Pelanggan secara berkala menghadapi masalah seperti tidak dapat diaksesnya nomor yang dituju. Ini terjadi karena lawan bicara sudah ada di telepon. Megafon telah mengembangkan layanan Call Waiting untuk menghilangkan masalah tersebut.
Opsi ini diberikan kepada semua pelanggan terlepas dari rencana tarif. Pada saat yang sama, Anda tidak perlu membayar biaya berlangganan untuk menggunakan layanan ini. Pelanggan dapat menikmati fungsi di wilayah rumah dan sekitarnya.
Pelanggan yang memutuskan untuk melakukan panggilan tunggu akan dapat menggunakan saluran kedua. Layanan ini memungkinkan Anda untuk menerima panggilan kedua selama percakapan, sementara lawan bicara pertama ditahan.
Selama percakapan, klien yang menggunakan fungsi tersebut akan mendengar bunyi bip. Kemudian Anda perlu memutuskan apakah menerima tantangan atau menolaknya. Adapun pelanggan yang menelepon nomor sibuk, dia mendengar bunyi bip panjang.
Layanan ini disediakan secara gratis. Setiap panggilan yang diterima juga gratis. Dana didebit untuk panggilan hanya ketika pelanggan sedang roaming.
Bagaimana menghubungkan
Untuk menghubungkan baris kedua di Megafon, Anda tidak dapat melakukan apa pun. Paket tersebut mengacu pada layanan dasar, oleh karena itu disediakan untuk semua pelanggan tanpa kecuali. Tidak peduli rencana tarif mana yang digunakan oleh klien.
Jika opsi dinonaktifkan, Anda dapat mengaktifkan kembali fungsi tersebut dengan perintah "* 43 #". Anda juga dapat mengaktifkan fungsi tersebut melalui akun pribadi Anda.
Kontrol
Layanan ini disediakan untuk semua pelanggan, yang tersisa hanyalah mempelajari cara menggunakannya. Untuk melakukan ini, Anda perlu memilih tindakan yang sesuai:
- Untuk menerima panggilan kedua tanpa mengganggu yang pertama, tekan "2 #";
- Jika Anda perlu kembali ke lawan bicara pertama tanpa mengganggu percakapan kedua, tekan "2 #";
- Untuk mengakhiri percakapan dengan salah satu pelanggan, "1 #" dipanggil;
- Anda dapat menolak panggilan masuk pada baris kedua dengan menekan "0 #".
Opsi ini berfungsi di ponsel, smartphone, dan tablet apa pun.
Cara menonaktifkan
Pelanggan yang memutuskan untuk menonaktifkan panggilan tunggu dapat melakukannya dengan 3 cara. Untuk mematikan fungsi yang Anda butuhkan:
- Tekan kode USSD "# 43 #";
- Instal aplikasi seluler. Dalam pengaturan, nonaktifkan opsi;
- Hubungi pusat panggilan - "0500". Operator akan membantu Anda mematikan layanan.
Opsi ini diberikan secara gratis, yang artinya dapat dibiarkan aktif. Ini karena fungsinya adalah layanan dasar.
Siapa yang cocok
Layanan ini cocok untuk semua klien tanpa kecuali. Opsi tidak perlu terhubung tambahan, yang merupakan nilai tambah yang besar. Satu-satunya kelemahan dari fungsi ini adalah hanya berfungsi dengan panggilan masuk. Pelanggan yang perlu menelepon atau mengirim pesan selama panggilan disarankan untuk mempertimbangkan. Anda bisa mendapatkan informasi rinci tentang fungsi dengan memanggil "0500".
Untuk setiap pelanggan MTS, tersedia layanan Call Waiting dan Holding, yang aktivasi memungkinkan Anda untuk tidak melewatkan satu panggilan penting pun. Artinya, Anda dapat menerima panggilan bahkan saat Anda sedang berbicara dengan pelanggan lain. Dalam kebanyakan kasus, layanan tidak memerlukan koneksi dan secara otomatis diaktifkan pada semua tarif. Namun, dalam beberapa kasus, layanan harus terhubung secara independen, sementara hanya sedikit orang yang mengetahui cara menghubungkan jalur kedua ke MTS.
Sebagai bagian dari ulasan ini, kami akan memberi tahu Anda apa itu layanan Call Waiting and Holding dan bagaimana Anda dapat mengaktifkannya. Kami juga akan mempertimbangkan fitur karakteristik layanan, yang tidak diperhatikan oleh operator, tetapi fitur tersebut dapat memainkan peran penting bagi pelanggan.
Koneksi jalur kedua ke MTS
Layanan "Call Waiting and Holding" memungkinkan Anda untuk menerima panggilan masuk bahkan jika Anda sudah berbicara dengan pelanggan lain. Selama percakapan dan panggilan simultan, Anda akan mendengar sinyal, yang berarti ada pelanggan lain yang menelepon Anda. Anda akan dapat menjawab panggilan masuk atau menelepon pelanggan lain sambil menahan percakapan saat ini. Saat Anda mendengar sinyal tentang panggilan masuk kedua, Anda dapat melakukan beberapa tindakan berbeda.
Jika Anda menerima panggilan masuk selama percakapan, Anda dapat:
- Abaikan sinyal suara dan lanjutkan komunikasi;
- Tolak panggilan masuk dengan menekan angka 0;
- Hentikan percakapan dan terima panggilan masuk dengan menekan nomor 1;
- Biarkan pelanggan pertama ditahan dan terima panggilan masuk dengan menekan nomor 2 atau tombol terima panggilan;
- N - tahan semua panggilan aktif dan buat panggilan baru ke nomor telepon N.
Perlu dicatat bahwa banyak telepon modern mendukung fungsi Call Waiting, karena peralihan antara koneksi dengan pelanggan yang berbeda terjadi dalam skema yang lebih sederhana.
Sebelum menghubungkan jalur kedua ke MTS, Anda harus memastikan bahwa layanan tersebut belum pernah terhubung sebelumnya. Anda dapat memeriksa status layanan menggunakan perintah * # 43 #. Jika Anda menandatangani kontrak dengan MTS selambat-lambatnya 13 Maret 2009, maka layanan Call Waiting dan Holding harus diaktifkan secara otomatis. Baris kedua bisa tidak ada hanya jika Anda telah memutuskannya sendiri sebelumnya. Jika kartu SIM MTS dibeli sebelum 13 Maret 2009, maka untuk untuk menghubungkan saluran kedua ke MTS, tekan * 43 # di ponsel Anda. Anda juga dapat menghubungkan layanan melalui atau dalam aplikasi. Jika ada kebutuhan untuk memutuskan layanan, gunakan perintah # 43 #.
Berapa baris kedua
Kita semua telah lama terbiasa dengan kenyataan bahwa hampir setiap layanan yang berguna membutuhkan uang. Ini terutama benar jika menyangkut layanan operator seluler. Kami menemukan cara menghubungkan saluran kedua ke MTS, tetapi berapa banyak Anda harus membayar untuk itu? Anehnya, tapi layanan panggilan tunggu dan penahanan sepenuhnya gratis... Tidak ada biaya koneksi layanan atau biaya berlangganan. Namun, jika panggilan ditunda, Anda harus membayar untuk dua panggilan pada saat yang bersamaan. Tarif dilakukan sesuai dengan ketentuan rencana tarif Anda.
Layanan ini mendukung satu panggilan ditahan dan satu panggilan aktif. Tidak mungkin menjawab panggilan masuk ketiga, untuk ini Anda harus mengakhiri salah satu panggilan sebelumnya.
Sebagai kesimpulan, harus dikatakan bahwa jalur kedua memungkinkan tidak hanya untuk menerima panggilan masuk kedua, tetapi juga untuk melakukan panggilan keluar. Anda dapat menelepon hak lain selama percakapan dengan pelanggan saat ini, dan panggilan saat ini akan ditunda.
Agar ponsel Anda tetap sibuk bahkan selama panggilan berlangsung, Anda dapat menggunakan layanan khusus - "Second Line". Dengan panggilan masuk baru, Anda dapat melihat dari siapa sinyalnya datang dan menjawab pelanggan tanpa mengganggu koneksi telepon. Atau, Anda dapat mengabaikan panggilan masuk dan melanjutkan percakapan. Cara menghubungkan saluran kedua ke berbagai operator seluler adalah topik artikel kami.
Bagaimana menghubungkan jalur kedua ke MTS
1 cara
2 jalan
Anda dapat mengaktifkan layanan menggunakan aplikasi gratis dari MTS - "MTS Service".
Untuk menginstal aplikasi, Anda perlu menekan perintah berikut di ponsel Anda - * 111 #. Kemudian tekan tombol "Panggil".
Anda juga dapat menginstal aplikasi melalui situs web MTS. Di halaman tersebut, Anda harus memasukkan nomor telepon Anda di kotak khusus dan mengikuti petunjuk lebih lanjut.
Setelah Anda menginstal aplikasi, Anda harus pergi ke bagian "Komunikasi yang nyaman", pilih "Kontrol panggilan", lalu pilih "Kontrol panggilan" dan klik tombol "Panggilan tunggu".
3 cara
Lakukan panggilan dari ponsel ke nomor gratis dari Layanan Pelanggan 0890, tunggu tanggapan operator dan minta untuk mengaktifkan layanan ini.
4 cara
Melalui akun pribadi MTS Anda
Bagaimana menghubungkan jalur kedua ke MegaFon
1 cara
Untuk mengaktifkan layanan, Anda dapat menggunakan perintah khusus dengan menekan simbol berikut di ponsel Anda - * 43 #. Kemudian tekan tombol "Panggil".
2 jalan
Lakukan panggilan dari ponsel ke nomor gratis Layanan Pelanggan 0500, tunggu jawaban operator dan minta untuk mengaktifkan layanan ini.
3 cara
Melalui akun pribadi MegaFon Anda. Daftar di situs dan hubungkan layanan melalui profil Anda.
Bagaimana menghubungkan saluran kedua ke TELE2
1 cara
Untuk mengaktifkan layanan, Anda dapat menggunakan perintah khusus dengan menekan simbol berikut di ponsel Anda - * 43 #. Kemudian tekan tombol "Panggil".
2 jalan
Panggil dari ponsel Anda ke nomor gratis Layanan Pelanggan 611, tunggu tanggapan operator dan minta untuk mengaktifkan layanan ini.
3 cara
Melalui akun TELE2 pribadi Anda. Daftar di situs dan hubungkan layanan melalui profil Anda.
Bagaimana menghubungkan baris kedua di Beeline
1 cara
Untuk mengaktifkan layanan, Anda dapat menggunakan perintah khusus dengan menekan simbol berikut di ponsel Anda - * 43 #. Kemudian tekan tombol "Panggil".
Jika Anda menemui masalah dengan mengaktifkan layanan, Anda perlu menghubungi nomor 0674 09 041 atau menekan perintah * 110 * 041 # dan menekan tombol "Panggil".
2 jalan
Lakukan panggilan dari ponsel Anda ke nomor gratis dari Layanan Pelanggan 0611, tunggu tanggapan operator dan minta untuk mengaktifkan layanan ini.
Opsi dari MegaFon yang memungkinkan Anda melakukan panggilan adalah layanan dasar pada semua paket tarif. Ini disebut "Call Hold". Penggunaannya memberikan sejumlah keuntungan khusus bagi pelanggan. Misalnya, klien seluler tidak hanya dapat melakukan percakapan, tetapi juga melakukan panggilan lain selama itu atau beralih di antara lawan bicara yang berbeda. Ini memungkinkan Anda berkomunikasi dengan dua orang sekaligus.
Layanan ini dibuat untuk menghemat uang. Karena pelanggan dapat melakukan panggilan pada saat yang sama dengan yang aktif, ini akan menghemat uang yang dapat dibelanjakan pada menit pertama panggilan. Pilihan ini sangat menguntungkan jika dalam rencana tarif yang digunakan termasuk pembayaran tinggi untuk menit-menit pertama komunikasi.
Lebih lanjut tentang layanan
Menggunakan layanan Call Hold sangat sederhana. Saat berkomunikasi dengan satu orang perlu dilakukan untuk menekan tombol telepon pada tombol "2" dan kemudian pada tombol panggil. Kemudian Anda harus memilih nomor telepon orang yang ingin Anda panggil dan tekan panggil lagi. Dengan demikian, lawan bicara pertama akan ditahan. Untuk beralih ke lawan bicara pertama dan kembali ke percakapan, Anda hanya perlu menekan tombol "1" dan melakukan panggilan. Dengan demikian, percakapan dengan pelanggan kedua akan dihentikan, dan pelanggan pertama akan kembali terhubung.
Agar kedua lawan bicara tetap berada di jalur, saat beralih di antara mereka, tekan tombol "2". Selain itu, opsi tersebut dapat dioperasikan hanya dengan melihat layar ponsel. Ini menampilkan tip yang akan memungkinkan Anda menggunakan opsi tanpa menghafal kombinasi.
Layanan Call Hold dapat digunakan oleh semua pelanggan MegaFon, terlepas dari paket tarif mana yang diaktifkan.
Karena layanan dianggap standar untuk aktivasi atau deaktivasi, pembayaran tidak dikenakan biaya. Selain itu, ketika beralih ke tarif baru atau membeli paket perdana baru, pilihan tidak harus diaktifkan, sudah diaktifkan secara otomatis. Tetapi jika perlu, itu bisa dinonaktifkan. Untuk memahami informasi lebih rinci tentang layanan, pelanggan dapat menggunakan teleponnya dengan masuk ke pengaturan dan menemukan item penahanan panggilan.
Biaya penggunaan opsi telah berubah baru-baru ini. Sebelumnya, opsi diberikan secara gratis, tetapi sekarang pelanggan harus membayar 1 rubel untuk penyimpanan. Satu-satunya pengecualian adalah klien yang menggunakan skema tarif dari keluarga "". Untuk pelanggan seperti itu, penggunaan layanan ini akan gratis.
Perlu juga dicatat bahwa Anda tidak dapat membayar layanan jika menggunakan bonus dari MegaFon. Artinya, jika klien berpartisipasi dalam program MegaFon-Bonus, dia dapat menggunakan poinnya untuk membayar berbagai layanan. Salah satunya adalah “Call Hold for Points”. Untuk mengaktifkan layanan seperti itu, Anda harus memasukkan kombinasi layanan * 115 * 8101 # ... Setelah melakukan panggilan, Anda harus menekan tombol panggil. Anda juga dapat menghubungkan layanan dengan mengirim pesan teks. Di badan surat, Anda perlu menuliskan angka 8101. Untuk pengiriman, gunakan angka 5010.
Bagaimana menghubungkan
Karena opsinya dasar, ini tidak menyediakan daftar besar untuk aktivasi. Bagaimanapun, itu menyala secara otomatis. Jika kebetulan fungsinya dinonaktifkan, Anda dapat mengaktifkannya menggunakan metode berikut:
- Cara termudah untuk mengaktifkannya adalah menggunakan kombinasi layanan. Cara ini tidak membutuhkan PC atau Internet, hanya telepon. Tekan * 105 * 604 # ... Setelah memasukkan data, Anda harus melakukan panggilan. Setelah aktivasi, klien perusahaan akan diberi tahu melalui pesan tentang aktivasi yang berhasil.
- Anda juga dapat mengaktifkan layanan melalui kemungkinan layanan mandiri kepada pelanggan. Anda harus pergi ke situs web resmi perusahaan dan mendaftar di akun pribadi Anda. Kemudian dapatkan kata sandi untuk memasukkan nomor tersebut. Setelah masuk, Anda perlu pergi ke tab "Layanan" dan menemukan "Tahan Panggilan". Kemudian klik tombol yang bertanggung jawab untuk koneksi tersebut.
- Jika Anda tidak dapat mengaktifkan layanan sendiri, maka panggilan ke call center di 0500 akan datang untuk membantu Panggilan ke nomor tersebut gratis. Operator harus diminta untuk mengaktifkan layanan, dan setelah dia mengkonfirmasi identitasnya, dia mengaktifkan opsi dengan nomor. Untuk konfirmasi, operator dapat menanyakan detail paspor.
Jika, setelah mengaktifkan layanan, penahanan panggilan tidak berfungsi, maka mungkin ada larangan ditahan. Untuk menghilangkannya, Anda harus memasukkan kode * 520 # .
Database rekaman audio yang besar! Dengarkan musik di mana saja dengan layanan ini
Cara menonaktifkan layanan Call Hold Megafon
Untuk menonaktifkan layanan, Anda harus menggunakan metode berikut:
- Hubungi operator layanan penyelidikan di 0500. Karyawan akan mematikan opsi dalam beberapa menit, tetapi mereka mungkin meminta untuk membaca kata kode atau seri dan nomor paspor.
- Selain itu, menonaktifkan fungsi dapat dilakukan melalui akun pribadi Anda. Ini akan menghemat waktu, dan metode ini cukup cepat dan intuitif. Penonaktifan melalui akun dilakukan atas dasar prinsip aktivasi layanan.
- Untuk tidak menonaktifkan layanan, tetapi untuk menahan panggilan, disarankan untuk menggunakan kode * 520 # .
Terakhir, perlu dicatat bahwa informasi yang diberikan relevan. Biaya layanan dan informasi lainnya mungkin berbeda untuk wilayah Rusia yang berbeda. Sebelumnya, sebelum bekerja dengan layanan tersebut, perlu untuk mengklarifikasi data.
MegaFon mengundang pelanggannya untuk tidak melewatkan satu panggilan penting pun, untuk selalu mengetahui kemungkinan kontak, untuk menghubungi orang yang tepat pada waktu yang tepat, dan juga untuk memilih secara on-line dengan siapa lawan bicara untuk melanjutkan percakapan. Semua ini dimungkinkan melalui opsi di bawah ini.
Ingat, adakah situasi ketika Anda menikmati hari baru, melakukan percakapan ringan di ponsel Anda dan tidak curiga bahwa pada saat itu perangkat Anda tidak dapat menerima panggilan mendesak dari atasan atau klien, atau mungkin anak atau orang tua yang sudah tua?
Jangan khawatir, ini bukan masalah lagi. Megafon telah mengembangkan fitur Call Waiting yang unik. Berkat opsi tersebut, Anda dapat menerima panggilan tanpa memutus koneksi dengan lawan bicara yang sebelumnya disebut.
Akses mudah
Anda tidak perlu menghubungkan layanan, karena ini termasuk dalam rangkaian opsi operator dasar. Untuk memeriksanya, cukup dengan mencari paket tarif Anda di situs penyedia dan mencari daftar layanan tambahan di dalamnya. Namun, layanan mungkin perlu diaktifkan melalui kombinasi GSM universal * 43 #. Ngomong-ngomong, ini berfungsi untuk nomor operator mana pun.
Layanan ini gratis, jadi mencobanya dalam tindakan berguna bagi semua orang.
Jika Anda adalah salah satu orang yang terganggu oleh sinyal suara selama koneksi seluler, maka layanan ini sangat mudah dinonaktifkan - tekan # 43 #.
Bagaimana cara menggunakannya?
Setelah aktivasi diselesaikan, mari lanjutkan ke mengelola opsi. Untuk pengujian, Anda membutuhkan dua lawan bicara. Panggil yang pertama dan selama percakapan Anda, biarkan yang kedua memanggil Anda. Telepon akan berbunyi bip untuk menandakan panggilan masuk. Kamu bisa:
- Abaikan itu;
- Akhiri percakapan pertama dengan menekan tombol tutup merah, lalu sambungkan ke kontak kedua.
Atau jawab dia tanpa memutuskan yang sebelumnya: masukkan kombinasi 2 #. Memanggil ulang karakter akan membawa Anda kembali ke percakapan pertama. Jika Anda tidak berhasil dengan kombinasi tersebut, itu berarti Anda perlu mengaktifkan layanan "Penahanan Panggilan" pada nomor Anda, tetapi kita akan membicarakannya di bawah ini.
Ada juga beberapa kode menarik: 1 # akan memutuskan lawan bicara saat ini, dan 0 # akan menolak panggilan masuk baru, dan pelanggan di ujung saluran akan mendengar sinyal sibuk.
Tahan panggilan
Mari kembali ke opsi yang disebutkan di atas. Ini akan berguna bagi pelanggan yang tidak hanya suka menghemat waktu, tetapi juga untuk menjaga semuanya di bawah kendali penuh, untuk mengelola menit, kontak, informasi.
Layanan ini memungkinkan untuk "berdiri di pucuk pimpinan" dalam negosiasi Anda, tanpa memutuskan siapa pun. Misalnya, Anda dapat membuat panggilan lain selama percakapan, lalu beralih kembali ke yang pertama, dan kembali.
Perhatikan bahwa jika Anda memiliki tarif dengan kenaikan biaya pada menit pertama, maka ada penghematan yang jelas: Anda tidak perlu memutus koneksi untuk panggilan baru, lalu menelepon kembali lawan bicara.
Bagaimana cara mengelolanya?
Jadi, kami telah memutuskan layanannya, mari terhubung. Ada dua cara: tambahkan opsi melalui akun pribadi Anda (https://lk.megafon.ru/login/) atau kombinasi * 105 * 604 #. Mana yang lebih nyaman - Anda yang memutuskan.
Anda telah menambahkan opsi dan siap untuk mulai menggunakannya - hubungi orang yang Anda cintai, lalu tekan nomor 2. Sambungan pertama masuk ke mode siaga, dan Anda dapat dengan aman memanggil nomor baru. Sekarang, setiap kali Anda perlu mengganti pelanggan, tekan 2. Pada saat yang sama, Anda hanya dapat menahan satu lawan bicara dalam satu waktu. Dan hanya di akhir percakapan dengan salah satu dari mereka, tekan 1.
Jika Anda gagal menghubungkan dan menahan kontak lain, maka, mungkin, Anda tidak memiliki pesawat telepon yang sesuai - kami menyarankan Anda untuk menemukan petunjuk tentangnya dan membacanya dengan cermat. Atau nomor yang Anda panggil bukan milik seseorang, tetapi milik beberapa layanan atau layanan referensi - koneksi semacam itu tidak dapat diadakan.
Sudahkah Anda mencobanya - bukankah Anda menyukainya? Anda dapat mematikannya lagi menggunakan akun pribadi Anda atau pusat kontak di 0500.
Harga masalah
Berapa biaya layanan ini? Tidak ada biaya berlangganan untuk menggunakan layanan ini. Komisi hanya dibebankan untuk retensi langsung lawan bicara. Jumlah penarikan adalah 1 RUB.
Hasil
Setelah menganalisis layanan di atas, kami sarankan untuk menghubungkan keduanya. Pada saat yang sama, uang tidak ditarik untuk salah satu dari mereka, dan hanya 1 rubel untuk yang lain. pada saat digunakan. Faktanya, fungsinya sangat berguna, karena Anda tidak tahu kapan Anda mungkin perlu menghubungi pelanggan tanpa mengganggu percakapan dengan lawan bicara.
