ვერ ხედავს ჯაკარტას გასაღებს. Etoken არ ჩანს PKI Client-ში

EGAIS სისტემაში სწორად მუშაობისთვის, თქვენ უნდა მიიღოთ წვდომა ორგანიზაციის პირად ანგარიშზე ოფიციალურ ვებსაიტზე. უკვე ამ ეტაპზე ბევრი მომხმარებელი აწყდება სერიოზულ პრობლემებს. ერთ-ერთი მათგანია ის, რომ EGAIS ვებსაიტს არ ხედავს გასაღები.

სავარაუდოდ მიზეზები

ამ პრობლემის წარმოშობის რამდენიმე მიზეზი შეიძლება იყოს. ყველაზე ხშირად, ჟეტონი ვერ მოიძებნება კომპიუტერთან დაკავშირებული ტექნიკური პრობლემების, დრაივერების ნაკლებობის ან საჭირო დანამატების გამო. როგორ მოვაგვაროთ თითოეული ეს პრობლემა?

ჩასმულია არასწორი მედია

ბევრი მეწარმე აბნევს ჯაკარტას გასაღებს ელექტრონულ ხელმოწერაში დეკლარაციების შესატანად FSRAR-ში და ცდილობს შევიდეს მათ პირად ანგარიშში ამ უკანასკნელის გამოყენებით. რამდენიმე გზა არსებობს იმის შესამოწმებლად, ჩადეთ თუ არა სწორი მედია.

  • შეამოწმეთ სერტიფიკაციის ცენტრის მიერ გაცემული ელექტრონული ხელმოწერის სერტიფიკატი. მასში უნდა იყოს მითითებული JC-xxxxxxxxx ტიპის სერიული ნომერი და მედიის ტიპი Jacarta PKI/GOST.
  • გახსენით Jacarta Unified Client. თუ ფლეშ ბარათი აღმოჩენილია, მაგრამ დაკავშირებული ნიშნები არ არის ნაჩვენები პროგრამის ფანჯარაში, თქვენ ალბათ არასწორ მედიას იყენებთ.

თუ ჯერ არ გიყიდია ეგაისი, სად შეიძლება იშოვო ჯაკარტა ელექტრონული ხელმოწერით? დაუკავშირდით სერტიფიცირების ცენტრს თქვენს რეგიონში, რომელიც უფლებამოსილია გაყიდოს ამ ტიპის CEP-ები.

egais ტექნიკის გასაღების დრაივერი არ არის დაინსტალირებული

ალბათ თქვენ ცდილობთ გამოიყენოთ egais გასაღები, მძღოლირომელიც ჯერ არ არის დაინსტალირებული. როდესაც პირველად უერთდებით jacarta-ს, ძირითადი პროგრამები ავტომატურად დაინსტალირდება. ეს არის სტანდარტული პროცედურა ნებისმიერი ახალი ფლეშ ბარათისთვის და სჭირდება 1-დან 5 წუთამდე.

ინსტალაციის დასრულების შემდეგ, ქვედა მარჯვენა კუთხეში გამოჩნდება შეტყობინება წარმატებული დასრულების შესახებ.

არ შეეცადოთ თქვენს პირად ანგარიშში შესვლა დრაივერების გამოჩენამდე - თქვენს კომპიუტერს ჯერ არ აქვს კავშირი ელექტრონულ ხელმოწერასთან ამ მომენტში!

"Unified Jacarta Client" არ არის დაინსტალირებული

პროგრამა გამოუშვა ტოკენის შემქმნელის მიერ და საჭიროა მისი ინსტალაცია. შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ის და სხვა დრაივერები უსაფრთხო მედიისთვის Aladdin - RD ტოკენის მწარმოებლის ვებსაიტზე.

USB პორტი არ მუშაობს

არსებობს ორი გამოსავალი:

  • ჩადეთ ჟეტონი სხვა პორტში და ხელახლა გაუშვით სკანირება;
  • შეამოწმეთ, რომ USB პორტი გამართულად მუშაობს.

შესამოწმებლად, დააკავშირეთ ნებისმიერი სხვა მოქმედი ფლეშ ბარათი USB-ზე. თუ ის ასევე არ არის გამოვლენილი, მაშინ პრობლემა USB-შია. დაუკავშირდით თქვენი ორგანიზაციის ტექნიკურ სპეციალისტს ან სარემონტო პირს.

როდესაც ჯაკარტას მედია სწორად არის ჩასმული კომპიუტერში, მის კორპუსზე ინდიკატორი ანათებს. მოდელიდან გამომდინარე, ის შეიძლება იყოს მწვანე ან ნარინჯისფერი. თუ ინდიკატორი გამორთულია, მაშინ გასაღები ვერ პოულობს egais-ს, რადგან ის არ არის დაკავშირებული.

Rutoken EDS 2.0 დანამატი გამორთულია

როდესაც ცდილობთ შესვლას, შეტყობინება Rutoken ვებ ავტორიზაციის ბიბლიოთეკის დანამატის შესახებ შეიძლება გამოჩნდეს ბრაუზერის ეკრანის ბოლოში. ეს პროგრამა მოწოდებულია FSRAR-ის მიერ, უსაფრთხოა და აუცილებელია საიტის სწორი მუშაობისთვის. გასაშვებად დააწკაპუნეთ ღილაკზე "დაშვება" pop-up ფანჯარაში და შემდეგ კვლავ გაიმეორეთ შემოწმება.

როგორ გამოვიყენოთ EGAIS ტექნიკის გასაღები სწორად?

ასე რომ, პირველი პრობლემები მოგვარებულია და თქვენ წარმატებით შეხვედით თქვენს პირად ანგარიშში. როგორ ავიცილოთ თავიდან მსგავსი სიტუაციების გამეორება? ჩადეთ EPC მხოლოდ სამუშაოდ და არ გამოიყენოთ იგი სხვა დროს მედიის გადახურების თავიდან ასაცილებლად. მუშაობის დაწყებამდე ყოველთვის შეამოწმეთ ინდიკატორი - ეს მიანიშნებს, რომ ჟეტონი სწორად მუშაობს.

ინსტრუქციები CRYPTO PRO 3.0-თან მუშაობის დასაყენებლადჯაკარტა

ᲛᲜᲘᲨᲕᲜᲔᲚᲝᲕᲐᲜᲘ:ჯაკარტაკომპიუტერთან დაკავშირება შეუძლებელია, სანამ ყველა პროგრამა არ დაინსტალირდება.

ინსტალაცია eToken PKI კლიენტი 5.1

    ჩამოტვირთვა eToken PKI Client 5.1 SP1 .

    გაუშვით ფაილი PKICკლიენტი_ x32_5.1_ SP1. msi(32-ბიტიანი ოპერაციული სისტემისთვის) ან PKICკლიენტი_ x64_5.1_ SP1. msi(64-ბიტიანი გამოცემისთვის). ეკრანზე გამოჩნდება ოსტატის ფანჯარა ინსტალაციის მოწვევით.

3. შემდეგ ფანჯარაში აირჩიეთ რუსული ინტერფეისის ენა სიიდან.

5. გადახედეთ სალიცენზიო ხელშეკრულებას (ინგლისურ ენაზე) და თუ ეთანხმებით პირობებს, აირჩიეთ მე ვიღებ სალიცენზიო ხელშეკრულებას.

6.აირჩიეთ საქაღალდე, სადაც გსურთ დააინსტალიროთ eToken PKI Client 5.1 ან დატოვეთ ნაგულისხმევი გზა და დააჭირეთ ღილაკს შემდეგი.

7.ღილაკზე დაჭერის შემდეგ შემდეგი, ინსტალაცია დაიწყება. ინსტალაციის თითოეული ეტაპის კომენტარები ნაჩვენებია სისტემის განახლების ფანჯარაში

(Სისტემის განახლება).

8. როდესაც დასრულდება, ეკრანზე გამოჩნდება შეტყობინება, რომელიც მიუთითებს, რომ ინსტალაცია წარმატებით დასრულდა.

9. დააჭირეთ ღილაკს დასრულება.

10. ამის შემდეგ მოგიწევთ კომპიუტერის გადატვირთვა. ეს ასრულებს eToken PKI Client-ის ინსტალაციას.

ინსტალაცია JC-Client PRO

JC Client Pro-ის ინსტალაციისთვის საჭიროა ფაილის გაშვება JC-PROClient-1.0.2.30_x32-0.msi(32-ბიტიანი ოპერაციული სისტემებისთვის) ან JC-PROClient-1.0.2.30_x64-0.msi(64-ბიტიანი ოპერაციული სისტემებისთვის). JC-Client PRO ინსტალერი გაიხსნება.

აირჩიეთ საქაღალდე პროგრამის დასაყენებლად. ნაგულისხმევი საქაღალდეა C:\Program Files\Aladdin\JC-ClientPRO.

დააწკაპუნეთ "ინსტალაციაზე" ინსტალაციის დასაწყებად.

დაელოდეთ სანამ JC-Client PRO ინსტალერი დაასრულებს პროგრამის ინსტალაციას.

დააწკაპუნეთ "დასრულება" როდესაც ინსტალაცია დასრულებულია პროგრამის გასასვლელად. გადატვირთეთ კომპიუტერი.

დრაივერის დაყენება CCID

Დაინსტალირება მძღოლი CCID . ინსტალაციის შემდეგ გადატვირთეთ კომპიუტერი.

მკითხველის დაყენება Crypto Pro 3.0-ში.

    ჩამოტვირთეთ და ამოალაგეთ მკითხველის მხარდაჭერის მოდულები .

    დააჭირეთ დაწყება ღილაკს, აირჩიეთ პარამეტრები, შემდეგ პანელი. იპოვეთ CryptoPro CSP პროგრამა სიაში და გაუშვით.

    ჩანართზე აღჭურვილობადააჭირეთ ღილაკს მკითხველის კონფიგურაცია:

    დამატება…:

წამკითხველის ინსტალაციის ოსტატი დაიწყება:

Reader Support Library Installation Wizard-ის გასაშვებად დააწკაპუნეთ დააინსტალირეთ დისკიდან...

დააყენეთ ვარიანტი მიუთითეთ ადგილმდებარეობა, თუ ფაილები თქვენი კომპიუტერის მყარ დისკზეა, დააჭირეთ ღილაკს Მიმოხილვა…. და აირჩიეთ საქაღალდის ადგილმდებარეობა მკითხველი. ამის შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს Უფროინსტალაციის პროცესის გასაგრძელებლად:

    აირჩიეთ მკითხველის ტიპი - მკითხველიკომპიუტერი/ ს.კ.. შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს Უფრო:

    როდესაც ინსტალაციის პროცესი დასრულდება, დააჭირეთ ღილაკს მზადაა:

    ინსტალაციის შემდეგ აირჩიეთ AKS ifdh 0 ხელმისაწვდომი მკითხველების სიიდან და დააჭირეთ ღილაკს Უფრო:

    შემდეგ ფანჯარაში ასევე დააჭირეთ ღილაკს Უფრო, და მერე მზადაა:

    გაიმეორეთ ნაბიჯები No. 3, 8, 9 და 10 ამ განყოფილების ხელახლა და აირჩიეთ AKS ifdh 1 reader და ARDS JaCarta 0 reader.

    წამკითხველების დაყენების შემდეგ გადატვირთეთ კომპიუტერი.

    "მკითხველების მართვა" დიალოგში შეგიძლიათ ნახოთ დაინსტალირებული მკითხველების სია და დააწკაპუნოთ კარგი:

ძირითადი მედიის დაყენება

    ჩანართზე აღჭურვილობადააჭირეთ ღილაკს მედიის დაყენება:

    დიალოგში, რომელიც გამოჩნდება, დააჭირეთ ღილაკს დამატება…:

Key Media Installation Wizard ამოქმედდება. გასაგრძელებლად დააწკაპუნეთ Უფრო:

    შემდეგ ფანჯარაში დააჭირეთ ღილაკს ინსტალაცია დისკიდან...:

    ძირითადი მედია მხარდაჭერის ბიბლიოთეკის ინსტალაციის ოსტატი დაიწყება:

დააყენეთ ვარიანტი : მიუთითეთ ადგილმდებარეობა, დააჭირეთ ღილაკს Მიმოხილვა…და აირჩიეთ საქაღალდის ადგილმდებარეობა მკითხველი .

    აირჩიეთ მედიის ტიპი სმარტ ბარათებიeTokenრ2, პროფ16, პროფ32 და დააჭირეთ ღილაკს Უფრო:

    ინსტალაციის პროცესის დასასრულებლად დააჭირეთ ღილაკს მზადაა:

    აირჩიეთ მედიის ტიპი:

    ძირითადი მედიის ინსტალაციის დასასრულებლად დააწკაპუნეთ მზადაა.

    დიალოგში " ძირითადი მედიის მენეჯმენტი» შეგიძლიათ დააზუსტოთ დაინსტალირებული მედიის სია:

ინსტალაცია დასრულებულია.

გადატვირთეთ კომპიუტერი. შეაერთეთ JaCarta გასაღები მედია.


ამისთვის მუშაობა PPO SED FC-ში თქვენ უნდა გამოიყენოთ ინსტრუქციები მიერ სამშენებლო მოედანზედამატებითი სამუშაო სადგური EDMS...

  • დამატებითი კომპონენტების დაყენება უწყებათაშორისი გაცვლის საინფორმაციო სისტემაში მუშაობისთვის Rosreestr-ის მიმართ მოთხოვნების წარმოქმნის თვალსაზრისით. თუ კომპიუტერი, საიდანაც Rosreestr-ის მოთხოვნები გენერირებული იქნება, არ არის დაინსტალირებული

    დოკუმენტი

    მე-5 პუნქტამდე ინსტრუქციებიᲓაინსტალირება კრიპტო შესახებდააინსტალირეთ დრაივერები ამისთვის Ru-Token/ E- ... "თვისებები" ჩანართი პარამეტრები E-Token მკითხველი კრიპტო-შესახებჩადეთ ruToken-ში... CRL) ამისთვისდაიწყო მუშაობათქვენ უნდა ჩამოტვირთოთ სერთიფიკატების გაუქმების სიები მიერბმული...

  • სამუშაო ადგილის დაყენების სახელმძღვანელო

    მენეჯმენტი

    ... პარამეტრებიქსელის კავშირი. გზა ამისთვის WINDOWS 7 ( ინსტრუქციებიმოცემული ამისთვისვინდოუსის რუსული ვერსია. ამისთვის... გაუშვით პროგრამა კრიპტო-შესახებ CSP. ამისთვისმენიუშია მიერღილაკი "დაწყება"... 43. მოდულის ინსტალაცია ამისთვისბრაუზერი ამისთვის მუშაობაელექტრონული ხელმოწერით მეტი...

  • ed-2-თან მუშაობის ინსტრუქციები სისტემის მოთხოვნები და მიწოდების ნაკრები 2 რეკომენდირებული ტექნიკის მოთხოვნები სერვერისთვის 2 პროგრამული უზრუნველყოფის რეკომენდებული მოთხოვნები სერვერისთვის 2

    ოპერაციული ინსტრუქციები

    ინსტრუქციები მიერ მუშაობა ED-2...KC1 კომპანიასთან ერთად“ კრიპტო შესახებ" მონტაჟი და დაყენება Microsoft SQL-ის ინსტალაცია... ამისთვის მუშაობაორივე კავშირის ვარიანტში ელექტრონული დეკლარაცია ხორციელდება მენიუს გამოყენებით: პარამეტრები/სერვერი და ქსელი პარამეტრები/პარამეტრები ...

    • JaCarta არის მედიისა და პროგრამების ჯგუფი, რომელიც შექმნილია ელექტრონული ხელმოწერის ამოცნობისა და გამოყენების გასააქტიურებლად. ეს არის ასევე ადგილი, სადაც განთავსებულია კრიპტოგრაფიული გასაღებები. ეს არის კომპანია "Aladdin R.D."-ის პროდუქტი.

    დეველოპერი კომპანიის შესახებ

    კომპანია "Aladdin R.D." დაარსდა 20 წლის წინ. მისი საქმიანობა მიზნად ისახავს USB ტოკენებისა და სმარტ ბარათების (ინიციალიზაციის საშუალებების), ელექტრონული ხელმოწერების შემუშავებას და დანერგვას სხვადასხვა სერვისებისა და სისტემებისთვის. კომპანიის საქმიანობის კიდევ ერთი ძირითადი სფეროა ნებისმიერი მნიშვნელობის ინფორმაციის, მათ შორის კონფიდენციალური ინფორმაციის შენახვის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა.

    Aladdin R.D.-ის მიერ შემოთავაზებული პროდუქტებისა და გადაწყვეტილებების უმეტესობა. მთელი თავისი არსებობის მანძილზე იმსახურებს ყურადღებას. გარდა ამისა, ისინი გახდნენ მოწინავე გადაწყვეტა, მიიღეს არა მხოლოდ მომხმარებლების აღიარება, არამედ სხვადასხვა ჯილდოც.

    პროგრამები

    ძირითადი პროგრამებია JaCarta SecurLogon და SAM. SecurLogon ქმნის კომპლექსურ შემთხვევით პაროლებს, რომლებიც აუცილებელია თქვენი ინფორმაციის უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად. პროგრამა განკუთვნილია JaCarta-ს იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც მუშაობენ Windows-თან. სისტემაში შესასვლელად, თქვენ უნდა დააკავშიროთ მოწყობილობა და შეიყვანოთ თქვენი PIN კოდი. პროგრამას ასევე აქვს პაროლის რეგულარულად შეცვლა.

    SAM ან Safe Net Authentication Manager არის სპეციალური პროგრამული პროდუქტი, რომელიც შექმნილია კორპორატიული მომხმარებლებისთვის. SAM-ის მთავარი უპირატესობა არის გასაღებებისა და სმარტ ბარათების სასიცოცხლო ციკლის მართვის შესაძლებლობა. ეს აადვილებს კლავიშების დანერგვას და გამოყენებას. გარდა ამისა, ეს ხელს უწყობს ინვენტარის პრობლემების მოგვარებას.

    როგორ დააინსტალიროთ "Unified JaCarta Client"

    ჯაკარტას მედიის ფუნქციონირებისთვის, თქვენ უნდა გადმოწეროთ „Unified JaCarta Client“. ეს არის უნივერსალური პროგრამული პაკეტი, რომელიც მუშაობს eToken და JaCarta ტოკენის ყველა მოდელთან. ისინი მოსახერხებელია ჩვეულებრივი კომპიუტერის მომხმარებლებისთვის, რომლებსაც არ აქვთ სპეციალური უნარები. უზრუნველყოფს CryptoProCSP მოდულების სრულ მუშაობას და სხვადასხვა კრიპტოგრაფიის მქონე მოწყობილობებს ნორმალურად ფუნქციონირების საშუალებას აძლევს.

    პროგრამაზე წვდომა შეგიძლიათ მიიღოთ კომპანიის ოფიციალურ ვებსაიტზე https://www.aladdin-rd.ru. შემდეგ თქვენ უნდა დააინსტალიროთ იგი თქვენს სამუშაო კომპიუტერზე. მნიშვნელოვანია იცოდეთ, რომ ამ დროს მედია უნდა იყოს გათიშული კომპიუტერიდან და ყველა პროგრამა და აპლიკაცია უნდა დაიხუროს.

    პროგრამული პროდუქტის არქივის ჩამოსატვირთად დეველოპერის ვებსაიტიდან, თქვენ უნდა დააჭიროთ „ჩამოტვირთვას“ (ან „ჩამოტვირთვას“). და კლიენტებს შეუძლიათ პროგრამის პოვნა სისტემის პორტალზე. როდესაც არქივი თქვენს კომპიუტერშია, თქვენ უნდა გახსნათ იგი. გახსნის შემდეგ უნდა აირჩიოთ ინსტალაციისთვის საჭირო ვერსია - 32-ბიტიანი ან 64-ბიტიანი.

    ფანჯრის გამოჩენა შეტყობინებით „თქვენი კომპიუტერის აპარატურის არქიტექტურა არ ემთხვევა პროდუქტის ტიპს“ ნიშნავს, რომ ვერსიის არჩევანი არასწორი იყო. თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკებს „OK“, „შესრულებულია“ და აირჩიეთ სხვა ვერსია.

    ამ პროდუქტის ინსტალაცია სხვათა უმეტესობის მსგავსია, ამიტომ თქვენ უნდა მიჰყვეთ ინსტრუქციას ამომხტარ ფანჯრებში.

    თქვენ უნდა დაეთანხმოთ სალიცენზიო ხელშეკრულების პირობებს შესაბამისი წრის შემოწმებით. შემდეგ დააჭირეთ "ინსტალაციას". ოპერაციის დასრულების შემდეგ დააჭირეთ ღილაკს "დასრულება" და გადატვირთეთ კომპიუტერი.

    JaCarta-ს საპოვნელად, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს „დაწყება“ და აირჩიოთ და გაუშვათ შესაბამისი დაინსტალირებული პროგრამული პროდუქტების სიიდან.

    გასაღებთან დაკავშირებული პრობლემების მიზეზები

    EGAIS სისტემის მომხმარებლებმა იციან, რომ ჯაკარტას გარეშე მუშაობა შეუძლებელი იქნება. უფრო მეტიც, გასაღებთან დაკავშირებული პრობლემები შეიძლება აღმოჩნდეს თავიდანვე, როდესაც ცდილობთ დარეგისტრირდეთ . როგორც წესი, მომხმარებლებს ემუქრებათ ის ფაქტი, რომ საჭირო დრაივერი აკლია, ან არის კომპიუტერთან დაკავშირებული პრობლემები. გარდა ამისა, ხშირია არასამუშაო გასაღების შემდეგი მიზეზები:

    • თუ რამდენიმე გადამზიდავია, მათი აღრევა ადვილია. თუ Jacarta Unified Client ვერ ხედავს ჟეტონს, მაგრამ იპოვის ფლეშ დრაივს, მაშინ არასწორი მედია გამოიყენება. გადამზიდველის იდენტიფიცირების კიდევ ერთი გზა არის მისი სერტიფიკატი. მასში უნდა იყოს მითითებული JaCarta PKI/GOST ტიპი სერიის ნომრით JC-xxxxxxxxx ფორმატში;
    • მძღოლი დაკარგულია. ტექნიკის გასაღები ყოველთვის არ არის დაინსტალირებული. ამიტომ, JaCarta-ს მედიის პირველად დაკავშირების შემდეგ, უნდა დაელოდოთ პროგრამის დაინსტალირებას. ის ავტომატურად ხდება რამდენიმე წუთში;
    • არ არსებობს „ერთიანი JaCarta კლიენტი“;
    • USB პორტი გაუმართავია. ამ ჰიპოთეზის შესამოწმებლად, თქვენ უნდა გამოიყენოთ სხვა სამუშაო ფლეშ დრაივი. თუ კომპიუტერი ვერ აღმოაჩენს მას პორტში ჩასმის შემდეგ, მაშინ USB არ მუშაობს;
    • ეკრანზე გამოჩნდა შეტყობინება: „Rutoken ვებ ავთენტიფიკაციის ბიბლიოთეკა“, რაც იმას ნიშნავს, რომ Rutoken დანამატი გამორთულია. პროგრამის გასაშვებად, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს „ნება“ და ისევ შეხვიდეთ სისტემაში.

    ერთ-ერთი რეკომენდაცია EGAIS-ის მომხმარებლებისთვის არის მხოლოდ ერთი ჟეტონის გამოყენება ერთ კომპიუტერზე. თუ არის, მაგალითად, ორი მათგანი, შეიძლება იყოს პრობლემები მათ მუშაობაში, რადგან მათ შეუძლიათ ხელი შეუშალონ ერთმანეთის სრულ ფუნქციონირებას.

    იმისათვის, რომ დადგინდეს, მუშაობს თუ არა გასაღები, დეველოპერებმა ის აღჭურვეს ნათურებით, რომელიც ანათებს დაკავშირებისას.

    თუ აღჭურვილობის მუშაობაში პრობლემები გამოვლინდა, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ ტექნიკოსს, რომელიც მოაგვარებს პრობლემას.

    თუ პროგრამულ უზრუნველყოფასთან დაკავშირებული პრობლემების მოგვარება შეუძლებელია, რეკომენდებულია მხარდაჭერის სერვისის გამოყენება: https://www.aladdin-rd.ru/support/. ამ გვერდზე შეგიძლიათ დატოვოთ შეტყობინება თქვენი პრობლემის აღწერით და ასევე იპოვოთ ბევრი ინფორმაცია იმ პრობლემების შესახებ, რომლებსაც სხვა მომხმარებლები ხშირად აწყდებიან.

    აღჭურვილობა და პროგრამული უზრუნველყოფა ისეა გააზრებული, რომ უბრალო მომხმარებლისთვის რთული არ იქნება პარამეტრების გაგება და სამუშაოს დამოუკიდებლად დაყენება. თუ საკუთარ შესაძლებლობებში ეჭვი გეპარებათ, დახმარება უნდა მიმართოთ პროფესიონალს.

    0 Მომხმარებლის რეიტინგი (0 საერთო რეიტინგი)

    მას შემდეგ რაც მიიღებთ ციფრულ ხელმოწერას Squaretrade CA-დან, თქვენ უნდა დააინსტალიროთ სერტიფიკატი ადგილობრივად თქვენს კომპიუტერში. ინსტალაციის მეთოდი დამოკიდებულია კრიპტო პროვაიდერზე:

    CryptoPro CSP

    1. დააინსტალირეთ CryptoPro CSP (CryptoPro ვებსაიტიდან https://www.cryptopro.ru/).
    2. ჩადეთ JaCarta ჟეტონი.
    3. გაუშვით CryptoPro როგორც ადმინისტრატორი (ან გაუშვით CryptoPro CSP და "ზოგადი" ჩანართზე დააწკაპუნეთ ღილაკზე "გაშვება ადმინისტრატორის უფლებებით").
    4. გადადით "სერვისის" ჩანართზე და დააჭირეთ ღილაკს "სერთიფიკატების ნახვა კონტეინერში...".
    5. დააწკაპუნეთ "დათვალიერება".
    6. აირჩიეთ თქვენი გასაღების კონტეინერი „მომხმარებლის გასაღების კონტეინერების სიიდან“ (როგორც წესი, მისი სახელი იწყება ქვედა ხაზით). და, როგორც წესი, გასაღების კონტეინერი მდებარეობს ZAO JaCarta LT0 ARDS Reader-ზე. დააჭირეთ "OK"
    7. დააჭირეთ "შემდეგი" --> დააჭირეთ "ინსტალაცია" -> "OK"

    VipNet CSP

    • დააინსტალირეთ ViPNet CSP (სასურველია ვერსია 3.2 ან უფრო მაღალი)
    • ჩადეთ JaCarta თქვენი კომპიუტერის USB პორტში და დაელოდეთ დრაივერის ავტომატურად დაინსტალირებას.
      (ყურადღება(!): სმარტ ბარათის დრაივერები არ უნდა იყოს დაინსტალირებული ამ ავტომატური ინსტალაციის დროს)
    • გახსენით ViPNet CSP პროგრამა. გადადით "მოწყობილობები" ჩანართზე. დააჭირეთ ხაზს, რომელიც გამოჩნდება "JCDS(ххххххх)" ფანჯარაში "დაკავშირებული მოწყობილობები".
    • შემდეგი, თქვენ იხილავთ თქვენს კონტეინერს "გასაღების კონტეინერები მოწყობილობაზე" ფანჯარაში. დააწკაპუნეთ მასზე ერთხელ. დააჭირეთ ღილაკს "ნახვა".
      • ფანჯარაში, რომელიც იხსნება, უნდა ნახოთ, რომ არის თითო პირადი გასაღები და თითო სერთიფიკატი.
      • დააჭირეთ ღილაკს "სერთიფიკატი". შემდეგი, "სერთიფიკატი" გამოჩნდება. აქ, "ზოგადი" ჩანართზე, თქვენ უნდა დააჭიროთ ღილაკს "დააინსტალირეთ სერტიფიკატი".
      • "Უფრო"
      • შეამოწმეთ "დააინსტალირე გამომცემლის სერთიფიკატები" და "ინსტალაცია SOS" და ღილაკი "შემდეგი".
      • თუ არა, მონიშნეთ ყუთი "კონტეინერის მითითება პირადი გასაღებით", "შემდეგი"
      • შეიყვანეთ JaCarta კრიპტო-მედიის პაროლი, რომელიც შეიყვანეთ ციფრული ხელმოწერის მიღებისას.
        ამ შემთხვევაში, უმჯობესია არ შეინახოთ PIN კოდი.
      • შემდეგი, თქვენ თანახმა ხართ დააინსტალიროთ (წაშალოთ) სერთიფიკატი root საცავიდან. საჭიროების შემთხვევაში ორჯერ.
    • სერთიფიკატი მზად არის პორტალებზე გამოსაყენებლად

    Საღამო მშვიდობისა!. ბოლო ორი დღე მქონდა ამ სიტუაციიდან გამოსავლის მოძებნის საინტერესო დავალება: მასზე დამონტაჟებულია ფიზიკური ან ვირტუალური სერვერი, ალბათ ბევრისთვის კარგად ცნობილი CryptoPRO. დაკავშირებულია სერვერთან , რომელიც გამოიყენება დოკუმენტების ხელმოწერისთვის VTB24 DBO. ყველაფერი მუშაობს ადგილობრივად Windows 10-ზე, მაგრამ სერვერის პლატფორმაზე Windows Server 2016 და 2012 R2, Cryptopro ვერ ​​ხედავს JaCarta გასაღებს. მოდით გავარკვიოთ რა არის პრობლემა და როგორ მოვაგვაროთ იგი.

    გარემოს აღწერა

    Vmware ESXi 6.5-ზე არის ვირტუალური მანქანა, ოპერაციულ სისტემად დაინსტალირებულია Windows Server 2012 R2. სერვერზე მუშაობს CryptoPRO 4.0.9944, ამ დროისთვის უახლესი ვერსია. JaCarta dongle დაკავშირებულია USB ქსელის ჰაბიდან USB-ზე ip ტექნოლოგიის გამოყენებით. გასაღები სისტემაში როგორც ჩანს, მაგრამ არა CryptoPRO-ში.

    ჯაკარტასთან პრობლემების გადაჭრის ალგორითმი

    CryptoPRO ძალიან ხშირად იწვევს Windows-ში სხვადასხვა შეცდომებს, მარტივი მაგალითი (Windows ინსტალერის სერვისზე წვდომა ვერ მოხერხდა). ასე გამოიყურება სიტუაცია, როდესაც CryptoPRO პროგრამა ვერ ხედავს სერთიფიკატს კონტეინერში.

    როგორც UTN Manager უტილიტაში ხედავთ, გასაღები დაკავშირებულია, ის სისტემაში ჩანს სმარტ ბარათებში, როგორც Microsoft Usbccid (WUDF) მოწყობილობა, მაგრამ CryptoPRO არ ამოიცნობს ამ კონტეინერს და თქვენ არ გაქვთ შესაძლებლობა დააინსტალიროთ სერტიფიკატი. ჟეტონი ლოკალურად იყო დაკავშირებული, ყველაფერი იგივე იყო. დავიწყეთ ფიქრი რა გვექნა.

    შესაძლო მიზეზები კონტეინერის განმარტებით

    1. პირველ რიგში, ეს არის დრაივერების პრობლემა, მაგალითად, Windows Server 2012 R2-ში, JaCarta იდეალურად უნდა განისაზღვროს ჭკვიანი ბარათების სიაში, როგორც JaCarta Usbccid Smartcard, და არა Microsoft Usbccid (WUDF)
    2. მეორეც, თუ მოწყობილობა განიხილება როგორც Microsoft Usbccid (WUDF), მაშინ დრაივერის ვერსია შეიძლება მოძველებული იყოს, რის გამოც თქვენი კომუნალური სერვისები ვერ აღმოაჩენენ დაცულ USB დისკს.
    3. CryptoPRO-ს მოძველებული ვერსია

    როგორ მოვაგვაროთ პრობლემა, რომ კრიპტოპრო ვერ ხედავს USB გასაღებს?

    ჩვენ შევქმენით ახალი ვირტუალური მანქანა და დავიწყეთ პროგრამული უზრუნველყოფის თანმიმდევრული ინსტალაცია.

    ნებისმიერი პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენებამდე, რომელიც მუშაობს USB დისკებთან, რომლებიც შეიცავს სერთიფიკატებს და პირად გასაღებებს. საჭიროა აუცილებლადგამორთეთ ჟეტონი, თუ ლოკალურად არის ჩასმული, შემდეგ გამორთეთ იგი, თუ ქსელშია, შეწყვიტეთ სესია

    • უპირველეს ყოვლისა, ჩვენ ვაახლებთ თქვენს ოპერაციულ სისტემას ყველა ხელმისაწვდომი განახლებით, ვინაიდან Microsoft აფიქსირებს ბევრ შეცდომას და შეცდომებს, მათ შორის დრაივერებს.
    • მეორე წერტილი არის, ფიზიკური სერვერის შემთხვევაში, დედაპლატზე და ყველა პერიფერიული მოწყობილობის ყველა უახლესი დრაივერის დაყენება.
    • შემდეგი, დააინსტალირეთ Unified JaCarta Client.
    • დააინსტალირეთ CryptoPRO-ის უახლესი ვერსია

    ერთი JaCarta PKI კლიენტის ინსტალაცია

    მარტოხელა JaCarta კლიენტიარის სპეციალური პროგრამა Aladdin კომპანიისგან JaCarta ტოკენებთან სათანადო მუშაობისთვის. შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ ამ პროგრამული პროდუქტის უახლესი ვერსია ოფიციალური ვებსაიტიდან, ან ჩემი ღრუბლიდან, თუ მოულოდნელად ვერ მიიღებთ მას მწარმოებლის ვებსაიტიდან.

    შემდეგ, თქვენ ხსნით მიღებულ არქივს და გაუშვით ინსტალაციის ფაილი თქვენი Windows არქიტექტურისთვის, ჩემი არის 64-ბიტიანი. დავიწყოთ ჯაკარტას დრაივერის ინსტალაცია. ჯაკარტას ერთი კლიენტი, მისი ინსტალაცია ძალიან მარტივია (შეგახსენებთ, რომ თქვენი ჟეტონი უნდა იყოს გამორთული ინსტალაციის დროს). ინსტალაციის ოსტატის პირველ ფანჯარაში უბრალოდ დააჭირეთ შემდეგს.

    მიიღეთ სალიცენზიო ხელშეკრულება და დააჭირეთ "შემდეგი"

    იმისათვის, რომ JaCarta ტოკენის დრაივერებმა სწორად იმუშაოთ თქვენთვის, თქვენ უბრალოდ უნდა შეასრულოთ სტანდარტული ინსტალაცია.

    თუ აირჩევთ "მორგებული ინსტალაციას", დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ შემდეგი ველები:

    • JaCarta დრაივერები
    • მხარდაჭერის მოდულები
    • მხარდაჭერის მოდული CryptoPRO-სთვის

    რამდენიმე წამის შემდეგ, Jacarta Unified Client წარმატებით დაინსტალირებულია.

    დარწმუნდით, რომ გადატვირთეთ სერვერი ან კომპიუტერი, რათა სისტემამ დაინახოს უახლესი დრაივერები.

    JaCarta PKI-ს დაყენების შემდეგ, თქვენ უნდა დააინსტალიროთ CryptoPRO, ამისათვის გადადით ოფიციალურ ვებსაიტზე.

    https://www.cryptopro.ru/downloads

    ამჟამად, CryptoPro CSP-ის უახლესი ვერსიაა 4.0.9944. გაუშვით ინსტალერი, დატოვეთ ჩამრთველი "Install root Certificates" და დააწკაპუნეთ "Install (რეკომენდებული)"

    CryptoPRO-ს ინსტალაცია შესრულდება ფონზე, რის შემდეგაც ნახავთ ბრაუზერის გადატვირთვის მოთხოვნას, მაგრამ გირჩევთ, მთლიანად გადატვირთოთ.

    გადატვირთვის შემდეგ, შეაერთეთ თქვენი JaCarta USB ჟეტონი. ჩემი კავშირი არის ქსელის საშუალებით, DIGI მოწყობილობიდან, . Anywhere View კლიენტში, ჩემი Jacarta USB დისკი წარმატებით არის აღმოჩენილი, მაგრამ როგორც Microsoft Usbccid (WUDF) და იდეალურად ის უნდა განისაზღვროს, როგორც JaCarta Usbccid Smartcard, მაგრამ მაინც უნდა შეამოწმოთ, რადგან ყველაფერი ასე მუშაობს.

    Jacarta PKI Unified Client უტილიტას გახსნის შემდეგ, დაკავშირებული ჟეტონი არ მოიძებნა, რაც ნიშნავს, რომ დრაივერებში რაღაც არასწორია.

    Microsoft Usbccid (WUDF) არის Microsoft-ის სტანდარტული დრაივერი, რომელიც ნაგულისხმევად არის დაინსტალირებული სხვადასხვა ნიშნებზე და ზოგჯერ მუშაობს, მაგრამ არა ყოველთვის. Windows ოპერაციული სისტემა ნაგულისხმევად თვლის მათ მხედველობაში მისი არქიტექტურისა და პარამეტრების გამო; მე პირადად ეს არ მჭირდება ამ მომენტში. რასაც ვაკეთებთ არის ის, რომ ჩვენ უნდა წავშალოთ Microsoft Usbccid (WUDF) დრაივერები და დავაინსტალიროთ დრაივერები Jacarta მედიისთვის.

    გახსენით Windows Device Manager, იპოვეთ "Smart card readers", დააწკაპუნეთ Microsoft Usbccid (WUDF) და აირჩიეთ "Properties". გადადით "დრაივერების" ჩანართზე და დააჭირეთ წაშლას

    ვეთანხმები Microsoft Usbccid (WUDF) დრაივერის ამოღებას.

    თქვენ შეგატყობინებთ, რომ ცვლილებების ძალაში შესვლისთვის საჭიროა სისტემის გადატვირთვა; ჩვენ უნდა შევთანხმდეთ.

    სისტემის გადატვირთვის შემდეგ შეგიძლიათ იხილოთ ARDS Jacarta მოწყობილობის და დრაივერების ინსტალაცია.

    გახსენით მოწყობილობის მენეჯერი, დაინახავთ, რომ თქვენი მოწყობილობა ახლა იდენტიფიცირებულია, როგორც JaCarta Usbccid Smartcar და თუ გადახვალთ მის თვისებებზე, ნახავთ, რომ jacarta სმარტ ბარათი ახლა იყენებს დრაივერის ვერსიას 6.1.7601 ALADDIN R.D.ZAO-დან, ასეა. ეს უნდა იყოს .

    ჯაკარტას უნიფიცირებულ კლიენტს რომ გახსნით, დაინახავთ თქვენს ელექტრონულ ხელმოწერას, რაც ნიშნავს, რომ სმარტ ბარათი სწორად არის იდენტიფიცირებული.

    ჩვენ ვხსნით CryptoPRO-ს და ვხედავთ, რომ CryptoPRO ვერ ხედავს სერთიფიკატს კონტეინერში, თუმცა ყველა დრაივერი იდენტიფიცირებულია საჭიროებისამებრ. არის კიდევ ერთი ხრიკი.

    1. RDP სესიაზე თქვენ ვერ ნახავთ თქვენს ჟეტონს, მხოლოდ ადგილობრივად, ასე მუშაობს ჟეტონი, ან მე ვერ ვიპოვე როგორ გავასწორო. შეგიძლიათ სცადოთ მიჰყვეთ რეკომენდაციებს, რათა მოაგვაროთ შეცდომის „სმარტ ბარათის მართვის სერვისთან დაკავშირება შეუძლებელია“.
    2. თქვენ უნდა მოხსნათ ერთი ველი CryptoPRO-ში

    დარწმუნდით, რომ მოხსენით მონიშვნა „არ გამოიყენოთ მოძველებული შიფრების კომპლექტები“ და გადატვირთვა.

    ამ მანიპულაციების შემდეგ CryptoPRO-მ ნახა ჩემი სერთიფიკატი და ჯაკარტას სმარტ ბარათი ამუშავდა, შეგიძლიათ მოაწეროთ დოკუმენტები.

    თქვენ ასევე შეგიძლიათ ნახოთ თქვენი JaCarta მოწყობილობა მოწყობილობებსა და პრინტერებში,

    თუ თქვენც ჩემსავით გაქვთ jacarta ტოკენი დაინსტალირებული ვირტუალურ მანქანაში, მაშინ მოგიწევთ სერთიფიკატის დაყენება ვირტუალური მანქანის კონსოლის მეშვეობით და ასევე მისცეთ უფლება პასუხისმგებელ პირს. თუ ეს არის ფიზიკური სერვერი, მაშინ მოგიწევთ უფლება მისცეთ მართვის პორტს, რომელსაც ასევე აქვს ვირტუალური კონსოლი.

    როდესაც დააინსტალირეთ Jacarta ტოკენების ყველა დრაივერი, შეგიძლიათ იხილოთ შემდეგი შეცდომის შეტყობინება RDP-ით დაკავშირებისას და Jacarta PKI Unified Client პროგრამის გახსნისას:

    1. სმარტ ბარათის სერვისი არ მუშაობს ადგილობრივ აპარატზე. Microsoft-ის მიერ შემუშავებული RDP სესიის არქიტექტურა არ ითვალისწინებს დისტანციურ კომპიუტერთან დაკავშირებული საკვანძო მედიის გამოყენებას, ამიტომ RDP სესიაზე დისტანციური კომპიუტერი იყენებს ლოკალური კომპიუტერის ჭკვიანი ბარათის სერვისს. აქედან გამომდინარეობს, რომ სმარტ ბარათის სერვისის დაწყება RDP სესიის შიგნით არ არის საკმარისი ნორმალური მუშაობისთვის.
    2. სმარტ ბარათის მართვის სერვისი ადგილობრივ კომპიუტერზე გაშვებულია, მაგრამ არ არის ხელმისაწვდომი პროგრამისთვის RDP სესიის ფარგლებში Windows და/ან RDP კლიენტის პარამეტრების გამო.\

    როგორ გამოვასწოროთ შეცდომა „ვერ დაკავშირება სმარტ ბარათის მართვის სერვისთან“.

    • დაიწყეთ ჭკვიანი ბარათის სერვისი ადგილობრივ აპარატზე, საიდანაც იწყებთ დისტანციური წვდომის სესიას. დააკონფიგურირეთ, რომ ავტომატურად დაიწყოს თქვენი კომპიუტერის ჩართვისას.
    • დაუშვით ადგილობრივი მოწყობილობებისა და რესურსების გამოყენება დისტანციური სესიის დროს (განსაკუთრებით ჭკვიანი ბარათები). ამისათვის, "დისტანციური დესკტოპის კავშირი" დიალოგში აირჩიეთ პარამეტრებში ჩანართი "ადგილობრივი რესურსები", შემდეგ "ადგილობრივი მოწყობილობები და რესურსები" ჯგუფში დააწკაპუნეთ ღილაკზე "მეტი დეტალები..." და დიალოგში. რომელიც იხსნება, აირჩიეთ "სმარტ ბარათები" და დააჭირეთ "OK", შემდეგ "დაკავშირება".

    • დარწმუნდით, რომ თქვენი RDP კავშირის პარამეტრები უსაფრთხოა. ნაგულისხმევად, ისინი ინახება Default.rdp ფაილში "My Documents" დირექტორიაში. დარწმუნდით, რომ ეს ფაილი შეიცავს ხაზს "redirectsmartcards:i:1".
    • დარწმუნდით, რომ ჯგუფური პოლიტიკა არ არის გააქტიურებული დისტანციურ კომპიუტერზე, რომელთანაც თქვენ ახორციელებთ RDP კავშირს
      -[კომპიუტერის კონფიგურაცია\ადმინისტრაციული შაბლონები\Windows კომპონენტები\დისტანციური დესკტოპის სერვისები\დისტანციური დესკტოპის სესიის მასპინძელი\მოწყობილობის და რესურსების გადამისამართება\არ დაუშვას ჭკვიანი ბარათის წამკითხველის გადამისამართება]. თუ ჩართულია, გამორთეთ და გადატვირთეთ კომპიუტერი.
    • თუ თქვენ გაქვთ დაინსტალირებული Windows 7 SP1 ან Windows 2008 R2 SP1 და იყენებთ RDC 8.1 კომპიუტერებს, რომლებიც მუშაობენ Windows 8 ან უფრო მაღალი, მაშინ უნდა დააინსტალიროთ ოპერაციული სისტემის განახლება https://support.microsoft.com/en-us / kb/2913751

    ეს იყო პრობლემების აღმოფხვრა Jacarta ჟეტონის CryptoPRO ტერმინალის სერვერზე დასაყენებლად, VTB24 RBS-ში დოკუმენტების ხელმოწერისთვის. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შენიშვნა ან შესწორება, გთხოვთ დაწეროთ ისინი კომენტარებში.