înalt nivel de tehnologie. Progresele tehnologiei informatice au făcut posibil schimbul de mesaje în câteva secunde (sau instantaneu). Acest lucru permite oamenilor să comunice în timp real, chiar dacă se află la sute de mii de kilometri distanță unul de celălalt. Folosind sistemul de mesagerie instantanee, puteți schimba nu numai mesaje text, ci și imagini, semnale sonore și videoclipuri. Pentru comunicații de acest fel se folosește un program client special numit Instant Messenger. Să ne dăm seama ce este un messenger, ce poate fi și ce oportunități le oferă utilizatorilor moderni.

Messenger: concept

Messenger - din engleza „curier” sau „messenger”. Acestea sunt programe de mesagerie instantanee între utilizatori. Viteza este principalul lor avantaj față de e-mailul obișnuit. Aici mesajul este transmis cu viteza fulgerului, în timp ce căsuța poștală este actualizată la fiecare câteva minute. Vorbind despre ce este un messenger, ar trebui să clarificăm o caracteristică importantă - este un program client. Aceasta înseamnă că programul nu poate funcționa independent pentru a-l utiliza, trebuie să vă conectați la un server (calculatorul central al rețelei).

În primele versiuni ale acestuia, destinatarul a văzut mesajul deja la momentul compoziției sale, ceea ce nu era în întregime convenabil, deoarece utilizatorul putea greși, o putea corecta, edita propoziția și toate acestea erau afișate în fereastra de dialog. . Astăzi, textul apare pe ecranul interlocutorului după ce a fost complet editat și trimis (butonul Enter sau „Trimite”). În plus, în versiunile moderne, comunicarea poate avea loc nu numai prin mesaje text, ci și prin efectuarea altor acțiuni - schimbul de fișiere grafice, audio și video, comunicare vocală și chiar video (de exemplu, Skype).

Caracteristici și tipuri de mesageri

Fiecare persoană modernă folosește cel puțin unul, și cel mai adesea mai multe, mesagerie instant în același timp. Necesitatea unor rețele de mesagerie diferite se datorează faptului că nu există o legătură directă între ele. Fiecare program a fost creat de un grup separat de dezvoltatori, are propriile servere și protocoale, caracteristici și reguli de utilizare. De exemplu, un utilizator din rețeaua ICQ nu poate comunica direct cu cineva folosind Skype sau MSN. Cu toate acestea, nimeni nu interzice să le aibă pe amândouă.

Astăzi, există o serie de mesageri care sunt cei mai populari printre utilizatori. Acesta este Windows Live Messenger, Yahoo! Messenger, MSN, ICQ, AOL, Facebook Messenger, Skype și altele. Toate acestea sunt mesagerie pe internet care funcționează atunci când sunt conectate la World Wide Web. Messenger poate fi instalat nu numai pe un computer, ci și pe un dispozitiv mobil. Acest lucru a devenit posibil odată cu apariția internetului mobil la prețuri accesibile, precum și odată cu dezvoltarea smartphone-urilor multitasking. Să ne uităm la cele mai populare mesagerie instantanee gratuite care sunt proiectate să funcționeze simultan pe diferite tipuri de dispozitive.

Google Talk

Acesta este probabil cel mai versatil mesager mobil. Este folosit în populara rețea socială Google+ și în chatul Gmail încorporat. Aceasta este o soluție deschisă, susținută de alți clienți care lucrează cu protocolul său (XMPP) - Pidgin, Ya.Online etc. Google Talk este folosit în Android pentru a rezolva multe probleme, iar utilizatorul de aici este mereu online și poate primi mesaje chiar și când nu folosești chatul. În același timp, pentru a lucra cu messenger, nici măcar nu trebuie să aveți un cont Google, puteți comunica prin profilul Yandex, de exemplu.

Facebook Messenger

iMessage

Mesager

Recent, aplicații universale precum WhatsApp Messenger, Viber și altele au devenit populare. Sunt disponibile pentru instalare pe diverse dispozitive - Android, iPhone, BlackBerry, Nokia etc.

Concluzie

Astăzi toată lumea știe ce este un mesager. Acesta este un atribut indispensabil al societății moderne, permițându-vă să construiți comunicații și să comunicați ușor, rapid și adesea gratuit. Prezența internetului astăzi nu este o problemă, este peste tot. De aceea, mesagerii înlocuiesc în mod activ (și cu destul de mult succes) SMS-urile ca metodă independentă de comunicare. Alegerea rețelelor de mesagerie instantanee convenabile și multifuncționale devine din ce în ce mai largă în fiecare an.

29.05.2017, Luni, 19:41, ora Moscovei, Text: Igor Korolev

Megafon a găsit un înlocuitor pentru tarife cu acces nelimitat la Internet. Acum abonaților li se oferă acces nelimitat la principalele mesagerie instant și rețele sociale, deși lista acestor servicii este distribuită inegal între tarife.

Mesageri nelimitați

Megafon a prezentat o nouă linie de pachete de planuri tarifare „Porniți”. În loc de trafic nelimitat pe Internet, noile tarife oferă acces nelimitat la rețelele sociale, mesagerie instant și alte servicii de internet.

Tariful junior din linie este „Scrie” - pentru o taxă de abonament de 350 de ruble. pe lună (denumite în continuare prețuri pentru Moscova) oferă 350 de minute de apeluri telefonice, 200 de mesaje SMS, 2 GB de trafic pe Internet și trafic gratuit pentru mesageria instant WhatsApp, Viber și eMotion (un messenger creat de Megafon). Tariful se adresează utilizatorilor care au nevoie de diverse tipuri de mesaje.

Planul tarifar „Speak” pentru o taxă de abonament de 500 de ruble. pe lună oferă 600 de minute de apeluri, 3 GB de trafic pe Internet și trafic nelimitat către mesajele instant WhatsApp, Viber și eMotion. Tariful se adresează utilizatorilor care au nevoie de comunicare vocală împreună cu mesagerie instantanee.

Tariful „Ascultă” este destinat iubitorilor de muzică. Pentru o taxă de abonament de 500 de ruble. pe lună, sunt oferite 250 de minute de apeluri, 6 GB de trafic pe internet, acces nelimitat la mesagerie instant (WhatsApp, Viber, eMotion) și servicii muzicale (Vkontakte Music, Boom, Yandex.Music, Zvooq).

Rețele sociale nelimitate

Tariful „Comunicare” este destinat utilizatorilor activi de Internet. În tariful pentru 600 de ruble. pe lună include 500 de minute de apeluri, 12 GB de trafic pe Internet, acces nelimitat la mesagerie instant (WhatsApp, Viber, eMotion) și rețele sociale (VKontakte, Facebook, Odnoklassniki).

Planul tarifar „Look” este destinat utilizatorilor activi de internet și streaming video. Pentru 950 de ruble. pe lună, tariful oferă 1,2 mii minute de apeluri, 16 GB trafic pe internet, 20 GB trafic către serviciul YouTube și trafic nelimitat către mesagerie instant (WhatsApp, Viber, eMotion) și rețele sociale (VKontakte, Facebook, Odnoklassniki, Instagram). ).

Rată	Taxa de abonament, rub/luna	Pachet de apeluri vocale inclus, minute	Consum de minute din pachetul intercity	Pachet de trafic Internet inclus, GB	Pachet SMS inclus	Utilizarea pachetelor în roaming intranet	Rețele sociale nelimitate	Mesageri nelimitați	Servicii muzicale nelimitate	Trafic pentru servicii video	MegafonTV
"Scrie"	350	350	-	2	200	-	-	WhatsApp, Viber, eMotion	-	-	-
"Asculta"	500	250	-	6	-	numai date	-	WhatsApp, Viber, eMotion	„VKontakte Music”, „Yandex.Music”, BOOM, Zvooq	20 GB pentru Youtube	50 de canale TV
"Vorbi"	500	600	+	3	-	numai voce	-	WhatsApp, Viber, eMotion	-	-	-
"Conversație"	600	500	+	12	-	+	„VKontakte”, „Odnoklassniki”, Facebook	WhatsApp, Viber, eMotion	-	-	50 de canale TV, 2 filme
"Uite"	950	1 200	+	16	-	+		WhatsApp, Viber, eMotion	-	-	50 de canale TV, 4 filme
„Premium”	3 000	5 000	+	20	nelimitat	+	„VKontakte”, „Odnoklassniki”, Facebook, Instagram	WhatsApp, Viber, eMotion, Telegram, mesagerie FB, mesagerie OK	„Yandex.Music”, BOOM, Zvooq	20 GB pentru Youtube, Rutube, Vimeo	100 de canale TV, 4 filme

În cele din urmă, planul Premium se adresează celor mai activi utilizatori. Pentru o taxă de abonament de 3 mii de ruble. pe lună asigură 5 mii de minute de apeluri, mesaje SMS nelimitate, 20 GB trafic pe Internet, 20 GB trafic pentru servicii video (YouTube, RuTube, Vimeo), acces nelimitat la mesagerie instant (WhatsApp, Viber, eMotion, Telegram, FB). Messenger, OK Messenger), rețelele sociale (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram) și servicii muzicale (Boom, Yandex.Music, Zvooq).

Facebook nelimitat fără FB Messenger nelimitat

La prima vedere, distribuția neuniformă a serviciilor de internet între tarife este evidentă. Astfel, accesul gratuit la Instagram din rețelele sociale este asigurat doar în tarifele „Premium” și „Look”. În mod similar, printre mesageria instantă, accesul gratuit la Telegram, FB Messenger și OK Messenger este disponibil doar în tariful Premium. În același timp, accesul la rețelele sociale Facebook și Odnoklassniki este prezent într-un număr mai mare de planuri tarifare.

Dacă planul tarifar nu conține acces nelimitat la niciun serviciu, atunci este posibilă conectarea opțiunii. Un pachet de acces nelimitat la toți mesagerii de mai sus va costa 2 ruble. pe zi, pachet de acces nelimitat la rețelele sociale (Vkontakte, Facebook, Odnoklassniki) - 4 ruble. pe zi, acces nelimitat la Instagram - 2 ruble. pe zi. De asemenea, pentru 4 ruble. pe zi poți cumpăra acces nelimitat la servicii muzicale și pentru același preț - acces nelimitat la servicii video. Pentru 50 de ruble. Puteți activa mesaje SMS nelimitate pe lună.

Deși traficul de internet este limitat la toate tarifele, nu puteți distribui Internetul de pe un smartphone în modul opțional sau modem: pentru aceasta trebuie să vă conectați o opțiune suplimentară.

Pe lângă tarifele „Scrie” și „Ascultă”, pachetul de minute poate fi cheltuit atât pentru apeluri locale, cât și pentru apeluri interurbane. Tarifele „Premium”, „Chat” și „Watch” continuă să se aplice atunci când călătoriți în țară. În tariful „Talk”, un pachet de minute este valabil atunci când călătoriți în țară, iar în tariful „Listen” - un pachet de trafic. Pentru 15 ruble. pe zi, puteți extinde tariful pentru roaming intranet.

Înlocuirea tarifelor cu trafic nelimitat

Noua linie de tarife a înlocuit linia tarifară „All inclusive”. În cea mai recentă modificare a acestei linii, taxa de abonament a fost de la 300 de ruble. pe lună până la 2,7 mii de ruble. pe luna. Noua linie are o taxă de abonament puțin mai mare. Utilizatorii noilor tarife vor primi o oportunitate suplimentară sub formă de trafic nelimitat către rețelele de socializare și mesagerie instant, dar majoritatea tarifelor nu vor avea un pachet de SMS-uri incluse.

Aceasta corespunde noii abordări a Megafon privind stabilirea tarifelor - „mai mult pentru mai mult” (mai multe oportunități pentru mai mulți bani), care a fost anunțată săptămâna trecută de directorul comercial al operatorului. Vlad Wolfson.

În plus, chiar mai devreme Megafon a abandonat tarifele nelimitate pe internetul mobil - opțiunea corespunzătoare era în linia anterioară de tarife, dar acum nu este disponibilă pentru conexiuni noi.

Să reamintim că de la sfârșitul anului 2016, operatorii de telefonie mobilă, unul după altul, au început să abandoneze tarifele cu acces nelimitat la Internet. Yota, o subsidiară a Megafon, a fost prima care a făcut acest pas în locul unui pachet nelimitat de trafic pe Internet, operatorul a oferit pachete cu o cantitate limitată de date și posibilitatea de a conecta o opțiune suplimentară cu acces nelimitat la rețelele sociale majore și instant. mesageri.