Muy a menudo me encontré con una situación en la que en el panel frontal de la unidad del sistema hay tomas para conectar auriculares y un micrófono, pero no hay sonido allí y no funcionan. Parece que los fabricantes de unidades del sistema olvidan deliberadamente conectar estos conectores, lo que obliga al usuario a subirse a la unidad del sistema de forma independiente. Aunque, parecería que tienen algo que perder, ya que hicieron estos conectores para auriculares para aumentar la competitividad de su producto, ¡entonces puede conectarlos! Pero este no es siempre el caso. Es decir, sucede que estos conectores para auriculares en el frente conectado a la placa base, y el motivo está en la configuración.
Naturalmente, después de buscar en Google y encontrar diferentes soluciones al problema, saqué las siguientes conclusiones:
Las causas más comunes de ausencia de sonido en los auriculares frontales son:
Sin embargo, también existe una solución universal para este problema: compre un cable de extensión para auriculares con un conector de 3,5 mm, conéctelo desde la parte posterior en lugar de usar el panel frontal y conecte los altavoces y los auriculares a su vez. Coloque la salida de este cable de extensión en algún lugar detrás del monitor para que pueda alcanzarlo con la mano en cualquier momento.
Además, en estos días, los auriculares bluetooth ya existen y son económicos, lo que le permite abandonar completamente los cables al usar auriculares. Me compré un Sony-Ericsson MW-600 y estoy muy satisfecho.
En los comentarios puedes hacer una pregunta o describir tu caso, de esta forma ayudarás a otros usuarios.
Los dispositivos periféricos como el mouse, el teclado, la cámara web y la impresora generalmente se conectan a la computadora a través de puertos USB. En este caso, a menudo sucede que uno o más puertos dejan de funcionar. Es decir, cuando una unidad flash USB está conectada a una computadora, por ejemplo, no se reconoce, el teclado o el mouse se pueden congelar y la impresora puede no responder y no imprimir páginas.
Hay varias razones probables por las que algunos o todos los puertos USB de su computadora no funcionan. Intentemos comprender este problema y averiguar qué se debe hacer para restaurar el funcionamiento normal de la computadora.
Comprobación de la configuración del BIOS
Lo primero a lo que debe prestar atención es la configuración del BIOS de la computadora. Para ingresar al BIOS, necesita un teclado funcional. Si el teclado está conectado a la computadora a través de USB y no funciona, entonces debe conectar un teclado con un conector PS / 2. De lo contrario, simplemente no puede hacer nada.
Entonces, ingresamos a la BIOS, para lo cual, al iniciar la computadora, debe presionar la tecla enter, generalmente DEL. Puede haber otra tecla que se muestra en la pantalla y se indica en el manual de la placa base. Una vez en el BIOS, busque la sección de Periféricos integrados o la sección Avanzada. Aquí encontrará la subsección “Configuración de dispositivos integrados”. Es en él donde se ubican los parámetros responsables del funcionamiento de los controladores USB: Función USB o Controlador USB 2.0. Estos parámetros deben estar habilitados (habilitados). Y si uno de ellos está deshabilitado (Deshabilitado), coloque el cursor sobre él y presione Entrar, habilitándolo. Para evitar que se restablezcan los cambios, debe guardarlos presionando F10 y confirmar el guardado presionando Y o Enter.
Después de reiniciar la computadora, verifique si los puertos USB funcionan. Y si no es así, debería buscar la razón en otro lugar.
Los puertos USB en la parte frontal de la computadora no funcionan
Como caso especial, es posible que solo el USB del panel frontal no funcione para usted. En tal situación, debe verificar si los conectores necesarios en la placa base están conectados y si los cables no están dañados. Para hacer esto, abra la cubierta lateral de la unidad del sistema y preste atención al conector en la parte inferior de la placa base. En la propia placa hay una inscripción USB1 o USB2, así como en el bloque mismo. Los cables del bloque van al panel frontal, y si están desconectados o rotos en un lugar, entonces ha encontrado la causa del mal funcionamiento. Los cables dañados deben conectarse o reemplazarse. No será superfluo comprobar el contacto en el conector de la placa base. También preste atención a la placa ubicada en el panel frontal. Quizás haya un cortocircuito, por cierto, tal cortocircuito puede ser provocado por el polvo acumulado. Por lo tanto, asegúrese de limpiar la unidad del sistema del polvo.
Problemas con el dispositivo o el cable
La siguiente fuente de problemas con USB puede ser el cable con el que, por ejemplo, está conectada la impresora. Este mal funcionamiento es fácil de identificar y reparar. Conectamos la unidad flash USB al conector probado. Si funciona, intentamos conectar otro equipo que funcione, por ejemplo, un concentrador USB, utilizando un cable sospechoso. Si también se niega a funcionar, entonces definitivamente la razón está en el cable y debe ser reemplazado.
Cortes de energía
Hay situaciones en las que simplemente no hay suficiente energía para todos los dispositivos. Por ejemplo, conectar un disco duro externo que utiliza dos conectores USB a la vez puede apagar la impresora o el teclado. En este caso, la potencia de la fuente de alimentación es insuficiente para proporcionar energía a todos los consumidores. En este caso, es posible que el problema no aparezca inmediatamente, sino algún tiempo después de encender la computadora. Hay varias formas de salir de la situación. Si tiene una fuente de alimentación de baja potencia, por ejemplo, 300 W, entonces sería lógico cambiarla por una más potente, 450-600 W. También puede utilizar un concentrador USB activo (con alimentación externa). Permitirá no solo aumentar la cantidad de dispositivos USB conectados, sino también alimentarlos desde una fuente de alimentación separada.
Otra razón que afecta el rendimiento del USB es una batería CMOS muerta. Pero al mismo tiempo, cada vez que encienda la computadora, observará la fecha y la hora perdidas del sistema. Después de reemplazar la batería, el problema desaparece. Pero esto no es común, por lo que debe buscar otras posibles fuentes de mal funcionamiento.
Instalación incorrecta o faltante de controladores USB
Las causas de las fallas del software en Windows 7/10 se pueden identificar mediante el Administrador de dispositivos. Si observa que uno o más dispositivos no funcionan específicamente, independientemente del puerto utilizado, esto puede indicar que el problema está en el propio dispositivo. Abra el Panel de control y vaya al Administrador de dispositivos. Todos los dispositivos conectados se mostrarán allí. Si hay elementos en la lista con un signo de exclamación amarillo o un dispositivo desconocido en lugar de un nombre, entonces el problema está en este dispositivo. Puede haber varias opciones para problemas.
A menudo, las entradas USB dejan de funcionar después de reinstalar Windows 7/10. El motivo es la instalación incorrecta de los controladores o es posible que no se encuentren los controladores necesarios. Tendremos que realizar la selección e instalación de forma manual.
A menudo, la resolución de problemas requiere una simple actualización del controlador. Por lo tanto, si la actualización automática de Windows está deshabilitada y el sistema se instaló hace mucho tiempo, entonces se pierde la relevancia del software y pueden aparecer errores del sistema. Al mismo tiempo, el dispositivo comienza a funcionar incorrectamente o incluso deja de funcionar por completo. Para actualizar (reinstalar) los controladores del controlador USB, puede utilizar el CD / DVD del controlador de la placa base o descargar los controladores necesarios del sitio web del fabricante de la placa base.
También puede desactivar el ahorro de energía para todos los puertos mediante el Administrador de dispositivos. Amplíe la lista de dispositivos USB en uso ocultos en las secciones "Controladores USB", "Ratón y otros dispositivos señaladores", "Teclados". Haga doble clic en el dispositivo deseado para abrir la ventana de propiedades. Ahora cambie a la pestaña Administración de energía y desmarque la casilla Permitir que este dispositivo se apague para ahorrar energía. Por tanto, el dispositivo siempre estará activo en todas las circunstancias.
Si no se reconoce algún equipo, entonces puede haber un problema con los controladores que ya conocemos y un problema de hardware que consiste en una falta de contacto, un cable dañado o un mal funcionamiento del controlador. Además, a menudo hay una situación en la que, cuando se conecta un dispositivo defectuoso, el resto deja de funcionar normalmente. El teclado comienza a congelarse, al igual que el mouse, y la impresora deja de escribir. El problema es similar a la falta de energía, es decir, el consumo de toda la energía va a un dispositivo defectuoso, en el que puede haber un cortocircuito ordinario u otro mal funcionamiento.
Los puertos USB no funcionan debido a un controlador dañado
Si ninguno de los pasos anteriores ayudó a restaurar la funcionalidad de los puertos USB, entonces debe verificar el controlador USB de la placa base, que puede haber fallado. En este caso, las reparaciones y diagnósticos de alta calidad deben confiarse a los especialistas del centro de servicio. Para solucionar el problema, intente instalar una tarjeta de expansión, el llamado controlador de PC USB, instalado en la ranura PCI de la placa base. Esta solución es notablemente más barata que reparar un controlador de placa base USB, y cuando se usa un concentrador USB adicional, el problema de la falta de puertos no será relevante en absoluto.
Como puede ver, encontrar y solucionar problemas con los puertos USB es bastante complicado, y todo porque puede haber muchas razones. La búsqueda secuencial y la eliminación de rutas deliberadamente incorrectas le permitirán identificar y solucionar el problema.
Los conectores USB rara vez se rompen y son muy delicados de manejar. Pero cuando fallan, entonces causan muchos problemas. En este artículo, presentamos a su atención las soluciones más simples a esta desagradable pregunta.
Primero, reinicia tu computadora. A veces, hay situaciones en las que los controladores dejan de funcionar debido a algún tipo de error del sistema. Por lo tanto, reiniciar el sistema puede corregir esta situación. Si no hay forma de reiniciar la PC, por ejemplo, debido a los robots de algún programa importante (por ejemplo, instalar una aplicación), puede intentar reiniciar los controladores. Para hacer esto, siga la ruta "Inicio - Panel de control - Administrador de tareas" o vaya a "Inicio", haga clic en "Ejecutar" e ingrese "devmgmt.msc" en el campo. En la nueva ventana, seleccione "Acción" y luego "Actualizar configuración de hardware". Si aparece un controlador USB en la lista, el problema está resuelto. También puede intentar desinstalar y reinstalar el controlador. Digamos de inmediato que este método funciona muy raramente, pero en algunos casos realmente ayuda. Vaya al Administrador de dispositivos nuevamente. Busque la sección de conectores USB y haga clic derecho para quitarlos. Después de reiniciar la computadora, cuando se inicia el sistema operativo, los nuevos controladores se instalarán por sí mismos. En algunos casos, el mal funcionamiento será causado por daños en los propios controladores y, por lo tanto, es necesario actualizarlos. Pero este proceso es bastante complicado, y es mejor no hacer nada nosotros mismos, sino acudir a un especialista.
Las razones de los problemas debido a los cuales los puertos USB de una computadora portátil no funcionan pueden ser completamente diferentes, desde una falla de hardware hasta los controladores de la placa base "volados" o los propios controladores.
Sin embargo, por lo general, el usuario puede hacer frente a la mayoría de los problemas por sí mismo, sin ponerse en contacto con especialistas, si sabe cómo hacerlo.
Si hay muchos puertos USB en la computadora portátil (por ejemplo, 3 o 4), es posible que el problema no sea tan crítico y que su solución se posponga.
Pero si solo hay 2 conectores o la necesidad constante de usar dispositivos conectados (unidades flash e incluso impresoras), el problema debe resolverse lo antes posible.
Además, algunos métodos no tardarán más de unos minutos.
Primeros pasos para solucionar problemas
Puede indicar un mensaje que aparece en pantalla sobre la terminación de los puertos USB o la falta de reacción del portátil a la unidad instalada en el conector correspondiente.
A veces, puede solucionarlos con un simple reinicio; existe una pequeña posibilidad de que la solución se produzca automáticamente.
Aumentar la probabilidad de un efecto de reinicio positivo, lo que a veces ayuda se puede hacer de una manera inusual:
1 Desconecte completamente la computadora portátil de la fuente de alimentación (si estaba, por ejemplo, cargando);
2 Retire la batería y deje la computadora portátil en este estado durante unos 5 minutos;
3 Vuelva a insertar la batería y encienda el dispositivo.
Si no aparecen mensajes sobre puertos que no funcionan en la pantalla, pero la unidad flash aún no se puede leer o el dispositivo periférico no está conectado a la computadora portátil, es posible que el problema esté en este equipo en particular.
La suposición se verifica conectando dispositivos a otros puertos de la computadora portátil: oa otra computadora.
Otros dispositivos USB
Otra situación problemática con los puertos USB surge cuando una gran cantidad de dispositivos externos están conectados a una computadora portátil al mismo tiempo.
Por ejemplo, el usuario ya ha conectado tres dispositivos (, y) a cuatro puertos, después de lo cual está intentando instalar otra unidad flash USB.
A veces, el sistema simplemente no detectará dicha unidad, y puede verificar la suposición apagando 1-2 dispositivos periféricos.
Conexión simultánea de una gran cantidad de dispositivos USB y adaptadores a un portátil.
La mayoría de las veces, esta situación no ocurre cuando se conectan periféricos directamente a una computadora portátil, sino cuando se usa un "concentrador" (un concentrador USB que aumenta la cantidad de conexiones).
Puede resolver el problema reduciendo la cantidad de dispositivos conectados, o mejor aún, quitando el concentrador y conectando todos los dispositivos directamente.
Configuración incorrecta del BIOS
Consulte la lista de soluciones al problema con los puertos USB.
A veces, con la ayuda de esta interfaz, es posible habilitar los controladores que se apagan de forma independiente en la placa base.
Para activar, se requieren varios pasos:
- Reinicie el sistema mientras presiona las teclas de función para ingresar al BIOS (para algunas computadoras portátiles esto es F1 o F2, para otras - Del o Esc).
- Seleccione la sección Periféricos avanzados o integrados.
- Vaya al elemento del menú Configuración USB y cambie el valor del parámetro en la sección Controlador USB (puede haber varios de ellos y con diferentes nombres) a Activado.
Configuración de la interfaz del BIOS.
Después de reiniciar, la configuración de hardware de la computadora portátil cambiará y los puertos USB que no fueron reconocidos por el sistema antes pueden resultar funcionando.
Ajustes del sistema
Una computadora portátil que funciona con batería puede apagar automáticamente algunos controladores para ahorrar energía, especialmente si se acerca a valores críticos.
En esta situación, en primer lugar, debe conectar la computadora portátil a la red y luego cambiar los parámetros de energía, siguiendo estos pasos:
1 Abra el Administrador de dispositivos.
2 Seleccione la rama para los controladores de bus serie.
3 Busque y abra la subclave del concentrador raíz USB.
4 Haga doble clic en las propiedades del concentrador y vaya a la configuración de energía.
Si el problema fue una configuración de energía incorrecta que hizo que la computadora portátil deshabilitara los puertos automáticamente, se colocará una marca de verificación aquí en la opción para permitir que se apague el concentrador.
Al eliminarlo, puede hacer que los puertos vuelvan a funcionar.
Los pasos se repiten para cada concentrador si hay más de uno en la computadora portátil.
Evite que el sistema desconecte los puertos USB para ahorrar energía.
Problema del conductor
El problema podría ser, y en la mayoría de los casos lo es, en problemas con los controladores USB.
Puede encontrar el problema yendo a Administrador de dispositivos (a través de las propiedades de la computadora o escribiendo mmc devmgmt.msc).
Es posible que uno de los puertos esté marcado en la lista con un icono especial: un triángulo amarillo con un signo de exclamación, que indica que el equipo no está funcionando correctamente.
El problema se puede intentar resuelva de una de 2 formas:
- Intente actualizar los controladores (preferiblemente una conexión a Internet) en las propiedades del controlador USB.
- Retire el dispositivo marcado con un triángulo amarillo de Despachador y reiniciar la computadora portátil.
Al usar la segunda opción, el sistema reiniciado intentará instalar nuevo software para equipos "nuevos" descubiertos. A veces, esto restaurará el puerto para que funcione.
Para la primera opción, es posible que deba averiguar el número de identificación con el que se busca el controlador correspondiente en Internet; este identificador se encuentra en las propiedades del dispositivo en la pestaña de información.
Determinando el ID del puerto USB.
Si los controladores de la placa base no funcionan correctamente (generalmente con computadoras portátiles obsoletas fabricadas hace varios años), descargue e instale el software adecuado para resolver el problema.
Para hacer esto, el usuario de la computadora portátil primero debe averiguarlo; por ejemplo, usar la aplicación AIDA64, que se paga, pero funciona sin ingresar una clave que confirme el pago durante un cierto período de prueba.
El nombre del dispositivo ayudará a identificar y comando msinfo32, ingresado en el formulario "Ejecutar" (llamado por las teclas Win + R).
Determinando el nombre de la placa base.
Puede intentar encontrar controladores para la placa correspondiente en el sitio web del fabricante o en el recurso de la empresa que desarrolló el chipset.
Usted debe saber: Si no tiene tiempo y experiencia para encontrar y actualizar controladores, puede utilizar la ayuda de la utilidad. Después de la instalación en una computadora portátil, verificará y actualizará de forma independiente todo el software necesario. La desventaja de usar este método es que, si no elige configurar manualmente las actualizaciones, la aplicación reemplazará automáticamente los controladores para casi todos los detalles e incluso actualizará algunos programas; esto generalmente demora varias horas.
Una utilidad para buscar y actualizar programas de control y otras aplicaciones.
Funcionamiento incorrecto del sistema operativo
Reemplazar esta pieza devuelve el puerto (o varios conectores a la vez) a su estado normal.
Para hacer frente a estos problemas lo menos posible, el usuario no debe conectar una gran cantidad de dispositivos USB a la computadora portátil, especialmente utilizando divisores especiales ("concentradores").
También vale la pena habilitar la instalación automática de actualizaciones en la sección correspondiente de Windows; esto generalmente permite que el sistema resuelva de forma independiente los problemas de los controladores.
El panel frontal con puertos USB y de audio es una parte integral de cualquier computadora moderna. Esto es algo muy conveniente que le permite conectar un medio extraíble, auriculares o un micrófono sin gestos innecesarios. Sin embargo, a menudo surgen problemas con el panel frontal, como resultado de lo cual el sonido deja de funcionar y ya no puede usar la computadora de la manera habitual. En este artículo intentaremos comprender las posibles causas de dichos fallos de funcionamiento.
Antes de solucionar los problemas de las tomas frontales de auriculares y micrófono, debe asegurarse de que todos los controladores estén instalados correctamente y que el sonido funcione correctamente en la parte posterior de su computadora. Si no hay sonido cuando los auriculares están conectados desde la parte posterior de la unidad del sistema, entonces el mal funcionamiento es más global y, por lo tanto, requiere un enfoque diferente de la solución y una conversación separada. Este artículo estará dedicado íntegramente al panel frontal.
¿Por qué no funciona el sonido del panel frontal?
Comenzamos el diagnóstico recordando en qué momento dejaron de funcionar las entradas. Por ejemplo, si la computadora se ensambló recientemente y los auriculares con micrófono nunca se han usado, entonces es posible que los conectores estén conectados incorrectamente (o no estén conectados en absoluto) a la placa base durante el ensamblaje, es decir, el panel frontal simplemente no está conectado correctamente. Si el panel funcionó correctamente antes, intente configurar la acción, después de lo cual probablemente comenzaron los problemas. Quizás algunas configuraciones se realizaron en el Panel de control o BIOS. Si no le viene nada a la mente, siga las siguientes pautas.
Comprobación de las conexiones de entrada de auriculares y micrófono
Este elemento será relevante para aquellos casos en los que la computadora fue desmontada / ensamblada y luego de eso el sonido en el panel frontal dejó de funcionar. Es necesario asegurarse de que el panel esté realmente conectado: el conector está conectado a los pines correctos en la placa base y la integridad de los cables conductores no se ve comprometida. Para conectar el panel frontal, se pueden utilizar conectores de una pieza de dos tipos: AC'97 y HD Audio, así como conectores separados con marcas.
El formato AC'97 es obsoleto y rara vez se ve hoy. Al mismo tiempo, el estándar de audio HD (audio de alta definición) ahora se usa ampliamente. En la placa base, el conector de audio HD del panel frontal suele estar etiquetado con una letra, como F_Audio.
Si aún no está seguro de dónde conectar la almohadilla, consulte el manual de su placa base. A continuación le damos el pinout de AC'97 y HD Audio.
Diagrama de cableado de conectores individuales a AC'97:
Configuración del BIOS del panel frontal
A veces sucede que el panel frontal funciona de acuerdo con el antiguo estándar AC'97 y la placa base proporciona la nueva especificación de audio de alta definición. Por cierto, ambos conectores son similares y es posible que el usuario no preste atención a esta discrepancia. Al mismo tiempo, no deberían surgir problemas al conectar un panel con AC'97 a una placa base con audio de alta definición. Es cierto que en algunos casos tendrá que cambiar el modo de funcionamiento a través del BIOS.
Entramos en la BIOS presionando la tecla F2 o DEL cuando arranca la computadora. A continuación, vaya a la sección "Avanzado" y busque el elemento "Configuración de dispositivos integrados". Un poco más bajo es el parámetro "Tipo de panel frontal" (también se puede llamar Audio del panel frontal de alta definición o Audio del panel frontal heredado). Cámbielo de HD Audio a AC97. Si su panel frontal utiliza el estándar de audio HD y el BIOS está configurado en AC97, vuelva a cambiar.
Algunas placas base no ofrecen la posibilidad de cambiar el modo de funcionamiento del panel frontal, sino que solo le permiten desactivar o activar el controlador de sonido. El parámetro Onboard Audio Function (puede tener un nombre diferente) es responsable de esta función, que proporciona solo los valores "Enabled" y "Disabled". En tal situación, no necesita reconfigurar algo en el BIOS, y el sonido debería funcionar sin manipulaciones adicionales.
Configuración de dispositivos de audio en el Panel de control de Windows 7/10
Si está cien por ciento seguro de que las entradas frontales de auriculares y micrófono están conectadas correctamente y todo está configurado correctamente en la BIOS, es hora de ir a la configuración de sonido en el propio entorno Windows 7/10. En primer lugar, vaya al Panel de control y luego a la sección "Sonido". En las pestañas "Reproducción" y "Grabación", compruebe que estén instalados los dispositivos predeterminados.
Para mostrar todos los dispositivos, haga clic con el botón derecho en cualquier lugar de la ventana y establezca las casillas de verificación "Mostrar dispositivos desconectados" y "Mostrar dispositivos desconectados".
En la pestaña "Reproducción", presione el mismo botón derecho en el dispositivo activo y seleccione "Propiedades". En la sección "General", miramos la lista de conectores; debería haber un elemento "Conector de 3,5 mm del panel frontal".
De la misma forma, verificamos las propiedades del micrófono en la pestaña "Grabación".
Configuración del panel frontal con Realtek HD Manager
Si todos estos pasos no funcionan y el panel frontal de los auriculares y el micrófono aún no funcionan, intente jugar con la configuración de Realtek HD. Si los controladores están instalados correctamente, este configurador de sonido debe estar presente en su computadora. Lo lanzamos usando el icono de la barra de tareas o, si no lo hay, siguiendo la ruta Panel de control - Realtek HD Manager.
En la ventana del programa, seleccione la sección "Altavoces" y haga clic en la carpeta amarilla en la esquina superior derecha.
Asegúrese de que haya una marca de verificación junto al elemento "Desactivar la detección de la ranura del panel frontal", si no está allí, asegúrese de verificarlo.
Guardamos la configuración y comprobamos si el sonido en el panel frontal está funcionando ahora. En la mayoría de los casos, el problema debe resolverse.
Aquí, en el administrador de Realtek HD, puede realizar configuraciones adicionales del dispositivo. Seguimos el enlace correspondiente en la esquina superior derecha de la ventana.
Usando los interruptores, logramos la configuración de sonido requerida.
Intentamos decir lo más completamente posible cómo actuar en una situación en la que el micrófono y los auriculares del panel frontal no funcionan en la computadora. Si nada de lo anterior ayuda, intente reinstalar o actualizar sus controladores de sonido. En casos extremos, busque la ayuda de especialistas.
