Jebkura Krievijas pasta filiāle jums pateiks, ka jūs nevarat izņemt paku no šķirošanas centra. Parasti paku izdalīšana no starppunkta aizņem 2-3 dienas, bet vietām tas var būt arī ilgāks. Precīzi termiņi ir jāpārbauda tuvākajā pasta nodaļā, jo katrā reģionā ir savi noteikumi.
Ja redzat, ka jūsu sūtījums ilgstoši iestrēdzis šķirošanā, dodieties uz pastu. Tur prasām šķirošanas centra numuru (ja nevari atrast internetā), zvanām un ar pakas numuru mēģinām noskaidrot, kur tas atrodas un kad tiks piegādāts.
Tāpat dažiem starppunktiem ir sava e-pasta kastīte, kurā var uzrakstīt vēstuli ar tiem pašiem jautājumiem. Parasti atbildi var saņemt 24 stundu laikā.
Ja tas nepalīdz vai kādu iemeslu dēļ nevarat sazināties ar šķirošanu (gadās, ka viņiem nav ne adreses, ne telefona numura), prasiet pārdevējam rēķinu.
Rēķins ir dokuments, kurā ir redzami visi pasūtījuma dati (sūtītājs, saņēmējs, preces nosaukums, tās krāsa, izmērs utt., daudzums, kā arī izmaksas).
Kā pieprasīt RĒĶINU no pārdevēja vietnē Aliexpress?
Vienkārši uzrakstiet pārdevējam savu problēmu, sakot, ka paka ir pazaudēta, un, lai to atrastu, lūdzu, nosūtiet rēķinu.
Parasti pārdevēji piekrīt un nosūta dokumentu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka to var nosūtīt jebkurā formātā. Tas ir vai nu tikai dokumenta skenēšana, vai Word dokuments, vai vēl biežāk Excel dokuments.
Gadās arī tā, ka pārdevējs vienkārši klusē un tev neatbild. Šādā situācijā nav jākrīt izmisumā. Jūs pats varat pierādīt, ka veicāt pasūtījumu šim pārdevējam. Vienkārši izdrukājiet pasūtījuma informācijas lapu. Lai to izdarītu, dodieties uz MANI PASŪTĪJUMI un noklikšķiniet uz vajadzīgā Skatīt vairāk:
Tiks atvērta lapa ar detalizētu informāciju, ritinot nedaudz zemāk, tiks parādīta šāda forma:
Tas ir tas, kas mums vajadzīgs. Izdrukājam un rakstām pastam meklēšanas pieteikumu.
Tādējādi varam secināt: ja pats nevarat sazināties ar šķirošanas centru, tad sazinieties ar tuvāko pasta nodaļu. Vispār jums mazāk tādu problēmu un tikai ātrās pakas :)
Paciņa, vēstule vai sūtījums ir izceļojis no šķirošanas centra – ko tas nozīmē un cik ilgā laikā vajadzētu to saņemt? Kā darbojas MSC un kā tiek piegādāti pasta sūtījumi?
Vēlos saņemt jebkuru paku pēc iespējas ātrāk. Un, ja sūtījums ir vērtīgs, tad piegādes kavēšanās, protams, rada bažas. Un, ja ar transportēšanu viss ir vairāk vai mazāk skaidrs, tad šķirošana ekspedīcijas centros rada jautājumus visiem.
Ko tas nozīmē?
Sūtījumu izsekošanas statuss "Atstājis no šķirošanas centra" nozīmē, ka kasti skenēja operators (vai automātiski) un novietoja uz ratiņiem (kaste, grozs, konveijers). Tuvākajā laikā pasta konteiners ir jāiekrauj kravas automašīnā un jānogādā uz staciju, lidostu vai pastu, ja tas atrodas netālu no ASC.
Lai paātrinātu piegāžu apstrādi, Krievijā tika uzbūvētas automatizētas šķirošanas iekārtas. Viņi pildīja savu lomu - iepriekš viss tika izplatīts manuāli, strādniekiem ilgu laiku bija jāraksta dati žurnālā, tāpēc pakas tika sūtītas vairākus mēnešus, un 90. gados tas notika pat sešus mēnešus. Mūsdienās daļa darbu ir automatizēti, ir parādījušies datori, skeneri un pat roboti, tāpēc laika posms ir samazināts, lai gan pēc mūsdienu standartiem tas joprojām ir garš.
Cik daudz jāgaida?
Tomēr praksē tā var būt tikai tad, ja izbraukšana notiek starp lielākajām pilsētām. Piemēram, Rostova pie Donas, Ufa, Jekaterinburga un citas pilsētas, sūtot uz Maskavu, parasti tiek apkalpotas ļoti ātri, to šķirošanas centri ir aprīkoti ar konveijeriem, elektroniskajiem svītrkodu skeneriem un automātiskajiem šķirotājiem. Miljoniem korespondences un vēstuļu izlido caur šīm sistēmām praktiski bez cilvēka iejaukšanās.
Bet mazpilsētās un reģionālajos centros šķirošanu joprojām var veikt manuāli, tāpēc pēc statusa “izbraucis no šķirošanas centra” parādīšanās var paiet vairākas nedēļas līdz saņemšanai. Atkal Krievijas pasts piedzīvo neveiksmes un nosūtīšanas kavēšanos, nav nejaušība, ka internetā par šo struktūru ir tik daudz joku.
Turklāt paziņojums, ka jūsu paka ir pametusi šķirošanas centru, nozīmē tikai nokārtošanu gala reģistratoram. Taču patiesībā pakas un vēstuļu saišķi var gaidīt vairākas dienas, līdz tās tiks iekrautas lidmašīnā pie šīs pašas MSC vārtiem, ja, piemēram, ir slikti laikapstākļi vai lidojums kavējas. To pašu var teikt par dzelzceļa pastu.
Krievija ir liela valsts, var būt daudz kavēšanās faktoru, turklāt departamentos cilvēki īsti nevēlas censties par savu niecīgo algu. Un viņus par to ir grūti vainot.
Kad jādodas uz pastu, ja saņēmāt statusu: Pametis šķirošanas centru? Pagaidiet, līdz parādīsies šāds statuss: “Ieradīts piegādes vietā” - tas nozīmē, ka sūtījums jau ir tur. Taču arī šeit praksē iespējamas aizkavēšanās, piemēram, pienākošā korespondence tiek sakrauta noliktavā, un tā tiks izsniegta tikai pēc iekšējās šķirošanas, kuras ātrums ir tieši atkarīgs no nodaļā strādājošo sieviešu efektivitātes. Tātad tikai ienākošs paziņojums vai zvans no pasta nodaļas var garantēt sūtījuma saņemšanu.
Emuāru autoru grupa tika uzaicināta uz pirmo Krievijas pasta automatizēto šķirošanas centru (ASC) Krievijā. Tas atrodas Maskavas apgabala Podoļskas rajona Ļvovskas ciemā. Maskavas ASC ir lielākais Austrumeiropā. Tās platība ir 29 tūkstoši kvadrātmetru. m., jauda - vairāk nekā 3 miljoni pasta sūtījumu dienā. Apkalpo lielāko daļu Krievijas Centrālā reģiona - Maskavas, Maskavas, Tveras, Rjazaņas, Tulas, Vladimiras un Kalugas reģionu - ar kopējo iedzīvotāju skaitu vairāk nekā 25 miljoni cilvēku. Darbs pie centra izveides tika veikts no 2005. līdz 2009. gadam. Šķirošanas iekārtas ražotas Itālijā.
Zem griezuma ir daudz fotogrāfiju un stāsts par ekskursiju
Maskavas ACC nodošana ekspluatācijā ļauj pāriet uz pasta pārvadāšanas zonāli-mezglu principu, kas rada apstākļus, lai paātrinātu pasta sūtījumu caurbraukšanu centra apkalpošanas zonā līdz 2-3 dienām automatizācijas un starpposmu likvidēšanas dēļ. par korespondences apstrādi. Tātad, ja agrāk sūtījumi Centrālajā federālajā apgabalā tika manuāli šķiroti vispirms rajonu pasta centros, pēc tam reģionālajos un, visbeidzot, šķirošanas centrā Maskavā, tagad rajonu un reģionālajos centros pasts tiek grupēts tikai konteineros, pēc tam nosūtīts uz Maskavas ASC šķirošanai. Pasta plūsmu apvienošanas pa virzieniem rezultātā tiek nodrošināta optimāla konteineru un tos pārvadājošo transportlīdzekļu iekraušana, apmaiņas laika un darbaspēka izmaksu samazināšana, transportlīdzekļu nepieciešamības samazināšana un maršrutu optimizācija.
Pirms LKA apmeklējuma tika organizēta konference blogeriem, kurā tika apspriesti daudzi ar pasta darbu saistīti jautājumi. Tā kā šie jautājumi tika sīkāk apspriesti, tiekoties ar Krievijas pasta pārstāvjiem Starptautiskajā pasta biržas vietā, tad par to sīkāk pastāstīšu ziņojuma 2.daļā.
Pēc konferences mūs aizveda uz ASC darbnīcām, kur notiek pasta šķirošana. ASC ir 3 galvenie šķirošanas veikali:
1. darbnīca - parasto sūtījumu šķirošana 2. darbnīca - nestandarta pasta šķirošana (platformāta vēstules, pasta sūtījumi, kuru svars ir līdz 2,5 kg un mazāks par 2,5 cm) 3. darbnīca - paku un paku šķirošana
Iepriekš pienākošais pasts tiek sadalīts darbnīcās. Pakas atsevišķi uz 3. darbnīcu. Un parasto un platformāta burtu atdalīšanai tiek izmantota sejas apzīmogošanas iekārta. Izmantojot mehāniskās analīzes ierīces, tas atdala standarta (izmēru ziņā) vēstules un pastkartes no nestandarta. Tas ir paredzēts arī burtu automātiskai salīdzināšanai vienā pozīcijā (vērsti) un kalendāra zīmoga un viļņotu līniju uzlikšanai vēstulei, lai atceltu zīmogu (zīmogu). Izmantojot šo iekārtu, burti tiek sagatavoti apstrādei uz automātiskās burtu šķirošanas iekārtas.
1 darbnīca (parastā pasta šķirošana)
Šajā darbnīcā burti tiek apstrādāti, izmantojot burtu kodēšanas un šķirošanas iekārtu. Šī iekārta ir paredzēta standarta vienkāršu burtu šķirošanai, kuru izmēri ir 220x110 mm un 114x162 mm. Apstrādes sākumā kodēšanas iekārtas pārvērš ciparu un/vai alfabētisko adresi nosacījuma kodā, kas tiek uzdrukāts uz burta.
Ja iekārta nevar atpazīt uz vēstules rakstīto indeksu vai adresi, informācija tiek nosūtīta uz video kodēšanas sadaļu, kur rakstīto jau atpazīst operatori (par to nedaudz vēlāk).
Pēc tam kodētā pasta adreses informācija tiek skenēta, izmantojot optisko rakstzīmju lasītāju. Pēc tam burti tiek automātiski sadalīti adreses šūnās, kas atrodas iekārtas otrā galā.
Pēc tam operatori izņem atdalīto pasta sūtījumus, ievieto tos plastmasas konteineros un nogādā šķirošanas procesa pēdējā posmā (pasta dokumentu sagatavošana un nosūtīšana uz galamērķi).
2. darbnīca (nestandarta pasta šķirošana)
Vēstules šajā darbnīcā tiek apstrādātas uz 2 iekārtām lielformāta un ierakstīto vēstuļu kodēšanai un šķirošanai. Šī iekārta šķiro priekšmetus, kuru svars ir līdz 2,5 kg un biezums nepārsniedz 25 mm. Pirms apstrādes iekārtā pasta sūtījumi iziet fasādes stadiju (vēstuļu atlase pēc adresēm un zīmogiem vienā pozīcijā), kas tiek veikta manuāli. Platformāta burtu šķirošanas procesa sākumā kodēšanas iekārtas pārvērš ciparu un/vai burtu adresi kodā, kas automātiski atdala burtus adrešu tvertnēs, kas atrodas iekārtas otrā galā. Katra šāda šūna pieder vai nu reģionam, pilsētai vai pasta nodaļai. Ja iekārta neatpazīst indeksu un adresi, informācija tiek nosūtīta video kodēšanai. Pēc tam operatori izņem šķiroto sūtījumu kastes un nogādā tās šķirošanas procesa pēdējā posmā (pasta dokumentu sagatavošanas un nosūtīšanas uz galamērķiem posms).
Ierakstīto vēstuļu gadījumā, jau saņemot šādu vēstuli pasta nodaļā, tai tiek piešķirts svītrkods, pēc kura klients var izsekot savas ierakstītās vēstules statusam Krievijas pasta mājaslapā. Iekārta, kas šķiro ierakstīto pastu, nolasa tikai šo svītrkodu. Pēc nolasīšanas tas nonāk datu bāzē un, izmantojot svītrkodu, nosaka adresi neatkarīgi no ierakstītās vēstules rakstītā.
Darbnīcas vadītāja darba vieta:
3. darbnīca (paku un paku šķirošana)
Pasta sūtījumu šķirošana šajā darbnīcā sākas ar to kodēšanu, svēršanu un sekojošu piegādi uz darbstacijām, kur pakas un pakas tiek orientētas. Iekraušanas operatori pakas un pakas novieto uz sadales konveijera.
No visiem konveijeriem paka nonāk galvenajā šķirošanas konveijerā, kuram ir skeneris, kas nolasa svītrkodu no pakas.
Kad sūtījums tuvojas šķirošanas šūnai, pārvadājums tiek aktivizēts un paka iekrīt paplātē saskaņā ar norādīto šķirošanas programmu.
Izkraušanas operatori izņem pasta sūtījumus (pakas un pakas) no paplātēm un novieto uz rullīšu konteineriem, kas atrodas netālu no paplātēm. Tālāk pildītie konteineri tiek nogādāti šķirošanas procesa beigu posmā (pasta dokumentu sagatavošanas un nosūtīšanas uz galamērķiem posms).
Šķirošanas sistēma spēj automātiski atpazīt lielas pakas (kuru izmēri pārsniedz 600 mm x 300 mm x 300 mm), lai tās ievietotu papildu paplātēs.
Tika uzdots jautājums, kā rīkoties, ja tiek nosūtīti īpaši trausli priekšmeti, ar kuriem rūpīgi jārīkojas. Šādā gadījumā pasta nodaļā ir jāmaksā papildus 30%, tad sūtījumam tiks uzlīmēta speciāla uzlīme un pasta nodaļa atbild par trauslu priekšmetu drošību. Šādas pakas tiek apstrādātas atsevišķi no citām.
Video kodēšanas sadaļa
Gadās, ka klienti indeksu vai adresi norāda nepareizi vai pārkāpjot standartu. Vai arī indekss un adrese neatbilst viens otram. Tad sistēma nevar atpazīt vēstulē rakstīto. Šādos gadījumos informācija no vēstules tiek nosūtīta operatoriem video kodēšanas vietnē.
Burti tiek ielādēti šķirošanas mašīnā, pēc tam skeneris nolasa attēlu, un optiskā atpazīšanas sistēma burtam piešķir šķirošanas šūnas kodu – kurā šūnā burtam jāieiet. Pasta sūtījumu attēli, kurus optiskā atpazīšanas sistēma kādu iemeslu dēļ nevarēja apstrādāt, tiek saņemti video kodēšanai. Šķirošanas iekārta apstrādā 11 burtus sekundē. Video kodēšanas laikā operatoriem indekss jāievada sekundes laikā, adrese - no 4,5 līdz 8 sekundēm, lai neradītu aizkavi. Ja operators neievēro 10 sekundes, kuru laikā vēstulei jāpiešķir kods, šī vēstule tiek nosūtīta bezsaistes – bezsaistes režīmā. Šādas vēstules tiek veidotas rindā, un pēc tam tās tiek izsūtītas vēlreiz. Video kodēšanas operators var arī nosūtīt vēstuli manuālai šķirošanai. Tas notiek, ja sūtītājs ir norādījis nepietiekamus adreses datus (piemēram, nav norādīts apgabals) vai adreses dati neatbilst adrešu datubāzei.
Tātad visiem, kas lasa šo ziņojumu: pareizi norādiet adresi un jo īpaši pasta indeksu (skat. foto), novērtējiet cilvēku darbu.
Skatīt citus fotoattēlus
Draugi! Lūdzu pasaki man!
Ja Sūtījums izgāja no šķirošanas centra manā pilsētā 03/05/13 plkst. 9:00. Vai es varu droši doties ar savu pasi un dokumentiem ar savu adresi (ko es pieprasīju no pārdevēja), lai saņemtu savu paku nākamajā rītā? Vai arī sēdēt taisni uz muguras un gaidīt statusa atjauninājumu?
Sūtījums tika nosūtīts ar parasto Krievijas pastu.
=================================
Pievienoja moderators:
Ko nozīmē statuss “Izgājusi no šķirošanas centra”?
Statuss “Kreisais šķirošanas centrs” pasta sūtījumu izsekošanā nozīmē, ka jūsu sūtījums ir ieskenēts šķirošanas centrā jūsu pilsētā un tiek sagatavots iekraušanai transportlīdzeklī, kas to nogādās tieši pasta nodaļā (piegādes vietā). Tie. šis statuss vēl nenozīmē, ka sūtījums fiziski ir atstājis šķirošanas centru. Bet, kā likums, sūtījums joprojām tiek izvests no šķirošanas centra dienā, kad parādās šis statuss, un tajā pašā dienā tā jānogādā pasta nodaļā.Kad es varu saņemt paku, ja manā pilsētā statuss ir “Izgāju no šķirošanas centra”?
Tas viss ir atkarīgs no jūsu pasta nodaļas prakses. Formāli varat (negaidot paziņojumu vai statusu “Ienācis piegādes vietā”) nākamajā dienā doties uz pasta nodaļu un tur uzrādīt sūtījuma izsekošanas numuru. Lielākajā daļā gadījumu jūsu sūtījums jau fiziski atrodas pasta nodaļā.Bet šeit ir vairākas nianses:
1) Fiziski paka jau var būt programmatūrā, taču tā vēl nav apstrādāta un tās numurs nav ievadīts Krievijas pasta uzskaites programmā. Tie. programmatūras darbinieki vienkārši neatradīs jūsu sūtījumu datu bāzē. Tas. tas viss ir atkarīgs no ienākošā pasta apstrādes ātruma jūsu programmatūrā.
2) Krievijas pasta datubāze netiek atjaunināta tiešsaistē. Atjauninājumi notiek 2-3 reizes dienā. Līdz ar to var izrādīties, ka Jūsu sūtījums jau ir pieņemts un apstrādāts programmatūrā, ievadīts datu bāzē, bet datu bāze nav atjaunināta. Tie. Sūtījums jau ir gatavs piegādei, bet jūs joprojām neredzat atbilstošo statusu.
Ņemot vērā iepriekš rakstīto, vislabāk ir doties uz pastu tikai tad, kad jau redzat statusu “Ieradīts piegādes vietā”.
