გამარჯობა მეგობრებო! თუ თქვენთვის მნიშვნელოვანია მუდმივად დაუკავშირდეთ, მაშინ ფრაზა: ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის.
ყველაზე ხშირად, არაფერი საშინელი ხდება, მაგრამ ჩვენ უფრო დეტალურად განვიხილავთ რას ნიშნავს ასეთი ტექსტი.
მოდით გავარკვიოთ, როგორ გავიგოთ რას ნიშნავს ეს ავტომოპასუხის ფრაზა.
შემდეგმა მიზეზებმა შეიძლება ხელი შეუწყოს ამას:
- თუ აბონენტს აქვს უარყოფითი ანგარიში და შემომავალი სერვისი გამორთულია.
- ნულთან ახლოს ანგარიშით. ეს ხდება როუმინგში ყოფნისას.
- ნებაყოფლობითი ბლოკირების შემთხვევაში.
- თუ SIM ბარათთან დაკავშირებული პრობლემებია.
- ქსელის გაუმართაობის გამო.
- სიგნალის პრობლემების გამო.
მოდით უფრო დეტალურად განვიხილოთ, თუ რატომ აწარმოებს ავტომოპასუხე ასეთ შეტყობინებას. ზოგიერთ შემთხვევაში, ჯერ კიდევ შესაძლებელია აბონენტთან დაკავშირება.
მოდით გავარკვიოთ, როგორ გავიაროთ შემდეგ სიტუაციებში.
Უფულობა
თუ თქვენ მიიღებთ შეტყობინებას "ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის" არასაკმარისი თანხების გამო, მაშინ ზოგიერთ პაკეტში ან სხვა ოპერატორისგან შემომავალი შეტყობინებები შეიძლება გამორთული იყოს.
ასევე შეგიძლიათ შეავსოთ თქვენი ანგარიში მცირე თანხით ან გადაიხადოთ სააბონენტო გადასახადი ტარიფის მიხედვით.
ჩაკეტვის ვარიანტი
თუ ბალანსი უარყოფითია, შემომავალი შეტყობინებები შეიძლება დაიბლოკოს. ეს შეიძლება მოხდეს როუმინგში ყოფნისას.
მაშინაც კი, თუ ნომერი დაბლოკილია და თუ ავტომოპასუხე ამბობს, რომ თქვენ ვერ დაუკავშირდებით, აბონენტთან დაკავშირების სხვა გზები არსებობს.
თქვენს თანამოსაუბრეს შეეძლება უპასუხოს SMS-ს, თუ არ არსებობს გზა. ეს ვარიანტი კი უფასოა საზღვარგარეთ მოგზაურობისას.
თუ მომხმარებელი როუმინგშია, შეგიძლიათ SMS გაგზავნოთ.
ქსელის პრობლემები
ქსელის უკმარისობა შეიძლება მოხდეს ნებისმიერ ოპერატორთან, როგორიცაა Tele2 ან სხვა. ეს გამოწვეულია სატელეკომუნიკაციო ინფრასტრუქტურის პრობლემებით.
იშვიათ შემთხვევებში, შეტყობინებები კომუნიკაციის სირთულეების შესახებ შეიძლება ასევე მიუთითებდეს აღჭურვილობის გაუმართაობაზე.
თუ სერვისი ხელმისაწვდომია და ფულის პრობლემა არ არის, მაშინ დარეკეთ მოკლე ინტერვალით. ოპერატორები ხშირად აგვარებენ პრობლემას სწრაფად.
ასეთ სიტუაციაში შეგიძლიათ SMS-ის გაგზავნაც.
სცადეთ ეს ნაბიჯები:
- დაუკავშირდით მხარდაჭერას;
- დაელოდეთ სანამ პრობლემები მოგვარდება;
- შეხედეთ დაფარვის რუკას.
პრობლემები SIM ბარათთან დაკავშირებით
კომუნიკაცია შეიძლება არ იყოს ხელმისაწვდომი, თუ SIM ბარათთან დაკავშირებული პრობლემებია. ამ შემთხვევაში, ის ჩაიწერება ოპერატორის მიერ, მაგრამ არ იმუშავებს სწორად.
ამ შემთხვევაში, თქვენ უნდა დაუკავშირდეთ აბონენტს სხვა გზით. თუ საფასური სრულად არის გადახდილი და პრობლემა შენარჩუნებულია, ბარათი უნდა შემოწმდეს და შეიცვალოს საფოსტო განყოფილებაში.
თუ ნომერი არ გამოიყენება და დავალიანება ჩამოყალიბდა, რეკომენდირებულია გადაამოწმოთ ხარჯები საიტზე და შეიტანოთ თანხა დადებითი ბალანსის მისაღებად.
თქვენ შეგიძლიათ აცნობოთ აბონენტს, რომ მისი ბარათი არ იღებს ზარებს.
რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენი ტელეფონი გამორთულია
თუ მობილური მოწყობილობა გამორთულია, გაიცემა ხმოვანი შეტყობინება, რომ აბონენტი საზღვრებს გარეთაა ან ზარს ვერ იღებს. თუ არის სერვისი "მათ დამირეკეს", მაშინ აბონენტი მიიღებს შეტყობინებას, როდესაც ის გამოჩნდება ქსელში.
შეგიძლიათ გაგზავნოთ შეტყობინება ან გააკეთოთ ხმოვანი ჩანაწერი თქვენს ავტომოპასუხეზე. თუ უარყოფითი ბალანსი დიდი ხნის განმავლობაში არ დაბრუნდა, მაშინ ფასიანი და უფასო სერვისები შეიძლება გამორთოთ.
ასევე შეგიძლიათ დატოვოთ შეტყობინება ან დაელოდოთ ქსელის გამოჩენას.
Ცუდი სიგნალი
სიგნალის მიუწვდომლობის შეტყობინება შეიძლება მოხდეს, როდესაც სიგნალი არ არის სანდო. მაგალითად, 2 G დაფარვის ზონებში. ამ შემთხვევაში, შეგიძლიათ იხილოთ გადახურვის რუკა პროვაიდერის ვებსაიტზე.
აბონენტი შესაძლოა მიუწვდომელი იყოს სასაზღვრო რაიონებში გადაადგილებისას. ეს ხდება მაშინ, როდესაც მატარებელი მოძრაობს სხვა სახელმწიფოს ტერიტორიაზე ან უცხოური ოპერატორების მობილური ანძებით დაფარულ ადგილებში.
კომუნიკაციის შესანარჩუნებლად, თქვენ უნდა გაააქტიუროთ როუმინგი და შეავსოთ თქვენი ანგარიში.
ასეთი პრობლემები შეიძლება წარმოიშვას LTE 4 G ბარათის გამოყენებისას. თუ აბონენტს არ აქვს ასეთი შესაძლებლობები, მაშინ შეიძლება არ იყოს კავშირი.
პრობლემები ასევე წარმოიქმნება, თუ აბონენტი იმყოფება დაფარვის ზონის გარეთ.
ამ შემთხვევაში, ღირს ტელეფონის პარამეტრების შეცვლა და აბონენტის დარეკვა 2 G ფორმატში. ახალ მოწყობილობებში ეს შეიძლება გაკეთდეს უპრობლემოდ, მაგრამ არის გარკვეული შეზღუდვები პარამეტრებში.
იმედი მაქვს, რომ ეს მარტივი რეკომენდაციები დაგეხმარებათ სწრაფად განსაზღვროთ რა პრობლემაა.
განახლებისთვის, გამოიწერეთ ჩემი ბლოგის ბიულეტენი. მშვიდობით ძვირფასო მკითხველებო!
თანამედროვე სამყაროში მუდმივად გიწევთ დარეკვა, ან პირადი საკითხების მოსაგვარებლად, ან მნიშვნელოვანი საქმიანი საკითხების გამო. ალბათ ყველას სმენია შეტყობინების სხვადასხვა ვარიაციები გავლის შეუძლებლობის შესახებ და ყოველთვის არ არის ნათელი, რა არის პრობლემა. ასე რომ, ბევრ მომხმარებელს აქვს შეკითხვა, რას ნიშნავს "ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია MTS აბონენტებისთვის"? და ეს არ ნიშნავს იმას, რომ ადამიანი უგულებელყოფს კონკრეტულ აბონენტს?
ზოგადი ინფორმაცია განგაშის შესახებ
MTS აწვდის სხვადასხვა ხმოვან სიგნალებს აბონენტთან კომუნიკაციის არარსებობის თითოეული შემთხვევისთვის. ავტომოპასუხის ინფორმაცია იმის შესახებ, რომ გამოძახებულ ნომერს არ შეუძლია შემომავალი ზარების მიღება კომუნიკაციის მიუწვდომლობის გამო, ერთ-ერთი ყველაზე გავრცელებულია და შეიძლება მოხდეს ხშირ შემთხვევაში.
ბალანსზე სახსრები არ არის
პირველი და ყველაზე გავრცელებული მიზეზი, რის გამოც შეიძლება გაჩნდეს ასეთი გაფრთხილება, არის ის, რომ გამოძახებულ მომხმარებელს ანგარიშზე ფული ამოეწურა. თუ აბონენტს აქვს უარყოფითი ან ზოგ შემთხვევაში ნულოვანი ბალანსი, ოპერატორის მიერ მომსახურების სრული მიწოდება წყდება მანამ, სანამ თანხა არ ჩაირიცხება მის პირად ანგარიშზე. როდესაც მომხმარებელი გადაიხდის და SIM ბარათი მუშაობს, ის მიიღებს შეტყობინებებს გამოტოვებული კავშირების შესახებ.
მსგავს სიტუაციაში აღმოსაფხვრელად, კომპანია მომხმარებელს სთავაზობს ავტოგადახდის ფუნქციის გამოყენებას. რეგულარულ მომხმარებლებს, რომლებიც აქტიურად სარგებლობენ PJSC Mobile Telesystems-ის ფასიანი სერვისებით, ეძლევათ ოპერატორისგან სესხის სერვისის შესაძლებლობა თანხის ამოწურვის შემდეგ მოკლე დროში კომუნიკაციებით სარგებლობისთვის.
Მნიშვნელოვანი! როდესაც კლიენტი იყენებს გადახდის სატარიფო გეგმას, შემომავალი ზარების განბლოკვის მიზნით, საკმარისია მცირე თანხის ჩარიცხვა თქვენს პირად ანგარიშზე. წინასწარი გადახდის პაკეტებით სარგებლობისას ბარათის გასააქტიურებლად ყოველთვიური გადასახადი სრულად უნდა იყოს გადახდილი.
SIM ბარათი დაბლოკილია
მომხმარებლის SIM ბარათი დაბლოკილია. MTS უზრუნველყოფს ბარათის დაბლოკვის 2 შემთხვევას: მუდმივი ხელშეკრულების შეწყვეტის ან ერთ-ერთი მხარის მიერ მისი პირობების შეუსრულებლობის შემთხვევაში, ან დროებით, კლიენტის მოთხოვნით, მაგალითად, ხანგრძლივი გამგზავრებისას.
ამ დაბლოკვით შეუძლებელია დანამდვილებით იცოდეთ რა ბედი ეწია გამოძახებულ ნომერს. ამიტომ, თუ არსებობს ალტერნატიული საკომუნიკაციო არხები, უმჯობესია სცადოთ მათი გამოყენება. მაშინაც კი, თუ SIM ბარათი დროებით გამორთულია, ამ შემთხვევაში, შეტყობინებები გამოტოვებული ზარების შესახებ შეიძლება არ მიაღწიოს მიმღებს.
ყურადღება! იმისათვის, რომ არ გამოტოვოთ მნიშვნელოვანი ზარები, ბარათის ნებაყოფლობით დაბლოკვისას, უმჯობესია დააყენოთ ზარის გადამისამართება აქტიურ ტელეფონის ნომერზე.
ქსელის სიგნალი არ არის
ასეთი გაფრთხილება ასევე ნიშნავს, რომ იქ, სადაც მომხმარებელი ამჟამად მდებარეობს, MTS-ის სიგნალი არ არის. სიტუაცია შეიძლება წარმოიშვას იმ შემთხვევებში, როდესაც აბონენტი მოძრაობს ქვეყნის მასშტაბით პარტნიორი ქსელების დაფარვის ზონაში ან მის ფარგლებს გარეთ, როუმინგულ სერვისებთან დაკავშირების ან ფულის დაზოგვის მიზნით მათი დამოუკიდებლად გამორთვის გარეშე.
კავშირისთვის ხელმისაწვდომ სატარიფო გეგმების უმეტესობაში, როუმინგის ვარიანტები დაინსტალირებულია ნაგულისხმევად. თუმცა არის კონტრაქტები, რომლებიც არ ითვალისწინებენ ასეთ ვარიანტებს. იმისათვის, რომ მოგზაურობისას კომუნიკაციის გარეშე არ დარჩეთ, უნდა შეამოწმოთ სერვისების ხელმისაწვდომობა და საჭიროების შემთხვევაში გაააქტიუროთ ისინი ქვეყნიდან გასვლამდე.
ტელეფონი გამორთულია
ზოგიერთი მობილური მოწყობილობა, როდესაც გათიშულია, აგრძელებს ქსელის სიგნალის მიღებას, შემდეგ აკრეფისას გაისმის გაფრთხილება, რომ მოწყობილობა დროებით მიუწვდომელია. თუ პოტენციური თანამოსაუბრის ტელეფონი არ უჭერს მხარს ასეთ ფუნქციონირებას, მაშინ ზარის დროს იქნება ხმოვანი შეტყობინება "ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია MTS აბონენტებისთვის".
ყურადღება! იმისათვის, რომ არ გამოტოვოთ მნიშვნელოვანი ზარები, როდესაც თქვენი ტელეფონი გამორთულია ან გამორთულია, რეკომენდირებულია დააყენოთ შეტყობინების სერვისი „დარეკე!“. მისი დახმარებით, მოწყობილობის ჩართვის შემდეგ, მომხმარებელი მიიღებს შეტყობინებებს მოწყობილობის გამორთვის დროს მიღებული ყველა ზარის შესახებ, კონტაქტების მითითებით.
Ქსელის მარცხი
ზოგჯერ ფიჭური ოპერატორი თავად განიცდის ოპერაციულ ჩავარდნებს, რომლებიც გამოწვეულია აღჭურვილობის დაყენებით, ახალი სერვისების ტესტირებით ან მის კონტროლის მიღმა მიზეზების გამო, ფორსმაჟორული სიტუაციით. როგორც წესი, დროებითი კომუნიკაციის შეფერხებები სწრაფად აღმოიფხვრება საგანგებო სიტუაციებშიც კი, ამიტომ, რათა გავიგოთ კავშირის არარსებობის მიზეზები და დარწმუნდეთ, რომ არ არის კავშირი ტელეფონის ნომერთან იმ მიზეზების გამო, რომლებიც არ არის პროვაიდერის ბრალი. , რეკომენდირებულია აკრიფოს რამდენიმე მცდელობა სხვადასხვა ინტერვალებით .
ინტერნეტის ტარიფი
მსგავსი გაფრთხილება ხდება ისეთი მიზეზების გამო, როგორიცაა ტელეფონის მოდემად ან SIM ბარათის გამოყენება მოწყობილობაზე, რომელსაც არ აქვს სატელეფონო საუბრების მხარდაჭერა (ზოგიერთი ტიპის ტაბლეტი, მოდემი).
მომხმარებლები, რომლებიც იშვიათად საუბრობენ მობილურ ტელეფონზე და უფრო ხშირად სარგებლობენ ინტერნეტ სერვისებით, ტელეფონს გადასცემენ სპეციალურ ტარიფებს მაქსიმალური ტრაფიკით, რომელიც არ მოიცავს საუბრებს. ეს შემთხვევა ასევე შეიძლება იყოს შეტყობინების ერთ-ერთი მიზეზი, რომ აბონენტისთვის კომუნიკაციის ტიპი მიუწვდომელია დარეკვის მცდელობისას.
ძალიან ხშირად, ბოლო დროს, ზოგიერთი MTS კლიენტი ისმენს დარეკვისას: "ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის". ეს ფენომენი მაშინებდა და პანიკას მაყენებდა. მით უმეტეს, თუ მშობელი ცდილობს შვილთან მიახლოებას. მართალია, ახლა ეს შეტყობინება არავის დიდ პანიკას არ იწვევს. ყოველივე ამის შემდეგ, თქვენ შეიძლება მოისმინოთ განცხადება სხვადასხვა მიზეზის გამო. ხშირად სიტუაცია მარტივად და მარტივად წყდება. გეუბნებიან, რომ ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია MTS-ის აბონენტებისთვის? შევეცადოთ გაერკვნენ, თუ რა შეიძლება იყოს ამ სახის ფენომენის გამომწვევი.
Უფულობა
გთხოვთ, დაუყოვნებლივ გაითვალისწინოთ, რომ ეს განცხადება შეიძლება გამოითვალოს თითქმის ნებისმიერ სიტუაციაში. და პირველი, რაც შეიძლება იფიქროთ, არის ის, რომ მომხმარებელს არ აქვს საკმარისი თანხა თავის ტელეფონზე. ის, რომელსაც ჩვენ ვეძახით. ასეთი შემთხვევები განსაკუთრებით ხშირად ხდება როუმინგში მყოფ აბონენტებთან. ყოველივე ამის შემდეგ, ისინი იხდიან შემომავალ ზარებს.
გსმენიათ პასუხი: "ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია MTS-ის აბონენტებისთვის"? დაელოდეთ ცოტა ხანს და აცნობეთ თქვენს მეგობარს ამ ფენომენის შესახებ. მიეცით მან შეავსოს ანგარიშის ბალანსი SIM ბარათზე. ამის შემდეგ შეგიძლიათ განაახლოთ ზარის მცდელობა. პრაქტიკა აჩვენებს, რომ ნებისმიერი საფასურის გადახდის შემდეგ კავშირი აღდგება და ჩვეულ რეჟიმში მუშაობს.
ჩაკეტვა
არსებობს კიდევ ერთი ვარიანტი, თუ რატომ არ არის ამ ტიპის კომუნიკაცია ხელმისაწვდომი MTS აბონენტებისთვის. მაგალითად, ხანდახან ეს შეტყობინება ჟღერს დაბლოკილ ნომერზე დარეკვისას. არ აქვს მნიშვნელობა ეს ნებაყოფლობით გაკეთდა თუ არა - ფაქტი ფაქტად რჩება. ანგარიშზე რაიმე დაბლოკვის ან არასაკმარისი თანხის შესახებ საუბარი არ იქნება.
რატომ ხდება ეს? ამაზე ვერავინ გიპასუხებს. MTS კომპანია ამ ფენომენს ქსელის მახასიათებელს უწოდებს. ყოველივე ამის შემდეგ, ყველა შეტყობინება ავტომატურად ითქვა რობოტული ხმით. და ზოგჯერ, დაბლოკვის მიზეზის შესახებ ინფორმაციის ნაცვლად, უბრალოდ იტყობინება, რომ ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის. აქ მხოლოდ ნომრის განბლოკვა დაგეხმარებათ. ან ნებაყოფლობით (თუ თქვენმა მეგობარმა დაბლოკა იგი თავად), ან იძულებით - განხორციელდა ტელეფონის ანგარიშის პოზიტიურზე შევსებისას. ნებისმიერ შემთხვევაში, გაითვალისწინეთ ეს ფუნქცია.
Ქსელის მარცხი
რას ნიშნავს: „ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის“? ხშირად ხდება სიტუაციები, როდესაც MTS ქსელში შეინიშნება სხვადასხვა წარუმატებლობა. ამ ვითარებაში ზარის განხორციელება და ტელეფონთან და ინტერნეტთან მუშაობა თითქმის შეუძლებელია. და შეიძლება გაიგოთ, რომ ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია MTS-ის აბონენტებისთვის.
გამოდის, რომ ასეთი შეტყობინება ასევე არის ქსელის უკმარისობის მაჩვენებელი. თუ წინა შემთხვევებში მაინც იყო შესაძლებელი მოვლენების მიმდინარეობაზე გავლენის მოხდენა, მაშინ აქ მოგიწევთ მოთმინება. თქვენ მოგიწევთ ლოდინი, სანამ კავშირი იმუშავებს. მხოლოდ ამის შემდეგ შეგიძლიათ განაახლოთ გამავალი ზარების მცდელობა.
სიმ ბარათი
ეს არ არის ყველაფერი, რაც შეიძლება ეხებოდეს ჩვენს თემას. საქმე ის არის, რომ შეტყობინება, როგორიცაა "ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის" შეიძლება გაჟღერდეს, თუ თქვენი პოტენციური თანამოსაუბრე მოულოდნელად მუშაობს SIM ბარათით, რომელიც არ არის განკუთვნილი ზარის განსახორციელებლად. Რას ნიშნავს?
აქ ყველაფერი მარტივი და მარტივია. არის SIM ბარათები, რომლებიც ახერხებენ როგორც ზარებს, ასევე ინტერნეტს. პრაქტიკა გვიჩვენებს, რომ ამ შემთხვევაში ზარების პრობლემა პრაქტიკულად არ შეგექმნებათ. და არის SIM ბარათები, რომლებიც შექმნილია ექსკლუზიურად ინტერნეტისთვის. მაგალითად, სახლის დასაკავშირებლად. და მათ არ აქვთ შემომავალი ზარის მხარდაჭერა ნაგულისხმევად. ასეთ ნომერზე დარეკვის შემთხვევაში აღნიშნულ პრობლემას წააწყდებით. გამოსწორების საშუალება არ არსებობს. თუ არ იყიდით და იყენებთ უნივერსალურ SIM ბარათს MTS-ისგან.
ტელეფონი გათიშულია
კიდევ ერთი შემთხვევა, რომელსაც შეუძლია აბონენტების უსიამოვნო გაოცება, არის ის, როდესაც თანამოსაუბრის ტელეფონი ქსელის დაფარვის ზონის მიღმაა. ხშირად სწორედ ამას გეუბნებათ რობოტული ხმა. მაგრამ არავინ ამბობს, რომ ეს არის ერთგვარი წმინდა წესი. ზოგჯერ ავტომოპასუხე იტყობინება, რომ ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის. არასტანდარტული, მაგრამ მაინც ამ ვარიანტს აქვს ადგილი.
პრინციპში, იგივე ეხება იმ შემთხვევებს, როდესაც თანამოსაუბრის ტელეფონი გამორთულია. MTS-ში მსგავსი ტენდენცია ძალზე ხშირად შეინიშნება. იმის ნაცვლად, რომ აბონენტს აცნობონ, რომ ტელეფონი გამორთულია, გაუგებარი გამონათქვამებით აშინებენ. თუ შესაძლებელია SIM ბარათის მფლობელთან სხვა გზით დაკავშირება, აუცილებლად აცნობეთ მას, რომ დარეკვის მცდელობისას ნაჩვენებია ასეთი და ეს ფრაზა. დაე, მან შეამოწმოს ბალანსი და დარწმუნდეს, რომ მობილური არის MTS დაფარვის ზონაში.
სიგნალი
კიდევ ერთი პრობლემა არის სუსტი ქსელის სიგნალი. ეს იწვევს უხარისხო კომუნიკაციებს ყველა მობილური ოპერატორისთვის. მათ შორის MTS. თუ გადაწყვეტთ ვინმეს დაურეკოთ და გაიგოთ, რომ კომუნიკაციის ტიპი მიუწვდომელია, მაგრამ ამავე დროს დარწმუნებული ხართ, რომ ყველა ზემოაღნიშნული სცენარი არ შეესაბამება თქვენს საქმეს, დროა უჩივლოთ სიგნალის დონეს.
ყველაზე ხშირად, ამ ტიპის შეტყობინებები წარმოითქმის მაშინ, როდესაც აბონენტი იმყოფება ლიფტში ან მეტროში. ეს ასევე მოიცავს ქალაქიდან დაშორებულ ტერიტორიებს. მაგალითად, ტყე ან ტყე. თუ თანამოსაუბრე ბუნებაში ისვენებს, მაშინ ეს პრობლემა შეიძლება წარმოიშვას.
სიტუაციის გამოსწორება შესაძლებელია მხოლოდ მდებარეობის შეცვლით. როგორც კი აბონენტი აღმოჩნდება ისეთ ადგილას, სადაც ქსელი კარგად მუშაობს და სიგნალი დაყენებულია მაქსიმალურ დონეზე, მაშინვე შეძლებთ კონკრეტულ ნომერზე დარეკვას. ცოტა მოთმინება და პრობლემა მოგვარდება.
როგორც ხედავთ, საკმაოდ ბევრი ვარიანტია, რომლებშიც რობოტული ხმა იტყობინება, რომ ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია MTS-ის აბონენტისთვის. და დარწმუნებით შეუძლებელია იმის თქმა, რა შემთხვევაში გეუბნებათ ეს სიტყვები. ხშირია შემთხვევები, როდესაც შეგიძლიათ დარეკოთ მესამე მხარის ოპერატორებიდან, მაგრამ არა MTS-დან. ამ სიტუაციაში ჯობია ზარის მიმღები რჩევისთვის მიმართოს მობილური ტელეფონების უახლოეს მაღაზიას. შესაძლოა, იყო სისტემის გაუმართაობა, რის გამოც MTS ქსელის აბონენტები ახლა ვერ ახერხებენ ნომრის მიღწევას. ნებისმიერ შემთხვევაში, მობილური ტელეფონის ოფისში სიტუაცია ძალიან სწრაფად გამოსწორდება. მთავარია არ შეგეშინდეთ. გახსოვდეთ, რომ ასეთი ინციდენტის მიზეზის ზუსტად დადგენა უკიდურესად რთულია. უბრალოდ იცოდეთ, რომ ეს მიუთითებს MTS ქსელში არსებულ ზოგიერთ მარცხსა და გაუმართაობაზე.
26.09.2018
ზოგჯერ MTS-ში შეგიძლიათ გაიგოთ "ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია". Რას ნიშნავს? ეს ნიშნავს, რომ ყველა სატელეკომუნიკაციო სერვისი არ არის უზრუნველყოფილი და ხელმისაწვდომი იმ აბონენტისთვის, რომელსაც ურეკავთ.
როგორც წესი, ეს სიტუაცია წარმოიქმნება მრავალი მიზეზის გამო და ეს შეიძლება იყოს აბონენტის თანხმობით ან იძულებით. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ ასეთი ხმოვანი შეტყობინება ოპერატორისგან შემდეგი მიზეზების გამო:
- თუ პირად ანგარიშზე ბალანსი უარყოფითია, შემომავალი შეტყობინებები ხშირად გამორთულია, რადგან ისინი უზრუნველყოფილია ფასიან საფუძველზე;
- ნომრის დაბლოკვისას: მუდმივი ან დროებითი ნომრის მფლობელის ცოდნით;
- ზოგიერთ შემთხვევაში, თუ არის სატელეკომუნიკაციო აღჭურვილობის გაუმართაობა რეგიონში, სადაც აბონენტი მდებარეობს;
- თუ SIM ბარათი დაზიანებულია;
- თუ ძნელია ფიჭური სიგნალის მიღება ქსელის დაფარვის ზონაში.
მსგავსი ხმოვანი შეტყობინება "ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია MTS აბონენტებისთვის" უმსხვილესი პროვაიდერის პრაქტიკაში ცოტა ხნის წინ გამოჩნდა. შემომავალი ზარებისთვის უფასო სერვისების მიწოდების პრაქტიკა უკვე წარსულს ჩაბარდა. უფასო შემომავალი ხელმისაწვდომია მხოლოდ შერჩეულ გეგმებზე. შესაბამისად, ყოველთვიური გადასახადის ფარგლებში კვოტის ამოწურვის შემთხვევაში, აბონენტისთვის შესაძლოა მიუწვდომელი გახდეს შემომავალი შეტყობინებებიც.
სხვა შემთხვევაში, ასეთი შეტყობინება გაიცემა, როდესაც ტელეფონი ნებაყოფლობით იბლოკება, მაგალითად, საზღვარგარეთ მოგზაურობისას. ეს ღონისძიება საშუალებას გაძლევთ შეაჩეროთ მომსახურების მიწოდება გარკვეული ვადით, იგი გათვალისწინებულია უფასოდ ორი კვირის განმავლობაში. შემდეგ სერვისი უზრუნველყოფილია დღიური სააბონენტო გადასახადით.
Უფულობა
ასე რომ, თქვენ წინაშე დგახართ სიტუაციის წინაშე, როდესაც თქვენთვის საინტერესო აბონენტს არ აქვს შემომავალი ზარის სერვისი. რა თქმა უნდა, თქვენ გაინტერესებთ კითხვა, თუ როგორ შეგიძლიათ მიაღწიოთ თქვენს დაინტერესებულ ადამიანს. თუ შემომავალი ზარები მხოლოდ ხელმისაწვდომი იყო, მაგრამ ფაქტიურად ზუსტად ასე შეწყვიტე დარეკვა. ეს შეიძლება ნიშნავს, რომ ლიმიტი ამოწურულია და "მინუსი" გამოჩნდება ანგარიშზე.
ამ შემთხვევაში, ნომერზე მომსახურება განახლდება ანგარიშის შევსებისთანავე. თუ აბონენტის ანგარიშს შეავსებთ, თქვენი შემოსულები ხელმისაწვდომი გახდება - დაურეკეთ მეგობარს ან ნათესავს დაუყოვნებლივ და არ ინერვიულოთ. გააგზავნეთ SMS; ჩართული ტელეფონით და გახსნილი ნომრების სია, თქვენი მეგობარი აუცილებლად მიიღებს შეტყობინებას.
ჩაკეტვა
ასეთი ფრაზის კიდევ ერთი მიზეზი, რომელიც აბონენტებმა შეიძლება დაივიწყონ, არის დაბლოკვა. ოპერატორებს შეუძლიათ დაბლოკონ ტელეფონის გამოყენება, თუ ანგარიში დიდი ხნის განმავლობაში არ არის შევსებული ან არსებობს დავალიანება. უარყოფითი ბალანსის არსებობისას, იგზავნება საინფორმაციო შეტყობინება, რეკომენდებულია თქვენი ანგარიშის შევსება, რათა მიიღოთ შემომავალი ზარები და თავიდან აიცილოთ დაბლოკვა.
მიზეზი ასევე შეიძლება იყოს კლიენტის მიერ ნებაყოფლობითი დაბლოკვა. ეს ჩვეულებრივ საჭიროა იმისათვის, რომ არ გადაიხადოთ ზედმეტი მომსახურება შვებულებაში წასვლისას. სცადეთ აკრიფოთ თქვენთვის სასურველი ნომერი 14 დღის შემდეგ (ეს არის ნებაყოფლობითი დაბლოკვის სერვისის უფასო გამოყენების პერიოდი) ან გაგზავნეთ SMS. თუ ტელეფონი არ არის დაბლოკილი, მაგრამ როუმინგში, აბონენტს შეუძლია მიიღოს შეტყობინება.
Ქსელის მარცხი
ზოგიერთ შემთხვევაში, ბარათის გამოყენებით თქვენს მშობლიურ რეგიონში ან როუმინგში რუსეთში, თქვენ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ სერვისი და დარეკოთ სხვა რეგიონებში, ან ისინი ვერ დაგიკავშირდებიან. ამ შემთხვევაში ხშირად გესმით, რომ სასურველი თანამოსაუბრე არ იყენებს ამ ტიპის კომუნიკაციას. ეს შეიძლება იყოს უბედური შემთხვევის ან ქსელის შეკეთების გამო და არა იმის გამო, რომ მან დაბლოკა ტელეფონი.
გაგზავნეთ შეტყობინება იმ შემთხვევისთვის, თუ დიდხანს ვერ დაელოდებით სარემონტო სამუშაოების დასრულებას. SMS მიწოდებული იქნება რაც შეიძლება მალე.
სიმ ბარათი
თუ მეგობართან ერთად ხართ ან როცა თქვენი ტელეფონი მუშაობს და ურეკავთ მობილურ ტელეფონს ან ურეკავთ მეგობარს, კვლავ გესმით ფრაზა დროებითი დაბლოკვის შესახებ, სავარაუდო დადებითი ბალანსით და ეს გრძელდება რამდენიმე დღე, ასეთ სიტუაციებში. თქვენ უნდა შეამოწმოთ SIM ბარათის მუშაობა. ჩვენ შეგვიძლია გავაგრძელოთ და გავაგრძელოთ იმაზე, თუ რამდენად არის კომპანია დამნაშავე ტელეკომის ცუდი სერვისის გამო, მაგრამ შესაძლოა კომუნიკაციის ნაკლებობა ტელეფონის მფლობელის ბრალია. საკმარისი თანხების არსებობის შემთხვევაში, როდესაც გადახდა დარიცხულია საჭირო ოდენობით და დროულად და არ არის შეკეთება, შეიძლება ვისაუბროთ გაუმართავი SIM ბარათის მექანიკური დაზიანების, წყლის გახანგრძლივებული ზემოქმედების შედეგად და ა.შ. . როგორ გავარკვიოთ და გამოვასწოროთ:
- დარეკეთ მხარდაჭერის სერვისს მობილურიდან (0890) ან სტაციონარული ტელეფონიდან (8 800 250 8 250), გაარკვიეთ თქვენი ბალანსი და ინფორმაცია თქვენს რეგიონში სარემონტო სამუშაოების არარსებობის შესახებ;
- დაუკავშირდით MTS-ის სალონს ბარათის შემოწმების მოთხოვნით, ის შეიცვლება გაუმართაობის შემთხვევაში.
ამის შემდეგ, კავშირი შეიძლება გამოყენებულ იქნას შეზღუდვების გარეშე.
ტელეფონი გათიშულია
ჩვეულებრივ, როდესაც ტელეფონი გამორთულია, ხმოვანი ავტომოპასუხე იტყობინება, რომ აბონენტი მიუწვდომელია, რადგან მოწყობილობა გამორთულია. როგორ შეიძლება ამის გამოსწორება? ცხადია, თქვენ ვერ შეძლებთ მყისიერად გავლას მობილური ტელეფონის გამოყენებით. შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ SMS-ის გაგზავნით ვებგვერდზე ან თქვენი ნომრიდან. თუ სერვისის პუნქტებში შედის უფასო SMS-ის მიღება და აბონენტს აქვს საკმარისი თანხა ანგარიშზე, როდესაც მოწყობილობა მუშაობს, ის მიიღებს შეტყობინებას.
SMS, როგორც კომუნიკაციის ტიპი, ყოველთვის მუშაობს, თუ ნომერი ხელმისაწვდომია ქსელში. თქვენ შეიძლება ვერ შეძლოთ დარეკვა, მაგრამ შეგიძლიათ გაგზავნოთ მოთხოვნა დაკავშირება ამა თუ იმ გზით. ერთადერთი უარყოფითი ის არის, რომ აბონენტი შეტყობინებას მხოლოდ იმ შემთხვევაში მიიღებს, თუ მიწოდების დაშვებულ დროში ჩართავს სამუშაო ტელეფონს.
სიგნალი
თუ ტელეფონზე ცუდი მიმღები გაქვთ და მობილურის ნომერზე დარეკვისას ხმოვანი შეტყობინება გაისმის, კომპანიის დაფარვის ნახვა შეიძლება დაგეხმაროთ. უფრო მეტიც, ეს დამახასიათებელია იმ შემთხვევებისთვისაც კი, როდესაც ბალანსი არ არის უარყოფითი. შესაძლოა საიმედო მიღებისთვის დაგჭირდეთ თქვენი ანგარიშის შევსება და როუმინგის სერვისების გააქტიურება.
მაგალითში ეს ასე გამოიყურება:
- გაურკვეველი მიღება შეიძლება მოხდეს შორეულ რეგიონებში მხოლოდ 2G დაფარვით;
- შეტყობინება სერვისის მიუწვდომლობის შესახებ შეიძლება მოვიდეს გაურკვეველი მიღების ადგილებში, როდესაც გადაკვეთთ მთავარი რეგიონის ან რუსეთის საზღვრებს. ეს დამახასიათებელია სასაზღვრო ტერიტორიებისთვის, როდესაც დაფარვა და მისამართის მდებარეობა ზუსტად არ არის განსაზღვრული;
- შესაძლებელია LTE და USIM სტანდარტის გამოყენებისას; ზოგიერთ შემთხვევაში, ტრანს-სტანდარტული 4G/2G კავშირის დამყარებისას შეიძლება მოხდეს გაუმართაობა. ხელახლა დარეკეთ ან დროებით დააყენეთ თქვენი ტელეფონი მხოლოდ 2G-ზე.
ეს რჩევები დაგეხმარებათ დაუკავშირდეთ თქვენს საკონტაქტო პირს. გისურვებთ წარმატებებს და სასიამოვნო კომუნიკაციას.
ბევრი ადამიანისთვის კავშირში ყოფნა ძალიან მნიშვნელოვანია. ხშირად იგივეს ითხოვენ ახლობლებისგან და უბრალოდ ნაცნობებისგან. ამიტომ, როდესაც ისინი დგანან იმ ფაქტის წინაშე, რომ ვიღაცის ტელეფონი არ პასუხობს, ეს აბნევს მათ, განსაკუთრებით თუ ჩვეულებრივი სიგნალის ნაცვლად ჟღერს ავტოინფორმატორი. ასეთი ადამიანების თავში ყველაზე ცუდი რამ ხშირად მოდის. მაგრამ, სავარაუდოდ, ნათესავთან ყველაფერი კარგადაა. თქვენ უბრალოდ გჭირდებათ ავტომოპასუხის ფრაზების სწორად ინტერპრეტაცია.
ავტოინფორმატორის ერთ-ერთი შეტყობინება არის: „ეს მონაცემები მიუწვდომელია აბონენტისთვის“. ეს ფრაზა შეიძლება მოისმინოს სხვადასხვა მიზეზის გამო. და პირველი რაც თქვენ უნდა შეამოწმოთ არის აბონენტის ანგარიშზე არსებული თანხის ოდენობა. შესაძლებელია, რომ უბრალოდ არ არის საკმარისი თანხები ასეთი ზარის განსახორციელებლად. თქვენ ასევე უნდა გააუქმოთ გამავალი ზარების აკრძალვა #33*0000# ან ##002# კომბინაციით.
თუ ამის შემდეგ გაიგებთ, რომ ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის, მაშინ ეს გამოწვეულია დარეკილი ნომრით. შეიძლება რამდენიმე მიზეზი იყოს. მათგან ყველაზე გავრცელებულია აბონენტის უარყოფითი ბალანსი როუმინგის დროს. ამ შემთხვევაში, სანამ თანხა არ მოვა ანგარიშზე, თქვენ ვერ შეძლებთ მასთან დაკავშირებას ტელეფონით. მართალია, ის მაინც შეძლებს SMS-ის მიღებას.
კიდევ ერთი მიზეზი შეიძლება იყოს შემომავალი ზარების შემთხვევითი ან განზრახ აკრძალვა. ამ შემთხვევაში, თქვენ უბრალოდ უნდა გააუქმოთ ის და აბონენტი შეძლებს ზარების მიღებას. ამისათვის თქვენ უნდა აკრიფოთ კომბინაციები #35*0000# და ##002#. თუ ამ შემთხვევაში სისტემა პასუხობს, რომ ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის, შესაძლებელია მისი ნომერი დაბლოკილი იყოს. მომსახურების განახლებისთვის, შეგიძლიათ პასპორტი წაიღოთ თქვენი მობილური ოპერატორის უახლოეს ოფისში ან საკონტაქტო ცენტრში. სპეციალისტს შეუძლია სწრაფად მოაგვაროს ეს პრობლემა.
მაგრამ ასევე ხდება, რომ ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის და კონკრეტულად მათთვის, ვინც რეკავს. შესაძლებელია, რომ მისი ნომერი უბრალოდ დაემატა შავ სიას. ამ შემთხვევაში მხოლოდ ერთი რამის გაკეთება შეგიძლიათ - სხვა ტელეფონიდან დარეკვა. თუ მოახერხეთ გავლა, მაშინ დიდი ალბათობით ასეა. სამწუხაროდ, სანამ თავად აბონენტი არ ამოიღებს ნომერს ამ სიიდან, ვერაფერს გააკეთებს.
თუ ყველა მიზეზი აღმოიფხვრა, მაგრამ სიტუაცია არ შეცვლილა და ამ ტიპის კომუნიკაცია მაინც მიუწვდომელია აბონენტისთვის, თქვენ უნდა გადატვირთოთ ტელეფონი და გადაიტანოთ SIM ბარათი სხვა მობილურ ტელეფონზე. თუ ეს არ დაგვეხმარება, მაშინ დახმარებისთვის უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს მობილურ ოპერატორს. შეიძლება პრობლემა იყოს ქსელში და თქვენ უნდა მოაგვაროთ პრობლემა. თქვენ უბრალოდ უნდა მოემზადოთ იმისთვის, რომ გარკვეული დრო დასჭირდება წარმოქმნილი პრობლემის გადაჭრას. თუმცა, რა თქმა უნდა, ნებისმიერი ფიჭური კომპანია ყველაფერს აკეთებს იმისათვის, რომ პრობლემები რაც შეიძლება სწრაფად მოაგვაროს.
ნებისმიერ შემთხვევაში, არ შეგეშინდეთ, რომ აბონენტი მიუწვდომელია. თქვენ ყოველთვის შეგიძლიათ გაიგოთ რას ნიშნავს ეს ავტო-ინფორმატორის შეტყობინება კომპანიის ვებსაიტზე ან დაუკავშირდით მის კონსულტანტებს საკონტაქტო ცენტრში ან უახლოეს ოფისში. და ამის შემდეგ გააკეთეთ ყველა ის ქმედება, რომელიც მათ გირჩევენ. ალბათ აღმოჩნდება, რომ ყველაფერი მოსაგვარებელია და უახლოეს მომავალში შეძლებთ მარტივად დაუკავშირდეთ გამოძახებულ მხარეს.
დღეს მობილური კომუნიკაციები გახდა ნებისმიერი ადამიანის ცხოვრებისა და მუშაობის განუყოფელი ნაწილი, რომელსაც ცივილიზაციის ხელი შეეხო. მაგრამ თქვენ უნდა გადაიხადოთ კომუნიკაციისთვის და თუ MTS აბონენტს, ნომრის აკრეფისას, გადალახავს მოღალატე ფრაზას, როგორიცაა "თქვენს ანგარიშზე საკმარისი თანხა არ არის ...", პროცედურა ძალიან ნათელია. მაგრამ როცა ისმენს „ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია...“, პრობლემის გადაჭრის შემდგომი ალგორითმი არ არის ბოლომდე გასაგები, თუნდაც პანიკამდე. სინამდვილეში, ოპერატორის ასეთი რეაქციის რამდენიმე მიზეზი შეიძლება იყოს და აბონენტმა მათზე ნავიგაცია უნდა მოახდინოს.
პირველი მიზეზი ინტუიციურია.
MTS, ისევე როგორც სხვა მობილური ოპერატორები, ჩვეულებრივ აცნობებს თავის აბონენტს, რომ მან გადააჭარბა პირად ანგარიშზე არსებულ ლიმიტს, რაც ავტომატურად ნიშნავს, რომ შეუძლებელია გამავალი ზარების განხორციელება ან ინტერნეტში სერფინგი. სერვისის ხმოვანი შეტყობინება ზარის განხორციელების მცდელობისას გარკვეულწილად წააგავს შეტყობინებას „ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია...“. ამიტომ გასაკვირი არ არის, რომ პირველი მოსაზრება, რაც მახსენდება, არის ზარების განსახორციელებლად სახსრების ნაკლებობა. უფრო მეტიც, უცნაურად საკმარისია, რომ ეს შეტყობინება ეხება არა აბონენტს, რომელიც აკეთებს გამავალ ზარს, არამედ მას, ვინც მას იღებს.
ყველაზე ხშირად, მსგავსი სიტუაცია შეიძლება მოხდეს, თუ მიმღები მხარე როუმინგშია. ამ შემთხვევაში ორივე თანამოსაუბრე იძულებულია გადაიხადოს ზარის საფასური და თუ ანგარიშის ბალანსი არ არის მიმდინარე ტარიფების შესაბამისი, მაშინ ზარის მონაწილე მიიღებს შესაბამის შეტყობინებას. სტატისტიკა აჩვენებს, რომ, როგორც წესი, ბალანსის შევსება დაუყოვნებლივ წყვეტს პრობლემას.
მიზეზი მეორე - ავტომატური
შემდეგი შემთხვევა, რომელიც პირდაპირ ან ირიბად იწვევს ხმოვან შეტყობინებას „ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია...“ MTS ნომრიდან დარეკვის მცდელობისას არის სამიზნე აბონენტის დაბლოკვა. ასეთი მოქმედების მიზეზები შეიძლება განსხვავებული იყოს: ან თავად აბონენტმა ნებაყოფლობით დაბლოკა ნომერი, ან მას არ აქვს საკმარისი თანხა ანგარიშზე. სხვათა შორის, სისტემა არ ასახელებს დაბლოკვის კონკრეტულ მიზეზს, შემოიფარგლება მხოლოდ ზოგადი პასუხისმგებლობის შეზღუდვით.
თუ გადავხედავთ ოპერატორის კომენტარებს ამ საკითხთან დაკავშირებით, აღმოჩნდება, რომ რობოტი ავტომატურად წარმოქმნის შეტყობინებას დეტალების გარეშე. ასეთი ინციდენტის მოგვარება შესაძლებელია მხოლოდ ნომრის პირადად განბლოკვით, ან თქვენი ანგარიშის ბალანსის საკმარისად შევსებით ზარების განსახორციელებლად.
მიზეზი მესამე - ტექნიკური გაუმართაობა
იმისდა მიუხედავად, რომ თავად მოწყობილობა და მობილური კომუნიკაციების პრინციპები მუდმივად იხვეწება, შეტყობინება "ამ ტიპის კომუნიკაცია არ არის ხელმისაწვდომი ..." შეიძლება ასევე მიუთითებდეს არა აბონენტის პირად პრობლემებზე, არამედ თავად MTS ქსელში მარცხზე. ლოგიკურია ვივარაუდოთ, რომ თუ სისტემა რაიმე მიზეზით დაიშალა, მაშინ ტექნიკურად არ არის ხელმისაწვდომი გამავალი/შემავალი ზარების განხორციელების, შეტყობინებების გაგზავნის ან ინტერნეტში სერფინგის შესაძლებლობა.
ზემოთ აღწერილი ინციდენტის გათვალისწინებით დაბლოკვის მომენტთან ერთად, სისტემა ამ შემთხვევაში არ შევა დეტალებში, შემოიფარგლება ზოგადი პასუხისმგებლობის შეზღუდვით. ერთადერთი განსხვავება წინა შემთხვევებისგან არის პრობლემაზე რაიმე გზით გავლენის მოხდენის პრაქტიკული შეუძლებლობა - თქვენ მოგიწევთ ლოდინი, სანამ ტექნიკური ხარვეზი მოგვარდება მხარდაჭერის სამსახურის მიერ.
მიზეზი მეოთხე - იდენტიფიკატორი
MTS აბონენტის ინფორმირების კიდევ ერთი მიზეზი, რომ "ამ ტიპის კომუნიკაცია არ არის ხელმისაწვდომი ..." არის განსხვავება გამოყენებული SIM ბარათების დანიშნულებაში. ფაქტია, რომ ოპერატორის კლიენტების უმეტესობა იყენებს SIM ბარათებს, რომლებიც თავდაპირველად მიზნად ისახავს ხმოვანი ზარების განხორციელებას და, ამავე დროს, უსადენო წვდომას ინტერნეტში.
ამავდროულად, კომპანია ასევე ყიდის სხვა SIM ბარათებს, რომლებიც განკუთვნილია ექსკლუზიურად ვებ სერფინგის ორგანიზებისთვის, მაგალითად, "სახლის ინტერნეტი და ტელევიზია" სერვისის ფარგლებში. ნაგულისხმევად, ასეთ იდენტიფიკატორებს მოკლებულია ხმოვანი კომუნიკაციის მხარდაჭერის შესაძლებლობა და წარმოქმნილი პრობლემის გადაჭრის გზა არ არსებობს, გარდა ახალი უნივერსალური SIM ბარათის შეძენისა.
მიზეზი მეხუთე - ბანალური
შემდეგი შემაშფოთებელი გაუგებრობა, რომელიც იწვევს MTS აბონენტისთვის განცხადებას, როგორიცაა "ამ ტიპის კომუნიკაცია არ არის ხელმისაწვდომი ...", შეიძლება იყოს განზრახული თანამოსაუბრის უბრალოდ გათიშული მოწყობილობა. უმეტეს შემთხვევაში, შეტყობინებას აქვს ოდნავ განსხვავებული, ყველასთვის უფრო ნაცნობი შინაარსი „ქსელის დაფარვის მიღმა“ ან „დროებით მიუწვდომლობის შესახებ“.
მაგრამ, როგორც ზემოთ აღინიშნა, შეტყობინება ავტომატურად გენერირდება სისტემის მიერ, ოპერატორის მონაწილეობის გარეშე, ამიტომ სიურპრიზები დროდადრო შესაძლებელია.
მიზეზი მეექვსე - ქსელი
ისე, ბოლო ობიექტური მიზეზი იმისა, რომ „ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია...“ MTS აბონენტისთვის შეიძლება იყოს ქსელის სიგნალი, უფრო სწორად, მისი დაბალი დონე ან სრული არარსებობა. როგორც წესი, ეს სიტუაცია იწვევს ოპერატორებს სხვადასხვა სახის წარუმატებლობებს და, შესაბამისად, არ უნდა გაგიკვირდეთ, რომ გამავალი ზარის განხორციელების მცდელობისას გაისმის უკვე ცნობილი ფრაზა.
შეტყობინება "ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის"ჟღერს მობილურ ქსელში იმ შემთხვევებში, როდესაც ამა თუ იმ მიზეზით, აბონენტის ხმოვანი ზარის სერვისი მთლიანად დაბლოკილია. შეიძლება იყოს რამდენიმე სიტუაცია, როდესაც ოპერატორი ბლოკავს შემომავალ ხმოვან ზარებს. ჩვენ განვიხილავთ მათ ამ სტატიაში.
დაუყოვნებლივ ვთქვათ, რომ თუ გესმით ეს შეტყობინება, ეს არ ნიშნავს, რომ თქვენ მოხვდით „შავ სიაში“ ან რომ აბონენტი წყვეტს თქვენს ზარებს.
ბალანსი ნულის ტოლია: ოპერატორი ბლოკავს შემომავალ შეტყობინებებს
კომუნიკაციების საფასურის გადახდის აბონენტების უხალისობასთან ბრძოლის პრობლემა სატელეკომუნიკაციო ოპერატორების „კორპორატიული კულტურის“ ნაწილია. და ბევრმა აბონენტმა, რომელსაც აქვს უარყოფითი ბალანსი ანგარიშზე, არ შეავსო ანგარიში და განაგრძო მუშაობა "მიღებისთვის". ამიტომ, ოპერატორმა გამოიგონა ისეთი პრევენციული ღონისძიება, როგორიცაა "დაბლოკვა ფინანსური მიზეზების გამო".
თუ თქვენი აბონენტის ბალანსი უარყოფითია (გაითვალისწინეთ, არა ნული, არამედ ნულზე ნაკლები), შემომავალი ზარები იბლოკება და „კომუნიკაციის ტიპი“ ხდება „მიუწვდომელი“. პრობლემის მოგვარების ორი ვარიანტი შეიძლება იყოს:
- თუ სასწრაფოდ გჭირდებათ დაკავშირება, შეგიძლიათ უბრალოდ შეავსოთ თქვენი აბონენტის ნომერი. საკმარისია გადაიხადოთ ასი მანეთი, რომ ნომერი განბლოკილი იყოს და დარეკოთ.
- დაუკავშირდით აბონენტს ალტერნატიული საკომუნიკაციო არხებით, მათ შორის სხვა ოპერატორების SIM ბარათებით, ელექტრონული არხებით და ა.შ.
- სცადეთ SMS გაგზავნა. ოპერატორის მიერ შემომავალი SMS-ების დაბლოკვა პრაქტიკულად არ ხდება.
ზარების აკრძალვა როუმინგის დროს
- ან ცოტა ფული აქვს ანგარიშზე (არ არის საკმარისი შემომავალი ზარებისთვის 1 წუთიც კი)
- მან დამოუკიდებლად დააწესა აკრძალვა შემოსულ შეტყობინებებზე, რადგან არ სურდა მათ გადახდა.
ნაგულისხმევად, კავშირი აქტიურია როუმინგის დროს. მაგრამ შემომავალი ზარები ძალიან ძვირია, ზოგიერთ ქვეყანაში ფასი იზომება წუთში რამდენიმე დოლარად. მაშასადამე, სავსებით შესაძლებელია შემდეგი სცენარი: ადამიანი წავიდა საზღვარგარეთ და თქვენ დაურეკეთ. შემდეგ ზარი გათიშულია და მას შემდეგ, რაც მას კვლავ დაურეკავთ, გესმით, რომ „ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის“. ეს მხოლოდ იმას ნიშნავს, რომ ანგარიშზე არსებული თანხა მყისიერად გაქრა და ახლა აბონენტი ვერ მიიღებს შემომავალ შეტყობინებებს.
ამ შემთხვევაში, თქვენ ასევე უნდა გამოიყენოთ SMS და გაგზავნოთ შეტყობინება. ან სცადეთ დარეკოთ სხვა ნომრებზე, თუ ეს შესაძლებელია.
ნებაყოფლობითი ნომრის დაბლოკვა
მობილური ოპერატორები ახორციელებენ ნომრის „შენარჩუნების“ სერვისს, ე.წ. „ნებაყოფლობით ბლოკირებას“. ეს სერვისი საშუალებას გაძლევთ თავიდან აიცილოთ ნომრის დაბლოკვა ფინანსური მიზეზების გამო, ასევე სხვა სანქციები აბონენტის უმოქმედობის გამო. ნებაყოფლობითი დაბლოკვის სერვისისთვის ყოველდღიურად 1 რუბლი ირიცხება.
თუ აბონენტმა გაააქტიურა ნებაყოფლობითი დაბლოკვის სერვისი, მას ექვემდებარება იგივე შეზღუდვები, რაც ოპერატორის ინიციატივით დაბლოკვისას. შესაბამისად, მისთვის ხმოვანი ზარები აკრძალულია. ამიტომ, პრობლემის გადაწყვეტა არის სხვა ნომერზე დარეკვის მცდელობა.
როგორ გავიგო, ვარ თუ არა შავ სიაში?
ზოგადად, ეს შეიძლება განისაზღვროს მხოლოდ არაპირდაპირი ფაქტორებით. ერთადერთი, რაც დანამდვილებით შეგიძლიათ იცოდეთ არის ის, რომ გათიშვის სიგნალი „ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის“ არ გამოიყენება შავ სიაში მყოფი აბონენტების დასაბლოკად. თუ გესმით შეტყობინება "აბონენტის მოწყობილობა გამორთულია...", ეს შეიძლება მიუთითებდეს შავ სიაში. შემოწმების საუკეთესო საშუალებაა სხვა ნომრიდან დარეკვა.
შემთხვევები, როდესაც ფრაზა MTS აბონენტისთვის მიუწვდომელი ტიპის კომუნიკაციის შესახებ გულისხმობს ვალს
თქვენი ფული კარგია, მაგრამ იმ ადამიანს, რომელსაც დაურეკეთ, აშკარად ვალი აქვს მობილურ ოპერატორს. ნებისმიერ სხვა ხელმისაწვდომ ნომერზე დარეკვით დარწმუნდებით ამაში: ზარი ყოველგვარი შეზღუდვის გარეშე გაგრძელდება. მაგრამ აბონენტი, რომლის ნომრის აკრეფისას გსმენიათ მსგავსი ფრაზა, არა მხოლოდ ფასიანი, არამედ უფასო სერვისებიც არ არის ხელმისაწვდომი. MTS ქსელში კომუნიკაციის დასაბრუნებლად, მან უნდა შეავსოს თავისი ანგარიში იმ ოდენობით, რომელიც საკმარისია ზარის განსახორციელებლად ან შეტყობინების გასაგზავნად. და თუ აბონენტის სატარიფო გეგმას აქვს მინიმალური დადებითი ბალანსი, მაშინ თანხა უნდა გადაიხადოთ მითითებული ბალანსის ოდენობის გათვალისწინებით.
შემთხვევები, როდესაც ფრაზა MTS აბონენტისთვის მიუწვდომელი ტიპის კომუნიკაციის შესახებ არ შეიძლება ასოცირდებოდეს ვალთან
სადავო სიტყვები შეიძლება ასევე ისმოდეს, თუ თქვენ მიერ დარეკილი პირი ჩართულია ნებაყოფლობით დაბლოკვაზე. ეს ხდება მაშინ, როდესაც ნომერი არ გამოიყენება დიდი ხნის განმავლობაში ან ქვეყნიდან გასვლისას როუმინგში რუსული ნომრის გამოყენების გარეშე და სხვა შემთხვევებში, როდესაც MTS ბარათის მქონე ტელეფონი გარკვეული დროით ზედმეტი ხდება. ასევე შეიძლება მოხდეს ტელეფონის დაკარგვა ან მოპარვა, ამის გამო აბონენტმა დაბლოკა, დაიკავა და დროებით მიუწვდომელია ზარისთვის.
ისე ხდება, რომ მსგავსი ფრაზა გესმით, როდესაც ურეკავთ ძალიან ახლობელ ადამიანს, მაგალითად, ქმარს ან და-ძმას და ზუსტად იცით, რომ ის არსად წასულა და არ ჩართო დაბლოკვა. უფრო მეტიც, მობილურ ანგარიშზე დავალიანებამ ვერ გამოიწვია შემომავალი კომუნიკაციების გათიშვა, რადგან გამოიყენება "სრული ნდობის შესახებ" სერვისი ან უბრალოდ სესხი. თუმცა, ამ შემთხვევაშიც, ეს ფრაზა არაფერს ნიშნავს, გარდა აბონენტისგან ფასიანი და უფასო სერვისების გამორთვისა: როგორც MTS ნომრის მომხმარებელი ვერ დარეკავს ვინმეს, ასევე ვერც მას. ეს ყველაზე ხშირად გამოწვეულია იმით, რომ ადამიანს უბრალოდ დაავიწყდა წინა თვის ინვოისის გადახდა. ამიტომ, სიტუაციის გამოსასწორებლად, თქვენ უბრალოდ უნდა გადაიხადოთ თანხა, რომელიც ჩამოყალიბდა წინა თვის შედეგების მიხედვით.
რა უნდა გააკეთოს, თუ ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია MTS აბონენტისთვის? მოდით გადავხედოთ წარმოდგენილი პრობლემის საერთო მიზეზებს, რასთან შეიძლება იყოს დაკავშირებული და რას ნიშნავს იგი.
არ არის ჩვეულებრივი იმის გაცნობიერება, რომ 21-ე საუკუნეშიც კი ვერ შეძლებ ვინმეს. როგორც წესი, ეს ხდება ყველაზე შეუფერებელ მომენტში, როდესაც კომუნიკაცია სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია. არ დაიდარდოთ, არის პრობლემების მოგვარებისა და კომუნიკაციის ვარიანტები, რომელთა კონტროლიც შეგიძლიათ. თუმცა უფრო ხშირად, თქვენ უბრალოდ უნდა დაელოდოთ კავშირის აღდგენას.
მოდით შევხედოთ სწორ ადამიანთან მიღწევის შეუძლებლობის ძირითად მიზეზებს. ჩვეულებრივ ფრაზა ისმის, თუ მომსახურება რაიმე მიზეზით არ მიეწოდება აბონენტს. ბევრი მათგანია, ამ ტიპის კომუნიკაცია არ არის ხელმისაწვდომი აბონენტისთვის MTS-ზე - ეს ნიშნავს, რომ აბონენტს აქვს პრობლემები და ნაკლებად ხშირად, ოპერატორს. მიუხედავად იმისა, რომ კომპანია ცდილობს აკონტროლოს თავისი იმიჯი და თავიდან აიცილოს შეცდომები კომუნიკაციაში ასეთი ფართო კონკურენციის არსებობისას.
რატომ არ არის ამ ტიპის კომუნიკაცია ხელმისაწვდომი MTS აბონენტებისთვის?
ოპერატორის ამ ფრაზის გაჟღერების მიზეზები:
- უარყოფითი ბალანსი იმ აბონენტისთვის, რომელსაც ურეკავთ, იწვევს არა მხოლოდ გამავალი, არამედ შემომავალი ზარების გათიშვას.
- გამოძახებულმა აბონენტმა დაბლოკა მისი ნომერი.
- MTS-ის მიერ მოწოდებული აღჭურვილობის დაშლა.
- SIM ბარათი დაზიანებულია.
- ძნელია სიგნალის აღება.
რა უნდა გააკეთოთ, თუ სასწრაფოდ გჭირდებათ საუბარი, მაგრამ ტელეფონი ამბობს, რომ კავშირი შეუძლებელია?
რა უნდა გააკეთოს, თუ ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია აბონენტისთვის
მოდით შევხედოთ თითოეულ მიზეზს ცალკე და როგორ აკრიფოთ.
ვალი ბალანსზე
ბევრ პაკეტში შემომავალი ზარები უნდა გადაიხადოთ. ხოლო თუ ბალანსზე დავალიანებაა, კავშირი გაითიშება. მიუხედავად იმისა, რომ არსებობს ტარიფები, რომლებიც არ საჭიროებს გადახდას შემომავალი ზარებისთვის. თუ დავალიანება გენერირებულია და ნომერი არ არის გამოყენებული, მაშინ ხარჯები უნდა შეამოწმოთ ამონაბეჭდის აღებით ან MTS ვებსაიტზე დარეგისტრირებით. ეს აუცილებელია თაღლითობის თავიდან ასაცილებლად. ზარის განსახორციელებლად საჭიროა გამოძახებული აბონენტის ანგარიშის შევსება ან თვის სრულად გადახდა (თუ სატარიფო გეგმა ითვალისწინებს ყოველთვიურ ანგარიშსწორებას).
ნომერი დაბლოკილია
ბლოკირება ჩვეულებრივ ხდება მფლობელის ცოდნით ან მისი თანხმობის გარეშე. საზღვარგარეთ გამგზავრებისას ბევრი ადამიანი განზრახ ბლოკავს ზარებს, რათა ზედმეტი არ გადაიხადოს როუმინგისთვის. კომპანია ბლოკავს ნომერს, თუ მასზე დიდი დავალიანებაა და ეს არ ხდება სპონტანურად, იგზავნება გამაფრთხილებელი SMS, შემდეგ კი გათიშულია 24 საათის განმავლობაში. დაბლოკილ ნომერთან დასაკავშირებლად შეგიძლიათ გაუგზავნოთ მას SMS. მნიშვნელოვანია იცოდეთ მიიღება თუ არა SMS შეტყობინებები. თუ ნომერი როუმინგშია და განზრახ დაბლოკილია, მაშინ SMS მივა, განსხვავებით დავალიანების დაბლოკვისგან.
Ქსელის მარცხი
ზოგჯერ ხდება ავარიები ან შეკეთება ხაზებსა და კოშკებში. ამ ტიპის წარუმატებლობები სწრაფად აღმოიფხვრება. თუ ბალანსი საკმარისია და არ არის ბლოკირება, მაშინ სავარაუდოდ კომპანია დამნაშავეა. ინფორმაცია სარემონტო სამუშაოების შესახებ მოგაწვდით 0890 დარეკვით და მოთმინებით უნდა დაელოდოთ კომუნიკაციის გამოჩენას.
SIM ბარათთან დაკავშირებული პრობლემები გამოიწვევს ოპერატორის ასეთ ფრაზას დადებითი ბალანსითაც კი. თუ თქვენ ვერ დაუკავშირდით აბონენტს, შეეცადეთ აცნობოთ მას შესაძლო პრობლემის შესახებ. ბარათის შეცვლა შეგიძლიათ ნებისმიერ ფილიალში უფასოდ.
ტელეფონი გათიშულია
გამორთული ტელეფონით აბონენტთან დარეკვისას ამბობენ, რომ ის ქსელის დაფარვის გარეშეა. როდესაც გააქტიურებულია ფუნქცია „დამირეკეს“, თანამოსაუბრე მიიღებს SMS-ს, რომ თქვენ აკრიფეთ და მიიღებთ SMS-ს, რომ დარეკილი ნომერი უკვე ხელმისაწვდომია. თქვენ შეგიძლიათ დატოვოთ SMS, ადამიანი დაინახავს მას, როდესაც ჩართავს ტელეფონს. ან დაელოდეთ კავშირის დამყარებას.
Ცუდი სიგნალი
თუ თქვენ გაქვთ ცუდი ან გაურკვეველი სიგნალის მიღების ან კომუნიკაციის პრობლემები, ან როცა დარეკავთ, ამბობენ, რომ სერვისები მიუწვდომელია, მაშინ უნდა გადახედოთ დაფარვის რუკას. კომუნიკაცია შეიძლება დაიკარგოს ბალანსის შევსების და მომსახურების გადახდისას. ცუდი სიგნალი შეინიშნება, თუ:
- რეგიონი დისტანციურია და იყენებს 2G კომუნიკაციებს;
- ნომერი მდებარეობს სასაზღვრო ზონაში. ამ შემთხვევაში შეიძლება მოხდეს კომუნიკაციის გაუარესება უცხოური ოპერატორების ქმედებებთან, საზღვრის გადაკვეთის გარეშეც კი. ასეთ შემთხვევებში უმჯობესია გამოიყენოთ როუმინგი;
- თქვენ იყენებთ LTE 4G - USIM ბარათს და ცდილობთ დაამყაროთ კომუნიკაცია აბონენტებისგან ამ ბარათის გარეშე. სცადეთ დაურეკოთ მას 2G რეჟიმში.
როგორ გავიაროთ, თუ ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია MTS აბონენტისთვის
ზემოთ მოცემულ სტატიაში აღწერილია, თუ რატომ აცხადებენ, რომ ამ ტიპის კომუნიკაცია მიუწვდომელია MTS აბონენტისთვის, როდესაც ცდილობს დარეკოს ადამიანი და რა უნდა გააკეთოს, თუ სასწრაფოდ გჭირდებათ საუბარი და სხვა ვარიანტი არ არის.
ხდება ისე, რომ ადამიანს თავად შეუძლია გამოსწორება, შეცვლა და გავლა, მაგრამ არის მოვლენები მის კონტროლს მიღმა. რჩება მხოლოდ მომსახურე კომპანიის ან გამოძახებული აბონენტის პასუხს დაველოდოთ.
შესაძლებელია, რომ გამოძახებულ აბონენტს უბრალოდ არ სურს ვინმესთან საუბარი და იმალება. მიეცით მას რამდენიმე დღე, რომ დაუბრუნდეს სამსახურს და ყოველდღიურ საქმეებს. არ დაგვავიწყდეს, რომ პირადი კომუნიკაცია ყოველთვის უკეთესი და ეფექტურია ვიდრე სატელეფონო კომუნიკაცია. შეძლებისდაგვარად, პრიორიტეტი უნდა მიანიჭოთ რეალურ ადამიანებთან ცოცხალ კომუნიკაციას.
