Feriți-vă, acești oameni știu cum să conecteze utilizatorii de Internet creduli.
Vor juca pisica și mouse-ul cu tine, se vor freca în încrederea ta și totul pentru a răspândi bani sau pentru a avea acces la date personale (parole, carduri bancare).
Frauda este o infracțiune obișnuită.
Un înșelător este cel care îi înșeală pe alții abuzând de încrederea lor în scopuri egoiste; necinstiți, înșelați.
Există o mulțime de scheme frauduloase, unele sunt chiar depășite, dar încă funcționează. Pentru că orice ar spune cineva, brânza gratuită este cea mai gustoasă. Apar metode mai sofisticate, unde calculul se bazează pe neatenția sau interesul utilizatorilor.
Și într-o categorie separată, vreau să desemn plasele amoroase. Ei bine, ce ar trebui să înșele un escroc o femeie singură sau o fată cu mărturisiri pasionale, complimente incredibil de plăcute. Site-urile de întâlniri sunt pline de o asemenea bunătate. Și toți acești pretendenți vor doar un singur lucru - să prindă un prost naiv și să intre în posesia, dar nu o inimă, ci un portofel.
De ce am luat acest subiect? Am o astfel de caracteristică numită curiozitate. Dacă apare ceva nou, nu refuz escrocii și încep o corespondență. Sunt foarte interesat de unde poate merge. Fac clar ce mă interesează: oferte de locuri de muncă, întâlnire cu un iubit bogat, moștenire de la rude etc.
A fost un caz, cu mult timp în urmă, am urmat chiar și o legătură dubioasă și am primit, ei bine, o surpriză foarte neplăcută.
Voi împărtăși cu plăcere informațiile pe care le-am colectat, ba chiar am înregistrat câteva momente ale corespondenței. Va fi interesant, promit. Să confundăm cărțile pentru niște escroci.
Scrisori de fericire de la rude bogate
A fost norocos, a fost norocos: a existat o rudă bogată care s-a dovedit a avea o avere decentă. Nu este grozav? Și așa vreau să cred! Ai primit astfel de scrisori? Nu? Înseamnă că pur și simplu nu au ajuns la tine sau, mai bine zis, la adresa ta de e-mail.
Un lucru uimitor: numele meu era pe scrisoare. Există și rude în străinătate. Și imediat primul truc: chiar dacă aceasta nu este o relație (cu o rudă bogată, decedată brusc), ci doar o coincidență (omonime), escrocul scrie că cazul moștenirii poate fi aranjat așa cum ar trebui (principalul lucru este că numele coincid).
Prima scrisoare a fost croșetată. Această veste a venit la poștă (mai târziu voi explica de ce astfel de scrisori intră cel mai adesea în căsuțele poștale). Am răspuns că sunt gata să urmez instrucțiunile, să păstrez confidențialitatea, în general sunt de acord. Ei bine, a început.
Iată fragmente de corespondență cu escroci
Când acești oameni deja își frecau pixurile, așteptând profit (conform termenilor, pentru a obține „bani mari” era necesar să plătească foarte puțin 100 $), trebuia să fie dezamăgiți. Nu voi arăta acest fragment al corespondenței cu răspunsul meu (conține profanitate).
Și încă ceva, după refuzul meu categoric, mi-au trimis un dosar cu un virus. Nu l-am deschis pentru că este periculos. I-am enervat pe tovarășii mei, ei puteau aluneca orice.
Sper că nu există nicio îndoială despre moștenire?
Și despre e-mail. Optiune noua - acum, scrisorile despre transferuri pentru o anumită sumă au început să sosească în loturi. Acesta este și un divorț. Nu ar trebui să faceți tranziții către site-uri discutabile.
Cum află escrocii adresele de e-mail?
Adresele scurg (vând) site-uri „rele”. O bază de date este formată și revândută cu toate giblets (date utilizator). Un exemplu simplu: copiii mi-au cerut să iau parte la o promoție de la un producător popular de iaurturi pentru copii. Am mers pe site, totul este foarte decent, dar. În primul rând, a fost necesar să vă înregistrați. Apoi completați un formular cu date personale (numele complet, numărul copiilor, vârsta, adresa de e-mail). Și fără aceste date, site-ul nu a trecut mai departe.
Oh, și nu am vrut să-mi ofere astfel de informații, dar bine. Am completat-o, am trecut înregistrarea și, bineînțeles, nu am câștigat nimic. Condițiile de acolo s-au dovedit, de asemenea, a fi un truc, doar că puteți afla despre acest lucru dacă treceți prin înregistrarea completă.
Și așa: proprietarul site-ului are date complete, câte persoane s-au înregistrat? Gândesc mult. O bază de date este compilată și vândută fraudatorilor. Există reclame de cumpărare / vânzare similare pe Internet. Scrisorile de fericire sunt chiar inofensive, în comparație cu ceea ce se pot strecura în ele e-mail (viruși pentru hacking). Fiți vigilenți: nu deschideți fișiere de la străini, nu creați parole puternice și, bineînțeles, nu introduceți niciodată parola de e-mail pe site-uri terțe - aceasta este o capcană.
Sfat: cel mai de încredere e-mail pe acest momenteste GMAIL. Nu voi descrie aspectele tehnice, puteți citi despre el pe Internet. De la mine pot adăuga: am două căsuțe de e-mail Gmail.com și Mail.ru. Și nu a existat nicio problemă cu prima cutie poștală, aceasta este o adresă de lucru fiabilă, iar pe diferite portaluri dubioase în care este necesară înregistrarea obligatorie, las corespondență și apoi ajunge o mulțime de spam la ea.
Vânzătorii sunt escroci pe site-uri clasificate. Cum poți să-ți dai seama de un vânzător necinstit
Oh, aceasta este, în general, cea mai comună schemă de înșelăciune. Pe site-urile publicitare, oamenii cumpără și vând. Dacă vrei să vinzi - bine, acționează sincer, decent și totul va fi ok. Și ce trebuie să faceți dacă trebuie să achiziționați un produs, cum să nu fiți prins de un vânzător fraudulos și să nu vă umflați. Iată câteva sfaturi pe care le-ați putea găsi utile. Principalul lucru este să nu pierzi vigilența.
Trimiterea de bunuri de la persoane fizice
- Dacă vânzătorul insistă asupra plății în avans de 100% și nu este de acord cu alte condiții, acest lucru ar trebui să fie alertat.
- Dacă prețul produsului este mult mai mic decât costul obișnuit, îndoiește-te de decența vânzătorului. Este foarte rar ca informațiile să fie adevărate (ca și cum ar fi nevoie urgentă de bani - Vând ieftin etc.). Pentru escroci, acesta este cârligul pe care se agață cumpărătorii naivi, crezând că sunt norocoși să găsească unul atât de ieftin.
- Acordați atenție anunțului în sine, modului în care este scris, dacă atrage. Aranjați o corespondență, puneți întrebări care vă interesează. Asta este normal. Nu este normal ca vânzătorul să înghețe, să nu răspundă la întrebări sau să răspundă în mod necorespunzător.
- Și cel mai important, există site-uri cu liste de vânzători fără scrupule. Există astfel de site-uri în fiecare oraș, în fiecare țară. Dacă aveți dubii, verificați dacă acest vânzător este deja prezentat pe un site similar. Iar dumneavoastră, dacă întâlniți brusc un vânzător necinstit, nu fiți prea leneși să introduceți datele sale pe un astfel de site, poate acest lucru va ajuta pe cineva.
Cumva am vrut să cumpăr un mic lucru pe internet, am contactat vânzătorul, fata a insistat insistent asupra plății în avans, a trimis plăci cu inscripții de ce avea nevoie de o plată în avans.
Am început să pun întrebări, a răspuns fata prost, deși ar fi trebuit să știe exact ce vinde. În general, situația m-a alarmat. Și după un timp, acea doamnă, am găsit-o pe site-ul „vânzătorilor răi”. Înșelător.
Muncă pentru care trebuie să plătești și tu. Oferte de locuri de muncă online de la escroci
Câte reclame similare pe internet. Nu mai există brânză gratuită, acestea se oferă să plătească o anumită sumă și să aibă acces la un loc de muncă bine plătit. Există agenții care fac bani din asta. Este în regulă, plătești bani - ei caută un post vacant pentru tine. Este important: agenția să aibă o bună reputație (recenziile vor ajuta). Acesta este potrivit pentru persoanele care caută muncă online (nu pe internet).
Ei bine, pentru profesioniștii independenți oferă următoarele opțiuni: munca de acasă, câștiguri bune, program flexibil (când vrei - atunci lucrezi). Important: dacă se oferă să cumpere câteva metode de a câștiga bani, beneficii, seminarii web plătite, nu vă lăsați păcăliți. Un profesionist independent este un profesionist independent pentru a câștiga gratuit, dar nu a plăti. Desigur, pentru dezvoltarea personală, puteți și ar trebui să dobândiți niște cunoștințe pentru bani. Am scris deja despre cum poți câștiga cu adevărat bani pe Internet. Restul este de la Cel Rău.
A existat o situație: o fată dulce mi-a scris într-una din retele sociale... Oferă să cumpere de la ea o metodă de a câștiga bani pe internet. Oh, te-am așteptat. Începem o corespondență, fata spune cum funcționează metoda ei, cât puteți câștiga pe zi. Perspectivele sunt excelente. Oferă un link către presupusa sa pagină principală. Au fost chiar recenzii, de tip super, câștigate, mulțumesc. Toate acestea sunt capriciu, așa cum am crezut. Arăt momente din corespondența personală:
După ce i-am răspuns că i-aș putea vinde și metoda mea de a câștiga bani (era, desigur, o cacealma), fata a dispărut din anumite motive, nu a mai rămas nici măcar o pagină. Asta este. Amintiți-vă: munca, cum ar fi comentariile pentru site-urile web, nu costă o mulțime de bani, ei plătesc pentru o astfel de muncă, ci un ban destul. E adevărat, știu, au înotat.
Pretendenți bogați ne așteaptă. Scrisori emoționante de la pretendenți pretuși bogați
Acesta este doar wow, subiectul meu preferat. Câți sunt, singuri, bogați, plângători, care își caută singura iubire. Ce încântare când îți scriu că numai tu ești singura, frumoasa Trandafir care a topit inima de piatră a unui văduv singuratic. El este deja un om atât de experimentat, de realizat, el înțelege multe în viață. Și el este atât de îndrăgostit, încât pentru el nu contează cumva că există un soț și copii. El este gata să arunce lumea întreagă la picioarele tale, fără urmă.
Îmi plac astfel de scrisori, la început scriu că sunt doar interesat să vorbesc cu un bărbat din altă țară. Răspund politicos, povestind despre soarta grea a unei rusoaice. Undeva în cea de-a treia scrisoare încep deja să mă satur de dulceață. Și acum trimit salutări înflăcărate cu despărțire.
Interesant este că literele sunt scrise foarte competent, fără deloc erori. Adică cunoașterea perfectă a ortografiei limbii ruse. Pentru un străin, acest lucru este într-un fel prea neverosimil. În ultima scrisoare am scris asta, mi-am cerut să trimit bani în portofelul meu electronic (ei bine, de ce nu, dacă sunt atât de bogat), altfel nu voi mai răspunde. Ca răspuns, am primit „snot roz” că nu înțelege la ce mă refer și ce este un portofel electronic.
Am găsit un întreg site de astfel de pretendenți. Oamenii nu erau prea leneși pentru a colecta toate aceste scrisori de la iubiți imaginați pe un singur portal. Acolo se schimbă doar fotografiile, dar sensul este același. Și au același obiectiv final - trebuie să transfere o sumă de bani pentru a-l ajuta pe bătrânul Romeo, să trimită o sumă uriașă de bani în contul oricărei femei, pe care a strâns-o foarte mult timp. Totul clar, cu pretendenții străini?
O înșelătorie pe site-urile de întâlniri. Escrocii caută victime
A fost așa: m-am înregistrat pe un popular site de întâlniri. Am vrut să ridic, nu un iubit, un escroc. Când soțul meu a fost interesat de ceea ce făceam pe internet, el a spus că am o misiune responsabilă. A completat un chestionar: o femeie singură de 40 de ani, fără dificultăți financiare, caută un partener de încredere pentru o relație pe termen lung. Ea și-a pus fotografia.
Lasă-mă să-ți spun pe scurt. Dintre toți solicitanții, ea a ales-o pe cea mai ciudată. Am vorbit o săptămână, am corespondat. Iubitul a cercetat unde locuiesc exact, unde lucrez, dacă am rude. Ea a răspuns cum ar fi trebuit pentru a nu se înspăimânta. Am așteptat să acționeze. Și-a dat seama că sunt așa de prost, așa cum ar trebui și a început să cânte cântece despre faptul că acum lucrează în străinătate, iar acum are nevoie urgentă de o sumă de bani. El a promis că de îndată ce angajatorul va plăti salariul, va rambursa imediat datoria către mine. Ei bine, a presat și mila. Dezamăgit, fără originalitate.
Ce mai pot oferi
Încasați un cec (spălare de bani), primiți un colet (contrabandă). Escrocii nu solicită întotdeauna bani; ei caută femei singure pe site-uri de întâlniri pentru a parcurge frauda. Dacă oferă acest lucru, nu fiți naivi, nu participați la fapte întunecate. Puteți plăti foarte mult pentru asta.
Cum accesează escrocii cardurile bancare, banii electronici
Un e-mail provine de la un utilizator necunoscut. Scopul este de a vă face interesați să accesați site-ul sau să deschideți fișierul trimis. Fraudalii chiar își ascund scrisorile ca reclame, de exemplu: vânzări de bunuri, bijuterii / accesorii ieftine și altele asemenea.
Sau ca opțiune, apare ca. informații importante asociate cu carduri bancare / portofele electronice. Ei scriu că trebuie să specificați o parolă / număr de telefon / cod card bancar... Și dacă nu specificați, atunci accesul va fi blocat pentru dvs. Prostii, desigur, dar poate funcționa dacă intrați în panică. Chiar și angajații băncii nu au dreptul de a solicita / cere astfel de date.
După deschiderea fișierului sau accesarea unui site dubios, informațiile dvs. sunt descărcate și stocate în e-mail.
Sfat: nu salvați e-mailurile cu parole pentru activare în niciun serviciu. Escrocii pot ajunge la conturile dvs. înregistrate prin intermediul acestor scrisori.
Ce altceva s-ar putea întâmpla?
Un virus poate fi lansat printr-un fișier într-un sistem informatic (atac hacker). Utilizatorii obișnuiți de internet sunt interesați de escroci ca material de instruire. Obiectivele hackerilor sunt mai mari (sisteme bancare, site-uri guvernamentale etc.), dar trebuie să vă instruiți pe cineva, astfel încât să poată face ceva greșit.
Cum am căzut pentru momeală
A sosit o scrisoare cu o ofertă tentantă de pe site, presupuse cadouri ieftine. Adresa site-ului părea dubioasă, dar nu i-am acordat nicio importanță. Am urmat linkul pentru a afla mai multe. Mi s-a cerut să aștept câteva minute (cam ca o conexiune la internet). De fapt, procesul de descărcare a informațiilor mele era deja în desfășurare.
Mi-au deschis poșta, toate scrisorile pentru activare pe site-uri au fost stocate acolo. Pe una dintre resursele în care am câștigat bani (acolo era și un cont personal cu bani acolo), fondurile mele au dispărut. Administrarea site-ului nu a putut ajuta, banii au dispărut pentru totdeauna.
După aceea, în primul rând: am deschis o a doua cutie de e-mail și, în al doilea rând: nu mai stochez scrisori în e-mail cu parole.
Deci ce crezi? Trageți concluzii, fiți vigilenți. Internetul este o lume virtuală și nu este întotdeauna frumos. Ca și în viață, aici trăiesc oameni diferiți și este mai ușor pentru fraudatori să se ascundă în spatele ecranului monitorului de cealaltă parte. Învață mai bine din greșelile altora.
Glasha ta
Etichete:,Amintiți-vă cum Antoine de Saint-Exupery a scris în romanul său Pământ:
Singurul lux real este luxul comunicării umane.
Singuri, suntem privați de acest lux.
Poate de aceea încercăm să evităm să fim singuri toată viața? Fugim de el, neștiind unde, neștiind de ce și neînțelegând după cine alergăm, conduși de frica de a fi singuri.
Acest lucru poate fi folosit atât pentru binele, cât și în detrimentul unei persoane. Abuzând de nesiguranța și ignoranța noastră, fraudatorii așteaptă peste tot, inclusiv în spațiul virtual.
- Ce măsuri de securitate trebuie luate în considerareca să nu fii prins făcând clic pe bannere tentante și răspunzând invitațiilor de a te întâlni?
- Cum să recunoașteți escrocii?
- Pe ce senzații ar trebui să vă accentuați atenția atunci când aveți de-a face cu un străin?
- Cât de demn ieși din situație, în care ai căzut încă dintr-un motiv sau altul?
Să ne dăm seama.
1) Oamenii care trăiesc fictivi pe internet iubesc se prezintă ca nume străine și se înregistrează în alfabetul latin. Ai grija!
Deși este dificil să adere la această regulă. La urma urmei, există oameni adevărați care trăiesc în străinătate și comunică în diferite limbi ale lumii. Dar, în cazul fraudei, momeala este speranța noastră pentru un viitor mai bun. La urma urmei, aș vrea să sper că acesta este exact cel pe care l-ați căutat toată viața!
Dacă v-ați prins de acest sentiment, este timpul să vă amintiți aforismul lui F. Bacon „Speranța este un mic dejun bun, dar o cină proastă!”. Și pentru ca cina dvs. să fie la fel de bună ca micul dejun, navigând pe internet, faceți ca o regulă să nu intrați în corespondență cu străini. Cel puțin până când studiați chestionarul pentru neconcordanțe, verificați fotografiile sau solicitați sprijinul cunoștințelor reciproce și al prietenilor pe rețelele de socializare.
Simțiți-vă liber să puneți întrebări celor pe care îi vedeți pe viitorul prinț ca fiind prieteni. Anterior, victimele ar putea să vă înțeleagă interesul și, probabil, să sugereze delicat momeala pe care sunteți gata să o înghițiți sau pe care ați înghițit-o deja.
2) De regulă, escrocii nu au intenția de a-și arăta fețele. Ei bine, deoarece fără o fotografie, un profil sau o pagină în retele sociale iar pe site-urile de întâlniri nu este atât de atractiv, apoi sunt folosite fotografiile altor persoane. Mai mult, sunt selectate fețe foarte atractive, fotografiile lor sunt postate cu prietenii. Dar pagina în sine sau chestionarul pare a fi lipsit de viață: este posibil să nu existe postări sau puține dintre ele, nu există gânduri și raționamente proprii. Ai acest sentiment imediat. Nu ratați.
Și dacă da, știți că există resurse software pentru a vă ajuta găsește o persoană după fotografieîn internet. Acum au fost colectate atât de multe informații încât motoarele de căutare vă pot oferi acele pagini în care se găsește o fotografie a necunoscutului dvs. Și atunci poți fi în cele din urmă convins de realitatea sau iluzia cunoștinței tale. Înainte de a răspunde la o ofertă de comunicare, verificați fotografia interlocutorului dvs.!
3) Dacă ai neglijat prima regulă, hotărând să urmezi dictatele sufletului tău și ai intrat în contact cu un străin, fii atent. La urma urmei, vânătorii pentru sufletele noastre încep un dialog foarte ușor și natural. Înainte de a avea timp să priviți înapoi, imaginația vă va purta atât de departe încât, relaxându-vă, puteți pierde apeluri importante. Și vor fi cu siguranță, în ciuda faptului că adesea astfel de oameni au o bună cunoaștere a psihologiei interpersonale.
Bărbații acționează foarte asertiv nu zgârcit la complimente, creând o aură de atenție în jurul tău, pe care, desigur, ți-e dor. Cum nu te poți topi când nu te numesc altceva decât regina mea, ei întreabă cu atenție ce ai mâncat azi. La urma urmei, îngrijirea maternă este greu de rezistat, este mai bine să o supuneți.
Ei bine, nu te grăbești cu ascultarea, dar este destul de acceptabil să înoți în luxul regalelor regale! Cel puțin va fi ceva de reținut! Simțiți-vă ca o regină: acest lucru este posibil doar în basme ... Lăsați-vă imaginația, imaginați-vă că trăiți în lux.
Apropo, va fi timp să reflectăm, ce este luxul pentru tine? Dar nu spune-i interlocutorului tău că te îmbraci în Piccadilly și te relaxezi în Nisa. Luxul necesită o atitudine atentă față de sine și ar trebui demonstrat numai în locuri de încredere și în oameni de încredere. Dacă vei face față rolului reginei, vei avea puterea de a te despărți de înșelător cu demnitate. Traversează-te cu îndrăzneală când se întâmplă acest lucru.
Dacă femeile sunt prinse pentru titlul regal, atunci bărbații ar trebui să fie prinși de milă. Vi se vor spune povești despre cât de rău este să fiți bolnav, este plictisitor să stați în spital, nu există cu cine să vorbiți. Următorul pas va fi rugat să pună bani pe telefon, ceea ce, desigur, după ce au obținut cel puțin 300 de ruble de la tine, nu îți va răspunde. Dacă au reușit să te miluiască, astfel încât să fii gata să ieși din casă și să alergi la cel mai apropiat terminal, este timpul să ne amintim de proverbul „Din lume pe o sfoară - o cămașă goală!” și se sobrează puțin.
4) Cine poate rezista interesului pentru copiii tăi? La urma urmei, tații nu sunt deseori interesați de modul în care trăiesc copiii lor, dar iată un străin ... Pentru el, desigur, este foarte important dacă copiii tăi locuiesc cu tine. La urma urmei, prințul tău trebuie să înțeleagă cât de liber și de asigurat ești, nu are nimic în spatele sufletului său, iar pentru o persoană care stă, de exemplu, în închisoare, acest lucru este deosebit de important.
Între timp, problema locuințelor nu este exprimată, bucurați-vă de avantajul titlului regal. Totuși, fii atent și nu te mira dacă în ziua precedentă ai vorbit despre fiica ta și în ziua următoare ți se cere: "Cum este fiul tău?"
Desigur, aveți dreptul să vă indignați și să întrebați dacă ați fost confundat cu altcineva, dar ei vă vor explica că aceasta este o greșeală de ortografie. Mă întreb în ce limbă puteți confunda ortografia cuvintelor fiu și fiică? Cine știe, spune-mi!
Îndoiala despre unicitatea sa s-a așezat deja în sufletul tău? Și este corect! Mulțumește-i interlocutorului pentru greșeala care te-a ajutat să te apropii de imaginea realității cunoștinței tale.
5) Ce femeie nu ar vrea ca aleasa ei să-și cunoască gusturile, să facă cadouri?
Prin urmare, întrebarea de zi cu zi a culorii tale preferate, a fructelor și a metalelor preferate îți poate liniști vigilența și, din moment ce ești regină, te poate duce la interiorul Palatului Buckingham.
Dar cumva întrebările interlocutorului dvs. sunt deseori repetate într-o versiune ușor diferită și începi să bântuie senzația că ești testat. Într-adevăr, într-un dialog normal între oamenii vii, se presupune că răspunsul dvs. a fost deja auzit. Prin urmare, nu are rost să ne întrebăm despre acest lucru. Cu toate acestea, în teste întrebările au adesea similitudini, dar au semnificații ușor diferite, acesta este doar principiul compilării lor.
Când găsiți o întrebare la care tocmai ați răspuns, sau poate cu o zi înainte, merită să vă amintiți jocul simultan de șah al lui Ostap Bender, unde „la a treia mișcare s-a dovedit că marele maestru juca optsprezece jocuri spaniole”. Adăugați la aceasta eroarea enervantă de "ortografie" din paragraful anterior care descrie acest articol.
6) Ce altceva te poate ajuta să vezi Ostap Bender în interlocutorul tău?
Poate că ți s-a oferit dialog într-o limbă străină... Nu vă alarmați programe moderne vă ajută să faceți față dificultăților de traducere.
De fapt, nu sunt prevăzute dificultăți, deoarece alesul tău a studiat engleză la o școală din apropiere. Puteți determina acest lucru prin fraze, ale căror reguli de construcție sunt familiare atât pentru el, cât și pentru dvs. Și amintirea dialogului școlar la tablă va ajuta la pornirea logicii, pe care încearcă să o oprească cu complimente obișnuite.
Apropo, pentru a vă confirma presupunerile, puteți întreba cel puțin trăsăturile istorice simple ale locului din care ar fi scris interlocutorul dvs. Nu vă mirați dacă schimbă subiectul conversației sau răspunde cu o frază obișnuită, poate nici măcar relevantă pentru întrebare.
Și nu vă lăsați să apelați la Internet și nu ezitați să repetați întrebarea conținând câteva nuanțe despre care o persoană care locuiește cu adevărat în această zonă poate ști. Și dacă a ajuns acolo sub escortă, chiar dacă are acces la internet, nu vă va putea răspunde. Ei bine, ținând cont de condițiile unei sesiuni de joc simultan în diferite limbi, mai devreme sau mai târziu, cu siguranță va „pătrunde” pe niște fleacuri. Trebuie doar să tragi concluzii.
7) Se poate da un alt indiciu profesie, care este indicat în datele de înregistrare ale interlocutorului dvs. sau în cele pe care vi le-a indicat în dialog. Încearcă să întrebi despre cariera lui, întreabă unde și cât a lucrat, de ce a renunțat, care este meseria lui.
Credeți că o persoană care trăiește în spațiul de internet al vieții altcuiva deține o profesie fictivă după auzite și cu siguranță se va oferi în detaliu.
Merită să ne amintim că întreaga noastră viață constă din lucruri mărunte, așa că nu-ți refuza plăcerea de a fi atent la detaliile care vor dezvălui adevăratele intenții ale străinului tău. Poate că aceștia vă vor da încredere că relația voastră nu intră în nici un fel în situațiile descrise mai sus și sunteți cu adevărat norocoși în această viață!
Reportare singurătate totul este diferit. Cineva îl ascunde în cele mai izolate colțuri ale sufletului său și nici cei mai apropiați oameni nu știu cât de singur trăiește o persoană. În exterior, acest lucru este imperceptibil. Durerea, ambalată cu atenție, este depozitată într-un subsol adânc al subconștientului și acoperit în mod fiabil cu un strat de praf de zi cu zi. În acest caz, s-ar putea să nu-și deranjeze proprietarul de ani de zile. Alții nu s-au vindecat încă.
În orice caz, după ce ai identificat un interlocutor lipsit de scrupule, durerea singurătății poate răspunde din nou în sufletul tău cu un val de emoții nu foarte pozitive.
Ce să fac? Cum să ieșiți din situația cu cele mai mici pierderi?
- În primul rând, dacă este deja copleșit, respirați mai adânc! Blochează-ți starea și identifică-ți sentimentele. Te simți supărat, enervat, dezamăgit, respins, milă de tine? Nu fugi de ei, trăiește-i: lasă-te să simți!Acest lucru poate dura timp. Dacă devine insuportabil, consultați un psiholog. S-ar putea să fie timpul să vă îndepărtați protecțiile și să căutați ajutor.
- În al doilea rând, mental mulțumesc un provocator eșuat în inima ta pentru că ți-a amintit de o problemă ascunsă și posibil de lungă durată. Acest lucru va informa spațiul că ați observat această problemă. Nu este de mirare că se spune că avertismentul este prevenit!
- În al treilea rând, acceptpentru mineresponsabilitatepentru crearea acestei situații. Într-adevăr, cine altcineva, dacă nu tu, a răspuns unei propuneri dubioase: nu te-au împins în umăr și nimeni nu ți-a mișcat mâna cu un mouse. Dar acum te-ai uitat din nou în durerea ta și depinde doar de tine dacă vei face ceva cu el sau îl vei lăsa să adune praf din nou până la vremuri mai bune. Cu toate acestea, paradoxul constă în faptul că este posibil să nu vină vremuri mai bune dacă nu abordați problema chiar acum.
- Și, în cele din urmă, pentru a lăsa corespondența cu demnitate, scrieți ultimul mesaj către interlocutorul tău, amintindu-ți asta nu alunga inamicul într-un colț... Poate că și el este singur, singurătatea ne împinge unul împotriva celuilalt, semnalând posibile probleme și ne egalează. Pur şi simplu exprimă încredere este că interlocutorul tău îți este recunoscător pentru că i-ai luminat singurătatea și îi urează mult noroc.
Acest rezultat al cazului va fi natural și posibil pentru dvs. dacă ați trăit deja și ați renunțat la sentimentele pe care le-ați experimentat la detectarea inițială a înșelăciunii.
Dacă sunteți încă în ele, scrisoarea nu merită încă scrisă. Poate că sunteți blocat în acest stadiu sau invers - v-ați suprimat emoțiile prea repede. În acest caz, aveți nevoie ajutorul unui psiholog.
Igor Kachalov, Președintele Agenției „Katchalov și colegii”, Moscova
După ce ați citit acest articol, veți învăța
- Cum să recunoașteți un partener fraudulos - trei factori ai parteneriatelor necinstite
- Ce scheme de înșelăciune sunt folosite de escrocii de afaceri - cumpărători și vânzători necinstiți
- Semne de avertizare în activitatea contrapartidei
- Ce se poate solicita unei contrapărți înainte de a începe cooperarea: avizul experților
De multe ori contrapartidele necinstite profită de poziția slabă a furnizorilor. Și există suficiente fraude din partea vânzătorilor de răufăcători. Voi spune, cum să recunoască un fraudator printre parteneri, clienți și contractori. Trei factori pot trăda un atacator într-un potențial partener:
- Tratarea sub influența înșelăciunii: cum să te împiedici să fii păcălit
Primul este limitarea informațiilor
Fraudanții din afaceri pot vorbi despre indisponibilitatea informațiilor în acest moment sau despre falsitatea datelor de piață. Sau pot susține că nu există informații deoarece produsul tocmai a intrat pe piață.
Al doilea factor este presiunea în timp
Făcătorii de afaceri încearcă să provoace victima să ia decizii pripite, fără capacitatea de a le gândi. De exemplu, susține el - un lot de bunuri de înaltă calitate și profitabil, dar deja se epuizează, trebuie luată urgent o decizie.
Al treilea factor este deținerea de informații „exclusive”
Atacatorii susțin adesea că au acces la informații clasificate și exclusive și susțin că de aceea ești foarte norocos cu o astfel de cunoștință.
Chiar și unul dintre aceste criterii ar trebui să te facă să gândești. Dacă un partener folosește 3 instrumente simultan în munca sa, probabilitatea de înșelăciune poate ajunge la 90%.
Scheme populare de fraudă astăzi
Atunci când un cumpărător este o fraudă... Acest sistem de fraudă conține 4 etape și a câștigat o popularitate specială în urmă cu trei ani:
- Încheiați un contract pe termen lung cu un cumpărător pentru o sumă mare, cu o prestare de servicii pe etape.
- Cumpărătorul efectuează o plată în avans de 10-20%. Îți îndeplinești obligațiile. Cumpărătorul însuși caută să creeze entuziasm cât mai mult posibil, ajustează condițiile de muncă în baza contractului.
- Partenerul întârzie a doua plată pentru câteva zile, referindu-se la nuanțe tehnice. Dar, în același timp, el continuă să se grăbească: este necesar să se continue furnizarea de bunuri sau servicii, „termenele se epuizează”.
- Când nu mai este posibil să amânați plata, devine clar că nu puteți conta pe plată. Ca urmare, s-a efectuat 40-50% din totalul comenzii, dar plata nu a depășit 10-20%.
Scheme de vânzări frauduloase.Recent, un sistem american de fraudă a venit în Rusia, așa-numitul „Numere frumoase și grafică”. A fost relevant în SUA în anii 90 ai secolului trecut. Acest sistem este extrem de eficient la vânzarea companiilor. Atacatorul încearcă să demonstreze dinamica ideală a vânzărilor companiei și cota de piață excelentă cât mai vie și informativă posibil. În același timp, diagramele și cifrele, de regulă, se bazează pe date reale, dar sunt distorsionate de o interpretare diferită sau se pune accentul pe previziuni neacceptate.
- Managementul eficient al afacerii: 10 întrebări pe care fiecare lider ar trebui să și le pună
>
Cum să recunoașteți un escroc: cinci metode eficientePe baza propriei experiențe și a informațiilor de la prieteni, pot recomanda mai multe modalități dovedite de recunoaștere a unui fraudator.
|
Aici vorbește CEO-ul
Mihail Krapivin,Director general al Verity Advisors LLC, Moscova
Guzal Makhmudova,Consultant, Verity Advisors LLC, Moscova
Pentru început, trebuie remarcat dificultatea recunoașterii intențiilor fraudatorilor. Dar puteți suspecta o posibilă fraudă din anumite motive.
- Compania există de câteva luni, deși are un volum mare de afaceri cu compania dumneavoastră.
- Înregistrarea unei companii de contrapartidă la adresa înregistrării în masă. Dacă numărul de telefon al contrapartidei coincide cu numărul unui angajat recent concediat al companiei dvs.
- Înregistrarea sau locația efectivă a unui grup de furnizori la aceeași adresă.
- Dacă un grup de furnizori este interconectat de interesele beneficiarilor săi.
- Primești periodic reclamații de la potențiali furnizori cu privire la imposibilitatea de a lucra cu compania ta. Deși oferiți mai mult termeni profitabili în comparație cu concurenții.
- Dacă partenerul, la încheierea contractului, se oferă să plătească factura către o terță parte, și nu direct.
- Contrapartida plătește impozite extrem de mici în raport cu cifra sa de afaceri.
- Costurile companiei dvs. cresc, profitul scade, în ciuda păstrării structurii anterioare a contrapartidelor.
- Când un client cumpără toate produsele dvs., cu revânzarea unei companii mari - către celălalt cumpărător.
- Contrapartida nu și-a dezvăluit implicarea într-un litigiu grav care ar putea afecta solvabilitatea sa.
- Contrapartea nu are personal și experiență suficientă pentru a efectua lucrările relevante.
- În caz de contradicții între partenerul de afaceri și agențiile guvernamentale sau cu anumite persoane cu influență politică și administrativă.
- Contrapartea nu deține proprietatea asupra activelor sale fixe.
De fapt, acestea sunt doar câteva puncte - această listă poate fi continuată mult timp, în funcție de industria specifică. Toate semnele de mai sus pot semnaliza incapacitatea sau resursele insuficiente ale partenerului pentru a face față sarcinii, încercări de trișare, retragerea de fonduri de la compania dumneavoastră.
- Planificați-vă timpul: un ghid pas cu pas de la guru-ul gestionării timpului
Ce să cereți unui potențial partener înainte de a începe cooperareaPachetul de documente cu care compania parteneră poate confirma seriozitatea intențiilor și buna-credință include următoarele:
|
referinţă
Igor Kachalov A absolvit Universitatea de Stat Samara. Preda la școli de afaceri de vârf: Institutul de Afaceri și Administrarea Afacerilor din Academia de Economie Națională sub guvernul Federației Ruse, Școala Absolventă de Afaceri Internaționale, Institutul de Marketing Chartered, Școala de Afaceri din Grenoble, etc. 2007 a fost inclus în Top 10 consultanți de marketing din Rusia (cercetări ale companiei „Romir Monitoring”). Autor al cărții „Planificarea vânzărilor cu o precizie de 90% sau mai mare” (Sankt Petersburg [și alții]: Peter, 2008). În prezent, editura „Prime-Evroznak” din Sankt Petersburg se pregătește să lanseze noua sa carte „Criză - cel mai bun timp pentru creștere. "
„Kachalov și colegii”.
Profilul afacerii: consultanță și servicii educaționale.
Formular organizare: LLC.
Locație: Moscova.
Numărul de personal: .
Clienți principali: Adidas, Citibank, Coca-Cola, Dirol-Cadbury, Guinness UDV, Knorr.
Experienţă Director general în funcție: din 1992 (de la înființare).
Participarea directorului general în afaceri: acționar principal (70%).
Verity Advisors LLC
Profilul afacerii: servicii de consultanță în domeniul gestionării riscurilor, investigații financiare și IT, due diligence.
Formular organizare: LLC.
Locație: Moscova.
Număr de personal: 11.
Principalii clienți: companii care activează în domeniul metalurgiei, produse farmaceutice, imobiliare, firme de avocatură.
Experiența directorului general în funcție: din 2008 (de la înființarea companiei).
Participarea CEO-ului în afaceri: proprietar.
Cu cât se dezvoltă Internetul, cu atât apar mai multe site-uri frauduloase.
Pentru a se proteja cât mai mult posibil, utilizatorii devin din ce în ce mai interesați de modul de verificare a fraudelor pe un site.
Există multe modalități utile de a vă ajuta să evitați întâlnirea cu escroci pe Internet.
Chiar dacă interfața site-ului nu este suspectă, ar fi putut fi creată în scopul deturnării banilor utilizatorului.
Există multe scheme de înșelăciune - de la crearea de site-uri de phishing și magazine online înșelătoare până la liste de corespondență cu linkuri către adrese sau fișiere rău intenționate.
În fiecare an, zeci de mii de diferite platforme de tranzacționaredar nu toate sunt fiabile. Banii circulă către fraudatori, iar cumpărătorul nu poate dovedi nimic.
Există mai multe servicii care vă ajută să vă dați seama cum să identificați un site fraudulos online. Acestea permit utilizatorului să înțeleagă dacă resursa merită sau nu încredere.
Acesta este un serviciu destul de popular conceput pentru a testa fiabilitatea unui site: https://advisor.wmtransfer.com/description.aspx. Această extensie de browser, dezvoltată de echipa WebMoney, vă ajută să primiți rapid informații despre reputația site-ului pe care îl vizitați.
Utilizatorul se poate plânge de orice site care acceptă WebMoney în sistemul de arbitraj... Sarcina principală a pluginului este de a ajuta utilizatorul să-și dea seama dacă are încredere în site și transferă bani în contul vânzătorului.
Lângă butonul „Găsiți un site” din bara de adrese, trebuie să copiați linkul site-ului vizitat. Dacă site-ul este fraudulos și periculos, sistemul va afișa un mesaj de avertizare: „Site rău intenționat! Refuzați să vizitați acest site ”.
De asemenea, serviciul vă ajută să vedeți diverse recenzii, plasează în clasamentul site-urilor și în indexul de trafic.
Dacă după accesarea cu crawlere a site-ului sistemul WebMoney Consilierul pentru el nu va găsi recenzii, iar evaluarea va fi zero, merită să ne îndoim de fiabilitatea resursei.
Extensia Webmoney Advisor poate fi instalată pentru browsere Chrome, Opera, Firefox, Yandex.
Care este
Verificarea unui site de fraudă online este, de asemenea, posibilă utilizând serviciul WHOIS, care permite utilizatorului să afle în ce țară a fost înregistrat domeniul, cine este furnizorul de servicii de găzduire.
TrustOrg.com ajută la determinarea:
Resursa efectuează analize bazate pe utilizarea complexă a tehnologiilor de verificare fiabile: Catalog Yandex, Web of Trust, Navigare sigură.
Dacă după verificare se dovedește că nivelul de încredere este negativ, nu trebuie să contactați această resursă.
WOT
Web of Trust - serviciu internațional verificări de amplasament... Baza de date conține aproximativ un milion de site-uri de la furnizori populari. Resursa vă va proteja dispozitivul de viruși, spam, phishing și algoritmi software suspiciuni.
Este destinat să funcționeze doar ca extensie de browser web. Adresa: https://www.mywot.com/ru/.
De îndată ce utilizatorul dă clic pe butonul Adăugare extensie, acesta este redirecționat către magazinul oficial de extensii pentru browser. Magazinul vă permite să instalați în siguranță extensia.
Toate vizitele de resurse vor fi controlate de extensie. Dacă programul detectează phishing, va apărea o notificare și accesul la site va fi blocat.
Această extensie din Chrome vă permite să interacționați cu noul algoritm pentru navigarea sigură pe Internet de la Google. Adresă: https://chrome.google.com/webstore/detail/google-safe-browsing/ocnmoefelkcepadlbpbgemdjiifailke?hl\u003dro.
Puteți să-l instalați utilizând magazinul oficial de suplimente. Scanarea se poate face online. De asemenea, este posibil să verificați automat resursele vizitate.
VirusTotal
Se selectează fila corespunzătoare obiectului scanat:
- Fișierul este destinat fișierelor și documentației multimedia;
- Adresa URL este pentru linkuri;
- Căutarea oferă informații despre adresă, domeniu.
Alte modalități de verificare
Să analizăm cum altfel să spargem site-ul pentru fraudă în 2019.
Dacă site-ul acceptă plata, ar fi trebuit să fie înregistrat ca persoană juridică. Un antreprenor cinstit sau o persoană juridică nu trebuie să ascundă informații despre înregistrarea lor. Dacă aceste informații nu sunt pe site, le puteți solicita.
Dacă solicitarea dvs. este ignorată, nu trebuie să contactați o astfel de resursă. Dacă informațiile sunt disponibile, acestea trebuie verificate la linkul: https://egrul.nalog.ru/.
Acesta este site-ul web FTS. Dar această verificare - de asemenea, nu reprezintă o garanție a securității site-ului. Companiile se înregistrează adesea pentru pașapoarte pierdute.
Dacă o companie furnizează servicii care fac obiectul licențierii obligatorii (brokeri, instituții de credit), site-ul trebuie să aibă licențe. Absența lor este un motiv pentru a refuza serviciile companiei.
Licențele sunt verificate pe site-ul CBRF: http://www.cbr.ru/credit/main.asp.
Utilizatorul ar trebui să fie atent la numărul de licență, care este prezentat pe site-ul web, și la numărul indicat pe site-ul CBRF. De asemenea, numele persoanei juridice trebuie să coincidă. Dacă licența este revocată, compania nu trebuie tratată.
De unde știi dacă ai ajuns la un site de înșelătorie sau nu folosești vârsta site-ului? Dacă domeniul are mai puțin de un an, este o vârstă mică.
Dar dacă există o licență valabilă și persoana juridică este înregistrată oficial, este probabil ca compania tocmai să fi deschis.
Noile companii trebuie tratate cu prudență. Pro: dacă domeniul are mai mult de trei ani și aveți toate documentele.
Trebuie să fiți atenți dacă domeniul are o vârstă mare, dar nu există documente sau sunt false.
Adresa și informații despre companie
O adresă fizică ar trebui să fie la orice companie decentă care furnizează servicii cu plată sau desfășoară activități comerciale. Aceste informații sunt mai dificil de verificat. Dar motoarele de căutare și hărțile motoarelor de căutare vă vor ajuta.
Dacă un centru de birouri este situat la această adresă, nu va fi de prisos să sunați la administrația centrului și să clarificați disponibilitatea companiei care vă interesează.
Absența unei companii la adresa specificată sau prezența unei clădiri rezidențiale este un motiv pentru a uita de companie.
Site-ul vânzătorului ar trebui să conțină informații despre el însuși, locația sa, contactele disponibile pentru comunicare. Cu cât vă conectați mai multe moduri, cu atât mai bine. A avea un singur număr de telefon sau doar o adresă de e-mail este un apel de trezire.
Dacă compania nu este lider de piață, care lucrează de foarte mult timp și își apreciază reputația și nu aveți experiență cu site-ul, nu este necesar să faceți o plată în avans.
De asemenea, atunci când plătiți în numerar la livrare, nu puteți plăti bunurile până când coletul nu este deschis.
În loc de ceea ce aveți nevoie, escrocii pot pune orice doresc.
Bani și premii suspecte
Astfel de scheme frauduloase sunt frecvente în ultima vreme. Astfel de companii trimit scrisori prin care felicită utilizatorul că a câștigat un concurs la care nu a participat sau că a primit bonusuri la care utilizatorul nu se aștepta.
Frauderii se oferă să introducă informații despre dvs., numele, datele pașaportului, SNILS și apoi vă vor spune câți bani pot fi „înapoiați” sau câștigați.
Nu puteți introduce datele dvs. personale pe site-uri terțe!
Mulți oameni încă se tem că este periculos să comandați mărfuri prin internet: vor fi înșelați, nu vor aduce sau vor aduce dimensiunea greșită. Dacă ar ști câți escroci se ascund printre cumpărători! În acest articol, vă vom spune despre cele mai frecvente scheme frauduloase și modalități de a vă proteja pentru proprietarii de magazine online.
De ce au nevoie escrocii de asta?
Este clar de ce - pentru a primi atât bunurile, cât și pentru a păstra banii la tine. Printre escroci, există și cumpărători obișnuiți care acționează asupra prostului - și dintr-o dată va merge, și profesioniști experimentați care au înșelat mai mult de un magazin online. Există chiar și o bază de date cu liste negre de cumpărători fără scrupule. Acum există deja 11.283 de persoane în baza de date - și acestea sunt doar cele care au fost incluse pe lista neagră de către proprietarii de magazine online. Și câte altele nedescoperite.
Pentru fiecare client lipsit de scrupule, se introduc informații: descrierea problemei, pierderile magazinului online, detalii de contact. Puteți șterge datele de pe site într-un fel: pentru a achita daunele materiale.
Metode de fraudă
Povestea 1. Și nu voi plăti!
Cel mai simplu și mai prost mod descris în captura de ecran de mai sus. Clientul selectează produsul și comandă o livrare prin curier. Când curierul livrează comanda, persoana trece la respingere: Nu am bani, nu voi plăti.
Cine practică? Oameni mici, care nu se bazează în mod clar pe ce: este clar că nimeni nu va da un produs pentru ochi frumoși.
Cum să lupți? Solicitați o plată în avans.
Sincer să fiu, nu este deloc o fraudă - deci prostie și inutilitate. Următoarele metode sunt mult mai sofisticate și mai distractive.
Povestea 2. Plata nu întreaga sumă
Aceasta este, de asemenea, o metodă obișnuită, care implică intenție penală. Cineva B.A. Am comandat un telefon scump în magazinul online. Plata se aștepta după livrarea mărfii prin curier. Curierul a plecat la adresa indicată, dar literalmente cu cinci minute înainte de B.A. l-a sunat și i-a cerut să nu urce în apartament. El a explicat-o simplu: reparații sunt în curs la intrare, este murdar, interfonul nu funcționează, așa că să coborâm la intrare. Curierul nu a bănuit nimic greșit și a fost de acord.
B.A. a scos un teanc de bani din buzunar și i-a întins-o curierului - a dat în schimb o cutie cu un telefon. Când curierul a început să numere, sa dovedit că lipsesc câteva mii. B.A. a început să-și ceară scuze și să se plângă de neatenția sa, a cerut un pachet de facturi înapoi și s-a prefăcut că a raportat facturile acolo. Curierul a crezut și a plecat și la sosirea la birou, sa dovedit că mai lipseau câteva mii. Inutil să spun că nu s-a mai răspuns la numărul de telefon al clientului și nu s-a putut calcula apartamentul: clădirea avea mai multe etaje.
Cine practică? Dodgers, magicieni, jucători de cărți care sunt renumiți pentru abilitatea de a mânui.
Cum să lupți? Mai întâi, numărați banii și apoi predați comanda. Nu acceptați întâlnirile la intrări, teritoriul necunoscut și alte locuri discutabile. Uneori îl poți lua pe cap!
Istoric 3. Înlocuirea produsului
Cel mai adesea, escrocii folosesc un astfel de sistem atunci când cumpără haine și accesorii. Olga T. i s-a părut managerului o clientă generoasă: a pus opt articole în coș - mai multe rochii, pantaloni, un pulover, câteva genti de mână. Prin trimiterea unui curier pentru a obține banii, proprietarul magazinului aștepta cu nerăbdare un mare profit, dar lucrurile s-au desfășurat destul de diferit.
Curierul a adus marfa comandată în apartamentul înșelătorului, iar ea s-a retras în dormitor pentru montare. S-a întors dezamăgită: nu a apărut niciun lucru, l-a certat pe curier, i-a întins cutii și l-a aruncat literalmente pe ușă. Deja în birou, s-a dovedit că cutiile returnate nu erau rochii și genți noi, ci gunoiul uzat al fraudulosului. Când s-a întors curierul furios, apartamentul a fost închis: Olga l-a închiriat pentru câteva ore și s-a evaporat.
Cine practică? Cei vicleni care vor să obțină lucrurile care le plac gratuit.
Cum să lupți? Verificați cu atenție conținutul casetelor.
Povestea 4. Înlocuiri pentru replici ieftine
Schema anterioară are o altă opțiune. : lucrurile noi nu sunt înlocuite cu altele vechi, ci cu aceleași noi, dar ... care sunt mult mai ieftine. Trucul este că, chiar și bifând casetele, curierul poate să nu vadă diferența. Pentru a face acest lucru, trebuie să înțelegeți în detaliu sortimentul magazinului online pentru a observa falsul la timp.
Cine practică? Fraude cu experiență care se pregătesc pentru o crimă pentru o lungă perioadă de timp: ridică lucruri similare cu cele comandate, doar de câteva ori mai ieftine.
Cum să lupți? Pentru a obliga curierul să studieze sortimentul magazinului online pentru a distinge articolele de marcă de o replică. Opțional, puteți introduce propriul sistem de marcare: de exemplu, puneți marca pe un magazin online pe etichetă. O singură privire va fi suficientă pentru a înțelege dacă originalul vi se returnează sau un fals jalnic.
Povestea 5. Cer o reducere!
Nimic nu prevestea probleme: un mare magazin online de articole pentru casă a primit o comandă pentru un set de lenjerie de pat. Clientul a selectat produsul, a studiat caracteristicile din descriere, a acceptat termenii și condițiile și a plasat o comandă. Lenjeria a venit prin „Russian Post” - femeia a plătit fără probleme, iar a doua zi a început un adevărat război împotriva magazinului online. Plângerile au fost trimise prin e-mail: ce mi-ai adus, calitatea este cumplită, nu voi dormi pe astfel de lenjerie! Telefonul managerului este aprins: p un client supărat a cerut o reducere imediată de 50%, rambursare integrală sau abonament pe viață.
În caz contrar, ea a amenințat că va da în judecată pe toată lumea, va trimite plângeri către Rospotrebnadzor, Duma de Stat și președinte pentru fiabilitate. În același timp, o simplă înlocuire a mărfurilor nu i se potrivea: doamna era interesată exclusiv de latura monetară a emisiunii. Era clar că, ascunzându-se în spatele luptei pentru calitate, femeia voia pur și simplu să obțină un cadou gratuit.
Cine practică? Oameni meticuloși, plictisitori, chilipiruri. De obicei, au multă experiență în litigii: merg în instanță din orice motiv.
Cum să lupți? Caz dificil. În primul rând, litigiile sunt întotdeauna periculoase pentru reputația magazinului. - chiar dacă instanța vă va lua partea, va rămâne un postgust neplăcut. Ca într-o glumă: fie a furat, fie i-a fost furat, dar au avut o poveste neplăcută.
În al doilea rând, publicitatea este, de asemenea, nedorită. Rețelele sociale sunt acum disponibile pentru fiecare primă persoană, iar bunica, păpădia lui Dumnezeu, ar putea să lanseze o plângere în Odnoklassniki. Oamenii cred ceea ce este scris și, dacă postarea devine brusc virală, rezonanța poate strica reputația magazinului online. Chiar dacă adevărul este de partea ta.
Ce să fac? Din păcate, este posibil să trebuiască să acordați litigatorului reducerea dorită și să-l înscrie permanent pe lista neagră. Din păcate, este puțin probabil ca va fi posibil să vă protejați permanent de astfel de exemplare: în etapa de comandă, aceștia se deghizează cu succes în cumpărători obișnuiți.
Povestea 6. Nu mi-a venit nimic!
Probabil că fiecare magazin online a întâmpinat acest tip de fraudă: clientul comandă mărfurile, alege livrarea prin „Russian Post” sau o companie de transport și ... după o perioadă de timp se plânge că comanda nu a fost livrată. Contactați oficiul poștal sau compania de logistică, acestea jură că totul a fost livrat la timp sau este pe cale să ajungă la locul respectiv. Între timp, cumpărătorul vărsă și se repede, acuzându-vă de toate păcatele muritoare.
Altă opțiune - mărfurile sunt într-adevăr întârziate pe drum, toate termenele au trecut, iar dvs., ca persoană cinstită, faceți o rambursare. Și apoi se dovedește că pachetul a fost livrat chiar și cu întârziere, doar cumpărătorul a decis să nu vă spună despre asta. Drept urmare, el rămâne cu achiziția și banii.
Cine practică? Persoane necinstite care cred că magazinul online nu va deveni sărăcit dacă va plăti costul bunurilor. Scamatori mici, hoți - pot fi în hohote cu oficiul poștal. Adică primesc mărfurile, dar nu semnează pentru primire nicăieri. Drept urmare, mărfurile par să lipsească de la oficiul poștal și de la cumpărător. De fapt, acesta din urmă îl folosește de mult timp.
Cum să lupți? Urmăriți toate pistele și locația coletelor dvs., luați legătura cu acestea companii de transport și prin poștă, pentru a rezolva rapid problema în caz de conflict.
Istorie 7. Revânzarea mărfurilor
Dacă desfășurați o vânzare imensă, fiți atenți. Există o mare probabilitate ca un cumpărător să cumpere cu bucurie toate bunurile și apoi să le revândă singure la prețul obișnuit. Desigur, aceasta nu este o înșelătorie, ci o modalitate de a te îmbogăți pe cheltuiala ta. Este adesea folosit de antreprenorii noștri care cumpără bunuri pentru bănuți de pe Aliexpress și le vând în Rusia la prețuri exorbitante. Tu decizi, Doriți ca cineva să obțină profit pe cheltuiala dvs. sau este principalul lucru pentru dvs. să vindeți bunurile?
Cine practică? Micii comercianți, adesea nici măcar antreprenori individuali, care îl vor vinde prietenilor și cunoștințelor.
Cum să lupți? Setați o limită pentru numărul de articole vândute unui singur client.
Istoric 8. Frauda contului
Deci magazinul online „Repka” a fost înșelat: escroci necunoscuți au postat pe site o reclamă pentru vânzarea de lucruri scumpe la jumătate de preț și au început să aștepte un cumpărător. El a găsit imediat, ceea ce nu este surprinzător, și a cerut vânzătorilor o factură de plată. Vânzătorii, care sunt și escroci, au apelat la „Repka”, venind cu o legendă: ar fi ales un produs din aceștia pentru aceeași sumă și au cerut o factură.
Magazinul online le-a facturat, iar lucrarea a început: escrocii au schimbat numele produsului, datele de contact ale magazinului, dar prețul și detaliile au rămas aceleași. Drept urmare, cumpărătorul nici măcar nu avea gândul că va fi înșelat. A transferat banii, încrezător că cumpără acel articol foarte ieftin de pe site-ul de anunțuri. Frauderii s-au asigurat: au contactat Repka în numele cumpărătorului și au întrebat dacă au venit banii. Banii au venit, iar magazinul online, fără nici o îndoială, a trimis marfa la adresa specificată.
Concluzia este că în curând atât cumpărătorul, cât și magazinul online au descoperit o înșelăciune, dar escrocii nu au mai fost găsiți.
Cine practică? Criminali cu experiență, care sunt capabili să dezvolte mișcări multiple complexe.
Cum să lupți? Verifică, verifică și verifică din nou. Au găsit o ieșire în „Repka”: acum mărfurile sunt eliberate acolo numai la prezentarea pașaportului.
Povestea 9. Produsul nu mi s-a potrivit!
Unii cumpărători comandă lucruri, le pun de câteva ori și ... le returnează înapoi. Motivul returnării este de obicei următorul: mărimea se presupune că nu se potrivea. De fapt, totul se potrivea perfect, deoarece lucrul era deja purtat. Returnarea bunurilor uzate se numește garderobă. Cel mai adesea, proprietarii de magazine de îmbrăcăminte online se confruntă cu această problemă.
Cine practică? Freeloaders care doresc să folosească un lucru gratuit.
Cum să lupți? Când plasați o comandă, stabiliți ca regulă să contactați personal cumpărătorul și să clarificați dacă dimensiunea, culoarea sau alte caracteristici sunt adecvate. Spuneți că conversația este înregistrată din motive de securitate. De asemenea gândiți-vă la regulile de returnare din magazinul dvs. online, conform cărora acceptați bunurile înapoi: nu doar condiționat, ci respectând formalitățile. Aceasta poate fi completarea unui formular de returnare, indicând informații de contact, poate chiar un procent pentru o returnare.
Nu vă fie teamă că clienții nu vor accepta astfel de condiții: vor calma doar o persoană cinstită, dar pot speria escrocii.
Există și alte modalități de a trișa:
- comanda frontala: escrocii plasează o comandă și apelează un curier. Când ajunge și părăsește mașina companiei, infractorii îi jefuiesc mașina;
- furt, jaf: se face o comandă fictivă pentru o sumă mare, iar apoi curierul este pur și simplu jefuit.
Cine practică? Infractorii pentru care plânge închisoarea. Din păcate, astfel de episoade din anii 90 sunt încă întâlnite.
Cum să lupți? Dacă mărfurile sunt cu adevărat valoroase, este mai bine să trimiteți doi curieri pentru ca această livrare să fie în siguranță. De asemenea, vă consolidați securitatea: instalați încuietori și alarme bune pe mașini, introduceți interdicția de a păstra lucruri scumpe în mașină. Și, desigur, contactați poliția!
Cum să recunoașteți un fraudator
Acordați atenție comportamentului persoanei. Este posibil să fiți alertat prin apeluri precum:
- clientul clarifică compoziția și caracteristicile bunurilor pentru o lungă perioadă de timp;
- sau nu specifică deloc - de parcă nu ar conta deloc pentru el;
- schimbă adesea compoziția comenzii;
- clientul întreabă dacă curierul va ajunge singur;
- face o programare într-un loc suspect;
- cardul sau contul aparțin unei alte persoane.
Sperăm că nu veți cădea pentru un escroc și veți deveni victima înșelăciunii. Fii atent!
