Un teclado y un panel táctil rotos para los propietarios de portátiles pueden ser un verdadero desastre. A diferencia de las computadoras estacionarias, donde en caso de avería, el propietario siempre puede desmontar una pieza separada y eliminar la causa del problema, con las computadoras portátiles las cosas son mucho más complicadas. La computadora portátil y el teclado son de una sola pieza, por lo que debe desmontar completamente todo el dispositivo para llegar a las teclas. Solo los profesionales pueden hacer frente a tal tarea sin dañar nada.
Pero primero, veamos las causas más comunes de problemas con el teclado y el panel táctil.
Causas de los problemas del teclado
En la mayoría de los casos, la falla del teclado ocurre debido a:
- mal funcionamiento del conductor;
- líquido derramado sobre él;
- daño al lazo (para computadoras portátiles) o daño al cable (para computadoras);
- daño de la llave adhesiva.
Cada una de estas razones se discutirá con más detalle a continuación.
Accidente de conductor
¿El teclado de su computadora o computadora portátil dejó de funcionar? Probablemente, sea una interrupción del conductor. Puede intentar diagnosticar el problema cambiando la configuración del BIOS. Después de encender el dispositivo, presione el botón SUPR o F2 (la apariencia de la tecla depende del modelo de BIOS).
Si en este modo puede navegar entre secciones usando el teclado, no todo está perdido. El siguiente paso es intentar iniciar su dispositivo en modo seguro (con el conjunto básico de servicios del sistema). Continúe dependiendo del sistema operativo que esté instalado en su computadora portátil.
- Para los usuarios de Windows XP, 7 o Vista, puede ingresar al Modo seguro presionando la tecla F8 mientras enciende el dispositivo y selecciona la partición apropiada.
- Si tiene una versión más reciente de Windows, el acceso al Modo seguro será ligeramente diferente. Con el dispositivo encendido, en el menú del panel de control, ingrese a la sección de administración, en ella abra la configuración del sistema. En la pestaña de inicio, marque la casilla "modo seguro" y guarde la configuración modificada. Después de eso, reinicie su dispositivo y verifique si el teclado funciona normalmente.
Si el dispositivo funciona bien en modo seguro, entonces sigue siendo una cuestión de controladores. Puede reinstalarlos usted mismo o ponerse en contacto con un especialista que le recomendará y descargará el software más adecuado específicamente para su dispositivo.
Líquido derramado
¿A quién de nosotros no le gusta tomar café o té caliente mientras trabaja en una computadora portátil, mira una película interesante o simplemente charla en las redes sociales? Por desgracia, cualquier líquido, y especialmente las bebidas con una gran cantidad de sal o azúcar, es uno de los peores enemigos de su dispositivo. Consideremos dos opciones para el desarrollo de eventos.
- Derramaste líquido en el teclado de tu computadora. Definitivamente hay pocas cosas agradables aquí, pero la situación se puede salvar. Desconecte inmediatamente el componente del PC, desmóntelo, séquelo y límpielo con alcohol. Si no es un experto en el dispositivo de teclados, comuníquese lo antes posible con los especialistas del centro de servicio para obtener ayuda.
- Beber bebidas en el teclado de una computadora portátil es un problema mucho más grave, ya que puede dañar la placa base, lo que será costoso de reparar. Si ocurre lo inevitable, lo principal es no confundirse y desconectar inmediatamente el dispositivo de la red y ponerlo boca abajo, quitar la batería. Luego seque la computadora portátil con un secador de pelo en el modo más suave (idealmente usando el modo de aire frío).
Estas manipulaciones aumentarán la posibilidad de prevenir la oxidación de contactos, microcircuitos o placa base. Puede devolver la computadora portátil al funcionamiento normal llevándola a un centro de servicio. Los especialistas desmontarán el dispositivo en detalle, determinarán el alcance de su daño y eliminarán el problema. Lo principal es hacerlo rápidamente, de lo contrario el nivel de daño será mucho mayor.
Daño de bucle
Los cables planos dañados son otra causa común de fallas en el teclado de una computadora portátil. Puede deberse al hecho de que con el tiempo, los contactos del lazo se oxidan y pierden su rendimiento. Puede ser suficiente limpiar este elemento o puede ser necesario reemplazarlo por completo. Los asistentes del centro de servicio pueden proporcionar una respuesta específica y la eliminación del problema.
Las situaciones son bastante comunes en las que el cable del teclado necesita reparación después de que el usuario intenta limpiar la computadora portátil del polvo por su cuenta. En tales casos, las calificaciones insuficientes y el deseo de hacer todo usted mismo juegan una broma cruel con el propietario de la computadora portátil. En el proceso de limpieza de la computadora portátil, el usuario puede arreglar incorrectamente el cable o incluso darle la vuelta o dañarlo.
Es por eso que es mejor no desmontar el dispositivo usted mismo, sino confiarlo a profesionales.
Daño de clave adhesiva
Los daños mecánicos, por ejemplo, una caída de la computadora portátil o un fuerte impacto en ella, pueden provocar una distorsión del teclado, por lo que algunos botones comienzan a pegarse. Pegado significa una situación en la que un botón que se ha hundido hacia adentro no se vuelve a empujar a su posición original. La razón de tal mal funcionamiento del teclado también puede ser la humedad, que penetra en el dispositivo y, mezclándose allí con el polvo acumulado, forma un "mortero de cemento".
Corregir la situación y devolver las teclas a su rendimiento anterior ayudará al análisis del teclado y su limpieza posterior. Pocos pueden hacer frente a esto por sí mismos, por lo que la mayoría de los usuarios aún es mejor no tomar riesgos y entregar el dispositivo a profesionales.
El panel táctil no funciona
Un panel táctil conveniente y en miniatura es un excelente reemplazo para un mouse de computadora para los propietarios de computadoras portátiles, y su descomposición puede causar ciertos inconvenientes para los usuarios.
La razón más banal y común por la que el touchpad no reacciona de ninguna manera al movimiento de los dedos es la contaminación del dispositivo. Limpie a fondo el elemento con un paño húmedo y vuelva a comprobar su rendimiento una vez que la superficie esté completamente seca. Si esto no ayuda, lo más probable es que el problema sea de software o hardware. Se describirán a continuación.
Causas de problemas de software
Dispositivo desconectado. Alternativamente, el panel táctil no muestra signos de vida, ya que simplemente está desactivado. Intente activarlo con la combinación de teclas Fn y una de las teclas F del 1 al 12 (según el modelo de su computadora portátil).
Configuración incorrecta del BIOS. El funcionamiento incorrecto de su panel táctil o la falta del mismo puede deberse a una configuración incorrecta del BIOS. La situación se puede corregir de la siguiente manera:
- en el proceso de encender la computadora portátil, presione la tecla DEL o F2 para invocar la BIOS;
- en la sección "Avanzado", busque el elemento responsable de su dispositivo sensor (Dispositivo señalador interno);
- comprobar su actividad. El panel táctil no podrá funcionar de ninguna manera, si "Desactivado" se ilumina frente al elemento, debe cambiarlo a "Activado";
- guarde la configuración, salga del BIOS y reinicie la computadora portátil.
Controladores incorrectos. Es por ellos que pueden ocurrir problemas con la superficie táctil. Puede solucionar el problema reinstalando los controladores correctos del fabricante. Esto lo hacen mejor los especialistas en el centro de servicio de software.
Causas de problemas de hardware
Todas las razones anteriores del mal funcionamiento o el funcionamiento incorrecto del panel táctil están relacionadas con el software. Todos ellos se pueden solucionar sin intervención directa en el propio dispositivo. Los siguientes son los tipos de hardware de problemas de sensores. Si los tiene, definitivamente necesitará buscar ayuda calificada de especialistas en.
Entonces, ¿qué otras razones podrían estar causando el mal funcionamiento del panel táctil?
- Falta de conexión de cable a la placa base. ¿Recuerda si recientemente dejó caer su computadora portátil o la transportó largas distancias? Después de tal exposición, el cable del panel táctil puede salirse de su conector y perder su conexión a la placa base. Al no tener las calificaciones y la experiencia suficientes, es mejor no abordar este problema, de lo contrario, corre el riesgo de dañar el bucle o, peor aún, la placa base.
- Daños mecanicos. Hay dos formas de salir de la situación dependiendo de qué tan grande sea el nivel de daño del panel táctil. Si el impacto mecánico solo dañó levemente la superficie táctil, existe la posibilidad de que el técnico del centro de servicio pueda restaurar completamente el funcionamiento normal del dispositivo. Si el daño resultó ser más grave, se requerirá un reemplazo completo del elemento.
- Si nota que además del panel táctil, el teclado, la pantalla u otro componente de la computadora portátil no funciona, puede haber problemas con la placa base. Solo hay una salida: contactar inmediatamente a los profesionales para restaurar la placa base.
- Hablando de mal funcionamiento del panel táctil, uno no puede dejar de tocar el problema descrito anteriormente en la sección de teclados. El derrame de líquido en la superficie del panel táctil en cuestión de segundos puede dañar el dispositivo. El nivel de daño dependerá del modelo y tipo de construcción. Incluso si después de que el líquido en la superficie del panel táctil no deja de funcionar, aún debe llevar la computadora portátil urgentemente a un centro de servicio. Solo unas pocas gotas pueden provocar graves consecuencias relacionadas con el funcionamiento de la placa base.
El teclado y el panel táctil son componentes importantes de su dispositivo. El diagnóstico oportuno y la eliminación de problemas en su trabajo ayudarán a extender el funcionamiento completo de su computadora personal o computadora portátil.
Si el panel táctil no funciona en su computadora portátil, puede haber varias razones para esto.
El panel táctil no funciona:
motivo: desactivado en la configuración.
Dependiendo del modelo de su computadora portátil, el panel táctil se puede habilitar / deshabilitar de diferentes maneras. En general, esto se hace presionando y manteniendo presionada la tecla Fn + con los botones F1-F12.
Las opciones de encendido / apagado pueden diferir para cada modelo individual. Mire de cerca el teclado y busque la etiqueta del panel táctil junto a los botones F1… 12. Se parece a esto:
Mantenga presionado el botón Fn + y presione el botón que representa el panel táctil. En la mayoría de los casos esto ayudará.
El panel táctil no funciona: problema del controlador
Cuando inserta un mouse en su computadora portátil, el panel táctil a menudo se apaga automáticamente. Si desea que vuelva a funcionar, retire el mouse del puerto.
El panel táctil no funciona: desactivado en BIOS
Algunos modelos de portátiles se lanzan automáticamente con el panel táctil desactivado en la configuración del BIOS. Para habilitarlo, haga esto:
1. Reinicie su computadora. Mientras lo carga, haga clic en Del o F2. Serás llevado al BIOS.
2. Busque el dispositivo señalador interno y habilítelo.
El panel táctil no funciona:
conductores viejos / que no funcionan.
1. Inicio - Haga clic con el botón derecho en Equipo - Propiedades.
2. Busque ratones y otros dispositivos señaladores en la lista de dispositivos. Busque el panel táctil y vaya a sus propiedades.
3. Vaya al elemento "Controlador" y actualice los controladores para este dispositivo automáticamente, o descargue la última versión del controlador del sitio web del fabricante de la computadora portátil e instálela.
Hecho. Uno de los métodos propuestos definitivamente resolverá el problema con un panel táctil que no funciona en una computadora portátil.
Las computadoras portátiles modernas son una técnica muy conveniente y práctica, pero debido al diseño complejo en el que todos los dispositivos se combinan en uno, pueden surgir varios problemas, que a menudo se asocian con el teclado o el panel táctil, que durante mucho tiempo ha sido amado por todos los usuarios. Si el usuario no tiene el teclado y el panel táctil en la computadora portátil, entonces no debe convertir esto en una tragedia, porque si hay un problema, entonces habrá una solución. Toda la complejidad de esta situación se debe al hecho de que la computadora portátil, el teclado y el panel táctil son un todo, lo que dificulta un poco llegar al área del problema.
Causas comunes de rotura del teclado y el panel táctil
El teclado y el panel táctil de una computadora portátil dejaron de funcionar, ¿qué hacer? Un teclado roto puede ocurrir por varias razones:
Accidente de conductor. ¿El teclado ha dejado de funcionar? Quizás la razón radique en el funcionamiento incorrecto de los controladores. Para verificar esto, debe iniciar la computadora portátil y presionar la tecla F2 o DEL, después de lo cual se abrirá el BIOS. Si una persona puede usar el teclado en el sistema, entonces el problema se puede resolver de forma independiente. También puede intentar iniciar su dispositivo en modo seguro. Si el usuario tiene un modelo anterior de Windows (XP, 7, Vista), entonces puede iniciar el sistema en modo seguro presionando F8, que debe presionarse al inicio, luego seleccione la sección apropiada. En las versiones más recientes de Windows, debe ir a la sección de administración y marcar la línea "modo seguro", y luego reiniciar el dispositivo.
Las bebidas son el enemigo de la computadora portátil. Si el usuario derrama una bebida sobre el teclado o el touchpad, es necesario apagar inmediatamente el dispositivo, desconectar la batería y darle la vuelta al portátil para que el líquido no inunde la placa base. Después de los pasos realizados, debe desmontar el dispositivo, limpiar y secar las áreas dañadas, y después de unas horas puede volver a encenderlo.
Daño de bucle. Con mayor frecuencia ocurre entre usuarios de dispositivos que han estado en funcionamiento durante muchos años. Con el tiempo, los contactos de bucle se oxidan o el usuario podría dañarlos al intentar limpiar la computadora portátil por su cuenta.
Los daños mecánicos en el dispositivo o la suciedad intensa pueden provocar que las teclas se peguen. Puede resolver este problema: limpie el teclado o reemplace las teclas dañadas.
El panel táctil puede funcionar mal debido a:
La contaminación de la superficie del panel táctil es el problema más común que se puede resolver limpiando el polvo del panel táctil con alcohol.
Si la primera razón no se aplica al caso del usuario, entonces debería intentar iniciar el panel táctil usando la tecla Fn + de F1 a F12, con la imagen del panel táctil. Si esto no ayuda, puede haber problemas con el BIOS: inícielo y busque Dispositivo señalador interno en la configuración, marque este elemento (si está Desactivado, debe cambiarlo a Activado). A continuación, guardamos la configuración y reiniciamos el dispositivo.
Oxidación, daño o desconexión del cable del panel táctil de la placa base. Solución: debe desmontar la computadora portátil y verificar el cable.
Daño mecánico al equipo. Requiere contactar al maestro.
Si el teclado falla junto con el panel táctil, entonces la razón radica en el mal funcionamiento de la placa base.
El derrame de líquido en la superficie del dispositivo es un problema grave y requiere contacto inmediato con un centro de servicio.
En una computadora portátil HP
Si el teclado y el panel táctil no funcionan en una computadora portátil HP, también debe prestar atención al fabricante. Las computadoras portátiles de este modelo tienen sus propios errores en el trabajo. Esto sucede si el dispositivo ingresa al modo tableta por error.
Se requiere un restablecimiento completo. Para hacer esto, movemos el dispositivo a la posición de computadora portátil, lo apagamos, lo desconectamos de la red, luego retiramos la batería, luego mantenemos presionado el botón de encendido durante 30 segundos, volvemos a insertar la batería, encendemos el dispositivo, revisamos el teclado. Después de las acciones realizadas, debe entregar el dispositivo al maestro.
Si el panel táctil falla en una computadora portátil HP, debe usar el siguiente método abreviado de teclado: Fn + F5. Si después de realizar esta manipulación, el problema no se solucionó, debe ir a la configuración del BIOS y configurar Habilitado en la sección de administración de dispositivos opuesta a Dispositivo señalador interno. Es posible que también deba actualizar los controladores del dispositivo usted mismo o mediante un asistente.
En una computadora portátil Lenovo
Si el panel táctil y el teclado no funcionan en la computadora portátil, debe verificar si el dispositivo tiene virus. Si esto no resuelve el problema, debe ir al administrador de dispositivos, luego desconectar y conectar el teclado, también debe verificar la capacidad de servicio de los controladores de hardware.
También puede revertir la configuración del sistema operativo a los valores predeterminados de fábrica. Si el panel táctil falla en una computadora portátil Lenovo, debe usar el siguiente método abreviado de teclado: Fn + F8 o Fn + F5.
En una computadora portátil ASUS
Para los dispositivos de esta empresa, el problema no es infrecuente y está asociado con una gran carga en el sistema del dispositivo. Si el panel táctil y el teclado no funcionan en la computadora portátil, debe reiniciar el hardware y luego verificar los controladores.
El panel táctil y el teclado dejaron de funcionar, ¿qué debo hacer?
Si el panel táctil y el teclado no funcionan al mismo tiempo en una computadora portátil, entonces la razón puede ser una falla en la placa base del dispositivo. Para asegurarse de que la placa base funcione correctamente, debe conectar un mouse de terceros a la computadora portátil, ir al administrador de dispositivos, eliminar y luego restaurar el equipo con problemas. A continuación, reiniciamos el dispositivo y verificamos su operatividad. Si esto no ayuda, entonces necesita conectar un teclado externo, reiniciar la computadora portátil, ir a la configuración del BIOS y encender el equipo. Si esto no ayuda, intentamos revertir el sistema a la configuración de fábrica o actualizar los controladores. En el caso de que ninguno de los métodos anteriores haya ayudado, debe comunicarse con el centro de servicio, donde el maestro reemplazará la placa base.
Tenga en cuenta que las computadoras portátiles son complicadas y requieren un mantenimiento intensivo, así que intente seguir estas pautas:
- No coma ni beba mientras usa la computadora portátil.
- Mantenga su dispositivo limpio.
- No desmonte el equipo usted mismo.
- Compruebe sus controladores con regularidad para obtener actualizaciones.
El panel táctil es una característica antigua que hace tiempo que reemplazó a los controles alternativos del mouse. Con él, podemos controlar completamente nuestro dispositivo, ya sea un portátil o una tableta híbrida. Muchas computadoras portátiles (Acer, Asus, HP, lenovo, Dell) tienen problemas con el panel táctil. ¿Qué hacer si el panel táctil no funciona en una computadora portátil en Windows 10? Echemos un vistazo a 5 formas de solucionar este problema.
1. Vuelva a habilitar el panel táctil con la tecla Fn
Una historia me sucedió cuando encendí el WiFi en mi computadora portátil y sin darme cuenta apagué el panel táctil. Durante mucho tiempo estuve buscando la razón, sin darme cuenta de inmediato de lo que había sucedido. Todo resultó ser simple, en las computadoras portátiles hay un botón para funciones adicionales llamado Fn en la parte inferior izquierda del teclado. Para habilitar cualquier función en una computadora portátil, la combinación de los botones Fn y F1 ... F12 está sujeta. En estos mismos botones F1-F12, se dibujan imágenes o símbolos para aplicar el parámetro. Por ejemplo, para encender el panel táctil, debe presionar Fn + F7, en el botón F7 habrá una imagen como un panel táctil. Puedes presionar todos los botones en orden Fn + F1 ... F12, pero recuerda que hay una función para apagar la pantalla, presiona nuevamente los botones en los que se ha apagado la pantalla.
En algunos portátiles HP, el panel táctil se puede encender y apagar tocando dos veces el borde del panel táctil. Las marcas asus y acer pueden tener un botón separado al lado del panel táctil. Si el panel táctil aún no funciona, continúe.
2. Eliminación de otros controladores de mouse
Hay ocasiones en las que en el pasado conectó un montón de controladores de diferentes dispositivos de mouse y nunca los eliminó. Algunos controladores de los fabricantes de mouse desactivarán automáticamente el panel táctil. Ir administrador de dispositivospresionando la combinación de teclas Win + R y entra en la linea devmgmt.msc.
Busque la línea que apunta a los mouse y otros dispositivos señaladores, haga clic en el acceso directo para expandir la categoría y elimine todos los controladores del mouse en orden hasta que el panel táctil comience a funcionar en su computadora portátil. Si no funciona, intente reiniciar el sistema después de eliminar todos los controladores. ¿El panel táctil no funciona? Pasando al siguiente elemento.
3. Actualización o reversión del controlador del panel táctil
Intente actualizar o revertir el controlador del panel táctil. Vaya al mismo administrador de dispositivos que se describe arriba. Ubique su dispositivo Touchpad, que generalmente lleva el nombre de la marca de su computadora portátil (Dell TouchPad, Lenovo TouchPad, Synaptics, HP TouchPad, Acer TouchPad, Asus TouchPad). Haga clic con el botón derecho en el controlador y seleccione propiedades. A continuación, haga clic en Actualizar para ver si hay actualizaciones útiles para su panel táctil.
Muchas personas han informado en los foros de Microsoft que el panel táctil dejó de funcionar exactamente después de actualizar Windows 10, por lo que debe optar por revertir el controlador. Si no tiene resaltado el botón Revertir, significa que no tiene una versión anterior del controlador.
En muchos casos, el administrador de dispositivos no se activa para habilitar Touchpat en una computadora portátil. Si su Touchpat aún no funciona en una computadora portátil en Windows 10, vaya a las propiedades del mouse.
- Marcar ratón en la barra de búsqueda de Windows y vaya a Preferencias del mouse.
- Haga clic en Opciones extra ratón, en la ventana abierta vaya a Configuración de dispositivo, pestaña Panel táctil o me gusta la imagen.
- Busque su panel táctil y haga clic en habilitar.
5. Deshabilite el servicio de entrada de pantalla táctil para portátiles híbridos
Si su computadora portátil es híbrida (computadora portátil y tableta en una con pantalla táctil), es probable que el servicio de entrada de pantalla táctil que controla la funcionalidad del lápiz esté interfiriendo con su panel táctil.
Para deshabilitar el servicio presione win + R y luego escriba services.msc y en la lista de servicios encontrar TabletInputService o Servicio de entrada de Tablet PC... Haz clic derecho sobre él y luego desactívalo. Una solución muy inconveniente para quienes usan una pantalla táctil y paneles táctiles, pero puede seguir siendo inteligente e intentar eliminar los controladores, revertir, actualizar y luego reiniciar el servicio.
