Компьютерные игры давно считаются основным двигателем прогресса компьютерной индустрии. Первый раз в магазин за обновкой пользователей отправил великий Doom (конец 1993 года), потом последовали Half-Life (ноябрь 1998), FarCry (март 2004) и Crysis (ноябрь 2007). Но мысль о том, что деньги можно зарабатывать не только на продаже игр, но и на их дистрибуции, появилась относительно недавно. 12 сентября 2003 года Valve выпустила джина из бутылки и открыла доступ к сервису Steam. Однако, несмотря на многочисленные и очевидные достоинства, его до сих пор преследует множество технических проблем: неработоспособность клиента, слёт лицензии, спонтанная блокировка аккаунта и множество других. Но самой неприятной является ошибка подключения к сети Steam, когда пользователь оказывается полностью отрезанным от сервиса. О причинах ошибки и способах её устранения мы сегодня и поговорим, ведь в части проблем можно попробовать разобраться своими силами.
Устранение неполадок сетевого подключения
Известные проблемы с провайдерами интернет-услуг
Обычно это происходит, когда пользователь пытается войти в клиент. Решение 1. Если мы сталкиваемся с ошибкой, мы можем попробовать изменить протоколы, чтобы узнать, являются ли они проблемой.
Это должно всплывающее приложение «Запуск».
Решение 3. Устранение неполадок подключения к Интернету
Не забудьте указать пробел после строки по умолчанию в целевом диалоговом окне. Примените изменения и закройте окно. Надеемся, что ваш Клиент будет работать как ожидалось. Если он все еще не работает, выполните действия, перечисленные ниже. Откройте браузер и проверьте, может ли ваш компьютер нормально подключаться к Интернету. Вы также должны проверить, правильно ли работает сетевой адаптер.
Подключение к сети Steam
Установка пиратских версий игр
В них для обхода механизмов защиты используется модифицированный клиент Steam, либо перед запуском игры активизируется фоновый процесс, который «обманывает» программу. Но если вы попытаетесь при таких условиях запустить честно купленную игру, она откажется работать.
Ниже приведены шаги для проверки и проверки. 
Этот значок означает, что ваш сетевой адаптер в настоящее время включен и работает как ожидалось. - Это означает, что ваш сетевой адаптер в настоящее время отключен. 
Если проблема все еще сохраняется, мы можем приступить к устранению проблем.
Решение 4
Теперь мы попытаемся сбросить некоторые сетевые настройки. Это должно запустить командную строку. . Обратите внимание, что это не приведет к удалению данных вашего геймплея. Это должно открыть диспетчер задач. Найдите следующие файлы и папки. . Папка пользовательских данных.
- Решение проблемы. Сначала удалить взломанную игру, а если это не поможет, переустановите клиент Steam (http://store.steampowered.com/about/?l=russian).
Результат работы системы антивирусной защиты
Если ваш любимый Касперский или Dr.Web гордо отрапортовал о том, что предотвратил несанкционированный доступ к компьютеру или заблокировал доступ в сеть для steam_api.dll, радоваться рано. Название файла может быть немного другим, но сути дела это не меняет. В официальном клиенте Steam угроз не может быть по определению, а защита, которая набрасывается на безобидные файлы, вряд ли достойна вашего внимания.
Скины Папка. Удалите все другие файлы, кроме упомянутых выше, и запустите пар из пусковой установки.
- После завершения установки вам будет предложено ввести ваши учетные данные.
- После успешного входа в систему клиент будет работать должным образом.
Не удалось подключиться к паровой сети. Может быть из-за проблемы с вашим соединением или с паровой сетью. Если вы зададите вопрос поддержке по этому вопросу, ответьте на это. Настройка брандмауэра. Убедитесь, что в списке исключений брандмауэра находятся следующие приложения, чтобы избежать наиболее распространенных проблем подключения.
- Решение проблемы. Посмотрите журнал событий вашего антивируса, и если в числе заблокированных оказались нужные файлы, занесите их в исключения. Также не лишне задуматься о выборе другой системы защиты. Иногда игровой трафик фаервол воспринимает как нежелательный и блокирует ему доступ в сеть. Тогда либо принудительно разрешите его, либо на время игры отключите брандмауэр. Это снизит защищённость компьютера, но позволит до выяснения причин блокировки подключиться к сети.
Кардинальное решение проблемы
Если вы используете другое приложение брандмауэра, вам нужно проверить веб-сайт своего приложения, чтобы узнать, как получить доступ и добавить программы в список исключений. Эту ссылку. Подключение демилитаризованной сети. Если у вас все еще есть проблемы с подключением после выполнения рекомендуемых мер, напишите нам.
Выберите один или повторите попытку с другим, о котором вы можете думать. Это соглашение вступит в силу в момент, когда вы укажете, что принимаете эти условия. Вы не можете стать подписчиком, если вам меньше 13 лет. Подписки, контент и услуги. Как абонент, вы можете иметь доступ к определенным услугам, программному обеспечению и контенту, доступным для подписчиков.
Решение проблемы блокировки доступа в сеть для steam_api.dll
Проблемы с логином и/или паролем
В них может быть виновато множество факторов, причём официальные представители Valve признают наличие проблемы. И если вы не хотите вступать в длительный диалог с технической поддержкой, придётся заниматься настройкой подключения клиента самостоятельно.
Каждая подписка позволяет вам получить доступ к определенному контенту и услугам. Ваша учетная запись, включая всю связанную с ней информацию, строго личная. Лицензия на общий контент и услуги. Эта лицензия прекращается в момент расторжения настоящего Соглашения или подписки, включающей лицензию.
Содержимое и услуги предоставляются лицензией и не подлежат продаже. Лицензия не предоставляет права собственности или собственности на контент и услуги. Вы авторизуете такое автоматическое обновление. Бета-программное обеспечение будет считаться частью контента и услуг, и каждый компонент бета-программного обеспечения будет считаться подпиской на такое бета-программное обеспечение в соответствии со следующими конкретными положениями, касающимися бета-версии программного обеспечения. Если вы решите установить или использовать бета-версию программного обеспечения, вы соглашаетесь использовать его исключительно для целей бета-тестирования, то есть для тестирования и улучшения; ни в коем случае не будут использоваться в системе или для целей, при которых аномалия бета-версии может нанести какой-либо ущерб. Мы также рекомендуем вам делать полные резервные копии любой системы, на которой установлено бета-программное обеспечение. Некоторые средства разработки могут распространяться с отдельными условиями подписки, которые отличаются от правил, изложенных в этом разделе.
- Решение проблемы. Нажмите правой кнопкой мыши на иконке клиента, выберите вкладку «Свойства», и в строке «Объект» пропишите в конце «-tcp –login XXX YYY», где XXX – ваш логин, а YYY – пароль. То есть у вас должно получиться примерно так: «C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe tcp –login Sasha_Push Onegin».
Сбой сетевых адаптеров
Чаще всего это случается на современных материнских платах с несколькими встроенными сетевыми адаптерами. Другими словами, если в системе одновременно активны Ethernet-контроллер, Wi-Fi и Bluetooth, клиент Steam к серверу может и не подключиться.
В любом другом случае вы можете использовать инструменты разработки, а также использовать, воспроизводить, публиковать, запускать, отображать и распространять любой контент, созданный с ними по своему усмотрению, за исключением коммерческих целей. Если вы включаете сторонний контент в любую производную работу, вы должны убедиться, что владелец предоставит вам все необходимые права.
Собственность на контент и услуги. Все права сохраняются, если прямо не предусмотрено иное в этом соглашении. Содержание и услуги охраняются законами об авторском праве, международными договорами и конвенциями об авторском праве и других законах. Ограничения на использование контента и услуг.
- Решение проблемы. Откройте «Центр управления сетями и общим доступом», нажмите «Изменение параметров адаптера» и отключите каждое неиспользуемое устройство (щелчок правой кнопкой мыши на иконке, пункт «Отключить»).
Изменение параметров адаптера
Ответственность за расходы, связанные с учетной записью. В качестве владельца учетной записи вы несете ответственность за все связанные с этим расходы, включая применимые налоги, и все покупки, совершенные вами или кем-либо с вашей учетной записью, включая семью и друзей.
Он работает как предоплаченный баланс для покупки контента и услуг. Фонды парового кошелька не имеют денежной стоимости и не могут быть обменены наличными. Обмен и продажа подписки между подписчиками. Вы будете уведомлены о любых сборах до завершения обмена или продажи. Деньги от продаж, сделанные на базаре подписки, можно рассматривать как доход для целей налогообложения. Вы должны проконсультироваться с налоговым консультантом, чтобы определить свои налоговые обязательства в отношении вашей деятельности на базаре подписки.
Настройка параметров сетевого адаптера
Некорректные настройки сети
При работе браузера или Скайпа они не проявляются, но при запуске клиента Steam, работающего по собственным правилам, ошибочные параметры могут закрыть ему доступ в интернет.
Вы несете ответственность за любые дополнительные расходы или обязательства, вытекающие из ваших отношений с этими другими дистрибьюторами. Их поведение в Интернете и их взаимодействие с другими подписчиками должны основываться на здравом смысле и основных поведенческих нормах. В зависимости от условий использования, взимаемых третьими лицами при размещении определенных игр и других услуг, дополнительные требования могут также указываться в условиях подписки, применимых к конкретной подписке.
Некорректные настройки сети
Вы соглашаетесь с тем, что вы не будете создавать читы или помогать другим создавать или использовать их каким-либо образом. Вы также соглашаетесь с тем, что вы не будете отключать, вводить в заблуждение или иным образом вмешиваться, прямо или косвенно, в работу любого программного обеспечения, предназначенного для предотвращения или сообщения об использовании ловушек. Вы не можете использовать трюки, автоматизированное программное обеспечение, моды, чит-приложения или любое другое несанкционированное стороннее программное обеспечение для модификации или автоматизации любого процесса абонентского базара.
- Решение проблемы. Откройте настройки используемого сетевого адаптера (см. предыдущий пункт). Снимите галочку с пункта «Планировщик пакетов QoS». Далее в свойствах протокола TCP/IPv4, в строке «Предпочитаемый DNS-сервер» пропишите адрес «8.8.8.8».
Настройки используемого сетевого адаптера
В частности, в случае платежей за оплату семинара, конкретные условия заявок объясняют распределение доходов. Если в конкретных условиях приложений не указано иное, к взносам на Рабочее совещание применяются следующие общие правила. Вклад в семинар - это подписки и, следовательно, согласитесь, что подписчики, получающие от них распределения, пользуются теми же правами на использование, которые предусмотрены в этом соглашении для остальных подписей. Вы имеете право удалить по своему собственному усмотрению взносы в Рабочее совещание со страниц Практикум соответствующий. Это включает, помимо прочего, все виды прав интеллектуальной собственности или личные или патентные права, связанные с контентом, созданным пользователем или включенным в него.
Свойства протокола TCP/IPv4
Обновление Windows
Иногда системные патчи ОС вместо исправления тех или иных проблем с безопасностью служат источником головной боли для пользователя. Потому если у вас включено автоматическое обновление, причиной отсутствия связи клиента Steam с сервером следует искать в обновлениях операционной системы.
В частности, что касается вклада в Рабочее совещание, он заявляет и гарантирует, что он является его первоначальным автором. Аналогичным образом, он представляет и гарантирует, что ни контент, созданный самим пользователем, ни его отправка, ни предоставление прав в нем не нарушают какого-либо контракта или какого-либо применимого закона или постановления.
Невыполнение вашего аккаунта в течение тридцати дней после вступления в силу изменений будет означать ваше согласие с измененными условиями. Если вы не согласны с изменениями или условиями данного соглашения, ваше единственное средство - отменить свою учетную запись или прекратить использование затронутых подписей. Завершение вами.
- Решение проблемы. Откройте журнал обновлений: «Панель управления» – «Центр обновления Windows» – «Просмотр журнала обновлений», после чего нажмите «Установленные обновления». Далее поочерёдно удалите последние обновления (щелчок правой кнопкой мыши на соответствующей строчке, нажать «Удалить»). Когда всё будет готово, перегрузите компьютер.
Вы можете отменить свою учетную запись в любое время. Однако подписки не подлежат передаче, и даже если ваш доступ к подписке для данной игры или конкретного приложения прекращен, исходный ключ активации не может быть зарегистрирован для какой-либо другой учетной записи, даже если подписка была получена в Розничный магазин. Доступ к подпискам, приобретенным как часть пакета или набора, не может быть отменен индивидуально; Отмена доступа к одной из игр, входящих в комплект, отменяет доступ ко всем играм, приобретенным в пакете.
Поврежденные файлы конфигурации Steam
Если вы отмените учетную запись или прекратите использовать любую подписку или попросите, чтобы доступ к подписке был отменен, вы не сможете получить возмещение какой-либо платы или оплатить платеж, который вы произвели для подписки. Кроме того, вы несете ответственность за любые сборы, понесенные вами у реселлеров или поставщиков контента до отмены. Завершение работы клапаном.
Просмотр журнала обновлений
Удаление установленных обновлений Windows
Закрытые порты
Их может блокировать как фаервол, так и роутер. При этом не следует путать запрет доступа в сеть для клиента Steam и недоступность портов, нужных для его нормального функционирования (полный список можно найти по адресу https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=8571-GLVN-8711).
- Решение проблемы. Физически перезагрузите роутер посредством кнопки включения. Если используете Wi-Fi соединение, попробуйте временно перейти на проводное подключение. Убедитесь в том, что нужные порты находятся в списке разрешённых (инструкция на сайте производителя роутера или в руководстве пользователя фаервола).
Проблемы с файлами Steam
Они могут возникать из-за некорректного обновления клиента, вирусной атаки или спонтанного системного сбоя. Но вы должны понимать, что «могут» и «возникают» – слова совершенно разные, потому приводимый ниже рецепт лучше применять тогда, когда иные способы уже испробованы и не принесли желаемого эффекта.
- Решение проблемы. Сначала попробуйте удалить файл «ClientRegistry.blob», который находится в каталоге Steam. Если это не помогло, удалите из него все содержимое, кроме каталога «Bin» и самого исполняемого файла «Steam.exe».
Проблемы с файлами Steam
Если все вышеперечисленные советы не помогли, а связи с сервером Steam нет уже несколько дней, придётся переустанавливать Windows. Для минимизации потерь рекомендуем предварительно сделать копию системы (Acronis True Image, Paragon Hard Disk Manager), а сразу же после завершения инсталлировать клиент Steam и попробовать подключиться к серверу. Если соединение будет установлено, можно начинать повторную установку необходимых драйверов и программ. Если же ситуация повторится, то разверните предварительно созданный образ и обратитесь в техподдержку сервиса.
Не редко пользователи Steam встречаются с проблемой, когда подключение к интернету есть, браузеры работают, но клиент Стим не грузит страницы и пишет, что подключение отсутствует. Зачастую подобная ошибка появляется после обновления клиента. В данной статье мы рассмотрим, причины неполадки и как их исправить.
Возможно, проблема не у вас, а на стороне Valve. Может быть, что вы попытались зайти в тот момент, когда проводятся профилактические работы или же сервера загружены. Для того, чтобы убедится в этом посетите и посмотрите количество посещений в последнее время.
В таком случае от вас ничего не зависит и нужно просто немного подождать, пока проблема не будет решена.
К роутеру не применены внесенные изменения
Возможно, после обновления, к модему и маршрутизатору не были применены внесенные изменение.
Исправить все можно просто — отключите модем и маршрутизатор, подождите несколько секунд и подключитесь снова.
Блокировка Steam брандмауэром
Конечно же, когда вы впервые запускаете Стим после обновления, он запрашивает разрешение на подключение к интернету. Возможно, вы отказали ему в доступе и теперь брандмауэр Windows блокирует клиент.
Необходимо добавить Стим в исключения. Рассмотрим, как это сделать:
Заражение компьютера вирусом
Возможно, в последнее время вы устанавливали какое-либо программное обеспечение из ненадежных источников и в систему попал вирус.
Необходимо проверить компьютер на шпионское, рекламное и вирусное программное обеспечение с помощью любого антивируса.
Изменение содержимого файла hosts
Предназначение этого системного файла — присвоение определенным адресам сайтов определенного IP. Этот файл очень любят всякого рода вирусы и зловреды для того, чтобы прописать в него свои данные или попросту его заменить. Результатом изменения содержимого файла может быть блокировка некоторых сайтов, в нашем случае — блокировка Steam.
Для того, чтобы очистить хост пройдите по указанному пути или просто введите его в проводнике:
C:/Windows/Systems32/drivers/etc
Теперь найдите файл с названием hosts и откройте его с помощью «Блокнота». Для этого нажмите на файле правой кнопкой мыши и выберите пункт «Открыть с помощью…» . В списке предложенных программ найдите «Блокнот» .
Внимание!
Файл hosts может быть невидимым. В таком случае необходимо зайти в настройки папки и в пункте «Вид» включить отображение скрытых элементов
Теперь вам необходимо удалить все содержимое этого файла и вставить данный текст:
# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a "#" symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host
# localhost name resolution is handle within DNS itself.
# 127.0.0.1 localhost
# ::1 localhost
Запущены программы, которые конфликтуют со Steam
Любая антивирусная программа, приложения против шпионского ПО, брандмауэры и приложения для защиты потенциально могут блокировать доступ играм к клиенту Steam.
Добавьте Стим в список исключений антивируса или же временно отключите его.
- AVG Anti-virus
- IObit Advanced System Care
- NOD32 Anti-virus
- Webroot Spy Sweeper
- NVIDIA Network Access Manager/Firewall
- nProtect GameGuard
Повреждение файлов Steam
Во время последнего обновления были повреждены некоторые файлы, необходимые для корректной работы клиента. Также файлы могли повредиться под воздействием вируса либо же другого стороннего программного обеспечения
Теперь, когда вы в следующий раз запустите Стим, клиент проверит целостность кэша и загрузит отсутствующие файлы.
Steam несовместим с роутером
Работа маршрутизатора в режиме DMZ не поддерживается Steam и может привести к проблемам с соединением. Кроме того, беспроводные соединения не рекомендуются для игр по сети, поскольку такие соединения очень зависят от окружения.
- Закройте приложение Steam-клиента
- Обойдите роутер, подключив вашу машину непосредственно на выход от модема
- Перезапустите Steam
Если вы все же хотите использовать беспроводное соединение, вам необходимо настроить роутер. Если вы уверенный пользователь ПК, то вы можете сделать это сами, следуя инструкции на официальном сайте производителя. В противном случае лучше обратиться за помощью к специалисту.
Надеемся, с помощью данной статьи вам удалось вернуть клиент в рабочее состояние. Но если ни один из указанных способов не помог, то, возможно, стоит задуматься над обращением в техподдержку Steam.
