Dalam tutorial singkat ini, kami akan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan jika Sony Xperia Anda tidak mau hidup. Kami sering menerima pesan dari pembaca kami bahwa mereka memiliki masalah dengan kinerja ponsel cerdas atau tablet mereka, setelah itu mereka tidak dapat lagi memulai perangkat. Ponsel tidak menyala atau Sony Xperia membeku saat dihidupkan pada layar splash (animasi boot). Penyebab paling umum dari ini adalah kegagalan sistem operasi dan perangkat lunak. Jangan panik sebelumnya dan lakukan serangkaian tindakan sederhana untuk menghidupkan kembali smartphone kesayangan Anda.
Untuk melakukan ini, kita memerlukan komputer dengan perangkat lunak resmi yang diinstal di dalamnya - program PC Companion (unduh), yang harus ada di PC setiap pengguna smartphone Sony Ixperia. Sekarang mari kita beralih ke petunjuk langkah demi langkah (di tangkapan layar, bingkai merah menunjukkan bahwa Anda perlu mengklik dalam proses).
- Luncurkan PC Companion dan pilih 'Zona Dukungan.
- Luncurkan bagian 'Pembaruan perangkat lunak'
- Secara alami, kami tidak menghubungkan ponsel cerdas ke komputer, dan oleh karena itu sebuah jendela akan muncul yang memberi tahu Anda bahwa perangkat tidak ditemukan. Ada tulisan 'pemulihan ponsel / tablet' yang dapat diklik - klik di atasnya.
- Di jendela berikutnya, Anda akan diminta untuk memilih perangkat yang ingin Anda pulihkan. Jika sebelumnya Anda telah memperbarui ponsel cerdas Anda melalui PC Pendamping, maka ponsel itu mungkin mengingat perangkatnya, dan itu akan muncul dalam daftar - pilih dan klik 'Berikutnya'. Jika Anda belum menggunakan aplikasi atau Anda perlu memperbarui beberapa model lain, misalnya teman, pilih item 'Telepon / tablet lainnya'.
- Selanjutnya, serangkaian jendela akan muncul di depan Anda - jendela tersebut berisi informasi tentang apa yang sebenarnya Anda lakukan. Saya sarankan Anda membaca dan menekan 'Berikutnya' (jika perlu, centang kotak untuk mengonfirmasi). Kami sedang menunggu aplikasi untuk mempersiapkan semua yang diperlukan untuk pemulihan.
- Jika Anda memilih 'Ponsel / tablet lain' pada langkah 4, jendela seperti itu akan muncul dengan daftar semua model dalam baris. Dalam daftar ini, Anda perlu menemukan dan memilih model ponsel cerdas atau tablet yang Anda pulihkan. Harap dicatat - Anda harus memilih model tertentu dengan nomor model spesifiknya, misalnya, jika Anda memiliki Sony Xperia Z2 D6502, maka Anda harus memilih Sony Xperia Z2 D6502, bukan D6503 atau D6463! Jika Anda memilih model tertentu, maka Anda melewatkan item ini - jendela berikut akan segera muncul.
- Saatnya menghubungkan ponsel cerdas Anda. Hubungkan USB ke komputer Anda, lalu tahan dan tahan tombol volume bawah pada ponsel cerdas Anda dan baru kemudian colokkan kabel USB ke dalamnya!
- Setelah langkah-langkah ini, program akan mendeteksi perangkat dan mulai memulihkannya. Jika tidak otomatis lanjut ke langkah berikutnya, maka Anda dapat mencoba menahan tombol power dan volume up secara bersamaan selama 10 detik hingga terjadi tiga kali getaran kemudian ulangi langkah 7.
- Setelah selesai, Anda akan diberi tahu tentang penyelesaian pembaruan. Kami mematikan smartphone, meluncurkannya dan bersukacita! Harap dicatat bahwa semua data dari memori smartphone akan dihapus. Juga, unduhan pertama bisa sangat lama.
Jika Sony Xperia masih tidak berfungsi, Anda dapat mencoba
Pengoperasian normal ponsel cerdas apa pun terutama bergantung pada perangkat keras dan firmware. Kedua elemen ini harus disinkronkan dengan sempurna satu sama lain agar gadget Anda dapat menjalankan semua fungsi yang disediakan oleh pengembang tanpa masalah.
Pada artikel ini, saya akan membahas masalah utama yang mungkin dihadapi oleh pemilik smartphone Sony Xperia, dan kemungkinan solusinya. Saya akan menekankan sebelumnya bahwa jika terjadi kerusakan, yang terbaik adalah segera menghubungi pusat layanan untuk mendapatkan bantuan dari spesialis dalam masalah ini.
Namun, bagi pelanggan yang lebih suka memecahkan masalah sendiri, artikel ini akan membantu. Jadi, jika smartphone Sony Anda tidak mau hidup, di bawah ini Anda akan menemukan beberapa cara untuk memperbaiki masalah ini.
Terlepas dari kenyataan bahwa beberapa perangkat Sony Xperia memiliki baterai yang tidak dapat dilepas, Sony telah menyediakan beberapa kombinasi tombol yang memungkinkan Anda untuk mensimulasikan proses pelepasan baterai, yang akan saya bahas.
Paling sering, ponsel cerdas tidak memulai karena masalah dengan firmware, yang diselesaikan dengan metode yang diusulkan di bawah ini. Jadi, jika Anda mengalami masalah serupa, saya menyarankan Anda untuk melakukan hal berikut ...
Ponsel cerdas Sony Xperia yang beku dapat dipaksa untuk dihidupkan ulang atau dimatikan, dan saya sarankan untuk mencoba kedua metode tersebut. Ini membutuhkan:
- Tekan dan tahan tombol daya smartphone dan tombol volume atas secara bersamaan selama 10 detik.
- Perangkat Anda harus bergetar. Langkah Anda selanjutnya tergantung pada apakah Anda ingin me-restart telepon Anda atau mematikannya.
- Jika Anda perlu memulai ulang gadget: Lepaskan kedua tombol. Perangkat harus reboot.
- Jika Anda ingin mematikan ponsel cerdas Anda: Lanjutkan menahan kedua tombol. Setelah beberapa detik, telepon akan bergetar tiga kali dan mati.
Jika perangkat tidak merespons tindakan Anda dengan cara apa pun, coba yang berikut ini:
- Tekan dan tahan tombol volume atas.
- Kemudian tekan dan tahan tombol daya smartphone tanpa melepaskan tombol volume atas dan tunggu sekitar 10 detik.
- Pilih untuk memaksa smartphone restart atau shutdown.
Yang Anda butuhkan hanyalah ekstraksi baterai simulasi
Operasi ini akan memaksa telepon untuk mati dan kemudian restart. Ini adalah cara yang bagus untuk memecahkan masalah jika Sony Xperia Anda membeku atau terkunci, menunjukkan layar putih / biru / hitam dan tidak menanggapi tindakan Anda.
Cara mensimulasikan pelepasan baterai pada Sony Xperia sangat mirip dengan simulasi pelepasan baterai pada Motorola Atrix HD - Anda perlu menekan tombol kurangi volume dan pada tombol inklusi perangkat dan tahan mereka secara bersamaan selama 15-20 detik.
Jika setelah 20 detik telepon tidak menyala dengan sendirinya, lepaskan tombol dan coba nyalakan perangkat dengan cara biasa - cukup dengan menekan tombol daya.
Misalnya, Sony Xperia Anda macet atau tidak mau hidup. Cukup tahan tombol volume bawah dan tombol daya, hitung sampai 20 dan, jika ponsel cerdas tidak merespons dengan cara apa pun, lepaskan kedua tombol, lalu tekan tombol daya, yang berfungsi seperti biasa.
Pada beberapa perangkat, alih-alih tombol volume turun, Anda perlu menekan tombol volume naik. Karena itu, jika metode di atas tidak membantu Anda, cobalah untuk menahan tombol secara bersamaan tambah volumenya dan menyalakan perangkat di 20 detik.
Jika itu tidak berhasil, silakan coba lagi. Prosedur ini cepat atau lambat akan me-restart smartphone.
Tip: Jika telepon Anda tidak dapat dihidupkan ulang setelah beberapa kali mencoba, coba putuskan sambungannya dari sumber listrik.
Namun, jika semua metode di atas tidak membantu menghidupkan telepon, saya sarankan Anda menghubungi pusat layanan Sony untuk mendapatkan saran profesional. Mungkin Anda dihadapkan pada masalah teknis yang tidak dapat Anda selesaikan sendiri.
Semoga artikel ini membantu Anda. Jika Anda memiliki tips lain untuk menyelesaikan masalah ini, bagikan di komentar.
Menggunakan tablet atau smartphone, pengguna mungkin mengalami masalah saat mengunduh Google Play di Sony Xperia. Ini adalah bug yang sangat umum di hampir semua perangkat Android. Kesalahan "Proses com.google.process.gapps berhenti tiba-tiba" sering kali dapat ditampilkan. Ini mengganggu pekerjaan dengan layanan dan terjadi pada frekuensi apa pun.
Ternyata, menangani masalah seperti itu sederhana dan tidak perlu meraba-raba dalam pengaturan - sekarang saya akan memberi tahu Anda apa yang harus dilakukan jika pasar tidak berfungsi pada perangkat lini Sony Xperia Anda.
Baca tentang kesalahan paling umum dan solusinya di artikel
Larutan
- Buka menu utama, pilih Pengaturan - Aplikasi - lalu tab Semua dan temukan Google Service Framevork di sana. Klik di atasnya, sebuah jendela akan terbuka di mana Anda harus memilih "Hapus data" dan "hapus cache". Hal yang sama harus dilakukan untuk program Google Play.
- Setelah menyelesaikan langkah-langkah ini, Anda perlu me-restart Sony Xperia. Setelah dinyalakan, Anda perlu meluncurkan pasar, menyetujui persyaratan perjanjian lisensi dan menikmati pekerjaan yang nyaman dan stabil.
Kebetulan operasi yang tidak terputus terhambat oleh penghentian berbagai proses yang tidak terduga. Untuk memperbaiki masalah serupa, Anda harus pergi ke Pengaturan - Aplikasi, jika ada tab Dinonaktifkan, buka dan aktifkan prosesnya. Jika tidak, kita akan pergi ke tab "Semua" yang sudah dikenal dan turun ke bagian paling bawah daftar, karena semua aplikasi yang dinonaktifkan berada di sana. Anda hanya perlu menyalakannya. Masalah teratasi.
