დიდი ხნის ლოდინის შემდეგ, Microsoft-მა საბოლოოდ გამოუშვა . თუმცა, Office-ის შესანიშნავი ალტერნატივები უკვე დიდი ხანია არსებობს და მაიკროსოფტის პროდუქტს შესაძლოა ახლა მოუწიოს კონკურენცია მის ნაკლებად ცნობილ კონკურენტებთან iPad-ზე სივრცისთვის.
ამის გათვალისწინებით, ჩვენ გთავაზობთ მიმოხილვას ყველაზე პოპულარული iPad-ის საოფისე კომპლექტების შესახებ, რომლებიც ამჟამად არსებობს, ხაზს უსვამს ძლიერ და სუსტ მხარეებს, ასევე თითოეული მათგანის ძირითად მახასიათებლებს.
Რომელია უკეთესი? არ არსებობს იდეალური გადაწყვეტა iPad-ზე საოფისე დოკუმენტებთან მუშაობისთვის, მაგრამ არის ვარიანტები, რომლებიც დააკმაყოფილებს და ზოგიერთ შემთხვევაში გადააჭარბებს მომხმარებელთა ფართო სპექტრის მოთხოვნებს. მომხმარებლის გადასაწყვეტია, რომელი შეთავაზებაა ყველაზე შესაფერისი მის წინაშე არსებული ამოცანების გადასაჭრელად. Ისე…
Microsoft Office-ის ანალოგები (Word, Excel) iPad-ისთვის და iPhone-ისთვის
hopTo
დანართი hopToარის ერთ-ერთი უახლესი ალტერნატივა Microsoft Office iPad-ისთვის, რომელიც მხარს უჭერს Word, Excel და Powerpoint ფაილებთან მუშაობას. დოკუმენტებზე წვდომისთვის hopToუზრუნველყოფს Box-ის, Dropbox-ის, Google Drive-ის, Microsoft OneDrive-ის მხარდაჭერას და პირდაპირ კავშირებს პერსონალურ კომპიუტერებთან.
hopToგთავაზობთ უნიკალურ ინტერფეისს, რომელიც სპეციალურად არის შექმნილი iPad touch-ისთვის, ვიდრე მორგებული კომპიუტერის ინტერფეისი.
პაკეტის ზოგიერთი ძირითადი მახასიათებელია ერთი Office დოკუმენტიდან მეორეზე ნაწილების ამოჭრა და ჩასმა, ყველა დაკავშირებულ ღრუბლოვან სერვისში ძიების შესაძლებლობა, Microsoft Office 2010-თან თავსებადობა, დოკუმენტზე წვდომისთვის პაროლის დაცვა, დოკუმენტის ერთი დაწკაპუნებით გაზიარება. და დოკუმენტის ცვლილების თვალყურის დევნება.
მთელი თავისი ზარებითა და სასტვენებით და ლამაზი ინტერფეისით, შეუძლია hopToგამოყენებული იქნას დოკუმენტების რედაქტირებისთვის დესკტოპზე ან ლეპტოპზე? კი, მაგრამ სამწუხაროდ hopToარ არის შესაფერისი დოკუმენტებთან ოფლაინ სამუშაოდ, რადგან ის მოითხოვს ინტერნეტ კავშირს დოკუმენტებზე წვდომისა და რედაქტირების შესანახად.
ეს შეიძლება იყოს პრობლემა მათთვის, ვინც გეგმავს დოკუმენტების რედაქტირებას Wi-Fi კავშირის გარეშე ან საჰაერო მოგზაურობის დროს. თუმცა, ქსელთან დაკავშირებისას, hopToარის iPad საოფისე კომპლექტის შესანიშნავი ალტერნატივა.
დადებითი:
1
. Თავისუფალია.
2
. მხარს უჭერს ღრუბლოვანი შენახვის ყველა ძირითად სერვისს, გარდა iCloud-ისა.
3
. სრული მხარდაჭერა Office 2010 და უფრო ადრე.
4
. ცვლილებების და კომენტარების თვალყურის დევნების მხარდაჭერა.
5
. ფაილის დაცვის მახასიათებლები.
მინუსები:
1
. საჭიროა ინტერნეტთან კავშირი.
2
. ცვლილებების თვალყურის დევნება ნაგულისხმევად გამორთულია.
Quickoffice
დანართი Quickofficeარის Office-ის ერთ-ერთი უძველესი ალტერნატივა და შეიქმნა iPad-ის ადრეული დღეებიდან. ამ აპლიკაციამ მოიპოვა პოპულარობა და მიიღო მრავალი დადებითი მიმოხილვა და უწოდა მას საუკეთესო პაკეტს Apple-ის მობილურ მოწყობილობებზე დოკუმენტებთან მუშაობისთვის.
თუმცა, ბევრი რამ შეიცვალა მას შემდეგ, რაც Google-მა შეიძინა კომპანია 2012 წელს.
შეძენის შემდეგ, ღრუბლოვანი თავსებადობის ყველა ფუნქცია Quickofficeშემოიფარგლებოდა მხოლოდ Google Drive-ის მხარდაჭერით. ადრე Quickofficeუზრუნველყოფდა დოკუმენტებზე წვდომას ყველა ძირითად საცავის სერვისში, მათ შორის Dropbox, Box, Google Drive და Evernote.
Quickofficeადრე ასევე აძლევდა Evernote-ს წვდომას, როგორც საქაღალდეს, დოკუმენტების შესანახად, შესანახად და რედაქტირებისთვის დანართის დამატების გარეშე, რაც ძალიან სასარგებლო ფუნქცია იყო. ღრუბლოვანი სერვისების მხარდაჭერის დაკარგვის გარდა, განვითარება Quickofficeასე რომ, Google-მა გამოუშვა ერთი მცირე განახლება, რომელიც გამოვიდა 2014 წლის იანვარში.
Quickofficeჯერ კიდევ აქვს საკმარისი ფუნქციონირება iPad-ზე დოკუმენტების შესაქმნელად და რედაქტირებისთვის და გაძლევთ საშუალებას შეასრულოთ უმეტესი მოქმედებები Word დოკუმენტებზე. ასევე Quickofficeუზრუნველყოფს ელცხრილებთან მუშაობისთვის საჭირო ხელსაწყოების უმეტესობის მხარდაჭერას.
თუმცა, ფუნქციის ჩასმის პროცესი მოითხოვს, რომ ხელით შეიყვანოთ მონაცემები უჯრედში, ნაცვლად იმისა, რომ აირჩიოთ საჭირო მნიშვნელობა ფუნქციების დიაპაზონიდან და დაამატოთ სასურველი ფორმულა საჭირო უჯრედში. Powerpoint მხარდაჭერა უზრუნველყოფს სურათებისა და ფორმების ატვირთვის შესაძლებლობას.
დადებითი:
1
. ტექსტურ დოკუმენტებთან, ცხრილებთან და პრეზენტაციებთან მუშაობისთვის აუცილებელი ფუნქციების უმეტესობის არსებობა.
2
. Google Drive-ის მხარდაჭერა.
3
. დოკუმენტებში ცვლილებების თვალყურის დევნების მხარდაჭერა, რედაქტირების დამტკიცების ან უარყოფის შესაძლებლობის ჩათვლით.
4
. Თავისუფალია.
მინუსები:
1
. სხვა ღრუბლოვანი სერვისების მხარდაჭერის ნაკლებობა.
2
. ჩართული უსაფრთხოების მახასიათებლების მქონე ფაილების მხარდაჭერის ნაკლებობა.
წასასვლელი დოკუმენტები
QuickOffice-ის მსგავსად, წასასვლელი დოკუმენტებიმრავალი წელია არსებობს.
აპლიკაცია უზრუნველყოფს ღრუბლოვანი სერვისების უმეტესობის მხარდაჭერას, მათ შორის iCloud-ს და, სამწუხაროდ, არ მუშაობს Microsoft OneDrive-თან.
წასასვლელი დოკუმენტებიარ აქვს პრობლემა დიდი Microsoft Word დოკუმენტების გახსნისა და რედაქტირებისას რთული ფორმატირებით და სურათებით. პროგრამა გთავაზობთ Word, Excel და Powerpoint-ში ნაპოვნი ჩვეულებრივი ფორმატირების ხელსაწყოების უმეტესობას, ასევე საშუალებას გაძლევთ გახსნათ და ნახოთ PDF ფაილები.
წასასვლელი დოკუმენტებიარის შესანიშნავი აპლიკაცია არსებულ ფაილებში ცვლილებების სწრაფად შესატანად, თუმცა მას აკლია გარკვეული ფუნქციები, როგორიცაა ჰიპერბმულების, სარჩევის ჩასმა და ფიგურებთან და ცხრილებთან მუშაობა Word-ში.
ასევე არ არის ცვლილებებისა და კომენტარების თვალყურის დევნების შესაძლებლობა.
ცხრილის მხარდაჭერა გთავაზობთ ფორმულების დამატებისა და რედაქტირების ძირითად ფუნქციებს, მაგრამ არ გააჩნია სვეტების მრავალჯერადი არჩევის შესაძლებლობა ფორმულების უფრო ეფექტური შექმნისა და გამოთვლისთვის.
დადებითი:
1
. ყველაზე პოპულარული ღრუბლოვანი სერვისების უმეტესობის მხარდაჭერა.
2
. თავდაჯერებული მხარდაჭერა Office 2010 ფაილებთან მუშაობისთვის, დიდი და რთული დოკუმენტების და ცხრილების გახსნის პრობლემების გარეშე.
3
. სწრაფი მუშაობა iPad 2-ზეც კი.
4
. შესანიშნავი დიზაინი განახლებული ინტერფეისით.
მინუსები:
1
. ჰიპერბმულების დამატების და მართვის საშუალება არ არსებობს.
2
. ცხრილებთან მუშაობის ძირითადი მახასიათებლები.
3
. ფუნქციების თვალთვალის ცვლილებების და კომენტარების ნაკლებობა.
4
. Მაღალი ფასი.
Office2 HD (Citrix ShareFile QuickEdit)
Office2 HD(ახალი სახელი Citrix ShareFile QuickEdit) არის კიდევ ერთი აპლიკაცია, რომელიც ბაზარზე თავიდანვე გამოჩნდა - ის გამოჩნდა 2010 წლის ივნისში, iPad-ის გამოშვებიდან სულ რამდენიმე თვის შემდეგ.
Office2 HDაქვს იგივე ფუნქციები, რაც Docs to Go, პლუს ცვლილებების თვალყურის დევნებისა და დოკუმენტის უსაფრთხოების ფუნქციების მხარდაჭერა. აპლიკაცია ასევე გთავაზობთ ავტომატურ კორექტირებას, დოკუმენტების ძიებას, სექციების, სქოლიოებისა და ბოლო შენიშვნების მხარდაჭერას. მაგიდებთან მუშაობისას ოფისი 2მხარს უჭერს უჯრედების ფორმატირებას, უჯრედების შერწყმას და ავტომატურ დიაპაზონს.
ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი პროგრამის მსგავსად, Office2 HDგთავაზობთ დოკუმენტების რედაქტირებისთვის საჭირო ფუნქციების უმეტესობას. აპლიკაცია მუშაობს დიდი და რთული დოკუმენტებით უპრობლემოდ.
თუმცა, აპლიკაციას არ შეუძლია პაროლით დაცული ფაილების გახსნა, რომლებიც შეცვლილია და კომენტარებია გაკეთებული. ამ საკითხის გარდა, აპი საკმაოდ კარგად მუშაობს iPad 2-ზე, რაც საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ საჭირო რედაქტირება და დაუბრკოლებლად შეინახოთ დოკუმენტი Dropbox-ში დამატებითი ნაბიჯების გარეშე.
მთლიანობაში, ეს არის ძალიან ფუნქციონალური აპლიკაცია, რომელიც უნდა აკმაყოფილებდეს საშუალო მომხმარებლის საჭიროებებს.
დადებითი:
1
. გონივრული ფასი ფუნქციების საჭირო ნაკრებისთვის.
2
. ღრუბლოვანი სერვისების უმეტესობის მხარდაჭერა.
3
. შეცვალეთ თვალთვალის მხარდაჭერა.
4
. ცხრილებთან მუშაობის ფუნქციების ხელმისაწვდომობა, როგორიცაა გაერთიანება და გაზომვის დიაპაზონის ავტომატური შერჩევა.
5
. ფაილის დონის უსაფრთხოების მხარდაჭერა.
მინუსები:
1
. დაცული დოკუმენტების გახსნის პრობლემები შესწორებებითა და კომენტარებით.
ღრუბელი
ღრუბელიარის ამ სიაში საოფისე კომპლექტის ერთ-ერთი უახლესი ვარიანტი. აპი გარეგნულად და გრძნობით უფრო ჰგავს hopTo-ს, ვიდრე Docs to Go-ს და Office2-ს. ღრუბელიიყენებს განსხვავებულ აპლიკაციის არქიტექტურას, რომელიც დაფუძნებულია Microsoft-ის კომპლექტის სრულ „სტრიმინგ“ ვერსიაზე iPad-ზე.
ეს ნიშნავს, რომ აპლიკაცია უზრუნველყოფს წვდომას ფუნქციების გაფართოებულ კომპლექტზე Office-ში, მაგრამ საშუალებას გაძლევთ დაარედაქტიროთ დოკუმენტები ღრუბელში და არა პირდაპირ iPad-ზე.
ახალ iPad-ებზე და სწრაფ კავშირზე, ეს არ არის პრობლემა, მაგრამ iPad 2-ზე და ნელი კავშირით, რედაქტირების ჩამორჩენა შესამჩნევია.
უპირატესობა ღრუბელიარის ის, რომ მისი უფასო ტესტირება შესაძლებელია იმის დასადგენად, თუ რამდენად კარგად მუშაობს აპლიკაცია კონკრეტულ მოწყობილობაზე გარკვეულ პირობებში. თუ სერვისი საკმარისად სწრაფია, მომხმარებელს შეუძლია შეიძინოს ლიცენზია სრული ვერსიისთვის თვეში 99 რუბლით. სრული ვერსია გთავაზობთ დამატებით ფუნქციებზე წვდომას, მათ შორის ცვლილებების თვალყურის დევნებას, მართლწერის და გრამატიკის შემოწმებას, ცხრილების ჩასმას, მონაცემთა გაფილტვრას Excel-ში და კრებსით ცხრილებთან მუშაობასაც კი.
დანართი ღრუბელი 2013 წელს გახდა Tabby Awards-ის გამარჯვებული (აპლიკაციის სრული ვერსია, წელიწადში 979 რუბლი). iPad-ის ახალი ვერსიებისთვის საკმარისად სწრაფი კავშირით ღრუბელიარის შესანიშნავი არჩევანი, თუ გავითვალისწინებთ მის ხელმისაწვდომობას ბევრად უფრო სრულყოფილ ფუნქციების კომპლექტზე.
დადებითი:
1
. წვდომა ძირითად ფუნქციებზე ოფისი iPad-ზე, მათ შორის კრებსითი ცხრილები და დიაგრამები.
2
. უნიკალური ინტერფეისი, რომელიც შექმნილია ექსკლუზიურად სენსორული ინტერფეისისთვის.
მინუსები:
1
. მაღალი ფასი სრული ფუნქციების ნაკრებისთვის.
2
. შეფერხების რედაქტირება ნელ კავშირებზე და ადრეულ iPad-ებზე.
3
. ინტერნეტთან წვდომის საჭიროება.
iWork (გვერდები, ნომრები და ძირითადი ნოტა) Apple-ის მიერ
ეს არის შესანიშნავი გადაწყვეტა არა Microsoft Office მომხმარებლებისთვის სამსახურში ან სახლში.
შეიძლება იმის მტკიცება, რომ მე ვმუშაობარის ყველაზე მარტივი გამოსაყენებელი და ყველაზე ლამაზი ყველა ალტერნატივა iPad-ზე დოკუმენტებთან მუშაობისთვის. და ეს აშკარაა, იმის გათვალისწინებით, რომ იგი შეიქმნა Apple-ის მიერ მათი მოწყობილობისთვის.
თუმცა, შეუძლია მე ვმუშაობმთლიანად ჩანაცვლება Microsoft Office iPad-ზე?
ეს ყველაფერი დამოკიდებულია იმაზე, თუ რამდენად დიდია კომპიუტერსა და iPad-ს შორის დოკუმენტების გაცვლის საჭიროება, რადგან ეს პროცესი საკმაოდ რთულია და მომხმარებლისგან რამდენიმე დამატებით ნაბიჯს მოითხოვს.
თქვენს ფაილებზე წვდომისთვის, თქვენ უნდა გახსნათ icloud.com, გადაათრიოთ და ჩამოაგდოთ iCloud ფაილები, დაელოდოთ მათ სინქრონიზაციას თქვენს iPad-თან და მხოლოდ ამის შემდეგ საბოლოოდ გახსნათ დოკუმენტი თქვენს ტაბლეტზე.
დოკუმენტთან მუშაობის დასრულების შემდეგ, ცვლილებების შესანახად, აუცილებელია დოკუმენტის ელექტრონული ფოსტით გაგზავნა მომხმარებლის მისამართზე, რათა მოხდეს ფაილის ხელახალი იმპორტი სამუშაო გარემოში. საკმაოდ რთულია, არა?
მართალია, ამ უხერხულობასთან შეგუებით, მომხმარებლები იღებენ წვდომას სამ აპლიკაციაზე მე ვმუშაობ- გვერდები, ნომრები და Keynote, რომლებსაც შესაშური ფუნქციონირება აქვთ, განსაკუთრებით ნომრები. 
Numbers-ის ერთ-ერთი საინტერესო მახასიათებელია 30 შაბლონის ხელმისაწვდომობა სხვადასხვა თემაზე, მათ შორის ბიზნესისა და პირადი ფინანსების შესახებ. ეს შაბლონები შეიძლება იყოს გამოსადეგი და კარგად გააზრებული.
საერთოდ, მე ვმუშაობეს შესანიშნავი ნაკრებია მათთვის, ვისაც ურჩევნია იმუშაოს iPad-ზე, ვიდრე Windows კომპიუტერზე. გარდა ამისა, მე ვმუშაობარის ოფისის მკვლელი Mac მომხმარებლებისთვის, რომლებიც უპირატესობას ანიჭებენ iCloud-ს.
დადებითი:
1
. დიდი ინტერფეისი.
2
. მარტივი გამოსაყენებელი.
3
. სრულად ფუნქციონალური აპლიკაცია, რომელიც შეიცავს ფუნქციების უმეტესობას, მათ შორის ცვლილებებისა და კომენტარების თვალყურის დევნებას, ფაილის უსაფრთხოების ფუნქციების მხარდაჭერას და ა.შ.
4
. თავსებადია ყველა ტაბლეტთან, iPad 2-დან და ზემოთ.
5
. შესანიშნავი შაბლონები სამივე აპლიკაციაში.
მინუსები:
1
. მხარდაჭერა ექსკლუზიურად iCloud-ისთვის.
2
. iCloud-თან დოკუმენტების გაცვლის რთული პროცედურა.
დასკვნა
iPad-ზე დოკუმენტების წვდომისა და, რაც მთავარია, რედაქტირების უამრავი ვარიანტია. საშუალო ოფისის თანამშრომელს პრობლემა არ უნდა ჰქონდეს სწორი აპლიკაციის პოვნაში, რომელიც მათ საშუალებას მისცემს იყვნენ პროდუქტიულები ლეპტოპის ყველგან ტარების გარეშე.
თუმცა, სწორი აპლიკაციის არჩევა არის კომპრომისის საკითხი. როგორც ზემოთ აღინიშნა, თითოეულ აპლიკაციას აქვს ძლიერი და სუსტი მხარეები, ზოგი განსხვავდება ღრუბლოვანი შენახვის სხვადასხვა სერვისებთან მუშაობის მხარდაჭერით, როგორიცაა Office2 HD, ხოლო სხვები, მაგალითად, ღრუბელიუზრუნველყოს საოფისე კომპლექტის ფართო ფუნქციონირება, მაგრამ ფასიანი.
ჰეი! ინტერნეტში და ამ ბლოგზე გამოქვეყნებული მრავალი ინსტრუქციის მიუხედავად, არის რამდენიმე პრობლემა iPhone-სა და iPad-თან დაკავშირებით, რომელთა მოგვარება მხოლოდ Apple-ის ტექნიკური მხარდაჭერით არის შესაძლებელი. მაგალითად, განბლოკეთ iCloud, . ვის შეუძლია ამის გაკეთება? არცერთი! კომპანიის მხოლოდ სპეციალურად მომზადებული თანამშრომელი. და ეს არ არის მხოლოდ დაბლოკვა, თქვენ არასოდეს იცით რა სხვა კითხვებზე შეიძლება უპასუხოს კომპეტენტურ სპეციალისტს?
და ბოლოს და ბოლოს, როგორც ჩანს, თავად ტექნიკური მხარდაჭერა არავისთვის იმალება, მასთან დაკავშირების უამრავი გზა არსებობს, მაგრამ ხალხი მაინც იკითხავს კომენტარებში - როგორ დაურეკოთ ან მივწეროთ Apple ოპერატორს? და თუ იკითხავენ, ვუპასუხებთ!
აქ არის ყველა გზა ტექნიკური დახმარების მისაღებად, სადაც არ უნდა იყოთ.
Apple-ის ტექნიკური მხარდაჭერის ტელეფონის ნომრები რუსეთში
Apple-ს, როგორც ნებისმიერ ნორმალურ კომპანიას, აქვს საკუთარი ცხელი ხაზი, რომლის თანამშრომლები უპასუხებენ iPhone-სა და iPad-თან დაკავშირებულ ნებისმიერ შეკითხვას. აქ მოცემულია რუსეთის ფედერაციის ტელეფონის ნომრები:
- 8-495-580-95-57 (მოსკოვის ნომერი).
- 8-800-555-67-34 (უფასო ნომერი რუსეთის ნებისმიერი რეგიონიდან ზარებისთვის).
- 8-800-333-51-73 (Apple Store მომხმარებელთა მომსახურება).
ნებისმიერი ამ ნომრისთვის, რუსულენოვანი თანამშრომლები მზად იქნებიან გაგიწიოთ რჩევა სამუშაო დღეებში 9.00-დან 21.00 საათამდე.
Apple-ის ტექნიკურ მხარდაჭერასთან საუბრის სხვა გზები რუსეთში
როცა რომელიმე ტელეფონს ურეკავთ, ავტომოპასუხე დახვდებათ. თუ რაიმე მიზეზით ვერ ახერხებთ მის ბრძანებებს ან არ გსურთ ამის გაკეთება, შეგიძლიათ შეუკვეთოთ ზარი - კომპანია დაგირეკავთ. ამისათვის გადადით ამ გვერდზე და:
შემომავალი ზარი იქნება არა ზემოთ ჩამოთვლილი ნომრებიდან, არამედ სხვებისგან. ეს შეიძლება იყოს ნომერი ნებისმიერი ქვეყნიდან (დამირეკეს ფილიპინებიდან, ბანგკოკიდან და სხვაგან აზიიდან). არ არის საჭირო შიში - რუსულენოვანი თანამშრომელი დაგელაპარაკება და ეს ზარი უფასო იქნება.
რატომღაც არ გინდა საუბარი? თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ ტექნიკურ მხარდაჭერას სპეციალური ჩატის საშუალებით. ამისათვის გაიმეორეთ ზემოთ მითითებული ყველა ნაბიჯი, ერთადერთი, რაც მესამე აბზაცში აირჩიეთ: "ჩატი". ის ასევე აჩვენებს ლოდინის სავარაუდო დროს, რაც მოსახერხებელია.
2018 წელს Apple-მა გამოუშვა აპლიკაცია, რომელიც შეიცავს სხვადასხვა სტატიებსა და ინსტრუქციებს კომპანიის პროდუქტებზე. მაგარია? Ცუდი არაა!
თუმცა, მე და თქვენ გვაინტერესებს ამ პროგრამის კიდევ ერთი შესაძლებლობა - ტექნიკური დახმარების სპეციალისტის დახმარება. რა უნდა გაკეთდეს?
რჩება მოწყობილობის და პრობლემის არჩევა. აპლიკაცია გთავაზობთ სხვადასხვა გადაწყვეტილებებს:
- სტატიები და ინსტრუქციები.
- ესაუბრეთ სპეციალისტს.
- დაურეკეთ საკუთარ თავს მხარდაჭერას.
- გამოძახების ორდერი.
ვეთანხმები, არჩევანი უბრალოდ შესანიშნავია. Ჩვენ ვიყენებთ!
როგორ დაუკავშირდეთ Apple-ის რუსეთის ტექნიკურ მხარდაჭერას, თუ სხვა ქვეყანაში ხართ?
არის ქვეყნების დიდი რაოდენობა, სადაც ტექნიკური მხარდაჭერა პრინციპში ან არ არსებობს, ან ხელმისაწვდომია, მაგრამ იმ ენაზე, რომელიც რუსულენოვან მომხმარებელმა არ იცის. როგორ უნდა იყოს ამ შემთხვევაში? როგორ დაუკავშირდეთ და კონკრეტულად ისაუბროთ რუსეთის ტექნიკურ მხარდაჭერასთან, თუ სხვა ქვეყანაში ხართ?
ეს არ არის რთული, არსებობს რამდენიმე გზა:
მაგრამ გამოძახების შეკვეთა, თუ სხვა ქვეყანაში იმყოფებით, სავარაუდოდ არ იმუშავებს (თუ, რა თქმა უნდა, არ გაქვთ რუსული SIM ბარათი). ფაქტია, რომ გამოძახების ფორმა მოითხოვს +7-ით დაწყებული ნომრის მითითებას (რუსული ნომრების პრეფიქსი). თქვენ არ შეგიძლიათ წაშალოთ იგი და შეცვალოთ იგი სხვა.
P.S. თუ მოულოდნელად გაგიჩნდათ შეკითხვები, დაწერეთ კომენტარებში. და რა თქმა უნდა, დააყენეთ „ლაიკი“, მაშინ ტექნიკური მხარდაჭერით საუბარი ხელსაყრელი და წარმატებული იქნება!
Apple-მა მომხმარებლებს უზრუნველყო მოსახერხებელი და სწრაფი მხარდაჭერის სერვისი. კომპანიის ნებისმიერი პროდუქტის არსებობისას, შეგიძლიათ აკრიფოთ მხარდაჭერის სერვისი iPhone-დან და დაუსვათ სხვადასხვა კითხვები: გარკვეული კლავიშებისა და ღილაკების მუშაობის თანმიმდევრობიდან გარკვეული ფუნქციების პარამეტრების თანმიმდევრობამდე. ასევე შეგიძლიათ გაეცნოთ კომპანიის პროდუქციის ახალ თვისებებს. გარდა ამისა, შეგიძლიათ დაარეგისტრიროთ პროდუქტი, შეაკეთოთ თქვენი მოწყობილობა ან უჩივლოთ ცუდი სერვისის გამო. კომპანია დაინტერესებულია უზრუნველყოს, რომ მის მომხმარებლებს ყოველთვის ჰქონდეთ მოსახერხებელი და მაღალი ხარისხის აღჭურვილობა, რომელსაც შეუძლია კონკურენცია გაუწიოს სხვა ფლაგმანებს და, შესაბამისად, იხდის ლომის წილს მომხმარებელთა მომსახურების საკითხებში.
კომპანიის წარმომადგენელთან დასაკავშირებლად შეგიძლიათ გადახვიდეთ https://support.apple.com-ზე და პირდაპირ დაუკავშირდეთ სპეციალისტს ონლაინ ჩატის საშუალებით. თუ ეს თქვენთვის მოსახერხებელია, შეგიძლიათ დატოვოთ თქვენი ტელეფონი და ოპერატორი დანიშნულ დროს დაგირეკავთ. თუ თქვენ გაქვთ რამდენიმე შეკითხვა, ექსპერტი ადვილად უპასუხებს ყველა მათგანს და შემოგთავაზებთ ხელმისაწვდომ გადაწყვეტილებებს. სერვისი ხელმისაწვდომია მისი მომხმარებლებისთვის დღის ნებისმიერ დროს სხვადასხვა ქვეყანაში.
ასევე, თუ რუსეთში იმყოფებით, შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს დარეკოთ Apple-ის ცხელი ხაზის ერთიან უფასო ნომერზე რუსეთის ფედერაციაში: ტელეფონის ნომერი 8 800 555 6734.
თუ თქვენ ხართ მოსკოვის ან მოსკოვის რეგიონის მკვიდრი, მაშინ შეგიძლიათ სწრაფად მიიღოთ მრავალარხიანი მხარდაჭერის ტელეფონის ნომერი: 8 495 580 95 57 თქვენი სატელეფონო ოპერატორისთვის მოქმედი ტარიფით.
რატომ გჭირდებათ ცხელი ხაზის სერვისი?
სხვათა შორის, თუ თქვენი Apple მოწყობილობა გატეხილია, შეგიძლიათ დატოვოთ მოთხოვნა თქვენი iPhone, iPad ან Mac კომპიუტერის შეკეთების შესახებ მხარდაჭერის სერვისში. სპეციალისტი დაგიკავშირდებათ რაც შეიძლება მალე თქვენი პრობლემის გადასაჭრელად და დაგეხმარებათ დაუკავშირდეთ თქვენს მახლობლად მდებარე Apple-ის უფლებამოსილ ცენტრს. კომპანიის მუშაობის ერთ-ერთი მთავარი პრინციპი ხომ მის მიმართ ნდობა და მომხმარებლის მხარდაჭერაა.
თუ გაინტერესებთ Apple-ის პროდუქტების შესახებ ინფორმაცია და მისი შეძენის დეტალები, ასევე ოპერაციული გარანტიები, თქვენს სამსახურშია Apple Online Store, სადაც შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს შეუკვეთოთ და მიიღოთ პროგრამული უზრუნველყოფა, საინტერესო აქსესუარები და საჭირო აღჭურვილობა. შესაძენად გთხოვთ დარეკოთ ხელმისაწვდომია 8-800-333-51-73სამუშაო დღეებში 9:00 საათიდან 21:00 საათამდე.
Apple-ს აქვს სერვის ცენტრების ფართო ქსელი მთელს მსოფლიოში და ყველა კონტინენტზე. ასე რომ, ნებისმიერი კომპანიის ტექნიკური მხარდაჭერის საიტზე გადასვლისას თქვენ იპოვით ქვეყნების ინტერაქტიულ რუკას მისამართებით და ტელეფონის ნომრებით, ჩეთებით კომუნიკაციისთვის იმ ადგილას, სადაც ახლა ხართ. მხარდაჭერას უზრუნველყოფენ კომპანიის სპეციალისტები, რომლებიც შეძლებენ თქვენთან კომუნიკაციას თქვენთვის გასაგებ ენაზე.
თუ გადაწყვეტთ გაფუჭებული მოწყობილობის გამოძახებას, მხარდაჭერა უფრო სწრაფად იქნება უზრუნველყოფილი, თუ პირველად იპოვით თქვენი მოწყობილობის სერიულ ნომერს, რადგან ეს დაგეხმარებათ ოპტიმალურად დაგიკავშირდეთ მხარდაჭერის სწორ სპეციალისტთან.
საჭიროების შემთხვევაში, ასევე არის მოსახერხებელი ონლაინ მხარდაჭერის მოთხოვნა, რის შემდეგაც ექსპერტი დაგიკავშირდებათ.
კიდევ რა შეგიძლიათ იპოვოთ მხარდაჭერის სერვისში?
სპეციალისტების მხარდაჭერის სერვისში შეგიძლიათ გაიგოთ დამატებითი სერვისების შესახებ, ასევე გაარკვიოთ არის თუ არა თქვენი iPhone ან პლანშეტი ჯერ კიდევ გარანტიის ქვეშ, ჯერ მოწყობილობის სერიული ნომრის შეყვანით. AppleCare Protection Plan უზრუნველყოფს სატელეფონო ტექნიკურ მხარდაჭერას და წვდომას Apple Care სერვისებზე.
AppleCare Protection Plan პროგრამის მთავარი მახასიათებელია ის, რომ ის უზრუნველყოფს დამატებით უფლებებს ყველა მომხმარებლისთვის: დამატებითი სერვისის შენარჩუნება, უნივერსალური მხარდაჭერა, პროგრამული პროდუქტის შენარჩუნება. AppleCare Protection Plan უზრუნველყოფს 3-წლიან ტექნიკის გარანტიას, რაც თავის მხრივ უფრო იაფია, ვიდრე სათადარიგო ნაწილების ღირებულება და Apple-ის მიერ ავტორიზებული ექსპერტების მიერ მთელ მსოფლიოში შესრულებული სამუშაოები.
AppleCare-ის დაცვის გეგმით დაფარული პროდუქტები მოიცავს Mac კომპიუტერებს, RAM მოდულებს, აქსესუარებს, ბატარეებს, დისკის დისკებს და AirPort4 მოწყობილობებს.
ხშირად მომხმარებლები სერვისს იმიტომ ურეკავენ, რომ დახმარება სჭირდებათ – დაავიწყდათ iPhone, iPad ან iPod touch პაროლი და კიდევ უფრო უარესი, როცა მოწყობილობა დაბლოკილია.
თუ თქვენ გაქვთ პრობლემა, მაგალითად, დაკარგეთ თქვენი iPhone, ის მოგპარეს, ან იპოვეთ სხვისი iPhone, გარდა იმისა, რომ დაუკავშირდით პოლიციას, შეგიძლიათ ამის შესახებ შეატყობინოთ სერვისს და ტექნიკური მხარდაჭერა დაგეხმარებათ დაბლოკოთ თქვენი მონაცემები. iPhone ID-ის სერიული ნომრის საფუძველზე ან იპოვნეთ სმარტფონის მფლობელი. იქ ასევე გეტყვით Find My iPhone ფუნქციის შესაძლებლობების შესახებ Apple მოწყობილობებისთვის.
გთხოვთ, დაუსვით თქვენი შეკითხვები ან დატოვეთ გამოხმაურება - ჩვენ აუცილებლად გიპასუხებთ!
გთხოვთ გამოაქვეყნოთ რეალური ელფოსტა, რომ მიიღოთ პასუხი კომპანიის მფლობელებისგან
გამარჯობათ კითხვა გქონიათ კონტაქტში ნახატი სადაც პრიზი იყო აიფონი აქ მარტო ქალბატონი წერს რომ მოვიგეთ და 772 r გამოგვიგზავნეთ და ტელეფონის ნომერი ლაპარაკობს დადასტურებით რადგან სხვაობა გაქვთ ერთი ციფრი მართალია ჩვენ რა თქმა უნდა სასწაულის არ გვჯერა და არაფერს ვაგზავნით ჯერ სკამებს მერე ფულს.
გამარჯობა!! მინდა ვიკითხო, მითხრეს გათამაშებაში აიფონი მოვიგე და ამ ნომერზე +79022627300 რომ გადავიხადო მიტანის საფასური, არ მატყუებენ?
ალექსპნდრ
გამარჯობა, მინდა ვიყიდო დედაპლატი iPhone 6 64GB, რა ღირს? ვლადივოსტოკში ვარ
ალექსანდრე
გამარჯობა, წყვეტთ iPhone-ებს iCloud-ს?
გამარჯობათ ჩემი ნათესავი გარდაიცვალა, აიფონი დატოვა ყუთით და ქვითრით, მაგრამ პაროლი არ ვიცი როგორ განვბლოკო, გარდაცვალების მოწმობა არსებობს.
მე გთხოვ, უპასუხო კითხვას, გვაქვს ორი IPHONE 5 და 6. IPONE 5 მოდელის FF352RU / A-ში შეგიძლიათ ჩუმად გადაიღოთ სურათები, ხოლო IPHONE 6 მოდელში MG4J2KH / A ჩუმად გადაღება შეუძლებელია, დამატებითი პროგრამების გამოყენება არ სცადა. სამუშაო ეს ქორწინებაა? ანუ მართლა დაკავშირებულია იაპონური კანონმდებლობის მიღებასთან, იქნებ გვითხრათ რომელ IPHONE მოდელებს აქვთ უხმო სროლა და რომელი IPHONE მოდელები გეგმავენ ჩუმად გადაღებას მომავალ მოდელებში თუ არა?
ვლადიმირ
გამარჯობა.
დამეხმარეთ სიტუაციის გამკლავებაში.: თაღლითებმა გატეხეს ID პაროლი და დამიბლოკეს ტელეფონი, მომთხოვენ კოდის შეყვანას. როგორ განბლოკოთ?
ალექსანდრე
ტელეფონი დაბლოკილია, მონაცემები არ მახსოვს.
როგორ შეიძლება მისი განბლოკვა?
Შუადღემშვიდობის! უარი მითხრეს საგარანტიო შეკეთებაზე, ჩემთვის არც ისე გასაგები მიზეზების გამო. მე ვფიქრობ, რომ Apple არის აღმაშფოთებელი!!! მშვენიერი ჟესტის გაკეთება გარანტიის მიმართ ტელეფონის ახლით ჩანაცვლების სახით და შემდეგ ყოველმხრივ მისი უარყოფა, ყოველ შემთხვევაში თაღლითობას ჰგავს! , მაგრამ ამ ფორმატის კომპანიისთვის ეს არ არის მყარი!
Წინასწარ გმადლობ! გთხოვთ დამიკავშირდეთ და მოაგვარეთ ჩემი პრობლემა.
Დილა მშვიდობისა! 26.09.2017 ჩემი ტელეფონის ანგარიშიდან 8 მანეთი დამიკლდა SMS-ისთვის, რომელიც არ გავუგზავნე ნომერზე 7786205094. რატომ უშვებთ ასეთ ტექნიკურ შეცდომებს? დააბრუნეთ ფული ანგარიშზე და შეწყვიტეთ თაღლითობა.
გამარჯობა! მითხარი, ბარათიდან თანხა ამოიღეს, გაუგებარია რატომ მოვიდა მხოლოდ itunes/bill ლინკი. მე გავდივარ Apple-ში, გაუგებარია, როგორ მოხვდა ბარათის ინფორმაცია და რა თანხის გამოტანა მოხდა?
გამარჯობა. წინა კამერამ და თითის ანაბეჭდმა შეწყვიტა მუშაობა. შემიძლია გამოვიცვალო iphone 6 plus?
გამარჯობა!
შეგიძლიათ ბატარეის გამოცვლა თქვენი 5s მოდელით?
პატივისცემით, ოლგა.
რადიონოვი დენის სერგეევიჩი
გამარჯობა.
08.02.2018 გამოგიგზავნე პრეტენზია თქვენს მისამართზე (107031, მოსკოვი, პეტროვკას ქ., 5) შეძენილი საქონლის ხარისხთან ერთად iphone 5S ტელეფონთან ერთად.
01/03/2018, ჩემი პრეტენზიის საპასუხოდ, მივიღე დეპეშა (იხ. ფოტო), რომელშიც ნათქვამია, რომ „...დადასტურების დასკვნა და სმარტფონი გამოგზავნა თქვენს მისამართზე ფოსტით. ყველა შეკითხვისთვის, შეგიძლიათ დაუკავშირდეთ Apple Rus LLC-ის წარმომადგენელს ალექსეი ნოვოპოლცევ ივანოვიჩს ტელეფონით 89297795773".
ამ დროისთვის ტელეფონი არ მიმიღია, ტელეგრამაში მითითებული ტელეფონის ნომერი არ არის მომსახურებული.
გთხოვთ მომაწოდოთ მოქმედი კონტაქტები ჩემი ტელეფონის ადგილმდებარეობის გასარკვევად.
პატივისცემით, რადიონოვი დენის სერგეევიჩი.
ჰეი
მე მქვია ფირუზ მუხსინოვი
ვიყიდე IPHONE 5S 16GB SILVER
IMEI 359140075611401
შეძენის თარიღი 11.02.2017წ
OOO EPPL RUS მისამართი: 107031, მოსკოვი, პეტროვკა, 5
გადატვირთვის შემდეგ, ტელეფონი დაიბლოკება აქტივაცია
დამავიწყდა Apple ID და PASSWORD
გთხოვთ, დაგჭირდეთ გაყიდვების ქვითრის ასლი
ოლეგ იგორევიჩი
გამარჯობა!!! 24.03.2018, სტუპინოში, ქ. ტიმირიაზევომ ISHOP-ის მაღაზიაში იყიდა iPhone 8+ 256GB 71990 რუბლით. 2018 წლის 25 მარტს ტელეფონმა შეწყვიტა ქსელის დაჭერა, მუდმივად ძიებაში იყო, გადატვირთვამ არ უშველა, სხვა სიმ ბარათი ჩადეს, იგივე, ძიებაში. 2018 წლის 30 მარტს მივედით მაღაზიაში სტუპინოში ტელეფონის გამოსაცვლელად, რადგან ეს არის უხარისხო. გამყიდველმა, უგულებელყო მომხმარებელთა დაცვის შესახებ კანონი No18, უარი თქვა ჩემს შეცვლაზე, რეკომენდაცია გაუწია IOC-ს განახლებას, თქვა, რომ ეს ხდება ძველთან ან დაუკავშირდა ოფიციალურ სამსახურს. განახლების შემდეგ ეკრანზე გამოჩნდა iTunes-ის ხატულა და დამტენი მავთული, ვაშლის გადატვირთვისას და სხვა, ტელეფონს არაფერი უჩვენებს და არაფრის გაკეთება არ შეიძლება. დატოვა პრეტენზია მაღაზიაში. გთხოვთ გაითვალისწინოთ ეს სიტუაცია, რადგან ტელეფონი არ არის სათანადო ხარისხის. ხოლო მომხმარებელთა დაცვის შესახებ კანონი No18 ამბობს: შეძენის დღიდან 15 დღის ვადაში ნებისმიერი ბრენდის და ნებისმიერი მწარმოებლის ტელეფონი ექვემდებარება შეცვლას ან დაბრუნებას, თუ ტელეფონი არ არის სათანადო ხარისხის. შეცვლას არ გთხოვ იმიტომ, რომ რაღაც არ მომწონს, არაუშავს. წინააღმდეგ შემთხვევაში, იძულებული ვიქნები მივმართო სასამართლოს, სადაც დარწმუნებული ვარ, რომ მართალს მიცნობენ, რასაც მოჰყვება ყველა შედეგი.
Შუადღემშვიდობის! 22.06.2018 MTS-ის ონლაინ მაღაზიაში საჩუქრად X ტელეფონი ვიყიდეთ და რამდენიმე საათის შემდეგ ეკრანზე მწვანე ზოლი გამოჩნდა. საშინელებაა! დაბადების დღე გააფუჭა. ასეთი ბრენდი და ქორწინება. არსებობს ტელეფონის ახალზე გამოცვლის გარეშე გამოცვლის გზები.
სვეტლანა
გამარჯობა! 2015 წლის 2 ივლისს როსტოვის ოლქის ქალაქ ვოლგოდონსკში მისამართზე ქ. Morskaya Dom 64-მა შეიძინა სმარტფონი Apple iPhone 4S 8 Gb IMEI 013590006462480 17 990 რუბლის ოდენობით, მიმდინარე წლის ივნისში ტელეფონის აქტივაცია დაიბლოკა და Apple Support-მა ითხოვა გაყიდვების ქვითარი პრობლემის მოსაგვარებლად. იმიტომ რომ ფულადი ქვითარი არ იყო დაცული, მივმართე გამყიდველის მაღაზიას და გაყიდვის ქვითარი დამიბრუნეს. თუმცა, Apple-ის ტექნიკურმა განყოფილებამ უარი თქვა დახმარებაზე და განაცხადა შემდეგი:
განაცხადის ნომერი: 100583837726
პროდუქტი: iPhone
სერიული/IMEI ნომერი: DX3P98R2FMLD / 013590006462480
გამარჯობა სვეტლანა!
ჩვენ განვიხილეთ თქვენ მიერ მოწოდებული ინფორმაცია, მაგრამ უნდა გაცნობოთ, რომ ჩვენ ვერ შევასრულებთ თქვენს მოთხოვნას, რადგან ეს ინფორმაცია არ ემთხვეოდა ჩვენს მონაცემებს.
გაგრძელების მოთხოვნის შესამოწმებლად, დაუკავშირდით გამყიდველს ამ მოწყობილობის შეძენის დამადასტურებელი დოკუმენტის მისაღებად. თუ სხვა დოკუმენტები არ არის მოწოდებული, ჩვენ ვერ გავაგრძელებთ თქვენი მოთხოვნის დამუშავებას.
Apple Support-ის ოპერატორმა განაცხადა, რომ უარის თქმის ერთადერთი მიზეზი იყო არასწორი ინფორმაცია გაყიდვების ქვითარზე, რომ ეს იყო მაღაზიის შეცდომა. მე ხელახლა მივმართე გამყიდველის მაღაზიას, მათ კიდევ ერთხელ გადაამოწმეს და მითხრეს, რომ სხვა ინფორმაციას ვერ მომცემდნენ, გარდა იმისა, რაც ჩემს გაყიდვის ქვითარში იყო. Svyaznoy ცხელ ხაზზე დაადასტურა ეს ინფორმაცია და თქვა, რომ მათ არ იცოდნენ, რატომ არ მიიღო Apple-მა ჩემი გაყიდვების ქვითარი. შემდეგ მივწერე მომხმარებელთა მომსახურების ელ.ფოსტის მისამართს [ელფოსტა დაცულია], გაყიდვის ქვითარი გამომიგზავნეს და მიპასუხეს შემდეგი:
სვეტლანა, შუადღე მშვიდობისა!
ჩვენ შევამოწმეთ, რომ გაყიდვების ქვითარში მითითებული ინფორმაცია არის უახლესი და ერთადერთი, რაც გვაქვს თქვენს სმარტფონთან და ზოგადად შეძენასთან დაკავშირებით.
გაყიდვის ქვითრის ფორმას აქვს სტანდარტული ნიმუში.
ადრე ასეთი მოთხოვნები მომხმარებლებისგან არ მიიღეს.
სამწუხაროდ, სხვა დოკუმენტების გაცემას ვერ ვახერხებთ.
გაგების იმედი.
პატივისცემით, დაკავშირებული.
ყველაფერი! მანკიერი წრე! Როგორ უნდა იყოს?
თუ სვიაზნოისა და Apple-ს შორის არიან ბიზნეს პარტნიორები, მაშინ რატომ აქვთ მათ განსხვავებული მონაცემები და უნდა დაზარალდეს კეთილსინდისიერი მყიდველი? ბურთივით მირტყამს, ერთმანეთს უხმობენ. სად უნდა ვეძებოთ სიმართლე?
