Mintaforma (példa sablon) utasítások:
___
(Cégnév, intézmény, szervezet)
Job utasítások Kommunikációs ág
Jóváhagy
______________________________
(Az intézmény vezetője, szervezete, más tisztviselő,
______________________________
biztosító biztos
______________________________
munkavégzés)
_________ ____________________
(aláírás) (vezetéknév, kezdőbetűk)
"___" ____________ ____
I. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK
1. A kommunikációs osztály vezetője a "tisztek" kategóriára vonatkozik.
2. Kinevezés a pozícióját vezetője a fióktelep a kommunikáció és mentességet ez végzi érdekében ________________________________________________________________________________________________________________ megfelel a követelményeknek a Munka Törvénykönyve törvény eljárás és a jelenlegi munkaügyi jogszabályok.
3. A kommunikációs részleg vezetője közvetlenül alárendelte ____________________________________________________________________.
II. Hivatalos feladatok
A kommunikációs osztály vezetője:
1. minőségi szolgáltatást nyújt a postai szolgáltatásokról a lakosság, a vállalkozások, az intézmények, a szervezetek számára.
2. Szervezi a munkavállalók munkahelyeit, hogy postai szolgáltatásokat nyújtsanak, bevételi terveket terjesszenek a munkavállalóknak és ellenőrzik a végrehajtásukat.
3. biztosítja a készpénzes levelezés, az anyagi értékek, az áruk és a dokumentáció megőrzését.
4. Felelős a megfelelő díjakat és a kellő időben és teljes felelős a kifizetés a postai szolgáltatás, átvételét készpénz erősítést, a szállítási és küldésével mentes pénzt egyenlegek a Fő Cassum Post Office (kommunikációs csomópont).
5. Adja meg az adatokat, a nyugdíjakat és a monetáris segítségnyújtást a címzetteknek.
6. Az időszerű és magas színvonalú jelentésekért felelős a statisztikai adatok pontosságáért, a készpénzes tranzakciók megfelelő fenntartásához.
7. A postai és elektronikus komplexek mechanizálási eszközeinek kiváló minőségű és megszakítás nélküli munkáját biztosítja.
9. Felelős a postai közlekedéssel kapcsolatos postafiók cseréjéért.
10. A tanszék munkájának minőségének és a bevételi terv végrehajtásának elemzése.
11. részt vesz a jövedelem- és csereprogram teljesítéséhez szükséges tevékenységek kidolgozásában és végrehajtásában, javítva a munka minőségét és a további létesítmények létrehozását a postai szolgáltatás fogyasztói számára.
12. fejezi be az osztály munkatársait, és szükség esetén az alkalmazottakat a záradékok és a mobil postai irodákhoz kapcsolódó alkalmazottak.
13. A bejövő és kimenő levelek feldolgozásának minőségi ellenőrzése.
14. A fejlesztési szabályok munkatársainak munkaidőjének és teljesítésének elszámolása.
15. _____________________________________________________________
______________________________________________________________________.
III. Jogai
A kommunikációs osztály vezetője jogosult:
1. Ismerje meg a vállalati menedzsment döntéseit a tevékenységével kapcsolatban.
2. Vegyen részt a feladatainak teljesítésével kapcsolatos kérdések megvitatásában.
3. javaslatokat tesz az ezen utasítás által biztosított kötelezettségekkel kapcsolatos munkák javítására.
4. A hatáskörébe tartozó jelentést közvetlen felettesét az összes azonosított tevékenységeket a folyamat, és javaslatokat tesz azok megszüntetésére.
5. Az összes szerkezeti egység szakembereit vonzza, hogy megoldja a hozzárendelt problémákat.
6. tegyen javaslatot támogatásáról munkások, akik kitűntek valamint vonzzák a munkavállalókat alárendelve az anyagi és fegyelmi felelősség nem felelnek meg a hivatalos feladatai.
7. megköveteli a vállalkozás vezetését, hogy segítséget nyújtson hivatalos feladataik ellátásában.
8. A kompetenciáján belül, aláírási és látómezőben.
9. ______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
IV. Felelősség
A kommunikációs osztály vezetője felelős
1. Hivatalos feladatainak helytelen teljesítményére vagy nem teljesítésére, valamint a hivatalos utasítások által előírt jogokra vagy közvetlenül az ukrán jelenlegi jogszabályai által meghatározott határértékekre vonatkozóan.
2. elkövetett folyamatában megvalósuló tevékenységük - meghatározott határokon belül a jelenlegi közigazgatási, büntető és polgári jogi Ukrajna.
3. Az anyagi károk miatt - az ukrán munkaerő-jogszabályok által meghatározott határértékeken belül.
4. ______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
V. A kommunikációs osztály vezetője tudnia kell:
1. határozatok, megrendelések, irányító testületek.
2. Módszert, szabályozási dokumentumok a postai szolgáltatás szervezéséről.
3. postai szabályok; A postai szolgáltatások használatára vonatkozó szabályok.
4. Ukrajna adminisztratív és területi részlege.
5. Az elektronikus komplexumok működési szabályai.
6. A postai kommunikáció eszközei.
7. A postai szolgáltatásokra vonatkozó tarifák.
8. A bérekről szóló rendelet.
9. A fejlett postai vállalkozások tapasztalata.
10. Ukrajna törvénye "a fogyasztóvédelemről".
11. A gazdaság alapjai, termelési, munkaügyi és menedzsment szervezése.
12. A munkaügyi jogszabályok alapjait.
13. A munkaügyi védelem, az ipari higiénia, a tűzvédelem és a környezetvédelem szabályai és normái.
14. _____________________________________________________________
______________________________________________________________________.
VI. Képesítési követelmények
A postai részlegek I - III Csoportok - Alap felsőoktatás (műszaki) Oktatás, fejlett képzés és munkatapasztalat a postai szolgáltatás területén legalább 3 évig.
A postai szekciókhoz IV - V Csoportok - Alap felsőoktatási (műszaki) Oktatás, fejlett képzés és munkatapasztalat a postai szolgáltatás területén legalább 1 év vagy teljes másodlagos középfokú oktatás, közvetlenül a termelés, a fejlett képzés és a munkatapasztalat területén A postai szolgáltatás területe nem kevesebb, mint 2 év.
- _______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
VII. Kapcsolatok (kommunikáció) szerint
1. A kommunikációs részleg vezetőjének hiányában kötelezettsége a helyettes (az utolsó - az előírt módon kinevezett személy hiányában), amely releváns jogokat szerez, és felelős a feladatok megfelelő végrehajtásáért hozzárendelt.
2. A feladatok ellátásához és a jogok végrehajtása érdekében a kommunikációs osztály vezetője kölcsönhatásba lép:
2.1.3 _________________________________ Kérdések:
2.2.3 _________________________________ kérdések:
2.3.3 _________________________________ A kérdések:
2.4.3 _________________________________ A kérdések:
2.5.3 _________________________________ kérdések:
Fej
Szerkezeti egység
______
(aláírás)
______________________
(vezetéknév, kezdőbetűk)
"___" __________ ____
EGYETÉRT:
A jogi osztály vezetője
______
(aláírás)
______________________
(vezetéknév, kezdőbetűk)
"___" __________ ____
Az utasítások ismerik:
______
(aláírás)
______________________
(vezetéknév, kezdőbetűk)
"___" __________ ____
Tetszik? Tetszik!
A magas színvonalú és kulturális szolgáltatások megnyitása
Postai szolgáltatások, pénzügyi és banki szolgáltatások ügyfelei
A recepción is
közüzemi kifizetések, különleges projektek,
Biztosítási szolgáltatások. Tervezett feladatok ellátása, szolgáltatás nyújtása
a szabályok és utasítások szerint. Legyen kompetens tudni
Gyártás, technika, szoftver
Biztonság. Képesek dolgozni
csapat és ügyfelek. Az OPS-ben való munkavégzés rendezése.
Postai szolgáltatás
A postai hivatal vezetője személyesen (viszont)
Helyettes) részt vesz a nap kezdete előtt.
Nyissa meg a raktárhelyiséget a kommunikációs szolgáltatóval együtt
Végezze el a "Nap kezdete" műveletét a PKT és a SZPUPUSCH, PKD.
MEGJEGYZÉS A POS, a gyártási dokumentumok és a munkaállomásairól
Működési anyagok.
Végezze el a megerősítést a pénztáros (készpénz)
Jegyzetnevek
Ellenőrizze a naptárbélyegek kitermelését. (A festészet alatt)
A munkavállalók egyenruhái, Bagekov.
A minőségi szabványokra vonatkozó magatartási utasítás Ellenőrizze az ügyfelek kulturális szolgáltatásainak felszerelését. B. rész.
Magatartási utasítások a minőségi előírásokrólEllenőrizze a kulturális műtő felszerelését
ügyfélszolgálat.
A munkanap során az idő részének kell lennie
Működési szoba közvetlen kommunikációhoz az ügyfelekkel,
Azonnal válaszoljon az összes szóbeli kijelentésre és panaszra
ügyfelek.
Különös figyelmet fordítanak a tisztasági és szervizkultúra fókuszálására
ügyfelek.
Végezze el a termelés ellenőrzését az üzemeltetők működtetése felett
Postai és postmen. A munkanap befejezése
E-mail és gyűjtemény előkészítése és küldése postahivatalból
a postai szolgáltatóval együtt
Készítsen információt a PPO-ról az információk küldéséhez
bekezdés
Jelentést készítsen a biztosítási postai osztályokról és árukról
népi fogyasztás, tömítse a tárolóhelyet
Elfogadja az egyensúlyt a készpénzben
SDO (konszolidált pénzjelentés)
Zárja le a munkanapot a főjegyiroda.
Ellenőrizze a panaszok és javaslatok könyvének bejegyzéseit. Elemzi a terv és a teljesítmény munkanapon történő végrehajtását
A minőségi mutatók javítására irányuló tervek, feltételek létrehozása
Szolgáltatások nyújtása és új ügyfelek vonzása.
A hatékonysági mutatók az alkalmazottak motiválására irányulnak,
A "vezetők" és a "outsiders" meghatározása, elosztás
Pozitív tapasztalat.
Szervezeti munka az OPS-ben
A postahivatal vezetőnek képesnek kell lennie szervezniDolgozzon az OPS-ben.
Szükség esetén cselekedjen a csarnok igazításának vezetőjeként
sorban, gyakorlati segítséget nyújtva az üzemeltetőknek, a szolgálatoknak
ügyfelek egy további ablakban.
Jó tudni, hogy az alárendelteid segítenek nekik segíteni.
Tartsa be a vállalati etikettet
Képes legyen egyértelműen megszervezni saját munkáját és az OPS munkáját
Tervezze meg munkáját egy hónapra
Az OPS fejének mintavételi tervezése
A munkák neveIdőzítés
Végrehajtott
és én
1.
Ellenőrizze a szállítási helyek munkakörülményeit
Postmen. (Ivanova T, és. Sidorova e.n.)
5-10
2. Végezze el a termelési összeget a munka alapján
Június és 2 negyedév 2014. A 2014. évi harmadik negyedévre vonatkozó feladatok
6
3. Ismerje meg a csapatot az új LNA-val, változások
postai szabályok.
10
4. Tanulás az SDO témában "Minőségi szabványok" "Winpost"
"Előfizetés elősegítése"
15
5. Hozzon létre egy tervet az előfizetéshez az év első felében. Vezet
lakossággal
17
6. Termelési találkozó a postahivatalban
19
7. A szolgáltatások nyújtásának támogatása
Bankkártya linkek bank. (vásárlás megszerzése)
20
8. Hozd a "személyes" tervet minden egyes üzemeltetőnek és
Postás ops
1
Mark O.
végrehajtás
Ez a munkakapcsolat automatikusan lefordul. Megjegyzés, az automatikus fordítás nem ad 100% -os pontosságot, így lehet kisebb fordítási hibák a szövegben.
Előszó a munkatervhez
0,1. A dokumentum a jóváhagyás időpontjától lép hatályba.
0,2. Dokumentumfejlesztő: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0,3. A dokumentum megállapodása: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0,4. A dokumentum időszakos ellenőrzése 3 évet meghaladó időtartammal történik.
1. Általános rendelkezések
1.1. A "postai kommunikáció vezetője" a "tisztek" kategóriára utal.
1.2. Képesítési követelmények - a képzés megfelelő irányának teljes vagy alapvető felsőoktatása (szakember vagy főiskola). Munkatapasztalat szakmai területeken: szakember számára - legalább 2 év, főiskola - legalább 3 év.
1.3. Ismeri és alkalmazza a tevékenységeket:
- döntések, megrendelések, kormányzati szervek és szabályozási dokumentumok, amelyek a postai kommunikációhoz kapcsolódnak;
- az ipar és az ágazat fejlődésének kilátásai;
- a levelezés és az időszakos kiadványok fogadására, feldolgozására, szállítására, szállítására és biztonságára vonatkozó szabályok és eljárások;
- postai szabályok;
- a postai szolgáltatások használatára vonatkozó szabályok;
- a feldolgozás technológiai folyamata, szállítás, szállítás és szállítás;
- Automatizálás és postai gépesítési eszközök;
- időszakos kiadványok előfizetésének szabályai;
- a termelési dokumentáció elvégzésére vonatkozó eljárás;
- a fejlett hazai és külföldi postai vállalkozások tapasztalata;
- a gazdaság alapjai, termelési szervezése;
- ukrán jogszabályok "a fogyasztói jogok védelméről", "a polgárok fellebbezésével";
- A munkaügyi jogszabályok alapjai.
1.4. A postai hivatal vezetője az irodától a Szervezet (Enterprise / Intézet) kijelölésével nevezik ki és mentesül.
1.5. A posta vezetője közvetlenül alárendelte _ _ _ _ _ _ _ _ _.
1.6. A postai osztály vezetője kezeli a munkát _ _ _ _ _ _ _ _ _.
1.7. A postai hivatal fejét a távollét alatt helyébe az előírt módon nevezték ki, amely releváns jogokat szerez, és felelős a hozzárendelt feladatok megfelelő teljesítéséért.
2. A művek, a feladatok és a munkakörülmények jellemzői
2.1. Szervezi és koordinálja a postai szolgáltatást a meglévő szabályok és utasítások szerint.
2.2. Megbízható és kiváló minőségű postai munkát biztosít a fogyasztók számára nyújtott szolgáltatások nyújtásáról.
2.3. Részt vesz az ág ipari tevékenységének ígéretes és éves tervek kidolgozásában.
2.4. Ellenőrzi a postai hálózat kidolgozásának tervének és a postai szolgáltatások nyújtására vonatkozó fióktervek teljesítését, az előfizetési és végrehajtási feladatokat a folyóiratok kiskereskedelmi feladatainak, a levél feldolgozásának, irányának és szállításának megszervezése (postaköltség és időszakos kiadványok) mindenféle szállítással.
2.5. Az időszerű és magas színvonalú feldolgozás, a postaköltség és a készpénz időszerű és magas színvonalú feldolgozására, szállítására és szállítására irányuló intézkedések fejlesztése és megvalósítása, a szolgáltatás minőségének és kultúrájának javítása.
2.6. Tanulmányozza és összefoglalja a lakosság iránti keresletet az újságokon és a magazinokon, és részeiben előfizetést és elosztást szervez.
2.7. Szervezi meg a szolgáltatásnyújtás megszervezésével foglalkozó fióktelepek termelési tevékenységét, elemzi a teljesítménymutatókat a hatáskörükön belül, és szükség esetén gyakorlati segítséget nyújt.
2.8. Részt vesz az új technológiák, új technikák kidolgozásában és végrehajtásában, valamint a termelési folyamatok javítására irányuló javaslatok kidolgozásában.
2.9. A postai szolgáltatás nyújtására vonatkozó panaszok és fogyasztói nyilatkozatok időben történő megfontolását szolgálja, és javaslatokat alakít ki az előfordulásuk okainak kiküszöbölésére.
2.10. Együttműködik a marketing szolgáltatással a hirdetési szolgáltatással a postai szolgáltatások reklámozásával, az új típusú szolgáltatások bevezetésével, a folyóiratok előfizetésének eljárása és feltételei, valamint a kiskereskedelemben végrehajtott kiadványokról.
2.11. Ellenőrzi az ellátásokhoz, utasításokhoz és referenciákhoz szükséges regisztrált dolgokat.
2.12. Az ukrán nyugdíjalap, a Munkaügyi és Szociálpolitikai Minisztérium hatóságaival közösen szervezi a nyugdíjak és a monetáris fizetés során a postai fióktelepeken.
2.13. Szervezi a banki szolgáltatások nyújtását a kommunikációs fióktelepekben.
2.14. Részt vesz a postai kommunikációs szakemberek szakmai képzettségi versenyek szervezésében és magatartásában.
2.15. A strukturális egységekben a postai fizetési jelek teljes körének jelenlétét szabályozza.
2.16. Tudja, megérti és alkalmazza a tevékenységeire vonatkozó meglévő szabályozási dokumentumokat.
2.17. Ő ismeri és teljesíti a munkahelyi védelemre és a környezetre vonatkozó előírások követelményeit, megfelel a munka biztonságos teljesítményének normáinak, módszereinek és technikáinak.
3. Jogok
3.1. A postai kommunikációs osztály vezetője jogában áll intézkedni, hogy megakadályozza és megszüntesse az esetleges jogsértések vagy ellentmondások eseteit.
3.2. A postai kommunikációs osztály vezetője joga van a törvény által előírt szociális garanciák befogadására.
3.3. A postai kommunikációs osztály vezetője jogában áll segítséget nyújtani a feladatainak teljesítésében és a jogok végrehajtásában.
3.4. A postai kommunikációs osztály vezetője joga van arra, hogy a hivatalos feladatok ellátásához szükséges szervezeti és technikai feltételek megteremtését igénylik, valamint a szükséges eszközök és leltár rendelkezésre bocsátását.
3.5. A postai kommunikációs osztály vezetője jogában áll megismerni a tevékenységeivel kapcsolatos dokumentumok tervezetét.
3.6. A postai kommunikációs osztály vezetője joga van arra, hogy kérje és fogadjon dokumentumokat, anyagokat és információkat, hogy teljesítsék munkakörülményeiket és irányítási megbízásukat.
3.7. A postai kommunikációs osztály vezetője joga van a szakmai képzettségének növelésére.
3.8. A postai hivatal vezetője joga van jelenteni a tevékenységeinek folyamatában azonosított összes megsértést és következetlenséget, és javaslatokat tesz az eliminációra.
3.9. A postai osztály vezetője jogában áll megismerni a pozíció jogait és kötelezettségeit meghatározó dokumentumokat, a hivatalos feladatok ellátásának minőségének értékelésére vonatkozó kritériumokat.
4. Felelősség
4.1. A postai kommunikációs osztály vezetője felelős azért, hogy elmulasztja a hivatalos utasítással megbízott kötelezettségek teljesítését vagy időtartamát, és (vagy) a rendelkezésre álló jogok nem használható.
4.2. A postai hivatal vezetője felelős a belső munkaügyi rendelet, a munkaügyi védelem, a biztonság, az ipari higiénia és a tűzvédelem szabályainak be nem tartásáért.
4.3. A postai hivatal vezetője felelős a szervezet (vállalkozás / intézmény) tájékoztatásáért, amely kereskedelmi titokban van.
4.4. A postai hivatal vezetője felelős a szervezet belső szabályozási dokumentumai (vállalkozás / intézmény) és törvényes irányító megrendelések nem teljesítéséért vagy helytelen teljesítéséért.
4.5. A postai kommunikációs részleg vezetője felelős a tevékenységének folyamatában elkövetett bűncselekményekért a jelenlegi közigazgatási, büntetőjogi és polgári jog által létrehozott korlátokon belül.
4.6. A postai szolgáltatás vezetője felelős az anyagi károk miatt a szervezet (vállalkozás / intézmény) az alkalmazandó közigazgatási, büntetőjogi és polgári jogi korlátok között.
4.7. A postai kommunikációs részleg vezetője felelős a rendelkezésre bocsátott hivatalos hatóság jogellenes használatáért, valamint személyes célokra történő felhasználásáért.
0,1. A dokumentum a jóváhagyás időpontjától lép hatályba.
0,2. Dokumentumfejlesztő: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0,3. A dokumentum megállapodása: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0,4. A dokumentum időszakos ellenőrzése 3 évet meghaladó időtartammal történik.
1. Általános rendelkezések
1.1. A "kommunikációs osztály vezetője" a "tisztek" kategóriára utal.
1.2. Képesítési követelmények - a postai osztályok I-III csoportjai - alapvető vagy hiányos felsőoktatás (főiskolai vagy junior szakember). A postai szolgáltatási iparágban a munkahelyi tapasztalat legalább 3 év. IV-V csoportok postahivatala - alap- vagy hiányos felsőoktatás (Bachelor vagy Junior szakember). A postai szolgáltatási iparágban a munkahelyi tapasztalat legalább 1 év.
1.3. Ismeri és alkalmazza a tevékenységeket:
- döntések, megrendelések, kormányzati szervek;
- módszeres, szabályozási dokumentumok a postai szolgáltatás szervezéséről;
- postai szabályok;
- a postai szolgáltatások használatára vonatkozó szabályok;
- Ukrajna adminisztratív és területi osztálya;
- elektronikus komplexumok működési szabályai;
- postai kommunikáció eszközei;
- a postai szolgáltatásokra vonatkozó tarifák;
- a bérekre vonatkozó szabályozás;
- a fejlett postai vállalkozások tapasztalata, a gazdaság alapja, a termelés szervezése;
- Ukrajna törvénye "a fogyasztói jogok védelméről";
- A munkaügyi jogszabályok alapjai.
1.4. A Kommunikációs Osztály vezetője a Szervezet (Enterprise / Intézmény) kötelezővé válik és elutasítja.
1.5. A kommunikációs részleg vezetője közvetlenül alárendelte _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
1.6. A kommunikációs részleg vezetője kezeli a munkát _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
1.7. A kommunikációs ágazat fejét a távollét alatt észlelte az előírt módon kinevezett személy, amely releváns jogokat szerez, és felelős a hozzárendelt felelősségek megfelelő teljesítéséért.
2. A művek, a feladatok és a munkakörülmények jellemzői
2.1. Minőségi szolgáltatást nyújt a postai szolgáltatásoknak a lakosság, a vállalkozások, az intézmények, a szervezetek számára.
2.2. Szervezi a munkavállalói munkahelyeket a postai szolgáltatások nyújtására, a munkavállalók jövedelemtervének és végrehajtásának ellenőrzésére.
2.3. A készpénzes levelek, az anyagi értékek, az áruk és a dokumentáció megőrzését biztosítja.
2.4. Ez felelős a helyes tarifajelek és időben és teljes kifizetéséért felelős a postai szolgáltatások átvételét készpénz erősítést, a szállítási és a küldő szuper fényes maradványait a Main Cassian posta (kommunikációs csomópont).
2.5. Adja meg a postai küldeményeket, a nyugdíjakat és a pénzbeli előnyöket a címzettnek.
2.6. Felelősség felelős az időben és magas színvonalú jelentésekért, a statisztikai adatok pontosságát, a készpénzes tranzakciók megfelelő fenntartását.
2.7. A postai és elektronikus komplexek mechanizálási eszközeinek kiváló minőségű és megszakítás nélküli munkáját biztosítja a postahivatalban.
2.9. Felelős a postai küldeményekért postai úton.
2.10. Elemzi az osztály munkájának minőségét és a bevételi terv végrehajtását.
2.11. Részt vesz a jövedelem- és csereprogram teljesítéséhez szükséges tevékenységek kidolgozásában és végrehajtásában, javítva a munka minőségét és a postai szolgáltatási fogyasztók számára további szolgáltatások létrehozását.
2.12. Kezeli az osztály munkatársait, és szükség esetén az IT-pontokhoz és a mobil postahivatalhoz kapcsolódó alkalmazottakat.
2.13. Ellenőrzi a bejövő és kimenő levelek feldolgozásának minőségét.
2.14. A szabályok számviteli idejét és az alkalmazottak végrehajtását jelenti.
2.15. Tudja, megérti és alkalmazza a tevékenységeire vonatkozó meglévő szabályozási dokumentumokat.
2.16. Ő ismeri és teljesíti a munkahelyi védelemre és a környezetre vonatkozó előírások követelményeit, megfelel a munka biztonságos teljesítményének normáinak, módszereinek és technikáinak.
3. Jogok
3.1. A Kommunikációs Osztály vezetője jogában áll intézkedni a jogsértések vagy következetlenségek eseteinek megelőzésére és kiküszöbölésére.
3.2. A Kommunikációs Osztály vezetője jogában áll a törvény által előírt társadalmi garanciát kapni.
3.3. A Kommunikációs Osztály vezetője jogában áll segítséget nyújtani feladatainak ellátásában és a jogok végrehajtásában.
3.4. A Kommunikációs Minisztérium vezetője jogában áll a hivatalos feladatok ellátásához szükséges szervezeti és technikai feltételek létrehozását követelni, valamint a szükséges berendezések és leltár rendelkezésre bocsátását.
3.5. A Kommunikációs Osztály vezetője joga van megismerkedni a tevékenységeivel kapcsolatos dokumentumok tervezetével.
3.6. A Kommunikációs Osztály vezetője jogában áll kérni és fogadni a munkakörüllesztési és vezetői megrendelések teljesítéséhez szükséges dokumentumokat, anyagokat és információkat.
3.7. A kommunikációs osztály vezetője joga van a szakmai képzettségének növelésére.
3.8. A Kommunikációs Osztály vezetője jogában áll jelenteni a folyamatban azonosított összes jogsértést és következetlenséget, és javaslatokat tesz az eliminációra.
3.9. A Kommunikációs Osztály vezetője jogában áll megismerni a pozíció jogait és kötelezettségeit meghatározó dokumentumokat, kritériumokat a hivatalos feladatok teljesítésének minőségének értékelésére.
4. Felelősség
4.1. A Kommunikációs Osztály vezetője felelős az e hivatalos oktatáshoz rendelt kötelezettségek nem teljesítéséért vagy késői teljesítéséért, és (vagy) a rendelkezésre álló jogok nem használatos.
4.2. A kommunikációs részleg vezetője felelős a belső munkaügyi szabályok, a munkaügyi védelem, a biztonság, az ipari higiénia és a tűzvédelem szabályainak be nem tartásáért.
4.3. A Kommunikációs Osztály vezetője felelős a szervezet (vállalkozás / intézmény) tájékoztatásáért, amely kereskedelmi titokban van.
4.4. A Kommunikációs Osztály vezetője felelős a szervezet (vállalkozás / intézmény) belső szabályozási dokumentumainak és a törvényes irányító megrendelések nem teljesítéséért vagy helytelen teljesítéséért.
4.5. A Kommunikációs Minisztérium vezetője felelős az alkalmazandó közigazgatási, büntetőjogi és polgári jog által meghatározott határokon belüli tevékenysége során elkövetett bűncselekményekért.
4.6. A Kommunikációs Hivatal vezetője felelős a szervezet (vállalkozás / intézmény) anyagi károk miatt a jelenlegi igazgatási, büntetőjogi és polgári jog által létrehozott korlátok között.
4.7. A Kommunikációs Osztály vezetője felelős a rendelkezésre álló hivatalos hatóság jogellenes használatáért, valamint személyes célokra történő felhasználásáért.
A nemzeti üzemeltető számos postai szolgáltatással rendelkezik, és biztosítja a pénzügyi és kereskedelmi szolgáltatások sikeres működését. A postahivatalok, az MFC-k alapján, amelyek az állami és önkormányzati szolgáltatások lakosságát az "egy ablak" elvén nyújtják. A kommunikációs vállalkozások szorosan együttműködnek a Belügyminisztériummal és a vészhelyzetek minisztériumi egységével. A Moszkva és a Vladivostok közötti Oroszország és Orosz Vasutak Moszkva és Oroszországi Vasúti Posta megegyezésével naponta fut. Jelentősen frissített Park a poggyász-post kocsik.
A Mail szervezeti formája és szerkezete
Az "orosz hozzászólás" egyesíti a 41,5 ezer ágat. Szervezeti struktúra négyszintű:
- A vállalati menedzsment készülékek, amelyeknek részeként a kereskedelmi műveletek és a postai szolgáltatások.
- Ágak:
- feld-peherer csomópont;
- nemzetközi expressz kézbesítési szolgáltatás a postai levelezéshez;
- a Mail fő közlekedésének fő irodája.
- A postai ajánlatok rendezése és megosztása más régiók válogatásának központjaival.
- Posta.
Posta (OPS): Jellemzők, funkciók, hely régiónként
Az OPS biztosítja a postai szolgáltatási ciklus legfontosabb szakaszait:
- a szolgáltatások nyújtásának kérelmeinek elfogadása;
- szolgáltatási eredmények kiadása.
A postahivatalokat az osztályuk jellemzi, amelyet a lakosok száma és a szerviz zónának mérete határoz meg. Válasszon öt osztályt:
- A falvak 4-5 osztályú osztályok. Csak néhány ember van az államban: főnök, 1-2 szolgáltatók és posztmen.
- 3 osztály ops található a város lakóövezetében. A biztosítási osztály kiadja helyek, elfogadja és elküldi fordítások, elfogadja és ad leveleket és csomagokat. A második osztály a parcellák kibocsátásának és fogadásának központja.
- Nagy szoftver, éjjel-nappal dolgozik, 2. kategóriájú osztály.
- Az 1. fokozat az üzletek rendezéséhez és a kerek órák rendezéséhez kapcsolódik, napok nélkül és ünnepek nélkül. Ennek az elkülönítésnek a fő feladata a bejövő indulások iránya a régióból az ország és a világ különböző részein. Csak egy ilyen osztályon küldhet csomagot, vagy átutalhat pénzt az újévi előestéjén is.
Minél magasabb az OPS besorolása, a munkatársainak szélesebbe. Ezenkívül a postahivatal besorolása befolyásolja az alkalmazottak fizetését.
2018-ban 41788 opció Oroszország területén működött. A központi szövetségi körzetben a postahivatalok legforgalmasabb hálózata jött létre. Itt 10 800 rekesz van. A kisebb népsűrűségű régiókban a PS-ág számban került elosztva:
- volga - 8,98 ezer
- szibériai FO - 5,93 ezer
- south Fo - 5,93 ezer.
- Északnyugati Fo - 4,02 ezer
- az Ural Fo - 2,88 ezer
- a Távol-Kelet FD - 2,09 ezer
A tavalyi évben a működési tevékenységekből származó "Magyar Oroszország" jövedelme meghaladta a 190 milliárd rubelt. A vállalat nettó nyeresége 2,7 milliárd rubel volt. A munkavállalók ilyen eredményt kaptak a csökkent költségek miatt, a külföldi postai szolgáltatásokkal kapcsolatos számításokból származó jövedelem növekedése, növelése növeli a kiskereskedelem hatását. A hozam a "posta bank" tevékenységének köszönhetően is nőtt.
Az átlagos fizetés a vállalat "Oroszország Posta" 17,5-24 ezer rubel.
Szobák és berendezések Ops
A PS minden egyes részlegének bejáratánál lóg az "orosz hozzászólás" felirat és vállalati jele. Az ügyfélteremben kiemelkedő helyeken vannak utasítások és információ állványok. Az üzemeltetők azon a táblázatokon túlmenően dolgoznak, amelyek speciális barrier állványokkal vannak kombinálva. Munkahelyüket az indexálás, az előfizetési könyvtárak, a szolgáltatások tarifáinak referenciakönyvei nyújtják; Pecsétek, bélyegek, szigorú jelentési magazinok, Saviff pénz és elektronikus számítástechnikai berendezések tárolására és a szükséges szoftverek. A küldemények mérésére elektronikus mérlegek vannak.
A készpénz terminálokat használó látogatók fizethetnek postai szolgáltatásokat vagy adógyűjtést, fizethetnek a közüzemi szolgáltatásokért, visszafizetni a kölcsönt vagy a jelzálogot.
Az e-mail alkalmazottak száma meghaladja a 350 000 embert. Hozzászólások listája nagy. A leggyakoribb hozzászólások: kommunikációs üzemeltető és postás.
A távközlési operátor "Oroszországi Postai" feladatait a postai, pénzügyi és közszolgálati szolgáltatás nyújtása. Csinálják:
- előfizetési szervezet;
- különböző szolgáltatások eladása és előmozdítása;
- recepció, feldolgozás, levelezés, kifizetések és transzferek, nyugdíjak kifizetése.
A szakember készpénzes tranzakciókat végez, az elsődleges dokumentációval együttműködik az adatbázisba.
A postás speciális oktatás munkája nem igényel. Még az iskolás gyerekek is kaphatnak ezt a pozíciót. A "Oroszország Posta" postai feladatait tartalmazza a levelek, parcellák, parcellák, telegramok fogadását és szállítását. A kapcsolat levelezését csak a megfelelő dokumentáció rendezése és tervezése után terjesztheti.
Minden évben mintegy 2 milliárd levél, 60 millió parcella, 80 millió transzfer feldolgozása és az Oroszország üzemeltetéséhez.
A törvény tiltja a polgárok postai indulásait. Ezért a levelezők az Orosz Föderáció polgárai jogainak védelmében vannak. A keresés a postai küldemények ellenőrzését az állítások a szövetségi és a vállalati ügyfelek, a levelezés és ellentmondásos levelező vezeti az ellenőr az ellenőrzési és referencia helyén. Az ellenőrök nehéz munkája 11310 rubelre becsülhető.
Állások az orosz hozzászólásban
A foglalkoztatási helyszínek elemzése azt mutatta, hogy ma az "orosz hozzászólás" továbbra is ingyenes 10755 munkahely.
Kifinomult specialitás: Csapatvezetők, vezetők, hitelezők, pénzügyi elemzők és tanácsadók, fióktelepek vezetői és képviselőik. Szakemberek nagyobb gazdasági oktatás, amelyek tapasztalattal rendelkeznek az üzleti menedzsment, a szövetségi vagy állami vállalatok, akinek tapasztalata van az üzleti szférában a vezető pozícióját 5 éves van esély, hogy megkapja a lehető legmagasabb fizetést 150 ezer rubel. Ehhez szükség van arra, hogy alkalmazzák és átadják a versenyképes választást az ági Igazgatóhelyettes postai üzlethelyettesnek az "orosz hozzászólás" (Szibéria).
A postai szolgáltatásban szükség van a posztmenekre, a kommunikációs szolgáltatókra, a pénztársakra és a diszpécserekre. Azonban a fizetések szintje továbbra is alacsony - 14,5-22 ezer rubel.
Megtalálhat egy munkát az OPS-ben képesítés nélkül. A munkavállalók üresedése az "orosz hozzászólás" releváns: mozgatók, raktárak és szorterek.
Általános foglalkoztatási szabályok
Ahhoz, hogy munkát végezzen az orosz hozzászólásban, elegendő megtalálni az üresedést a foglalkoztatási helyszínen, és küldje el az önéletrajzát. Ezután tisztában lesz a munkáltatónak. Ott meg kell adnia a szükséges dokumentumokat: az oktatásról szóló dokumentum, a foglalkoztatási rekord, az orvosi igazolás.
A kezdőknek a próbaidőszakra vannak hozzárendelve. Mielőtt állandó munkahelyet kapna, képzésre vagy szakmai gyakorlatra kell mennie.
Részmunkaidős munka a vállalatban Oroszországban
"Az Oroszország levelei" nem nyújt lehetőséget arra, hogy otthon dolgozni akarnak. Ha ilyen üresedést talál, valószínűleg elhelyezett csalók.
A levelezők béreinek mérete a következő tényezőktől függ:
- Az OPS munkahelye és helye. Az alkalmazottak jövedelmét az elválasztás osztályterem határozza meg. Így a negyedik osztályban működő távközlési szolgáltató a vidéki területeken 11,3 ezer rubeltől kap. Moszkvában kollégája átlagosan 24,5 ezer rubelt tesz. A távközlési szolgáltató fizetése Noyabrsk - 18,6 ezer rubel.
- Pozíció. A legmagasabb fizetések az "orosz hozzászólás" az Igazgatóság alkalmazottaiból. Az orosz hozzászólás vezetője N.R. A gyémántok havi 380 ezer rubelt kapnak munkájához. Az egység felosztása egy nagy postahivatalban 28,9-33,7 ezer rubel. Havi válogató rendezők, postai csarnok adminisztrátorok, az ügyfélszolgálati operátorok 24,7-22,4 ezer rubel.
A kézikönyv fizetése a szervezet alkalmazottai átlagos fizetésétől függ. A főigazgató átlagos havi jövedelme 500 közepes fizetés, helyettes fej - 350, a fő könyvelő - 150.
Kevesebb más levelezők keresnek levelezést. A postás fizetése az Orosz Föderációban ingadozik 11,3-19,8 ezer rubel között.
A postai szolgáltatók magas tervezési és gazdasági mutatói miatt díjat számítanak fel díjak: havi, negyedéves és év. 2016. július 1-jétől az orosz bejegyzés bevezetett egy új bonuse rendszert. Alapítása kulcsfontosságú teljesítménymutatók végrehajtása. A havi prémium maximális mérete a fizetés 30% -a.
Menedzsment és személyi problémák
"Az Oroszország levele" a vállalatirányítás elvén dolgozik, amely megfelel az orosz jogszabályok és a külföldi gyakorlatok követelményeinek.
Az egységes vállalkozás hivatalos képviselői bejelentették a regionális irodák átszervezésének szükségességét. Az ágak minőségének javítása a postaköltség növekedésének feltételeit és a szolgáltatások minőségének javítását teszi lehetővé. Az FSUE menedzserek ígérnek, hogy megszüntessék a duplikált funkciókat. 2019 óta a vállalat sűrű kölcsönhatást tervez a szakszervezetekkel és a regionális hatóságokkal, amelyek az egész folyamatot átláthatóvá teszik.
A postai dolgozók riasztó elvárása volt a gyors csökkentésnek. Azonban az orosz közzététel kezelése biztosította, hogy csak a vezetői berendezés csökken. Az "orosz hozzászólás" fizetése rendkívül alacsony.
A vállalkozás másik problémája a postahivatalok hiányos személyzete. Ez problémákat okoz a munkaidő terhelésének és az egyes FSUE-tisztek foglalkoztatási funkcióinak elosztásához. A kis kommunikációs ágak tisztjei gyakran kombinálják az üzemeltető funkcióját. A postai férfiaknak ki kell tölteniük a postcázisokat, amikor a levelező csapat többnyire nő.
Az állami munkaügyi felügyelőség ellenőrzése, amelyet az orosz poszt regionális ágaiban tartottak, szisztematikusan rögzítik a munkaügyi jogszabályok számos megsértését:
- a munkavállalók kénytelenek kereskedni a termékekkel, bár a munkaszerződésekben nem biztosítottak;
- megsértik a munkahelyi védelem ismereteinek tanulásának és tesztelésének eljárását;
- Üdülés ütemezése, orvosi vizsgálatokhoz való eljárás;
- megsértette a nők jogait, akiknek esélye van egy gyermeknek egy és fél évig.
A személyi problémák megoldásai csak a fiatal képzett szakemberek vonzásával érhetők el.
A munka egyik legfontosabb előnye, a munkavállalók jó kapcsolatot hívnak a munkaügyi kollekciókban. Ez egy melegbarát kapcsolat és a kollégák támogatása - a fő oka annak, hogy miért dolgoznak az "orosz hozzászólásban".
Az orosz bejegyzésben való munka garanciák:
- gyorsút az otthonról a szolgáltatás helyére;
- a karriernövekedés és a szakmai fejlődés lehetősége;
- stabil bérek és rendszeres kiegészítő kifizetések (havi, egyszeri bónuszok);
Az állami vállalkozás alkalmazottai szociális csomaggal vannak ellátva, kórházat, éves szabadságot fizetnek, kedvezményeket és kártérítést biztosítanak a gyermekek táborában és a szanatóriumokban.
Az "orosz hozzászólás" negatív munkaterülete nagy terhelés és gyenge pénzellátás.
A postai munkavállalók fővárosi régiójának szükségessége az Orosz Föderáció teljes igényének 17% -a. A nagy kilátások megkapják a "Mail Bank" tanácsadó tanácsadóját a másodlagos vagy befejezetlen magasabb gazdasági neveléssel rendelkező pályázóknak, amelyek tapasztalattal rendelkeznek az ügyfelekkel. Várakozásra várnak a FSUE ORSZÁG "OROSZORSZÁG TERÜLETÉNEK TERÜLETÉBEN, 2/2, és 45 000 rubel fizetéssel.
Szakemberek a felsőoktatással, munkatapasztalat a 3 év egy nagy cég irányában, a kompenzáció és előnyök működhet a multitasking módban elemző és kommunikációs képességek kaphat a pozícióját vezetője a kompenzáció csoport és előnyei fizetés 130.000 rubelt.
A Moszkvai régióban a posztmenek bérei 13,8-22,4 ezer rubel. Ez a munka a felelősségteljes, barátságos munkásokat keresi, aktív élethelyzetben és készen áll a hosszú tartózkodásra a lábukon.
A St. Petersburg postahivatalának osztályában maradnak üres 450 munkahely. Szükség van vezetőkre (30-80 ezer rubel), hitel tanácsadók (21-70 ezer rubel), Kashira (19-21 ezer rubel).
A mozgatóknak az OPS (23-35 ezer rubel), a teherforgalmazók (40-44,8 ezer rubel) és távközlési operátorok (12.1-17.3 ezer rubel) kell dolgozniuk.
Munkatapasztalat nélkül kaphat munkát sorterként SN 26300 rubelrel. A kérelmezőnek rendelkeznie kell a számítógépen a felhasználói szinten, készen áll a súlyok (csomagolásra 30 kg-ra) és monoton munkára.
Munka a "Russia Postában": Munkavállalói vélemények
Határozza meg az összes előnyét és hátránya a szolgáltatás segítséget nyújt a személyzet véleményének. A pozitív pillanatok között jó kapcsolat a munkaügyi kollektívban, a munka szoros helyszíne a házhoz és a megfelelő, megértő vezetéshez.
Mint negatív pillanatok, a vélemények jelzik:
- a fej és annak képviselői felesleges feladata;
- hatalmas szolgáltatási területek;
- nagy tervezett értékesítési teljesítmény, irodaeszközök és háztartási vegyi anyagok;
- interakció az ügyfelek nagy áramlásával, akik panaszokat tartalmaznak az elégedetlenségükről és agresszíven viselkednek.
A felhasználó "Sivagon" kifejezte azt a véleményt, hogy a levélben szereplő munka a legélességesebb és alacsony fizetés. Az emberek azt kifogásolják, hogy a vezetés "nem érdekel", a legfontosabb dolog az, hogy végezzen túlbecslött terveket. Azt is megjegyezzük, hogy a fizetés megígért növekedése soha nem történt meg, nem fizettek már többé.
