Uno de los fallos frecuentes del teléfono Alcatel con el que contactan con nuestro centro de servicios es que el smartphone se carga lentamente y durante mucho tiempo y se descarga rápidamente. Cuál podría ser el motivo y qué tipo de reparaciones se realizarán:
- Cargador inoperativo o inadecuado;
- Conector de carga dañado;
- Controlador de potencia defectuoso (CP);
- Entrada de humedad;
- Batería defectuosa;
- Golpear o caer;
Cargador defectuoso
Antes de llevar su teléfono inteligente al servicio, verifique su cargador reemplazándolo por uno similar. Si la carga del teléfono inteligente se vuelve más rápida, el problema fue con la carga, es posible que haya usado un cable incorrecto o defectuoso.
Conector de carga dañado
En caso de uso prolongado o brusco, el conector de carga del teléfono Alcatel puede aflojarse y dejar de cargar el teléfono Alcatel. Primero, debe doblar el cable de alimentación: en diferentes ángulos, el teléfono Alcatel comienza a cargarse, pero con el tiempo esto puede dañar la batería o el controlador de energía en la placa base del teléfono Alcatel, por lo que es mejor evitar daños y la reparación posterior de la placa del teléfono Alcatel y reemplazar el conector de carga del teléfono a tiempo. Alcatel.
Controlador de alimentación del teléfono Alcatel defectuoso
Con el tiempo, como resultado de sobrecargas de energía o defectos en el teléfono Alcatel, el controlador de energía (CP) puede fallar, lo que irá acompañado de síntomas:
- el teléfono Alcatel no se enciende;
- cargando lentamente;
- reinicia;
- se descarga rápidamente.
Si el controlador de alimentación está defectuoso, será necesario reparar la placa base de su teléfono Alcatel.
Entrada de humedad
Proteja su teléfono Alcatel del agua y la humedad, ya que las consecuencias pueden ser graves, como la corrosión en el conector de alimentación. Si su teléfono inteligente comienza a cargarse lentamente después de estar inundado o mojado, debe limpiar o reemplazar el conector de alimentación de su teléfono Alcatel. Además, si entra líquido, la batería del teléfono Alcatel o la placa base pueden dañarse.
Batería mala
Si su teléfono Alcatel comienza a cargarse lentamente 2-3 años después de la compra, preste atención a la batería. Reemplace la batería de su teléfono Alcatel si está demasiado gastada. La batería debe reemplazarse cada dos años. El desgaste de la batería depende de la frecuencia con la que cargue y descargue su teléfono Alcatel y de los cargadores que utilice.
Golpear o caer
El impacto mecánico en el teléfono Alcatel tiene un efecto perjudicial tanto en su apariencia como en el rendimiento general del teléfono Alcatel. Si el teléfono Alcatel comienza a cargarse lentamente después de un golpe o una caída, es posible que uno de los muchos elementos de la placa se haya vuelto inutilizable. En este caso, los diagnósticos son necesarios para determinar el mal funcionamiento y el costo de reparación.
La situación en la que la batería de un teléfono inteligente se agota y no hay forma de cargarla es crítica para muchos. Por eso es muy importante averiguar por qué el teléfono no se carga y elegir la solución más óptima al problema. El manual es adecuado para todos los modelos y marcas: iPhone, Alcatel, Asus, Lenovo, Phillips, Prestigio, Sony Xperia, HTC, Samsung, Xiaomi, Umidigi, Leagoo, Doogie, Huawei, HomTom, etc.
Varias cosas están involucradas en el proceso de carga: un cargador, que consta de un enchufe, una punta y un cable, así como la propia batería. Por eso, si el teléfono inteligente no se carga y no acepta energía de una carga "china" estándar o nueva, verificamos cada nodo por separado.
- Conector dañado u obstruido.
- El cable se suelta (contragolpe) o el enchufe no coincide con el enchufe (por ejemplo, el micro-USB no funcionará para Tipo-C y Lightning).
- Fallos de software.
- Alambre roto, "aflojamiento" del alambre.
- El uso de dudosas "artesanías" chinas por 20 rublos, las venas en versiones baratas son muy delgadas y se rompen por un pequeño impacto.
- Un cable demasiado largo, cuanto menor sea la longitud (30 cm es ideal), menor pérdida de corriente. Pero aquí nuevamente todo depende de la calidad.
- Mal funcionamiento de la batería (hinchada, sobrecalentada, desgastada por la vejez).
- Controlador de energía quemado o incompatibilidad de protocolo.
- Gran carga de CPU, como jugar juegos pesados \u200b\u200bo ver películas 4K.
- Incumplimiento de las condiciones de temperatura. El proceso de recarga de la batería no ocurre a temperaturas bajo cero.
- Olvidé quitar la etiqueta protectora después de comprar un nuevo dispositivo.
Si el teléfono se carga normalmente pero se descarga rápidamente, la batería está temporalmente agotada. La vida estándar de la batería es de 3 a 5 años (equivalente a 300-500 ciclos de carga-descarga), después de lo cual comienza a descargarse un par de horas después de la carga, o no la percibe en absoluto.
Hay un factor más, hubo una infección de virus que causó problemas en el sistema de suministro de energía.
A veces muestra que el nivel de carga está aumentando. Pero, de hecho, la batería no toma o no responde al suministro de energía y después de desconectar el cable, la tensión cae bruscamente a cero.
Diagnóstico
Para el autodiagnóstico, haz la prueba. El asistente virtual identificará el problema y le dirá qué hacer.
No cobrar
Para comprender por qué el teléfono se está cargando mal o el indicador de encendido no aparece en la pantalla, debe seguir unos sencillos pasos:
- Tome un cargador no nativo y conéctelo a su teléfono inteligente.
- Cambie el cable USB por uno nuevo (preste atención al conector, ahora se usan 4 principales: USB Type-C, micro-USB, Lightning y mini-USB desactualizado).
- El indicador se enciende, entonces el problema es un mal funcionamiento de la carga.
Si el otro cargador tampoco funciona y no llega al final del nivel de carga, es muy probable que el problema esté en el software, la batería o el conector celular.
El primer paso es limpiar cuidadosamente el nido. Si esto no ayuda, se recomienda llevar el dispositivo al servicio. será problemático arreglarlo usted mismo.
Fuente de alimentación defectuosa: el propietario mismo puede repararla comprando la pieza de repuesto necesaria, pero debido al bajo costo de los cables USB, es más lógico comprar uno nuevo.
Cómo comprobar el conector
El diagnóstico del estado del enchufe para el cable USB consiste en un examen con luz brillante con una lupa. Si está sucio, se debe limpiar con un cepillo fino humedecido en alcohol. El polvo y la suciedad crean un contacto deficiente con los conductores y obstruyen el flujo de corriente.
Qué comprobar:
- El enchufe no se tambalea en la carcasa.
- No se observó contaminación.
- No hay deformación visible del módulo (grupos de contactos doblados, cambios en la geometría, etc.), mientras que el teléfono inteligente no responderá a la carga.
- Visualmente, no hay gotas de agua y humedad.
Si este no es el caso, deberá buscar el motivo en otro detalle.
Cómo comprobar la batería
El método anterior mostró que el teléfono inteligente no recibe energía no como resultado de un cargador quemado, sino debido a un cable dañado. Si el cable está encendido y dice que se está cargando, pero el teléfono no se está cargando, es muy probable que sea necesario reemplazar la batería defectuosa.
- La batería está hinchada y / o sobresale del estuche.
- La batería no se carga completa y lentamente, a no más del 60-90 por ciento, solo reemplazo del módulo.
- Con un cargador en funcionamiento, el celular no toma o no ve carga, aunque el proceso está en progreso.
- Descarga la utilidad para comprobar la capacidad residual.
Esto significa que debe probar la batería: simplemente reemplácela con otra analógica y vea si el indicador se enciende cuando se conecta a la toma de corriente. ¡Este método no funcionará con la tecnología de Apple!
Signos de una infección por virus
El síntoma principal cuando el software está infectado con malware es la falta de indicación. Además, puede congelarse constantemente, y si antes de que la batería durara dos días, luego de que llega un virus, se descargará en 5-12 horas (es decir, un tiempo muy largo).
Para solucionar problemas, debe verificar su teléfono con un software antivirus. Si se detectan archivos infectados, se eliminarán automáticamente, y si esto no es posible, tendrá que limpiar el sistema manualmente, eliminando la propia aplicación, que contiene virus.
Cómo cargar sin un cargador estándar
En cualquier tienda de teléfonos celulares, puede encontrar un cargador universal adecuado tanto para teléfonos inteligentes como para iPhone. La batería también puede ser cualquiera.
De otra manera, se le llama "rana", y es muy fácil usar tal carga:
- Insertamos la batería en el pestillo, los contactos "más" y "menos" deben coincidir.
- Conectamos la "rana" a una toma de corriente, la dejamos cargar durante varias horas.
Pregunta respuesta
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O el proceso se está ejecutando solo en el estado apagado:
- No hay suficiente corriente del cargador. Por ejemplo, el cargador entrega 250 mAh con 1000 mAh requeridos.
- El cable USB es de muy baja calidad y no transmite más de 4.5 voltios, lo cual es crítico.
No se carga desde la computadora / computadora portátil a través de USB
- Lo más probable es que no haya suficiente corriente, por ejemplo, debido a limitaciones artificiales en la placa base de la computadora. O las restricciones se activan a nivel de software, tendrá que buscar nuevos controladores para el concentrador USB.
- Esto puede suceder si el cable es viejo o "funciona cada dos veces". En algún lugar hay contactos cortos. Especialmente cierto para los cables de iPhone "peludos". En general, compre uno nuevo.
- Otra razón común, relevante para diferentes variaciones del Tipo-C, es la incompatibilidad de protocolos. Cada tipo C tiene un pequeño microcircuito que se encarga de transmitir datos y energía. Al mismo tiempo, hay un montón de estándares, por ejemplo, algunos cables pueden "llenar" las baterías de un portátil completo, mientras que otros solo pueden intercambiar datos.
- Sucede que el conector USB en las computadoras portátiles es más largo que el enchufe estándar de un teléfono inteligente, y el hardware simplemente no se toca.
Del encendedor de cigarrillos
Si la carga del coche desde el encendedor de cigarrillos no funciona, se realiza un diagnóstico similar (ver apartados anteriores), porque el principio de suministro de energía a la batería es el mismo en todas partes.
De la radio
Desde el banco
Ubicación estándar, la mayoría de las veces la corriente de salida de PowerBank no es suficiente. O es hora de comprar un nuevo banco de energía. En el caso del Tipo-c, es posible que no permita cargar la batería.
De carga inalámbrica
No todos los modelos admiten la función de transmisión de energía inalámbrica. Primero, asegúrese de que el fabricante haya incorporado esta funcionalidad en su dispositivo.
Si está seguro de que la transmisión inalámbrica está incorporada a nivel de hardware, pero la carga no funciona, debe verificar:
- Si la estación está fuera de línea.
- ¿El dispositivo no se mueve / se mueve desde el centro del sitio?
- No llevar estuche grueso o base magnética.
- ¿Está enchufado el cable o no se están transfiriendo datos a la computadora?
Si esto no ayuda, confíe en la propia estación en otro dispositivo, si todo funciona como debería, lleve su dispositivo al taller. Muy similar a un problema con un microcontrolador inalámbrico.
Escribe la humedad detectada
Aquí hay dos opciones:
- El dispositivo se ha caído al agua u otro líquido (cerveza, vino, jugo, té, inodoro). Qué hacer está escrito.
- Hubo una fuerte diferencia de temperatura, por ejemplo, pasaron de las heladas a una habitación cálida y se formó condensación en el tablero. Espera un par de horas y todo volverá a la normalidad.
Temperatura de batería alta o baja
La temperatura de funcionamiento de las baterías modernas es de +3 a 45 grados Celsius. Si se superan estos valores, el controlador limita el suministro de energía a las baterías. Es necesario enfriar / calentar el teléfono.
Hubo un golpe fuerte o una caída
A los "productos" de iones de litio no les gustan los esfuerzos mecánicos fuertes y pueden fallar en caso de fuertes golpes y caídas. Solo hay reemplazo del módulo por uno nuevo.
Después de un largo desuso
Se ha producido una descarga profunda: use la "rana" para "empujar" e intente reactivar la batería.
Para extender la vida útil de su teléfono inteligente iPhone o Android, siga estas pautas:
- Evita que el dispositivo se caiga.
- No descargue la batería con demasiada frecuencia (no más de 1 vez en 2 meses) completamente al 100 por ciento. Es ideal mantener el nivel entre el 20% y el 80%.
- No abuse del uso de un cargador universal de bajo consumo, ni siquiera uno nuevo.
- Instale protección antivirus en su teléfono.
- No deje el dispositivo en lugares fríos o calientes (temperatura de funcionamiento de +3 a 45 grados).
Conclusión
Muchos propietarios de teléfonos inteligentes (tanto en Android como en iO) enfrentan el problema de la falta de carga, pero para el diagnóstico no es necesario llevar el teléfono al servicio: solo use las instrucciones para averiguar el motivo.
Si el dispositivo no se carga debido a un mal funcionamiento de la batería o ha dejado de aceptar energía debido al conector USB, se recomienda ponerse en contacto con el asistente. En otros casos, basta con sustituir el cargador dañado por uno nuevo, idealmente por uno original.
Vídeo
Cada uno de nosotros se ha enfrentado a una situación así en la que el teléfono inteligente se niega a cargar. ¿Es posible solucionar este problema en casa o tendrás que llevar el teléfono a un centro de servicio? ¡Vamos a resolverlo!
Las razones por las que el teléfono no se carga.
En primer lugar, debe responder la pregunta principal: ¿qué le sucede exactamente al teléfono inteligente mientras se carga? Como regla general, las situaciones más comunes se pueden llamar situaciones en las que el teléfono no responde en absoluto a la carga, o la carga está en curso, pero el teléfono no se carga, o se carga, pero lo hace muy lentamente. Entonces, primero, echemos un vistazo a las razones principales por las que el teléfono no se carga en absoluto.
Comprobando el enchufe / cable USB / adaptador.
Si queremos resolver un problema, debemos considerar varias opciones y debemos comenzar con la más simple. En primer lugar, vale la pena verificar el estado del enchufe. Esto se puede hacer con un multímetro, si no está a mano, intente cargar el teléfono desde otra toma de corriente. Si la carga se fue, entonces estaba en ella.
El segundo problema más común de por qué el teléfono no se carga es un cable USB defectuoso. Son los cables los que con mayor frecuencia se deterioran: se queman y se rompen en los lugares de inflexión. Reemplázalo. ¿No ayudó? Luego revisamos el adaptador de manera similar al anterior.
Cabe señalar que en algunos casos sucede que la carga está funcionando, pero el teléfono no carga. La razón es simple: el cargador no coincide con el teléfono. En este caso, le recomendamos que lleve su propio cargador o uno similar con un amperaje similar. Como referencia, la capacidad de la batería se mide en mAh y los cargadores vienen en 1A y 1.5A y más. Prueba ambos. Uno de ellos definitivamente te quedará bien.
Por ejemplo, si el teléfono Sony Xperia no se cargaentonces puede ser necesaria una carga de dos amperios. Esta información suele estar escrita en el embalaje del teléfono o en el propio cargador. Es posible que los teléfonos Sony no se carguen solo porque la corriente es insuficiente y los componentes electrónicos bloquean dicho cargador.
En esta etapa, por regla general, queda claro el motivo de la falta de carga en el cargador o en el propio teléfono inteligente.
El teléfono dejó de cargarse debido al conector USB.
Si el problema está en el puerto USB, entonces solo hay 2 opciones: o la limpieza habitual de contactos lo ayudará (para esto necesita un pincel y un palillo de dientes), o simplemente reemplazar el conector USB (que se puede hacer en cualquier taller de reparación).
A menudo sucede que una gran cantidad de polvo y suciedad ingresa al conector USB, por lo que debe intentar limpiar el puerto de carga con un pincel normal. Utilice un palillo de dientes para "levantar" los pequeños sujetadores dentro del puerto USB. ¡Todo debe hacerse con mucho cuidado!
Muy a menudo, limpiar los contactos le permite restaurar el funcionamiento normal y el teléfono comienza a cargarse como si nada hubiera pasado.
Pero, si en casa no tuvo éxito, entonces en este caso tendrá que llevar el teléfono a un centro de servicio. Por ejemplo, si tiene el teléfono Samsung Galaxy no se carga, entonces en el centro de servicio es muy fácil encontrar repuestos para él, como un conector MicroUSB o una batería, pero si tienes El teléfono Alcatel no se carga o PhilipsEntonces, en este caso, la búsqueda de repuestos puede retrasarse o incluso tener que comprarlos en tiendas online chinas.
Problemas de software.
Si el teléfono Android no se carga, esto puede deberse tanto a programas instalados incorrectamente como a una falla en el sistema.
En este caso, deberá restablecer la configuración a la configuración de fábrica o realizar un flasheo completo del teléfono. Puede restablecer la configuración a través del menú.
Por ejemplo, si tiene el teléfono Huawei no se carga y desea restablecer la configuración, entonces para esto debe hacer lo siguiente: vaya al menú - configuración avanzada-restaurar y restablecer-restablecer la configuración. Si lo desea, puede realizar una copia de seguridad de los datos.
La mayoría de los teléfonos Android brindan la capacidad de restablecer la configuración a través de los "tres botones": esto es la sujeción simultánea del control de volumen arriba y abajo + la tecla de encendido.
Por ejemplo, para restablecer la configuración en Samsung, debe mantener presionados tres botones: tecla de encendido + tecla de inicio + control de volumen hacia arriba.
Si esta opción tampoco le conviene, entonces el asunto definitivamente está en la batería.
La carga está en curso, pero la batería del teléfono no se carga.
¿Recuerda cuánto tiempo ha estado usando su teléfono inteligente? Nos encantan nuestros teléfonos caros y les deseamos la vida eterna, pero, por desgracia, las baterías también son viejas. Con el tiempo, incluso las baterías más potentes pierden su carga. Esto se debe a que las baterías de iones de litio, que ahora se utilizan en la mayoría de los teléfonos inteligentes, tienen su propia vida útil, que está determinada por el número de ciclos completos de descarga (hasta 0%). Consejo natural: para prolongar la vida útil de una batería de iones de litio, intente cargar su teléfono inteligente con más frecuencia y no permita que la batería se agote por completo.
A veces, los problemas de la batería son visibles incluso visualmente. Si hay alguna deformación o una batería hinchada, esto afectará la apariencia del teléfono. Por ejemplo, no solo la cubierta exterior del teléfono puede deformarse, sino que incluso la pantalla está ligeramente exprimida.
Esté atento a estos cambios, de lo contrario, pueden tener consecuencias más graves que la simple imposibilidad de cargar.
El teléfono tarda mucho en cargarse.
Este problema no es menos común. Puede ocurrir debido al hecho de que el dispositivo está ejecutando algún tipo de aplicaciones que consumen mucha energía más rápido de lo que se carga el teléfono inteligente. Estos incluyen "juegos pesados", así como Wi-Fi habilitado, Bluetooth, geolocalización, etc. Por lo tanto, si su teléfono se carga lentamente, simplemente desconéctelo antes de cargarlo.
Tampoco recomendamos cargar el teléfono desde el puerto USB de una computadora o computadora portátil, generalmente no se les suministran más de 500 mA, lo que claramente no es suficiente para la carga normal de teléfonos. Por supuesto, la mayoría de los teléfonos desde el puerto USB se cargarán, pero muy lentamente, y algunos teléfonos no aceptan tal carga en absoluto.
El teléfono muestra un porcentaje de carga incorrecto.
Si el teléfono tarda mucho en cargarse, no siempre se trata de ejecutar aplicaciones. A veces hay situaciones en las que su sistema operativo no recuerda correctamente el modo de consumo de energía, de donde surgen errores en la gestión de la batería. ¿Cómo entender esto?
Es muy simple. La característica más importante es una batería de descarga rápida (y el teléfono inteligente se apaga cuando la carga es del 20-30%) y una carga muy lenta del teléfono inteligente. En este caso, no se apresure a la tienda por una batería nueva. Intente calibrarlo primero.
Realice cinco ciclos completos de carga / descarga del teléfono para calibrar la batería. Es decir, cuando el teléfono se descarga y se apaga por sí solo, debe cargarlo hasta alcanzar el máximo requerido en mAh. Después del último quinto ciclo de carga completo, desconecte el cargador, retire la batería, insértela después de 10-20 segundos y realice un restablecimiento completo (como se describe arriba).
Pero a veces puede que no sea la batería en sí. Por ejemplo, si tiene el teléfono Meizu no se cargamientras muestra cargo del uno por ciento, entonces, de hecho, el teléfono se está cargando, pero el caso es que hubo una falla en el software. En este caso, deberá apagar completamente el teléfono y volver a encenderlo. Y el problema del 1% en el teléfono Meizu se resolverá.
Si ninguno de los métodos lo ayudó a resolver el problema, lo más probable es que no pueda resolverlo en casa. Le recomendamos que se ponga en contacto con un centro de servicio para reparar su teléfono.
El segundo problema más frecuente, y no menos molesto, es el hecho de que el teléfono Alcatel no se carga. Todo el mundo sabe que sin esto, ningún dispositivo en el mundo puede funcionar de forma autónoma. De hecho, el proceso de carga en sí es vital para la tecnología. Sin embargo, esto no implica el hecho de que por determinadas razones esto no suceda en absoluto. Si el teléfono inteligente Alcatel no se carga, esto puede significar que le ha ocurrido algún problema grave que requiere la intervención de un profesional.
Después de todo, el asunto se refiere precisamente a la planta de energía del dispositivo, que debe ser inspeccionada y reparada exclusivamente por profesionales. Sin embargo, ¿qué puede causar la situación en la que el teléfono Alcatel no se carga? El mal funcionamiento más importante que solo puede ser es el daño en la toma de carga. Naturalmente, sin él, no se puede hablar en absoluto sobre el suministro correcto de energía a la batería. Se puede descomponer de manera bastante simple: solo tiene que dejarlo caer un par de veces sobre superficies duras o colocar líquidos debajo de la carcasa. Hablando de la batería, si nota que la batería del teléfono inteligente Alcatel no retiene la carga, esta es una razón seria para contactar a nuestros especialistas, porque esta ya ha dejado de ser útil y requiere un reemplazo inmediato. En una palabra, todo lo que le sucede a la unidad de potencia del dispositivo debe ser monitoreado cuidadosamente, porque el funcionamiento del dispositivo en sí depende de ello.
| Nombre | Descripción | Precio, frotar |
|---|---|---|
| Salida del maestro | Salida por la ciudad y hasta 10 km. de los límites de la ciudad. | Está libre |
| Salida del maestro a la región. | Salida más de 10 km pero menos de 45 km. desde los límites de la ciudad los días laborables y fines de semana hasta las 20:00. | Está libre |
| Salida tardía del maestro | Salida a más de 10 km, pero a menos de 45 km de los límites de la ciudad los días laborables y fines de semana después de las 20:00. | Está libre |
| Diagnóstico de software | Diagnóstico de software de una computadora o portátil sin desmontaje. Se realiza en el lugar del cliente para elaborar un presupuesto de los trabajos necesarios. | Está libre |
| Instalación de Windows | XP / Vista / 7/8/10 | desde 400 |
| Instalación de controladores | desde 350 | |
| Instalar programas | desde 400 | |
| Instalación de antivirus | desde 320 | |
| Tratamiento / eliminación de virus | desde 310 | |
| Instalación o sustitución de componentes en la unidad del sistema | Instalar o reemplazar una pieza, como:
|
195 — 595 |
| Modernización informática (actualización) | El costo depende de la configuración que elija y de la cantidad de trabajo | de 1500 a 13990 |
| Limpiar la computadora portátil | 1895 | |
| Reemplazo del disco duro (disco duro) | desde 450 | |
| Reemplazo de la placa base en una computadora portátil | de 3000 a 9000 | |
| Reemplazo de la memoria de acceso aleatorio (RAM) | desde 590 + repuestos desde 1990 | |
| Reemplazo de pantalla de computadora portátil | desde 790 | |
| Configurar Internet por cable | desde 280 | |
| Configuración de un enrutador Wi-Fi | desde 400 | |
| Cableado | desde 40 | |
| Engarzado del conector RJ-45 | desde 480 |
* El ingeniero de servicio determina el costo de los servicios (precio) después del diagnóstico. Los precios no incluyen el costo de los componentes.
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