Operator telekomunikasi Rusia Mobile Telesystems OJSC dan Moscow City Telephone Network OJSC, anggota MTS Group, membuat operator virtual multiservice (MVNO) di wilayah ibu kota. Perwakilan perusahaan mengumumkan hal ini pada konferensi pers pada hari Jumat. Operator baru akan mulai bekerja pada hari Senin.
Mulai 8 September, pelanggan MGTS di Moskow akan dapat memanfaatkan penawaran paket yang mencakup layanan seluler dan Internet bersama dengan akses Internet broadband, TV digital, dan telepon tetap. Menurut Andrey Ershov, CEO MGTS, pada 2017 MGTS berencana untuk menyediakan layanan tersebut kepada 50% basis klien Moskow. “Kami hampir menyelesaikan produk konvergensi penuh pertama di Rusia,” kata Ershov.
Perwakilan kedua perusahaan memastikan bahwa di masa mendatang, pelanggan operator seluler lain akan memiliki akses ke layanan peralihan ke MGTS dengan tetap mempertahankan nomornya, yang sekarang dalam mode pengujian.
Keputusan untuk membuat operator multi-layanan disebabkan oleh penurunan lalu lintas suara dari penyedia layanan seluler tradisional, Dmitry Kulakovsky, Direktur Pemasaran MGTS, mengatakan kepada wartawan. Operator baru yang terintegrasi akan menggunakan infrastruktur jaringan dan frekuensi MTS, sedangkan MGTS akan menyediakan basis penomoran dan layanannya sendiri untuk Internet, TV digital dan telepon rumah, jelasnya.
Menurut Andrey Ershov, pengguna MGTS akan memiliki akses ke tiga paket layanan yang komprehensif - Silver, Gold, dan Platinum, yang menggabungkan layanan seluler dan tetap menggunakan teknologi GPON - jaringan optik yang menyediakan akses Internet broadband multifungsi. Biaya paket Silver, yang mencakup telepon rumah dan Internet, paket TV digital 79 saluran, dan nomor ponsel dengan awalan +7 (985) 905, adalah 650 rubel. per bulan.
Paket Gold dan Platinum berarti memperluas opsi standar untuk telepon rumah dan TV digital, meningkatkan kecepatan Internet dan menerima paket SMS dan menit untuk komunikasi seluler. Pada saat yang sama, sistem memungkinkan menghubungkan hingga lima nomor ponsel ke satu akun pengguna MGTS dan menerima satu faktur untuk semua layanan.
Kulakovsky mengatakan kepada Gazeta.Ru bahwa biaya layanan roaming dan panggilan ke nomor operator lain untuk paket Silver standar akan sama dengan biaya MTS.
Operator multi-layanan yang dibuat oleh MTS dan MGTS tidak akan menjadi satu-satunya untuk waktu yang lama.
“Kami berencana untuk meluncurkan produk konvergen untuk seluruh keluarga, termasuk komunikasi seluler dan Internet rumah serta televisi. Tidak seperti MTS, kami menyediakan semua layanan yang terdaftar dari satu badan hukum, jadi kami tidak memerlukan skema MVNO, ”kata layanan pers Beeline kepada Gazeta.Ru. Perwakilan perusahaan tidak menentukan kerangka waktu peluncuran layanan.
“Pembuatan MVNO adalah arah yang tepat untuk pengembangan pasar akses broadband tetap, yang hampir mencapai titik jenuh,” kata layanan pers MegaFon. “Namun, permintaan untuk produk ini sangat bergantung pada seberapa baik layanan diterapkan, seberapa nyaman layanan tersebut bagi pengguna, berapa biaya proposal, dan sebagainya.”
“Penawaran MGTS sangat menarik bagi klien, karena perusahaan ini memonopoli komunikasi tetap di wilayah Moskow. MGTS mencoba untuk mengurangi churn pelanggan telepon tetap melalui diskon pada sejumlah layanan di kompleks tersebut. Mengingat persaingan yang ekstrim di Internet dan TV digital, MGTS dan MTS akan menggunakan basis klien mereka yang ada untuk menjual berbagai layanan di bawah satu merek, ”analis Otkritie Capital Alexander Vengranovich mengatakan kepada Gazeta.Ru.
Menurutnya, perusahaan tidak mungkin menghadapi masalah teknis, tetapi pertumbuhan permintaan akan secara langsung bergantung pada dukungan pemasaran dan memastikan kualitas layanan yang dinyatakan.
Keunggulan kompetitif yang penting dari MGTS Vengranovich melihat satu akun, serta kemungkinan masa depan untuk beralih ke MGTS sambil mempertahankan jumlahnya. “Tawaran ini akan sangat menarik bagi klien korporat, karena saat ini perusahaan mencoba mengoptimalkan biaya, dan mempertahankan jumlahnya dapat sangat membantu dalam hal ini,” pakar menyimpulkan.
Vengranovich juga percaya bahwa Megafon dan Beeline akan segera mencoba menciptakan produk serupa, menggunakan kehadiran mereka yang kuat di bidang akses Internet broadband. "Namun, mereka tidak memiliki layanan jalur tetap, yang tidak akan memungkinkan pembuatan produk yang sepenuhnya serupa," kata analis.
Konsep operator MVNO saat ini sangat populer di Eropa, Asia, serta di AS dan Kanada. Sepuluh MVNO terbesar pada tahun 2013 menyumbang 1,4% dari pasar komunikasi seluler global dalam hal jumlah pelanggan, 0,4% lainnya jatuh pada MVNO lain yang tidak termasuk dalam sepuluh besar.
Peringkat: 4
Tidak menulis ulasan sebelumnya, tetapi karena alasan tertentu saya ingin. Saya rasa saya hanya ingin menggunakan layanan dari sebuah organisasi yang tidak hanya akan memuaskan kebutuhan saya, tetapi juga menjaga kualitas layanan di ketinggian. Ngomong-ngomong, yang terakhir masih timpang.
Saya telah menggunakan layanan perusahaan sejak lama. Mungkin banyak. Saya cukup puas dengan kualitas layanan yang diberikan. Ada banyak saluran di TV, yang tentu saja tidak saya tonton semua. Hal utama bagi saya adalah stabilitas sinyal. Saya menonton beberapa saluran, tetapi kualitas TV saya tiga kali lipat. Saya menggunakan internet di rumah. Kecepatan sudah cukup bagi saya apalagi baru. Mereka bahkan mengubah router ke yang baru, meskipun atas permintaan saya.
Adapun komunikasi Seluler, semuanya lebih rumit di sini. Bekerja di banyak tempat, sangat baik, tetapi tidak di semua tempat. Saya sering mengunjungi wilayah Moskow di dacha teman-teman saya, umumnya ada kualitas komunikasi yang menjijikkan. Tangkapan di 2 tempat di seluruh rumah. Di wilayah situs, ceritanya sama (agar tidak menyangka atap yang terbuat dari aluminium memantulkan sinyal). Bahkan tidak ada gunanya membicarakan Internet di sana. Ini minusnya. Jika tidak, koneksi yang nyaman. Semua kerabat ada di MTS, jadi bermanfaat untuk berkomunikasi dengan mereka. Dan tagihan datang dalam satu bagian di tanda terima bersama telepon, jadi Anda tidak perlu khawatir tentang fakta bahwa Anda mungkin ditinggalkan tanpa komunikasi.
Menurut saya sisi negatifnya tentu saja adalah dukungan / layanan penjualan, dan sikap dahi terhadap pelanggan. Inilah kisah hidup Anda:
Pada bulan Januari, mereka menelepon saya dan menawarkan untuk beralih ke kondisi yang lebih menguntungkan. Saya tidak akan membahas detail kondisinya sekarang, tidak masalah. Namun demikian, saya mengerti bahwa saya sedang ditawari dan saya hanya tertarik pada satu pertanyaan: berapa lebih mahal? Bagi saya sendiri, saya memahami rasio harga / kualitas paket baru. Mereka mengatakan bahwa biayanya hanya 300 rubel lebih banyak. Dalam sebulan penuh pertama, dalam kondisi baru, semuanya berjalan lancar. Seperti yang dijanjikan, saya membayar lebih dari 300 rubel. Tapi kemudian kesenangan dimulai. Ternyata dengan peralihan ke paket baru, masa trial Amediateka Premium otomatis aktif. Tentu saja, tidak ada yang memperingatkan saya tentang ini, karena saya akan mematikannya karena tidak perlu.
Lebih lanjut dalam pernyataan baru saya melihat layanan yang terhubung dan menghubungi layanan dukungan di VK. Saya mendapatkan jawaban kering dengan gaya "semuanya harus disalahkan di situs." Apa yang kami miliki sebagai hasilnya, kelebihan pembayaran di garis bawah diperoleh lebih banyak setelah bulan pertama, jika Anda tidak mematikan tambahan. paket. Menurut pendapat saya, ada baiknya memperingatkan tentang hal ini jika Anda menyebut diri Anda sendiri dan menawarkan sesuatu. Sakit / sedih / rindu. Uang tersebut sekarang tidak dapat dikembalikan, karena mereka telah mendapat jaminan dukungan, meskipun jumlahnya tidak besar. Memalukan. Ambil OKKO sebagai contoh. Langganan itu dihapuskan, dipanggil, dikatakan bahwa secara kebetulan, mereka kembali. Kecuali, tentu saja, jika Anda menggunakannya. tanpa pertanyaan atau celaan.
Saya akan mengatakan ini: perusahaan itu sendiri bagus. Layanannya baik-baik saja. Ada sedikit fokus pelanggan. Saya tidak melihatnya - itu salah saya sendiri. Dari rekomendasi, saya menyarankan Anda untuk mengambil tautan ke ketentuan dan membacanya secara lengkap. Atau dapatkan semua komisi tersembunyi dari operator. Apakah saya akan merekomendasikan kepada teman? Belum yakin. Meskipun ada sikap seperti itu terhadap masalah pelanggan, mungkin tidak.
Administrator portal 22.04.2019 9:41
Sayangnya, fakta dalam review tersebut masih belum cukup untuk memicu penilaian positif (kebijakan tarif perusahaan tidak dievaluasi dalam rating Rakyat). Beri tahu kami tentang contoh interaksi lainnya dengan perusahaan. Apa yang bisa Anda perhatikan dalam pekerjaan penyedia?
P.S. Terima kasih atas jawabannya.
Pada bulan September, MGTS bersama-sama dengan MTS meluncurkan proyek Operator Konvergen. Bulan pertama "pengujian" telah berlalu, menarik untuk dilihat hasilnya. Dan untuk menangani pertanyaan-pertanyaan yang muncul di sepanjang jalan.
Proyek itu sendiri sangat menarik dan terlihat menarik. Ikat hingga lima kartu SIM ke akun pribadi MGTS dan diservis di MGTS pada satu kontrak umum, membayar satu faktur MGTS yang dikeluarkan untuk bulan lalu. Selain kemudahan "administratif" (bentuk pembayaran kredit dan satu rekening umum), pengguna bundel semacam itu juga menerima diskon tertentu, hingga 40% penghematan telah diumumkan. Ada juga kekurangannya, tetapi sebaiknya Anda membaca tarif dan fitur kami dari "operator terkonvergensi" baru ini, masalahnya ternyata cukup membuat penasaran.
Seperti kita ketahui, setiap proyek telekomunikasi baru “tersandung” pada awalnya, tidak mungkin untuk meramalkan segalanya. Kemacetan dan kekurangan yang muncul dieliminasi, tetapi Anda perlu mengingat kelambanan tertentu dari para peserta, skala MTS dan MGTS yang Anda bayangkan. Beberapa fitur ternyata tidak jelas atau tidak dapat dipahami, detail teknis memerlukan klarifikasi tambahan.
Selama interaksi saya dengan MGTS sebagai operator seluler, saya mengajukan beberapa pertanyaan klarifikasi, dan bahkan lebih banyak pertanyaan dan komentar disuarakan dari Anda selama diskusi proyek. MGTS mempelajari semuanya dengan cermat, mencatatnya dan menyiapkan jawaban untuk pertanyaan yang paling umum. Terima kasih atas komentarnya kepada Maxim Burtsev, pemimpin proyek MVNO.
Pertanyaan dan jawaban
Dalam diskusi, disarankan bahwa kartu SIM MGTS sama sekali tidak mendukung operasi 4G, dan sebagai argumen mereka menunjuk pada tidak adanya ikon "4G" pada kemasan kartu SIM. Jika 4G memang diblokir dengan cerdik untuk Anda (meskipun saya ragu), ini harus secara langsung ditunjukkan dalam deskripsi tarif. Jika tidak diblokir, maka ada baiknya menambahkan lencana "4G" ke kemasan kartu sim.
Kartu SIM MGTS mendukung operasi 4G, kurangnya konfirmasi sementara dapat disebabkan oleh konfigurasi ulang parameter akses Internet di telepon pelanggan.
Pusat kontak. Pada akhir pekan, saya tidak berhasil melewati (lihat tangkapan layar). Dan pengguna ponsel tidak siap untuk perubahan seperti itu. Tidak mungkin untuk menyelesaikan "head-on" tanpa biaya yang signifikan, ini dapat dimengerti, tetapi setidaknya Anda dapat mengatur IVR? Dengan ramalan waktu tunggu jawaban atau saran untuk menelepon selama jam kerja di hari kerja, karena contact center bekerja seperti ini. Melodi yang satu dan sama selama berjam-jam "dalam lingkaran" menciptakan perasaan putus asa.
Meningkatnya permintaan pelanggan terhadap layanan MVNO dari MGTS menyebabkan peningkatan beban pada saluran telepon dengan short number 0636 yang berdampak negatif terhadap kualitas layanan. Kami rencanakan mulai akhir Oktober situasi ini akan normal karena adanya perekrutan personel tambahan untuk melayani panggilan pelanggan ke short number.
Area Pribadi. Bagian selulernya, sejauh yang saya bisa lihat, sepenuhnya menduplikasi asisten Internet MTS. Ini benar, dan tidak perlu menemukan kembali roda, tetapi tautannya harus diperiksa. Misalnya, saya langsung menemukan fakta bahwa tautan "pemilihan tarif" mengarah ke bagian "tarif" di situs web MTS.
Terima kasih, kami akan segera memperbaikinya.
Rossvyaz mengenali kapasitas nomor yang dialokasikan ke MGTS dengan benar, tapi MTT, sayangnya. Mereka, tentu saja, bisa saja meninggalkan buku referensi mereka sama sekali, tetapi ini tidak mungkin.
Sayangnya, masalah ini ada dalam kompetensi MTT. MGTS mengirimkan notifikasi ke MTT setelah menerima resource penomoran pada Juli 2014.
Saya memiliki nomor MGTS dan nomor MTS. Apa yang akan saya dapatkan? Dua angka atau satu? MGTS, jelas, tidak akan berubah, dan MTS?
Pelanggan dapat mengambil kartu SIM dengan nomor telepon baru atau beralih ke layanan operator seluler MGTS dengan nomor sebelumnya. Ini akan menjadi mungkin pada akhir Oktober setelah peluncuran layanan MNP.
Semua kegembiraan ini berharga setidaknya 650 rubel. Dan kemudian setiap ponsel tambahan +250 rubel? Itu. sebuah keluarga dengan tiga orang akan menghabiskan 1150 p. dalam konfigurasi minimal?
Iya. Sekarang untuk semua layanan telekomunikasi - telepon rumah, internet, TV dan 3 kartu SIM - dia kemungkinan besar membayar lebih dari jumlah yang ditentukan. Perlu dicatat bahwa penghematan tagihan layanan akan berkisar antara 17 hingga 40%.
Dapatkah Anda mengubah nomor MTS anggota keluarga lainnya menjadi ponsel tambahan ini?
Ini akan menjadi mungkin mulai November 2014 setelah peluncuran layanan MNP.
Sekarang saya mentransfer uang ke ponsel saya dari kartu bank, dapatkah saya terus melakukan ini di masa mendatang? Atau akankah semuanya sekarang dikurangi hanya untuk membayar tagihan MGTS? Jika demikian, maka sangat merepotkan ...
Semua layanan di semua kartu SIM akan dibayar dalam kerangka satu akun MGTS, yang dapat dibayar dengan basis "bayar nanti" tidak hanya di meja kas bank, tetapi juga dari jarak jauh menggunakan kartu bank atau layanan perbankan online. Jadi, membayar tagihan akan senyaman Anda.
Semuanya sangat menyenangkan, terutama jika Anda memiliki GPON dan TV di rumah, dengan tiga tarif MGTS baru, tetapi TIDAK ada kemungkinan untuk menggabungkan hingga 5 kartu SIM ini! Semua dalam satu tarif! Saya menghabiskan setengah jam berbicara dengan MGTS. Dan saya butuh Smart, anak saya Smart mini, istri saya Smart +. Pada saat yang sama, baik Mini maupun Smart Plus tidak dapat dihubungkan secara tambahan ke GOLD (Smart)! Dan di Platinum, hanya Smart Plus yang terhubung, tidak masalah apakah itu kartu SIM atau yang kelima!
Kami mohon maaf kepada Anda atas kesalahan kerja karyawan kami. Kami menjelaskan bahwa pelanggan dapat menghubungkan hingga 5 kartu SIM tambahan dengan paket tarif berbeda dalam satu paket. Syarat utamanya adalah salah satunya sesuai dengan parameter dari paket yang dipilih.
Sayangnya, saran Anda tidak berhasil. Mereka menelepon kembali bukan ke nomor telepon kontak yang saya sebutkan di kontrak, tetapi ke kartu SIM MGTS, yang dimiliki ayah saya. Dan mereka mulai menjelaskan kepadanya bahwa karena situasinya sudah saya perbaiki, lalu apa yang ada. Dan mereka memberi saya smart mini karena hanya ada sedikit kartu sim dengan smart.
Kami akan sekali lagi melakukan pengarahan tambahan dengan staf pusat panggilan dan sekali lagi kami menyesal tidak dapat menyelesaikan masalah ini untuk pertama kalinya. Pelanggan dapat mengubah tarif pada kartu SIM seluler secara mandiri kapan saja dan sepenuhnya gratis. Saat ini, hal ini dapat dilakukan dengan mengirimkan perintah USSD (katalog untuk perintah-perintah tersebut dilampirkan ke kartu SIM), Akun Pribadi atau dengan menghubungi Pusat Kontak.
Pikiran dan kesan
Seperti yang mungkin Anda pahami dari pertanyaan dan jawaban, sebagian besar keluhan terkait dengan masalah organisasi dan banyak yang harus berubah pada bulan November. Hal utama adalah bahwa MNP (nomor portabilitas) harus mendapatkan, tanpa ini proyek kehilangan setidaknya 30% dari daya tariknya. Mengubah operator bukanlah hal yang buruk, kualitas komunikasi dan layanan tambahan untuk seluruh "tiga besar" di Moskow sekarang sebanding, "kegagalan" bersifat lokal. Tetapi tidak semua orang setuju untuk mengubah nomor telepon mereka demi kenyamanan dan penghematan. Untuk pelanggan MTS yang sudah ada, sulit untuk menjelaskan kepada mereka ketidakmungkinan menghubungkan nomor telepon MTS yang ada ke kumpulan nomor yang dialokasikan oleh MGTS dan dilayani oleh MTS yang sama. Hambatan teknis dan administratif, jika ada, terlihat tidak meyakinkan dari luar. Seseorang dapat mencurigai sebuah perusahaan ingin meningkatkan basis pelanggannya, tetapi keuntungan konsumen akhir tidak cukup untuk efek yang signifikan. Adalah baik bahwa MGTS / MTS memahami hal ini, meskipun aneh bahwa mereka tidak membahas masalah ini sebelumnya. Proyek tidak disiapkan selama sebulan atau bahkan setahun, ada cukup waktu.
Mendapatkan kode pin ternyata penuh dengan beberapa kesulitan (lihat pertanyaan di atas tentang ketersediaan contact center), urus ini sebelumnya, bahkan pada tahap pendaftaran. Dari pengalaman pribadi, alamat surat [email dilindungi] bekerja dan merespons dengan cukup cepat. Saya juga disarankan untuk menelepon +7495 636-0-636 dari telepon rumah, bukan 0636 singkat dari telepon seluler.
MGTS Internet Assistant terlihat "identik dengan yang alami", yaitu MTS Internet Assistant. Kecuali warna dan judul. Di dalam, mungkin ada cukup banyak perubahan, misalnya saat mencoba mengubah tarif, ditawarkan dua opsi Smart yang tersisa (total ada tiga). Sejauh yang saya pahami, versi tarif seluler yang termasuk dalam paket MGTS masih digunakan, terlepas dari perubahan apa yang terjadi dengan tarif serupa di MTS, ini adalah keuskupan yang berbeda. Saya langsung mengakui bahwa mereka akan memikirkannya di masa depan, tetapi sejauh ini.
Pada prinsipnya, tidak ada yang melarang masuk ke "Akun Pribadi" MTS dan mengagumi nomor Anda dari sana. Ini dapat berguna jika Anda perlu menghubungkan program pemantauan saldo eksternal seperti Mobile Balance. Selebihnya, tidak masuk akal, bukankah mungkin menghubungkan "Gudok" atas inisiatifnya sendiri? Omong-omong, salah satu keuntungan signifikan dari kartu SIM MGTS adalah tidak adanya kata-kata kotor terkait konten start-up. Bahkan menu SIM dengan banyak ramalan horoskop berbayar tidak ada, semacam kebahagiaan dan tabungan untuk anak-anak yang ingin tahu.
Dari masih belum jelas - cara untuk mengontrol volume yang tersisa dari paket Internet pada kartu SIM. Tidak ada data di Asisten Internet, di "Akun Pribadi" mereka jelas tidak sesuai. Jawaban atas permintaan USSD standar (* 217 #) dan angka di Akun Pribadi mengisyaratkan bahwa statistik konsumsi disetel ulang ke nol setiap hari, bukan bulanan. Saya berharap ini akan diperbaiki seiring waktu.
Pertanyaan menarik lainnya adalah kemampuan untuk mengatur penerusan panggilan dari telepon MGTS ke telepon seluler. Menurut uraian tersebut, biaya pelanggan untuk layanan ini adalah 23 rubel / bulan, dan tarif dilakukan sesuai dengan arahan panggilan. Panggilan dari telepon MGTS ke nomor ponsel yang terhubung ke akun pribadi tidak dikenakan biaya. Jika semuanya bekerja "sesuai dengan ABC", maka Anda dapat menjawab panggilan dengan nyaman dan murah saat bepergian atau dari mana saja di kota. Dan di rumah itu akan berguna, panggilan masuk akan ditransfer ke ponsel, jika kota sibuk pada saat panggilan itu.
Ringkasan
Mari kita berharap bahwa kekurangannya akan segera dibersihkan, transisi MNP dari mana saja dan ke segala arah akan berfungsi dan kartu SIM tambahan yang "diikat" ke telepon rumah akan menjadi hal biasa. Ide konvergensi itu sendiri terlihat menjanjikan, tetapi sangat bergantung pada implementasi dan penetapan harga. Dan dari seberapa jelas dan jelas informasi tersebut akan disampaikan kepada klien potensial dari layanan baru tersebut.
Penduduk Moskow semakin terhubung ke jaringan telepon kota Moskow, yang menyediakan layanan seluler, Internet, dan televisi bagi pelanggan.
Dari namanya jelas bahwa perusahaan tersebut secara langsung mencakup wilayah Moskow dan Moskow, yang berjarak sekitar 45 km jaringan.
Baru-baru ini, semakin banyak pertanyaan dari pelanggan yang muncul terkait koneksi dan pengoperasian MGTS seluler.
Oleh karena itu, artikel ini akan membahas masalah ini secara detail.
Perlu dicatat bahwa ide mengintegrasikan MTS dan MGTS sudah lama beredar di berbagai rapat pemegang saham perusahaan.
Namun demikian, idenya baru-baru ini dibeli oleh pemilik baru dan sebagai hasilnya, jaringan telepon baru dikembangkan yang disebut MGTS.
Transformasi ini terjadi dengan sangat cepat, sehingga berita utama tentang reorganisasi paket seluler jarang terlihat di media.
Tetapi bahkan tanpa banyak publisitas, perusahaan baru ini memimpin di Moskow. Ini karena fakta bahwa banyak uang yang diinvestasikan dalam pekerjaan dan pengembangan komunikasi MGTS.
Oleh karena itu, komunikasi menawarkan perkembangan terbaru kepada pengguna.
MGTS memiliki banyak keunggulan dan keunggulan dibandingkan dengan operator lain, yang dapat dipelajari lebih lanjut.
Integrasi MTS ke MGTS memungkinkan pelanggan menerima tarif baru dan menguntungkan, yang dianggap sebagai salah satu yang paling berharga, di wilayah Moskow.
Seperti yang sudah disebutkan, ide peluncuran komunikasi MGTS sudah ada di atas kertas sejak lama, namun beberapa nuansa tidak diberikan dalam pelaksanaannya, yaitu pengumpulan izin yang diperlukan, sertifikat, izin, dan sebagainya.
Apa saja fitur MGTS?
Ini berguna untuk diperhatikan setelah integrasi dua perusahaan jaringan terjadi, semua tarif dilakukan kembali, tetapi tarif tersebut dikembangkan untuk kebutuhan lama pelanggan, jadi tidak perlu membicarakan perubahan besar.
Pada saat yang sama, tarif pertama dikeluarkan oleh MGTS dengan diskon yang signifikan, bahkan hingga 40, tetapi hal ini tidak menghemat penjualan, karena biaya tarif tidak mencakup lalu lintas internet yang rendah.
Tetapi fitur dan langkah baru dalam pengembangan perusahaan gabungan MGTS adalah penggunaan teknologi GPON.
Teknologi ini telah meningkatkan kecepatan ke tingkat yang sangat tinggi.
Hasilnya, jaringan seluler MGTS menjadi salah satu yang paling populer di Moskow dan wilayah Moskow saat ini.
Bagaimana cara terhubung ke MGTS seluler?
Untuk mendapatkan semua manfaat menggunakan layanan MGTS, Anda perlu mendapatkan kartu SIM.
Hal ini dapat dilakukan sebagai berikut:
1. Mengunjungi kantor perusahaan MGTS yang bekerja secara terpisah untuk perorangan dan badan hukum.
Sebelum pergi ke kantor perusahaan, pastikan untuk membawa paspor; e.
Aplikasi perlu menunjukkan nomor teknologi tambahan, IFO, data paspor, telepon rumah.
3. Setelah menyelesaikan aplikasi, pengguna akan diberikan kartu SIM sementara dengan nomor sementara baru.
Setelah penggunaan layanan tertentu, itu akan menjadi yang utama, jika pelanggan tidak ingin mengubahnya.
5. Setelah 8 hari, kartu sementara akan diaktifkan dan semua panggilan dan pesan SMS akan mulai masuk.
6. Setelah itu, orang tersebut resmi menjadi pelanggan MGTS.
Perhatian! Layanan pemindahan nomor dari kartu SIM sementara ke yang utama dalam waktu 8 hari dibayar. Pelanggan harus membayar 100 rubel, yang akan dimasukkan dalam satu tagihan (datang untuk utilitas untuk menggunakan ponsel).
Tarif apa yang disediakan MGTS untuk telepon?
MGTS memberi pelanggannya dua tarif untuk menghubungkan Internet seluler dan panggilan:
Paket ini disajikan kepada pelanggan dengan biaya bulanan 300 rubel / bulan. Selain itu, pengguna akan diberikan 2 GB Internet dan lalu lintas tanpa batas kecepatan.
Sedangkan untuk panggilan, tarif ini memberikan 350 menit ke semua jaringan Federasi Rusia dan sejumlah SMS ini.
Di wilayah Moskow dan wilayah Moskow, pelanggan diberikan panggilan tak terbatas, dan panggilan tak terbatas juga akan dilakukan ke operator MTS.
Untuk beralih ke tarif ini, Anda harus memasukkan perintah berikut untuk beralih: * 111 * 530 # dan panggil.
Tarif ini memungkinkan pengguna untuk menggunakan hingga 0 GB Internet hanya dengan 500 rubel per bulan.
Harga paket sudah termasuk 500 menit untuk pelanggan ke semua jaringan di Federasi Rusia.
Juga di Moskow dan wilayah Moskow semua panggilan tidak akan terbatas. Juga, tidak ada batasan yang ditetapkan pada operator MTS.
Pelanggan dapat mengirim hingga 500 SMS dengan tarif (0,50 rubel) di seluruh Federasi Rusia.
Untuk beralih ke skema tarif ini, Anda perlu menekan perintah berikut: * 111 * 5300 #. Kemudian Anda perlu menelepon.
Apa lagi yang perlu Anda ketahui?
Untuk mengelola tarif Anda, serta mengetahui layanan yang terhubung. Pelanggan selalu dapat membuka akun pribadinya, yang dapat ditemukan di halaman utama perusahaan MGTS.
Juga di halaman utama Anda dapat melihat semua pelanggan yang telah menandatangani kontrak dengan MGTS.
Di akun pribadi mereka, pelanggan dapat mengambil deskripsi rinci tentang nomor mereka tanpa pelanggaran apa pun.
Perhatian! Secara terpisah, perlu diperhatikan fakta bahwa beberapa tarif dari MGTS untuk komunikasi seluler dapat diubah secara teratur, oleh karena itu, Anda perlu meninjau informasi secara berkala di halaman resmi MGTS.
Juga, pemberitahuan SMS harus datang tentang perubahan parameter tarif.
Untuk mengetahui informasi rinci tentang tarif tertentu, pelanggan selalu dapat menghubungi saluran dukungan teknis.
Di mana operator membantu pelanggan memecahkan masalah mereka secara gratis dan sepanjang waktu.
Anda dapat menghubungi operator di nomor: 8495 636-0-636. Anda juga dapat mengajukan pertanyaan secara langsung selama pembelian kartu SIM atau di halaman utama perusahaan.
Umpan balik dari pelanggan
Anda dapat menemukan berbagai ulasan tentang MGTS operator seluler. Namun kebanyakan, sebagian besar pelanggan meninggalkan komentar positif.
Pada dasarnya, pengguna menandai kriteria seperti biaya tarif yang terjangkau, koneksi cepat, operasi sinyal yang stabil, dan sebagainya.
Berguna untuk diperhatikan, yang ditinggalkan pelanggan dan ulasan negatif. Mereka terutama terkait dengan kualitas layanan.
Jadi, ada beberapa keluhan tentang waktu tunggu operator, pekerjaannya, dan nuansa layanan lainnya.
Ulasan positif utama ditujukan pada kebijakan harga perusahaan untuk menyediakan koneksi Internet terintegrasi ke telepon seluler, komputer dan TV, dan pada saat yang sama hanya melalui satu telepon seluler.
Pada saat yang sama, paket komprehensif diberikan kepada pelanggan dengan sinyal yang baik, yang penting untuk menerima umpan balik positif dari pelanggan.
Namun dalam beberapa tahun terakhir telah terjadi tren penurunan popularitas operator seluler MGTS.
Ini terhubung lagi dengan layanan, yang memainkan peran yang sangat penting bagi pelanggan.
Jadi, banyak pelanggan mengklaim bahwa ketika menghubungi pusat perusahaan, mereka secara terbuka tidak sopan dan tidak ingin membantu memecahkan masalah yang muncul.
Hal ini pada akhirnya membuat banyak warga enggan untuk terhubung ke operator seluler ini.
Berguna untuk diperhatikan, bahwa administrasi perusahaan jelas tidak tertarik untuk meningkatkan tingkat layanan pelanggan dan ini memainkan peran yang sangat negatif.
Jadi, seperti yang Anda lihat dari artikel ini, bekerja dengan MGTS cukup mudah dan sederhana.
Pada saat yang sama, kenyamanan kerja terletak pada kenyataan bahwa klien dapat segera menghubungkan tidak hanya operator seluler ke Internet, tetapi juga Internet di PC dan televisi.
Pada saat yang sama, pembayaran tidak dilakukan secara terpisah, tetapi langsung untuk semua layanan dari MGTS yang diterima di rumah.
Tetapi sebelum terhubung ke operator seluler, Anda perlu mempelajari dengan cermat semua ulasan dan ketentuan tarif perusahaan, karena tidak cocok untuk semua pengguna.
