Maximo este implementat într-o companie de dezvoltare. RZDstroy finalizează un proiect de implementare a unui sistem de gestionare a mijloacelor fixe

10.000 de companii din 103 țări ale lumii în\u003e 20 de limbi au implementat cu succes și folosesc IBM MAXIMO în lupta pentru leadership! Experiența de implementare IBM MAXIMO "title \u003d" (! LANG:\u003e 10.000 de companii din 103 țări ale lumii în\u003e 20 de limbi au implementat cu succes și utilizează IBM MAXIMO în lupta pentru leadership! Experiență de implementare IBM MAXIMO" class="link_thumb"> 9 !} \u003e companii din 103 țări ale lumii în\u003e 20 de limbi au implementat cu succes și folosesc IBM MAXIMO în lupta pentru leadership! Experiența de implementare IBM MAXIMO 10.000 de companii din 103 țări ale lumii în\u003e 20 de limbi au implementat cu succes și folosesc IBM MAXIMO în lupta pentru leadership! Experiența de implementare IBM MAXIMO "\u003e 10.000 de companii din 103 țări ale lumii în\u003e 20 de limbi au implementat cu succes și utilizează IBM MAXIMO în lupta pentru leadership! Experiența de implementare a IBM MAXIMO"\u003e 10.000 de companii din 103 țări ale lumii în\u003e 20 de limbi au implementat și utilizează cu succes IBM MAXIMO în lupta pentru conducere! Experiența de implementare IBM MAXIMO "title \u003d" (! LANG:\u003e 10.000 de companii din 103 țări ale lumii în\u003e 20 de limbi au implementat cu succes și utilizează IBM MAXIMO în lupta pentru leadership! Experiență de implementare IBM MAXIMO"> title="\u003e 10.000 de companii din 103 țări ale lumii în\u003e 20 de limbi au implementat cu succes și folosesc IBM MAXIMO în lupta pentru leadership! Experiența de implementare IBM MAXIMO"> !}

Pentru șeful departamentului de servicii, pentru PO, GT, angajații din servicii: Controlul și coordonarea muncii Planificare de înaltă calitate Eficiența acțiunilor în caz de ... probleme apar Simplificarea proceselor ... interacțiune Beneficii pentru afacere

Definiție flexibilă a .... Acorduri la nivel de serviciu Escalare pentru toate tipurile de .... Angajamente, alerte de redirecționare Prezentare grafică în .... În timp real al cheii .... Indicatori de performanță și .... Eficiență Șabloanele de mesaje oferă .... Transfer de date structurate Servicii cu suport SLA

Gestionare completă a activelor întreprinderii pentru ciclul de viață și întreținere a activelor

IBM Maximo Asset Management este o soluție completă de gestionare a activelor fizice pe o platformă comună pentru o varietate de industrii care necesită active. Oferă acces mobil încorporat, transformare directă, gestionarea echipei și analize.

Maximo Asset Management permite organizațiilor să împărtășească și să aplice cele mai bune practici, inventar, resurse și oameni. Această soluție vă ajută să gestionați toate tipurile de resurse, inclusiv întreprinderi, producție, infrastructură, facilități de fabricație, transport și comunicații.

Livrat local și software ca serviciu în cloud (SaaS).

Arhitectura extinsă orientată spre servicii a Maximo Asset Management include șase module de management.

Despre Efectul utilizării MAXIMO Poți citi

Să luăm în considerare mai detaliat 6 blocuri funcționale interconectate care vă permit să implementați un ciclu complet de întreținere și gestionare a activelor unei întreprinderi.

Gestionarea activelor

Funcționalitatea de gestionare a activelor vă permite să urmăriți, să procesați și să gestionați datele despre active pe parcursul întregului lor ciclu de viață, de la planificarea achizițiilor până la pensionare.

• Acumularea și urmărirea informațiilor detaliate despre active.

Pentru a lua decizii competente și în timp util de către persoane responsabile în domeniul gestionării activelor întreprinderii, aveți nevoie de acces la informații corecte, complete și actualizate despre starea și funcționarea acestor active. Funcționalitatea luată în considerare a sistemului MAXIMO vă permite să introduceți, să vizualizați și să modificați toate informațiile asociate cu fiecare dintre activele Enterprise.

În cazul general, informațiile despre un activ pot include date despre furnizori, despre mișcarea activelor, despre funcționare, perioade de nefuncționare, costuri, date despre piesele de schimb ale activului etc. Orice document poate fi atașat la înregistrarea activelor, de exemplu, documentația de proiectare, schema de asamblare etc. În plus, pentru active, este posibil să se păstreze date istorice privind instalarea și mișcarea echipamentelor, inclusiv date privind localizarea activelor în depozite, în atelierele de reparații, la producători, stocarea caracteristicilor contabile și de inventar ale echipamentelor, menținerea unui istoric al comenzilor de lucru și a PPR efectuate asupra echipamentului, istoricul perioadelor de nefuncționare etc. etc.

Sistemul implementează diferențierea accesului la informații. Fiecare utilizator poate lucra numai cu acea parte a informațiilor, pentru a modifica și vizualiza permisiunea.

• Localizare.

Pentru principalele tipuri de active, este indicat să indicați locația lor în organizație: departamente, ateliere, sarcini, structuri etc. Acest lucru este valabil mai ales pentru organizațiile distribuite geografic. Diferențierea activelor în acest mod va facilita căutarea lor, va permite o planificare mai rațională și mai eficientă a prevenirii și reparării echipamentelor situate într-un singur loc, analiza costurilor în contextul nu numai a activelor, ci și a plasamentelor, achiziționarea de piese de schimb și materiale pentru reparații de la furnizorii locali, economisirea costurilor de transport și etc.

În sistem, pe lângă locația fizică a activului, puteți specifica date despre proprietatea și locația acestuia în sistemul logic al întreprinderii, de exemplu, în sistemele de rețea: electricitate, alimentare cu apă, ventilație etc. Acest lucru va permite, la planificarea reparațiilor, să ia în considerare impactul opririi activului aflat în reparație asupra funcționării întregii rețele.

• Definiția siguranței activelor.

Atunci când efectuați lucrări pentru anumite tipuri de active, trebuie respectate anumite reguli de siguranță. Pentru a reduce riscul de a lucra cu astfel de active, descrierea lor trebuie să conțină informații despre toate pericolele posibile care decurg din deservirea activului, despre toate materialele periculoase, precum și despre toate mijloacele de protecție împotriva pericolelor și contactul cu materiale periculoase.

• Stabilirea unei structuri ierarhice a activelor.

Unele tipuri de active (echipamente, clădiri) au o structură complexă, fiecare element al cărui element poate fi considerat un activ separat, cu propriile sale caracteristici și atribute. MAXIMO vă permite să mențineți o descriere, să planificați și să înregistrați performanța muncii pentru fiecare activ de orice nivel, indiferent de complexitatea acestuia și, în același timp, să indicați locul său în ierarhia generală a activelor. Sistemul tehnologic poate fi înregistrat la cel mai înalt nivel. Apoi echipamentul este detaliat pas cu pas, la discreția utilizatorului, până la elementele de nivel inferior, care sunt și Active Enterprise. Această abordare permite:

• Este mai eficient și mai amănunțit să planificați implementarea lucrărilor preventive și de reparații pentru echipamente complexe, ținând cont de efectul opririi unuia sau mai multor elemente asupra performanței unui activ de nivel superior etc.
• Primiți informații complete și fiabile despre valoarea curentă a activelor.
• Estimează costurile totale ale activelor cu defalcarea simultană a acestora în componente separate.
• Acumularea și urmărirea informațiilor privind plasarea activelor.

După cum sa discutat mai devreme, fiecare Enterprise Enterprise poate fi atribuit unei anumite locații fizice și / sau logice. Sistemul păstrează informații despre toate aceste locații de active, care se numesc destinații de plasare. Ele pot fi organizate sub forma unei ierarhii de plasare, care vă permite să colectați separat datele despre costurile pentru toate sistemele, subsistemele și locațiile, oferind o oportunitate pentru o evaluare cuprinzătoare a costurilor de întreținere a activelor în contextul locației lor. În plus, pentru anumite tipuri de destinații de plasare, pot fi stabilite reguli de siguranță, care trebuie respectate la întreținerea destinației de plasare sau a activelor asociate acesteia. Informațiile de localizare a activelor permit, de asemenea, analiza consecințelor potențiale ale unei defecțiuni a unui echipament pe baza locației sale și a sistemelor asociate.

• Monitorizarea curentă a stării activelor.
  

  Pentru a lua o decizie în timp util cu privire la necesitatea lucrărilor de întreținere preventivă sau de reparații pentru echipamentele întreprinderii din MAXIMO există un set întreg de instrumente care vă permit să monitorizați starea și funcționarea activelor întreprinderii. Aceste instrumente controlează funcționarea fiecărui echipament și atunci când se atinge un punct critic predeterminat (de exemplu, a fost depășită o dată sau o limită de temperatură) sau când echipamentul funcționează incorect, informează persoanele responsabile despre acest lucru în același timp, dacă este posibil, propunând soluții la problemă. De exemplu, la atingerea unei anumite date, este creată o comandă de lucru pentru a efectua întreținere preventivă pentru un anumit echipament. Folosind puterea acestor instrumente, puteți reduce timpul de nefuncționare al echipamentelor neplanificate.

• Clasificarea activelor.
  

  Fiecare dintre activele Enterprise poate fi atribuită unui anumit tip de active, pentru care există un set de atribute eterogene care caracterizează obiectele. Aceste tipuri de active pot fi organizate în MAXIMO sub forma unei ierarhii cu mai multe niveluri, care vă va permite să organizați lista tuturor activelor și să facilitați foarte mult căutarea activelor necesare. Clasificarea fiecărui activ nou se realizează într-un mod simplu și foarte accesibil - selectând din lista ierarhică a nivelului, tipul de activ căruia îi poate fi atribuit.

Managementul postului

Funcționalitatea Work Management acceptă executarea tuturor întreținerii planificate și neprogramate a activelor Enterprise. Acesta acoperă procesul de efectuare a lucrărilor de la crearea unei cereri de service și efectuarea lucrărilor până la finalizarea implementării acestora și fixarea materialelor cheltuite, timp de lucru.

Ca parte a acestei funcționalități, se efectuează următoarele:

• Întreținerea datelor și gestionarea lucrărilor legate de măsurile planificate și preventive.

  Pentru a asigura o productivitate ridicată a activelor Enterprise, multe dintre ele necesită întreținere periodică și întreținere preventivă a muncii lor. Sistemul vă permite să sprijiniți punerea în aplicare a acestor sarcini, ceea ce ajută la reducerea perioadelor de nefuncționare neplanificate și la minimizarea reparațiilor neprogramate (de exemplu, crearea de comenzi sezoniere pentru întreținere preventivă în timpul întreruperilor pre-planificate în activitatea activelor).

• Întreținerea datelor și gestionarea lucrărilor neprogramate.

  În procesul de lucru, activele întreprinderii se pot defecta, eșua, din anumite motive pot începe să producă produse de calitate slabă, cu alte cuvinte, la un moment dat apare un eveniment care nu face parte din funcționarea normală a activului. În astfel de cazuri, este necesar să transferați rapid informații despre ceea ce s-a întâmplat serviciului de reparații corespunzător al activului, să planificați o serie de operațiuni pentru a găsi și elimina defectarea sau funcționarea incorectă a activului, să numiți interpreți și persoane responsabile, să găsiți piesele de schimb, materialele și instrumentele necesare pentru a efectua lucrarea, să înregistrați rezultatele lucrării, costuri de reparații etc. Eficiența în rezolvarea unor astfel de probleme joacă un rol important. MAXIMO vă permite să gestionați astfel de lucrări, să efectuați analize și să luați decizii competente, de exemplu, cu privire la necesitatea creșterii frecvenței lucrărilor de întreținere a activului pentru a evita defecțiunile repetate etc.

• Generarea automată a comenzilor de lucru.

  În sistem, sarcinile pentru reparațiile echipamentelor și întreținerea preventivă pot fi create automat atunci când sunt atinse valorile prag predeterminate ale contoarelor (în sistem sunt numite contoare) sau pe baza frecvenței stabilite de lucru în timp sau conform citirilor aceluiași contor.

  De exemplu, întreținerea mașinii. Când porniți o mașină în sistem ca activ, este posibil să setați frecvența inspecției tehnice în funcție de kilometraj și / sau timp. Când kilometrajul specificat este atins sau expiră o anumită perioadă, sistemul în sine creează o comandă de lucru, în care este deja prescris un plan de lucru. Această abordare va evita erorile în crearea manuală și programarea lucrărilor, va îmbunătăți calitatea planificării și va reduce timpul de nefuncționare neplanificat.

• Creați ierarhii ale comenzilor de lucru.

  Uneori este necesar să planificați reparații complexe foarte complexe ale activului. Întregul proces poate fi împărțit în etape, care în sistem pot fi reprezentate prin ordine separate de lucru legate de o ierarhie comună. Acest lucru vă permite să efectuați mai bine munca de planificare și urmărire, să alocați resurse materiale și umane, să calculați și să analizați costurile.

• Planificarea executării lucrărilor, ținând cont de importanța acestora.

  De regulă, fiecare întreprindere are active, care au o prioritate mai mare, deoarece au un impact direct asupra principalelor procese de afaceri ale organizației. Aceasta înseamnă că sarcinile de asigurare a funcționării lor neîntrerupte ar trebui să aibă, de asemenea, o prioritate mai mare decât alte lucrări. Pentru a rezolva acest tip de probleme în MAXIMO, se realizează planificarea și coordonarea muncii, ținând seama de prioritatea acestora, care asigură soluții prompte la cele mai importante sarcini ale întregii organizații și nu doar sarcini de întreținere.

• Managementul resurselor umane.

  Pentru a efectua o planificare a muncii de înaltă calitate, este necesar să se evalueze disponibilitatea și capacitatea personalului de a efectua munca planificată. Pentru a face acest lucru, MAXIMO implementează funcția de Urmărire a disponibilității resurselor umane la un anumit moment și o anumită calificare necesară pentru efectuarea operațiunilor din Ordinul de lucru.

  Mai mult, executarea operațiunilor specifice ale Ordinului de lucru la un anumit moment este încredințată unui anumit interpret. Această funcție din MAXIMO se numește Atribuirea executării comenzii de lucru personalului disponibil.

  Imediat după executarea lucrării atribuite de către interpreți, datele efective sunt introduse în sistem, adică urmărirea progresului lucrării se efectuează în timp real. Aceste date vă permit să analizați constant și să evaluați calitatea planificării și performanța personalului.

• Optimizați planificarea renovării

  Sarcina planificării reparațiilor pentru serviciul de întreținere este cea mai importantă și decisivă. MAXIMO vă permite să optimizați această sarcină cu un planificator grafic de lucru. În același timp, este garantat că personalul cu calificările necesare va fi angajat pentru a efectua lucrările relevante.

• Urmărirea și controlul implementării comenzilor de lucru,

  Rezultatele implementării fiecărei comenzi de lucru sunt înregistrate în sistem. Se efectuează o analiză cuprinzătoare a utilizării resurselor: personal, materiale, echipamente, precum și o analiză a costurilor, care permite realizarea unei întrețineri optime a procesului de reparații conform criteriului Calitate / Cost.

Managementul serviciului

Funcționalitatea de gestionare a serviciilor permite utilizatorilor finali să creeze cereri de servicii și să le trimită la Helpdesk.

Utilizatorii ar trebui să poată raporta o problemă sau trebuie să facă modificări, cum ar fi o cerere de remediere a unei erori într-o imprimantă de rețea sau o cerere de instalare de software suplimentar pe computerul personal al utilizatorului.

În plus, utilizatorii finali ar trebui să poată monitoriza și ajusta cerințele pentru serviciile care nu au fost încă primite.

Această funcționalitate vă permite să:

• Raportați imediat problemele sau postați o cerere de modificare.
  Cu ajutorul unei interfețe simple MAXIMO, de înțeles pentru un utilizator nepregătit, un angajat poate solicita servicii de la locul de muncă. Aplicația ajunge la serviciul de asistență, este luată în considerare de un specialist care decide să respingă cererea sau instruiește un alt angajat de asistență să planifice lucrările la aceasta și așa mai departe până când se finalizează toate lucrările la cerere.
  Această abordare permite angajaților dvs. să nu piardă timpul cu sarcini neproductive, de exemplu, găsind un angajat de asistență care să rezolve problema. Pentru toți utilizatorii, cererile sunt trimise către un singur serviciu de asistență centralizat, iar astfel de cereri sunt procesate numai în cadrul acestui serviciu.
• Urmăriți îndeplinirea cerinței de către toate părțile interesate.
  Fiecare angajat al organizației care a plasat o cerere poate vizualiza starea și istoricul acesteia și, dacă autoritatea competentă este disponibilă, poate face modificări cererii care nu a fost încă finalizată, ajustând procesarea acesteia la discreția sa. Această abordare îmbunătățește semnificativ calitatea îndeplinirii cerințelor angajaților de către serviciul de asistență.
• Păstrați un catalog de incidente și probleme care au apărut o dată, indicând soluțiile elaborate pentru acestea.
  Menținerea unui astfel de director în sistem este utilă din diferite puncte de vedere:
  În primul rând, un astfel de catalog vă permite să structurați și să colectați statistici privind incidentele și problemele care au avut loc, ceea ce facilitează foarte mult analiza lor și dezvoltarea deciziilor de management pentru a le preveni și a elimina cauzele apariției lor.
  În al doilea rând, un astfel de director poate fi utilizat pentru a găsi soluții la probleme și incidente similare. Înainte de a trimite o cerere către serviciul de asistență, utilizatorul navighează în catalog. Poate că în catalog va găsi o problemă similară cu soluția propusă pentru a elimina cauzele sale și, după ce a urmat toate instrucțiunile, va rezolva această problemă în câteva minute fără participarea unui specialist. Această abordare ajută la reducerea volumului de muncă al personalului de sprijin și la îmbunătățirea competențelor angajaților.
• Definiți acorduri de nivel de serviciu (SLA)
  Pentru o funcționare eficientă și de înaltă calitate a activelor Enterprise, trebuie să efectuați o serie de acțiuni standard care pot fi descrise ca servicii sau servicii. Serviciile de acest tip pot fi furnizate de organizații terțe pe baza unui contract sau de către diviziile interne ale întreprinderii. În ambele cazuri, este convenabil să utilizați SLA pentru a reglementa procesul de furnizare a serviciilor legate de întreținerea activelor întreprinderii.
  MAXIMO vă permite să creați un Acord de nivel de serviciu, care este un acord între furnizorul de servicii și client cu privire la nivelul și termenii de serviciu. Un SLA include o descriere detaliată a serviciilor și serviciilor, drepturile și obligațiile părților, care asigură că serviciile furnizate îndeplinesc cerințele utilizatorilor și contribuie la coerența serviciilor cu obiectivele organizației în ansamblu. În plus față de cerințe, SLA stipulează calitatea serviciilor furnizate, descrierea caracteristicilor prin care aceasta poate fi evaluată și sunt stabilite penalități pentru nerespectarea condițiilor. Acest lucru ne permite să asigurăm furnizarea de servicii de o calitate adecvată.
• Monitorizați prompt conformitatea cu SLA
  Pentru ca SLA să funcționeze și să vadă efectul utilizării sale, nu este suficient să formulați corect și să scrieți cerințele și condițiile, este necesar să controlați calitatea și integralitatea serviciilor furnizate, precum și conformitatea acestora cu cerințele. MAXIMO vă permite să implementați pe deplin funcțiile de control SLA, ceea ce crește fără îndoială efectul utilizării sale.
• Configurați fluxurile de lucru de gestionare a serviciilor.

Gestionarea contractelor

Funcționalitatea susține gestionarea relațiilor contractuale cu furnizorii de materiale și servicii. Sistemul susține gestionarea contractelor de cumpărare, a contractelor de licențiere, a contractelor de leasing, a contractelor de leasing, a contractelor de garanție, a contractelor de muncă, a contractelor-cadru. În plus, utilizatorii au capacitatea de a crea și gestiona oricare dintre propriile tipuri de contracte.

Ca parte a acestei funcționalități, se efectuează următoarele:

• Crearea de contracte de orice tip.

  Pentru a organiza lucrări de înaltă calitate cu furnizorii de bunuri și servicii, este recomandabil să stocați toate informațiile despre relația contractuală cu aceștia. În aceste scopuri, în MAXIMO, puteți ține o evidență a fiecărui furnizor, unde puteți specifica toate informațiile de care aveți nevoie, de exemplu, detalii de achiziție, detalii bancare, condiții de transport, date de asigurare, adresa de e-mail, informații detaliate despre persoanele de contact cu care organizația dvs. cooperează, indicați sucursalele și sucursale ale organizației furnizorilor etc. În plus, în MAXIMO, puteți menține datele pentru orice contracte selectând o înregistrare a furnizorului din listă sau, dacă un furnizor nu este deja în sistem, introduceți datele sale direct pe ecranul de întreținere a contractului. În plus, următoarele informații pot fi specificate în evidența contractului: programul de plată, condițiile de reînnoire a contractului, informații detaliate despre obiectul contractului, termenele de livrare și alte proprietăți.

  Pentru utilizatorii sistemului, acest instrument este simplu și intuitiv, oferind o căutare rapidă a informațiilor despre contractele și furnizorii necesari, ceea ce sporește eficiența luării deciziilor în materie de relații cu furnizorii.

• Mențineți legătura dintre acordurile de nivel de serviciu (SLA) și acordurile de cumpărare.
  

  În mod tradițional, un acord acționează ca un document care reglementează relația părților, dar în unele cazuri este dificil să se descrie toate condițiile și nuanțele tranzacției folosind un acord, mai ales atunci când se referă la furnizarea de servicii specifice de către o organizație terță parte, de exemplu, servicii IT și telecomunicații. În astfel de cazuri, pentru a evita dificultățile în procesul de creare a contractelor, se întocmește un contract regulat, în care sunt stipulate puncte generale, iar o listă specifică de servicii și prețuri sunt negociate în anexa la contract, care este SLA.

  Un acord de nivel de serviciu este un acord scris între un furnizor de servicii și un client care conține o descriere detaliată a serviciilor și serviciilor, precum și o descriere a caracteristicilor prin care poate fi măsurată calitatea serviciilor furnizate.

  MAXIMO vă permite să creați SLA-uri și menține legătura dintre acordurile de cumpărare și SLA-urile, ceea ce vă permite să eliminați furnizorii fără scrupule și să excludeți achiziționarea de materiale de calitate scăzută, precum și să consultați prevederile acordului de nivel de serviciu atunci când revizuiți condițiile contractelor cu furnizorii.

• Crearea și întreținerea unei biblioteci încorporate a Termenilor contractelor.
  

  De foarte multe ori, în procesul de lucru cu furnizorii, se pot selecta o serie de condiții contractuale standard, adesea repetate. MAXIMO vă permite să stocați separat și să utilizați descrierea unor astfel de condiții standard atunci când pregătiți un număr nelimitat de contracte. Acest lucru permite aplicarea unei politici consistente și standardizate de gestionare a contractelor în întreaga organizație.

• Utilizarea șabloanelor.
  

  În practică, în procesul de creare a contractelor, de regulă, sunt folosite exemple și șabloane ale acestor documente. MAXIMO vă permite să stocați și să utilizați un număr nelimitat de astfel de șabloane, a căror utilizare facilitează foarte mult crearea de contracte de același tip, va reduce timpul pentru crearea, standardizarea și dezvoltarea celei mai bune versiuni a contractului, sporind astfel calitatea acestuia.

• Distribuirea automată a notificărilor și avertismentelor.
  

  Ca parte a contractului cu furnizorii, sunt de obicei stipulate condițiile cheie, obligațiile părților și restricțiile privind datele și orele. Sistemul MAXIMO poate fi configurat pentru a trimite automat notificări și avertismente furnizorilor, de exemplu, despre datele cheie ale contractului. Această funcție a sistemului vă permite să controlați termenii contractelor pentru a evita penalitățile și pentru a asigura respectarea termenelor de livrare.

Managementul inventarului

Funcționalitatea MAXIMO vă permite să urmăriți resursele materiale asociate activelor organizației. Sistemul stochează informații complete și fiabile despre stocuri și utilizarea acestora, înregistrează toate modificările stocurilor, ceea ce vă permite să controlați procesele de consum și livrare a materialelor în timp real.

Ca parte a acestei funcționalități, se efectuează următoarele:

• Păstrarea directoarelor de bunuri și materiale (valorile mărfurilor).
  

  În procesul de reparații și întreținere a activelor întreprinderii, sunt utilizate și achiziționate o mulțime de materiale, piese de schimb, ansambluri și instrumente, care pot fi prescurtate ca valori ale mărfii întreprinderii. Pentru funcționarea eficientă a întreprinderii, este necesar să se organizeze stocarea, căutarea convenabilă și lucrul cu informații despre bunurile și materialele cele mai frecvent utilizate și achiziționate. În aceste scopuri, MAXIMO asigură întreținerea cărților de referință despre bunuri și materiale.

  Pentru fiecare intrare din director, pot fi introduse informații speciale, de exemplu, bunuri și materiale alternative, date despre furnizori care indică datele și costurile ultimei livrări, structura de asamblare, dacă inventarul este un obiect complex și piesele sale pot fi achiziționate separat, date de clasificare etc. Mai multe astfel de directoare pot fi create în sistem.

  Dacă sistemul are mai multe organizații sau o organizație cu mai multe ramuri, atunci acestea pot utiliza un singur director. O astfel de abordare a organizării informațiilor de referință, care este întotdeauna stocată în baza de date a sistemului, indiferent de frecvența utilizării sale și de prezența resturilor de inventar în depozite, este simplă și convenabilă de utilizat.

• Menținerea inventarului bunurilor și materialelor.
  

  După cum sa menționat mai devreme, cartea de inventar conține informații detaliate care caracterizează inventarul, dar nu există informații despre disponibilitatea și utilizarea acestuia. Pentru a stoca și a lucra în mod convenabil cu acest tip de date, a fost creat un alt instrument în sistem - Registrul de inventare.

  O evidență a mărfurilor și materialelor apare în registru numai după ce este primită la un anumit depozit. Din acest moment, utilizând registrul, puteți urmări inventarul de bunuri și materiale la fiecare dintre depozitele companiei, puteți vizualiza informații despre locul în care bunurile și materialele sunt utilizate și, de asemenea, indica detaliile re-comenzii și datele furnizorului. Registrul va permite monitorizarea simplă și eficientă a stocurilor în contextul mărfurilor și materialelor.

• Managementul depozitului.
  

  Partea principală a bunurilor și materialelor uzate trebuie depozitată și înregistrată în depozitele întreprinderii. În acest scop, sistemul menține înregistrări de depozit pentru care pot fi specificate adrese de expediere și conturi de contabilitate generală. Pe lângă reprezentarea standard a depozitelor într-o întreprindere, MAIMO sprijină conceptul de depozit virtual. Folosind funcția de păstrare a evidenței, inventarul bunurilor și materialelor este monitorizat în contextul depozitelor sistemului și este implementată comunicarea cu subsistemul financiar MAXIMO.

• Evaluarea cerințelor materiale.
  

  Pentru a organiza o întreținere eficientă a activelor întreprinderii și pentru a evita timpii morți în activitatea lor, este necesar să aveți o cantitate suficientă de consumabile de bază la depozitele întreprinderii în fiecare moment al lucrărilor de reparații. Disponibilitatea acestor materiale va asigura capacitatea de a efectua reparații și lucrări preventive cu precizie conform planului, fără întârziere. În același timp, are sens să depozitați doar materialele necesare în depozitele companiei, al căror nivel optim de stoc trebuie determinat în prealabil pentru a evita depozitarea stocurilor în exces în depozite. Pentru a atinge aceste obiective, MAXIMO ajută la evaluarea necesității de bunuri și materiale și la calcularea cantității optime de achiziție suplimentară a acestora, ceea ce asigură gestionarea eficientă a stocurilor de materii prime, materiale, componente, piese de schimb și scule, precum și reducerea costurilor prin prevenirea formării de surplus în depozite.

• Controlul rezervelor ireductibile.
  

  Eficiența întreținerii și gestionării activelor întreprinderii depinde în mare măsură de calitatea și actualitatea furnizării procesului de reparații și întreținere, inventar și instrumente.

  MAXIMO vă permite să controlați nivelul de inventar ireductibil al bunurilor și materialelor și să generați automat cereri de re-cumpărare a materialelor și instrumentelor. Pentru a face acest lucru, sistemul implementează urmărirea nivelului de reordonare, determinarea volumului unei comenzi economice, efectuarea analizei ABC și monitorizarea timpului de livrare a livrărilor. Aceste instrumente asigură că piesele potrivite sunt la locul potrivit la momentul potrivit, reduc operațiunile din depozit, reduc nivelurile de inventar, reduc costurile de expediere, generează economii prin achiziții consolidate și asigură reparații eficiente și utilizarea activelor plantelor.

Managementul achizițiilor

Funcționalitatea Managementul achizițiilor acceptă toate etapele procesului de achiziții pentru active, materiale și instrumente.

În plus, MAXIMO vă permite să înregistrați achiziționarea articolelor de inventar fără a menține procesele de achiziție în sistem. În acest caz, achiziția poate fi efectuată într-un sistem specializat care este integrat cu MAXIMO. Software-ul MAXIMO Asset Management se integrează perfect cu sistemele de afaceri de nivel enterprise, cum ar fi Oracle și SAP, precum și conectivitatea la piețele online și schimburile electronice.

Ca parte a acestei funcționalități, se efectuează următoarele:

• Crearea automată a cererilor de cumpărare.
  

  Pentru a efectua repararea și întreținerea eficientă a activelor întreprinderii, este necesar să se organizeze în mod competent furnizarea de piese de schimb, materiale și unelte necesare exact la timp pentru reparația sau întreținerea planificată. Lipsa materialelor potrivite în momentul lucrărilor de reparații va crește timpul de nefuncționare al echipamentului, reducând semnificativ eficiența acestuia. Pentru a evita apariția unor astfel de situații și similare, MAXIMO vă permite să monitorizați nivelul stocurilor și să creați cereri de cumpărare în modul automat dacă nu există piese de schimb și materiale necesare pentru efectuarea lucrărilor planificate în depozite sau dacă stocul este mai mic decât normele stabilite. Această abordare ne permite să garantăm disponibilitatea materialelor necesare pentru reparații și întreținere, să reducem influența factorului uman și, prin urmare, să eficientizăm procesul de achiziție, evitând erorile de introducere a datelor.

• Consolidarea cererilor de cumpărare
  

  În procesul de planificare și efectuare a lucrărilor de reparații, există situații în care au fost primite mai multe cereri de la departamente diferite pentru achiziționarea aceluiași material sau instrument. În astfel de cazuri, devine recomandabil să combinați astfel de cereri și să cumpărați bunuri la nivel central, economisind și sporind eficiența achizițiilor datorită volumelor mari de comenzi și a prețurilor cu ridicata mai mici. Sistemul MAXIMO vă permite să urmăriți solicitările de bunuri comandate de diferite departamente sau organizații și, pe baza acestora, să creați o cerere consolidată, apoi să implementați întregul proces de achiziție pentru aceasta.

• Furnizor Relationship Management.
  

  De regulă, pentru repararea și întreținerea activelor întreprinderii, materialele, piesele de schimb și sculele pot fi achiziționate de la mai mulți furnizori care operează pe această piață. Fiecare organizație efectuează un fel de cercetare cu privire la bunurile și furnizorii existenți, analizând indicatorii de calitate ai produselor și termenii de livrare. Pe baza rezultatelor acestei analize, se efectuează selectarea și achiziționarea celor mai potrivite bunuri și servicii de la cei mai potriviți furnizori.

  MAXIMO vă permite să analizați furnizorii de bunuri și servicii. Pe baza cererii primite pentru achiziționarea de materiale, piese de schimb, servicii și / sau instrumente în MAXIMO, se poate crea o cerere specială de ofertă. Această solicitare indică toate articolele de bunuri, materiale și servicii care trebuie achiziționate, cantitatea acestora, termenele de livrare necesare și alte condiții pe care le definiți și, de asemenea, enumeră toți furnizorii care vor fi analizați. După completarea tuturor informațiilor necesare, o cerere de ofertă este trimisă furnizorilor selectați.

  În plus, răspunsurile primite de la furnizori sunt introduse în cerere, care indică prețurile la care vinde fiecare furnizor, bunurile solicitate de la acesta, condițiile de vânzare și livrare (inclusiv termenii). Pe baza acestor informații, persoanele responsabile iau o decizie de a coopera cu un anumit furnizor, iar cererea de ofertă poate fi convertită într-una sau mai multe comenzi sau contracte cu furnizorul.

• Crearea unei comenzi pentru achiziționarea de materiale și componente non-stoc.
  

  Există situații în care este necesar un material sau un instrument care nu a mai fost folosit până acum pentru a implementa repararea unui activ și probabilitatea reutilizării acestuia este foarte mică, prin urmare nu este recomandabil să achiziționați acest material în cantități mari și să îl depozitați în depozitele companiei. Este mult mai convenabil să îl cumpărați și să-l utilizați pentru o reparație specifică o dată sau să închiriați un instrument scump.
  MAXIMO vă permite să creați cereri pentru achiziționarea de astfel de materiale direct în timpul pregătirii și planificării comenzilor de lucru pentru întreținerea și reparația echipamentelor. Pentru a achiziționa astfel de materiale, nu este necesar să introduceți descrierea acestora într-un Director de sistem special, care simplifică foarte mult procesul de achiziție

  Această funcție a sistemului MAXIMO demonstrează încă o dată organizarea multivariată a proceselor de achiziții în sistem.

• Analiza și evaluarea indicatorilor cheie de performanță (Key Performance Indicator, KPI).
  

  Pentru a lua decizii de conducere competente și pentru a ajusta direcțiile de dezvoltare a afacerii, este necesar să se evalueze eficacitatea proceselor care se desfășoară. În acest caz, vorbim despre implementarea procesului de achiziții, a cărui eficacitate MAXIMO vă permite să evaluați utilizând indicatori cheie de performanță. De exemplu, evaluarea poate fi efectuată pe baza timpului de procesare a cererilor, a timpului de plată etc. Această abordare permite factorilor de decizie să ia decizii informate, susținute statistic, cu privire la necesitatea de a face unele modificări în procesul de achiziție, de exemplu, să adauge un alt nivel de coordonare a tuturor documentelor achiziții pentru implementarea unui control mai strâns asupra implementării procesului în sine.

• Personalizați fluxurile de lucru ale lanțului de aprovizionare.

Pentru mai multe informații vă rugăm să trimiteți o cerere.

Renumit furnizor de servicii de consultanță și software pentru gestionarea serviciilor și a activelor. Clienții săi includ multe dintre cele mai mari întreprinderi din lume care utilizează soluții MRO pentru a gestiona în mod eficient achiziția, stocarea și scoaterea din funcțiune a activelor (echipamente de fabricație, fabrici, vehicule, software și hardware IT) în diverse industrii, precum producția, utilitățile. , electricitate, produse farmaceutice și comunicații.

MRO Software este unul dintre veteranii industriei de calculatoare. A fost fondată în 1968 (numită pentru prima dată PSDI) și de atunci are sediul în Bedford, Massachusetts, SUA. Produsul său principal este Maximo, un sistem strategic de gestionare a activelor și serviciilor care poate fi utilizat împreună cu o varietate de sisteme ERP. Maximo funcționează cu o varietate de baze de date, inclusiv Oracle, Microsoft SQL Server și IBM DB2. Cea mai recentă versiune a Maximo 6 (cunoscută și sub numele de MXES) este implementată pe platforma J2EE ca soluție SOA (prima versiune web a acestui software a apărut în versiunea anterioară, Maximo 5).

În 2007, IBM a finalizat integrarea software-ului achiziționat în familia sa de software. Programul, numit IBM Maximo, este acum dezvoltat ca parte a afacerii de dezvoltare software IBM Tivoli.

Caracteristici cheie ale suitei Maximo

Sistemul Maximo are ca scop susținerea întregului complex de active ale întreprinderii pe tot parcursul ciclului de viață al operațiunii sale și leagă administrarea activelor de strategia generală de afaceri, rezolvând următoarele sarcini principale:

• creșterea productivității capitalului;
• reducerea costului achiziționării și utilizării activelor;
• luarea unor decizii mai informate despre active;
• creșterea nivelului serviciilor furnizate;
• asigurarea conformității cu cerințele de reglementare;
• creșterea productivității personalului;
• îmbunătățirea agilității afacerii;
• costul total mai mic de deținere a activelor.

Software-ul este implementat ca o Maximo Enterprise Suite, formată din șase subsisteme cheie care vă permit să gestionați cu succes activele existente (inclusiv facilități de producție, clădiri și structuri, vehicule), lucrări, achiziții, servicii, depozite și contracte pentru a atinge obiectivele cheie de afaceri companii.

Produsul specializat permite șefului întreprinderii, inginerului șef, angajaților serviciului de reparații și întreținere a activelor, angajaților tuturor celorlalte divizii legate de procesele de gestionare, reparație și întreținere a activelor, își pot îndeplini funcțiile mai eficient, reducând suma costurilor pentru întreținerea și repararea activelor întreprinderii.

Utilizarea sistemului face posibilă vizualizarea tuturor activelor întreprinderii din interior, pentru a vedea cum funcționează echipamentele și sistemele dvs. principale, pentru a vedea unde și cum puteți minimiza costurile, ceea ce previne o creștere a profiturilor, o creștere a productivității. Veți putea primi rapid informații consolidate provenind de la cele mai îndepărtate divizii ale organizației și, dacă este necesar, rafinați aceste informații până la nivelul activelor, pieselor de schimb, materialelor, cercetând și analizând afacerea dvs., găsind modalități și oportunități pentru îmbunătățirea acesteia și rezolvarea problemelor existente.

Datorită sistemului MAXIMO, crește nivelul de transparență al afacerii dvs. în ceea ce privește activele principale, adică gestionarea afacerii crește.

În același timp, MAXIMO nu necesită modificări coordonate și restructurarea afacerii și nu înlocuiește alte aplicații specializate care se află în întreprindere (contabilitate, personal etc.). Aceste aplicații pot utiliza informațiile care provin de la MAXIMO. MAXIMO își extinde funcționalitatea, coexistând pașnic cu acestea și îndeplinind obiectivul său - creșterea capacității de gestionare a activelor.

O caracteristică a sistemului MAXIMO constă în faptul că crește gestionarea activelor întreprinderii, reducând în același timp costurile de întreținere a acestora. În acest sens, MAXIMO permite:

Din punctul de vedere al unui manager:

Luați decizii corecte și în timp util: cu privire la dezafectarea activelor neprofitabile, cu privire la achiziționarea de active noi, cu privire la necesitatea modernizării și reconstrucției activelor existente, la necesitatea de a optimiza costurile MRO etc.

Managerii multor întreprinderi doresc să ia decizii rezonabile cu privire la scoaterea din funcțiune a unui activ datorită neprofitabilității acestuia pentru întreprindere. Fără toate informațiile despre starea reală a activelor la îndemână, este dificil să identificăm active problematice, neprofitabile și să luăm decizii cu privire la modernizarea sau lichidarea acestora.

Datorită sistemului MAXIMO, managerii au posibilitatea de a primi atât sub formă de rapoarte, cât și în timp real informații despre:

• Ce active există și unde se află?
• Starea lor, valoarea și importanța afacerii?
• Ce procese și operațiuni se efectuează cu active în timpul ciclului de viață?
• Care sunt costurile întreținerii și reparării activelor?
• Cine este responsabil pentru fiecare dintre procesele de întreținere și reparații pentru fiecare tip de active?
• Când ar trebui să faceți reparații majore sau să înlocuiți mijloacele fixe?
• În ce măsură procesele de întreținere și reparații existente îndeplinesc obiectivele de afaceri și cerințele pieței?
• etc.

În plus, MAXIMO vă permite să utilizați metode moderne de contabilitate și de eliminare a costurilor de reparație și întreținere a activelor întreprinderii. Costurile sunt anulate „adresate” fiecărui activ al întreprinderii, făcând astfel acest proces absolut transparent și rezonabil, permițându-vă să păstrați statistici ale costurilor în contextul fiecărui activ.

Din punctul de vedere al șefului serviciului și reparării activelor întreprinderii, inginer șef, tehnolog șef.

Controlează și coordonează performanțele de întreținere și reparații ale echipamentelor.

În procesul de monitorizare și coordonare a lucrărilor efectuate la repararea și întreținerea activelor întreprinderii, este extrem de important ca managerii să obțină informațiile de care au nevoie cu o anumită acuratețe și în intervalul de timp necesar. În cazul unei organizări deficitare a procesului de susținere a informațiilor pentru manageri, sunt posibile situații în care deciziile trebuie luate aproape „orbește”, pe baza informațiilor incomplete sau intempestive.

MAXIMO oferă o oportunitate în timp real de a monitoriza implementarea lucrărilor planificate și neprogramate privind întreținerea și repararea activelor întreprinderii, de a controla costurile și de a lua decizii prompte, coordonând activitatea serviciului relevant.

Din punctul de vedere al angajaților serviciului de întreținere și reparații al activelor societății:

Planificarea muncii de înaltă calitate este simplă și convenabilă.

MAXIMO face posibilă facilitarea semnificativă a planificării întreținerii preventive și reparării activelor, oferind contractorului toate informațiile și instrumentele necesare.

Astfel, sunt rezolvate două sarcini principale: costurile lucrărilor de planificare sunt reduse, iar calitatea planificării este crescută.

Pentru o lungă perioadă de timp, sa crezut că raportul dintre reparațiile planificate și reparațiile neprogramate nu ar trebui să depășească 90% până la 10%. Dacă acest raport a fost încălcat și a existat o creștere a reparațiilor neprogramate, atunci planul de implementare a lucrărilor preventive a fost revizuit. În lumea modernă a luptei pentru avantajele competitive, devine urgent ca întreprinderile să reducă cât mai mult posibil nivelul de reparații neprogramate, ideal la 0%, ceea ce se realizează prin îmbunătățirea calității planificării muncii.

În plus, cu o planificare a muncii de înaltă calitate, nu există situații de nefuncționare pentru serviciile de reparații din cauza lipsei materialului sau a personalului necesar, ceea ce, la rândul său, duce la economii de costuri.

Se poate susține că, cu cât este mai mare calitatea planificării întreținerii preventive și a lucrărilor preventive, cu atât apar mai puține defecțiuni ale activelor, cu atât mai puține perioade de nefuncționare și defecțiuni ale echipamentelor. Pentru a acționa prompt în caz de probleme sau eșecuri în funcționarea activelor Enterprise.

În sistemul MAXIMO, un angajat responsabil este repartizat fiecărui Activ. În cazul unei probleme cu orice activ al întreprinderii, informațiile despre aceasta sunt transmise imediat către specialistul responsabil și de servicii de asistență care poate rezolva (elimina) această problemă. Astfel, timpul de răspuns la un incident care a apărut este redus semnificativ, iar timpul de nefuncționare al activului este redus. Pentru a simplifica procesele de interacțiune și transfer de informații către alte servicii care susțin procesul de întreținere și reparare a echipamentelor: contabilitate, departament financiar, departament personal, departament logistică, departament economic etc.

Din punctul de vedere al departamentului financiar:

Primirea în timp util a datelor corecte și a documentelor financiare executate corect de la locurile de implementare a tranzacțiilor comerciale, ceea ce reduce semnificativ volumul de muncă al departamentului financiar și contabil al întreprinderii și, în consecință, reduce costul restaurării și reemiterii documentelor.

Din punctul de vedere al departamentului economic:

Implementați o contabilitate eficientă a tuturor costurilor pentru repararea și întreținerea activelor întreprinderii, ceea ce face posibilă transformarea costurilor în „transparente” și disponibile pentru analiză sub orice aspect. Primiți date corecte în timp util pentru a forma un buget pentru perioada viitoare, ceea ce îmbunătățește calitatea bugetului creat și reduce costurile forței de muncă ale procesului de pregătire a acestuia.

Din punctul de vedere al serviciului logistic:

Primiți informații și date de fapt (statistici privind defecțiunile, defecțiunile, dificultatea de întreținere) privind calitatea bunurilor și echipamentelor achiziționate de la furnizori, informații privind îndeplinirea obligațiilor de către furnizori, date privind efectuarea reparațiilor în garanție etc.

Pentru a evita situațiile în care serviciul de furnizare, din cauza lipsei informațiilor necesare, cumpără materiale sau instrumente de calitate inadecvată sau le cumpără de la un furnizor care este neglijent în obligațiile sale de a însoți bunurile, este convenabil să aveți la îndemână toate informațiile despre calitatea bunurilor unui anumit furnizor calitatea serviciilor pe care le furnizează.

MAXIMO vă permite să primiți rapid informații despre furnizori și, pe baza analizei acestor informații, să luați decizii cu privire la încheierea contractelor cu aceștia. Astfel, sistemul asigură angajații serviciilor de aprovizionare împotriva tranzacțiilor neprofitabile și reduce costurile de întreținere prin utilizarea de materiale, componente și instrumente fiabile. Primiți informații în timp util despre materialele necesare pentru întreținerea și repararea activelor.

Cu ajutorul MAXIMO, personalul logistic are acces la informații despre lucrările planificate și ce materiale și instrumente vor fi necesare în viitorul apropiat. Aceste informații vă permit să planificați corect activitatea serviciului de aprovizionare (evitați grăbirea și grăbirea), comandați materialele și instrumentele necesare de la furnizori adecvați și asigurați disponibilitatea acestora în depozitul companiei până la ora stabilită.

Acest lucru asigură economii de costuri prin eliminarea timpilor de reparație în timpul reparației în timp ce așteptați materialele potrivite. Optimizați stocul depozitului.

Adesea, o cantitate mare de materiale și piese de schimb sunt depozitate în depozitele unei întreprinderi care nu sunt solicitate de către serviciul de întreținere și reparații a echipamentelor pentru o lungă perioadă de timp. Depozitarea unui astfel de surplus în depozitele întreprinderii poate duce la o creștere semnificativă a costurilor.

MAXIMO vă permite să optimizați stocurile de piese de schimb și materiale, astfel încât acestea să fie disponibile în momentul reparațiilor programate sau neprogramate, dar să nu se acumuleze în depozite și să nu fie „greutate moartă”.

Reduceți prețurile pentru achiziționarea de materiale și piese de schimb prin utilizarea unui serviciu de achiziții centralizat și consolidarea loturilor de bunuri comandate.

Din perspectiva unui inginer de siguranță:

Reduceți riscurile nerespectării normelor de siguranță atunci când efectuați lucrări periculoase.

MAXIMO vă permite să informați contractanții despre regulile de siguranță atunci când efectuați lucrări periculoase, despre echipamentul de protecție necesar. Această funcție a sistemului vă permite să scutiți stresul inutil al inginerului de siguranță și să reduceți riscul de pericol pentru viața și sănătatea oamenilor.

IBM Maximo Asset Management

IBM Maximo Asset Management este o platformă pentru sisteme complete de gestionare a activelor. Sistemele bazate pe aceasta rezolvă o gamă largă de sarcini pentru a îmbunătăți eficiența proprietății pe tot parcursul ciclului său de viață, și anume: contabilitatea și analiza indicatorilor de funcționare a obiectelor imobiliare, reducerea costurilor de întreținere și reparații a echipamentelor și unităților, precum și asigurarea continuității întreținerii și reparațiilor obiecte de operare.

• Tehnologii IBM Maximo pentru creșterea agilității infrastructurii IT și a afacerilor (473 KB)

Un nou jucător - Legal SoftWave - devine activ pe piața licențierilor de software din Sankt Petersburg. Compania se poziționează ca un jucător de nișă, specializat în principal în furnizarea de servicii de licențiere dezvoltatorilor de software. Este interesant faptul că, în ciuda faptului că în prezent există mai mult de o sută de companii care operează pe piața de licențiere din Sankt Petersburg, nu există atât de mulți jucători care să deservească segmentul dezvoltatorilor de software.

Legal SoftWave a fost fondată la începutul anului 2008 la Sankt Petersburg. Compania este specializată în acordarea de licențe software pentru întreprinderile din regiunea Nord-Vest. În plus, la începutul anului 2009, au început pregătirile pentru deschiderea unui birou în Perm. În prezent, Legal SoftWave are aproximativ 10 profesioniști. Din 2008, compania a fost partener oficial al celor mai mari furnizori IT din lume: Microsoft, Adobe, Corel, Kaspersky Lab, Eset, Symantec.

Inițial, Legal SoftWave s-a poziționat ca un jucător de nișă specializat în furnizarea de servicii de acordare a licențelor companiilor imobiliare. Nikolay Platonov, directorul de dezvoltare al companiei, a vorbit despre motivele care au determinat Legal SoftWave să se concentreze asupra acestui segment: „Am intrat pe piață cu o idee clară a modului în care ar trebui să se dezvolte afacerea noastră. Deoarece piața de licențiere este extrem de competitivă, ne-am gândit că ar fi greșit să disipăm eforturile și am decis să ne concentrăm pe o nișă. Întrucât coloana vertebrală a companiei a lucrat anterior în sectorul de dezvoltare și este foarte conștientă de specificul acestei activități, sa decis să ne concentrăm în mod special pe segmentul dezvoltatorilor de software ”.

Cu acest motiv în mai 2008, Legal SoftWave a apelat la Microsoft Corporation, care astăzi este un partener cheie al companiei. „Ideea noastră - de a oferi servicii de licențiere dezvoltatorilor de software - a interesat Microsoft, deoarece nu există atât de mulți parteneri pe piața nord-vestică care să poată consilia dezvoltatorii în mod competent”, spune Nikolai Platonov.

Potrivit experților, segmentul de dezvoltare din Sankt Petersburg este foarte mare atât în \u200b\u200bceea ce privește numărul de companii, cât și în ceea ce privește profitul potențial. În prezent, aproximativ 300 de companii specializate în dezvoltarea de software lucrează în Sankt Petersburg. Printre acestea, aproximativ 17 companii aparțin segmentului de afaceri mari, cu un personal de 100 până la 300 de persoane. Aproximativ 200 de companii au între 30 și 100 de angajați, iar alte 150 de companii sunt la nivel de start-up - tineri mici dezvoltatori. În același timp, este interesant faptul că, în general, peste 800 de furnizori de software lucrează în districtul federal de nord-vest, printre care doar câțiva sunt specializați în furnizarea de servicii de licențiere companiilor de dezvoltare.

În ceea ce privește audiența Legal SoftWave în prezent, aproximativ 50% din numărul total al clienților săi sunt companii de dezvoltare. Restul de 50% sunt întreprinderi care activează în alte segmente. În total, compania are aproximativ 70 de clienți obișnuiți. Printre aceștia: dezvoltatori de sisteme de facturare pentru industria energiei electrice, jocuri casual, aplicații web etc. În viitor, Legal SoftWave intenționează să creeze mai multe divizii, fiecare dintre acestea oferind servicii de licențiere unui anumit segment de afaceri.

Legal SoftWave subliniază faptul că compania a abandonat în mod deliberat practica implementării software-ului, concentrându-se pe serviciile de licențiere. Astfel, în prezent, competențele de bază ale Legal SoftWave sunt licențierea, evaluarea și selectarea software-ului, precum și gestionarea licențelor. Această din urmă competență este un serviciu nou pentru piață în organizarea și clasificarea licențelor existente în întreprindere. Legal SoftWave a menționat că un astfel de sistem vă permite să puneți ordine în licențele deja achiziționate de companie, care pe termen lung vor economisi până la 30% în termen de cinci ani.

Legal SoftWave, potrivit managementului său, este „o companie pro-occidentală, centrată pe client, axată pe relațiile cu clienții pe termen lung”. Nikolay Platonov a menționat că cele trei principii cheie ale Legal SoftWave sunt competențe, garanții și sprijin. „În principiu, toate modelele occidentale se bazează pe aceste postulate. Principalul lucru pentru noi este să creăm relații de prietenie cu fiecare client. Ne axăm pe cooperarea pe termen lung. Una dintre opțiunile incluse în serviciile noastre este informarea clientului despre modificările regulilor de licențiere - o zonă foarte dinamică în care regulile se schimbă o dată pe lună. De asemenea, punem un mare accent pe competența și pregătirea angajaților noștri ”, spune Nikolai Platonov.
Interesant este că, conform rezultatelor sondajului Microsoft Customer Satisfaction Index, care a fost realizat în rândul utilizatorilor corporativi, nivelul de fidelizare a clienților Legal SoftWave pentru toate pozițiile a fost stabilit la 80%, ceea ce reprezintă un indicator foarte ridicat. În ceea ce privește promovarea serviciilor Legal SoftWave, compania se concentrează pe desfășurarea de seminarii și master-class-uri pe produsele partenere, precum și pe mailing-ul țintit.

După cum sa menționat deja, furnizorul cheie al Legal SoftWave este Microsoft. După cum subliniază Nikolai Platonov, Microsoft nu este doar un partener, ci și un asistent pentru companie. „În procesul de lucru cu Microsoft, ne-am dat seama că aceasta este o mașină cu adevărat unică și ingenioasă concepută pentru a ajuta partenerii - resursa de marketing pe care Microsoft o oferă partenerilor este enormă. Cu toate acestea, nu toată lumea din Rusia folosește pe deplin aceste oportunități ”, spune Nikolai Platonov.

Unele dintre cele mai populare produse includ software-ul tradițional Microsoft, inclusiv sistemele de operare Windows și Vista, Microsoft Office și Exchange Server și Windows Server. În plus, soluțiile de portal câștigă moment în acest moment - de exemplu, în companiile avansate din punct de vedere tehnologic, SharePoint este în căutare. Produsele noi promițătoare de la Microsoft includ Visual Studio Team System, care vă permite să colaborați la un proiect de dezvoltare a produselor și Expression Studio, care este construit pentru dezvoltarea web. "Ultimele două soluții nu sunt încă foarte populare în Rusia datorită faptului că oamenii pur și simplu nu știu despre ele", a spus Nikolai Platonov.

Printre soluțiile populare ale corporației Adobe, Legal SoftWave notează binecunoscutul Photoshop, precum și o gamă largă de produse pentru imprimare. Rețineți că la Adobe majoritatea produselor sunt combinate în seturi, fiecare dintre acestea fiind „ascuțit” pentru o specializare specifică. De exemplu, Adobe Creative Suite a fost creat pentru proiectantul sistemelor de publicare pentru imprimare, web și dispozitive mobile; Adobe Acrobat Professional este un sistem pentru gestionarea automată a documentelor Adobe PDF; Adobe Flash Professional este un mediu bogat de dezvoltare a conținutului interactiv pentru platforme digitale, web și mobile. După cum a remarcat Nikolai Platonov, compania planifică, de asemenea, o serie de evenimente pe produsele Adobe, dintre care multe nu sunt foarte familiare utilizatorilor ruși.

Legal SoftWave nu neagă faptul că compania a intrat pe o piață extrem de competitivă. Să reamintim că, potrivit estimărilor Microsoft, aproximativ 870 de companii vând software licențiat în regiunea Nord-Vest. În același timp, pe segmentul licențelor corporative, cei mai mari jucători, care reprezintă mai mult de 75% din piață, sunt Polycom Pro, SoftLine, Astrosoft, Columbus IT. Apoi, există mari integratori de sisteme, pentru care furnizarea de licențe este o parte, dar un segment foarte mare de activitate. Și în ultimul eșalon există companii mici care, de asemenea, nu pun un mare accent pe vânzarea de software. În același timp, practic nu există companii care să lucreze numai în domeniul licențierilor în districtul federal de nord-vest. În ceea ce privește Legal SoftWave, jucătorul se află în prezent în al treilea eșalon în ceea ce privește cifra de afaceri, dar până la sfârșitul anului 2009 intenționează să intre în al doilea.

„Concurența pe piața de licențiere a software-ului din Sankt Petersburg este destul de serioasă, dar de multe ori vorbim despre concurența de prețuri - unele companii, de ce să se ascundă, pur și simplu renunță. Încercăm să ne concentrăm pe furnizarea de servicii de calitate mai bună, ceea ce are un efect mai benefic asupra dezvoltării pieței pe termen lung ”, spune Nikolai Platonov. - În ceea ce privește criza financiară, în mijlocul căreia Legal SoftWave a intrat pe piață, ea joacă în mâinile noastre. Motivul este că criza este un factor de descurajare pentru creșterea companiei - dacă am crește prea repede, nu am putea gestiona bine compania. În mediul actual, creștem puțin mai încet, dar în același timp construim un sistem mai puternic. "