Ați întâmpinat erori care au apărut la instalarea sau actualizarea aplicațiilor pe Google Play? Nimic, este doar o chestiune de timp! Dacă într-o zi întâmpini dificultăți neprevăzute, nu renunța. Consultați ghidul nostru pentru a face față greșelilor obișnuite!
Nimeni nu poate garanta că recomandările vă vor ajuta să scăpați de problemele de instalare. Mai mult, acțiunile inconștiente vă pot afecta atât smartphone-ul, cât și datele personale stocate în acesta. Vă recomand cu tărie să nu intrați în apă fără să cunoașteți vadul. Deși, în mare, nu va trebui să faceți nimic „criminal”. Merge.
eroare 491 - eroare 491
Ștergeți-vă contul Google. Pentru a face acest lucru, accesați setările smartphone-ului dvs., derulați la conturi (conturi), introduceți profilul Google și ștergeți-l. Reporniți smartphone-ul și reconectați-vă contul. Apoi accesați setările, intrați în meniul aplicației, faceți clic pe fila „Toate”, găsiți „Servicii Google Play”, apoi faceți clic pe „Ștergeți datele” și „Opriți”.
eroare 498 - eroare 498
Problema este legată de depășirea cache-ului dispozitivului. Eliminați aplicațiile și fișierele inutile. Reporniți smartphone-ul în modul Recuperare - apăsați simultan tasta de reducere a volumului și Acasă (pe majoritatea dispozitivelor Samsung) sau tasta de reducere a volumului și de pornire (pe majoritatea celorlalte dispozitive). Acest mod oferă o serie de opțiuni. Selectați „W partiția cache ipe "utilizând tastele de control al sunetului și confirmați acțiunea apăsând tasta de pornire.
eroare 919 - eroare 919
Soluția 1. Nu există spațiu liber pe telefonul smartphone. Scăpați de muzică, videoclipuri și aplicații voluminoase inutile.
Soluție 2. Modificați setările APN.
eroare 413 - eroare 413
Dacă utilizați un server proxy, nu uitați că acest lucru poate cauza probleme cu Google Play Store.
Mergeți la setări, accesați meniul aplicației, faceți clic pe fila „Toate”, găsiți „Servicii Google Play”, apoi faceți clic pe „Ștergeți datele” și „Opriți”. Faceți același lucru pentru aplicația Magazin Google Play și ștergeți memoria cache a browserului de internet.
eroare 923 - eroare 923
Ștergeți-vă contul Google și scăpați de aplicațiile inutile care înfundă spațiu liber. Apoi, reporniți telefonul în modul R. ecovery. Selectați „Ștergeți partiția cache” și porniți dispozitivul în mod obișnuit. Nu vă faceți griji, datele dvs. personale nu vor fi șterse. Reinstalați contul Google.
eroare 921 - eroare 921
Încercați să ștergeți memoria cache a aplicației Magazin Google Play. Dacă această manevră nu funcționează, ștergeți toate datele din aplicația Magazin Google Play, dar rețineți că această acțiune va șterge toate setările setate anterior. În ultimă instanță, ștergeți-vă contul Google, reporniți dispozitivul și reconectați-l.
eroare 403 - eroare 403
De obicei, această eroare este legată de utilizarea a două Conturi Google pentru a achiziționa aplicații de pe același dispozitiv.
Conectați-vă la Google Play Store cu contul corect. Eliminați aplicația problematică. Încercați să instalați din nou aplicația făcând clic pe butonul Cumpărați.
eroare 492 - eroare 492
Mergeți la setări, accesați meniul aplicației, faceți clic pe fila „Toate”, găsiți „Servicii Google Play”, apoi faceți clic pe „Ștergeți datele” și „Opriți”. Faceți același lucru și pentru aplicația Magazin Google Play. Dacă problema persistă, eliminați cache dalvik. Această caracteristică este disponibilă în modul Recuperare cu drepturi ROOT. Dacă nu aveți drepturi de superutilizator, trebuie să efectuați ștergerea datelor / resetarea din fabrică. Această opțiune este disponibilă tuturor celor din același mod de recuperare. Aveți grijă, această acțiune vă va șterge toate datele de pe smartphone, trebuie mai întâi să salvați o copie de rezervă a informațiilor.
eroare 927 - eroare 927
Așteptați câteva minute până când Google Play Store finalizează procesul de actualizare. Dacă problema persistă, accesați setările, accesați meniul aplicației, faceți clic pe fila „Toate”, găsiți „Servicii Google Play”, apoi faceți clic pe „Ștergeți datele” și „Opriți”. Faceți același lucru și pentru aplicația Magazin Google Play.
eroare 101 - eroare 101
Eliminarea banală a aplicațiilor inutile ar trebui să ajute. În caz contrar, ștergeți datele din Magazinul Google Play, ștergeți contul Google și conectați-vă din nou.
eroare 481 - eroare 481
Ștergeți contul dvs. Google actual și utilizați altul.
eroare 911 - eroare 911
Soluție 1. Ștergeți datele din Magazinul Google Play. Mergeți la setări, intrați în meniul aplicației, faceți clic pe fila „Toate”, găsiți „Magazin Google Play”, faceți clic secvențial pe „Opriți”, „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache”.
Soluția 2: Dacă utilizați o conexiune WiFi care necesită autorizare pe pagina web, este foarte probabil ca autentificarea să fi fost epuizată. Conectați-vă din nou la APN folosind browserul mobil. Deschideți Magazin Google Play și rulați din nou actualizarea aplicației. Dacă acest lucru nu funcționează, problema este legată de rețeaua WiFi în sine.
Soluția 3. Conectați-vă la o altă rețea WiFi și rulați actualizarea.
Metoda 4. Folosiți o rețea celulară pentru actualizare în loc de WiFi. Dar utilizați această metodă numai pentru actualizarea jocurilor și aplicațiilor mici. Actualizările majore vă pot lovi în buzunar.
eroare 920 - eroare 920
Soluție 1. Dezactivați WiFi. Activați WiFi. Lansați Google Play Store și începeți să instalați sau să actualizați aplicația.
Soluția 2. Ștergeți contul Google. Reporniți telefonul și conectați-vă din nou. Alternativ, puteți adăuga un alt cont Google, puteți lansa magazinul de aplicații și puteți descărca aplicația.
Soluție 3. Mergeți la setări, intrați în meniul aplicațiilor, faceți clic pe fila „Toate”, găsiți „Magazin Google Play”, eliminați actualizările, faceți clic pe „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache”, reporniți telefonul smartphone. Deschideți piața și instalați aplicații.
eroare 941 - eroare 941
Mergeți la setări, accesați meniul aplicației, faceți clic pe fila „Toate”, găsiți „Magazin Google Play”, faceți clic pe „Opriți”, „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache”. Ștergeți și memoria cache și ștergeți datele Boot Manager. Deschideți piața și încercați să actualizați. Dacă problema persistă, încercați în plus să dezinstalați actualizările Google Play Store.
eroare 504 - eroare 504
cadrul serviciului oogle ".
eroare 495 - eroare 495
Soluție 1. Accesați setările, accesați meniul de aplicații, faceți clic pe fila „Toate”, găsiți „Magazin Google Play”, faceți clic pe „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache”. Repetați pentru „G cadrul serviciului oogle ". Încercați să instalați actualizări. Dacă eroarea încă apare, încercați mai întâi să dezinstalați actualizările Magazinului Google Play.
Soluția 2. Ștergeți contul Google. Opriți, ștergeți date și cache pentru Google Play Store, G cadrul de servicii oogle și Managerul de descărcări. Adăugați un cont Google și reporniți telefonul smartphone.
eroare rh01 - eroare rh01
Soluție 1. Accesați setările, accesați meniul de aplicații, faceți clic pe fila „Toate”, găsiți „Magazin Google Play”, faceți clic pe „Ștergeți datele” și „Ștergeți memoria cache”. Repetați pentru „G cadrul serviciului oogle ". Încercați să instalați actualizări.
Soluția 2. Ștergeți contul Google. Opriți, ștergeți datele și memoria cache pentru Google Play Store, Google service framework și Download Manager. Adăugați un cont Google și reporniți telefonul smartphone.
eroare rpc: s-5: aec-0 - eroare rpc: s-5: aec-0
Soluție 1. Accesați setările, accesați meniul aplicației, faceți clic pe fila „Toate”, găsiți „Magazin Google Play”, faceți clic pe „Dezinstalare actualizări” și „Ștergeți memoria cache”. Eliminați memoria cache și datele pentru cadrul de servicii Google și Managerul de descărcări. Încercați să instalați actualizări.
Soluția 2. Ștergeți contul Google. Opriți, ștergeți date și cache pentru Google Play Store, G cadrul de servicii oogle și Managerul de descărcări. Adăugați un cont Google și reporniți telefonul smartphone.
eroare -24 - eroare -24
Soluția 1 (obligatoriu). Instalați un manager de fișiere, cum ar fi ROOT Manager. În spațiul de stocare intern, navigați la folderul Android / data / com.whatsapp și ștergeți-l. Instalați WhatsApp din Google Play Store.
Soluția 2. Instalați Cleanmaster. Ștergeți Whatsapp. Eliminați fișierele reziduale cu Cleanmaster.
Soluția 3: Faceți o copie de rezervă a aplicațiilor și a datelor stocate pe telefonul smartphone și resetați dispozitivul la setările din fabrică.
fișier pachet nevalid
Soluție 1. Găsiți aplicația în setările dispozitivului și ștergeți memoria cache și datele sale.
Soluție 2. Instalați aplicația utilizând interfața web Magazin Google Play.
Soluție 3. Dezactivați WiFi și instalați actualizări utilizând internetul mobil.
Soluția 4. Ștergeți memoria cache și datele din Google Play Store și Google service framework. Încercați să faceți upgrade. Dacă acest lucru nu funcționează, ștergeți-vă contul Google. Reporniți smartphone-ul și conectați-vă din nou la contul Google.
eroare de instalare fără succes
Soluție 1. Dezinstalați aplicația și reinstalați-o.
Soluție 2. Ștergeți memoria cache Google Play Store.
Soluția 3. Dezinstalați actualizările Google Play Store.
Soluție 4. Deconectați cardul SD înainte de a instala aplicația.
Soluție 5. Ștergeți folderul .android_secure
eroare rpc: aec: 0]
Ștergeți-vă contul Google. Ștergeți toate conturile sincronizate. Ștergeți datele din Magazinul Google Play. Reporniți smartphone-ul.
RPC: S-3
Ștergeți-vă contul Google. Adăugați-l din nou sau conectați alt profil.
Ce erori ați întâmpinat când instalați aplicații pe Google Play? Puteți sugera soluții alternative la probleme? Cumpărarea unui iPhone nu contează!
Codul de eroare 491 este una dintre cele mai frecvente probleme legate de Google Play Store pe dispozitivele Android. Eroarea se declanșează de obicei atunci când un utilizator descarcă o aplicație sau un joc din magazinul Google Play. Desigur, atunci când sunteți gata să lucrați cu programul dorit sau să fiți distras de un joc nou, apariția oricărui obstacol este incredibil de enervant. Din fericire, această eroare nu este la fel de periculoasă și poate fi ușor remediată fără eforturi mari.
De fapt, există mai multe modalități prin care puteți remedia eroarea 491 care apare în timpul utilizării Google Play. Cu toate acestea, în unele cazuri, poate fi necesar să încercați o combinație de mai multe metode pentru a face față situației. Mai jos vă prezentăm aceste metode în ordinea în care va trebui să le încercați secvențial dacă metoda anterioară nu a funcționat.
Metoda 1: reporniți telefonul
Cel mai comun mod de a remedia codul de eroare 491 este. Această metodă va remedia eroarea în majoritatea cazurilor, totuși, dacă nu rezolvă problema cu mașina dvs., vă rugăm să continuați cu următoarea metodă.Metoda 2: ștergeți memoria Google Play Store și Google Play Services Cache
Al doilea mod cel mai frecvent de a remedia eroarea 491 este să ștergeți memoria cache a magazinului Google Play și a serviciilor Google Play. Iată cum puteți șterge memoria cache pentru ambele aplicații:Metoda 3: ștergeți și adăugați din nou contul Google
A treia metodă cea mai comună pentru remedierea codului de eroare 491 este ștergerea contului dvs. Google, reporniți telefonul și apoi adăugați din nou contul Google. Această metodă ar trebui să vă ajute cu siguranță să rezolvați problema, precum și mulți alți utilizatori. Iată cum vă puteți șterge contul Google de pe telefon:După ce ați făcut toate manipulările propuse în P.P. 1-3, deschideți Google Play și selectați contul Gmail. Acum puteți descărca orice joc sau aplicație de pe Google Play fără a vă confrunta cu erori.
Metoda 4: Ștergeți cache-ul Dalvik
Puteți utiliza această metodă în ultimă instanță dacă toate metodele enumerate mai sus nu au ajutat la remedierea codului de eroare 491. Această metodă poate fi utilizată dacă ați instalat un mod de recuperare personalizat creat de dezvoltatori terți (de exemplu, ClockworkMod) pe dispozitivul dvs. Urmați instrucțiunile de mai jos pentru ștergeți memoria Dalvik a dispozitivului dvs. Android.Notă : Apariția codului de eroare 491 atunci când încercați să descărcați / actualizați o aplicație de pe Google Play poate fi cauzată și de interferențe de la programe și aplicații terțe, cum ar fi Maestrul curateniei... Pentru a evita această eroare, nu ștergeți memoria cache Google Play și serviciile Google Play atunci când utilizați Clean Master.
Din 2008, un magazin de aplicații online numit Play Market este disponibil pentru utilizatorii de Android. Este foarte convenabil: multe aplicații sunt gratuite, cele plătite de obicei nu costă foarte mult și puteți actualiza automat aplicațiile descărcate de acolo. În același timp, toate dispozitivele de pe Android acceptă acest magazin, prin urmare puteți descărca aplicații de pe acesta atât pe telefoane, cât și pe tablete. Dar uneori, la descărcarea sau lansarea Magazinului Play, pot apărea codurile de eroare 491, 492, 495, 497 și altele care împiedică descărcarea sau actualizarea adecvată a programelor. Este deosebit de enervant dacă aceste erori apar într-un mediu limitat de timp și descarcă o aplicație foarte necesară. De fapt, nu este nevoie să vă faceți griji într-o astfel de situație: cele mai multe probleme posibile pot fi ușor eliminate de la sine.
Cum se identifică erorile din Play Store pe Android
Dacă se găsește o eroare în Play Market, sistemul de operare vă va informa imediat despre aceasta. Notificarea vine sub forma unei ferestre cu un cod de eroare.
Așa arată mesajul de eroare
Codul numeric dintre paranteze identifică problema. Știind ce înseamnă un anumit cod de eroare, puteți identifica sursa problemei și, dacă este posibil, o puteți remedia.
Eroarea 406
De multe ori această problemă este însoțită de mesajul „imposibilitatea de a instala aplicația”. Poate fi remediat în felul următor: ștergerea cache-ului Play Market și eliminarea actualizărilor sale.
Prin fila „Aplicații” din Setări, ștergem datele și ștergem memoria cache Play Market apăsând butoanele cu același numeEroarea 409
Apare adesea când descărcarea aplicației este aproape finalizată. Rezolvăm problema ștergând memoria cache Play Market, deconectând contul și repornind dispozitivul. După reactivarea acestuia și sincronizarea contului utilizat, Play Market ar trebui să funcționeze.
Eroarea 481
Acest tip de eroare este direct legat de contul acționat. Motivele pot fi diferite, dar ceea ce ne interesează este o soluție rapidă și ușoară la problema în sine. Acest lucru se face după cum urmează:
Eroarea 489
Această problemă diferă de celelalte prin faptul că de obicei nu este cauzată de dispozitiv sau de cantitatea de memorie. Poate apărea în două cazuri: în prezența unor probleme cu Internetul și în cazul recunoașterii inexacte a contului:
Dacă trecerea Wi-Fi la Internet mobil nu a ajutat, puteți încerca să treceți la un alt punct de conexiune prin Setări \u003d\u003e Rețea \u003d\u003e APN
Eroarea 490
Dacă telefonul smartphone notifică eroarea 490, cel mai probabil există o problemă cu conexiunea la rețea a dispozitivului. În plus, un posibil motiv poate fi incompatibilitatea aplicației descărcate cu dispozitivul sau eșecul serviciilor responsabile cu descărcarea acesteia. Principalele opțiuni pentru eliminarea unei astfel de probleme sunt următoarele: mai întâi, puteți trece de la Wi-Fi la Internet mobil sau invers. Dacă dispozitivul returnează această eroare, ștergeți memoria cache Play Market și serviciile Google Play. Eroarea încă apare, chiar și după acțiunile efectuate - ștergeți contul, reporniți dispozitivul și adăugați din nou contul.
Dacă după toate acțiunile întreprinse, eroarea încă nu este rezolvată, este logic să verificați aplicațiile instalate recent. Dacă, după descărcarea uneia dintre ele, eroarea 490 a început să apară sistematic, ar trebui să dezinstalați aplicația.
Dacă eroarea a apărut recent, aceasta se datorează probabil uneia dintre aplicațiile descărcate recent. Eliminați-l pentru a depana
Eroarea 491
Esența acestui eșec este că aplicația nu este descărcată sau actualizată. O puteți remedia ștergând contul din care se face descărcarea și ștergând datele aplicației Play Market.
Apăsați butonul „Ștergeți toate datele”
Eroarea 492
Motivul acestei probleme, la fel ca multe legate de Play Market, constă în depășirea cache-ului. Acest lucru se face prin „Setări” \u003d\u003e „Aplicații”. După ștergerea cache-ului Play Market și a serviciilor Google, problema ar trebui să dispară. Cu toate acestea, există șansa ca și după ștergerea memoriei cache, dispozitivul să arunce în continuare aceeași eroare.
În acest caz, trebuie să sapi mai adânc. Această problemă este de obicei asociată cu așa-numitul cache Dalvik. Pentru a o șterge, accesați modul de recuperare (pentru majoritatea smartphone-urilor, acest lucru se face oprind și apoi apăsând simultan butonul de creștere a volumului, butonul de alimentare și „Acasă”). Meniul care apare pe ecran este modul de recuperare al dispozitivului. Pentru a goli cache-ul din acesta, selectați Ștergeți partiția cache și confirmați selecția. În acest mod, tranziția între elementele de meniu se efectuează utilizând butoanele „Volum sus” - „Volum redus”, iar selecția este confirmată de tasta de pornire.
Video: Ștergerea cache-ului Dalvik
Eroarea 495
Această eroare poate fi văzută la încărcarea programelor sau la actualizarea acestora. Acest tip de problemă trebuie tratată radical. Pentru a remedia această eroare, trebuie să ștergeți datele Play Market prin setările aplicației și să ștergeți contul din care are loc descărcarea sau actualizarea. Repornim dispozitivul, ne întoarcem la cont și descărcăm din nou aplicația - în acest caz, ar trebui salvat fără probleme.
Eroarea 497
De obicei, apare atunci când există probleme cu actualizarea aplicațiilor deja instalate pe dispozitiv. Cea mai simplă soluție, tipică pentru majoritatea erorilor Play Market, este să ștergeți memoria Play Market și serviciile Google... Dacă nu ajută, puteți încerca să dezactivați cardul de memorie din setări și să actualizați din nou aplicația. Acest lucru este de obicei suficient pentru a remedia eroarea.
Pentru a dezactiva cardul de memorie din Setări, selectați fila „Memorie”
Confirmați deconectareaEroarea 498
Această eroare apare în timpul descărcării unei aplicații din Play Market. Acest lucru se poate întâmpla fie din cauza memoriei insuficiente pe dispozitiv, fie din cauza depășirii memoriei cache. În consecință, problema poate fi „vindecată” fie prin ștergerea fișierelor și programelor inutile din memoria internă a dispozitivului (în primul caz), fie prin ștergerea cache-ului. Acest lucru se face în setările aplicației. Merită să ștergeți memoria cache pentru browsere, Play Market și jocuri care au acces la Internet.
Memoria cache este ștearsă făcând clic pe butonul „Șterge memoria cache”
Modalități obișnuite de a rezolva majoritatea erorilor Play Market
Majoritatea posibilelor probleme asociate Play Market pot fi corectate în mai multe moduri similare. Aceasta:
În același timp, pentru diferite versiuni de Android, schema acțiunilor rămâne aceeași.
Video: soluții tipice la probleme cu Play Store
Play Market este, fără îndoială, extrem de convenabil pentru descărcarea aplicațiilor, inclusiv a celor gratuite, precum și pentru feedback cu privire la calitatea aplicațiilor direct de la dezvoltatori. Dar dacă există probleme cu acesta, acestea sunt de obicei ușor de remediat. Cele mai ușor de utilizat soluții au fost descrise în acest articol. Și totuși va fi mult mai bine dacă astfel de probleme apar mai rar sau deloc.
Când utilizați dispozitivul pe Android, probabil că ați instalat aplicații de pe Google Play Market de mai multe ori și în același timp este posibil să fi întâlnit mesaje de eroare care apar la descărcarea sau instalarea aplicațiilor.
Selectați codul de eroare al pieței de redare:
Cel mai adesea, doar unele numere sunt indicate în mesajul de eroare, fără a indica însăși motivele acestei erori. Deci, putem ghici doar ce a cauzat această eroare, mai ales că Google nu oferă informații oficiale de referință pe acest subiect. Să aruncăm o privire la unele dintre erorile și soluțiile posibile pentru acestea, pe baza experienței utilizatorilor forumului xda-dezvoltatori în limba engleză.
Eroarea 495
A apărut o eroare la descărcarea sau actualizarea aplicației din Magazin Play.
Ștergeți datele Google Play Store - Setări\u003e Aplicații\u003e fila Toate\u003e Magazin Google Play\u003e Ștergeți datele. Faceți același lucru pentru Google Services Framework. Ștergeți contul dvs. google (Setări\u003e Conturi\u003e Google\u003e selectați și ștergeți contul), reporniți dispozitivul, adăugați din nou contul.
Eroarea 941
De obicei, această eroare apare în timpul procesului de actualizare a aplicației.
Accesați Setări\u003e Aplicații\u003e fila Toate\u003e Google Play Market\u003e Ștergeți datele. Reveniți la aplicații, găsiți „Download Manager” și ștergeți și datele. După aceea, încercați din nou să descărcați aplicația.
Eroarea 504
Aplicația nu poate fi încărcată din cauza acestei erori.
Cel mai adesea, ca în cazul precedent, curățarea datelor pentru Google Play Store și Google Services Framework ajută.
Eroarea 491
Ștergeți-vă contul Google accesând Setări\u003e Conturi\u003e Google\u003e selectați-vă și ștergeți contul. Reporniți dispozitivul Android și adăugați din nou contul.
Apoi, Setări\u003e Aplicații\u003e derulați la fila „Toate”\u003e căutați Servicii Google Play\u003e faceți clic pe „Ștergeți datele”, apoi pe „Opriți”.
Eroarea 498
Memoria cache de pe dispozitivul dvs. este plină. Ștergeți aplicațiile inutile (Setări\u003e Aplicații\u003e selectați dorit\u003e „Ștergeți”) și fișierele din memoria internă. Mai ales pentru a ocupa mult spațiu.
De asemenea, puteți șterge memoria cache în modul Recuperare (dacă este instalat pe dispozitiv). În acest caz, porniți în modul de recuperare și selectați „ștergeți partiția cache”.
Eroarea 919
Aplicația se încarcă, dar nu se va deschide.
Vă rămâne prea puțin spațiu în memoria internă. Ștergeți toate datele inutile: aplicații voluminoase, videoclipuri, muzică și alte fișiere.
Eroarea 413
Nu se pot descărca aplicații și actualizări.
Accesați Setări\u003e Aplicații\u003e fila Toate\u003e Servicii Google Play\u003e Ștergeți datele, opriți. Facem același lucru pentru aplicația Magazin Google Play și ștergem memoria cache a browserului dvs. de internet.
Această eroare poate apărea dacă utilizați un server proxy.
Eroarea 921
Nu se poate descărca aplicația.
Încercați să ștergeți memoria cache a aplicației Magazin Google Play. Dacă acest lucru nu funcționează, ștergeți toate datele din Magazin Play (Setări\u003e Aplicații\u003e fila Toate\u003e Magazin Google Play\u003e Ștergeți datele). Rețineți însă că acest lucru va șterge toate setările aplicației pe care le-ați făcut anterior.
Dacă acest lucru nu ajută, ștergeți-vă contul Google, reporniți dispozitivul și adăugați din nou contul.
Eroarea 403
Aplicația nu a putut fi încărcată.
Opțiunea # 1 - Vă aflați în Crimeea, unde de la 1 februarie, Google a blocat descărcarea și actualizarea aplicațiilor din Magazinul Play. În acest caz, ar trebui să utilizați una dintre aplicațiile care oferă acces la rețelele private virtuale (VPN). De exemplu, Hotspot Shield VPN (descărcabil din magazinul Ynadex).
Opțiunea # 2 - utilizarea mai multor conturi pe un singur dispozitiv pentru a cumpăra aplicații simultan. Accesați Magazin Play folosind un alt cont și repetați descărcarea.
Eroarea 923
Imposibil de descărcat aplicația.
Ștergeți-vă contul Google de pe dispozitiv, ștergeți toate fișierele și aplicațiile inutile, dacă recuperarea este instalată, creați o „ștergeți partiția cache”. Apoi, înregistrați-vă din nou contul în dispozitiv.
Eroarea 492
Nu se poate instala sau actualiza aplicația - cod de eroare 492.
Ștergeți datele aplicației - Setări\u003e Aplicații\u003e fila Toate\u003e Servicii Google Play\u003e Ștergeți datele, opriți. Și același lucru este valabil și pentru Google Play Store. Dacă acest lucru nu ajută, atunci facem o resetare din fabrică - Setări\u003e Restaurare și resetare\u003e Resetare date din fabrică. Rețineți că acest lucru vă va șterge toate datele din memoria internă a dispozitivului.
Eroarea 927
Așteptați puțin până se încheie procesul de actualizare. Dacă după aceea problema nu este rezolvată, procedați conform schemei deja descrise mai sus - ștergeți datele pentru aplicațiile „Servicii Google Play” și „Magazin Google Play”.
Eroare 961
Problemă de instalare a aplicației.
Ștergeți memoria cache - Setări\u003e Aplicații\u003e fila „Toate”\u003e Google Play Market\u003e „Ștergeți memoria cache”. Dacă nu ajută, selectați acolo „Ștergeți datele”.
Eroare DF-BPA-09
DF-BPA-09 „Eroare la procesarea achiziției” este o eroare destul de comună care poate apărea atunci când încercați să descărcați o aplicație de pe Google Play Market și nu dispare atunci când încercați să o descărcați din nou.
Pentru a scăpa de eroare, încercați să ștergeți datele din Google Services Framework. Pentru aceasta, accesați Setări\u003e Aplicații\u003e accesați fila „Toate”\u003e găsiți Google Services Framework\u003e faceți clic pe „Ștergeți datele”.
Dacă acest lucru nu funcționează, atunci mergeți la play.google.com și încercați să instalați aplicația de acolo.
Eroarea 194
Aplicația nu a putut fi încărcată din cauza erorii (194).
Eroarea apare atunci când încercați să descărcați sau să actualizați o aplicație prin Google Play Market. Asistența tehnică Google raportează că dezvoltatorii lucrează în prezent la o soluție la această problemă.
Iată câteva soluții posibile de la utilizatori:
- Dezactivați aplicațiile firewall sau aplicațiile de blocare a anunțurilor (Adguard etc.) și încercați să instalați din nou aplicația.
- Opriți aplicația Google Play Market (Setări\u003e Aplicații\u003e fila Toate\u003e Google Play Market\u003e Opriți forțat), deconectați-vă și reconectați-vă la Wi-Fi.
- Încercați să descărcați aplicația printr-un alt cont Google (creați unul nou sau introduceți altul în setările dispozitivului dvs.).
- Conectați-vă la Internet printr-un client VPN (Hotspot Shield VPN, Vpn One Click, Hideman VPN, PandaPow VPN etc.).
- Ștergeți memoria cache și dezinstalați actualizările Play Market (Setări\u003e Aplicații\u003e fila Toate\u003e Magazin Google Play\u003e Ștergeți memoria cache și dezinstalați actualizările).
Actualizare 17.08.15 - dezvoltatorii raportează că în noua versiune a Magazinului Play, eroarea 194 a fost deja remediată. Actualizarea ar trebui să fie disponibilă în curând utilizatorilor (nu au fost numite date specifice).
De asemenea, puteți descărca cea mai recentă versiune a Google Play Store 5.9.12 și actualizați manual.
Eroarea 910
Descărcarea aplicației nu a reușit, codul de eroare: 910 - apare de obicei din cauza problemelor cu plasarea fișierelor în spațiul de stocare extern.
Ne reamintim utilizatorul care a întâmpinat această eroare, cea mai eficientă soluție este să scoateți cardul SD, după care trebuie să încercați să reinstalați aplicația. După instalarea cu succes, puteți introduce cardul înapoi.
A doua opțiune este de a schimba locația de stocare implicită în setările smartphone-ului (dacă este disponibilă). Pentru a face acest lucru, în setările din secțiunea „Stocare”, trebuie să setați memoria implicită ca „Memorie dispozitiv” sau „Selectare dispozitiv”, dacă „Memorie externă” a fost instalată anterior acolo.
Sperăm că sfaturile noastre vă vor ajuta să remediați eroarea care apare.
Dacă nu ați putut analiza piața jocurilor cu o eroare sau ați întâmpinat o eroare nedescrisă în articol - scrieți în comentarii. Vă rugăm să descrieți în detaliu esența problemei (modelul dispozitivului pe care apare eroarea, versiunea Android etc.).
Ți s-a întâmplat asta? Găsiți o aplicație interesantă și încercați să o instalați, dar făcând clic pe butonul „Instalare”, primiți un mesaj de eroare. Destul de enervant, nu-i așa? Prin urmare, am decis să compilăm o listă de greșeli frecvente, ce înseamnă acestea și cum și cum să le eliminăm.
Soluțiile la astfel de probleme se bazează în primul rând pe propria experiență, precum și pe moderatorii forumului cititorilor lor. Dacă întâmpinați alte probleme pe Google Play, vă rugăm să le descrieți în comentariile de mai jos și vom încerca să vă ajutăm.
Eroare DF-BPA-09 (Eroare la procesarea achiziției)
Eroarea de procesare a achiziției apare destul de des atunci când încercați să descărcați o aplicație. Problema nu dispare de la sine, deci trebuie să deschideți setările.Decizie:
Această eroare este legată de Google Play, așa că sperăm că va fi remediată în curând. Între timp, faceți următoarele:
- Deschideți „Setări” pe dispozitiv.
- Accesați secțiunea Aplicații și apoi la Managerul de aplicații.
- Accesați fila „Toate”.
- Găsiți „Google Play Framework” în listă și faceți clic pe el.
- Ștergeți datele aplicației făcând clic pe butonul corespunzător.
Cod de eroare 194
Eroarea apare atunci când încercați să descărcați jocuri sau programe din Google Play Store.Decizie:
Pentru a scăpa de această eroare, trebuie să ștergeți datele aplicației „Servicii Google Play”.
- Deschideți aplicația Setări\u003e Aplicații\u003e Manager aplicații.
- Accesați fila „Toate” și găsiți „Servicii Google Play”.
- Faceți clic pe acesta și apoi ștergeți datele.
- Repetați acest proces, dar de această dată selectați „Magazin Google Play” din lista de aplicații. Acum încercați să instalați din nou aplicația.
Cod de eroare 495
Problema apare la descărcarea și actualizarea aplicațiilor.Decizie:
Ștergeți datele din Magazinul Google Play din Setări\u003e Aplicații\u003e Manager aplicații\u003e Toate\u003e Magazin Google Play. Ștergeți și datele Google Framework Framework.
Ștergeți contul Google de pe dispozitiv, reporniți dispozitivul și adăugați-l din nou.
Cod de eroare 941
Încetarea procesului de actualizare.Decizie:
Accesați Setări\u003e Aplicații\u003e Manager aplicații\u003e Toate\u003e Magazin Google Play și faceți clic pe butoanele de ștergere a datelor și ștergere cache. În aceeași secțiune, găsiți „Boot Manager” și ștergeți datele și memoria cache a acestui program. Încercați să actualizați din nou.
Cod de eroare rh01 sau rpc: s-5: aec-0
A apărut o eroare la preluarea informațiilor de pe server.Decizie:
Accesați Setări\u003e Aplicații\u003e Manager aplicații\u003e Toate\u003e Magazin Google Play și ștergeți memoria cache și datele. Repetați această procedură cu Google Services Framework.
O altă soluție:
Încercați să ștergeți contul Gmail existent, reporniți dispozitivul și apoi adăugați.
Cod de eroare 504
Aplicația nu a putut fi încărcată din cauza unei erori.Decizie:
Ștergeți datele și memoria cache a aplicațiilor Google Play Store și Google Services Framework din setări. Accesați Aplicații ”\u003e Manager aplicații\u003e Toate și găsiți-le.
O altă soluție:
Încercați să ștergeți contul Gmail.
Cod de eroare 491
Descărcările și actualizările aplicațiilor nu sunt posibile.Decizie:
Ștergeți contul Google, reporniți dispozitivul și adăugați din nou. Apoi, accesați „Setări”, deschideți „Manager aplicații” în secțiunea „Aplicații”. În fila Toate, găsiți Serviciile Google și ștergeți datele și memoria cache, apoi forțați să părăsiți aplicația.
Cod de eroare 498
Întreruperea descărcărilor din Google Play Store.Decizie:
Problema este că partiția cache de pe gadget este plină. Ștergeți aplicațiile și fișierele inutile, apoi reporniți în modul de recuperare. Pentru a face acest lucru, opriți dispozitivul, apoi țineți apăsate butoanele „Creștere volum”, „Acasă” și „Alimentare”. Acest mod vă permite să ștergeți memoria cache și să efectuați o resetare completă a smartphone-ului sau a tabletei.
Selectați „ștergeți partiția cache” folosind butoanele de volum. Apăsați butonul de alimentare pentru a confirma.
Cod de eroare 919
Aplicația a fost descărcată și instalată, dar nu va porni.Decizie:
Problema este că dispozitivul nu are suficientă memorie liberă, deci ștergeți datele inutile, cum ar fi muzica, tipul de aplicație.
Cod de eroare 413
Aplicațiile nu pot fi descărcate sau actualizate. Dacă utilizați un proxy, nu uitați că acesta poate provoca probleme în Google Play Store.Decizie:
Găsiți secțiunea Aplicații din Setări, accesați Manager aplicații, apoi deschideți fila Toate. Găsiți aplicații „Servicii Google” și „Magazin Google Play” în listă și ștergeți datele acestora.
Cod de eroare 921
Nu puteți instala un program sau un joc.Decizie:
Încercați mai întâi să ștergeți datele și memoria cache din Magazinul Google Play, dar dacă acest lucru nu funcționează, ștergeți-vă contul Google, reporniți telefonul și apoi adăugați-l din nou.
Fișierul pachetului este deteriorat
Eroare magazin Google Play Store.Decizie:
Deschideți „Setări”, mergeți la „Aplicații”, apoi la „Manager aplicații”. În fila Toate, găsiți aplicația care cauzează eroarea și ștergeți datele acesteia.
O altă soluție:
Încercați să instalați aplicația din versiunea web a magazinului sau descărcați-o nu printr-o conexiune Wi-Fi, ci una mobilă.
Cod de eroare 403
Descărcarea nu este posibilă și solicitarea este „invalidă”. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când două conturi Google sunt utilizate pentru a achiziționa aplicații de pe același dispozitiv.Decizie:
Conectați-vă la Magazinul Google Play cu contul Google corect. Eliminați aplicația care a cauzat problema și reinstalați-o făcând clic pe butonul de cumpărare.
A doua soluție:
Ștergeți setările VPN. Pentru a face acest lucru, accesați Setări\u003e Alte setări\u003e VPN.
A treia soluție:
Trebuie să ștergeți complet întregul istoric al căutărilor, lucru pe care îl puteți face cu ușurință în Play Store, selectând „Ștergeți istoricul căutărilor” în setările aplicației.
A patra soluție:
Creați un cont nou și conectați-vă la magazinul de aplicații cu acesta. Apoi, reinstalați această aplicație.
Cod de eroare 923
Imposibil de descărcat: Eroare la sincronizarea datelor contului sau memorie cache insuficientă.Decizie:
Ștergeți contul Google și aplicațiile inutile. Următorul pas este să ștergeți complet memoria cache prin recuperare: selectați „ștergeți partiția cache” și apoi reporniți dispozitivul făcând clic pe „reporniți sistemul acum”. Nu vă faceți griji, datele dvs. nu vor fi șterse. Adăugați din nou contul dvs.
Cod de eroare 492
Aplicația nu poate fi instalată din cauza cache-ului Dalvik.Decizie:
Este foarte simplu - ștergeți datele aplicațiilor Google Services și Google Play Store. Pentru aceasta, accesați secțiunea Setări „Aplicații”, apoi la „Manager aplicații” și treceți la ultima filă, „Toate”.
Notă:Dacă problema persistă, atunci trebuie să ștergeți memoria cache Dalvik. Porniți smartphone-ul în modul de recuperare oprindu-l mai întâi și apoi ținând apăsate butoanele „Volum sus”, „Acasă” și „Alimentare”. În meniul care apare, selectați „ștergeți partiția cache” folosind butoanele de volum pentru a naviga și confirma apăsând butonul de alimentare. În ultimă instanță, puteți efectua o resetare completă a dispozitivului.
Cod de eroare 101
Programul nu poate fi instalat deoarece prea multe sunt deja instalate.Decizie:
Eliminați aplicațiile vechi, neutilizate.
Cod de eroare 481
Există o problemă cu contul dvs. Google Play Store.Decizie:
Ștergeți contul dvs. Google actual și adăugați altul.
Cod de eroare 927
Descărcarea nu este posibilă deoarece Play Store este în curs de actualizare.Decizie:
Așteptați câteva minute până când Google Play Store se actualizează. Dacă problema persistă, accesați aplicația Setări, navigați la Aplicații, Manager aplicații și apoi accesați fila Toate. Găsiți aplicațiile Servicii Google și Magazin Play aici, ștergeți datele și opriți-vă.
Cod de eroare 911
Nu puteți descărca aplicația.Decizie:
Mai întâi, încercați să ștergeți datele serviciilor Google. Dacă acest lucru nu funcționează, atunci încercați să descărcați programul conectându-vă la o altă rețea Wi-Fi. De asemenea, puteți încerca să îl descărcați folosind date mobile.
Cod de eroare 920
Imposibil de descărcat un program sau un joc.Decizie:
Dezactivați Wi-Fi și porniți-l și apoi încercați să instalați din nou aplicația. Ștergeți datele din Magazinul Google Play, dezinstalați actualizările și reporniți dispozitivul.
O altă soluție:
Încercați să ștergeți contul Google, apoi reporniți smartphone-ul și adăugați din nou. De asemenea, puteți adăuga un alt cont.
Cod de eroare -24
Problema este necunoscută.Decizie:
Pentru a remedia această eroare, aveți nevoie de drepturi de superutilizator. Instalați Root Explorer, accesați Date / date și găsiți acolo un folder cu numele aplicației care nu se descarcă. Ștergeți-l și încercați din nou.
Cod de eroare PC: aec: 0]
Decizie:
Ștergeți toate conturile sincronizate. Deschideți setările, accesați secțiunea cu aplicațiile instalate și găsiți în lista tuturor magazinelor Google Play. Ștergeți datele sale și reporniți dispozitivul și încercați din nou.
Cod de eroare RPC: S-3
Imposibil de descărcat aplicația.Decizie:
Ștergeți-vă contul Google, apoi adăugați-l din nou. De asemenea, puteți încerca să adăugați un cont alternativ.
Dacă aveți orice altă problemă, atunci anunțați-ne în comentarii și vom încerca să vă ajutăm.
Actualizat la 22.02.2017
Cod de eroare 975 pe Google Play
Vestea bună este că eroarea 975 este foarte rară, iar vestea proastă este că nu există încă nicio soluție. Dacă întâmpinați această problemă, contactați asistența Google.Cod de eroare Google Play 963 pe Google Play
Această eroare este întâlnită mai ales de proprietarii HTC One M8 și M9 atunci când încearcă să instaleze ceva din magazinul de aplicații Google Play sau pur și simplu să actualizeze aplicația.Prima soluție
Încercați să goliți memoria cache a aplicației Magazin Google Play, precum și a managerului de descărcare încorporat. Căutați aceste programe în managerul de aplicații, unde se află toate aplicațiile instalate.
A doua soluție
Dacă această eroare este încă prezentă, încercați acum să dezinstalați actualizările Google Play Store și apoi să ștergeți datele sale.
A treia soluție
Deconectați cardul microSD. Pentru aceasta, deschideți setările, accesați secțiunea „Memorie”, apoi faceți clic pe butonul „Dezactivare”. Acum lansați Magazin Play și încercați să actualizați / instalați din nou aplicația. Dacă funcționează, puteți activa microSD înapoi.
A patra soluție
O eroare de actualizare poate apărea din cauza faptului că aplicația se află pe cardul de memorie. Încercați să îl transferați înapoi în memoria telefonului, apoi actualizați-l pe piață. Dacă procesul are succes, atunci puteți transfera aplicația înapoi.
Cod de eroare 944 pe Google Play
Această problemă apare în timpul actualizărilor aplicației. Utilizatorii îl întâlnesc atunci când magazinul de aplicații nu funcționează, adică există o problemă cu serverele companiei.Decizie
Accesați Play Store puțin mai târziu. Aceasta este o problemă temporară, deci trebuie doar să așteptați puțin.
Cod de eroare 940 pe Google Play
Imposibil de descărcat aplicația.Decizie
Uneori trebuie doar să reporniți telefonul, dar dacă nu s-a schimbat nimic, urmați aceste instrucțiuni:
- Deschideți „Setări”, „Manager aplicații” și căutați Magazin Google Play în listă. Ștergeți memoria cache a acestei aplicații.
- Găsiți aici aplicația „Download Manager” și ștergeți datele acesteia.
- Faceți același lucru cu Google Services Framework, Chrome și Hangouts.
Cod de eroare 924 pe Google Play
De obicei apare în timpul instalării aplicațiilor cu date suplimentare care ocupă mai mult spațiu liber în memoria telefonului. Aplicația se încarcă, dar pe ecran apare un mesaj de eroare care întrerupe procesul.Decizie
Dezinstalați actualizările aplicației Google Play Store instalate. După aceea, încercați din nou să descărcați aplicația dorită.
Cod de eroare 906 pe Google Play (pentru 906 și 963 soluția este aceeași)
Această eroare apare mai ales pe smartphone-uri precum HTC One M8 și M9 în timpul instalărilor sau actualizărilor aplicației.Decizie
Dacă aveți probleme la instalarea sau actualizarea aplicațiilor, trebuie să ștergeți memoria cache și datele Play Store. Dacă acest lucru nu ajută, atunci trebuie să dezinstalați actualizările sale. Dacă acest lucru nu elimină această eroare, încercați să deconectați cardul de memorie și numai atunci trebuie să repetați procesul de instalare / actualizare.
Cod de eroare 905 pe Google Play
Dificultăți în descărcarea aplicațiilor sau instalarea corectă a actualizărilor.Decizie
Deschideți setările și accesați secțiunea cu toate aplicațiile instalate pe telefon. Găsiți Google Play Store acolo și dezinstalați actualizările, apoi așteptați câteva secunde. Apoi, acordați timp pentru ca Market să instaleze aceste actualizări înapoi și atunci problema ar trebui să dispară.
Cod de eroare 505 pe Google Play
Două sau mai multe aplicații cu permisiuni duplicate.Decizie
Trebuie să aflați ce aplicație are aceleași permisiuni ca cea pe care doriți să o instalați și apoi trebuie să o dezinstalați. Pentru a face acest lucru, trebuie să localizați fișierul APK al aplicației pe care urmează să o instalați și apoi să încercați să îl reparați folosind instrumentul Lucky Patcher. Se va afișa o alertă, unde va fi numele programului cu care există probleme. Așa cum ați putea ghici, trebuie eliminat.
Cod de eroare 501 pe Google Play
Dacă nu puteți deschide Google Play Store sau finaliza instalarea, atunci este aproape sigur să spuneți că aveți o eroare 501.Decizie
Pentru a rezolva această problemă, trebuie să ștergeți datele acestor aplicații: Google Play Services și Play Store. De asemenea, trebuie să ștergeți contul Google și apoi să reporniți telefonul. Acum vă puteți adăuga din nou contul, dar așteptați 5 minute până când totul este sincronizat (pur și simplu nu atingeți telefonul smartphone). După aceea, eroarea 501 nu ar trebui să vă deranjeze.
Cod de eroare 497
Dificultate la actualizarea aplicațiilor instalate.Prima soluție
Ștergeți datele pieței: deschideți Setări, accesați secțiunea Aplicații, apoi accesați meniul Toate aplicațiile. Găsiți magazinul de aplicații Google în listă, ștergeți datele și eliminați actualizările.
A doua soluție
Dezactivați cardul de memorie prin setările de memorie și apoi încercați să actualizați aplicația cu care apare eroarea. Dacă nu ajută sau nu utilizați microSD, verificați a treia soluție.
A treia soluție
Din păcate, această metodă necesită drepturi de superutilizator. Cu ajutorul lor, puteți dezinstala o aplicație de sistem care nu dorește să fie actualizată. Instalați aplicația Root Explorer din magazinul de aplicații, apoi accesați secțiunea sistem a telefonului (Sistem / aplicație) din ea. Găsiți aplicația aici și ștergeți folderul cu aceasta.
Cod de eroare 110 pe Google Play
Aplicația nu poate fi instalată.
Decizie
Ștergeți memoria cache a Magazinului Play. Dacă problema persistă, încercați să instalați aplicația prin versiunea web a magazinului de aplicații.
