El registro de una cuenta personal en el operador móvil Velcom brinda una excelente oportunidad para que todos los suscriptores controlen de manera independiente sus fondos gastados en comunicaciones celulares, instalen aplicaciones que sean beneficiosas y convenientes para ellos, y muchas otras oportunidades.
Registro de una cuenta personal Velcom (Velcom)
El registro de una cuenta personal comienza con el hecho de que necesita ingresar la dirección del operador de telecomunicaciones http://internet.velcom.by. e ir a la página de registro oficial de las cuentas personales del operador. Ingrese su número de teléfono y debería recibir un SMS con una contraseña temporal para el primer inicio de sesión. Este código es válido por 1 hora. A continuación, debe ir a su cuenta y cambiar la combinación de contraseña. Esta contraseña es permanente, válida por 1 año. El registro ha terminado. Ahora tiene una cuenta personal en Velcom.
Inicie sesión en la cuenta personal Velcom (Velcom)
Para ir a la Cuenta personal de Velcom (Velcom), debe ir a la página de inicio de sesión https://my.velcom.by/, ingrese su número de teléfono y contraseña.
Recuperación de contraseña de cuenta personal
Si olvidó su contraseña, puede solicitar una nueva. Para ello, hay una sección "Olvidó su contraseña" en la página de inicio de sesión. Contiene instrucciones sobre cómo proceder para obtener la contraseña. Por lo tanto, debe marcar el número corto * 141 * 0 # y realizar una llamada. Luego ingrese la contraseña de 5 a 10 dígitos. Después de que se haya confirmado que las acciones realizadas son correctas, puede usar una contraseña temporal e iniciar sesión con ella en su cuenta personal.
Lo que es útil en la cuenta personal
En la cuenta personal, cada suscriptor puede realizar muchas operaciones diferentes, en particular: verificar el saldo, aclarar el tráfico, plan tarifario, cambiar o desactivar la tarifa si es necesario, verificar el saldo de minutos y bonificaciones, conectarse a Internet.
La cuenta personal de Velcom ofrece a los suscriptores la oportunidad de administrar servicios y recibir información de interés de un operador de telefonía móvil. El usuario puede registrarse en el sitio, el procedimiento no tomará más de 5 minutos. Con la ayuda del servicio de Velcom Bielorrusia, es más fácil controlar el saldo, así como activar y desactivar varias opciones.
Registro de una cuenta personal por Velcom
Antes de iniciar sesión en el sistema electrónico, es necesario registrarse. Para hacer esto, vaya al servicio: my.velcom.by. A continuación, debe seguir las instrucciones paso a paso. Es importante tener en cuenta que solo los propietarios del número Velcom pueden usar la cuenta personal. El procedimiento se lleva a cabo exclusivamente en línea, por lo que debe tener acceso a Internet.
Procedimiento:
- Debe ir al sitio web de Velcom y seleccionar la sección "Cuenta personal" en la esquina superior derecha de la página.
- Ahora debe hacer clic en "Registrarse" y completar el formulario.
- Debe indicar su número de teléfono y luego seleccionar la opción de identificación, por ejemplo, por SMS o USSD. Al elegir un método mediante SMS, debe hacer clic en "Enviar código de confirmación". Las cifras resultantes deben ingresarse en el formulario de registro.
- Asegúrese de encontrar una contraseña de 5 caracteres y repetirla.
- Cuando se complete toda la información, debe hacer clic en "Registrarse".
- Después de eso, el suscriptor podrá ingresar a la cuenta personal de Velcom Bielorrusia. Allí se recomienda cambiar su contraseña temporal a una permanente, que será válida por un año. Si todos los datos se ingresaron correctamente, el registro se realizará sin problemas. Después de eso, puede usar constantemente su perfil personal de Velcom para realizar diversas tareas.
Inicie sesión en la cuenta personal de Velcom
Si anteriormente ha utilizado la cuenta personal de Velcom, no necesitará registrarse nuevamente. Será suficiente ir al sitio e ingresar su información de inicio de sesión. El procedimiento es fácil, puede seguir las instrucciones para acelerar el proceso. 
Cómo ingresar a su cuenta personal:
- Debe ir al sitio del operador VELCOM, luego seleccionar la opción "Iniciar sesión" en la esquina superior derecha.
- Si todo se hace correctamente, verá la inscripción "Bienvenido".
- Debe ingresar su número de teléfono y contraseña válida. Es importante recordar sus datos exactamente para poder acceder a la cuenta personal del usuario.
- Después de especificar la información, debe hacer clic en el botón "Iniciar sesión en su cuenta". Si todo se hace correctamente, se realizará la transición.
Cabe señalar que puede acceder a la cuenta personal de Velcom a través de la aplicación. Deberá instalarlo en su teléfono móvil y luego iniciar sesión en el sistema. No necesita volver a registrarse como usuario. Debe indicar su contraseña, que se utiliza para la autorización en la cuenta personal de VELCOM.
Recuperación de contraseña
Hay situaciones en las que no puede recordar la contraseña de su cuenta personal. En tal situación, puede recomendar no intentar volver a registrarse, sino restaurar los datos perdidos. Deberá ir al sitio web de Welcom y luego seguir las instrucciones.
Que necesitas:
- En la esquina superior derecha, haga clic en el botón "Iniciar sesión".
- En la ventana que aparece, habrá una inscripción: "¿Olvidó su contraseña?" Deberá hacer clic en él para restaurar los datos perdidos.
- Aparecerá un formulario para completar, en el que deberá indicar su información. Debe ingresar el número de teléfono, seleccionar la opción de identificación, por ejemplo, por SMS. El código recibido en el mensaje debe indicarse en el sitio web.
- Le pedirá que presente una nueva contraseña, que contendrá hasta 10 caracteres. Debe repetirlo y luego haga clic en el botón "Recuperar contraseña".
Si todo se hizo correctamente, podrá iniciar sesión en el sitio con los nuevos datos e ingresar a la cuenta personal de Velcom. Si olvida su contraseña nuevamente en el futuro, puede restaurarla en cualquier momento. Lo principal es tener acceso al número de teléfono que está vinculado al perfil.
Resumen de la cuenta personal del suscriptor
Después de registrarse e iniciar sesión en el sitio, aparecerá su cuenta de Velcom-ISSA RB. Es conveniente de usar para diferentes propósitos, el servicio ayuda a administrar el número y monitorear el estado de la cuenta personal. La información personal indicará los datos personales del suscriptor, el saldo actual, así como el resto del tráfico en el número de Velcom. 
En la sección financiera, puede obtener datos sobre cuotas, pagos realizados y pagos no confirmados. Allí también puede pagar los servicios celulares utilizando una tarjeta bancaria. Si es necesario, puede cancelar el pago erróneo.
Hay una sección en la cuenta personal para administrar tarifas y servicios. A través de él, puede conectar y desconectar los servicios de Velcom, cambiar el número y activar Internet móvil. Podrá conectar el correo de voz, desvío de llamadas o suspender el uso de todas las funciones celulares.
A través de Comentarios en su Cuenta personal, puede escribir al servicio de soporte y obtener la información que le interesa. Podremos resolver todos los problemas importantes y obtener ayuda del operador Velcom.
El servicio es fácil y conveniente de usar, por lo tanto, se recomienda para todos los suscriptores. Es importante no revelar su contraseña a nadie para que los atacantes no tengan acceso al servicio. Si se produce un robo de datos, se recomienda que informe inmediatamente a los empleados de Velcom al respecto.
Con los comandos USSD, puede recibir información de referencia sobre los servicios del operador móvil "VELCOM", conectarlos y desconectarlos. Para hacer esto, debe realizar una acción simple: escriba una determinada combinación de caracteres en su teléfono inteligente.
Reglas generales para usar comandos
Los comandos USSD enviados por usted no permanecen en la memoria del gadget. También puedes usar solicitudes mientras estás en roaming. Por supuesto, el socio de roaming debe ser compatible con USSD.
Usar el menú USSD es gratis. Si se conecta a un servicio pago, el sistema le avisará sobre el costo.
Tenga en cuenta que las solicitudes de USSD deben comenzar con un asterisco (*) y terminar con un hash (#).
Entre estos caracteres, debe marcar el número corto de la operación que se está realizando. Después de escribir una combinación de caracteres, presione llamar.
Comprobación del saldo y el saldo del tráfico de Internet
Con la ayuda de estos comandos, puede verificar el saldo de su cuenta, averiguar cuántos minutos le quedan, SMS, MMS, megabytes de Internet móvil, recargar su móvil, negarse a recibir facturas por correo electrónico, etc.
| Nombre de la operación | Comando USSD |
| Verificar el saldo en la cuenta | *100# |
| Averigüe cuántos minutos quedan, sms, MMS, megabytes de Internet móvil | *100*1# |
| Averigüe cuánto tiene que pagar mensualmente | *100*3# |
| Cuántos minutos quedan dentro del servicio internacional Velcom 100/250, megabytes dentro del servicio ITV Velcom | *100*4# |
| Información de la deuda para suscriptores contractuales | *100*5# |
| Información sobre la cantidad de minutos de llamadas en un grupo cerrado de suscriptores | *100*11# |
| Descubre el resto de megabytes en "Roaming.Online" | *100*12# |
| Comprobación de la posibilidad de un cierre rápido de los servicios en presencia de deuda | *100*51# |
| Registro de un pago que no ha sido confirmado | *141*1# |
| Cómo verificar cuánto dinero queda en la cuenta de un suscriptor del plan "Privetik" | * 101 * número de suscriptor # |
| "Por favor, devuélveme la llamada". La persona recibirá un SMS de usted con una solicitud de devolución de llamada | * 131 * número de suscriptor # |
| Recarga de tarjeta móvil con pago rápido | *141*4# |
| Cambiar el correo electrónico para el que se emiten las facturas | *141*5*1# |
| Repita la factura del período cerrado | *141*5*2# |
| Darse de baja de recibir facturas por correo electrónico | *141*5*3# |
Servicio de información y gestión
Los comandos USSD presentados en este bloque están destinados a ver información sobre servicios conectados, número y tarifa, cambiar a un contrato y prepago, etc.
| Nombre de la operación | Código de solicitud |
| ¿Qué servicios he conectado? | *141*2*2# |
| ¿Qué servicios puedo conectar? | *141*3# |
| Mi número de teléfono y plan tarifario actual | *141*2*1# |
| Cómo cambiar la tarifa | *141*3*4# |
| Ver número en formato internacional | *147# |
| Deshabilitar el servicio "Novedades" | *404*0# |
| Cómo activar el servicio "Novedades" | *404*1# |
| Cómo habilitar o deshabilitar el envío de SMS | *114*1# |
| Conéctese para escuchar las noticias de ACCA o desconecte este servicio | *114*2# |
| Configurar la recepción de mensajes USSD en letras latinas | *115*0# |
| Recibir mensajes de USSD en ruso | *115*1# |
| Desvío de llamadas condicional en roaming | *117# |
| Cómo conectar minutos para todos los operadores | *118# |
| Servicio "de nuevo en contacto". Sus suscriptores recibirán un mensaje SMS que pueden llamarle | *133# |
| Cambiar a un contrato | *145# |
| Cambiar a prepago | *145*9# |
| Servicio "Restricción de identificación de número". Conexión de servicio (desconexión) | *200*2# |
| Servicio Melofon. Cómo habilitarlo o deshabilitarlo | *424# |
| "Mensaje de voz" | *441# |
| Cómo conectar o cambiar su "número favorito" | *141*3*3# |
| Pausar servicio | *141*3*5# |
| AISS, conexión y desconexión | *141*3*6# |
| Cómo obtener la contraseña de CCIS | *141*0# |
| Cómo conectar, desconectar, cambiar el paquete para usuarios de Manager Plus y los servicios del "paquete Director" | *141*6# |
| Ayuda de USSD | *141*9*1# |
MMS y gestión de internet móvil
| Operación realizada | Código USSD |
| Configure el servicio de Internet móvil, MMS, "TV móvil" en su teléfono | *135*0# |
| Comprobando MMS, recibiendo un mensaje de prueba | *135*0*5# |
| Cómo conectar o desconectar "Internet móvil", cambiar el paquete de megabytes | *135*1# |
| Cómo habilitar MMS o deshabilitarlos | *135*2# |
| Detalles del paquete conectado megabytes | *135*3*1# |
| Información sobre el paquete de megabytes conectado, su precio y la fecha en que se debitará el dinero del servicio de su cuenta | *135*3*2# |
| Cómo averiguar tu IP estática | *135*4# |
| Cómo habilitar (deshabilitar) "Antivirus" | *135*5*1# |
| Cómo habilitar (deshabilitar) el servicio "Firewall" | *135*5*2# |
| "Internet para niños". Cómo conectar o desconectar | *135*5*3# |
| Cómo obtener megabytes adicionales. Para usuarios de tarifas WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16 | *135*7# |
Servicio de roaming de gestión
| Nombre de la operación | Código de solicitud |
| ¿Cómo puedo activar el servicio "Llamadas internacionales" | *141*3*1*1# |
| Rechazar el servicio "Llamadas internacionales" | *141*3*1*2# |
| Suscríbase al servicio "Velcom internacional" | *141*3*1*3*1# |
| Cancelar el servicio "Velcom internacional" | *141*3*1*3*2# |
| Comience a usar el servicio "Roaming internacional" | *141*3*2*1# |
| Cancelar el servicio "Roaming internacional" | *141*3*2*2# |
| Conéctese al paquete de servicio "Roaming Vacation" | *141*3*2*3*1# |
| Conectarse (o desconectarse) a "Roaming Business" | *141*3*2*3*2# |
| "Roaming. En línea". Conexión. | *141*3*2*3*3# |
| Ver información sobre los socios de Velcom en roaming | *141*3*2*4# |
| Duración de "Roaming.Vacation", "Roaming.Business" | *141*3*2*3*4# |
¿Qué es "Balance Plus"?
El operador móvil VELCOM tiene un servicio Balance +. Con su ayuda, puede averiguar qué servicios adicionales están disponibles para la conexión. La información relevante se puede mostrar como respuesta a la solicitud * 100 #.
Para activar (desactivar) el servicio "Balance Plus", marque * 149 # y presione la llamada.
"Balance Plus" se puede utilizar para conectar servicios:
- "Rey de la colina";
- "Lecciones de inglés";
- Suscripción de SMS;
- Deportes USSD;
- "Llamada de risa";
- Caja de ventilador;
- "Sorpresa."
Las solicitudes de USSD son una forma fácil y rápida de obtener la información que necesita de su operador de telefonía móvil. Uno solo tiene que ingresar la solicitud requerida en su teléfono. Sin embargo, es simplemente imposible recordarlos a todos. Así que guarde y use el directorio KB con todas las solicitudes de USSD para suscriptores de velcom.
Información general:
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Información sobre el saldo al momento de la solicitud |
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Información sobre los minutos restantes, SMS, MMS y tráfico de Internet incluidos en la tarifa de suscripción |
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Información sobre el monto del pago mensual, el monto restante para el pago de bienes en cuotas y la fecha de finalización de la cancelación |
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El resto de los minutos incluidos del servicio internacional velcom 100/250, el resto del tráfico de Internet del paquete de servicio "ITV velcom" |
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Información sobre el monto a pagar por la última factura, para clientes que trabajan sin prepago |
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Información sobre la cantidad de minutos de llamadas salientes realizadas dentro del Grupo cerrado de suscriptores |
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El número total de minutos utilizados al llamar a un número "favorito" (planes tarifarios "Par", "Tiempo para pares") |
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La capacidad de desconectar rápidamente los servicios de comunicación en caso de deuda |
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Registro de pago no confirmado |
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Verificación del saldo de un suscriptor del plan de tarifas "Privetik" (disponible para los suscriptores de velcom, cuyo número es asignado como "favorito" por el suscriptor del plan de tarifas "Privetik") |
* 101 * Número del suscriptor Hola # |
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"Esperando una llamada": el suscriptor, cuyo número ha sido indicado, recibirá una notificación por SMS con una solicitud para devolverle la llamada con su número. |
* 131 * Número de suscriptor de la empresa # |
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Recarga de cuenta con tarjeta de pago express |
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Cambio de dirección postal para la entrega de facturas por correo electrónico |
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Repita la factura por el período cerrado por correo electrónico |
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Negativa a recibir facturas |
Información y gestión de servicios:
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Operación |
Solicitud de USSD |
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Información sobre servicios de suscriptor conectados |
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Información sobre la lista de servicios disponibles para la conexión. |
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Información sobre número de teléfono y plan tarifario |
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Cambio de plan tarifario |
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Información sobre su número en formato internacional. |
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Establecer / cancelar la prohibición de escuchar noticias de ACCA |
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Recibir mensajes de USSD en transliteración |
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Recepción de mensajes USSD en ruso |
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Establecer / cancelar la prohibición del uso de desvío de llamadas condicional en roaming |
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Conexión de paquetes de minutos a todas las redes |
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"Conectado de nuevo": todos los suscriptores de velcom que lo llamaron en un momento en que no estaba disponible o su teléfono estaba ocupado recibirán una notificación por SMS cuando vuelva a estar en contacto |
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Brindar la oportunidad de trabajar sin prepago |
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Cambiar a trabajo prepago |
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Activación / desactivación del servicio Stopitsot (disponible para suscriptores de los planes tarifarios de Kedy, Polukedy) |
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Activación / desactivación del servicio "Anti-identificación" |
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Activación / desactivación del servicio Melofon. |
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Conexión / cambio de un número "favorito" (no disponible en los planes de tarifas "Red propia", "BUSINESS.PRO", "BUSINESS.PRO.WEB") |
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Activación / desactivación del servicio "Pausa" |
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Conexión / desconexión de la AISS |
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Recibiendo la contraseña de CCIS |
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Conexión / desconexión / cambio del paquete en el marco del servicio "Paquete director" para el plan de tarifas Manager + |
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Ayuda de USSD. |
Internet móvil y MMS:
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Operación |
Solicitud de USSD |
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Recepción de configuraciones para el servicio "Internet móvil", MMS, transmisión de video ("TV móvil"), todo disponible |
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Recibiendo prueba MMS |
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Conectar / desconectar el servicio de Internet móvil, cambiar el paquete de servicio de Internet móvil, cambiar / eliminar una aplicación para cambiar el paquete de servicio de Internet móvil |
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Conexión / desconexión de MMS |
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Información sobre el paquete de servicio de "Internet móvil" conectado y el punto de acceso |
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Información sobre el paquete conectado del servicio "Internet móvil", el costo del paquete y la fecha de la próxima cancelación del costo del paquete |
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Información de dirección IP estática proporcionada |
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Activación / desactivación del servicio "Antivirus" |
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Activación / desactivación del servicio "Firewall" |
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Activación / desactivación del servicio "Internet infantil" |
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Conexión de tráfico adicional a WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16 |
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Activación de los servicios "Roaming. Vacaciones", "Roaming Business" |
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Deshabilitar los servicios "Roaming. Vacaciones", "Roaming Business" |
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Información sobre socios de roaming |
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Plazo de validez de los servicios "Roaming. Vacaciones", "Roaming Business" |
SERVICIO DE SERVICIO DE SUSCRIPCIÓN A INTERNET (AISS)
El servicio de suscriptor de Internet (CCIS) es un servicio que le permite obtener de forma independiente información financiera sobre su cuenta personal, realizar pagos, cambiar el conjunto de servicios adicionales y realizar una serie de otras operaciones.
Puede utilizar el servicio en cualquier momento del día visitando el sitio web www.internet.velcom.by.
Cómo funciona
Para suscriptores de VELCOM (excepto PRIVET)
* para aclarar información personal: datos sobre el plan tarifario, método de cálculo, fecha de registro en CCIS;
* recibir información financiera sobre el historial de sus pagos;
* averiguar el resto de los minutos, el tráfico MMS y GPRS incluido en la tarifa mensual, si lo proporciona su plan de tarifas;
* recargue el saldo con una tarjeta de pago exprés;
* administrar la cuenta: la capacidad de ver los detalles de la factura de los últimos dos meses y las acumulaciones para el período abierto, así como solicitar una nueva factura para el período cerrado a la dirección de correo electrónico o cambiar la dirección de entrega de la factura;
* cambiar el plan tarifario;
* activar y desactivar algunos servicios adicionales;
* póngase en contacto con los especialistas del departamento de servicio en varias preguntas sobre los servicios de la empresa;
* Cambiar la contraseña para acceder a CCIS.
Para suscriptores PRIVADOS
Después de conectar el servicio y registrarse en el sitio web www.internet.velcom.by, puede:
* recibir información sobre el saldo de la cuenta personal;
* cambiar el plan tarifario;
* conectar y desconectar el servicio MMS;
* cambiar el código de acceso;
* definir y cambiar la zona tarifaria (solo para usuarios del plan tarifario PRIVET, ZEMLYAKI!);
* sigue el historial de pagos;
* reponer el saldo de la cuenta personal utilizando tarjetas prepagas PRIVET;
* averiguar el historial de cambios de estado desde la última transición al estado "Activo";
* recibir detalles de llamadas salientes.
Como conectar
Los suscriptores de la empresa (a excepción de los suscriptores PRIVET) - individuos, ciudadanos de la República de Bielorrusia - pueden activar el servicio en los centros de ventas y servicios de la empresa o de abogados oficiales sobre la base de una solicitud establecida por la empresa, previa presentación de un pasaporte.
Los suscriptores PRIVADOS pueden conectarse a CCIS por su cuenta utilizando la solicitud USSD * 126 * 5 # y la clave de llamada. En respuesta a la solicitud de USSD recibida, debe especificar el código PUK 1 de la tarjeta SIM utilizada.
Después de activar el servicio ISSA, debe registrarse en la página www.internet.velcom.by. Para hacer esto, debe ingresar su número de suscriptor y luego enviar una solicitud USSD (* 141 * 0 # y la clave de llamada). En respuesta, recibirá una contraseña única de 6 dígitos (es válida por 1 hora).
Para cambiar la contraseña, use el elemento de menú "Avanzado". Puede elegir cualquier combinación de seis dígitos para su contraseña personal, así como establecer su período de validez de hasta 1 año.
¡Atención! Las acciones realizadas por medio de CCIS utilizando una contraseña se equiparan a las acciones realizadas personalmente por el suscriptor. El suscriptor es personalmente responsable de la seguridad de su contraseña. En caso de divulgación, es necesario informar personalmente a los especialistas del departamento de servicio de la empresa (previa presentación de un pasaporte).
Bloqueo de contraseña
Los suscriptores de la empresa (excepto los suscriptores PRIVET) pueden bloquear temporalmente el acceso a la contraseña. Para hacer esto, debe llamar al servicio de información al 410 o 411-0, y después de eso, para obtener una nueva contraseña, comuníquese con el centro de ventas y servicio de VELCOM o con los abogados oficiales de la compañía con un documento de identidad.
Desconexión
Los suscriptores de la empresa (excepto los suscriptores PRIVET) pueden desactivar el servicio de la AISS a su discreción contactando personalmente con el centro de ventas y servicio de la empresa o con los abogados oficiales de la empresa y presentando una solicitud apropiada (previa presentación de un pasaporte).
Los suscriptores PRIVADOS pueden deshabilitar CCIS de forma independiente utilizando la solicitud USSD * 126 * 5 # y la tecla de llamada. Para volver a utilizar el servicio, debe volver a conectarlo mediante una solicitud de USSD y registrarse en el sitio web www.internet.velcom.by.
Cómo utilizar
Después de conectar y registrar el servicio, debe ingresar al sistema CCIS en el sitio web www.internet.velcom. mediante su contraseña. Al seleccionar el elemento de menú apropiado, puede realizar las operaciones necesarias, siguiendo las indicaciones del sistema.
¡Atención! El funcionamiento correcto del CCIS está garantizado cuando se utiliza el navegador Internet Explorer (versión no inferior a 5.5).
La capacidad de trabajar con el servicio CCIS se proporciona de forma gratuita. El costo de los servicios asignados / modificados a través de CCIS se determina de acuerdo con las tarifas de la compañía vigentes al momento de la asignación del servicio.
Reglas oficiales para la prestación del servicio "Servicio de Internet del Servicio de Suscriptor PRIVET".
