Denis
12.01.2016
4341 tampilan
Halo. Ada laptop asus k750j dan WD My Passport Ultra terabyte eksternal. Kami bekerja bersama selama beberapa bulan tanpa keluhan apa pun pada Windows 8.1 dan kemudian pada Windows 10. Suatu hari hard drive tidak terdeteksi oleh sistem. Terlihat di Pengelola Perangkat. Di Komputer Saya terlihat sebagai Logical Drive E:, tetapi ketika saya mencoba membukanya, jendelanya hang. Hal yang sama terjadi ketika Anda mencoba mengakses disk melalui baris perintah, manajemen disk, DMDE (utilitas tidak merespons). Perilaku yang sama juga diamati pada laptop lain yang menginstal Windows 8.1. Pada laptop dengan Windows Vista, PC dengan Windows 7, LG smart TV, drive terdeteksi dengan sempurna, terbuka dan melewati pemeriksaan CHKDSK dengan sempurna. Bisakah Anda memberi tahu saya di mana harus menggali?
Pertama, Anda perlu memastikan bahwa hard drive dan laptop berfungsi penuh. Argumen “berhasil di sini, tetapi tidak berhasil di sini” tidak dapat diakui sebagai kebenaran hakiki.
Ada serangkaian tes yang “benar” untuk disk dan laptop. Mari kita tinggalkan pertanyaan tentang pengujian laptop; sedangkan untuk memeriksa fungsionalitas perangkat keras HDD, prosedur ini meliputi: memeriksa atribut SMART, memeriksa seluruh permukaan untuk penulisan LBA dan pembacaan yang valid, dan memeriksa buffer (kombinasi RAM-CPU ). Selain itu, ini harus dilakukan pada perangkat keras dan perangkat lunak khusus. Dengan manajemen daya eksternal, dan dengan bus data yang tidak terhubung langsung ke PC dan OS.
Perangkat apa pun perlu memilih driver yang tepat untuk memastikan pengoperasian yang benar. Hari ini kami akan mengajukan pertanyaan tentang di mana menemukan dan cara menginstal driver untuk hard drive portabel My Passport Ultra.
Ada lebih dari satu opsi yang dapat Anda gunakan untuk menemukan perangkat lunak untuk drive tertentu. Kami akan memperhatikan masing-masing dan mempertimbangkannya secara detail.
Pilihan terbaik adalah menghubungi situs resmi pabrikan. Dengan cara ini Anda mungkin akan mengunduh perangkat lunak yang diperlukan untuk drive dan sistem operasi Anda. Selain itu, dengan cara ini Anda menghilangkan risiko menginfeksi komputer Anda.
Metode 2: Program umum untuk mencari driver
Banyak juga yang beralih ke program khusus yang secara otomatis mendeteksi semua perangkat yang terhubung ke komputer dan memilih perangkat lunak untuk perangkat tersebut. Pengguna hanya dapat memilih komponen mana yang perlu diinstal dan mana yang tidak, lalu mengklik tombol. Seluruh proses instalasi driver membutuhkan sedikit usaha. Jika Anda memutuskan untuk menggunakan metode pencarian perangkat lunak untuk My Passport Ultra ini, Anda dapat melihat daftar program terbaik semacam ini, yang sebelumnya kami publikasikan di situs web:
Pada gilirannya, kami ingin menarik perhatian Anda ke DriverMax, karena program ini adalah pemimpin dalam jumlah driver yang tersedia dan perangkat yang didukung. Satu-satunya kelemahan DriverMax adalah versi gratisnya agak terbatas, tetapi hal ini praktis tidak mengganggu pengerjaannya. Selain itu, Anda selalu dapat melakukan pemulihan sistem jika terjadi kesalahan, karena program secara otomatis membuat pos pemeriksaan sebelum menginstal perangkat lunak. Di situs web kami, Anda dapat menemukan petunjuk terperinci untuk bekerja dengan DriverMax:
Metode 3: Alat sistem standar
Cara terakhir yang bisa Anda gunakan adalah dengan menginstall software menggunakan tools standar Windows. Keuntungan metode ini adalah Anda tidak perlu menggunakan perangkat lunak tambahan apa pun atau mengunduh apa pun dari Internet. Namun, pada saat yang sama, metode ini tidak menjamin bahwa driver yang diinstal akan memastikan pengoperasian perangkat yang benar. Anda dapat menginstal perangkat lunak untuk My Passport Ultra menggunakan "Pengaturan perangkat". Kami tidak akan membahas topik ini di sini, karena sebelumnya situs tersebut menerbitkan pelajaran mendetail tentang cara menginstal perangkat lunak untuk berbagai peralatan menggunakan alat standar Windows.
HD eksternal perusahaan produksi Digital Barat, diproduksi dengan merek WD Paspor saya diposisikan oleh pabrikan sebagai solusi terbaik untuk mengangkut data dan memastikan akses konstan ke informasi. Drive portabel WD My Passport memiliki kapasitas mulai dari 500 GB hingga 3 TB inklusif.
Fitur khas:
- faktor bentuk: 2,5 inci (standar untuk laptop);
- antarmuka: USB(yang modern memiliki USB 3.0);
- nutrisi: dari port bawaan.
Masalah umum WD My Passport
asah otak: memformat disk, menghapus file, folder, partisi, kerusakan sistem file. muncul seperti file hilang, disk tiba-tiba kosong, atau minta diformat. Solusi untuk masalah ini: pencarian dan pemulihan file, folder, partisi yang hilang. Dilakukan di laboratorium selama beberapa jam. Semakin sedikit upaya yang Anda lakukan untuk memulihkan data sendiri, semakin besar keberhasilan pemulihan data.
Memperlambat kecepatan harddisk. Ketika sektor yang tidak dapat dibaca muncul di permukaan HDD, perlambatan pengoperasian mungkin terjadi; disk mulai terdeteksi dalam sistem lebih lama. Terkadang pesan muncul “Disk harus diformat sebelum digunakan” atau "disk tidak diinisialisasi". Solusi untuk masalah ini: membaca semua data dari hard drive menggunakan sistem perangkat keras dan perangkat lunak, menyimpan data ke hard drive yang berfungsi. Dalam beberapa kasus, dimungkinkan untuk memperbaiki disk yang rusak menggunakan kompleks PC-3000.
jangan mencoba memperbaiki hard drive dengan data yang perlu dipulihkan sendiri;
Memformat disk tidak akan memulihkan akses ke data Anda!
Harddisk tidak terdeteksi di sistem, tetapi pada saat yang sama tidak mengeluarkan suara asing (berputar normal, indikator pada casing berkedip). Kerusakan seperti itu mungkin disebabkan oleh masalah dalam membaca permukaan: sektor yang tidak dapat dibaca atau kepala baca yang salah; kerusakan pada informasi servis atau kegagalan fungsi papan elektronik. Masalah kompleks juga mungkin terjadi: misalnya, sektor yang tidak dapat dibaca dan pemblokiran informasi layanan karena ketidakmampuan memproses sejumlah besar cacat. Kesalahan hanya dapat ditentukan selama diagnostik pada sistem perangkat keras dan perangkat lunak (di laboratorium kami hal ini memerlukan waktu 10 menit). Solusi untuk masalah ini: modifikasi informasi layanan (pembersihan lembar calon cacat, penonaktifan caching dan penanganan kegagalan), pengoreksian permukaan; Jika perlu, unit kepala magnetik diganti. Memperbaiki disk dengan menonaktifkan penanganan kegagalan tidak mungkin dilakukan, karena bad sector tidak hilang di mana pun, tetapi di laboratorium, informasi dari disk dapat dipulihkan.
jangan mencoba memindai drive yang rusak (terutama jika pesan "kesalahan CRC" dan sejenisnya muncul di log) dengan program pemulihan data; program tersebut dirancang untuk bekerja hanya dengan drive yang berfungsi. Akses yang tidak perlu ke area yang rusak dapat menyebabkan pemblokiran disk karena meluapnya lembar yang rusak.
Saat terhubung Hard drive mengeluarkan beberapa suara berulang (mencicit atau berderak), sedangkan perputaran pelat tidak terdengar. Gejala mungkin mengindikasikan masalah pada mekanisme cakram: kepala menempel atau motor terjepit. Dengan kedua malfungsi tersebut, hard drive tidak terdeteksi karena tidak dapat berputar dan membaca informasi layanan dari pelat. Setelah beberapa waktu, disk mungkin muncul di sistem, tetapi dengan parameter yang salah (misalnya, dengan 0 byte), namun huruf drive tidak akan ditetapkan. Hal ini terjadi karena papan elektronik penggerak diinisialisasi dalam mode teknologi. Memperbaiki hard drive untuk masalah mekanis mustahil, dan itu tidak diproduksi bahkan di pabrik. Solusi untuk masalah ini: membuka disk dalam kondisi laboratorium, melepas kepala, memindahkan pelat magnet atau memasang bantalan (tergantung situasinya), diikuti dengan membaca informasi menggunakan kompleks Data Extractor.
Jangan mencoba membuka dan memunculkan sendiri kepalanya ke permukaan. Intervensi yang tidak memenuhi syarat (termasuk masuknya udara atmosfer yang tidak dimurnikan ke dalam zona kedap udara pada piringan) dapat menyebabkan ketidakmungkinan total pemulihan data. Kemungkinan robeknya suspensi halus unit kepala magnetik, robohnya penggeser, dan tergores permukaannya sangat tinggi. DI DALAM kondisi laboratorium Masalah-masalah ini diselesaikan oleh spesialis berpengalaman dengan hasil mendekati 100%.
Saat menghubungkan drive ke komputer tidak terdeteksi di sistem, klik dan berhenti. Gejalanya menunjukkan kerusakan pada head unit magnetis. Memperbaiki hard drive tidak dapat dilakukan; data berhasil dipulihkan. Solusi untuk masalah ini: mengganti blok kepala magnetik dan membaca permukaan disk menggunakan Data Extractor. Waktu rata-rata untuk menyelesaikan suatu masalah: 2-3 hari.
Hard drive eksternal yang terjatuh (atau tiba-tiba mulai mengeluarkan bunyi klik) harus diputuskan dari catu daya secepat mungkin, karena setiap penyalaan dapat menyebabkan goresan pada permukaan pelat magnet dan ketidakmungkinan data. pemulihan.
Anda tidak boleh mencoba membongkar hard drive dan melihat apa yang rusak: masih tidak mungkin untuk memperbaikinya, dan kerusakan yang terlihat tanpa mikroskop (termasuk debu yang terperangkap) hampir selalu menunjukkan ketidakmungkinan pemulihan data lebih lanjut. Semua pekerjaan dengan zona kedap udara pada hard drive harus dilakukan hanya di "ruangan bersih" (bukan di rumah setelah pembersihan umum, tetapi di ruangan khusus dengan bersertifikat peralatan).
Contoh recovery data dari harddisk WD My Passport
WD Paspor Saya 500 GB (PN: WDBZZZ5000ABL – U3).
Menerima "keluhan" tentang konektor
Saat menyambung, butuh waktu sangat lama untuk mendeteksi dan mulai berfungsi hanya setelah memindahkan konektor beberapa kali. Kadang-kadang diminta untuk memformatnya.
Hasil diagnostik
- 1. Konektor daya dan seluruh biayanya mutlak berada dalam kondisi kerja yang baik– ada kontak yang stabil di konektor.
- 2. Di dalam kotak harddisk terpasang WD5000LMVW – 11VEDS0 dengan pengontrol USB 3.0 yang terpasang pada papan elektronik hard drive.
- 3. Analisis SMART menunjukkan adanya sejumlah kecil sektor yang dipindahkan (15 LBA) dan jumlah calon cacat yang cukup besar (lebih dari 500 buah, parameter "jumlah sektor tidak stabil saat ini").
Kesimpulan
Masalah perlambatan disebabkan oleh bukan karena kerusakan pada konektor daya, tapi upaya hard drive untuk menetapkan kembali sektor buruk dari cadangan saat menghubungkan disk ke komputer; Fakta bahwa memindahkan konektor membantu adalah suatu kebetulan, karena jangka waktu tertentu telah berlalu.
Kesimpulan
Disk mengalami masalah dalam membaca permukaan, dalam hal ini, kedua kepala (dan model ini hanya memiliki dua kepala magnet) terbaca secara normal; Tidak perlu mengganti head unit magnetis. Pemulihan data memerlukan modifikasi informasi layanan dan pengurangan permukaan pelat.
Persiapan
Papan ditemukan dan diadaptasi dengan antarmuka SATA untuk bekerja melalui antarmuka standar. Keputusan ini disebabkan oleh fakta bahwa antarmuka USB 3.0 tidak memungkinkan pengoperasian normal dengan disk yang rusak, memutusnya secara berkala dari sistem. Mengganti papan juga menegaskan teori bahwa itu bukanlah masalahnya.
Pemulihan data
Menggunakan utilitas WD Marvell khusus dari PC-3000Express PAK, pekerjaan berikut dilakukan:
- - salinan cadangan ROM dan modul informasi layanan;
- - uji perekaman dengan kepala magnet pada zona SA non-kritis;
- - melakukan perubahan pada modul informasi layanan 0x02 dan 0x32.
Tahapan pembuatan salinan sektor demi sektor untuk memulihkan data dari hard drive
- - pembentukan peta kepala (untuk mengontrol kualitas proofreading);
- - membuat peta sektor yang ditempati (untuk meminimalkan beban pada disk);
- - salinan sektor demi sektor dari semua sektor yang ditempati dengan “lompatan” di area kegagalan;
- - menyelesaikan pembacaan sektor yang terlewatkan pada tahap sebelumnya;
- - membaca ulang sektor yang tidak dikurangi menggunakan pemutaran ulang perangkat keras, dengan batas waktu yang ditingkatkan.
Pada akhirnya pemulihan data memakan waktu dua hari, data dari hard drive dipulihkan sepenuhnya(dengan pengecualian beberapa file yang menurut pendapat pelanggan tidak penting).
Kesimpulan
Data dapat dipulihkan dalam waktu sesingkat mungkin dan secara penuh, karena disk segera diberikan kepada para profesional, melewati layanan basement.
Persiapan
Papan ditemukan dan diadaptasi dengan antarmuka SATA untuk bekerja melalui antarmuka standar. Bekerja secara langsung melalui antarmuka SATA menghilangkan pengaruh adaptor yang tidak perlu.
Pemulihan data
- - membuka zona kedap udara hard drive (dalam tudung aliran laminar sesuai dengan GOST R ISO 14644-1-2002);
- - membawa blok kepala magnet ke tempat parkir;
- - pelepasan head unit magnetik dan pemeriksaan di bawah mikroskop;
- - pemasangan blok kepala yang berfungsi;
- - membaca disk menggunakan Data Extractor.
Memulihkan data dari hard drive WD My Passport Ultra 1 TB dengan kepala magnet yang macet memerlukan waktu seharian. Data telah dipulihkan sepenuhnya.
Keberhasilan dicapai karena faktor-faktor berikut
- 1. Setelah kerusakan terdeteksi, hard drive segera dikirim ke laboratorium, tanpa upaya berisiko untuk mendapatkan bantuan yang tidak memenuhi syarat dari teknisi lapangan atau penjual pasar;
- 2. Semua pekerjaan dilakukan di laboratorium dengan menggunakan peralatan profesional;
- 3. Insinyur laboratorium memiliki pengalaman luas yang memungkinkan mereka memecahkan masalah tersebut dengan kualitas 100%.
