Setiap operator seluler mencoba menciptakan kondisi yang paling menguntungkan untuk menghubungkan pelanggan, sehingga situasi ketika ada keinginan untuk mengubah paket tarif lama yang tidak nyaman dengan yang baru tidak jarang. Ada juga proposal menarik di MTS. Tetapi untuk menggunakannya, Anda perlu tahu cara beralih dari Beeline ke MTS sambil menyimpan nomornya.
Ini diperlukan agar tidak kehilangan kontak dengan banyak teman dan kenalan yang akan merepotkan untuk menulis ulang kontak. Untungnya, mengganti operator tanpa mengganti nomor tidaklah sulit.
Cukup bagi pelanggan untuk menyimpan tepat waktu, kesabaran, dan sedikit untuk memilih perusahaan seluler lain.
Pertanyaan apakah mungkin untuk mengganti operator, sambil mempertahankan telepon yang sudah dikenal, harus lama berhenti menggairahkan orang Rusia. Pada 2013, undang-undang mulai berlaku di negara yang mengharuskan perusahaan seluler untuk mentransfer nomor secara bebas ke pesaing jika klien menunjukkan keinginan seperti itu. Setiap upaya yang dibuat-buat untuk menolak permintaan pelanggan akan menyebabkan pelanggaran hak-haknya, yang akan memungkinkan dia untuk pergi ke pengadilan.
Pengecualiannya adalah telepon rumah, yang tidak dapat ditransfer. Tidak akan mungkin untuk membuat transisi seperti itu bagi orang-orang yang memiliki hutang untuk komunikasi telepon.
Sebelum mengganti operator, semua hutang harus dilunasi dan saldo negatif tidak boleh muncul sampai penggantian perusahaan jasa yang lengkap dan terakhir.
Bagaimana cara beralih dari Beeline ke MTS tanpa mengubah nomor melalui Internet?
Tidak ada satu cara yang valid untuk melakukan transisi melalui Internet. Pengguna diharuskan untuk mendapatkan kartu SIM baru, jadi kunjungan ke kantor akan menjadi wajib. Berikut adalah aplikasi untuk pelestarian ponsel. Prosedur lengkapnya adalah sebagai berikut:
- pertama, pelanggan dengan paspor datang ke kantor MTS dan menulis aplikasi;
- maka Anda harus memilih tarif yang sesuai;
- setelah itu akan tetap membayar untuk layanan dan kartu SIM (biaya transfer 100 rubel, tidak mungkin untuk menyelesaikan apa yang dikandung secara gratis);
- dan tunggu hingga prosedur selesai (hingga 8 hari).
Karyawan yang bekerja di kantor akan memberi tahu Anda waktu pasti pemindahan. Namun, jika kebutuhan seperti itu muncul, mereka yang berkeinginan dapat memperoleh informasi tambahan dengan menghubungi contact center.
Fitur dan batasan
Bahkan setelah mengetahui cara beralih dari Beeline ke MTS dengan nomor Anda, Anda mungkin mengalami kesulitan dan kesulitan yang tidak terduga. Biasanya mereka terkait dengan hutang yang telah disebutkan. Tetapi hambatan lain yang tidak kalah menyenangkan mungkin muncul:
- terkadang operator menolak untuk menyimpan nomor lama untuk pelanggan dengan perubahan data paspor (perubahan nama belakang, nama depan, seri dan nomor dokumen);
- tidak mungkin untuk beralih ke operator baru dengan nomor Anda sendiri ketika koneksi dilakukan di wilayah lain di negara tersebut;
- tidak diperbolehkan untuk mentransfer telepon ke perusahaan yang dipilih oleh pelanggan lebih dari sekali dalam enam bulan.
Secara terpisah, harus disebutkan bahwa pada hari-hari pertama setelah transfer, mungkin ada kesulitan untuk mengisi kembali saldo.
Perlu mengirim uang ke akun hanya melalui kantor layanan.
Bagaimana cara mengubah Beeline ke MTS sambil menyimpan nomor telepon?
Jika jawaban yang diajukan untuk pertanyaan tentang cara mentransfer nomor ke kartu SIM dari operator baru tidak sesuai, Anda cukup membeli kartu SIM dan menggunakannya. Dan operator sebelumnya harus mengatur penerusan panggilan, yang memungkinkan Anda menjawab panggilan dari nomor baru tanpa mengabaikan yang lama.
Kerugian utama dari pendekatan ini adalah biaya tinggi. Karena itu, untuk mengatasi kerumitan tanpa biaya tambahan, Anda dapat mengklarifikasi daftar layanan dari perusahaan yang dipilih. Terkadang memiliki fungsi memberi tahu orang yang dicintai dari daftar kontak tentang mengganti telepon. Ini akan memungkinkan Anda untuk tetap berhubungan dengan teman-teman Anda bahkan tanpa menyimpan nomornya.
31.07.18 98 621 12
Setahun yang lalu, saya harus berganti operator.
Grigory Yaroshenko
berganti operator dua kali dan menyimpan nomornya
Di kantor perusahaan tempat saya mendapat pekerjaan, sinyalnya tidak tertangkap. Bangunan itu berada di luar jangkauan jaringan seluler saya. Rekan-rekan yang menggunakan jasa operator lain, semuanya beres.
Ternyata mengganti operator seluler itu sederhana. Saya pergi ke kantor layanan, memilih tarif yang sesuai, menandatangani perjanjian dan setelah 8 hari menghubungkan kartu SIM baru. Nomor saya tetap sama.
Saya akan memberitahu Anda bagaimana melakukan hal yang sama.
Kenapa ganti operator?
Selain kualitas komunikasi, seperti dalam kasus saya, ada alasan lain untuk mengganti operator seluler - uang. Tidak semua operator memiliki tarif dan paket yang nyaman: dalam kasus saya, saya harus membayar menit percakapan yang tidak saya gunakan, dan membayar ekstra untuk lalu lintas Internet, yang seringkali tidak cukup.
Memahami masalah ini, operator datang dengan tarif yang lebih menguntungkan dan dengan demikian mencoba untuk bersaing satu sama lain untuk uang pelanggan. Misalnya, Tinkoff-Mobile memiliki konstruktor tarif individual, yang dengannya saya dapat dengan jelas menentukan berapa banyak lalu lintas, menit, dan layanan yang saya butuhkan.
Apa yang Anda butuhkan untuk mentransfer nomor Anda?
Di Rusia, di tingkat legislatif, dimungkinkan untuk mengubah operator dan menyimpan nomornya. Bahkan tiga angka di awal angka tidak akan berubah. Semuanya akan tetap seperti sebelumnya: data di akun Google Anda, di bank, dan milis toko favorit Anda.
Anda dapat beralih dengan nomor Anda ke operator lain hanya di wilayah Anda. Secara teknis tidak mungkin untuk mentransfer nomor ke kota lain. Nomor telepon terikat dengan wilayah - ini disediakan oleh rencana penomoran telepon Rusia.
Porting nomor akan ditolak jika diberikan kepada orang lain. Beberapa tahun yang lalu, seorang rekan saya membeli kartu SIM di konter ponsel di pusat perbelanjaan. Dia tidak membawa paspor, dan agar tidak kehilangan pembeli, penjual memasukkan datanya ke dalam kontrak - sekarang itu ilegal, tetapi itu masih mungkin.
Ketika dia ingin mengganti operator, dia ditawari untuk menerbitkan ulang nomor itu untuk dirinya sendiri. Untuk melakukan ini, perlu menemukan penjual yang sama dan membawanya dengan paspor ke kantor. Tidak mungkin melakukan ini, jadi nomornya tidak bisa di-porting.
Tetapi jika kontrak dibuat untuk Anda, dan Anda tidak pindah ke mana pun, nomornya dapat ditransfer. Inilah yang harus dilakukan.
melunasi hutang
Pertama, Anda perlu memastikan bahwa nomor tersebut tidak diblokir dan ada uang di akun.
Ada berbagai cara untuk memeriksa saldo. Anda dapat mengirim perintah USSD atau mengunduh aplikasi. Dalam kasus terakhir, akses ke saldo akan selalu tersedia.
Cara cek saldo di hp
Beberapa pembayaran dibebankan sebulan sekali, misalnya untuk layanan di roaming. Jika mereka bertambah setelah nomor ditransfer, SMS akan dikirim dari operator baru dengan permintaan untuk membayar hutang. Sesuai dengan Aturan untuk penyediaan layanan telepon, 10 hari diberikan untuk ini. Kemudian nomor tersebut akan diblokir.
Periksa detail paspor
Untuk beralih ke operator baru dengan nomor Anda, Anda harus mengisi aplikasi. Anda harus memberikan informasi paspor. Mereka harus sesuai dengan yang terkandung dalam kontrak layanan dengan operator saat ini. Oleh karena itu, pertama-tama Anda perlu menemukan kesepakatan ini di antara surat-surat Anda dan memeriksanya.
Jika kontrak hilang atau data tidak cocok, Anda harus pergi dengan paspor Anda ke kantor operator.
Saya harus melakukan hal itu, karena dalam tujuh tahun saya berhasil mengubah izin tinggal saya, dan kemudian paspor saya. Menurut aturan, saya harus memberi tahu operator seluler tentang ini, tetapi saya lupa. Saya hanya ingat ketika saya mengisi aplikasi untuk mem-porting nomor tersebut.
Tulis aplikasi untuk porting nomor
Jika tidak ada komputer, akan lebih mudah untuk mengisi aplikasi di aplikasi seluler. Saya akan menunjukkan cara melakukannya menggunakan aplikasi Tinkoff-mobile sebagai contoh.
Instal aplikasi di ponsel cerdas Anda:
Pilih paket panggilan, SMS, dan lalu lintas Internet yang Anda butuhkan:
Pilih opsi portabilitas nomor dan isi detail paspor Anda:
Setelah itu, kurir akan membawakan Anda aplikasi dan kartu SIM ke rumah atau kantor Anda.
Sebelum menandatangani aplikasi, Anda perlu membaca ketentuan transfer dengan cermat. Mereka berbeda dari operator ke operator. Misalnya, Beeline dan MTS membebankan biaya 100 rubel untuk porting nomor.
Width="1400" height="652" class=" outline-bordered" style="max-width: 1400px; height: auto" data-bordered="true"> Mentransfer nomor ke MTS memerlukan biaya 100 lebar="1400 " height="1028" class=" outline-bordered" style="max-width: 1400px; height: auto" data-bordered="true"> Di Beeline - juga 100 Р
Pilih tanggal dan waktu porting nomor
Klien memiliki hak untuk memilih tanggal berlakunya kartu SIM barunya. Jika tarif saat ini dibayar sebulan di muka, masuk akal untuk menunggu sampai berakhir.
Operator sebelumnya tidak perlu menulis pernyataan tambahan. Kontrak dengannya berakhir secara otomatis, tidak ada prosedur khusus untuk menutupnya. Jika ada uang yang tersisa di akun, mereka tidak akan habis, dan untuk mengembalikannya, Anda harus datang ke kantor operator sebelumnya dengan paspor.
Tunggu delapan hari
Aturan komunikasi telepon memberikan waktu delapan hari untuk mentransfer nomor tersebut. Selama ini, kedua kartu SIM akan berfungsi - baik yang lama maupun yang baru dengan nomor sementara. Gunakan ini untuk menguji kualitas koneksi. Jika Anda tidak puas, Anda dapat menolak transfer. Tinkoff-Mobile umumnya menawarkan untuk terlebih dahulu mengambil kartu untuk tes, dan kemudian memutuskan apakah akan mem-port nomor tersebut atau tidak.
Dalam delapan hari, operator baru akan memberi tahu Anda tentang kemajuan transfer. Tidak masalah SIM mana yang ada di telepon - pesan akan dikirim ke kedua nomor.
Sehari sebelum transfer, operator akan memberi tahu Anda bahwa besok Anda harus memasang kartu SIM baru di telepon Anda. Pada hari pertama, koneksi mungkin gagal, Anda juga akan diperingatkan tentang ini. Panggilan keluar dan SMS mungkin tidak berfungsi dalam setengah jam pertama setelah penginstalan, dan panggilan masuk - hingga enam jam setelah penginstalan.
Apa yang harus dilakukan jika Anda berubah pikiran tentang mengganti operator?
Anda dapat memilih keluar dari portabilitas nomor setelah aplikasi dikirimkan. Kasus ini juga diatur oleh Aturan untuk penyediaan layanan telepon:
Anda memiliki enam hari sejak tanggal aplikasi untuk membuat keputusan akhir. Jika Anda berubah pikiran, beri tahu salah satu dari dua operator tersebut.
Jika kita hanya meninggalkan operator seluler, tidak ada yang mengingat kita. Hal lain adalah ketika kami pergi dengan porting nomor. Operator saat ini menerima permintaan dari yang baru, dan kami jatuh ke bidang pandang manajer yang tidak dikenal. Mereka melihat arus keluar uang dari perusahaan dan menyerbu kami seperti layang-layang.
Ketika saya meninggalkan MTS, saya tiba-tiba memiliki manajer pribadi. Dia memberi tahu saya tentang status saya sebagai klien VIP dan menawarkan untuk mempertimbangkan persyaratan layanan baru. Saya membutuhkan transisi karena alasan teknis, jadi saya menolak. Tetapi teman saya dalam situasi yang sama menerima tawaran dari operator saat ini. Dia beralih ke tarif yang tidak tersedia untuk umum. Sekarang 15 GB Internet menghabiskan biaya 300 rubel.
Ingat
- Kemampuan untuk mentransfer nomor ke operator lain ditetapkan oleh hukum.
- Hanya orang yang menerima nomor tersebut yang dapat melakukan ini.
- Nomor tidak dapat ditransfer dari satu kota ke kota lain.
- Untuk mentransfer nomor, Anda tidak perlu pergi ke kantor operator - semuanya dilakukan di Internet.
- Anda memilih tanggal transisi ke operator baru.
- Uang untuk layanan komunikasi yang tidak digunakan dapat dikembalikan.
- Transfer nomor dapat digunakan sebagai cara untuk mendapatkan diskon dari operator Anda saat ini atau berlangganan tarif individual.
Relatif baru-baru ini, Rusia mengadopsi undang-undang tentang penghapusan "perbudakan bergerak". Arti dari undang-undang ini adalah bahwa sekarang setiap orang yang tidak puas dengan ketentuan penyediaan layanan seluler dari operatornya dapat beralih ke kondisi yang lebih menguntungkan yang ditawarkan oleh operator lain tanpa mengubah nomor. Mengubah operator sambil mempertahankan nomor dimungkinkan dengan masing-masing operator, karena sekarang kemungkinan seperti itu diatur oleh undang-undang.
Namun, operator sendiri mengadopsi undang-undang ini dengan cukup positif. Di pasar komunikasi seluler, tingkat persaingan yang cukup tinggi dan pergantian operator dengan mempertahankan jumlah memungkinkan peningkatan basis pelanggan dengan menyediakan layanan yang lebih baik dan lebih menguntungkan bagi pelanggan.
Sebagai bagian dari ulasan ini, kami akan mempertimbangkan proses peralihan ke operator paling populer di Rusia (Beeline, MTS, Megafon, dan Tele2), serta memberi tahu Anda tentang semua jebakan yang akan Anda temui selama prosedur ini.
Beralih dari operator lain ke MTS sambil tetap mempertahankan nomornya
MTS memberi pelanggan cukup banyak penawaran menarik. Jika operator Anda saat ini tidak dapat menawarkan kondisi yang dapat disediakan oleh MTS, Anda dapat mentransfer nomor Anda dengan aman di bawah kendali operator ini.
Biaya mengganti operator dengan mempertahankan nomor adalah 100 rubel. Prosedurnya melibatkan perlunya banding pribadi ke kantor MTS, yaitu, transisi jarak jauh tidak akan berfungsi, meskipun dalam waktu dekat peluang seperti itu mungkin muncul, karena beberapa operator sudah memilikinya.
Untuk beralih ke MTS sambil menyimpan nomor Anda, ikuti langkah-langkah berikut:
- Hubungi kantor atau showroom MTS terdekat. Beri tahu karyawan tersebut tentang keinginan Anda untuk menjadi klien MTS, dengan menyimpan nomor Anda saat ini. Kemudian tulis pernyataan tentang transisi ke operator baru dan buat perjanjian untuk melayani nomor porting. Seorang pekerja kantoran akan membantu Anda melengkapi aplikasi dengan benar. Yang terpenting, bawa paspor Anda. Perlu dipahami bahwa tidak ada yang akan menerima aplikasi jika nomor telepon yang akan ditransfer terdaftar ke orang lain. Jika pemilik resmi nomor tersebut tidak dapat mengunjungi kantor, surat kuasa atas namanya akan diperlukan. Jika tidak, mengubah operator sambil mempertahankan nomor tidak akan dimungkinkan.
- Pilih paket tarif yang sesuai untuk Anda dan dapatkan kartu SIM MTS dengan nomor "sementara", yang akan ditransfer nomor Anda saat ini setelah prosedur selesai. Jika Anda perlu menggunakan nomor "sementara", Anda dapat menggunakannya dengan aman segera setelah menerimanya.
- Bayar 100 rubel untuk beralih ke MTS. Uang ini digunakan untuk memelihara database umum di mana nomor porting disimpan. Basis data dikelola oleh organisasi yang ditunjuk pemerintah.
- Setelah menyelesaikan langkah-langkah di atas, Anda bisa pulang. Sekarang tinggal menunggu akhir verifikasi data yang ditentukan, ada tidaknya utang, dll. Proses ini memakan waktu beberapa hari. Nomor sementara Anda akan menerima pesan SMS dengan informasi tentang status aplikasi. Jika ada masalah, Anda akan menerima notifikasi SMS yang sesuai.
- Satu hari sebelum porting nomor, Anda akan menerima pesan SMS yang berisi tanggal dan waktu penggantian nomor pada kartu SIM sementara. Mulai saat ini, Anda akan menjadi pelanggan MTS dengan nomor operator lain.
- Perhatian
Jika Anda mengalami kesulitan, hubungi nomor gratis 8 800 250 8 250. Kami juga menyarankan Anda membaca informasi di akhir artikel tentang kemungkinan jebakan.
Beralih dari operator lain ke Megafon sambil menyimpan nomornya
Jika Anda membaca artikel kami tentang itu, maka Anda tahu betul bahwa setiap operator memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri. Megafon juga memiliki sejumlah penawaran yang membedakannya dari pesaing kasino selulernya. Jika Anda tertarik dengan salah satu penawaran ini dan ingin memanfaatkannya, jadilah klien Megafon dengan menyimpan nomor Anda. Selain itu, operator menyediakan kemungkinan transisi jarak jauh di bawah kendalinya. Biaya layanan adalah 100 rubel.
Untuk beralih ke Megafon dari jarak jauh sambil menyimpan nomor, ikuti langkah-langkah ini:
- Isi aplikasi online di situs web resmi operator Megafon dengan mengklik tautan ini. Aplikasi ini ditujukan untuk pemesanan pengiriman dokumen dan SIM secara gratis. Dengan demikian, Anda mengabaikan kebutuhan akan kunjungan pribadi ke kantor Megafon.
- Seorang spesialis akan tiba di alamat yang ditentukan dalam aplikasi (waktu kedatangan yang tepat akan dilaporkan kepada Anda), yang akan mengirimkan semua dokumen yang diperlukan, menerima pembayaran (100 rubel), membantu Anda memilih paket tarif yang sesuai dengan kebutuhan Anda, mengeluarkan kartu SIM dan membuat perjanjian untuk mengganti operator sambil mempertahankan nomornya. Anda, pada gilirannya, harus memberikan paspor sehingga spesialis dapat memastikan bahwa nomor yang ditunjukkan dalam aplikasi dikeluarkan untuk Anda.
- Transisi akan berlangsung dalam jangka waktu 8 hari hingga 6 bulan, sesuai kebijaksanaan Anda. Anda akan diberi tahu tentang keberhasilan transisi di bawah kendali Megafon melalui SMS.
Jika Anda tidak ingin seorang spesialis datang ke rumah Anda, atau kesempatan seperti itu tidak tersedia di wilayah Anda, maka hubungi salon komunikasi atau kantor Megafon terdekat. Karyawan akan menerima aplikasi Anda untuk perubahan operator dan menjelaskan kepada Anda prosedur untuk prosedur tersebut. Kami menyarankan Anda terlebih dahulu membiasakan diri dengan kemungkinan jebakan, informasi tentang yang diberikan di akhir artikel.
- Perhatian
Mengubah operator tidak mungkin jika ada hutang pada nomor tersebut. Penting juga bahwa nomor tersebut berasal dari wilayah yang sama di mana transfer dilakukan, jika tidak maka tidak akan berfungsi untuk menjadi pelanggan Megafoa tanpa mengubah nomornya.
Ubah operator menjadi Beeline dengan mempertahankan nomornya
Beeline, seperti operator lainnya, memiliki berbagai penawaran yang dapat dibandingkan dengan pesaing. Jika Anda ingin memanfaatkan beberapa penawaran dari operator ini atau hanya berpikir bahwa kualitas layanan yang disediakan oleh Beeline jauh lebih tinggi daripada operator Anda saat ini, maka jadilah pelanggan Beeline tanpa mengubah nomor Anda.
Mengubah operator dengan mempertahankan nomor akan dikenakan biaya 100 rubel. Beeline tidak memberikan kemungkinan untuk mentransfer ke kendalinya dari jarak jauh, jadi mengunjungi kantor adalah prasyarat (baru-baru ini, Beeline memiliki kesempatan untuk meninggalkan aplikasi online untuk mengganti operator).
Untuk beralih dari operator lain ke Beeline sambil menyimpan nomornya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Hubungi kantor atau salon komunikasi Beeline terdekat dan informasikan niat Anda untuk berganti operator tanpa mengubah nomor. Pegawai kantor akan menawarkan Anda untuk menulis aplikasi untuk mengubah operator. Isi aplikasi mengikuti instruksi dari staf kantor.
- Pilih paket tarif yang sesuai dengan Anda dan dapatkan kartu SIM Beeline, yang nomor Anda saat ini akan ditransfer dalam waktu 8 hari. Bayar untuk layanan (100 rubel).
- Menurut undang-undang, pergantian operator dengan pelestarian nomor harus terjadi dalam waktu 8 hari. Status operasi akan dikomunikasikan kepada Anda melalui SMS. Sehari sebelum aktivasi nomor, notifikasi SMS akan dikirim ke kartu SIM baru yang meminta Anda untuk memasukkan kartu SIM ke telepon.
Proses pergantian operator tidak selalu berjalan mulus seperti yang dijelaskan dalam petunjuk. Jika Anda memiliki hutang atau nomor Anda bukan dari wilayah tempat transfer dilakukan, mengubah nomor tidak dapat dilakukan. Anda juga harus memberikan paspor, dan nomornya harus diberikan kepada Anda.
- Perhatian
Secara hukum, pergantian operator harus dilakukan selambat-lambatnya 8 hari setelah aplikasi diajukan. Namun, atas permintaan pelanggan, tanggal yang diharapkan untuk mentransfer nomor ke Beeline dapat ditunda ke tanggal berikutnya.
Beralih dari operator lain ke Tele2 sambil menyimpan nomornya
Operator Tele2 berbeda dari pesaing "besar" dalam harga rendah. Pada saat yang sama, kualitas layanan tetap pada tingkat tinggi, yang tidak dapat menarik perhatian pelanggan. Cakupan area jaringan Tele2 terus meningkat, dan pada saat yang sama jumlah orang yang ingin menjadi pelanggan operator ini terus bertambah.
Untuk beralih dari operator lain ke Tele2 sambil menyimpan nomornya, ikuti langkah-langkah berikut:
- Kunjungi salon komunikasi Tele2 terdekat dan informasikan keinginan Anda untuk menjadi pelanggan mereka, dengan tetap mempertahankan nomor asli milik operator lain. Jangan lupa untuk membawa paspor Anda.
- Tulis aplikasi untuk mengubah operator dengan pelestarian nomor. Seorang karyawan salon akan membantu Anda menulis aplikasi dengan benar dan memberi tahu Anda bagaimana proses peralihan ke operator Tele2 berjalan.
- Dapatkan kartu SIM, yang nomor Anda akan ditransfer di masa mendatang dan bayar layanan (100 rubel).
- Setelah mengirimkan aplikasi, Anda bisa pulang dan menunggu selesainya prosedur pergantian operator. Transisi memakan waktu tidak lebih dari 8 hari setelah penandatanganan kontrak.
- Sehari sebelum transfer, Anda akan menerima SMS berisi instruksi untuk mengganti kartu SIM.
Untuk menghilangkan kemungkinan masalah selama proses pergantian operator, kami sarankan Anda melunasi hutangnya terlebih dahulu, jika ada. Anda juga harus memastikan bahwa nomor tersebut diberikan kepada Anda, jika tidak, transisi tidak akan mungkin dilakukan.
Mengubah operator dengan mempertahankan nomor: jebakan
Petunjuk di atas untuk mengganti operator sambil mempertahankan nomor praktis tidak berbeda dengan yang disajikan di situs web resmi operator. Sementara itu, semua orang tahu betul bahwa instruksi resmi hanya mengungkapkan poin umum, sementara sedikit orang yang memperhatikan jebakan. Ini terutama benar ketika menyangkut operator seluler, yang sering menutupi istilah tersembunyi.
Situs ini sama saja dan dirancang untuk mengidentifikasi trik operator semacam itu dan membawanya ke perhatian pelanggan. Mengubah operator sambil mempertahankan nomor juga menyiratkan adanya jebakan yang mungkin dihadapi setiap pelanggan. Sebagai percobaan, kami menjalani proses pergantian operator dan mengidentifikasi sejumlah nuansa yang kami sarankan agar Anda pertimbangkan sebelum pergi ke kantor operator yang pelanggannya Anda putuskan.
1) Skenario standar mengasumsikan bahwa pelanggan tidak perlu berkomunikasi dengan perwakilan dari operatornya saat ini, mendengarkan dorongan untuk berpikir lagi dan tetap tinggal. Dalam praktiknya, seringkali tidak mungkin untuk menghindari komunikasi semacam itu. Ada kasus ketika data paspor yang ditentukan dalam perjanjian dengan operator saat ini berbeda dari yang digunakan saat membuat perjanjian dengan operator baru.
Hanya ada dua alasan untuk masalah ini:
- kesalahan saat memasukkan data oleh operator saat ini pada tahap menyimpulkan kesepakatan;
- perubahan oleh pelanggan data paspor.
Dalam kedua kasus tersebut, Anda harus pergi ke kantor operator Anda dan meminta perubahan yang sesuai pada kontrak. Namun, agar tidak mendengarkan alasan, Anda bisa diam saja tentang rencana Anda pindah ke operator lain.
2) Prosedur pergantian operator dapat ditunda selama 8 hari, dan jika diinginkan oleh pelanggan, maka selama beberapa bulan. Tentu saja selama ini Anda akan terus menggunakan nomor tersebut. Selama ini penting untuk tidak masuk ke zona merah. Jika hutang terbentuk selama seluruh periode transisi, sistem dapat melarang porting nomor ke operator lain dan pelanggan harus mendaftar ulang dan menunggu lagi.
3) Sehari sebelum selesainya prosedur pergantian operator dengan tetap mempertahankan nomor, Anda akan menerima SMS notifikasi dengan tanggal transisi yang akan datang. Pada hari ini, mungkin ada masalah komunikasi. Selain itu, koneksi mungkin hilang bahkan pada kartu SIM lama, ketika yang baru tidak sempat diaktifkan. Selain itu, Anda mungkin tidak dapat menggunakan nomor Anda selama beberapa jam pertama setelah beralih ke operator baru.
4) Momen lain yang tidak terlalu menyenangkan yang lupa disebutkan oleh operator adalah bahwa selama beberapa hari pertama (kadang-kadang bahkan berminggu-minggu), pembayaran tagihan hanya dapat dilakukan melalui salon komunikasi operator. Artinya, mungkin tidak berfungsi untuk mengisi kembali saldo dengan kartu bank atau melalui sistem pembayaran elektronik. Ini tidak benar dalam semua kasus, tetapi banyak pelanggan berbicara tentang masalah yang sama.
Hanya itu yang kita miliki. Secara umum, kita dapat mengatakan bahwa mengganti operator sambil mempertahankan nomor tidak melibatkan kesulitan dan merupakan prosedur yang sepenuhnya terjangkau. Cukup dengan mengunjungi kantor operator baru, menghabiskan waktu luang 10 menit dan menunggu pergantian operator.
Apakah Anda ingin mencoba paket operator seluler lain, tetapi tetap harus menggunakan nomor lama Anda? Di Rusia, layanan penggantian operator dengan pelestarian nomor telepon sudah tersedia, dan didukung oleh semua operator seluler terkemuka di negara itu. Penghapusan "perbudakan seluler" menarik banyak pelanggan, dan Anda juga dapat menggunakan layanan ini, yang juga tersedia untuk pelanggan Beeline.
Petunjuk untuk mengganti operator tanpa mengubah nomor
Sebelum beralih ke operator lain, menjaga nomor, Anda perlu memastikan bahwa tidak ada hutang pembayaran tarif dan layanan pada kartu SIM Anda. Jika ada, mereka harus dilunasi sebelum penggantian. Jika tidak, mengganti operator sambil mempertahankan nomor sebelumnya tidak akan berfungsi. Anda juga harus ingat bahwa Anda hanya dapat melakukan transisi di wilayah tempat kartu SIM Anda yang valid terdaftar.
Prosedur untuk mengganti operator tanpa mengubah nomor telepon memiliki banyak kesamaan untuk Beeline, MTS, Megafon dan lainnya, tidak memakan banyak waktu dan terlihat seperti ini:
- Hubungi salah satu kantor operator seluler di wilayah asal, ke mana Anda ingin pergi dengan membawa paspor Anda. Tidak masuk akal untuk berperan sebagai perwakilan resmi dari pelanggan lain - Anda dapat mengubah operator hanya jika Anda adalah pemilik nomor tersebut.
- Isi aplikasi tentang beralih ke layanan operator seluler lain, yang formulir dan sampelnya akan diberikan kepada Anda oleh karyawan kantor atau salon. Dalam aplikasi, selain data pribadi, Anda harus menunjukkan nomor telepon dan nama operator yang Anda layani pada saat transisi.
- Menandatangani kontrak untuk mengkonfirmasi transfer Anda ke layanan dengan operator seluler lain. Tanggal yang ditentukan dalam kontrak akan menjadi tanggal sejak Anda secara resmi dianggap sebagai pelanggan jaringan baru (Anda akan diberi tahu tentang acara ini melalui SMS).
Setelah menandatangani kontrak, Anda akan diberikan kartu SIM sementara. Untuk mulai menggunakan komunikasi seluler, Anda harus menunggu rilis kartu SIM baru dan membayar biaya prosedur penggantian, yang jarang melebihi 100 rubel. Sampai akhir prosedur penggantian, Anda dapat menggunakan kartu SIM lama dan sementara.
Bagaimana cara beralih ke Beeline sambil menyimpan nomornya?
Prosedur di mana Anda dapat mengubah jaringan lama Anda ke Beeline, sambil mempertahankan nomor Anda, tidak jauh berbeda dari prosedur umum yang ditunjukkan di atas. Anda juga perlu mengunjungi kantor Beeline, memberikan paspor dan mengisi aplikasi. Selanjutnya, Anda harus memilih tarif yang sesuai dan menandatangani perjanjian, setelah itu karyawan akan mengeluarkan Anda kartu SIM Beeline baru dengan nomor lama Anda.
Periode di mana nomor Anda akan ditransfer ke Beeline untuk layanan ditentukan dalam daftar dalam aturan dan ditunjukkan dalam kontrak. Jika tidak ditentukan, transfer dilakukan tanpa intervensi pihak ketiga setelah 8 hari atau lebih sejak tanggal penandatanganan kontrak. Anda juga dapat menunjukkan saat mengajukan aplikasi tanggal yang diinginkan untuk mentransfer nomor Anda ke Beeline.
Bagaimana cara menyimpan nomor kota saat berganti operator?
Layanan mengubah operator untuk nomor kota tidak disediakan - Anda hanya dapat mengubah nomor yang dimulai dengan +79. Mengubah operator, mempertahankan nomor tidak akan berfungsi - saat mengganti operator, nomor kota baru dikeluarkan, dan yang lama dapat dijual kembali.
Lebih dari empat ratus ribu orang menyatakan keinginannya untuk beralih ke operator lain, sambil meninggalkan nomor telepon. Rossvyaz mencatat 446.256 aplikasi. Berhasil menyingkirkan belenggu perbudakan bergerak, namun, hanya setengahnya (259.939 orang).
Secara teori, prosesnya sederhana: Anda datang ke kantor operator yang pelanggannya Anda rencanakan, tulis aplikasi, dan buat kesepakatan. Secara hukum, paling lambat 8 hari kemudian, nomor tersebut akan dialihkan ke operator lain. Dokumen tersebut biasanya bahkan menunjukkan waktu transisi yang tepat.
Faktanya, tidak semua orang berhasil mengganti operator pertama kali. Apa yang bisa menjadi tangkapan? Kami menemukan jebakan apa yang dapat Anda harapkan dalam perjalanan ke operator baru, dan menemukan jawaban atas pertanyaan non-standar dari pelanggan.
Mengapa saya tidak ditransfer?
Mungkin ada beberapa alasan. Pertama, jika kartu SIM dikeluarkan bukan untuk Anda, tetapi untuk teman atau kerabat. Permohonan untuk mentransfer nomor hanya dapat diajukan oleh orang yang menerima nomor tertentu. Jika ini dilakukan oleh orang lain, diperlukan surat kuasa notaris untuk perwakilan.
Kedua, kesalahan dapat merayap ke dalam aplikasi - mereka membuat kesalahan dalam nomor paspor atau alih-alih nama Ezhikov (seperti yang tertulis dalam dokumen) mereka menulis Ezhikov. Masalah yang sama jika Anda telah matang dan mengubah paspor Anda atau, misalnya, menikah, mengubah nama belakang Anda, tetapi tidak memberi tahu operator.
Alena Yarushina, sekretaris pers Motiv:
Saat mengajukan aplikasi, data paspor pelanggan harus benar-benar cocok dengan data paspor pelanggan, yang ada di database operator saat ini. Karena itu, periksa dengan cermat setiap huruf dalam ejaan nama belakang, nama depan, patronimik Anda. Berikan perhatian khusus pada huruf "E" dan "Yo". Jika Anda mengubah paspor, nama keluarga atau tempat tinggal (propiska) Anda dan tidak memberi tahu operator Anda tentang hal itu, Anda harus datang ke kantornya lagi sebelum pindah dan membuat perubahan pada database.
Berapa banyak yang akan mereka bawa?
Dalam aplikasi Anda, Anda memiliki hak untuk menunjukkan tanggal yang diinginkan untuk mentransfer nomor tersebut. Satu-satunya batasan legislatif: nomor tidak dapat ditransfer ke jaringan sebelum hari kedelapan untuk pelanggan - individu dan hari ke-29 untuk pelanggan - badan hukum. Jika Anda tidak menunjukkan tanggal apa pun dalam aplikasi, maka nomor tersebut secara otomatis ditransfer ke jaringan operator baru pada hari kesembilan atau ke-30, masing-masing.
Apakah akan ada gangguan dalam komunikasi?
Menurut undang-undang, gangguan dalam komunikasi keluar selama transisi dari satu operator ke operator lain tidak boleh berlangsung lebih dari 30 menit, masuk - lebih dari 6 jam. Bahkan, "jeda teknologi" dalam penyediaan layanan komunikasi kepada pelanggan biasanya ternyata lebih sedikit. Bersiaplah bahwa untuk beberapa waktu Anda akan "di luar jangkauan". Untuk kenyamanan, Anda dapat menjadwalkan transfer kamar untuk malam itu. Tetapi ada masalah - di malam hari tidak mudah untuk mengisi saldo dengan operator baru - Anda akan memiliki 0 di akun Anda (jika Anda memiliki uang di saldo operator sebelumnya, mereka tidak akan ditransfer secara otomatis) .
Namun, beberapa operator memberikan hadiah kepada pelanggan yang beralih - sebagai tanda keramahan. “Segera setelah porting nomor, itu diaktifkan untuk pelanggan baru. Ini akan memungkinkan Anda untuk tidak dibiarkan tanpa komunikasi dan melakukan panggilan darurat sebelum pengisian pertama akun. Namun, kami tetap menyarankan agar pelanggan yang sangat ramah berencana untuk mentransfer nomor tersebut pada siang hari,” saran Alena Yarushina.
Bagaimana cara mengisi kembali saldo setelah melakukan porting nomor?
Penghapusan perbudakan keliling menambah pekerjaan bagi lembaga keuangan. Sebelumnya, kepemilikan nomor telepon ke operator seluler ditentukan oleh direktori operator dan kode DEF (tiga digit pertama yang memungkinkan untuk mengenali operator). Sekarang bank dan sistem pembayaran juga perlu memperhitungkan database nomor porting. Jika operator seluler mengirimkan informasi tentang transfer ke basis data ini tepat waktu, maka tidak mungkin bagi operator sebelumnya untuk mengisi kembali akun. Dengan kata lain, jika Anda mengganti operator X ke operator Y, dan kemudian secara tidak sengaja memutuskan untuk mengisi saldo ponsel Anda dengan mentransfer uang ke operator X yang lama, maka transaksi pembayaran Anda akan ditolak.
Bank harus memperbarui sistem mereka - ini terutama memengaruhi perbankan Internet dan perbankan seluler.
Layanan Pers Bank Ural Sberbank Rusia:
Sberbank mencatat bahwa layanan mobile banking saat ini sedang diselesaikan. Sejauh ini, pengguna dengan nomor porting untuk membayar komunikasi seluler disarankan untuk menunjukkan operator secara langsung dalam perintah SMS Bank Seluler (misalnya, "MTS 200" untuk membayar nomor telepon mereka atau "MTS 9ХХХХХХХХ 200" untuk membayar untuk nomor lain).
Bank daerah juga memperbarui perangkat lunak perbankan. Dengan demikian, item menu baru muncul di semua ATM UBRD - "Pembayaran saat berganti operator". Perubahan juga telah dilakukan di bank Internet: sekarang, saat melakukan pembayaran melalui Internet, di bagian "Komunikasi seluler", pelanggan yang telah mengubah operatornya harus memilih item "Pembayaran untuk komunikasi saat mengganti operator (layanan MNP - transfer dengan pelestarian nomor)”
“Saat membayar, klien perlu bekerja sedikit - untuk memilih operator barunya. Tapi di sisi lain, pembayaran akan tiba tanpa penundaan dan tepat di alamatnya,” kata Konstantin Kotelnikov, kepala Direktorat Teknologi Informasi UBRD.
Operator seluler sendiri menyarankan dalam beberapa jam pertama setelah porting nomor untuk mengisi saldo langsung di kantor penjualan dan layanan operator baru atau menggunakan kartu pembayaran ekspres.
Aku merubah pikiranku. Saya akan tinggal!
Jika Anda tiba-tiba memutuskan untuk tetap menggunakan operator sebelumnya, maka Anda hanya dapat membatalkan aplikasi hingga pukul 00:00 pada hari kelima sejak tanggal aplikasi.
Bisakah Anda melihat semua orang?
Anda dapat mencoba setidaknya semua operator, mengubah satu sama lain secara bergantian: jumlah transisi tidak dibatasi oleh hukum. Operator dapat diubah setiap 70 hari sekali. Hal ini disebabkan oleh prosedur internal dan interaksi antar operator. Transfer hanya dimungkinkan jika pelanggan tidak memiliki hutang ke operator sebelumnya. Dan operator lama dapat mengirimkan informasi tentang hutang pelanggan ke operator baru dalam waktu 30 hingga 60 hari, 10 hari lagi diberikan untuk melunasi hutang. Dari sinilah 70 hari berasal.
Bagaimana nomor kota langsung ditransfer?
Tidak mungkin. Sayangnya, ini tidak mungkin sekarang - hanya nomor federal (9xx-xxx-xx-xx) yang diizinkan untuk ditransfer. penting juga untuk mempertimbangkan bahwa nomor tersebut hanya ditransfer dalam subjek Federasi di mana nomor itu dikeluarkan oleh operator saat ini. Artinya, jika Anda pindah dari Chelyabinsk ke Yekaterinburg, maka Anda tidak akan dapat menyimpan nomor Chelyabinsk.
Siapa yang harus dihubungi jika ada kesulitan selama transfer?
Transfer ditangani oleh operator yang Anda rencanakan untuk beralih. Pernyataan saat ini hanya memeriksa kemungkinan transfer. Jadi, untuk semua pertanyaan, pelanggan harus menghubungi operator baru. Ini dapat dilakukan dengan bantuan pelanggan - secara real time, pelanggan akan dibantu untuk menyelesaikan masalah apa pun, termasuk yang terkait dengan perubahan operator.
Dan dapatkan diskon untuk komunikasi jika Anda tiba-tiba berubah pikiran
Sangat bermanfaat bagi operator seluler untuk mempertahankan pelanggan mereka: demi Anda, mereka siap menanggung kesulitan dan membuat konsesi untuk menjaga aliran uang. Tetapi tarif tiba-tiba naik, komunikasi memburuk, dan operator murah dengan komunikasi yang baik muncul di cakrawala. Momen ini seharusnya datang suatu hari nanti: Anda akhirnya siap untuk melepaskan kartu SIM lama Anda, tetapi kehilangan nomor Anda yang biasa sangat memalukan. Dan di sinilah MNP berperan.
Apa yang harus saya ketahui?
Jangan khawatir, Anda tidak perlu menatap mata sedih karyawan operator yang layanannya Anda tolak: seluruh prosedur untuk mentransfer nomor lama dapat dilakukan di kantor operator masa depan Anda atau dari jarak jauh.
Anda perlu mengunjungi kantor operator sebelumnya hanya jika detail paspor Anda tidak sesuai dengan yang ditentukan dalam kontrak komunikasi. Misalnya, jika Anda baru saja mengganti paspor, tetapi kontraknya sudah lama dibuat. Dan ya, kontrak harus dibuat untuk Anda, jika tidak, transfer nomor tidak akan berfungsi.
Sebagian besar operator seluler akan mengirimi Anda kurir ke rumah atau kantor Anda, jika itu lebih nyaman bagi Anda. Layanan kurir - gratis. Ia akan membawa seluruh paket dokumen dan kartu SIM baru. Cukup beri tahu karyawan pusat panggilan melalui telepon bahwa Anda ingin berlangganan layanan MNP saat tersambung. Atau tinggalkan permintaan di situs.
MNP hanya berfungsi
dengan federal
angka dan dalam
satu wilayah
Syarat lain untuk transfer adalah tidak adanya utang kepada operator sebelumnya. Bayar hutang biaya berlangganan, jika ada.
Dan sekarang tentang yang buruk: mentransfer nomor memiliki sejumlah konsekuensi yang tidak menyenangkan, tetapi kebanyakan bersifat sementara. 30 menit pertama setelah transfer, panggilan keluar dan SMS mungkin tidak tersedia. Panggilan masuk dan SMS tersedia setelah 6 jam. Kartu SIM baru akan mengalami kerusakan - itu harus dialami.
Momen lain yang tidak menyenangkan untuk mentransfer nomor: permintaan USSD biasa dapat menarik uang dari akun - hati-hati.
Vitalik mengganti operator dan mengajukan aplikasi untuk porting nomor, karena operator lama muak dengannya. Awalnya dia senang: koneksi lebih baik, Internet lebih cepat, tarif lebih murah. Tetapi kemudian Vitalik memutuskan untuk meminta saldo di akun dan memutar kombinasi tombol yang biasa. Alih-alih keadaan saldo saat ini, operator mengiriminya haiku yang bijaksana, dan kemudian menarik 30 rubel dari akun. Vitalik marah dan melemparkan telepon ke luar jendela. "Kalian semua bersama-sama, Mason Yahudi terkutuk!" pikir Vitalik.
Apa yang harus saya lakukan?
Putuskan apakah Anda perlu mengganti operator. Pertimbangkan pro dan kontra. Jika Anda masih memutuskan, cari tahu operator mana yang paling cocok untuk Anda sekarang: beberapa memiliki area cakupan LTE yang lebih luas, yang lain memiliki tarif yang menguntungkan. Terkadang lebih baik memiliki dua kartu SIM sekaligus, tetapi tidak semua ponsel mendukung fitur ini. Secara umum, putuskan.
Temukan atau dapatkan 100 rubel. Secara hukum, tidak ada operator yang berhak menagih Anda dalam jumlah besar. Anda membayar 100 rubel sekaligus - di masa depan Anda dapat melupakan biaya apa pun untuk menyimpan nomor lama.
Bawalah paspor asli Anda. Semua tindakan untuk mengubah tarif dilakukan setelah menunjukkan dokumen identitas. Kami mengingatkan Anda karena banyak orang lupa paspor mereka di rumah atau memberikan salinannya, yang bukan merupakan dokumen identitas.
Isi aplikasi untuk mentransfer nomor di salon komunikasi atau hubungi kurir. Jika Anda membuat aplikasi di salon komunikasi, maka tersenyumlah dan sapa karyawan tersebut dengan sopan. Jelaskan kepadanya bahwa Anda perlu mendapatkan kartu SIM, tetapi Anda ingin menyimpan nomor lama. Dia akan memberi Anda aplikasi portabilitas dan pena. Isi, bayar 100 rubel, dapatkan kartu SIM baru dan berbahagialah.
Menjadi
sopan
oleh kurir
Jika Anda menelepon kurir, dia akan tahu sebelumnya bahwa Anda mengatur layanan portabilitas nomor - Anda tidak perlu menjelaskan apa pun lagi. Bersikap sopan juga dengan kurir.
Tunggu 8 hari. Dari waktu ke waktu, Anda akan menerima notifikasi SMS tentang status permintaan transfer Anda. Diinginkan agar saldo positif selama ini untuk menghindari masalah teknis dengan porting nomor.
Pada hari kedelapan, Anda akan menerima SMS terakhir dengan informasi bahwa nomor Anda telah di-porting. Kartu SIM lama akan berhenti berfungsi. Anda dapat memasukkan yang baru. Kemenangan.
Apa yang bisa saya dapatkan?
Ada satu cara untuk menghemat komunikasi jika Anda masih memutuskan untuk tidak mengganti operator: itu tidak selalu berhasil dan tidak dengan semua orang, tetapi masih berfungsi - lakukan ini jika Anda benar-benar tidak akan rugi.
Jika Anda telah menggunakan layanan operator Anda untuk waktu yang lama, jangan duduk di merah selama enam bulan, terkadang melakukan panggilan, menulis SMS, menggunakan Internet seluler, maka baginya Anda adalah klien yang andal yang bermanfaat untuk bekerja sama.
Layanan Retensi
pelanggan akan menawarkan
Anda diskon untuk komunikasi
Anda ingin mempertahankan klien yang andal, sehingga operator menjadi lebih akomodatif - untuk ini ia memiliki layanan retensi pelanggan.
Operator lama Anda akan menerima pemberitahuan dari operator baru bahwa Anda telah mengajukan gugatan cerai, tetapi Anda ingin mempertahankan anak, Anda memutuskan untuk pergi, tetapi Anda ingin menyimpan nomor yang sama - karyawan layanan pelanggan akan menghubungi Anda.
Dan di sini penting untuk berhati-hati: jangan biarkan dia memanipulasi Anda, meracuni pancing, menawar, tetapi pada saat yang sama bersikap sopan dan baik. Kemungkinan besar, Anda akan ditawari "tarif VIP yang bagus untuk pelanggan khusus" atau diskon besar hingga 20% dari tarif yang ada, selama Anda tidak beralih ke pesaing mereka. Itu saja, Anda menang lagi.
Memperbaiki:
- Terbitkan MNP
- Menunggu operator Anda menghubungi Anda
- Mengeluh bahwa itu mahal dan murah
- Laba!
kesimpulan
- MNP adalah transfer nomor lama saat berganti operator.
- Aplikasi untuk mentransfer nomor dibuat langsung di kantor, melalui telepon atau di situs web operator masa depan.
- Jika Anda mengatur transfer dari jarak jauh, maka kurir akan dikirimkan kepada Anda, yang akan membawa seluruh paket dokumen dan kartu SIM baru.
- MNP hanya berfungsi dengan nomor federal yang dikeluarkan di wilayah yang sama tempat Anda menerbitkan kartu SIM Anda di masa mendatang.
- Untuk mengajukan MNP, Anda memerlukan: kepastian, 100 rubel, paspor, dan aplikasi lengkap untuk mentransfer nomor.
- Transfer penuh nomor dilakukan dalam waktu 8 hari.
- Jika Anda masih memutuskan untuk tidak mengganti operator, maka Anda dapat menipu: tulis aplikasi untuk MNP, tunggu panggilan dari karyawan layanan pelanggan, tawar-menawar, dan dapatkan diskon untuk komunikasi.
Apakah Anda khawatir tentang pertanyaan tentang cara beralih ke operator lain sambil tetap mempertahankan nomornya? Kami segera menyenangkan Anda, karena di Rusia peluang ini sudah tersedia, terlepas dari operator mana yang Anda miliki. Jadi, misalnya, jika Anda memiliki Megafon, Anda memiliki kesempatan untuk beralih ke operator lain, dengan mempertahankan nomor Megafon lama Anda. Artikel ini akan membahas masalah ini secara lebih rinci.
Instruksi transisi
Sebelum berganti operator, sebaiknya pastikan tidak ada utang pembayaran ke operator saat ini. Jika ya, lunasi, jika tidak, pergantian operator dengan kemungkinan menyimpan nomor tidak akan berfungsi. Perlu juga dipertimbangkan bahwa transisi hanya dimungkinkan di wilayah tempat SIM Anda terdaftar.
Baca poin utama dari prosedur yang kami pertimbangkan, mengenai operator apa pun:
- Pertama, Anda harus mengunjungi kantor operator yang ingin Anda transfer. Jangan lupa paspor Anda. Catatan: Kantor harus berada di wilayah asal.
- Tunjukkan paspor Anda. Selanjutnya, isi aplikasi, formulir yang akan diberikan kepada Anda di kantor. Di dalamnya, tunjukkan data pribadi Anda, nomor ponsel, dan informasi tentang operator saat ini.
- Sekarang tinggal menandatangani kontrak sebagai konfirmasi transisi ke operator lain. Mulai sekarang, Anda secara resmi akan dianggap sebagai pelanggan jaringan lain. Tunggu SMS notifikasi tentang hal itu.
Di sana Anda akan diberikan kartu SIM sementara, dan Anda harus menunggu kartu baru dikeluarkan. Dalam hal ini, Anda harus membayar penggantian operator dalam jumlah yang kira-kira sama dengan 100 rubel. Hingga kartu baru diterbitkan, Anda masih dapat menggunakan kartu lama dan sementara.
Jika Anda mengutip pelanggan Beeline sebagai contoh, dia akan khawatir tentang pertanyaan tentang bagaimana mengubah koneksi ke operator lain sambil tetap mempertahankan nomor Beeline. Adapun pengguna koneksi MTS, masing-masing akan prihatin, bagaimana cara beralih ke operator lain sambil tetap menjaga nomor MTS.
Beralih ke Beeline sambil menyimpan nomornya?
Prosedur untuk beralih ke Beeline tanpa kehilangan nomor tidak terlalu berbeda dari tindakan yang dijelaskan di atas. Kunjungi kantor operator dengan paspor Anda dan lengkapi aplikasinya. Sekarang pilih tarif yang Anda butuhkan dan tandatangani kontrak. Anda akan langsung diberikan Beeline SIM baru dengan nomor lama Anda.
Jangka waktu transfer ke "Beeline" akan disepakati pada akhir kontrak. Jika tidak segera disepakati, transisi akan dilakukan setelah 8 hari atau lebih. Selain itu, Anda memiliki hak untuk menunjukkan dalam aplikasi tanggal Anda ingin beralih ke Beeline.
Misalnya, Anda memiliki Tele2, dan Anda bermaksud beralih ke Beeline, dengan mempertahankan nomor Tele2. Kemudian dengan tenang ikuti yang di atas.
Pelestarian nomor tipe kota saat mengganti operator
Katakanlah segera bahwa layanan untuk mengganti operator tidak berlaku untuk pelanggan nomor kota. Karena itu, ketika berganti operator, mereka hanya mengeluarkan nomor yang berbeda, dan yang lama Anda jual lagi.
Jika Anda masih memiliki pertanyaan tentang topik "Bagaimana cara beralih ke operator lain sambil menyimpan nomor?", Tanyakan kepada mereka di komentar untuk artikel ini. Kami akan menjawab semua pertanyaan Anda!
Perbudakan seluler - ini adalah bagaimana ketidakmampuan untuk mentransfer layanan nomor seseorang ke operator seluler lain disebut untuk waktu yang lama. Perusahaan seluler saling bersaing sehingga akan sangat sulit. Namun ketika kesempatan seperti itu diminta di tingkat legislatif, segera ditemukan solusi. Dalam ulasan ini, kami akan memberi tahu Anda cara beralih ke operator lain sambil tetap mempertahankan nomornya. Tidak ada yang sulit dalam hal ini.
Tahap pertama adalah persiapan
Untuk beralih ke operator lain sambil menyimpan nomornya, Anda perlu melakukan tiga hal:
- Pilih operator yang tepat - kemungkinan besar, Anda sudah memiliki beberapa preferensi, karena Anda bingung dengan pertanyaan ini.
- Pilih paket tarif sesuai kebutuhan Anda.
- Dapatkan informasi pribadi Anda secara berurutan.
Poin terakhir adalah "jebakan" terpenting saat berpindah dari operator lain. Pelanggan perlu memperbarui data dalam kontrak. Lagi pula, sejak pembelian nomor itu, nama keluarga atau paspornya bisa berubah. Lanjutkan sebagai berikut - lengkapi diri Anda dengan paspor dan kunjungi kantor operator Anda saat ini, minta konsultan untuk memeriksa data paspor dan membereskannya jika ada perbedaan yang tiba-tiba terungkap.
Ingatlah bahwa jika data pribadi tidak cocok, Anda tidak akan dapat beralih ke operator lain dengan nomor tersebut. Tahap pertama dari transfer adalah rekonsiliasi. Dan jika berakhir dengan kegagalan, operator seluler saat ini akan mengganggu operasi dan Anda masih harus memperbarui data Anda.
Dengan pilihan operator, semuanya sederhana. Biasanya, pelanggan dipandu oleh cakupan area jangkauan, kualitas komunikasi suara, dan kecepatan Internet seluler. Contoh tipikal adalah pelanggan yang membeli rumah di daerah pedesaan dan menemukan bahwa ponselnya tidak berfungsi di sini. Untuk tetap terhubung, Anda perlu membeli kartu SIM dari operator seluler lain atau beralih ke kartu tersebut tanpa mengubah nomornya. Opsi terakhir lebih disukai, karena memungkinkan Anda untuk tidak kehilangan kontak (sangat penting bagi pebisnis dan bisnis).
Dengan pilihan paket tarif, bahkan lebih mudah - buka situs web operator yang dipilih dan biasakan diri Anda dengan tarif saat ini. Pilih opsi yang optimal dalam hal jumlah menit, gigabyte dan SMS. Jika Anda mengejar murah, pergi ke Tele2. Jika Anda membutuhkan layanan maksimal, maka Beeline dan MegaFon menang di sini. Keunggulan tarif MTS adalah tersedianya penawaran khusus untuk intranet dan roaming internasional.
Harap dicatat bahwa tidak mungkin untuk beralih ke operator lain dengan nomor kota - ini adalah minus dari prosedur transisi.
Langkah kedua - mengirimkan aplikasi
Aktualisasi data pribadi dan pilihan tarif di belakang. Langkah selanjutnya adalah menulis aplikasi untuk mentransfer nomor Anda ke operator lain. Anda akan memerlukan paspor untuk melengkapi aplikasi. Kunjungi kantor terdekat dari perusahaan yang dipilih, beri tahu konsultan tentang niat Anda, informasikan tentang rencana tarif yang dipilih, tanda tangani formulir transfer yang sudah disiapkan. Setelah itu, Anda akan menerima kartu SIM baru di tangan Anda.
Ada beberapa perbedaan dalam kartu SIM yang dikeluarkan - di suatu tempat mereka dibayar, di suatu tempat gratis, di suatu tempat dengan nomor sementara, di suatu tempat tanpa nomor sementara.
Biaya transisi adalah 100 rubel, periode maksimum adalah 8 hari. Artinya, nomor Anda akan ditransfer sedikit lebih dari seminggu. Dimungkinkan juga untuk menetapkan tanggal transisi individual. Tetapi tidak boleh melebihi 180 hari sejak tanggal penulisan aplikasi.
Tahap ketiga - rekonsiliasi, menunggu dan transisi
Setelah menulis aplikasi untuk beralih dengan nomor Anda ke operator lain, Anda harus menanggung sedikit aliran SMS. Pertama, kedua operator akan memberi tahu Anda tentang penerimaan aplikasi. Kemudian kedua peserta akan berbicara tentang hasil rekonsiliasi data - jika cocok, tanggal transisi akan ditunjukkan. Kemudian hal yang paling menarik akan dimulai - operator saat ini akan mulai memohon untuk tetap tinggal. Dalam kebanyakan kasus, karyawan menelepon pelanggan dan menjanjikan diskon yang bagus untuk biaya berlangganan. Terserah pelanggan untuk memutuskan apakah akan menerima tawaran atau menolak dengan kelanjutan transisi.
Pada tanggal transisi (akan berlangsung pukul 12 pagi), Anda harus mengeluarkan kartu SIM lama dari telepon dan memasang yang baru. Kartu SIM lama tidak akan aktif lagi, dapat dikirim ke memo. 6 jam pertama pada kartu SIM baru, mungkin ada gangguan dalam komunikasi, jadi jangan kaget dengan Internet yang tidak aktif, panggilan yang menjijikkan, atau ketidaktersediaan Anda untuk penelepon. Pada pagi hari, koneksi akan sepenuhnya dibuat, dan nomor telepon Anda akan dilayani di jaringan operator baru.
Alasan penolakan untuk mentransfer dan seluk-beluk lainnya
Ada beberapa alasan kegagalan yang umum terjadi pada semua operator:
- Ketidakcocokan data paspor.
- Kehadiran hutang di kamar.
- Nomor tersebut dilayani di wilayah lain.
- Kurang dari 60 hari telah berlalu sejak tanggal transisi sebelumnya (menurut beberapa sumber, kurang dari 70 hari).
- Nomornya diblokir.
Akan berguna untuk mengetahui bahwa biaya transfer sudah dibebankan oleh operator baru. Dan saldo dana di saldo operator lama tidak dialihkan ke saldo operator baru. Tetapi Anda dapat mengambilnya di kantor terdekat dengan menulis aplikasi yang sesuai.
Jika masih ada yang tidak jelas, hubungi hotline operator yang dipilih:
- Yota - 8-800-550-00-07.
- MTS - 8-800-250-08-90 atau 0890.
- Langsung menuju - 8-800-700-0611 atau 0611.
- MegaFon - 8-800-550-05-00 atau 0500.
- Tele2 - 611 atau dengan nomor regional langsung (periksa di situs web Tele2).
Anda juga dapat mengajukan pertanyaan Anda kepada ahli kami di komentar.
Banyak yang ingin meningkatkan kualitas layanan telepon memikirkan cara mengganti operator dengan tetap mempertahankan nomor telepon. Dalam hal ini, semua kenalan dan teman akan dapat memanggil pelanggan menggunakan kontak lama dan tidak perlu memberi tahu mereka tambahan. Tergantung pada operator mana yang digunakan untuk komunikasi dan penyedia layanan mana yang dibutuhkan di masa depan, metode perubahan, biaya, dan tenggat waktu mereka juga akan berbeda. Mari kita pertimbangkan informasi ini secara lebih rinci.
Apakah mungkin untuk mengubah operator seluler tanpa mengubah nomor?
Dimungkinkan untuk mengubah penyedia layanan seluler ke yang lain, sambil meninggalkan set nomor pengenal yang digunakan sebelumnya. Meskipun prosedur seperti itu membutuhkan waktu, setelah itu setiap pelanggan akan memiliki parameter layanan yang diinginkan dan kontak lamanya. Penyedia seluler yang berbeda memproses perubahan dengan cara yang berbeda, tetapi dalam semua kasus, langkah pertama adalah menghubungi perusahaan penyedia layanan di masa mendatang untuk klarifikasi.
Prasyarat untuk mengubah operator adalah pembayaran semua hutang kepadanya. Untuk melakukan prosedur ini, Anda perlu menghubungi perusahaan lama, melihat status akun pelanggan. Selanjutnya, Anda harus pergi ke operator baru, membuat perjanjian layanan dengannya, setelah itu kartu SIM sementara akan dikeluarkan. Pada langkah selanjutnya, penyedia lama akan mentransfer informasi nomor ke yang kedua, dan pelanggan akan bisa mendapatkan kontak yang digunakan sebelumnya, yang dilayani oleh penyedia seluler baru.
Setiap orang yang ingin menerima layanan yang baik dan berkualitas tinggi di jaringan seluler harus memahami bahwa ia dapat mengubah perusahaan layanan kapan saja dengan biaya minimal, tanpa memengaruhi kombinasi angka untuk identifikasi. Ini secara hukum dikonfirmasi oleh pimpinan Federasi Rusia agar pasar cakupan seluler menjadi transparan dan kompetitif.
Mengubah operator seluler sambil menyimpan nomor di perusahaan yang berbeda
Perusahaan melakukan prosedur transfer nomor dengan cara yang berbeda. Penyedia seluler melakukan proses ini dengan susah payah, karena sejumlah besar informasi harus dikirimkan selama transisi seperti itu, dan penyedia lama kehilangan klien dalam prosesnya. Dalam kondisi seperti itu, perusahaan dipaksa untuk mempertahankan kualitas layanan yang diberikan untuk meminimalkan jumlah pengguna yang berganti penyedia komunikasi seluler.
Ganti operator di Tele2
- Langkah pertama adalah menghubungi layanan dukungan dari operator yang ada atau menemukan perjanjian layanan di antara dokumen rumah, yang menunjukkan orang yang kepadanya nomor tersebut didaftarkan. Hanya orang untuk siapa kontrak itu diterbitkan yang dapat mengubah pemasok. Saat mengubah data paspor, mereka harus dilaporkan ke operator.
- Lunasi semua hutang yang ada ke penyedia seluler lama. Idealnya, jika saldo akun nol, tetapi positif juga diperbolehkan
- Hubungi kantor operator Tele2 mana pun dan tanda tangani perjanjian layanan baru. Di sini, klien juga akan diberikan kartu SIM baru untuk penggunaan sementara saat proses transfer data sedang berlangsung.
- Sehari sebelum penyedia seluler di peta lama diubah, pengguna akan menerima pemberitahuan. Karena itu, selama periode ini, ada baiknya mengatur ulang SIM untuk menerima berbagai layanan.
Di MTS
- Untuk beralih ke MTS dengan layanan MNP, Anda harus pergi ke kantor perusahaan mana pun dengan dokumen identifikasi (paspor asli) dan data nomor lama (yang dikeluarkan untuk orang yang sama).
- Tentukan tarif di mana Anda akan dilayani oleh penyedia baru, bayar layanan transfer.
- Dapatkan SIM sementara agar dapat melakukan dan menerima panggilan selama periode transfer data. Kartu tersebut akan menerima pesan dari MTS tentang status aplikasi, tentang proses beralih ke pemasok baru.
- Kartu SIM sementara akan menerima informasi yang menunjukkan waktu dan tanggal yang tepat saat Anda perlu mengatur ulang kartu. Setelah itu, semua hubungan dengan penyedia komunikasi seluler lama akan dihentikan dan pelanggan akan mulai melayani dengan MTS.
Dalam Megafon
- Untuk kenyamanan pelanggannya, Megafon telah membuat formulir online di situs webnya (moscow.megafon.ru/mnp/). Setelah memasukkan data ke dalamnya, penyedia seluler menerima informasi tentang klien masa depan, selain itu, memberikan kartu SIM dan kontrak yang diperlukan secara gratis.
- Saat menyimpulkan dokumen resmi, klien harus memiliki paspor atau surat kuasa dengannya untuk kemampuan mengelola data orang lain.
- Pada saat spesialis Megafon memberikan kontrak, mereka memberi saran tentang kemungkinan tarif di tempat, memilih opsi terbaik untuk kebutuhan klien. Itu juga menerima pembayaran untuk mentransfer nomor dari satu perusahaan ke perusahaan lain.
Di Beeline
- Beeline menyediakan beberapa opsi untuk porting nomor. Dalam kasus pertama, Anda perlu membuat janji di kantor dan datang ke sana dengan semua dokumen untuk membuat kontrak.
- Pada opsi kedua, semua bahan akan dibawa oleh kurir Beeline ke rumah klien. Di tempat yang sama, kontrak layanan akan dibuat dan tarif terbaik akan dipilih.
- Diperbolehkan untuk mentransfer nomor hanya federal, bukan kota. Pada saat yang sama, pembatasan dimungkinkan dalam bentuk tidak tersedianya panggilan atau SMS.
Biaya dan syarat transisi
Waktu transisi dari satu operator ke operator lain dengan tetap mempertahankan nomor mungkin berbeda, itu semua tergantung pada keinginan dan keadaan informasi tentang klien yang ditransfer. Masa tunggu dapat berlangsung dari beberapa jam hingga 6 bulan, tetapi dalam kebanyakan kasus, transfer ini dilakukan dalam 1-2 hari. Biaya transisi adalah standar untuk semua penyedia seluler (Beeline, MTS, Megafon, Tele2), yaitu 100 rubel per operasi.
Biaya tambahan lainnya dapat dikenakan oleh masing-masing perusahaan untuk layanan pada rencana tarif khusus, pemasangan fitur baru atau kemampuan komunikasi yang ditingkatkan. Selama konsultasi dengan spesialis dari Beeline, MTS, Megafon atau Tele2, ada baiknya mengklarifikasi semua tempat menarik dan menanyakan untuk apa pembayaran itu akan dikenakan. Di sini Anda juga perlu mengklarifikasi waktu transisi yang akan dibutuhkan, karena data ini akan menjadi yang paling dapat diandalkan, karena mereka mempertimbangkan spesifikasi klien.
