Program untuk administrator sistem, program untuk jaringan. Utilitas pemantauan jaringan

Kemungkinan besar Anda tahu bahwa ia memiliki firewall bawaan. Anda mungkin juga mengetahui cara mengizinkan dan memblokir akses masing-masing program ke jaringan untuk mengontrol lalu lintas masuk dan keluar. Namun tahukah Anda bahwa firewall Windows dapat digunakan untuk mencatat semua koneksi yang melewatinya?

Log Windows Firewall dapat berguna dalam memecahkan masalah tertentu:

Program yang Anda gunakan tidak dapat terhubung ke Internet, meskipun aplikasi lain tidak mengalami masalah ini. Dalam hal ini, untuk memecahkan masalah, Anda harus memeriksa apakah firewall sistem memblokir permintaan koneksi untuk program ini.
Anda curiga komputer Anda digunakan untuk mengirimkan data oleh malware dan ingin memantau lalu lintas keluar untuk permintaan koneksi yang mencurigakan.
Anda telah membuat aturan baru untuk mengizinkan dan memblokir akses dan ingin memastikan bahwa firewall memproses instruksi yang diberikan dengan benar.

Terlepas dari alasan penggunaannya, mengaktifkan pencatatan peristiwa dapat menjadi tantangan karena memerlukan banyak penyesuaian pada pengaturan. Kami akan memberikan algoritme tindakan yang jelas tentang cara mengaktifkan pendaftaran aktivitas jaringan di firewall Windows.

Akses ke pengaturan firewall

Pertama, Anda perlu masuk ke pengaturan lanjutan Windows Firewall. Buka panel kontrol (klik kanan pada menu Start, pilih “Control Panel”), lalu klik link “Windows Firewall” jika mode tampilan ikon kecil/besar, atau pilih bagian “System and Security”, lalu “Windows Firewall” ”, jika mode tampilan adalah kategori.

Di jendela firewall, pilih opsi di menu navigasi kiri “Pengaturan lanjutan”.

Anda akan melihat layar pengaturan berikut:

Ini adalah sisi teknis internal Windows Firewall. Antarmuka ini memungkinkan Anda untuk mengizinkan atau memblokir akses program ke Internet, mengkonfigurasi lalu lintas masuk dan keluar. Selain itu, di sinilah Anda dapat mengaktifkan fitur pencatatan peristiwa - meskipun tidak jelas di mana hal ini dapat dilakukan.

Mengakses pengaturan log

Pertama, pilih opsi “Windows Firewall dengan Keamanan Tingkat Lanjut (Komputer Lokal)”.

Klik kanan padanya dan pilih opsi “Properti”.

Sebuah jendela akan terbuka yang mungkin membingungkan pengguna. Saat Anda memilih tiga tab (Profil Domain, Profil Pribadi, Profil Publik), Anda akan melihat bahwa kontennya identik, tetapi berkaitan dengan tiga profil berbeda, yang namanya ditunjukkan pada judul tab. Setiap tab profil berisi tombol untuk mengonfigurasi logging. Setiap log akan berhubungan dengan profil yang berbeda, namun profil mana yang Anda gunakan?

Mari kita lihat arti setiap profil:

Profil domain digunakan untuk menyambung ke jaringan nirkabel Wi-Fi ketika domain ditentukan oleh pengontrol domain. Jika Anda tidak yakin dengan maksudnya, jangan gunakan profil ini.
Profil pribadi digunakan untuk menyambung ke jaringan pribadi, termasuk jaringan rumah atau pribadi - ini adalah profil yang paling mungkin Anda gunakan.
Profil publik digunakan untuk terhubung ke jaringan publik, termasuk restoran, bandara, perpustakaan, dan institusi lainnya.

Jika Anda menggunakan komputer di jaringan rumah, buka tab “Profil Pribadi”. Jika Anda menggunakan jaringan publik, buka tab “Profil Publik”. Klik tombol “Konfigurasi” di bagian “Logging” pada tab yang benar.

Mengaktifkan log peristiwa

Di jendela yang terbuka, Anda dapat mengonfigurasi lokasi dan ukuran maksimum log. Anda dapat mengatur lokasi log yang mudah diingat, namun lokasi sebenarnya dari file log tidak terlalu penting. Jika Anda ingin memulai pencatatan peristiwa, atur menu tarik-turun “Log paket yang terlewat” dan “Log koneksi berhasil” ke “Ya” dan klik tombol “OK”. Menjalankan fitur ini terus-menerus dapat menyebabkan masalah kinerja, jadi aktifkan saja saat Anda benar-benar perlu memantau koneksi. Untuk menonaktifkan fitur logging, setel nilainya ke “Tidak (default)” di kedua menu drop-down.

Mempelajari log

Sekarang komputer akan merekam aktivitas jaringan yang dikendalikan oleh firewall. Untuk melihat log, buka jendela “Pengaturan Lanjutan”, pilih opsi “Pemantauan” di daftar kiri, dan kemudian di bagian “Opsi Logging” klik tautan “Nama File”.

Log aktivitas jaringan kemudian akan terbuka. Isi log mungkin membingungkan bagi pengguna yang tidak berpengalaman. Mari kita lihat isi utama entri log:

Tanggal dan waktu koneksi.
Apa yang terjadi dengan koneksinya? Status “ALLOW” berarti firewall mengizinkan koneksi, dan status “DROP” menunjukkan bahwa koneksi diblokir oleh firewall. Jika Anda mengalami masalah saat menyambung ke jaringan program tertentu, Anda pasti dapat menentukan bahwa penyebab masalahnya terkait dengan kebijakan firewall.
Jenis koneksi - TCP atau UDP.
Secara berurutan: Alamat IP sumber koneksi (komputer), alamat IP tujuan (misalnya halaman web), dan port jaringan yang digunakan pada komputer. Entri ini memungkinkan Anda mengidentifikasi port yang memerlukan pembukaan agar perangkat lunak dapat berfungsi. Hati-hati juga terhadap koneksi yang mencurigakan - koneksi tersebut mungkin dibuat oleh malware.
Apakah paket data berhasil dikirim atau diterima.

Informasi dalam log akan membantu menentukan penyebab masalah koneksi. Log juga dapat mencatat aktivitas lain, seperti port target atau nomor pengakuan TCP. Jika Anda memerlukan detail lebih lanjut, lihat baris “#Fields” di bagian atas log untuk mengidentifikasi arti setiap metrik.

Jangan lupa untuk mematikan fitur logging setelah selesai.

Diagnostik jaringan tingkat lanjut

Dengan menggunakan logging Windows Firewall, Anda dapat menganalisis jenis data yang diproses di komputer Anda. Selain itu, Anda dapat mengetahui penyebab masalah jaringan terkait firewall atau objek lain yang mengganggu koneksi. Log aktivitas memungkinkan Anda mengenal cara kerja firewall dan mendapatkan gambaran jelas tentang apa yang terjadi di jaringan.

Menemukan kesalahan ketik? Sorot dan tekan Ctrl + Enter

Pada artikel sebelumnya, daftar 80 alat untuk memantau sistem Linux telah disusun. Masuk akal juga untuk memilih alat untuk sistem Windows. Berikut ini adalah daftar yang berfungsi sebagai titik awal saja, tidak ada peringkatnya.

1.Manajer Tugas

Windows Task Manager yang terkenal adalah utilitas untuk menampilkan daftar proses yang berjalan dan sumber daya yang digunakan. Namun tahukah Anda cara memanfaatkan potensi penuhnya? Biasanya, ini digunakan untuk memantau status prosesor dan memori, tetapi Anda bisa melangkah lebih jauh. Aplikasi ini sudah diinstal sebelumnya di semua sistem operasi Microsoft.

2. Pemantau Sumber Daya

Alat hebat untuk memperkirakan penggunaan CPU, RAM, jaringan dan disk di Windows. Ini memungkinkan Anda dengan cepat memperoleh semua informasi yang diperlukan tentang status server penting.

3.Pemantau Kinerja

Alat utama untuk mengelola penghitung kinerja di Windows. Performance Monitor, di versi Windows sebelumnya kita kenal sebagai System Monitor. Utilitas ini memiliki beberapa mode tampilan, menampilkan penghitung kinerja secara real time, dan menyimpan data ke file log untuk dipelajari nanti.

4.Pemantau Keandalan

Monitor Keandalan - Monitor stabilitas sistem, memungkinkan Anda memantau setiap perubahan kinerja komputer, Anda dapat menemukan monitor stabilitas di Windows 7, di Windows 8: Panel Kontrol > Sistem dan Keamanan > Pusat Aksi. Dengan menggunakan Reliability Monitor, Anda dapat menyimpan catatan perubahan dan kegagalan di komputer Anda, data akan ditampilkan dalam bentuk grafik yang nyaman, yang memungkinkan Anda melacak aplikasi mana dan kapan menyebabkan kesalahan atau macet, melacak tampilan Windows layar biru kematian, alasan kemunculannya (pembaruan Windows berikutnya atau instalasi program).

5.Microsoft SysInternal

SysInternals adalah seperangkat program lengkap untuk mengelola dan memantau komputer yang menjalankan OS Windows. Anda dapat mengunduhnya sendiri secara gratis di situs web Microsoft. Utilitas Sysinternals membantu mengelola, memecahkan masalah, dan mendiagnosis aplikasi dan sistem operasi Windows.

6. SCOM (bagian dari Pusat Sistem Microsoft)

System Center adalah seperangkat alat lengkap untuk mengelola infrastruktur TI, yang dengannya Anda dapat mengelola, menyebarkan, memantau, mengkonfigurasi perangkat lunak Microsoft (Windows, IIS, SQLServer, Exchange, dan sebagainya). Sayangnya, MSC tidak gratis. SCOM digunakan untuk pemantauan proaktif terhadap objek infrastruktur TI utama.

Memantau server Windows menggunakan keluarga Nagios

7. Nagio

Nagios telah menjadi alat pemantauan infrastruktur paling populer selama beberapa tahun (untuk Linux dan Windows). Jika Anda mempertimbangkan Nagios untuk Windows, instal dan konfigurasikan agen di server Windows. NSClient++ memantau sistem secara real time dan memberikan output dari server pemantauan jarak jauh dan banyak lagi.

8. Kaktus

Biasanya digunakan bersama dengan Nagios, ini memberi pengguna antarmuka web yang nyaman ke utilitas RRDTool, dirancang untuk bekerja dengan Database Round Robin, yang digunakan untuk menyimpan informasi tentang perubahan dalam satu atau lebih kuantitas selama periode waktu tertentu. Statistik perangkat jaringan disajikan dalam bentuk pohon, yang strukturnya ditentukan oleh pengguna; Anda dapat memplot penggunaan saluran, penggunaan partisi HDD, menampilkan latensi sumber daya, dll.

9. Shinken

Sistem pemantauan sumber terbuka yang fleksibel, terukur, berdasarkan inti Nagios yang ditulis dengan Python. Ini 5 kali lebih cepat dari Nagios. Shinken kompatibel dengan Nagios, Anda dapat menggunakan plugin dan konfigurasinya tanpa melakukan penyesuaian atau konfigurasi tambahan.

10. Lapisan gula

Sistem pemantauan terbuka populer lainnya yang memeriksa host dan layanan serta melaporkan statusnya kepada administrator. Sebagai cabang dari Nagios, Icinga kompatibel dengannya dan mereka memiliki banyak kesamaan.

11. Tampilan Ops

OpsView awalnya gratis. Sayangnya, kini pengguna sistem pemantauan ini harus mengeluarkan uang.

Op5 adalah sistem pemantauan sumber terbuka lainnya. Merencanakan, menyimpan dan mengumpulkan data.

Alternatif untuk Nagios

13. Zabbix

Perangkat lunak sumber terbuka untuk memantau dan melacak status berbagai layanan jaringan komputer, server dan peralatan jaringan, digunakan untuk memperoleh data tentang beban prosesor, penggunaan jaringan, ruang disk dan sejenisnya.

14. Munin

Sistem pemantauan yang baik yang mengumpulkan data dari beberapa server secara bersamaan dan menampilkan semuanya dalam bentuk grafik, yang dengannya Anda dapat melacak semua kejadian masa lalu di server.

15.Zenos

Ditulis dengan Python menggunakan server aplikasi Zope, data disimpan di MySQL. Dengan Zenoss Anda bisa
memantau layanan jaringan, sumber daya sistem, kinerja perangkat, kernel Zenoss menganalisis lingkungan. Hal ini memungkinkan untuk memahami dengan cepat sejumlah besar perangkat tertentu.

16.Observium

Sistem pemantauan dan pengawasan untuk perangkat jaringan dan server, meskipun daftar perangkat yang didukung sangat banyak dan tidak terbatas pada perangkat jaringan, perangkat tersebut harus mendukung SNMP.

17. Pusat

Sistem pemantauan yang komprehensif memungkinkan Anda memantau seluruh infrastruktur dan aplikasi yang berisi informasi sistem. Alternatif gratis untuk Nagios.

18. Ganglia

Ganglia adalah sistem pemantauan terdistribusi terukur yang digunakan dalam sistem komputasi berkinerja tinggi seperti cluster dan grid. Memantau statistik dan riwayat komputasi secara real time untuk setiap node yang dipantau.

19. Pandora FMS

Sistem pemantauan, produktivitas dan skalabilitas yang baik, satu server pemantauan dapat memantau pekerjaan beberapa ribu host.

20. NetXMS

Perangkat lunak sumber terbuka untuk memantau sistem dan jaringan komputer.

21.BukaNMS

Platform pemantauan OpenNMS. Berbeda dengan Nagios, ia mendukung SNMP, WMI dan JMX.

22. HiperikHQ

Sebuah komponen dari rangkaian VMware vRealize Operations, digunakan untuk memantau OS, middleware, dan aplikasi di lingkungan fisik, virtual, dan cloud. Menampilkan ketersediaan, kinerja, penggunaan, peristiwa, log, dan perubahan di setiap tingkat tumpukan virtualisasi (dari hypervisor vSphere hingga OS tamu).

23. Bosun

Sistem pemantauan dan peringatan sumber terbuka dari StackExchange. Bosun memiliki desain data yang dipikirkan dengan matang, serta bahasa yang kuat untuk memprosesnya.

24. Sensu

Sensu adalah sistem peringatan open source yang mirip dengan Nagios. Ada dasbor sederhana, Anda dapat melihat daftar klien, pemeriksaan, dan peringatan yang dipicu. Kerangka kerja ini menyediakan mekanisme yang diperlukan untuk mengumpulkan dan mengakumulasi statistik operasi server. Setiap server menjalankan agen Sensu (klien), yang menggunakan serangkaian skrip untuk memeriksa fungsionalitas layanan, statusnya, dan mengumpulkan informasi lainnya.

25. KumpulkanM

CollectM mengumpulkan statistik tentang penggunaan sumber daya sistem setiap 10 detik. Itu dapat mengumpulkan statistik untuk beberapa host dan mengirimkannya ke server, informasinya ditampilkan menggunakan grafik.

28. Alat Analisis Kinerja Log (PAL).

34. Total Monitor Jaringan

Ini adalah program untuk terus memantau pengoperasian jaringan lokal komputer individual, layanan jaringan dan sistem. Total Network Monitor menghasilkan laporan dan memberi tahu Anda tentang kesalahan yang terjadi. Anda dapat memeriksa segala aspek pengoperasian layanan, server, atau sistem file: FTP, POP/SMTP, HTTP, IMAP, Registry, Event Log, Service State, dan lain-lain.

35. PRTG

38.Idera

Mendukung banyak sistem operasi dan teknologi virtualisasi. Ada banyak alat gratis yang dapat Anda gunakan untuk memantau sistem Anda.

39. Admin Daya

PowerAdmin adalah solusi pemantauan komersial.

40. Manajer Perusahaan ELM

ELM Enterprise Manager - pemantauan lengkap dari “apa yang terjadi” hingga “apa yang terjadi” secara real time. Alat pemantauan di ELM meliputi - Event Collector, Performance Monitor, Service Monitor, Process Monitor, File Monitor, PING Monitor.

41.Entri Acara

42. Veeam SATU

Solusi efektif untuk memantau, melaporkan, dan menjadwalkan sumber daya di infrastruktur VMware, Hyper-V, dan Veeam Backup & Replication, memantau kesehatan infrastruktur TI Anda, dan mendiagnosis masalah sebelum mengganggu pengalaman pengguna.

43. Manajemen Infrastruktur Terpadu CA (sebelumnya CA Nimsoft Monitor, Unicenter)

Memantau kinerja dan ketersediaan sumber daya server Windows.

44. Manajer Operasi HP

Perangkat lunak pemantauan infrastruktur ini melakukan analisis akar masalah secara proaktif, sehingga mengurangi waktu pemulihan dan mengurangi biaya manajemen operasi. Solusi ini ideal untuk pemantauan otomatis.

45.Dell OpenManage

OpenManage (sekarang Dell Enterprise Systems Management) adalah produk pemantauan lengkap.

46. Manajer Server Windows Halcyon

Manajemen dan pemantauan jaringan, aplikasi dan infrastruktur.

Di bawah ini adalah daftar alat pemantauan jaringan (paling populer).

54.Ntop

55.NeDi

Nedi adalah alat pemantauan jaringan sumber terbuka.

54. Bung

Sistem pemantauan Dude, meskipun gratis, menurut para ahli, sama sekali tidak kalah dengan produk komersial; sistem ini memantau server individual, jaringan, dan layanan jaringan.

55.BandwidthD

Program sumber terbuka.

56. NagVis

Ekstensi untuk Nagios yang memungkinkan Anda membuat peta infrastruktur dan menampilkan statusnya. NagVis mendukung sejumlah besar widget dan kumpulan ikon yang berbeda.

57. Monitor Proc Net

Aplikasi pemantauan gratis yang memungkinkan Anda melacak semua proses aktif dan, jika perlu, menghentikannya dengan cepat untuk mengurangi beban pada prosesor.

58. PingPlotter

Digunakan untuk mendiagnosis jaringan IP, ini memungkinkan Anda menentukan di mana kehilangan dan penundaan paket jaringan terjadi.

Alat kecil tapi berguna

Daftar ini tidak akan lengkap tanpa menyebutkan beberapa opsi pemantauan perangkat keras.

60. Monitor Aktivitas Komputer Glint

61. Suhu Nyata

Sebuah utilitas untuk memantau suhu prosesor Intel, tidak memerlukan instalasi; ia melacak nilai suhu saat ini, minimum dan maksimum untuk setiap inti dan awal pelambatan.

62. Kipas Kecepatan

Sebuah utilitas yang memungkinkan Anda mengontrol suhu dan kecepatan kipas dalam sistem, memantau kinerja sensor pada motherboard, kartu video, dan hard drive.

63.Monitor Perangkat Keras Terbuka

Seorang karyawan yang diretas adalah bencana bagi perusahaan atau perusahaan mana pun. Oleh karena itu, pertanyaan yang terus muncul adalah bagaimana cara memantau komputer kerja karyawan dan memastikan bahwa tidak ada tindakan yang tidak sah.

Mari kita segera mencatat bahwa karyawan tersebut harus diberitahu (secara tertulis, dengan tanda tangan) bahwa pengawasan rahasia terhadap komputer di jaringan lokal sedang dilakukan. Mungkin hanya fakta ini yang akan membantu menghindari pelanggaran dan menempatkan karyawan tersebut pada jalur “pekerja keras”. Jika tidak, berikut adalah solusi untuk kontrol penuh atas komputer di jaringan lokal Anda.

Program pemantauan jaringan lokal

Jadi, perangkat lunak tersebut disebut “Mipko Employe Monitor” - versi khusus untuk jaringan perusahaan.

Setelah instalasi dan peluncuran, dan Anda dapat menjalankannya dari desktop atau dengan menekan “ctrl+alt+shift+k”, Anda perlu mengkonfigurasi antarmuka pengguna - apa sebenarnya yang perlu dipantau dan dikontrol di jaringan lokal.

1. Di kiri atas adalah bagian di mana Anda memilih pengguna dari jaringan Anda yang lognya sedang dipantau: ketika diperluas, daftar tindakan yang direkam akan ditampilkan (tergantung pada pengaturan).

2. Sekarang langsung tentang fungsi “Alat” - “Pengaturan”. Untuk setiap pengguna, parameter pelacakan dapat dikonfigurasi secara individual.

Pemantauan memungkinkan Anda melacak tindakan berikut:

- penekanan tombol;
- tangkapan layar;
- aktivitas di jejaring sosial;
- pesan di Skype;
- situs web yang dikunjungi;
- menyimpan papan klip;
- kegiatan program;
- gambar dari webcam;
- rekaman panggilan;
- operasi dengan file.

Fungsionalitas yang cukup luas. Hal utama yang biasanya menarik perhatian pemberi kerja ketika memantau pengguna di jaringan lokal adalah tangkapan layar dan situs web yang dikunjungi.

Agar tidak menghadapi klaim gangguan terhadap informasi pribadi (misalnya, jika Anda mengatur tampilan halaman web yang dikunjungi dan melihat korespondensi pribadi di jejaring sosial), tetapkan pemblokiran pada semua jejaring sosial dan obrolan, serta larangan pemasangan perangkat lunak pihak ketiga - hanya yang diperlukan untuk pekerjaan itu.

Pemantauan jarak jauh komputer di jaringan lokal

Biasanya, pemberi kerja hanya tertarik pada dua aspek - tangkapan layar komputer pengguna jaringan lokal dan tampilan halaman webnya (seperti disebutkan di atas, karyawan mengetahui informasi ini).

3. Pengaturan tangkapan layar mencakup komponen berikut:

- pilihan interval waktu, ditunjukkan dalam menit atau detik;
- mengambil foto saat membuka jendela;
- mengambil foto dengan satu klik mouse;
- jangan mengambil foto saat Anda tidak aktif;
- mode snapshot (layar penuh, jendela);
- dan kualitas gambar.

4. Di bagian “situs web yang dikunjungi”, ini lebih sederhana: pilih “jenis intersepsi” dan apakah akan menyimpan tangkapan layar.

5. Sekarang tentang kemana semua ini akan disimpan atau dikirim. Di bagian pengaturan “Mengirim”:

- pertama, atur “Jenis log” dan daftar pop-up;
- atur format laporan "HTML" atau arsip "ZIP" yang akan disimpan;
- pilih jenis penyortiran dan interval waktu pengiriman laporan;
- yang paling mendasar adalah kemana laporan akan dikirim: ke email/ftp/folder di komputer Anda.
- lalu masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda dan klik "Terapkan".

Itu saja, sekarang para karyawan, seperti yang mereka katakan, "Di balik terpal" - Anda dapat memantau pengguna jaringan lokal.

Program pemantauan dan manajemen jaringan yang baik membantu administrator:

mengidentifikasi kondisi yang menimbulkan masalah;

memecahkan masalah jaringan;

mencegah kegagalan jaringan.

Karena pendekatan ini menghemat waktu dan uang, menghemat peralatan, data, dan kegelisahan pengguna, dalam jangka panjang pendekatan ini akan lebih diutamakan daripada mencari tahu penyebab kegagalan setelah terjadi.

Jika manajemen jaringan dilakukan dengan benar, hal ini juga dapat dilihat sebagai solusi proaktif terhadap masalah. ISO telah mendefinisikan lima kategori manajemen jaringan yang berhubungan langsung dengan pemecahan masalah secara proaktif.

1.Kelola akun untuk mendaftar dan menerbitkan laporan tentang pengoperasian sumber daya jaringan.

2.Manajemen konfigurasi untuk mengontrol komponen jaringan dan parameternya.

3. Pencegahan kegagalan dalam menemukan dan mengisolasi masalah jaringan.

4.Manajemen kinerja untuk memantau, menganalisis dan mengontrol aliran data dalam jaringan.

5.Manajemen keamanan untuk melacak dan mengontrol akses ke sumber daya jaringan.

Kontrol adalah cara untuk memecahkan masalah. Pada awalnya, Anda perlu waktu untuk memahami informasi statistik apa yang harus Anda terima secara rutin. Anda harus mengumpulkan data untuk kemudian menarik kesimpulan tentang karakteristik operasi jaringan normal. Dengan mengetahui bagaimana jaringan seharusnya beroperasi secara normal, Anda dapat memantau perubahan pada data ini (sering kali menunjukkan potensi masalah dalam jaringan).

Sistem operasi jaringan modern memiliki utilitas pemantauan jaringan bawaan. Mereka akan membantu Anda memantau pengoperasian jaringan, membuat grafik referensi perilakunya (sebagai bagian dari program pemecahan masalah awal). Alat-alat ini menggunakan tiga jenis informasi:

log peristiwa, yang mencatat kesalahan, tindakan, dan situasi yang mempengaruhi

sistem keamanan, atau fakta lain yang penting untuk mendiagnosis masalah;

statistik akses sumber daya, yang menyimpan informasi tentang siapa yang menggunakan sumber daya jaringan dan bagaimana caranya;

statistik kinerja yang mencerminkan beban CPU, throughput server, dan penggunaan memori.

MicrosoftWindowsNTServer, misalnya, memiliki utilitas PerformanceMonitor yang memberikan gambaran keseluruhan tentang keadaan dan aktivitas sistem.

Administrator jaringan dapat menggunakan PerformanceMonitor:

untuk menganalisis operasi jaringan baik secara real time maupun rekaman;

mengidentifikasi tren dalam pekerjaannya;

mengidentifikasi kemacetan;

mencatat dampak perubahan sistem dan konfigurasi;

menentukan kapasitas sistem;

memantau komputer lokal atau jarak jauh;

pemberitahuan kepada administrator tentang peristiwa penting;

memantau kinerja prosesor, hard drive, memori dan proses;

melihat parameter utama sistem secara keseluruhan.

Bagan referensi

Mengetahui bagaimana jaringan berperilaku selama kondisi pengoperasian normal sama pentingnya dengan mengetahui cara memecahkan masalah yang menyebabkan kegagalan jaringan. Memantau dan mendokumentasikan secara rinci operasi normal jaringan Anda akan memberi Anda informasi yang dapat digunakan untuk membuat grafik referensi tentang perilakunya. Dan jika ada masalah, Anda akan membandingkan perilaku jaringan saat ini dengan perilaku referensi.

Jadwal referensi dibuat terlebih dahulu ketika jaringan berfungsi normal. Ini akan membantu Anda menentukan:

gambaran umum kemacetan jaringan pada siang hari;

tempat sempit;

gambaran keseluruhan penggunaan jaringan oleh masing-masing komputer;

gambaran keseluruhan dari jadwal berbagai protokol.

Utilitas PerformanceMonitor dirancang untuk memantau kinerja komputer secara real time, yang memungkinkan Anda menemukan hampir semua kemacetan. Gambar 8.4 menunjukkan kurva %ProcessorTime yang mencapai 100 persen. Jika hal ini sering terjadi (dalam jangka waktu lama angka ini mendekati 100 persen), maka penghambatnya adalah prosesor.

Dengan menganalisis grafik perilaku sistem, Anda dapat mencegah timbulnya masalah, karena grafik ini akan memberi tahu Anda:

jaringan harus dibagi menjadi beberapa segmen;

jumlah server file harus ditingkatkan;

adaptor jaringan perlu diganti dengan yang lebih efisien.

Program manajemen jaringan dan pemecahan masalah proaktif

Perangkat lunak manajemen jaringan modern menawarkan sejumlah tindakan yang akan mengarah pada penyelesaian masalah jaringan secara proaktif.

Pemeriksaan silang dan pemantauan berkelanjutan terhadap komponen jaringan yang berinteraksi (untuk memastikan bahwa kegagalan pada satu komponen tidak tampak seperti kegagalan komponen lain yang sehat).

Mengidentifikasi paket yang tidak valid atau salah.

Inspeksi berkala terhadap komponen jaringan, pengujian antarmuka dan pemantauan aktivitas jaringan.

Pemberitahuan perlunya memperluas jaringan dengan komputer (atau komponen lain) dan teknologi baru.

Simpan log (file) kesalahan (pada adaptor, kabel, dan komponen lainnya) dan beri tahu administrator tentang hal tersebut. Program manajemen tingkat lanjut bahkan mungkin menawarkan Anda salah satu solusi untuk masalah tersebut.

Memantau pengoperasian server (termasuk server cetak dan gateway), mencatat hasilnya dan memberi tahu administrator jika terjadi masalah jaringan.

Mempertahankan riwayat lalu lintas jaringan dan statistik kesalahan. Ini termasuk informasi tentang status rute antar komputer dan antar LAN.

Program manajemen dapat menyimpan semua informasi menarik dalam lognya dan mengimpornya ke file atau database lain. Untuk menyajikan informasi tersebut dalam bentuk yang berbeda, administrator harus menggunakan program aplikasi lain.

Dalam jaringan besar, program manajemen yang baik mengirimkan informasi ini ke komputer pusat, tempat administrator biasanya menyimpan riwayat rinci LAN jarak jauh.

Ringkasan

Manajemen jaringan adalah proses yang memiliki banyak segi. Hal ini juga mencakup pemantauan perilaku jaringan, yang dapat dilihat sebagai cara untuk memecahkan masalah secara proaktif. Jika perencanaan, pemantauan dan pengelolaan dilakukan dengan benar, maka masalah akan lebih jarang muncul. Saat merencanakan jaringan, administrator harus menerapkan konsep dan prosedur yang dirancang dengan satu tujuan: mencegah masalah sebelum terjadi. Rencana ini mencakup pencadangan, penyatuan, perbaikan berkelanjutan, dan dokumentasi.

Utilitas khusus membantu administrator jaringan mengatasi masalah ini. WindowsNT memiliki program pemantauan dan manajemen jaringan bawaan yang menyimpan statistik kinerja dan akses sumber daya, serta log peristiwa.

Bagian penting dari manajemen jaringan adalah grafik referensi perilakunya. Itu dibuat secara bertahap, sangat hati-hati dan detail. Jika jaringan mulai gagal, administrator harus merujuk ke grafik ini terlebih dahulu. Ini membandingkan grafik beban kerja saat ini dengan itu, mencari potensi kemacetan, menganalisis jumlah kesalahan dan statistik kinerja secara umum.

Memecahkan masalah jaringan

Metodologi

Meskipun rencana, pemantauan dan dukungan paling canggih, masalah jaringan akan tetap muncul. Administrator jaringan atau teknisi pendukung akan dapat mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah dengan lebih cepat jika mereka mengambil pendekatan terstruktur daripada mencoba menerapkan semua kemungkinan solusi satu per satu.

Pendekatan struktural

Pendekatan terstruktur terdiri dari lima langkah.

1. Menentukan prioritas masalah.

2.Kumpulkan informasi untuk mengidentifikasi gejala.

3.Pengembangan daftar kemungkinan penyebab.

4. Isolasi masalah.

5.Analisis hasil pemeriksaan untuk mencari solusi.

Menentukan Prioritas

Langkah pertama dalam pendekatan terstruktur adalah mengkategorikan masalah berdasarkan kepentingannya. Setiap pengguna tentu ingin komputernya “diperbaiki” sebelum orang lain. Oleh karena itu, pertama-tama, administrator atau teknisi pendukung, setelah menerima sinyal tentang suatu masalah, harus menetapkan prioritasnya.

Menetapkan prioritas untuk memecahkan masalah jaringan berarti menentukan tingkat dampak setiap masalah terhadap jaringan. Misalnya, papan monitor terbakar dan berhenti berfungsi. Papan hanya perlu diganti, yang kurang menarik bagi administrator dibandingkan berurusan dengan drive CD-ROM atau sistem suara seseorang. Namun mungkin lebih penting memperbaiki monitor pengguna daripada CD-ROM gamer.

Anda tidak bisa menyelesaikan semua masalah sekaligus. Dan apakah semuanya memerlukan solusi segera? Masalah apa yang perlu diselesaikan terlebih dahulu?

Pengumpulan informasi

Mengumpulkan informasi adalah dasar untuk isolasi masalah yang bebas kesalahan. Administrator harus memiliki grafik referensi perilaku jaringan untuk membandingkan perilakunya saat ini dengan perilakunya. Selain itu, saat mengumpulkan informasi, Anda perlu memeriksa jaringan dan mengidentifikasi penyebab masalah yang jelas. Tinjauan singkat harus mencakup inspeksi! dokumentasi jaringan untuk mengetahui apakah masalah ini pernah terjadi sebelumnya dan solusi apa yang diambil.

Survei pengguna

Jika Anda mengajukan pertanyaan yang tepat kepada pengguna, jawaban mereka akan membantu memperjelas situasinya. Insinyur harus bertanya, “Menurut Anda mengapa jaringannya tidak baik-baik saja?” Pengamatan pengguna berikut mungkin memberi tahu Anda gejala masalahnya.

“Jaringannya lambat.”

"Saya tidak bisa menghubungi server."

"Saya terhubung ke server, tetapi koneksi terputus."

"Salah satu aplikasi saya tidak berfungsi."

"Saya tidak bisa mencetak di printer."

Administrator atau teknisi pendukung yang berpengalaman, dengan mempertimbangkan pengamatan pengguna, menanyakan serangkaian pertanyaan seperti atau atau Dan Tidak terlalu, untuk mempersempit kemungkinan penyebabnya. Misalnya:

Siapa yang terkena dampak kegagalan ini: semua orang, seseorang secara khusus, atau secara acak satu atau beberapa pengguna lainnya?

Apakah seluruh jaringan down atau hanya satu komputer saja?

Apakah masalah ini terjadi sebelum peningkatan?

Apakah masalah ini terjadi terus-menerus atau terjadi sesekali?

Apakah masalah ini terjadi pada semua aplikasi atau hanya pada satu aplikasi saja?

Apakah pernah ada hal serupa sebelumnya?

Apakah pengguna baru muncul di jaringan? Apakah peralatan baru telah muncul di jaringan?

Apakah ada aplikasi yang diinstal sebelum masalah terjadi? Apakah ada peralatan yang dipindahkan baru-baru ini?

Produk pemasok manakah yang terlibat?

Apakah ada pola masalah dengan vendor tertentu atau komponen tertentu (kartu, hub, disk drive, aplikasi, atau perangkat lunak jaringan)?

Adakah yang mencoba menyelesaikan masalah ini?

Selain itu, administrator jaringan atau teknisi dukungan harus mempertimbangkan faktor-faktor berikut:

versi aplikasi, sistem operasi dan perangkat lunak lainnya;

mengubah konfigurasi komponen jaringan atau sistem operasi jaringan.

Saat Anda menjadi administrator jaringan atau insinyur pendukung, Anda akan menjadi lebih akrab dengan komponen dan aplikasi jaringan Anda dan memiliki gagasan yang lebih baik tentang di mana harus mencari kemungkinan penyebab masalah terlebih dahulu.

Membagi jaringan menjadi beberapa segmen

Jika pemeriksaan awal jaringan tidak mengungkapkan penyebab masalahnya, administrator atau teknisi pendukung harus secara mental memecah jaringan menjadi sebanyak mungkin segmen sehingga mereka menangani sebagian kecil dari jaringan, bukan keseluruhan jaringan.

Setelah mengidentifikasi segmen di mana masalahnya seharusnya tersembunyi, administrator atau teknisi pendukung harus memeriksa semua komponen segmen ini secara bergantian:

adaptor;

konsentrator;

kabel dan konektor;

komponen penghubung (repeater, bridge, router dan gateway);

protokol.

Perhatian khusus harus diberikan pada protokol jaringan: protokol tersebut dirancang secara tepat untuk mencoba mengatasi kesalahan jaringan apa pun.

Sebagian besar protokol memiliki mekanisme bawaan untuk mencoba kembali operasi yang gagal, yang mencoba memulihkan fungsionalitas jaringan secara otomatis. Peluncuran mekanisme ini segera terlihat ketika jaringan melambat karena banyaknya percobaan ulang.

Mekanisme ini meningkatkan keandalan jaringan, tetapi pada saat yang sama mempersulit identifikasi penyebab beberapa masalah jaringan, karena gejala yang sama terkadang menunjukkan beberapa masalah.

Sekali lagi, daftar pertanyaan yang ditujukan untuk mempersempit kemungkinan penyebab akan berguna. Pada tahap ini, penting untuk memahami bagaimana masing-masing komponen seharusnya bekerja dan apa konsekuensi dari kegagalannya. Grafik referensi perilaku jaringan juga akan berguna.

Pertanyaannya bisa berupa:

Komputer apa yang dapat beroperasi di jaringan?

Bisakah komputer yang tidak terhubung ke jaringan bekerja secara mandiri?

Apakah adaptor jaringan berfungsi pada komputer yang tidak ada dalam jaringan?

Apakah lalu lintas normal di jaringan?

Kemungkinan alasannya

Setelah merangkum semua informasi yang telah Anda kumpulkan, kembangkan daftar kemungkinan penyebab masalah. Cobalah untuk mengurutkannya berdasarkan kemungkinan yang semakin kecil.

Mengisolasi masalahnya

Setelah memilih penyebab yang paling mungkin, ujilah komponen yang “dicurigai” dan cari tahu seberapa valid tebakan Anda. Misalnya, jika Anda mencurigai salah satu komputer Anda memiliki kartu adaptor jaringan yang rusak, coba ganti dengan yang lain yang diketahui berfungsi.

Analisis hasil

Jika tes tersebut membenarkan asumsi Anda, maka alasannya (atau salah satu alasannya) telah ditemukan. Jika pengujian tidak membuahkan hasil. Anda harus melakukannya lagi. Dan jika daftar kemungkinan penyebabnya telah mengering tanpa mengungkapkan masalahnya. Anda harus kembali ke tahap pengumpulan informasi atau meminta bantuan.

Bantuan dari luar

Kebanyakan administrator jaringan dan teknisi pendukung bangga karena mampu mengidentifikasi dan memperbaiki masalah jaringan tanpa bantuan dari luar. Mereka berusaha untuk mendapatkan rasa hormat dan otoritas sebagai spesialis yang unggul. Namun, ada situasi di mana tidak mungkin dilakukan tanpa campur tangan orang lain.

Pertama, ada spesialis lain di perusahaan Anda yang pasti akan membantu Anda. Kedua, Anda dapat menghubungi dukungan teknis dari produsen perangkat keras atau perangkat lunak. Sebaiknya hubungi pemasok yang menjual komponen jaringan kepada Anda untuk mendapatkan informasi.

Administrator dan teknisi dukungan terbaik adalah mereka yang mengetahui kapan dan di mana harus meminta bantuan (merekalah yang paling dihormati oleh pengguna).