მოდერატორიეხება პირს, რომელსაც აქვს ფართო უფლებები სოციალურ რესურსებზე ჩვეულებრივ მომხმარებლებთან ერთად:
- სხვა ადამიანების შეტყობინებების წაშლის უფლება;
- მომხმარებლების დაბლოკვის უფლება.
თეორიული თვალსაზრისით, მოდერატორსთქვენ უნდა უზრუნველყოთ საიტზე დადგენილ ყველა სტანდარტთან შესაბამისობა. მაგრამ ზოგიერთი მოდერატორი ასევე არ იცავს წესებს და ზოგჯერ ახორციელებს გარკვეულ მოქმედებებს საკუთარი შეხედულებისამებრ. ასეთი ქცევისთვის საიტის ადმინისტრაცია იძულებულია დასაჯოს მოდერატორები.
მოდერატორის უფლებები ენიჭება კონკრეტული ქსელის რესურსის ადმინისტრაციას.
ფორუმის მოდერატორი
ჩვეულებრივ ეს მოდერატორიირჩევს და ნიშნავს თავად ფორუმის ადმინისტრაციას. მისი პასუხისმგებლობა მოიცავს მთელი ფორუმის ან მისი ცალკეული სექციების მოდერაციას. ამ ტიპის უმეტეს ნაწილში მოდერატორს უფლება აქვს:
შეტყობინებების ან თემების წაშლა;
- ნებისმიერი შეტყობინების გასწორება;
- IP მისამართების ნახვა;
- თემების შემადგენელ ნაწილებად დაყოფა, ასევე რამდენიმე თემის ერთში გაერთიანება;
- ნებისმიერი თემის დახურვა, სადაც მხოლოდ მოდერატორებს ან თავად ადმინისტრატორებს შეუძლიათ შეტყობინებების დატოვება;
- თემების შექმნა გარკვეული ტეგირებით, რაც უზრუნველყოფს მათ პირველ ადგილს თემების სიაში;
- ნებისმიერი თემის გადატანა ერთი განყოფილებიდან მეორეში.
ხშირად, თითოეულ ფორუმს რამდენიმე მოდერატორი ჰყავს. მაგრამ ზოგიერთ ფორუმში მოდერატორებს არ ენიჭებათ ზემოთ ჩამოთვლილი უფლებების ნახევარიც კი. მხოლოდ თემების ან შეტყობინებების წაშლა არის სავალდებულო უფლება, რომლის გარეშეც უბრალოდ შეუძლებელია პირის დარეკვა მოდერატორი. მაგრამ ზოგიერთი ფორუმი საკმაოდ ღიაა და მათ მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს ნახონ IP მისამართები.
მაგრამ ფორუმის მოდერატორს მაინც არ შეუძლია:
- დაბლოკეთ მომხმარებლები თუნდაც პირდაპირ თქვენს განყოფილებაში;
- გადაიტანეთ თქვენი პასუხისმგებლობა სხვა მოდერატორებზე.
ასეთი უფლებამოსილება ჩვეულებრივ ენიჭება მხოლოდ ფორუმის ადმინისტრატორებს.
თუ მოდერატორისწორად არ ასრულებს თავის მოვალეობებს, მაშინ შეგიძლიათ შესაბამისი საჩივარი მიმართოთ ადმინისტრაციას. მაგრამ წარმოიქმნება სიტუაციები, როდესაც ადმინისტრატორები ყველანაირად უჭერენ მხარს თავიანთ ქვეშევრდომებს, ამიტომ ასეთი საჩივრები უბრალოდ იბლოკება.
მომხმარებელს უბრალოდ არ აქვს უფლება უჩივლოს კონკრეტული ფორუმის ადმინისტრატორს, ამიტომ მას შეუძლია მხოლოდ დატოვოს იგი.
როგორ ხდება ფორუმის მოდერატორის შერჩევა?
ხშირად, მცირე ფორუმის ადმინისტრატორები ქირაობენ თავიანთ მეგობრებს მოდერატორებად. მაგრამ დიდი ფორუმის ადმინისტრატორები ირჩევენ მოდერატორებს მომხმარებლებიდან. ასეთი პოზიციის მოსაპოვებლად მომხმარებელს უნდა ჰქონდეს გარკვეული ავტორიტეტი ფორუმის წევრებს შორის, იყოს მეგობრული მათ მიმართ და ასევე პრაქტიკულად არ დაარღვიოს ფორუმის წესები და იყოს მასზე დარეგისტრირებული რაც შეიძლება დიდხანს.
როგორც წესი, მოდერატორები არ იღებენ ფინანსურ ანაზღაურებას თავიანთი საქმიანობისთვის, რადგან ყოველთვის არის ბევრი მსურველი ამ თანამდებობაზე.
ეხო კონფერენციის მოდერატორი
მხოლოდ მის შემქმნელს შეუძლია გახდეს Fidonet echo კონფერენციის მოდერატორი. ყოველი მომდევნო მოდერატორი გადის წინა მოდერატორის უფლებამოსილების მინიჭების საჯარო პროცედურას. კონფერენციებში, სადაც საერთოდ არ არის მოდერატორი, ის შემდგომში შეიძლება აირჩიონ მომხმარებლებიდან.
- ასეთი კონფერენციების მოდერატორის უფლებები ხშირად მოიცავს:
- მომხმარებლებისთვის გაფრთხილებების გაცემა;
- შეტყობინებების გაგზავნის აკრძალვა ან ექო კონფერენციაზე წვდომის სრულად დაბლოკვა;
- ყველა ვალდებულების გადაცემა სხვა მოდერატორზე;
- თანამონაწილეების დანიშვნა ან მოხსნა, რომლებიც დაჯილდოვებულნი არიან მოდერატორის მსგავსი უფლებებით, გარდა მათი ვალდებულებების სხვა პირზე გადაცემის უფლებისა.
როგორც ფორუმზე, ექო კონფერენციაზე აზრი არ აქვს მოდერატორზე პრეტენზიას და მითუმეტეს არავისთან.
ახალი ამბების მოდერატორი
Usenet სისტემას აქვს რამდენიმე ახალი ამბების ჯგუფი, რომელთა მოდერაცია შესაძლებელია. მხოლოდ მოდერატორებს აქვთ უფლება გაუგზავნონ შეტყობინებები ასეთ ჯგუფებს. თუ ჩვეულებრივი მომხმარებელი აგზავნის შეტყობინებას, ის ავტომატურად მიდის მოდერატორთან, რომელიც წყვეტს მის შემდგომ ბედს.
მოდერატორიშეიძლება დაინიშნოს ახალი ამბების ჯგუფის დაუყოვნებელი შექმნისას და თავად მისი დამფუძნებლის მიერ.
ზოგიერთ საინფორმაციო ჯგუფს შეიძლება ჰყავდეს ასევე რეტრო-მოდერატორები, რომელთა პასუხისმგებლობაში ასევე შედის ძველი პოსტების წაშლა.
ჩატის მოდერატორი
ჩატის ოპერატორის უფლებები შეიძლება მოიცავდეს ერთი ან მეტი მომხმარებლის პირდაპირ წაშლას გარკვეული დროით ან სამუდამოდ, რასაც მოჰყვება წვდომის აკრძალვა. ზოგიერთ ჩატში მესიჯის გამოქვეყნებამდე ვამოწმებ მოდერატორებთან, მაგრამ ეს საკმაოდ იშვიათად ხდება.
ქსელის რესურსების გარეშე მოდერატორები
ზოგიერთ რესურსზე მოდერატორი შეიძლება არ იყოს ან მის პოზიციას სხვანაირად ეწოდოს.
მოდერატორების არარსებობა შეინიშნება, როდესაც ორი ადამიანი ერთმანეთს მიწერს, რადგან ასეთ შემთხვევებში მომხმარებლებს შეუძლიათ თავად გადაწყვიტონ, დაუკავშირდნენ თუ არა უსიამოვნო თანამოსაუბრეებს.
ყველაზე მეტად, ინტერნეტში მყოფ ადამიანებს არ მოსწონთ, როდესაც მათ არ ეძლევათ უფლება გამოხატონ თავიანთი აზრი - ისინი აკრძალულია, კომენტარები წაიშლება, ან უბრალოდ არ აქვეყნებენ პოსტებს. მაგრამ მომჩივან მომხმარებელთა უმეტესობას არ აქვს ზოგადი წარმოდგენა იმის შესახებ, თუ ვინ არის ის. მოდერატორიდა რასაც აკეთებს. მაგრამ ეს არ არის მხოლოდ გასართობი, არამედ სერიოზული სამუშაო, რომელიც მოითხოვს სრულ ერთგულებას და საკუთარი დროის სერიოზულ ინვესტიციას.
ინტერნეტის ეპოქა ზომიერებამდე
როდესაც ინტერნეტი ახლახან ვითარდებოდა, ვებსაიტები იყო სტატიკური HTML გვერდები და არ იყო ბევრი ვარიანტი მომხმარებლის ინტერაქციისთვის. მაგრამ ყოველწლიურად განვითარდა ვებსაიტების მართვის სისტემები, დაიწყო ფორუმები და სოციალური ქსელები.
ახლა ყველა რეგისტრირებული ადამიანი მჭიდროდ არის ინტეგრირებული ინტერნეტ პორტალთან და აქვს შესაძლებლობების ვრცელი სია. მაგრამ ეს შესაძლებლობები უბრალოდ უნდა იყოს კონტროლირებადი ისე, რომ ერთმა მომხმარებელმა არ ჩაერიოს ყველა დანარჩენში, შექმნას ქაოსი და გააფუჭოს საერთო ატმოსფერო.
თუ საიტი არ არის ძალიან მონახულებული და ადმინისტრატორს აქვს საკმარისი თავისუფალი დრო, მას შეუძლია გაუმკლავდეს ამ ამოცანას დამოუკიდებლად. მაგრამ როცა აქტიური მომხმარებელთა რაოდენობა ათასს აჭარბებს, ფიზიკურადაც კი შეუძლებელია ასეთი მოცულობის სამუშაოს დასრულება.
სად შეიძლება იყოს საჭირო მოდერატორი?
და აქ დაგჭირდებათ მოდერატორების დახმარება:
- თემატური ფორუმები.
- ონლაინ მაღაზიები.
- საინფორმაციო საიტები.
- ჯგუფები და საჯარო გვერდები სოციალურ ქსელებში.
- სტატიების პორტალები.
ვერც ერთმა თავმოყვარე რესურსმა, განვითარების გარკვეულ დონემდე მიღწევისას, ვერ იარსებებს მოდერატორთა მთელი გუნდის გარეშე არსებობა. მუშების დიდი რაოდენობა ეხმარება წესრიგის შენარჩუნებას თითქმის მთელი საათის განმავლობაში და ყველა განყოფილებაში. მაგრამ თქვენ ასევე გჭირდებათ მხარი დაუჭიროთ ხალხს რაღაცისთვის, ყველა არ იმუშავებს ენთუზიაზმითა და საზოგადოებისთვის სარგებლობის სურვილით.
მაგრამ როდესაც საქმე ეხება ენთუზიაზმით მოზარდებს, ზოგჯერ სხვა მომხმარებლებზე „ძალაუფლება“ სავსებით საკმარისია, როგორც გულმოდგინე სამუშაოს გადახდა.
ვინ არის ჯგუფის მოდერატორი?
ეს ის ხალხია, ვინც ახორციელებს საზოგადოების წესებს.
თითოეულ ჯგუფს აქვს საკუთარი, ამიტომ უმჯობესია გაეცნოთ მათ გაწევრიანებამდე, რადგან ზოგიერთმა დარღვევამ შეიძლება გამოიწვიოს უვადო აკრძალვა. მომხმარებლებთან ურთიერთობის თვალსაზრისით, მოდერატორს აქვს თითქმის შეუზღუდავი ძალა - ადმინისტრატორის დონეზე. მაგრამ რაც შეეხება სტატისტიკაზე წვდომას ან საზოგადოების მენეჯმენტს, ყველა უსაზღვროობა მთავრდება. ასე რომ, თუ გსურთ გახდეთ ჯგუფის მოდერატორი, ჯერ დაფიქრდით ღირს თუ არა.
სამუშაოს მთელი მოცულობა რამდენიმე ადამიანის მხრებზე დაეცემა, ამიტომ პასუხისმგებლობებისგან თავის არიდება ვერც კი მოგინდებათ. ადმინისტრატორი სწრაფად ამოიღებს თქვენს პრივილეგიებს, თუ არ დაასრულებთ დავალებულ დავალებებს.
მუდმივი კომენტარების წაკითხვის, ახალი პოსტების დამტკიცებისა და შეუსაბამო მომხმარებლების დაბლოკვის ჯილდო საკმაოდ მოკრძალებულია - თქვენი გვერდის ბმული საზოგადოების კონტაქტებში და გარკვეული პატივისცემა სხვა მონაწილეებისგან. მაგრამ როდესაც ჯგუფის მფლობელთან არის პირადი შეთანხმება, სიტუაცია ოდნავ იცვლება.
ვინ უზრუნველყოფს ფორუმზე წესრიგს და ადეკვატურ კომუნიკაციას?
მაგრამ თავდაპირველად მოდერატორები ექსკლუზიურად ასოცირდნენ ფორუმებთან ერთად, რადგან სწორედ ამ რესურსებზე იყვნენ ისინი ყველაზე მეტად აქტიურობდნენ. თითოეულ პატარა ფორუმს ჰყავდა მოდერატორთა საკუთარი გუნდი, ეს იყო ვიზიტორთა ბირთვი, რომელიც აყალიბებდა საკუთარ ატმოსფეროს, ზოგად აზრს და ადგენდა თავის წესებს.
რამდენი დავა და რეალური ბრძოლა გაჩაღდა ინტერნეტში ცალკეული მოდერატორების არაადეკვატური ქმედებების გამო. და როგორ იცავდა მათ გუნდის დანარჩენი წევრები, განურჩევლად სიტუაციისა - ეს ყველაფერი ახსოვს ფორუმის რეგულარულებს.
Და აქ მოდერატორები ონლაინ მაღაზიებისთვისმათ შედარებით ცოტა ხნის წინ დაიწყეს რეკრუტირება, ეს არის კარგად ანაზღაურებადი ნახევარ განაკვეთზე ახალგაზრდებისთვის. საკმარისია ძველი პროდუქტების ამოღება, ახალი პროდუქტების დამატება, სპეციფიკაციების დროულად განახლება და კომენტარების მიყოლა.
ახალი ამბების მოდერატორები.
ყოველწლიურად სიახლეები უფრო საინტერესო და პიკანტური ხდება და მიმდინარე დავები ყოველთვის მშვიდობიანად ვერ წყდება. განსაკუთრებით აგრესიული კომენტატორების დროებით დაბლოკვა და მათი წვდომა საიტზე შეზღუდული იქნება.
ზოგჯერ მოდერატორის მოვალეობები მოიცავს რედაქტორის ნამუშევარი- გამოქვეყნებამდე სიახლის ტექსტის კორექტირება და რედაქტირება. სამუშაო ჩვეულებრივ ფასიანია, მაგრამ რეგიონალური პორტალებისთვის შეგიძლიათ იპოვოთ ენთუზიასტების გუნდი. მოდერატორებს არ აქვთ წვდომა პორტალის ადმინისტრაციულ ნაწილზე, ან მხოლოდ მის გაშიშვლებულ ვერსიაზე.
სტატიების რესურსებზე და საიტებზე სხვადასხვა ისტორიებით მოდერატორების პასუხისმგებლობა მოიცავს ახალი მასალების შეფასებასრომლებიც შემოთავაზებულია მომხმარებლების მიერ. ორიოდე ადამიანის გადაწყვეტილებაზეა დამოკიდებული, გამოქვეყნდება ეს ამბავი თუ დაივიწყება, ისევე როგორც ბევრი სხვა.
იმის ცოდნა, თუ ვინ არის და რას აკეთებს მოდერატორი, თითქმის არავის მოუნდება ამ უმადურ საქმეში ჩართვა. მეორეს მხრივ, თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ „ზეწოლა მოახდინოთ პაციენტზე“ კამათში იმით, რომ მიანიშნოთ თავხედურ „ავტორიტეტის წარმომადგენელს“ მის პასუხისმგებლობებზე და ნაკლოვანებებზე მის საქმიანობაში.
ვიდეო მოდერატორების შესახებ
ბოლო დროს, ფორუმის მოდერატორად მუშაობა ძალიან პოპულარული გახდა ქსელის მომხმარებლებში, რომლებიც უპირატესობას ანიჭებენ დისტანციურ მუშაობას. მაშ ვინ არის მოდერატორი? ფორუმის მოდერატორი არის ერთგვარი "ფორუმის ზედამხედველი". ამ მომხმარებელს აქვს შესაძლებლობა შეცვალოს და წაშალოს სხვადასხვა შეტყობინებები მის მიერ კონტროლირებად ფორუმებიდან. მოდერატორის მთავარი ამოცანაა რესურსზე კომუნიკაციის კონტროლი, ასევე საიტის სპეციალური წესების დაცვა. საიტის ადმინისტრატორისგან განსხვავებით, საიტის მოდერატორს აქვს შეზღუდული უფლებები.
გარდა ამისა, საიტის მოდერატორის ამოცანები მოიცავს: ინტერნეტ რესურსის (ფორუმის) პოპულარობის გაზრდას, მონაწილეთა რაოდენობის გაზრდას, ასევე საინტერესო დისკუსიების რაოდენობას. მოდერატორი ვალდებულია ხელი შეუწყოს ფორუმზე სხვადასხვა თემების გაჩენას და მოაგვაროს ფორუმზე წარმოქმნილი კონფლიქტური სიტუაციები.
ძირითადი კლიენტები, რომლებიც უბრძანებენ მოდერატორის მომსახურებას, არიან: თემატური ფორუმებისა და ვებსაიტების მფლობელები, მსხვილი კომპანიები და მედია, ოპტიმიზატორები, SEO სპეციალისტები.
იმისათვის, რომ იმუშაოთ კვალიფიციურ მოდერატორად ვებსაიტზე, თქვენ უნდა გქონდეთ კარგად გააზრებული ფორუმზე არსებული „ძრავები“ (phpBB და ა.შ.). სპეციალისტ მოდერატორს უნდა ჰქონდეს ვებ პროგრამირების საფუძვლების ცოდნა (ფორუმის ძრავების, სკინების, დანამატების და გაფართოებების ინსტალაცია და კონფიგურაცია).
გარდა ამისა, მოდერატორს უნდა ჰქონდეს ფორუმის თემის გააზრება, ჰქონდეს კომუნიკაციის უნარი, მოაგვაროს კონფლიქტები და დავები რთულ სიტუაციებში. ასევე კარგია სტრესისადმი წინააღმდეგობის გაწევა და ვარსკვლავური ცხელების არარსებობა. მისასალმებელია ინტერნეტში კომუნიკაციის მნიშვნელოვანი გამოცდილება, სხვადასხვა ფორუმებზე.
მოდერატორის სამუშაო მცირე, მარტივ ფორუმზე დაბალია, თვეში $50-დან $100-მდე მერყეობს. ამავდროულად, მოდერატორის მუშაობას დიდ და ცნობილ ფორუმზე საკმაოდ მაღალი ხელფასი აქვს.
სპეციალისტ მოდერატორად სამუშაოს მოსაძებნად, უმჯობესია ისარგებლოთ სხვადასხვა სამუშაო ბირჟის მომსახურებით (weblancer.net, freelancer.net) და ა.შ.
მოდერატორად მუშაობის უპირატესობებს შორისაა: არჩეულ დროს დისტანციურად მუშაობის შესაძლებლობა და ფიქსირებული ხელფასი. მოდერატორად მუშაობის მინუსებს შორისაა მცირე ხელფასები და მუდმივი სტრესი კონფლიქტურ მომხმარებლებთან ურთიერთობისას. ახლა ალბათ იცით ვინ არის მოდერატორი.
Ძირითადი ცნებებიმოდერატორი- ეს არის, უპირველეს ყოვლისა, ფორუმის მონაწილე, ადამიანი, რომელსაც მოსწონს განყოფილების თემა და ცდილობს უზრუნველყოს, რომ ის განყოფილება, რომელსაც ის მოდერირებას უკეთებს, გახდეს უფრო საინტერესო. მოდერატორი არის სტატუსი, მაგრამ ეს არ გიშლით ხელს, დარჩეთ იგივე მონაწილე, როგორც ადრე. მოდერატორს უფლება აქვს თავისუფლად დაუკავშირდეს ფორუმის სხვა მონაწილეებს, მონაწილეობა მიიღოს ფორუმის ნებისმიერ განყოფილებაში ნებისმიერი თემის განხილვაში და აქტიური მონაწილეობა მიიღოს საიტის ცხოვრებაში. ფორუმზე თემების განხილვისას მოდერატორს შეუძლია გამოხატოს თავისი პირადი აზრი და მას არ ექნება რაიმე უპირატესობა და პრივილეგია. ამავდროულად, მოდერატორი არის ადამიანი, რომელიც ინარჩუნებს წესრიგს თავის განყოფილებაში და ინარჩუნებს ატმოსფეროს, რომელიც ხელსაყრელია კომუნიკაციისთვის და ფორუმის თემაზე საკითხების დაბალანსებული, დასაბუთებული განხილვისთვის. მოდერატორი თავისი მუშაობით ხელს უწყობს მთელი ფორუმის განვითარებას.
მოდერატორის ძირითადი მოვალეობები: მონაწილეთა მიერ წესების დაცვის მონიტორინგი, მათი ფორუმის აქტიურობის სათანადო დონის შენარჩუნება და ფორუმის ახალი მონაწილეების მოზიდვა იქ მიმდინარე დისკუსიებში. მოდერატორობაზე დათანხმებით, მონაწილეს აქვს შესაძლებლობა შეცვალოს, გადაიტანოს და წაშალოს ნებისმიერი თემა და ინდივიდუალური შეტყობინება ფორუმის მოდერირებულ განყოფილებაში. ამ უფლებამოსილების მიღებით, მოდერატორი იღებს პასუხისმგებლობას თავის ქმედებებზე: ფორუმის სხვა მონაწილეები მისგან მოელიან, რომ გონივრულად გამოიყენებენ უფლებამოსილებას.
ყოველდღიური მოდერატორის ამოცანები
- ახლად შექმნილი თემების თვალყურის დევნება
- თემის გადატანა, თუ ის არ შეესაბამება განყოფილების თემას
- თემის წაშლა თუ ის არღვევს ფორუმის წესებს
- სათაურის შესწორება (შეესაბამება დასმულ შეკითხვას)
- გამოაქვეყნეთ პასუხის ბმული და დახურეთ თემა თუ კითხვა უკვე დასმულია
- ერთიდაიგივე საკითხის განხილვის თემების გაერთიანება
- პოპულარული (ცხელი) თემების კონტროლი
- თემის მიმაგრება ან ქვეგანყოფილების შექმნის შეთავაზება
- შეტყობინებების გასუფთავება, რომელსაც მნიშვნელობა არ აქვს
- მოხსენით ჩამაგრება/დახურვა, როდესაც დისკუსია დასრულდება/კონტროლიდან გადის
- მომხმარებლის საჩივრების განხილვა
- faq-ის შენარჩუნება - თემ(ები) ხშირად განმეორებადი კითხვებითა და პასუხებით
- ძირითადი შინაარსის გაცნობა ასეთი თემის 1 შეტყობინებაში ციტატების ან თემის ფარგლებში შეტყობინებების ბმულების სახით
ფორუმის მოდერატორის უფლებები და მოვალეობები
- მოდერატორს აქვს ფორუმის რეგულარული მონაწილის ყველა უფლება და მოვალეობა
- მოდერატორი მონაწილეობს იმ განყოფილებ(ებ)ის განხილვაში, რომელსაც მას მოდერატორი აქვს ზოგადი წესების დარღვევის გარეშე
- მოდერატორს აქვს უფლება, ჰქონდეს პირადი აზრი ნებისმიერ საკითხზე, მაგრამ არ აძლევს თავს უფლებას, დაიცვას ან ხელი შეუწყოს საკუთარი სუბიექტური პოზიციის, თავისი ოფიციალური უფლებამოსილების გამოყენებით.
- მოდერატორი ავლენს ტოლერანტობას (სხვა ადამიანების მოსაზრებების შემწყნარებლობას), მოთმინებას, შრომისმოყვარეობას, თავაზიანობას და პატივისცემას ფორუმის სხვა მონაწილეების მიმართ, მათ შორის ახალწვეულების მიმართ, რომლებიც შესაძლოა კარგად არ ერკვევიან ფორუმის თემაში.
- მოდერატორი ეხმარება ახალწვეულებს იპოვონ პასუხი მათ კითხვაზე. სამწუხაროდ, ფორუმის საძიებო სისტემა ყოველთვის ვერ პოულობს საჭირო ინფორმაციას, თუნდაც სწორად მითითებული მოთხოვნის შემთხვევაში. მოდერატორმა იცის თავისი განყოფილების ძირითადი თემები, ამიტომ მისთვის არ გაუჭირდება პასუხის გაცემა საჭირო ლინკებით. პასუხის შემდეგ, მოდერატორის შეხედულებისამებრ, თემა შეიძლება დაიხუროს და შემდგომ წაიშალოს შინაარსის გარეშე
- მოდერატორმა უნდა შეწყვიტოს ნებისმიერი კამათი ნებისმიერითემის ჩათვლით, რომელიც არ არის მოდერირებული მისი ან საიტის ადმინისტრაციის მიერ, ფორუმის მონაწილეების მიმართ ყველა შეურაცხმყოფელი შეტყობინების წაშლით. თუ შეურაცხყოფა გაგრძელდა, მოდერატორმა უნდა გააფრთხილოს კონფლიქტის ყველა მონაწილე, ხოლო გაფრთხილების უგულებელყოფის შემთხვევაში, დაუშვას დარღვევები და დროებით დახუროს თემა.
- თუ მოდერატორმა არ იცის რა უპასუხოს ან შეურაცხყოფას აყენებენ, მოდერატორი პასუხად არაფერს წერს (საკმარისია შეურაცხყოფის წაშლა)
- მოდერატორი იყენებს საღი აზრის თემების გადარქმევის, გადატანის ან გაერთიანების დროს. თუ ეჭვი გეპარებათ, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ ადმინისტრაციას
- მოდერატორმა დროულად უნდა უპასუხოს მომხმარებლის საჩივრებს
- მოდერატორი ვალდებულია პერიოდულად გადახედოს თავის განყოფილებას, რათა ჰქონდეს ობიექტური ინფორმაცია მისი მუშაობის შესახებ. მოდერატორი განსაზღვრავს შეტყობინებების ნახვის სიხშირეს მისი რეალური შესაძლებლობებიდან გამომდინარე, მაგრამ თუ შესაძლებელია - დღეში ერთხელ მაინც. თუ მოდერატორი დროებით ვერ ასრულებს თავის მოვალეობას (ავადმყოფობა, შვებულება, მივლინება, ტექნიკური მიზეზები), მან უნდა აცნობოს ადმინისტრაციას.
- მოდერატორი აკონტროლებს მონაწილეთა შესაბამისობას ფორუმზე ქცევის წესების მიმდინარე გამოცემასთან
- მოდერატორს აქვს შესაძლებლობა შეცვალოს როგორც მომხმარებლების, ასევე სხვა მოდერატორების შეტყობინებები და შეცვალოს თემის სათაურები. თუ მოდერატორის აზრით, შეტყობინება არღვევს ფორუმზე არსებულ ქცევის წესებს, მორალურ სტანდარტებსა და რუსეთის ფედერაციის კანონებს, ის უნდა დაარედაქტიროთ, ხოლო სერიოზული დარღვევების შემთხვევაში, მთლიანად წაიშალოს.
- მოდერატორს შეუძლია შეარჩიოს ყველაზე საინტერესო თემები და დაურთოს ისინი. თანდართული თემების რაოდენობა უნდა იყოს გონივრული (არაუმეტეს 5)
- მოდერატორს შეუძლია გამოკითხვების შექმნა, რედაქტირება და დახურვა
- მოდერატორს უფლება აქვს გააერთიანოს თემები, ასევე გამოყოს ისინი, თუ თემაში ერთდროულად განიხილება სხვადასხვა საკითხი ან თუ დისკუსია გადახრის ავტორის მიერ დასახულ თემას.
- წესების დარღვევის აღმოჩენის შემთხვევაში მოდერატორი ვალდებულია დროულად აღმოფხვრას დარღვევა თემის ან შეტყობინების გადატანით, წაშლით, სახელის გადარქმევით და ასევე:
- გააფრთხილეთ მონაწილე წესების დაცვის აუცილებლობის შესახებ
- გაფრთხილების უგულებელყოფისა და განმეორებითი დარღვევის შემთხვევაში დაუშვას დარღვევა
- როგორც ბოლო საშუალება, საჯაროდ გააფრთხილეთ ყველა დამრღვევი წესების დაცვის აუცილებლობის შესახებ- არავის აქვს უფლება განიხილოს მოდერატორის ქმედებები და შევიდეს კამათი მასთან სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულებასთან დაკავშირებით, მოდერატორის ორაზროვანი ქმედებების შემთხვევაში: მომხმარებლები დაუკავშირდებიან ადმინისტრატორს პირადი შეტყობინების საშუალებით - ის მოაგვარებს ამას.
მოდერატორების აყვანის წესები
ნებისმიერ მონაწილეს შეუძლია გახდეს მოდერატორი შემდეგი პირობებით:
- აქვს ფორუმის მოდერაციაში მონაწილეობის სურვილი და უნარი
- აცნობიერებს არა მარტო უპირატესობებს, არამედ მოდერატორის სტატუსის პასუხისმგებლობასაც
- აქვს გარკვეული ავტორიტეტი მისთვის საინტერესო განყოფილებაში
- მოდერატორმა, რომელსაც არ სურს ან არ შეუძლია თავისი მოვალეობის შესრულება, დაუყოვნებლივ უნდა განაცხადოს ეს. მოვალეობის ახსნა-განმარტების გარეშე რეგულარული შეუსრულებლობის შემთხვევაში მოდერატორი შეიძლება განთავისუფლდეს თანამდებობიდან.
0 ბევრ ადამიანს მოსწონს ფორუმებზე კომუნიკაცია და ხშირად წააწყდა უცნობ ტერმინს Moder. ამიტომ ზოგი იკითხავს ვინ არის მოდერი ან რას ნიშნავს მოდერი?? მინდა შემოგთავაზოთ რამდენიმე საინტერესო სტატია ინტერნეტ ჟარგონის თემაზე, მაგალითად, ვინ არის Freak, რას ნიშნავს Force, როგორ გავიგოთ სიტყვა Follower, რას ნიშნავს ტერმინი Flood და ა.შ. სიტყვა „Moder“ ან როგორც მას უფრო ხშირად უწოდებენ, "მოდერატორი" მომდინარეობს ლათინური სიტყვიდან "moderor", რომელიც რუსულად შეიძლება ითარგმნოს როგორც "მე ვიკავებ", "მე ზომიერად". თითოეულ რესურსს აქვს საკუთარი მკაცრი წესები, უფლებამოსილებები და პასუხისმგებლობები. მოდერატორის ზოგადი ამოცანაა უზრუნველყოს მომხმარებლების მიერ საიტის წესების დაცვა. კერძოდ, მოდერს შეუძლია:
საიტის ვიზიტორთა უფლებების შეზღუდვა (შეტყობინებების დატოვების აკრძალვა);
მომხმარებლის გვერდების წაშლა;
სხვა ადამიანების შეტყობინებების რედაქტირება;
წაშალეთ სხვა ადამიანების პოსტები.
მოდერი(მოდერატორი) არის პრივილეგირებული მომხმარებელი, რომელსაც აქვს უფრო ფართო უფლებამოსილებები საიტის ჩვეულებრივ მომხმარებლებთან შედარებით (ექო კონფერენცია, ფორუმი, ჩატი)
რას ნიშნავს ზომიერება?
ნებართვის მიცემის შემდეგ მოდერატორი, კონკრეტულ ფორუმზე ან ჩატში, მაშინ მუდმივად უნდა წაიკითხოთ შეტყობინებები, რომლებსაც მომხმარებლები ტოვებენ. თქვენ უნდა წაშალოთ შეურაცხმყოფელი შინაარსის პოსტები და გაგზავნოთ ის, ვინც ის გამოაქვეყნა ბანზე. თქვენ უნდა გამოიჩინოთ ინიციატივა და შეეცადოთ იპოვოთ ახალი იდეები რესურსის განვითარებისთვის. შესაძლოა ღირდეს ახალი თემების შექმნა, რომელიც ბევრს უნდა დააინტერესოს და ოპტიმალური გადაწყვეტილებების პოვნა სპეციალურად ამ განყოფილებისთვის.მოდერატორი არის ადამიანი, რომელსაც შეუძლია შემოქმედებითიიფიქრეთ ამ სიტყვის კარგი გაგებით, დაეხმარეთ ადმინს, მოიფიქრეთ ორიგინალური იდეები, შეინარჩუნეთ წესრიგი ფორუმზე ან პორტალზე. მოდერი საჭიროა ადმინისტრატორის (რესურსის მფლობელის) მუშაობის გასაადვილებლად.
Გახდე მოდერატორი, თქვენ უნდა იცოდეთ ყველა წარმოდგენილი თემა, რომელიც განიხილება ამ თემაში და დახმარება გაუწიოთ ვიზიტორებს. შესაძლოა თქვენი ძალისხმევა შეამჩნიოს და შესთავაზეთ გახდეთ მოდერატორი, მაგრამ არ დაგავიწყდეთ, რომ ახლა თქვენ გეკისრებათ სრული პასუხისმგებლობა და ძალიან მკაცრად მოგთხოვენ.
ვინ არის მოდერატორი? როგორ გავხდეთ მოდერატორი?
