ავტომატური საყვირის გამაფრთხილებელი სისტემის მიმოხილვა. სამეტყველო შეტყობინებების აუდიო ფაილები Horn შეტყობინების პროგრამა

აღწერა

ავტომატური ხმოვანი და ტექსტური შეტყობინება სატელეფონო, ფიჭური, რადიო და დინამიკის არხებით.

სისტემის უპირატესობები:

  • მარტივი განლაგება და მასშტაბირება
  • 100 აბონენტის შეტყობინების მაღალი სიჩქარე 7 წუთში 8 არხის საშუალებით 30 წამის ხანგრძლივობით.
  • აბონენტების გარანტირებული შეტყობინება შეტყობინების დადასტურებით სხვადასხვა გზით
  • რუსული მეტყველების სინთეზი შეესაბამება უმაღლესი ხარისხის კლასს სილაბური გაგების, ბუნებრიობისა და მეტყველების ამოცნობის თვალსაზრისით GOST R 50840-95 შესაბამისად.
  • თავსებადია გამაფრთხილებელ მოწყობილობებთან P-160, P-164, P-166VAU (რუსეთი) და ProCom GmbH (გერმანია)
  • 1C საწარმოს მართვის პროგრამული პაკეტთან თავსებადობის სერთიფიკატი
  • Horn სისტემა რეკომენდირებულია საგანგებო სიტუაციების სამინისტროს ჩრდილო-დასავლეთის ცენტრის მიერ საგანგებო სიტუაციების სამინისტროს სტრუქტურულ დანაყოფებში დამონტაჟებისთვის.

სისტემის გამოყენების ძირითადი სფეროები:

  • საწარმოს თანამშრომლებისა და საზოგადოების გადაუდებელი შეტყობინება საგანგებო სიტუაციის შესახებ
  • პერსონალის შეკრება
  • კლიენტების ინფორმირება მომსახურების შესახებ
  • მომხმარებლების ინფორმირება ვალისა და გადახდის პირობების შესახებ
  • შეტყობინება ტერიტორიაზე შეღწევისა და პერიმეტრის დარღვევის შემთხვევაში

ფუნქციონალობა:

  • ხმოვანი შეტყობინება ფიქსირებული და მობილური სატელეფონო ხაზებით;
  • ავტომატური ხმოვანი შეტყობინება GGS აღჭურვილობის მეშვეობით (3-მდე შეტყობინების ზონა);
  • ტექსტური შეტყობინებების გაგზავნა SMS-ით და ელექტრონული ფოსტით;
  • მობილური ტელეფონების აბონენტების შეტყობინება „თქვენი“ GSM ოპერატორის მეშვეობით;
  • პერსონალური ხმოვანი შეტყობინებების გენერირება VitalVoiceTM რუსული მეტყველების სინთეზის ტექნოლოგიის გამოყენებით;
  • რუსული მეტყველების სინთეზის 5 ხმა VitalVoiceTM;
  • საკომუნიკაციო არხებთან მუშაობა მართული გადართვის ერთეულის მეშვეობით ლოდინის რეჟიმში (გამაფრთხილებელი არხებისთვის ცალკე გამოყოფილი ხაზები არ არის საჭირო);
  • შეტყობინების არხების სტატუსის მუდმივი მონიტორინგი (თავისუფალი/დატვირთული/გატეხილი);
  • არხზე გამავალი ტელეფონის ნომრების გაფილტვრა ნომრის შაბლონის გამოყენებით;
  • სამუშაო გრაფიკის ცალკე დაყენება თითოეული შეტყობინების არხისთვის;
  • ნებისმიერი შეტყობინების ამოცანის მიბმა არხის ნომერთან ან სატელეფონო არხების ჯგუფთან;
  • აბონენტებისთვის შეტყობინების პრიორიტეტების დადგენა ნომრის ტიპის მიხედვით (მობილური, ბიზნესი და ა.შ.);
  • იძულებითი შეტყობინება ყველა ტელეფონის ნომერზე;
  • შეტყობინებების პრიორიტეტების დადგენა და პრიორიტეტის მიხედვით ამოცანების სცენარების აგება;
  • ამოცანების დისტანციური გაშვება: დისტანციური მართვა, IP მისამართი, DTMF, SMS;
  • შეტყობინებების გარანტირებული გადაცემა თითოეულ აბონენტზე ფრაზის დასაწყისიდან ბოლომდე;
  • სისტემის მუშაობის დეტალური სტატისტიკა;
  • შეტყობინებების სესიის ხმოვანი ჩანაწერი;
  • სტანდარტული შეტყობინებების მონაცემთა ბაზის შენარჩუნება.

გამაფრთხილებელი სისტემების ფუნქციური მახასიათებლები:

Პარამეტრი

რქა

Horn.BLITZ

მონაცემთა არხები

FXS/FXO, GSM, e-mai, l დინამიკი, რადიოსადგურები

VoIP: SIP, H.323, GSM, ელფოსტა, სპიკერი

მეტყველების სინთეზი, აუდიო ფაილი, მიკროფონის ჩაწერა

მეტყველების სინთეზი, აუდიო ფაილი, მიკროფონის ჩაწერა, ტელეფონის ჩაწერა

უწყვეტი რუსული მეტყველების აღიარება

მეტყველების ურთიერთქმედება (კითხვა-პასუხი)

Ტექსტური შეტყობინება

ელფოსტა (SMTP), SMS (GSM მოდემი)

ელფოსტა (SMTP), SMS (GSM კარიბჭე ან SMPP)

გაფრთხილების დისტანციური გაშვება

დისტანციური მართვა, ტელეფონი (DTMF), Ethernet, SMS, XLS ფაილის ჩამოტვირთვის შემდეგ

ვებ ინტერფეისი, ტელეფონით (DTMF), CSV ფაილის ჩამოტვირთვის შემდეგ

დაგეგმილი სამუშაო

გრაფიკი, მუშაობა ციკლში

გრაფიკი (დროის ზონები), დაგვიანებული დაწყება

სამეტყველო შეტყობინების ციკლური გამეორება

5-ჯერ

10-ჯერ, DTMF მოთხოვნით 9-ჯერ

პირადი შეტყობინებების ფორმირება

შეტყობინების დადასტურება აბონენტისგან

DTMF კოდი (ჯგუფური, პერსონალური), პასუხის აუდიო ჩანაწერი, SMS დამადასტურებელი კოდით

შეტყობინების მოსმენის დრო, მარკერი ხმოვან შეტყობინებაში, პირადი DTMF კოდი, შეტყობინებების სესიის ხმის ჩაწერა

გაფრთხილების ანგარიში

HTML ანგარიში, Excel ანგარიში

ვებ ფორმა, CSV ანგარიში

განგაშის შემდგომი სცენარები

გაიმეორეთ შეტყობინება ციკლურად, DTMF დადასტურება, ზარის დასრულება

შეტყობინების გამეორება (DTMF), აღიარება (DTMF), უარყოფა (DTMF), გადაგზავნა (DTMF)

აბონენტების სიის იმპორტი

XLS ფაილები

CSV ფაილები

ოპერატორის ინტერფეისი

Windows აპლიკაცია

ვებ ინტერფეისი

OS თავსებადობა

Windows 10 32/64 ბიტიანი

Linux CentOS

მრავალარხიანი ავტომატური გამაფრთხილებელი სისტემის მიწოდების ფარგლები საკომუნიკაციო არხებით და მონაცემთა ქსელებით STC-L250 *:

ვარიანტი 1. პროგრამული უზრუნველყოფა:

  • Horn საჯარო მისამართების სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფა 2 GGO ზონისთვის, 1 სინთეზური არხი (ორი ხმა)

ვარიანტი 2. აპარატურულ-პროგრამული კომპლექსი (HSC)**:

  • შეყვანის/გამოსვლის ელექტრონული დაფა STC-H249-01/Н248.1
  • Horn საჯარო მისამართების სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფა 4 ან 8 სატელეფონო ხაზისთვის და 2 GHS ზონისთვის, 1 სინთეზური არხი (ორი ხმა)
  • გადართვის ბლოკი
  • დამაკავშირებელი კაბელების ნაკრები
  • მიკროფონი
  • დოკუმენტაცია CD-ზე
  • USB HASP უსაფრთხოების ელექტრონული გასაღები

* კომპიუტერი არა უარესი მახასიათებლებით: 2 ბირთვიანი CPU, 4 GB ოპერატიული მეხსიერება, 120 GB, 1xUSB2.0, NxPCI, MS Windows 7/10 x64

** ნაკრების ფასში არ შედის კომპიუტერი და პერიფერიული მოწყობილობები. შესაძლებელია სისტემების მიწოდება სტანდარტული, სამრეწველო და მობილური ვერსიით.
შესაძლებელია პროგრამული უზრუნველყოფის გაყიდვა აგროინდუსტრიული კომპლექსის შემადგენლობაში. ამ შემთხვევაში დღგ ემატება პროგრამული უზრუნველყოფის ღირებულებას.

პროცესის ავტომატიზაცია, ალბათ, ტექნიკური და საინფორმაციო პროგრესის ყველაზე აქტიური შედეგია. ზოგიერთ რაიონში ავტომატიზაცია უკვე დასრულებულია, ზოგში იწყება/ გრძელდება. ამავდროულად, თითოეულ ქვეყანაში ავტომატიზაციის პროცესები მიჰყვება საკუთარ გზას, ეს დამოკიდებულია ბევრ ფაქტორზე, რომლებიც უკვე აშკარაა - არ არის საჭირო მათზე ფოკუსირება.

თუმცა, ასეა თუ ისე, ყველა მიისწრაფვის გარკვეული სტანდარტისკენ, რომელიც ხშირად ნაჩვენებია თანამედროვე სამეცნიერო ფანტასტიკაში. ვფიქრობ, მალე მსოფლიოს მოსახლეობა ამ საქმეში მაღალ დონეს მიაღწევს.

ბუნებრივია, უახლესი ტექნოლოგიების მთავარი პუნქტია ადამიანის ბიომეტრიული მონაცემების გამოყენების სხვადასხვა მეთოდების შემუშავება. ეს სავსებით ბუნებრივია, რადგან ამ დროისთვის ბიომეტრია არის საუკეთესო კომპრომისი ინფორმაციის უსაფრთხოებასა და გამოყენების მარტივობას შორის. გასათვალისწინებელია, რომ უსაფრთხოება არ არის ერთადერთი სფერო, სადაც ბიომეტრიული ტექნოლოგიები გამოიყენება.

დღეს არ ვისაუბრებ თითის ანაბეჭდის ან ბადურის წამკითხველებზე. არანაკლებ საინტერესო და ძალიან პერსპექტიულ საკითხზე მინდა შევჩერდე - ადამიანის მეტყველების ამოცნობა და სინთეზი. უფრო ზუსტად რომ ვთქვათ, ჩვენ შევხედავთ საკმაოდ უნივერსალურ სისტემას, რომელსაც შეუძლია საკმაოდ გავრცელებული შეტყობინების პროცესის ავტომატიზაცია. გაფრთხილებები ვის? დიახ, ვინმეს, ეს ყველაფერი დამოკიდებულია თქვენი საქმიანობის სპეციფიკაზე. ამ დროისთვის, მაგალითად, ეს სისტემა ძალიან პოპულარულია ფინანსურ სექტორში, კომუნალურ, სატელეკომუნიკაციო კომპანიებში და ა.შ.

Სისტემის აღწერა

Horn - ასე ჰქვია სიტყვის ტექნოლოგიების ცენტრის (CRT) მიერ შემუშავებულ საჯარო მიმართვის სისტემას. სპიკერი არის გაფართოების ბარათი სტანდარტული კომპიუტერის PCI სლოტისთვის და, ფაქტობრივად, პროგრამული უზრუნველყოფა ამ ბარათის გასაკონტროლებლად. როგორც ხედავთ, არაფერია ზებუნებრივი, მაგრამ სისტემის შესაძლებლობები უბრალოდ გასაოცარია. სანამ შესაძლებლობებზე საუბარს დავიწყებდეთ, აღსანიშნავია, რომ გაფართოების ბარათები გამოდის ორი ტიპის: 4 და 8 არხიანი - შესაბამისად, რაც უფრო შესაფერისია საწარმოს/ორგანიზაციის მასშტაბებიდან გამომდინარე.

შესაძლებლობები

რუპორის სისტემის შესაძლებლობების შესახებ ისტორიას დავიწყებ იმით, რომ ის იყენებს პროდუქტს, რომელიც დაფუძნებულია ტექსტიდან მეტყველებაში (TTS) მეტყველების სინთეზის ტექნოლოგიაზე, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გადაიყვანოთ ნებისმიერი ტექსტური შეტყობინება მეტყველებად. ამ პროდუქტს VitalVoice ჰქვია. იმისათვის, რომ დაგეხმაროთ უფრო ზუსტად ნავიგაციაში VitalVoice-ის შესაძლებლობებში, მე მოვიყვან ციტატას ვებ-გვერდიდან http://speetech.com (Speech Technologies LLC - CTR პარტნიორი ბელორუსიაში):

„VitalVoice ასრულებს მომხმარებლების ძირითად მოთხოვნას მეტყველების სინთეზის სისტემების მიმართ: ის საშუალებას გაძლევთ გაახმოვანოთ ნებისმიერი, თუნდაც ძალიან არასტანდარტული ტექსტი (SMS, ელ.წერილი, ინტერნეტ ფორუმი და ა.შ.) ისე, რომ მსმენელს გაუჩნდეს განცდა, რომ ის არის. ადამიანის ბუნებრივი ხმის მოსმენა.

ტექსტის წაკითხვა შესაძლებელია სხვადასხვა სინთეზური ხმებით. თითოეული ხმა ეფუძნება მეტყველების მონაცემთა ბაზის გამოყენებას მეტყველების დაახლოებით 10 საათის განმავლობაში, რომელიც მონიშნულია 9 დონეზე, მათ შორის ტექსტის ტრანსკრიფცია, სიტყვებად მარკირება, შრიფტები, ალოფონები, პაუზები, სიტყვებისა და ფრაზების სტრესის მარკერები, ინტონაციის ტიპები, არა. - მეტყველების ფენომენები და სხვა ფონეტიკური ფენომენები.

სწორი ინტონაციისთვის და სიტყვებში სტრესის ადგილის დასადგენად, შემუშავებულია რუსული ტექსტის ავტომატური დამუშავების მძლავრი მოდული, მორფოლოგიური, სინტაქსური და სემანტიკური ტიპის ანალიზის გამოყენებით. ამ მოდულის გამოყენება, ისევე როგორც ასეთი მოცულობითი და ყურადღებით მონიშნული ხმოვანი მონაცემთა ბაზები, VitalVoice-ს უნიკალურ რუსულ მეტყველების სინთეზის ტექნოლოგიად აქცევს.

ამრიგად, Rupor-ის შეტყობინებების სისტემა ასრულებს თავის ფუნქციებს რაც შეიძლება ბუნებრივად და შეუმჩნევლად შეტყობინებული აბონენტისთვის, რაც საკმაოდ მნიშვნელოვანი ფაქტორია (ვისაც სურს გატეხილი ელექტრონული ხმის მოსმენა).

შეტყობინება ხორციელდება რამდენიმე გზით: შიდა სატელეფონო ქსელით, ქალაქის/საქალაქო/საქალაქო სატელეფონო ხაზით, GSM საკომუნიკაციო არხებით (მობილური ტელეფონები, SMS შეტყობინებები). შეტყობინებების ინსტრუმენტების სია შთამბეჭდავია, არა? ფაქტობრივად, შესაძლებელია ინფორმაციის მიწოდება ქვეყნის ნებისმიერ წერტილში და პირდაპირ აბონენტზე. ამავე დროს, ზარის ღირებულება არ განსხვავდება ჩვეულებრივი „ადამიანური“ სატელეფონო ზარისგან.

პროგრამული უზრუნველყოფა

Rupor სისტემის კიდევ ერთი უპირატესობა მისი პროგრამული უზრუნველყოფაა. უნდა ითქვას, რომ დეველოპერებმა შესანიშნავი სამუშაო შეასრულეს, რადგან მენეჯმენტისა და დაგეგმვის პროგრამას აქვს ყველა ფუნქცია, რომელიც შეიძლება საჭირო გახდეს გაფრთხილების დაგეგმვისას. შეტყობინებულ აბონენტებს შორის პრიორიტეტების სისტემა, კონკრეტული აბონენტის ყველა ტელეფონზე შეტყობინება, აბონენტის პასუხის ჩაწერა (ძალიან სასარგებლო რამ), მიწოდებული SMS-ის შესახებ შეტყობინებების ჩაწერა, აუდიო ფაილიდან შეტყობინების ტექსტის იმპორტი - ეს შორს არის სრული ფუნქციონირებისგან.

პროგრამას აქვს სასიამოვნო ინტერფეისი, ტექსტი აშკარად ჩანს ფანჯრის არასტანდარტული ფერის სქემის გათვალისწინებით (უნდა ვთქვა, რომ სტილს მატებს). ინტერფეისი ინტუიციურია, რომ აღარაფერი ვთქვათ იმ ფაქტზე, რომ ის ასევე რუსულ ენაზეა - ზოგადად, მომხმარებლებსაც კი, რომლებიც განსაკუთრებით არ ფლობენ კომპიუტერის ცოდნას, პრობლემები არ ექნებათ გაფრთხილების გეგმების შექმნასთან დაკავშირებით.

უაღრესად მნიშვნელოვანი პუნქტი ორგანიზაციის უმეტესობისთვის არის ის, რომ Rupora პროგრამული უზრუნველყოფა საშუალებას გაძლევთ მისი ინტეგრირება 1C სისტემებთან (კიდევ ერთი დიდი პლუსი Rupora-სთვის), ნებისმიერ მონაცემთა ბაზასთან და ASKP "Complat"-თან. ეს უკანასკნელი, მაგალითად, ძალიან სასარგებლოა კომუნალური მომსახურებისთვის და შესაძლებელს გახდის დაყენდეს, ვთქვათ, მომსახურების ვალის ავტომატური შეტყობინება.

დასკვნა

საერთო ჯამში, ჩვენ გვაქვს მოქნილი შეტყობინებების სისტემა, რომელიც საშუალებას გვაძლევს შევასრულოთ თითქმის ყველა დავალება. ეს სისტემა არა მხოლოდ დაზოგავს დროს, არამედ საშუალებას მოგცემთ აცნობოთ ყველა საჭირო პირს პერსონალის ზედმეტი ხარჯების გარეშე. ამ ყველაფერში მნიშვნელოვანი პუნქტია სისტემის ნებისმიერი ორგანიზაციის სტრუქტურაში დანერგვის შესაძლებლობა.

თუ ჩემს სუბიექტურ შთაბეჭდილებებზე ვისაუბრებთ, შემიძლია ვთქვა, რომ შთაბეჭდილება მოახდინა შესაძლებლობებმა და მარტივად გამოყენებამ. აშკარა ხარვეზები არ შემიმჩნევია, მაგრამ ღირს იმის გაგება, რომ რქის ინტეგრირებისას შეიძლება წარმოიშვას სუბიექტური ფაქტორებით გამოწვეული პრობლემები. აი, სწორედ ამისთვის არის ტექნიკური მხარდაჭერა ;).

ევგენი კუჩუკი, SASecurity gr.

რქა - ავტომატური ხმოვანი შეტყობინებების სისტემა ხმოვანი საკომუნიკაციო არხებით. მიზანი - ავტომატური მრავალარხიანი ხმოვანი შეტყობინება აბონენტების დიდი რაოდენობის სატელეფონო საკომუნიკაციო არხებით.

ფუნქციონალობა:

  • გამომწვევი გაფრთხილება:
    • პროგრამული ინტერფეისის საშუალებით (ღილაკზე დაჭერით ან გრაფიკის მიხედვით),
    • დისტანციური მართვის ღილაკზე დაჭერით (7-მდე დავალების ღილაკი),
    • დისტანციურად სხვა გამაფრთხილებელი სისტემის ან ტელეფონის ბრძანებით (DTMF კოდი);
  • ერთდროული შეტყობინება 8 ან მეტი სატელეფონო არხის ან GHS-ით;
  • მისამართების მონაცემთა ბაზებთან ინტეგრაცია;
  • ჩაწერეთ შეტყობინება მიკროფონის გამოყენებით;
  • შეტყობინების გენერირება ჩაშენებული მეტყველების სინთეზატორის გამოყენებით შეყვანილი ტექსტის საფუძველზე;
  • პრიორიტეტების დადგენა შეტყობინებულ აბონენტთა სიაში;
  • სტანდარტული ამოცანებისთვის შაბლონების ფორმირება და გამოყენება;
  • პრიორიტეტის მიხედვით დავალებების რიგის შექმნა;
  • დავალების შეჩერება;
  • სტანდარტული შეტყობინებების მონაცემთა ბაზის შენარჩუნება;
  • ხმოვანი შეტყობინების ციკლური გამეორება შეტყობინებისას;
  • აბონენტის მიერ შეყვანილი ინდივიდუალური ან ზოგადი PIN-ით მითითებული აბონენტის შეტყობინების ფაქტის დადგენა (DTMF კოდი);
  • შეტყობინებული აბონენტის პასუხის ჩაწერა;
  • გაფრთხილების შედეგების პრეზენტაცია და გაფრთხილების ციკლის დასრულების სიგნალიზაცია რეალურ დროში;
  • ანგარიშების გენერირება ამოცანებისა და სიების პრიორიტეტების შესაბამისად;
  • გაფრთხილების შედეგების საფუძველზე სტატისტიკური ანგარიშების შედგენა, ბეჭდვა, ანგარიშის ფორმის რედაქტორის მხარდაჭერა.

Გამორჩეული მახასიათებლები:

  • აქტიური შეტყობინების არხების რაოდენობის მოქნილი პროგრამული რეგულირების შესაძლებლობა;
  • აბონენტის მიერ შეყვანილი ინდივიდუალური ან ზოგადი PIN-ის გამოყენებით მითითებული აბონენტის შეტყობინების ფაქტის საიმედო დადგენა და აბონენტის პასუხის ჩაწერა;
  • საკომუნიკაციო არხებთან მუშაობა მართული გადართვის განყოფილების მეშვეობით ლოდინის რეჟიმში (განგაშის არხებისთვის ცალკე გამოყოფილი ხაზები არ არის საჭირო; გაფრთხილების რეჟიმში მუშაობისას, ამ ხაზებზე შიდა აბონენტები გათიშულია მხოლოდ გაფრთხილების ხანგრძლივობისთვის);
  • მაღალი შეტყობინებების სიჩქარე: რვა არხის გამოყენებისას - 80-100 აბონენტი არაუმეტეს 10 წუთში.

თვითმავალი თოფების ნაკრები, რომელიც შედგება:

  • ელექტრონული შეყვანის/გამოსვლის დაფა STC-H249-01/Н248
  • Horn საჯარო მისამართების სისტემის პროგრამული უზრუნველყოფა N სატელეფონო ხაზებისთვის და N GHS ზონებისთვის, 1 სინთეზური არხი (ორი ხმა)
  • გადართვის ბლოკი
  • დამაკავშირებელი კაბელების ნაკრები
  • მიკროფონი
  • დოკუმენტაცია CD-ზე
  • USB HASP უსაფრთხოების ელექტრონული გასაღები

შენიშვნები:

  • არხების უფრო დიდი რაოდენობის სიგნალიზაციის სისტემები იქმნება 4 და 8 არხიანი დაფებისა და GSM მოდემების საფუძველზე.
  • კომპიუტერი უარესი მახასიათებლებით: 2 ბირთვიანი CPU, 4 GB ოპერატიული მეხსიერება, 120 GB, 1xUSB2.0, NxPCI, MS Windows 7/10 x64
  • ნაკრების ფასში არ შედის კომპიუტერი და პერიფერიული მოწყობილობები. შესაძლებელია სისტემების მიწოდება სტანდარტული, სამრეწველო და მობილური ვერსიებით.
  • შესაძლებელია პროგრამული უზრუნველყოფის გაყიდვა აგროინდუსტრიული კომპლექსის შემადგენლობაში. ამ შემთხვევაში დღგ ემატება პროგრამული უზრუნველყოფის ღირებულებას.

სამეტყველო შეტყობინებების აუდიო ფაილების ჩაწერის ინსტრუქციები საკონტროლო მოწყობილობებით "Trombone-PU-4", "Trombone-PU-8", "Trombone-PU-M".

1. ჩამოტვირთეთ საჭირო ტექსტური შეტყობინება (იხ. ქვემოთ) „Trombone-PU-4“ და „Trombone-PU-8“ – 25-30 წამი; "Trombone-PU-M"-სთვის - 9 წამი.

2. სპეციალური მიკროფონის შესატყვისი კაბელის TROMBONE - KSM გამოყენებით, შეაერთეთ კომპიუტერის ხმის ბარათის გამომავალი მიკროფონის შესასვლელთან „Trombone-PU-XX“.

3. გახსენით საჭირო ხმის ფაილი თქვენს კომპიუტერში მედია ფლეერის მენიუში და დააჭირეთ ვირტუალურ ღილაკს "STOP".

4. საკონტროლო მოწყობილობაზე, საოპერაციო ინსტრუქციის მიხედვით, ჩართეთ ჩაწერის რეჟიმი ხმის პროცესორში. ამავდროულად, კომპიუტერზე, მედია ფლეერის ფანჯარაში, დააჭირეთ ვირტუალურ ღილაკს "PLAY".

5. ჩაწერის დასრულების შემდეგ გადართეთ საკონტროლო მოწყობილობა ლოდინის რეჟიმში. თქვენი კომპიუტერის მედია ფლეერზე დააჭირეთ ღილაკს "STOP".

6. მოუსმინეთ საკონტროლო მოწყობილობაზე გაკეთებულ ჩანაწერს.

სტანდარტული შეტყობინების ტექსტი No1

აუდიო mp3:ხმა-1 (145 Kb, საერთო დრო 9 წმ.)

ყურადღება!
ხანძარსაწინააღმდეგო სიგნალიზაცია!
ყველა თანამშრომელი ტოვებს შენობას!

სტანდარტული შეტყობინების ტექსტი No2

აუდიო mp3:ხმა-2 (327 Kb, საერთო დრო 20 წმ.)

ყურადღება! ყურადღება! ხანძარსაწინააღმდეგო სიგნალიზაცია!
ყველა ტოვებს შენობას ევაკუაციის გეგმის მიხედვით. სახანძრო ბრიგადის წევრების შეკრება პირველ სართულზე.

სტანდარტული შეტყობინების ტექსტი No3

აუდიო mp3:ხმა-3 (673 Kb, საერთო დრო 21 წმ.)

ყურადღება! სასწრაფო! ყველამ სასწრაფოდ დატოვეთ შენობა საგანგებო გასასვლელებით! (+ გაიმეორეთ ინგლისურად)

სტანდარტული შეტყობინების ტექსტი No4

აუდიო mp3:ხმა-4 (218 Kb, საერთო დრო 13 წმ.)

ყურადღება!
ერთ-ერთ ოთახში კვამლი იყო. გთხოვთ, დატოვოთ შენობა პანიკის გარეშე, ევაკუაციის დიაგრამების და გასასვლელი ნიშნების გამოყენებით.

სტანდარტული შეტყობინების ტექსტი No5

აუდიო mp3:ხმა-5 (650 Kb, საერთო დრო 20 წმ.)

ყურადღება! სახანძრო საბურღი! ყველამ სასწრაფოდ დატოვეთ შენობა საგანგებო გასასვლელებით! (+ გაიმეორეთ ინგლისურად)

სტანდარტული შეტყობინების ტექსტი No6

აუდიო mp3:ხმა-6 (342 Kb, საერთო დრო 10 წმ.)

ყურადღება! შეამოწმეთ გამაფრთხილებელი სისტემა! (+ გაიმეორეთ ინგლისურად)

Microsoft Windows-ის უსაფრთხოების მოთხოვნების შესაბამისად, განხორციელდა build 1607-დან დაწყებული.

SMS შეტყობინებების გაგზავნის მოდულის ეს ვერსია მხარს უჭერს შიდა წარმოების სამრეწველო მოდემებთან მუშაობას - iRZ TU32, შეცვალა ამერიკული კომპანია Sierra Wireless-ის მიერ წარმოებული Airlink GL6110 შეწყვეტილი მოდემები. ამავდროულად, შენარჩუნებულია სრული უკან თავსებადობა ადრე მიწოდებულ მოდელებთან, რაც გარანტიას იძლევა ადრე დაბანდებული ინვესტიციების დაცვას.

ფუნქციონალური განახლებები

გარდა მთავარისა, სისტემა ახორციელებს დამხმარე ალგორითმს პრიორიტეტების მიხედვით შეტყობინებების დამუშავებისთვის. მთავარი რეჟიმისგან განსხვავებით, სადაც აბონენტის პრიორიტეტი განსაზღვრავს მისი ზარების თანმიმდევრობას გაფრთხილების მცდელობისას, დამატებითი ალგორითმი განსაზღვრავს ზარების რიგითობას მთელი სესიის განმავლობაში. ამრიგად, სისტემა შეეცდება დაურეკოს პრიორიტეტულ აბონენტს, სანამ არ ამოიწურება დასაშვები მცდელობების ლიმიტი და მხოლოდ ამის შემდეგ გააგრძელებს აბონენტის დარეკვას უფრო დაბალი პრიორიტეტით. დამხმარე ალგორითმი საინტერესოა ისეთ სიტუაციებში, როდესაც მნიშვნელოვანია არა აბონენტების მაქსიმალური რაოდენობის შეტყობინების ფაქტი, არამედ ინფორმაციის მიწოდება თანამდებობის პირებისთვის პრიორიტეტის მიხედვით.

რუსულ ენაზე ხმოვანი შეტყობინებების ავტომატური სინთეზის გარდა, შესაძლებელი გახდა ყაზახურ ენაზე გამოცხადება MDG-ის მიერ წარმოებული Asel-ის ხმით. ინტერფეისის ლოკალიზაცია და SMS შეტყობინებების გაგზავნის შესაძლებლობა ყაზახურ ენაზე ამჟამად არ არის გათვალისწინებული.

Rupor 1.5-მა გააფართოვა პარამეტრების კონფიგურაციის შესაძლებლობა მესამე მხარის მწარმოებლების GSM ხმოვან კარიბჭეებთან ურთიერთობისთვის, მათი სატელეფონო ინტერფეისების ინდივიდუალური მახასიათებლების გათვალისწინებით.

2017: Horn.BLITZ

სისტემა, რომელიც შექმნილია ხმოვანი და ტექსტური საინფორმაციო შეტყობინებების სწრაფი მიწოდებისთვის, ასევე მასობრივი გამოკითხვის ჩასატარებლად ინტერაქტიული ფორმით ავტომატურ რეჟიმში სხვადასხვა საკომუნიკაციო არხებით.

პროგრამული უზრუნველყოფა Rupor.BLITS შედის კავშირგაბმულობის სამინისტროს ელექტრონული კომპიუტერების რუსული პროგრამებისა და მონაცემთა ბაზების ერთიან რეესტრში (რეგ. N1959).

გამოყენების სფეროები:

  • კლიენტებისთვის პერსონალიზებული ინფორმაცია ინდივიდუალური ანგარიშის სტატუსის, დავალიანების არსებობის, სესხის დაფარვის ვადების და პროცედურის შესახებ, შეხსენება დროული გადახდის აუცილებლობის შესახებ.
  • მოსახლეობისა და ორგანიზაციების თანამშრომლების მასობრივი შეტყობინება საგანგებო ინციდენტების შესახებ.
  • ორგანიზაციების თანამშრომლების ინფორმირება საწარმოში მომხდარი ინციდენტების შესახებ.
  • მომხმარებელთა პროაქტიული დარეკვა საკონტაქტო ცენტრის ოპერატორებთან ზარების გადაცემით.
  • კლიენტების მიერ მოწოდებული საკონტაქტო ინფორმაციის შესაბამისობის მონიტორინგი.
  • ენერგომომარაგების კომპანიების, წყალმომარაგების, საბინაო და კომუნალური მომსახურების, ინტერნეტ პროვაიდერების მომხმარებლების ინფორმირება უბედური შემთხვევებისა და ქსელში რუტინული მოვლის შესახებ.
  • საქონლისა და მომსახურების რეკლამა, სატელეფონო მარკეტინგი.
  • სოციოლოგიური გამოკითხვები და გამოკითხვები მომსახურების ხარისხის მონიტორინგისთვის.

სისტემის ფუნქციონალობა:

  • 120-მდე ერთდროული მეტყველების ურთიერთქმედების სესია.
  • 400-მდე ერთდროული სატელეფონო ზარი პასუხის ჩაწერით.
  • შემუშავებული სისტემა მომხმარებლის უფლებების გამიჯვნისათვის.
  • მოკლე ტექსტური შეტყობინებების (SMS) გაგზავნის შესაძლებლობა SMPP პროტოკოლით.
  • ინფორმაციის ავტომატურად მიწოდება რესპონდენტთა დროის ზონების გათვალისწინებით.
  • მოკლე ტექსტური შეტყობინებების (SMS) გაგზავნის მხარდაჭერა GSM მოდემის გამოყენებით.
  • ელ.ფოსტის ინფორმაცია.
  • გარე საინფორმაციო სისტემებიდან ამოცანების მიღების და მათთან ურთიერთქმედების შედეგების სტრუქტურირებული ფორმით დაბრუნების შესაძლებლობები.

2015 წელი: გამოშვება "Moutpiece II"

გაფრთხილების სტატუსზე „შეტყობინებულია SMS“-ზე გადასვლა ახლა ხდება მხოლოდ ტელეკომის ოპერატორის SMS ცენტრიდან „მიწოდების ანგარიშის“ მიღების შემდეგ, რომელიც ინარჩუნებს ნდობას აბონენტისთვის ინფორმაციის მიწოდებაში.

თუ SMS გაფრთხილების შემდეგ „მიწოდების ანგარიში“ არ მოდის ტელეკომის ოპერატორის SMS ცენტრიდან, შეგიძლიათ ხელახლა გადატვირთოთ გაფრთხილება. მისაღები „მიწოდების ანგარიშის“ ლოდინის დროის კორექტირება და გაგზავნის მცდელობების რაოდენობა ახლა შედის გაფართოებულ პარამეტრებში.

ანგარიშის ფორმა შეიცვალა და ვიზუალიზაცია ვებ ინტერფეისში გაუმჯობესდა. ანგარიში გააფართოვა შუალედური სტატუსების სია თითოეული აბონენტისთვის ტელეფონით და SMS შეტყობინების დროს, რაც საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ შეტყობინების პროგრესი მაღალი დეტალებით. Rupor II-ის ეს გამოშვება აუმჯობესებს პროგრამული უზრუნველყოფის მუშაობას და სტაბილურობას, მათ შორის მესამე მხარის საინფორმაციო სისტემებთან ინტეგრაციის რეჟიმში და მხარს უჭერს მუშაობას HASP SL Pro უსაფრთხოების გასაღებთან.

"Rupor II" სისტემა განკუთვნილია საკონტაქტო ცენტრებისთვის, ტელეკომუნიკაციებისთვის, ლოგისტიკური კომპანიებისთვის და სხვა ორგანიზაციებისთვის და საშუალებას აძლევს კლიენტებს აცნობოს და საგანგებო სიტუაციებში მთელი საათის განმავლობაში მიიღოს ინფორმაცია.

"Rupor II", ჩაშენებული მეტყველების სინთეზისა და ამოცნობის ტექნოლოგიების წყალობით, აფრთხილებს აბონენტებს ნაცნობი სატელეფონო დიალოგის ფორმატში. ასევე შესაძლებელია ტექსტური შეტყობინებების გაგზავნა - SMS ან ელ.ფოსტა. სისტემა საშუალებას გაძლევთ ერთდროულად აცნობოთ 100-ზე მეტ აბონენტს ციფრული საკომუნიკაციო არხებით. ეს მნიშვნელოვნად ამცირებს შეტყობინებებზე დახარჯულ დროს, რაც მნიშვნელოვანია საგანგებო სიტუაციებში ან როდესაც არის დიდი აბონენტთა ბაზა.

Rupor II სისტემის მთავარი უპირატესობებია მოქნილი შეტყობინებების სცენარი, წინასწარ შექმნილ შაბლონებზე დაფუძნებული ამოცანების შექმნის მოხერხებულობა და საათობრივი ფუნქციონირება დროის ზონების გათვალისწინებით. სისტემა აწვდის ინფორმაციას აბონენტებს დაშვებულ დროს, რაც იძლევა შეტყობინების საშუალებას მთელი ქვეყნის მასშტაბით.

შეტყობინებების გარდა, "Rupor II" საშუალებას გაძლევთ გამოკითხოთ აბონენტები საკონტაქტო ცენტრის ოპერატორების მონაწილეობის გარეშე.

„სისტემა ურეკავს საკონტაქტო ბაზას მოკლე დროში, აკეთებს „ცივ“ ზარებს და გადასცემს მხოლოდ პოტენციურ კლიენტებს, ანუ „თბილ“ ზარებს ოპერატორებთან“, - განმარტავს განვითარების ცენტრის აღმასრულებელი დირექტორი მიხაილ ხიტროვი. „სისტემას აქვს ფართო ფუნქციონირება და მისი დანიშნულება შეიძლება განსხვავდებოდეს კლიენტებთან მუშაობის სპეციფიკიდან გამომდინარე. ამიტომ ველოდებით Horn II-ზე მოთხოვნას სხვადასხვა ტიპის ორგანიზაციებში“, - დასძენს ის.

რქა IIაბონენტებს აწვდის ინდივიდუალურ ინფორმაციას ციფრული საკომუნიკაციო არხების საშუალებით და წარმოადგენს მომხმარებლის ავტომატურ საინფორმაციო სისტემას:

  • ხმოვანი შეტყობინება ციფრული საკომუნიკაციო არხებით
  • SMS შეტყობინებების და ელ.ფოსტის გაგზავნა
  • CRM სისტემებთან ინტეგრაცია
  • პირადი შეტყობინებების გენერირება.

სისტემის ეკრანი და ტელეფონი. წყარო: MDG

სისტემის გამოყენების ძირითადი სფეროები

  • კლიენტების ინფორმირება ანგარიშის სტატუსის, სესხის დაფარვის შესახებ
  • კლიენტის ინფორმირება დავალიანების შესახებ
  • საქონლისა და მომსახურების რეკლამა, სატელეფონო მარკეტინგი
  • აბონენტთა მონაცემთა ბაზაში ავტომატური აკრეფა ქოლცენტრის ოპერატორებთან ზარების გადაცემით
  • კლიენტებისა და თანამშრომლების ინფორმირება მოახლოებული ღონისძიების შესახებ
  • მომხმარებლების ინფორმირება ქსელის ავარიების შესახებ (ენერგომომარაგების კომპანიები, წყალმომარაგება, საცხოვრებელი და კომუნალური მომსახურება)
  • გადაუდებელი შემთხვევები

Თვისებები

  • საინფორმაციო სისტემა იმართება დისტანციურად ნებისმიერი ოპერაციული სისტემის ვებ ინტერფეისის გამოყენებით
  • შეუძლია განახორციელოს 120-მდე ერთდროული ზარი (4 E1 ნაკადი)
  • სერვერის მუშაობა OS Linux-ის ქვეშ, მუშაობა თანამედროვე საკომუნიკაციო ხაზებით
  • მდიდარი ძირითადი ფუნქციონალობა მისი მოდიფიცირების შესაძლებლობით მომხმარებლის ბიზნეს მოთხოვნების შესაბამისად.

ფუნქციონალური

მონაცემთა არხები:

  • VoIP (SIP, H323)
  • E1/T1
  • კლიენტების ინფორმირება სატელეფონო საკომუნიკაციო არხებით (120-მდე ზარი ერთდროულად), SMS შეტყობინებების და ელფოსტის გაგზავნა, შეტყობინებები პერსონალის კომპიუტერის მონიტორებზე
  • დინამიური დატვირთვის განაწილება სატელეფონო არხებზე დავალებიდან გამომდინარე
  • 30-მდე შეტყობინების ამოცანის ერთდროული შექმნა და მათთან მუშაობა
  • ზარის მართვის მოქნილი პარამეტრები, ზარის სკრიპტის შექმნა
  • დავალებების დახარისხება სცენარის და მნიშვნელობის მიხედვით
  • ბაზიდან აბონენტების სიის ჩატვირთვა ავტომატური გამოძახებისთვის, სიის რედაქტირება სისტემაში
  • აბონენტთა ჯგუფების ფორმირება შეტყობინებისთვის
  • დეტალური ანგარიშები მოქნილი ფილტრებით სიგნალიზაციის დასრულების შემდეგ
  • ექსპორტის ანგარიშები Excel ფაილში
  • ყველა საუბრის ჩაწერა
  • შეტყობინებების პროცესის რეალურ დროში მონიტორინგი
  • აბონენტის მიერ შეტყობინების მოსმენის დადასტურება პირადი DTMF კოდის გამოყენებით, ხმოვანი პასუხის ამოცნობა, შეტყობინების გაჟღერების პერიოდი
  • ხმოვანი შეტყობინების შექმნა ხმის ფაილის ჩამოტვირთვის ან რუსული მეტყველების სინთეზით * VitalVoiceTM
  • კლიენტის ინფორმირების დასრულების შემდეგ შესაძლებელია ზარის გადატანა ქოლ ცენტრის ოპერატორთან
  • სისტემის პირდაპირ ტელეკომის ოპერატორთან დაკავშირება ან PBX 1C: Enterprise-თან ერთად მუშაობა რეალურ დროში.

    შეტყობინების შედეგებიდან გამომდინარე, იქმნება ანგარიში, რომელიც შეიძლება ისევ ჩაიტვირთოს სისტემაში შემდგომი მუშაობისთვის - აბონენტების სიის დეტალური აღწერა, ახლის შექმნა და ა.შ.

    Rupor II სისტემის 1C-თან ინტეგრირებისთვის, სპეციალურად შექმნილი დამუშავება გამოიყენება Enterprise Accounting 2.0 და Trade Management 10.3 კონფიგურაციებისთვის, რომელთა ჩამოტვირთვა შესაძლებელია გამყიდველის ვებსაიტზე.

    1C: Enterprise-დან მონაცემების მისაღებად, Rupor II იყენებს მონაცემთა გაცვლის ავტომატიზებულ პარამეტრს.

    სისტემების ინტეგრაცია ხსნის ახალ შესაძლებლობებს 1C: Enterprise მომხმარებლებისთვის, რაც უზრუნველყოფს კონტრაგენტებთან მუშაობის ნაწილობრივ ავტომატიზაციას და ინფორმაციისა და შეტყობინების პროცესის ოპტიმიზაციას.