El operador ruso de telecomunicaciones Mobile Telesystems OJSC y la Red Telefónica de la Ciudad de Moscú OJSC, miembro del Grupo MTS, están creando un operador virtual multiservicio (MVNO) en la región de la capital. Los representantes de las empresas lo anunciaron en rueda de prensa el viernes. El nuevo operador comenzará a trabajar el lunes.
A partir del 8 de septiembre, los clientes de MGTS en Moscú podrán aprovechar una oferta de paquete que incluye servicios móviles e Internet junto con acceso a Internet de banda ancha, televisión digital y telefonía fija. Según Andrey Ershov, director ejecutivo de MGTS, para 2017 MGTS planea proporcionar dichos servicios al 50% de la base de clientes de Moscú. "Casi hemos completado el primer producto convergente completo en Rusia", dice Ershov.
Representantes de ambas empresas aseguraron que en un futuro previsible, los clientes de otros operadores móviles tendrán acceso al servicio de cambio a MGTS manteniendo el número, que ahora está en modo de prueba.
La decisión de crear un operador de servicios múltiples fue causada por una caída en el tráfico de voz de los proveedores de servicios móviles tradicionales, dijo a los periodistas Dmitry Kulakovsky, director de marketing de MGTS. El nuevo operador integrado utilizará la infraestructura de red y las frecuencias de MTS, mientras que MGTS proporcionará su propia base numérica y servicios para Internet, televisión digital y telefonía fija, explicó.
Según Andrey Ershov, los usuarios de MGTS tendrán acceso a tres paquetes de servicios complejos: Silver, Gold y Platinum, que combinan servicios móviles y fijos con tecnología GPON, una red óptica que proporciona acceso a Internet de banda ancha multifuncional. El costo del paquete Silver, que incluye un teléfono residencial e Internet, un paquete de televisión digital de 79 canales y un número de teléfono móvil con el prefijo +7 (985) 905, será de 650 rublos. por mes.
Los paquetes Gold y Platinum significan expandir las opciones estándar para un teléfono residencial y TV digital, aumentar la velocidad de Internet y recibir paquetes de SMS y minutos para comunicaciones móviles. Al mismo tiempo, el sistema permite conectar hasta cinco números móviles a una sola cuenta de usuario MGTS y recibir una sola factura por todos los servicios.
Kulakovsky dijo a Gazeta.Ru que el costo de los servicios de roaming y las llamadas a números de otros operadores para el paquete Silver estándar será el mismo que para MTS.
El operador multiservicio creado por MTS y MGTS no seguirá siendo el único por mucho tiempo.
“Estamos planeando lanzar productos convergentes para toda la familia, incluidas las comunicaciones móviles e Internet y televisión en el hogar. A diferencia de MTS, proporcionamos todos los servicios enumerados desde una entidad legal, por lo que no necesitamos un esquema de MVNO ", dijo el servicio de prensa de Beeline a Gazeta.Ru. El representante de la empresa no especificó el plazo para el lanzamiento de los servicios.
“La creación de MVNO es la dirección correcta para el desarrollo del mercado de acceso de banda ancha fija, que casi ha alcanzado la saturación”, señaló el servicio de prensa de Megafon. “Sin embargo, la demanda de este producto depende en gran medida de qué tan bien se implementen los servicios, qué tan convenientes sean para el usuario, cuál sea el costo de la propuesta, etc.”.
“La oferta de MGTS es muy interesante para los clientes, ya que esta empresa es un monopolio de las comunicaciones fijas en la región de Moscú. MGTS está tratando de reducir la rotación de suscriptores de línea fija mediante descuentos en varios servicios del complejo. Teniendo en cuenta la escandalosa competencia en Internet y la televisión digital, MGTS y MTS utilizarán la base de clientes existente para vender una gama de servicios bajo una sola marca ", dijo a Gazeta.Ru el analista de Otkrytie-Capital Alexander Vengranovich.
En su opinión, es poco probable que las empresas enfrenten problemas técnicos, pero el crecimiento de la demanda dependerá directamente del apoyo al marketing y de garantizar la calidad declarada de los servicios.
Una ventaja competitiva importante de MGTS Vengranovich ve una cuenta única, así como la posibilidad futura de cambiar a MGTS manteniendo el número. “Esta oferta será especialmente interesante para los clientes corporativos, ya que hoy las empresas están tratando de optimizar los costos, y mantener el número puede ayudar seriamente en esto”, resumió el experto.
Vengranovich también cree que Megafon y Beeline pronto intentarán crear un producto similar, utilizando su fuerte presencia en el campo del acceso a Internet de banda ancha. "Sin embargo, no cuentan con servicios de línea fija, lo que no permitirá crear un producto completamente similar", dijo el analista.
El concepto de operador MVNO hoy en día es extremadamente popular en Europa, Asia, así como en los EE. UU. Y Canadá. Los diez MVNO más grandes en 2013 representaron el 1,4% del mercado mundial de comunicaciones móviles en términos de número de suscriptores, otro 0,4% cayó sobre otros MVNO que no se incluyeron entre los diez primeros.
Calificación: 4
No escribí reseñas antes, pero por alguna razón quería hacerlo. Supongo que solo quiero utilizar los servicios de una organización que satisfaga no solo mis necesidades, sino que también mantenga la calidad del servicio a gran altura. Por cierto, este último sigue siendo cojo.
He estado utilizando los servicios de la empresa durante mucho tiempo. Como probablemente muchos. Estoy bastante satisfecho con la calidad de los servicios prestados. Hay muchos canales en la televisión, que, por supuesto, no veo todos. Lo principal para mí es la estabilidad de la señal. Veo pocos canales, pero la calidad de la televisión me triplica. Utilizo Internet en casa. La velocidad es suficiente para mí especialmente nuevo. Incluso cambian el enrutador por uno nuevo, aunque a petición mía.
En cuanto a las comunicaciones móviles, aquí todo es más complicado. Funciona muy bien en muchos lugares, pero no en todos. A menudo visito la región de Moscú en la casa de campo de amigos, generalmente hay una calidad de comunicación desagradable. Capturas en 2 lugares en toda la casa. En el territorio del sitio, la historia es la misma (para no pensar que el techo de aluminio refleja la señal). Ni siquiera vale la pena hablar de Internet allí. Aquí hay una desventaja. De lo contrario, una conexión conveniente. Todos los familiares están en MTS, por lo que es beneficioso comunicarse con ellos. Y la factura viene en una sola pieza en el recibo con el teléfono, por lo que no se preocupa por el hecho de que se quede sin comunicación.
Creo que la desventaja es, por supuesto, el servicio de soporte / ventas y la actitud frente a los clientes. Aquí tienes una historia de vida:
En enero, me llamaron y me ofrecieron cambiar a condiciones más favorables. No entraré en detalles de las condiciones ahora, no importa. Sin embargo, entendí lo que se me ofrecía y solo me interesaba una pregunta: ¿cuánto más caro? Por mí mismo, entendí la relación precio / calidad del nuevo paquete. Dijeron que costará solo 300 rublos más. En el primer mes completo, bajo las nuevas condiciones, todo salió bien. Como prometí, pagué en exceso 300 rublos. Pero entonces comienza la diversión. Como resultado, con la transición a un nuevo paquete, el período de prueba de Amediateka Premium se activa automáticamente. Por supuesto, nadie me advirtió sobre esto, porque lo habría apagado por innecesario.
Además, en la nueva declaración, veo el servicio conectado y me comunico con el servicio de soporte en VK. Recibo una respuesta seca en el estilo de "todo tiene la culpa en el sitio". Como resultado, el sobrepago en el resultado final resulta ser más después del primer mes, si no cancela el adicional. paquete. En mi opinión, vale la pena advertirlo si se llama a sí mismo y ofrece algo. Dolor / tristeza / anhelo. El dinero ahora no puede ser devuelto, ya que se les aseguró el apoyo, aunque la cantidad no es grande. Es una pena. Tomemos a OKKO por ejemplo. La suscripción fue cancelada, llamada, dijo que por casualidad, regresaron. A menos que, por supuesto, lo hayas usado. sin preguntas ni reproches.
Diré esto: la empresa en sí es buena. Los servicios están bien. Hay poca orientación al cliente. No lo vi, es mi culpa. A partir de las recomendaciones, le aconsejo que tome enlaces a las condiciones y las lea en su totalidad. O obtenga todas las comisiones ocultas de los operadores. ¿Recomendaré a mis amigos? No estoy seguro todavía. Si bien existe tal actitud hacia los problemas de los clientes, probablemente definitivamente no.
Administrador del portal 22.04.2019 9:41
Desafortunadamente, todavía no hay suficientes hechos en la revisión para generar una evaluación positiva (la política de tarifas de las empresas no se evalúa en la calificación de People). Cuéntenos otros ejemplos de interacción con la empresa. ¿Qué podrías notar en el trabajo del proveedor?
PD Gracias por la respuesta.
En septiembre, MGTS junto con MTS lanzó el proyecto Operador Convergente. Ha pasado el primer mes de "rodaje", es interesante ver los resultados. Y para hacer frente a las preguntas que han ido surgiendo en el camino.
El proyecto en sí es muy interesante y parece atractivo. Vincule hasta cinco tarjetas SIM a su cuenta personal MGTS y reciba servicio en MGTS en un contrato general, pagando una sola factura MGTS emitida el mes pasado. Además de las comodidades "administrativas" (forma de pago de crédito y una cuenta general), los usuarios de dicho paquete también reciben un cierto descuento, se han declarado ahorros de hasta el 40%. También hay inconvenientes, pero es mejor que leas nuestras tarifas y características de este nuevo "operador convergente", la cosa resultó muy curiosa.
Como sabemos, cualquier nuevo proyecto de telecomunicaciones tropieza al principio, es imposible preverlo todo. Se eliminan los cuellos de botella y las deficiencias emergentes, pero hay que tener en cuenta una cierta lentitud de los participantes, puede imaginar la escala de MTS y MGTS. Algunas de las características resultaron no ser obvias o incomprensibles, los detalles técnicos requerían una aclaración adicional.
En el curso de mi interacción con MGTS como operador de telefonía móvil, hice varias preguntas aclaratorias, y ustedes expresaron aún más preguntas y comentarios durante la discusión del proyecto. MGTS estudió todo cuidadosamente, tomó nota de ello y preparó respuestas a las preguntas más típicas. Gracias por los comentarios a Maxim Burtsev, líder del proyecto MVNO.
Preguntas y respuestas
En las discusiones, sugieren que las tarjetas SIM MGTS no son compatibles con la operación 4G y, como argumento, señalan la ausencia de un icono "4G" en el paquete de la tarjeta SIM. Si 4G realmente está inteligentemente bloqueado para usted (aunque lo dudo), esto debería indicarse directamente en las descripciones de tarifas. Si no está bloqueado, sería bueno agregar el ícono "4G" al paquete de la tarjeta SIM.
Las tarjetas SIM MGTS admiten el modo 4G, la falta temporal de confirmación podría deberse a la reconfiguración de los parámetros de acceso a Internet en los teléfonos de los suscriptores.
Centro de contacto. Durante el fin de semana, nunca lo logré (ver captura de pantalla). Y los usuarios de dispositivos móviles no están preparados para ese cambio. Es imposible resolverlo "de frente" sin costos significativos, esto es comprensible, pero ¿al menos puede configurar un IVR? Con una previsión del tiempo de espera para una respuesta o consejo para llamar en horario laboral los días de semana, ya que el contact center funciona así. Una misma melodía durante horas "en círculo" crea un sentimiento de desesperanza.
La mayor demanda de los suscriptores del servicio MVNO de MGTS provocó un aumento de la carga en la línea telefónica con el número corto 0636, lo que afectó negativamente la calidad del servicio. Planeamos que a partir de finales de octubre esta situación se normalice debido a la contratación de personal adicional para atender las llamadas de los suscriptores al número corto.
Área personal. Su parte móvil, por lo que puedo ver, duplica completamente el asistente de Internet de MTS. Esto es correcto y no es necesario reinventar la rueda, pero se deben verificar los enlaces. Por ejemplo, me encontré inmediatamente con el hecho de que el enlace "selección de tarifas" conduce a la sección "tarifas" del sitio web de MTS.
Gracias, lo arreglaremos pronto.
Rossvyaz reconoce correctamente la capacidad numérica asignada a MGTS, pero MTT, lamentablemente. Ellos, por supuesto, podrían haber abandonado su libro de referencia por completo, pero esto es poco probable.
Desafortunadamente, este tema es competencia de MTT. MGTS envió una notificación a MTT sobre la recepción del recurso de numeración en julio de 2014.
Tengo un número MGTS y un número MTS. ¿Qué obtendré entonces? ¿Dos números o uno? MGTS, obviamente, no cambiará, ¿y MTS?
El suscriptor puede tomar una tarjeta SIM con un nuevo número de teléfono o cambiar a los servicios del operador celular MGTS con su número anterior. Esto será posible a finales de octubre después del lanzamiento del servicio MNP.
Toda esta alegría cuesta al menos 650 rublos. ¿Y luego cada móvil adicional +250 rublos? Aquellos. una familia de tres gastará 1150 p. en una configuración mínima?
Si. Ahora, para todos los servicios de telecomunicaciones (teléfono residencial, Internet, TV y 3 tarjetas SIM), lo más probable es que pague más de la cantidad especificada. Cabe señalar que los ahorros en facturas de servicios oscilarán entre el 17 y el 40%.
¿Puede convertir los números MTS de otros miembros de la familia en estos móviles adicionales?
Esto será posible a partir de noviembre de 2014 después del lanzamiento del servicio MNP.
Ahora estoy transfiriendo dinero a mi móvil desde una tarjeta bancaria, ¿puedo seguir haciéndolo en el futuro? ¿O ahora todo se reducirá solo a pagar la factura de MGTS? Si es así, entonces es muy inconveniente ...
Todos los servicios de todas las tarjetas SIM se pagarán en el marco de una sola cuenta MGTS, que se puede pagar en forma de "pago posterior" no solo en las cajas de los bancos, sino también de forma remota mediante tarjetas bancarias o servicios bancarios en línea. Por lo tanto, pagar la factura será igual de conveniente para usted.
Todo es muy agradable, especialmente si tienes GPON y TV en casa, con las nuevas tres tarifas MGTS, ¡pero NO hay posibilidad de combinar hasta 5 de estas tarjetas SIM! ¡Todo en una sola tarifa! Pasé media hora hablando con MGTS. Y necesito Smart, mi hijo Smart mini, mi esposa Smart +. ¡Al mismo tiempo, ni Mini ni Smart Plus pueden conectarse adicionalmente a GOLD (Smart)! Y en Platinum, solo se conecta Smart Plus, ¡no importa si es una tarjeta SIM o una quinta!
Le pedimos disculpas por el trabajo incorrecto de nuestros empleados. Explicamos que un suscriptor puede conectar hasta 5 tarjetas SIM adicionales con diferentes planes de tarifas dentro de un paquete. La condición principal es que uno de ellos corresponda a los parámetros del paquete seleccionado.
Desafortunadamente, su consejo no funcionó. Me llamaron no al teléfono de contacto que les indiqué en el contrato, sino a la tarjeta SIM MGTS, que tenía mi padre. Y comenzaron a explicarle que como la situación ya fue corregida por mí, entonces qué hay. Y me dieron un smart mini porque hay muy pocas tarjetas SIM con smart.
Una vez más, realizaremos sesiones informativas adicionales con el personal del centro de llamadas y una vez más lamentamos no haber podido resolver el problema la primera vez. El suscriptor puede cambiar la tarifa en la tarjeta SIM móvil de forma independiente en cualquier momento y de forma totalmente gratuita. Por el momento, esto se puede hacer enviando un comando USSD (el catálogo de los comandos está adjunto a la tarjeta SIM), Cuenta Personal o llamando al Contact Center.
Pensamientos e impresiones
Como probablemente haya entendido por las preguntas y respuestas, la mayoría de las quejas están relacionadas con problemas organizativos y muchas cosas deberían cambiar para noviembre. Lo principal es que debe ganar MNP (portabilidad numérica), sin esto el proyecto pierde al menos el 30% de su atractivo. Cambiar de operador no es algo malo, la calidad de la comunicación y los servicios adicionales para todos los "tres grandes" en Moscú ahora es comparable, los "fallos" son locales. Pero no todos estarán de acuerdo en cambiar su número de teléfono por conveniencia y algunos ahorros. En cuanto a los abonados de MTS existentes, es difícil explicarles la imposibilidad de vincular el número de teléfono de MTS existente al conjunto de números asignados por MGTS y atendidos por el mismo MTS. Las barreras técnicas y administrativas, si las hay, parecen poco convincentes desde el exterior. Se puede sospechar que una corporación desea aumentar su base de suscriptores, pero la ganancia del consumidor final no es suficiente para ningún efecto significativo. Es bueno que MGTS / MTS entienda esto, aunque es extraño que no hayan abordado este tema antes. El proyecto no se preparó durante un mes o incluso un año, hubo tiempo suficiente.
Obtener un código PIN resultó estar plagado de algunas dificultades (ver arriba la pregunta sobre la disponibilidad del centro de contacto), ocúpese de esto con anticipación, incluso en la etapa de registro. Por experiencia personal, dirección postal [correo electrónico protegido] funciona y responde lo suficientemente rápido. También me aconsejaron que marcara el +7 495 636-0-636 desde un teléfono fijo en lugar del corto 0636 desde un teléfono móvil.
El Asistente de Internet MGTS parece "idéntico al natural", es decir, el Asistente de Internet MTS. Excepto por el color y el título. En el interior, probablemente haya suficientes cambios, por ejemplo, al intentar cambiar la tarifa, se ofrecen las dos opciones Smart restantes (hay tres de ellas en total). Por lo que tengo entendido, las versiones de tarifas móviles incluidas en los paquetes MGTS todavía están en uso, independientemente de los cambios que ocurran con tarifas similares en MTS, estas son diócesis diferentes. Admito fácilmente que se les ocurrirá en el futuro, pero hasta ahora.
En principio, nadie prohíbe ingresar a la "Cuenta personal" de MTS y admirar su número desde allí. Esto puede ser útil si necesita conectar programas externos de monitoreo de balance como Mobile Balance. En cuanto al resto, no tiene ningún sentido especial, ¿no es posible conectar "Gudok" por iniciativa propia? Por cierto, una de las ventajas significativas de la tarjeta SIM MGTS es la ausencia de obscenidades relacionadas con el contenido inicial. Incluso el menú SIM con sus numerosas predicciones de horóscopos pagados está ausente, una especie de felicidad y ahorro para los niños curiosos.
De lo que aún no está claro: una forma de controlar el volumen restante del paquete de Internet en la tarjeta SIM. No hay datos en el Asistente de Internet, en la "Cuenta Personal" obviamente no se corresponden. La respuesta a la solicitud estándar de USSD (* 217 #) y la cifra en la cuenta personal dan a entender que las estadísticas de consumo se restablecen a cero diariamente, no mensualmente. Espero que esto se corrija con el tiempo.
Otra cuestión interesante es la posibilidad de configurar el desvío de llamadas desde un teléfono MGTS a un teléfono móvil. Según la descripción, la tarifa del suscriptor por el servicio es de 23 rublos / mes, y la arancelización se realiza de acuerdo con la dirección de la llamada. Las llamadas desde un teléfono MGTS a un número de teléfono móvil vinculado a una cuenta personal son gratuitas. Si todo funciona "de acuerdo con el ABC", entonces puede contestar llamadas de manera conveniente y económica mientras viaja o desde cualquier lugar de la ciudad. Y en casa te vendrá bien, la llamada entrante se transferirá al móvil, si la ciudad está ocupada en el momento de la llamada.
Resumen
Esperemos que pronto se eliminen las fallas, que funcionen las transiciones de MNP desde todas partes y en cualquier dirección y que las tarjetas SIM adicionales "fijadas" al teléfono fijo se conviertan en algo común. La idea de convergencia en sí parece prometedora, pero mucho depende de la implementación y los precios. Y de la claridad e inteligibilidad de la información que se transmitirá al cliente potencial del nuevo servicio.
Los residentes de Moscú se conectan cada vez más a la red telefónica de la ciudad de Moscú, que ofrece a los abonados servicios móviles, de Internet y de televisión.
Por el nombre, está claro que la compañía cubre directamente Moscú y la región de Moscú, y esto es aproximadamente 45 km de la red.
Recientemente, han surgido más y más preguntas de los clientes con la conexión y el funcionamiento de MGTS móvil.
Por lo tanto, este artículo discutirá estos temas en detalle.
Cabe señalar que la idea de integrar MTS y MGTS ha estado circulando durante mucho tiempo en varias juntas de accionistas de empresas.
Sin embargo, la idea fue comprada recientemente por un nuevo propietario y, como resultado, se desarrolló una nueva red telefónica llamada MGTS.
Esta transformación ocurrió muy rápidamente, por lo que los titulares sobre la reorganización de paquetes móviles rara vez se ven en los medios.
Pero incluso sin mucha publicidad, la nueva empresa es líder en Moscú. Esto se debe al hecho de que se invirtió mucho dinero en el trabajo y desarrollo de las comunicaciones MGTS.
Por tanto, la comunicación ofrece a los usuarios las últimas novedades.
MGTS, en comparación con otros operadores, tiene muchas ventajas y ventajas que se pueden aprender más.
La integración de MTS en MGTS hizo posible que los suscriptores recibieran tarifas nuevas y ventajosas, que se consideran una de las más valiosas, en la región de Moscú.
Como ya se mencionó, la idea de lanzar comunicaciones MGTS ha estado en papel durante mucho tiempo, pero no se le dio una serie de matices a su implementación, a saber, la recopilación de los permisos, certificados, licencias necesarios, etc.
¿Cuáles son las características de MGTS?
Es útil notar después de la integración de las dos empresas de la red, todas las tarifas se rehicieron, pero sin embargo se desarrollaron para las antiguas necesidades de los clientes, por lo que no tiene sentido hablar de cambios cardinales.
Al mismo tiempo, las primeras tarifas fueron emitidas por MGTS con importantes descuentos, incluso hasta 40, pero esto no ahorró ventas, ya que el costo de la tarifa no cubría el bajo tráfico de Internet.
Pero el uso de la tecnología GPON se convirtió en una característica y un nuevo paso en el desarrollo de la empresa fusionada MGTS.
Esta tecnología ha aumentado la velocidad a tasas muy altas.
Como resultado, la red móvil MGTS se ha convertido en la actualidad en una de las más populares en Moscú y la región de Moscú.
¿Cómo conectarse al MGTS móvil?
Para obtener todos los beneficios de utilizar los servicios de MGTS, deberá obtener una tarjeta SIM.
Esto puede hacerse de la siguiente manera:
1. Visite las oficinas de la empresa MGTS, que funcionan por separado para personas físicas y jurídicas.
Antes de ir a la oficina de la empresa, definitivamente debe traer su pasaporte; e.
La aplicación deberá indicar un número tecnológico adicional, IFO, detalles del pasaporte, número de teléfono residencial.
3. Después de completar la solicitud, el usuario recibirá una tarjeta SIM temporal con un nuevo número temporal.
Después de un cierto uso de los servicios, se convertirá en el principal, si el suscriptor no quiere cambiarlo.
5. Después de 8 días, la tarjeta temporal se activará y todas las llamadas y mensajes SMS comenzarán a llegar a ella.
6. Después de eso, la persona se convierte oficialmente en un suscriptor de MGTS.
¡Atención! Se paga el servicio de transferir un número de una tarjeta SIM temporal a la principal dentro de los 8 días. El suscriptor deberá pagar 100 rublos, que se incluirán en una sola factura (viene por servicios públicos para usar un teléfono celular).
¿Qué tarifas ofrece MGTS para el teléfono?
MGTS ofrece a sus suscriptores dos tarifas para conectar Internet móvil y llamadas:
Este paquete se presenta a los suscriptores por una tarifa mensual de 300 rublos / mes. Además, el usuario dispondrá de 2 GB de Internet y tráfico sin límite de velocidad.
En cuanto a las llamadas, esta tarifa proporciona 350 minutos a todas las redes de la Federación de Rusia y esta cantidad de SMS.
En el territorio de Moscú y la región de Moscú, los suscriptores reciben llamadas ilimitadas, y también se realizarán llamadas ilimitadas al operador MTS.
Para cambiar a esta tarifa, debe ingresar el siguiente comando para cambiar: * 111 * 530 # y llamar.
Esta tarifa permite a los usuarios utilizar hasta 0 GB de Internet por solo 500 rublos al mes.
El precio del paquete incluye 500 minutos para los suscriptores de todas las redes de la Federación de Rusia.
También en Moscú y la región de Moscú todas las llamadas serán ilimitadas. Además, no se establece ningún límite en el operador MTS.
Los suscriptores pueden enviar hasta 500 SMS a una tasa (0,50 rublos) en toda la Federación de Rusia.
Para cambiar a este plan de tarifas, debe marcar el siguiente comando: * 111 * 5300 #. Entonces necesitas marcar la llamada.
¿Qué más necesitas saber?
Para gestionar sus tarifas, así como conocer los servicios conectados. El suscriptor siempre puede ir a su cuenta personal, que se puede encontrar en la página principal de la empresa MGTS.
También en la página principal puede ver todos los suscriptores que han firmado un contrato con MGTS.
En su cuenta personal, los clientes pueden tener un detalle de su número sin infracciones.
¡Atención! Por separado, vale la pena considerar el hecho de que algunas tarifas de MGTS para comunicaciones móviles pueden modificarse con bastante regularidad, por lo tanto, debe revisar periódicamente la información en la página oficial de MGTS.
Además, debería recibir una notificación por SMS sobre el cambio en los parámetros de tarifas.
Para obtener información detallada sobre una tarifa en particular, los suscriptores siempre pueden llamar a la línea de soporte técnico.
Donde los operadores ayudan a los clientes a resolver sus problemas de forma gratuita y durante todo el día.
Puede llamar al operador al número: 8 495 636-0-636. También puede hacer una pregunta directamente durante la compra de una tarjeta SIM o en la página principal de la empresa.
Comentarios de los suscriptores
Puede encontrar una variedad de reseñas sobre el operador móvil MGTS. Pero la mayoría de los suscriptores dejan comentarios positivos.
Básicamente, los usuarios marcan criterios como costo asequible de tarifas, conexión rápida, operación de señal estable, etc.
Es útil notar, que deja el suscriptor y críticas negativas. Están principalmente relacionados con la calidad del servicio.
Entonces, hay algunas quejas sobre el tiempo de espera del operador, su trabajo y otros matices del servicio.
Principales críticas positivas que apuntan a la política de precios de la empresa para brindar una conexión de Internet integrada a un teléfono móvil, computadora y TV, y al mismo tiempo a través de un solo teléfono celular.
Al mismo tiempo, se proporciona un paquete completo a los clientes con una buena señal, lo cual es importante para recibir comentarios positivos de los clientes.
Pero en los últimos años, ha habido una tendencia hacia una disminución en la popularidad del operador móvil MGTS.
Esto está conectado nuevamente con el servicio, que juega un papel muy importante para el suscriptor.
Entonces, muchos suscriptores afirman que cuando se comunican con los centros de la empresa, son abiertamente groseros y no quieren ayudar a resolver problemas emergentes.
En última instancia, esto desalienta a muchos ciudadanos a conectarse a este operador móvil.
Es útil notar, que la administración de la empresa claramente no está interesada en elevar el nivel de servicio al cliente y esto juega un papel muy negativo.
Por lo tanto, como puede ver en este artículo, trabajar con MGTS es bastante fácil y simple.
Al mismo tiempo, la conveniencia del trabajo radica en el hecho de que el cliente puede conectar inmediatamente no solo un operador móvil a Internet, sino también a Internet en una PC y televisión.
Al mismo tiempo, el pago no se realiza por separado, sino inmediatamente para todos los servicios de MGTS recibidos en casa.
Pero antes de conectarse a un operador de telefonía móvil, debe estudiar detenidamente todas las revisiones y condiciones de las tarifas de la empresa, ya que no son adecuadas para todos los usuarios.
