ეროვნული ოპერატორი მოსახლეობას აწვდის მრავალფეროვან საფოსტო მომსახურებას და უზრუნველყოფს ფინანსური და კომერციული სერვისების წარმატებულ ფუნქციონირებას. MFC-ები ფუნქციონირებენ საფოსტო განყოფილებების ბაზაზე, რომლებიც უზრუნველყოფენ მოსახლეობას სახელმწიფო და მუნიციპალური სერვისებით „ერთი ფანჯრის“ პრინციპით. საკომუნიკაციო კომპანიები მჭიდროდ თანამშრომლობენ შინაგან საქმეთა სამინისტროსთან და საგანგებო სიტუაციების სამინისტროს დეპარტამენტებთან. რუსეთის ფოსტასა და რუსეთის რკინიგზას შორის შეთანხმებით, საფოსტო მატარებელი ყოველდღიურად მოძრაობს მოსკოვსა და ვლადივოსტოკს შორის. საგრძნობლად განახლდა ბარგისა და საფოსტო მანქანების ფლოტი.
ფოსტის ორგანიზაციული ფორმა და სტრუქტურა
რუსული ფოსტა აერთიანებს 41,5 ათას ფილიალს. ორგანიზაციული სტრუქტურა ოთხდონიანია:
- საწარმოების მართვის აპარატი, რომელიც მოიცავს დირექტორებს კომერციული ოპერაციებისა და საფოსტო სერვისებისთვის.
- ფილიალები:
- საკურიერო კომუნიკაციის ცენტრი;
- საფოსტო მიმოწერის საერთაშორისო ექსპრეს მიწოდების სერვისი;
- მთავარი ოფისი საქალაქთაშორისო ფოსტის ტრანსპორტირებისთვის.
- საფოსტო ოფისები, რომლებიც უზრუნველყოფენ ფოსტის დახარისხებას და გაცვლას სხვა რეგიონებში დახარისხების ცენტრებთან.
- საფოსტო ოფისები.
საფოსტო სამსახურის განყოფილებები (POB): მახასიათებლები, ფუნქციები, მდებარეობა რეგიონების მიხედვით
საფოსტო მომსახურება უზრუნველყოფს საფოსტო მომსახურების ტექნოლოგიური ციკლის ყველაზე მნიშვნელოვან ეტაპებს:
- განაცხადების მიღება მომსახურებაზე;
- მომსახურების შედეგების მიწოდება.
საფოსტო განყოფილებები გამოირჩევიან კლასით, რაც განისაზღვრება მოსახლეობის რაოდენობისა და მომსახურების ზონის სიდიდის მიხედვით. ხუთი კლასია:
- სოფლებში არის 4-5 კლასის განყოფილება.მათ თანამშრომლებში მხოლოდ რამდენიმე ადამიანი ჰყავთ: ბოსი, 1-2 ოპერატორი და ფოსტალიონი.
- მე-3 კლასის დაცვის თანამშრომლები განლაგებულია ქალაქის საცხოვრებელ ადგილებში.სადაზღვევო დეპარტამენტი გასცემს პენსიებს, იღებს და აგზავნის გადარიცხვებს, იღებს და გასცემს წერილებს და ამანათებს. მეორე განყოფილება არის ამანათების გაცემისა და მიღების ცენტრი.
- დიდი პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც მუშაობს 24/7, კლასიფიცირდება როგორც მე-2 კლასი.
- 1 კლასის სტატუსი ენიჭება დალაგების მაღაზიებს და 24-საათიან დაცვის ცენტრებს, მუშაობენ კვირაში შვიდი დღე და არდადეგებზე.
ასეთი დეპარტამენტის მთავარი ამოცანაა შემომავალი გზავნილების გაგზავნა მოცემული რეგიონიდან ქვეყნისა და მსოფლიოს სხვადასხვა კუთხეში. მხოლოდ ასეთ ფილიალში შეგიძლიათ ამანათის გაგზავნა ან თანხის გადარიცხვა თუნდაც ახალი წლის ღამეს.
2018 წელს რუსეთში ფუნქციონირებდა 41 788 საზოგადოებრივი უსაფრთხოების ორგანიზაცია. ცენტრალურ ფედერალურ ოლქში შეიქმნა საფოსტო ოფისების ყველაზე მჭიდრო ქსელი. აქ 10 800 ფილიალია. მოსახლეობის დაბალი სიმჭიდროვის მქონე რეგიონებში, PS-ის ფილიალები განაწილდა რაოდენობის მიხედვით:
- ვოლგის ფედერალურ ოლქში - 8,98 ათასი.
- ციმბირის ფედერალურ ოლქში – 5,93 ათ.
- სამხრეთ ფედერალურ ოლქში - 5,93 ათ.
- ჩრდილო-დასავლეთის ფედერალურ ოლქში - 4,02 ათ.
- ურალის ფედერალურ ოლქში - 2,88 ათასი.
- შორეული აღმოსავლეთის ფედერალურ ოლქში - 2,09 ათასი.
რუსული ფოსტის შემოსავალმა საოპერაციო საქმიანობიდან გასულ წელს 190 მილიარდ რუბლს გადააჭარბა. კომპანიის წმინდა მოგებამ შეადგინა 2,7 მილიარდი რუბლი. თანამშრომლებმა ეს შედეგი მიიღეს დაბალი დანახარჯების, უცხოური საფოსტო სერვისებით ანგარიშსწორებიდან გაზრდილი შემოსავლის და საცალო ვაჭრობის გაზრდილი ეფექტის წყალობით. მომგებიანობამ ასევე მოიმატა ფოსტბანკის საქმიანობით.
რუსული ფოსტის კომპანიაში საშუალო ხელფასი 17,5-24 ათასი რუბლია.
სახანძრო კონტროლის ცენტრის შენობა და აღჭურვილობა
თითოეული საფოსტო განყოფილების შესასვლელის ზემოთ არის წარწერა "რუსული ფოსტა" და მისი ლოგო. ინსტრუქციები და საინფორმაციო სტენდები განთავსებულია კლიენტთა ოთახებში თვალსაჩინო ადგილებში. ოპერატორები მუშაობენ მაგიდებზე, რომლებიც შერწყმულია სპეციალური ბარიერის სადგამებთან. მათი სამუშაო ადგილი უზრუნველყოფილია ინდექსირების დირექტორიებით, სააბონენტო კატალოგებით და მომსახურების ტარიფებით; ბეჭდები, შტამპები, მკაცრი საანგარიშო ჟურნალები, სეიფი ფულის შესანახად და ელექტრონული გამოთვლითი მოწყობილობებისა და საჭირო პროგრამული პროდუქტების შესანახად. ელექტრონული სასწორები ხელმისაწვდომია საფოსტო ნივთების ასაწონად.
ვიზიტორებს, რომლებიც იყენებენ ფულადი ტერმინალებს, შეუძლიათ გადაიხადონ საფოსტო მომსახურება ან გადასახადები, გადაიხადონ კომუნალური მომსახურება და დაფარონ სესხი ან იპოთეკა.
ფოსტის მუშაკთა რაოდენობა 350 000 ადამიანს აჭარბებს. პოზიციების სია გრძელია. საფოსტო მუშაკების ყველაზე გავრცელებული პროფესიებია ტელეკომის ოპერატორი და ფოსტალიონი.
სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი Russian Post-ის პასუხისმგებლობა მოიცავს საფოსტო, ფინანსური და სამთავრობო სერვისების მიწოდებას. ისინი აკეთებენ:
- გამოწერის ორგანიზაცია;
- სხვადასხვა სერვისების გაყიდვა და პოპულარიზაცია;
- საფოსტო გზავნილების მიღება, დამუშავება, მიწოდება, გადახდები და გადარიცხვები, პენსიების გადახდა.
სპეციალისტი ახორციელებს ნაღდი ფულის ოპერაციებს, მუშაობს პირველადი დოკუმენტაციით და შეაქვს ინფორმაცია მონაცემთა ბაზაში.
ფოსტალიონის მუშაობა არ საჭიროებს სპეციალურ განათლებას. ამ თანამდებობაზე განაცხადის გაკეთება სკოლის მოსწავლეებსაც კი შეუძლიათ. რუსული ფოსტის ფოსტალიონის მოვალეობებში შედის წერილების, ამანათების, ამანათების და დეპეშების მიღება და მიწოდება. თქვენ შეგიძლიათ გაავრცელოთ მიმოწერა მისამართებზე მხოლოდ მას შემდეგ, რაც დალაგდება და შესრულდება შესაბამისი დოკუმენტაცია.
ყოველწლიურად რუსეთის ფოსტა იღებს, ამუშავებს და აწვდის დაახლოებით 2 მილიარდ წერილს, 60 მილიონ ამანათს, 80 მილიონ გადარიცხვას.
კანონი კრძალავს მოქალაქეთა ფოსტის გახსნას. ამიტომ, საფოსტო მუშაკები იცავენ რუსეთის ფედერაციის მოქალაქეების უფლებებს. საფოსტო ნივთების ძებნა, ფედერალური და კორპორატიული კლიენტების პრეტენზიების გადამოწმება, საგამოძიებო და საკამათო ხასიათის მიმოწერა ახორციელებს კონტროლისა და საცნობარო ზონის ინსპექტორს. ინსპექტორების შრომისმოყვარეობა 11 310 რუბლს შეადგენს.
ვაკანსიები რუსულ ფოსტაში სამუშაოდ
დასაქმების საიტების ანალიზმა აჩვენა, რომ დღეს რუსულ ფოსტაზე 10 755 სამუშაო ადგილია ვაკანტური.
მოთხოვნადი სპეციალობები: ჯგუფის ლიდერები, მენეჯერები, დაკრედიტების სპეციალისტები, ფინანსური ანალიტიკოსები და კონსულტანტები, ფილიალების მენეჯერები და მათი მოადგილეები. უმაღლესი ეკონომიკური განათლების მქონე სპეციალისტებს, ფედერალურ ან ეროვნულ კომპანიებში ბიზნესის მენეჯმენტის გამოცდილება და მენეჯერულ პოზიციაზე კომერციულ სფეროში მინიმუმ 5 წლიანი გამოცდილებით, აქვთ შანსი მიიღონ უმაღლესი ხელფასი 150 ათასი რუბლი. ამისათვის თქვენ უნდა წარადგინოთ განაცხადი და გაიაროთ საკონკურსო შერჩევა რუსეთის ფოსტაში (ციმბირი) საფოსტო ბიზნესის ფილიალის დირექტორის მოადგილის თანამდებობაზე.
საფოსტო სამსახურში საჭიროა ფოსტალიონები, ტელეკომის ოპერატორები, მოლარეები და დისპეტჩერები. თუმცა, მათი ხელფასების დონე დაბალია - 14,5-22 ათასი რუბლი.
თქვენ შეგიძლიათ იპოვოთ სამუშაო OPS-ში კვალიფიკაციის გარეშე. რუსულ ფოსტაში თანამშრომელთა ვაკანსიები კვლავ აქტუალური რჩება: მტვირთავები, მაღაზიის მეპატრონეები და დამხარისხებელი.
ფოსტაში დასაქმების ზოგადი წესები
რუსულ ფოსტაში სამუშაოს მისაღებად, უბრალოდ იპოვეთ ვაკანსია დასაქმების ვებგვერდზე და გამოაგზავნეთ თქვენი რეზიუმე. შემდეგ მოდის ინტერვიუ დამსაქმებელთან. აქ თქვენ უნდა წარმოადგინოთ საჭირო დოკუმენტები: განათლების დოკუმენტი, სამუშაო წიგნი, სამედიცინო ცნობა.
ახალმოსულებს ეძლევათ გამოსაცდელი ვადა. მუდმივ სამუშაოს მიღებამდე მათ მოუწევთ ტრენინგის ან სტაჟირების გავლა.
ნახევარ განაკვეთზე მუშაობა სახლში რუსული ფოსტის კომპანიაში
რუსული ფოსტა არ აძლევს შესაძლებლობას მოქალაქეებს, რომლებსაც სურთ სახლიდან მუშაობა. თუ ასეთი ვაკანსია იპოვეს, სავარაუდოდ, ის გამოქვეყნდა თაღლითების მიერ.
საფოსტო მუშაკების ხელფასი დამოკიდებულია შემდეგ ფაქტორებზე:
- სამუშაო ადგილი და OPS-ის ადგილმდებარეობა.თანამშრომელთა შემოსავალი განისაზღვრება განყოფილების კლასის მიხედვით. ამრიგად, სატელეკომუნიკაციო ოპერატორი, რომელიც მუშაობს მე-4 კლასის უსაფრთხოების სისტემაზე სოფლად, იღებს თვეში 11,3 ათასი რუბლიდან. მისი კოლეგა მოსკოვში საშუალოდ 24,5 ათას რუბლს გამოიმუშავებს. ნოიაბრსკში ტელეკომის ოპერატორის ხელფასი 18,6 ათასი რუბლია.
- სამუშაოს დასახელება.რუსული ფოსტაში ყველაზე მაღალი ხელფასები მენეჯმენტის თანამშრომლებს აქვთ. რუსული ფოსტის უფროსი ნ.რ. პოდგუზოვი თავისი მუშაობისთვის ყოველთვიურად 380 ათას რუბლს იღებს. დიდ ფოსტაში დანაყოფის ხელმძღვანელის ხელფასი 28,9-33,7 ათასი რუბლია. დამლაგებლების, საფოსტო ოთახის ადმინისტრატორების და მომხმარებელთა მომსახურების ოპერატორების ყოველთვიური ხელფასი 24,7-დან 32,4 ათას რუბლამდე მერყეობს.
მენეჯმენტის ხელფასების ზომა დამოკიდებულია ამ ორგანიზაციის თანამშრომლების საშუალო ხელფასზე. გენერალური დირექტორის საშუალო თვიური შემოსავალი 500 საშუალო ხელფასია, მენეჯერის მოადგილეები - 350, მთავარი ბუღალტერი - 150.
კორესპონდენციის მიწოდების მუშაკები უფრო ნაკლებს გამოიმუშავებენ, ვიდრე სხვა ფოსტის თანამშრომლები. რუსეთის ფედერაციაში ფოსტალიონის ხელფასი 11,3-19,8 ათასი რუბლიდან მერყეობს.
მაღალი გეგმიური და ეკონომიკური მაჩვენებლებისთვის საფოსტო სამსახურის თანამშრომლებს ენიჭებათ პრემიები: ყოველთვიურად, კვარტალურად და წლის ბოლოს. 2016 წლის 1 ივლისიდან რუსეთის ფოსტამ შემოიღო ბონუსების ახალი სისტემა. იგი ეფუძნება შესრულების ძირითადი ინდიკატორების განხორციელებას. მაქსიმალური თვიური ბონუსი არის ხელფასის 30%.
მენეჯმენტისა და პერსონალის პრობლემები
რუსული ფოსტა მუშაობს კორპორატიული მართვის პრინციპით, რომელიც შეესაბამება რუსეთის კანონმდებლობისა და საგარეო პრაქტიკის მოთხოვნებს.
უნიტარული საწარმოს ოფიციალურმა წარმომადგენლებმა რეგიონული ოფისების რეორგანიზაციის აუცილებლობის შესახებ განაცხადეს. ფილიალების მუშაობის ხარისხის ამაღლება შექმნის პირობებს ფოსტის მუშაკების შემოსავლების გაზრდისა და მომსახურების ხარისხის გასაუმჯობესებლად. ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმოს ხელმძღვანელები გვპირდებიან დუბლიკატიური ფუნქციების აღმოფხვრას. 2019 წლიდან კომპანია გეგმავს მჭიდრო ურთიერთობას პროფკავშირებთან და რეგიონული მმართველობის სტრუქტურებთან, რაც მთელ პროცესს მაქსიმალურად გამჭვირვალე გახდის.
საფოსტო მუშაკებს აქვთ საგანგაშო მოლოდინი გარდაუვალი გათავისუფლების შესახებ. თუმცა რუსული ფოსტის ხელმძღვანელობამ დაარწმუნა, რომ მხოლოდ მმართველი პერსონალი შემცირდება. რუსულ ფოსტაში ხელფასები უკიდურესად დაბალია.
საწარმოს კიდევ ერთი პრობლემაა ფოსტის დაკომპლექტება. ეს ქმნის პრობლემებს FSUE-ს თითოეული თანამშრომლის სამუშაო საათებისა და სამუშაო ფუნქციების განაწილებასთან დაკავშირებით. მცირე საკომუნიკაციო განყოფილებების ხელმძღვანელები ხშირად აერთიანებენ ოპერატორის ფუნქციებს. ფოსტალიონებს უწევთ საფოსტო მანქანების განტვირთვა, როდესაც საფოსტო პერსონალი ძირითადად ქალია.
რუსეთის ფოსტის რეგიონალურ ფილიალებში ჩატარებული შრომის სახელმწიფო ინსპექციის ინსპექტირება სისტემატურად აფიქსირებს შრომის კანონმდებლობის მრავალრიცხოვან დარღვევას:
- თანამშრომლები იძულებულნი არიან გაყიდონ პროდუქცია, თუმცა ეს ვალდებულება არ არის გათვალისწინებული შრომითი ხელშეკრულებებით;
- ირღვევა შრომის დაცვის შესახებ ცოდნის მომზადებისა და ტესტირების პროცედურა;
- ირღვევა შვებულების განრიგი და სამედიცინო შემოწმების წესი;
- ირღვევა ქალთა უფლებები, რომლებსაც ჰყავთ ერთნახევარ წლამდე ასაკის შვილი.
საკადრო პრობლემის გადაწყვეტა მხოლოდ ახალგაზრდა კვალიფიციური სპეციალისტების მოზიდვითაა შესაძლებელი.
თანამშრომლები ამბობენ, რომ მათი სამუშაოს ერთ-ერთი მთავარი უპირატესობა არის კარგი ურთიერთობა სამუშაო გუნდებთან. სწორედ თბილი მეგობრული ურთიერთობა და კოლეგების თანადგომაა მათი რუსულ ფოსტაში მუშაობის მთავარი მიზეზი.
რუსულ ფოსტაში მუშაობა გარანტიას იძლევა:
- სწრაფი მგზავრობა სახლიდან სამორიგეო სადგურამდე;
- კარიერის ზრდისა და პროფესიული განვითარების შესაძლებლობა;
- სტაბილური ხელფასი და რეგულარული დამატებითი გადასახადები (თვიური, ერთჯერადი პრემიები);
სახელმწიფო საწარმოს თანამშრომლებს ეძლევათ სოციალური პაკეტი, ანაზღაურებადი ავადმყოფობის შვებულება, ყოველწლიური შვებულება, ფასდაკლებები და ბავშვთა ბანაკებსა და სანატორიუმებში არდადეგების ანაზღაურება.
რუსულ ფოსტაში მუშაობის მთავარი უარყოფითი ასპექტები არის მაღალი დატვირთვა და ცუდი ფინანსური მხარდაჭერა.
დედაქალაქის რეგიონის საჭიროება საფოსტო მუშაკებზე შეადგენს რუსეთის ფედერაციის მთლიანი საჭიროების 17%-ს. Pochta Bank-ში მენეჯერ-კონსულტანტის თანამდებობის დაკავების დიდი პერსპექტივები აქვთ საშუალო სპეციალიზებული ან არასრული უმაღლესი ეკონომიკური განათლების მქონე აპლიკანტებს და გაყიდვების სფეროში კლიენტებთან მუშაობის გამოცდილებით. მოსალოდნელია, რომ ისინი იმუშავებენ ფედერალური სახელმწიფო უნიტარული საწარმო "რუსული ფოსტის" ფილიალების ტერიტორიაზე მოსახერხებელი 2/2 გრაფიკით და 45000 რუბლის ხელფასით.
უმაღლესი განათლების მქონე სპეციალისტებს, 3 წლიანი გამოცდილება დიდ კომპანიაში კომპენსაციისა და შეღავათების სფეროში, რომლებსაც შეუძლიათ მრავალსამუშაო დავალებები, აქვთ ანალიტიკური და კომუნიკაციის უნარები, შეუძლიათ მიიღონ კომპენსაციისა და შეღავათების ჯგუფის ხელმძღვანელის თანამდებობა 130,000 რუბლის ხელფასით.
მოსკოვის რეგიონში ფოსტალიონების ხელფასი 13,8-22,4 ათასი რუბლია. ამ სამუშაოსთვის ისინი ეძებენ პასუხისმგებელ, მეგობრულ მუშაკებს აქტიური ცხოვრების წესით და დიდი ხნის განმავლობაში ფეხზე დგომის სურვილით.
პეტერბურგის ფოსტაში 450 სამუშაო ადგილია ვაკანტური. საჭიროა მენეჯერები (30-80 ათასი რუბლი), საკრედიტო კონსულტანტები (21-70 ათასი რუბლი), მოლარეები (19-21 ათასი რუბლი).
OPS-ში მუშაობისთვის საჭიროა მტვირთავები (23-35 ათასი რუბლი), მიწოდების მძღოლები (40-44,8 ათასი რუბლი) და ტელეკომის ოპერატორები (12,1-17,3 ათასი რუბლი).
სამუშაო გამოცდილების გარეშე, შეგიძლიათ მიიღოთ სამსახური დამლაგებლად 26300 რუბლის ხელფასით. განმცხადებელს უნდა ჰქონდეს კომპიუტერის ცოდნა მომხმარებლის დონეზე, მზად იყოს მძიმე საგნების ასაწევად (შეფუთვა 30 კგ-მდე) და ერთფეროვანი მუშაობა.
რუსულ ფოსტაში მუშაობა: თანამშრომლების მიმოხილვები
თანამშრომლების მიმოხილვები დაგეხმარებათ განსაზღვროთ სერვისის ყველა დადებითი და უარყოფითი მხარე. დადებით ასპექტებს შორის ისინი ყველაზე ხშირად აღნიშნავენ სამუშაო გუნდში კარგ ურთიერთობებს, სამუშაო ადგილის სახლთან სიახლოვეს და მენეჯმენტის ადეკვატურ გაგებას.
მიმოხილვაში უარყოფითი პუნქტები მოიცავს:
- უფროსისა და მისი მოადგილეების მიერ სამსახურებრივი მოვალეობების გადამეტება;
- უზარმაზარი მომსახურების სფეროები;
- კვების პროდუქტების, საოფისე მასალების და საყოფაცხოვრებო ქიმიკატების გაყიდვის მაღალი დაგეგმილი მაჩვენებლები;
- ურთიერთქმედება მომხმარებელთა დიდ ნაკადთან, რომლებიც ჩივიან, გამოხატავენ უკმაყოფილებას და იქცევიან აგრესიულად.
მომხმარებელმა „სვიაზისტმა“ გამოთქვა მოსაზრება, რომ ფოსტაში მუშაობა ყველაზე უმადურ და დაბალანაზღაურებადია. ხალხი ჩივის, რომ მენეჯმენტს „არაფერი არ ადარდებს“, მთავარია გაბერილი გეგმების შესრულება. ისინი ასევე აღნიშნავენ, რომ დაპირებული ხელფასის მატება არასოდეს მომხდარა და აღარ გადაუხდიათ.
(ყველა) საფოსტო ოპერატორი - 170 ფოსტალიონი - 75 განყოფილების უფროსი - 60 ოპერატორი - 36 უფროსი - 35 უფროსის მოადგილე - 30 ოპერატორი - 26 1 კლასის ოპერატორი - 19 მენეჯერი - 15 კომპიუტერის ოპერატორი - 14 მძღოლი - 13 1 კლასის ოპერატორი - 12 პაკერი( -ცა) - 12 ეკონომისტი - 12 ბუღალტერი - 11 მოლარე - 10 წამყვანი გაყიდვების სპეციალისტი - 9 ინჟინერი - 9 პროგრამისტი - 8 გაყიდვების მენეჯერი - 7 მდივანი - 7 სპეციალისტი - 7 წამყვანი HR სპეციალისტი - 6 შესყიდვების დეპარტამენტის ოპერატორი - 5 წამყვანი ბუღალტერი - 4 წამყვანი შრომის უსაფრთხოების ინჟინერი - 4 კურიერი - 4 ქონების გაქირავების მენეჯერი - 4 მარკეტინგისა და პიარ მენეჯერი - 4 მექანიკოსი - 4 ფოსტის მენეჯერი - 4 საწყობის ცვლის მენეჯერი - 4 მაღაზიის მენეჯერი - 3 შესყიდვებისა და ლოჯისტიკის მენეჯერი - 3 სამუშაო მენეჯერი კლიენტებთან - 3 კლასი 2 ოპერატორი - 3 მონაცემთა დამუშავების ოპერატორი - 3 სერვის ცენტრის ოპერატორი - 3 ბენზინგასამართი სადგურის მოლარე ოპერატორი - 3 ზედამხედველი - 3 იურიდიული მრჩეველი - 3 წამყვანი HR სპეციალისტი - 2 კურიერის მძღოლი - 2 უფროსი მოლარე - 2 უფროსი საინკასო სპეციალისტი - 2 დისპეჩერი - 2 სალაროს შემგროვებელი - 2 HR ინსპექტორი - 2 მენეჯერი - 2 1 კლასის ოპერატორი - 2 3 კლასის ოპერატორი - 2 მთავარი სალარო აპარატის ოპერატორი - 2 საწყობის ოპერატორი - 2 CNC აპარატის ოპერატორი - 2 გაყიდვების მოლარე - 2 აუდიტორი - 2 სპეციალისტი 1 კატეგორიის - 2 სპეციალისტი 1 კატეგორიის - 2 კლიენტი სერვისის სპეციალისტი - 2 ნაკეთობების სპეციალისტი - 2 ელექტრიკოსი - 2 ენერგეტიკის ინჟინერი - 2 IT სპეციალისტი - 1 ადმინისტრატორი - 1 ბუღალტერი 1 კატეგორიის - 1 მასალების ბუღალტერი - 1 მომხმარებელთა მომსახურების წამყვანი სპეციალისტი - 1 მძღოლის კატეგორია C - 1 მანქანის მძღოლი - 1 მძღოლი მანქანით - 1 სამსახურებრივი ტრანსპორტის მძღოლი - 1 ექსპედიტორი - 1 მთავარი ინჟინერი, მთავარი ენერგეტიკის ინჟინერი - 1 მთავარი ბუღალტერი - 1 თანამდებობა - სპეციალისტი - 1 საოჯახო მეურნეობის მენეჯერი - 1 საწყობის მენეჯერი - 1 მოადგილე. დირექტორის კომერციაში - 1 OPS-1 უფროსის მოადგილე - უფროსის 1 მოადგილე - 1 უფროსის მოადგილე - 1 OPS No5 - 1 ინჟინერი - 1 სატრანსპორტო ოპერაციული ჯგუფის ინჟინერი - 1 შრომის ორგანიზაციისა და რეგულირების ინჟინერი - 1 შრომის ჯანმრთელობისა და უსაფრთხოების ინჟინერი - 1 დაბალი დენის სისტემების ინჟინერი - 1 საწარმოო განყოფილება ინჟინერი - 1 ტექნიკური ინჟინერი ინჟინერი - 1 მექანიკოსი - 1 ინსტრუქტორი - 1 კომერციული განყოფილების ინსტრუქტორი - 1 OESPS ინსტრუქტორი - 1 საპენსიო ფონდის კონსულტანტი - 1 ლოგისტიკოსი - 1 ლოგოპედი - 1 საგზაო ტრანსპორტის მანქანების მძღოლი - 1 HR დეპარტამენტის მენეჯერი - 1 HR მენეჯერი - 1 OSP Yuzhnouralsk Post Office-ის სალარო აპარატის უფროსი - 1 განყოფილების უფროსი - 1 განყოფილების უფროსი - 1 საწყობის უფროსი - 1 საფოსტო განყოფილების უფროსი - 1 უსაფრთხოების დეპარტამენტის უფროსი - 1 I don' t მუშაობს რუსეთის ფოსტაზე - 1 ოპერატორი - 1 ოპერატორი 1 კლასი - 1 ოპერატორი 1 კლასი - 1 ოპერატორი 1 კლასი - 1 ოპერატორი 1 კლასი - 1 ოპერატორი 1 კლასი - 1 ოპერატორი 2 კლასი 5 კლასი - 1 ოპერატორი 3 კლასი - 1 ქოლ ცენტრის ოპერატორი - 1 საკომუნიკაციო ოპერატორი - 1 ASC ოპერატორი - 1 საფოსტო განყოფილების მთავარი სალარო აპარატის ოპერატორი - 1 DS ოპერატორი - 1 საინფორმაციო წერტილის ოპერატორი - 1 1 კლასის საინფორმაციო წერტილის ოპერატორი - 1 კონსულტანტი ოპერატორი - 1 KSU ოპერატორი - 1 MSC ოპერატორი - 1 ოპერატორი პირველი კლასი - 1 პირველი კლასის ოპერატორი - 1 II კლასის PKD ოპერატორი. - 1 რუსული საფოსტო ოპერატორი - 1 საიაზის ოპერატორი - 1 დახარისხების ოპერატორი - 1 დახარისხების განყოფილების ოპერატორი - 1 დახარისხების მაღაზიის ოპერატორი - 1 დახარისხების მაღაზიის ოპერატორი. - 1 SC ოპერატორი - 1 SC ოპერატორი, 1 კლასი - 1 SC-1 კლასის ოპერატორი - 1 CVPP ოპერატორი - 1 კომპიუტერის ოპერატორი - 1 ოპერატორი, ინსტრუქტორი - 1 ოპერატორი, უფროსის დროებითი მოადგილე - 1 ოპერატორ-ოსტატი - 1 მე-3 კლასის დახარისხების ოპერატორი - 1 პირველი კლასის კავშირგაბმულობის თანამშრომელი - 1 პირველი კლასის ოპერატორი - 1 საკომუნიკაციო ოპერატორი - 1 RPO განყოფილება - 1 დაცვა - 1 მენეჯერის თანაშემწე - 1 ფოსტალიონი - 1 ფოსტალიონი (ყოფილი თანამშრომელი) - 1 ფოსტალიონი - 1 ფოსტალიონი - 1 1C პროგრამისტი - 1 ოსტატი - 1 PEM მე-3 კატეგორია - 1 წარმოების თანამშრომელი - 1 შენობის ტექნიკური თანამშრომელი - 1 სხვადასხვა - 1 წერილის გადამზიდავი - 1 დისტრიბუტორი - 1 ადმინისტრაციული ტექნიკური მენეჯერი - 1 ადმინისტრაციული ტექნიკური მენეჯერი - 1 მთავარი დეპარტამენტის მენეჯერი - 1 დეპარტამენტის უფროსი - 1 IRC ხელმძღვანელი, PEO - omto-ს 1 უფროსი - 1 სისტემის ადმინისტრატორი - 1 განმცხადებელი - 1 თანმხლები პირი - 1 სოციალური მუშაკი - 1 სპეციალისტი - სამოქალაქო თავდაცვისა და სამრეწველო უსაფრთხოების 1 კატეგორიის ჯგუფის 1 სპეციალისტი - 1 GKU სპეციალისტი - 1 HR დეპარტამენტის სპეციალისტი - 1 ინფორმაციული უსაფრთხოების სპეციალისტი - 1 განბაჟების სპეციალისტი - 1 ტელემარკეტინგის სპეციალისტი - 1 უფროსი საწყობი - 1 ოპერატიული დეპარტამენტის უფროსი ტექნიკოსი, განყოფილების წამყვანი ინჟინერი. ტრანსპორტირება - 1 უფროსი ოპერატორი - 1 დურგალი - 1 ტექნიკოსი 1 კატეგორია - 1 ტექნიკოსი 1 კატეგორია - 1 სტაჟიორი - 1 პარამედიკოსი - 1 ელექტრიკოსი - 1 ელექტრონიკა - 1 იურისტი - 1
დაცვის სამსახურის უფროსის მოვალეობები უზრუნველყოს მაღალი ხარისხის და კულტურული მომსახურება
კლიენტები საფოსტო მომსახურებით, ფინანსური და საბანკო მომსახურებით
, ასევე მიღება
კომუნალური გადასახადები, სპეციალური პროექტები,
სადაზღვევო მომსახურება. შეასრულეთ დაგეგმილი ამოცანები, გაუწიეთ მომსახურება
წესებისა და მითითებების შესაბამისად. იყავი კომპეტენტური, იცოდე
წარმოება, აღჭურვილობა, პროგრამული უზრუნველყოფა
უსაფრთხოება. შეძლონ მუშაობა
გუნდი და კლიენტები. სწორად მოაწყეთ მუშაობა OPS-ში.
საფოსტო მომსახურება
ფოსტის ხელმძღვანელმა პირადად უნდა (თავის მხრივ
მოადგილე) დაესწროს საოპერაციო დღის დაწყებამდე.
გახსენით სათავსოები ტელეკომის ოპერატორთან ერთად
განახორციელეთ "დღის დასაწყისი" ოპერაცია PCT-ზე და ZPTSH, PKD-ზე.
გაცემა ZPO, წარმოების დოკუმენტები და
საოპერაციო მასალები.
სალარო აპარატზე გამაგრების გაცემა (ნაღდი ფული).
მიეცით პერსონალური ნივთები
შეამოწმეთ კალენდრის შტამპის შთაბეჭდილებები (ხელმოწერისთვის)
თანამშრომლებისთვის უნიფორმებისა და სამკერდე ნიშნების ხელმისაწვდომობა.
ხარისხის სტანდარტების შესახებ ინსტრუქციის ჩატარება შეამოწმეთ საოპერაციო ოთახის მზადყოფნა კულტურული კლიენტების მომსახურებისთვის. მონაწილეობა
ხარისხის სტანდარტების შესახებ ტრენინგის ჩატარებაშეამოწმეთ საოპერაციო ოთახის მზადყოფნა კულტურისთვის
მომხმარებელთა მომსახურება.
სამუშაო დღის განმავლობაში დროის ნაწილი თქვენ უნდა იყოთ
საოპერაციო ოთახი კლიენტებთან პირდაპირი კომუნიკაციისთვის,
დაუყოვნებლივ უპასუხეთ ყველა სიტყვიერ განცხადებას და საჩივარს
კლიენტებს.
განსაკუთრებული ყურადღება მიაქციეთ სიცხადეს და მომსახურების კულტურას
კლიენტებს.
განახორციელეთ წარმოების კონტროლი ოპერატორების მუშაობაზე
საფოსტო მომსახურება და ფოსტალიონები. სამუშაო დღის დასასრული
ფოსტის მომზადება და გაგზავნა და საფოსტო განყოფილებიდან შეგროვება
საფოსტო ოპერატორთან ერთად
მოამზადეთ ინფორმაცია RPO-ს შესახებ ინფორმაციის დეპარტამენტში გასაგზავნად
აბზაცი
მიიღეთ ანგარიში დაზღვეული ფოსტისა და საქონლის შესახებ
სამომხმარებლო საქონელი, დალუქეთ საკუჭნაო
ნაშთების მიღება ნაღდი ფულის სერთიფიკატის მიხედვით
SDO (ნაღდი ფულის კონსოლიდირებული ამონაწერი)
დახურეთ სამუშაო დღე მთავარ სალაროში.
შეამოწმეთ ჩანაწერების ხელმისაწვდომობა საჩივრებისა და წინადადებების წიგნში. აანალიზებს სამუშაო დღის გეგმის შესრულებას და მაჩვენებლებს
გეგმავს ხარისხის მაჩვენებლების გაუმჯობესებას და პირობების შექმნას
მომსახურების გაწევა და ახალი კლიენტების მოზიდვა.
შესრულების ინდიკატორები მიზნად ისახავს თანამშრომლების მოტივაციას,
„ლიდერებისა“ და „გარეთების“ განმარტება, განაწილება
დადებითი გამოცდილება.
ორგანიზაციული მუშაობა OPS-ში
ფოსტის უფროსს უნდა შეეძლოს ორგანიზებამუშაობა OPS-ში.
საჭიროების შემთხვევაში, იმოქმედეთ როგორც დარბაზის მენეჯერი რეგულირებით
მხრივ, ოპერატორებისთვის პრაქტიკული დახმარების გაწევა, მომსახურება
კლიენტები დამატებით ფანჯარაში.
კარგია, რომ იცნობდე შენს ქვეშევრდომებს და დაეხმარო მათ მუშაობაში.
დაიცავით კორპორატიული ეტიკეტი
შეძლოთ ნათლად მოაწყოთ საკუთარი და უსაფრთხოების ორგანიზაციის მუშაობა
დაგეგმეთ თქვენი სამუშაო ერთი თვის განმავლობაში
უსაფრთხოების სამსახურის უფროსის სამუშაო გეგმის ნიმუში
სამუშაოს დასახელებავადები
შესრულდა
და მე
1.
შეამოწმეთ სამუშაო პირობები მიწოდების ადგილებში
ფოსტალიონები. (ივანოვა T.I. Sidorova E.N.)
5-10
2. სამუშაოს შედეგების საფუძველზე საწარმოო შეხვედრის ჩატარება
2014 წლის ივნისი და 2 კვარტალი. 2014 წლის მე-3 კვარტლის მიზნები
6
3. გაეცანით გუნდს ახალი LNA, ცვლილებები
საფოსტო წესები.
10
4. თემის „ხარისხის სტანდარტების“ შესწავლა LMS „Winpost“-ში.
"გამოწერის აქცია"
15
5. ჩამოიტანეთ სააბონენტო გეგმა ექვსი თვის განმავლობაში. სამუშაოს შესრულება
მოსახლეობასთან ერთად
17
6. წარმოების შეხვედრა ფოსტაში
19
7. ტრენინგი სერვისების გამოყენებით
საბანკო ბარათები Svyaz Bank. (ვაჭრობის მიღება)
20
8. მიიტანეთ „პირადი“ გეგმა თითოეულ ოპერატორს და
ფოსტალიონი OPS
1
მონიშნე შესახებ
აღსრულება
ნიმუშის ფორმის (თარგის მაგალითი) ინსტრუქციები:
___
(საწარმოს, დაწესებულების, ორგანიზაციის დასახელება)
კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსის სამუშაოს აღწერა
ვამტკიცებ
______________________________
(დაწესებულების ხელმძღვანელი, ორგანიზაცია, სხვა თანამდებობის პირი,
______________________________
უფლებამოსილია დაამტკიცოს
______________________________
სამუშაო ინსტრუქციები)
_________ ____________________
(ხელმოწერა) (გვარი, ინიციალები)
"___" ____________ ____
I. ზოგადი დებულებები
1. კომუნიკაციების განყოფილების უფროსი მიეკუთვნება „მენეჯერების“ კატეგორიას.
2. კავშირგაბმულობის განყოფილების უფროსის თანამდებობაზე დანიშვნა და მისგან გათავისუფლება ხდება _________________________________________ ბრძანებით __________________________________ის რეკომენდაციით უკრაინის შრომის კოდექსისა და მოქმედი შრომის კანონმდებლობის მოთხოვნების დაცვით.
3. კავშირგაბმულობის განყოფილების უფროსი უშუალოდ ექვემდებარება _________________________________________________________________________________.
II. სამუშაო პასუხისმგებლობები
კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსი:
1. უზრუნველყოფს მოსახლეობის, საწარმოების, დაწესებულებებისა და ორგანიზაციების საფოსტო მომსახურების მაღალხარისხიან მიწოდებას.
2. ორგანიზებას უწევს თანამშრომელთა სამუშაო ადგილებს საფოსტო მომსახურების გაწევისთვის, აცნობებს თანამშრომლებს შემოსავლის გეგმებს და აკონტროლებს მათ შესრულებას.
3. უზრუნველყოფს ფულადი საფოსტო გზავნილების, მატერიალური აქტივების, საქონლისა და დოკუმენტაციის უსაფრთხოებას.
4. პასუხისმგებელია საფოსტო მომსახურების საფასურის სწორ ტარიფირებასა და დროულად და სრულ განთავსებაზე, ფულადი სახსრების გაძლიერების მიღებაზე, ფოსტის (საკომუნიკაციო ცენტრი) მთავარ სალაროში დეპონირებასა და გაგზავნაზე.
5. უზრუნველყოფს მიმღებთათვის ფოსტის, პენსიებისა და ფულადი დახმარების დროულ მიწოდებას.
6. ეკისრება პასუხისმგებლობა ანგარიშების დროულად და ხარისხიანად მომზადებაზე, სტატისტიკური მონაცემების სანდოობაზე, ფულადი ოპერაციების სწორად წარმართვაზე.
7. უზრუნველყოფს ფოსტაში განთავსებული საფოსტო მექანიზაციის მოწყობილობებისა და ელექტრონული სისტემების მაღალხარისხიან და შეუფერხებელ მუშაობას.
9. პასუხისმგებელია საფოსტო ტრანსპორტით ფოსტის გაცვლაზე.
10. აანალიზებს დეპარტამენტის მუშაობის ხარისხის მაჩვენებლებს და ასრულებს შემოსავლების გეგმას.
11. მონაწილეობს შემოსავლებისა და გაცვლის გეგმის განხორციელების, სამუშაოს ხარისხის ამაღლებისა და საფოსტო სერვისების მომხმარებლებისთვის დამატებითი კომფორტის შექმნისაკენ მიმართული ღონისძიებების შემუშავებასა და განხორციელებაში.
12. ხელმძღვანელობს დეპარტამენტის თანამშრომლებს, ხოლო საჭიროების შემთხვევაში მასზე დამაგრებული პუნქტებისა და მობილური ფოსტის თანამშრომლებს.
13. შემომავალი და გამავალი ფოსტის დამუშავების ხარისხის კონტროლი.
14. სამუშაო საათების აღრიცხვა და თანამშრომლების წარმოების სტანდარტებთან შესაბამისობა.
15. _____________________________________________________________
______________________________________________________________________.
III. უფლებები
კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსს უფლება აქვს:
1. გაეცანით საწარმოს ხელმძღვანელობის გადაწყვეტილებების პროექტებს მის საქმიანობასთან დაკავშირებით.
2. მონაწილეობა მიიღოს თავისი მოვალეობის შესრულებასთან დაკავშირებული საკითხების განხილვაში.
3. ამ ინსტრუქციებით გათვალისწინებულ პასუხისმგებლობებთან დაკავშირებული სამუშაოს გაუმჯობესების წინადადებების შედგენა.
4. თქვენი კომპეტენციის ფარგლებში, აცნობეთ თქვენს უშუალო ხელმძღვანელს მისი საქმიანობის პროცესში გამოვლენილი ყველაფერი და გააკეთეთ წინადადებები მათი აღმოფხვრის შესახებ.
5. ყველა სტრუქტურული განყოფილების სპეციალისტების ჩართვა მისთვის დაკისრებული ამოცანების გადაწყვეტაში.
6. წარადგინოს წინადადებები გამორჩეული თანამშრომლების დაჯილდოების, აგრეთვე მისდამი დაქვემდებარებული თანამშრომლებისთვის მატერიალური და დისციპლინური პასუხისმგებლობის დაკისრების შესახებ, რომლებიც სათანადოდ არ ასრულებენ სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულებას.
7. მოითხოვონ საწარმოს ხელმძღვანელობისგან დახმარება სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულებაში.
8. თქვენი კომპეტენციის ფარგლებში, მოაწერეთ ხელი და დაადასტურეთ დოკუმენტები.
9. ______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
IV. პასუხისმგებლობა
პასუხისმგებელია კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსი
1. სამსახურებრივი მოვალეობის არასათანადო შესრულების ან შეუსრულებლობისთვის, აგრეთვე ამ სამუშაოს აღწერილობით გათვალისწინებული უფლებების შეუსრულებლობის ან უშუალოდ გამოყენებისათვის - უკრაინის მოქმედი კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.
2. მათი საქმიანობის განხორციელებისას ჩადენილი დანაშაულებისთვის - უკრაინის მოქმედი ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.
3. მატერიალური ზიანის მიყენებისთვის - უკრაინის მოქმედი შრომის კანონმდებლობით განსაზღვრულ ფარგლებში.
4. ______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
V. კომუნიკაციების დეპარტამენტის უფროსმა უნდა იცოდეს:
1. მმართველი ორგანოების დადგენილებები, ინსტრუქციები, ბრძანებები.
2. მეთოდოლოგიური და მარეგულირებელი დოკუმენტები საფოსტო მომსახურების ორგანიზების შესახებ.
3. საფოსტო წესები; საფოსტო სერვისებით სარგებლობის წესები.
4. უკრაინის ადმინისტრაციულ-ტერიტორიული დაყოფა.
5. ელექტრონული კომპლექსების მუშაობის წესები.
6. საფოსტო მომსახურების მექანიზაციის საშუალებები.
7. საფოსტო მომსახურების ტარიფები.
8. რეგლამენტი შრომის ანაზღაურების შესახებ.
9. წამყვანი საფოსტო საწარმოების გამოცდილება.
10. უკრაინის კანონი „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“.
11. ეკონომიკის საფუძვლები, წარმოების ორგანიზაცია, შრომა და მართვა.
12. შრომის კანონმდებლობის საფუძვლები.
13. შრომის დაცვის, სამრეწველო სანიტარული, ხანძარსაწინააღმდეგო და გარემოს დაცვის წესები და სტანდარტები.
14. _____________________________________________________________
______________________________________________________________________.
VI. საკვალიფიკაციო მოთხოვნები
I - III ჯგუფების საფოსტო განყოფილებებისთვის - საბაზო უმაღლესი განათლების (ტექნიკური) განათლება, კვალიფიკაციის ამაღლება და სამუშაო გამოცდილება საფოსტო მომსახურების სფეროში მინიმუმ 3 წელი.
IV - V ჯგუფების საფოსტო განყოფილებებისთვის - საბაზო უმაღლესი განათლების (ტექნიკური) განათლება, კვალიფიკაციის ამაღლება და სამუშაო გამოცდილება საფოსტო მომსახურების სფეროში მინიმუმ 1 წლიანი ან სრული ზოგადი საშუალო განათლების, უშუალოდ სამსახურში სწავლება, კვალიფიკაციის ამაღლება და სამუშაო გამოცდილება. საფოსტო მომსახურების სფეროში მინიმუმ 2 წელი.
- _______________________________________________________________
______________________________________________________________________.
VII. ურთიერთობები (კავშირები) პოზიციის მიხედვით
1. კავშირგაბმულობის დეპარტამენტის უფროსის არყოფნის შემთხვევაში მის მოვალეობას ასრულებს მოადგილე (ამ უკანასკნელის არყოფნის შემთხვევაში დადგენილი წესით დანიშნული პირი), რომელიც იძენს შესაბამის უფლებებს და პასუხისმგებელია საქმის ჯეროვნად შესრულებაზე. მასზე დაკისრებული მოვალეობები.
2. მოვალეობების შესასრულებლად და უფლებების განსახორციელებლად კავშირგაბმულობის დეპარტამენტის უფროსი ურთიერთქმედებს:
2.1.3 _________________________________ კითხვებთან დაკავშირებით:
2.2.3 _________________________________ კითხვებზე:
2.3.3 _________________________________ კითხვებთან დაკავშირებით:
2.4.3 _________________________________ კითხვებთან დაკავშირებით:
2.5.3 _________________________________ კითხვებთან დაკავშირებით:
ზედამხედველი
სტრუქტურული ერთეული
______
(ხელმოწერა)
______________________
(გვარი, ინიციალები)
"___" __________ ____
შეთანხმდნენ:
იურიდიული დეპარტამენტის უფროსი
______
(ხელმოწერა)
______________________
(გვარი, ინიციალები)
"___" __________ ____
წავიკითხე ინსტრუქციები:
______
(ხელმოწერა)
______________________
(გვარი, ინიციალები)
"___" __________ ____
მომწონს? მოიწონე!
სამუშაოს ეს აღწერა ავტომატურად ითარგმნა. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ავტომატური თარგმანი არ არის 100% ზუსტი, ამიტომ ტექსტში შეიძლება იყოს მცირე თარგმანის შეცდომები.
სამუშაოს აღწერილობის წინასიტყვაობა
0.1. დოკუმენტი ძალაში შედის დამტკიცების მომენტიდან.
0.2. დოკუმენტის შემქმნელი: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ __
0.3. საბუთი დამტკიცდა:
0.4. ამ დოკუმენტის პერიოდული შემოწმება ტარდება არაუმეტეს 3 წლის ინტერვალით.
1. ზოგადი დებულებები
1.1. თანამდებობა „ფოსტის დეპარტამენტის უფროსი“ განეკუთვნება „მენეჯერების“ კატეგორიას.
1.2. საკვალიფიკაციო მოთხოვნები - სრული ან საბაზისო უმაღლესი განათლება სწავლების შესაბამის სფეროში (სპეციალისტი ან ბაკალავრიატი). სამუშაო გამოცდილება პროფესიულ სფეროებში: სპეციალისტისთვის - მინიმუმ 2 წელი, ბაკალავრიატისთვის - მინიმუმ 3 წელი.
1.3. იცის და იყენებს პრაქტიკაში:
- განკარგულებები, ინსტრუქციები, მმართველი ორგანოების ბრძანებები და მარეგულირებელი დოკუმენტები, რომლებიც ეხება საფოსტო მომსახურებას;
- მრეწველობისა და დარგის განვითარების პერსპექტივები;
- საფოსტო გზავნილების და პერიოდული გამოცემების მიღების, დამუშავების, ტრანსპორტირების, მიწოდებისა და უსაფრთხოების წესები და პროცედურები;
- საფოსტო წესები;
- საფოსტო სერვისებით სარგებლობის წესები;
- ფოსტის დამუშავების, ტრანსპორტირებისა და მიწოდების ტექნოლოგიური პროცესები;
- საფოსტო სერვისების ავტომატიზაციისა და მექანიზაციის საშუალებები;
- პერიოდული გამოცემების გამოწერის წესები;
- წარმოების დოკუმენტაციის შენახვის პროცედურა;
- წამყვანი შიდა და უცხოური საფოსტო საწარმოების გამოცდილება;
- ეკონომიკის საფუძვლები, წარმოების ორგანიზაცია;
- უკრაინის კანონები „მომხმარებელთა უფლებების დაცვის შესახებ“, „მოქალაქეთა მიმართვის შესახებ“;
- შრომის კანონმდებლობის საფუძვლები.
1.4. საფოსტო სამსახურის უფროსი თანამდებობაზე ინიშნება და თანამდებობიდან ათავისუფლებს ორგანიზაციის (საწარმოს/დაწესებულების) ბრძანებით.
1.5. საფოსტო სამსახურის უფროსი უშუალოდ ექვემდებარება _ _ _ _ _ _ _ _ _
1.6. ფოსტის განყოფილების უფროსი ზედამხედველობას უწევს _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _________ მუშაობას.
1.7. არყოფნისას საფოსტო განყოფილების უფროსს ანაცვლებს დადგენილი წესით დანიშნული პირი, რომელიც იძენს შესაბამის უფლებებს და პასუხისმგებელია მისთვის დაკისრებული მოვალეობების ჯეროვნად შესრულებაზე.
2. სამუშაოს მახასიათებლები, ამოცანები და სამსახურებრივი მოვალეობები
2.1. მოქმედი წესებისა და ინსტრუქციების შესაბამისად ორგანიზებას უწევს და კოორდინაციას უწევს საფოსტო სერვისების მუშაობას.
2.2. უზრუნველყოფს საიმედო და მაღალი ხარისხის საფოსტო მომსახურებას მომხმარებლისთვის მომსახურების მიწოდებისთვის.
2.3. მონაწილეობს ფილიალის გრძელვადიანი და წლიური საწარმოო გეგმების შემუშავებაში.
2.4. მონიტორინგს უწევს საფოსტო ქსელის განვითარების გეგმების შესრულებას და ფილიალის გეგმების განხორციელებას საფოსტო სერვისების მიწოდების, პერიოდული გამოცემების გამოწერისა და საცალო ვაჭრობის ამოცანების, ფოსტის (საფოსტო ნივთები და პერიოდული გამოცემების) დამუშავების, მიმართულებისა და ტრანსპორტირების ორგანიზებას. ) ყველა სახის ტრანსპორტით.
2.5. შეიმუშავებს და ახორციელებს ღონისძიებებს ფოსტის დროული და ხარისხიანი დამუშავების, ტრანსპორტირებისა და მიწოდების, საფოსტო გზავნილებისა და თანხების შესანახად, მომსახურების ხარისხისა და კულტურის ამაღლების მიზნით.
2.6. იკვლევს და აჯამებს მოსახლეობის მოთხოვნას გაზეთებსა და ჟურნალებზე და აწყობს მათ გამოწერას და ნაწილ-ნაწილ გავრცელებას.
2.7. ორგანიზებას უწევს ფილიალის განყოფილებების საწარმოო საქმიანობის შემოწმებას მომსახურების გაწევის ორგანიზებასთან დაკავშირებით, აანალიზებს შესრულების მაჩვენებლებს მისი კომპეტენციის ფარგლებში და საჭიროების შემთხვევაში პრაქტიკულ დახმარებას.
2.8. მონაწილეობს ახალი ტექნოლოგიების, ახალი აღჭურვილობის შემუშავებასა და დანერგვაში და წარმოების პროცესების გაუმჯობესების წინადადებების შემუშავებაში.
2.9. უზრუნველყოფს მომხმარებელთა საჩივრებისა და განცხადებების დროულ განხილვას საფოსტო სერვისების მიწოდებასთან დაკავშირებით და შეიმუშავებს წინადადებებს მათი წარმოშობის მიზეზების აღმოსაფხვრელად.
2.10. თანამშრომლობს მარკეტინგის სერვისთან ყველა სახის საფოსტო სერვისის რეკლამირებაზე, ახალი ტიპის სერვისების დანერგვაზე, პერიოდულ გამოცემებზე გამოწერის პროცედურასა და პირობებზე და ინფორმაციის მიწოდებაზე პუბლიკაციების შესახებ, რომლებიც იყიდება საცალო ვაჭრობაში.
2.11. აკონტროლებს ფილიალების პერსონალიზებული ნივთებით, საჭირო შეღავათებით, ინსტრუქციებითა და სერთიფიკატებით უზრუნველყოფას.
2.12. ორგანიზებას უწევს უკრაინის საპენსიო ფონდის ორგანოებთან, შრომისა და სოციალური პოლიტიკის სამინისტროსთან ერთად მუშაობას პენსიების გადახდაზე და ფულადი დახმარებაზე საფოსტო ფილიალების მეშვეობით.
2.13. ორგანიზებას უწევს საბანკო მომსახურების გაწევას საფოსტო განყოფილებებში.
2.14. მონაწილეობს ფოსტის სპეციალისტებს შორის პროფესიული უნარების შეჯიბრების ორგანიზებასა და ჩატარებაში.
2.15. აკონტროლებს საფოსტო ნიშნების სრული სპექტრის ხელმისაწვდომობას სტრუქტურულ დანაყოფებში.
2.16. იცის, ესმის და იყენებს მის საქმიანობასთან დაკავშირებულ მოქმედ რეგულაციებს.
2.17. იცის და შეესაბამება შრომის დაცვისა და გარემოს დაცვის შესახებ დებულების მოთხოვნებს, შეესაბამება სამუშაოს უსაფრთხო შესრულების ნორმებს, მეთოდებსა და ტექნიკას.
3. უფლებები
3.1. საფოსტო განყოფილების უფროსს უფლება აქვს მიიღოს ზომები ნებისმიერი დარღვევის ან შეუსაბამობის შემთხვევების პრევენციისა და აღმოფხვრის მიზნით.
3.2. საფოსტო სამსახურის უფროსს უფლება აქვს მიიღოს კანონით გათვალისწინებული ყველა სოციალური გარანტია.
3.3. საფოსტო სამსახურის უფროსს უფლება აქვს მოითხოვოს დახმარება სამსახურებრივი მოვალეობების შესრულებასა და უფლებების განხორციელებაში.
3.4. საფოსტო სამსახურის უფროსს უფლება აქვს მოითხოვოს სამსახურებრივი მოვალეობის შესასრულებლად აუცილებელი ორგანიზაციულ-ტექნიკური პირობების შექმნა და საჭირო აღჭურვილობითა და ინვენტარით უზრუნველყოფა.
3.5. საფოსტო განყოფილების ხელმძღვანელს უფლება აქვს გაეცნოს მის საქმიანობასთან დაკავშირებული დოკუმენტების პროექტებს.
3.6. საფოსტო სამსახურის უფროსს უფლება აქვს მოითხოვოს და მიიღოს სამსახურებრივი მოვალეობებისა და მართვის ბრძანებების შესასრულებლად საჭირო დოკუმენტები, მასალები და ინფორმაცია.
3.7. საფოსტო სამსახურის უფროსს აქვს პროფესიული კვალიფიკაციის ამაღლების უფლება.
3.8. საფოსტო განყოფილების ხელმძღვანელს უფლება აქვს შეატყობინოს ყველა დარღვევა და შეუსაბამობა, რომელიც გამოვლინდა მისი საქმიანობის პროცესში და წარადგინოს წინადადებები მათი აღმოფხვრის შესახებ.
3.9. საფოსტო სამსახურის უფროსს უფლება აქვს გაეცნოს თანამდებობის უფლება-მოვალეობებს და სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულების ხარისხის შეფასების კრიტერიუმებს.
4. პასუხისმგებლობა
4.1. საფოსტო სამსახურის უფროსი პასუხისმგებელია ამ სამუშაოს აღწერილობით დაკისრებული მოვალეობების შეუსრულებლობაზე ან დროულად შესრულებაზე და (ან) მინიჭებული უფლებების გამოუყენებლობაზე.
4.2. საფოსტო განყოფილების უფროსი პასუხისმგებელია შრომის შიდა წესების, შრომის დაცვის, უსაფრთხოების ზომების, სამრეწველო სანიტარული და ხანძარსაწინააღმდეგო წესების შეუსრულებლობაზე.
4.3. სავაჭრო საიდუმლოებასთან დაკავშირებული ორგანიზაციის (საწარმოს/დაწესებულების) შესახებ ინფორმაციის გამჟღავნებაზე პასუხისმგებელია საფოსტო სამსახურის უფროსი.
4.4. ორგანიზაციის (საწარმოს/დაწესებულების) შიდა მარეგულირებელი დოკუმენტაციისა და მენეჯმენტის სამართლებრივი ბრძანებების მოთხოვნათა შეუსრულებლობაზე ან არაჯეროვნად შესრულებაზე პასუხისმგებელია საფოსტო სამსახურის უფროსი.
4.5. საფოსტო სამსახურის უფროსი პასუხისმგებელია თავისი საქმიანობის განხორციელების დროს ჩადენილ სამართალდარღვევებზე მოქმედი ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში.
4.6. ორგანიზაციის (საწარმოს/დაწესებულებისათვის) მატერიალური ზიანის მიყენებაზე პასუხისმგებელია საფოსტო სამსახურის უფროსი მოქმედი ადმინისტრაციული, სისხლის სამართლის და სამოქალაქო კანონმდებლობით დადგენილ ფარგლებში.
4.7. საფოსტო სამსახურის უფროსი პასუხისმგებელია მინიჭებული სამსახურებრივი უფლებამოსილების უკანონო გამოყენებაზე, აგრეთვე მათ პირადი მიზნებისთვის გამოყენებაზე.
