Operator seluler "Motiv" memberi penggunanya beberapa pilihan tarif untuk layanan "Internet seluler".
Apakah Anda perlu “menjelajahi Internet” sepanjang hari untuk mempersiapkan ujian, menelusuri ratusan halaman teks, tetapi kecepatan memuat bukanlah faktor penting? Ada tarif Internet Marathon untuk Anda. Apakah Anda ingin menghabiskan sepanjang hari menonton serial di ponsel cerdas Anda? Ada "tombol Turbo". Apakah Anda ingin mencegah anak Anda secara tidak sengaja membuka situs dengan konten “non-anak-anak”? Aktifkan layanan “Internet Anak”.
Mari kita bahas masing-masing tarif yang kurang lebih signifikan secara terpisah.
Mereka yang memiliki tarif dengan jumlah menit prabayar untuk "panggilan dalam Federasi Rusia" (Hitam, Hijau, Seluruh Rusia! Untuk 300, dll.) dapat menukarnya dengan Internet dengan tarif tetap 100 menit = 1 GB lalu lintas.
Untuk melakukan ini, Anda perlu menekan *104*500*X# panggilan dari ponsel Anda, di mana “X” adalah jumlah menit yang tidak Anda perlukan dan Anda siap untuk mendapatkan akses Internet. Anda dapat melakukan pertukaran seperti itu secara gratis.
Sekarang Anda akan menggunakan Internet yang diterima dengan imbalan beberapa menit. Dan baru setelah itu trafik yang tersisa dari bulan lalu akan habis.
Paket “1 GB”, “3 GB” dan “5 GB”
Apakah Anda yakin dalam 30 hari ke depan Anda memerlukan 1, 3, atau sebanyak 5 GB Internet seluler, tanpa batasan kecepatan buatan? Setor 100, 150, atau 230 rubel ke akun Anda, tekan *114*151*3# dari ponsel Anda dan dapatkan lalu lintas 1 GB (5 GB – “10” bukannya “3”, 3 GB – “9” bukannya “ 3”).
Hal yang sama dapat dilakukan dengan mengirimkan SMS “3” ke nomor 1005 jika Anda membutuhkan 1 GB, “9” untuk 3 GB dan 10 untuk Internet 5 GB.
maraton internet
Anda perlu menjelajahi Internet sepanjang hari. Saya tidak tahu kenapa, tapi itu perlu. Anda mengirim SMS "ON" ke nomor 1008, 12 rubel didebit dari akun Anda untuk aktivasi tarif dan 6 rubel per hari untuk biaya berlangganan dan Anda memiliki akses Internet tanpa batas. Namun setelah menghabiskan 150 MegaBytes, kecepatannya akan dibatasi hingga 64 Kbps.
Saat Anda tidak lagi membutuhkan Internet, kirimkan “OFF” ke nomor yang sama.
Agar tidak mengirim SMS kemana-mana, Anda dapat menekan *114*108# panggilan untuk mengaktifkan dan *114*107# panggilan untuk menghentikan layanan.
Tombol turbo
Anda mengundang teman Anda untuk menonton film baru, dan “tiba-tiba” mengetahui bahwa Anda terputus dari sambungan internet rumah Anda. Nah, Anda lupa melakukan pembayaran di muka. Hal ini mungkin terjadi, bukan?
Dan tentu saja ini hari libur. Bahkan jika Anda dengan cepat menyetor uang ke akun Anda, apakah mereka akan menghubungkan Anda dalam waktu 1-2 jam atau tidak adalah pertanyaan yang sulit. Jauh lebih mudah untuk menghabiskan 60 rubel, mengirim SMS "1" ke nomor 1005 dan mendapatkan akses Internet tanpa batas dari perangkat seluler Anda selama sehari dalam hal lalu lintas dan kecepatan.
*114*151*1#call – kombinasi yang dapat digunakan untuk menghindari pengiriman SMS.
Internet Anak-anak
Layanan yang sangat kompleks. Sama sekali tidak kekanak-kanakan.
Pertama, layanan hanya dapat diberikan dengan tarif Boltastic.
Kedua, harganya per megabyte. Dan 3 rubel per 1 MB cukup mahal. Menghubungkan ke layanan itu sendiri berharga 12 rubel.
Namun dari perangkat seluler, anak Anda hanya akan dapat mengakses situs resmi “anak-anak”. Ketenangan pikiran Anda mungkin sepadan dengan uang dan usaha yang dikeluarkan.
Kami menghubungkan tarif Boltastic. Dari ponsel Anda, tekan *114*96# untuk menelepon – itu saja, anak Anda ada di tangan yang tepat.
Hal lainnya adalah jika anak Anda menekan *114*97# untuk menelepon, layanan akan dinonaktifkan. Jadi, rahasiakan kombinasi ini. Dan berharap dia belum bisa secara mandiri “Google” metode membuka kunci dari perangkat lain yang terhubung ke Internet.
Melalui SMS, layanan “Internet Anak” diaktifkan dengan mengirimkan ON ke nomor 1096, dan OFF ke nomor yang sama untuk menonaktifkannya.
Setiap hari, puluhan ribu pelanggan jaringan seluler menjadi peserta dalam berbagai langganan berbayar, kompetisi dan promosi dari penyedia konten dan agregator. Beberapa warga yang lalai bahkan tidak tahu mengapa uang hilang dari rekeningnya. Orang-orang mengisi kembali saldo mereka, tetapi akunnya kembali negatif. Apa yang harus dilakukan? Bagaimana cara menghentikan penipuan ini? Koresponden proyek kami sedang mencari jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini.
Dengan frekuensi yang patut ditiru, website kami mulai menerima pesan tentang dugaan pencurian uang oleh operator seluler. Setelah mempelajari masalah ini secara mendetail, ternyata dalam semua kasus ini, orang-orang secara sadar, tetapi dalam banyak kasus tanpa sadar, menjadi peserta dalam semua jenis langganan dari penyedia konten dalam jumlah kecil. Selain itu, biaya langganan ini berkisar antara 150 rubel per bulan hingga 250 rubel per hari. Orang-orang akan dengan senang hati berhenti berlangganan dari semua langganan ini, tetapi mereka tidak tahu bagaimana cara melakukannya. Menelepon berbagai hotline atau mengirim SMS tambahan mengakibatkan biaya yang lebih besar. Pengguna putus asa.
Proyek kami secara sukarela membantu semua orang yang melamar. Sejalan dengan ini, kami mengatur penyelidikan kami sendiri dan menemukan bagaimana orang menjadi anggota langganan tanpa menyadarinya, dan apa yang perlu dilakukan untuk berhenti berlangganan dan mendapatkan uang mereka kembali.
Tahun ini jumlah penipuan yang dilakukan dalam jumlah kecil jauh lebih sedikit .
Jika pada tahun 2013 total permintaan dan klaim penipuan SMS sekitar 5%, maka tahun ini hanya 0,5%. Namun tetap saja, para spesialis Perusahaan terus memantau layanan yang diberikan oleh penyedia konten dan memproses keluhan pelanggan. Orang-orang akhir-akhir ini menjadi lebih penuh perhatian dan bertanggung jawab - mereka memberi tahu kami tentang layanan penipuan dan surat spam.
Dinamika serupa juga terjadi di Tele2. Perwakilan operator percaya bahwa hal ini adalah “konsekuensi dari pengambilan berbagai tindakan untuk mencegah aktivitas penipuan. Namun penipu juga tidak tidur dan menemukan cara yang lebih canggih untuk menipu pelanggan yang mudah tertipu. Hal utama yang harus diingat pelanggan agar tidak tertipu oleh penipu adalah waspada.”
Namun, pada periode Desember hingga Februari, terjadi lonjakan permintaan musiman dari pelanggan yang tidak puas dengan debit aneh dari rekening mereka. Dalam kebanyakan kasus, mereka tidak memahami cara kerja skema berlangganan dan kode pendek.
Skema penyediaan layanan menggunakan nomor pendek secara singkat adalah sebagai berikut: agregator (penyedia konten besar) menyewa nomor pendek dari operator seluler. Selain itu, agregator memiliki program afiliasi yang melaluinya mereka dapat menyediakan nomor sewaan untuk digunakan oleh penyedia konten dan mitra yang lebih kecil. Mitra atau penyedia konten sendiri secara langsung membuat dan menyediakan layanan melalui nomor pendek. Penyedia konten dan operator seluler menerima persentase tertentu untuk mediasi layanan yang diberikan, sisanya menjadi milik mitra.
Ada tiga peserta utama dalam keseluruhan skema ini:
- Agregator adalah penyedia konten besar yang menyewakan nomor pendek dari operator seluler.
- Penyedia konten adalah organisasi yang menyewakan nomor pendek dari operator seluler atau agregator dan menyediakan layanan nomor pendek dan/atau menyewakan nomor pendek kepada mitra dengan persentase tertentu dari layanan tersebut.
- Mitra adalah organisasi atau individu yang menyewakan nomor pendek dan menyediakan layanan melalui nomor tersebut kepada pelanggan seluler melalui perantara di atas.
Layanan yang disediakan oleh kode pendek oleh mitra praktis tidak dikontrol oleh penyedia konten. Hasilnya, perlindungan yang nyaman tercipta untuk berbagai skema penipuan. Secara teori, hal ini bermanfaat bagi operator dan penyedia konten. Dalam praktiknya, keduanya menjadi sasaran kemarahan masyarakat dan sikap negatif yang sangat besar (dan harus saya katakan, ini wajar). Operator, setelah menilai semua pro dan kontra, memutuskan untuk berhenti menghasilkan uang dari skema penipuan dan mulai menghentikan upaya skema untuk mengambil uang dari pelanggan. Dalam hal ini, mulai bermunculan layanan yang membantu melindungi pengguna dari konten berbayar. Beberapa dari mereka membatasi akses ke layanan pada nomor pendek, dan beberapa menonaktifkannya sepenuhnya.
Kami menyajikan kepada Anda tabel yang menjelaskan layanan yang menonaktifkan kemampuan untuk menggunakan layanan penyedia konten menggunakan nomor pendek.
| Operator | Nama layanan | Bagaimana cara terhubung? |
| Langsung menuju | "Daftar hitam putih" | Hubungi nomor 0858. Dimungkinkan untuk memutuskan sambungan nomor seluruhnya atau sebagian. Layanan ini gratis. |
| Megafon | "Hentikan konten" | Anda dapat mengaktifkan layanan melalui sistem Service Guide atau menghubungi *105*801#. Layanan ini disediakan secara gratis. |
| MOTIF | “Larangan pengiriman SMS ke nomor penyedia konten” | Kirim SMS ke nomor 1069 dengan teks: ON - untuk mengaktifkan layanan; MATI - untuk menonaktifkan layanan. Aktivasi layanan - 12 rubel, pembayaran harian 70 kopecks. |
| MTS | "Larangan Konten" | Hubungi meja bantuan MTS di 0890 dan aktifkan layanan “Larangan Konten”. Layanan ini gratis dan tersedia dengan semua tarif. |
| Rostelecom | Hubungi saluran bantuan di 11802 | |
| Tele2 | TIDAK | Hubungi saluran bantuan di 611 |
Kami merekomendasikan penggunaan layanan “Langganan Saya” untuk mengelola layanan konten, yang memungkinkan Anda melihat daftar langganan saat ini pada suatu nomor, memilih layanan baru, menghubungkan dan memutuskan layanan. Untuk melakukan ini, cukup tekan kombinasi *111*919# di ponsel Anda lalu pilih item menu yang diinginkan,” kata Daria Volkhina, sekretaris pers MTS-Ural.- Di situs web MTS di bagian “Hiburan dan Informasi” - “Layanan Nomor Pendek”, Anda dapat mengetahui penyedia konten mana yang menyediakan layanan untuk nomor tertentu dan menghubungi layanan dukungan teknisnya. Selain itu, Anda dapat menghubungi Pusat Kontak MTS, spesialisnya akan membantu Anda menonaktifkan layanan.
MTS menyediakan layanan “Larangan Konten”, yang bila diaktifkan, memblokir akses penggunaan SMS dan konten suara. Layanan ini gratis dan tersedia dengan semua tarif. Anda dapat menghubungkannya dengan menghubungi Pusat Kontak MTS.
MOTIV tidak berlangganan layanan konten. Jika pelanggan ingin melindungi dirinya dari aktivasi yang tidak disengaja dari aplikasi yang tidak diinginkan (versi demo) atau hanya tidak ingin menggunakan nomor pendek, maka ia dapat mengaktifkan layanan “Larangan pengiriman SMS ke nomor penyedia konten”. Mengaktifkannya adalah 12 rubel, biaya berlangganan 70 kopecks per hari. Layanan ini disediakan gratis dengan tarif anak-anak Boltastics untuk melindungi pengguna muda dari Internet dan konten “dewasa” - ditekankan pada MOTIF.
- Untuk memeriksa dan menonaktifkan langganan, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan di 0500 24 jam sehari, menggunakan layanan "konsultan SMS" - mengirimkan pertanyaan Anda sebagai pesan SMS ke nomor 000500 atau mengajukan pertanyaan melalui "konsultan online". Pelanggan juga dapat menonaktifkan langganan secara mandiri di portal MegaFon PRO dan dengan mengirimkan SMS dengan perintah STOP ke nomor layanan 5051, kata Evgeniy Varyvdin, kepala layanan jaminan pendapatan dan manajemen penipuan di MegaFon cabang Ural.
Pelanggan Rostelecom memiliki layanan "Info Konten", yang dengannya Anda dapat mengetahui biaya gambar, melodi, atau aplikasi. Cukup dengan mengirim SMS (kirim pesan SMS dengan nomor isi ke nomor pendek 142) atau request USSD (tekan *142*[nomor isi]# dan tekan tombol panggil) dengan nomor isi dan terima keterangan dan biaya sebagai respons. Layanan ini gratis, pesan SMS ke nomor pendek 142 tidak dikenakan biaya bila pelanggan berada di jaringan asal.
Untuk parameter layanan tertentu, Anda dapat berkonsultasi dengan layanan dukungan operator telekomunikasi Anda.
| Operator telekomunikasi | Meja Bantuan |
| Langsung menuju |
0611 |
|
Megafon |
0500 |
|
MOTIF |
111 |
|
MTS |
0890 |
|
TELE2 |
611 |
|
Rostelecom |
11802 |
Anda bisa mendapatkan pengembalian dana untuk layanan yang sudah diberikan menggunakan nomor pendek. Banyak hal bergantung pada situasi yang Anda hadapi. Jika Anda sendiri dengan sadar menggunakan layanan dengan mengirimkan SMS, berlangganan atau menelepon nomor berbayar, dan praktis tidak ada cara untuk membuktikan penipuan, maka sangat sulit untuk mendapatkan uang Anda kembali. Jika SMS tersebut dikirim tanpa sepengetahuan Anda (oleh malware di ponsel Anda), oleh anak-anak di bawah umur, dan yang terpenting, jika Anda jelas-jelas mengalami penipuan dan Anda dapat membuktikannya, maka sangat mungkin untuk mendapatkan uang Anda kembali.
Pertama, Anda perlu memahami dengan jelas bagaimana dan dalam keadaan apa uang itu ditarik. Anda perlu mengetahui waktu penarikan, nomor pendeknya, kemana perginya uang, berapa banyak uang yang ditarik. Semua ini dapat diketahui dari detail akun atau dari panggilan ke meja bantuan operator telekomunikasi Anda. Jika Anda mengetahui tentang layanan ini dari Internet, maka Anda perlu menemukan situs ini dan membaca dengan cermat aturan penyediaan layanan di dalamnya.
Selanjutnya, hubungi operator Anda dan nyatakan semua detailnya dengan jelas, berikan bukti bahwa Anda ditipu. Jika tidak ada efeknya, hal yang sama dapat dilakukan dengan penyedia konten. Selama percakapan, kami merekomendasikan untuk merujuk pada tekad Anda untuk menghubungi kantor kejaksaan, Layanan Antimonopoli Federal, pengadilan dan otoritas lainnya, dan mengutip pasal-pasal KUHP Federasi Rusia. Misalnya, pasal 159 (“Penipuan”) atau pasal 34 (“Tanggung jawab kaki tangan suatu kejahatan”). Ini hanya boleh dilakukan jika Anda yakin telah ditipu. Kecil kemungkinan uang itu akan dikembalikan begitu saja.
Perlu dicatat bahwa disarankan untuk berbicara dengan jelas, tenang dan sangat gigih. Ini akan meningkatkan kemungkinan pengembalian dana.
Anda juga dapat mengajukan permintaan di situs penyedia konten yang melayani nomor tertentu. Jika semuanya gagal, yang tersisa hanyalah terus memukuli operator dan penyedia konten menggunakan metode di atas dan, pada saat yang sama, memulai seruan nyata ke berbagai otoritas.
Kiat-kiat ini pasti akan membantu Anda memilih strategi tindakan yang tepat. Berhati-hatilah terutama sekarang sebelum dan sesudah Tahun Baru. Kami ingin semua tips ini tidak berguna bagi Anda.
Terima kasih atas perhatian Anda!
Setiap hari, puluhan ribu pelanggan jaringan seluler menjadi peserta dalam berbagai langganan berbayar, kompetisi dan promosi dari penyedia konten dan agregator. Beberapa warga yang lalai bahkan tidak tahu mengapa uang hilang dari rekeningnya. Orang-orang mengisi kembali saldo mereka, tetapi akunnya kembali negatif. Apa yang harus dilakukan? Bagaimana cara menghentikan penipuan ini? Koresponden proyek kami sedang mencari jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini.
Pada bulan November, kantor redaksi kami mulai menerima pesan dengan frekuensi yang patut ditiru tentang dugaan pencurian uang oleh operator seluler. Setelah mempelajari masalah ini secara mendetail, ternyata dalam semua kasus ini, orang-orang secara sadar, tetapi dalam banyak kasus tanpa sadar, menjadi peserta dalam semua jenis langganan dari penyedia konten dalam jumlah kecil. Selain itu, biaya langganan ini berkisar antara 150 rubel per bulan hingga 250 rubel per hari. Orang-orang akan dengan senang hati berhenti berlangganan dari semua langganan ini, tetapi mereka tidak tahu bagaimana cara melakukannya. Menelepon berbagai hotline atau mengirim SMS tambahan mengakibatkan biaya yang lebih besar. Pengguna putus asa.
Proyek kami secara sukarela membantu semua orang yang melamar. Sejalan dengan ini, kami mengatur penyelidikan kami sendiri dan menemukan bagaimana orang menjadi anggota langganan tanpa menyadarinya, dan apa yang perlu dilakukan untuk berhenti berlangganan dan mendapatkan uang mereka kembali.
Tahun ini, jumlah penipuan yang terjadi jauh lebih sedikit, catatnya direktur komersial TG MOTIV Ekaterina Khvorostova.- Jika pada tahun 2010 jumlah permintaan dan klaim penipuan SMS sekitar 5%, maka tahun ini hanya 0,5%. Namun tetap saja, para spesialis Perusahaan terus memantau layanan yang diberikan oleh penyedia konten dan memproses keluhan pelanggan. Orang-orang akhir-akhir ini menjadi lebih penuh perhatian dan bertanggung jawab - mereka memberi tahu kami tentang layanan penipuan dan surat spam.
Dinamika serupa juga terjadi di Tele2. Perwakilan operator percaya bahwa hal ini adalah “konsekuensi dari pengambilan berbagai tindakan untuk mencegah aktivitas penipuan. Namun penipu juga tidak tidur dan menemukan cara yang lebih canggih untuk menipu pelanggan yang mudah tertipu. Hal utama yang harus diingat pelanggan agar tidak tertipu oleh penipu adalah waspada.”
Namun, pada periode Desember hingga Februari, terjadi lonjakan permintaan musiman dari pelanggan yang tidak puas dengan debit aneh dari rekening mereka. Dalam kebanyakan kasus, mereka tidak memahami cara kerja skema berlangganan dan kode pendek.
Skema penyediaan layanan menggunakan nomor pendek secara singkat adalah sebagai berikut: agregator (penyedia konten besar) menyewa nomor pendek dari operator seluler. Selain itu, agregator memiliki program afiliasi yang melaluinya mereka dapat menyediakan nomor sewaan untuk digunakan oleh penyedia konten dan mitra yang lebih kecil. Mitra atau penyedia konten sendiri secara langsung membuat dan menyediakan layanan melalui nomor pendek. Penyedia konten dan operator seluler menerima persentase tertentu untuk mediasi layanan yang diberikan, sisanya menjadi milik mitra.
Ada tiga peserta utama dalam keseluruhan skema ini:
- Agregator adalah penyedia konten besar yang menyewakan nomor pendek dari operator seluler.
- Penyedia konten adalah organisasi yang menyewakan nomor pendek dari operator seluler atau agregator dan menyediakan layanan nomor pendek dan/atau menyewakan nomor pendek kepada mitra dengan persentase tertentu dari layanan tersebut.
- Mitra adalah organisasi atau individu yang menyewakan nomor pendek dan menyediakan layanan melalui nomor tersebut kepada pelanggan seluler melalui perantara di atas.
Layanan yang disediakan oleh kode pendek oleh mitra praktis tidak dikontrol oleh penyedia konten. Hasilnya, perlindungan yang nyaman tercipta untuk berbagai skema penipuan. Secara teori, hal ini bermanfaat bagi operator dan penyedia konten. Dalam praktiknya, keduanya menjadi sasaran kemarahan masyarakat dan sikap negatif yang sangat besar (dan harus saya katakan, ini wajar). Operator, setelah menilai semua pro dan kontra, memutuskan untuk berhenti menghasilkan uang dari skema penipuan dan mulai menghentikan upaya skema untuk mengambil uang dari pelanggan. Dalam hal ini, mulai bermunculan layanan yang membantu melindungi pengguna dari konten berbayar. Beberapa dari mereka membatasi akses ke layanan pada nomor pendek, dan beberapa menonaktifkannya sepenuhnya.
Kami menyajikan kepada Anda tabel yang menjelaskan layanan yang menonaktifkan kemampuan untuk menggunakan layanan penyedia konten menggunakan nomor pendek.
| Operator | Nama layanan | Bagaimana cara terhubung? |
| Langsung menuju | "Daftar hitam putih" | Hubungi nomor 0858. Dimungkinkan untuk memutuskan sambungan nomor seluruhnya atau sebagian. Layanan ini gratis. |
| Megafon | "Hentikan konten" | Anda dapat mengaktifkan layanan melalui sistem Service Guide atau menghubungi *105*801#. Layanan ini disediakan secara gratis. |
| MOTIF | “Larangan pengiriman SMS ke nomor penyedia konten” | Kirim SMS ke nomor 1069 dengan teks: ON - untuk mengaktifkan layanan; MATI - untuk menonaktifkan layanan. Aktivasi layanan - 12 rubel, pembayaran harian 70 kopecks. |
| MTS | "Larangan Konten" | Hubungi meja bantuan MTS di 0890 dan aktifkan layanan “Larangan Konten”. Layanan ini gratis dan tersedia dengan semua tarif. |
| Rostelecom | Hubungi saluran bantuan di 11802 | |
| Tele2 | TIDAK | Kirim permintaan USSD *153#. SMS balasan akan berisi perintah untuk menonaktifkan layanan. Anda juga harus menghubungi saluran bantuan di 611 |
Kami merekomendasikan penggunaan layanan “Langganan Saya” untuk mengelola layanan konten, yang memungkinkan Anda melihat daftar langganan saat ini pada suatu nomor, memilih layanan baru, menghubungkan dan memutuskan layanan. Untuk melakukan ini, cukup tekan kombinasi *111*919# di ponsel Anda lalu pilih item menu yang diinginkan,” kata Daria Volkhina, sekretaris pers MTS-Ural.- Di situs web MTS di bagian “Hiburan dan Informasi” - “Layanan Nomor Pendek”, Anda dapat mengetahui penyedia konten mana yang menyediakan layanan untuk nomor tertentu dan menghubungi layanan dukungan teknisnya. Selain itu, Anda dapat menghubungi Pusat Kontak MTS, spesialisnya akan membantu Anda menonaktifkan layanan.
MTS menyediakan layanan “Larangan Konten”, yang bila diaktifkan, memblokir akses penggunaan SMS dan konten suara. Layanan ini gratis dan tersedia dengan semua tarif. Anda dapat menghubungkannya dengan menghubungi Pusat Kontak MTS.
MOTIV tidak berlangganan layanan konten. Jika pelanggan ingin melindungi dirinya dari aktivasi yang tidak disengaja dari aplikasi yang tidak diinginkan (versi demo) atau hanya tidak ingin menggunakan nomor pendek, maka ia dapat mengaktifkan layanan “Larangan pengiriman SMS ke nomor penyedia konten”. Mengaktifkannya adalah 12 rubel, biaya berlangganan 70 kopecks per hari. Layanan ini disediakan gratis dengan tarif anak-anak Boltastics untuk melindungi pengguna muda dari Internet dan konten “dewasa” - ditekankan pada MOTIF.
- Untuk memeriksa dan menonaktifkan langganan, pelanggan dapat menghubungi layanan pelanggan di 0500 24 jam sehari, menggunakan layanan "konsultan SMS" - mengirimkan pertanyaan Anda sebagai pesan SMS ke nomor 000500 atau mengajukan pertanyaan melalui "konsultan online". Pelanggan juga dapat menonaktifkan langganan secara mandiri di portal MegaFon PRO dan dengan mengirimkan SMS dengan perintah STOP ke nomor layanan 5051, kata Evgeniy Varyvdin, kepala layanan jaminan pendapatan dan manajemen penipuan di MegaFon cabang Ural.
Pelanggan Rostelecom memiliki layanan "Info Konten", yang dengannya Anda dapat mengetahui biaya gambar, melodi, atau aplikasi. Cukup dengan mengirim SMS (kirim pesan SMS dengan nomor isi ke nomor pendek 142) atau permintaan USSD (tekan *142*[nomor isi]# dan tekan tombol panggil) dengan nomor isi dan terima deskripsi dan biaya sebagai respons. Layanan ini gratis, pesan SMS ke nomor pendek 142 tidak dikenakan biaya bila pelanggan berada di jaringan asal.
Untuk parameter layanan tertentu, Anda dapat berkonsultasi dengan layanan dukungan operator telekomunikasi Anda.
| Operator telekomunikasi | Meja Bantuan |
| Langsung menuju |
0611 |
|
0500 |
|
|
0890 |
|
|
Rostelecom |
11802 |
Anda bisa mendapatkan pengembalian dana untuk layanan yang sudah diberikan menggunakan nomor pendek. Banyak hal bergantung pada situasi yang Anda hadapi. Jika Anda sendiri dengan sadar menggunakan layanan dengan mengirimkan SMS, berlangganan atau menelepon nomor berbayar, dan praktis tidak ada cara untuk membuktikan penipuan, maka sangat sulit untuk mendapatkan uang Anda kembali. Jika SMS dikirim tanpa sepengetahuan Anda (oleh malware di ponsel Anda), oleh anak-anak di bawah umur, dan yang terpenting, jika Anda jelas-jelas mengalami penipuan dan Anda dapat membuktikannya, maka sangat mungkin untuk mendapatkan uang Anda kembali.
Pertama, Anda perlu memahami dengan jelas bagaimana dan dalam keadaan apa uang itu ditarik. Anda perlu mengetahui waktu penarikan, nomor pendeknya, kemana perginya uang, berapa banyak uang yang ditarik. Semua ini dapat diketahui dari detail akun atau dari panggilan ke meja bantuan operator telekomunikasi Anda. Jika Anda mengetahui tentang layanan ini dari Internet, maka Anda perlu menemukan situs ini dan membaca dengan cermat aturan penyediaan layanan di dalamnya.
Selanjutnya, hubungi operator Anda dan nyatakan semua detailnya dengan jelas, berikan bukti bahwa Anda ditipu. Jika tidak ada efeknya, hal yang sama dapat dilakukan dengan penyedia konten. Selama percakapan, kami merekomendasikan untuk merujuk pada tekad Anda untuk menghubungi kantor kejaksaan, Layanan Antimonopoli Federal, pengadilan dan otoritas lainnya, dan mengutip pasal-pasal KUHP Federasi Rusia. Misalnya, pasal 159 (“Penipuan”) atau pasal 34 (“Tanggung jawab kaki tangan suatu kejahatan”). Ini hanya boleh dilakukan jika Anda yakin telah ditipu. Kecil kemungkinan uang itu akan dikembalikan begitu saja.
Perlu dicatat bahwa disarankan untuk berbicara dengan jelas, tenang dan sangat gigih. Ini akan meningkatkan kemungkinan pengembalian dana.
Anda juga dapat mengajukan permintaan di situs penyedia konten yang melayani nomor tertentu. Jika semuanya gagal, yang tersisa hanyalah terus memukuli operator dan penyedia konten menggunakan metode di atas dan, pada saat yang sama, memulai seruan nyata ke berbagai otoritas.
Sejak Mei 2014, amandemen Undang-Undang “Tentang Komunikasi” mulai berlaku di Rusia, yang menurutnya, ketika menyediakan layanan konten, operator seluler diharuskan untuk terlebih dahulu memberi tahu pelanggan tentang biayanya dan mendapatkan persetujuan eksplisit untuk menyediakan layanan. Selain itu, pelanggan dapat membuat akun terpisah untuk membayar layanan konten. Dalam hal ini, uang hanya dapat didebet dari “rekening tambahan” ini. Akun utama akan tetap tidak tersentuh. Jika “akun tambahan” memiliki saldo nol, layanan konten tidak akan disediakan.
Selain itu, Anda dapat menulis email ke editor kami di [dilindungi email] atau, tulis ke
Setiap orang adalah individu, dan untuk menekankan kualitas ini, banyak pelanggan operator seluler Motiv menggunakan layanan “Alih-alih berbunyi bip”.
Inti dari layanan
“Alih-alih nada sambung” memungkinkan Anda mengganti nada sambung telepon standar dengan melodi apa pun. Artinya, ketika ada panggilan masuk, penelepon tidak akan mendengar bunyi bip “tanpa wajah”, melainkan melodi yang telah dipilih sebelumnya oleh pelanggan yang dipanggil.
Kemungkinan
Layanan ini memberi pengguna:
- kemampuan untuk memasang melodi, lelucon, atau status yang memberi tahu pelanggan lain bahwa ia sedang sibuk. Menariknya, Anda dapat membuat melodi sendiri, untuk melakukan ini, Anda harus mengunjungi situs web vmestogudkov.ru.
- Selain itu, dimungkinkan untuk menyetel melodi untuk sekelompok pelanggan, untuk setiap pelanggan individu dari daftar kontak, dan juga menyetel melodi yang berbeda untuk hari-hari tertentu.
- Anda dapat mengatur aturan pemutaran. Opsi tersebut disebut " kotak musik", dan memungkinkan Anda memutar lagu dari galeri secara acak.
- pengguna dapat menyalin melodi yang mereka suka ke galeri secara langsung sambil mendengarkan. Untuk melakukan ini, tekan tombol “*” pada keyboard.
- melodi dapat bertindak sebagai hadiah.
- pasang saluran musik di mana komposisi topik dan genre tertentu akan dipilih. Fitur khusus dari pengaturan ini adalah perubahan melodi secara otomatis. Opsi ini disebut “Gelombang Radio”.
Dengan demikian, layanan ini memungkinkan Anda tidak hanya menyambungkan melodi, lelucon, atau status alih-alih bunyi bip, tetapi juga membuat sejumlah pengaturan "baik".
Fitur ini secara signifikan membedakan ketentuan penyediaan layanan di Motif dengan ketentuan penyediaan opsi serupa dari operator seluler lainnya.
Tarif dan biaya
Melodi yang dipasang sebagai pengganti bunyi bip dibagi menjadi beberapa kategori. Biayanya secara langsung bergantung pada divisi ini. Koneksi “Alih-alih bunyi bip” gratis. Per hari, untuk menggunakan layanan ini, pelanggan dikenakan biaya 1 rubel 50 kopeck, atau 45 rubel per bulan.
- Kategori melodi 2 – 15 rubel,
- Kategori melodi 3 – 29 rubel,
- Kategori melodi 4 – 49 rubel,
- Kategori melodi 5 – 59 rubel,
- Kategori melodi 6 – 89 rubel,
- Kategori melodi 7 – 2 rubel per hari,
- Kategori melodi 8 – 3 rubel per hari.
Setelah menyalin melodi yang Anda suka, biayanya didebit dari pelanggan. Harganya tergantung pada milik satu kategori atau lainnya.
Biaya penuh semua layanan dalam opsi Alih-alih Tanduk.
Saat mendonasikan sebuah melodi, biayanya didebit dari pelanggan pemberi hanya jika hadiah tersebut diterima oleh pelanggan lain.
Bagaimana cara terhubung?
"Alih-alih berbunyi bip" terhubung melalui permintaan Ussd, layanan SMS dan melalui akun pribadi Anda.
perintah Ussd
Untuk mengaktifkan opsi melalui permintaan, Anda perlu memasukkan kombinasi: *912# pada keyboard perangkat seluler Anda dan tekan tombol panggil.
Wilayah Pribadi
Saat terhubung melalui akun pribadi pelanggan, Anda hanya perlu masuk dan masuk ke layanan (layanan memiliki sumber daya Internet terpisah). Untuk menerima kata sandi, Anda perlu mengirim pesan gratis dengan kode 5 ke nomor pendek bebas pulsa 1090. Untuk menerima melodi alih-alih berbunyi bip, pesan dengan teks “Aktif” dikirim ke nomor bebas pulsa pendek 1090.
pemberi informasi otomatis
Selain metode di atas, layanan dapat diaktifkan menggunakan auto-informer, untuk melakukan ini, Anda perlu menelepon ##912. Panggilan ini benar-benar gratis.
Perlu dicatat bahwa jika pelanggan tidak memilih melodi saat menghubungkan, ia akan menerima nada pengganti yang dipilih “secara default”. Nada dering standar disediakan gratis.
Cara menonaktifkan layanan
Menonaktifkan layanan dapat dilakukan menggunakan layanan SMS dan permintaan Ussd. Untuk menggunakan permintaan tersebut, Anda perlu memasukkan perintah *912*0#, dan untuk menolak layanan menggunakan layanan SMS ke nomor bebas pulsa pendek 1090, Anda perlu mengirim pesan dengan teks OFF atau 0.
Mengelola opsi “Alih-alih berbunyi bip”
Untuk mengelola layanan di situs web, Anda perlu memilih kode melodi yang Anda suka dan klik tombol: "Beli" untuk pembelian, "Berikan" untuk menyumbangkan melodi ke pelanggan lain.
Pilih melodi yang diinginkan dari katalog mereka.
Selain itu, fungsionalitas akun pribadi Anda memungkinkan Anda mengelola fitur tambahan layanan, serta melanjutkan dan menjeda opsi. Di bagian “Galeri Anda”, Anda dapat menemukan pengaturan untuk mengelola opsi tambahan yang disediakan oleh opsi tersebut, dan di bagian “Manajemen Layanan”, Anda dapat menonaktifkan atau mengaktifkan kembali opsi “Alih-alih bunyi bip”.
Pengaturan juga dapat dilakukan menggunakan layanan SMS. Untuk melakukan ini, pesan dikirim ke nomor bebas pulsa pendek 1090 yang berisi kode melodi untuk pembeliannya, teks "P spasi kode melodi nomor spasi pelanggan penerima". Ini memungkinkan Anda memberikan melodi ke pelanggan lain dari operator Motiv.
Layanan USSD juga memiliki fungsi manajemen layanan serupa. Untuk membeli, Anda perlu menekan kode: *912*kode melodi#, dan untuk memberikan donasi: *912*kode melodi*10 digit nomor pelanggan penerima#.
Fitur layanan
Melodi standar diatur jika pelanggan tidak memilih melodi saat menghubungkan. Sedangkan untuk koneksinya sendiri, dilakukan secara otomatis segera setelah masuk ke akun pribadi Anda, dan 1,50 rubel didebit dari pelanggan setiap hari.
Pelanggan yang menerima hadiah berupa melodi sebagai pengganti bunyi bip juga harus menjadi pengguna layanan tersebut. Jika tidak terhubung dengannya, maka dia perlu mengkonfirmasi koneksi hadiah tersebut. Saat memilih nada dering dengan pembayaran harian (7 atau 8 kategori). Saat memasang melodi seperti itu, melodi yang dipasang sebelumnya secara otomatis dinonaktifkan. Nada dering kategori 7 dan 8 tidak dapat digunakan sebagai hadiah.
Untuk meringkas, patut dikatakan bahwa layanan “Alih-alih bunyi bip” menekankan individualitas setiap pelanggan. Namun, saat menggunakan opsi ini, Anda harus sangat berhati-hati, karena ada kemungkinan besar terjerumus ke dalam "perangkap" yang melekat pada layanan apa pun, tentu saja operator seluler mana pun.
Operator terbaik tahun 2019 menurut peringkat gsmwiki
Coba Tinkoff Mobile gratis, tanpa biaya atau langganan tersembunyi, tanpa roaming di Rusia, Internet di seluruh negeri. Pengiriman kartu SIM gratis.
Saat ini, operator seluler Motiv menawarkan berbagai tarif untuk memenuhi setiap selera.
Saat memilih tarif, perhatikan jenis Internet yang termasuk di dalamnya: berapa kecepatan dan volumenya.
Seringkali kita memilih opsi termurah, namun di pertengahan bulan ternyata semua trafik yang tersedia sudah habis, artinya kita harus membayar ekstra untuk menggunakan Internet.
Juga tidak masuk akal untuk menghubungkan tarif termahal dengan trafik Internet 100 GB dengan kecepatan maksimal jika kita hanya memeriksa email sekali sehari.
Di antara tarif paling murah di Motiv adalah “Seluruh Rusia!” (6 GB pada kecepatan maksimum), “Untuk 300 per bulan” (4,5 GB pada kecepatan maksimum), “Untuk 600 per bulan” (15 GB pada kecepatan maksimum). Tarif “139” menawarkan 1 GB dengan kecepatan maksimum.
Tarif GRATIS BERIKUTNYA dan “Tarif Sangat Sederhana” menawarkan layanan Internet seharga 6,60 rubel. untuk 1MB.
Pengguna Internet aktif mungkin tertarik dengan tarif “INTERNET untuk 200”, “INTERNET untuk 450”, “INTERNET untuk 450” dan “INTERNET untuk 990”, yang menawarkan Internet seluler dengan kecepatan maksimum 5, 20, 50 dan 100 GB , masing-masing.
Paket tambahan
Selain itu, beberapa tarif operator seluler menawarkan layanan koneksi Internet tambahan pada tarif seluler yang ada. Misalnya, “Tombol Turbo” memungkinkan untuk menggunakan lalu lintas Internet tanpa batasan apa pun dalam waktu 24 jam sejak diaktifkan.
Biayanya 60 rubel. Atau dengan 100 rubel Anda dapat menghubungkan paket terpisah "1 GB" selama sebulan. Saat terhubung ke layanan Internet Marathon, pengguna diberikan lalu lintas Internet 150 MB dengan kecepatan maksimum per hari.
