ნიშის მიუხედავად, მკაფიო და გამარტივებული ბიზნეს პროცესის სქემა არა მხოლოდ ზრდის ახალი მომხმარებლების რაოდენობას, არამედ ზრდის კომპანიის მოგებას. ეს მომენტი ასევე საშუალებას გაძლევთ გაზარდოთ ლოიალობა, რაც ახლა მნიშვნელოვანია.
ერთ-ერთი ინდუსტრია, რომელსაც ყურადღება უნდა მიაქციოთ, არის ღრუბლოვანი სატელეფონო სერვისები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ ერთდროულად დააკავშიროთ რამდენიმე ოპერატორი, უზრუნველყოთ მკაფიო და მაღალი ხარისხის კომუნიკაცია, ჩაიწეროთ, განავითაროთ და გააუმჯობესოთ სკრიპტები გაყიდვებისა და თბილი, ცივი და ცხელი ტრაფიკის მომსახურებისთვის. და ა.შ.
ღრუბლოვანი ტელეფონი. უკიდურესი აუცილებლობა თუ ახალი სარგებელი?
სანამ გადავხედავთ ღრუბლოვანი ტელეფონის 5 ყველაზე პოპულარულ სერვისს და დავადგინოთ მათი დადებითი და უარყოფითი მხარეები, უნდა გვესმოდეს ახალი ღრუბლოვანი PBX ტექნოლოგიის გამოყენების სარგებელი. ასე რომ, ძირითადი უპირატესობები შემდეგია:
პროცესების ავტომატიზაცია ახალი აღჭურვილობის შეძენის აუცილებლობის გარეშე, ტელეფონებისა და ავტომატური სატელეფონო სადგურების ჩათვლით;
საჭიროების შემთხვევაში გაფართოების შესაძლებლობა დამატებითი აღჭურვილობის შეძენის გარეშე;
გადამისამართება ნებისმიერ ტელეფონზე, მათ შორის ფიჭურ ნომრებზე;
ოფლაინ სატელეფონო ტრაფიკის მონიტორინგის, თვალთვალის და ანალიზის ფართო შესაძლებლობები;
საიმედოობა, მაღალი ხარისხის კომუნიკაცია და უსაფრთხოება;
ღრუბლოვანი სატელეფონო სერვისები საშუალებას იძლევა ინტეგრირება მზა CRM სისტემებთან, რომლებიც ჩართულნი არიან კლიენტის ბიზნესში
სხვა სარგებელი.
ახლა მოდით გადავხედოთ ღრუბლოვან ტექნოლოგიებზე აგებულ 5 სატელეფონო სერვისს და დავადგინოთ მათი ძირითადი უპირატესობები და შესაძლო უარყოფითი მხარეები.
"მანგო ტელეკომი"
ის არის ერთ-ერთი ლიდერი თანამედროვე ბაზარზე Cloud PBX, IP და VOIP სატელეფონო სერვისების მიწოდებაში. საიტზე მისვლისას შეგიძლიათ იხილოთ სექციების მკაფიო და გასაგები ლოგიკა და სტრუქტურა, რაც საშუალებას გაძლევთ სწრაფად იპოვოთ საჭირო ინფორმაცია. ტარიფები იწყება თვეში 490 რუბლიდან და მთავრდება თვეში 2450 რუბლით. (*წერის დროს).
შესაბამისად, შესაძლებელია აირჩიოთ ტარიფი, რომელიც საუკეთესოდ შეეფერება თქვენს ბიზნესს. დეველოპერები მუდმივად მუშაობენ ფუნქციონირების გასაუმჯობესებლად და მათ სისტემაში დანერგვაზე. ამ დროისთვის არის API ინტეგრაცია ადვილად კონფიგურირებად და მოსახერხებელ „CRM Mango Office“-სთან, ასევე Google Analytics სტატისტიკის სერვისთან.
აქვე უნდა აღინიშნოს, რომ არის 7 დღიანი უფასო საცდელი პერიოდი შეუზღუდავი ფუნქციონირებით, რაც საშუალებას გაძლევთ სრულად გამოსცადოთ სისტემა და გაარკვიოთ რამდენად შესაფერისია თქვენთვის.
"ზადარმა"
მომხმარებელთა მიმოხილვებზე დაყრდნობით, შეიძლება ვიმსჯელოთ, რომ ეს ღრუბლოვანი ტელეფონი არის ერთ-ერთი უმარტივესი და ამავე დროს ყველაზე ადვილად გასაგები. ისინი ბაზარზე 10 წელზე მეტია არსებობს, რაც კომპანიის სანდოობაზე მიუთითებს.
სერვისის გამორჩეული თვისებაა იაფი საერთაშორისო ზარები, იმის გამო, რომ კავშირი გვერდის ავლით როუმინგს. სერვისით სარგებლობა შესაძლებელია როგორც კომპიუტერიდან, ასევე სმარტფონებიდან და ტაბლეტებიდან. SIM ბარათის შეძენის შესაძლებლობა გაძლევთ ისარგებლოთ იაფი ინტერნეტით (იგივე მობილურ ოპერატორებთან შედარებით) და საზღვარგარეთ კომუნიკაციებით. კომუნიკაციის ხარისხი ერთ-ერთი საუკეთესოა.
საიტს აქვს სასარგებლო სტატია "როგორ ავირჩიოთ ტარიფი?", რომელიც დაგეხმარებათ აირჩიოთ ოპტიმალური ტარიფი, როგორიცაა "ეკონომიკა", "სტანდარტი", "უფასო", "შეუზღუდავი", "კორპორაცია".
ტარიფის ღირებულება 0-დან 3200 რუბლამდე მერყეობს. მარტივი გამოყენება პრინციპის მიხედვით: დარეგისტრირდით, გადაიხადეთ, ჩამოტვირთეთ პროგრამა (საჭიროების შემთხვევაში) და შეგიძლიათ დარეკოთ. ყველაზე შესაფერისი იმ პირებისთვის და კომპანიებისთვის, რომლებიც ხშირად ახორციელებენ საერთაშორისო ზარებს ან მათ თანამშრომლებს ხშირად უწევთ საზღვარგარეთ ყოფნა.
"YouMagic"
ღრუბლოვანი სატელეფონო სერვისი შეიქმნა 2013 წელს. 7 დღიანი უფასო საცდელი პერიოდი, რომელიც მოიცავს ზარების 5 საათს, საკმარისია იმისათვის, რომ შეაფასოთ მისი სარგებლობის ყველა უპირატესობა და გაიგოთ ეს სერვისი თქვენთვის შესაფერისია თუ არა.
სწრაფი და მარტივი დაყენება სერვისის გამორჩეული თვისებაა. არსებობს ინსტალაციის შესაძლებლობა სხვადასხვა ოპერაციულ სისტემაზე, როგორც კომპიუტერებისთვის (Windows, MacOS), ასევე მობილური მოწყობილობებისთვის (Android, iOS). არსებობს მომსახურების ტარიფები მათი ღირებულების აღწერით, ზარებისა და ნომრების ტარიფები. ამ დროისთვის არის აქცია "ვირტუალური PBX 299 რუბლისთვის. თვეში!" კარგი ზარის ხარისხი.
თუ გავითვალისწინებთ ბაზარზე ყოფნის ხანმოკლე პერიოდს (დაახლოებით 4 წელი), კომპანიამ უკვე ცალსახად დაამტკიცა თავი. მრავალრიცხოვანი მიმოხილვით ვიმსჯელებთ, მომხმარებელთა დაახლოებით ნახევარი კმაყოფილია მომსახურებით, მეორე ნახევარი გაბრაზებულია გაფრთხილების გარეშე ზარების ფასების არაგონივრული ზრდით. ამიტომ, არჩევამდე, უნდა გაეცნოთ საცდელი პერიოდის არჩევით და შემდეგ გადაწყვიტოთ არის თუ არა ეს ღრუბლოვანი ტელეფონის სერვისი შესაფერისი?
"იანდექსის ტელეფონი"
კომპანია ასევე წარმატებით ავითარებს ამ ნიშას შედარებით ცოტა ხნის წინ. არსებობს რამდენიმე საინტერესო უპირატესობა, რომელიც დაუყოვნებლივ უნდა აღინიშნოს. საცდელი პერიოდი 14 დღეა, რაც სიდიდის რიგით მეტია, ვიდრე მსგავსი ღრუბლოვანი ტელეფონის სერვისები.
შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ტელეფონის უბრალოდ თქვენს Yandex ფოსტის ანგარიშთან დაკავშირებით, ან დაარეგისტრიროთ ახალი (საჭიროების შემთხვევაში). არსებობს დემო ვერსიის რეჟიმი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ შეაფასოთ თქვენი პირადი ანგარიში და სხვა ინსტრუმენტები მკაფიო ინტერაქტიული ინსტრუქციების წყალობით.
არსებობს სამი ტარიფი: "საცდელი" (14 დღე უფასო); "დაწყება" (0 რუბლი თვეში); "პრო" (1,299 რუბლი თვეში). ვებსაიტზე დეტალურადაა აღწერილი ტარიფები, ოთახების დამაკავშირებელი (მათ შორის ლამაზი) და სხვა სერვისების ღირებულება.
"შედარებით" ნაკლოვანებებს შორის უნდა აღინიშნოს, რომ ამ დროისთვის Yandex-ის ღრუბლოვანი ტელეფონია განაწილებულია მხოლოდ რუსეთის 19 რეგიონში.
იმის გათვალისწინებით, რომ Yandex დიდი ხანია არის IT ინდუსტრიის ბაზარზე და მუდმივად მუშაობს სერვისების გასაუმჯობესებლად, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მათ ცუდი პროდუქტი მიაწოდონ.
"სიპუნი"
კიდევ ერთი ღრუბლოვანი სატელეფონო სერვისი. მან მთავარი აქცენტი გააკეთა მრავალ ცნობილ CRM სისტემასთან ინტეგრაციაზე, რომლებიც ქვემოთ არის წარმოდგენილი.
ღირებულება არის 286 რუბლი თვეში თითო მომხმარებლისთვის (ძირითადი ტარიფი) ან 1211 რუბლი თვეში თითო მომხმარებლისთვის მოწინავე CRM ინტეგრაციით.
უფასო საცდელი პერიოდი 14 დღეა. მაღალი ხარისხის კომუნიკაციები, კარგად დადასტურებული ბაზარზე. მინუსებიდან უნდა აღინიშნოს, რომ ნომრის დაკავშირება ფასიანია (ფასი მერყეობს რეგიონის მიხედვით).
კიდევ ერთი უპირატესობა შეიძლება აღინიშნოს, რომ საიტს აქვს ხარჯების კალკულატორი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ წინასწარ შეაფასოთ მომსახურების ღირებულება სხვადასხვა ვარიაციისთვის.
რომ შევაჯამოთ, “Sipuni” არის თანამედროვე ღრუბლოვანი PBX აბონენტის იაფი სერვისით, ოპერატორების რაოდენობის მიხედვით.
დასკვნა
თანამედროვე დროში ღრუბლოვანი PBX-ების რაოდენობა არ არის ჩარტში. ადრე განხილულის გარდა, ასევე არის სერვისები Megafon, Beeline, Rostelecom, Telfin და ა.შ. ვინაიდან მათი შეფასება სუბიექტური საკითხია (ზოგს შეიძლება მოეწონოს სერვისი და ფასიც მისაღები იქნება, ზოგს არ მოეწონოს ფუნქციონირება, მაგრამ ფასით კმაყოფილი იყოს), არჩევანის გასაკეთებლად გირჩევთ, გააკეთოთ შემდეგი:
გადაწყვიტეთ რა კრიტერიუმები გჭირდებათ;
აირჩიეთ 2-3 კომპანია, რომელსაც ენდობით ან მოგწონთ;
ჩართეთ და სცადეთ ტესტის პერიოდი;
შეაფასეთ და აირჩიეთ ყველაზე შესაფერისი ვარიანტი.
მიმოხილვის წაკითხვისა და ზემოთ აღწერილი მარტივი ალგორითმის შემდეგ, თქვენ შეძლებთ გადაწყვიტოთ და აირჩიოთ ოპტიმალური პროდუქტი, რომელიც აკმაყოფილებს და აერთიანებს მაქსიმალურ უპირატესობებსა და მინიმალურ ნაკლოვანებებს ოპტიმალურ ფასად.
ATS, პროგრამული და ტექნიკის კომპლექსი სატელეფონო კომუნიკაციების ორგანიზებისთვის. ავტომატური სატელეფონო სადგური უზრუნველყოფს სატელეფონო კომუნიკაციას მასთან დაკავშირებულ ყველა აბონენტს, როგორც მათ შორის (შიდა ქსელი), ასევე ტელეფონებით მთელს მსოფლიოში.
ჩვენი PBX საშუალებას გაძლევთ დაუკავშიროთ ტელეფონები ინტერნეტის გამოყენებით. შეგიძლიათ დააინსტალიროთ სატელეფონო პროგრამა ნებისმიერ კომპიუტერზე, იყიდოთ IP ტელეფონი - IP PBX-თან დაკავშირება დასჭირდება არაუმეტეს 15 წუთისა. ინტერნეტის საშუალებით სატელეფონო კომუნიკაციას აქვს მთელი რიგი უპირატესობები: სწრაფი კავშირი, IP ტელეფონების დაკავშირება ინტერნეტის ნებისმიერი ადგილიდან.
ტელეფონის უპირატესობები ოპტიკურ კაბელებთან შედარებით: მაღალი საიმედოობა, სატელეფონო საუბრების უმაღლესი ხარისხი.
ATSმიზნისა და შესრულების მიხედვით შეიძლება დაიყოს რამდენიმე ჯგუფად. დიზაინის მიხედვით: აპარატურა, პროგრამული აპარატურა, პროგრამული უზრუნველყოფა. მიზნისა და შესრულების მიხედვით: ვირტუალური, ღრუბელი, IP-PBX, მინი-PBX, საოფისე, კორპორატიული, ოპერატორი.
ვირტუალური PBX საშუალებას გაძლევთ უფასოდ დაუკავშიროთ 100-მდე IP ტელეფონი თითოეულ აბონენტს, გადაიხადოთ ყოველთვიური სააბონენტო გადასახადი და LD/LD. სატელეფონო კომუნიკაციების ორგანიზების ეს მეთოდი საშუალებას აძლევს კომპანიას დაზოგოს მნიშვნელოვანი თანხები და მოაწყოს მაღალი ხარისხის ტელეფონი ოპტიკური კაბელების და ინტერნეტის გამოყენებით.
Cloud PBX ქმნის მრავალ ვირტუალურ PBX-ს, რომელთა მართვაც შესაძლებელია სხვადასხვა ადმინისტრატორის მიერ. Cloud PBX აქვს მნიშვნელოვნად მაღალი შესრულება, საშუალებას გაძლევთ დააკავშიროთ 5 ათასამდე აბონენტი და მართოთ მომხმარებელთა ერთი ან რამდენიმე დამოუკიდებელი ჯგუფი.
IP-PBX არის PBX პროგრამა (ვარსკვლავი, freeSWITCH) დაინსტალირებული სერვერის პლატფორმაზე. დააკონფიგურიროთ კონკრეტული ამოცანები - უსაფრთხოება, ზარის ნაკადის წესები. მინუსი არის კვალიფიციური სისტემის ადმინისტრატორის შენარჩუნებისა და შენარჩუნების აუცილებლობა.
ჩვენი PBX
Მაღალი ხარისხი ATSსაიმედო ტელეკომის ოპერატორისგან - საუკეთესო გამოსავალი თქვენი ბიზნესისთვის.
თითოეულ კლიენტთან ინდივიდუალურად წინასწარ განვიხილავთ კორპორატიული და ოპერატორული სატელეფონო სადგურების დამონტაჟებას. ჩვენ ვყიდულობთ აღჭურვილობას და ვამზადებთ პროგრამებს კომპანიის ამოცანებისთვის.
სრული სატელეფონო კომუნიკაცია მნიშვნელოვანი პირობაა კომპანიების პროდუქტიული და მომგებიანი მუშაობისთვის. თანამედროვე ტექნოლოგია დაგეხმარებათ ამის უზრუნველსაყოფად. ATS, ადვილად დასაკავშირებლად, მრავალფუნქციური და ეკონომიურია. მისი შეკვეთისთვის რეკომენდებულია დაუკავშირდეთ სანდო კომპანიას - “Canmos”, სადაც მუშაობენ მაღალკვალიფიციური სპეციალისტები და გამოიყენება მოწინავე ტექნოლოგიები.
რას ნიშნავს PBX, ალბათ ყველასთვის ცნობილია - ავტომატური სატელეფონო სადგური. იგი შექმნილია სიგნალის ერთი ტელეფონიდან მეორეზე გადასაცემად. ეს საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ზარები და განახორციელოთ სატელეფონო საუბრები.
დღეს სისტემები სწრაფად ვითარდება. ისინი იყენებენ გლობალური ქსელის უზარმაზარ შესაძლებლობებს მუშაობისთვის. ეს საშუალებას გაძლევთ მნიშვნელოვნად შეამციროთ საერთო მატერიალური ხარჯები და ამავდროულად მიაღწიოთ უფრო დიდ ფუნქციონირებას, გაფართოებული პარამეტრების მიღებას, მართვის სიმარტივეს და მარტივად გამოყენებას.
როცა საჭიროა ATSმოსკოვში შეგიძლიათ აირჩიოთ ყველაზე შესაფერისი ტიპი კონკრეტული მოთხოვნებისთვის, რაც დააკმაყოფილებს ფუნქციურობას და ღირებულებას. დღეს ყველაზე პოპულარული ტიპები მოიცავს:
- ვირტუალური – ნამუშევარი ეფუძნება IP ტელეფონის ტექნოლოგიის გამოყენებას, რაც საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ საჭირო და სასარგებლო ვარიანტების უზარმაზარი სია დაბალი მატერიალური ხარჯებით. ყველა მათგანი მიზნად ისახავს ბიზნეს საკითხების ოპერატიულ გადაჭრას, მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებას, საშუალებას გვაძლევს ავიყვანოთ ორგანიზაცია განვითარების ახალ საფეხურზე და მნიშვნელოვნად გავაუმჯობესოთ მრავალი ინდიკატორი;
- Cloud PBX საშუალებას გაძლევთ შექმნათ რამდენიმე ვირტუალური, რომელთა დამოუკიდებლად მართვა შესაძლებელია. ღრუბელი ქმნის აბონენტთა (ტელეფონების) რამდენიმე ჯგუფს, რომლებიც მუშაობენ სხვადასხვა ქალაქის ტელეფონის ნომრებთან, როგორც სატელეფონო სადგურები, რომლებიც განთავსებულია სხვადასხვა აღჭურვილობაზე;
- ოფისი - იდეალურია ოფისში კომუნიკაციების ორგანიზებისთვის. მისი დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ მარტივად განახორციელოთ მრავალი ზარი ერთი მომხმარებლის დაკარგვის გარეშე, რაც ქმნის ყველა პირობას გაყიდვების სწრაფი ზრდისთვის. თავად თანამშრომლები მოკლე ნომრების მიღებით შეძლებენ დაუყოვნებლივ მოაგვარონ ყოველდღიური საკითხები ერთმანეთთან კომუნიკაციით. მუშები აერთიანებენ არა მხოლოდ ერთ შენობაში მომუშავეებს, არამედ სხვა განყოფილებებსა და წარმომადგენლობებშიც. ეს ყველაფერი რეალური ხდება ინტერნეტის გამოყენებით;
- მინი PBX არის ეკონომიური ვარიანტი, რომელიც შესაფერისია მცირე კომპანიებისთვის. თუ მას ირჩევთ დაბალ ფასად, შეგიძლიათ მარტივად მოაგვაროთ მაღალი ხარისხის კომუნიკაციის საკითხი, ყველა ფუნქციონალობის მაქსიმალურად გამოყენებით. სისტემა გაგახარებთ პარამეტრების მოქნილობით, გუნდის კონტროლით და მრავალი ვარიანტით;
- კორპორატიული - უზრუნველყოფს სატელეფონო საუბრებს სხვადასხვა განყოფილებებს შორის და ქსელის შიგნით. უზრუნველყოფს დამატებითი სერვისების საჭირო ჩამონათვალის გამოყენებას. ინტელექტუალური შესაძლებლობები ხელს უწყობს მაღალ ეფექტურობას და გამოყენების მარტივობას;
- IP-PBX ქმნის სატელეფონო ქსელს, ინარჩუნებს კომუნიკაციას აბონენტებთან (დაკავშირებულ) ტელეფონებთან IP პროტოკოლით;
- ოპერატორი - ინოვაციურ ტექნოლოგიებზე დაფუძნებული, რომელიც საშუალებას იძლევა მცირე ინვესტიციით მიიღოთ სრულად ფუნქციონირებადი სისტემა ოპციების ფართო სპექტრით, რომელიც აჩვენებს სტაბილურ და სწორ მუშაობას.
მას შემდეგ რაც გაეცნობით თითოეული ტიპის მახასიათებლებსა და დანიშნულებას, შეგიძლიათ გადაწყვიტოთ. ამაში ასევე დაგეხმარებათ ექსპერტების პროფესიონალური რჩევები. ისინი მზად არიან უპასუხონ ყველა კითხვას. კლიენტებთან მუშაობისას გამოიყენება ინდივიდუალური მიდგომა. ეს ნიშნავს, რომ ყველა სურვილი გათვალისწინებულია. კონკრეტული ამოცანებისთვის შემოთავაზებულია შესაბამისი ვარიანტები.
ვირტუალური სადგურები დღეს განსაკუთრებით გავრცელდა. გასაკვირი არ არის, რადგან მათი უდავო უპირატესობები ასეთ არჩევანს სრულად ამართლებს. მათი მართვა ხდება თქვენი პირადი ანგარიშის გამოყენებით. მასზე წვდომა შეგიძლიათ სერვისის პროვაიდერის ოფიციალურ ვებსაიტზე. აქ მითითებულია ყველა ინფორმაცია და მომხმარებლებს შეუძლიათ შეასრულონ შესაბამისი კორექტირება, შეასრულონ ყველა საჭირო ოპერაცია, დააყენონ საჭირო ვარიანტები და ასევე გადაჭრას მრავალი სხვა საკითხი. მენეჯმენტი არ არის ძალიან რთული და დიდ დროს არ იღებს.
ავტომატური მდივანი მშვენივრად იჩენს თავს მოქმედებაში. ის წარმატებით უმკლავდება ერთდროულად რამდენიმე საკითხს. ეს მოიცავს ზარების მიღებას. შემდგომში ისინი გადამისამართდებიან მითითებული სცენარების მიხედვით. საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ დატოვოთ ინფორმაცია. გადამისამართების ფუნქცია ძალიან სასარგებლო ხდება, როდესაც ხაზი დაკავებულია. ამის გამო კლიენტები არ იკარგებიან, მათ ეძლევათ პასუხი ყველა კითხვაზე.
ATS საშუალებას გაძლევთ მნიშვნელოვნად შეამციროთ მოლაპარაკებებისთვის საჭირო მატერიალური ხარჯები. ამას ხელს უწყობს უფასო კომუნიკაცია ოფისის თანამშრომლებს შორის. ისინი მოწვეულნი არიან გამოიყენონ შიდა ნომრები. ისინი მოკლე და ადვილად დასამახსოვრებელია. კიდევ ერთი პლიუსია სხვადასხვა ადგილას განლაგებულ ფილიალებს შორის მოლაპარაკებების ორგანიზება. ეფექტური ურთიერთქმედების შედეგად, ყველა საკითხი მოგვარდება მარტივად, დიდი დროის გარეშე, დაბალი ტარიფების გამო მნიშვნელოვანი დაზოგვის პირობებში.
ერთადერთი პირობა, რომელიც საჭიროა, არის მუდმივი კავშირი მსოფლიო ქსელთან. სხვათა შორის, Canmos ასევე დაგეხმარებათ ამ საკითხში, რადგან პროვაიდერი სპეციალიზირებულია ამ კატეგორიის სერვისების მიწოდებაში. აქ შეგიძლიათ აირჩიოთ ყველაზე შესაფერისი პაკეტი, რომელიც შეესაბამება თქვენი კავშირის სიჩქარეს, გამოყენებულ ტექნოლოგიებს, ასევე ფასებს და სხვა პირობებს.
სადგურთან ერთად ორგანიზებულია შესანიშნავი შიდა და გარე კომუნიკაციები. კარგი სიმძლავრისა და შესანიშნავი მახასიათებლების წყალობით, ზარების დროს პრობლემები არ არის. აბონენტებს ყოველთვის შეუძლიათ გავლა. ისინი გადამისამართდებიან იმ თანამშრომელზე, რომელიც მათ აინტერესებთ. ასევე, თავად თანამშრომლები უპრობლემოდ ურთიერთობენ ერთმანეთთან.
ამ შედეგის მისაღწევად, თქვენ უნდა გააკეთოთ პარამეტრები სწორად. ასე რომ, თანამშრომლები იყოფა გარკვეულ ჯგუფებად. მათთვის განკუთვნილია ხაზების ოპტიმალური რაოდენობა. ზარები დალაგებულია მითითებული პარამეტრების მიხედვით. სისტემა ავტომატურად გამოყოფს უფასო ხაზებს აბონენტებისთვის. ეს ფუნქცია აღმოფხვრის წარუმატებლობებს და საშუალებას გაძლევთ დაუყოვნებლად დაუკავშირდეთ სასურველ აბონენტს, დამღლელი ლოდინისა და მრავალრიცხოვანი გამოძახების დროს დროის დაკარგვის გარეშე.
IP ტელეფონს აქვს თავისი მახასიათებლები და მუშაობის ძირითადი პრინციპი. თავად სადგური განთავსებულია სერვერზე: პროვაიდერის სერვერზე, რომელიც სპეციალიზირებულია ამ კატეგორიის სერვისების მიწოდებაში, სერვერზე ინტერნეტში, ან სერვერზე აბონენტის ოფისში. მისი პერსონალიზაცია ხორციელდება მომხმარებლის კონკრეტული მოთხოვნების გათვალისწინებით. სპეციალური პროტოკოლები შექმნილია ინფორმაციის, მათ შორის მულტიმედიური და ხმოვანი შეტყობინებების გადასაცემად. თუ PBX მდებარეობს უშუალოდ ტელეკომის ოპერატორის სერვერზე, არ არის საჭირო ძვირადღირებული აღჭურვილობის შეძენა და კავშირი ძალიან მარტივი და სწრაფია, მხოლოდ შესაბამის პარამეტრებს მოითხოვს.
თანამედროვე PBX
დღეს გამოყენებული სისტემები ხდება მიღებული სტანდარტი, რომლის გარეშეც კომპანიებს არ შეუძლიათ. IP სადგურები გახდა ყველაზე პოპულარული ტიპი. ისინი შეუცვლელია მცირე, საშუალო და დიდი ბიზნესისთვის. თითოეულ შემთხვევაში, არჩეულია სერვისებისა და ფუნქციების ოპტიმალური პაკეტი, რომელიც საშუალებას გვაძლევს მოვაგვაროთ ამოცანების სრული მოცულობა.
თანამედროვე PBXაქვს მკაფიო მოქმედების პრინციპი. მასში შედის სერვერი, ტელეფონების გარკვეული რაოდენობა და ქსელებთან დასაკავშირებლად საჭირო კარიბჭეები. სერვისების შეკვეთისთვის პროვაიდერთან დაკავშირება საშუალებას გაძლევთ სწრაფად მოაგვაროთ კავშირის საკითხი რთული სამუშაოს გამოყენებისა და ძვირადღირებული აღჭურვილობის შეძენის გარეშე. ასეთი მიმზიდველი თვისებები ხელს უწყობს მნიშვნელოვან დანაზოგს.
არჩევის ძირითადი უპირატესობები მოიცავს:
- მასშტაბურობა - გაფართოებასთან დაკავშირებული პრობლემები არ არის, რაც შესაძლებელს ხდის ადვილად დაამატოთ ახალი ტელეფონები და მოემსახუროთ აბონენტების დიდ რაოდენობას;
- გაფართოებული ფუნქციონირება - ძირითადი ვარიანტების გარდა, შემოთავაზებულია დიდი რაოდენობით დამატებითი ფუნქციების გამოყენება. შედეგად, კიდევ უფრო მეტი საკითხი მოგვარდება. პრაქტიკაში სასარგებლო ხდება გადამისამართების ფუნქციები, ხმოვანი მენიუ, ზარის ჩაწერა და მრავალი სხვა;
- მენეჯმენტის სიმარტივე - უზრუნველყოფილია მარტივი ინტერფეისით, რომელშიც შეგიძლიათ მარტივად შეასრულოთ ყველა საჭირო მოქმედება;
- პერსონალიზაცია ხორციელდება მრავალი პარამეტრის მიხედვით. დადგენილია საჭირო მახასიათებლები სისტემის მაქსიმალური სარგებლით გამოსაყენებლად;
- ეკონომიური - კავშირი და შემდგომი გამოყენება იაფია;
- კავშირის ეფექტურობა - ყველა პარამეტრი ხორციელდება მოკლე დროში;
- ხარისხი - მოლაპარაკებები მაქსიმალურად კომფორტული ხდება სტაბილური ხარისხის გამო;
- უსაფრთხოება - თანამედროვე ტექნოლოგიების გამოყენება უზრუნველყოფს უსაფრთხოების მაღალ დონეს.
გამორჩეული თვისება თანამედროვე ავტომატური სატელეფონო სადგურებიმითითებულია ავტომატური დამსწრის ფუნქციის არსებობა. მისი დახმარებით ხდება ზარის მიღების ავტომატიზაციის პროცესი. იგი განკუთვნილია კორპორატიული მიზნებისთვის გამოსაყენებლად, რაც შეუცვლელი ხდება სხვადასხვა ორგანიზაციისთვის, რომლებიც განსხვავდებიან ზომით, სპეციალიზაციით და საქმიანობის სფეროთი. ყოველ შემთხვევაში მისი დახმარებით საგრძნობლად ჩქარდება მრავალი დავალების შესრულება და მომსახურების ხარისხი ახალ დონეს აღწევს.
ავტომატური მდივნის გამოყენების აუცილებლობა დაკავშირებულია თანამშრომლებზე დატვირთვის შემცირების აუცილებლობასთან, ასევე მათი საერთო რაოდენობის შემცირებასთან, რაც ფიქსირებულ ხარჯებს მნიშვნელოვნად ამცირებს. სამუშაო ხორციელდება ინტელექტუალურ დონეზე, წინასწარ განსაზღვრული პარამეტრების მიხედვით, ძვირადღირებული აღჭურვილობის გამოყენების გარეშე.
მრავალი ორგანიზაციისთვის ბიზნესის განვითარებისთვის მნიშვნელოვანია ორი ძირითადი საკითხის გადაჭრა:
- თანამშრომლების მუშაობის ეფექტურობის გაზრდა;
- გააუმჯობესოს მომსახურების ხარისხი.
ეს დაეხმარება თანამედროვე PBX, აქვს ამისთვის საჭირო ყველა ტექნიკური პარამეტრი და ფუნქციონალობა. თანამშრომლებს შორის მოსახერხებელი კომუნიკაციის წყალობით, ისინი შეძლებენ სწრაფად მოაგვარონ ყველა ბიზნეს საკითხი, რომელიც ყოველდღიურად წარმოიქმნება. სისტემა აერთიანებს სხვადასხვა განყოფილებებს, თანამშრომლებს, რომლებიც მუშაობენ დისტანციურად და მივლინებებში. ეს ყველაფერი მნიშვნელოვნად ზრდის მათ პროდუქტიულობას.
კიდევ ერთი საკითხია მომხმარებლებთან მაღალი ხარისხის კომუნიკაცია, რაც მომსახურების მაღალი დონის ორგანიზების მნიშვნელოვანი პირობაა. პოტენციურ მყიდველებს შეუძლიათ მარტივად დარეკონ კომპანიაში. სატელეფონო ხაზი საშუალებას გაძლევთ ერთდროულად მიიღოთ ზარების დიდი რაოდენობა, ასე რომ არავინ დარჩება უყურადღებოდ. მკაფიო ხმოვანი მენიუ შესაბამისი მოთხოვნით დაგეხმარებათ დაუკავშირდეთ სასურველ განყოფილებას. სასიამოვნო მისალმება და მუსიკალური თანხლება საშუალებას გაძლევთ შექმნათ კარგი შთაბეჭდილება თავად ორგანიზაციაზე დაკავშირების პირველივე წუთებიდან.
ჩვენი უპირატესობები
სატელეფონო პროვაიდერი
თითოეულ კლიენტს
ინდივიდუალური მიდგომა
გამოცდილება
15 წელზე მეტია
ოფისი ცენტრალურ ადმინისტრაციულ ოლქში
ყველა სერვისი
ტელეფონი
WebRTC, დარეკეთ
საუკეთესო ფასები
PBX დაცვა
პაკეტის ღრმა შემოწმება
Ჩვენ ვიყენებთ
ინოვაციური გამოცდილება
სატელეფონო კომუნიკაციები
ოპტიკა, TLS
ATS მოსკოვი
დედაქალაქს აქვს აქტიური საქმიანი ცხოვრება. აქ ბევრი კომპანია ოპერირებს საქმიანობის სხვადასხვა სფეროში. ყველა მათგანისთვის მნიშვნელოვანია კონკურენციის მაღალი დონის დაძლევა, ახალ საფეხურზე ასვლა და მომგებიანობის გაზრდა. ასეთი შედეგების მისაღწევად, თქვენ დაგჭირდებათ კომპეტენტური მიდგომა ბიზნეს ორგანიზაციასთან. მნიშვნელოვანი პირობაა მაღალეფექტური საკომუნიკაციო სისტემა, რომელიც უზრუნველყოფს მაღალი ხარისხის მომსახურებას და მთელი გუნდის მუდმივ ურთიერთქმედებას.
ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი ამოცანისთვის დაგჭირდებათ მრავალფუნქციური და სწორად კონფიგურირებული ATS მოსკოვი.თქვენ უნდა შეუკვეთოთ მისი კავშირი სანდო პროვაიდერთან, რომელიც გთავაზობთ მაღალი ხარისხის და სტაბილურ მომსახურებას გონივრულ ფასად.
სისტემური კავშირი საჭიროა მრავალი პრობლემისთვის:
- მოლაპარაკებების ფიქსირებული ხარჯების შემცირება, მათ შორის ზარები სხვა ქალაქებსა და ქვეყნებში - ზარები გაცილებით იაფია მიმზიდველი ტარიფების შეთავაზების გამო;
- მთელი გუნდის გაერთიანება - სისტემა ხელს უწყობს ეფექტურ ურთიერთქმედებას როგორც ცალკეულ თანამშრომლებს, ასევე სხვადასხვა ფილიალებსა და წარმომადგენლობებს შორის, განურჩევლად მათი მდებარეობისა;
- მობილურობა – შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ შესაბამის თანამშრომელს, რათა შეასრულოს ყოველდღიური დავალებები ნებისმიერ ადგილას. საოფისე შენობის შეცვლისას არანაირი პრობლემა არ არის, რადგან გადაადგილება არ საჭიროებს კომუნიკაციებზე ფიქრს, ის უცვლელი დარჩება.
სისტემების თანდაყოლილი ვარიანტების სია წარმოუდგენლად ვრცელია. პრაქტიკაში ყველაზე ხშირად გამოიყენება:
- ზარის „ჭკვიანი“ დამუშავება – მიღება და შემდგომი გადამისამართება ხორციელდება ინტელექტუალურ დონეზე, მითითებული პარამეტრების გათვალისწინებით;
- ავტომატური დამსწრე – ავტომატურად იღებს ზარებს, ამუშავებს მათ ოპერატიულად, თანამშრომლების დიდი რაოდენობის ჩართვის გარეშე;
- ხმოვანი მენიუ - მარტივი და გასაგები მითითებების შემდეგ, შეგიძლიათ მარტივად დაუკავშირდეთ თქვენთვის საჭირო თანამშრომელს, რომელიც გაგიწევთ კონსულტაციას გაჩენილ საკითხებზე;
- ჩაწერა - ჩაიწერება სატელეფონო საუბრები. შემდგომში შენახული ინფორმაცია ძალიან სასარგებლო ხდება. მისი გულდასმით შესწავლა ქმნის პირობებს კონფლიქტური სიტუაციების მოგვარების, თანამშრომელთა საქმიანობის შეფასების, მომსახურების ხარისხის დონისათვის;
- მოხსენებები – მოწოდებულია სტატისტიკა და სხვა ინფორმაცია მოლაპარაკებების შესახებ.
ეს მხოლოდ მცირე ნაწილია იმ უზარმაზარი შესაძლებლობებისა, რომლებიც იხსნება სისტემის გამოყენებით. Canmos-ის კლიენტებმა შეძლეს ყველა მათგანის დაფასება უშუალოდ პრაქტიკაში. სისტემის დანერგვისთანავე, მისი სარგებელი იგრძნობა მრავალი ინდიკატორის გაუმჯობესების გამო. მენეჯმენტი მარტივია, არ შეიცავს რაიმე სირთულეს და დაკავშირებას დიდი დრო არ სჭირდება.
პარამეტრების მოქნილობა საშუალებას გაძლევთ შეიყვანოთ ყველა საჭირო მნიშვნელობა ძირითადი პარამეტრებისთვის და წარმატებით გაუმკლავდეთ დავალებული ამოცანების მთელ ფარგლებს. მომავალში, ამ ვარიანტის არჩევა ასევე საშუალებას მოგცემთ განიცადოთ მნიშვნელოვანი დანაზოგი, რადგან მოლაპარაკებები უფრო იაფი დაჯდება, იმ პირობით, რომ ხარისხი არის შესანიშნავი და სამუშაო სტაბილური. ტელეკომის ოპერატორის მომხმარებლები იღებენ ძირითადი უპირატესობების ერთობლიობას - შესანიშნავი ხარისხი გონივრულ ფასად, რაც თანამშრომლობას ყველა მხრიდან მომგებიანს ხდის.
შეუკვეთეთ ეფექტური და მრავალფუნქციური ATS მოსკოვიტელეფონის ნომრებით 499 და 495 კოდებით!
PBX ფუნქციონირება
ინტელექტუალური PBX
შემომავალი ზარების განაწილებას ტელეფონებს შორის ადგენს ადმინისტრატორი PBX ინტერფეისში (dialplan).Უსაფრთხოება
პაკეტის ღრმა შემოწმება, HTTPS, კონტროლი მითითებული IP მისამართებიდან.ახალი ტექნოლოგიები PBX-ში
WebRTC ტელეფონია, დარეკვა.ცალკე კონტროლი
თითოეული ადმინისტრატორი მართავს მომხმარებელთა საკუთარ ჯგუფს.ზარის მისალმება
ნებისმიერი ხმოვანი ფაილი დამონტაჟებულია თითოეული აბონენტისთვის.სტატისტიკა, მოხსენება
ადმინისტრატორს შეუძლია მიიღოს ნებისმიერი ანგარიში მიღებულ და დასრულებულ ზარებზე მისი მომხმარებელთა ჯგუფისთვის.კონფერენციები
თქვენ შეგიძლიათ შექმნათ ჯგუფები კონფერენციებისთვის 3-ზე მეტი მონაწილე.ვიდეო ზარები
PBX საშუალებას გაძლევთ დააკავშიროთ ვიდეო ტელეფონები.CRM-თან ინტეგრაცია
ინტეგრაცია მონაცემთა ბაზის მართვის სხვადასხვა სისტემებთან.ტელემარკეტინგი
აბონენტებისთვის ავტომატური აკრეფის განხორციელება შემდგომი ზარის მარშრუტით.ფაქსის სერვერი
ფაქსების მიღება ელექტრონული ფოსტით. გაგზავნა კომპიუტერიდან.PBX კავშირი
ეფექტური სატელეფონო კომუნიკაციის ორგანიზების საკითხის მოსაგვარებლად, დაგჭირდებათ PBX-ის დაკავშირება. ამ შემთხვევაში, თქვენ ჯერ უნდა გადაწყვიტოთ სერვისის მიმწოდებელი პროვაიდერი. დღესდღეობით ბაზარზე ოპერირებს მრავალი ორგანიზაცია, რომელთაგან თითოეული გვთავაზობს თანამშრომლობის საკუთარ პირობებს, გაწეული მომსახურების გარკვეულ ჩამონათვალს და ფასებს. პრაქტიკაში მნიშვნელოვანია მაღალი ხარისხის კომუნიკაციების მიღება დაბალი მატერიალური ხარჯებით. ეს უპირატესობები ხელმისაწვდომია ყველასთვის, ვინც ირჩევს Canmos.
პროვაიდერი უკვე მრავალი წელია მუშაობს თავის სფეროში. ამ პერიოდის განმავლობაში ორგანიზაციამ გამოიჩინა თავი ბრწყინვალედ, პასუხისმგებლობით მიდგომას უწევს მუშაობას და უზრუნველყოფს მაღალი ხარისხის მომსახურებას. ამას ხელს უწყობს:
- მოწინავე ტექნოლოგიების გამოყენება, მათ შორის ღრუბელი;
- თანამედროვე აღჭურვილობის გამოყენება შესანიშნავი მახასიათებლებით და გაფართოებული ფუნქციონირებით;
- დიდი გამოცდილების მქონე მაღალკვალიფიციური სპეციალისტების მოზიდვა, რომლებიც პასუხისმგებელნი არიან თავიანთი პროფესიული მოვალეობების შესრულებაზე;
- 24/7 მხარდაჭერის სერვისი, რომელიც სწრაფად აგვარებს ყველა წარმოშობილ პრობლემას.
მომხმარებლებთან მუშაობისას გამოიყენება ინდივიდუალური მიდგომა. კომპანიას კარგად ესმის, რომ თითოეულ მათგანს აქვს საკუთარი სურვილები და მოთხოვნები. ამ მიზეზით, არსებობს სხვადასხვა სერვისის პაკეტების არჩევანი, რომლებიც განსხვავდება პირობებითა და ფასებით. ოპტიმალური პაკეტები შეირჩევა ინდივიდუალურად, რათა მიიღოთ ვარიანტების საჭირო სია დაგეგმილი თანხის ინვესტიციით.
შერჩევის ძირითადი კრიტერიუმებია:
- გარე და შიდა პორტების რაოდენობა;
- გამოყენებული აღჭურვილობა და ტექნოლოგიები;
- ვარიანტებისა და დამატებითი სერვისების სია;
- ფასი.
ვინც გეგმავს PBX-ის დაკავშირებას, მოსახერხებელი იქნება გაეცნოს მოწოდებული სერვისების ჩამონათვალს და ვებსაიტზე შემოთავაზებულ პაკეტებს. აქ ქვეყნდება უამრავი შესაბამისი ინფორმაცია, მათ შორის კომპანიის ძირითადი საქმიანობის, მიმდინარე ფასების და ა.შ.
თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები ან გჭირდებათ დამატებითი განმარტება, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ თანამშრომლებს. ამისათვის შემოთავაზებულია მოსახერხებელი მეთოდები. მაგალითად, ვებგვერდზე შეგიძლიათ შეუკვეთოთ დარეკვა მოკლე ფორმის შევსებით. მენეჯერები დაუყოვნებლად დაგირეკავთ მოწოდებული საკონტაქტო ნომრების გამოყენებით ყველა კითხვაზე პასუხის გასაცემად. ასევე ადვილია სერვისის შეკვეთის მოთხოვნის დატოვება ვებგვერდზე. საჭიროა მხოლოდ მოკლე ფორმის შევსება მოთხოვნილი ინფორმაციით.
PBX უმოკლეს დროში ჩაერთვება და ძალიან მალე შეფასდება მოქმედებაში. თანამშრომლობა ხორციელდება მარტივი და გასაგები სქემის მიხედვით. იგი მოიცავს რამდენიმე ძირითად ნაბიჯს:
- განაცხადი – შეგიძლიათ აცნობოთ თქვენი განზრახვის შესახებ, შეუკვეთოთ სერვისი ვებგვერდის მეშვეობით ან კომპანიაში დარეკვით მითითებულ საკონტაქტო ტელეფონის ნომრებზე;
- მენეჯერთან დეტალების განხილვა - არსებული სურვილების შესახებ ინფორმირება;
- ტარიფის შერჩევა – პაკეტის არჩევა, რომელიც შეესაბამება ყველა პარამეტრს და ფუნქციონირებას;
- თქვენს პირად ანგარიშზე წვდომის უზრუნველყოფა - ყველა საჭირო პარამეტრის გაკეთება და დაწყება.
სულ რამდენიმე მარტივი ნაბიჯი - და მომხმარებელი იღებს თანამედროვე, მრავალფუნქციურ, სტაბილურ სისტემას, რომელიც საშუალებას გაძლევთ წარმატებით მოაგვაროთ ყოველდღიური სამუშაო საკითხები. მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება, ასევე მთლიანად ბიზნესის აქტიური განვითარება.
Უსაფრთხოება
SBC (სესე ბშეკვეთა Cკონტროლერი - სესიის სასაზღვრო კონტროლერი) გადამზიდავი კლასის აღჭურვილობა (პროგრამული უზრუნველყოფა ან აპარატურა) უზრუნველყოფს ოპერატორის NGN ქსელების უსაფრთხოებას.
ავტომატური სატელეფონო გაცვლა
როდესაც საჭიროა მაღალი ხარისხის, ფუნქციონალური, მაგრამ იაფი კომუნიკაცია, საუკეთესო გამოსავალია ავტომატური სატელეფონო გაცვლა. ისინი შეიძლება იყოს სხვადასხვა ტიპის, მაგრამ ვირტუალური გახდა ყველაზე პოპულარული. მათი პოპულარობა დაკავშირებულია მთავარ უპირატესობებთან, რომლებიც განასხვავებს ამ ტიპს სხვებისგან:
- სწრაფი კავშირი ძვირადღირებული აღჭურვილობის შეძენის ან კაბელების გაყვანის გარეშე;
- მოქნილობა კონკრეტულ საკითხებზე მორგებისთვის;
- ბევრი ძირითადი და დამატებითი ვარიანტი მაღალეფექტური გამოყენებისთვის;
- ეკონომიურობა კავშირისა და შემდგომი ექსპლუატაციის დროს.
არჩევანი ეკონომიკურად გამართლებული ხდება. ამასთან, ქსელში მოლაპარაკებები თანამშრომლებს შორის უფასო იქნება. თითოეულ მათგანს ენიჭება საკუთარი მოკლე ნომერი. გაცილებით იაფი გახდება ზარები სხვა ქალაქებსა და ქვეყნებში. მათზე დანაზოგი 80%-მდე იქნება. ეს მაჩვენებელი მიუთითებს მნიშვნელოვან ეკონომიკურ სარგებელს, რომელსაც იღებს პროვაიდერის ყველა კლიენტი. გარდა ამისა, წარმოდგენილი პაკეტების დიდ რაოდენობაში მარტივია კონკრეტული ბიუჯეტისა და ამოცანების ოპტიმალური ტიპების შერჩევა. ამაში დაგეხმარებათ თანამშრომლების პროფესიონალური რჩევები, რომლებიც მზად არიან დაეხმარონ ყველას არჩევანის გაკეთებაში.
ვირტუალური სისტემის მნიშვნელოვანი უპირატესობაა მისი გაფართოებული ფუნქციონირება:
- ინტელექტუალური თვისებები;
- მართვის სიმარტივე მომხმარებელთა ცალკეულ ჯგუფებად დაყოფით;
- Გადმომირეკე;
- WebRTC ტექნოლოგია;
- ხმოვანი მენიუს გასუფთავება;
- მისალმებები;
- დეტალური ანგარიშები და სტატისტიკური ინფორმაციის მიწოდება;
- CRM-თან ინტეგრაცია;
- შემომავალი ზარების განაწილება მითითებული პარამეტრების მიხედვით;
- კონფერენციების გამართვა;
- ვიდეო ტელეფონების დაკავშირება;
- ფაქსები;
- ტელემარკეტინგი.
ახალი ტექნოლოგიებისა და ინტერნეტის გამოყენებით ორგანიზებული კომუნიკაცია ხასიათდება მაღალი ხარისხითა და უსაფრთხოებით. ამასთან, არ საჭიროებს დიდ ფინანსურ ხარჯებს, რაც ხელს უწყობს კომპანიის მნიშვნელოვან დანაზოგს. გადაწყვეტილება ხდება გამართლებული, კომპანიის მუდმივი ხარჯების ოპტიმიზაცია, მისი სწრაფი განვითარების ყველა პირობა, ძირითადი ინდიკატორების გაუმჯობესება და გუნდის პროდუქტიულობა.
პრაქტიკაში მიღწეული თანაბრად მნიშვნელოვანი შედეგი ეხება მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესებას. ეს, თავის მხრივ, ხელს უწყობს მომხმარებელთა ბაზის გაფართოებას, რეგულარული მომხმარებლების შენარჩუნებას და მომგებიანობის გაუმჯობესებას, რაც მეწარმეების საბოლოო მიზანია.
ბაზაზე ავტომატური სატელეფონო გაცვლაორგანიზებულია სრულფასოვანი ქოლ ცენტრი, რომელიც სხვადასხვა დეპარტამენტის სპეციალისტებს საშუალებას აძლევს დაუკავშირდნენ, ასევე ერთდროულად მიიღონ ზარების დიდი რაოდენობა. მასთან ერთად, თქვენ შეგიძლიათ მალე შეაფასოთ შესანიშნავი შედეგები და შექმნათ კარგი შთაბეჭდილება თავად ორგანიზაციაზე.
სადგური აუმჯობესებს კომპანიის მუშაობას ძირითადი სტატისტიკური ინფორმაციის მიწოდებით. კერძოდ, ეს ეხება მოლაპარაკებების რაოდენობას, მათ ხანგრძლივობას და სხვა ინფორმაციას. არანაკლებ სასარგებლოა მოლაპარაკებების ჩაწერა, რომლის წყალობითაც ადვილია გუნდის მუშაობის მონიტორინგი, მომსახურების ხარისხის შეფასება და საჭიროების შემთხვევაში აქტივობებში საჭირო ცვლილებების შეტანა.
ზემოთ ჩამოთვლილი ყველა სარგებლის მისაღებად, მნიშვნელოვანია მიმართოთ სანდო პროვაიდერს, რომელიც პასუხისმგებლობით მიდგომას უწევს მათ მუშაობას და მკაცრად ასრულებს ყველა ვალდებულებას თითოეული კლიენტის წინაშე.
Canmos არის კომპანია, რომელიც მზად არის შესთავაზოს ასეთი შეღავათები ყველას, რაც დასტურდება მრავალი დადებითი მიმოხილვით და კარგი რეპუტაციით. აქ, თითოეულ კლიენტს შეუძლია მოელოდეს მომსახურების ფართო ჩამონათვალს თანმიმდევრულად მაღალი ხარისხით გონივრულ ტარიფებში, ყურადღებიან და მრგვალი საათის მხარდაჭერის სერვისს და პროფესიონალურ რჩევებს ყველა განვითარებულ საკითხზე. ეს საშუალებას გაძლევთ შექმნათ მხოლოდ ყველაზე სასიამოვნო შთაბეჭდილებები თანამშრომლობიდან და მიაღწიოთ შესანიშნავი შედეგებს უშუალოდ პრაქტიკაში.
შეაერთეთ მრავალფუნქციური PBX საიმედო პროვაიდერისგან მიმზიდველი პირობებით თქვენი ბიზნესის განვითარებისთვის! გაგზავნეთ თქვენი განაცხადი დღეს, რომ მალე მიიღოთ მზა გადაწყვეტა!
სწრაფად დააკავშირეთ PBX
|
შეუკვეთეთ PBX |
მენეჯერი დაურეკავს და დაეხმარება არჩევანში |
ჩვენ მოგაწვდით PBX-ს და დაიწყებთ მუშაობას. |
შეუკვეთეთ PBX
თანამედროვე ტექნოლოგიები აქტიურად გამოიყენება მეწარმეობის განვითარებისთვის. მათ შორისაა ღრუბლოვანი PBX ბიზნესისთვის, რომლის ფუნქციონირება დაფუძნებულია ინტერნეტის გამოყენებაზე. ასეთი ტელეფონი არის მოსახერხებელი, მრავალფუნქციური, სტაბილური და ეკონომიური. საწყისი და მიმდინარე მატერიალური ინვესტიციების დონე მინიმალურია, შესაძლებლობები კი უსაზღვროა. ასეთი უდავო უპირატესობების ერთობლიობა არჩევანს სავსებით ამართლებს.
Canmos-ის ბევრმა კლიენტმა უკვე გამოსცადა IP ტელეფონის ტექნოლოგიის არჩევის უპირატესობა. სანდო და დროში გამოცდილი ტელეკომის ოპერატორი ქმნის ყველა პირობას PBX-ის სწორი მუშაობისთვის. აქ მოსვლა მომგებიანია სხვადასხვა პაკეტების შეთავაზების გამო შესანიშნავი მახასიათებლებით დაბალ ფასებში. თქვენ კმაყოფილი დარჩებით მომსახურების მაღალი დონით, 24-საათიანი მხარდაჭერის სერვისის შესანიშნავი მუშაობით ყველა გაჩენილი საკითხის სწრაფი გადაწყვეტით.
Cloud PBX-ის გამოყენება მცირე ბიზნესისთვის ხსნის განვითარების ახალ ჰორიზონტს, რაც საშუალებას გაძლევთ შექმნათ ტელეფონი ახალი შესაძლებლობებით: ტელეფონის ნომრები სხვადასხვა სატელეფონო ოპერატორებისგან, კომუნიკაციის მენეჯმენტი და სტატისტიკური მონაცემების მოპოვება ზარებზე უსაფრთხოების მაღალი ხარისხით.
ღრუბლოვანი PBX-ის მიმზიდველი მახასიათებლები მცირე ბიზნესისთვის
მცირე ბიზნესისთვის ღრუბლოვანი PBX-ის უშუალო გამოყენებით, შეგიძლიათ ნამდვილად დააფასოთ მისი უპირატესობები და უზარმაზარი შესაძლებლობები. ეს მოიცავს მაღალი ხარისხის სატელეფონო საუბრებს, რაც მათ რაც შეიძლება კომფორტულს და სასიამოვნოს ხდის. ეს განასხვავებს ტელეფონს კომუნიკაციის სხვა მეთოდებისგან.
ამ ტექნოლოგიის არჩევა მომგებიანი ხდება ეკონომიკური თვალსაზრისით. ეს გამოსავალი მნიშვნელოვნად შეამცირებს მოლაპარაკებებთან დაკავშირებულ ფიქსირებულ ხარჯებს. ისინი უფასო იქნება კორპორატიული ქსელის ფარგლებში. ეს საშუალებას მისცემს თანამშრომლებს განახორციელონ ზარების საჭირო რაოდენობა, დაუკავშირდნენ გუნდს, რათა გადაჭრას პრობლემები ყველაზე პროდუქტიული გზით.
ღრუბლოვანი PBX-ის სქემა ორი ვირტუალური PBX-ით
არც კავშირის ეტაპზეა სირთულეები. კლიენტს დასჭირდება მხოლოდ ოპტიმალური პაკეტის შერჩევა, შემოთავაზებული ვარიანტების წინასწარ გაცნობის შემდეგ და, საჭიროების შემთხვევაში, თანამშრომლებთან კონსულტაციით. არ არის საჭირო ძვირადღირებული აღჭურვილობის შეძენა ან კაბელების გაყვანა. ეს გამოწვეულია იმით, რომ თავად სადგური მდებარეობს პროვაიდერის სერვერზე და კლიენტი იძენს მასზე წვდომას მოკლე დროში დაკავშირებისას.
ინტერნეტით მოქმედი PBX-ის მაღალი პოპულარობა ასევე დაკავშირებულია მის მრავალფეროვნებასთან. მართლაც, მისი მრავალფეროვნებისა და გაფართოებული ფუნქციონირების წყალობით, ის შესაფერისია სხვადასხვა ზომის სხვადასხვა კომპანიისთვის და მათი ძირითადი სპეციალობისთვის. თითოეულ შემთხვევაში მოქნილი კონფიგურაცია ხორციელდება საჭირო პარამეტრების და ალგორითმების მითითებით, რომლის მიხედვითაც სადგური იმუშავებს მომავალში.
სისტემა სრულიად გაურთულებელია მუშაობაში. ადმინისტრაცია და დისტანციური მართვა არანაირ პრობლემას არ წარმოადგენს. იგი ხორციელდება სპეციალური ვებ ინტერფეისის საშუალებით, რაიმე განსაკუთრებული ცოდნის საჭიროების გარეშე. საჭიროების შემთხვევაში, ყოველთვის შეგიძლიათ გაზარდოთ არხების და ნომრების რაოდენობა მათი მარტივად დამატებით.
მრავალი კომპანიისთვის PBX-ის ბაზაზე წარმატებით შეიქმნა მრავალფუნქციური ქოლ ცენტრი. მისი დახმარებით თანამშრომლები ერთმანეთთან მოხერხებულად ურთიერთობენ და მომხმარებლის მომსახურება კომუნიკაციის წყალობით ახალ საფეხურს აღწევს. ეს ყველაფერი ერთად დადებითად მოქმედებს კომპანიის მუშაობაზე, რაც საშუალებას აძლევს მას მნიშვნელოვნად გაზარდოს მომგებიანობა. ასეთი თვალსაჩინო შედეგის მიღწევა ATS-ის გამოყენებას სრულიად გამართლებულ გადაწყვეტილებად აქცევს, ისევე როგორც აუცილებლობას ყველა მეწარმისთვის, რომელიც ცდილობს განავითაროს თავისი ბიზნესი.
Cloud PBX ფასები ბიზნესისთვის
ფასი/ფუნქციონალობის თანაფარდობის თვალსაზრისით, Cloud PBX ბიზნესისთვის ყველაზე შესაფერისი ინსტრუმენტია კომპანიის სატელეფონო კომუნიკაციების მართვისთვის. რა არის კომერციული სარგებელი ბიზნესისთვის, თუ იყენებთ ღრუბლოვან PBX-ს? ნებისმიერი კომპანიისთვის მნიშვნელოვანი უპირატესობაა ღრუბლოვანი PBX-ისა და ტელეფონის შეერთების ფასი, თუ ეს ფასი ახლოსაა მინიმალურ მნიშვნელობებთან.
Cloud PBX ბიზნესისთვის არის ძალიან მოქნილი ტელეფონის მართვის ინსტრუმენტი! მისი ფუნქციონალური თვალსაზრისით, ღრუბლოვანი PBX მთლიანად ცვლის საოფისე PBX-ს, თუნდაც აქვს დამატებითი ფუნქციები, რომელთა განხორციელება რთულია ანალოგურ სატელეფონო სადგურში.
Cloud PBX-ის ფასი ბიზნესისთვის შედგება იმ პარამეტრებისგან, რომლებიც აუცილებელია სატელეფონო მუშაობისთვის, რომლებსაც აბონენტი მიუთითებს ტექნიკურ მახასიათებლებში: შესრულება, შიდა და გარე ხაზების რაოდენობა.
Cloud PBX შესაძლებლობები მცირე ბიზნესისთვის
Cloud PBX მცირე ბიზნესისთვის შეუცვლელი ხდება, როდესაც საქმე კარგი შედეგების მიღწევას ეხება. ის ეხმარება მეწარმეებს თავისი შესანიშნავი მახასიათებლებით:
- ზარების მიღების ინდივიდუალური სცენარები - დროის დაყენება, ნომრების დაყენება, ხელმისაწვდომობა და სხვა პარამეტრები;
- თარგმანი - კეთდება მარტივად ღილაკების გამოყენებით;
- ჩარევა - შესრულებულია თქვენი ჯგუფისთვის;
- ერთი სატელეფონო ქსელი - ეხმარება დისტანციური ოფისის ნაყოფიერი მუშაობის ორგანიზებას, აერთიანებს სხვადასხვა განყოფილებაში მომუშავე თანამშრომლებს;
- ანგარიშები – მკაფიო სტატისტიკური ინფორმაციის მიწოდება;
- ავტომოპასუხე - ელექტრონული მდივანი, რომელიც მუშაობს ავტომატურად ელექტრონული ფოსტით გაგზავნის შესაძლებლობით;
- ხმოვანი მენიუ - მოსახერხებელი მითითებები სწორ თანამშრომელთან დასაკავშირებლად;
- გამოძახება – ვებსაიტთან ინტეგრაცია ინტერნეტში Call Back ფუნქციის წყალობით, რომელიც ვიზიტორებს საშუალებას აძლევს ადვილად დაუკავშირდნენ კომპანიას დამატებითი ხარჯების გარეშე;
- ზარები საიტიდან - შეგიძლიათ დარეკოთ კომპანიაში, მაღალი ხარისხის კომუნიკაციით და აბონენტისთვის უფასოდ;
- აკრეფა - შესრულებულია ავტომატურად და უზრუნველყოფს მარშრუტიზაციას ხმოვან მენიუში;
- ფაქსის მიღება ძალიან მარტივია ელექტრონული ფოსტით;
- მოსახერხებელი გამავალი ზარები - განხორციელებული მრავალარხიანი და დამატებითი ფუნქციების გამოყენებით, კონტროლისთვის ჩაწერის ჩათვლით;
- წმინდა მენეჯმენტი - დისტანციური ადმინისტრირება ხდება ვებ ინტერფეისის გამოყენებით;
- ტელემარკეტინგი - უზრუნველყოფს ავტომატურ აკრეფას.
მცირე ბიზნესისთვის ღრუბლოვანი PBX-ის დაყენება ხორციელდება კონკრეტული პრობლემების გადასაჭრელად. ამ პროცესს დიდი დრო არ სჭირდება, რადგან მას სპეციალისტები ახორციელებენ მარტივი ტექნოლოგიის გამოყენებით.
ღრუბლოვანი PBX-ის დადებითი მხარეები
ინტერნეტის საშუალებით მომუშავე სადგურების უპირატესობების სია ძალიან ვრცელია. ეს მოიცავს მრავალარხიანი ნომრის მიწოდებას. მას აქვს მოწინავე ფუნქციონირება, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ მრავალი ზარი ერთდროულად. ეს საშუალებას გაძლევთ შეინარჩუნოთ პოტენციური მყიდველები და გადალახოთ კონკურენცია მომსახურების მაღალი დონის შექმნით. თუ ზარის მომენტში ყველა ოპერატორი დაკავებულია, აბონენტს სთხოვენ, გარკვეული დრო დაელოდონ რიგში, რაც მნიშვნელოვნად ზრდის კლიენტის ხაზზე დარჩენის ალბათობას.
კორპორატიულ ქსელში თანამშრომლებს შორის კომუნიკაცია მარტივად და სწრაფად მოხდება. თითოეული მათგანი იღებს მოკლე ნომერს. საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ გამოიყენოთ გაფართოების ნომრები. ორგანიზაციის შიგნით კომუნიკაცია ხდება უფასო. მცირე ბიზნესისთვის ღრუბლოვანი PBX-ის გამოყენებით შექმნილია ყველა პირობა პრობლემების სწრაფად გადასაჭრელად. ეს მნიშვნელოვნად ზრდის გუნდის და მთლიანად კომპანიის პროდუქტიულობას.
კომუნიკაციის თანამედროვე გზაა ვიდეო ზარები. ისინი იძლევიან შესაძლებლობას იხილონ დისტანციურ ფილიალებში მომუშავე კოლეგები. საკონფერენციო ზარების დახმარებით იმართება არანაკლებ ნაყოფიერი საქმიანი მოლაპარაკებები და შეხვედრები, ვიდრე პირადი შეხვედრისას, მაგრამ ეს მეთოდი უფრო მოსახერხებელია და მნიშვნელოვნად ზოგავს დროს.
მათზე ფრთხილად კონტროლი ხელს უწყობს თანამშრომლების პროდუქტიულობის გაუმჯობესებას. ამას ხელს უწყობს ანგარიშების მიწოდება. ისინი შეიცავს ყველა ძირითად სტატისტიკურ ინფორმაციას დეტალურად. მაგალითად, შეგიძლიათ გაიგოთ რამდენი ზარი განხორციელდა, რა ხანგრძლივობა იყო და ა.შ. ყველა ეს მონაცემი ძალიან სასარგებლოა ბიზნესის განვითარებისთვის, მომსახურების სისტემის გასაუმჯობესებლად და გუნდის მუშაობის გასაუმჯობესებლად პროფესიული მოვალეობების შესრულებაში.
Cloud PBX ბიზნესისთვის იზიდავს საუბრის ჩაწერის ფუნქციით. ეს ღონისძიება ხდება აუცილებლობა მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად. ეს ასევე არის კონფლიქტური სიტუაციების მარტივად გადაჭრის საშუალება, თუ ისინი წარმოიქმნება. თქვენ უბრალოდ უნდა იპოვოთ საჭირო ინფორმაცია ღრუბელ PBX-ში, რომ გაიგოთ, როგორ იყო სინამდვილეში.
ხმოვანი მენიუ იმსახურებს მაღალ შეფასებას. ეს ელექტრონული მდივანი მუშაობს უწყვეტ რეჟიმში ავტომატურ რეჟიმში წარუმატებლობის გარეშე. მისი წყალობით, ხაზის დატვირთვა მნიშვნელოვნად მცირდება და აბონენტები სწრაფად მიაღწევენ სასურველ განყოფილებას ან სპეციალისტს, მკაფიო ხმოვანი მოთხოვნის შემდეგ. ასეთი მენიუს არსებობა ორგანიზაციას სტაბილურს ხდის მომხმარებლებისთვის, მიუთითებს მის სანდოობაზე და ავლენს ინტერესს მომხმარებლების შესანარჩუნებლად.
გადამისამართება ხორციელდება ინტელექტუალურ დონეზე კონკრეტული პარამეტრების მიხედვით, რომლებიც ადრე იყო მითითებული. შემომავალი ზარები გადამისამართებულია გარკვეული სცენარის მიხედვით უპასუხოდ ან დატვირთული ხაზის შემთხვევაში. კონკრეტული ალგორითმების დაზუსტებისას მხედველობაში მიიღება ისეთი ფაქტორები, როგორიცაა დრო და დღე.
სისტემის სწორი კავშირი საიტთან ხელს უწყობს საოცარი შედეგების მიღწევას. კერძოდ, კარგად ცნობილი გამოძახების ფუნქცია ამაში ეხმარება. ვებ რესურსების ვიზიტორებს უბრალოდ სჭირდებათ ერთი ღილაკის გამოყენება, რათა სწრაფად ესაუბრონ თანამშრომელს, მიიღონ რჩევა ან პასუხები მათ კითხვებზე.
ჩვეულებრივი ფაქსის ნაცვლად, შემოთავაზებულია გამოიყენოთ უფრო თანამედროვე ტიპის - ელექტრონული. ის განსხვავდება ელ.ფოსტით შეტყობინებების მიღებაში. საჭიროების შემთხვევაში, ისინი იბეჭდება მოგვიანებით. პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ ეს მეთოდი უფრო მოსახერხებელია.
ღრუბლოვანი PBX-ის დაკავშირება
სადგურის გამოყენებისას ყველა ზემოაღნიშნული ფუნქციისა და უპირატესობის მისაღებად მნიშვნელოვანია ასეთი სერვისების შეკვეთა სანდო პროვაიდერებისგან. მათ შორისაა "Canmos". კომპანია იზიდავს უამრავ კლიენტს თავისი მნიშვნელოვანი უპირატესობებით:
- საიმედოობა - წარმატებული ფუნქციონირება ბაზარზე 15 წლის განმავლობაში;
- ბევრი სერვისი - გარდა სატელეფონო მომსახურებისა, შემოთავაზებულია ინტერნეტი, ტელევიზია, ჰოსტინგი, ვიდეო მეთვალყურეობა და სხვა შესაბამისი სფეროები;
- ხელსაყრელი ფასები - თითოეული პაკეტი უზრუნველყოფს მიმზიდველ პირობებს;
- ხარისხი - თანამედროვე აღჭურვილობის გამოყენება და ყველა სამუშაოს შესრულებისადმი პასუხისმგებელი დამოკიდებულება უზრუნველყოფს მომსახურების სტაბილურ მიწოდებას შეფერხების გარეშე.
კლიენტებს შეეძლებათ შეუკვეთონ Cloud PBX კავშირი ბიზნესისთვის ყველაზე მოსახერხებელი გზით. ვებგვერდი შეიცავს საკონტაქტო ინფორმაციას, სადაც შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ თანამშრომლებს. ისინი სიამოვნებით დაუყოვნებლივ მოგცემენ რჩევებს ყველა კითხვაზე, რომელიც შეიძლება წარმოიშვას და მიაწოდონ მითითებები კავშირის ღირებულებისა და დროის შესახებ.
თანაბრად მოსახერხებელია ონლაინ განაცხადის გაკეთება. ეს შეიძლება გაკეთდეს ნებისმიერ დროს 24-საათიანი სერვისის წყალობით. მოკლე ფორმით, ვიზიტორებს მოეთხოვებათ მიუთითონ თავიანთი კოორდინატები, რაზეც სპეციალისტები მალე დაუკავშირდებიან მათ, რათა განიხილონ ყველა ნიუანსი.
დადასტურებული ოპერაციული სქემების გამოყენება საშუალებას გაძლევთ გაუმკლავდეთ კავშირს და კონფიგურაციას ძალიან სწრაფად. ამის წყალობით კლიენტები იღებენ სასურველ შედეგს მოკლე დროში, ხანგრძლივი ლოდინის გარეშე. დაყენება ხორციელდება ყველა არსებული სურვილის, კომპანიის სპეციფიკის, ასევე დაკისრებული ამოცანების გათვალისწინებით.
ანდეთ Cloud PBX-ის დაკავშირება ბიზნესისთვის ნამდვილი პროფესიონალების გუნდს - კომპანია Canmos!
სწრაფი კავშირი ღრუბელ PBX-თან
შეუკვეთეთ ღრუბლოვანი PBX
Rusbase-ის წინაშე დგას ის ფაქტი, რომ ზოგიერთმა მეწარმემ არ იცის რა არის ღრუბლოვანი ტელეფონია, რომელიც ასევე ცნობილია როგორც VoIP ტელეფონია, ან ვირტუალური PBX. ვინაიდან ჩვენ თვითონ ვიყენებთ ღრუბლოვან ტელეფონს, გვსურს გითხრათ, რა არის ეს და რატომ სჭირდება ბიზნესს. პარალელურად, სხვა კომპანიებსაც ვკითხეთ ამის შესახებ.
თუ თქვენი კომპანია უკვე იყენებს ღრუბლოვან PBX-ს ან ვირტუალურ ოფისს, ეს სტატია ნაკლებად სავარაუდოა, რომ თქვენთვის სასარგებლო იყოს. თუ ჯერ არ გამოგიყენებიათ ATS, მაშინ ეს მასალა თქვენთვისაა.
რა არის ვირტუალური PBX
PBX არის კომპანიის სატელეფონო სისტემა, რომელიც აკავშირებს შიდა ნომრებს გარე სატელეფონო ხაზებთან და მობილურ ქსელებთან (ზოგადად, ზოგადად, თქვენი თანამშრომლების ყველა სამუშაო ტელეფონს). ვირტუალური PBX არის სერვისი, რომელიც ცვლის ფიზიკურ საოფისე სატელეფონო სადგურს. კლიენტი იღებს პროგრამულ IP-PBX-ს გამოსაყენებლად.
ტრადიციული PBX-ის შემთხვევაში, აპარატურა განლაგებულია კლიენტის მხარეს, ხოლო ვირტუალური სადგურის შემთხვევაში, ყველა მოწყობილობა და პროგრამული უზრუნველყოფა განლაგებულია ოპერატორის მიერ და კლიენტი უერთდება PBX-ს ინტერნეტის საშუალებით.
მაშ, რატომ სჭირდება ბიზნესს PBX?
შექმენით სანდო კომპანიის იმიჯი
წარმოიდგინეთ, რომ გადაწყვიტეთ თავად შეუკვეთოთ... სამზარეულოს ავეჯი. საძიებო სისტემაში აკრიფეთ „ყიდვა სამზარეულო კომპლექტი“ და საძიებო სისტემამ დააბრუნა ონლაინ მაღაზიის საიტები. ზოგიერთ საიტზე მოცემულია ქალაქის ტელეფონის ნომერი და ყველა დეპარტამენტის ნომრები, ზოგი კი მხოლოდ მობილური ტელეფონის ნომერს იძლევა. ვის დაურეკავდი პირველს?
ხშირად, სტარტაპებსა და ახალგაზრდა ბიზნესებს შეიძლება უბრალოდ არ ჰქონდეთ ოფისი; თანამშრომლები მუშაობენ სახლიდან და იყენებენ მობილურ ტელეფონებს, ხოლო ახალგაზრდა მეწარმეები თავიანთ ვებსაიტებზე მიუთითებენ მობილურის პირად ნომრებს. ასეთ ვითარებაში ღრუბლოვანი ტელეფონია ხელს შეუწყობს იმიჯის გაუმჯობესებას - შექმენით დიდი კომპანიის იმიჯი, რომელსაც შეიძლება ენდოთ. თქვენ მიიღებთ ქალაქის ნომრებს და ასევე შეგიძლიათ შექმნათ ცალკეული ნომრები თქვენი "განყოფილებებისთვის" (თუნდაც არ გქონდეთ). ეს ფუნქცია განსაკუთრებით სასარგებლოა დიდ კორპორატიულ კლიენტებთან კომუნიკაციისას.
კლიენტებს არ ექნებათ დრო კონკურენტებთან გასამგზავრებლად
წარმოიდგინეთ, რომ გადაწყვეტთ... ვარცხნილობის შეცვლას. ამისათვის თქვენ უნდა დარეგისტრირდეთ სილამაზის სალონში. თქვენ შეარჩიეთ პარიკმახერი; მის ვებგვერდზე სამი ნომერია ჩამოთვლილი. პირველს ეძახი - დაკავებულია, მეორეს - დაკავებული, მესამეს - არავინ უპასუხა. ხურავ საიტს და სხვა სილამაზის სალონს ეძებ.
ღრუბლოვანი ტელეფონია საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ზარები ერთი ნომრის გამოყენებით იმდენ მოწყობილობაზე, რამდენიც გსურთ. ერთმა თანამშრომელმა ვერ უპასუხა, მეორე უპასუხებს.
ფაქტიურად დავიწყე ბიზნესი "სახლიდან". სრულფასოვანი IT სისტემისთვის ფული არ იყო, ამიტომ უბრალოდ ვიყიდე SIM ბარათი პირდაპირი ტელეფონის ნომრით და გარკვეული პერიოდი ასე ვიმუშავე. ბიზნესი გაიზარდა და დაიწყო მენეჯერების დაქირავება. საჭიროა მრავალარხიანი. საიტზე ათეული საკითხის გამოქვეყნება სისულელეა. კლიენტი დაურეკავს ერთ-ორჯერ, დაკავებული იქნება - და ის წავა კონკურენტებთან. გამოსავალი არის IP ტელეფონისა და PBX-ის ორგანიზება.
Შენახვა
ადრე, ქალაქის ნომრებთან დასაკავშირებლად, თქვენ უნდა გაუშვათ სატელეფონო ხაზები თქვენს ოფისში ან იყიდეთ კორპორატიული SIM ბარათები მობილური ოპერატორებისგან. ახლა ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ არის ლეპტოპი და ინტერნეტი.
არაგონივრული იყო PBX-ის ოფისში საკუთარ აღჭურვილობაზე განთავსება (ძვირადღირებული მოვლა, ელექტროენერგიის და კომუნიკაციების შესაძლო შეფერხებები), ამიტომ ჩვენ მოვათავსეთ იგი ღრუბელში. ღრუბლის დაქირავება თვეში 1000 რუბლზე ნაკლები ჯდება, გასული წლის საუბრის ჩანაწერების შენახვის ჩათვლით. კიდევ 2000 რუბლი არის სააბონენტო გადასახადი მრავალარხიანი პირდაპირი ტელეფონის ნომრისთვის (495) და სარეზერვო არხისთვის. ფასში უკვე შედის შეუზღუდავი ზარები სახმელეთო ნომრებზე, მობილურ ტელეფონებზე ზარები წუთში დაახლოებით 1,5 რუბლი ღირს.
საწყის ეტაპზე, თქვენი საკუთარი სატელეფონო სერვერი შეიძლება იყოს წამგებიანი (ხარჯები იწყება 100 ათასი რუბლიდან). სწორედ აქ მოდის ღრუბლოვანი IP PBX: დასაწყებად, თქვენ არ გჭირდებათ დამატებითი აღჭურვილობის შეძენა, ან დამატებითი სატელეფონო ქსელის დაყენება ოფისში. ღირებულება მერყეობს მომხმარებელთა რაოდენობის მიხედვით, მაგრამ საშუალოდ 700 რუბლიდან იწყება PBX ღრუბელში. ასევე, ღრუბელზე PBX-ის ფუნქციონირებისთვის საკმარისია გქონდეთ სტაბილური ინტერნეტ კავშირი და რბილი ტელეფონი (softphone), რომელთა შორის არის ფასიანი და უფასო ოფციები ან IP ტელეფონები.
თანამშრომლების მონიტორინგი და ბიზნეს პროცესების ოპტიმიზაცია
თანამედროვე ვირტუალური PBX არის პროგრამული უზრუნველყოფა მრავალი ფუნქციით: ჩაშენებული სტატისტიკა თითოეული ზარისთვის, საუბრების ანალიზის, ჩაწერისა და შენახვის შესაძლებლობით, ხმოვანი მისალმება შემომავალი ზარებისთვის, ზარების განაწილება ყველა მენეჯერზე და ლოდინის რიგში, ვირტუალური ფაქსი და ხმა. ფოსტა. თითქმის ნებისმიერი ღრუბლოვანი PBX შეიძლება ინტეგრირებული იყოს CRM-თან; ასეთი ინტეგრაცია ხსნის ბევრ შესაძლებლობას: შემომავალი ზარის მიღებისას ხედავთ მომხმარებლის ბარათს, ზარი ავტომატურად მიდის პასუხისმგებელ მენეჯერთან, შეგიძლიათ შექმნათ სატელეფონო სიგნალები ახალი სერვისების შესახებ და ა.შ.
დავიწყე მენეჯერების საუბრების მოსმენა კლიენტებთან და პარტნიორებთან, გაანალიზება, საუბრის სუსტი წერტილების გამოვლენა და მენეჯერებს ვასწავლი, როგორ აირიდონ შეცდომები და მიჰყვეს სკრიპტს. საგრძნობლად გაიზარდა საუბრების ხარისხი და შედეგად, გაიზარდა შემომავალი ზარებიდან კლიენტებზე კონვერტაცია. გამოჩნდა ადექვატური ანალიტიკა შემომავალი/გამავალი ზარების რაოდენობაზე, მათ ხანგრძლივობაზე და კლიენტთან სატელეფონო კონტაქტების საშუალო რაოდენობაზე.
ახლა თქვენ გაქვთ ყველა საუბრის ჩანაწერი
რამდენჯერმე, საუბრის ჩაწერამ დაზოგა ბიზნესი ასობით ათასი რუბლი. მაგალითად, პარტნიორმა დაგვაჯარიმა ტურისტის გამოცვლის გამო, ეს ჯარიმა ბულგარეთში სასტუმროს პირობებით გაამართლა. პირდაპირ ბულგარეთის სასტუმროში დავრეკეთ და გვითხრეს, ჯარიმები არ ყოფილა. ჩანაწერი ჩვენს პარტნიორს გავუგზავნეთ და მან ჯარიმა გააუქმა. ტურისტებთან ბევრი კონფლიქტური სიტუაციის თავიდან აცილება უბრალოდ იმ ფაქტის გათვალისწინებით, რომ ჩვენ გვქონდა საუბრის ჩანაწერი.
იმოგზაურეთ და იყავით დაკავშირებული
ვირტუალური PBX-ის წყალობით შეგიძლიათ განახორციელოთ გამავალი ზარები (ნომერი განსაზღვრულია როგორც ოფისის ნომერი) და მიიღოთ შემომავალი ზარები მსოფლიოს ნებისმიერ წერტილში, სადაც არის ინტერნეტი. და თქვენს თანამშრომლებს შეუძლიათ უპასუხონ ოფისში შემოსულ ზარს სახლიდან.
თუ მოულოდნელად გადაწყვეტთ ტაილანდში გადასვლას, თქვენი კლიენტები ვერც კი შეამჩნევენ. სადაც არის ინტერნეტი, იქ არის თქვენი ტელეფონი.
დამატებითი უპირატესობა არის "უფასო" ტელეფონი საზღვარგარეთ მოგზაურობისას.
თქვენ არ გჭირდებათ იყოთ პროგრამისტი ან ინჟინერი PBX-ის დასაყენებლად
მანამდე სატელეფონო ხაზის დასაყენებლად კომპანიამ გაიარა შემდეგი ეტაპები: განაცხადი, კაბელის გაყვანა, ტელეფონის დაყენება და მისი ინტეგრაცია ბიზნეს პროცესებში. და თუ საჭირო იყო პარამეტრების შეცვლა, მოგვიწია სპეციალისტების გამოძახება და დროის დაკარგვა. შეუძლებელი იყო ტვირთის თანაბრად გადანაწილება ქოლ-ცენტრების ოპერატორებს შორის და „მოლოდინის“ რიგის ორგანიზება. ღრუბლოვანი ტექნოლოგიების მოსვლასთან ერთად პროცესი გამარტივდა სამ ეტაპად: სერვისში რეგისტრაცია, გადახდა და დაყენება, რომელიც არაუმეტეს 10 წუთისა გრძელდება.
შეცვალეთ ყველაფერი თქვენთვის
ვირტუალური PBX არის პროგრამული უზრუნველყოფა, რომლის ინტეგრირებაც შეგიძლიათ სხვა სერვისებთან - რაც გულისხმობს თქვენთვის საჭირო ყველა ფუნქციისა და ფუნქციის დამატებას.
აქ არის ასეთი "ინდივიდუალური პარამეტრების" მაგალითი:
თქვენ ფლობთ უძრავი ქონების სააგენტოს. თქვენ გყავთ მრავალი უძრავი ქონების აგენტი, რომელთა საქმიანობას აქვს საკუთარი მახასიათებლები:
ისინი მუდმივად მოძრაობენ და საჭიროებენ მათ კონტროლს, წინააღმდეგ შემთხვევაში ძალიან რთულია ობიექტების რამდენიმე ნახვის ორგანიზება დღეში.
თუ არაკეთილსინდისიერი აგენტი მოიპოვებს წვდომას უძრავი ქონების ან კლიენტების მონაცემთა ბაზაზე, მაშინ მას შეუძლია გამოიყენოს ეს საკუთარი პირადი მიზნებისთვის - განახორციელოს ტრანზაქციები "გვერდით", მიიღოს მოგება.
ერთ-ერთი ასეთი სააგენტო გახდა Cloud PBX AltegroCloud-ის კლიენტი - ეს არის ვირტუალური ოფისი ინტეგრირებული CRM-თან, კორპორატიულ მობილურ კომუნიკაციებთან და გეოლოკაციასთან. აი, გადაწყვეტა AltegroCloud-მა უძრავი ქონების სააგენტოსთვის:
რეალტორები, რომლებიც მუშაობენ ქალაქში და მუდმივად მოძრაობენ, ვერ ხედავენ სახლის მფლობელების პირდაპირ ნომრებს მობილურ ტელეფონებზე ზარების მიღებისას. ტელეფონის ნომრის ნაცვლად გამოიყენება ციფრული კლიენტის კოდი, რომელზეც შეგიძლიათ დარეკოთ.
ბინის მფლობელთან ან ახალგაზრდა ოჯახთან დარეკვა შესაძლებელია მხოლოდ სამუშაო სიმ ბარათით და მხოლოდ საუბრის ჩაწერის შემთხვევაში. სხვა შესაძლებლობა არ არსებობს, რადგან რეალური რიცხვი იმალება. ამ სცენარში "ნაცრისფერი" ტრანზაქციის ჩატარების შანსები მინიმუმამდე მცირდება.
ტრანზაქციის გაუქმების შემთხვევაში სააგენტოს მფლობელს შეუძლია დეტალურად შეისწავლოს ამ ტრანზაქციასთან დაკავშირებული ყველა მოვლენა, მათ შორის საუბრის ჩანაწერები.
თუ კლიენტისთვის დანიშნული აგენტი მოულოდნელად შეიცვალა, არ არის საჭირო მისი კონტაქტების დამახსოვრება. ზარი ერთ ნომერზე ავტომატურად გადავა ახალი თანამშრომლის მობილურ ტელეფონზე.
ახლა AltegroCloud-ის გუნდი ამოწმებს ახალ სერვისებს - გეოლოკაციის სერვისს, რომელიც მიბმულია თანამშრომლის მობილურ ტელეფონზე, რუკაზე ზარებისა და ნიშნების სრული ისტორიით. მალე AltegroCloud-ის კლიენტები შეძლებენ ონლაინ ნახონ სად არის კონკრეტული თანამშრომელი და დაურეკონ მას ოფისიდან რუკაზე ხატულაზე დაწკაპუნებით.
თუ თქვენ გაქვთ საკუთარი ისტორიები ვირტუალური PBX-ის სასარგებლო გამოყენების შესახებ, დატოვეთ ისინი კომენტარებში.
იპოვეთ შეცდომა? აირჩიეთ ტექსტი და დააჭირეთ Ctrl + Enter
დღეს ღრუბელი PBXაყვანს ტელეფონს ახალ დონეზე, რაც საშუალებას გაძლევთ დაზოგოთ ფული და მიიღოთ მაღალი ხარისხის ტელეფონი. ძირითადი სარგებელი არის გაზრდილი ფუნქციონირება, გამოყენების სიმარტივე ფიქსირებული მასალის ხარჯების მნიშვნელოვანი შემცირებით. უპირატესობებში შედის ტექნოლოგიის მაღალი დონე. Cloud PBXკომპანიებს სთავაზობს უფრო მაღალეფექტურ კომუნიკაციებს, კომფორტულ მენეჯმენტს, მაღალი ხარისხის ხმის არხს და რაც მთავარია, იაფია ანალოგურ PBX-თან შედარებით. ბიზნესის ბევრმა წარმომადგენელმა უკვე დააფასა ეს უპირატესობები და არ ნანობს არჩევანს.
ამ უპირატესობების მისაღებად, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ სანდო ტელეკომის ოპერატორს. დღეს Canmos აქტიურად ახორციელებს ახალ ტექნოლოგიებს პრაქტიკაში, სთავაზობს თავის კლიენტებს მაღალი ხარისხის მომსახურებას სამართლიან ფასად. წარმოდგენილი პაკეტების მრავალფეროვნებიდან, რთული არ იქნება აირჩიოთ ყველაზე შესაფერისი, რომელიც შეესაბამება ყველა პარამეტრს, მათ შორის ღირებულებას.
კომპანიამ კარგად მოახერხა დამკვიდრება თანამედროვე ტელეფონის სფეროში. დღეს აქ შეგიძლიათ შეუკვეთოთ არა მხოლოდ მაღალი ხარისხის საკომუნიკაციო სერვისები, არამედ ინტერნეტ კავშირები, ჰოსტინგი, ვიდეო მეთვალყურეობა და მრავალი სხვა. თითოეული მიმართულებისთვის მომზადდა განსხვავებული ტარიფები, რომლებიც იზიდავს სამართლიანი ფასებით. ყველაზე შესაფერისი ფასების არჩევით თანამშრომლობა ყველაზე მომგებიანი ხდება.
შესაბამისობა
ნებისმიერი საწარმოს მუშაობა მოითხოვს კოორდინირებულ ქმედებებს და მუდმივ ოსტატურ მენეჯმენტს. მენეჯერებმა უნდა გადაწყვიტონ რამდენიმე ძირითადი საკითხი:
- თანამშრომლებს შორის სწორი ურთიერთქმედება - საჭიროა ყოველდღიური საკითხების სწრაფად გადაწყვეტისთვის, თითოეული თანამშრომლის მიერ მათი პროფესიული მოვალეობების პროდუქტიული შესრულებისთვის;
- კლიენტებთან ეფექტური კომუნიკაცია – უზრუნველყოფს ხარისხის მომსახურებას, ხელს უწყობს პოზიტიური რეპუტაციის ჩამოყალიბებას, ასევე გაყიდვების მოცულობის გაზრდას;
- კონტროლი - გავლენას ახდენს არა მხოლოდ გუნდის მუშაობაზე, არამედ მომხმარებლის მომსახურების ხარისხზეც.
ზემოაღნიშნული ამოცანების წარმატებით შესრულება საბოლოოდ გვაძლევს საშუალებას მივუახლოვდეთ უმნიშვნელოვანეს მიზანს - ბიზნესის განვითარებას და მომგებიანობის გაზრდას. უდაო ღრუბლოვანი PBX-ის სარგებელიწვლილი შეიტანოს ამაში. ის აერთიანებს ბევრ მიმზიდველ თვისებას. იმ პირობით, რომ ხარჯების დონე შემცირდება, მოცემულია სასარგებლო ვარიანტების უზარმაზარი სია. მათი ოსტატურად გამოყენება ხელს უწყობს შესანიშნავი შედეგების მიღწევას.
პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ თანამშრომელთა კომუნიკაცია ხდება კომფორტული, ხარისხიანი და ეფექტური. მათ შეუძლიათ რაც შეიძლება სწრაფად მოაგვარონ ყველა გაჩენილი პრობლემა. მაგალითად, ვიდეო კონფერენცია დაგეხმარებათ ამაში. ვიდეოზარები აერთიანებს რამდენიმე მონაწილეს, რომლებიც კომფორტულად ურთიერთობენ ერთმანეთთან. ამისათვის საჭიროა სპეციალური პროგრამული უზრუნველყოფის და ვიდეო ტელეფონების გამოყენება. აქ ასევე მიზანშეწონილია საუბარი საკონფერენციო ზარებზე. ამის წყალობით ორგანიზებულია აბონენტების საჭირო რაოდენობის კომუნიკაცია.
თანაბრად მნიშვნელოვანი ამოცანაა კლიენტებთან კომუნიკაციის შესაძლებლობების საჭირო ჩამონათვალის მიწოდება. ამ მიზნით, გათვალისწინებულია ზარის გადამისამართება. აბონენტი გადამისამართებულია მისთვის დაინტერესებულ ნომერზე, სადაც მოწოდებულია საჭირო ინფორმაცია. შესაფერისი პარამეტრები დაყენებულია გადამისამართებისთვის. იმისათვის, რომ არ დაკარგოთ მომხმარებლები, არის ავტომოპასუხე, ასევე ზარების ავტომატურად მიღება. ხმოვანი მენიუ გეხმარებათ შექმნათ სასიამოვნო შთაბეჭდილება კომპანიის შესახებ. მარტივი რჩევების გათვალისწინებით, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად იპოვოთ საჭირო განყოფილება.
შეუკვეთეთ ღრუბლოვანი PBXასევე ხარჯების ანგარიშგება. თქვენი პირადი ანგარიში შეიცავს სრულ ინფორმაციას. მისი გაანალიზებით, შემდგომში შეგიძლიათ მიიღოთ მენეჯმენტის შესაბამისი გადაწყვეტილებები და გააკეთოთ საჭირო კორექტირება. ეს მიდგომა საშუალებას მოგვცემს გავაუმჯობესოთ მრავალი მნიშვნელოვანი მაჩვენებელი უახლოეს მომავალში.
Cloud PBXარის უნივერსალური გადაწყვეტა. მას აქტიურად იყენებენ კომპანიები, რომლებიც განსხვავდებიან სხვადასხვა პარამეტრებით. ეს შეიძლება იყოს მცირე კომპანიები, რომლებიც ახლახან იწყებენ მუშაობას. მათთვის ძალზე მნიშვნელოვანია ფიქსირებული ფინანსური ხარჯების მინიმუმამდე შემცირება. მრავალფუნქციური სისტემები დაგეხმარებათ ამაში, რაც საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ეფექტური ხელსაწყოების საჭირო ნაკრები მცირე თანხით. ისინი მსხვილ საწარმოებსაც სჭირდებათ. ამ კატეგორიის ორგანიზაციებისთვის მნიშვნელოვანია omnichannel-ის გამოყენება. მისი დახმარებით ზარების დიდი რაოდენობა ერთდროულად მიიღება. თითოეული მათგანი დამუშავდება, რაც გამოიწვევს საჭირო შედეგს.
ღრუბლოვანი PBX-ის მუშაობის პრინციპი
ასეთი გადაწყვეტის არჩევის სარგებელი მდგომარეობს სადგურის მუშაობის სპეციფიკაში, ღრუბლოვანი PBX-ის მუშაობის პრინციპში. მომსახურებას უზრუნველყოფს პროვაიდერი. ეს არის სადაც სერვერები მდებარეობს. ტელეკომის ოპერატორი სრული პასუხისმგებლობით უახლოვდება მისთვის დაკისრებული ამოცანების გადაწყვეტას. ისინი მოდიან სამსახურში და მხარდაჭერაზე. ეს უზრუნველყოფს მუდმივ ხელმისაწვდომობას, რაც საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ მაქსიმალური სარგებლობა თქვენი სისტემიდან.
წარმოდგენილი ოპერაციული პრინციპი ასევე საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ დამატებითი ღრუბლოვანი PBX-ის უპირატესობები.დაკავშირებისას არ გჭირდებათ ძვირადღირებული აღჭურვილობის შეძენა ან კაბელების გაყვანაზე ფულის დახარჯვა. ნამუშევარი ეფუძნება ინტერნეტის გამოყენებას. თქვენი პროვაიდერი ასევე დაგეხმარებათ სტაბილურ და უწყვეტ კავშირში. ამისათვის თქვენ უბრალოდ უნდა შეუკვეთოთ შესაბამისი სერვისის პაკეტები. მენეჯმენტი ხორციელდება თქვენი პირადი ანგარიშის მეშვეობით. აქ შეგიძლიათ მარტივად დააყენოთ საჭირო პარამეტრები.
თავდაპირველად Canmos-ის თანამშრომლები აწვდიან პროფესიონალურ რჩევებს ყველა წამოჭრილ კითხვაზე. მათი დახმარება საჭირო იქნება ოპტიმალური პაკეტის არჩევის ეტაპზე. მისი პარამეტრები უნდა შეესაბამებოდეს მომხმარებლის სპეციალობას, გაითვალისწინოს მისი მოთხოვნები, ხელმისაწვდომი ბიუჯეტი და მრავალი სხვა პუნქტი. მოწოდებული სერვისების ვრცელი სიის წყალობით, თითოეულ შემთხვევაში შეირჩევა შესაფერისი ვარიანტები. ეს მიდგომა ხელს უწყობს ხარჯების ოპტიმიზაციას ყველა დაკისრებული ამოცანის გადაჭრით მინიმალური ძალისხმევით.
ტექნიკურად ღრუბელი PBXმუშაობს მარტივი ტექნოლოგიის გამოყენებით. მოქმედების პრინციპი ემყარება რამდენიმე ძირითად ეტაპს:
- დარეკეთ კომპანიაში;
- ზარის ჩამოსვლა;
- მკურნალობა;
- გადამისამართება კონკრეტულ რიცხვზე მითითებული პარამეტრების გათვალისწინებით.
თავდაპირველად, აბონენტი მოისმენს ხმოვან მენიუს. ეს ვარიანტი ძალიან ხშირად გამოიყენება, რადგან მისი არსებობა მნიშვნელოვანი პირობაა კარგი შთაბეჭდილების მოხდენისა და ორგანიზაციის სანდოობის შესახებ დადებითი აზრის ჩამოყალიბებისთვის. მაგრამ არა მხოლოდ ეს მომენტები წარმატებით მიიღწევა. ასევე მნიშვნელოვანია, რომ აბონენტი ადვილად გადამისამართდეს კონკრეტულ განყოფილებაში ან სპეციალისტში. აქ მას ეძლევა საჭირო ინფორმაცია.
სადგურის წყალობით შესაძლებელი ხდება ზარების დამუშავება მაშინაც კი, როცა ოფისში არავინ არის. ამ მიზნით არის ავტომოპასუხე. მისი მუშაობა ასევე ითვალისწინებს გარკვეულ პარამეტრებს. მისი დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ თავიდან აიცილოთ პოტენციური კლიენტების ხელიდან გაშვება მათთან დაკავშირებით მომავალში.
სისტემის გამოყენებისას სერვისის მომხმარებელი უერთდება პროვაიდერის სერვერს. გარდა ამისა, პერსონალიზაცია ხორციელდება კონკრეტული სურვილების მიხედვით. ეს საშუალებას გაძლევთ მოერგოთ სადგური კონკრეტულ საჭიროებებს, რაც მის გამოყენებას უფრო პროდუქტიულს გახდის. თანამედროვე ტექნოლოგიები შესაძლებელს ხდის არა მხოლოდ ხმოვანი შეტყობინებების, არამედ ვიდეოს გადაცემასაც. ამ შემთხვევაში გამოიყენება ორი ტიპის პროტოკოლი: VolP და Sip.
წარმატებული კავშირის შემდეგ, სერვისის მომხმარებელი იღებს წვდომას სპეციალურ ინტერფეისზე. სწორედ აქ ხდება მენეჯმენტი. შესაძლებელია შესაბამისი პარამეტრების დაყენება. ასევე იხილეთ სტატისტიკური და სხვა ინფორმაცია. მარტივი ინტერფეისის წყალობით, კონტროლი მარტივი და ინტუიციურია.
Cloud PBX ფუნქციონირება
Cloud PBX გაძლევთ საშუალებას შექმნათ შეუზღუდავი რაოდენობის ვირტუალური PBX და მართოთ ისინი ცალკე.
ღრუბლოვანი PBX ფუნქცია მოიცავს ვირტუალური PBX-ის სრულ ფუნქციონირებას რამდენიმე დამატებითი ფუნქციით.
ზარის გადაცემა.
ეს კეთდება თქვენი ტელეფონის გასაღებების გამოყენებით.ზარის მოსმენა.
ჩაწერეთ ნებისმიერი ზარი თქვენს ჯგუფში.შემომავალი ზარების დამუშავების სცენარი.
კონფიგურირებადი დროით, აბონენტის ნომრით, დაკავებულის მიხედვით.დისტანციური ოფისი.
ერთიანი სატელეფონო ქსელი ყველა დისტანციური თანამშრომლისთვის და განყოფილებისთვის.
სტატისტიკა.
ავტოსასიამოვნო.
ავტომოპასუხე ელექტრონული ფოსტით გაგზავნით ხმის ჩანაწერს და ინფორმაციას აბონენტის შესახებ.IVR.
ინტერაქტიული ხმოვანი პასუხი. აბონენტი ირჩევს ნომერს სასურველ განყოფილებასთან დასაკავშირებლად.Გადმომირეკე.
დარეკვის ტელეფონის ნომერი.ონლაინ დარეკვა ოფისში.
ოფისში დარეკვის შესაძლებლობა საიტიდან უფასოდ, ინტერნეტის საშუალებით.კონფერენციის გამოძახება.
ჯგუფური სატელეფონო საუბრის განხორციელება 3 ან მეტ მონაწილესთან.ფაქსის აპარატი.
ფაქსების მიღება და ელექტრონული ფოსტით გაგზავნა.ტელეფონის ნომრის არჩევა.
აირჩიეთ ტელეფონის ნომერი სიიდან.ზარის თვალყურის დევნება.
ზარის თვალყურის დევნება ვებ ინტერფეისში.Ვიდეო კონფერენცია.
ვიდეო საუბრები ტელეფონზე.რიცხვები/ხაზები.
თითო ტელეფონის ნომერზე გამოყოფილია ხაზების საჭირო რაოდენობა.Გამავალი ზარები.
იყენებს მრავალარხიან ტელეფონის ნომერს, ჩაწერას, ხარჯების კონტროლს, დაცვას, უსაფრთხოებას.
შემომავალი და გამავალი ზარების სტატისტიკა.
ყოველდღიური სტატისტიკა. ონლაინ კონტროლი.სტატისტიკა და მართვის ინტერფეისი.
ვებ ინტერფეისი.ვირტუალური PBX-ების შექმნა.
მომხმარებელთა ჯგუფების შექმნა, დამოუკიდებელი ადმინისტრაცია.დისტანციური მართვა.
ადმინისტრირება ხორციელდება ვებ ინტერფეისის გამოყენებით.აკრიფეთ გეგმის შექმნა.
ადმინისტრატორი მართავს კომპანიის ტელეფონის ნომრებს, რომლებიც გამოყოფილია სერვისის ფარგლებში.ტელემარკეტინგი.
აბონენტებზე ავტომატური აკრეფის განხორციელება ზარის შემდგომი მარშრუტით ხმოვან მენიუში.ფაქსის სერვერი.
ფაქსის ავტომატური გაგზავნის ორგანიზება.Cloud PBX-ის უპირატესობები და ძირითადი უპირატესობები
მცირე, საშუალო და მსხვილი ბიზნესის წარმომადგენელთა რაოდენობა, რომლებმაც პირადად შეაფასეს ღრუბლოვანი PBX-ის სარგებელი,უფრო დიდი ხდება. ისინი აღნიშნავენ შემდეგ ყველაზე მნიშვნელოვან პუნქტებს, როგორც სიძლიერეს:
- ფუნქციების დიდი რაოდენობა - ვარიანტების ზოგადი სია ძალიან ვრცელია. საჭირო ფუნქციონირება არჩეულია არსებული მოთხოვნებისთვის;
- მაღალი ხარისხის კომუნიკაცია - ახალი ტექნოლოგიების გამოყენების წყალობით, უზრუნველყოფილია შესანიშნავი ხმა, სიგნალი სტაბილურად გადადის;
- საიმედოობა და სტაბილურობა - უწყვეტი მოლაპარაკებები პრიორიტეტია პროვაიდერისთვის, რომელიც ყველაფერს აკეთებს ამისათვის;
- სწრაფი განხორციელება - დაკავშირებისას არ არის საჭირო ძვირადღირებული აღჭურვილობის შერჩევა და შეძენა, კაბელების გაყვანა და ასევე მრავალი სხვა საკითხის გადაჭრა. საჭირო პარამეტრების დაყენებას მხოლოდ რამდენიმე წუთი სჭირდება;
- პარამეტრების მოქნილობა - მომხმარებლებს შეუძლიათ მარტივად შეცვალონ პარამეტრები მათი პირადი ანგარიშის გამოყენებით, რითაც შეცვალონ სისტემის ფუნქციონირება;
- იაფი მხარდაჭერა - სრული ფუნქციონირების შესანარჩუნებლად, თქვენ არ გჭირდებათ ცალკე სპეციალისტების დაქირავება, რადგან მთავარ საკითხებს პროვაიდერი წყვეტს. თუ თქვენ გჭირდებათ პარამეტრების რეგულირება, ამის გაკეთება არ იქნება რთული ინტერნეტის საშუალებით სპეციალური ინტერფეისის გამოყენებით;
- მობილურობა - ახლა კომპანიები არ უნდა იყვნენ მიბმული კონკრეტულ ლოკაციაზე. ოფისის შეცვლა პრობლემას არ წარმოადგენს, რადგან კომუნიკაცია რჩება იმავე დონეზე, ყოველგვარი ცვლილებისა და დამატებითი უსიამოვნების გარეშე;
- უსაფრთხოება - მონაცემთა დაშიფვრის წყალობით, თქვენ არ უნდა ინერვიულოთ ინფორმაციის უსაფრთხოებაზე;
- მასშტაბურობა - საჭიროების შემთხვევაში შეგიძლიათ სწრაფად დაამატოთ ახალი ნომრები.
მნიშვნელოვანია, რომ კომპანიებმა არ გამოტოვონ მომხმარებლები, უზრუნველყონ მათ ხარისხიანი კომუნიკაციები. ამისათვის თქვენ დაუყოვნებლივ უნდა მიაწოდოთ საჭირო ინფორმაცია სატელეფონო საუბრებში. მრავალარხიანი გეხმარებათ შესანიშნავი შედეგების მიღწევაში. ეს საშუალებას გაძლევთ აწარმოოთ მრავალი ზარი. თითოეული აბონენტი იღებს პასუხებს თავის კითხვებზე დამღლელი ლოდინისთვის დიდი დროის დახარჯვის გარეშე.
მიზანშეწონილია შეუკვეთოთ ღრუბლოვანი PBX, რათა შეამციროთ ხარჯები და ისარგებლოთ ღრუბლოვანი PBX-ის უპირატესობებით. ინტერნეტით მოქმედი სადგურის დაკავშირება და შემდგომი მოვლა გაცილებით იაფია, ვიდრე ჩვეულებრივი. კლასიკური სისტემის შემთხვევაში საჭიროა კაბელების გაყვანა, რთული აღჭურვილობის დაყენება და კონფიგურაცია. მთელ ამ პროცესს შეიძლება რამდენიმე კვირაც კი დასჭირდეს. ბიზნესში დროის დაკარგვა ნიშნავს მატერიალურ ზარალს.
ვირტუალური ტელეფონის არჩევანი დაგეხმარებათ თავიდან აიცილოთ ყველა ეს პრობლემა. ამ შემთხვევაში პროვაიდერი პასუხისმგებელია ყველა ტექნიკური საკითხის გადაჭრაზე. კლიენტს შეუძლია სისტემის მართვა მხოლოდ მისი პირადი ანგარიშის გამოყენებით, მაქსიმალური სარგებლის მოპოვებით.
საინტერესოა, რომ ინვესტიციების შემცირებისას, ფუნქციონალობა მნიშვნელოვნად ფართოვდება. ახლა თქვენ არ გჭირდებათ თავიდან ფულის დახარჯვა ძვირადღირებული აღჭურვილობის, კაბელების შესაძენად ან სხვა ხარჯებთან დაკავშირებით. ყველაფერი გაცილებით მარტივია. თქვენ უბრალოდ უნდა დაუკავშირდეთ პროვაიდერს და შეუკვეთოთ ყველაზე შესაფერისი პაკეტი თქვენი კონკრეტული ამოცანებისთვის. ამის შემდეგ, თანამშრომლები დაუყოვნებლივ დაასრულებენ კავშირის ყველა ეტაპს.
უზარმაზარი ბიზნეს შესაძლებლობები
ბიზნესის მართვისას მენეჯერები ბევრ გამოწვევას აწყდებიან. მაგრამ მთავარი პუნქტი არის მომგებიანობის გაზრდა. ამისათვის საჭიროა კომპეტენტურად მოაწყოთ მთელი ორგანიზაციის საქმიანობა მთლიანად. ამას აშკარად უზრუნველყოფს ღრუბლოვანი PBX-ის სარგებელი,მოქნილად მორგებულია კონკრეტული მომხმარებლის საჭიროებებზე.
ღრუბლოვანი PBX-ის უპირატესობა მისი მრავალფეროვნებაა. მაგრამ ყველაზე მნიშვნელოვანი ფუნქციები მოიცავს:
- მრავალარხიანი - რამდენიმე ზარი მუშავდება ერთდროულად. თითოეული აბონენტი იღებს საჭირო ინფორმაციას, რის საფუძველზეც იგი შემდგომში იღებს შესაბამის გადაწყვეტილებებს;
- ხმოვანი მენიუ - აბონენტი, რომელიც უსმენს ხმოვან მოთხოვნას, ადვილად მიდის სასურველ განყოფილებაში;
- გადამისამართება - ხდება ინტელექტუალურ დონეზე, წინასწარ განსაზღვრული მახასიათებლების გათვალისწინებით;
- ვიდეო ზარები – თანამშრომელთა ურთიერთქმედების ეფექტურობის გასაზრდელად, შემოთავაზებულია ვიდეო კონფერენციების გამოყენება საჭირო რაოდენობის ადამიანების მონაწილეობით;
- შეზღუდვები – დაყენებულია შავი სიის გამოყენებით;
- ზარები საიტიდან - დაეხმარეთ მომხმარებელთა ნაკადის გაზრდას ორგანიზაციის ოფიციალური ვებ რესურსის მეშვეობით;
- ანგარიშგება – ძირითადი ინფორმაცია მოცემულია განხორციელებულ ზარებზე, მათ შორის თარიღები, ხანგრძლივობა და ა.შ.;
- CRM-თან ინტეგრაცია არის თანამედროვე გადაწყვეტა, რომელიც ხელს უწყობს კლიენტებთან მუშაობის ხარისხის გაუმჯობესებას.
ცალკე, აღსანიშნავია საიტთან ინტეგრაცია. დღეს, ორგანიზაციების აბსოლუტურ უმრავლესობას აქვს თავისი რესურსები მსოფლიო ქსელში. რატომ არ გამოიყენოთ ისინი მყიდველების რაოდენობის შემდგომი გაზრდისთვის? დარეკვა ამაში დაგეხმარებათ. იმისათვის, რომ ვიზიტორებს გაუადვილდეთ მისი გამოყენება, დაინსტალირებულია სპეციალური ვიჯეტი სახელწოდებით "Call Back". აბონენტის ნომერი ახსოვს. ამის შემდეგ თანამშრომელი მალე დაგირეკავთ. ასევე მოსახერხებელი იქნება "დარეკვა ონლაინ საიტიდან". ეს საშუალებას გაძლევთ დაუკავშირდეთ უფასოდ.
აბონენტები, რომლებიც დარეკავენ კომპანიაში, დააფასებენ ხმოვან მენიუს. თავდაპირველად სასიამოვნო მისალმებას მოისმენენ. ეს საშუალებას მოგცემთ დაუყოვნებლივ შექმნათ დიდი შთაბეჭდილება. ამის წყალობით კომპანია აღიქმება როგორც მყარი და სანდო ორგანიზაცია, რაც მას მიმზიდველს ხდის. ეს მენიუ არის ერთგვარი ავტომოპასუხე, რომელსაც შეუძლია მარტივად უხელმძღვანელოს აბონენტს და მოთხოვნის საფუძველზე მიიყვანოს სასურველ განყოფილებაში. ამისათვის თქვენ მხოლოდ უნდა მიუთითოთ გარკვეული ნომრები ან ნომრები. ამ ფუნქციით ხაზის დატვირთვა საგრძნობლად მცირდება და კომუნიკაციის ეფექტურობა იზრდება.
კომპეტენტური ხელმძღვანელობისთვის რეკომენდებულია ანგარიშების გამოყენება. სტატისტიკა მიუთითებს ძირითად ინფორმაციას საუბრების შესახებ. მიღებული მონაცემების საფუძველზე შეგიძლიათ გააანალიზოთ თანამშრომლების პროდუქტიულობა. სასარგებლო იქნება სატელეფონო საუბრების მოსმენა. შენახული ინფორმაცია მნიშვნელოვანი იქნება მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად. ასევე, მისი წყალობით, საკამათო სიტუაციები წყდება.
ამ შედეგის მიღწევაში ხელს უწყობს „ჭკვიანი“ გადამისამართებაც. იმისათვის, რომ ის მოხდეს ყველაზე პროდუქტიულად, თავდაპირველად აუცილებელია მიუთითოთ შესაბამისი სქემები, რომლის მიხედვითაც მოხდება პროცესი. ამისათვის მითითებულია გარკვეული პარამეტრები. ისინი ითვალისწინებენ დღეს და დროს, როდესაც ხდება ზარი, ისევე როგორც მრავალი სხვა მნიშვნელოვანი პუნქტი.
თუ გსურთ გააუმჯობესოთ მომხმარებელთა მომსახურების დონე, მიზანშეწონილია გამოიყენოთ CRM-თან ინტეგრაციის შესაძლებლობა. ისინი ინახავენ უამრავ ინფორმაციას კლიენტების, მათ მიერ განხორციელებული შესყიდვების შესახებ და ა.შ. ამ მონაცემების ოსტატურად გამოყენებით, მენეჯერები შეძლებენ გაყიდვებისა და მომსახურების მაღალ დონეზე აყვანას.
ბიზნესისთვის, განურჩევლად მისი ზომისა, შეუკვეთეთ ღრუბლოვანი PBXყველა მხრიდან ხდება მომგებიანი. ეს გადაწყვეტილება უზრუნველყოფს მთელი გუნდის ნაყოფიერ მუშაობას. ახლა თანამშრომლებს შეუძლიათ აირჩიონ კომუნიკაციის ყველაზე შესაფერისი მეთოდი. ასე რომ, ისინი შეძლებენ თქვენთან დაკავშირებას მათი მოკლე ნომრების გამოყენებით. ამ შემთხვევაში ონლაინ კომუნიკაცია ხდება უფასო, რაც არ იწვევს დამატებით ფინანსურ ხარჯებს. ასევე მოსახერხებელია კომუნიკაცია საკონფერენციო ზარების საშუალებით. ამ ფუნქციას შეუძლია ერთდროულად რამდენიმე განყოფილების გაერთიანება. მათ შეეძლებათ ერთმანეთის ნახვა ვიდეო ზარების საშუალებით, სწრაფად განახორციელონ სხვადასხვა ბიზნეს პროცესები.
Cloud PBX-ის მნიშვნელოვანი სარგებელი
Cloud PBX
შვიდი ვირტუალური PBX
აირჩიეთ ნომრები
აირჩიეთ ოპერატორი
Უსაფრთხოება
მოსკოვის ცენტრალური ადმინისტრაციული ოლქი
ოპტიკა PBX-მდე
Cloud PBX
დამოუკიდებელი მენეჯმენტი
Შესრულება
სერვერზეა დამოკიდებული
ახალი ტელეფონი
WebRTC, დარეკეთ
Canmos ტელეფონი
ანდროიდის აპლიკაცია
სტატისტიკა
ცალკე იურიდიული პირებისთვის
კონტროლი
გამოყოფილია იურიდიული პირების მიხედვით
ვიდეო ზარები
Ვიდეო კონფერენცია
კავშირის ხარისხი
ციფრული ტელეფონია
TO ღრუბლოვანი PBX-ის სარგებელიმოიცავს კონკრეტულ საჭიროებებთან მისი ადაპტაციის უნარს. ამაში ეხმარება პროვაიდერის მიერ შემოთავაზებული პაკეტების ფართო სპექტრი. სწორი გადაწყვეტილების მისაღებად, ღირს დაწყებული კომპანიის მახასიათებლებიდან. მნიშვნელოვანია საქმიანობის მიმართულება, სპეციალიზაცია და სამუშაოს მახასიათებლები. ასევე, განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა ორგანიზაციის ზომას, თანამშრომელთა რაოდენობას, მათ შორის ოფისში დისტანციურად მომუშავე სპეციალისტების, ასევე სხვა ფილიალებსა და წარმომადგენლობებში.
ყველაზე ხშირად ჩვენ ვსაუბრობთ ფუნქციების ძირითად ჩამონათვალზე. ეს მოიცავს ძირითად და ყველაზე მნიშვნელოვან ვარიანტებს, რომელთა გარეშეც არ შეგიძლიათ. საჭიროების შემთხვევაში, მათი სია შეიძლება გაფართოვდეს დამატებითი ფუნქციების შეკვეთით. როგორც წესი, ყველა საჭირო მატერიალური ხარჯი ანაზღაურდება მიღწეული გაუმჯობესების გამო.
კონკრეტული ფასი დამოკიდებულია არჩეულ პაკეტზე. Canmos-ის კვალიფიციური თანამშრომლები დაგეხმარებიან სწორი გადაწყვეტილების მიღებაში. მოწოდებული სერვისების სიაში შედის სხვადასხვა ტიპის PBX, მათ შორის ვირტუალური, პროგრამული, მინი, კორპორატიული, საოფისე, ოპერატორი. გარდა ამისა, IP ტელეფონია ძალიან პოპულარულია. თითოეულ შემთხვევაში გამოიყენება პირადი მიდგომა.
შემოთავაზებული ღირებულება სრულიად გამართლებულია იმ უდავო სარგებლის გათვალისწინებით, რომელსაც ყველა იღებს. ჩვენ ვსაუბრობთ ყოვლისმომცველ დანაზოგზე. ეს ყველაფერი იწყება იაფი კავშირით, რადგან რთული და ძვირადღირებული აღჭურვილობა არ არის საჭირო. მომავალში სატელეფონო ზარებზე ბევრის დაზოგვა შეგიძლიათ. საუბარია საქალაქთაშორისო და საერთაშორისო ზარებზე. უფრო მეტიც, თანამშრომლები იღებენ საკუთარ მოკლე ნომრებს. მათი გამოყენებით ისინი ქსელში კომუნიკაციას უფასოდ შეძლებენ. მოვლა ასევე არ იქნება ძვირი.
Cloud PBX კავშირის დიაგრამა ახსნა-განმარტებით
დიაგრამაში ღრუბლოვანი PBX დაკავშირებულია ვირტუალურ PBX-ებთან; სინამდვილეში, ვირტუალური PBX განლაგებულია იმავე სერვერზე, როგორც ღრუბლოვანი PBX. მაღალი ხარისხის სატელეფონო კომუნიკაციისთვის, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ canmos პროვაიდერს ოპტიკური კაბელით სატელეფონო ტრაფიკის მაღალი ხარისხის გადაცემისთვის.
დამატებითი სატელეფონო პროვაიდერის დაკავშირება შესაძლებელია VPN არხის გამოყენებით ინტერნეტის გამოყენებით.
1. Cloud PBX
2. გამოიყენება დისტანციური აბონენტები, რომლებიც დაკავშირებულია ინტერნეტით და უკაბელო სატელეფონო სადგურით DECT. იძლევა რადიო მილების გამოყენების საშუალებას.
3. მობილური IP ტელეფონები, მობილურ სმარტფონზე დაყენებული პროგრამა. Zoiper ან სხვა SIP ტელეფონის პროგრამა.
4. მობილური IP ტელეფონები ინტერნეტში.
5. დამატებითი ოფისი, რომელიც დაკავშირებულია ინტერნეტით და სატელეფონო კარიბჭით. გამოიყენება ანალოგური ტელეფონები.
6. დამატებითი ოფისი მიერთებულია ოპტიკური კაბელის საშუალებით, გამოიყენება კარიბჭე და ანალოგური ტელეფონები.
7. გამოიყენება ოპტიკური კაბელის საშუალებით დაკავშირებული დამატებითი ოფისი, სტაციონარული IP ტელეფონები და ვიდეო ტელეფონები.
8. მთავარი ოფისი დაკავშირებულია ოპტიკური კაბელით, გამოიყენება მრავალპორტიანი სატელეფონო კარიბჭე და ანალოგური ტელეფონები.
9. სატელეფონო პროვაიდერის VPN (FXO) არხი, სატელეფონო ტრაფიკი და ტელეფონის ნომრები გადაიცემა.
10. ოპტიკური კაბელი ღრუბელ PBX-სა და canmos შორის, გადაიცემა სატელეფონო ტრაფიკი და ტელეფონის ნომრები. ყველა გამავალი ზარი ქალაქის სატელეფონო ქსელში გამოიყენება canmos.
შეუკვეთეთ ღრუბლოვანი PBX
შეუკვეთეთ ღრუბლოვანი PBX,მიიღეთ მაქსიმუმი ამ გადაწყვეტისგან. ამისათვის თქვენ უნდა გამოიჩინოთ პასუხისმგებლობით მიდგომა პარტნიორის არჩევისას. პროვაიდერისთვის მნიშვნელოვანი მოთხოვნაა საიმედოობა. ეს გამოიხატება მრავალი წერტილის კომბინაციაში. ეს მოიცავს მოწინავე აღჭურვილობის, პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებას და ინოვაციური ტექნოლოგიების წარმატებულ დანერგვას პირდაპირ პრაქტიკაში. ამ შემთხვევაში პროფესიული მხარდაჭერა სისტემის სწორი მუშაობის წინაპირობაა. ამ მოთხოვნების დაკმაყოფილების შემთხვევაში, კომუნიკაციის ხარისხი ყოველთვის რჩება უმაღლეს დონეზე და სადგური იმუშავებს სტაბილურად.
"კანმოსი" სწორი გადაწყვეტილებაა!
ყველა ზემოთ ჩამოთვლილ სარგებელს გთავაზობთ ტელეკომის ოპერატორი. მისი არჩევის მრავალი მიზეზი არსებობს. აქ მუშაობენ გამოცდილი და მაღალკვალიფიციური თანამშრომლები, გამოიყენება მოწინავე ტექნიკა, ხოლო მომსახურების მიწოდება ეფუძნება უახლესი ტექნოლოგიების გამოყენებას.
ეს მიდგომა საშუალებას გვაძლევს შევთავაზოთ მომხმარებელს უწყვეტი კომუნიკაცია. სატელეფონო საუბრები კომფორტული და ნაყოფიერი ხდება. შექმნილია ყველა პირობა თანამშრომლების პროდუქტიული მუშაობისთვის და ხარისხიანი მომსახურებისთვის.
კლიენტებთან მუშაობისას გათვალისწინებულია ყველა სურვილი. ეს მოიცავს მრავალი პაკეტის შეთავაზებას. თითოეული მათგანის პირობების გაცნობის შემდეგ, რთული არ იქნება აირჩიოთ შესაფერისი. საჭიროების შემთხვევაში, შეგიძლიათ დამატებით გაიაროთ კონსულტაცია თანამშრომლებთან. თქვენ შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ მათ ყველაზე მოსახერხებელი გზით. ასე რომ, ვებგვერდზე შეგიძლიათ გამოიყენოთ ზარი, რომ მიიღოთ დეტალური რჩევა საკითხებზე ძალიან მალე. კონკრეტული მოთხოვნებისთვის შემოთავაზებულია ოპტიმალური გადაწყვეტილებები ყველა პრობლემის სრულად გადასაჭრელად, არსებული ბიუჯეტის ფარგლებში ინვესტიციით.
შეკვეთის შესრულების დადასტურებული ტექნოლოგიის გამოყენება საშუალებას გვაძლევს დავაკავშიროთ ახალი კლიენტები მოკლე დროში. გარდა ამისა, ამას ხელს უწყობს სისტემის დაკავშირების სიმარტივე, როდესაც არ არის საჭირო კაბელების გაყვანა ან ძვირადღირებული აღჭურვილობის დაყენების დიდი დრო.
პროვაიდერს დიდი ხნის ისტორია აქვს, მაგრამ არ ჩერდება მიღწეული შედეგებით. ახალი ტექნოლოგიების მუდმივი მონიტორინგი, მათი წარმატებით დანერგვა და გაწეული მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება იძლევა შედეგს. კმაყოფილი განმეორებითი მომხმარებლების რიცხვი კვლავ იზრდება, ისევე როგორც მათ მიერ მოწოდებული დადებითი მიმოხილვების რაოდენობა.
განათავსეთ თქვენი შეკვეთა დღეს!
შეუკვეთეთ ღრუბლოვანი PBX, ტელეფონის დაკავშირება შეიძლება იყოს ძალიან მარტივი და სწრაფი. საიტს აქვს ამისთვის ყველა შესაძლებლობა. თავდაპირველად, თქვენ უნდა გადაწყვიტოთ სერვისების ჩამონათვალი. ამისთვის გამოქვეყნებულია უამრავი ინფორმაცია, ასევე ექსპერტების რჩევები, რომლებთანაც შესაძლებელია დაკავშირება მოსახერხებელი გზით.
მენეჯერი განმარტავს ყველა არსებულ მოთხოვნას და სურვილს. ამის საფუძველზე შეირჩევა ყველაზე შესაფერისი ტარიფი, რომელიც შეესაბამება მის ყველა კომპონენტს, მათ შორის ფასს. თუ ყველა პირობა შესაფერისია, კავშირი ხდება. ეს საშუალებას გაძლევთ შეხვიდეთ თქვენს პირად ანგარიშზე. ყველა საჭირო ინფორმაცია აქ არის წარმოდგენილი. სამომავლოდ, აქ მითითებულია კონკრეტული პარამეტრები ავტომატური სადგურის ყველაზე მოსახერხებელი და ეფექტური გამოყენებისთვის.
პროვაიდერის საიმედოობის წყალობით, კომუნიკაციის ხარისხი ყოველთვის რჩება უმაღლეს დონეზე. მიუხედავად ამისა, თუ თქვენ გაქვთ შეკითხვები, ყოველთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ჩვენს 24-საათიან მხარდაჭერის სერვისს, რომელიც დაკომპლექტებულია გამოცდილი პერსონალით.
იმისათვის, რომ აქტიურად გამოიყენოთ თანამედროვე ტელეფონის უზარმაზარი შესაძლებლობები ინტერნეტის საშუალებით, დაუკავშირდით Canmos-ს დღესვე დროის დაკარგვის გარეშე!
