Când lansez jocul prin Steam, primesc un mesaj de eroare: „Nu se poate conecta la serverul de chei digitale”.
Această eroare apare cel mai adesea atunci când există probleme de comunicare între computer și rețeaua Steam... Este posibil să nu întâmpinați probleme la navigarea pe site-uri, cu toate acestea, un anumit bug sau program poate interfera cu Steam.
Motive posibile
Această eroare poate apărea atunci când încercați să rulați jocuri terță parte pe Steam. Cele mai frecvente cauze care duc la această problemă sunt enumerate mai jos:
Dacă jocul a fost lansat recent sau cumpărat în timpul unei vânzări
Deși încercăm să anticipăm cât mai precis posibil cererea pentru joc, uneori este posibil să ne lipsească cheile necesare pentru a face o achiziție. Această eroare apare atunci când rămânem fără chei. Vi se va da o cheie de îndată ce primim mai multe chei de la editorii jocului.
Folosind incompatibil sisteme de operare
Este posibil să întâmpinați o eroare similară când încercați să lansați un joc sau să vizualizați cheia CD pentru un joc folosind un sistem de operare care nu a fost destinat să-l lanseze (de exemplu, încercați să lansați un joc numai pentru Windows folosind clientul Steam pentru Mac OS X). Puteți găsi informații despre sistemele de operare pentru care este disponibil un anumit joc pe site-ul web Steam.
Configurarea routerului
Pentru ca unele jocuri de la terți să funcționeze corect, poate fi necesar să deschideți porturi suplimentare pe router. Vă recomandăm ghidul Utilizarea routerului cu Steam
Firewall (firewall)
Firewall-ul dvs. s-ar putea să vă stea în cale lucru corect jocuri. Vă recomandăm următorul ghid Utilizarea unui firewall cu Steam pentru depanarea inițială.
Problema apare dupa Actualizări Steam
Dacă această problemă a apărut imediat după o actualizare Steam și firewall-ul este deja dezactivat, încercați următoarele:
- Deconectați-vă și închideți Steam
- Navigați la C: \ Program Files \ Steam (locație implicită). Dacă Steam-ul tău se află într-un folder diferit, deschide-l.
- Redenumiți fișierul „ClientRegistry.blob” în ClientRegistryOld.blob și închideți folderul Steam
- Lansați Steam și conectați-vă la contul dvs. Steam va actualiza, va recrea fișierele necesare și apoi puteți juca
Probleme de conectare
Această eroare poate apărea și dacă în prezent întâmpinați probleme intermitente de conexiune la Internet. Vă rugăm să verificați cu ISP-ul dumneavoastră pentru a vă asigura că nu există nicio întrerupere a serviciului.
Instrucțiuni
Studiați cu atenție datele pe care le aveți despre acest server. Pentru a stabili o conexiune, trebuie să cunoașteți adresa IP a acesteia și portul cu care se va face conexiunea. Pentru majoritatea serverelor care utilizează protocolul http, portul 80 este implicit.
Alte porturi pot fi deschise pe server - totul depinde de ce servicii rulează pe acesta. De exemplu, ftp - portul 21, telnet - portul 23, SMTP (trimitere e-mail) - portul 25, POP (primire e-mail) - portul 110 etc. Multe dintre aceste porturi sunt potențial deschise pentru comunicare, dar atunci când încearcă să se stabilească conexiune vă poate solicita să introduceți o parolă.
Cum știu ce porturi sunt deschise pe un server? Utilizați un scanner de porturi precum Nmap sau XSpider pentru a afla. Puteți căuta pe net și alte scanere. Pentru a încerca, introduceți 127.0.0.1 în scaner și încercați să scanați. Veți primi informații despre porturile deschise pe computer.
Procesul de scanare propriu-zis poate fi efectuat căi diferite... De exemplu, puteți seta anumite porturi pentru scanare pentru a căuta anumite servicii sau puteți verifica complet toate porturile. După ce ați determinat ce porturi sunt deschise pe server, puteți încerca să vă conectați la ele.
Pentru a vă conecta, aveți nevoie de programe care funcționează cu serviciile de server corespunzătoare. De exemplu, dacă portul 21 este deschis, aveți nevoie de un client ftp. Cu portul 23 deschis, aveți nevoie de telnet. Scanând porturile, le puteți găsi pe cele utilizate de programele de administrare la distanță - de exemplu, Anyplace Control, Access Remote PC, DameWare NT Utilities, RemotelyAnywhere, Radmin, VNC etc.
După ce găsiți un port deschis, puteți încerca să vă conectați la el. Cel mai probabil, vi se va cere o parolă, dar uneori administratorii nu o vor schimba pe cea implicită. De exemplu, pentru programul popular Radmin (port 4899), parola implicită este 12345678 sau 123456789.
Există multe programe care vă permit să selectați login-uri și parole pentru astfel de servicii, dar trebuie să știți că astfel de activități sunt ilegale și se pedepsesc prin lege. Prin urmare, lucrați cu porturile la care administratorul serverului permite conectarea. De exemplu, ftp - folosind acest protocol, puteți descărca cu succes cantități mari de date, puteți vizualiza fișiere disponibile pentru vizualizare. Există un client ftp bun în popularul manager de fișiere Total Commander.
Arhitectura de rețea este un sistem complex care poate fi predispus la erori și defecțiuni. Aproape fiecare utilizator activ de computer a întâlnit mesajul „Eroare de acces la server”, fie că este vorba despre un site negăsit sau despre o eroare de conectare la aplicație.
În primul rând, asigurați-vă că comunicarea este întreruptă numai cu un anumit server. Încercați să vă conectați la alții și să vizualizați pagini web într-un browser. Poate că problema este cu conexiunea dvs. la internet, setările de conexiune sau o eroare cu ISP-ul dvs. Reporniți computerul și dispozitivele de rețea. Dacă este necesar, contactați suportul tehnic al companiei care vă oferă servicii de internet.
Una dintre cele mai motive frecvente folosește adresa greșită. Asigurați-vă că intrați nume corect pagina web sau adresa IP. Ele se pot schimba sau înceta să existe.
Motivul imposibilității de a se conecta la server poate fi imposibilitatea de a-l accesa din motive fizice. Computerul poate fi oprit de hardware, poate fi stricat sau sistemul poate avea probleme cu canalul de comunicație care conectează aparatul la Internet.
Un alt motiv pentru lipsa de comunicare poate fi politica de securitate. Dintr-un motiv sau altul, adresa IP a computerului dvs. poate fi inclusă pe lista neagră pe server, ceea ce interzice toate sau unele tipuri de conexiuni. Pe de altă parte, există frecvente cazuri de motive pentru refuzul unei conexiuni, provenite de la client. Asigura-te ca program antivirus sau monitoarele de rețea ale computerului sau serverului dvs. din rețeaua corporativă nu blochează adresa la care doriți să vă conectați.
Dacă comunicarea se bazează pe utilizarea programelor client care se conectează la server, verificați site-ul dezvoltatorului și asigurați-vă că utilizați ultima versiune... În caz contrar, actualizați programul. Dacă utilizați un program client neoriginal, dar compatibil cu serverul, încercați să instalați alte opțiuni software sau versiunea originală a produsului.
Eroarea de conexiune poate fi legată de urmărire
Dacă pe ecran apare un mesaj în timpul utilizării programului „Nu se poate conecta la server”., urmați acești pași:
1. Verificați dacă computerul dvs. este infectat cu viermele Kido
Citiți un articol despre simptomele și tratamentul infecției Cum să faceți față cu viermele de rețea Net-Worm.Win32.Kido .
2. Verificați Accesul la Internet
Verificați dacă este disponibil Internet prin deschiderea într-un browser Internet Explorer site-ul Kaspersky Labs... Dacă accesul la Internet nu, atunci contactați furnizorul dvs. pentru a obține Informații suplimentare... Încercați să activați din nou aplicația după restabilirea accesului la Internetul.
3. Configurați corect firewall
Dacă computerul dvs. are Firewall, apoi asigurați-vă că în setări Firewall există o regulă permisivă pentru proces avp.exe.
Firewall (firewall, firewall) conceput pentru a asigura siguranța muncii dvs. în rețelele locale și pe Internet. Firewall este un pachet software care verifică datele transmise prin Internet sau rețea locală, și, în funcție de parametri Firewall(direcții, protocol de transmisie, adrese și porturi de destinație), blochează sau permite această activitate în rețea.
4. Verificați data sistemului pe computer
Puteți afla cum să verificați dacă data sistemului este setată corect pe computer din KB3508.
5. Încercați să activați din nou peste o oră
6. Contactați asistența tehnică Kaspersky Lab
Dacă eroarea apare din nou, vă recomandăm să contactați Serviciul de asistență tehnică. Kaspersky Labs prin trimiterea unei cereri prin serviciu Kaspersky-ul meuși descriind problema în detaliu.
