ყველაზე მეტად, ინტერნეტში მყოფ ადამიანებს არ მოსწონთ, როდესაც მათ არ ეძლევათ უფლება გამოხატონ თავიანთი აზრი - ისინი აკრძალულია, კომენტარები წაიშლება, ან უბრალოდ არ აქვეყნებენ პოსტებს. მაგრამ მომჩივან მომხმარებელთა უმეტესობას არ აქვს ზოგადი წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ ვინ არის ის. მოდერატორიდა რასაც აკეთებს. მაგრამ ეს არ არის მხოლოდ გასართობი, არამედ სერიოზული სამუშაო, რომელიც მოითხოვს სრულ ერთგულებას და საკუთარი დროის სერიოზულ ინვესტიციას.
ინტერნეტის ეპოქა ზომიერებამდე
როდესაც ინტერნეტი ახლახან ვითარდებოდა, ვებსაიტები იყო სტატიკური HTML გვერდები და არ იყო ბევრი ვარიანტი მომხმარებლის ინტერაქციისთვის. მაგრამ ყოველწლიურად განვითარდა ვებსაიტების მართვის სისტემები და დაიწყო ფორუმები და სოციალური ქსელები.
ახლა ყველა რეგისტრირებული ადამიანი მჭიდროდ არის ინტეგრირებული ინტერნეტ პორტალთან და აქვს შესაძლებლობების ვრცელი სია. მაგრამ ეს შესაძლებლობები უბრალოდ უნდა იყოს კონტროლირებადი რაიმე გზით, რათა ერთმა მომხმარებელმა არ ჩაერიოს სხვებში, შექმნას ქაოსი და გააფუჭოს საერთო ატმოსფერო.
თუ საიტი არ არის ძალიან მონახულებული და ადმინისტრატორს აქვს საკმარისი თავისუფალი დრო, მას შეუძლია გაუმკლავდეს ამ ამოცანას დამოუკიდებლად. მაგრამ როდესაც აქტიური მომხმარებელთა რაოდენობა ათასს აჭარბებს, ფიზიკურადაც კი შეუძლებელია ასეთი მოცულობის სამუშაოს დასრულება.
სად შეიძლება იყოს საჭირო მოდერატორი?
და აქ დაგჭირდებათ მოდერატორების დახმარება:
- თემატური ფორუმები.
- ონლაინ მაღაზიები.
- საინფორმაციო საიტები.
- ჯგუფები და საჯარო გვერდები სოციალურ ქსელებში.
- სტატიების პორტალები.
ვერც ერთი თავმოყვარე რესურსი, განვითარების გარკვეულ დონეს მიღწევის შემდეგ, ვერ ახერხებს არსებობას მოდერატორთა მთელი გუნდის გარეშე. მუშების დიდი რაოდენობა ეხმარება წესრიგის შენარჩუნებას თითქმის მთელი საათის განმავლობაში და ყველა განყოფილებაში. მაგრამ თქვენ ასევე გჭირდებათ მხარი დაუჭიროთ ხალხს რაღაცისთვის; ყველა არ იმუშავებს ენთუზიაზმით და საზოგადოების სარგებლობის სურვილით.
მაგრამ როდესაც საქმე ეხება ენთუზიაზმით მოზარდებს, ზოგჯერ სხვა მომხმარებლებზე „ძალაუფლება“ სავსებით საკმარისია, როგორც გულმოდგინე სამუშაოს გადახდა.
ვინ არის ჯგუფის მოდერატორი?
ეს ის ხალხია, ვინც ახორციელებს საზოგადოების წესებს.
თითოეულ ჯგუფს აქვს საკუთარი, ამიტომ ჯობია გაეცნოთ მათ გაწევრიანებამდე, რადგან ზოგიერთმა დარღვევამ შეიძლება გამოიწვიოს უვადო აკრძალვა. მომხმარებლებთან ურთიერთობის თვალსაზრისით, მოდერატორს აქვს თითქმის შეუზღუდავი ძალა - ადმინისტრატორის დონეზე. მაგრამ რაც შეეხება სტატისტიკაზე წვდომას ან საზოგადოების მენეჯმენტს, ყველა უსაზღვრო მთავრდება. ასე რომ, თუ გსურთ გახდეთ ჯგუფის მოდერატორი, ჯერ დაფიქრდით ღირს თუ არა.
სამუშაოს მთელი მოცულობა რამდენიმე ადამიანის მხრებზე დაეცემა, ამიტომ პასუხისმგებლობებისგან თავის არიდება ვერც კი მოგინდებათ. ადმინისტრატორი სწრაფად ამოიღებს თქვენს პრივილეგიებს, თუ არ დაასრულებთ დავალებულ დავალებებს.
მუდმივი კომენტარების წაკითხვის, ახალი პოსტების დამტკიცებისა და შეუსაბამო მომხმარებლების დაბლოკვის ჯილდო საკმაოდ მოკრძალებულია - თქვენი გვერდის ბმული საზოგადოების კონტაქტებში და გარკვეული პატივისცემა სხვა მონაწილეებისგან. მაგრამ როდესაც ჯგუფის მფლობელთან არის პირადი შეთანხმება, სიტუაცია ოდნავ იცვლება.
ვინ უზრუნველყოფს ფორუმზე წესრიგს და ადეკვატურ კომუნიკაციას?
მაგრამ თავდაპირველად მოდერატორები ექსკლუზიურად ასოცირდნენ ფორუმებთან ერთად, რადგან სწორედ ამ რესურსებზე იყვნენ ისინი ყველაზე მეტად აქტიურობდნენ. თითოეულ პატარა ფორუმს ჰყავდა მოდერატორთა საკუთარი გუნდი, ეს იყო ვიზიტორთა ბირთვი, რომელიც აყალიბებდა საკუთარ ატმოსფეროს, ზოგად აზრს და ადგენდა საკუთარ წესებს.
რამდენი დავა და რეალური ბრძოლა გაჩაღდა ინტერნეტში ცალკეული მოდერატორების არაადეკვატური ქმედებების გამო. და როგორ იცავდა მათ გუნდის დანარჩენი წევრები, სიტუაციის მიუხედავად - ეს ყველაფერი ახსოვს ფორუმის რეგულარულებს.
Და აქ მოდერატორები ონლაინ მაღაზიებისთვისმათ შედარებით ცოტა ხნის წინ დაიწყეს რეკრუტირება, ეს არის კარგად ანაზღაურებადი ნახევარ განაკვეთზე ახალგაზრდებისთვის. საკმარისია ძველი პროდუქტების ამოღება, ახალი პროდუქტების დამატება, სპეციფიკაციების დროულად განახლება და კომენტარების მიყოლა.
ახალი ამბების მოდერატორები.
ყოველწლიურად სიახლეები უფრო საინტერესო და პიკანტური ხდება და მიმდინარე დავები ყოველთვის მშვიდობიანად ვერ წყდება. განსაკუთრებით აგრესიული კომენტატორების დროებით დაბლოკვა და მათი წვდომა საიტზე შეზღუდული იქნება.
ზოგჯერ მოდერატორის მოვალეობები მოიცავს რედაქტორის მუშაობა- გამოქვეყნებამდე სიახლის ტექსტის კორექტირება და რედაქტირება. სამუშაო ჩვეულებრივ ფასიანია, მაგრამ რეგიონალური პორტალებისთვის შეგიძლიათ იპოვოთ ენთუზიასტების გუნდი. მოდერატორებს არ აქვთ წვდომა პორტალის ადმინისტრაციულ ნაწილზე, ან მხოლოდ მის გაშიშვლებულ ვერსიაზე.
სტატიების რესურსებზე და საიტებზე სხვადასხვა ისტორიებით მოდერატორების პასუხისმგებლობა მოიცავს ახალი მასალების შეფასებასრომლებიც შემოთავაზებულია მომხმარებლების მიერ. რამდენიმე ადამიანის გადაწყვეტილებაზეა დამოკიდებული, გამოქვეყნდება თუ არა ეს ამბავი, ჩაიძირება თუ არა დავიწყებაში, როგორც ბევრი სხვა.
იმის ცოდნა, თუ ვინ არის მოდერატორი და რას აკეთებს, თითქმის არავის მოუნდება ამ უმადურ საქმეში ჩართვა. მეორე მხრივ, კამათში ყოველთვის შეგიძლიათ „ზეწოლა მოახდინოთ პაციენტზე“ იმით, რომ მიუთითოთ თავხედურ „ავტორიტეტის წარმომადგენელს“ მის პასუხისმგებლობებზე და ნაკლოვანებებზე მის საქმიანობაში.
ვიდეო მოდერატორების შესახებ
მოდერატორი- სპეციალისტი, რომლის გარეშეც არც ერთ ვებსაიტს არ შეუძლია მომხმარებლებთან გამოხმაურება (ჩატი, ფორუმი, ბიულეტენი, კომენტარები). მოდერატორის პასუხისმგებლობაა შეამოწმოს ინფორმაცია, რომელიც დამატებულია მომხმარებლების მიერ რესურსის დადგენილ წესებთან შესაბამისობაში. იმისათვის, რომ მოდერატორმა მკაფიოდ შეასრულოს თავისი მოვალეობები და არ გამოიყენოს უფლებამოსილება (წაშლა, რედაქტირება, აკრძალვა), აუცილებელია მკაფიოდ განსაზღვრული სამუშაოს აღწერა.
მოდერატორის სამუშაოს აღწერა
მე დავამტკიცე
აღმასრულებელი დირექტორი
გვარი I.O. ________________
"________"____________ ____ გ.
1. ზოგადი დებულებები
1.1. მოდერატორი სპეციალისტების კატეგორიას მიეკუთვნება.
1.2. მოდერატორი თანამდებობაზე ინიშნება და თანამდებობიდან ათავისუფლებს კომპანიის გენერალური დირექტორის ბრძანებით.
1.3. მოდერატორი უშუალოდ ექვემდებარება დირექტორს ან დეპარტამენტის უფროსს.
1.4. მოდერატორის არყოფნის დროს მისი უფლება-მოვალეობები გადაეცემა სხვა თანამდებობის პირს, როგორც ეს ორგანიზაციის ბრძანებაშია გამოცხადებული.
1.5. მოდერატორის თანამდებობაზე ინიშნება პირი, რომელიც აკმაყოფილებს შემდეგ მოთხოვნებს: განათლება - საშუალო სპეციალიზებული, უმაღლესი და სამუშაო გამოცდილება ვებ რესურსების მოდერირებაში მინიმუმ ერთი წლის განმავლობაში.
1.6. მოდერატორმა უნდა:
- იცოდე საიტის სპეციფიკა და თემები, მისი მიზნები და ამოცანები;
- იყოს კომპიუტერის და ინტერნეტის გამოცდილი მომხმარებელი;
- იცოდეს ონლაინ თემებში მიღებული ქცევის ეთიკური და სხვა სტანდარტები;
- იცოდე საიტის გამოყენების წესები.
1.7. მოდერატორი თავის საქმიანობაში ხელმძღვანელობს:
- რუსეთის ფედერაციის საკანონმდებლო აქტები;
- კომპანიის წესდება, შრომის შინაგანაწესი და კომპანიის სხვა დებულებები;
- ბრძანებები და ინსტრუქციები მენეჯმენტისგან;
- ეს სამუშაო აღწერა.
2. მოდერატორის სამუშაო მოვალეობები
მოდერატორი ასრულებს შემდეგ მოვალეობებს:
2.1. მონიტორინგს უწევს მომხმარებლების მიერ საიტის წესებთან და მის კონტროლს დაქვემდებარებული სექციების დაცვას.
2.2. აკონტროლებს და ამოწმებს მომხმარებლის შინაარსს.
2.3. ობიექტურად აფასებს დარღვევების სიმძიმეს და მიმართავს შესაბამის ზომებს.
2.4. კონსულტაციას უწევს მომხმარებლებს სერვისების მუშაობის შესახებ.
2.5. მხარს უჭერს საიტის პოლიტიკას და „კორპორატიულ კულტურას“, რომელიც ხელს უწყობს რესურსის ადმინისტრატორის მიერ.
2.6. ეხმარება ვებ რესურსის მხარდაჭერასა და განვითარებაში.
2.7. მოდერაციას უწევს სერვისებს.
3. მოდერატორის უფლებები
მოდერატორს უფლება აქვს:
3.1. მიიღეთ ინფორმაცია იმდენად, რამდენადაც საჭიროა დაკისრებული ამოცანების გადასაჭრელად.
3.2. წარუდგინეთ წინადადებები მენეჯმენტს თქვენი და კომპანიის მუშაობის გასაუმჯობესებლად.
3.3. მოსთხოვეთ მენეჯმენტს შექმნას ნორმალური პირობები სამსახურებრივი მოვალეობების შესასრულებლად და კომპანიის საქმიანობის შედეგად წარმოქმნილი ყველა დოკუმენტის უსაფრთხოებისთვის.
3.4. მიიღეთ გადაწყვეტილებები თქვენი კომპეტენციის ფარგლებში.
4. მოდერატორის პასუხისმგებლობა
მოდერატორი პასუხისმგებელია:
4.1. სამსახურებრივი მოვალეობის შეუსრულებლობა ან/და დროულად, გაუფრთხილებლობით შესრულება.
4.2. სავაჭრო საიდუმლოებებისა და კონფიდენციალური ინფორმაციის შესანახად მიმდინარე ინსტრუქციების, ბრძანებებისა და წესების შეუსრულებლობა.
4.3. შრომის შინაგანაწესის, შრომის დისციპლინის, უსაფრთხოებისა და სახანძრო უსაფრთხოების წესების დარღვევა.
მოდერატორი– პირი, რომელსაც აქვს არაერთი უფლებამოსილება საიტისა და ფორუმის გვერდებზე წესრიგის შესანარჩუნებლად, ასევე მთელი რიგი პასუხისმგებლობებით, ფინანსურად სრულიად უინტერესო, ეხმარება საიტს მხოლოდ ნებაყოფლობით საფუძველზე.
მიუღებელიასაჯაროდ განიხილავენ პროექტის მოდერატორების ქმედებებს. ონლაინ მომხმარებლის პანელზე მოდერატორის მეტსახელები მონიშნულია მწვანედ. მოდერატორების ქმედებები შეიძლება გასაჩივრდეს პროექტის ადმინისტრაციაში.
მოდერატორს უნდადაიცავით "Povarenok.ru", კერძოდ, სწორად განათავსეთ მასალები (რეცეპტები), რითაც მაგალითი მისცა სხვა მომხმარებლებს.
მოდერატორს მზად უნდა იყოთმომხმარებელთა მხრიდან მათი ქმედებების (მათ შორის აგრესიის და შეურაცხყოფის) უკმაყოფილების გამოვლინება. ნებისმიერი "გამოფენა" არ უნდა იყოს საჯარო. თუ თქვენ თვითონ ვერ მოაგვარებთ კონფლიქტს, უნდა დაუკავშირდეთ.
მიუღებელიამოდერატორის მხრიდან დაუშვას თავს დამამცირებელი შენიშვნები მომხმარებლის მასალებთან დაკავშირებით. მომხმარებლის მასალაში შეცდომის ან უზუსტობის შემჩნევის შემდეგ, მოდერატორმა პირად მიმოწერაში (პერსონალური შეტყობინებების სისტემის მეშვეობით) უნდა ახსნას რა არის ეს შეცდომა.
მოდერატორს არ გააკეთო ესსაჯარო კამათის დაწყება მომხმარებლებთან. ნებისმიერი კომენტარი და პასუხი უნდა იყოს სწორი ფორმით.
მოდერატორთან რეცეპტების რედაქტირებისას უნდა იყოს მონიტორინგისწორი განთავსებისთვის - კატეგორიები, სათაურები, მართლწერა, პუნქტუაცია (კერძოდ, სივრცეები განთავსებულია პუნქტუაციის ნიშნების შემდეგ და არა მათ წინ), ბმულები მესამე მხარის რესურსებზე, მოდერატორი ასწორებს "ტეგებს" და "გემოვნებას" შესაბამისად.
მოდერატორს უნდა ახსოვდეს, რომ თუ მან გახსნა რედაქტირების რეცეპტი, მან მთლიანად უნდა შეესაბამებოდეს განლაგების წესებს და რუსული ენის წესებს და არ გამოასწოროს ერთი აშკარა შეცდომა და დატოვოს ყველაფერი "როგორც იყო". გახსოვდეთ, რომ თქვენი ჩარევის შემდეგ გამოჩნდება ნიშანი "რედაქტირებულია მოდერატორის მიერ", შესაბამისად სხვა მოდერატორები ჩათვლიან, რომ რეცეპტი არ შეიცავს შეცდომებს. ამიტომ, მოდერატორმა უნდა დატოვოს, თუ არა იდეალური ვარიანტი, მაშინ რაც შეიძლება ახლოს. ყველა ადამიანს, ყველას შეუძლია დაუშვას შეცდომები და გამოტოვოს შეცდომები და ბეჭდვითი შეცდომები, რის გამოც მოდერატორი არ უნდა აღშფოთდეს, თუ ვინმე სხვა რამეს გამოასწორებს, ეს მხოლოდ რესურსის სასარგებლოდ. მაგრამ ასევე არ ღირს მუდმივად აიძულოთ სხვა მოდერატორები თავიანთი მასალების შესწორებაში.
მოდერატორი იღებს გადაწყვეტილებასმიზეზის რეცეპტის დახურვასთან დაკავშირებით (დადასტურებული მითითებით) ან არსებული რეცეპტის უხეშ გამეორებასთან დაკავშირებით. ნებისმიერ მომხმარებელს შეუძლია შეატყობინოს პლაგიატის ან განმეორების შესახებ ვინმეს პირადი შეტყობინებების სისტემის მეშვეობით.
მოდერატორი აქვს უფლებასაჭიროების შემთხვევაში, შეასწორეთ სხვა მომხმარებლების მასალებში (მათ შორის, სხვა მოდერატორების ჩათვლით, თუ ხედავს მათში შეცდომებს და ბეჭდურ შეცდომებს), რამაც არ უნდა გამოიწვიოს აღშფოთება და კრიტიკა როგორც მომხმარებლების, ისე სხვა მოდერატორების მხრიდან. თუ არ ეთანხმებით სხვა მოდერატორის ქმედებებს, გთხოვთ შეატყობინოთ პირადი შეტყობინებების სისტემის მეშვეობით. მიუღებელია„გაადიდეთ“ კონფლიქტები საიტის გვერდებზე.
მოდერატორი აქვს უფლებასაჭიროების შემთხვევაში, გააკეთეთ შენიშვნა და მოითხოვეთ მომხმარებლის დაცვა.
მოდერატორები უნდა წაიშალოს
მოდერატორიეხება პირს, რომელსაც აქვს ფართო უფლებები სოციალურ რესურსებზე ჩვეულებრივ მომხმარებლებთან ერთად:
- სხვა ადამიანების შეტყობინებების წაშლის უფლება;
- მომხმარებლების დაბლოკვის უფლება.
თეორიული თვალსაზრისით, მოდერატორსთქვენ უნდა უზრუნველყოთ საიტზე დადგენილ ყველა სტანდარტთან შესაბამისობა. მაგრამ ზოგიერთი მოდერატორი ასევე არ იცავს წესებს და ზოგჯერ ახორციელებს გარკვეულ მოქმედებებს საკუთარი შეხედულებისამებრ. ასეთი ქცევისთვის საიტის ადმინისტრაცია იძულებულია დასაჯოს მოდერატორები.
მოდერატორის უფლებები ენიჭება კონკრეტული ქსელის რესურსის ადმინისტრაციას.
ფორუმის მოდერატორი
ჩვეულებრივ ეს მოდერატორიირჩევს და ნიშნავს თავად ფორუმის ადმინისტრაციას. მისი პასუხისმგებლობა მოიცავს მთელი ფორუმის ან მისი ცალკეული სექციების მოდერაციას. ამ ტიპის უმეტეს ნაწილში მოდერატორს უფლება აქვს:
შეტყობინებების ან თემების წაშლა;
- ნებისმიერი შეტყობინების გასწორება;
- IP მისამართების ნახვა;
- თემების შემადგენელ ნაწილებად დაყოფა, ასევე რამდენიმე თემის ერთში გაერთიანება;
- ნებისმიერი თემის დახურვა, სადაც მხოლოდ მოდერატორებს ან თავად ადმინისტრატორებს შეუძლიათ შეტყობინებების დატოვება;
- თემების შექმნა გარკვეული მონიშვნებით, რაც უზრუნველყოფს მათ პირველ ადგილს თემების სიაში;
- ნებისმიერი თემის გადატანა ერთი განყოფილებიდან მეორეში.
ხშირად, თითოეულ ფორუმს რამდენიმე მოდერატორი ჰყავს. მაგრამ ზოგიერთ ფორუმში მოდერატორებს არ ენიჭებათ ზემოთ ჩამოთვლილი უფლებების ნახევარიც კი. მხოლოდ თემების ან შეტყობინებების წაშლა არის სავალდებულო უფლება, რომლის გარეშეც უბრალოდ შეუძლებელია პირის დარეკვა მოდერატორი. მაგრამ ზოგიერთი ფორუმი საკმაოდ ღიაა და მათ მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს ნახონ IP მისამართები.
მაგრამ ფორუმის მოდერატორს მაინც არ შეუძლია:
- დაბლოკეთ მომხმარებლები თუნდაც პირდაპირ თქვენს განყოფილებაში;
- გადაიტანეთ თქვენი პასუხისმგებლობა სხვა მოდერატორებზე.
ასეთი უფლებამოსილებები ჩვეულებრივ ენიჭება მხოლოდ ფორუმის ადმინისტრატორებს.
თუ მოდერატორისწორად არ ასრულებს თავის მოვალეობებს, მაშინ შეგიძლიათ შესაბამისი საჩივარი მიმართოთ ადმინისტრაციას. მაგრამ წარმოიქმნება სიტუაციები, როდესაც ადმინისტრატორები ყველანაირად უჭერენ მხარს თავიანთ ქვეშევრდომებს, ამიტომ ასეთი საჩივრები უბრალოდ დაბლოკილია.
მომხმარებელს უბრალოდ არ აქვს უფლება უჩივლოს კონკრეტული ფორუმის ადმინისტრატორს, ამიტომ მას შეუძლია მხოლოდ დატოვოს იგი.
როგორ ხდება ფორუმის მოდერატორის შერჩევა?
ხშირად, მცირე ფორუმის ადმინისტრატორები ქირაობენ თავიანთ მეგობრებს მოდერატორებად. მაგრამ დიდი ფორუმის ადმინისტრატორები ირჩევენ მოდერატორებს მომხმარებლებიდან. ასეთი პოზიციის მოსაპოვებლად მომხმარებელს უნდა ჰქონდეს გარკვეული ავტორიტეტი ფორუმის წევრებს შორის, იყოს მეგობრული მათ მიმართ და ასევე პრაქტიკულად არ დაარღვიოს ფორუმის წესები და იყოს მასზე დარეგისტრირებული რაც შეიძლება დიდხანს.
როგორც წესი, მოდერატორები არ იღებენ ფინანსურ ანაზღაურებას თავიანთი საქმიანობისთვის, რადგან ასეთ თანამდებობაზე ყოველთვის ბევრი მსურველია.
ეხო კონფერენციის მოდერატორი
მხოლოდ მის შემქმნელს შეუძლია გახდეს Fidonet echo კონფერენციის მოდერატორი. ყოველი მომდევნო მოდერატორი გადის წინა მოდერატორის უფლებამოსილების მინიჭების საჯარო პროცედურას. კონფერენციებში, სადაც საერთოდ არ არის მოდერატორი, ის შემდგომში შეიძლება აირჩიონ მომხმარებლებიდან.
- ასეთი კონფერენციების მოდერატორის უფლებები ხშირად მოიცავს:
- მომხმარებლებისთვის გაფრთხილებების გაცემა;
- შეტყობინებების გაგზავნის აკრძალვა ან ექო კონფერენციაზე წვდომის სრულად დაბლოკვა;
- ყველა ვალდებულების გადაცემა სხვა მოდერატორზე;
- თანამონაწილეების დანიშვნა ან მოხსნა, რომლებიც დაჯილდოვებულნი არიან მოდერატორის მსგავსი უფლებებით, გარდა მათი ვალდებულებების სხვა პირზე გადაცემის უფლებისა.
როგორც ფორუმზე, ექო კონფერენციაზე აზრი არ აქვს მოდერატორზე პრეტენზიას და განსაკუთრებით არავისთან.
ახალი ამბების მოდერატორი
Usenet სისტემას აქვს რამდენიმე ახალი ამბების ჯგუფი, რომელთა მოდერაციაც შესაძლებელია. ასეთ ჯგუფებში შეტყობინებების გაგზავნის უფლება მხოლოდ თავად მოდერატორებს აქვთ. თუ ჩვეულებრივი მომხმარებელი აგზავნის შეტყობინებას, ის ავტომატურად მიდის მოდერატორთან, რომელიც წყვეტს მის შემდგომ ბედს.
მოდერატორიშეიძლება დაინიშნოს ახალი ამბების ჯგუფის დაუყოვნებელი შექმნისას და თავად მისი დამფუძნებლის მიერ.
ზოგიერთ საინფორმაციო ჯგუფს შეიძლება ჰყავდეს ასევე რეტრო-მოდერატორები, რომელთა პასუხისმგებლობაში ასევე შედის ძველი პოსტების წაშლა.
ჩატის მოდერატორი
ჩატის ოპერატორის უფლებები შეიძლება მოიცავდეს ერთი ან მეტი მომხმარებლის პირდაპირ წაშლას გარკვეული დროით ან სამუდამოდ, რასაც მოჰყვება წვდომის აკრძალვა. ზოგიერთ ჩატში მესიჯის გამოქვეყნებამდე ვამოწმებ მოდერატორებთან, მაგრამ ეს საკმაოდ იშვიათად ხდება.
ქსელის რესურსების გარეშე მოდერატორები
ზოგიერთ რესურსზე მოდერატორი შეიძლება არ იყოს ან მის პოზიციას სხვანაირად ეწოდოს.
მოდერატორების არარსებობა შეინიშნება მაშინაც, როდესაც ორი ადამიანი ერთმანეთს მიწერს, რადგან ასეთ შემთხვევებში მომხმარებლებს შეუძლიათ თავად გადაწყვიტონ, დაუკავშირდნენ თუ არა უსიამოვნო თანამოსაუბრეებს.
ბოლო დროს, ფორუმის მოდერატორად მუშაობა ძალიან პოპულარული გახდა ქსელის მომხმარებლებში, რომლებიც უპირატესობას ანიჭებენ დისტანციურ მუშაობას. მაშ ვინ არის მოდერატორი? ფორუმის მოდერატორი არის ერთგვარი "ფორუმის ზედამხედველი". ამ მომხმარებელს აქვს შესაძლებლობა შეცვალოს და წაშალოს სხვადასხვა შეტყობინებები მის მიერ კონტროლირებად ფორუმებიდან. მოდერატორის მთავარი ამოცანაა რესურსზე კომუნიკაციის კონტროლი, ასევე საიტის სპეციალური წესების დაცვა. საიტის ადმინისტრატორისგან განსხვავებით, საიტის მოდერატორს აქვს შეზღუდული უფლებები.
გარდა ამისა, საიტის მოდერატორის ამოცანები მოიცავს: ინტერნეტ რესურსის (ფორუმის) პოპულარობის გაზრდას, მონაწილეთა რაოდენობის გაზრდას, ასევე საინტერესო დისკუსიების რაოდენობას. მოდერატორი ვალდებულია ხელი შეუწყოს ფორუმზე სხვადასხვა თემების გაჩენას და მოაგვაროს ფორუმზე წარმოქმნილი კონფლიქტური სიტუაციები.
ძირითადი კლიენტები, რომლებიც ბრძანებენ მოდერატორის სერვისებს არიან: თემატური ფორუმებისა და ვებსაიტების მფლობელები, მსხვილი კომპანიები და მედია, ოპტიმიზატორები, SEO სპეციალისტები.
იმისთვის, რომ იმუშაოთ საიტზე კვალიფიციურ მოდერატორად, კარგად უნდა გესმოდეთ ფორუმზე არსებული „ძრავები“ (phpBB და ა.შ.). სპეციალისტ მოდერატორს უნდა ჰქონდეს ვებ პროგრამირების საფუძვლების ცოდნა (ფორუმის ძრავების, სკინების, დანამატების და გაფართოებების ინსტალაცია და კონფიგურაცია).
გარდა ამისა, მოდერატორს უნდა ჰქონდეს ფორუმის თემის გააზრება, ჰქონდეს კომუნიკაციის უნარი, მოაგვაროს კონფლიქტები და დავები რთულ სიტუაციებში. ასევე კარგია სტრესის წინააღმდეგობა და ვარსკვლავური ცხელების არარსებობა. მისასალმებელია ინტერნეტში კომუნიკაციის მნიშვნელოვანი გამოცდილება, სხვადასხვა ფორუმებზე.
მოდერატორის სამუშაო მცირე, მარტივ ფორუმზე დაბალია, თვეში $50-დან $100-მდე მერყეობს. ამავდროულად, მოდერატორის მუშაობას დიდ და ცნობილ ფორუმზე საკმაოდ მაღალი ხელფასი აქვს.
სპეციალისტის მოდერატორად სამუშაოს მოსაძებნად, უმჯობესია ისარგებლოთ სხვადასხვა სამუშაო ბირჟის მომსახურებით (weblancer.net, freelancer.net) და ა.შ.
მოდერატორად მუშაობის უპირატესობებს შორისაა: არჩეულ დროს დისტანციურად მუშაობის შესაძლებლობა და ფიქსირებული ხელფასი. მოდერატორად მუშაობის მინუსებს შორისაა მცირე ხელფასები და მუდმივი სტრესი კონფლიქტურ მომხმარებლებთან ურთიერთობისას. ახლა ალბათ იცით ვინ არის მოდერატორი.
