Jika pesan dalam aplikasi VK di ponsel tidak diunduh atau diperbarui, pesan tersebut mungkin terlihat seperti hilang, terhapus, atau tidak dimuat - tidak ada akses. Dialog kosong, atau pesan baru tidak diterima, aplikasi hanya menampilkan yang lama. Pesan tidak dibuka, dikirim atau diterima. "Perbarui" dan ikon unduh terus-menerus macet, tetapi dialog tidak dimuat. Apa yang harus dilakukan?
Situasi serupa terjadi dengan komentar - komentar di grup tidak terbuka, komentar pada foto tidak terlihat, dan sejenisnya. Di bawah ini adalah solusi untuk masalah tersebut.
Solusi 1. Hapus cache pesan
Jika ponsel cerdas Anda menggunakan Android, Anda hanya perlu menghapus cache pesan di pengaturan aplikasi VK. Cache adalah file sementara. Percakapan yang telah diunduh disimpan di cache sehingga dialog tidak dimuat setiap kali Anda membukanya. Terkadang file sementara ini menjadi berantakan, dan kemudian aplikasi macet saat Anda membuka pesan. Dengan mengosongkan cache, yaitu dengan menghapus file-file sementara, Anda seolah-olah membantu aplikasi membuat ulang cache.
- Apakah semua pesan akan dihapus? - Tidak, mereka tidak akan. Menghapus cache akan memaksa aplikasi untuk mengunduhnya lagi dari server VK, tempat penyimpanannya.
Bagaimana cara menghapus cache pesan?
Setelah itu, coba buka pesan lagi - pesan tersebut akan dimuat secara normal. Jika tidak ada yang berubah, coba solusi berikut. Lebih lanjut dalam instruksi kami ada tiga dari mereka.
Solusi 2. Perbarui aplikasi VK atau instal ulang
Jika aplikasi Anda belum diperbarui ke versi terbaru, inilah waktunya untuk melakukannya (di Android - di Play Store, dan di iPhone dan iPad - di App Store). Tetapi meskipun mutakhir, menghapus dan menginstal ulang sepenuhnya dapat membantu. Lihat juga:
Solusi 3. Periksa koneksi internet Anda
Pastikan situs lain terbuka dengan baik (di browser). Jika Anda memiliki internet seluler dan penerimaan di kamar buruk, coba pindah ke tempat lain. Jika ada wifi, sambungkan ke sana. Ini juga terjadi sebaliknya - Wi-Fi tidak tertangkap dengan baik, dan telepon terhubung dengannya dan karena itu tidak menggunakan Internet seluler. Dalam kasus ini, masuk akal untuk menonaktifkan sementara Wi-Fi atau titik akses tertentu itu.
Solusi 4. Hidupkan ulang ponsel Anda
Matikan telepon Anda dan hidupkan kembali atau gunakan fungsi restart jika telepon Anda memilikinya. Setelah ponsel restart, buka aplikasi VK dan lihat apakah ada yang berubah di bagian pesan.
Halo pengguna yang terhormat. Jika Anda membaca artikel ini, maka situs saya berfungsi normal dan terbuka tanpa masalah. Apa yang tidak bisa dikatakan tentang VK, karena terkadang tidak ada cara untuk pergi ke sana, foto dan pesan tidak terbuka. Apa yang harus dilakukan dalam kasus ini?
Jika situs VKontakte tidak terbuka, maka Anda harus menggunakan rekomendasi berikut.
https://vk.comDan kami mendapatkan pesan kesalahan.
Mungkin ada dua opsi - Internet tidak berfungsi, atau ada masalah teknis di sisi kontak.
Untuk menentukan penyebabnya, coba buka situs lain. Jika berhasil, maka kami menunggu dukungan teknis VK untuk memperbaiki masalah.
Jika tidak, maka di sini Anda harus memeriksa dan menghidupkan kembali koneksi Internet Anda.
Virus dan masalah dengan file host
Sekali lagi, saya ingatkan - jangan mengunjungi situs yang meragukan, unduh dan jalankan file yang mencurigakan. Sangat mungkin virus masuk ke komputer Anda (lihat). Dan Anda akan mulai mengamati gangguan dalam pekerjaannya. Ini juga dapat memengaruhi fakta bahwa situs di jaringan akan berhenti dibuka dan berfungsi. Termasuk situs VKontakte.
Jika masalah sudah terjadi, inilah yang harus dilakukan. Pertama, periksa file host sistem Anda. Anda dapat menemukannya di sini:
% system-disk%: \\ Windows \\ System32 \\ drivers \\ etc
Buka dengan notepad, dan pastikan tidak ada entri yang asing. Di bawah ini saya akan memberi Anda versi standar dari file host. Anda bisa menyalinnya.
# Hak Cipta (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Ini adalah contoh file HOSTS yang digunakan oleh Microsoft TCP / IP untuk Windows. # # File ini berisi pemetaan alamat IP ke nama host. Setiap # entri harus disimpan dalam satu baris. Alamat IP harus # ditempatkan di kolom pertama diikuti dengan nama host yang sesuai. # Alamat IP dan nama host harus dipisahkan oleh setidaknya satu # spasi. # # Selain itu, komentar (seperti ini) dapat disisipkan pada baris # individu atau mengikuti nama mesin yang dilambangkan dengan simbol "#". # # Sebagai contoh: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # server sumber # 38.25.63.10 x.acme.com # x host klien # resolusi nama localhost ditangani dalam DNS itu sendiri. # 127.0.0.1 localhost # :: 1 localhost
Jika manipulasi ini tidak membantu membuka situs jejaring sosial, Anda harus melakukan pemindaian penuh pada PC Anda untuk mencari ancaman.
Anda akan menemukan semua informasi yang diperlukan mengenai pemindaian, mengedit file host di manual -.
Program memblokir akses
Anda harus memeriksa apakah ada program atau aplikasi terinstal yang dapat memblokir akses ke situs VK. Ini bisa berupa utilitas anti-virus - dalam hal ini, cukup tambahkan pengecualian yang sesuai ke pengaturannya.
Atau aplikasi yang Anda gunakan untuk masuk ke jaringan sosial memblokir pekerjaannya melalui browser. Anda bisa menghapusnya, atau mencoba bermain dengan pengaturan.
Pesan dan foto VKontakte tidak terbuka
Hal terakhir yang ingin saya bicarakan.
Gangguan seperti itu terjadi ketika Anda mencoba membuka korespondensi.
Ini sama ketika Anda mencoba membuka foto (lihat. ). Cukup tidak menyenangkan.
Tapi ada kabar baik juga. Anda tidak perlu melakukan apapun. Mungkin tunggu beberapa menit. Kesalahan seperti itu sangat jarang muncul, dan diperbaiki dengan sangat cepat. Dalam ingatan saya, waktu tunggu terlama adalah sekitar 15 menit.
Dan itu saja. Setelah itu, semua fungsi mulai bekerja kembali secara normal.
Kesimpulan
Dengan demikian, semua masalah dengan ketersediaan situs Vkontakte dapat dibagi menjadi dua kelompok besar - masalah keamanan, dan masalah teknis. Kategori pertama sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Pastikan bahwa utilitas anti-virus diinstal pada komputer Anda. Jangan mengunjungi sumber daya yang mencurigakan, dan terlebih lagi, jangan mengunduh file darinya.
Ada pertanyaan?
Berhubungan dengan
Saat mengirim pesan ke Vkontakte, terkadang kami menunggu jawabannya. Tetapi tidak diketahui apakah lawan bicara telah membacanya atau belum membacanya. Pesan yang belum dibaca cukup mudah dikenali dari ponsel dan komputer Anda.
Navigasi cepat:
Bagaimana cara mengetahui apakah pesan saya di VK telah dibaca dari komputer.
Jika Anda menulis pesan Vkontakte ke orang lain dan mengirimkannya, maka sangat mudah untuk mengetahui status pembacaannya. Untuk ini, penyorotan warna digunakan, fungsionalitas standar dari pengembang VK.
Buka pesan VK Anda. Anda akan melihat pesan yang belum dibaca dengan latar belakang sisanya, mereka disorot lebih gelap daripada pesan yang sudah dibaca.
Pada contoh di gambar, kami melihat 2 pesan yang belum dibaca dari daftar semua dialog.
Tentu saja, visibilitas dari pilihan seperti itu menyisakan banyak hal yang diinginkan, mungkin akan lebih baik untuk membuat penunjukan pesan yang belum dibaca menjadi lebih kontras. Misalnya, bergantung pada bagaimana layar laptop ditempatkan, pemilihan seperti itu berubah dari penggabungan yang jelas menjadi tidak dapat dibedakan sepenuhnya.
Dalam dialog itu sendiri, jika kita masuk, kita juga akan melihat sorotan biru yang lebih gelap di sekitar pesan terkirim, jika pesan belum dibaca. Jika pesan dibaca, tidak akan ada pilihan dan warnanya akan terang, seperti latar belakang situs Vkontakte lainnya.
Tidak terlihat apakah pesan itu dibaca atau tidak di Vkontakte.
Tergantung dari sudut mana Anda melihat layar monitor, komputer atau laptop Anda. Menyoroti pesan yang belum dibaca bisa membingungkan dan sulit dibedakan. Coba lihat dialog dari sudut yang berbeda.
Cara melihat pesan yang belum dibaca di VK dari telepon.
Dalam aplikasi VK untuk seluler dan versi seluler, ada aturan bahwa pesan yang belum dibaca disorot dalam warna yang lebih gelap daripada latar belakang lainnya.
Misalnya, 2 pesan yang dilingkari dengan warna merah belum dibaca.
Cara mengetahui siapa yang membaca pesan dalam percakapan Vkontakte.
Sekali lagi, ikuti contoh Whats App, di mana tanda centang muncul dengan warna abu-abu saat pesan terkirim dan berubah warna menjadi hijau saat pesan dibaca. Tanda centang tetap berwarna abu-abu selama masih berupa pesan yang belum dibaca.
Tidak ada fungsi seperti itu di Vkontakte, tetapi jika Anda mengirim pesan Anda, pastikan itu akan sampai ketika lawan bicara memasuki sosial. bersih.
Pesan di VK tidak terbuka - gangguan seperti itu tidak sering terjadi, tetapi tidak ada satu pengguna pun yang diasuransikan darinya. Oleh karena itu, pemegang akun perlu mengetahui cara menangani jenis masalah tersebut.
Kabar baiknya jika Anda mengalami masalah saat memuat dialog adalah tidak sulit untuk menemukan penyebab dari apa yang terjadi. Buruk - kemungkinan kesulitan dalam memulihkan pengoperasian sistem yang benar. Perlu dipersiapkan untuk fakta bahwa menangani masalah akan memakan banyak waktu, tetapi bahkan ini tidak akan menjamin penyelesaian proses yang berhasil. Terkadang tidak mungkin untuk memengaruhi situasi, karena bersifat global, sistemik, dan memengaruhi seluruh jaringan sosial pada saat yang bersamaan.
Saat mulai menangani masalah yang muncul, pengguna perlu memahami penyebab dari apa yang terjadi. Biasanya hal-hal berikut ini menyebabkan kesulitan dengan memuat dialog:
- pengoperasian browser yang salah;
- kecepatan Internet rendah, yang tidak memungkinkan halaman terbuka, dan situs berfungsi normal;
- pengenalan pembaruan global oleh administrasi jejaring sosial;
- munculnya virus atau malware di komputer;
- adanya plugin dan aplikasi yang tidak kompatibel yang mengganggu penggunaan situs.
Faktor lain jarang mempengaruhi pengoperasian sistem dan tidak mengganggu membaca pesan yang diterima dengan tenang, dan oleh karena itu tidak masuk akal untuk memusatkan perhatian serius pada mereka.
Kerusakan situs
Saat mencari jawaban atas pertanyaan mengapa pesan VK tidak terbuka, Anda harus mempelajari berita dan komentar terbaru di sumber pihak ketiga. Jika masalahnya bersifat global, dan masalahnya disebabkan oleh tindakan administrasi jaringan (pembaruan atau malfungsi server), pengoperasian situs yang benar tidak dapat dipulihkan sendiri. Penggemar obrolan harus memilih layanan lain untuk korespondensi atau menunggu sistem memulihkan pekerjaannya sendiri.
Penting untuk ditekankan bahwa tidak perlu waktu lama untuk menemukan berita tentang pemadaman listrik besar-besaran. Setiap kantor berita yang serius dan menghargai diri sendiri melaporkan kejadian seperti itu segera setelah terjadinya masalah, hari ini.
Mengapa pesan VK tidak bisa dibuka dari komputer saya?
Faktor berikutnya yang menyebabkan munculnya kesulitan membaca dialog adalah kerusakan browser. Ini dapat disebabkan oleh berbagai alasan, dan oleh karena itu pengguna harus:
- Periksa apakah versi browser yang diinstal adalah yang terbaru.
- Kosongkan cache.
- Nonaktifkan ekstensi yang terakhir dipasang (mungkin tidak kompatibel dengan Vk).
- Pastikan bahwa versi flash player yang digunakan adalah yang terbaru.
- Direkomendasikan agar Anda memulai ulang browser Anda setelah setiap tindakan yang ditentukan untuk memeriksa apakah masalah telah teratasi.
Perlu dicatat bahwa terkadang logout dan otorisasi ulang dangkal memungkinkan Anda untuk mengatasi kesulitan yang muncul. Selain itu, ada baiknya mencoba masuk ke jejaring sosial dari komputer melalui browser yang berbeda.
Virus
Sumber kerumitan paling menjengkelkan yang mencegah Anda membuka halaman obrolan adalah virus dan malware. Satu-satunya cara untuk menghilangkan dampak dari file yang merusak dan berbahaya pada komputer Anda adalah dengan menggunakan antivirus dan melakukan pemindaian berskala besar dan penuh. Dalam hal ini, pilihan program antivirus tidak menentukan, yang utama adalah efektif dan andal.
Selain itu, ada baiknya memeriksa file host yang terletak di folder sistem drive C. Terkadang pembatasan khusus dibuat untuk itu, melarang membuka halaman dan portal individual. Akibatnya, VK tidak memuat pesan atau sama sekali tidak tersedia untuk dikunjungi.
Pesan tidak terbuka di versi seluler VK
Terjadinya masalah di jejaring sosial versi mobile bisa dibilang tidak berbeda dengan masalah di versi browser situs. Dengan demikian, prosedurnya akan sama. Biasanya pengguna disarankan untuk:
- restart smartphone Anda;
- keluar dan masuk lagi;
- bersihkan cache aplikasi dan hapus riwayat penggunaannya dan kunjungan dari telepon;
- hapus instalan aplikasi dan instal ulang.
Biasanya, setelah setiap tindakan dilakukan, Anda perlu memeriksa apakah kesalahan telah dihilangkan. Ini akan menghindari manipulasi yang tidak perlu dan membantu Anda kembali ke komunikasi lebih cepat.
Bagaimana jika VK tidak membuka pesan atau tidak memuat?
Dalam situasi yang paling sulit, ketika pengguna tidak membuka pesan Vkontakte, dan semua alasan teknis yang dijelaskan di atas telah diverifikasi, jalan keluar terakhir dari situasi ini tetap ada. Ini terdiri dari menghubungi agen dukungan jejaring sosial. Penting untuk diperhatikan bahwa pesan yang dia tulis harus berisi informasi yang paling detail dan lengkap tentang apa yang terjadi. Ini akan memungkinkan mereka untuk dengan cepat mengetahui dan memecahkan masalah.
Mengapa pesan dalam dialog Vkontakte tidak bisa terbuka?
- Muat ulang halaman dengan menekan F5
- Jika mengubah browser tidak membantu
intinya adalah, ini bukan masalah dengan koneksi internet atau browser Anda. intinya ada di bug situs itu sendiri dalam kontak quot ;. terkadang masalah seperti itu muncul untuk semua orang, apa pun browser yang digunakan orang tersebut. coba muat ulang halaman, atau kembali lagi nanti.
Mungkin ini masalah koneksi dan Anda hanya perlu memperbaikinya. Dan kemudian segarkan halaman. Namun dalam banyak kasus, ini adalah masalah di situs itu sendiri dan Anda tidak akan dapat memperbaikinya hingga semuanya diselesaikan dengan sendirinya.
Juga di situs sering ada pesan yang terlambat dan lagi masalah di situs itu sendiri.
Baru kemarin saya mengalami masalah yang sama. Tidak ada pesan yang ditampilkan saat membuka dialog! Artinya, Anda dapat melihat daftar semua dialog, tetapi Anda tidak dapat membukanya.
Dalam situasi seperti ini, langkah pertama adalah memuat ulang halaman. Jika ini tidak membantu, maka Anda dapat mencoba membuka pesan melalui versi seluler situs atau melalui aplikasi seluler. Seringkali, masalah VKontakte hanya memengaruhi versi lengkap situs.
Jika semuanya gagal dan pesan masih tidak terbuka, maka Anda hanya perlu menunggu karyawan VKontakte untuk memperbaiki masalah. Ini biasanya tidak memakan waktu lebih dari 30 menit.
Hal pertama yang harus dilakukan adalah menyegarkan halaman. Ini biasanya membantu. Jika tidak membantu, maka Anda perlu menunggu sebentar.
Jika waktu belum membuahkan hasil, cobalah masuk dari browser lain.
Saya menghadapi masalah ini lebih dari sekali. Dalam kebanyakan kasus, ini terkait dengan masalah situs dan diperbaiki dalam waktu satu jam. Pengguna itu sendiri tidak dapat mempengaruhi kecepatan pemecahan masalah seperti itu.
Jika kegagalan terjadi di browser Anda, maka Anda perlu menyegarkan halaman dengan dialog dengan menekan F5.
Ini terjadi secara berkala, saya pikir itu situs itu sendiri hangsquot ;. Saya melihat bahwa saya memiliki pesan, saya klik, tetapi pesan itu tidak terbuka, dan bahkan memuat ulang beberapa halaman tidak membantu. Ada dua pilihan: masuk nanti, atau coba masuk dari browser lain.
Apa yang kamu butuhkan:
3. Download program CCleaner ke komputer Anda. Untuk menemukannya dan mendownloadnya di Internet, Anda hanya perlu memasukkan nama programnya, program ini akan membersihkan semua informasi yang tidak perlu yang dapat mengganggu.
4. Bersihkan komputer Anda seminggu sekali (dengan melakukan full scan)
5. Dan kemudian Anda tidak akan punya masalah !!!
Dan ini terjadi pada saya secara berkala, saya melihat ada pesan, saya klik untuk membuka, tetapi tidak ada. Tapi yang lainnya berhasil. Nah, menyegarkan halaman membantu saya, meskipun tidak selalu, terkadang saya harus me-restart komputer saya atau masuk dari browser lain.
Faktanya, ini adalah masalah yang cukup umum di situs itu sendiri, sejauh yang saya tahu. Itu terjadi lebih dari sekali. Coba muat ulang halaman, atau tunggu saja, masuk dari browser lain.
Tetapi, dalam kasus-kasus ketika saya dan rekan-rekan saya di misfortune menghadapi ini, masalahnya justru internal. Seiring waktu, masalahnya teratasi.
Itu terjadi pada saya ketika kontak itu sendiri macet karena alasan tertentu, dan transisi yang buruk dari halaman ke halaman. Terkadang membantu jika hanya menunggu, bukan menusuknya. Turun sedikit, lalu berfungsi dengan baik lagi. Dan terkadang Anda harus menutup tab, lalu membukanya kembali untuk menghapus blockagequot ;.
Orang-orang di tempat kerja kita juga mengeluh, dan mereka sering kali mengalami ini. Mereka dibantu dengan memulai ulang komputer, atau harus menutup tab, lalu membukanya lagi, atau membuka halaman dari browser lain.
