Többször hallottam a barátaimtól, hogy a mobilszolgáltatójuk "pénzt lop". Ezekben a történetekben az operátorok különbözőek voltak, és az emberek semmit sem tudtak egyértelműen megmagyarázni, és ezt a jelenséget "nem tudom miért írják le". Azt hittem, az ok nem az üzemeltetőben van, hanem magukban az előfizetőkben, akik egyszerűen nem ismerkedtek eléggé a szolgáltatási feltételekkel, vagy kapcsoltak valamilyen tarifalehetőséget, elfelejtve később lekapcsolni.
De néhány hónapja én magam is találkoztam egy ilyen helyzettel: a Megafon üzemeltetője akaratom ellenére, a saját pénzemért nyújtott egy számomra teljesen felesleges szolgáltatást.
Egy leírás története.
Nyugdíjas nagymamánknak van mobiltelefonja. A SIM kártya az én nevemen van. Az óvatos hozzátartozók a Megafon "Szolgáltatási útmutatóján" keresztül kikapcsoltak minden olyan szolgáltatást, opciót és fizetős szórakoztató szolgáltatást, amely leírásokhoz vezethet. Általában a nagymama hangkommunikációt használ, és néha ellenőrzi az egyensúlyt.
Egy napon a nagymama bejelenti nekünk, hogy a személyes számláján furcsa módon lecsökkent az egyenleg, és azt gondolja, hogy ezek szerint ezt „valószínűleg a távol-keleti árvízkárosultak megsegítésére gyűjtik”. Megkérdezzük a nagymamát, hogy küldött-e SMS-t: ő azt válaszolja, hogy nem küldött semmit, csak reggel nézte meg az egyenleget, „de a telefon a tévé mellett feküdt, amikor az árvízről szólt.”
Mi persze nevettünk, és úgy döntöttünk, hogy a nagymama egyszerűen nem ért egyet a terhelésben a hitellel, valamit elrontott, esetleg egy falusi barátjával dumált a hosszú távon.
De minden esetre utánanéztem a részleteknek a Megafon "személyes fiókján" keresztül. Amit láttam, meglepett:
A szolgáltatások listája többek között titokzatos szolgáltatásokat tartalmazott 20 rubelért - egy szám, egy "400" hozzáférési pont. A költségek természetesen nem magasak, de mi van, ha továbbra is így vesznek fel napi 60 rubelt? Sem én, sem a nagymamám nem kapcsoltunk ilyen szolgáltatást. A Megafon honlapján egy szó sincs róla. Minden fizetős szórakoztató szolgáltatás le van tiltva. te vagy das?
A Megafon pénzt lop? Találjuk ki.
A Megafon egyik iroda a közelben van, ezért kétszeri gondolkodás nélkül küldök oda egy levelet, hogy miért került leterhelésre a pénz, mi az a kimenő prémium ussd és hogyan lehet kikapcsolni. A szöveg valahogy így hangzott:
Ma, 2013. október 3-án 60 rubel összeget vontak le a 927******** előfizető személyes számlájáról. az alábbi szolgáltatásokhoz:
2013.10.03. 7:49 400 Kimenő USSD prémium 20
2013.10.03. 7:50 400 Kimenő USSD prémium 20
Ezt az előfizetői számot használó személy (időskorú) elmondása szerint a telefonnal a jelzett időpontban megtörtént az „egyenlegellenőrzés” művelet, a *100# kombináció tárcsázására került sor. Nem zárom ki annak lehetőségét, hogy a felhasználó előrehaladott életkora miatt hibásan más kombinációt tárcsázhattak a telefonon.A forrásleírást és a szolgáltatásnyújtás tényét hibásnak tartom, mivel a szolgáltatás "USSD-prémium" Nem csatlakoztam. Ezen túlmenően a szolgáltatás „Szórakoztatás küldésének tilalmaSMS". Erre tekintettel kérem a pénzeszközök leírásának törlését.
Ezenkívül az ilyen leírások jövőbeni megelőzése érdekében arra kérem Önt, hogy tisztázza, milyen felhasználói lépések vezethetnek ilyen pénzeszközök leírásához.
A választ postai úton szíveskedjen eljuttatni a kommunikációs szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződésben meghatározott címre.
Naponta rengeteg hívást kezdeményezünk, SMS-t küldünk és hálózati forgalmat fogyasztunk. Néha túl gyorsan költik el az egyenlegből származó pénzt, és nem világos, hogy milyen célra. És lehet, hogy a felhasználó észre sem veszi. Megtudjuk, mire tudnak pénzt felvenni a Megafonon.
Amikor pénzt vesznek fel az előfizető tudta nélkül
A mobileszköz megfelelő működéséhez rendszeres időközönként szükséges a számla feltöltése, és kellemetlenné válik, ha a kiadások összege növekszik, a szolgáltatás feltételei és a díjcsomag jellemzői nem változnak. A számláról a fogyasztó hozzájárulása nélkül több okból is le lehet vonni pénzt:
- Információs vagy szórakoztató előfizetések, további fizetős tartalom telepítve van a felhasználó telefonszámára. Ezenkívül előfordulhat, hogy ezek az alkalmazások nem vonatkoznak a Megafon hálózatra. Jelenlétüket általában a folyamatosan érkező hirdetési értesítések jelzik SMS-ben.
- A SIM-kártyán a fizetős módban működő szolgáltatások aktívak.
- A szolgáltatóval szembeni tartozások jelenléte más SIM-kártyákon, amelyeket egy fogyasztó számára regisztráltak.
- Rosszul kiválasztott szerződés.
- Rejtett korlátozások és trükkök az üzemeltető részéről a tarifacsomag megváltoztatásakor. Például egy előfizető teljesen szabadon aktivált egy szerződést, amelynek keretében egy bizonyos funkciót promócióhoz biztosítottak. De amikor a promóciós időszak lejár, és a feltételek megváltoztak, a korábban ingyenes szolgáltatás minden nap jutalékot fog felszámolni. Gyakran az ügyfél maga indít egy bizonyos lehetőséget, majd egyszerűen elfelejti.
- Lehet, hogy egy mobileszközt vírusprogram fertőzött meg, a csalók pedig pénzt zsarolnak ki.
- Okos telefon működés. Ismeretlen források megnyitása és gyanús linkek megnyitása.
A kiadások ellenőrzése a személyes fiókjában
A személyes fiókba való belépéshez regisztráljon telefonszáma és biztonsági kódja megadásával. Az erőforrás főmenüjében hasznos információk jelennek meg, az egyenleg aktuális állapota, a csomagadatok egyenlegének mennyisége az adott hónapban és még sok más.
Ha szeretné tudni, hogy miért vonták le a plusz pénzt az egyenlegről, tekintse meg a mobileszközére telepített összes opcióval kapcsolatos információkat. Ehhez nyissa meg a „Szolgáltatások” részt. Itt szabályozhatja a felesleges alkalmazások, a haszontalan fizetős tartalmak és az előfizetések megjelenését. Ha szükséges, kapcsolja ki őket.
Az alapok eltűnését okozó időintervallum és funkció pontos meghatározásához lépjen a „Kiadások” fülre, és tekintse meg az aktuális havi időszak összes fizetett tevékenységével kapcsolatos információkat. Ha több hónapos vagy hosszabb működési időszakra van szüksége statisztikára, töltse ki az adatokat, vagy rendeljen számlát.
Az egyszeri részletezés első kérése ingyenes, a további kérésekért napi 3 rubelt kell fizetni. Időszakos jelentés van, 90 rubelbe kerül. Az aktiválás után 30 naponként teljes statisztikát kap. Nulla rubelért kérhet számlát e-mail címére. vagy postafiókba 90 rubelért. havonta.
Figyelem! A személyes fiók szolgáltatás használatához stabil internetkapcsolatra van szüksége.
Segítség a Megafon alkalmazottaitól
Ha a kapott részletezés és személyes beszámoló nem segített, vegye igénybe szakember segítségét. Két utat választhat:
- Hívja a fogyasztói műszaki támogatás 0500-as forródrótját, és kérje meg a szolgáltatót, hogy kapcsolja ki a kapcsolódó szolgáltatásokat.
- Lépjen kapcsolatba a szolgáltató szalonjával.
USSD kérések
Annak érdekében, hogy ne maradjon váratlanul pénz nélkül a mérlegben, rendszeresen ellenőriznie kell kiadásait. Íme az USSD-kombinációk listája:
- *105# . A csapat távoli hozzáférést biztosít a személyes fiók szolgáltatáshoz.
- A *100# a fő parancs az egyenleg aktuális állapotának ellenőrzéséhez.
- *583# - információkat jelenít meg az összes előfizetésről és a kapcsolódó fizetős szolgáltatásról.
- Az *512# a részlet egyszerűsített változata. Adatokat jelenít meg a felhasználó SIM-kártyáján a legutóbbi fizetett tranzakciókról.
Az összes felsorolt kombináció használata nem tartozik számlázási kötelezettség alá az anyaország területén és a világ bármely részén.
SMS szolgáltatás
Ha szeretné tudni, hogy hová költötték el a számláján lévő összeget, használja a szolgáltató SMS-szolgáltatását, amely azonnal megadja a szükséges információkat:
- Írjon SMS-t a "000105612" - "Utolsó 5 hívás" számra.
- SMS a „000105611” címre – „Utolsó kiadások”.
- SMS a „000105613” címre – „Utolsó 5 SMS”.
Ennek eredményeként válaszértesítést kap az üzemeltetőtől a kért információkkal. Üzenetküldés az otthoni területen ingyenes.
Elővigyázatossági intézkedések
A problémák és az előre nem látható költségek elkerülése érdekében számos megelőző intézkedést be kell tartani:
- Díjcsomag vagy konkrét szolgáltatás csatlakoztatása előtt alaposan tanulmányozza át a szerződésben szereplő rendelkezéseket és feltételeket, különösen az apró betűs részeknél és a lábjegyzeteknél.
- Ne fizessen elő haszontalan előfizetésekre.
- Naponta ellenőrizze egyenlegét.
- Ne keressen fel gyanús webhelyeket és online forrásokat, különösen ne hagyja rajtuk személyes adatait.
- Ne válaszoljon ismeretlen üzenetekre, ne nyissa meg a hivatkozásokat és a nem ellenőrzött fájlokat, hogy elkerülje a vírusok megfertőzését mobileszközén.
- Ne vegyen részt kétes televíziós sorsolásokon.
Annak érdekében, hogy a számlaegyenleg mindig kézben legyen, telepítse a Megafon Live Balance szolgáltatását. A pénzösszegről naprakész információkat jelenít meg az okostelefon kijelzőjén egy widget formájában. A használatért napi 1,5 rubel előfizetési díjat kell fizetni. Az aktiváláshoz tárcsázza a *134# kódot. Előfordulhat, hogy egyes telefontípusok nem támogatják ezt a lehetőséget.
Sziasztok, oldalunk kedves olvasói. Néha megesik, hogy valahol leterhelnek bizonyos összegeket Megafon mobilszámlájáról. Ezenkívül a legtöbb esetben ezek a leírások rendszeresen előfordulnak.
Ez a tény teljesen érthető, ha van díjcsomagja előfizetői fizetési rendszerrel, és ha nincs előfizetője?
Az összes olyan ok listája, amely miatt egy távközlési szolgáltató pénzt vesz fel Megafon számláról
Miért von le pénzt az üzemeltető a számláról?
Miért ír le pénzt ebben az esetben a Megafon? Honnan tudhatom meg, hogy mi került felszámításra? Természetesen a legtöbb ember a mobilszolgáltatót hibáztatja anélkül, hogy megkísérelné kideríteni az okokat. Mindeközben minden alapos ok nélkül egy ekkora mobilszolgáltató valószínűleg nem kockáztatja üzleti hírnevét alapos ok nélkül.
Csatlakoztatott fizetős szolgáltatások és díjcsomag az előfizetői fizetési rendszerből Mindeközben, ahogy a legutóbbi cikkben is írtuk, egyes mobilszolgáltatók vétkeznek azzal, hogy időszakonként egyoldalúan módosítják a tarifacsomagok és opciók feltételeit, bár ők maguk állítják, hogy csak az előfizető kényelmével törődnek. A Megafon azonban nem vett észre ilyesmit. Igen, és az üzemeltető sok más módon is kereshet az előfizetőjén.
Abban az esetben, ha bármilyen okból pénzt kezdenek leterhelni a mobiltelefon-számlájáról, valószínűleg valamilyen fizetős szolgáltatás van csatolva. Ahhoz, hogy megtudja, hová tűnik el a pénz a megafon számlájáról, meg kell kérdezni, hogy mely szolgáltatások fizetősek, és mely szolgáltatások csatlakoztak jelenleg a megafonhoz.
A Megafon súgóközpont szakembere biztosan segít Önnek.
Nem szabad azonban megfeledkezni arról a tényről, hogy a vezető védi a munkáltatója érdekeit, és ha száz százalékos bizonyossággal úgy gondolja, hogy a pénzt jogtalanul vonták le Öntől, akkor nyugodtan írjon egy kérelmet az értékesítési irodában visszatérítés. Ha sikerül bebizonyítania, hogy a leírás jogellenes, akkor mindent visszaadnak a fillérekig. Ne felejtse el azonban, hogy ennek oka az lehet, hogy nem olvasta el figyelmesen a tarifa feltételeit. Ebben az esetben lehetősége van a szabályozó hatóságokhoz vagy a bírósághoz fordulni.
A szám megőrzése mellett üzemeltetőt is válthat, és jövedelmezőbb és érthetőbb tarifacsomagot választhat.
Szeretem 93 Nem szeretem 73
A Megafonnak több millió előfizetője van, akik folyamatosan töltik fel telefonegyenlegüket hívásokra és internetezésre költve. De számos kiegészítő szolgáltatás komoly költségekkel jár. Ezért a felhasználónak nincs más dolga, mint megtudni, miért vették fel a pénzt a Megafonon, és hogyan lehet letiltani a felesleges szolgáltatást.
Miért vehetnek fel pénzt a Megafonon?
A telefon egyenlegéről történő pénzfelvétel minden mobilfelhasználó számára teljes meglepetést okozhat. Ez egy dolog - amikor az előfizető ténylegesen további szolgáltatásokat aktivál, például barangolást, amikor Fehéroroszországba, Ukrajnába utazik stb. De ez teljesen más - amikor egy adott szolgáltatáshoz való csatlakozás az előfizető tudta nélkül történt. És a legtöbb esetben nem az üzemeltető hibája, mivel a szolgáltatás kezdetben ingyenesen csatlakoztatható. Ezenkívül a csalók gyakran további előfizetéseket hajtanak végre mások telefonszámaira.
A Megafon előfizetőtől a következő okok miatt lehet pénzt felvenni:
- egyéb felhasználói számok tartozása miatt;
- a díjcsomag rejtett feltételei miatt;
- csatlakozás a mobil internethez harmadik fél hozzáférési pontjain keresztül (például Anyapn);
- különböző üzemeltetői szolgáltatások díjaként.
Ahhoz, hogy megtudja, miért tűnnek el további összegek a számláról, pontosítania kell a kapcsolódó szolgáltatások listáját, és el kell rendelnie a költségek lebontását. Ha egyes szolgáltatások a telefon tulajdonosának tudta nélkül kapcsolódnak be, vagy a menetrend szerinti szolgáltatások tarifái emelkedtek, letilthatja azokat.
Tudja meg személyes fiókján keresztül
A csatlakoztatott szolgáltatások ellenőrzése kötelező legyen. Az internet használatával láthatja, hová megy valójában a pénz. Az előfizetők gyakran használják a lehetőséget, hogy megtudják az ilyen információkat a Megafon hivatalos honlapján.
Ehhez szüksége van:
- Nyissa meg az üzemeltető hivatalos oldalát.
- Belépés.
- Keresse meg a „Szolgáltatáskezelés” részt.
- Nyomtassa ki a költségek részleteit telefonszámon.
- A szükségtelen szolgáltatások meglétének vagy hiányának ilyen módon történő ellenőrzése nagyon egyszerű.
- Hívja a Help Desk-et
A további szolgáltatások elérhetőségének ellenőrzéséhez az előfizető kapcsolatba léphet a támogatási központtal. Ehhez csak tárcsázza a 0500-as számot telefonon, és hívja. A felhasználó kapcsolatba kerül egy operátorral, aki segít megérteni a helyzetet, és elmagyarázza, hogy miért vonják ki a pénzt.
Fontos! Ha az előfizető úgy véli, hogy az üzemeltető illegálisan vesz fel pénzt, személyesen kell felvennie a kapcsolatot a cég irodájával, és megfelelő kérelmet kell írnia.
A cég irodájában
- SMS-ben. A módszer használatához az előfizetőnek rendelkeznie kell egy kódlistával a kiválasztott szolgáltatásokhoz. Ha igen, akkor küldje el a „STOP” szót és egy egyedi előfizetési kódot az 5051-es számra. Például a "Korlátlan randevúzás" szolgáltatás a 9218 kóddal deaktiválva van.
- SMS helyett USSD kombinációt is küldhet. Ingyenes, akárcsak az üzenetküldés.
Nincs univerzális kérés, mivel minden szolgáltatásnak megvan a saját USSD parancsa. Listája megtalálható a cég hivatalos honlapján. Például annak érdekében, hogy a felhasználók letiltsák a "Change the Dial tone" szolgáltatást, van egy *770*12# parancs. És annak érdekében, hogy az előfizető kikapcsolhassa a "korlátlan SMS-t", a *456*6# kombinációt kell használnia.
Elővigyázatossági intézkedések
Szintén jobb, ha nem használja a mobilszámát különböző lottókon, ne hagyja őket kétes oldalakon. Ellenkező esetben a csalók kihasználhatják ezt, ami további pénzeszközök terheléséhez vezet a számláról.
Az üzemeltető csak úgy nem vehet fel pénzt a telefonszámlájáról. Valószínűleg az előfizető valamilyen kiegészítő szolgáltatást vesz igénybe, és természetesen kénytelen fizetni érte. De még akkor is, ha a szolgáltatást csalók aktiválták, nagyon könnyű letiltani és abbahagyni a pénzköltést. Ha az üzemeltető hibája van, akkor írjon nyilatkozatot és személyesen forduljon a cég képviselőihez.
A Megafon ma az orosz mobilszolgáltatók egyik vezetője, amely Ukrajnában, Törökországban és számos más országban roamingot biztosít. Nem ritka, hogy a szervezet szakemberei kapnak nyilatkozatot az ügyfelektől a számláról történő jogosulatlan pénzfelvételről. Ma már bármely mobilszolgáltató előfizető megtudhatja, hogy milyen pénzt vettek fel a Megafonon önállóan vagy céges szakemberek segítségével, elég, ha ismeri a meglévő lehetőségeket.
Lehet tudni, hogy miért vonták ki a pénzt a Megafonon?
Nem nehéz leellenőrizni, hogy ma mire és miért vették fel a pénzt. Minden Megafon-előfizetőnek jogában áll, hogy szükség esetén megtudja ezeket az információkat a számlarészletező szolgáltatás segítségével, hogy tájékozódjon arról, hogy a mobilszolgáltató mikor és mire vont le pénzt a számlájáról. A befejezett tranzakciókra vonatkozó adatok legfeljebb legfeljebb 3év a kérelem benyújtásától számítva. A cég 4 féle részlet megszerzésére kínál lehetőséget:
- egyszeri - információ az előfizető összes tevékenységéről, beleértve az SMS-t és az MMS-t, az elmúlt 6 hónapban megkaphatja személyes fiókjában, hosszabb ideig meg kell látogatnia egy útlevéllel rendelkező kommunikációs szalont;
- havi részlet - lehetővé teszi, hogy tájékozódjon az előfizető havi intézkedéseiről, amelyeket rendszeresen kaphat postai úton, futárral vagy e-mailben;
- havi számla - a 10. napig fax, postai elismervény vagy e-mail formájában kézhez veheti az ügyfélnél a hónap során felmerült költségek összesítését;
- utolsó kiírások – parancs begépelésekor telefonon, hogy az okostelefon SMS-értesítést kap, amely információkat tartalmaz az ügyfél utolsó 5 műveletéről.
Az utolsó két részletezési típust ingyenesen biztosítjuk az ügyfélnek. Ahhoz, hogy megkapja és megtudja a havi részleteket, 90 rubelt kell fizetnie. Az egyszeri lista megszerzésének költsége a szolgáltatás időtartamától függ:
- nap - 3 rubel;
- hét - 21 rubel;
- hónap - 90 rubel.
A személyes számla szolgáltatás igénybevételekor az ügyfélnek joga van naponta egyszer ingyenesen megkapni a részleteket. Minden további, egy napon belüli kérelmet az üzemeltető az összeg számlájáról történő megterhelésével biztosít.
Miért kell pénzt venni a telefonról?
Az utolsó 5 terhelésről a telefonon az ügyfél tárcsázhatja az SMS parancsot *512#) formában. Az okostelefonra SMS-értesítés érkezik, amely információkat tartalmaz az előfizető öt műveletéről. Az ügyfél láthatja a legutóbbi hívásokat, üzeneteket, internetes munkameneteket, a fizetett műveletek idejét és költségét.
Hogyan lehet letiltani a szükségtelen szolgáltatásokat
Ha problémát talál a pénzfelvétellel kapcsolatban, ajánlatos a cég hivatalos portálján mobilalkalmazással ellenőrizni és szükség esetén letiltani az összes felesleges fizetős szolgáltatást és előfizetést. A telefonon elérhető szolgáltatások és előfizetések listáját a következő kombináció tárcsázásával tekintheti meg:
- *105#;
- a 3-as szám, ami szolgáltatásokat jelent;
- 1. számmal, az aláírtak listájának összeállításához.
Az információ SMS-ben érkezik, amely a meglévő előfizetések listáját tükrözi. Hasonló információkhoz juthat, ha a telefonról SMS-t küld a „STOP” szóval az 5051-es számra, vagy USSD-kérést küld *505# formában. 
A személyes fiók vagy mobilalkalmazás tulajdonosai a rendszerszolgáltatás használatával letilthatják a szükségtelen előfizetéseket. Ehhez egyszerűen lépjen a "Szolgáltatáskezelés" szakaszba, és válassza ki a listából azokat, amelyek deaktiválást igényelnek. A felesleges szolgáltatásokat a cég kirendeltségében vagy a szolgáltató forró számának hívásával, call center szakember segítségével tudja kikapcsolni. Ez utóbbi módszerekhez személyi igazolvány szükséges, ezért útlevéladatokra lesz szükség.
Mi a teendő, ha továbbra is a terhelésre kerül sor
A cég szakemberei azt javasolják, hogy először vegye igénybe az ügyfélszolgálati központ szakemberének segítségét, és először hívja a szolgáltató forró számát. Ha lehetetlen távolról megoldani a problémát, személyesen kell felkeresnie a cég bemutatótermét, hogy megtudja a pénzeszközök megterhelésének árnyalatait.
Ha a pénz továbbra is terhelésre kerül, és az ügyfél nem tudja önállóan meghatározni az okot, akkor fel kell keresnie a mobilszolgáltató legközelebbi fiókját, és kapcsolatba kell lépnie a cég alkalmazottjával. A kártyabirtokos azonosításához útlevelet kell bemutatnia. Ez a módszer nem a leggyorsabb, és némi időt vesz igénybe a vállalati szakemberrel való kommunikáció. A cég szakembere az alábbi ügyekben segít:
- ellenőrizze az ügyfél intézkedéseinek részleteit;
- ismertesse a leírás okait;
- segít letiltani a szükségtelen szolgáltatásokat, vagy megmagyarázza a pénzkivonás okait;
- megadja a szükséges tanácsokat.
A mobilszolgáltató fiókjával való kapcsolatfelvétel a legnagyobb garanciát nyújtja a teljes körű ellenőrzésre, hogy kizárja a pénzeszközök jövőbeni megterhelésének helyzetét.
Elővigyázatossági intézkedések
A cég szakemberei szerint az esetek túlnyomó többségében a tulajdonos beleegyezése nélkül történő pénzeszközök terhelése a fizetős alapon nyújtott előfizetések és szolgáltatások előfizetési díjának fizetésével jár. Ne keressen fel kétes jellegű oldalakat, kövesse a küldött linkeket, nyisson meg ismeretlen címzettektől származó tételeket.
Ahhoz, hogy a jövőben hatékonyan megszabaduljunk a tartalmi levélküldések összekapcsolásának kockázataitól, javasolt a Stop Content operator szolgáltatás használata, amely lehetővé teszi az automatikus csatlakozás lehetőségének megszüntetését. Ehhez az előfizetőnek USSD-kérést kell küldenie *105*801 parancs formájában.
Érdemes odafigyelni a több szám birtoklásának kérdésére, amikor lehetőség van arra, hogy az egyik számról pénzt vonjanak le egy másik szám egyenlegének feltöltésére.
Amikor szerződést köt egy mobilszolgáltató szolgáltatásnyújtására, figyelmesen olvassa el a megállapodás összes pontját. Az ügyfelek gyakran nem fizetnek speciális feltételeket a díjterv szerinti pénzeszközök megterheléséhez, ami félreértéseket okoz. Igény esetén az előfizetőnek mindig lehetősége van az aktuális tarifa módosítására bármely más az üzemeltető ajánlati sorából.
