Kesombongan dunia modern, ditambah dengan ritme kehidupan yang tinggi, memaksa kita untuk melakukan kesalahan saat memutar nomor pelanggan lain. Jika kita berbicara tentang panggilan biasa, maka dialog singkat dengan orang asing dapat diakhiri dengan permintaan maaf biasa. Tetapi bagaimana jika pelanggan memasukkan uang ke nomor Beeline yang salah? Untungnya, Beeline memiliki beberapa cara efektif untuk mengembalikan dana. Mari kita pertimbangkan masing-masing secara terpisah.
Ketentuan dan metode pengembalian dana otomatis
Menyadari bahwa ketika mengisi kembali akun orang yang dicintai, uang itu pergi ke penerima lain secara tidak sengaja, Anda harus mencoba mengembalikannya. Dan ini harus dilakukan dalam waktu dekat, sementara orang asing yang bahagia tidak punya waktu untuk menggunakan hadiah yang tidak terduga. Untuk melakukan ini, Beeline menyarankan untuk menggunakan layanan otomatis untuk mentransfer dana yang dikreditkan secara tidak benar. Layanan ini tunduk pada ketentuan berikut:
- nomor telepon penerima yang salah dan benar harus milik Beeline;
- jumlah maksimum digit yang salah dimasukkan adalah 2;
- jumlah transfer maksimum adalah 3000 rubel;
- batasan transfer - tidak lebih dari 14 hari;
- digit pertama kode operator tidak boleh "6", misalnya, 8 605 1234567 (jika paragraf ini dilanggar, Anda dapat melupakan pengembalian uang).
Beeline menjamin pengembalian seluruh jumlah hanya jika tersedia di saldo nomor telepon yang dinyatakan. Jika tidak, hanya saldo dana yang salah ditransfer yang akan dikembalikan.
Jika semua persyaratan terpenuhi, maka pembayaran yang salah di Beeline dapat dibatalkan secara otomatis dalam beberapa menit. Ada 3 cara untuk melakukan ini.
- Kirim permintaan USSD ke *278# dari ponsel Anda.
- Hubungi nomor layanan 07222 .
- Buka halaman www.perenos.beeline.ru, di bagian bawahnya akan ada bidang untuk memasukkan nomor yang benar dan kode konfirmasi SMS.
3 cara lagi untuk mendapatkan pengembalian dana
Bagaimana cara mengembalikan pembayaran Beeline yang salah jika salah satu atau lebih kondisi di atas dilanggar? Dalam hal ini, Anda perlu mencari bantuan dari spesialis dari Beeline dengan aplikasi untuk pengembalian uang Anda sendiri atau dengan aplikasi untuk transfer ke nomor lain. Kedua formulir dapat diunduh dari situs web operator. Layanan dukungan pelanggan Beeline berjanji untuk mempertimbangkan aplikasi yang diajukan dalam waktu tiga hari kerja, tetapi seringkali uang dikembalikan hanya setelah seminggu.
Kunjungan langsung ke kantor
Untuk datang ke pusat layanan pelanggan dan memberi tahu konsultan tentang transfer uang yang tidak disengaja ke akun Beeline lain adalah opsi yang paling dapat diandalkan untuk mengembalikannya. Anda harus memiliki cek atau tanda terima yang mengkonfirmasikan transaksi dan aplikasi dengan Anda. Jika diinginkan, dapat diperoleh dan diisi langsung di kantor. Beeline memungkinkan pengembalian dananya sendiri baik ke kartu bank maupun tunai di salah satu meja kas VimpelCom, yang ditentukan dalam aplikasi.
Jika pelanggan memasukkan uang ke nomor Beeline yang salah dari kartu bank, maka mereka hanya dapat dikembalikan ke kartu ini. Selain itu, aplikasi hanya diterima dari pemegang kartu.
Menggunakan email
Metode berikut akan memberi tahu Anda cara mengembalikan uang yang disetorkan secara tidak sengaja ke nomor orang lain tanpa meninggalkan rumah Anda. Esensinya adalah mengirim email ke alamat [dilindungi email] Dalam surat itu sendiri, Anda harus menentukan data paspor pengirim pembayaran, serta melampirkan dua file:
- salinan atau foto tanda terima pembayaran;
- aplikasi yang telah selesai dipindai dan ditandatangani.
Panggilan hotline
Harus segera dicatat bahwa upaya mengembalikan pembayaran yang salah melalui telepon bukanlah pilihan terbaik. Pertama, menunggu koneksi dengan konsultan dari help desk tidaklah mudah. Kedua, operator menolak untuk melakukan pengembalian dana tanpa pernyataan jika jumlah transfer melebihi 500 rubel. Dan di beberapa daerah mereka mengumumkan batas yang lebih rendah lagi. Namun, mencoba mengembalikan dana Anda sendiri dengan menelepon operator, Anda harus melakukan 4 langkah berikut.
Ritme kehidupan yang cepat dan keributan yang konstan secara berkala mengarah pada fakta bahwa kami membuat kesalahan saat menghubungi nomor pelanggan lain. Jika kita berbicara tentang panggilan telepon standar, maka dialog dengan orang asing berakhir dengan permintaan maaf sederhana. Tetapi apa yang harus dilakukan jika pelanggan melakukan kesalahan dengan nomor telepon dan salah mengirim uang ke langsung? Dalam situasi seperti itu, pelanggan dapat memilih metode yang paling cocok untuk mereka, yang akan membantu mengembalikan keuangan yang hilang.
Metode utama dan ketentuan pengembalian dana otomatis
Jika uang itu salah sampai ke pelanggan yang salah, maka Anda harus segera mencoba mengembalikannya sebelum orang asing itu sempat menggunakannya. Dalam hal ini, Beeline menawarkan semua penggunanya untuk menggunakan layanan otomatis yang dirancang untuk pengembalian dana cepat. Layanan ini tunduk pada ketentuan berikut:
- Tidak lebih dari dua digit yang salah dimasukkan diperbolehkan.
- Jumlah transfer tidak boleh melebihi 3000 rubel.
- Nomor telepon pelanggan yang benar dan salah harus milik perusahaan Beeline.
- Anda hanya dapat mengembalikan seluruh jumlah transaksi dalam waktu 14 hari.
- Jika kode operator dimulai dengan angka 6, maka Anda dapat melupakan pengembalian uang Anda (misalnya: 8 605 1234567).
Jika semua syarat di atas sudah terpenuhi, maka pembayaran yang salah bisa otomatis dibatalkan dalam beberapa detik.
Untuk melakukan ini, Anda perlu melakukan salah satu tindakan yang disarankan:
- Hubungi nomor layanan khusus 07222.
- Kirim permintaan USSD dari ponsel Anda ke *278#.
- Kunjungi portal khusus http://perenos.beeline.ru. Di bagian bawah halaman ada bidang khusus di mana Anda harus memasukkan nomor telepon yang benar dan kode yang diterima dalam SMS.
Tetapi cara mengembalikan uang ke beeline jika satu atau lebih kondisi dilanggar? Dalam hal ini, Anda dapat mencari bantuan yang memenuhi syarat dari perwakilan Beeline dengan aplikasi yang lengkap. Di situs web operator, Anda dapat mengunduh dua salinan formulir, salah satunya dirancang untuk mengembalikan keuangan pribadi, dan yang kedua untuk mentransfer jumlah yang telah masuk ke nomor telepon lain. Layanan dukungan resmi menganggap aplikasi diterima dalam waktu tiga hari, tetapi tidak jarang uang dikembalikan hanya setelah seminggu.
Mengunjungi kantor utama Beeline
Pilihan yang paling dapat diandalkan dan terbukti adalah mengunjungi pusat layanan pelanggan dan menjelaskan situasinya kepada konsultan. Anda harus membawa tanda terima atau cek, yang akan mengkonfirmasi transaksi, serta aplikasi. Jika perlu, dapat diperoleh dan diisi langsung di kantor. Beeline memungkinkan pengembalian uang ke kartu bank pelanggan atau uang tunai di meja kas VimpelCom.
Pengembalian dana melalui email
Metode ini akan membantu Anda memulihkan keuangan yang hilang tanpa meninggalkan rumah Anda. Anda harus pergi ke akun pribadi langsung, buka tab kontak dan temukan alamat email di sana. Melalui email [dilindungi email] perlu mengirim surat di mana perlu untuk menunjukkan data paspor yang andal, serta melampirkan dua file:
- Aplikasi yang sudah diisi dan dipindai.
- Foto atau salinan kuitansi.
Panggilan hotline
Awalnya, perlu dicatat bahwa pengembalian uang dengan cara ini cukup bermasalah. Ini disebabkan oleh kenyataan bahwa tidak semua orang dapat menunggu tanggapan operator, apalagi, mereka sering menolak untuk mengembalikan uang jika jumlah transfer melebihi 500 rubel. Tetapi jika Anda memilih opsi ini, maka Anda harus mengikuti langkah-langkah ini.
Anda dapat mengembalikan pembayaran yang salah ke Beeline dengan sangat cepat. Untuk melakukan ini, Anda tidak harus selalu pergi ke kantor, ada metode yang lebih nyaman.
Ada banyak cara untuk mengisi ulang akun ponsel, tetapi kebanyakan dari mereka mengharuskan pelanggan untuk mendaftarkan nomor telepon yang diperlukan secara manual. Bahkan klien yang paling penuh perhatian pada tahap ini mungkin mengalami kesulitan, semua orang bisa membuat kesalahan. Operator seluler dalam kasus seperti itu mencoba memenuhi pelanggan mereka di tengah jalan, jadi jika seseorang memasukkan uang ke nomor Beeline yang salah, ini dapat dengan mudah diperbaiki melalui penyedia. 
Fitur Pengembalian Dana
Anda dapat menggunakan beberapa instruksi tentang cara mengembalikan uang dari pembayaran yang salah ke Beeline, namun, dalam semua kasus, Anda harus memiliki dokumen yang mengonfirmasi pembayaran. Ini bisa berupa cek terminal atau ekstrak dari situs untuk pembayaran tanpa uang tunai.
Tanpa konfirmasi transaksi, Beeline tidak dapat mengembalikan uang, jadi satu-satunya hal yang dapat disarankan kepada pelanggan dalam situasi ini adalah menelepon nomor tempat uang ditransfer dan meminta penerima untuk mentransfer jumlah yang dikirim ke akun Anda.
Anda dapat mengembalikan uang hanya dalam waktu 14 hari dari tanggal transfer yang salah, permintaan selanjutnya tidak diterima oleh operator. Ketika berbicara tentang pengembalian dana, itu berarti pembayaran akan dikreditkan ke telepon yang benar. Pengembalian dana ke kartu atau tunai hanya dapat dilakukan jika akun seluler diisi ulang melalui kartu plastik.
Pengembalian dana dilakukan dengan dua algoritma:
- Cara cepat atau jarak jauh.
- metode jangka panjang.
Perbedaan antara metode ini tidak hanya seberapa cepat masalah akan diselesaikan. Berbagai kondisi penerjemahan yang salah menjadi faktor penentu. Metode ini hanya berfungsi jika terjadi kesalahan pembayaran ke pelanggan lain di Beeline. Anda dapat memeriksa apakah urutan angka milik operator tertentu menggunakan permintaan USSD ke *444* kombinasi angka dalam format federal, yaitu, tanpa 8#. Peluang untuk mengembalikan pembayaran yang telah hilang ke penyedia lain dinegosiasikan langsung dengan perwakilan dari perusahaan komunikasi seluler.
Cara cepat untuk mendapatkan uang Anda kembali
Pelanggan langsung dapat menerima uang ke nomor yang benar setelah pembayaran yang salah dalam beberapa menit. Anda dapat mengembalikan uang secara otomatis jika:
- perbedaan dengan telepon yang benar tidak lebih dari 2 digit;
- jumlah kurang dari 3.000 rubel dibuat;
- ada cukup dana pada nomor yang salah untuk mendapatkan pengembalian dana.
Dalam kasus seperti itu, pengembalian otomatis dimungkinkan:
- Melalui situs perenos.beeline.ru. Pada halaman tersebut, Anda harus mengisi semua kolom yang muncul. Tips akan segera di halaman yang sama.
- Anda dapat menggunakan algoritme cepat melalui perintah *278#, lalu ikuti petunjuk di layar.
- Juga, metode jarak jauh melibatkan transfer uang dengan bantuan operator hotline, namun, saluran 0611 biasanya membantu jika ada pengisian kecil hingga 200, 300 atau 500 rubel. Jumlah yang sedikit lebih besar harus diminta untuk pengembalian dana dengan menelepon 07222.
Penting! Saat menelepon operator hotline, perlu untuk mengkonfirmasi data paspor pemilik kartu SIM, yang pembayarannya tidak diterima secara tidak sengaja.
Pengembalian dana atau transfer dana melalui aplikasi
Di kantor Beeline
Dalam hal nasabah melakukan kesalahan dengan jumlah lebih dari 2 digit dan tidak dapat menggunakan transfer dana secara otomatis atau karena alasan lain, mereka perlu menghubungi kantor. Yang terbaik adalah pergi ke titik layanan Beeline dan menulis aplikasi yang sesuai di sana. Anda harus membawa kwitansi transaksi dan paspor.
Unduh dan kirim aplikasi ke [dilindungi email]
Alternatifnya adalah menghubungi dukungan melalui email.
Dalam kedua kasus, aplikasi dipertimbangkan selama sekitar 3 hari kerja. Namun, transfer uang itu sendiri mungkin datang jauh kemudian. Informasi ini dinegosiasikan dengan spesialis setelah aplikasi dipertimbangkan.
Cukup sering terjadi bahwa ketika mengisi ulang akun Anda, pelanggan secara tidak sengaja mentransfer uang ke nomor orang lain. Untuk melakukan ini, Anda tidak perlu membuat banyak kesalahan, cukup salah menunjukkan satu digit angka. Beeline setia pada pembayaran yang salah dan bertemu pengguna di tengah jalan jika mereka menaruh uang di saldo yang berbeda. Terkadang, untuk mengembalikan dana Anda, tidak perlu mengunjungi kantor, berdiri di bank, dan mengisi berbagai jenis aplikasi.
Terjemahan yang salah hanya dapat dikembalikan dalam situasi di mana pengguna memiliki bukti pembayaran. Di sini perlu untuk menyediakan cek terminal pembayaran sebelum uang dikreditkan ke rekening. Saat mengisi ulang akun Anda melalui Internet, Anda dapat mencetak sendiri tanda terima di bagian yang disediakan untuk tujuan ini. Opsi ini hadir di hampir semua sistem elektronik.
sistem pengembalian
Saat Anda memasukkan uang ke nomor yang salah, Beeline memberi Anda kesempatan untuk mengembalikannya dengan salah satu opsi:
- Panggilan ke pusat layanan di 8 800 700 0611 atau 0611 (ketika sejumlah kecil yang setara dengan 200 rubel ditransfer). Dalam hal ini, operator harus memberikan informasi berikut:
- nomor telepon dari mana Anda perlu mengembalikan dana;
- tanggal dan waktu operasi (ditunjukkan dalam tanda terima);
- rincian paspor pribadi.
Setelah memeriksa informasi, operator akan secara otomatis mengembalikan saldo pengguna sebelumnya.
- Permintaan pengembalian dikirim ke [dilindungi email]
- Mengunjungi kantor operator dengan printout kwitansi dan paspor.
Referensi! Ketika nomor di mana uang itu salah dikirim tidak memiliki jumlah yang diperlukan, tidak mungkin untuk mengembalikannya.
Bagaimana cara mengembalikan pembayaran Beeline yang salah, yaitu jika Anda memasukkan uang ke nomor Beeline yang salah? Anda harus menyadari bahwa adalah mungkin untuk mengembalikan dana yang ditransfer secara keliru. Tetapi ada juga fitur yang berbeda untuk semua opsi pengembalian. Selain itu, Anda dapat mengembalikan uang yang salah ditransfer dengan berbagai cara.
Ada sejumlah opsi, termasuk prosedur standar yang mengharuskan Anda menulis aplikasi pengembalian.
Penting! Perusahaan berurusan dengan prosedur hanya jika alat pembayaran yang diperlukan telah mencapai pelanggan mereka. Dalam kasus lain, opsi tersedia untuk operator yang memiliki nomor tersebut.
Beeline memiliki sistem khusus untuk pembayaran yang salah dan pengembalian uang yang mengatur prosedurnya. Karena itu, Anda harus bertindak sesuai dengan instruksi resmi perusahaan dalam kasus seperti itu.
Prosedur dan opsi:
- Anda dapat menghubungi kantor mana pun. Di sana Anda harus memberikan rincian cek, serta menulis aplikasi. Dalam hal ini, pertimbangan aplikasi berlangsung dalam waktu tiga hari.
- Banding dapat mencakup pembatalan pengisian dan pengembalian uang tunai, serta transfer ke kontak yang benar.
- Jika kunjungan independen tidak tersedia, dimungkinkan untuk melakukan banding dari jarak jauh. Untuk melakukan ini, kunjungi situs web resmi dan unduh formulir aplikasi. Setelah itu, di bagian kontak, data Anda diisi, dan email juga dikirim. Formulir cek untuk pengisian terlampir tanpa gagal.
- Jika tidak ada keanehan dan berbagai kendala, maka dalam waktu sepuluh hari uang tersebut harus dikembalikan.
- Dalam hal pengisian yang salah, proses sebaliknya terjadi, yaitu setelah pelanggan yang melakukan kesalahan menghubungi, dana yang diterima akan didebet.
Penting! Pengembalian hanya akan tersedia dalam jumlah yang masuk ke akun, yaitu, komisi terminal pembayaran tidak akan dikembalikan.
Harus diperhitungkan bahwa pengembalian memiliki beberapa fitur yang dapat mengganggu prosedur.
Acara khusus
Untuk membatalkan, Anda harus sepenuhnya mematuhi beberapa aturan yang diatur oleh perusahaan. Seperangkat aturan:
- Pembayaran ke kartu bank hanya terjadi dengan mempertimbangkan fakta bahwa klien memberikan semua detail, termasuk bank. Pada saat yang sama, pembayaran untuk kamar seharusnya dilakukan dari sana.
- Kode pelanggan tidak boleh dimulai dengan enam.
- Belum dua minggu sejak kesalahan itu.
- Kontak dilayani oleh perusahaan.
- Jumlah pengisian tidak melebihi tiga ribu rubel.
- Pembayaran terjadi sebagai akibat dari kesalahan maksimum dua digit nomor.
Jika semua kondisi telah terpenuhi, maka tidak akan ada masalah dengan operasi sebaliknya.
Formulir Penggantian Uang
Di sini Anda dapat mengunduh formulir permohonan pengembalian dana untuk diisi lebih lanjut:
Kesimpulan
Jika Anda tidak sengaja mengirim uang ke nomor yang salah, Anda bisa mendapatkannya kembali. Tetapi pada saat yang sama, diharuskan untuk mematuhi semua persyaratan dan mengisi formulir aplikasi yang benar. Jika kondisi ini tidak terpenuhi, pembatalan pembayaran tidak mungkin dilakukan.
