Mengapa ponsel android saya tidak menerima panggilan seluler. Ponsel saya memutuskan panggilan - apa yang harus dilakukan? Tidak ada panggilan keluar dari telepon

Beberapa pengguna telah menemukan situasi saat telepon dihidupkan, tetapi mereka tidak dapat dihubungi. Beberapa operator mengirim pesan bahwa ada upaya untuk masuk. Jika Anda tidak memiliki layanan seperti itu yang terhubung dengan operator, maka Anda bahkan tidak akan tahu bahwa seseorang mencoba menghubungi Anda. Mari kita lihat semua alasan ketika mereka tidak dapat menghubungi ponsel Anda.

Tidak bisa menghubungi Anda? Periksa pengaturan ponsel Anda!

Tempat pertama untuk mencari penyebabnya adalah pengaturan telepon. Seringkali pengguna bijaksana dengan pengaturannya sendiri. Alasan mengapa Anda tidak dapat melewatinya adalah sebagai berikut:

kamu;
ada larangan panggilan masuk;
ada batasan panggilan untuk pelanggan yang tidak termasuk dalam buku telepon.

Pergi ke aplikasi "Telepon" dan pergi ke pengaturan, mereka biasanya terletak di sudut kanan atas layar, ini adalah ikon dengan roda gigi atau "hamburger" (tiga titik vertikal. Anda perlu memeriksa bagaimana penanda diatur di item "Pembatasan panggilan". Kemudian periksa nomornya dalam daftar hitam, kemungkinan besar Anda akan menemukan nomor orang yang berkata kepada Anda: "Saya tidak bisa masuk."

Periksa pengaturan Call Barring

Periksa Pengaturan Penerusan

Hal lain yang perlu diperiksa adalah penerusan panggilan. Jika penerusan panggilan diaktifkan, Anda harus mengaturnya dengan benar. Lebih baik mengaktifkan penerusan:

jika Anda sedang offline;
jika Anda berbicara dengan pelanggan lain;
selalu.

Jika mereka mengeluh kepada Anda: "Saya tidak bisa masuk, mesin penjawab telepon berfungsi". Ubah pengaturan atau matikan pengalihan panggilan sepenuhnya. Untuk menghindari kehilangan panggilan saat berbicara dengan orang lain, aktifkan Panggilan Menunggu. Dalam kasus ini, saat baris kedua terpicu, Anda akan mendengar bunyi bip pendek.

Penelepon selalu mendengar sinyal sibuk

Matikan internet seluler dan sinkronkan

Jika Anda telah memeriksa pengaturan penerusan panggilan dan semuanya baik-baik saja di sana, dan penelepon selalu mendengar sinyal sibuk, matikan Internet seluler dan sinkronisasi. Ini biasanya terjadi di area di mana operator menggunakan peralatan lama dan tidak ada koneksi LTE. Biasanya orang yang mencoba melewatinya kemudian berkata: "Saya tidak dapat menghubungi Anda, saya selalu sibuk. Tapi begitu Anda meninggalkan daerah naas itu, panggilan masuk normal.

Jika sudah sampai di titik ini, maka tips di atas tidak membantu dan saatnya untuk mengecek kartu SIM. Seringkali, masalahnya ada pada dirinya, dan masalah dengan panggilan disertai dengan kesalahan dalam pengoperasian Internet atau pesan SMS. Anda perlu melakukan hal berikut:

Masukkan kartu SIM ke smartphone lain dan periksa operasinya;
Masukkan kartu SIM dari operator yang sama ke smartphone Anda, periksa operasinya;
Periksa slot kartu SIM dan kartu SIM itu sendiri apakah ada kerusakan.

Jika kartu sim Anda tidak berfungsi di telepon lain, smartphone, maka pelajari kontaknya. Bersihkan dengan kain. Biasanya masalah ini muncul dengan sendirinya, jika demikian, maka Anda perlu menghubungi operator dan memintanya untuk menggantinya. Jika memungkinkan, seka kontak di baki SIM, mereka dapat teroksidasi.

Jika ponsel cerdas Anda memiliki dua kartu SIM, Anda harus tahu bahwa koneksi ke jaringan terjadi melalui satu modul. Jika ada kartu SIM dari operator yang berbeda, pelanggan MTS mungkin tidak dapat menghubungi Anda saat Anda berbicara dari kartu SIM Beeline.

Memperbaiki kerusakan pada perangkat lunak telepon

Jadi kami memeriksa pengaturan telepon dan semuanya baik-baik saja di sana, kami memeriksa kartu SIM - itu juga berfungsi. Tapi, Anda masih belum bisa melaluinya, saatnya mencari masalah di software ponsel. Untuk mengidentifikasi kesalahan dan memperbaikinya, Anda perlu melakukan langkah-langkah berikut:

Aktifkan mode penerbangan selama 20 detik.
Setelah menonaktifkan Penerbangan, periksa apakah panggilan masuk diterima atau tidak. Jika masih tidak ada panggilan, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Mulai ulang ponsel cerdas Anda.
Setelah menyelesaikan setiap langkah, periksa apakah Anda bisa melewatinya.
Periksa aplikasi di ponsel cerdas Anda.
Panggilan sering kali diblokir karena pengaturan yang salah pada aplikasi Daftar Hitam atau Perekam Panggilan. Saya menyarankan Anda untuk menghapus aplikasi dari sumber yang tidak dikenal.
Periksa ponsel cerdas Anda dari virus.
Untuk melakukannya, Anda harus menghubungkannya terlebih dahulu ke komputer Anda dalam mode "Penyimpanan" untuk memindai file dari virus dengan program antivirus komputer. Kemudian instal aplikasi anti-virus (misalnya, Kaspersky Internet Security atau Security Master) dan periksa ponsel cerdas Anda. Dengan virus, orang yang mencoba menelepon Anda biasanya mendengar "Sibuk" atau pesan bahwa Anda sedang offline.
Kosongkan cache untuk aplikasi Telepon.
Buka pengaturan telepon di bagian "Aplikasi". Temukan "Telepon" di antara semua aplikasi yang terpasang di telepon pintar. , lalu hentikan dan mulai aplikasi lagi. Beberapa smartphone mungkin menyebut aplikasi ini "com.android.phone".
Reset lunak.
Simpan semua data yang Anda butuhkan di cloud atau di komputer Anda. Matikan smartphone Anda, keluarkan kartu SIM dan tekan tombol volume-down dan off secara bersamaan. Ponsel cerdas akan diluncurkan. Gunakan tombol volume untuk memilih Soft Reset dan kemudian konfirmasikan dengan menekan tombol daya. Di beberapa ponsel, pengaturan ulang seperti itu dapat dilakukan dari pengaturan.
Pengaturan hard reset
Karena soft reset tidak membantu, sekali lagi masuk ke pemulihan atau pengaturan sistem dan lakukan hard reset (Wipe data / factory reset). Ponsel akan kembali sendiri - seperti baru.

Langkah-langkah ini memperbaiki hampir semua masalah perangkat lunak ponsel. Penyetelan ulang harus dilakukan dalam kasus yang sangat ekstrim, karena aplikasi dihapus dan semua konten dihapus. Perlu dicatat bahwa virus individual resisten terhadap pembuangan, jadi ikuti semua poin dan langkah dalam urutan penulisannya. Kemudian pertanyaan "mengapa mereka tidak dapat menghubungi saya" tidak perlu mencari jawaban.

Kerusakan dengan perangkat keras ponsel cerdas

Ponsel pintar itu jatuh ke air

Jika manipulasi dengan perangkat lunak tidak menyelesaikan masalah, kemungkinan besar ada di sisi modul komunikasi. Hanya perbaikan yang bisa menyelesaikannya. Sebelum menghubungi bengkel, mengapa kerusakan ini bisa muncul, yang terbaik adalah segera memberi tahu pusat layanan tentang alasannya, ini akan memudahkan diagnosis. Masalah dengan perangkat keras smartphone biasanya muncul:

smartphone terjatuh atau terbentur parah;
smartphone mengandung komponen yang rusak.

Biaya perbaikan smartphone didasarkan pada kerusakan. Perbaikan paling mahal setelah masuk ke air. Setelah jatuh atau terbentur, seringkali sulit menemukan kerusakan, karena biasanya microcracks muncul di papan, yang sulit dilihat.

Jika hanya modul radio atau antena saja yang rusak, maka perbaikannya tidak akan mahal. Jika papan rusak, harganya bisa sebanding dengan biaya telepon baru.

Setelah memasukkan kelembapan ke dalam smartphone, master akan membersihkan papan, setelah itu telepon akan berfungsi. Namun, perbaikan tersebut tidak dijamin, karena oksidasi dapat dimulai kembali. Tingkat kelangsungan hidup smartphone yang biasa setelah terkena kelembaban adalah 50% hingga 50%.

Kesalahan pembaruan firmware

IMEI dapat ditulis di sim tray

Firmware yang tidak berhasil dapat menyebabkan berbagai macam kesalahan. Salah satunya adalah ponsel tidak menerima panggilan masuk. Anda dapat mengetahui apakah firmware telah diperbarui dengan benar dengan memeriksa IMEI. Untuk melakukan ini, lakukan hal berikut:

tekan kode * # 06 # di dialer;
kode akan muncul di layar, yang perlu dibandingkan dengan yang tertera di kotak atau baki kartu SIM.

Kecuali kotak dan baki kartu SIM, atau di bawah baterai (jika bisa dilepas). Jika IMEI ini tidak cocok, maka Anda perlu menghubungi pusat layanan untuk memperbaiki IMEI. Anda juga dapat mencoba mengembalikan firmware ke firmware bawaan.

Saya tidak menyarankan Anda untuk mengembalikan sendiri firmware, kecuali tentu saja Anda adalah pengguna berpengalaman. Selama proses flashing, kesalahan mungkin muncul yang akan menyebabkan kesalahan pengoperasian fungsi tertentu dari telepon, atau bahkan mengubahnya menjadi "batu bata".

Operator yang harus disalahkan atas semuanya!

Dalam pekerjaan operator seluler Tele2, Megafon, MTS atau Beeline terjadi kegagalan besar-besaran

Kualitas panggilan yang buruk biasa terjadi di area tertentu. Pengguna telepon membeli semua jenis penguat sinyal yang memperkuat gelombang yang diterima dari menara operator seluler. Ini membantu untuk mencapai sinyal yang stabil di area kecil (rumah musim panas).

Jika ikon sinyal di smartphone sudah penuh, dan Anda tidak bisa dihubungi, biasanya alasannya adalah sebagai berikut:

Anda berada di area yang ramai di mana peralatan operator seluler tidak dapat mengatasi beban. Ini sangat akut pada hari libur dan akhir pekan. Hari-hari ini, hampir tidak ada yang bisa menghubungi Anda.
Pekerjaan teknis di operator seluler, yang mengarah pada fakta bahwa setiap orang yang menelepon Anda menerima pesan bahwa Anda tidak tersedia. Pada saat yang sama, smartphone dapat menerima sinyal yang meyakinkan, tetapi logo operator justru bertuliskan "Hanya panggilan darurat".
Operator seluler telah memblokir dan tidak lagi melayani kartu SIM Anda. Mungkin ada beberapa alasan: pelanggaran aturan penggunaan jaringan (mengirim spam, hooliganisme, kurangnya informasi tentang pemilik kartu SIM), hutang, tidak mengisi ulang akun untuk waktu yang lama. Dalam kasus ini, mereka yang mencoba menghubungi Anda menerima pesan bahwa nomor tersebut diblokir.

Bagaimanapun, Anda perlu menghubungi operator dengan sebuah pertanyaan, untuk memperjelas situasinya. Lakukan dari ponsel lain. Anda harus memberikan detail paspor untuk siapa nomor tersebut dikeluarkan. Anda mungkin perlu mengunjungi salah satu kantor operator.

Kesimpulan

Teman-teman, saya berharap dengan bantuan artikel saya Anda menjawab pertanyaan: "mengapa mereka tidak dapat menghubungi saya." Sebagian besar alasan dapat diperbaiki sendiri; dalam kasus yang tersisa, lebih baik berkonsultasi dengan spesialis.

Jika Anda masih memiliki pertanyaan, tanyakan di komentar di bawah.

Kurangnya nada panggil untuk panggilan keluar menyebabkan banyak ketidaknyamanan: Anda mungkin tidak akan pernah bisa menghubungi pelanggan atau menghabiskan terlalu banyak waktu untuk itu. Untuk mengetahui cara mengatasi masalah tersebut, penting untuk mengetahui mengapa nada panggil tidak menerima.

Mengapa tidak ada bunyi bip di ponsel saya

Setelah memutar nomor, hal berikut mungkin terjadi:

tidak ada bunyi bip, diam, tetapi panggilan sedang berlangsung; ketika pelanggan mengangkat telepon, suaranya juga tidak terdengar;
setelah menekan nomor tersebut, panggilan akan segera berakhir;
bip hanya muncul setelah 7-15 detik, dan sebelumnya sunyi senyap.

Bagaimana cara mengatasi masalah tersebut

Mungkin tidak ada bunyi bip saat memanggil telepon dengan dua kartu SIM dari operator yang berbeda

Varian peristiwa pertama terjadi jika:

telepon dimatikan;
beberapa aplikasi yang terinstal mematikan bunyi bip;
speaker tidak berfungsi;
telah terjadi kesalahan dalam aplikasi Telepon;
kesalahan perangkat lunak.

Jika suara dimatikan, pergi ke pengaturan telepon, buka bagian "Suara" dan hidupkan semua sinyal.

Aplikasi yang berhubungan dengan percakapan (skype, viber dan lainnya), serta program anti virus dapat memadamkan bunyi bip. Dalam pengaturan aplikasi, paksa berhenti atau hapus program ini dan, mungkin, masalahnya akan terpecahkan.

Untuk memastikan lubang suara berfungsi, hidupkan speaker ponsel. Jika suara itu muncul, maka masalahnya ada di dalamnya.

Kesalahan dalam aplikasi "Telepon" dan kesalahan perangkat lunak diatasi dengan memulai ulang smartphone dengan melepas baterai. Anda juga dapat pergi ke "Pengaturan" di bagian "Aplikasi", buka "Telepon" dan hapus datanya. Jika aplikasi dinonaktifkan, Anda harus mengaktifkannya.

Terkadang masalah terjadi setelah pembaruan telepon atau flashing. Dalam hal ini, reset pabrik akan membantu. Untuk melakukan ini, dalam pengaturan telepon, pilih bagian "Pulihkan dan setel ulang" dan setel ulang semua parameter ke pengaturan pabrik. Ponsel cerdas akan kembali ke versi firmware asli dan menghapus semua data dari memori internal. Oleh karena itu, cadangkan data Anda terlebih dahulu.

Alasan tidak adanya bunyi bip selama panggilan ke ponsel mungkin karena ketidakcocokan telepon dengan kartu SIM operator.

Jika panggilan berakhir segera setelah menghubungi nomor tersebut, ini berarti koneksi yang buruk, terputus. Dalam hal ini, cukup pindah ke tempat dengan koneksi yang lebih stabil dan masalah akan terpecahkan.

Mungkin juga mode “3G only” (atau “WCDMA only”) dipilih dalam pengaturan jaringan seluler, yang menonaktifkan modul GSM (2G). Standar 3G lebih baru, dan wilayah cakupan secara signifikan lebih rendah dari standar 2G (terutama di daerah pedesaan). Untuk mengaktifkan GSM, buka "Pengaturan" di bagian "Jaringan seluler" dan pilih mode "Hanya GSM" ("Hanya 2G") atau peralihan otomatis antara 2G dan 3G.

Dalam beberapa kasus, ketika pihak yang dipanggil sedang sibuk, panggilan dijatuhkan, bukan bunyi bip pendek. Coba telepon dalam beberapa menit.

Komunikasi juga dapat terganggu jika kartu SIM rusak atau tersumbat. Dalam kasus ini, ganti atau bersihkan kontak.

Panggilan juga akan dibatalkan jika pelanggan yang dipanggil menempatkan Anda pada "Daftar Hitam" atau mengaktifkan mode "Daftar Putih", yang bukan merupakan bagian Anda. Ponsel langsung mengenali nomor yang tidak diinginkan dan memblokirnya.

Dalam pengaturan telepon ada item "Call barring" dan di sana Anda dapat menonaktifkan panggilan keluar. Kemudian semua panggilan Anda akan dibatalkan. Periksa fungsi ini di ponsel Anda dan lepas kunci jika perlu.

Jika Anda membeli ponsel Cina murah dengan merek yang tidak dikenal, maka saat melakukan panggilan, kesalahan seperti "Tidak diizinkan untuk menelepon" mungkin muncul. Tidak akan ada bunyi bip. Hal ini terjadi jika konfigurasi jaringan gagal, modul GSM mati dan mode "Hanya WLAN" aktif. Melalui WiFi ponsel tidak dapat melakukan panggilan, sehingga memberikan error. Masalah ini dapat diatasi dengan mengalihkan jaringan seluler dari mode WLAN ke "Hanya GSM".

Bunyi bip tidak terdengar saat menelepon ke ponsel, mungkin karena pekerjaan teknis di bursa telepon

Ketika bunyi bip hanya muncul setelah 7-15 detik panggilan, masalahnya adalah ponsel membutuhkan waktu lama untuk terhubung ke jaringan. Ini paling sering terlihat pada pengguna smartphone yang mendukung 4G (LTE). Saat Anda menelepon, ponsel akan beralih ke mode 3G atau 2G. Radio memerlukan waktu beberapa detik untuk beralih, menyebabkan panggilan tertunda.

Solusinya adalah dengan mematikan modul LTE di pengaturan jaringan seluler dan mengatur mode 3G / 2G. Anda juga dapat mengaktifkan / menonaktifkan tombol LTE ke "Panel Pengaturan Cepat" dan langsung mengganti mode jaringan sebelum melakukan panggilan.

Sambungan yang lama dengan pelanggan juga dapat terjadi ketika telepon disadap oleh layanan khusus atau program mata-mata. Namun, dalam kasus ini, "gejala" lain muncul:

telepon restart dengan sendirinya;
baterai terlalu cepat habis;
suara asing mungkin muncul di telepon.

Masalahnya diselesaikan dengan menghubungi spesialis yang akan mengkonfirmasi atau menolak keberadaan spyware dan menghapusnya jika terdeteksi.

Anda sudah menghubungi nomor yang Anda butuhkan, tetapi karena suatu alasan, saat Anda menelepon, nada dering tidak keluar. Terdengar akrab? Faktanya, inilah yang disebut pemutusan pola. Lagi pula, sejak munculnya komunikasi telepon otomatis, prosedur standar untuk memanggil pelanggan adalah sebagai berikut - kami memanggil nomor yang diinginkan, setelah itu ada nada dering di penerima, yang berarti bahwa penerima yang dipanggil, di "ujung lain saluran", berdering di pesawat telepon. Dengan munculnya komunikasi seluler, prosedur ini hampir tidak berubah sama sekali, kecuali bahwa pelanggan seluler dapat mengaktifkan layanan yang akan menggantikan bunyi bip dengan musik yang menyenangkan. Tetapi apa yang harus dilakukan ketika memutar nomor yang diperlukan, Anda tidak mendengar sinyal yang biasa, yaitu tidak ada bip dan mengapa ini terjadi ?! Mari kita cari tahu bersama!

Sebelum melanjutkan ke tindakan apa pun, pertama-tama saya masih menyarankan Anda untuk menelepon nomor itu lagi. Mungkin itu adalah kegagalan jangka pendek tunggal dan koneksi dipulihkan!

Alasan mengapa tidak ada nada panggil

Faktanya, mungkin ada beberapa alasan untuk fenomena ini, tetapi yang paling mendasar, karena bunyi bip tidak berbunyi saat Anda menelepon seseorang, mungkin ada masalah komunikasi, atau telepon rusak. Selain itu, banyak hal tergantung pada jenis koneksi yang Anda gunakan - kabel tetap atau seluler.

Komunikasi kabel (telepon rumah)

Terlepas dari kenyataan bahwa dalam beberapa tahun terakhir telepon kabel konvensional praktis kehilangan arah, masih banyak orang yang menggunakannya. Pada dasarnya, ini adalah orang tua, atau semacam perusahaan dan organisasi.

Jika Anda tidak mengeluarkan bunyi bip saat menelepon dari telepon rumah, dengarkan dulu jika ada bunyi bip sama sekali saat Anda mengangkat gagang telepon. Cukup sering orang mengangkat telepon dan menghubungi nomornya tanpa memeriksa apakah sambungan telepon berfungsi sama sekali.

Jika tidak ada kesiapan, ini biasanya menandakan putusnya saluran dari kabinet distribusi ke telepon, atau masalah dengan kabel dari sentral telepon ke kabinet. Kerusakan tersebut dapat dipicu oleh berbagai pekerjaan tanah yang dilakukan di sebelah saluran telepon, kerusakan kabel oleh luka peralatan, banjir kotak persimpangan dan lemari, dll. Sampai tukang memulihkan saluran, tidak akan ada sambungan.

Omong-omong, kerusakan saluran sering terjadi di apartemen. Misalnya, anak-anak secara tidak sengaja mematahkan kawat, seekor kucing mengunyahnya, dan menggesek sesuatu.

Komunikasi seluler (ponsel)

Ketika tidak ada bunyi bip saat menelepon dari ponsel, maka paling sering ini berarti kegagalan komunikasi seluler yang disebabkan oleh kenyataan bahwa Anda berada di area dengan penerimaan sinyal yang tidak dapat diandalkan, atau tidak ada jangkauan sama sekali dari operator telekomunikasi Anda. Dalam kasus ini, tampilan menampilkan “No signal”.

Cobalah untuk memanggil ulang nomor tersebut beberapa kali lagi. Terkadang me-reboot telepon membantu.

Kebetulan juga penyebab masalahnya adalah pengoperasian telepon itu sendiri yang tidak tepat. Misalnya, Anda telah menginstal beberapa aplikasi yang memblokir panggilan masuk.

Sayangnya, jika tidak ada bunyi bip saat menelepon karena kerusakan ponsel atau smartphone, tidak ada jalan keluar lain selain membawanya untuk diperbaiki.

Beban jaringan operator seluler meningkat setiap tahun, mengakibatkan berbagai masalah komunikasi. Bahkan sekarang, tidak selalu memungkinkan untuk tembus di tempat dengan penerimaan sinyal yang baik. Selain itu, masih banyak lagi faktor yang dapat mengganggu komunikasi. Kami akan membahas salah satu situasi ini lebih lanjut. Ponsel pelanggan selalu sibuk - apa artinya ini dan apa alasannya? Kami akan mempertimbangkan poin umum yang berlaku untuk semua operator (MTS, Beeline, Tele2, Megafon).

Pelanggan sedang berbicara dengan seseorang

Ini adalah jawaban pertama yang terlintas dalam pikiran. Apa dalam prakteknya? Kebanyakan model modern mendukung apa yang disebut multi-panggilan dan saluran kedua. Dalam kasus seperti itu, meskipun pelanggan sedang berbicara dengan seseorang, nada dering berlalu, telepon akan menampilkan nada masuk lainnya.

Perangkat lama tidak memiliki fungsi ini, jadi alasan yang sama mungkin menjadi jawaban untuk pertanyaan tersebut. Dan tentu saja, semua ini tidak dapat menjelaskan alasan antrean yang terus-menerus sibuk.

Kegagalan jaringan adalah penyebab umum

Seperti yang telah disebutkan, beban peralatan operator terus meningkat. Ya, itu ditingkatkan, diganti dengan yang baru, tetapi kecepatan pembaruan semacam itu tidak selalu sama. Selain itu, daerah-daerah yang jauh dari kota dilayani secara signifikan lebih buruk.

Karena itu, kualitas sambungan turun drastis. Ketidakstabilan jalur mengarah pada fakta bahwa tidak mungkin untuk menghubungi orang tersebut: dilaporkan tentang keluar dari zona akses, atau jalur sibuk.

Solusi dalam situasi ini cukup sederhana - terus berdering. Kemungkinan besar selama upaya berikutnya, Anda akan bisa melewatinya.

Layanan operator

Di antara penawaran dari penyedia jaringan seluler terdapat banyak pilihan layanan semacam itu. Mereka dapat bertindak pada waktu tertentu atau terus menerus. Inti dari layanan tersebut bermuara pada fakta bahwa setelah terhubung, pelanggan tidak terganggu pada jam-jam yang tidak nyaman / tidak bekerja. Bagi penduduk megalopolis modern, panggilan kerja adalah masalah nyata yang menghalangi mereka untuk menikmati istirahat dan komunikasi dengan keluarga. Sebenarnya, itulah mengapa mereka menghubungkannya.

Semua operator telekomunikasi menawarkan layanan "Daftar Hitam"

Secara terpisah, harus dikatakan tentang layanan Daftar Hitam, banyak operator (MTS, Beeline, Tele2, Megafon) memungkinkan Anda untuk menghubungkannya dan memblokir panggilan di tingkat mereka sendiri. Jika Anda tidak dapat tersambung, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menghubungi operator dan mencari tahu apakah ada langganan atau layanan yang dapat melakukan ini.

Blacklist dan Mode Jangan Ganggu

Perangkat modern mampu meniru tindakan apa pun. Daftar Hitam yang dikonfigurasi dengan benar mengecualikan kotak masuk yang tidak diinginkan dan banyak lagi.

Apa yang bisa dilakukan untuk melewatinya?

Kirim SMS. Nyalakan tanda terima laporan pengiriman, dan dalam teks pesan minta pelanggan untuk menghapus nomor dari daftar.
Telepon dari nomor orang lain. Jika panggilan dari ponsel Anda tidak berhasil, tetapi panggilan dari yang lain, maka ada kemungkinan besar untuk masuk
Gunakan saluran komunikasi alternatif: Viber, Skype, WhatsApp. Anda dapat menulis pesan, melakukan panggilan suara, atau melakukan panggilan video.

Kami juga harus berbicara tentang menyiapkan Daftar Hitam. Fleksibilitasnya tergantung pada model dan pabrikan tertentu. Banyak pabrikan menyertakan daftar fitur yang sangat besar dalam produk mereka. Misalnya, Anda dapat mengatur grup, mengizinkan masuk dari nomor buku telepon, membatasi panggilan dari pelanggan atau grup tertentu pada waktu tertentu, dan banyak lagi. Bahkan kedatangan SMS bisa dimatikan. Ponsel cerdas dapat berbunyi "sibuk", "pelanggan tidak tersedia", dan perangkat dapat mengangkat dan menutup telepon. Dan banyak lagi.

Ada beberapa mode dalam pengaturan telepon. Masing-masing memiliki skenario kerjanya sendiri-sendiri. Khususnya, saat Anda memilih item "Jangan ganggu", panggilan masuk mungkin tidak dapat tersambung, membuat pemanggil "sibuk" atau "pelanggan tidak tersedia", atau masuk, tetapi tanpa sinyal.

Seringkali, pemilik telepon tidak mengetahui tentang aktivasi fungsi-fungsi ini, atau mereka dihidupkan, misalnya, oleh anak-anak. Dianjurkan untuk memeriksa pengaturan jaringan, Daftar Hitam, tindakan untuk grup, pengaturan pelanggan tertentu dan mode operasi.

Perangkat lunak pihak ketiga

Selain "Daftar Hitam" biasa, masih banyak lagi aplikasi gratis yang menjalankan fungsi yang sama dan menawarkan fitur tambahan. Bahkan dialer yang paling sederhana pun dapat memiliki daftar hitamnya sendiri. Pertimbangkan poin ini ketika mencari kemungkinan alasan untuk penggunaan konstan nomor Anda.

Pelanggan selalu sibuk karena Internet seluler

Dalam kondisi modern, jalur komunikasi dan jalur transmisi data dipisahkan. Namun, jika ternyata mereka tidak dapat tersambung saat Internet seluler dihidupkan, Anda harus berkonsultasi dengan operator tentang apa yang harus dilakukan. Jika memungkinkan untuk menggunakan saluran 3G atau lebih tinggi, maka dalam pengaturan kartu SIM, tentukan hanya saluran yang diinginkan. Sangat mungkin ini akan menyelesaikan masalah.

Kartu SIM dan telepon

Jangan mengesampingkan kemungkinan kerusakan. Biasanya, pemiliknya sendiri tertarik dengan pertanyaan seperti itu karena kehilangan panggilan penting. Ini diperiksa dengan cukup sederhana: menggunakan kartu SIM lain dan telepon lain.

Jika masalahnya ada pada kartu SIM, maka Anda harus pergi ke cabang operator seluler dan menggantinya dengan yang baru. Jangan lupa untuk membawa paspor Anda. Jika masalahnya ada di telepon, maka alasannya mungkin kerusakan pada slot kartu atau kegagalan perangkat lunak. Ini sering diamati saat mem-flash perangkat. Instalasi ROM resmi atau kunjungan ke pusat layanan akan membantu memulihkan komunikasi normal.

Mari kita simpulkan

Sekarang Anda mengerti mengapa saluran pelanggan mungkin selalu sibuk. Jika Anda perlu terhubung dengan seseorang, saluran komunikasi alternatif atau pertemuan tatap muka akan membantu dalam situasi seperti itu. Jika ini adalah ponsel Anda dan tidak menerima pesan masuk, maka daftar tindakannya jauh lebih luas. Ini akan memakan waktu, tetapi cukup mudah untuk menentukan penyebabnya.

Kartu SIM, nomor, tarif
- Bagaimana cara membuka blokir nomor?
  - Jika Anda kehabisan uang di akun Anda dan nomornya diblokir, tambah saldo Anda. Nomor tersebut diaktifkan setelah hutang dilunasi.
  - Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut selama lebih dari 90 hari, nomor itu mungkin diblokir. Untuk mengembalikan nomor tersebut, ajukan ke salon MegaFon dengan paspor Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke pelanggan lain selama waktu ini, Anda akan menerima kartu SIM baru dengan nomor yang sama.
    Cari tahu apakah mungkin untuk memulihkan nomor dengan mengirim SMS gratis dari SIM MegaFon yang valid ke. Dalam pesan tersebut, tunjukkan nomor yang ingin Anda pulihkan, nama lengkap pemiliknya.
  - Jika nomor diblokir setelah kehilangan kartu SIM, Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru dengan nomor yang sama secara gratis dengan mendaftar ke salon MegaFon dengan paspor Anda.
  - Jika Anda telah mengatur pemblokiran, nomor tersebut akan secara otomatis dibuka pada hari Anda memilih akhir pemblokiran.
  Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mendapatkan kartu SIM baru sambil tetap menyimpan nomor telepon saya?
  Ajukan permohonan dengan paspor Anda ke salon MegaFon mana pun di wilayah Asal, di wilayah kontrak disepakati. Anda bisa mendapatkan kartu SIM baru secara gratis dan terus menggunakan nomor Anda. Tarif dan semua kondisi layanan tetap sama, Anda tidak perlu membuat kontrak baru untuk penyediaan layanan komunikasi.
  
  Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara menyimpan nomor saya?
  Nomor tersebut tetap menjadi milik Anda selama saldo positif. Jika Anda tidak menggunakan nomor tersebut dan tidak mengaktifkan layanan pemblokiran, maka setidaknya sekali setiap 90 hari Anda perlu menggunakan layanan komunikasi: panggilan keluar, panggilan masuk, mengirim SMS, mengirim dan menerima MMS, akses ke Internet. Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari kalender berturut-turut untuk tarif panggilan dan selama lebih dari 180 hari kalender berturut-turut untuk tarif Internet, biaya berlangganan untuk mempertahankan nomor tersebut mulai didebit setiap hari.
  
  Dalam hal tidak digunakannya layanan komunikasi pada salah satu nomor pelanggan yang digabungkan pada satu akun pribadi selama lebih dari 90 (sembilan puluh) hari kalender berturut-turut, kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi mengenai nomor pelanggan ini dianggap dihentikan atas inisiatif pelanggan.
  
  Besarnya biaya berlangganan untuk mempertahankan nomor tersebut, syarat pembatalannya dan jangka waktu berakhirnya kontrak untuk penyediaan layanan komunikasi akan diakhiri dan nomor tersebut dapat ditransfer ke pelanggan lain ditunjukkan dalam deskripsi tarif Anda. Anda dapat menemukannya di bagian Tarif atau Arsip Tarif.
  
  Jika Anda tidak menggunakan layanan komunikasi selama lebih dari 90 hari dengan saldo nol atau negatif pada Akun Pribadi Anda, perjanjian dianggap dihentikan atas inisiatif Anda. Jika nomor tersebut belum ditransfer ke orang lain, nomor tersebut dapat dikembalikan dengan mengisi aplikasi di salon MegaFon.
  
  Jika Anda berencana untuk tidak menggunakan komunikasi seluler untuk waktu yang lama (lebih dari 90 hari), blokir nomor Anda.
  Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- - Gunakan layanan Kode telepon dari operator seluler. Masukkan nomor ponsel yang Anda inginkan di bilah pencarian dan klik tombol "Periksa". Nama dan wilayah operator akan ditampilkan di bawah bilah pencarian.
  - Ketik perintahnya * 629 # ... Kemudian masukkan dalam format apa pun nomor ponsel yang ingin Anda periksa. Informasi operator dan wilayah akan ditampilkan di layar.
  Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara memperbarui kontrak atau mengubah nomor?
  Anda dapat memilih nomor saat membuat perjanjian untuk penyediaan layanan komunikasi atau mengganti nomor telepon Anda saat ini.
  
  Pilih nomor cantik dan mudah diingat di toko online atau di salon MegaFon.
  
  Biaya kamar tergantung pada kelas ruangan: sederhana, perunggu, perak, emas, platinum, dan jenis penomoran: federal atau kota. Informasi lebih lanjut tentang biaya kamar dalam deskripsi pemilihan nomor layanan.
  
  Layanan beroperasi dalam dua mode:
  - satu arah: penelepon akan mendengar pesan “Perangkat pelanggan dimatikan atau berada di luar area jangkauan jaringan”;
  - mode dua arah: penelepon akan menerima SMS dengan nomor baru Anda.
  Dalam mode apa pun, Anda akan menerima SMS dengan nomor orang yang menelepon nomor Anda sebelumnya.
  
  Layanan tidak berfungsi jika saldo pada nomor lama negatif atau nol, serta jika kartu SIM lama diblokir.
  Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Apa yang saya perlukan untuk mengidentifikasi nomor penelepon?
  Untuk melakukan ini, Anda memiliki layanan "ID Penelepon", yang memungkinkan Anda untuk menentukan nomor orang yang menelepon Anda. Layanan ini tidak memerlukan koneksi dan tidak ada biaya berlangganan yang dikenakan untuk itu.
  Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Mengapa nomor saya tidak jelas?
  Nomor tersebut mungkin tidak dapat ditentukan jika pemanggil mengaktifkan layanan AntiAON. Selain itu, jumlah pelanggan operator lain atau pelanggan MegaFon di cabang lain mungkin tidak dapat diidentifikasi.
  Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
Layanan, opsi
Internet Seluler
- Apa yang harus dilakukan jika Internet seluler tidak berfungsi atau kecepatan menurun?
  1. Periksa saldo Anda dan isi ulang jika perlu. Untuk memeriksa saldo, ketik perintah * 100 # atau buka Akun Pribadi Anda. Internet hanya berfungsi dengan keseimbangan positif. Jika Anda baru saja mengisi ulang akun Anda, harap tunggu beberapa menit hingga internet berfungsi kembali.
  2. Cek saldo paket internet. Buka aplikasi MegaFon atau buka Akun Pribadi Anda dan di bagian "Layanan", pilih Saldo berdasarkan Paket Layanan. Jika volume Internet yang disertakan sudah habis, sambungkan salah satu opsi untuk memperluas Internet.
  3. Periksa apakah Anda telah menyambungkan layanan "Internet Seluler" dengan mengetik perintah * 105 * 4 * 4 #
  4. Pastikan Anda telah mengaktifkan mode "Transfer data". Anda dapat memeriksanya di pengaturan smartphone atau tablet Anda di bagian "Transfer data", "Koneksi data", atau "Jaringan seluler" (namanya mungkin berbeda di perangkat yang berbeda).
  5. Reboot perangkat Anda (matikan dan hidupkan).
  6. Nonaktifkan Wi-Fi di smartphone / tablet Anda (saat menggunakan router dari MegaFon, Wi-Fi harus tetap menyala).
  7. Pindahkan kartu SIM ke perangkat lain. Jika Internet seluler juga tidak berfungsi di perangkat lain, hubungi salon MegaFon terdekat dengan dokumen identitas untuk mengganti kartu SIM. Saat mengganti kartu SIM, nomor telepon tidak akan berubah, layanan disediakan gratis.
    Untuk mengetahui alamat salon terdekat, buka aplikasi MegaFon.
  8. Saat menggunakan Internet melalui modem / router: Instal ulang aplikasi Internet MegaFon, coba sambungkan modem / router ke port USB yang berbeda di komputer Anda, perbarui perangkat lunak modem / router Anda. Anda dapat mengunduh versi perangkat lunak terbaru secara gratis di toko online MegaFon. Temukan modem atau router Anda di direktori dan buka tab "File".
  Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Apa itu 4G +, bagaimana cara menggunakannya dan bagaimana transisi dari 2G / 3G ke 4G +?
  Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara mendanai akun saya?
  Pilih metode yang nyaman:
  1. Top up akun Anda dengan kartu bank atau e-wallet di bagian Pembayaran.
  2. Di halaman utama Akun Pribadi Anda, Anda dapat mengisi ulang akun Anda, serta akun pelanggan Megafon lain dengan kartu bank.
  3. Siapkan Pembayaran Otomatis sendiri di Akun Pribadi di situs web atau hubungi spesialis di salon MegaFon untuk mendapatkan bantuan. Dengan layanan ini, saldo akan diisi ulang secara otomatis dari kartu bank Anda.
  4. Jika Anda tidak dapat membayar sekarang, gunakan layanan pembayaran Dijanjikan.
  5. Pelanggan MegaFon lain dapat mentransfer uang kepada Anda dari akunnya menggunakan layanan Transfer Seluler. Untuk mengirim permintaan ke pelanggan lain, gunakan layanan Bayar untuk saya gratis.
  6. Jika Anda adalah klien Sberbank dan kartu bank Anda terkait dengan nomor telepon, tunjukkan jumlah yang diperlukan dalam SMS dan kirimkan ke nomor tersebut atau gunakan aplikasi Sberbank Online.
  Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bagaimana cara tetap terhubung dengan saldo negatif atau nol?
  - Berapa lama saya bisa mendapatkan detail?
    Anda dapat memesan satu kali perincian untuk satu atau beberapa hari, berkala - untuk satu bulan kalender, atau menerima ringkasan singkat dari semua biaya dan pembayaran secara bulanan.
    
    Detail Anda disimpan selama 36 bulan kalender (bahkan setelah penghentian kontrak).
    
    Jika Anda telah mengaktifkan layanan "Perincian faktur berkala", laporan terperinci akan dikirim ke email Anda sebulan sekali (kira-kira pada tanggal 10 setiap bulan). Anda bisa mendapatkan laporan tersebut bulan berikutnya setelah mengaktifkan layanan.
    Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
  - Mengapa tidak semua informasi dicantumkan secara rinci?
    Biaya berlangganan dibebankan sesuai dengan Ketentuan Langganan.
    
    Untuk mengetahui langganan mana yang terhubung, buka Akun Pribadi Anda, pilih bagian "Layanan dan Opsi", subbagian "Saya", yang akan menampilkan daftar langganan yang terhubung ke nomor Anda
    Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
  - Bagaimana cara berhenti berlangganan?
    Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
  - Dapatkah saya mendengarkan rekaman percakapan telepon saya?
    MegaFon tidak merekam panggilan dari pelanggan.
    Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
  - Bagaimana cara mengatur penerusan panggilan?
    Anda dapat mengatur atau membatalkan pengalihan panggilan di menu telepon atau di Akun Pribadi Anda. Untuk kondisi dan biaya pengaturan penerusan panggilan, lihat halaman layanan.
    
    Jika penerusan yang ditetapkan tidak berfungsi, periksa apakah nomor Anda dilarang dan apakah nomornya benar.
    Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
  - Apa itu teknologi VoLTE dan apa yang Anda perlukan untuk menggunakannya?
    Layanan ini tersedia untuk pelanggan MegaFon dengan semua tarif, disediakan baik di wilayah Asal maupun di roaming.
    Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
  - - Anda telah secara otomatis mengaktifkan layanan Mereka memanggil saya S. Anda akan menerima pemberitahuan dalam bentuk panggilan tidak terjawab dari orang yang mencoba menghubungi Anda, yang menunjukkan waktu dan jumlah panggilan. Layanan ini gratis.
    - Berlangganan ke layanan Who Called +. Anda akan menerima SMS tentang panggilan tidak terjawab atau pesan suara di mesin penjawab Anda. Ketika “Who Called +” terhubung, layanan “S Called” akan secara otomatis dinonaktifkan.
    Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
- Bantuan darurat
  - Bagaimana cara menghubungi layanan darurat?
    Nomor darurat tunggal:
    
    1 - Pemadam kebakaran;
    
    2 - polisi;
    
    3 - darurat;
    
    4 - layanan darurat jaringan gas.
    
    Nomor telepon darurat:
    
    Darurat -;
    
    Panggilan ke nomor darurat gratis. Anda dapat menelepon jika tidak ada uang di rekening, dan bahkan dari telepon tanpa kartu SIM ke nomor tersebut.
    Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
  - Bagaimana jika ponsel saya hilang atau dicuri?
    Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
  - Bagaimana cara melindungi diri Anda dari penipu?
    Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
  - Bagaimana layanan komunikasi darurat disediakan?
- Jelajah
  - Bagaimana cara menggunakan layanan komunikasi saat bepergian keliling Rusia dan dunia?
    Saat bepergian di negara kita, tidak ada langkah tambahan yang diperlukan untuk menggunakan layanan komunikasi. Satu-satunya syarat adalah Anda harus memiliki keseimbangan yang positif.
    
    Saat Anda berangkat ke negara lain, serta Republik Krimea dan kota Sevastopol, yang tidak memiliki jaringan MegaFon, Anda perlu memastikan bahwa Anda telah mengaktifkan layanan Roaming. Diperlukan agar Anda dapat menggunakan layanan komunikasi di jaringan operator lain.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 dari mana saja di dunia;
    - Akun pribadi atau aplikasi MegaFon;
    - pergi ke salon MegaFon dengan paspor Anda.
    Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
  - Bagaimana cara mengaktifkan dan menonaktifkan layanan di roaming dan menghabiskan lebih sedikit?
    Cara termudah dan ternyaman adalah dengan aplikasi seluler MegaFon atau Akun Pribadi. Anda dapat memeriksa saldo, mengaktifkan atau menonaktifkan layanan dan opsi, memesan rincian pengeluaran dan mengajukan pertanyaan dukungan dalam obrolan.
    
    Saat roaming, Anda tidak perlu mengubah pengaturan Internet seluler.
    
    Catatan!
    
    Beberapa telepon mungkin membatasi jelajah data. Buka pengaturan dan periksa apakah Internet seluler dihidupkan saat roaming.
    Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!
  - Mengapa Internet seluler saya tidak berfungsi saat roaming?
    - Tidak ada cukup uang di akun. Periksa saldo Anda dan isi ulang jika perlu.
    - Telepon tidak dapat menemukan jaringan.
      Coba mulai ulang ponsel Anda dan pilih jaringan secara manual. Pergi ke pengaturan, temukan item "Pemilihan jaringan / Operator", pilih "Manual" atau batalkan "Otomatis". Pilih jaringan dari daftar yang tersedia. Ketika ponsel terhubung ke jaringan, akses Internet akan muncul.
    - Roaming data dinonaktifkan di pengaturan telepon.
      Buka pengaturan dan periksa apakah Internet seluler dihidupkan saat roaming.
    Apakah informasinya membantu? TidakUmpan balik telah dikirim. Terima kasih!