Este posibil să opriți temporar tricolorul. Gestionarea soldului in contul tau personal tricolor tv

Se întâmplă ca echipamentul prin satelit să fie inactiv:

  • Ai părăsit dacha în octombrie și ai de gând să te întorci în paturi doar în aprilie-mai?
  • Pleci o lună în vacanță?

Dacă nimeni nu urmărește satelitul, este logic să îl dezactivați.

În același timp, există o nuanță. Dacă scrieți o cerere pentru rezilierea servicii, nu veți putea reveni la vizionare mai târziu. Ce sa fac?

Pentru toți abonații Tricolor TV există posibilitatea de a suspenda serviciile de televiziune prin satelit. Această posibilitate este specificată în contract (formularea poate diferi în funcție de anul în care a fost încheiat contractul) și sună astfel:

„Abonatul are dreptul de a suspenda serviciile pe baza cererii sale scrise”.

Cât timp poate fi suspendat?

Perioada maximă de suspendare este de 30 de zile.

Ce trebuie să faci?

Pasul 1

"TV tricolor. Cerere de suspendare/activare a serviciilor"

Pasul 2

Completam cererea conform mostrei. Indicăm toate datele necesare și motivul pentru care dorim să oprim navigarea. În primul paragraf „ suspenda toate serviciile..." pune un "bif". Fii atent la al doilea paragraf " activați toate serviciile„. Nu-l completați. Acest articol va fi necesar dacă doriți să reluați vizionarea satelitului înainte de data specificată. Dar mai multe despre asta mai târziu.

O mostră de completare a unui formular de cerere pentru suspendarea/activarea serviciilor Tricolor TV

Vă rugăm să includeți numărul dvs. de identitate pe cerere. Este scris pe spatele cardului inteligent:


Sau, în loc de ID, specificați numărul Acordului de abonament:


Pasul 3

Trimiteți cererea inițială la: 197022, Sankt Petersburg, căsuța poștală 170 (oficiul poștal Kamenoostrovsky pr, 42 B). Anexăm o copie a pașaportului cu permisul de ședere. poti trimite cererea si pe e-mailul Serviciului de Suport Clienti Tricolor inainte de a o trimite prin posta [email protected]

Timpul de călătorie va depinde de capacitățile Poștei Ruse. Rețineți că poate dura până la trei zile între primirea cererii și suspendare. Adică metoda este potrivită pentru cei care au suficient timp să aștepte. Dar există o cale rapidă:

Aduceți scrisoarea la unul dintre magazinele noastre () și o vom trimite noi înșine. În acest caz, procesarea cererii va dura doar câteva ore. Nu uitați pașaportul.

Ce se va întâmpla după expirarea perioadei specificate?

După expirarea perioadei specificate, afișajul se va relua de la sine.

Am introdus greșit data de încheiere, ce se întâmplă?

E bine. Mai mult de 30 de zile, suspendarea nu intră în vigoare, iar după acest timp televizorul va începe să funcționeze automat. Dacă doriți să returnați televizorul prin satelit mai devreme decât este scris în aplicație, trebuie doar să tipăriți formularul și să-l completați din nou, dar verificați punctul 2: " activați toate serviciileși introduceți data dorită.

Dacă mai aveți întrebări despre cum să suspendați serviciile Tricolor TV, scrieți un comentariu sub articol sau trimiteți o întrebare la. Vă vom ajuta cu plăcere.

Orice abonat Tricolor TV este interesat de utilizarea confortabilă a serviciilor de televiziune prin satelit. Acest lucru este facilitat de funcționalitatea site-ului web oficial al operatorului. Una dintre funcțiile relevante ale contului personal Tricolor TV este posibilitatea de a verifica soldul online.

Informații de sold

Pentru a afla informații despre soldul fondurilor prin contul personal Tricolor TV, trebuie să efectuați o serie de pași simpli:

  1. deschide site-ul oficial al Tricolor TV;
  2. găsiți categoria „Abonat”;
  3. accesați fila „”;
  4. în coloana „Utilizator” introduceți autentificarea;
  5. introduceți parola în câmpul corespunzător;
  6. pentru a finaliza autorizarea, trebuie să faceți clic pe butonul „Login”;
  7. în fila „Servicii”, accesați elementul „Sold pe l/s”.

Verificarea disponibilității fondurilor prin ID sau numărul contractului

Algoritmul acestei verificări practic nu diferă de cel descris mai sus, cu excepția paragrafului 2. În acest caz, în loc de autentificare, se introduce un număr de identificare din 12 sau 14 cifre sau un număr de contract din 12 cifre.

În plus, cu ajutorul ID-ului, puteți afla starea contului curent, data scadenței următoarei plăți, fără a intra pe pagina utilizatorului și folosind opțiunea „Verifică serviciile conectate”.

Numărul contractului se găsește direct pe contractul de abonament încheiat în timpul instalării și racordării echipamentului.

ID-ul poate fi găsit în mai multe moduri:

  • scoateți cardul din echipament și găsiți numărul de pe el;
  • luați telecomanda de la receptor, apăsați butonul ID („Stare”, „Tricolor” sau „Fără ID”, în funcție de model) și citiți informațiile de pe ecranul televizorului.

A doua opțiune este preferată deoarece nu este de dorit să scoateți cardul din slot.

Obținerea unei parole pentru a intra în contul personal

Pentru a efectua această procedură, puteți utiliza mai multe metode. Când vă înregistrați, puteți solicita o parolă pentru televizor. Pentru a face acest lucru, în timpul înregistrării, este selectat elementul de meniu cu același nume. Cu această solicitare, o condiție prealabilă este ca atât receptorul, cât și receptorul de televiziune să fie în stare de funcționare.

De asemenea, puteți primi un cod de acces prin mesaj text pe telefon, trebuie doar să selectați această metodă din lista de opțiuni. O condiție - SMS-ul va veni doar la numărul de telefon specificat în contract.

De asemenea, parola poate fi primită prin e-mail, care este specificat de utilizator în contract. Dacă această clauză din contract nu a fost finalizată, atunci această metodă dispare automat.

După solicitare, parola ajunge de obicei în 2-10 minute. Dacă după timpul specificat parola nu a fost primită, trebuie făcută o a doua cerere. În același mod, puteți recupera o parolă pierdută.

Procedura de efectuare a plății prin LC

Există trei moduri de a plăti pentru serviciile de televiziune prin satelit Tricolor TV prin contul personal.

Plata instantanee prin contul personal Tricolor

Această metodă include transferul de fonduri de pe un card bancar al oricărei bănci (VISA și MASTERCARD), precum și dintr-un cont mobil.

În partea de jos a paginii contului personal, trebuie să găsiți secțiunea „Plată” și să accesați ea sau să faceți clic pe butonul cu dungi orizontale din secțiunea de sus a ecranului, selectați elementul „Plată pentru servicii” din listă. .

În continuare, trebuie să selectați metoda de plată „Plată instantanee”, faceți clic pe butonul „Plată”, indicați în fereastră datele despre ID sau Nr. abonat. a contractului, apoi completați câmpurile goale cu informațiile solicitate și confirmați transferul.

Transfer instantaneu prin serviciile online ale băncilor, operatorilor de telefonie mobilă

Pentru confortul clienților lor, multe bănci și operatori de telefonie mobilă în resursele lor online din meniul „Plată pentru servicii” evidențiază Tricolor TV ca element separat. Acest serviciu vă permite să transferați bani către Tricolor TV prin contul dvs. bancar personal.

Pentru a transfera fonduri, accesați fila „Plată pentru servicii”, selectați „Plată pentru Internet și TV” și găsiți operatorul dorit în lista de furnizori. În continuare, se completează câmpurile obligatorii (trebuie să știi ID-ul, numărul contractului, pachetul de canal TV) și se face calculul.

De asemenea, puteți transfera fonduri la punctele de auto-plată.

Plata dintr-un cont personal Tricolor TV

Dacă există suficiente fonduri în contul din contul personal care sunt suficiente pentru plata integrală (parțial este inacceptabil), calculul se poate face după cum urmează:

  1. găsiți secțiunea „Gestionați fonduri”;
  2. selectați elementul „Sold nealocat”;
  3. faceți clic pe butonul „Distribuie”;
  4. selectați articolul solicitat din lista prezentată și introduceți suma necesară;
  5. faceți clic pe „Rezervare”.

În cazul finalizării cu succes a operațiunii, apare un mesaj despre transferul sumei și fondurile transferate vor fi afișate vizavi de serviciul plătit.

Suspendarea serviciilor folosind un cont personal

Dacă aveți acces la contul personal, puteți rezolva de la distanță multe probleme: conectați, deconectați servicii, faceți setări. Cu toate acestea, suspendarea serviciilor Tricolor TV în contul dumneavoastră personal nu este posibilă.

Pentru a suspenda furnizarea serviciilor, este necesară o cerere scrisă din partea abonatului. O puteți scrie direct la dealer sau completați formularul de asistență tehnică furnizat pe site-ul oficial al Tricolor TV. Este necesar să se adauge la chestionar o scanare sau fotocopie a unei cereri scrise de mână și semnată de abonat pentru suspendarea serviciilor operatorului, scanează 2, 3, 5 pagini din pașaportul utilizatorului. Trimiteți versiunea electronică a acestor documente pe e-mailul companiei de televiziune, iar documentele în sine - prin poștă rusă la adresa companiei.

Important! Perioada de suspendare a serviciilor nu poate depăși 6 luni, după care se reia racordarea.

Serviciul furnizorului de televiziune prin satelit Tricolor TV este în mod constant îmbunătățit și simplificat pentru o utilizare mai confortabilă, ceea ce este, fără îndoială, un lucru pozitiv pentru abonați.

  • Pagina principală ‹‹‹ TV tricolor ‹‹‹

Înlocuirea bunurilor cu una similară pentru perioada reparației

  • Dmitri Tarasov
  • 09 noiembrie 2016, 09:14
  • Dmitri Tarasov
  • Citat
  • aplica

Întrebare: Este posibil să împrumuți un alt receptor în timp ce receptorul este reparat?
Model echipament: GS-8306

  • Tricolor
  • 09 noiembrie 2016, 22:03
  • Tricolor
  • Citat
  • aplica
  • Tricolor
  • 09 noiembrie 2016, 22:11
  • Tricolor
  • Citat
  • aplica

Informații pentru revizuire, pentru informații mai exacte, ar trebui să consultați un avocat.

Înlocuirea mărfurilor cu una similară pentru perioada reparației în garanție

Un produs similar este un produs care este similar în funcții, model, marca, calitate și caracteristici tehnice cu un alt produs. În cazul în care vânzătorul nu are un produs complet identic, acesta poate furniza un produs nu exact cu aceleași caracteristici, dar cu unele apropiate. Magazinul este obligat să ofere cumpărătorului un produs similar pentru utilizare în termen de 3 zile de la acceptarea produsului pentru reparație.

Reguli pentru furnizarea cumpărătorului cu un produs similar

Dreptul de a furniza un produs similar este prevăzut în articolul 20 din Legea „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”. Se referă la regulile și termenele pentru eliminarea defecțiunilor și repararea bunurilor de folosință îndelungată. La momentul eliminarii acestor neajunsuri (timp de reparatie), cumparatorului, la cererea acestuia, trebuie sa i se ofere un produs similar.

Un produs similar trebuie furnizat gratuit și până la 3 zile de la primirea produsului pentru reparație.

Decretul Guvernului Federației Ruse nr. 55 din 19 ianuarie 1998 a întocmit o listă de mărfuri pentru care nu se aplică dreptul de a emite un produs similar:

  1. Automobile, motociclete, remorci și unități numerotate, cu excepția bunurilor utilizate de persoanele cu dizabilități.
  2. Ambarcațiuni și bărci de agrement.
  3. Mobila.
  4. Aparate electrice de uz personal si dispozitive medicale. Mașini de ras electric, uscătoare de păr, pături electrice, plăcuțe de încălzire etc.
  5. Arme civile, părți ale armelor civile și de serviciu.

Dacă nu sunt îndeplinite cerințele de furnizare a unui produs similar, vânzătorul este obligat să plătească o penalizare - 1% din valoarea mărfurilor pe zi.

În plus, în baza paragrafului 1 al art. 21 din RFP, dacă durează mai mult de 7 zile pentru a îndeplini cererea dumneavoastră de a înlocui un produs defect cu un alt produs de aceeași marcă sau de altă marcă, aveți și dreptul de a solicita un produs similar. Pentru perioada necesară pentru a vă emite un înlocuitor permanent.

Decretul Guvernului nr. 924 din 10.10.11 a aprobat o listă de 12 grupe de bunuri recunoscute drept „complexe din punct de vedere tehnic”.

In legatura cu acestea, nu exista dreptul de a inlocui cu altul de acelasi produs sau dreptul de a returna banii.

După 15 zile de la cumpărare, astfel de bunuri pot fi returnate doar pentru reparații.

Daca produsul tau nu este listat, poti alege ce sa faci daca se strica in perioada de garantie - schimb, incasa bani sau repara. Doar în legătură cu bunurile din această listă, este posibil să solicităm un înlocuitor pentru un produs similar pentru perioada de reparație. Practica este de așa natură încât reparația echipamentului poate fi foarte lungă.

  • Tricolor
  • 09 noiembrie 2016, 22:18
  • Tricolor
  • Citat
  • aplica

Chiar și pentru produsele care sunt supuse doar reparației, dreptul de returnare a banilor este valabil în următoarele motive:

  1. Au fost încălcate termenele pentru repararea bunurilor (de regulă, perioada maximă este de 45 de zile).
  2. În fiecare an al perioadei de garanție, produsul nu este disponibil mai mult de 30 de zile din cauza reparațiilor constante.
  3. Produsul are defecte semnificative.

Termenii de reparație din lege nu sunt precizați clar. Se spune doar ca trebuie eliminate in perioada obiectiva minima (imediat). Timpul de reparație este determinat de garanție și este cel mai adesea de 45 de zile.

Furnizarea unui produs similar pentru perioada de examinare

Examinarea mărfurilor complexe din punct de vedere tehnic poate fi efectuată în cazul unei dispute între vânzător și cumpărător cu privire la motivele defalcării mărfurilor. Și se efectuează după verificarea mărfurilor într-un centru de service specializat. În cazul în care cumpărătorul decide să ia înapoi banii plătiți pentru marfa, în care s-au constatat defecte, atunci în timpul examinării nu poate fi furnizat un produs similar. Dar dacă cumpărătorul a cerut înlocuirea produsului defect cu altul, iar perioada de înlocuire depășește o săptămână, atunci se poate solicita un produs similar. Trebuie eliberat în termen de 3 zile.

Ce să faci dacă vânzătorul te refuză

Dacă vânzătorul refuză să emită un produs similar în timpul reparației sau înlocuirii celui vechi, scrieți o cerere scrisă pentru eliberarea unui produs similar în timpul reparației către magazin. Îl poți scrie în formă liberă. Toate datele tehnice ar trebui să fie indicate în cererea de furnizare a unui produs similar, astfel încât să nu existe niciun motiv pentru o corespondență inutilă cu magazinul și pierderea de timp.

tricolor.x-tk.ru

TV tricolor

Site despre Trikorol TV. Servicii, prezentare generală a pachetelor, listă de canale, știri, promoții și recenzii de echipamente, discuții. Ajutor pentru abonați. Forum Tricolor TV. Site oficial, pagina principală tricolor.tv

  • Pagina principală ‹‹‹ TV tricolor ‹‹‹ Forum Tricolor TV

Suspendarea recepției/vizionarii în timpul absenței.

  • Viaceslav Alexandrovici
  • 08 octombrie 2016, 17:12
  • Viaceslav Alexandrovici
  • Citat
  • aplica
  • Tricolor
  • 08 octombrie 2016, 22:40
  • Tricolor
  • Citat
  • aplica

Trebuie să mergeți la biroul dealerului oficial Tricolor cu pașaportul rusesc și să scrieți o cerere (formularul va fi eliberat acolo).

Sau a doua varianta:

TV tricolor. Cerere de suspendare/activare servicii» >>> AICI


O mostră de completare a unui formular de cerere pentru suspendarea/activarea serviciilor Tricolor TV

În aplicație, indicați numărul dvs. de identificare sau indicați numărul Acordului de abonament în loc de ID.

Trimitem cererea originală la adresa: 197022, St. Petersburg, PO Box 170, NAO National Satellite Company. Anexăm o copie a pașaportului cu permisul de ședere.

Timpul de călătorie va depinde de capacitățile Poștei Ruse. Rețineți că poate dura până la trei zile între primirea cererii și suspendare. Adică metoda este potrivită pentru cei care au suficient timp să aștepte.

Mai mult de 6 luni, suspendarea nu se aplică, iar după șase luni televizorul tău va începe să funcționeze automat. Dacă doriți să returnați TV prin satelit mai devreme decât este scris în aplicație, trebuie doar să tipăriți formularul și să-l completați din nou, dar verificați punctul 2: „activați toate serviciile” și indicați data dorită.

  • Petrov Lev Nikolaevici
  • 11 octombrie 2016, 21:51
  • Petrov Lev Nikolaevici
  • Citat
  • aplica

Întrebare: Cum să suspendați difuzarea timp de șase luni
Model echipament: GS 8306

tricolor.x-tk.ru

Confirmarea și modificarea datelor de înregistrare a unui abonat Tricolor TV

Confirmarea datelor de înregistrare

Pentru a respecta cerințele legislației în vigoare, precum și în conformitate cu clauza 3.8 " Termenii serviciului», « TV tricolor» este obligat să mențină o bază de date actualizată a abonaților săi. Pentru a face acest lucru, cel puțin o dată pe an, precum și la schimbarea datelor cu caracter personal, abonații sunt obligați să confirme datele specificate în contract: ID-ul DRE al receptorului, adresa reală a instalației echipamentului, precum și Ultima Numele, prenumele, patronimul, numărul de telefon de contact și adresa de e-mail a proprietarului echipamentului de primire .

Vă rugăm să faceți clic pe butonul „Confirmarea datelor” și să completați formularul.

La încheierea Contractului de abonament și înregistrarea echipamentelor de recepție Tricolor TV, datele personale ale abonatului sunt introduse în Sistemul de înregistrare a abonaților Tricolor TV și utilizate atunci când abonatul solicită servicii de informare și referință, precum și pentru a participa la promoții, loterie, extrageri și la alte cazuri.

Atenţie! Vă atragem atenția asupra procedurii obligatorii de confirmare a datelor dumneavoastră personale specificate în timpul înregistrării echipamentului receptor.

Daca te-ai inregistrat din 14.01.2013. în conformitate cu Termenii și condițiile Tricolor TV, vă angajați să confirmați datele în termen de 90 de zile de la data înregistrării ca Abonat, iar apoi cel puțin o dată pe an pe toată durata contractului de abonament și/sau de fiecare dată în în cazul modificării datelor despre nume, prenume, patronimic, adresa instalației de software situată în Federația Rusă, precum și despre numerele de telefon de contact specificate în Acordul de abonament, prin alegerea uneia dintre următoarele metode:

1. prin completarea unui formular special de pe site-ul www.tricolor.tv la rubrica „Declară-te”;

2. în Contul personal al Abonatului în secțiunea „Confirmarea datelor”;

Coșul este gol

Ai întrebări?

Cum să suspendați un abonament Tricolor TV

Se întâmplă ca echipamentul prin satelit să fie inactiv:

  • Ai părăsit dacha în octombrie și ai de gând să te întorci în paturi doar în aprilie-mai?
  • Pleci o lună în vacanță?

Dacă nimeni nu urmărește satelitul, este logic să îl dezactivați.

În același timp, există o nuanță. Dacă scrieți o cerere pentru rezilierea servicii, nu veți putea reveni la vizionare mai târziu. Ce sa fac?

Pentru toți abonații Tricolor TV există posibilitatea de a suspenda serviciile de televiziune prin satelit. Această posibilitate este specificată în contract (formularea poate diferi în funcție de anul în care a fost încheiat contractul) și sună astfel:

„Abonatul are dreptul de a suspenda serviciile pe baza cererii sale scrise”.

Cât timp poate fi suspendat?

Perioada minimă de suspendare este de 1 lună, cea maximă de 6 luni.

Ce trebuie să faci?

Pasul 1

» TV tricolor. Cerere de suspendare/activare a serviciilor» (dacă linkul nu funcționează, scrieți la și vă vom trimite formularul pe e-mailul dumneavoastră absolut gratuit).

Pasul 2

Completam cererea conform mostrei. Indicăm toate datele necesare și motivul pentru care dorim să oprim navigarea. În primul paragraf „ suspenda toate serviciile.„Alege o bifă. Acordați atenție celui de-al doilea paragraf activați toate serviciile". Nu-l completa. Acest articol va fi necesar dacă doriți să reluați vizionarea satelitului înainte de data specificată. Dar mai multe despre asta mai târziu.

O mostră de completare a unui formular de cerere pentru suspendarea/activarea serviciilor Tricolor TV

Vă rugăm să includeți numărul dvs. de identitate pe cerere. Este scris pe spatele cardului inteligent:

Sau, în loc de ID, specificați numărul Acordului de abonament:

Pasul 3

Trimiteți cererea inițială la: 197022, St. Petersburg, PO Box 170, NAO National Satellite Company. Anexăm o copie a pașaportului cu permisul de ședere.

Timpul de călătorie va depinde de capacitățile Poștei Ruse. Rețineți că poate dura până la trei zile între primirea cererii și suspendare. Adică metoda este potrivită pentru cei care au suficient timp să aștepte. Dar există o cale rapidă:

Aduceți scrisoarea la unul dintre magazinele noastre (vezi adrese) și o vom trimite noi înșine. În acest caz, procesarea cererii va dura doar câteva ore. Nu uitați pașaportul.

Ce se va întâmpla după expirarea perioadei specificate?

După expirarea perioadei specificate, afișajul se va relua de la sine.

Am introdus greșit data de încheiere, ce se întâmplă?

E bine. Mai mult de 6 luni, suspendarea nu se aplică, iar după șase luni televizorul tău va începe să funcționeze automat. Dacă doriți să returnați televizorul prin satelit mai devreme decât este scris în cerere, trebuie doar să tipăriți formularul și să-l completați din nou, dar verificați punctul 2: „ activați toate serviciile” și introduceți data dorită.

TV tricolor

Site despre Trikorol TV. Servicii, prezentare generală a pachetelor, listă de canale, știri, promoții și recenzii de echipamente, discuții. Ajutor pentru abonați. Forum Tricolor TV. Site oficial, pagina principală tricolor.tv

  • Pagina principală ‹‹‹ TV tricolor ‹‹‹ Abonați. Întrebări frecvente, instrucțiuni, ajutor

Cum să SCHIMBAȚI corect datele personale

  • Tricolor
  • 23 iulie 2016, 14:32
  • Tricolor
  • Citat
  • aplica

Modificarea datelor de înregistrare

Pentru a respecta cerințele legislației în vigoare, Tricolor TV este obligată să mențină o bază de date actualizată a abonaților săi. Vă rugăm să rețineți că prin actualizarea datelor de înregistrare în timp util, aveți acces la utilizarea Contului Personal al Abonatului, suport tehnic de înaltă calitate și toate informațiile necesare.

În cazul unei modificări a datelor personale ale abonatului Tricolor TV specificate în timpul înregistrării, sau în cazul unei schimbări a proprietarului echipamentului receptor, trebuie să parcurgeți procedura de modificare/reemitere a datelor cu caracter personal făcând clic pe butonul „Schimbare” și apoi completați chestionarul urmând instrucțiunile.

In cazul in care datele personale ale abonatului Tricolor TV nu s-au modificat din momentul inregistrarii pana in prezent, raportati acest lucru dand click pe butonul „Confirmare”, iar apoi completati chestionarul urmand instructiunile.

Cum se schimbă?
Pentru a vă schimba datele, trebuie să trimiteți o cerere.
Deschide această pagină, completează totul.

  • Tricolor
  • 23 iulie 2016, ora 16:18
  • Tricolor
  • Citat
  • aplica

După ce completați această cerere, faceți clic pe linkul „Descărcați aplicația completată” chiar de mai jos. Descărcați și imprimați aplicația.

Semnăm cererea.

Facem copii ale acestei cereri completate și semnate, Pașaport 2, 3 și 5 pagini pe scaner.

Mergem puțin mai jos și trimitem copii ale documentelor către Tricolor TV.
Punem o căpușă.
Faceți clic pe butonul „Creați o contestație”.

Atenţie!
Documentele trebuie trimise și prin poștă a Federației Ruse. 197022, St. Petersburg, PO Box 170, NAO National Satellite Company.​

Atenţie!
Dacă aveți probleme, contactați dealerul dumneavoastră.

SRL „NK Expertiza” informațiile sunt relevante din data de 08.03.2018 pe cardul organizației, luând în considerare toate sursele de date utilizate.

  • Taxa de transport 2017 - 2018 Calculator online pentru Federația Rusă Mașini de pasageri Taxiuri de pasageri Navette Autobuze Autobuze > 16 locuri Camioane Camioane > 16 tone Tractoare și standuri. tehnica Motociclete […]
  • Trebuie să plătesc impozit pe proprietate? Mulți cetățeni visează să-și cumpere propria dacha cu o casă confortabilă și un teren bun unde ar putea amenaja o grădină mică sau să facă o zonă de recreere. Achiziționând o astfel de proprietate […]
  • Impozit pe teren pentru pensionari în 2016 Actualizare: 2 februarie 2017 Pensionarii pot deține terenuri. În acest caz, este important ca ei să cunoască răspunsurile la întrebările dacă impozitul pe teren pentru pensionari este […]

    • Cea mai importantă condiție pentru obținerea oricăror servicii este încheierea unui acord corespunzător, care va specifica toate drepturile și obligațiile părților, precum și termenii și condițiile importante care reglementează relațiile dintre părți. Există un acord similar la conectarea televiziunii prin satelit, dar nu toți abonații știu acest lucru. Dar acest document poate fi extrem de important, așa că utilizatorii ar trebui să afle în prealabil numărul contractului Tricolor TV. Mai mult, este indicat să-l descărcați dacă a fost încheiat prin intermediul site-ului oficial, sau să scrieți numărul astfel încât să rămână mereu la îndemână.

    Caracteristici ale încheierii unui acord cu Tricolor TV

    Există 3 moduri diferite de a încheia un contract de abonament Tricolor TV:

    • prin site-ul oficial;
    • de la dealeri oficiali;
    • sunând la centrul de contact la 88005000123.

    Este important de subliniat că este de preferat să folosiți serviciile dealerilor, deoarece într-o astfel de situație vor face aproape totul singuri, iar abonații vor trebui doar să ofere informații despre ei înșiși.

    Este mai dificil să te înregistrezi pe site-ul oficial. Principala dificultate cu care se vor confrunta clienții care aleg această abordare este necesitatea de a trimite o copie a contractului la sediul principal al furnizorului. Acest lucru se datorează faptului că compania satelit este obligată să aibă un document cu semnătura personală a utilizatorului. Totodata, in cazul in care nu are un formular semnat de client, societatea isi rezerva dreptul de a rezilia contractul in mod unilateral.

    Acord TV tricolor - forma: mostra

    Înregistrarea pe site-ul oficial este utilizată la achiziționarea de echipamente pentru furnizarea de servicii de televiziune în lanțuri de magazine și supermarketuri. În acest caz, nu este necesară o mostră de completare, deoarece va fi suficient ca utilizatorul să completeze formularul de înregistrare. Acesta va trebui să includă:

    • ID (12 sau 14 cifre situate pe smart card sau autocolant de pe receptor);
    • model de receptor (indicat pe panoul frontal al dispozitivului);
    • numărul de serie al decodificatorului (23 de cifre situate pe autocolantul de pe receptor);
    • cod individual (pe un smart card sau un card răzuibil);
    • prenume, nume, patronim și data nașterii;
    • datele pașaportului;
    • adresa de instalare a echipamentului și reședința utilizatorului;
    • acasă și telefon mobil;
    • Adresa de e-mail;
    • cod de confirmare care va fi trimis către mobilul specificat anterior după trimiterea cererii corespunzătoare.

    În plus, va trebui să bifezi caseta care confirmă acordul cu regulile (este recomandabil să le citești) și să dai clic pe butonul „Înregistrează-te”. După aceea, rămâne să descărcați formularul de contract Tricolor TV făcând clic pe numărul acestuia.

    Conditii de modificare a contractului de prestare a serviciilor Tricolor TV

    Dacă orice date de înregistrare sunt modificate, utilizatorii sunt obligați să facă modificările corespunzătoare la chestionarul completat în timpul înregistrării. Pentru a face modificări la acordul de abonament, va trebui să accesați secțiunea de ajutor și să deschideți pagina de înregistrare. În el, ar trebui să comutați la fila care vă oferă modificarea informațiilor și să faceți clic pe butonul corespunzător.

    Următorul pas este să completați un chestionar, pe care apoi trebuie să-l imprimați. Următorul pas este scanarea aplicației tipărite și a mai multor pagini ale pașaportului (permițându-vă să identificați clientul după nume și cu înregistrare). Copiile scanate trebuie atasate cererii completate anterior, dupa care ramane doar sa o trimiteti. În plus, furnizorul solicită trimiterea cererii originale și a unei copii a paginilor de pașaport menționate mai sus la adresa legală a companiei.

    Cum să reziliezi contractul cu Tricolor TV și să returnezi banii

    Cea mai simplă modalitate de a rezilia contractul cu Tricolor TV este să nu mai utilizați serviciile companiei. În plus, puteți scrie o declarație cu o solicitare de reziliere a contractului.

    Poți returna banii rămași în contul tău personal prin contul personal sau apelând la centrul de contact și informând consultanții despre dorința ta. Nu se vor putea returna banii pentru echipamentele achiziționate anterior.

    De regulă, abonații Tricolor TV își folosesc contul personal pentru a verifica soldul și valabilitatea abonamentelor. Doar puțini oameni știu că acest serviciu are câteva opțiuni mai convenabile și mai utile.

    Verificați soldul contului personal

    Interfața paginii personale este concepută în așa fel încât, după autorizarea în serviciu, clientul să meargă imediat la pagina „Serviciile mele”. Aceasta este secțiunea cea mai informativă a contului.

    În prima sa fereastră, este afișată starea contului general al abonatului - acestea sunt fondurile transferate către operator, care nu au fost încă folosite pentru plata pachetelor. În apropiere se află ID-ul receptorului la care se fac abonamente, numărul contractului de abonament și planul tarifar curent.

    A priori, soldul nu poate fi negativ - operatorul nu deservește abonații pe credit, ci pozitiv - în două cazuri:

    • transferul a avut ca scop extinderea valabilității pachetului, abonamentul la care este încă valabil;
    • la momentul plății, scopul plății nu a fost indicat, iar banii au „căzut” într-un cont nețintă.

    Important: în contul personal, fiecare abonat al Tricolor TV poate fie să verifice pur și simplu starea plății, fie să dispună de fonduri nealocate (informații de mai jos).

    Cum să-ți gestionezi propriul cont?

    Pe aceeași pagină, în partea de jos, se află fereastra „Gestionarea contului”. Aici este descris în detaliu exact unde se află fondurile „gratuite” și este posibil să le transferați pentru a plăti un anumit pachet.

    După ce ați reușit să aflați soldul contului personal în contul personal Tricolor TV, este o idee bună să învățați cum să îl gestionați. Acest lucru se face simplu:

    • selectați o linie cu un indicator plus;
    • în coloana „Transfer la”, dați clic pe săgeată și selectați pachetul dorit din lista derulantă;
    • indicați suma de transferat;
    • faceți clic pe butonul „Transfer”.

    Vă sfătuim să aflați unde puteți viziona filme noi pentru abonații Tricolor.

    Citiți: cum să o faceți chiar pe portalul oficial al operatorului.

    Gestionarea serviciilor utilizatorului într-un cont personal

    Dacă derulați puțin în sus, devine disponibilă o listă de pachete conectate (precum și disponibile pentru activare) și servicii suplimentare plătite. Indică (activ sau inactiv în acest moment) și alte informații utile:

    • restul zilelor in care va fi valabil;
    • data de expirare a acestuia;
    • tariful la care a fost conectat (extins).

    Fereastra se numește „Service Management”, iar aceasta presupune nu numai obținerea de informații, ci și anumite funcționalități. Aici, de fapt, există o coloană „necesară” cu opțiunea de a schimba independent planul tarifar. Împotriva fiecărui pachet disponibil (lista lor poate diferi de cele din imagine) există o fereastră cu o săgeată. Folosind lista derulantă, puteți selecta opțiunea de reînnoire sau de conectare, apoi faceți clic pe butonul „Selectați”.

    Suspendarea serviciilor Tricolor TV

    Conceptul de „gestionare a serviciilor” în majoritatea cazurilor implică nu numai activarea acestora, ci și oprirea sau suspendarea. Și abonații companiei au o astfel de oportunitate. Nu trebuie să plătească pentru vizionarea televizorului în absențe lungi - dacă doresc, pot dezactiva pachetele conectate (toate în același timp) pentru o perioadă de la 1 până la 6 luni.

    Din păcate, funcția „Suspendarea serviciilor” nu este încă furnizată în contul personal al Tricolor TV. Contractul de abonament prevede că acest lucru se face numai la solicitarea scrisă a abonatului. Puteți face acest lucru în două moduri:

    • scrieți o cerere pe cont propriu și trimiteți-o împreună cu copii ale pașaportului și la adresa NSC prin poștă obișnuită;
    • contactați biroul companiei dealer (este necesar doar pașaportul unui utilizator înregistrat), unde să completați un formular de cerere.

    Alte secțiuni ale contului personal Tricolor TV

    Secțiunea „Servicii” din lista de file din contul personal este urmată de o serie de altele, nu mai puțin informative și funcționale.

    Internet

    Aici puteți gestiona serviciul corespunzător, cu condiția să existe echipamente conectate pentru accesarea rețelei mondiale și să fi fost încheiat un acord cu operatorul.

    Oferte speciale

    Operatorul informează despre ofertele speciale disponibile abonatului.

    Plăți

    În această secțiune, nu numai că poți afla cum să plătești pachetele Tricolor TV prin contul tău personal, dar și să activezi un cod PIN sau un card răzuibil, precum și să faci o plată fără comision folosind un card bancar. De asemenea, stochează informații despre toate tranzacțiile - primirea de fonduri și anulări în favoarea anumitor servicii.

    Confirmarea datelor

    Deschizând fila, destinatarul serviciilor operatorului poate confirma datele despre el și echipamentul de primire specificate în timpul înregistrării.

    Apeluri

    Sectiunea ofera acces la istoricul apelurilor catre suportul tehnic al operatorului, iar aici gasiti si un formular special pentru crearea unei noi cereri.

    Meniu de navigatie

    Articolele din această parte a contului personal Tricolor TV, scrise cu litere mici pe fond albastru în partea de sus a paginii, au și o încărcare funcțională. Cu ajutorul lor, puteți:

    • solicitați modificarea datelor de înregistrare;
    • citește mesajele tehnice transmise de operator;
    • vedeți răspunsurile la întrebările frecvente (în special, cum să transferați bani dintr-un cont în cont în contul dvs. personal Tricolor TV);
    • schimbați parola inițială și conectați-vă la alte combinații de caractere.

    Rezumat scurt

    Majoritatea abonaților operatori de satelit recunosc că este convenabil să folosești contul personal Tricolor TV într-un mod modern. Cu ajutorul acestuia, puteți primi de la distanță informațiile necesare, reînnoiți și conectați pachetele - nu este nevoie să contactați din nou dealerii sau biroul companiei.

    Tricolor TV îmbunătățește constant serviciul de autoservire - îmbunătățind și simplificând navigarea acestuia, adăugând noi funcționalități. În același timp, nu trebuie să plătiți suplimentar pentru utilizarea acestuia, iar acest lucru nu poate decât să vă bucurați.