Sokan azt gondolhatják, hogy az adóhatósági nyugta hiánya lehetetlen helyzet. Ennek ellenére ez a helyzet meglehetősen gyakori.
Ennek sok oka lehet, de mindenesetre a problémát meg kell oldani, tudva, mit kell tenni, ha nem érkezett meg a közlekedési adó. Az ebben a helyzetben lévő autótulajdonosokat az a kérdés érdekli, hogy ki a felelős azért, hogy a törvény előtti adót nem kell megfizetni, ha az értesítés nem érkezik meg postán.
Úgy tűnhet, hogy itt nem a tulajdonos a hibás, hiszen az adóhivatalnak ajánlott levélben kellett volna elküldenie a nyugtát a postára, a postának pedig személyes aláírás ellenében kellett volna kiállítani.
De minden nem olyan egyszerű, és az alábbiakban olyan információk találhatók, amelyek segítenek megérteni, miért.
Ha nem kapott adóbevallást a közlekedési adóról, annak sok oka lehet.
A modern jogszabályok szerint a gépjármű tulajdonosa legkésőbb az adótörvényben meghatározott határidőig köteles az adót megfizetni.
Természetesen vannak kivételek bizonyos közlekedési kategóriák, állampolgári kategóriák és a jármű műszaki paraméterei tekintetében, amelyek kivételt jelenthetnek.
Meglehetősen nehéz időben befizetni, ha nem érkezik meg időben az adóbizonylat.
Ennek az az oka, hogy minden kifizetőnek tudnia kell, hogy a tárgyévre mekkora összeget kell fizetnie, nem keletkezett-e tartozás, illetve történt-e olyan adókedvezmény, amely csökkenti a feltüntetett összeget.
Számos oka lehet annak, hogy miért nem adtak ki adóbizonylatot.
Közülük a leggyakoribbak a következők:
Elég nagy különbség van aközött, hogy egy értékes levelet postai úton elküldenek, aláírás ellenében átadják az autó tulajdonosának, illetve a címzett elfogadja.
Az ajánlott levél egyszerűen elveszhet, ellophatják egy postaládából, ahová a posta alkalmazottja dobja, ha nincs otthon a címzett.
Ilyen helyzetekben kérdéseivel közvetlenül a postai szervezethez kell fordulnia.. Ezt csak a postai szolgálat bűnösségének pontos igazolása után szabad megtenni.
Az adóhiba hiányáról és a posta hibájáról pontos tájékoztatást kaphat az adóhivataltól, attól a munkavállalótól, aki az adott járműre vonatkozó számításokat végezte.
Tehát nem érkezett meg a közlekedési adó értesítés, mit lehet tenni ebben a helyzetben.
Először is fel kell ismernie, hogy a modern jogszabályok meglehetősen komolyan ellenőrzik a felhalmozott adók megfizetésének tényeit.
Nem szabad passzív reakcióra számítani, ha valaki figyelmen kívül hagyja a megállapított szabályokat.
Az adójogszabályok aktívan szorgalmazzák, hogy az autótulajdonosoknak maguknak kell felvenniük a kapcsolatot az adószolgálattal, ha nem kaptak ajánlott levelet a kötelező adófizetés összegéről.
Intézkedések az autó regisztrációjának hiányában
Ha az értesítés ez év október 1-ig nem érkezett meg, a tulajdonosnak év végéig kell értesítenie az adóhatóságot arról, hogy egy adott járművet idén vásároltak.
Ez így nézhet ki: egy személy 2018 májusában vásárolt egy járművet, de 2019. október 1-ig nem kapott értesítést a vásárolt autó utáni adófizetésről.
Ilyen helyzetben a tevékenységeknek a következőknek kell lenniük:
- A vásárolt autóra vonatkozó alapvető információkat benyújtják az adószolgálatnak. Ezt 2019. december 31-ig kell megtenni.
- Ezt követően az adóhatóság kiszámolja a befizetés összegét, és haladéktalanul megfelelő számlát állít ki, ajánlott levélben a befizetés összegével.
Ha az autót egy éve vásárolták, az adót a beszerzés pillanatától számítják ki. Ha ez idő alatt eladták az autót, akkor is fizetni kell a használati időtartamért.
Ha valaki hozzászokott a szabályok szerint élni, minden rábízott kötelezettségének eleget tenni, akkor önállóan ellenőrizheti, hogy megtörtént-e a gépjárműadó megfizetése, és van-e közlekedési adótartozása.
Ezt megteheti személyes fiókján keresztül az Adó honlapján, és elvégezheti az összes szükséges ellenőrzést.
Csak akkor jelennek meg, ha az autó tulajdonosa korábban adóalanyként szerepelt az adatbázisban, vagyis ha egy adótiszt egy időben jelszót adott ki a személyes fiókjához való hozzáféréshez.
Ha ez korábban nem történt meg, személyesen kell felkeresnie az adóhivatalt, és meg kell kapnia egy jelszót az engedélyezéshez a személyes fiókjában a hivatalos webhelyen.
Ha kiderül, hogy hosszabb ideje nem fizették be az adót, érdemes megnézni, hogy a bírósághoz nyújtottak-e be kérelmet. Ehhez meg kell látogatnia az FSSP, azaz a szövetségi végrehajtói szolgálat webhelyét, és meg kell adnia személyes adatait.
Ennek eredményeként az adatbázisban látható lesz, hogy van-e információ egy adott személyről vagy sem. Ha a keresés eredményeként rekord jelenik meg - nem találtak semmit -, akkor megnyugodhat, hogy az adófelügyelőség még nem indított pert.
A bírósághoz benyújtott kérelem elmulasztása nem ok arra, hogy a közlekedési adóról teljesen megfeledkezzünk. Ez csak egyfajta halasztás, amely alatt meg kell próbálnia fizetni az adót.
A személygépkocsi tulajdonjogával kapcsolatos információk benyújtásának határidejével együtt az adózónak tudnia kell, hogy milyen műveleti algoritmust biztosít arra az esetre, ha a közlekedési adó bizonylat nem érkezett meg.
A problémák elkerülése érdekében az autó tulajdonosának meg kell tennie a következő lépéseket:
- A szabványos KND 1153006-os nyomtatványon üzenet jelenik meg, amely jelzi, hogy a személy az autó tulajdonosa. Fel kell tüntetni magának a járműnek és tulajdonosának a paramétereit;
- Az üzenethez mellékeljük az autónak a közlekedési rendõrségnél az adózó nevére szóló regisztrációs igazolásának másolatát.
Ha egyszerre több szállítójárművel rendelkezik, mindegyikről nyilatkozatot kell benyújtani. Egy ilyen típusú üzenet csak egyszer kerül elküldésre.
Ha ezt követően nem érkezik értesítés a fizetéshez szükséges összegről, a tulajdonosnak minden joga megvan, hogy ne tegyen semmit.
Az autó tulajdonosa, mint lelkiismeretes adófizető mindent megtett a maga részéről, nem kerülte el a fizetést, ennek megfelelően minden későbbi felelősség az adószervezet alkalmazottait terheli.
Ennek ellenére az adót továbbra is fizetnie kell, csak nem szabnak ki bírságot.
Néhány évvel ezelőtt, mielőtt bizonyos változások történtek az autók nyilvántartásában, nem lehetett adót fizetni, ha nem érkezett postai nyugta.
Ráadásul az akkori jogszabályok nem írták elő bizonyos lépések megtételét ilyen helyzetben.
Jelenleg a helyzet pont az ellenkezője. A postai úton küldött értesítés hiánya nem ad okot az adó megfizetésének elmulasztására, meg kell oldania a szállítási adó megfizetésének kérdését, ha a nyugta nem érkezett meg, vagyis el kell végeznie bizonyos előírt műveleteket; a modern jogszabályok szerint.
Ha rendelkezésére áll egy autó, és egyértelmű, hogy október 1-ig adót kell fizetnie, és a nyugta nem érkezett meg, akkor a „Nalog” erőforrás személyes fiókjába kell lépnie, és meg kell találnia. ott a nyugtát, nyomtassa ki és fizesse ki a bankon keresztül.
Ha az adózó valamilyen okból kibújik a kötelező adófizetések megfizetése alól, az automatikusan negatív következményekkel jár.
Ha elmulasztja befizetni a közlekedési adót, pénzbírsággal számolhat, amelynek összege elérheti a teljes tartozás 20%-át.
Ennek megfelelően a bírság százaléka a tartozás teljes időtartamára levonható, ha az általános hároméves elévülési idő nem telt el, a jármű tulajdonosa adófizetési kötelezettség alá esik.
A munkabérből az adó automatikusan levonható az adóhivatalhoz benyújtott keresetlevéllel, amely bírósági végrehajtókhoz fordul segítségért.
A megállapított szabványok szerint a közlekedési adó 2019-es befizetésének határideje azt jelzi, hogy az adószervezetek nem sietnek az adófizetőkért, és elegendő időt biztosítanak a költségvetéshez való hozzájáruláshoz.
Az ilyen lojalitás ellenére a késedelmi díjak meglehetősen súlyosak lehetnek. A szokásos 20%-os bírságon kívül más büntetési módok is léteznek.
Íme a legalapvetőbb ezek közül:
- a meg nem fizetett adóra vonatkozó kötbér felhalmozása minden egyes elmulasztási nap után. A jegybanki refinanszírozási ráta 1/300-ának megfelelő kötbér kerül felszámításra;
- Bizonyos helyzetekben a végrehajtók ideiglenesen lefoglalhatnak egy járművet. Ezt a végrehajtási formát szigorúan bírósági határozat alkalmazza, és akkor ítélhető meg, ha a járművezető hat hónapig nem fizette be a bírságot;
- vezetői engedély megvonása;
- a külföldre történő utazás tilalma olyan közlekedési eszközökön, amelyek után nem fizettek adót.
Minden létező felelősségi és büntetési norma, amelyet az adózók bíróság előtt vagy az ország joga előtt viselhetnek, a modern jogszabályok szintjén szabályozható.
A biztosított jogokkal való szándékos visszaélés vagy azok megsértése, mint például az okirat-hamisítás és a csalás, törvény által büntetendő.
Következtetés
Az autó tulajdonosának fizetendő szállítási adó összege teljes mértékben szerepel az adókiírásban.
Ez egy speciális közlemény, amelyet a törvény által előírt formában állítanak ki. Az értesítésnek előírt formája van, és közvetlenül a fizetőnek kerül megküldésre.
Ha az értesítés valamilyen okból nem érkezett meg, ha emiatt nem fizették meg az adót, az állampolgároknak tájékoztatniuk kell az adószervezetet a tulajdonukban lévő járműről.
Ez a törvény 2017-ben lépett életbe, így ha idén vagy jövőre megtörténik a tájékoztatás, az elmúlt három adóbevallási időszakra nem számít fel adót az adóhatóság.
Az ellenőrzéshez évente egyszer, azaz tárgyév december 31-ig kell tájékoztatást adni.
A beérkezett információk alapján az adóhatóságok elvégzik a szükséges számításokat, és megküldik a magánszemélyeknek az adóbevallást. Ezt a következő módokon lehet megtenni - átvétel ellenében, postai úton, valamint a weboldalon keresztül elektronikus formában.
Mindent helyesen mondott, amikor nincs mire fellebbezni, akkor kezdődik a szedés. Amíg Domoklész kardja nem lóg az egész vezetés felett hazánkban, Putyintól kezdve, és amíg meg nem büntetik hibáikért és tétlenségükért, addig semmi sem fog változni, és valóban csendes forradalom készül. És akkor az egyik jól ismert menedzser-pilóta-búvár-sportoló külföldön ülve felemeli a kezét, és Gorbacsovhoz hasonlóan azt mondja, hogy a legjobbat akarta, és általában megpróbálta, de az emberek ilyenek és olyanok.
Egyetlen normális ember sem tud majd bejelentkezni! Nem lehet már egyszerű szabályokat és eljárásokat létrehozni a szükséges adatokkal való munkavégzéshez? Melyik átlagos képzettségű ember tud dolgozni a javasolt algoritmusokkal? főleg az idősek??? Kevesebb kell okosságnak és több egyszerűségnek! minél egyszerűbb, annál jobb mindenkinek!
Mi a teendő, ha soha nem került a kezedbe az a csomag, amelyet az Orosz Postának kellett volna kézbesítenie? Ha nem volt értesítés a postaládában, akkor a csomag egy hónapig a postán hevert, majd visszakerült a feladóhoz?
A tyumeni lakos Irina az oldal szerkesztőihez fordult ezzel a panasszal. – Rendeltem egy könyvet az egyik webáruházból. Meglepődtem, hogy miért tartott ilyen sokáig a kézbesítés. Amikor kitaláltam, hogy az Orosz Posta honlapján beírjam a nyomkövetési számot, megtudtam, hogy a csomag már Tyumenben van, és mivel nem vettem át, visszaküldték. Nagyon ideges voltam – egyetlen értesítés sem volt a dobozban. Ugyanakkor a 26-os osztály rendszeresen kézbesíti az értesítéseket más csomagokról, például Kínából. Igaz, volt még egy eset, amikor nem kézbesítették az értesítést, de akkor sikerült „elfognom” a csomagot a nyomkövetési szám segítségével – a honlapon láttam, hogy az osztályon van.”
Mint kiderült, Irina esete nem az egyetlen. Egy másik tyumeni lakos, Szvetlana elmondta, hogy a 62-es fiók postása gyakran nem hoz nekik értesítést. „A posta honlapján követem a csomagokat, bár ez nem mindig lehetséges. Valahányszor felháborítok, hogy nincs értesítés, két hónapig rendesen megérkeznek. És akkor nem fog tudni újra várni rájuk. Patrusevában élünk, úgy tűnik, nehezen jutnak el hozzánk a postások, bár ez nem indokolja őket.
Az Orosz Posta Irina kérdésére a 26-os kirendeltség munkájában bekövetkezett fennakadásokról azt válaszolta, hogy rendszeresen – március 16-án, amikor a csomag megérkezett, március 21-én és március 26-án – a csomag átvételéről szóló értesítéseket kézbesítették. . „Jelenleg megerősítették a postai küldemények átvételére vonatkozó értesítések kézbesítésének ellenőrzését” – jegyzi meg a Tyumen Régió Szövetségi Postaszolgálatának osztálya.
A megkeresésre adott válaszban az is szerepel, hogy az Orosz Posta honlapján saját maga nyomon követheti a csomag áthaladását. Ekkor a postai azonosító szám és a dokumentum birtokában értesítés nélkül átveheti a küldeményt.
Ezen túlmenően, ha valaki nem kapott értesítést, és a csomagot visszaküldték a feladónak, joga van reklamációt benyújtani a feladástól számított 6 hónapon belül.
„Az ebben a kérdésben történő vizsgálat lefolytatásához tájékoztatást kell adni a postai szolgáltatások nyújtására vonatkozó szerződésből eredő kötelezettségek elmulasztásáról vagy nem megfelelő teljesítéséről, amelyet az Art. követelményei írnak elő. A 2003. július 7-i 126-FZ szövetségi törvény 55. cikkének 6. pontja, nevezetesen: a postai küldemény típusa, 14 számjegyű postai jelzés a belföldi küldemények esetében és 13 számjegyű a nemzetközi küldemények esetében, a küldemény dátuma és helye nyugta, rendeltetési hely, cím és a feladó és a címzett teljes neve. A kárigényhez csatolni kell a postai szolgáltatásnyújtásról szóló szerződés másolatát vagy a szerződés megkötésének tényét igazoló egyéb dokumentumot (nyugta, mellékletek listája stb.), valamint egyéb fontos dokumentumokat, amelyek nem tartalmaznak információt -kötelezettségek teljesítése vagy nem megfelelő teljesítése.”
Történt ugyanis, hogy az összes kisebb-nagyobb vásárlásomat a webáruházakból úgy kaptam meg, hogy nem vártam meg a postai értesítést, hanem úgy, hogy a pályaszám segítségével követtem az útjukat, és egyszerűen bementem a postára az útlevelemmel.
Pontosan ugyanezt tettem január elején az újévi ünnepek után, követve a csomag érkezését a postámra. A postai alkalmazott azonban nem volt hajlandó megkeresni a csomagot a pályaszám alapján, mondván, hogy értesíteni kell.
A helyzetet a posta vezetője oldotta meg, pontosította a kézbesítési címet, és önként vállalta a keresett küldemény megtalálását.
A csomagot gyorsan megtalálták, ami után a menedzser csak a postás értesítése után kérte, hogy jöjjön a későbbi küldeményekért, valahogy hülyén magyarázva ezt: azt mondják, hogy amikor postai kézbesítési értesítőket nyomtatnak, akkor 3 darabot férnek el egy lapra. , és ha valaki figyelmeztetés nélkül jön, akkor külön lapra nyomtatják a hirdetményt, és papírhiány van, és általában borzasztóan kényelmetlen.
Az értesítés 4 (!) nappal azután jelent meg a postaládában, hogy a postán már átvettem a csomagomat...
Jogunk van-e postai úton átvenni küldeményeinket anélkül, hogy megvárnánk az értesítés kézbesítését?
Először is ki kell derítenünk – van-e jogunk arra, hogy értesítés megvárása nélkül kérhessük a csomagok kézbesítését?
Vagy az ilyen kibocsátás minden egyes ténye egy adott alkalmazott jóindulatának gesztusa?
Az Orosz Posta hivatalos honlapján közzétett postai küldemények fogadására vonatkozó szabályok a következőket mondják:
Az egyszerű levelek, levelezőlapok és kiscsomagok a címzett postaládájába kerülnek.
A postás az ajánlott leveleket házhoz hozza, és személyi igazolvány felmutatásával aláírás ellenében átadja a címzettnek. Ha a címzett nincs ott, a postás értesítőt hagy a postaládában, és visszaküldi a levelet a postára.
A csomagok és egyéb ajánlott küldemények átvehetők a fiókban, vagy házhoz szállítva megrendelhetők.
A küldemény fiókban történő átvételéhez értesítő (a honlapon kitölthető) vagy nyomkövetési szám, valamint személyi igazolvány bemutatása szükséges.
Más személynek vagy szervezetnek címzett küldemény átvételéhez személyazonosító okmányt és a címzett közjegyző által hitelesített meghatalmazását kell bemutatni.
Ha nem rendelkezik értesítővel vagy nyomkövetési számmal, személyi igazolványa felmutatásával megkérheti a Posta munkatársát, hogy keresse meg a küldeményt a név és a cím alapján, ahová küldték. Információ az Orosz Posta hivatalos webhelyéről
Hivatalos adatok alapján a csomag átvételére a címzett kell Csak a személyi igazolványát vigye magával.
Az értesítés nem kötelező, csak ajánlott dokumentum a csomag átvételéhez, és teljesen elfogadható az értesítés pályaszámmal történő helyettesítése.
És még értesítés és nyomkövetési szám hiányában is (tegyük fel, hogy ez a szám elfelejtődik, vagy nem követhető küldemény várható), a címzett továbbra is joga van hozzá küldeményének átvételéhez, amelyet egy postai alkalmazott talált meg címadatok segítségével.
Ennek megfelelően a „nincs értesítés – nincs szállítás” szellemében tett kijelentések jogellenesek, és ellentétesek a postai alkalmazottak mindenkori munkaköri leírásával.
Mit kell tenni
Így Ön nyomon követte, hogy küldeménye épségben megérkezett a postára, de a postai alkalmazottak az azonosító okmánya alapján postai értesítés hiányában megtagadták annak kiadását.
Mivel egy ilyen megtagadás ellentmond a munkaköri leírásnak, miután meghallotta, már elkezdheti a gondatlan postai alkalmazottak „építését”, és panaszt tehet munkájukról az Orosz Posta magasabb osztályainál.
Ez a lehetőség egyszerű és hatékony. Az orosz posta egy merev totalitárius struktúra, minél alacsonyabb hierarchiában van egy adott alkalmazott, annál kevesebb joga van. Ezért kétségtelen, hogy az ügyfél kérésére auditálásra kerül sor, és szinte biztos, hogy az érintett postai alkalmazottak elvesztik az aktuális havi bónuszukat.
De az élet valósága olyan, hogy minél kisebb és észrevétlenebb az ember a társadalmi hierarchiában, általában annál több ambíciója van. Hogy legyenek a közelben olyan emberek, akik a munkájuk során elkövetett hibákért jól megérdemelt büntetést elszenvedve életük hátralévő részében haragot táplálnak arra, aki rámutat ezekre a hibákra, és ugyanakkor hozzáférhetnek az összes leveléhez. - szükséged van rá? Ne gondolkozz.
Ezért van egy békés lehetőség a helyzet megoldására. És meglepően egyszerű.
Csak az értesítést kell magával vinnie. De ne várja meg, míg a postás elhozza otthonába, hanem... nyomtassa ki maga.
És az Orosz Posta ugyanaz a hivatalos webhelye segít ebben.
A levélben célszerű feltüntetni az egyes dolgozók teljes nevét és beosztását, de ha ezek nem állnak rendelkezésre, akkor elegendő a postaszám feltüntetése.
A második lehetőség pedig az, hogy kapcsolatba lép a helyi Szövetségi Postaszolgálattal. Ez megtehető e-mailben, telefonon vagy személyesen az irodájukban.
A helyi UFPS elérhetőségei az Orosz Posta weboldalának megfelelő oldalán találhatók.
Például az én esetemben a helyi kirendeltségeket a cseljabinszki régió Szövetségi Határőrszolgálata ellenőrzi. A cseljabinszki régió szövetségi PS-e pedig a szverdlovszki régió és az uráli makrorégió szövetségi PS-jének alárendeltje, amely Jekatyerinburgban található. Érdeklődni itt is, ott is lehet.
Ez tényleg működik. A panaszokat mérlegelik, az abban közölt tényeket igazolják, a hanyag postai alkalmazottakat rubelbüntetéssel sújtják. Az internet tele van ennek bizonyítékaival.
Azt gondolom, nem kell magyarázni, hogy minden panasz szövegének összeállításakor egyértelműen meg kell fogalmazni a keresetet, és konkrét tényekkel kell kiegészíteni, kerülve az értékítéleteket és a személyeskedést.
Összegezve
A csomag átvételéhez csak személyazonosító okmány szükséges.
Az értesítést nem szükséges magánál tartani – a postai alkalmazottak kötelesek az ügyfél kérésére nyomvonalszám vagy cím alapján megkeresni a küldeményt.
Az értesítési űrlapot saját maga is kitöltheti és kinyomtathatja.
Kerülje a postai alkalmazottakkal az „itt tartozol nekem” stílusban való kommunikációt (annak ellenére, hogy ez igaz), és ragaszkodjon az udvarias és barátságos kommunikációhoz.
Ha az udvarias kérések nem vezetnek a kívánt eredményre, és a posta dolgozói egyértelműen nem megfelelő magatartást tanúsítanak, és nem hajlandók hivatali feladataik teljesítésére, akkor tetteikért lehet és kell panaszt tenni a domináns postai struktúrák felé.
Egyre népszerűbb a csomagcsere. És ha korábban terjedelmes, holmikat tartalmazó dobozokat főként a hatalmas anyaország különböző részein élő rokonok küldtek egymásnak, most a lakosság aktívan rendel árukat az online áruházakból postai úton. Sokan külföldi oldalakat használnak olcsóbb áruk szállítására. A külföldről érkező csomagok normál kézbesítési ideje a címzetthez 1 hónap. Az online árurendelést követően a vásárló rendszerint rendszeresen nyomon követi a küldemény nyomvonalát, és már az értesítés kézbesítése előtt is tud a postára érkezéséről. Mi a teendő ilyen helyzetben, és fel lehet-e menni a postára felvenni a csomagot értesítés nélkül? A válasz erre a kérdésre igen. Miután azonosító okmánnyal és tételszámmal megérkezett a helyi postára, kérheti az üzemeltetőt a csomag átadására.
Az indulások keresésének egyszerűsítése
A nemzetközi küldemény azonosító száma nélkül előfordulhat, hogy a nyilvántartásba vétel helyén a postára érkező címzett nem tudja pontosan megfogalmazni a küldemény osztályát. Vannak, akik nem látják a különbséget a csomag, az 1. osztályú és a kis csomag között. A kezelő még sokáig átmegy az iratszekrényeken, mielőtt megtalálja, amit keres. Ezért az értesítés nélküli csomag átvétele észrevehetően gyorsabb lesz, ha a kérelmező pontosan ismeri a tétel osztályát és az SPI-számot.
Megtagadhatja az üzemeltető a kiadását?
A postahivatalok üzemeltetői túlterheltek. A végtelen sorban állás és az ügyfélszolgálat mellett a postai alkalmazottakra rengeteg papírmunka vár. A csomagokat egy hónapig tároljuk az osztályon, és ha a címzett valamilyen okból nem tudott 1 héten belül átvenni a csomagot, akkor második értesítést küldünk. Sok embernek ésszerű kérdése van. Lehetséges-e a csomag átvétele értesítés nélkül a biztonsági szolgálat túlterheltsége esetén, és az üzemeltetőnek joga van-e megtagadni a kézbesítést az ügyfélnek?
Az Orosz Posta szabályozó dokumentumai előírják, hogy az üzemeltetők nem tagadhatják meg az RPO-k kiadását, feltéve, hogy az azonosító számot közölték. A szállítmány meglétének ellenőrzése után az üzemeltető ismételt értesítést ad ki vagy nyomtat.
Miért szükséges az értesítés?
Ha papír nélkül is átvehet egy csomagot, az értesítés értelmét veszti – vélik egyesek. Az értesítési űrlapnak azonban két oldala van. És ha az elülső rész a csomag megérkezéséről szóló értesítésként szolgál a címzettnek, valamint tájékoztat a posta nyitvatartási idejéről és címéről, akkor a hátoldal egy dokumentum, amelyet a postai alkalmazottak mutatnak be a vezetőnek. az iroda irodája. A hátoldalon a címzett feltünteti a dátumát és az aláírását. Így az értesítés egy felsőbb hatósági ellenőrzés nyugtájaként szolgál. Az üres értesítési űrlapokat minden részleg tárolja, a modern levelezőprogramok pedig pillanatok alatt képesek ismételt, személyre szabott értesítést kinyomtatni.
Mi a teendő, ha a címzett nem a regisztráció helyén él?
Vannak helyzetek, amikor a hozzátartozók nem emlékeznek a pontos címre, vagy a csomag a regisztráció helyére érkezett, és a címzett valójában más címen lakik. Lehet küldeményt kapni értesítés nélkül, ha a címek nem egyeznek? Ha a címzett nem tudja, hogy postai küldeményt küldtek neki, akkor a lejárat után az visszakerül a feladóhoz. Címváltoztatáskor a postához kell fordulni továbbítási kérelemmel. Ebben az esetben a postás minden későbbi értesítést a tényleges lakóhelyére kézbesít.
Előfordul, hogy az üzemeltetők által kinyomtatott közlemények „sétálnak” a területen az egész időszak alatt, amíg az RPO az osztályon tartózkodik. A címzettet egyszerűen nem lehet megtalálni, jelenleg senki sem tudja, hol lakik. Az is előfordul, hogy az értesítési lap a csomag megérkezése után egy hónappal a címzett kezébe kerül. Ám amikor a fiók a probléma tárgyához fordul, az üzemeltetőknek már csak a kezüket kell megvonniuk együttérzően.
Postafiókok bérlése
A postás által hozott és a postaládába helyezett értesítést a huligánok felvehetik, előfordulhat, hogy a doboz nem záródik be, egyes lakóházakban pedig egyszerűen nincs ilyen. Ha egy személy gyakran vesz igénybe postai szolgáltatásokat, akkor tanácsos postafiókot bérelni a postától. A helyzetek eltérőek lehetnek, a doboz kulcsa elveszhet, vagy a címzett a sietségben otthon felejtheti.
Lehetséges-e értesítés nélkül felvenni a csomagot, ha elveszett a postafiók kulcsa? És a postai dolgozók megbírságolnak egy kulcs elvesztése miatt? A postaládákat leggyakrabban olyan állandó ügyfelek bérlik, akiket a biztonsági őrök látásból ismernek. Ezért az üzemeltetőknek nem lesz nehéz megtalálni a szállítmányt. Ezenkívül maguk a postai dolgozók is gyakran telefonon figyelmeztetik a rendszeres ügyfeleket, hogy a címzett nevében RPO-k vannak a fiókban. Az elveszett kulcs másodpéldánya esetén a bérlő fizeti annak költségét. Ebben az esetben nem számítanak fel további bírságot.
Hogyan vehetek át csomagot értesítés nélkül? Poste restante levelezés
A postafiókok bérlését a szervezetek és a gazdag polgárok aktívan használják. Ha valaki nem bízik a postaládájában lévő közlemények biztonságában vagy a postás tisztességében, akkor kérésre a nevére szóló levelezést a regisztráció helyén található postán hagyhatja. Ennek a szolgáltatásnak a díja viszonylag olcsóbb, mintha fiókot bérelne. Az ügyfél rendszeresen felkeresi a postát, és megkérdezi, van-e neki címzett levelezés.
A címzettnek nem lesz kérdése, hogy lehetséges-e a csomag átvétele értesítés nélkül, mert a „poste restante” feliratú értesítést az OPS tárolja, és nem vész el. A csomagokon kívül az osztály kaphat értékes vagy EMS küldeményt, értékes 1. osztályú csomagot, külföldről kiscsomagot, vagy a címzett nevére szóló könyvet tartalmazó csomagot.
Mennyi ideig tárolják ingyenesen a terméket a fiókban?
Az üzemeltetők minden újonnan érkezett küldeményt azonnal regisztrálnak az Orosz Posta honlapján. A csomagokat 7 naptári napig ingyenesen tárolják az OPS-ben. A további tárolási napokért a postai díjszabás szerint díjat számítunk fel. Hogyan lehet értesítés nélkül átvenni egy csomagot, ha a címzett a külterületen lakik, és a postás csak hetente tud eljutni a helyszínre? Igazságos lenne egy ilyen ügyféltől díjat felszámítani a tárgy tárolásáért? Abban az esetben, ha a címzett távoli helyen él (és a postás nem látogatja rendszeresen a címzettet), az irodai alkalmazottak gyakran nem számítanak fel többletdíjat a csomagok tárolásáért, mindent megtesznek az ügyfél elhelyezéséért.
SMS értesítési szolgáltatás
Ha egy rendszeres postai ügyfél nehezen tudja nyomon követni küldeményeit az interneten keresztül, vagy nincs lehetősége rendszeresen felkeresni a postát azzal a kérdéssel, hogy „Lehet-e értesítés nélkül átvenni egy csomagot?”, akkor jobb neki. az SMS értesítési szolgáltatás aktiválásához rendelés leadásakor. Az árut feladó cég maga követi nyomon az értékes küldemény útját.
Ha a weboldalon az ügyfél nyomvonala mellett „megérkezett a kézbesítés helyére” jelzés van, akkor a szervezet üzenetet küld a vevőnek a csomag megérkezéséről. Egyes ügyfelek összekeverik az RPO feladásáról és a kézbesítés helyére való megérkezéséről szóló üzeneteket, bosszantava az üzemeltetőket azzal a kéréssel, hogy engedjék el a csomagot, amíg az még úton van. Ebben az esetben figyelmesen el kell olvasnia az értesítés szövegét, és tiszteletben kell tartania a postai dolgozók munkáját.
Hozzátartozója átveheti a csomagot?
Hétköznap nem mindenki tud bejönni a postára túlzott leterheltsége miatt. Mi a teendő, ha a küldemény fontos és sürgős? Lehetséges-e értesítés nélkül csomagot átvenni annak, aki a címzett útlevelével érkezik az irodába? A postai dolgozóknak nincs joguk értékes küldemények kiadására, még akkor sem, ha a címzett rendelkezik útlevéllel. Csomagok és értékes csomagok átadása csak személyesen történik! Ha a címzettnek elfoglaltsága van, szombaton bemehet az irodájába, vagy a helyi önkormányzatnál vagy közjegyzőnél bejelentve meghatalmazást adhat ki hozzátartozói részére.
A szomszédos országok fiókjai
Így mennek a dolgok Oroszországban. A környező országok lakosait is érdekli, hogy lehet-e értesítés nélkül csomagot átvenni? A fehéroroszországi Ukrposhtán, Kazahsztánban és más szomszédos országok postahivatalaiban hasonló eljárás van az RPO-k kiállítására, legyen szó belföldi vagy nemzetközi küldeményről. A címzettnek útlevelet vagy más személyazonosító okmányt kell bemutatnia. Például a hazáján kívül szolgáló katona okmányként bemutathatja a katonának vagy meghatalmazott képviselőjének a nyugtán feltüntetett SPI-számot, amelyet az OPS adott kiküldéskor. Ahogy a fentiekből is látszik, a csomag értesítés nélküli átvétele meglehetősen gyakori és mindenütt jelen lévő jelenség.
Megjelenés időpontja: 2018.01.16
Sajnos korunkban nem olyan ritka az eset, amikor nem érkezik meg az utánvét. Ennek több oka is lehet, de leggyakrabban emberi tényező, nevezetesen az Orosz Posta üzemeltetőjének vagy magának a feladónak a hibái, akik hibásan jelölték meg a pénzátutalás címzettjének címét. Sőt, a második esetben a „feladó” alatt azt a személyt értjük, aki a csomagot vagy a csomagot utánvéttel küldte, és az f.112EP nyomtatványt hibásan töltötte ki (vagy a régi f.113en utánvétes nyomtatványt).
Okok, amiért nem érkezik meg az utánvét (pénzátutalás).
1. Nem érkezik értesítés.
Az értesítés az utánvétes címzett írásbeli értesítése arról, hogy pénzátutalást kapott. Az ilyen értesítést az Orosz Posta alkalmazottja azonnal generálja, miután az átutalás megérkezik a postára, és átadja a kézbesítőnek (postásnak). Ha az átutalás címzettje az értesítés elküldése után nem jelenik meg a postán, hogy átvegye a pénzt, akkor néhány nap múlva egy második értesítés készül, amelyet szintén a postafiókba küldenek.
Számos oka lehet annak, hogy a címzett (vagyis Ön) nem kap ilyen értesítést:
- valaki ellopta a postaládájából
- a postás nem kézbesített, vagy véletlenül rossz postafiókot használt
- A pénzátutalás címzettjének címe hibásan lett megadva
Az utolsó eset valószínűleg az egyik leggyakoribb. A címben szereplő hibát Ön személyesen követhette el az űrlap kitöltésekor, vagy az Orosz Posta munkatársa, aki számítógépes programba vitte be az adatokat.
Személy szerint előttem egy személy megpróbált átvenni egy neki utánvéttel küldött csomagot. De a kísérő űrlapon, amelyen a fizetést kellett volna teljesítenie, nem volt feltüntetve a kifizetés címzettjének pontos címe vagy teljes neve. Csak a várost és az irányítószámot tüntették fel. A postai dolgozó kérte, hogy hívja fel a feladót és tisztázza a pontos részleteket. Vagyis ebben az esetben a hiba a csomag feladójában volt, aki hibásan töltötte ki az űrlapot.
Ha a pénzátutalást 30 napon belül nem veszik át, visszatérítésre kerül sor, és a posta visszaküldi a pénzt a feladónak.
Ezért ha nem kap értesítést, akkor 7-10 nappal azután, hogy az Ön nevére megérkezett az utánvét, mindenképpen keresse fel útlevelével a postát. Normál körülmények között a transzfereknek 1-2 napon belül meg kell érkezniük.
2. Az utánvét téves adatokat tartalmaz a címzettről (cím és teljes név) és egyéb okokból.
Fentebb egy olyan esetet tárgyaltunk, amikor a pénzátutaláskor valamilyen okból hibásan tüntették fel a címzett címét. De vannak olyan esetek, amikor a címzett címe és vezetékneve is helytelenül van feltüntetve. Ebben az esetben az utánvét lehetséges címzettje nem kap értesítést (elvégre nincs címe, ráadásul az ő vezetékneve alapján nem lehet pénzátutalást találni magán a postán).
Ebben az esetben, mint általában, és minden más lehetőségnél, az utánvét elvesztésekor kérnie kell keresse meg az eltűnt leveleket. Megmondják, hogyan kell ezt megtenni az Orosz Posta bármely fiókjában. Penza városomban személyesen csak a Főpostahivatalban nyújthat be kérelmet egy erre a célra kijelölt „ablakban”. Azok, akik regisztráltak az állami szolgáltatások portálján, online kérelmet nyújthatnak be az Orosz Posta hivatalos honlapján.
A pénzes utalvány ajánlott küldemény, így nyomon követhető a szám alapján.
Ezért, ha Ön a csomag feladója, akkor rendelkeznie kell egy nyomkövetési számmal ellátott nyugtával, amelyen nyomon követheti csomagját, és ezt követően magát az utánvétet. A követéshez a gdeposylka.ru weboldalt használom (az alábbi kép nagyításához kattintson rá)
Keressen utánvéttel
Tehát akkor van értelme utánvétes keresést indítani, ha nincs információ a pénzátutalással kapcsolatban a határozott elküldés után egy hétig vagy tovább. Az átutalásról a küldemény címzettjétől vagy a pályaszámról tájékozódhat.
A kérelmet az átutalás feladója és címzettje egyaránt megírhatja. Ehhez útlevélre és a küldeményhez mellékelt csekkre lesz szüksége. Az ilyen kérelmet a postai küldemény feladásától számított 6 hónapon belül fogadják el. Legkésőbb 30 naptári nappal később az Orosz Postának ajánlott levélben kell válaszolnia a kérelmező címére.
A keresési kérelem megírása után a jelentkező letéphető kupont kap:
Az utánvétes elvesztésének esete
2017. október 25-én küldtem egy csomagot utánvéttel Penzából Orelbe. November 2-án a címzett felvette a csomagot és kifizette, amiről tájékoztatott, sőt, ami utólag megjelent a csomagkövető programban.
Az utánvét nyomon követésekor láttam, hogy az utalást elküldték nekem, de még nem érkezett meg a fiókomba. Több nap is eltelt így. Először azt hittem, hogy a késés az ünnepek és a hétvégék miatt van, de mint később kiderült, ez nem így volt.
Egy héttel később útlevéllel és a csomag feladásáról szóló nyugtával a postámra mentem. Az osztály azt mondta, hogy az én nevemre nincs utalás, de mivel a pénzt határozottan Oreltől küldték, elküldtek a penzai központi külön postára. Itt a csomagom számát felhasználva megtalálták a fordításomat, amiről kiderült, hogy az osztályomon van. De az átutalásomnak nem volt kézbesítési címe, a kereszt- és középnevem nem volt feltüntetve, a vezetéknevem végére pedig „A” betű került. Vagyis ha én lennék Ivanov, akkor nem Vlagyimir Ivanov lenne a címzett, hanem egyszerűen IvanovA (egy bizonyos nő).
A központi postán egy alkalmazott azt mondta, hogy minden esetre írjak kutatási jegyzőkönyvet, és megadta az utalásom számát, és szólt, hogy beszéljek az osztályvezetővel. Egyértelmű, hogy a szabályok szerint nem kellett volna nekem adni a fordítást, de a postán is dolgoznak emberek... Úgy döntöttem, nem beszélek a főnökkel, hanem először megpróbálom a fordítást az operátortól kérni. Miután dióhéjban elmagyaráztam az üzemeltetőnek a helyzetet, és megadtam az utalásom számát, amit a központi postán adtak át, az üzemeltető megadta az utalást.
