"Perbudakan seluler" dihapuskan, kebebasan memilih seumur hidup! " - dengan kata-kata ini, puluhan ribu orang lari ke toko telekomunikasi untuk berpindah dari satu operator seluler ke operator seluler lainnya. Kartu SIM diacak di antara "tiga besar" dan semuanya tetap pada tempatnya. Mereka yang tidak puas dengan Megafon pergi ke MTS atau Beeline, sama seperti mereka yang tidak puas dengan yang terakhir pergi ke sisi Megafon. Dan semua orang senang. Namun, dalam kekacauan ini, banyak yang tidak memperhatikan munculnya operator telekomunikasi baru - perusahaan Yota, yang mulai mendistribusikan kartu SIM-nya kepada semua orang. Salah satunya adalah saya. Bagaimana proses transisi berjalan dan apa yang terjadi pada akhirnya, sekarang saya akan memberi tahu Anda.
Latar Belakang
Semuanya dimulai beberapa tahun yang lalu, ketika saya memutuskan untuk menggunakan router seluler yang saya gunakan dalam perjalanan. Perangkat ini telah membantu lebih dari sekali di tempat-tempat di mana operator seluler tidak dapat menyediakan komunikasi berkualitas tinggi. Sekarang router ini ada di dacha saya dan bekerja sepanjang waktu, menyediakan Internet tanpa batas ke semua perangkat yang terhubung. Setelah mengetahui di awal tahun bahwa Yota memutuskan untuk memasuki pasar seluler, saya memutuskan untuk mencari tahu lebih detail apa yang ditawarkan oleh operator baru tersebut dan keuntungan apa yang akan saya dapatkan jika saya memutuskan untuk beralih ke sana.
Semuanya ternyata sangat sederhana (yang tidak dapat dikatakan tentang "pemain" utama pasar): Anda membeli menit sebanyak yang Anda butuhkan (dari 100 per bulan) dan juga menghubungkan paket SMS tak terbatas untuk 50 rubel simbolis. Internet sudah termasuk dalam harga dan juga tidak memiliki batasan lalu lintas. Satu tarif tanpa banyak pilihan dan penghapusan yang tidak dapat dipahami - itulah yang saya butuhkan. “Melompat” setiap beberapa bulan dari tarif ke tarif untuk mencari penawaran yang lebih menguntungkan dan nyaman, dan bahkan menghubungkan beberapa opsi, deskripsi yang bahkan lebih membingungkan daripada namanya, cukup melelahkan. Dan betapa marahnya saya pesan seperti "Kamu mendekati ambang pemadaman, tk. menghabiskan semua lalu lintas, sekarang kami akan memutuskan semuanya untuk Anda. Ingin memperbarui? Kirim SMS ke nomor tersebut, tunggu konfirmasi, kirim yang baru… ”. Oleh karena itu, dua faktor utama "untuk" transisi tersebut terpenuhi: tarif sederhana, Internet tak terbatas.
Sebelum menghubungkan
Secara alami, karena semua undang-undang telah diadopsi dan saya dapat meninggalkan nomor "berharga" saya untuk diri saya sendiri, saya mulai mencari tahu apa yang saya butuhkan untuk transisi. Saya sudah membayangkan secara mental bahwa dokumen, rekonsiliasi data, dan "layanan" lainnya, yang begitu akrab bagi orang Rusia, menanti saya. Rekan kami, Sergey Suyagin, telah menulis di halaman Lifehacker tentang ini, dan materinya agak membuat saya khawatir. Saya tidak ingin melakukan percakapan selama 20 menit di point of sale dengan konsultan, yang seringkali tidak memahami topik pembicaraan. Namun, pada kenyataannya semuanya ternyata jauh lebih mudah.
Untuk terhubung ke Yota, perlu mengunduh aplikasi khusus untuk iOS, membaca tentang keuntungan menghubungkan dan ... menunggu pemberitahuan kapan dimungkinkan untuk mengambil kartu SIM baru Anda. Dan ini, mungkin, momen paling tidak menyenangkan sepanjang sejarah - “Simka” harus menunggu sekitar satu bulan. Sayangnya, tanggal pastinya tidak disebutkan di mana pun, jadi saya harus bersabar. Sekarang, saya pikir waktu tunggu telah berkurang, karena saya, tampaknya, berada di gelombang pertama pembagian kartu.
Jadi, pada hari yang berharga itu, pemberitahuan muncul di layar iPhone saya bahwa saya dapat mengambil kartu SIM saya. Aplikasi yang baru dibuka memperoleh fungsi baru, di mana saya ditunjukkan poin-poin masalah kartu dan bahkan diminta untuk merencanakan rute ke yang terdekat, ke mana saya pergi.
Perlu dikatakan bahwa kartu SIM dapat dipesan dengan pengiriman kurir, tetapi saya memutuskan untuk bermain aman dan pergi sendiri, karena ada beberapa poin masalah.
Hubungkan / Transisi
Setelah mencapai titik masalah terdekat dan memberi tahu konsultan tentang pilihan saya, saya diminta menyebutkan kode konfirmasi tertentu - pengenal unik yang ditampilkan dalam aplikasi setelah pemberitahuan bahwa kartu dapat diambil. Memanggilnya dan memberikan paspor saya, saya mengumumkan niat saya untuk meninggalkan nomor telepon saya. Mereka mencetak kertas transfer dan memberi saya paket dengan kartu SIM, setelah sebelumnya memperingatkan bahwa transfer akan memakan waktu 8 hari dan selama periode ini saldo pada nomor tersebut harus tetap positif. Setelah membayar 500 rubel, yang akan masuk ke saldo (tidak ada tambahan seratus rubel), saya mengucapkan selamat tinggal dan pulang. Seluruh prosedur memakan waktu sekitar lima menit.
Harapan
Sepanjang periode tersebut, nomor saya, seperti yang dijelaskan dalam artikel Sergey, menerima pemberitahuan tentang kapan saya dapat mulai menggunakan kartu SIM baru (dan pada hari yang sama, operator lama saya mematikan Internet untuk saya), tetapi untuk saat ini dia berbaring di atas meja. Dan kemudian Anda mungkin bertanya-tanya: format seperti apa kartu SIM yang dikeluarkan dan apakah perlu dipotong? Tidak ada yang supernatural dibutuhkan dari Anda. Paket berisi satu kartu, tetapi tergantung pada model telepon, Anda mengambil ukuran yang Anda butuhkan - semua bagian diikat menjadi satu, jadi jika Anda memerlukan nano-SIM biasa, keluarkan bagian terkecil, jika mikro - lalu sedang dan jika mini - maka seluruh kartu sama sekali. Foto di bawah ini menunjukkan bahwa ketiga bagian diikat menjadi satu, dan Anda hanya perlu "memeras" sepotong ukuran yang diinginkan.
Menggunakan
Delapan hari telah berlalu. Tepat tengah malam di hari kesembilan, kartu SIM lama memberi tahu saya bahwa “Tidak ada jaringan”. Saatnya memasukkan kartu SIM baru, yang langsung saya lakukan. Awalnya, meskipun satu-satunya tarif yang dimiliki Yota tidak terhubung ke kartu, Anda mengontrol sendiri semua parameter komunikasi yang Anda butuhkan (kecuali untuk Internet, itu segera disertakan dan Anda membayar jumlah tetap untuk itu). Untuk mulai menggunakan kartu SIM, Anda perlu menjalankan aplikasi dan memilih paket menit dan SMS yang sesuai untuk Anda, jika perlu. Setelah ini selesai, Anda dapat mulai menggunakannya.
Saya sangat suka pendekatan ini. Semua yang Anda butuhkan dapat dikontrol sendiri, dan untuk ini Anda tidak perlu mengirim berbagai SMS ke nomor mana pun untuk menghubungkan layanan, semuanya dilakukan melalui aplikasi. Router dari Yota dikelola dengan cara yang sama: Anda memasukkan sejumlah tertentu ke saldo dan menghubungkan kecepatan yang diperlukan, yang dapat diubah selama periode tersebut. Artinya, Anda membayar bukan untuk lalu lintas, tetapi untuk kecepatan koneksi.
aplikasi
Sekarang tentang salah satu yang paling penting - tentang aplikasi. Tidak ada yang rumit di dalamnya, hanya perlu: layar awal menemui kami dengan informasi tentang sisa menit dan SMS yang terhubung, informasi tentang saldo dan menu kondisi koneksi. Kapan saja Anda dapat membukanya dan mencari tahu tentang pengeluaran Anda, dan untuk ini, sekali lagi, Anda tidak perlu mengirim apa pun atau menelepon apa pun - semua informasi ada di depan mata Anda. Jika Anda tiba-tiba menyadari bahwa Anda tidak memenuhi batas menit, Anda dapat membelinya langsung di aplikasi, serta mengisi saldo - untuk operasi ini Anda tidak perlu mencari terminal atau menggunakan versi web yang tidak nyaman dari akun pribadi operator, semuanya dilakukan dalam beberapa ketukan di layar ponsel cerdas. Dan karena Internet tidak terbatas, cukup sulit untuk tetap tanpa komunikasi. Sayangnya, aplikasinya belum dioptimalkan untuk iOS 8 - oleh karena itu, tampaknya, antarmuka melambat dan macet ketika mencoba menentukan paket menit. Tetapi saya pikir masalah ini akan diselesaikan dengan rilis resmi sistem operasi Apple.
Dalam aplikasi yang sama, Anda dapat menghubungi layanan dukungan melalui obrolan, yang juga nyaman. Satu klik pada tombol dan Anda akan terhubung dengan spesialis yang akan membantu menjawab pertanyaan Anda.
Dukung
Dan dalam paragraf ini, mereka biasanya menulis tentang layanan dukungan yang buruk. Ya, saya sendiri sudah berbicara dan menulis tentang ini lebih dari sekali, bahkan tanpa memperhitungkan operator telekomunikasi. Biasanya, klien tidak senang dengan tingkat layanan yang diberikan, serta fakta bahwa, karena kurangnya perhatian atau pemahaman mereka tentang subjek masalah, mereka menyalahkan konsultan dan pekerja layanan lainnya untuk semuanya. Sampai batas tertentu, keduanya benar, di kedua sisi ada yang tidak kompeten atau tidak mau membantu / menjelaskan orang. Dan salah satu masalah terpenting adalah kurangnya perhatian pada klien dan waktu tunggu dalam menyelesaikan pertanyaan / masalahnya.
Saya beralih ke dukungan Yota berkali-kali karena berbagai alasan, tidak hanya saat mengganti kartu SIM dan operator. Beberapa bulan yang lalu, saya mulai mengalami masalah terus-menerus saat menghubungkan router ke jaringan LTE, yang saya ceritakan kepada layanan dukungan. Mereka mengambil aplikasi saya untuk diproses, mereka mengatakan bahwa stasiun pangkalan kelebihan beban, dan mereka berjanji tidak hanya untuk membongkarnya, tetapi juga untuk menangani perangkat kerasnya (mungkin itu adalah penggantian peralatan atau peningkatan dari yang sudah ada). Secara alami, segera terlihat jelas bahwa ini akan memakan waktu lama. Namun, setelah sekitar empat minggu, saya menerima surat melalui pos yang memberi tahu saya bahwa masalah telah diperbaiki, bersama dengan proposal untuk mengevaluasi kualitas koneksi: “Semuanya baik-baik saja” dan “Tidak, masih berfungsi dengan buruk”. Jelas bahwa frasa "Pendapat Anda sangat penting bagi kami" sebagian besar merupakan alasan standar, tetapi dalam hal ini saya memilih opsi pertama, karena koneksi menjadi lebih stabil seminggu sebelum pemberitahuan.
Dengan diterimanya kartu SIM baru, saya juga mengalami masalah, yang saya sebutkan di atas: aplikasi macet setiap kali saya mencoba memilih paket menit dan SMS yang sesuai untuk diri saya sendiri. Setelah menjelaskan masalah dalam obrolan, yang juga tersedia di situs web perusahaan, mereka membantu saya dalam 10 menit dengan menghubungkan paket-paket yang menarik minat saya. Saya tidak terlalu mengandalkan pendekatan ini, tetapi berharap membaca sesuatu seperti "OS ini belum didukung oleh aplikasi, jadi gunakan versi saat ini atau tunggu pengoptimalan untuk yang baru." Setuju, tidak semua orang adalah yang pertama menginstal versi beta dari sistem operasi seluler, jadi saya akan menerima jawaban ini dengan cukup memadai. Tapi, untuk kebahagiaan saya, masalah ini diselesaikan tanpa mengembalikan ke stabil iOS 7. Perlu dicatat bahwa waktu tunggu operator tidak melebihi norma - dari semua panggilan saya, saya harus menunggu jawaban lebih dari lima menit hanya sekali.
Kualitas koneksi
Sementara saya lewat dengan kartu SIM baru hanya seminggu, jadi sulit untuk menilai kualitas secara obyektif sepenuhnya, tetapi saya terus mengukur kecepatan dan kinerjanya menyenangkan saya: kecepatan unduh sekitar 8 Mbps beberapa kali (tentu saja, itu juga tergantung pada Anda. lokasi), tetapi belum turun di bawah 3 Mbps. Angka 3 Mbps itu maksimal untuk operator saya sebelumnya, jadi peningkatan kualitas langsung terlihat. Seperti yang dapat Anda bayangkan, kami tentu saja berbicara tentang jaringan 3G, karena saya memiliki iPhone 5, yang tidak berfungsi di frekuensi LTE kami. Tetapi dengan LTE, saya pikir tidak akan ada masalah juga, tetapi kami akan memeriksa ini hanya setelah rilis iPhone 6.
Sedangkan untuk panggilan suara, semuanya cukup jelas di sini: Yota menggunakan menaranya untuk menyediakan Internet, dan stasiun Megafon - untuk panggilan suara. Namun demikian, koneksi untuk ketiga operator utama tampaknya kurang lebih sama, jadi pada saat ini - tidak ada wahyu. Di tempat-tempat di mana Megafon tidak menangkap, Yota juga tidak akan berfungsi.
Minus
Tentu saja, ada kerugian dimana-mana, bahkan Yota. Ada dua di antaranya: saat menggunakan ponsel cerdas dalam mode modem, kecepatan dibatasi hingga 64 Kbps, dan saat mengunduh torrent - 32. Dan jika batasan kedua cukup masuk akal, maka saya tidak terlalu suka yang pertama. Pada saat-saat ketika tidak ada koneksi Wi-Fi, iPhone selalu datang untuk menyelamatkan, yang memungkinkan untuk mengakses jaringan tanpa masalah. Sekarang sangat tidak nyaman karena kecepatan rendah. Saya sangat memahami mengapa hal ini dilakukan, tetapi saya berharap bahwa perusahaan akan merevisi batasannya dan meningkatkan kecepatan setidaknya dua kali.
Apa intinya?
Dan pada akhirnya saya mendapatkan apa yang saya inginkan: tidak ada rencana tarif yang canggih, ratusan opsi dan pembatasan lalu lintas yang konstan. Saya tidak memiliki banyak panggilan telepon, jadi 100 menit sebulan sudah cukup, dan jika kecepatan Internet tidak turun di bawah 3 Mbps, Anda akhirnya dapat menggunakan FaceTime untuk percakapan. Bagaimanapun, kualitas suaranya jauh lebih baik daripada melalui jaringan seluler. Ya, dan dalam perjalanan jauh melintasi Rusia - ini akan sangat membantu dengan kurangnya penjelajahan di dalam negeri. Bagaimanapun, Yota bagi saya pertama-tama adalah Internet, terlebih lagi, tidak terbatas, dan sejauh ini tidak ada operator yang dapat menawarkannya.
Ulasan ini telah disiapkan berdasarkan penggunaan kartu SIM di St. Petersburg. Harga dan kualitas panggilan dapat bervariasi tergantung pada wilayah.
Apakah Anda ingin berganti operator atau sudah pernah melakukannya? Bagikan pengalaman Anda di komentar!
Operator seluler
Operator seluler Yota saat ini merupakan anak perusahaan dari salah satu Big Four, yang memiliki 100% sahamnya. Selain itu, dianggap virtual, karena tidak memiliki peralatan sendiri, tetapi menyediakan layanan menggunakan jaringan perusahaan induk.Namun, terlepas dari rumor waktu ke waktu tentang likuidasi merek yang akan datang, Yota masih merupakan perusahaan independen yang hidup dari pendapatannya sendiri. Federasi Rusia adalah wilayah utama tempat penyedia ini beroperasi. Di berbagai waktu, ada upaya untuk memasuki pasar luar negeri, termasuk pasar yang eksotis seperti Nikaragua, tetapi sekarang ambisi perusahaan telah menyusut secara serius.
Kumpulan layanan yang disediakan oleh Yota, turun ke dua area utama:
- Komunikasi telepon GSM.
- Internet seluler dalam jaringan 2G / 3G / 4G.
Sejarah
Pendiri perusahaan, yang menyandang nama Skartel LLC, adalah pengusaha Rusia Sergey Adonyev dan Denis Sverdlov, yang menjadi pimpinan pertamanya. Yang terakhir adalah salah satu pemilik KORUS Consulting dan untuk beberapa waktu menjabat sebagai Wakil Menteri Telekomunikasi dan Komunikasi Massa.Tujuan yang semuanya dimulai adalah penciptaan di Federasi Rusia jaringan yang beroperasi secara progresif pada saat itu standar WiMAX. Keputusan itu dibuat pada tahun 2006, tetapi penyediaan layanan baru dimulai dua tahun kemudian.
Pada tahun 2008 yang sama, penjualan peralatan terkait yang mendukung standar komunikasi ini dimulai: kartu Express, telepon HTC MAX 4G, dan kemudian, setahun kemudian, laptop.
Merek Yota muncul pada tahun 2007. Menurut rumor yang beredar, nama tersebut lahir sebagai hasil korespondensi SMS antar pendiri perusahaan. Pada saat itu, tidak ada yang berpikir untuk menyediakan layanan suara - ini hanya tentang membuat jaringan Internet berkecepatan tinggi.
Harus dikatakan bahwa Yota tidak baik dengan kualitas koneksinya. Terlepas dari kenyataan bahwa, menurut spesifikasi standar WiMAX, kecepatan 100 Mbit / dtk adalah normal untuk standar ini, dalam praktiknya 20 Mbit / dtk dianggap sebagai norma, dan di beberapa wilayah angka ini benar-benar menyedihkan - 8-9 Mbit / dtk.
Oleh karena itu, transisi ke standar LTE pada tahun 2010 menjadi tonggak penting dalam pembangunan. Ini tidak menimbulkan masalah khusus, karena frekuensi yang digunakan bertepatan dengan WiMAX. Tetapi dengan peralatan untuk pelanggan, segera menjadi lebih mudah: sekarang cukup memasang kartu SIM yang sesuai di salah satu model gadget yang tersebar luas.
Namun, tidak mungkin untuk mencapai jangkauan yang luas di wilayah negara: bahkan pembukaan jaringan di Kazan mengalami masalah administratif dan ditunda selama beberapa bulan. Tetapi perusahaan tidak menyerah: pada tahun 2011, mereka menandatangani perjanjian dengan Tiga Besar operator tentang pengembangan jaringan 4G di Rusia.
Pada tahun yang sama, upaya dilakukan untuk memasuki pasar Belarusia, yang, bagaimanapun, tidak berhasil bertahan bahkan selama satu tahun - pada musim panas 2012, penyediaan layanan dibatasi.
Kinerja keuangan tidak menyenangkan manajemen perusahaan, dan pada tahun 2012 telah dibuat kesepakatan dengan operator MegaFon, yang pada saat itu menunjukkan minat aktif dalam pengembangan jaringan generasi keempat. Akibat reorganisasi tersebut, Skartel LLC, yang memiliki merek Yota, menjadi anak perusahaan MegaFon, dan sudah pada tahun 2013 perwakilan dari Tiga Besar menjadi pemilik 100% saham.
Namun, karena sejumlah alasan, tidak ada penyerapan yang lengkap. Selain itu, jaringan 4G MegaFon dan Yota tidak digabungkan, yang dalam praktiknya menyebabkan ketidaknyamanan bagi pengguna yang terakhir, karena mereka tidak dapat menggunakan layanan komunikasi di wilayah di mana operator tidak memiliki izin yang sesuai.
Tetapi pada musim semi 2014, peluncuran operator seluler federal yang baru diumumkan, yang berlangsung beberapa saat kemudian - pada bulan Agustus tahun yang sama. Perusahaan tersebut menggunakan peralatan MegaFon, dan itu sama sekali tidak gratis, yang berdampak agak negatif pada daya tarik tarif.
Pada saat yang sama, Yota berubah pikiran - sekarang Anatoly Smorgonsky, yang menggantikan pensiunan Denis Sverdlov, menjadi dirinya. Pada saat itu, dia telah berhasil bekerja di VimpelCom, Rusia, dan, bagaimanapun, tidak dapat menahan untuk waktu yang lama di tempatnya - pada tahun 2015 dia meninggalkan jabatannya dan dia kehilangan kursi kepala perusahaan ke Mikhail Dubinin.
Beberapa saat kemudian, perubahan bertahap dalam kebijakan tarif dimulai. Maka, di awal tahun 2017, koneksi pengguna baru ke tarif dengan trafik internet unlimited diputus. Sebaliknya, jalur paket baru diluncurkan, di mana jumlah gigabyte sudah dibatasi.
Enam bulan kemudian, pelanggan menerima kesempatan unik untuk "merancang" tarif mereka, secara mandiri menentukan volume layanan tertentu sesuai dengan kebutuhan mereka sendiri. Dan di awal tahun 2018, dibuka kesempatan untuk menghubungkan paket tanpa bicara menit, yang ternyata nyaman bagi mereka yang hanya membutuhkan internet.
Secara terpisah, harus dikatakan tentang perusahaan Yota Devices, yang kita kenal dengan lini smartphone YotaPhone. Pada Juni 2011, divisi Yota, yang bergerak di bidang pengembangan perangkat untuk komunikasi seluler, dipisahkan menjadi perusahaan terpisah. Seiring waktu, ini telah berkembang menjadi salah satu pemasok peralatan terbesar untuk jaringan 4G di Rusia, terkenal dengan modem dan routernya.
Bahkan sebelum perpisahan, Denis Sverdlov, yang memimpin Yota pada saat itu, mengumumkan rencana untuk membuat smartphone 4G domestik, yang pengerjaannya berlanjut hingga 2013, ketika YotaPhone pertama memasuki pasar.
Sayangnya, proyek ambisius itu berakhir dengan kegagalan: jumlah salinan yang terjual dari generasi pertama hampir tidak melebihi 30 ribu, yang kedua - sedikit lebih dari 150 ribu, dan yang ketiga tidak pernah berhasil masuk ke pasar Rusia, meskipun pengumumannya diadakan pada Agustus 2017: sebagai tambahan Untuk sebagian besar waktu, Perangkat Yota dikendalikan oleh investasi Hong Kong yang memegang REX Global Entertainment dan produk baru itu diarahkan kembali ke pasar Cina.
Ternyata, investasi $ 50 juta dan kelancangan kewirausahaan yang sehat tidak cukup untuk mengulangi kesuksesan dalam realitas Rusia atau.
Hari ini adalah
Tidak ada informasi resmi tentang ukuran basis pelanggan Yota hingga saat ini. Untuk 2015, ada sekitar 1 juta pengguna di 52 wilayah Rusia. Menurut data tidak langsung salah satu operator Big Four, 2,5 juta pelanggan Yota menelepon dengan pelanggannya.Seberapa besar gambaran ini mewakili seluruh pasar komunikasi seluler Rusia? Sedikit: pada 2017, jumlah pengguna melebihi 250 juta.
Mempertimbangkan bahwa basis pelanggan dari anggota "terlemah" dari "Empat Besar", Tele2, saat ini berjumlah 40,6 juta, menjadi jelas bahwa penyedia tidak memiliki prospek khusus: dalam peringkat itu masuk ke dalam kategori yang tidak menyenangkan "Lainnya".
Namun tidak jauh dari itu adalah munculnya Internet seluler 5G, yang akan membuat jaringan 4G Yota menjadi kurang relevan dan, karenanya, akan mengurangi pendapatan perusahaan.
Perusahaan Yota muncul kembali pada tahun 2007. Tetapi operator seluler mendapatkan popularitas nyata hanya 7 tahun kemudian, setelah mulai menjual kartu SIM di Rusia. Saat itulah banyak yang bertanya-tanya kuda hitam macam apa ini, siapa pemilik Yota?
Sejarah pemilik perusahaan
Awalnya, pemilik merek tersebut adalah Skartel LLC. Pada 2012, pemilik Yota mengumumkan akan ada penggabungan aset perusahaan dengan OJSC MegaFon. Kemudian perusahaan induk Garsdale didirikan.
Atas penjualan Yota, pemilik kehilangan hak atas saham pengendali. Aset holding baru dibagi antara tiga perusahaan. AF Telecom menerima 82% saham, sisanya dimiliki oleh Telconet Capital dan Russian Technologies State Corporation.
Serikat pekerja memiliki beberapa tujuan:
- mempercepat proses penguasaan teknologi komunikasi baru di dalam negeri;
- menyediakan komunikasi berkualitas tinggi untuk semua penduduk Rusia;
- integrasi dan mendapatkan solusi baru di bidang jasa telekomunikasi;
- pengurangan biaya dalam pembangunan jaringan LTE;
- mengambil posisi terdepan di pasar dunia.
Hari ini
Pada September 2015, MegaFon adalah pemilik tunggal semua aset Yota. 
Korporasi berhasil berkembang; pada Juli tahun ini, penjualan kartu SIM dimulai di 52 wilayah negara. Untuk kliennya, perusahaan menawarkan paket tarif tak terbatas dengan biaya terjangkau, kecepatan koneksi tinggi dan area cakupan yang luas di Rusia.
Yota bukan hanya yang pertama di dunia yang meluncurkan koneksi seluler LTE-Advanced terbaru, tetapi juga memungkinkan pelanggan untuk berkomunikasi secara gratis, membayar panggilan jarak jauh dengan cara yang sama seperti jika seseorang berada di wilayah asalnya.
Seorang pemain baru telah muncul - perusahaan Yota. Sejak lama korporasi ini dikenal sebagai penyedia akses internet nirkabel. Rentang layanan operator baru mencakup semua layanan yang diminati saat ini, yaitu komunikasi suara, SMS, serta akses ke jaringan. Yang terakhir dicirikan oleh tidak terbatas, dan dalam istilah yang benar-benar nyata. Jika tarif operator seluler lain menerapkan pembatasan lalu lintas yang melebihi volume prabayar, maka Yota tidak menggunakan pendekatan ini, setidaknya untuk saat ini. Apa peluang yang dimiliki operator seluler semuda Yota untuk mendapatkan pijakan di pasar Rusia? Jenis ulasan apa yang berlaku? Mengapa penggunaan layanan Yota sangat bermanfaat bagi pelanggan?
Akses ke pasar
Operator seluler baru Yota sebenarnya memasuki pasar pada Agustus 2014. Penerbitan kartu SIM dengan merek ini dimulai di Moskow, St. Petersburg, Vladimir, Tula, dan kota-kota di Timur Jauh: Vladivostok dan Khabarovsk. Menariknya, pengguna bisa mengajukan aplikasi pendahuluan untuk kartu SIM terlebih dahulu melalui aplikasi seluler. Pada saat yang sama, Yota ("operator seluler") mengumumkan status barunya pada bulan April. Sebelumnya, selama bertahun-tahun, organisasi ini terutama bergerak dalam penyediaan layanan untuk akses Internet nirkabel. Kegiatan ke arah ini masih dilakukan oleh perusahaan: menjual modem bermerek yang sesuai. Oleh karena itu, untuk membedakan secara akurat antara dua jenis layanan utama yang disediakan oleh organisasi (Internet seluler dan komunikasi seluler), kami akan menyebut perusahaan dalam artikel kami sebagai "Operator seluler Yota". Pada gilirannya, jika kita hanya berbicara tentang Internet seluler, kita akan menyebut perusahaan "Yota-provider".
Perusahaan berencana memastikan kehadiran brand tersebut sebagai penyedia layanan seluler di seluruh wilayah Rusia. yang diidentifikasi oleh operator seluler Yota - penggemar iPad, iPhone, dan Android. Artinya, orang-orang yang terbiasa menggunakannya Perhatikan juga bahwa Yota secara kondisional dapat dianggap sebagai pemain independen di pasar komunikasi seluler. Faktanya adalah bahwa organisasi ini adalah anak perusahaan Megafon. Pada saat yang sama, seperti yang diyakini beberapa analis, operator seluler Yota, yang ditentukan dari perusahaan terbesar lainnya di segmen ini (MTS dan Beeline), masih dapat "menang kembali".
Tarif dasar
Kebijakan tarif operator seluler baru itu cukup muda. Misalnya, pada saat memasuki pasar, perusahaan hanya memungkinkan untuk menggunakan satu tarif, yang mencakup 300 menit panggilan, Internet tanpa batas dan sejumlah SMS dengan 750 rubel per bulan. Tarif yang ditawarkan oleh operator seluler Yota saat ini, sebagian besar berbeda dalam jumlah panggilan ke telepon. Artinya, ada pembayaran bulanan "dasar" sebesar 300 rubel, itu menjamin Internet tanpa batas. Selanjutnya, Anda dapat membayar sebagai tambahan dan menerima SMS dalam jumlah tak terbatas untuk digunakan. Biaya tambahan minimum untuk panggilan suara adalah 140 rubel (100 menit), maksimum 990 (1200 menit).
Batasan
Perhatikan bahwa kartu SIM dari operator seluler baru hanya cocok untuk smartphone, tablet, dan ponsel. Anda tidak dapat menghubungkannya ke PC; Anda dapat menggunakan modem dari penyedia Yota untuk mengakses Internet.
Perangkat di mana kartu SIM, yang dirilis oleh operator seluler Yota, w3bsit3-dns.com, akan berfungsi penuh. Selain itu, menggunakan perangkat seluler dengan kartu SIM Yota, Anda tidak dapat "mendistribusikan" Internet dalam mode Wi-Fi. Beberapa ahli menunjukkan bahwa jika penyedia mendeteksi pelanggaran dalam penggunaan kartu SIM, maka kecepatan akses jaringan dapat dikurangi hingga 32 kbps. Namun, tidak sepenuhnya jelas bagaimana ini akan dilakukan dalam praktiknya.
Pada saat yang sama, perusahaan akan memberlakukan pembatasan serupa jika ditemukan bahwa pemilik perangkat seluler menggunakan, misalnya, "torrent", atau mengunduh file besar. Tidak seperti menentukan fakta pendistribusian Wi-Fi, Yota seharusnya tidak memiliki masalah dengan memperbaiki permintaan pelacak. Jika tidak ada pelanggaran di pihak pengguna, maka akses ke jaringan dengan kecepatan yang layak melalui standar 4G dijamin dan, terlebih lagi, tidak terbatas.
Koneksi
Bagaimana cara terhubung ke layanan yang ditawarkan oleh operator seluler Yota? Ada dua cara utama. Kartu SIM dari penyedia layanan ini dapat dipesan melalui situs web perusahaan atau menggunakan aplikasi seluler. Kartu SIM yang dipesan akan dikirimkan oleh kurir. Anda juga dapat mengambilnya di poin masalah, yang alamatnya akan ditampilkan di aplikasi. Jika pelanggan mengalami kesulitan dalam menggunakan layanan, operator seluler Yota akan mengirimkan pengaturan melalui layanan pendukungnya, yang diperlukan untuk pengoperasian kartu SIM yang benar. Pada saat yang sama, penekanannya adalah pada interaksi struktur pemasok yang relevan dengan pelanggan secara tepat melalui saluran online, misalnya, melalui obrolan.
Ulasan
Operator seluler Yota memiliki ulasan yang sangat berbeda dari para ahli dan pengguna. Mereka dapat diklasifikasikan secara kondisional ke dalam tiga kategori. Yang pertama mencirikan kualitas layanan komunikasi. Yang kedua adalah kebijakan harga perusahaan. Ketiga, prospek pasar operator baru. Berkenaan dengan jenis ulasan pertama, kami dapat mengatakan bahwa umumnya positif. Dan ini tidak mengherankan, karena Yota menggunakan infrastruktur MegaFon secara luas, yang mungkin tidak kalah dalam kecanggihan teknologi dibandingkan yang digunakan oleh operator lain. Pengguna dan pakar memiliki pendapat berbeda tentang harga.
Produk premium
Operator seluler Yota menawarkan tarif terutama untuk pelanggan di segmen premium. Karena perbandingan sederhana antara mereka bahkan dengan yang dimiliki Megafon, manfaatnya tidak begitu jelas. Selain itu, ada batasan tertulis dalam penggunaan Internet. Dari sudut pandang lain, tarif dari Yota cukup adil. Faktanya adalah bahwa tidak setiap operator bisa mendapatkan Internet yang benar-benar tidak terbatas dengan biaya bulanan 300 rubel sebulan (jika Anda tidak melanggar aturan penggunaannya, tidak ada batasan pada lalu lintas, kecepatan, dll.).
Omong-omong, banyak pengguna yang terkesan dengan saluran penjualan yang diselenggarakan oleh operator seluler Yota. Ulasan pelanggan menunjukkan bahwa pengiriman kurir mudah dilakukan. Anda dapat memesan kartu SIM di mana saja di kota, di rumah, di kantor.
Lapisan
Seberapa efisienkah operator baru tersebut siap melayani pelanggan dalam hal cakupan? Semuanya tergantung, pertama-tama, pada teknologi komunikasi yang digunakan. Tentu saja, operator seluler Yota menyediakan jangkauan sesuai dengan standar 2G dan 3G hampir di semua tempat, jika kita berbicara tentang kota-kota tempat perusahaan berada.
Ini adalah cerita yang berbeda dalam hal teknologi 4G terbaru. Dalam hal ini, cakupan area yang dijamin oleh operator seluler Yota tidak selalu merata, bahkan jika kita berbicara tentang Moskow. Pada saat yang sama, sumber daya yang termasuk dalam standar 3G cukup untuk memenuhi kebutuhan dasar penggunaan Internet. Mengingat pelanggan Yota tidak ingin mengunduh file besar, kebutuhan praktis untuk kecepatan lebih dari 3-4 Mbit, yang memberikan 3G, mungkin rendah.
Pemasaran
Sebenarnya review yang menjadi ciri prospek pasar dari penyedia layanan seluler baru itu bisa dibahas tersendiri. Yota diyakini kurang efektif dalam menggunakan saluran penjualan. Seperti yang telah kami katakan sebelumnya, distribusi kartu SIM dilakukan dengan memesan melalui situs web dan pengiriman melalui kurir atau menggunakan poin masalah. Ini bukan jalur paling optimal yang dipilih oleh operator seluler Yota; ulasan karyawan dari beberapa agensi analitik tetap dipertahankan. Faktanya adalah untuk mendapatkan pangsa pasar yang signifikan, sebuah perusahaan perlu memenangkan kelompok sasaran pelanggan sebanyak 10 juta orang; ini membutuhkan saluran distribusi yang lebih luas, seperti, misalnya, jaringan merek ritel.
Inovasi penjualan
Ada juga ahli yang meyakini bahwa sumber daya yang dipilih oleh Yota untuk distribusi kartu SIM ternyata revolusioner. Faktanya adalah bahwa saat menggunakan saluran standar, khususnya jaringan merek ritel, biaya menarik klien adalah sekitar 500-700 rubel, dan ini, sebagai aturan, adalah minimumnya. Jika Anda menggunakan jasa kurir, maka indikatornya kira-kira setengahnya. Hal lain adalah bahwa dinamika distribusi dalam hal ini lebih rendah. Namun, cukup dapat diterima untuk mengasumsikan bahwa Yota akan menggunakan metode distribusi inovatif hanya di awal bisnis, menggunakan saluran standar, meskipun lebih mahal, jika perlu.
Akankah internet tidak terbatas?
Diyakini bahwa seiring berjalannya waktu, perusahaan Yota, yang mengumumkan kesiapannya untuk menyediakan layanan akses Internet dalam format yang sepenuhnya tidak terbatas, akan beralih ke model yang mungkin mengandung batasan. Sekarang operator seluler ini, karena jumlah pengguna yang agak kecil (jika dibandingkan dengan jumlah pelanggan Megafon yang sama dan perusahaan lain dari Tiga Besar), dapat memberikan akses tak terbatas ke online tanpa nuansa apa pun (kecuali untuk pembatasan mengunduh "torrent") ... Ada ahli yang percaya bahwa tidak ada prasyarat obyektif untuk ini. Jika hanya karena alasan bahwa rata-rata pengguna Internet seluler Rusia mengunduh file dan data sekitar 3-5 gigabyte per bulan.
Pengguna tidak membutuhkan banyak
Volume ini umumnya dijamin dalam rencana tarif "standar" dari operator seluler lain, tetapi dalam kerangka lalu lintas prabayar dan untuk 300 rubel yang sama per bulan. Mungkin, para ahli percaya bahwa, pertama, Yota tidak memiliki alasan khusus untuk mengharapkan bahwa di segmen di mana perusahaan akan menyediakan layanan, volume lalu lintas bulanan rata-rata akan tumbuh secara signifikan dibandingkan dengan 3-5 gigabyte (terutama dengan mempertimbangkan pembatasan "torrent" dan file ukuran besar), dan kedua, teknologi masih berkembang. Dan oleh karena itu, potensi beban pada server mungkin tidak terlalu penting untuk menyimpang dari kebijakan penyediaan akses tak terbatas ke Internet.
Segmen pasar
Kami sebutkan di atas bahwa Yota cenderung fokus pada pelanggan Premium. Artinya, mereka yang, mungkin, siap membayar lebih untuk layanan komunikasi tambahan, asalkan mereka menggunakan Internet tanpa batas. Pada saat yang sama, ada versi bahwa jangkauan pelanggan operator baru juga akan diisi ulang oleh mereka yang terbiasa dengan tarif biaya rata-rata. Ini dapat difasilitasi, misalnya, dengan kebijakan roaming Yota yang menguntungkan.
Semua panggilan antar pelanggan operator ini sekarang gratis di seluruh Rusia. Selain itu, menurut beberapa ahli, SMS unlimited seharga 50 rubel merupakan harga yang cukup kompetitif bahkan dengan latar belakang tarif "standar" dari operator lain. SMS belum ketinggalan zaman, terlepas dari kenyataan bahwa messenger online semakin populer. Namun, para ahli sulit untuk mengatakan, menganalisis prospek model bisnis yang ditawarkan oleh operator seluler Yota, kapan tepatnya perusahaan akan menguasai kelompok sasaran baru pelanggan.
Apakah Yota pesaing Megafon?
Dapatkah Yota dianggap sebagai pesaing langsung Megafon, meskipun faktanya itu adalah anak perusahaan dari salah satu operator terkemuka Rusia? Para ahli percaya bahwa bukan itu masalahnya. Ada versi yang benar-benar radikal dalam hal ini. Menurut salah satu dari mereka, "Megafon" pada dasarnya tidak tertarik dengan keberhasilan bisnis baru yang dijalankan oleh Yota. Operator seluler (ulasan dari beberapa analis, setidaknya, mengandung asumsi semacam itu) muncul di pasar bukan untuk memilih beberapa klien holding, yang merupakan bagiannya. Kemungkinan besar, para ahli percaya, hal ini disebabkan keinginan manajemen perusahaan inovatif untuk membiasakan diri dengan ceruk yang pada dasarnya baru untuk pasar seluler Rusia.
Ada versi Yota yang terpaksa mengembangkan saluran distribusi yang tidak biasa untuk kartu SIM sampai batas tertentu karena Megafon tidak menyediakan sumber daya dalam bentuk jaringan dealernya sendiri kepada perusahaan.
Yota dan jaringan retail
Ada juga pendapat bahwa operator seluler bisa memanfaatkan peluang ini di masa mendatang. Namun sejauh ini, terbukti dari review dan review portal tematik yang ditinggalkan oleh para ahli terkait aktivitas yang dilakukan oleh operator Yota-mobile, pihak perusahaan berusaha untuk melakukan negosiasi dengan dealer di level Euroset dan Svyaznoy. Oleh karena itu, meskipun perusahaan induk tidak mengizinkan penggunaan jaringan dealer, Yota akan memiliki sumber daya cadangan. Meskipun sumber daya yang dimiliki oleh operator seluler Yota memungkinkan Anda untuk terhubung dengan cukup cepat, dan klien potensial tidak perlu mencari opsi lain, seperti perjalanan ke kantor merek ritel.
Operator federal lain muncul di Rusia dengan merek Yota, yang setelah membeli perusahaan tersebut, MegaFon memutuskan untuk tetap dan mengembangkannya sebagai proyek terpisah. Dalam banyak hal, operator ini akan menjadi tempat uji coba untuk layanan baru dan pendekatan penjualan kartu SIM, layanan pelanggan. Mungkin, jika contoh ini ternyata berhasil, maka kita akan melihat respon simetris dari MTS dan Beeline, dan jumlah operator besar secara tidak terduga akan berlipat ganda. Untuk memahami topik ini, pertama mari kita pelajari sejarah operator virtual di tanah Rusia.
Operator virtual di Rusia - latar belakang masalah ini
Ide tentang operator virtual dalam realitas Rusia telah berubah dari mimpi pipa menjadi kenyataan. Awalnya, pengalaman MVNO Barat dilihat sebagai sesuatu yang aneh, sesuatu yang perlu diluncurkan di Rusia untuk mengekang selera brutal operator dan memicu persaingan. Kurangnya kerangka legislatif, oposisi dari Tiga Besar, dan kurangnya justifikasi yang jelas untuk kebutuhan "operator virtual" - semua ini menciptakan kegembiraan yang tidak sehat seputar fenomena ini. Jika di negara-negara Barat MVNO bertindak sebagai alat untuk persaingan harga, dan alat yang diluncurkan ke pasar oleh regulator, dan bukan oleh pemain lain, di Rusia semua upaya ini berubah menjadi kegagalan besar. Dan alasannya sama sekali tidak bertentangan dengan mitos tiga besar, keengganan untuk membiarkan pemain baru masuk - meskipun ini ada, alasan utamanya adalah kurangnya lalu lintas berlebih dari operator yang dapat dijual. Salah satu syarat utama munculnya operator virtual adalah kelebihan kapasitas, yang bisa dijual secara massal ke perusahaan ketiga. Sebenarnya, begitulah MVNO muncul di Eropa, mereka memperdagangkan kelebihan lalu lintas di bawah merek mereka sendiri, dan para regulator kemudian bergabung dengan permainan dan memberlakukan persyaratan mereka sendiri, yang oleh banyak operator dianggap memperbudak, tetapi tidak dapat melakukan apa-apa.
Pengalaman Rusia dalam membangun operator virtual dapat dianggap unik dan berbeda dari yang ada di dunia. Bahkan tanpa adanya kerangka hukum yang terbentuk, MegaFon mulai menarik mitra baru, memberi mereka akses ke jaringannya, yang pada awal tahun 2000-an mengalami kelebihan lalu lintas, karena basis pelanggan hanya tumbuh dan menghasilkan baik MTS maupun Beeline. Dua operator Big Three lainnya bahkan tidak memiliki keinginan untuk memainkan game-game ini; mereka tumbuh dengan percaya diri dan tidak terbawa oleh game-game partisan. Bagi MegaFon, istilah "operator virtual" berarti koneksi pelanggan baru yang dapat dianggap sebagai milik kami, yang meningkatkan basis pelanggan, yang mereka perjuangkan dengan biaya berapa pun. Saat itulah muncul operator Allo Incognito, yang bisa dianggap sebagai salah satu operator virtual tertua di Rusia. Dua tahun kemudian, MegaFon sudah menguji skema tersebut, dan operator virtual mulai muncul seperti jamur setelah hujan - Aviatel, West Call, Globus Telecom, ComStar, Sinter, Matrix Telecom, dan lainnya. Pada tahun 2006, sebuah proyek dari Central Telegraph - Megatel muncul.
Ciri khas operator virtual Rusia saat itu adalah orientasi terhadap pelanggan mereka, de facto penciptaan layanan komunikasi dalam kerangka aktivitas yang telah dilakukan perusahaan. Tidak ada yang mencoba menjadi operator federal, untuk melampaui batas ceruk. Dipengaruhi oleh ketidakjelasan tentang kerangka hukum, kurangnya investasi yang memadai dan keengganan untuk bermain di bidang tiga besar. Dan kurangnya lalu lintas berlebih, yang pada awal 2010 membuat gagasan tentang operator virtual di Rusia dipertanyakan. Di bawah lisensi saat ini, operator virtual di Rusia tidak hanya dapat menjual kembali lalu lintas dari perusahaan lain, tetapi juga mengembangkan infrastruktur mereka sendiri. Hampir tidak ada yang memanfaatkan peluang ini, karena membutuhkan investasi besar dan pendekatan yang berbeda. Kami dapat menyebutkan pendatang baru seperti WhyFly, yang muncul di pasar pada tahun 2013 dan hanya berfungsi di wilayah Moskow pada jaringan Beeline. Perusahaan ini memasang sistem penagihannya sendiri, meluncurkan pusat panggilan, yang memungkinkannya dibandingkan dengan Beeline, layanan yang dijual oleh perusahaan. Saya yakin operator ini tidak dikenal oleh kebanyakan pembaca. Ini tipikal untuk setiap operator virtual Rusia, hanya sedikit yang tahu dan ingat tentang mereka.
Pada tahun 2009, MegaFon memiliki pengalaman yang agak aneh, tarif Just for Communication diluncurkan sebagai semacam operator virtual, namun kenyataannya, itu adalah skema tarif reguler, dan pemasaran MegaFon memutuskan untuk menggunakan hype seputar topik ini dan dengan demikian menarik pelanggan baru. Mereka berhasil sepenuhnya.
Di Eropa, dalam beberapa tahun terakhir, mereka mulai menggunakan pendekatan yang secara tidak sengaja digunakan MegaFon - operator membuat klon mereka sendiri di jaringan mereka, tetapi memposisikannya secara berbeda, sebagai aturan, lebih murah. Karena ini, basis pelanggan berkembang, dan perbedaan posisi dari masing-masing proyek memungkinkan kami untuk bertarung dengan hampir semua perusahaan. Ini adalah strategi kemenangan.
Yota adalah operator telekomunikasi federal lainnya
Yota percaya bahwa mereka menciptakan operator federal keempat, meskipun Tele2 telah lama menargetkan tempat ini setelah penjualan VTB, khususnya, Rostelecom pada akhir tahun lalu membahas rencana pengembangan dan pengalihan semua asetnya ke perusahaan gabungan baru. Faktor pemblokiran adalah kebutuhan untuk mentransfer tidak hanya aset material, tetapi juga lisensi komunikasi, Tele2 tidak memilikinya untuk jaringan 3G / 4G, yang membuat perusahaan tertinggal di semua wilayah keberadaan - hanya memiliki pesan teks dan suara. Saya yakin proses pembentukan operator keempat berbasis Tele2 ini akan memakan waktu lama, alhasil, Yota memiliki setiap kesempatan untuk menjadi operator federal nomor 4. Akhirnya di tahun 2015 kita akan mendapatkan minimal 5 operator federal (tiga besar, Yota, Tele2), plus, mungkin, proyek serupa akan diluncurkan di MTS dan Beeline. Akan ada semacam mode untuk operator virtual, darah segar dan kompetisi imajiner yang dibutuhkan pasar. Di mata konsumen, para operator tersebut akan saling bersaing, meski pada kenyataannya hanya berupa penampilan.
Izinkan saya mengingatkan Anda bahwa Yota diakuisisi oleh MegaFon, meskipun secara hukum tetap independen, Yota beroperasi secara terpisah. Namun, MegaFon menggabungkan semua data Yota dalam laporan keuangannya. Jaringan generasi keempat yang dibangun Yota digunakan oleh MegaFon untuk menyediakan layanan terkait. Setelah akuisisi Yota, perusahaan menjadi pemegang frekuensi terbesar untuk LTE di Rusia, tidak ada satupun pesaing yang bisa mendapatkan kesempatan yang sama, meskipun Yota, atas permintaan regulator, menjanjikan akses non-diskriminatif ke jaringannya. Tetapi MTS yang sama tidak terburu-buru memanfaatkan kesempatan ini, mencoba membangun jaringannya sendiri dan memberikan jawaban yang simetris.
Munculnya operator anak perusahaan MegaFon adalah semacam eksperimen berdasarkan pengalaman Eropa. Tetapi jika di Eropa operator menganggap merek mereka premium dan biasanya membuat diskon atau operator berbiaya rendah yang memisahkan mereka dari merek mereka, maka dalam kasus Yota, situasinya sebaliknya - operator ini berfokus pada audiens muda yang energik. Ini tidak berarti format pendiskon sama sekali, melainkan kemampuan layanan tambahan, chip yang tidak biasa yang melekat pada layanan dasar yang sudah ada, akibatnya, biayanya tinggi. Hingga taraf tertentu, operator baru saya, Yota, dikaitkan dengan bank Oleg Tinkov, yang mencoba bersaing dengan monster pasar melalui berbagai layanan yang nyaman, kemahiran, dan layanan dasar yang cukup baik. Yota jelas terinspirasi dari contoh bank ini dan mencoba membuat sesuatu yang serupa, tapi di bidang telekomunikasi. Namun, mari kita lihat bagaimana tampilannya.
Cara kerja operator virtual Yota
Baik MegaFon dan Yota akan berbagi jaringan yang sama, pada kenyataannya, suara, SMS, dll. Akan datang dari MegaFon, dan akses ke LTE akan datang dari Yota. Namun, ini tidak terlalu penting, karena pada akhirnya layanan dasar yang sama akan menjadi sebanding. Pertanyaannya tetap apakah Yota akan dapat menetapkan prioritas untuk pelanggannya di jaringan yang sama, atau apakah MegaFon tidak akan diizinkan untuk melakukannya. Saya yakin akan ada upaya untuk menunjukkan kinerja amatir seperti itu, tetapi mereka akan segera dihentikan oleh pukulan ke tangan.
Di pertengahan musim panas, Yota berencana meluncurkan dirinya sebagai operator virtual di Moskow dan wilayah Moskow, serta St. Petersburg dan wilayah Leningrad, di sini dimungkinkan untuk terhubung. Tentu saja, dengan kartu SIM ini, Anda dapat melakukan perjalanan ke seluruh negeri, pergi ke roaming - tarifnya tampaknya akan sama dengan apa yang ditawarkan MegaFon kepada pelanggannya.
Di akhir tahun 2014, direncanakan untuk memperluas geografi operator virtual secara bertahap; mereka akan menghubungkan kota-kota di mana Yota memiliki jumlah pengguna maksimum sebagai operator WiMax atau operator seluler sebelum MegaFon membelinya.
Saat ini, operator federal yang baru tidak memiliki penawaran komersial yang terbentuk, hingga kelompok fokus pertengahan musim panas akan diadakan di Moskow dan St. Petersburg, yang akan menampilkan profil konsumsi layanan, misalnya, volume lalu lintas. Bergantung pada ini, proposal tarif akan dibentuk pada pertengahan musim panas, tetapi pendekatannya sendiri dapat disebut klasik dari Yota. Artinya, diasumsikan bahwa ini akan menjadi paket tertentu, termasuk suara, SMS, lalu lintas.
Untuk periode peluncuran dan pengujian awal, harga untuk Moskow ditetapkan pada 750 rubel (Petersburg - 590 rubel), uang ini termasuk 300 menit suara, SMS tanpa batas, serta Internet tanpa batas tanpa batas kecepatan apa pun. Ke depan, harga akan direvisi.
Pendekatan ini memiliki warisan tertentu dari Yota, yang sudah mencoba membuatnya nyata, tidak terbatas, tidak terbatas, tetapi dengan cepat menghadapi kebutuhan untuk memotong torrent, membatasi mereka yang mengunduh terlalu banyak, dan akhirnya mulai mengontrol lalu lintas dengan cara yang sama seperti operator lain. Jika operator virtual ini menjadi populer, penggunanya akan menghadapi pendekatan yang persis sama, mereka akan memotong lalu lintas mereka. Satu-satunya pertanyaan adalah kapan dan dalam keadaan apa.
Untuk Yota, ada garis yang sangat tipis antara penjualan dan keuntungannya sendiri, serta kanibalisasi penjualan MegaFon. Perubahan garis tarif MegaFon dipengaruhi oleh pesaing, dan sistem yang dibangun harus segera bereaksi. Ini jauh lebih sulit daripada sekadar membuat operator terpisah yang hanya bersaing dengan pelaku pasar lain, terlepas dari keuntungan perusahaan induk. Ini adalah jebakan terbesar dalam cerita ini.
Pertanyaan yang menarik adalah bagaimana Yota akan mencoba menjual layanannya - ini adalah penolakan total terhadap ritel tradisional, karena yang terakhir ini cukup mahal dan operator federal baru tidak memiliki anggaran yang cukup untuk membayar penjualan setiap kartu. Akibatnya, diputuskan untuk menjual layanan murah dan ceria, dengan cara yang inovatif - program dari operator akan muncul di toko aplikasi, di mana Anda tidak hanya dapat mengontrol kartu SIM Anda, tetapi Anda dapat, meskipun belum menjadi pelanggan, mengambil nomor telepon, memesannya pengiriman dan pembayaran layanan.
Ini adalah langkah yang dipaksakan, karena ritel MegaFon sendiri tidak dapat menjual kartu SIM miliknya dan kartu "pesaing". Ya, ini bodoh, akan menyebabkan kanibalisasi yang ingin mereka hindari dengan cara apa pun. Di Euroset dan Svyaznoy, pendekatannya pragmatis, operator harus membayar untuk setiap pelanggan dan koneksi, biaya $ 10 dan lebih banyak lagi. Bagi Yota, ini terlalu mahal. Akibatnya, hanya ada penjualan independen di situs Yota.ru, ditambah aplikasi semacam itu.
Untuk menarik pelanggan, kampanye federal yang besar dimulai pada musim panas - Anda akan melihat iklan Yota di televisi, di papan reklame besar di sepanjang jalan. Ini akan memastikan minat utama pada operator "baru", dan kemudian perlu untuk melihat berapa banyak orang yang ingin mencobanya dan akan siap untuk terhubung. Dari pengalaman kedatangan pertama Yota, saya akan mencatat bahwa hal yang paling menarik adalah melihat churn pelanggan dan alasan mereka berhenti menggunakan operator.
Kesan pertama
Dalam cerita ini, ada banyak hal yang tidak diketahui yang tidak bisa dipahami, pertama-tama, bagi mereka yang memulai game ini di operator keempat. Berapa harga layanan yang seharusnya agar tidak bersaing dengan MegaFon? Berapa permintaan untuk operator virtual dan berapa biaya pemasarannya? Saluran penjualan non-tradisional belum pernah diuji sama sekali dalam aspek kartu SIM, bagaimana saluran tersebut akan ditampilkan? Ada lebih banyak pertanyaan saat ini daripada jawaban.
Ini adalah kisah yang sangat indah untuk MegaFon, ketika operator membuat merek tambahan dan siap untuk mempromosikan layanannya dengan biayanya. Tetapi ada perbedaan - di seluruh dunia operator membuat operator virtual dengan penawaran yang lebih murah daripada milik mereka sendiri. Sebaliknya, MegaFon menciptakan operator dengan ARPU yang jelas-jelas melebihi milik perusahaan. Ini adalah titik lemah lain dari proyek ini.
Kita perlu melihat apa yang pada akhirnya akan berhasil Yota - ada kemungkinan bahwa proyek tersebut akan lepas landas dan menjadi contoh bagi orang lain. Tapi mungkin saja yang terjadi justru sebaliknya. Tak satu pun dari kita dapat memprediksi ini, saya ulangi, ada terlalu banyak variabel dan variabel yang tidak diketahui.
Untuk pembaca kami, proyek dengan Yota akan dimulai dalam beberapa minggu mendatang, di mana Anda dapat masuk ke grup fokus dan menjadi yang pertama di Rusia yang menerima kartu SIM Yota. Pantau terus, kami akan memberi tahu Anda cara melakukan ini. Pada artikel ini, tautan ke formulir akan muncul di mana Anda dapat meninggalkan aplikasi untuk menguji kartu SIM dari Yota (hanya di Moskow dan wilayah, serta St. Petersburg).
Apa pendapat Anda tentang operator federal dan virtual keempat? Maukah Anda mencoba jasanya? Bagaimana dia bisa menarik bagi Anda? Tulis komentar Anda, saya jamin semua manajer puncak Yota akan mempelajarinya dengan cermat.
