Siempre hay algo en lo que gastar dinero en iTunes Store: juegos interesantes, películas, música favorita, aplicaciones útiles y mucho más. Además, Apple está desarrollando un sistema de suscripción que permite el acceso a funciones avanzadas por una tarifa humana. Sin embargo, cuando desee detener los gastos recurrentes, debe cancelar su suscripción y puede hacerlo de diferentes maneras.
Cada vez, Apple y otras empresas están ampliando el número de servicios de suscripción. Por ejemplo, tome al menos Apple Music. Por una tarifa mensual baja, usted o toda su familia pueden tener acceso ilimitado a su colección de música de iTunes escuchando nuevos álbumes en línea y descargando especialmente sus favoritos en su dispositivo para escucharlos sin conexión. Si decide cancelar algunas suscripciones a los servicios de Apple, puede hacerlo a través del programa iTunes que está instalado en su computadora o a través de su dispositivo móvil.
Método 1: iTunes
Para aquellos que prefieren realizar todas las acciones desde una computadora, esta opción para resolver el problema es adecuada.
Método 2: Configuración en iPhone o iPad
La forma más fácil de administrar todas sus suscripciones es directamente desde su dispositivo. No importa si estás usando un teléfono inteligente o una tableta, cancelar una suscripción es lo mismo.
Eliminar una aplicación de un teléfono inteligente no significa darse de baja de la misma. Debido a una opinión tan errónea, muchos usuarios se enfrentan a una situación en la que un programa o juego se eliminó del teléfono hace mucho tiempo y los fondos se cancelan durante un período prolongado.
Algunos desarrolladores no envían correos electrónicos de advertencia sobre el débito automático de dinero después del final del período pagado. Esto se hace no solo con el fin de obtener ingresos adicionales, sino también debido a la gran carga de trabajo. Es posible que las cartas tampoco lleguen después de la expiración de un período de suscripción ya pagado.
Incluso después de la cancelación total de la suscripción completa, la aplicación estará disponible durante el período pagado anteriormente. Es importante prestar atención al correo electrónico recibido. Siempre con cualquier cambio en el ID de Apple, se envía un correo electrónico al correo electrónico especificado en la cuenta, que detalla las acciones realizadas. La ausencia de esta carta indica que algo salió mal en el proceso. En tal situación, es mejor revisar la lista de suscripciones nuevamente después de uno o dos días.
- En primer lugar, debe ir a la sección "Ajustes" en tu aparato.
- La primera línea de esta sección es el nombre y apellido de la persona a la que está registrada la ID de Apple. Haga clic en este período. Se requiere acceso a la cuenta para administrar las suscripciones. Si no ha iniciado sesión con un ID de Apple, no recuerda su contraseña o no es el propietario del dispositivo, no podrá eliminar ni editar las suscripciones pagas.
- A continuación, debe encontrar la línea "iTunes Store y App Store". Dependiendo de la versión de iOS, algunos detalles pueden diferir ligeramente en su ubicación.
- En línea "ID de apple" su dirección de correo electrónico debe ser incluida. Hacemos clic en él.
- Después de hacer clic, se abre una pequeña ventana con 4 líneas. Para ir a ajustes y suscripciones, seleccione la línea "Ver ID de Apple". En esta etapa, es posible que a veces necesite volver a ingresar la contraseña de su cuenta. Especialmente en los casos en los que no ha ingresado un código de acceso durante mucho tiempo.
- En la sección de configuración de su ID de Apple, aparecerá toda la información personal sobre la cuenta. Hacemos clic en el botón "Suscripciones".
- Capítulo "Suscripciones" incluye dos listas: activo e inactivo. En la lista superior, encontrará todas las aplicaciones que se pagan actualmente, así como los programas con un período de prueba gratuito. En la segunda lista - "Inactivo"- Las aplicaciones a las que se ha suscrito han caducado o se han eliminado. Para editar una opción de suscripción, haga clic en el programa deseado.
- en el capitulo "Cambiar configuración de suscripción" puede especificar una nueva fecha de vencimiento para el registro, así como darse de baja por completo. Para ello, haga clic en el botón "Cancelar suscripción".
A partir de este momento, su suscripción quedará deshabilitada, lo que significa que no se realizará el cargo espontáneo de fondos de la tarjeta.
Posibles problemas con las suscripciones de iTunes
Debido al trabajo bastante confuso del servicio de suscripción, muchos usuarios tienen problemas y preguntas. Desafortunadamente, el servicio de soporte de Apple no funciona tan bien como nos gustaría. Para resolver los problemas más comunes relacionados con cuestiones financieras, los hemos considerado por separado.
Problema 1: No hay suscripciones, pero se carga el dinero
A veces surge una situación cuando revisa su sección de suscripción en iTunes y no hay programas pagos allí, pero se debita una cierta cantidad de su tarjeta bancaria. Echemos un vistazo a por qué esto podría suceder.
En primer lugar, te recomendamos comprobar si tu tarjeta está vinculada a otras cuentas de iTunes. No importa cuánto tiempo hace que sucedió. Recuerda si indicaste tus datos con la ayuda de familiares o amigos. Para desvincular una tarjeta bancaria de iTunes, a la que no tiene acceso, puede comunicarse con su banco o utilizar la banca en línea para prohibir los pagos sin confirmación por SMS.
En segundo lugar, nunca debe ignorar la posibilidad de una falla técnica. Especialmente durante el período de actualización y el lanzamiento de nuevas versiones de iOS, es posible que su cuenta no muestre sus suscripciones. También puede consultar la lista de suscripciones activas a través de su correo electrónico. Cuando activa una suscripción paga a cualquier aplicación, recibe un correo electrónico de confirmación. Por lo tanto, puede verificar a qué programas se ha suscrito anteriormente y darse de baja utilizando el método anterior.
Si está absolutamente seguro de que no hay suscripciones o que la tarjeta está asociada a otras cuentas, debe comunicarse con el soporte de Apple, ya que es posible que los estafadores hayan pirateado su tarjeta.
Problema 2: No hay un botón "Cancelar suscripción"
El problema más común es la falta de un botón para darse de baja. Esta situación la enfrentan los cuentahabientes que no pagaron a tiempo por el uso de la aplicación. Botón "Cancelar suscripción" se muestra solo en el caso de que no haya facturas pendientes en la cuenta. Y no importa en absoluto si está atrasado en el pago de una suscripción en particular o de otra. Por ejemplo, descargó un juego pago hace algún tiempo y lo instaló durante un período de prueba gratuito que finalizó después de un mes. Después de 30 días, en lugar de cancelar su suscripción, simplemente eliminó el juego y se olvidó de él.
Para resolver la situación en este caso, debe ponerse en contacto con el servicio de soporte para una aplicación específica, habiendo pagado previamente la deuda. Si desea disputar la deuda, también debe presentar una queja ante el equipo de apoyo del programa, describiendo la situación en detalle y explicando por qué cree que no debe nada. Tenga en cuenta: en la mayoría de los casos, dichas solicitudes son rechazadas. Es por eso que notamos lo importante que es vigilar de cerca sus suscripciones.
En este artículo, aprendió todas las opciones actuales para cancelar una suscripción y resolver problemas relacionados asociados con la imposibilidad de realizar esta operación.
Creemos que a menudo le sucede a todos: ha emitido suscripción mensual en la AppStore para una aplicación específica y ahora por una u otra razón quiero cancelar esta suscripción. Tal vez dejó de gustarle esta aplicación o desapareció la necesidad, o incluso olvidó que se registró para una suscripción y luego recibió un mensaje sobre el débito de fondos.
Cancelar pago de suscripción puedes hacerlo directamente desde tu iPhone o iPad, lo más importante es saber cómo. Para aquellos que se encuentran con esto por primera vez y no saben cómo cancelar una suscripción paga, te explicamos cómo hacerlo:
En primer lugar, pasamos en la configuración de su dispositivo, luego vaya a la sección " Tienda iTunes y tienda de aplicaciones". En esta sección, en la parte superior, haga clic en su ID de apple. Haga clic en él, luego haga clic en "Ver ID de Apple".
Después de la autorización exitosa en su cuenta, seleccione la sección " Suscripciones". En esta sección, todas las suscripciones activas e inactivas que emitiste anteriormente serán visibles.
En nuestro caso, hay una suscripción activa y para cancelarlo, solo necesita hacer clic en él. Al final verás la inscripción " Cancelar suscripción"- prensa.
Después de eso, verá una ventana de confirmación de suscripción. Haga clic en confirmar. Ha cancelado con éxito su suscripción. De esta manera, puede cancelar su suscripción incluso a la música Yandex, incluso a Apple Music. Verás todas las suscripciones activas en esta sección y en cualquier iPhone, incluso 5s, 6, 7, 8 o 10.
y por ultimo mantener pequeño truco de vida. En el caso de que usted haga el llamado suscripción de prueba, para el cual no se debita dinero durante un período determinado, pero al mismo tiempo no desea pagar más suscripciones, entonces hacemos lo siguiente. En seguida después del registro, vaya a la suscripción y cancélela. La suscripción gratuita seguirá funcionando y no es necesario que espere hasta que finalice el período de prueba y, lo que es más importante, no podrá olvidar que se suscribió anteriormente a esta suscripción.
Es todo lo que tenemos. Si tienes alguna pregunta, preguntar ellos en los comentarios. ¡Buena suerte a todos!
Alejandro Grishin
Algunos programas o juegos de la App Store tienen una opción de suscripción paga. Algunos de ellos se pueden usar gratis, y si quieres comprar una versión PRO, y hay copias completamente pagas, con un período de prueba de 7 a 30 días.
La última opción implica el débito automático de fondos después de la "prueba", por ejemplo, por 1 mes de suscripción a actualizaciones. Por lo tanto, es muy importante saber cómo deshabilitar una suscripción paga a aplicaciones en un iPhone para que no se debite dinero automáticamente de su cuenta.
¿Qué es una suscripción?
Una suscripción es la concesión de acceso a determinado contenido de una aplicación o juego que no está disponible en la versión gratuita, o un pago periódico por su uso.
Deshabilitar suscripciones a través de iPhone
Para ver y eliminar las suscripciones instaladas de su teléfono, debe:
- Ir al menú de configuración
- Vaya a la pestaña "iTunes Store y App Store"
- Haga clic en la línea "ID de Apple" y seleccione "Ver" en la ventana que se abre.
¡Nota! La desactivación de la suscripción se lleva a cabo solo después del final del período pagado anteriormente. Aquellos. si ya pagó un mes por adelantado y canceló la suscripción, seguirá siendo válida por otro mes.
Cancelar suscripciones usando iTunes
También puede cancelar una suscripción paga en iPhone a través de una computadora usando iTunes. Para hacer esto, debe iniciar sesión en el programa con su ID de Apple, hacer clic en "Cuenta" y hacer clic en "Ver" en el menú que aparece.
Después de eso, debe ir a " Configuración", Hay un elemento" Suscripciones", Y al costado de esta línea el botón" Administrar", Al hacer clic en el cual, puede deshabilitar las aplicaciones pagas tanto en el iPhone 5s como en el 6 y en todos los demás dispositivos Apple.
Durante la conferencia WWDC 2017, el CEO de Apple, Tim Cook, reveló que la compañía pagó un total de $70 mil millones a los desarrolladores de aplicaciones en un año. Uno de ellos, Johnny Lin, tenía curiosidad por saber de dónde procedía una cantidad tan gigantesca.
Johnny Lin, desarrollador móvil
Lin echó un vistazo a los programas de mayor recaudación en la tienda digital y encontró algunos bastante sospechosos. Incluían una suscripción a la que los usuarios se suscribieron sin saberlo cuando instalaron la aplicación. Por ejemplo, un servicio de VPN le cobraba a una persona alrededor de $125 por semana.
Por eso es muy útil revisar periódicamente tus suscripciones.
Cómo comprobar las suscripciones
Para saber qué aplicaciones están chupando dinero de tu tarjeta, primero ve a la configuración de tu iPhone o iPad. En la pestaña iTunes y App Store, busque el botón ID de Apple, haga clic en él y seleccione Ver ID de Apple.
En la parte inferior de la página de configuración de la cuenta se encuentra la sección Suscripciones. En él puedes encontrar información sobre todas las suscripciones activas y cuándo terminan y se renuevan.
Haga clic en una suscripción específica para cambiar su duración o cancelarla por completo. Podrás disfrutar de todos los beneficios hasta que caduque.
También puede administrar suscripciones desde una Mac. Inicie sesión en iTunes y seleccione "Ver mi cuenta" en la pestaña "Cuenta" en la barra de menú. Se abrirá la página de información de la cuenta. Al hacer clic en el botón Cuenta en la página principal de Mac App Store, se abrirá la misma página.
Aquí puede realizar ajustes en pagos y suscripciones. Si eres el organizador de una suscripción familiar, no podrás administrar las suscripciones de otras personas. Solo los titulares de cuentas pueden hacer esto.
El iPhone es bueno, en muchos sentidos incluso hermoso. Pero para varios complementos (escuchar música, usar la aplicación, etc.) hay una tarifa, y a veces resulta ser bastante alta. A menudo, el usuario acepta un período de prueba y, cuando finaliza, se pregunta dónde han desaparecido los fondos de la cuenta. Y si no quiere estar en esa situación, necesita saber dónde y cómo ver las suscripciones en iPhone 7, 7 Plus, 6, 8, 10, 5, 6S, 5S y cómo apagarlas a tiempo para no perder el dinero que tanto le costó ganar.
¡Importante! Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación a la finalización de la aplicación. De lo contrario, el sistema decidirá fácilmente que usted, por su silencio, acepta una extensión y cancela el dinero. Por lo tanto, es mejor darse de baja de la suscripción de iPhone por adelantado, antes del día en que finaliza el período de pago o de prueba.
Considere tres opciones que son merecidamente populares:
- hacer ajustes a la configuración en el propio dispositivo;
- Control de iTunes (excelente para uso con PC);
- iniciando sesión en la App Store y cancelando todo lo que no necesitas.
Dónde ver las suscripciones en iPhone
Primero, averigüemos cómo ver las suscripciones pagas en el propio iPhone sin software auxiliar, solo con el propio iPhone. Esta opción se puede usar en todas partes, ya que no requiere, por ejemplo, una computadora.
Para hacer esto, en el dispositivo, vaya a la configuración personal. A continuación, ve a la sección iTunes y App Store.
Seleccione Ver ID de Apple.
Tenga en cuenta que antes de que pueda encontrar suscripciones en iPhone, es posible que deba autenticarse para confirmar otras acciones.
A continuación, vaya a la subsección donde se encuentran las suscripciones de iPhone haciendo clic en el elemento correspondiente.
Se abrirá una lista, seleccione de ella la que necesita cancelar en el iPhone 7 como una suscripción innecesaria. Aparecerá información detallada al respecto.
Primero, hay una indicación del período de validez de la opción actual, luego opciones donde puede encontrar la renovación de una suscripción de iPhone por un período diferente. Debajo de ellos hay un botón para cancelar la renovación. Si hace clic en él, la aplicación o el servicio continuará funcionando hasta el final del período pagado y luego se desactivará.
Haz lo mismo con cualquier otro elemento de la lista que no te guste.
Del mismo modo, puede ver las suscripciones en iPhone, donde el pago se realiza directamente a través de Apple. Pero con los proveedores de servicios de terceros, todo es más complicado. Por ejemplo, los sitios de transmisión a menudo requieren que inicie sesión en su cuenta personal en el recurso correspondiente.
Interesante: los usuarios de Turquía, Israel y Sudáfrica, donde las suscripciones pagas de iPhone tienen sus propias reglas, pueden verlas y cancelarlas al instante, con un reembolso por el tiempo no utilizado. El monto del saldo dependerá del período que reste antes de que finalice el período pagado.
Control a través de iTunes
Una forma alternativa de cancelar una suscripción a una aplicación o servicio en un iPhone es usar iTunes. El método funciona igualmente bien para PC y Mac.
También requiere que inicie sesión con su ID de Apple para que el sistema permita cambios. Después de eso, debe ir a la información de la cuenta a través del elemento correspondiente del menú principal del programa.
En esta etapa, es posible que se requiera autenticación, después de lo cual será posible proceder directamente a la visualización. Para ingresar suscripciones como en un iPhone, desplácese a la sección de configuración.
En la parte inferior, debajo de las opciones, está el botón de cancelar. Úselo para rechazar más servicios.
Cómo ver las suscripciones pagas en la App Store
Otro lugar donde acechan las suscripciones de compras dentro de la aplicación en el iPhone es la App Store, la principal tienda de aplicaciones donde generalmente se realizan compras y suscripciones a algo que desea cancelar más tarde.
Abra la tienda y vaya a su cuenta en la parte inferior y abra los detalles de su cuenta. Antes de dejarte entrar en la sección donde es posible deshabilitar una suscripción en un iPhone, el sistema te pedirá que ingreses una contraseña. Luego puede ir a la subsección deseada.
Abra la sección donde puede seleccionar la suscripción de la aplicación de iPhone que desea eliminar como innecesaria.
La vista detallada también mostrará información sobre posibles métodos de extensión, si aún decide no deshacerse del servicio y continuar usándolo.
También habrá un botón de cancelar. Úselo para no pagar más por el uso de este programa. Tenga en cuenta que estará disponible al final del plazo pagado (si no es de los países mencionados anteriormente donde se aplican reglas especiales).
Si los métodos descritos anteriormente no funcionaron para usted por algún motivo, también puede comunicarse directamente con el soporte técnico de Apple. Describa la situación y sus dificultades para obtener ayuda calificada de especialistas. Además, este método se puede usar si accidentalmente se suscribió a algo.
