Esettanulmány technológia Modern oktatási technológiák. Tokok – mi ez? Esettanulmányok és esettanulmányok Különbség a webes küldetés és az esettanulmány között

Szurgui Állami Pedagógiai Egyetem

Oktatási és módszertani irányítás

Tanúsítási és oktatási folyamat módszertani támogatási osztálya

Esettanulmány technológia

Felülvizsgálat

Ennek a tanulási technológiának különféle megnevezései vannak. A külföldi kiadványokban megtalálható a "helyzettanulmányozás módszere", az "üzleti történetek módszere" és végül egyszerűen az "esetek módszere". Az orosz kiadványokban leggyakrabban esetelemzés módszeréről (ACS), üzleti helyzetekről, esetmódszerről, szituációs feladatokról beszélnek.

A konkrét helyzetek elemzésének módszere a 20. század elején jelent meg. a Harvard Business School-ban (USA). A módszer fő jellemzője, hogy a hallgatók tanulmányozzák a precedenseket, vagyis a múltban létező üzleti gyakorlatból származó helyzeteket. A módszer lényege, hogy a hallgatók egy adott helyzet leírását kapják, amellyel egy valós szervezet találkozott tevékenysége során, vagy amelyet valósnak modelleznek. A tanulónak meg kell ismerkednie a problémával (például az óra előestéjén), és gondolkodnia kell a megoldási módokon. Az órán, kiscsoportokban a következő esetet beszéljük meg a gyakorlatból. A sok elképzelhetetlen probléma elemzése után a tanulók „rá fogják tenni a kezüket” azok megoldásában, és ha a további gyakorlati tevékenység során hasonló helyzetbe kerülnek, az nem fogja megzavarni őket.

A tanulási folyamatot aktiváló esettechnológiák a következők:

- helyzetelemzés módszere (konkrét helyzetek elemzésének módszere, szituációs feladatok és gyakorlatok; esettanulmányok);

− incidens módszer;

− szituációs szerepjátékok módszere;

− üzleti levelezés elemzésének módja;

− játéktervezés;

- a megbeszélés módja.

Az esettechnológia tehát a valós vagy kitalált helyzeteken alapuló, rövid távú tanulás interaktív technológiája, amelynek célja nem annyira a tudás elsajátítása, mint inkább új tulajdonságok és készségek kialakítása a tanulókban. Fő célja a különböző problémák átdolgozásának és megoldásának megtalálása, az információkkal való munka elsajátítása.

Az esettanulmány módszere (esetmódszer, esettanulmány) a legelterjedtebb a közgazdaságtan és az üzleti tudományok külföldi oktatásában. A modern oktatásban először a Harvard Business Schoolban alkalmazták. 1910-ben Dr. Copeland új oktatási technológiákat kezdett alkalmazni az előadások és szemináriumok mellett, beleértve a valós vezetői helyzetekről szóló megbeszéléseket a hallgatókkal. Cégek és szervezetek vezetőit hívták meg az osztálytermekbe, akik megosztottak a hallgatókkal néhány vállalaton belüli problémát, elemezték azokat, és megoldási javaslatokat dolgoztak ki.

Az esettanulmány módszere az intenzív aktív tanulási technológiákra vonatkozik, interaktív, együttműködésre és üzleti partnerségre fókuszál, mivel a munka csoportokban zajlik. Szinergikus technológiának tekinthető, melynek lényege, hogy eljárásokat készítenek a csoport helyzetbe való belemerülésére, tudássokszorozó hatások kialakítására. Az esettanulmányi módszer a következő tulajdonságokkal rendelkezik:

1) a társadalmi-gazdasági rendszer modelljének jelenléte, amelynek állapotát valamilyen diszkrét időpontban veszik figyelembe, tényleges szervezeti problémák felhasználása;

2) a lehető legtöbb ember részvétele a vizsgálatban, más nézőpontok megismerése, különböző nézetek összehasonlítása és kollektív döntések meghozatala;

3) a gyakornokok egymástól való függésének minimális mértéke, a helyes és helytelen válaszokhoz való jogok rendelkezésre állása, a kölcsönös információcsere;

4) több alternatív megoldás, az egyetlen megoldás alapvető hiánya;

5) a tevékenységek csoportos értékelési rendszerének megléte;

6) az óra szervezője végigvezeti a tanulókat a forgatókönyv minden szakaszán, és ellátja a szakértői, a tanulási folyamat katalizátora és az oktatói feladatokat.

Az esettanulmány módszere a következő elveken alapul:

1. A módszer olyan tudományágak tanítására szolgál, amelyekben az igazság pluralisztikus, azaz nincs egyértelmű válasz a feltett kérdésre. Ugyanakkor a tanár feladata, hogy a tanulókat aktivizálja a különféle igazságok és megközelítések keresésében, segítse őket a problématerületen való eligazodásban.

2. A tanításban a hangsúly a kész tudás elsajátításáról átkerül annak fejlesztésére, a tanuló és a tanár közötti közös alkotásra. Ezért az alapvető különbség e módszer és a hagyományos módszerek között a demokrácia az ismeretszerzés folyamatában, vagyis mindenki egyenlősége mindenkivel és a tanárral a probléma megbeszélésének folyamatában.

3. Az esettanulmány alkalmazásának eredménye a tudáson túl a szakmai tevékenység készségei, valamint az értékrend, a szakmai álláspontok, attitűdök, egyfajta attitűd és világátalakítás kialakítása.

Az esettanulmány módszerében a tanuló a főszereplő. Az óra résztvevői bekapcsolódnak a valós helyzet megbeszélésébe, ezért aktív álláspontot képviselnek. Az esettanulmány célja, hogy a csoport közös erõfeszítésével elemezze a helyzetet, amely egy adott helyzetben kialakul, és gyakorlati megoldást dolgozzon ki. A felvetett probléma kontextusában a legjobb megoldás kiválasztása a helyzet elemzésén és a kidolgozott alternatívák értékelésén keresztül történik.

A helyzetelemzés módszere ügyes felhasználásával és alkalmazásával három pedagógiai feladat egyidejű optimális megoldását teszi lehetővé:

1) az oktatási folyamatot alárendelni a tanár irányító befolyásának;

2) a tanulók aktív tanulási munkába való bevonásának biztosítása – mind a betanított, mind a kezdők;

3) visszacsatolás kialakítása, az oktatás minőségének és az ismeretek elsajátításának folyamatának folyamatos nyomon követése.

Az esetmódszer, mint az oktatási folyamat képzésének és aktiválásának formája, lehetővé teszi a következő feladatok sikeres megoldását és metakompetenciák kialakítását:

Sajátítsa el a helyzetek átfogó elemzésének készségeit és technikáit a szakmai tevékenység szférájából;

Hozz gyors döntéseket („itt és most”);

A kiindulási helyzet tisztázásához szükséges további információk igénylésének képességének fejlesztése, azaz a fejlesztéshez, a megértéshez szükséges kérdések helyes megfogalmazása;

Vizualizálja a döntéshozatal jellemzőit a bizonytalanság helyzetében, valamint a végeredmény elérésére összpontosító cselekvési terv kidolgozásának különböző megközelítéseit;

Verbalizációs készségek elsajátítása, azaz saját nézőpontjának világos és pontos bemutatása szóban vagy írásban;

Fejlessze a prezentáció készítésének képességét, azaz meggyőzően mutassa be, igazolja és megvédje álláspontját;

Fejleszti mások nézőpontjának konstruktív kritikai értékelésének készségeit;

A helyzet csoportos elemzése alapján önálló döntéshozatal képességének fejlesztése;

Gyakorlati tapasztalatokat szerezni saját és mások hibáiból, visszajelzési adatok alapján.

Az eseteket az oktatási folyamatban kell kidolgozni és végrehajtani, figyelembe véve számos olyan elvet, amelyek biztosítják a képzési programokban való alkalmazásuk hatékonyságát:

1) az esetnek meg kell felelnie a tanulási céloknak;

2) az esetnek a lehető legközelebb kell állnia a valós szakmai tevékenységhez (valós esemény vagy mesterségesen létrehozott helyzet, amikor a valós anyag egy része valamilyen tipikus problémával áll össze);

3) a feladatot úgy kell kiválasztani, hogy különböző módokon tudjon megoldásokat találni;

4) az esetek eltérhetnek az általánosítás mértékében, a bennük bemutatott információk mennyiségében, a probléma összetettségében;

5) az ügyanyag ne legyen elavult, hanem a valós gyakorlat változásaival párhuzamosan aktualizálódjon.

A tanítási gyakorlatban különféle helyzeteket alkalmaznak.

Standard helyzet- bizonyos mértékig tipikus, gyakran ugyanazon körülmények között ismétlődő; ugyanazok a források, okai; lehet negatív és pozitív is.

Kritikus szituáció - atipikus, általában váratlan, vagyis meglep, tönkreteszi a kezdeti számításokat, terveket; kialakult normák, rezsimek, szabályrendszerek, értékek megsértésével fenyeget; anyagi és erkölcsi kárt okozhat, káros lehet az egészségre, a környezetre; azonnali és radikális beavatkozást igényel, a kritériumok, előírások, szabványok felülvizsgálatát.

Extrém helyzet(vagy vészhelyzet) - egyedi, a múltban nincs analógja; negatív és néha destruktív változásokhoz vezet bármely tárgyban, folyamatban, nézetben, kapcsolatban; anyagi, fizikai és erkölcsi veszteségekkel jár; nem tervezett és előre nem látható anyagi és emberi erőforrások bevonását igényli; radikális cselekvésre, nem szokványos megoldásokra ösztönöz, segítség kérésére, például: földrengés, tűz, árvíz, hóvihar, vulkánkitörés, lavina.

A világítás, az anyag bemutatása jellegénél fogva helyzetek-illusztrációk, helyzetértékelések és szituációk-gyakorlatok használhatók.

Helyzet illusztráció - ez egy példa a gyakorlatból (pozitív és negatív egyaránt), és egy mód a helyzet megoldására. Helyzetértékelés a helyzet leírása és egy lehetséges megoldás kész formában: csak azt kell értékelni, hogy ez mennyire jogos és hatékony. Szituáció-gyakorlat abban áll, hogy a vezetői vagy szociálpszichológiai tevékenység egy adott epizódját úgy készítik elő, hogy annak megoldása néhány szokásos műveletet igényel, például: szabványok kiszámítása, táblázatok kitöltése, jogi dokumentumok használata stb.

A szakirodalomban a helyzeteket más jellemzők is megkülönböztetik: az általánosítás mértéke vagy az újdonság foka (ismert, ismeretlen (új), szabványos és módosított), az előfordulás gyakorisága és a megoldások megtalálásának nehézségi foka. (problémás és triviális), stb. Ugyanakkor a gyakorlat azt mutatja, hogy néha lehetetlen a helyzetet tiszta formájában elkülöníteni. Bármelyikben más típusú helyzetelemek is jelen lehetnek. Az oktatási folyamatban alkalmazott helyzetek típusa minden esetben a tanult kurzus sajátosságaitól, a gyakornokok kontingensétől, a kitűzött oktatási céltól, a tanulási időtől és a tanulók tapasztalatától függ.

Az esetek sokfélesége mellett mindegyiknek tipikus felépítése van. Általában egy eset a következőket tartalmazza:

Szituáció (eset, probléma, valós élettörténet);

A szituáció kontextusa (időrendi, történelmi, a hely kontextusa, a cselekmény jellemzői vagy a helyzet résztvevői);

Kérdések vagy feladatok az üggyel kapcsolatos munkához;

Alkalmazások.

Az esetfejlesztés lépései:

Az ügy helyének meghatározása a nevelési célok rendszerében;

Olyan intézményrendszer felkutatása, amely közvetlenül kapcsolódik az ügy témájához;

Helyzetmodell felépítése vagy kiválasztása;

Leírás készítése;

További információk gyűjtése;

A végleges szöveg elkészítése;

Esetbemutató, vitaszervezés.

− konzultációk tartása;

A helyzetek mérlegelése több szakaszban történik.

Az alcsoport gyakorlati helyzetének elemzése. Ez a tanulók önálló munkájának szakasza. Kis létszám esetén párokra oszthatja a jelenlévőket. A helyzet alcsoportokban (kiscsoportokban) történő megbeszélése több cél elérését teszi lehetővé. Először is lehetővé teszi, hogy minden gyakornok részt vegyen a beszélgetésben, kifejezze álláspontját, és képet kapjon a többi résztvevő véleményéről. Másodszor, elősegíti a közös, csapatmunka képességeinek fejlesztését. Harmadrészt mindenkit arra kényszerít, hogy teljesen felkészülten készüljön a munkára, hiszen egy kis csoportban nem lehet elrejteni a hozzá nem értést. Az alcsoport fő feladata ebben a szakaszban, hogy felkészüljön következtetéseik és következtetéseik megfogalmazására a csoportközi megbeszélés előtt. Egy kis csoport elkészítheti:

A legfontosabb események listája időben;

Feladatok és döntések táblázata;

Következmény diagram;

A műszaki és gazdasági mutatók változásának grafikonjai;

Vizuálisan megtervezett megoldások szimbólumok formájában;

Cselekvések és események osztályozási csoportjai, táblázatok és grafikonok.

A helyzet előzetes megbeszélése a hallgatóság körében. Erre a szakaszra azért van szükség, hogy a tanár meggyőződhessen arról, hogy a tanulók jól elsajátítják az anyagot, és minden jelenlévő helyesen megérti a szituációban felvetett problémákat. A tanár válaszol olyan kérdésekre, amelyek az elemzésben résztvevőktől merülnek fel. Ezenkívül csak azok a kérdések megengedettek, amelyek az események vagy tények magyarázatára vonatkoznak, és nem a döntések és cselekvések okainak vagy lehetőségeinek magyarázatára, ha vannak ilyenek. Az alcsoport üzenete tartalmazza a lehetséges megoldások pozitív és negatív következményeinek felmérését, a kockázatok és lehetséges problémák listáját, valamint az események lehetséges későbbi alakulására vonatkozó feltételezéseket.

Csoportközi megbeszélés. Ezt a szakaszt az alcsoportok jelentései alapján hajtják végre. A végső anyag bemutatására az egyes alcsoportokba delegált képviselők ismertetik elemzésüket és megoldási javaslataikat, míg a többi alcsoport résztvevői ellenzőként lépnek fel. A tanár irányítja a helyzetet, és a megbeszélés koordinátora, vezetője, szükség esetén opponens és kritikus szerepet tölt be, aktivizálja és irányítja a vitát. A legcélszerűbb megbeszélést szervezni az elemzésben résztvevők között, így a kérdéseket át lehet irányítani más gyakornokokhoz. Az esetelemző módszer lehetővé teszi, hogy közvetlen fellebbezés útján bevonja a hallgatókat egy beszélgetésbe, például: „Mit tenne ebben az esetben?”, „Mit gondol erről?”, „Milyen döntést hoz?” stb. Ezeket a kérdéseket fel kell használni egyrészt az elemzés egyes résztvevőinek véleményének tisztázására, akik aktívan megmutatkoznak az osztályteremben, másrészt bevonják a beszélgetésbe azokat, akik félénkségükből vagy egyéb okokból inkább hallgatnak.

Összegzés. Ezt először a hallgatóság köréből beszélni kívánók végzik, majd maga a tanár, aki vezeti az órát. Értékeli az alcsoportok és az egyes résztvevők következtetéseit, valamint a vita teljes menetét. Ezzel egyidejűleg megfogalmazzák és indokolják a nem javasolt cselekvési lehetőségeket, az esetleges hibákat, és kiemelik a produktív megoldásokat.

− az információfeldolgozás megfelelő analitikai módszereit bizonyították;

Ez a módszer szinte minden tanulmányi témában rendszeresen alkalmazható, mind az előadás kezdete előtt, mind az alatt, mind a végén, az anyag asszimilációjának ellenőrzésére. A szituációk önállóan és szemináriumokon, gyakorlati gyakorlatokon is alkalmazhatók. Az "Az Ön tettei?" típusú mikrohelyzetek használata. lehetőséget teremt a tanár számára, hogy a kreativitás elemeit bevezesse az oktatási folyamatba, új önálló következtetéseket, általánosításokat követel meg a tanulóktól, figyelmüket a tanult anyagra összpontosítja.

Az oktatási folyamat megtervezésekor előzetesen időtartalékot kell találni az esetmódszerrel történő képzésre anélkül, hogy az elméleti képzés minőségét csökkentené. Ezzel kapcsolatban célszerű minden hallgatót jó minőségű taneszközökkel ellátni a kurzusmodulokhoz. A tanárok azt is felhívják a figyelmet, hogy az esetmódszer alkalmazásakor meg kell változtatni a tanítási és módszertani terhelés normáit.

Az oktatási folyamat esetmódszerrel történő tervezésének sajátossága mindenekelőtt az akadémiai tudományágak programjainak kidolgozásában nyilvánul meg. Ennek a munkának sok közös vonása van a hagyományos tanítás hasonló munkáival. Az esetek használatakor azonban szükséges:

A cikk tárgyalja az ügyek alakulásának általános jellemzőit, az ügy főbb jellemzőinek megválasztását, a terv és az ügy szövegének felépítését. Vélemény hangzott el arról, hogy figyelembe kell venni a hallgatók hozzáállását a jövő eset témájához: a hallgatókat azok az esetek érdeklik, amelyekben a közeljövőben döntéshozó pozícióban láthatják magukat. Az eset célkitűzéseinek tanulmányozását a kurzusban bemutatott összes fogalom, elmélet, eszköz és technikák listájának összeállításával kell kezdeni, valamint azokat a problémákat és nehézségeket, amelyekkel a hallgató a kurzus gyakorlati használata során találkozhat. anyag. Megadjuk az eset nehézségeinek háromdimenziós jellemzőit.

A szerző arra összpontosít, hogy az esetterv alapvető dokumentum, amely meghatározza az ügy alapját, célját, szervezetét, tartalmát és befejezési tervét. Az esetterv öt komponensét azonosítjuk: egy bevezető bekezdést, a tanulási célok rövid leírását, az esetvázlatot alcímenként, a szükséges adatok listáját és a fejlesztési ütemtervet.

Röviden ismertetjük az eset szövegének és a módszertani jegyzetnek a kidolgozásának szakaszait.

Kachalin, esetmódszer a pedagógiai főiskola hallgatóinak tantárgyi képzésének tantárgyak tanításának folyamatában // Innovációk az oktatásban. - 2009. - 1. sz. - P. 110-116.

Az interaktív tanítási módszerekre hivatkozva az esetmódszer érdeklődést és pozitív motivációt vált ki, biztosítja a tanulók érzelmi bevonását a tanulási folyamatba, hatékonyan hozzájárul professzionalizációjukhoz.

Az esetek összeállítása munkaigényes folyamat a tanár számára, de felhasználásuk hatékony eszköz a tanulók szakmai kvalitásainak formálására. Az esetek másik kétségtelen előnye a tárgyon belüli és az alanyok közötti kommunikáció gyakorlati bemutatása és megvalósítása.

Az esettartalom fő forrásai a társadalmi élet, ezen belül a pedagógiai gyakorlat (cselekmény, probléma, tényalap), az oktatás (tanítás-nevelés céljai, célkitűzései és módszerei), a tudomány (módszertan). E források aránya egy adott esetben meghatározza a helyét az általános esettipológiában (gyakorlati, oktatási, kutatási).

A cikk bemutatja az esetmódszer középfokú szakképzésben való alkalmazásának gyakorlati tapasztalatait (a "Gyermekek testnevelés elmélete és módszerei" tudományág pedagógiai főiskolai oktatásának példáján), ismerteti a tanítási eset felépítését:

1. Bevezetés: problémafelvetés; az intézmény neve; a főszereplők nevei és pozíciói.

2. Probléma (rövid leírás az események különböző résztvevőinek szemszögéből).

3. A megoldáshoz szükséges anyagok (tudományos, módszertani, statisztikai,
normatív, jogi, irodalmi stb.).

Mihajlov, és az esetmódszer: az esetírás folyamata // Iskolai technológiák: Egy iskolatechnológus tudományos és gyakorlati folyóirata 5. sz. - 106-116. o.

A szerző megjegyzi, hogy a sok esetmódszerrel foglalkozó mű közül szinte teljesen hiányoznak az esetírás technológiájával foglalkozó alapvető munkák. Példát adunk az esetírási technológia fejlesztésére (M. Munter).

1. szakasz. Kezdő feltételek keresése.

2. szakasz. Az első kapcsolatfelvétel.

3. szakasz. Információgyűjtés.

4. szakasz. Összeállítási folyamat.

5. szakasz. A közzétételi engedély megszerzése.

Az esetanyag tartalmának meg kell felelnie több olyan pontnak, amelyet az esetmódszer területén ismert szakember, P. Lawrenson fedezett fel:

1. Egy esetben kívánatos egy vagy több valós üzleti gyakorlatból vett esemény leírása.

2. Az ügynek tartalmaznia kell a szükséges információkat a szervezet egészéről és a benne dolgozókról.

3. Az ügy anyagának tartalmaznia kell a szervezet alkalmazottainak a vizsgált problémával kapcsolatos nyilatkozatait.

4. Az ügy szövegét nem szabad túlterhelni a szervezet dolgozóinak életrajzi adataival.

Leírják az esetszerkezet változatait: időbeli, cselekmény- és magyarázó szerkezet.

Eremin az eset vitájához a hallgatóság előtt // Innovációk az oktatásban. - 2010. - 5. sz. - S.

A szerző megjegyzi, hogy egy konkrét esettel rendelkező tanuló munkája három szakaszból áll: egyéni felkészülés; részvétel az eset kiscsoportos megbeszélésében; nagycsoportos beszélgetésen való részvétel az osztályteremben. Az egyes szakaszokat részletesen ismertetjük; ajánlásokat kaptak a tanulók az egyéni felkészüléshez.

Kis csoportokat alakítanak ki annak érdekében, hogy minél több diáknak legyen lehetősége elmondani észrevételeit, ötleteit. Javaslatokat adunk az eset kiscsoportos megbeszélésére való felkészüléshez. Leírják a kiscsoportos beszélgetés menetét. A szerző rámutat néhány gyakori problématípusra, amelyek kiscsoportban felmerülnek egy-egy eset megbeszélésekor: helytelen időbeosztás, elégtelen felkészülés, interperszonális problémák, a beleegyezés elégtelen rögzítése, ezek megoldására adnak javaslatokat.

Bemutatjuk a tanár intézkedéseinek sorrendjét az eset osztálytermi megbeszélésére való felkészülés során.

A képzési esetek elemzésének eremin szakasza és a hallgatók munkájának értékelése esetmódszer alkalmazásakor // Innovations in Education. - 2010. - 8. sz. - P. 120-141.

A cikk tárgyalja az esetmegbeszélés előkészítésének és lebonyolításának jellemzőit egy osztályban, nagy csoportban, a tanulók munkájának értékelését egy ilyen megbeszélés eredménye alapján, a leggyakoribb esettípusokról szóló esszéírás jellemzőit, pl. valamint a tanulói dolgozatok értékelésének problémája.

Feltárulnak az eset nagycsoportos leckében való megbeszélésének vonásai. Leírják a vita tipikus szakaszait: a hallgatóság előtt a vita megkezdése előtt "bemelegítés", megbeszélés, a vita befejezése.

jelzi a diákok részvételének felmérésének problémáját az eset megvitatásában, mivel számos tényező figyelembevételével alakul ki. Különösen figyelembe kell venni a tanulók köztes eredményeit, aktivitását és ismétlődő teljesítményeit. Ezért a tanulónak az eset tárgyalásában való részvételét figyelembe véve nem helyénvaló a hagyományos négyes pontozási rendszer alkalmazása. Értékelni kell a hallgatót az értelmes tevékenységhez, amelynek összetevőit a cikk ismerteti.

Batovrina - tanulmányok, mint a menedzsment területén dolgozó szakemberek képzésének módszere // Pedagógiai tudományok. - 2009. - 1. sz. - S. 138-140.

A konkrét helyzetek módszerét alkalmazó képzés lehetővé teszi a hallgatók számára, hogy a megszerzett elméleti ismereteket a gyakorlatban alkalmazzák, a vezetői tevékenységek sikeres megvalósításához szükséges készségeket, képességeket fejlesszék: döntéshozatali, csapatmunka, tervezési képesség, stb. ez a módszer arra irányul, hogy a hallgatók modern szervezeteiből és döntéseik megfogalmazásából a gyakorlatból vegyék figyelembe a konkrét problémákat.

A konkrét helyzetek módszerének alkalmazására való felkészülés során a vezetési területen dolgozó szakemberek képzésének legfontosabb feladata a helyzetek kiválasztása a hallgatók érdekeinek figyelembevételével. A szerző rámutat, hogy a probléma megoldásának egyik módja lehet a problémahelyzet kontúrjainak tanár általi meghatározása azzal a lehetőséggel, hogy a tanulók saját szakmai érdekeiket figyelembe véve kiegészítsék, változtassák a helyzet paramétereit.

A cikk ennek a megközelítésnek az eredményeit mutatja be, amelyet az években teszteltek. a Moszkvai Állami Egyetem Közigazgatási Karának második felsőoktatási programjába beiratkozott hallgatók "Személyzeti menedzsment" kurzusának előkészítésekor. A megközelítés jóváhagyása során négy problémahelyzet készült a kurzus kiemelt témáiban: „Személyzeti toborzás”, „Személyzeti motiváció”, „Személyi értékelés” és „Személyzetfejlesztés”.

A szerző arra a következtetésre jut, hogy ennek a megközelítésnek az alkalmazása lehetővé teszi a konkrét szituációk módszerének alkalmazásának hatékonyságának növelését mind a már kialakult, mind a leendő vezetők képzésében, bővíti a hallgatók képességét, hogy a megszerzett tudást megoldási célokra alkalmazzák. valódi gyakorlati problémák. Nyilvánvaló, hogy nem csak a "Személyzeti menedzsment" kurzus keretein belül használható, hanem számos más kurzus és speciális kurzus keretein belül is menedzser szakos hallgatók számára - menedzsment, marketing, szervezeti magatartás, PR stb. .

Panina módok a tanulás aktiválására: tankönyv. pótlék tanulók ped. egyetemek. - M.: Akadémia, 20 Felsőfokú szakképzés). - S. 92-102.

Feltárul az "esetmódszer" fogalma és lehetőségei a szakképzésben. Az esettanulmány egy olyan tanítási technika, amely valós gazdasági és társadalmi helyzetek leírását használja. A helyzet (eset) alatt a vállalat bármely konkrét valós helyzetének írásos leírását értjük. Az esetmódszer szinergikus technológiának tekinthető. Az esetmódszer oktatási gyakorlatba való bevezetésének szükségessége alátámasztott. Felsoroljuk az esetképzés forrásait. Meghatározzák azokat a feltételeket, amelyeket egy adott helyzet leírásának összeállításakor figyelembe kell venni. Az esetmódszer alkalmazásakor figyelembe veszik a tanár technológiai tevékenységének szakaszait. A hallgatóság helyzetével kapcsolatos munka szakaszait részletesen ismertetjük: 1) az eset bemutatása; 2) helyzetelemzés; 3) megoldások bemutatása esetekre; 4) általános vita; 5) összegzés. A szerzők szerint az esetmódszert szerves egységben kell alkalmazni más oktatási módszerekkel. Javaslatokat adunk az esetmódszer és az üzleti játék, ötletbörze, modellezés kombinálására; tippeket adunk az esetmódszer használatához.

Panfilov pedagógiai technológiák. Aktív tanulás: tankönyv. kézikönyv egyetemisták számára a "Pedagógia és pszichológia" és a "Pedagógia" szakokon. - M.: Akadémia, 20 Felsőfokú szakképzés). – S. 37-56.

Az esettanulmány módszere az aktív tanulás egyik helyzetelemző technológiája. Ilyen technológiák a szerző szerint a következők: a helyzetelemzés módszere, beleértve a konkrét helyzetek elemzését, a szituációs tanulás módszere - esettanulmányok, az esetek módszere, az "incidens" módszere, a kritikus precedensek elemzésének módszere. , a szerepjáték módszere, játéktervezés. Felsoroljuk a helyzetelemző technológia céljait, valamint a helyzetelemzés alkalmazásakor kialakuló metakompetenciákat. Ismertetésre kerülnek az oktatási szituációs feladatban foglalt elemzési előfeltételek. Figyelembe veszik a konkrét és alaphelyzeteket, valamint az olyan típusú helyzeteket, mint a standard, kritikus és extrém helyzetek. A tudósítás jellege szerint megkülönböztetik az anyag bemutatását, szituációkat-illusztrációkat, helyzeteket-értékeléseket és helyzeteket-gyakorlatokat.

Ismerteti a szituációs gyakorlatok, szituációs feladatok módszerét. Felsoroljuk a szituációs feladat azon jeleit, amelyek megkülönböztetik egy konkrét helyzettől.

A szituációs tanulás módszerét (esettanulmány) úgy tekintjük, mint egy és több esetből álló tervek felépítését. Megadjuk ennek a módszernek a jellemzőit, ismertetjük a helyzet változatait, jellemezzük a módszer alapjául szolgáló rendelkezéseket. Leírják a helyzet megértéséhez szükséges elemző tevékenységek típusait. Az óra eredményessége érdekében esettanulmány segítségével javasoljuk az érzelmi feszültség támogatásának eszközeit a játékcsoportokban. Leírják a helyzetek mérlegelésének szakaszait.

Az esettanulmányi módszer variációjaként az esetelemzés módszerét tekintjük - a rövid távú képzés legmegfelelőbb interaktív technológiáját, amely inkább új pszichológiai tulajdonságok és készségek kialakítására irányul, mint a tudás asszimilációjára. Jelöljük az esetek fejlesztésének és megvalósításának elveit az oktatási folyamatban.

Az eseményelemzés módszerét is figyelembe veszik - eset, incidens, ütközés, általában kellemetlen jellegű. Abban különbözik az esetmódszertől, hogy célja, hogy a gyakornok maga keressen információt a döntéshozatalhoz, és megtanítsa a szükséges információk keresésére. Leírják az óra lehetséges szervezési formáit, valamint az „incidens” módszer előnyeit.

A kritikus események elemzési módszerét jellemzi. Azon a feltételezésen alapul, hogy a helyzet egy konkrét aspektusának, az úgynevezett kritikus eseménynek (olyan eseménynek vagy eseménynek, amely egyértelműen befolyásolta a munka eredményét) részletes elemzésével minden körülmény mélyebb megértése érhető el. A kritikus események interjú módszere egy eljárás a hatékony működés szempontjából legfontosabb vagy „kritikus” megfigyelt események összegyűjtésére. Leírják az interjú szakaszait: előkészítés, az interjúalany munkacéljainak meghatározása, az incidens általános elképzelésének tisztázása, az incidens kontextusának tisztázása, az interjúalany szerepének tisztázása az incidensben , eseménydiagram készítése, az interjú vége.

A szerepek eljátszásának módszere (színreállítás), vagy a helyzetek szerepekben való „eljátszásának” módszere kerül szóba. Célja, hogy a közönség előtt egy valódi menedzseri vagy szociálpszichológiai helyzetet teremtsen újra, majd lehetőséget adjon a hallgatóknak a játékban résztvevők – az előadók – cselekedeteinek és viselkedésének értékelésére.

Gurianova oktatási technológiák - az oktatás minőségének alapja // Minőség. Innováció. Oktatás. - 2010. - 2. szám - S. 12-17.

A cikk egy olyan témát tárgyal, amely az oroszországi felsőoktatás szempontjából releváns - az oktatás minőségének javítása az innovatív tanulási technológiákon alapulóan. Az orosz felsőoktatásban nem is olyan régen megjelent ígéretes és hatékony nem hagyományos óravezetési formák között a szerző az üzleti helyzetek esetmódszeren alapuló elemzését tárja fel. Felsoroljuk az üzleti helyzetek esetmódszeren alapuló elemzésének technológiájának szakaszait: 1) az üzleti helyzet elemzésével foglalkozó óra céljának meghatározása. Ismerkedés a helyzettel, jellemzőivel; 2) a kulcskérdések, a ténylegesen cselekvőképes szerzők és személyiségek kiemelése; 3) „ötletgyűjtés”; 4) a döntés következményeinek elemzése; 5) egy vagy több lehetőséget kínál az üzleti helyzetből származó problémák megoldására; 6) reflexió. Az „ötletgyűjtés” szakaszát részletesen ismertetjük. A szerző arra a következtetésre jut, hogy az üzleti helyzetek esetmódszeren alapuló elemzése egy innovatív tanulási technológia, amely jelentősen javítja az oktatás minőségét és hozzájárul az oktatási folyamat hatékonyságához.

Tanár és diák Breev a tanulási folyamatban // Pedagógiai tudományok 6. sz. - 107-108. o.

A tanár és a tanulók közötti együttműködés leggyakoribb formái a következők: a tanárok által javasolt feladatok tanulói közös végrehajtása; ötletelés; polilogikus vita; esettanulmány.

Jelenleg két klasszikus esettanulmány-iskola létezik: a Harvard és a Manchester, az amerikai és a nyugat-európai. Különbségük az, hogy az amerikai esetek nagy volumenűek, míg a nyugat-európai esetek 1,5-2-szer rövidebbek. Ráadásul a harvardi esetek az egyetlen helyes megoldás keresését kínálják, míg az amerikai iskolában többféle megoldás létezik. Leírják a Manchester Business School esettanulmánya alapján végzett órák levezetésének módszertanát.

Az orosz Makszimov Pikalevóban // Szociológiai Tanulmányok 4. sz. - 42-53.

A cikk esettanulmányos módszerrel elemzi a pikalevói eseményeket, amelyekben alanyok (szereplők) vesznek részt az alkalmazottaktól a kormányfőig. Elemezzük a társadalmi szereplők cselekvéseinek (interakcióinak) jellemző és sajátos jellemzőit, viselkedésükben bekövetkezett változásokat, különböző szintű és természetű tényezőket. A szerző szerint ez az esetek tulajdonsága: mint egy cseppben tükrözni a társasági élet teljes vagy majdnem teljes óceánját. Manapság, amikor a szociológusok ilyen vagy olyan okból korlátozottak a nagyszabású kutatások végzésében, az esetelemzés teljesen elfogadható alternatíva lehet. Az egész Oroszország tükörképe a bemutatott eset vörös szála: ebben a társadalom szinte minden szereplője belépett az arénába, és tipikus körülmények között játszotta a szerepét. Az információforrások a különböző társadalmi-szakmai csoportok munkatársaival készült interjúk, dokumentumok elemzése, publikációk.

Esetmódszeres oktató-nevelő munka Eremin // Innovációk az oktatásban 4. sz. - 77-90. o.

Az esetmódszerrel történő nevelő-oktató munkavégzés következő szempontjait veszik figyelembe: a pedagógusok továbbképzése, az esetek létrehozásának és felhasználásának jogi támogatása az oktatási folyamatban, az oktatási folyamat esetmódszerrel történő tervezése, esetalap kialakítása. .

Az oktatási folyamat megtervezésekor előzetesen időtartalékot kell találni az esetmódszerrel történő képzésre anélkül, hogy az elméleti képzés minőségét csökkentené. Ezzel kapcsolatban célszerű minden hallgatót jó minőségű taneszközökkel ellátni a kurzusmodulokhoz. A tanárok azt is felhívják a figyelmet, hogy az esetmódszer alkalmazásakor meg kell változtatni a tanítási és módszertani terhelés normáit.

Az oktatási folyamat esetmódszerrel történő tervezésének sajátosságai elsősorban az akadémiai tudományágak programjainak kialakításában nyilvánulnak meg. Ennek a munkának sok közös vonása van a hagyományos tanítás hasonló munkáival. Az esetek használatakor azonban szükséges:

- meghatározni azokat a célokat, amelyek eléréséhez esetek felhasználása szükséges;

- meghatározni az esetek elemzéséhez kapcsolódó tanórai idő relatív mennyiségét;

- megjelölni az akadémiai diszciplína azon szakaszait, amelyek tanulmányozása során milyen eseteket kell alkalmazni, és ezekhez a részekhez kapcsolódó konkrét eseteket;

- jelezze a konkrét esetekkel végzett munka didaktikai orientációját (az elmélet, módszerek, eszközök használatának szükségességére kelti a tanulókat; felkészülés az esetekkel való későbbi munkára);

- meghatározza a hallgatók teljes idejéből az esetekkel való foglalkozásra fordított részét, ideértve az önálló munkát és a mások általi tanulást is;

- annak meghatározása, hogy a hallgatók esetekkel foglalkozó és esetfelhasználói tudományterületi munkája hogyan kerül értékelésre.

Egy tudományos tudományág céljainak meghatározásakor mindenekelőtt figyelembe kell venni a képzés irányát és a hallgatók sajátosságait. A célok jelentősen eltérnek attól, hogy a hallgatóknak van-e tapasztalatuk esetekkel való munkavégzésben, vagy nincs.

A programnak nemcsak esettanulmányokat kell tartalmaznia, hanem kiegészítő anyagok önálló tanulmányozását, valamint további információk gyűjtését is. Mindezt úgy kell figyelembe venni, mint a tanulók esetelemzésre való önálló felkészülésének idejét.

Egy-egy egyetem esetalapját hazai és külföldi forrásokból kell kialakítani. Ezzel együtt az ezen az egyetemen kifejlesztett esetek is felhasználhatók. Jelenleg a St. Petersburg State University Graduate School of Management egy non-profit projektet valósít meg "Oroszországi esettanulmányok forrásközpontja". A Központ esettanulmányok elektronikus könyvtára, amely a valós üzleti gyakorlatból kölcsönzött, módszeresen felépített esetleírásokat tartalmaz. Egyéb esetadatbázisokat ismertetünk.

Az esetek létrehozása és az oktatási folyamatban való felhasználása az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve jogalapján megköveteli az esethasználati jogok gondos dokumentálását, biztosítva ezen didaktikai eszközök szerzői-fejlesztői jogait és garanciáit, valamint mint e jogok munkáltatók és hallgatók általi tiszteletben tartása.

Az esetmódszer oroszországi felsőoktatásban történő megvalósításával kapcsolatos kérdések viselkedési elemzése lehetővé teszi néhány általános következtetés levonását:

- bonyolultabbá válik az oktatási folyamat tervezése;

− az esetmódszer bevezetése a Szövetségi Állami Felsőoktatási Oktatási Standardon alapuló képzésre való áttéréssel bővül;

− célszerű a pedagógusok nevelő-oktató-oktatásmódszeres munkája volumenének arányának megváltoztatása;

- nagy mennyiségű munkát kell végezniük az egyetemeknek (a tanárok képzettségének javítása, az oktatási folyamat esetmódszerrel történő tervezése, esetalap kialakítása, a legtöbb számára alapvetően új oktatási folyamatszervezési forma módszertani támogatása egyetemek).

Esettechnológiák az oktatási folyamatban // Közoktatás No. 2. - P. 172-179.

A Case-technológia egy valós vagy kitalált helyzeteken alapuló interaktív tanulási technológia, melynek fő célja a különböző problémák átdolgozásának és azok megoldásának képességének fejlesztése, az információkkal való munka elsajátítása. A szerző az esettechnológiák olyan módszereit emeli ki, mint a helyzetelemzés módszere, az incidens módszer, a szituációs szerepjátékok módszere, az üzleti levelezés elemzésének módszere, a játéktervezés és a vitamódszer. A cikk röviden ismerteti az egyes módszereket, bemutatja az esettechnológiák iskolai gyakorlatban való alkalmazásának lehetőségét.

Az oktatási helyzettel végzett munka eredményei írásban és szóban is bemutathatók. Az esetelemzés eredményeinek bemutatása lehet csoportos és egyéni. A jelentés lehet egyéni vagy csoportos, a feladat összetettségétől és terjedelmétől függően. Az egyéni előadás felelősségérzetet, önfegyelmet, akaratot formál; csoport - elemző készség, az anyag általánosításának képessége, a projekt szisztematikus áttekintése.

A nyilvános prezentáció értékelésekor a tanár figyelmet fordít a következőkre:

- komoly előzetes elemzési kísérletet jellemző beszédre (a javaslatok helyessége, felkészültsége, érvelése stb.);

- az alapos megbeszélést igénylő kérdések köre;

- a logikus gondolkodás képességének bemutatása, ha a korábban kifejtett nézetek összegzése logikus következtetésekhez vezet;

- korábban elhanyagolt alternatívák felkínálása;

- javaslat konkrét intézkedési tervre vagy tervre a megoldás megvalósítására; azon lényeges elemek meghatározása, amelyeket az eset elemzése során figyelembe kell venni;

− jelentős részvétel a mennyiségi adatok, számítások feldolgozásában;

− A megbeszélés eredményeinek összegzése.

A hallgató által nem nyilvános (írásbeli) előadás során készített esetelemzés akkor tekinthető kielégítőnek, ha:

- az ügyben felmerült problémák többsége megfogalmazásra és elemzésre került;

− a számítások lehetséges maximális számát elvégezték;

- az esettel kapcsolatos információk alapján saját következtetéseket vontak le, amelyek eltérnek más hallgatók következtetéseitől;

− az információfeldolgozás megfelelő analitikai módszereit bizonyították;

− az elkészített dokumentumok tartalmilag és tartalmilag megfelelnek a követelményeknek;

- az elemzés eredményeként megfogalmazott érvek összhangban vannak a korábban feltárt problémákkal, a levont következtetésekkel, az értékelésekkel és az alkalmazott elemzési módszerekkel.

Hozzávetőleges algoritmus a tanári műveletek sorrendjéhez esettechnológiák használatakor:

- házi feladat kiadása a tanulóknak;

− a feladat teljesítésének határidejének meghatározása;

- a tanulók megismertetése az eset megoldásának értékelési rendszerével;

− az óra technológiai modelljének meghatározása;

− konzultációk tartása;

- az osztálytermi helyzeten dolgozni;

- a tanár bemutatkozó beszéde; a fő kérdések megfogalmazása, szükség esetén a tanulók kiscsoportokba való felosztása (egyenként 4-6 fő);

− a tanulók munkájának kiscsoportos szervezése, előadók azonosítása;

− megoldások bemutatása kis csoportokban;

− általános megbeszélés szervezése;

− általánosító tanári beszéd, annak elemzése, értékelése.

Összeállította: Ph.D., OSiMSOP specialista, OSiMSOP specialista.

A CASE MÓDSZER, MINT A KOMPETENCIÁK ALAKÍTÁSÁNAK ESZKÖZE

A modern orosz oktatásban a folyamat nem szavakkal, hanem tettekkel kezdődött a tanulók, tanárok és hallgatók tantárgy-tantárgy interakciója felé a tanulási folyamatban. Az is fontos, hogy a valóban innovatív pedagógiai technológiák kezdetben kompetencia alapú megközelítésre épüljenek, és a tanulási eredmények jövőbeni szakmai tevékenységeire irányuljanak. A modern iskola számára a legjelentősebb az esetmódszer.

Esettanulmány (case-stady) mint pedagógiai technológia

A Case (angolul - eset, helyzet) egy helyzet vagy egy konkrét eset elemzése, egy üzleti játék. Konkrét helyzetek elemzésének technológiájának, „különleges esetnek” nevezhető. A technológia lényege, hogy konkrét helyzetek vagy esetek leírásán alapul (az angol "case" szóból - eset). Az elemzésre bemutatott eset lehetőleg valós élethelyzetet tükrözzen. Másodszor, a leírásnak tartalmaznia kell egy problémát vagy számos közvetlen vagy közvetett nehézséget, ellentmondást, rejtett feladatot, amelyet a kutatónak meg kell oldania. Harmadszor, egy előzetes elméleti tudáskészlet elsajátítása szükséges ahhoz, hogy azokat egy adott probléma vagy több probléma megoldásának gyakorlati síkjára lehessen törni. Az ügyön való munka során gyakran további információkra van szükség ahhoz, hogy a munka résztvevőit a helyzet elemzésével táplálják. Végső soron a tanulók saját következtetéseket, megoldásokat találnak a problémahelyzetből, és gyakran többértelmű, többszörös megoldások formájában.

Ez a pedagógiai technológia alapvetően interaktív, hiszen kezdetben „vízszintesen” vezeti be a tanulókat a tantárgy-tantárgy kapcsolatok folyamatába, képessé teszi a tanulókat az aktivitásra, a kezdeményezésre, az elvtársak véleményének megfelelő önállóságra, és mindenkinek a sajátjához való jogát. vélemény. A legfontosabb azonban, hogy ez a szemlélet túlmutat az oktatási téren, belép a szakmai problémamegoldás szférájába ezen a tudásterületen, érdeklődést és profilmotivációt formál. A valódi innovatív technológiákhoz hasonlóan itt is a tudás tanulása és a tanulási folyamat egésze nem öncél, hanem eszköz, amely képessé teszi a tanulót a kompetencia alapú tanulásra.

Az esettechnológia egy tanár számára meglehetősen problematikus. Először is arra kényszeríti az embert, hogy ne csak az ügy külső aspektusait mélyen elsajátítsa a leckében való felhasználás során, hanem egy speciális gondolkodás- és tevékenységfilozófiába is elmélyedjen. Itt a központi helyet a felhasználási készségek fejlesztése, majd a problémaelemző esetek fejlesztése fogja elfoglalni, először maga a tanár, majd tanítványai.

Rövid kirándulás az esettanulmány történetébe

Az oktatási esettanulmány-technológiát az 1920-as években fejlesztették ki a Harvard Business School menedzsmentképzésében. A „szituáció” kifejezést korábban széles körben használták a jogtudományban, de a Harvardon egy előadás után a tanárok egy konkrét, problémát rejtő élethelyzetet adtak meg a hallgatóknak az üzleti élet vagy a menedzsment területéről, majd megvitatásra került sor, majd élénk vita, ill. megoldást találjanak maguk a tanulók. Fontos helyet foglalt el a tanulók kollektív megbeszélése a probléma megtalált megoldásairól.

A világ oktatási gyakorlatában az esettanulmány az 1970-es és 1980-as években terjedt el. A modern oktatásban betöltött fontosságáról a következő adatok tanúskodnak: A nyugati egyetemeken átlagosan a tanulmányi idő 35-40%-át fordítják a tipikus helyzetek elemzésére. Az esettanulmányok az idő 25%-át a University of Chicago Business School-ban, 30%-át a Columbia University Business Schoolban és 40%-át a híres Whartonban végzik. E módszer szerint az órákra fordított óraszámok tekintetében a vezető, „úttörője” a Harvard. Egy átlagos diák tanulmányai során akár 700 esetet is elemz.

A Szovjetunió egyes egyetemein a helyzetelemzést a gazdasági tanszékek vezető oktatói alkalmazták, a helyzetelemzés módszerének elemeit gyakran játék- és vitamódszerekkel kombinálva alkalmazták.

Az esettanulmány-technológia iránti igazi érdeklődés az 1990-es években jött el hozzánk. Ennek oka a gazdaság elállamtalanítási folyamata, a gazdaság és a társadalom minden szférájában a szakemberek készségeivel szemben támasztott követelmények gyökeres megváltozása. A társadalmi-gazdasági piaci helyzet új feladatai „pajzsra emelték” a kompetencia alapú megközelítést, az elméleti ismeretek megvalósítására képes szakember értékelését kockázatos, döntési bizonytalanság, felelősségvállalás, multi elemzése. -szintű ok-okozati összefüggések. Minden területen csapatban dolgozni tudó szakember, aki képes ötleteket és technológiákat generálni a megvalósításukhoz, aki innovációra hajlamos, aki képes kritikusan, gyorsan és elemzően dolgozni hatalmas mennyiségű információval. különféle típusok, egyre keresletesebbé válik.

Az esettechnológia nem korlátozódik az oktatási folyamatra, hanem a tudományos kutatás módszerévé is válik. Ezért e sorok írója mélyen hálás a tomszki kollégáknak, hogy G. N. professzor kutatási esetein alapuló egyetemi továbbképzési rendszert képeztek ki. Prozumentova "Változások az oktatási intézményekben: az esettanulmányos módszerrel végzett kutatás tapasztalatai".

Esettanulmány az egyetemi és iskolai oktatásban

Az iskoláztatással összefüggésben az esettanulmány felhasználásának a következő lehetőségei vannak. A szervezés soránnyílt vitaa problémaeset anyaga szerint a fő tényezők a tanulók készségei, képességei, a tanár beszélgetésszervezési készségei. A tanár kérdésekkel felhívja a tanulók figyelmét az eset szövegében szereplő konkrét információkra, kezdeményezi válaszaikat. A megbeszélés során a tanár irányítja annak irányát, törekszik minden tanuló részvételére; a beszélgetést a hallgatók által talált megoldás elemzésével is kiegészítheti.

Alatt csoportos felmérésa tanulók kiemelik az esetszöveg problémáját, felmérik a helyzetet, elemzik egy eseményt, folyamatot, bemutatják megoldásaikat. A módszer fejleszti a tanulókban a kommunikációs készségeket, megtanítja őket gondolataik világos kifejezésére.

A közelmúltban esettechnológiát alkalmaznaka tanulási eredmények ellenőrzésekor.A hallgatók a teszt (vizsga) előtt kapnak egy egyedi esetet, azt elemzik, és jelentést nyújtanak be az ellenőrnek a feltett kérdésekre adott válaszokkal.

Az esettechnológiában használt fő fogalmak a "helyzet" és az "elemzés", valamint ezek származéka - "helyzetelemzés". A "helyzet" kifejezés egy állapot, esemény, cselekvés, döntéshozatal fordulópontja, bizonyos, egymással összefüggő tények összessége, amely ellentmondáso(ka)t tartalmaz, értékelés(ek) szükségessége vagy a döntések meghozatalának módja. új szint. A helyzetet lehetőleg a változás dinamikájában (volt-van-lesz) kell bemutatni. Objektív vagy szubjektív okok (tényezők összessége) azonban bizonytalanságában befolyásolják a helyzetet. Ezért az elemzés alapján megfelelő szituációs megoldásokat kell találni, ha ez üzleti (közgazdasági órákon) vezetői döntéshez kapcsolódik. Ha jogi helyzetről van szó, akkor a bűncselekmény és minden közvetlen vagy közvetett adat és körülmény elemzése után hozza meg a megfelelő jogi döntést. Ha a helyzet az egyik vagy másik tudományághoz kapcsolódik, akkor az eseményről vagy problémahelyzetről alkotott teljes információs kép lendületet kell, hogy adja az iskolai ismeretek tettekké alakításának az iskola utáni szakmai területen.

Az eset, mint szituációs szöveg megmunkálása az egyes tartalmi elemek kiválasztásával, a probléma lényegének, ellentmondásainak, okainak és esetleges negatív következményeinek felkutatásával kezdődik. A szisztematikus, korrelációs, faktoriális, statisztikai és egyéb típusú elemzések gyakorlása lehetővé teszi, hogy egy problémahelyzetből saját következtetésekre és megoldásokra jusson.

Egy eset alapján történő képzés lebonyolítása során további lehetőségeket is alkalmazhat a hallgatók munkájához. Az alsó tagozaton a tanulók modellezhetik és eljátszhatják a résztvevők viselkedését, leírhatják az egyéni tényezők, jelek listáját, az ellentmondások elemeinek tartalmát, motivációs beállításokat az esemény alanyai cselekvéseihez. Középiskolában - megbeszélést, "brainstormingot", tudományos vitát szervezni, vitát előkészíteni és lefolytatni a kulcsfontosságú, de eltérő döntésekről.

A tanórára való felkészülés során a pedagógus az esettechnológia alkalmazásának célszerűségi fokából, a kompetenciák kialakításánál a célmeghatározásból indul ki. Ha felidézzük a célkitőzés szintjeit a B.S. szerint. Bloom, felidézzük a következőket: tudás-megértés-alkalmazás-elemzés-szintézis-értékelés.

A tudás és a megértés szintjén a fő munka egy előadáson, egy mesén, egy tanári beszélgetésen, interaktív információs munkán stb. alapul. Itt azonban használhatunk információs esetszöveget is a kifejezések beépítésével. és a használt fogalmak, képletek és szabályok, valamint a tanulók önálló munkájához.

Az alkalmazás szakaszában többféle lehetőség kínálkozik a valós élet, a tantárgyi-szakmai és más hasonló helyzetek leírására, amelyekben egy konkrét probléma megoldása szükséges a korábban megszerzett ismeretek alapján.

Az elemzés és szintézis szintje leginkább a helyzetkutatási esetek képzésbe való bevonására alkalmazható. E helyzetek középpontjában környezeti, éghajlati, társadalmi-gazdasági, történelmi, műszaki és technológiai és egyéb problémák állhatnak. A társadalomtudományok tanulmányozása során lehetőség nyílik életrajzi, történelmi-eseményi, szociológiai, politológiai jellegű esetek alkalmazására. Példaként kínálunk egy változatot a 16. század közepe és második felének társadalompolitikai történetének tanulmányozására a IV. Iván-ügy alapján. A munka technológiája magában foglalja az elemzést, a javasolt kérdések megvitatását és a hallgatók következtetéseit. Az esetet IV. Iván vallási-mentális és politikai nézeteinek dinamikáját jellemzõ dokumentumforrások összességeként mutatják be.

A legmagasabb szintű célmeghatározási kompetenciák hallgató általi elsajátítása teljes mértékben összhangban van az összetett esetekre vonatkozó elemző munka logikájával, mind a szöveg, mind a helyzet felépítésének értékelésében, az ok-okozati összefüggések azonosításában, a megoldási lehetőségekben. a probléma, és a megfelelő következtetések. A hallgató itt a kidolgozott értékelési szempontok alapján értékeli saját kutatásának eredményét, kollégái, opponenseinek döntéseit. Fontos helyet foglalnak el az oktatási esetek, amelyek hangsúlyos oktatási feladatokkal rendelkeznek, erkölcsi és etikai, erkölcsi és jogi, társadalmi-politikai és egyéb helyzetek elemzésével. A megbeszélés, elemzés, a problémamegoldási módok és eszközök keresése fontos ahhoz, hogy a hallgató a tanulmányi időszak alatt aktívan részt vegyen az ország közéletében.

Az esettechnológia tehát nem öncél a pedagógus munkájában, hanem megfelelő eszköz az oktatási téren túlmutató kompetenciák kialakításához.

Az ügyek fajtái és tartalma

1. Gyakorlati esetek. Ezeknek az eseteknek a lehető legreálisabban kell tükrözniük a bemutatott helyzetet vagy esetet. Ez egy történeti forrás, egy valós dokumentum, statisztika az adatok dinamikájában, akár tárgyi műtárgy, vagy egy eset adott forráselemeinek halmaza. Ez egy valós történelmi esemény, egy helyi terület ökológiai állapotának modellezése, vagy egy megoldásra váró műszaki és technológiai probléma modellezésének esete. Ennek az esetnek a célja az oktatási, tantárgyi ismeretek és készségek refrakciós készségeinek fejlesztése a való élet posztoktatási, szakmai és tevékenységi terében.

2. Tanítási esetek. Fő feladatuk az oktatás. A realitás foka azonban inkább azokra a tipikus tanulási helyzetekre redukálódik, amelyekben a készségek és a megoldáskeresési módok automatizmusa kidolgozásra kerül. Ezekben a folyamatokban fontos a szintézis képességének fejlesztése, az egyes esetek tipikus, szabályossá tétele, a közös jellemző elemek, okok és tényezők, lehetséges következmények kiemelése.

3. A kutatási esetek a hallgató kutatási tevékenységbe való bevonására irányulnak. Például az összes rendelkezésre álló információ és számos szerző munkáinak tanulmányozása alapján egy esemény, egy komplexum helyzetének rekonstrukciója, egy helyi, regionális típusú tematikus projekt kidolgozása stb. példa a tanulók esetkészítő programokba való bevonására az „Egy személy a huszadik század eseményeiben a szóbeli történelem anyagairól”, „Hétköznapi élet története a régió helytörténetében” kronológia egyes szakaszaihoz. Az ilyen típusú esetek lehetnek olyan tudósok szövegei, akik korábban foglalkoztak ezzel a kutatási problémával, de más megközelítéseket, forrásokat vagy kutatási módszereket alkalmaztak.

Az eset szövegének kidolgozásakor a tanár véleményünk szerint számos műalkotási szöveges anyagot használhat fel. Tehát a Nagy Honvédő Háború témáiról szóló órákon az írók, a háború résztvevőinek műveiből származó töredékek maximális megbízhatóságuk miatt meglehetősen elfogadhatóak. Például K. Szimonov „Katona emlékiratai”, A. Tvardovszkij „Rzsev közelében haltam meg”, Sz. Alekszijevics „A háborúnak nincs női arca” vagy híres parancsnokok emlékiratai.

Ide tartozik az újságírói irodalom, a nagy tudósokról szóló művek, az újságok és folyóiratok cikkei, az internetes hírkiadványok stb. Fontos helyet foglalnak el az életrajzi anyagokon alapuló esetek, különösen a régió híres személyiségei. Az iskolagazdasági tantárgy eseteinek kidolgozásakor a tanárnak joga van a helyi vállalkozásokról, cégekről rendelkezésre álló forrásokat felhasználni. A jogi órákon eseti helyzetek forrásaként a helyi média bűnügyi krónikáiból származó adatokat használnak fel, beleértve a videoesetek készítését is.

A meglévő szövegek kiválasztása vagy a tanár maga általi kidolgozása során fontos a meglévő szöveg teljes átdolgozása. Először válassza ki az esetszöveg optimális mennyiségét. osztályos tanulóknak 5-7. - legfeljebb 0,5 - 1 oldal. Középiskolások számára teljesen lehetséges 3-7 oldalas szöveges esetekkel dolgozni, amelyek 2-5 szemantikai problémás töredéket tartalmaznak. Az eset tartalmazhat egy kis bevezetőt vagy kiegészítő megjegyzést a tanártól. Az ügy szövegének elkészítésekor feltétlen követelmévé válik, hogy eltávolítsuk mindazt, ami a probléma elemzését, az esemény okainak magyarázatát, a probléma megoldására tett intézkedéseket, értékítéletet tartalmazza (ha ezeknek a becsléseknek az elemzése nem szükséges), és ami a legfontosabb, a probléma nyílt bemutatása. Véleményünk szerint a problémát közvetetten, tények-nehézségek halmazán keresztül, az esemény alanyainak cselekedeteinek számbavételén, stb. Az esettechnológia egyik fontos feladata a problémahelyzet azonosítása és elemzése, amely lehetővé teszi a megoldás útját és módjait. Az eset kiegészíthető egy függelékkel, amely további információkat tartalmaz, vagy a hivatkozások listáját a probléma, a helyzet további tanulmányozása érdekében, a témával kapcsolatos internetes források listáját.

Az esettechnológiákra vonatkozó valamennyi módszertani ajánlásban az ügy szövegére vonatkozó kérdések vagy feladatok elengedhetetlen követelményévé válnak a velük való munkavégzésnek. Feladatként csatolhat egy önálló kiegészítő információgyűjteményt a hallgatótól, számítógépes prezentáció vagy projekt kidolgozásához szükséges feladatot.

Lehetőségek az esettel kapcsolatos munka megszervezésére

A tanár és a tanulók munkája egy tanórán esettechnológiával többváltozós lehet. Itt még a leggyakoribbakat sem tudjuk részletesen elemezni. Nézzünk meg néhány lehetőséget.

Problémahelyzet kialakítása érdekében egy esetet osztanak ki a hallgatóknak egy előadás, oktatási anyag tanulmányozása, átívelő téma tanulmányozása előtt. Ez a szöveg a problémahelyzet kialakítására, a meglévő ismeretek aktualizálására, rendszerezésére és a jövőbeli oktatási anyagok motivációs pontjainak meghatározására szolgál. Ez az opció szorosan összefügg a „Tudok – akarok tudni – tanultam valami újat” módszerrel.

Az eset a téma önálló tanulmányozására is használható. Ebben a változatban a lehető legterjedelmesebbnek kell lennie, de figyelembe kell vennie a tanulók pszichológiai és életkori képességeit is. Ez akkor lehetséges, ha egy kompakt eseményt, egy kis témát, egy tudományos felfedezés történetét vagy egy törvényt tanulmányozunk. A kérdéseknek egyaránt vonatkozniuk kell az eset tartalmára és a tankönyv szövegére. Ebben a változatban a tankönyv bekezdését kiegészítő anyagnak kell tekinteni, valamint a tanár által felsorolt ​​egyéb könyvekből vagy internetes forrásokból származó forrásokat.

Az esetszituáció szövege szétosztható a tanulóknak, hogy összehasonlítsák és elemezzék a vizsgált témát, az előadással összefüggő problémákat, a tanár történetét mind az óra elején, mind korábban otthon.

A gyakorlati foglalkozások szervezése lehet külön tanórán kiscsoportos vagy páros, illetve egyénileg. Ha a munka CSR módszer szerint épül fel, akkor a feladatok diszkrét egyedi esetszövegek formájában is lehetnek.

A munkafolyamat során a tanulók csoportosan dolgozzák ki a problémahelyzet tartalmát, az ok-okozati összefüggéseket, következtetéseket, válaszokat, problémamegoldást. Következik a közös álláspont kialakítása, a csoport beszédének szövege, az álláspont megvédése a nyílt vitában. Ha két egymástól független döntés vagy egymással homlokegyenest ellentétes álláspont van (például "Igen" - "Nem"), akkor teljesen ésszerű lenne a következő szakaszba lépni nyilvános vita formájában. A nyilvános előadásokhoz hasonlóan az órán választottbírói testület (szakértői csoport) jön létre. A szakértők elemzik a beszédeket, a problémahelyzet elemzését, a probléma megoldásának lehetőségeit és módjait, a szónoklat hatékonyságát, a bizonyítékok következetességét, a kérdésekre adott válaszokat és a viselkedés helyességét. Kötelező reflektálni a témára, a közösen megoldott problémára és az elsajátított tevékenységi módokra, készségekre, képességekre is.

Amint azt fentebb megjegyeztük, az esettanulmány fontos eleme, hogy a tanulók kompetenciáinak kialakításában az általános célkitőzés feladataihoz megfelelõen alkalmazzák (lásd B.S. Bloom szerint).

Az idősebb diákokkal az oktatás regionális komponensének, projekttevékenységének keretein belül nagyon el lehet érni a tanulmányozott vagy további kérdések, problémák eseteinek fejlesztési szintjét. Végső soron a hallgatók szerzői kutatási terméket hoznak létre, kommunikatív kompetenciákat fejlesztenek, kialakítják a tevékenységük megtervezésének, tanórán kívüli helyzetekben az önálló döntéshozatal képességét tantárgyi és tantárgyon túli ismeretek és készségek alapján.

Így az esettechnológiák képesek arra, hogy:

A probléma elemzése és megoldása,

Világosan fogalmazza meg, fejezze ki és érvelje álláspontját,

A verbális és non-verbális információk kommunikálása, megvitatása, észlelése és értékelése,

Döntéseket hozzon konkrét feltételek és tényszerű információk rendelkezésre állása alapján.

Az esettechnológiák segítenek:

Értsd meg, hogy legtöbbször nincs egyetlen helyes döntés,

Bízzon önmagadban és képességeiben, védje meg pozícióját és értékelje ellenfele helyzetét,

Az élethelyzetekben a racionális viselkedés és a tevékenységtervezés stabil készségeinek kialakítása.

Bibliográfia

1. Burawoy, M. Mélyreható esettanulmány: pozitivizmus és posztmodernizmus között // Frontier. - 1997 - No. 10 - 11.
2. Változások az oktatási intézményekben: az esetszakaszos módszerrel végzett kutatás tapasztalatai / szerkesztette: G.N. Prozumentova – Tomszk, 2003.
3. Kozina, I. Az esettanulmányi stratégia jellemzői az oroszországi ipari vállalkozások termelési kapcsolatainak vizsgálatában // Szociológia: módszertan, módszerek, matematikai modellek. - 1995.- N5-6.- P.65-90.
4. Kozina, I. Esettanulmány: néhány módszertani probléma // Határ.- 1997.- No. 10-11.- P. 177-189.
5. Mikhailova, E. I. Eset és esetmódszer: általános fogalmak / Marketing - 1999. - 1. sz.
6. Reingold, L.V. Beyond CASE-technologies // Computerra.-, 2000. - No. 13-15.
7. Smolyaninova, O.G. Innovatív technológiák a hallgatók oktatásához az esettanulmányi módszer alapján // Innovations in Russian Education: Szo. - M .: VPO, 2000.
8. http://www.casemethod.ru

Anyagáttekintés

Case technológia. Esettanulmányi módszer („konkrét helyzetek elemzése”).Selevko G.K. Modern oktatási technológiák:Oktatóanyag. - M.: Nemzetnevelés, 1998. - 256 p.

Az esettanulmány módszer története

Ennek a módszernek a „hazája” az Amerikai Egyesült Államok, pontosabban a Harvard Business School.” 1924-ben használták először. „Az esetmódszer megjelenésének és fejlődésének kulturológiai alapja a „precedens” vagy „eset” elve volt. „Az esettanulmány módszert a legszélesebb körben a közgazdaságtan és az üzleti tudományok külföldön történő oktatásában alkalmazzák. … Ezt a módszert a keletkezésének korai szakaszában széles körben használták az MBA program posztgraduális kurzusaiban… Ezt a közgazdaságtan tanulmányi módszert az amerikai Harvard Egyetemen javasolták, és a közelmúltban széles körben elterjedt az orvostudomány, a jog, a matematika és egyebek tanulmányozásában. tudományok. „Oroszországban a 80-as években kezdték alkalmazni az esetmódszert az oktatásban, először a Moszkvai Állami Egyetemen, majd tudományos és ipari intézetekben, később speciális képzési és átképzési kurzusokon” [Smolyaninova O.G. Oktatási oldal a tanítási esetmódszerről és a KSU oktatási folyamatában való felhasználásának módszereiről].

Esettanulmány módszer oktatási forrás

„Az esetmódszer lehetővé teszi az akadémiai elmélet valós események szemszögéből való bemutatását... „Lehetővé teszi a hallgatók érdeklődésének felkeltését a tárgy tanulmányozása iránt, elősegíti a tudás és készségek aktív asszimilációját a különböző helyzetekre jellemző információk gyűjtésében, feldolgozásában és elemzésében” [Smolyaninova O.G. Oktatási oldal a tanítási módszerről és a KSU oktatási folyamatában való felhasználásának módszereiről]:

„A jó eset általában arra tanít, hogy keressük a nem triviális megközelítéseket, hiszen nem ez az egyetlen helyes megoldás. „Különösen értékelem az esettanulmány módszerében a gondolkodás függetlenségét” – mondja Peter Ekman. „A valódi üzleti életben öt-hat módszer létezik a probléma megoldására. És bár minden helyzetre létezik klasszikus megoldás, ez nem azt jelenti, hogy hogy optimális lesz "Hozhatsz egy jó döntést, és annak eredménye rossz következményekkel jár. Meghozhatsz olyan döntést, amit körülötted mindenki rossznak tart, de ez elvezet a kívánt eredményhez." [Davidenko V. Miben különbözik a "tok" a bőröndtől?]

Az ESETTANULMÁNY módszer a különféle gyakorlati készségek fejlesztését segíti elő. „Egyetlen mondattal leírhatók - kreatív problémamegoldás és a helyzetelemzés és a döntéshozatal képességének kialakítása” [Smolyaninova O.G. Az esettanulmány módszerének didaktikai lehetőségei a hallgatók tanításában].

Az ESETTANULMÁNY módszer a következő készségeket fejleszti:

1. „Elemző készség.

Ezek közé tartozik: az adatok megkülönböztetésének képessége az információtól, osztályozás, lényeges és nem lényeges információk kiemelése, elemzése, bemutatása és kinyerése, az információban lévő hiányosságok megtalálása és azok helyreállítása. Gondolkodj tisztán és logikusan. Ez különösen fontos, ha az információ nem jó minőségű.

2. Gyakorlati készségek.

Az ügyben bemutatott probléma valós helyzethez képest csökkentett komplexitása hozzájárul a közgazdasági elmélet, módszerek és elvek alkalmazási készségeinek gyakorlati kialakításához.

3. Kreatív készségek.

Egy logika, mint általában, a CASE nem oldja meg a helyzetet. A kreatív képességek nagyon fontosak az alternatív megoldások generálásában, amelyeket nem lehet logikusan megtalálni.

4. Kommunikációs készségek.

Ezek közé tartoznak a következők: a vita vezetésének képessége, mások meggyőzése. Használjon látványelemeket és egyéb médiát, működjön együtt csoportokban, védje meg saját álláspontját, győzze meg az ellenfelet, írjon tömör, meggyőző jelentést.

5. Szociális készségek.

A CASE tárgyalása során bizonyos szociális készségek fejlesztésére kerül sor: az emberek viselkedésének felmérése, a meghallgatási képesség, a vitában való támogatás vagy az ellentétes vélemény kifejtése, az önkontroll stb.

6. Önvizsgálat.

A vitában fellépő nézeteltérés hozzájárul mások és saját véleményének megismeréséhez, elemzéséhez. A felmerülő erkölcsi és etikai problémák megoldásához szociális készségek kialakítására van szükség” [Smolyaninova O.G. Az esettanulmány módszerének didaktikai lehetőségei a hallgatók tanításában].

ESETTANULMÁNY építési technológia

A CASE-k létrehozásának a következő főbb szakaszai különböztethetők meg: célok meghatározása, a szituáció kritériumok szerinti kiválasztása, a szükséges információforrások kiválasztása, a CASE-ben az elsődleges anyag elkészítése, a vizsgálat, a felhasználáshoz szükséges módszertani anyagok elkészítése [Smolyaninova O.G. Az esettanulmány módszerének didaktikai lehetőségei a hallgatók tanításában].

„1. szakasz. Határozza meg a CASE létrehozásának célját, például a vállalaton belüli hatékony kommunikáció képzését. Ehhez létrehozhat egy CASE-t egy adott jól ismert vállalkozás számára, amely leírja annak kommunikációját, amelyet a vezetők a vállalaton belüli személyzettel való munka megszervezésére használnak. Olyan kérdéseket és feladatokat dolgozzon ki, amelyek segítségével a hallgatók elsajátíthatják a különböző típusú kommunikációkat (különböző szintű értekezletek, éves jelentés, házon belüli újság, közlemények, tájékoztatók stb.).

2. szakasz. A célnak megfelelő konkrét valós helyzet vagy cég (gazdasági szektor) azonosítása.

3. szakasz. Előzetes munka elvégzése a CASE információforrásainak felkutatására. Használhat kulcsszavas keresést az interneten, nyomtatott kiadványok katalógusainak elemzését, folyóiratcikkeket, újságkiadványokat, statisztikai jelentéseket.

4. szakasz. Gyűjtsön információkat és adatokat a CASE számára különféle forrásokból, beleértve a céggel való kapcsolatfelvételt is.

5. szakasz. Készítse elő az anyag bemutatásának elsődleges változatát a CASE-ban. Ez a szakasz magában foglalja az elrendezést, az anyagelrendezést, a prezentációs forma meghatározását (videó, nyomtatás stb.)

6. szakasz. Kérjen engedélyt a CASE közzétételére, ha az információ egy adott cégre vonatkozó adatokat tartalmaz.

7. szakasz. Beszélje meg a CASE-t a lehető legszélesebb közönséggel, és kérjen szakértői értékelést, mielőtt kipróbálná. Egy ilyen értékelés eredményeként elvégezhető a CASE szükséges változtatása, fejlesztése.

8. szakasz. Készítsen útmutatót a CASE használatához. Dolgozzon ki a tanulók számára feladatokat és lehetséges kérdéseket a CASE megbeszéléséhez és bemutatásához, írja le a hallgatók és a tanár várható intézkedéseit a CASE megvitatása idején.

Az ügy előkészítésének teljes folyamata az információs technológiával való munkavégzés készségeire és képességeire épül, amely lehetővé teszi a meglévő ismeretek frissítését, aktiválja a kutatási tevékenységeket. Így például az információgyűjtés szakaszában különféle modern kommunikáción alapuló forrásokat használnak: televíziót, videót, számítógépes szótárakat, enciklopédiákat vagy kommunikációs rendszereken keresztül elérhető adatbázisokat. Ezek a források gyakran kiterjedtebb és naprakészebb információkat nyújtanak. Az információval való munka következő szakasza annak feldolgozása, azaz. a rendelkezésre álló tények csoportjának osztályozása és elemzése a vizsgált jelenségről vagy eseményről alkotott általános kép bemutatása érdekében. A numerikus információkkal való munka kényelme érdekében ezeket táblázatok, grafikonok és diagramok formájában kell bemutatni. Ebben az esetben a táblázatok a leghatékonyabb eszközök. Ezután a hallgatók szembesülnek azzal a kérdéssel, hogy a Case prezentációs forma, attól függően, melyiket használhatja az elektronikus multimédiás prezentációk készítésének eszközei vagy az asztali publikációs rendszerek.” [Smolyaninova O.G. Az esettanulmány módszerének didaktikai lehetőségei a hallgatók oktatásában.]

Ennek az ESETTANULMÁNY-módszernek a sajátossága, hogy valós tényeken alapuló problémahelyzetet hoz létre.

„Az ESETTANULMÁNY módszer a valós életet szemlélteti... Ahhoz, hogy a CASE-re épülő tanulási folyamat eredményes legyen, két szempont fontos: egy jó CASE és egy bizonyos módszertan a tanulási folyamatban való használatához... A CASE nem csak az események valódi leírása, de egyetlen információs komplexum, amely lehetővé teszi a helyzet megértését. Ezenkívül tartalmaznia kell egy sor kérdést, amelyek a probléma megoldását szorgalmazzák. Egy jó CASE-nek meg kell felelnie a következő követelményeknek:

– egy világosan meghatározott alkotási cél elérése

– megfelelő nehézségi szinttel kell rendelkeznie

– a gazdasági élet számos aspektusát szemlélteti

- ne avuljanak el túl gyorsan

- nemzeti színű legyen

- legyen naprakész

- jellemzi a tipikus üzleti helyzeteket

- az elemző gondolkodás fejlesztése

- vitát provokálni

- több megoldás is van

Egyes tudósok úgy vélik, hogy az esetek "halottak" és "élnek". A „halott” esetek közé tartoznak azok az esetek, amelyek az elemzéshez szükséges összes információt tartalmazzák. Az eset „újraélesztéséhez” úgy kell felépíteni, hogy a tanulókat további információk után kutassa elemzésre. Ez lehetővé teszi az ügy fejlődését, és hosszú ideig releváns marad.” [Smolyaninova O.G. Az esettanulmány módszerének didaktikai lehetőségei a hallgatók tanításában].

Az oktatási folyamatban való használatra alkalmas „tok” beszerzésének többféle módja van. Először is vásárolhat egy kész "tokot". Olcsó (Margvelashvili E., online cikk).

„Nem drága, például a Harvardon vagy Dardenben kifejlesztett „tok” egy példánya mindössze 10 dollárba kerül. Nyugaton az üzleti iskolákban előkészített "ügyek" vétele és eladása egy egész iparág. Csak a Harvard évente körülbelül 700 "tokot" gyárt. Az oktatási folyamatban való használatra megvásárolható „tokok” teljes listája több mint 7500 tételt tartalmaz. Még olyan speciális szervezetek is vannak, mint az Európai Ügyek Elszámolóháza, amelyek „ügyeket” osztanak szét. Az ECCH körülbelül 340 különböző résztvevőt hoz össze, köztük az INSEAD, az IESE és a London Business School üzleti iskoláit.

"Az esethez "információkat kétféleképpen lehet megszerezni: speciális vizsgálatot (terepkutatást), amely magában foglalja a pénzügyi és egyéb információk közvetlenül a vállalaton belüli gyűjtését, vagy nyílt forrásokkal dolgozhat."

„Az első módszert széles körben alkalmazzák a nyugati üzleti iskolák, a második pedig (mivel nincs pénz az esettanulmányok írásához szükséges információgyűjtésre) Oroszországban terjedt el.

Egyes becslések szerint a terepkutatás költsége 500 és több ezer dollár között mozog. Erre általában minden nagyobb nyugati egyetem vagy gazdasági iskola külön tételt szán a költségvetésben, ennek jelentős része abból a bevételből származik, amelyet az egyetem tankönyvei és diáksegédjei értékesítéséből kap. De érted, az orosz üzleti iskolák költségvetése nem rendelkezik ilyen költségekről.

A fő probléma, amellyel a módszert Oroszországban alkalmazó szerzők szembesülnek, üzletünk közelsége. „A cégek képviselői – jegyzi meg Vergiles Eleonora – néha túlságosan tágan értelmezik az „üzleti titok” fogalmát, sokszor a szerzőknek meg kell változtatniuk konkrét adatokat, minőségi mutatókat, a magukról információt szolgáltató cég pénzügyi dokumentumaiból vett számadatokat. Az „esetben” azonban az általános tendencia továbbra is fennáll, megmutatva egy vállalkozás vagy vállalat fejlődésének pozitív vagy negatív dinamikáját.

Viszont a "szekrénymódszer" is tökéletlen. A felhasználásával írt "esettanulmányok" rendszerint a technológiai, stratégiai információk hiányától, a konkrét számadatok hiányától szenvednek, amelyek csak a vállalat pénzügyi és számviteli dokumentációjából származhatnak - Oroszországban pedig nem tartoznak a nyílt források közé. . Valójában nincs, aki "ügyeket" írjon. Az orosz üzleti iskolákban többnyire teoretikusok tanítanak – olyan emberek, akik kiváló tudományos háttérrel rendelkeznek, de egyáltalán nincsenek tisztában a valós üzleti környezettel. Ráadásul "eseteket" is tudni kell írni, ez nem neked való szabad formájú esszé. Csak néhány szakember van Oroszországban, aki részt vett a megfelelő képzésben.” [Margvelashvili E. Az "ügy" helyéről az orosz üzleti iskolában // "Oktatás külföldön" 2000. 10. szám].

„Magukat az eseteket általában tapasztalt tanárok vagy diákcsoportok (végzett hallgatók) írják meg szigorú irányításuk mellett. Az ilyen képzési anyagok összeállítása alapos munkát igényel a tények és számadatok összegyűjtése érdekében. Az egyes esettanulmány-projektek sorsa nagyban függ attól, hogy a vállalat valódi információkat akar-e nyilvánosságra hozni tevékenységéről.

Sok esetszerző leírja a cég gazdálkodásának valós problémáit, majd megállapodik a vezetésével a számok megfelelő arányú megváltoztatásában. A neveket gyakran meg kell változtatni. Megtörténik azonban fordítva is, amikor a cég vezetése mindenféle segítséget megad.

A világ üzleti iskoláiban használt esetek többsége amerikai oktatási intézményekben íródott. Különösen az olyan jól ismert iskolák, mint a Harvard és a Wharton szakosodtak a felkészítésükre. Az orosz iskolák még nem bizonyítottak ezen a téren. Ez érthető: először is az ilyen munka drága. Másodszor, a vállalatok nem érdekeltek abban, hogy megbízható információkat adjanak magukról. „Az ügyeket előkészítőktől még a cég mérlegét is megtagadják, amit a cég megküld az adóhivatalnak, pedig ideális esetben a sajtóban kellene megjelentetni” – vallja Lipsits Igor. „Ezért továbbra is nagyon nehéz találni jó példa az orosz valóság anyagára.”

Valamit azonban már írtak, sőt publikáltak is. A II. Moszkvai esetversenyen, melynek egyik szervezője Lipsitz úr volt, az orosz üzleti gyakorlatból származó eseteket kínáltak a résztvevőknek elemzésre. A Nemzeti Képzési Alapítvány pedig még egy nagyszabású projektet is elindított az orosz esetek adatbázisának létrehozására. Az "esetekkel" való munkával számos orosz cég által kínált MBA tanácsadó tanfolyamok is foglalkoznak. Példákat tehát már lehet találni, és ha sikeresen szeretne tanulni egy nyugati üzleti iskolában, akkor azt tanácsoljuk, hogy képezze magát, és minél többet, annál jobb.” [Davidenko V. Miben különbözik a "tok" a bőröndtől?]

„Oroszországban a „tokok” piaca még csak a kialakulás szakaszában van. Kontor Konstantin szerint a fő nehézség abban rejlik, hogy az üzleti iskolák nem akarnak vagy nem tudnak sok pénzt fizetni "ügyekért". Ezért mindenki arra törekszik, hogy ingyen "húzza" az anyagot – például gyakorlati feladatok és üzleti játékok gyűjteményét kölcsönözze egy barátjától, aki meglátogatott valamilyen nyugati üzleti iskolát, készítsen belőle megfelelő számú fénymásolatot, és használja fel saját munkájában. tanítási gyakorlat. Sajnos ez a módszer nagyon elterjedt. És amíg a helyzet ilyen marad, a piac nem fog normális civilizált formában kialakulni” [Margvelashvili E. Az „ügy” helyéről az orosz üzleti iskolában // Oktatás külföldön, 2000. 10. szám].

"Kezdetben az esetek csak valós információkat tartalmaztak, de az orosz gyakorlatban az információkhoz való korlátozott hozzáférés és a gyakorlati kutatás magas költsége miatt gyakran alkalmaznak fiktív helyzeteket." [Mi az esettanulmányi módszer, és miért van rá szükség?]

Egy esettel való munka technológiája az oktatási folyamatban

Az esetekkel való munka technológiája az oktatási folyamatban a következő szakaszokból áll: 1) a tanulók egyéni, önálló munkája esetanyagokkal (probléma azonosítása, kulcsfontosságú alternatívák megfogalmazása, megoldási javaslat vagy cselekvési javaslat); 2) kis csoportokban dolgozzanak, hogy megállapodjanak a kulcsprobléma jövőképéről és megoldásairól; 3) kiscsoportos eredmények bemutatása és vizsgálata az általános beszélgetésen (a tanulócsoporton belül).

Az esetalapú tanulásnál „legalább 6 vitaforma használható:

1. „Diák tanár: Keresztkérdés.

Beszélgetés a tanár és Ön között. Nyilatkozatát, álláspontját vagy ajánlását kérdéssoron keresztül mérlegeljük. Kijelentéseinek logikáját alaposan megvizsgáljuk, ezért legyen rendkívül óvatos.

2. Tanár diák: Az ördög ügyvédje.

Ez általában egy beszélgetés a tanár és Ön között, de néha más diákok is részt vehetnek benne. A tanár teljesen védhetetlen szerepet vállal, és felkéri Önt (és esetleg másokat), hogy foglaljon ügyvédi pozíciót. Aktívan kell gondolkodnia és okoskodnia, meghatározott sorrendbe kell rendeznie a tényeket, a fogalmi vagy elméleti információkat, a személyes tapasztalatait.

3. Tanár-diák: hipotetikus formátum.

Hasonló az előzőhöz, de egy különbséggel: a tanár olyan hipotetikus helyzetet mutat be, amely túlmutat az Ön álláspontján vagy ajánlásán. Felkérjük, hogy értékelje ezt a feltételezett helyzetet. A megbeszélés során nyitottnak kell lennie álláspontja esetleges módosításának szükségességére.

4. Diák-diák: Konfrontáció és/vagy együttműködés.

Ebben a formában a beszélgetés a diákok között zajlik. Együttműködés és konfrontáció is van. Például egy osztálytársa megkérdőjelezheti pozícióját új információkkal. Ön vagy egy másik diák megpróbálja „visszaverni a kihívást”. Az együttműködés és a pozitív szembenézés szelleme lehetővé teszi, hogy többet tanulj (szemben az egyéni erőfeszítésekkel).

5. Diák-diák: "Játssz szerepet."

A tanár megkérheti Önt, hogy vállaljon szerepet, és lépjen kapcsolatba más osztálytársakkal.

6. Tanári osztály: „Csendes” formátum.

A tanár feltehet olyan kérdést, amely kezdetben egy személyhez, majd az egész osztályhoz szól (hiszen senki nem tud válaszolni). [Hogyan épül fel az esetalapú tanulás].

A CASE szóbeli prezentáció elkészítésekor szem előtt tartandó dolgok: „információ a szükséges felszerelésről és előadási időről; prezentációs szerkezet; részletességi szint; szemléltetőeszközök; próba; teljesítmény tervezés; szólásszabadság” [Smolyaninova O.G. Az esettanulmány módszerének didaktikai lehetőségei a hallgatók oktatásában.]

„A CASE szóbeli bemutatása, amely bizonyos ismereteket ad, rövid távú hatással bír a tanulókra, ezért nehezen észlelhető és megjegyezhető. Ezért a kifejezéseknek egyszerűnek, világosnak és a lehető legpontosabbnak kell lenniük... Csak részleges memorizálást biztosít. Feledésbe merül, mert a legtöbb ember számára lehetetlen szóról szóra emlékezni egy nagy beszédre. Csak a legfontosabb pontokat jegyezzük meg. Ráadásul ezek a kulcspontok egyénenként nagyon egyéniek. És lehet, hogy egyáltalán nem kulcsfontosságúak az anyag előadója számára.

„A szóbeli beszéd rövidsége 5 problémát okoz, amelyekre emlékezned kell, és igyekezned kell elkerülni, amikor prezentációt készítesz.

A) A problémák előtt először olvassa el az üzenetet. Az írott beszédet a szerző felülvizsgálhatja és átírhatja, mielőtt a hallgatóság elé tárja. De nem könnyű beszédben ugyanilyen mértékben előadni. Ki tudja újra átélni ugyanazokat az érzéseket, amelyek már elmúltak? A beszéd cselekvése tervezést igényel. Nagyon nehéz ezt megtenni és értékelni az imént elmondottakat.

B) Ha a szóbeli beszéd olvasása nehéz, a hallgatás sem kevésbé könnyű. A tanulók újraolvashatják az írott mondatot, és emlékezhetnek arra, amit először nem értetek. De ilyen csodálatos lehetőség szóbeli beszédben nem elérhető. A normál hallgatás során a hallgató gondolatban megismétli a rövid távú memóriában tárolt mondatot. Ez azt jelenti, hogy pillanatnyilag kihagyja a következő 2-3 mondatot, amit a beszélő mond. Elveszett az érvelés fonala. A hallgató öntudatlanul hánykolódik aközött, hogy mit "megragadjon" és mit "kihagy". Nem ritka, hogy feladja és csak az ilyen belépési pontokon kapcsol be egy olyan beszédben, mint "És most a harmadik kijelentésem".

C) A megértés a rövid beszéd célja. De mi a helyzet a hosszú témákkal és a hosszú beszédekkel? Mentési mechanizmus nélkül a legtöbb, amit mondott, nagyon gyorsan feledésbe merül. A legtöbb ember agya nagyon korlátozott memóriakapacitással rendelkezik. Ha a most elmondottak valamire utalnak, ami korábban elhangzott, akkor a hallgató emlékezetében nagyon ingatag alap van ennek felismeréséhez. A közönségnek valamilyen állandó formát kell megalapozni, amelyre mindig lehet hivatkozni és támaszkodni. A hallgatóknak szerkezetre van szükségük.

E) A következő probléma az alkalmas tanulókkal kapcsolatos. Általában sokkal kisebbek, mint gondolnád. Könnyű túlbecsülni őket. A CASE-t előterjesztő személy ismeri vagy teljesen ismernie kell az anyagot. Nehéz azonban elhinni, hogy a tanulók hányszor mutatnak be anyagot, amikor először látnak. Erős kommunikációs vágyuk miatt a hallgatók elnyomják a hallgatóságot.

E) A probléma hátulütője az, hogy a hallgatók alábecsülik az előadáshoz szükséges időt. Az idő nyomása alatt a beszélő rohanni kezd, és megpróbálja a negyedórát órává tenni. Az eredmény tanulságos – egy nagyon átlagos előadás.

A CASE szóbeli előadásában sok probléma adódik, de vannak előnyei is. Közülük két fő különíthető el.

A) A szóbeli előadás motiválóbb, sokkal motiválóbb, mint az írásbeli. Az élő előadást nehéz figyelmen kívül hagyni, különösen, ha az előadó érdeklődéssel és lelkesedéssel beszél. A beszélő hozzáállása és érzelmei jelentősen hozzájárulnak az üzenethez.

B) A szóbeli előadásban még van lehetőség, amit ritkábban használnak ki, mint amennyit lehetne – rugalmas. A beszélő reagálhat a környezet változásaira: emberi, fizikai vagy időbeli változásokra. Stílusát, sőt anyagát is a közönség hangulatához tudja igazítani. Ilyen előadó azonban csak az lehet, akinek napi gyakorlata van a kommunikációban. Ezenkívül egy ilyen beszélőnek szervezeti túlélési készségekre van szüksége. Az alábbiakban a szóbeli előadás alternatív struktúrái láthatók.

1. alternatíva

2. alternatíva

3. alternatíva

Miért vannak ezek

Miért nem azok

Bizonyítékok megerősítése

Figyelemterv

háttér

Problémanyilatkozat

Alternatívák és elemzés

Megvalósítási terv

A probléma/megoldás újrafogalmazása

Mit kell tenni / Milyen előnyökkel jár

Kérdések

Terv

Következtetések

Problémák

Alternatívák

[Smolyaninova O.G. Az esettanulmány módszerének didaktikai lehetőségei a hallgatók oktatásában.]

A CASE felhasználási lehetőségei a tanításban

Bármely CASE lehetővé teszi a tanár számára, hogy az oktatási folyamat különböző szakaszaiban használja: a tanulás szakaszában, a tanulási eredmények ellenőrzésének szakaszában.

„Az utóbbi időben egyre népszerűbb a CASE-k használata nemcsak a tanulói tanulás szakaszában, hanem a vizsgákon elért tanulási eredmények ellenőrzésekor is. A hallgatók a vizsga előtt CASE-t kapnak, azt elemezniük kell, és az abban feltett kérdésekre adott válaszokat tartalmazó jelentést kell vinniük a vizsgáztatónak. Természetesen lehetőség van a CASE hallgatóinak közvetlenül a vizsgán való felajánlására, de akkor annak elég rövidnek és egyszerűnek kell lennie ahhoz, hogy megfeleljen a korlátozott időkeretnek.

A CASE-k használata a tanulási folyamatban általában két módszeren alapul. Ezek közül az elsőt hagyományos Harvard-módszernek – nyílt megbeszélésnek – nevezik. Alternatív módszer az egyéni vagy csoportos felméréshez kapcsolódó módszer, amely során a hallgatók formális szóbeli helyzetértékelést készítenek, és elemzést adnak a bemutatott ESETről, döntéseikről, javaslataikról. Ez a módszer azonban megkönnyíti a tanár számára az irányítás gyakorlását, és lehetővé teszi néhány diák számára, hogy minimálisra csökkentsék tanulási erőfeszítéseiket (óránként minden diákot egyszer vagy kétszer kérdeznek meg). A módszer fejleszti a tanulók kommunikációs készségeit, megtanítja őket gondolataik világos kifejezésére. Ez a módszer azonban kevésbé dinamikus, mint a Harvard módszer. Nyílt vitában a résztvevők szervezése és ellenőrzése nehezebb.

Egy szabad beszélgetés során a tanár általában az elején felteszi a kérdést: „Szerinted mi itt a fő probléma?” Ezután az érvek, érvek, érvek és ellenérvek meghallgatásával vezeti a vitát, és felügyeli a megbeszélés folyamatát, de nem annak tartalmát, és a végén várja az egyes résztvevőktől vagy csoportoktól írásos ESETelemzést. Ezt a jelentést vagy a vita végén, vagy egy idő után benyújtják, ami lehetővé teszi a hallgatók számára, hogy alaposabban elemezzék a megbeszélés során kapott összes információt” [Smolyaninova O.G. Az esettanulmány módszerének didaktikai lehetőségei a hallgatók tanításában].

Az esetek számos hasonlóságot mutatnak a feladatokkal vagy gyakorlatokkal, de számos alapvető megkülönböztető jegyük is van: segítik a tanulókat gyakorlati ismeretek elsajátításában, megtanítják őket összetett, strukturálatlan problémák megoldására.

„Első pillantásra a feladat ESET-nek tűnik, amely valamilyen kitalált helyzetet ír le, de a feladatok és az ESET-ek tanítási felhasználásának céljai eltérőek. A feladatok olyan anyagokat adnak, amelyek lehetővé teszik a hallgatók számára, hogy feltárjanak és alkalmazzanak bizonyos elméleteket, módszereket és elveket. A CASE-kkel való tanulás segít a tanulóknak a készségek széles skálájának elsajátításában. A problémáknak egy megoldása van, és egy út vezet ehhez a megoldáshoz. A CASE-nek számos megoldása van, és számos alternatív út vezet hozzá. A CASE módszer fő funkciója, hogy megtanítsa a diákokat olyan összetett, strukturálatlan problémák megoldására, amelyek analitikusan nem oldhatók meg.” [Smolyaninova O.G. Az esettanulmány módszerének didaktikai lehetőségei a hallgatók tanításában].

„Ne feltételezze, hogy az „esetek” helyettesíthetik az előadásokat. "Nem töltheti minden idejét csak esettanulmányok nézegetésével, mert ez sztereotip, elfogult megközelítést hoz létre a hasonló problémák megoldásában, és a hallgató nem lesz képes az általánosítás magasabb szintjére emelkedni" - mondja Peter, az Amerikai Intézet. of Business and Economics (AIBEc). Ekman - Az „esettanulmányok" megmutatják, hogyan alkalmazzák a közgazdasági elméleteket a gyakorlatban. Számomra az ilyen gyakorlatok értéke, ha nincs elméleti „töltelékük", csekély" [Davidenko V. Miben különbözik a „tok” a bőröndtől?]

„A Harvard Business School még mindig megalkotja a legtöbb tokot, amelyet a modern üzleti iskolákban használnak. A nyugati üzleti iskolákban a tanulmányi idő 30-40%-át esettanulmányokra fordítják.” [Mi az esettanulmány módszere és miért van rá szükség? ]

„Átlagosan a tanulási idő 35-40%-át a tipikus helyzetek elemzésére fordítjuk. A University of Chicago School of Businessben az esettanulmányok az esetek 25%-át teszik ki, a Columbia University Business Schoolnál 30%-ot, a híres Whartonban pedig 40%-ot. Az e módszer szerinti órákra fordított óraszám tekintetében a vezető, „úttörője” a Harvard. Egy hétköznapi HBS-hallgató akár 700 „esetet” is elemz tanulmányai során” [Margvelashvili E. Az „ügy” helyéről egy orosz üzleti iskolában // „Oktatás külföldön”, 2000. 10. sz.

Az "eset" használatának korlátai: ez a tanítási módszer sok időt vesz igénybe, nem használható nagy közönség előtt (Krasnova T.I., a Fehérorosz Állami Egyetem Központi Oktatási és Oktatási Központjának elemzője, a esetmódszerrel foglalkozó szakirodalom).

A CASE felépítése és típusai

CASE - egyetlen információs komplexum „Az ügy általában három részből áll: az esetelemzéshez szükséges segédinformációk; egy konkrét helyzet leírása; ügyfeladatokat. [Mi az esettanulmányi módszer, és miért van rá szükség?]

A CASE-k sokféle formában bemutathatók, egy oldalon néhány mondattól több oldalig. A prezentáció típusai CASE: nyomtatott, multimédiás, videó.

„A CASE bemutatási formái változatosak, egy oldalon több mondatban is bemutatható, vagy például sok szervezet hosszú éveken át tartó fejlődéstörténetének leírásaként (közgazdasági oktatás keretei), ill. egy szervezet egy eseményének leírásaként, és nagy volumenű szövegben is bemutatható. A CASE „tartozhat, vagy nem tartalmazhat jól ismert akadémiai modelleket”.

„Azonban nem szabad elfelejteni, hogy a nagy esetek némi nehézséget okoznak a tanulóknak a kicsikhöz képest, különösen az első munkavégzés során.”

„Nincs meghatározott szabvány a CASE bemutatására. A CASE-kat általában nyomtatott formában mutatják be, de a fényképek, diagramok, táblázatok szövegbe foglalása vizuálisabbá teszi a tanulók számára. Az utóbbi időben a multimédiás prezentációk egyre népszerűbbek. A film-, videó- ​​és audiobemutatók azonban problémákat okozhatnak. A nyomtatott információval könnyebben lehet dolgozni és elemezni, mint például a filmben bemutatott információval. A korlátozott interaktív többszörös megtekintési lehetőségek félrevezetéshez és hibákhoz vezethetnek. A CASE-k multimédiás bemutatása elkerüli a fenti nehézségeket, és ötvözi a szöveges információ és az interaktív videó előnyeit.» [Smolyaninova O.G. Az esettanulmány módszerének didaktikai lehetőségei a hallgatók oktatásában.]

Az esetek az elkészítési mód szerint tipizálhatók: „könyvtár”, „nyilvános”, klasszikus és „kabinet”.

Az egyes helyzetek eltérhetnek a felkészülés módjától. Ha az írás helye szempontjából az ügyek a „terepen” (tehát tárgynál - cégnél vagy cégnél) vagy a tanári munkaasztalon készülhetnek el, és az ügyekben felhasznált források formálisak (pl. nyilvános) vagy informális (azaz eredeti forrásból nyert) karakter, akkor e két változó kombinációiban négyféle eset alakul ki: „könyvtár”, „nyilvános”, klasszikus és „kabinet” [Smolyaninova O.G. Az esettanulmány módszerének didaktikai lehetőségei a hallgatók tanításában].

„A tanításmenedzsment konkrét céljaitól függően az esetek tartalmilag és a bennük bemutatott anyag felépítésében nagyon eltérőek lehetnek: elemzést és értékelést tanító esetek; problémamegoldást és döntéshozatalt tanító esetek; esetek, amelyek egy problémát, megoldást vagy koncepció egészét illusztrálják. Az esettanítási elemzések és értékelések sajátos helyzetei nem szervezeti és szervezeten belüliekre oszlanak” [Smolyaninova O.G. Az esettanulmány módszerének didaktikai lehetőségei a hallgatók tanításában].

Esettípusok tartalom szerint: esettanítás elemzése és értékelése; problémamegoldást és döntéshozatalt tanító esetek; esetek, amelyek egy problémát, megoldást vagy koncepció egészét illusztrálják. Az esettanítási elemzések és értékelések sajátos helyzetei szervezeten kívülire és szervezeten belülire oszlanak.

„A szervezeten kívüli esetek elsősorban egy gazdálkodó szervezet környezeti állapotának, külső környezetének elemzésével, megértésével foglalkoznak. Ezért az ilyen esetek részletesen leírják a szervezet körüli problémákat (ökológia, törvények, reformok stb.); könnyen megkülönböztethetők más esetektől magáról a szervezetről szóló alapos anyagok hiánya miatt. Az ügy forrásai újságok, folyóiratok és riportok "könyvtári" anyagai. A szervezeten belüli esetekben a gazdálkodó szervezeten belüli tényeken és eseményeken van a hangsúly. Az ilyen eseteket a szervezeti és vezetési problémákkal és az „emberi” kapcsolatokkal foglalkozó kurzusokon alkalmazzák. Nagyon népszerűek az esettanulmányok, amelyek problémamegoldást és döntéshozatalt tanítanak. Az ilyen esetek mindenekelőtt azt írják elő, hogy a döntést az ügyekben leírt elégtelen vagy felesleges információk, tények, adatok, események alapján kell meghozni. Így a tanulók közelebb kerülnek a valósághoz, megtanulnak „kapcsolatokat” építeni a rendelkezésükre álló információk és a kidolgozás alatt álló megoldás között. A megoldási esetek kizárólag "terepi" kutatások vagy "általánosított" tapasztalatok alapján készülnek. Tartalmát tekintve az anyag ilyen esetekben feltárja a szervezeti konfliktus jeleit, a döntéshozatali módszerek sokféleségét és maguknak a döntéseknek az alternatíváját, a szubjektivitást és a szerepviselkedést, az események dinamikáját és a javasolt megoldás megvalósításának lehetőségét.” [Smolyaninova O.G. Az esettanulmány módszerének didaktikai lehetőségei a hallgatók tanításában].

Az eseteket az anyag rendszerezése különbözteti meg benne: strukturált esetek, "kis vázlatok", nagy strukturálatlan "ügyek", "úttörő ügyek".

„Általában többféle ilyen feladat létezik. Ezek egyike egy erősen strukturált „ügy”, amelyben minimális mennyiségű kiegészítő információt adnak meg. Amikor dolgozik vele, a hallgatónak egy bizonyos modellt vagy képletet kell alkalmaznia. Úgy gondolják, hogy az ilyen típusú problémáknak van egy optimális megoldása, és az elemzésükben a „fantasztikus repülés” nem feltétlenül megfelelő. Egy másik típus a "kis vázlatok" (kis matricák) (rövid matricák), amelyek általában 1-10 oldalas szöveget és egy vagy két oldalnyi mellékletet tartalmaznak. Csak kulcsfogalmakat vezetnek be, így azok elemzésekor a tanulónak saját tudására is támaszkodnia kell.

Nagyméretű, strukturálatlan „ügyek” (hosszú strukturálatlan esetek) akár 50 oldalig – ez talán a legnehezebb az ilyen típusú képzési feladatok közül. A bennük található információk nagyon részletesek, beleértve a teljesen feleslegeseket is. Ellenkezőleg, az elemzéshez szükséges információk hiányozhatnak. A tanulónak időben fel kell ismernie az ilyen trükköket, és méltósággal kell bánnia velük.

Vannak olyan feladatok is, ahol a hallgatók és a tanárok kutatóként tevékenykednek. Az ilyen „úttörő esetek” elemzéséhez nemcsak a már megszerzett elméleti ismeretek vagy gyakorlati készségek alkalmazása szükséges, hanem valami újat is kell kínálni” [Davidenko V. Miben különbözik az „ügy” az aktatáskától?]

Tanulmányi tevékenységek az esettanulmányban

Az esetelemzés jellemzői: a kulcsprobléma azonosítása, a szükséges információk kiválasztása (az "esetekkel" való munka általános szabálya a "hatókörön kívül eső" információk felhasználásának tilalma), a munkamódszer kiválasztása (fogalmak alkalmazása, matematikai módszerek, alternatív cselekvési mód kiértékelése stb.). P.). „Először is meg kell határozni az „ügy” kulcsproblémáit, és megérteni, hogy a bemutatott információkból mely információk fontosak ezek megoldásához. Néha megesik, hogy szándékosan felesleges információkat adnak meg, amelyeket azonosítani és le kell vágni. Be kell lépni az „ügy” szituációs kontextusába, meg kell határozni, kik a főszereplők, ki kell választani az elemzéshez szükséges tényeket, fogalmakat, meg kell érteni, milyen nehézségek adódhatnak a probléma megoldása során.

Az „ügy” elemzésének megkezdésekor nemcsak magára a szövegre kell figyelni, hanem annak alkalmazásaira (kiállításaira) is. Tartalmazhatnak pénzügyi mérleget, szervezeti ábrát, eredménykimutatást stb.

Miután megértette a feladatot, próbáljon módszert választani a munkájához. Ez gyakran az „ügy” tárgyától függ. Például a marketing "esetek" megkövetelik az e területről származó fogalmak és fogalmak alkalmazását. Néhány probléma megoldható speciális lineáris programozási matematikai képletekkel. Ebben az esetben a megfelelő matematikai modell kiválasztására és a kapott eredmények magyarázatára kell összpontosítani.

Számos „eset” elemzésének általános módszere egy alternatív cselekvési mód azonosítása és értékelése. Az elemzés hatékonysága érdekében jó, ha véleményét az „ügyből származó tényekkel”, személyes tapasztalatokból származó példákkal stb. támasztja alá. Ne feledje, hogy az Ön szerint leghelyesebb döntésnek is mindig van alternatívája.

Az "esetekkel" való munka általános szabálya az, hogy nem használhat olyan információkat, amelyek "a hatókörön kívül esnek". Például, ha éppen arról a cégről olvas egy cikket egy újságban, amelynek problémáit a feladat leírja, abból tényeket levonni tilos. És ez teljesen logikus, mert a döntést hozó menedzser (és akkor modellezi a helyzetet, amikor te vagy a helyén) abban a pillanatban nem rendelkezett az Ön által ismert információval. Az is előfordul, hogy a hallgatóknak éppen ellenkezőleg, lehetőségük van tényeket hozzáadni egy adott piaci helyzetből, amely a vizsgált időszakban fennállt. Ilyen esetekben figyelembe veszik az erudíciót és az anyag elsajátításának fokát ”[Davidenko V. Miben különbözik az „ügy” a bőröndtől?]

Az elemzés egyik lehetséges hatékony megközelítése: az eset kulcskérdéseinek azonosítása, az elemzés általános megközelítésének kiválasztása, az eset fókuszának meghatározása, a közvetlenül alkalmazandó elemzés típusának meghatározása.

"egy. Határozza meg, hogy vannak-e „jelöletlen” kérdések, amelyek relevánsak az ügy kulcskérdései szempontjából. Az ilyen kérdések azonosításához figyelembe kell venni a kurzus jellegét és az eset témáját. Másik módszer: mit kérdeznél az osztálytársaidtól, ha tanár lennél.

2. Az esetelemzés általános elemző megközelítése. Számos megközelítés létezik. Ön maga választja ki, részben az eset típusa alapján. Például a marketingesetekben marketingkoncepciók és marketingkoncepcionális keretek alkalmazására lesz szükség. A legtöbb esetben általános megközelítés az alternatív cselekvési mód azonosítása és értékelése. Ne feledje, hogy a hatékony elemzés azt jelenti, hogy véleményét eseti tényekkel, személyes tapasztalatokból származó példákkal stb.

3. Határozza meg, hogyan fókuszálja az elemzést (válassza ki az ajánlások logikus alátámasztásához szükséges eszközöket és tényeket). Egy jó esettanulmány általában rengeteg információt és részletet tartalmaz egy adott üzleti helyzetről, ezért fontos kiemelni a főbb tényeket.

4. Döntse el az elemzés konkrét szintjét vagy típusát, amelyet az órán bemutatni fog.” [Hogyan épül fel az esetalapú tanulás]

Az esetelemzés típusai: átfogó (részletes) elemzés, "kezdőelemzés", felületes elemzés, integrált.

„Az esetelemzésnek számos szintje és változata van, amelyek közül néhány általános típust meg lehet különböztetni. Az átfogó (részletes) elemzés magában foglalja az „ügy” kulcsfontosságú kérdéseinek mélyreható feltárását, beleértve a minőségi és mennyiségi támogatással járó javasolt intézkedéseket.

A speciális elemzés egy adott kérdésre vagy problémára összpontosít; ugyanakkor törekednie kell arra, hogy elemzése mélyebb és részletesebb legyen, mint a többi hallgatóé.

A másik módszer az úgynevezett "a kezdet elemzése". Itt arra a kérdésre kell összpontosítania, amelyet Ön szerint a tanár először feltesz. Ugyanakkor előfordulhat, hogy nem kell részletesen megvizsgálnia egy konkrét problémát, hanem csak a megvitatásra váró fő kérdések körének felvázolását kéri. // "Studying Abroad" 2000. 7. szám]

A felületes elemzés „felszínes vagy általános kezelést ad a hozzárendelt kérdésekre és jól definiált problémákra. Ugyanakkor ez az elemzés egy olyan stratégia részét képezi, amelynek célja, hogy felkészületlen maradjon.”

„Az integrált elemzésnek számos formája van, de többnyire nem egy esetből, hanem más forrásokból származó információkat tartalmaz: éves iparági jelentések, technikai megjegyzések, személyes tapasztalatok. Az elemzés az ilyen forrásokból származó információk hasznosítása érdekében történik (egy adott probléma elemzésének „gazdagítása”). [Hogyan épül fel az esetalapú tanulás]

A gyakornok pozíciói az esettanulmányban: "szakértő szemtanú", "kezes", "képbe lépett", "tényszolgáltató", "ipari szakértő", "van tapasztalatom", "kérdező", "csomagoló".

„Néha egy tanár megkérhet, hogy vállaljon egy meghatározott funkcionális szerepet. Például a "szakértői" szerepe (a szakértői tanú szerepe), aki alaposan ismeri az "ügy" egy vagy több kérdését, és képes átfogó és speciális elemzésre egyaránt. Az is előfordulhat, hogy a „kimentés” szerepben találja magát. Mielőtt mások látták a sikeres megoldási utat, Ön megvárja, amíg az elemzés többi résztvevője zsákutcába jut.

Bizonyos esetekben annak érdekében, hogy „saját bőrén” tapasztalhassa meg a helyzetet, felkérést kap, hogy „lépjen be a képbe” (a „vállalj fel egy személyiséget” szerep). Elemezned kell egy adott személy jellemét, és azonosulnod kell mondjuk Mr. Jonesszal, a produkciós vezetővel. A tanár és a többi diák kifejezetten Önhöz fordul Mr. Jones véleményéért.

Néha a tanulónak kell eljátszania a „hozd ki a tényeket” szerepet. Egy ilyen szerep üdvösség lehet azok számára, akik nincsenek kellőképpen felkészülve az esetek elemzésére – végül is lényege a helyzet felületes elemzése. Ugyanakkor a lehető legkorábban be kell kapcsolódnia a vitába, különben valaki más fogja elmondani a beszédet.

Az iparági szakértő szerepköre némileg hasonló a szemtanúhoz. A különbség abban rejlik, hogy egy "szakértő", ahogy mondani szokták, "pozíció szerint" elemzi az ipari fejlődési trendek hatását egy konkrét "eset" helyzetre.

A saját tapasztalataira hivatkozva olyan pozíciót foglal el, amelyet "van tapasztalatom" (a "van tapasztalatom" szerepkör) nevezhet. Az "esetek" elemzésének alapjául szolgáló "szókratikus módszer" használatakor valaki felveszi a "kérdező" szerepét (a "kérdőjel" szerepét), aki kulcsfontosságú kérdéseket tesz fel a többi hallgatónak az elemzés menetével és céljaival kapcsolatban. Ez a szerep csak akkor hatékony, ha a kérdések segítik a csoport többi tagját az elemzés elmélyítésében és javításában.

Minden csoportban legyen egy tanuló, aki eljátssza a „Csomagold be” szerepet. A név csúnyasága ellenére talán ez a szerep a legfontosabb. Az elvégző az órán elhangzott különféle elemzéseket integrálja és összekapcsolja az „ügy” főbb problémáival. Azaz az ő feladata, hogy megpróbálja összefűzni a vita kulcspontjait. Előzetesen fel kell készülni arra, hogy válaszoljon arra a kérdésre, amelyet a tanár feltett a tanácskozás végén: "Mit tanultunk ma?" Ugyanakkor válasza ne egy egyszerű nézőpont újramondása legyen, hanem egyfajta "vélemények összege", közösen kidolgozott megoldások körvonalai. Ezért a „csomagolónak” ajánlott az úgynevezett FIG List (tények, ötletek, általánosítások) vezetése, amely röviden rögzíti a vita fordulópontjait és a munka során alkalmazott módszereket” [Davidenko V. Hogyan működik egy „eset ” különbözik egy aktatáskától?] .

Pedagógiai tevékenység az esettanulmányban

Három lehetséges stratégia lehetséges a tanár (tanár) viselkedésére az esettel való munka során:

1. A tanár további kérdések vagy (kiegészítő) információk formájában ad támpontokat;

2. Bizonyos feltételek mellett a tanár maga adja meg a választ;

3. A tanár nem tehet semmit (néma marad), amíg valaki egy problémán dolgozik.” [Hogyan épül fel az esetalapú tanulás] „A tanulási helyzet elemzésekor a tanár „aktív” vagy „passzív” szerepet is vállalhat. Néha "levezeti" az elemzést, néha pedig a vita összegzésére szorítkozik. Ha egy érdekes bizonyítéksort lát, támogathatja azt, vagy akár ragaszkodik is ahhoz, hogy ez prioritássá váljon, ezzel eltávolítva másokat a vita területéről.

„A tanórán egy „eset” vizsgálatakor általában elmondom, melyik megoldást tartom helyesnek, majd megkérem a tanulókat, hogy keressenek egy gyenge pontot a nézőpontomban. Ez segít nekik kialakítani saját nézőpontjukat a problémával kapcsolatban” – mondja Peter Ekman.

A tanár igazi "kihallgatást függőséggel" tud rendezni, ahogy mondani szokás, egy az egyben. Nyilatkozatát, álláspontját vagy ajánlását kérdések „esőjével” tesztelik, és minden kijelentésének logikáját alapos elemzésnek vetik alá. Itt rendkívül óvatosnak kell lennie. Néha a tanár „disznót ad neked”, arra kényszerítve, hogy „ördög ügyvédjeként” viselkedj. Ebben az esetben egy teljesen meghiúsult pozíciót kell megvédenie, minden szakmai tudását segítségül hívva.

Ha a tanár a megbeszélés „hipotetikus formáját” választja, akkor olyan helyzetet fogalmaz meg, amely túlmutat az Ön álláspontján vagy ajánlásán. És értékelnie kell ezt a helyzetet. Ennek a formátumnak az a kétségtelen előnye, hogy a megbeszélés során készen kell állnia álláspontjának megváltoztatására. Lehetséges, hogy a tanár megzavarja Önt azzal, hogy olyan kérdést tesz fel, amelyre az osztályból senki nem tud válaszolni. Azt a formát, amikor a tanár először egy diáknak, majd az egész osztálynak tesz fel kérdést, és a válasz barátságos csend, „néma”-nak nevezik” [Davidenko V. Miben különbözik az „ügy” a bőröndtől?] .

Az esettanulmány, mint a személyi kiválasztás módszerének lehetőségei

„Az esetmódszert egyre gyakrabban alkalmazzák nemcsak képzési módszerként, hanem személyzeti kiválasztási módszerként is”

„Mint már említettük, az esettanulmányokat nem csak a képzésben használják, hanem a jelöltek értékelési módszereként is állásra jelentkezéskor. Ha egy nagyvállalati pozícióra pályázol, akkor ezzel biztosan találkozni fog. Általában az esetelemzést használják a jelöltek értékelésének egyik feladataként az értékelőközpont módszerével, amely a személyzet kiválasztásának leghatékonyabb és legígéretesebb módszere. Ennek a módszernek a lényege abban rejlik, hogy a résztvevők egy csoportja különféle teszteken megy keresztül, amelyek között a főszerep az esetek, előadások megoldása. A résztvevőket megfigyelik (gyakran videóra rögzítik cselekedeteiket), majd gondosan elemzik a résztvevők összes cselekedetét, és mindegyikükre következtetést vonnak le, amely az üzleti és személyes tulajdonságok értékelését tartalmazza. Amikor egy esetet elemez a munka kiválasztásakor, ne feledje, hogy itt nincs egyértelműen helyes megoldás. Ezért nem az a cél, hogy határozott választ találjon, hanem az, hogy elemző készségeit megmutassa a munkáltatónak. Ilyen feladatot adva a munkáltató mindenekelőtt azt szeretné tudni, hogyan gondolkodik, és hogyan tudja az elméleti ismereteket a gyakorlatban alkalmazni. Ha csoportban elemezzük az esetet, akkor itt próbára teszi a kommunikációs készségeit és a hatékony csapatmunka képességét is. Ezért fontos itt nemcsak a saját cselekvési irány kialakítása, hanem az ellenfelek meghallgatása, meggyőzése az igazáról, és szükség esetén a problémamegoldási módszer módosítása, figyelembe véve az ellenfelek véleményét is. az ellenfeleid” [Mi az „esettanulmány” módszer, és miért van rá szükség? ]

Anyag letöltése

Az esettanulmányok (angol nyelvű esettanulmányok) képzését többféleképpen fordítják oroszra: ezek az üzleti esetek, és a helyzetelemzés módszere, illetve a konkrét helyzetek módszere. Valójában mindezek a kifejezések a tanulás olyan megközelítését jelölik, amely a tanulók konkrét problémáinak megoldásán alapul. A helyzeteket lehet mesterségesen szimulálni és a valós gyakorlatból átvenni.

Az esettanulmány módszerét 1920-ban vezették be a Harvard Business School-ban, mint a menedzsmenttel és általában az üzlettel kapcsolatos tanulás progresszív megközelítését. Azóta a Harvard ennek az oktatási módszernek a fő népszerűsítője, az egyetemi könyvtár pedig a világ legnagyobb esetgyűjteményével rendelkezik. Az 1950-es évek közepére az esettanulmány végre gyökeret vert a nyugat-európai egyetemeken. Ma a vezetőképzési programok (beleértve az MBA-programokat is) vezető szerepet töltenek be az esettanulmányok tantervbe való bevezetésében.

Business School a Harvard Egyetemen. Itt található a világ legnagyobb esetgyűjteménye.

Az esettanulmány előnyei

1. Gyakorlati tájékozódás. Az esetmegoldás segíti az elméleti ismeretek gyakorlati felhasználását. Az akadémiai előadásokhoz és a szűken vett gyakorlathoz képest az esettanulmányok előnyei óriásiak.
2. interaktív formátumban. Az esettanulmány módszere biztosítja a hallgató és a tanulócsoport magas szintű bevonását a problémák megoldási folyamatába, aminek köszönhetően az anyag jobban felszívódik.
3. Specifikus készségek fejlesztése. Például "soft skillek" (soft skillek), amelyek a további karrierépítéshez szükségesek. Az esettanulmány olyan kompetenciák kialakítására alkalmas, mint a kommunikációs készségek, a vezetés, a stresszhelyzetben történő döntéshozatal.

Mik az esetek

Egy jó eset két összetevőből áll: oktatási és gyakorlati. Ezért az esetek létrehozása a tanár és az esettörténet főszereplőjének számító cég szoros együttműködésében történik. Néha szándékosan kiéleződnek az ügy problémái, számos kérdést tesznek fel benne, vitára késztetve. Az ügy tartalma nyílt forrásokból származik: statisztikai és tanácsadói adatok, riportok, szakmédiák, valamint a vállalat vezetőivel és alkalmazottaival készült interjúk.

1. Az esetnek nincs egyetlen helyes válasza. Általában több helyes és egy optimális megoldás létezik.
2. Az eseteket korlátozott időn belül megoldják.
3. Minden esethez hozzá van rendelve egy nehézségi szint. Vannak strukturált (minimális többletinformáció) és strukturálatlan (nagy mennyiségű "extra" információ és lazán összefüggő adatok) esetek. A harmadik lehetőség a „kis vázlatok” esete, amikor a fő adatokat 3-4 mondatban mutatják be, és minden további információt egyedül kell megtalálni.

Példa üzleti esetre

Egy helyi cégnek be kell lépnie a szövetségi piacra.

Kiinduló adatok:

• Az ügyfél egy Nyizsnyij Novgorodban működő helyi cég.
• Tevékenység - kazánberendezések, elsősorban gázkazánok gyártása. A kínálatban megtalálhatók egy- és kétkörös kazánok, de jövőre a cég a kétkörös kazánok gyártására kíván koncentrálni, mivel ezekre nagyobb a kereslet. Padló és fali kazánok vannak.
• A termékeket magánvásárlóknak és b2b ügyfeleknek egyaránt célozzák. A középső árszegmensbe tartozik. A jövőben kifejezetten a b2b szféra számára kívánnak kazánokat szállítani: kulcsrakész alapon lakásbérlő építő- és kivitelező szervezetek.
• A termékek versenyelőnyei: idegen alkatrészek (réz hőcserélők, védelmi rendszerek), vannak modellek a blokkoló termosztát "okos" gombjával. Plusz - a szabványos "chipek": szállítás, 36 hónapos hivatalos garancia. Nyizsnyij Novgorodban van egy szervizközpont. A szövetségi piacra lépéssel a szervizhálózat bővítését tervezzük.

Feladat: hogyan léphet be a cég a szövetségi piacra?

Hol tanuljunk esettanulmány módszerrel

1. A tematikus esetklubok oktatási platformok diákok és diplomások számára. Gyakran egyetemeken készítik. Például,

Módszer esettanulmány (esettanulmány)

Az esettanulmányos módszer vagy a konkrét helyzetek módszere (angol esetből - eset, helyzet) az aktív probléma-helyzetelemzés módszere, amely konkrét problémák - szituációk - megoldásán alapuló tanuláson alapul (esetmegoldás).- Az esettanulmány módszere. a nem játékszimulációs aktív módszerek képzésére vonatkozik, és a következő területeken szerzett tapasztalatokat szolgálja:

• problémák azonosítása, kiválasztása és megoldása;
• információval dolgozni - megérteni a szituációban leírt részletek jelentését; információk és érvek elemzése és szintézise; munka feltételezésekkel és következtetésekkel; alternatívák értékelése; döntéshozatal;
• mások meghallgatása és megértése, beleértve a csapatmunka képességeit is.

Az esettanulmányos módszer közvetlen célja, hogy a konkrét helyzetekben felmerülő helyzetet - esetet elemezze, és a hallgatók közös erőfeszítésével gyakorlati megoldást dolgozzon ki; a folyamat vége a javasolt algoritmusok kiértékelése és a feltett probléma kontextusában a legjobb kiválasztása.

Maga az eset bizonyos feltételek írásos leírása egy szervezet, embercsoport vagy egyének életéből, amely a tanulókat egy probléma megfogalmazásához és megoldási lehetőségek kereséséhez irányítja. Az eset mindig egy élethelyzet szimulációja, és az esettel való munka lehetővé teszi, hogy az asztalánál mérlegelje a problémát, és saját egyedi megoldást kínáljon.

Az ügy átfogó információkat tartalmaz arról, hogy mi történik, kik vesznek részt benne, mikor kell az eredményt elérni, miért van szükség erre (tehát a feladat célja), milyen erőforrások (idő, pénz, emberek, hatáskörök stb.) .) használható? Nem csak a kérdésre adható válasz: hogyan lehet elérni a célt és elérni a kívánt eredményt? Ezt javasolja a résztvevőnek megoldani, akinek, mint egy matematikai feladatnak, meg kell oldania az esetet.

Az esettanulmányi módszer ötletei

1. A módszer célja, hogy olyan tudományterületeken szerezzen ismereteket, amelyekben az igazság pluralisztikus, azaz pluralisztikus. a feltett kérdésre nincs egyetlen válasz, de több válasz is versenyezhet az igazság mértékét tekintve; A tanítás feladata ugyanakkor azonnal eltér a klasszikus sémától, és nemcsak, hanem számos igazság megszerzésére és problémás területükön való eligazodásra irányul.
2. A képzés hangsúlya nem a kész tudás elsajátítására, hanem annak fejlesztésére, a tanuló és a tanár közös létrehozására helyeződik át; így az esettanulmányos módszer és a hagyományos módszerek közötti alapvető különbség a demokrácia az ismeretszerzés folyamatában, amikor a diák lényegében egyenlő a többi diákkal, a tanár pedig a probléma megbeszélésének folyamatában.
3. A módszer alkalmazásának eredménye nem csak tudás, hanem szakmai készségek is.
4. A módszer technológiája a következő: meghatározott szabályok szerint egy konkrét, a való életben megtörtént helyzet modelljét dolgozzák ki, és tükrözik azt az ismeretek és gyakorlati készségek komplexumát, amelyeket a tanulóknak el kell sajátítaniuk; ugyanakkor a tanár vezetőként lép fel, kérdéseket generál, válaszokat rögzít, támogatja a vitát, i.e. mint a közös alkotás folyamatának menedzsere.
5. A helyzetelemző módszer kétségtelen előnye nem csupán az ismeretek elsajátítása és a gyakorlati készségek formálása, hanem a tanulók értékrendjének, szakmai pozícióinak, attitűdjének, egyfajta szakmai attitűdjének és világátalakításának kialakítása is.
6. Az esettanulmányos módszer a hagyományos tanítás klasszikus hibáját a „szárazsággal”, az anyag érzelmek nélküli bemutatásával, az érzelmekkel, a kreatív versengéssel, sőt a küzdelemmel is túlszárnyalja ebben a módszerben annyira, hogy egy jól szervezett esetmegbeszélés színházi előadásra hasonlít.

Esettanulmányok - speciálisan a tényanyag alapján kidolgozott oktatási specifikus helyzetek az osztálytermi utólagos elemzés céljából. A helyzetelemzés során a tanulók megtanulnak „csapatban” cselekedni, elemezni és vezetői döntéseket hozni.

Az esettanulmányos módszer egy olyan eszköz, amely lehetővé teszi az elméleti ismeretek gyakorlati problémák megoldásában való alkalmazását, ennek a módszernek a használata hozzájárul a tanulók önálló gondolkodásának fejlesztéséhez, a meghallgatás és az alternatív nézőpont figyelembevételének képességéhez, a ésszerűen fejezzék ki a sajátjukat. A módszer segítségével a hallgatóknak lehetőségük nyílik elemző és értékelő készségeik bemutatására és fejlesztésére, megtanulják a csapatmunkát, és megtalálják a probléma legracionálisabb megoldását. Az esettanulmányos módszer interaktív oktatási módszer lévén biztosítja az elméleti kidolgozást és az anyag gyakorlati felhasználásának elsajátítását; befolyásolja a hallgatók professzionalizációját; érdeklődést és pozitív motivációt alakít ki a tanulással kapcsolatban.

Esetkövetelmények

Case - a valós életből vett példa, nem csak az események valódi leírása, hanem egyetlen információs komplexum, amely lehetővé teszi a helyzet megértését. Egy jó toknak meg kell felelnie a következő feltételeknek:

• — megfelelnek az alkotás világosan meghatározott céljának;
• — Megfelelő nehézségi szinttel kell rendelkeznie;
• — a gazdasági élet számos aspektusának bemutatása;
• — ne avuljanak el túl gyorsan;
• - legyen naprakész;
• — jellemzi a tipikus helyzeteket;
• - fejleszteni az elemző gondolkodást;
• - vitát provokálni;
• több megoldás is van.

Az esettanulmányos módszer technológiai jellemzői

esettanulmányos módszer

• — a kutatáselemzési technológia egy sajátos fajtáját képviseli, pl. magában foglalja a kutatási folyamat műveleteit, az elemzési eljárásokat.
• — a kollektív tanulás technológiájaként működik, melynek legfontosabb összetevői a csoportban (vagy alcsoportokban) végzett munka és a kölcsönös információcsere.
• — a képzésben szinergikus technológiának tekinthető, melynek lényege, hogy eljárásokat készítünk egy csoport szituációba való belemerülésére, tudássokszorozó hatások kialakítására, belátási belátásra, felfedezések cseréjére stb.
• – integrálja az oktatás fejlesztésének technológiáit, beleértve az egyéni, csoportos és kollektív fejlesztési eljárásokat, a tanulók sokrétű személyiségi tulajdonságainak kialakítását.
• - sajátos tervezési technológiaként működik. A szokásos oktatási projekttechnológiában a meglévő probléma megoldásának folyamata zajlik a hallgatók közös tevékenysége révén, míg az esettanulmányos módszerben a probléma és a megoldási módok az eset alapján alakulnak ki, amely egyidejűleg hat. technikai feladatként és információforrásként a hatékony cselekvések lehetőségeinek megértéséhez.
• - önmagában is jelentős eredményeket koncentrál a "sikerteremtés" technológiájában. Olyan tevékenységeket biztosít, amelyek aktivizálják a tanulókat, ösztönzik sikereiket, hangsúlyozzák a tanulók eredményeit. A siker elérése az egyik fő hajtóerő
• a módszer erősségeit, a stabil pozitív motiváció kialakítását, a kognitív tevékenység kiépítését.

Esetbesorolás

Az alap a komplexitás:

• szemléltető oktatási szituációk - olyan esetek, amelyek célja egy konkrét gyakorlati példa segítségével megtanítani egy adott helyzetben a helyes döntés meghozatalának algoritmusát; képzési helyzetek - olyan probléma kialakulásával járó esetek, amelyekben a helyzetet egy adott időszakban írják le, a problémákat azonosítják és egyértelműen megfogalmazzák; az ilyen eset célja a helyzet diagnosztizálása és a meghatározott probléma önálló döntése;
• képzési szituációk - problémaképződés nélküli esetek, amelyek az előző verziónál összetettebb helyzetet írnak le, ahol a probléma nem egyértelműen azonosítható, de statisztikai adatokban, közvélemény-értékelésekben, hatóságok értékelésében stb. az ilyen eset célja a probléma önálló azonosítása, alternatív megoldási módok megjelölése a rendelkezésre álló erőforrások elemzésével;
• alkalmazott gyakorlatok, amelyek egy adott helyzetet írnak le, javasoljuk, hogy megtalálják a kiutat; egy ilyen eset célja a probléma megoldásának módjai keresése.

Az alap a tanulási folyamat céljai és célkitűzései:

• tanítás elemzése és értékelése;
• problémamegoldás és döntéshozatal tanítása;
• probléma, megoldás vagy koncepció egészének illusztrálása.

Az alap az információgazdagság:

• strukturált (nagyon strukturált) „ügy”, amely minimális mennyiségű további információt ad; a vele való munka során a hallgatónak egy bizonyos modellt vagy képletet kell alkalmaznia; az ilyen típusú problémáknak van optimális megoldása;
• - "kis vázlatok" (rövid matricák), amelyek általában egy-tíz oldalnyi szöveget és egy vagy két oldalnyi kérelmet tartalmaznak; csak kulcsfogalmakat vezetnek be, és ezek elemzésekor a tanulónak saját tudására is támaszkodnia kell;
• - nagyméretű, strukturálatlan "ügyek" (hosszú strukturálatlan esetek) 50 oldalig - a legnehezebb az ilyen típusú képzési feladatok közül; a bennük lévő információk nagyon részletesek, beleértve a teljesen feleslegeseket is; az elemzéshez legszükségesebb információ éppen ellenkezőleg, hiányozhat; a tanulónak fel kell ismernie az ilyen "trükköket" és meg kell küzdenie velük;
• – úttörő esetek, amelyek elemzésében a hallgatóktól nemcsak a már megszerzett elméleti ismeretek és gyakorlati ismeretek alkalmazását, hanem újat is kell kínálniuk, miközben a hallgatók és az oktatók kutatóként tevékenykednek.

Alap – a források hatásának mértéke:

• gyakorlati esetek, amelyek abszolút valós élethelyzeteket tükröznek (a gyakorlati eset fő feladata, hogy az élethelyzetet részletesen és részletesen tükrözze. Valójában egy ilyen eset a helyzet gyakorlati, úgynevezett „működő” modelljét hozza létre. Ugyanakkor egy ilyen eset nevelési célja a tanulók képzésére, az ismeretek, készségek és magatartás megszilárdítására (döntéshozatalra) redukálható az adott szituációban.Az ilyen esetek legyenek minél egyértelműbbek és részletesebbek.Fő jelentésük az élet megismerése és az optimális tevékenységek végzésének képessége);
• képzési esetek, amelyek fő feladata a tanulás (a tanítási funkció dominanciájával rendelkező eset nem egytől egyig tükrözi az életet: egyrészt az életben leggyakrabban előforduló tipikus helyzeteket tükrözi, amelyekkel a szakembernek szembe kell néznie szakmai tevékenységének menete; másodszor, a tanítási esetben az oktatási és nevelési feladatok állnak az első helyen, ami előre meghatározza a konvenció egy jelentős elemét, amikor az életet tükrözi benne; a helyzet, a probléma és a cselekmény itt nem valós, gyakorlatias, hanem amilyenek az életben lehetnek);
• - kutatási esetek, amelyek a kutatási tevékenységek megvalósítására irányulnak (az eset mintaként szolgál új ismeretek megszerzéséhez a szituációról és a benne való viselkedésről. Az ilyen eset a kutatási modell létrehozásának elvei szerint épül fel, ezért érdemesebb használni nem az alapoktatás oktatásának módszereként, hanem a szakirányú továbbképzés vagy szakmai átképzés módszereként.

Az esetképzés forrásai

1. Szépirodalmi és publicisztikai irodalom, amely ötleteket sugallhat, és bizonyos esetekben meghatározza a bölcsészettudományi esetek cselekményvázlatát. A szépirodalom és az újságírás használata kulturológiai funkciót ad az ügynek, serkenti a tanuló személyiségének erkölcsi fejlődését.
2. A "helyi" anyagok felhasználása ügyképzés forrásaként. A különböző vállalatok tevékenységéről szóló esettanulmányok leggazdagabb és legérdekesebb tárgyalása akkor következik be, amikor a vállalat és termékei bizonyos személyes jelentéssel bírnak a hallgató számára. A Samsung cég esete akkor működik a legjobban, ha a csoportban vannak olyan diákok, akiknek otthon van a cég által gyártott áruja. A deminói síturizmus fejlesztésének ügyét a legnagyobb érdeklődéssel vitatják a síelés rajongói…
3. Az ügy tudományos jellegét és szigorúságát a statisztikai anyagok, a piaci helyzetre vonatkozó információk, a vállalkozás társadalmi-gazdasági jellemzői stb. adják; Ugyanakkor ezek az anyagok a helyzet diagnosztizálásának közvetlen eszközeként is szerepet játszhatnak, vagy a helyzet megértéséhez leglényegesebb mutatók kiszámításához is szolgálhatnak. A statisztikai anyagokat vagy magában az ügy szövegében, vagy a mellékletben helyezzük el.
4. Egy esethez jó anyagokat lehet beszerezni tudományos cikkek, monográfiák és tudományos jelentések elemzésével egy adott problémáról. A tudományos irodalom felhasználása az ügy kidolgozásában nagyobb szigort és korrektséget ad. A tudományos publikációk az esettanulmányos módszerben két funkciót tölthetnek be: az első, hogy a tudományos publikációk és töredékeik az esetek alkotóelemeiként működhetnek a szövetbe foglalva, a második pedig az, hogy bekerülhetnek a szükséges irodalomjegyzékbe. az eset megértéséhez.
5. Az esetek anyagának kimeríthetetlen forrása az Internet és annak forrásai. Ezt a forrást jelentős lépték, rugalmasság és hatékonyság jellemzi.

Az esetek létrehozásának főbb szakaszai

1. Az ügy didaktikai céljainak kialakítása. Ez a szakasz magában foglalja az esetnek az akadémiai diszciplína szerkezetében elfoglalt helyének meghatározását, valamint a tudományág azon szakaszának meghatározását, amelyre ez a helyzet vonatkozik; célok és célkitűzések megfogalmazása; a „felelősségi zóna” meghatározása a tanulók tudása, készségei és képességei tekintetében.
2. A problémahelyzet meghatározása.
3. Programesettérkép felépítése, amely a szövegben megtestesítendő fő tézisekből áll.
4. Keressen olyan intézményrendszert (cég, szervezet, részleg stb.), amely közvetlenül kapcsolódik a programtérkép téziseihez.
5. Információgyűjtés az intézményrendszerben a programesettérkép téziseivel kapcsolatban.
6. Az intézet tevékenységét tükröző helyzetmodell felépítése vagy kiválasztása; a valóságnak való megfelelőségének ellenőrzése.
7. Case műfaj kiválasztása.
8. Esetszöveg írása.
9. Az eset helyességének és eredményességének diagnosztizálása; módszeres oktatási kísérlet elvégzése, amely egyik vagy másik séma szerint épül fel, hogy meghatározza az eset hatékonyságát.
10. Az ügy végleges változatának elkészítése.
11. Az ügy megvalósítása a tanítás gyakorlatában, felhasználása képzések lebonyolításában, valamint a pedagógusközösségben való ismeretterjesztés céljából történő közzététele; abban az esetben, ha az információ egy adott cégre vonatkozó adatokat tartalmaz, a közzétételhez engedélyt kell kérnie.
12. Módszertani ajánlások készítése az eset felhasználásához: a tanulóknak szóló feladatok kidolgozása és az eset megbeszélésére, bemutatására vonatkozó lehetséges kérdések, a tanulók és a pedagógus várható intézkedéseinek ismertetése az eset megvitatásakor.

Az ügy formátumára és szerkezetére vonatkozó követelmények

A cselekményrész a helyzet leírása, amely olyan információkat tartalmaz, amelyek lehetővé teszik a környezet megértését, amelyben a helyzet kialakul, megjelölve az adatok forrását:

• egy valós élethelyzet jelenléte, amely alapján az esetet kidolgozták;
• cégnév, terméknév, termékleírás, termékjellemzők;
• a főszereplők nevei és beosztásai;
• — egy adott terület piaci helyzetének leírása (termékek, fogyasztók, termelés, forgalmazás stb.); a fő versenytársak elemzése (stratégiáik, piaci pozícióik, marketing- és disztribúciós politikáik);
• — a vállalat általános állapota, erősségei és gyengeségei; kereskedők és partnerek; menedzsment stratégia; szervezeti kapcsolatok; kulcsfigurák a vezetőségben; gyártási műveletek, termékek és folyamatok; a társaság pénzügyi helyzete; marketing információk; a dolgozók interakciója.

Információs rész - információk, amelyek lehetővé teszik az események alakulásának helyes megértését:

• —a vállalat fejlődésének szakaszai, a fejlődés történetének fontos pillanatai, sikerek és kudarcok;
• a cég stílusa, a vezetés vezetési stílusa;
• — a probléma rövid leírása, kívánatos több különböző nézőpont megadása (ahogy azt az események különböző résztvevői látják);
• — a helyzet alakulásának bizonyos kronológiája, megjelölve a cselekvéseket vagy befolyásoló tényezőket, kívánatos hatásuk eredményeinek értékelése;
• — A probléma kiküszöbölésére tett intézkedések (ha van ilyen), és milyen eredményeket hoztak;
• milyen erőforrásokat lehet elkülöníteni ennek a helyzetnek a kezelésére.

A módszertani rész kifejti ennek az esetnek a helyét az akadémiai diszciplína felépítésében, az esetelemzéshez feladatokat fogalmaz meg a hallgatók számára, a tanár számára pedig egy-egy konkrét szituáció tanítására vonatkozó megjegyzést.