ჩვეულებრივად მიმართეთ საბანკო სპეციალისტს დახმარებისთვის, თუ დაკარგეთ საბანკო ბარათი, თუ საკამათო საკითხი წარმოიქმნება, ან მიმართეთ ბარათს ან სესხს.
ამ დროისთვის ცვლილებებია Home Credit Bank-ის ცხელ ხაზზე - ტელეფონის ნომერი უკვე ახალია და არ არის უფასო.
Home Credit Bank - ცხელი ხაზის ტელეფონის ნომერი
ცხელი ხაზის ნომერი 8 495 785-82-22 .
ამ ნომერზე დარეკვით შეგიძლიათ მიიღოთ რჩევა ამ ბანკის მომსახურებასთან დაკავშირებულ ნებისმიერ კითხვაზე. ამ ნომერზე ზარები ფასიანია ოპერატორის პირობებიდან გამომდინარე.
დაუკავშირდით ბანკს გამოხმაურების ფორმის ან ონლაინ ზარის საშუალებით
რა კითხვებზე შეგიძლიათ მიიღოთ პასუხები Home Credit Bank-ის ტექნიკური მხარდაჭერისგან?
სატელეფონო ზარი Home Credit ტექნიკური მხარდაჭერის სამსახურში შესაძლებელს გახდის განახორციელოს მთელი რიგი ოპერაციები:
- დაბლოკეთ თქვენი პლასტიკური ბარათი, თუ ის დაიკარგება. თქვენ უნდა დაასახელოთ მისი ბოლო 4 ციფრი. თუ ისინი არ არის ხელმისაწვდომი, თქვენ უნდა გაიაროთ პასპორტის ავთენტიფიკაცია.
- გაარკვიეთ რამდენი ფული დარჩა ანგარიშზე. ეს ფუნქცია ხელმისაწვდომია ნებისმიერი საბანკო პროდუქტისთვის (საკრედიტო ბარათები, სადებეტო ბარათები და მიმდინარე ანგარიშები).
- გაიგეთ სესხის ან ბარათზე დავალიანების ოდენობა. აუცილებელია პასპორტის მონაცემების მიწოდება და ბარათის ან ხელშეკრულების ნომრის მიწოდება.
- აღადგინეთ ონლაინ ბანკინგის წვდომა და მოაგვარეთ ტექნიკური პრობლემები. თუ თქვენ ვერ შეხვალთ Home Credit Internet Banking-ში, დაუყოვნებლივ უნდა დარეკოთ ცხელ ხაზზე. ალბათ არის შეცდომა თქვენი ბრაუზერის პარამეტრებში. ოპერატორები გეტყვიან, როგორ გაასწორონ ის.
- მიმართეთ ბარათს ან სესხს. თუ თქვენ გჭირდებათ გარკვეული თანხა, შეგიძლიათ წინასწარ განაცხადოთ სესხზე. თუ ბანკი დაამტკიცებს გადაწყვეტილებას, განმცხადებელს მოუწევს უახლოეს ფილიალში მისვლა განაცხადის დასადასტურებლად და თანხის მისაღებად.
- გაიგეთ ბანკის ოფისების მისამართები და მათი სამუშაო საათები. Home Credit Bank-ის ფილიალები განლაგებულია რუსეთის თითქმის ყველა ქალაქში. მაგრამ უმჯობესია ჰკითხოთ ოპერატორებს სად იპოვონ ისინი.
რამდენად სწრაფად შემიძლია მივიდე ბანკის ცხელ ხაზზე?
სამწუხაროდ, სამუშაო დღეებში შეიძლება რთული იყოს ცხელ ხაზზე დაკავშირება. ხშირად ისინი ერთი ოპერატორიდან მეორეზეც კი გადადიან. საღამოს დატვირთვა იკლებს. მაგრამ ამავე დროს, სპეციალისტების რაოდენობა მცირდება. გარდა ამისა, ამოცანას კიდევ უფრო ართულებს ის ფაქტი, რომ სპეციალიზებული ეკონომისტები მუშაობენ მხოლოდ დღის განმავლობაში. ამიტომ საღამოს მთელი რიგი საკითხების გადაჭრა შეუძლებელი ხდება.
სხვაგვარად როგორ გადაჭრით წარმოქმნილი სირთულეები?
არის საკითხები, რომლებიც შეიძლება მოგვარდეს მხარდაჭერასთან დაკავშირების გარეშე. ასეთი შემთხვევებისთვის რეკომენდებულია Home Credit ონლაინ ბანკთან დაკავშირება. ეს შეიძლება გაკეთდეს ბანკის ოფისის ან ვებგვერდის მეშვეობით https://ib.homecredit.ru/ibs/login. თქვენი პირადი ანგარიშის გამოყენებით შეგიძლიათ დამოუკიდებლად შეამოწმოთ: ანგარიშები, დავალიანების ბალანსი და სხვა ინფორმაცია. გარდა ამისა, ხელმისაწვდომი გახდა სასესხო ვალდებულებებზე დაგეგმილი ყოველთვიური გადახდების განხორციელება.
