Tehnologie de studiu de caz Tehnologii educaționale moderne. Cazuri - ce este? Metode de caz și studii de caz Diferența dintre web quest și studiu de caz

Universitatea Pedagogică de Stat Surgut

Management educațional și metodologic

Departamentul de certificare și suport metodologic al procesului de învățământ

Tehnologia studiului de caz

Revizuire

Există diferite denumiri pentru această tehnologie de învățare. În publicațiile străine, se poate întâlni „metoda studierii situațiilor”, „metoda poveștilor de afaceri” și, în sfârșit, pur și simplu „metoda cazurilor”. În publicațiile rusești, cel mai adesea se vorbește despre metoda analizei de caz (ACS), situații de afaceri, metoda de caz, sarcini situaționale.

Metoda analizei de caz a apărut la începutul secolului al XX-lea. la Harvard University Business School (SUA). Principala caracteristică a metodei este studiul de către studenți a precedentelor, adică a situațiilor din practica de afaceri care au existat în trecut. Esența metodei este aceea că ascultătorilor li se oferă o descriere a unei situații specifice pe care o organizație reală a întâlnit-o în activitățile sale sau care este modelată ca reală. Elevul ar trebui să se familiarizeze cu problema (de exemplu, în ajunul lecției) și să se gândească la modalități de a o rezolva. În clasă, în grupuri mici, se discută următorul caz din practică. După ce au analizat o mulțime de probleme neimaginate, elevii vor „pune mâna pe asta” în rezolvarea acestora, iar dacă în continuarea activității practice se găsesc într-o situație similară, nu îi va deruta.

Tehnologiile de caz care activează procesul de învățare includ:

- metoda de analiză situațională (metoda de analiză a situațiilor specifice, sarcini și exerciții situaționale; studii de caz);

− metoda incidentului;

− metoda jocurilor de rol situaționale;

− metoda de analiză a corespondenței de afaceri;

− design de joc;

- metoda de discutie.

Astfel, tehnologia de caz este o tehnologie interactivă de învățare pe termen scurt bazată pe situații reale sau fictive, care vizează nu atât stăpânirea cunoștințelor, cât formarea de noi calități și abilități la elevi. Scopul său principal este de a dezvolta capacitatea de a rezolva diverse probleme și de a găsi soluția acestora, de a învăța cum să lucrezi cu informații.

Metoda studiului de caz (metoda de caz, studiu de caz) este cea mai utilizată în predarea științelor economice și economice în străinătate. În învățământul modern, a fost aplicat pentru prima dată la Harvard Business School. În 1910, dr. Copeland a început să folosească noi tehnologii de predare pe lângă prelegeri și seminarii, implicând discuții cu studenți despre situații manageriale reale. În sălile de clasă au fost invitați șefi de firme și organizații, care au împărtășit studenților câteva probleme interne ale companiei, le-au analizat și au elaborat recomandări pentru soluționarea acestora.

Metoda studiului de caz se referă la tehnologii de învățare activă intensivă, este interactivă, axată pe cooperare și parteneriat de afaceri, lucrul care se desfășoară în grup. Poate fi privită ca o tehnologie sinergică, a cărei esență este pregătirea procedurilor de cufundare a grupului în situație, în formarea efectelor de multiplicare a cunoștințelor. Metoda studiului de caz are următoarele caracteristici:

1) prezența unui model al sistemului socio-economic, a cărui stare este luată în considerare la un moment dat în timp, utilizarea unor probleme organizaționale reale;

2) participarea posibilă a numărului maxim de persoane la studiul lor, aflarea altor puncte de vedere, compararea diferitelor puncte de vedere și luarea deciziilor colective;

3) gradul minim de dependență a elevilor unul față de celălalt, disponibilitatea fiecărui drept la răspunsuri corecte și incorecte, schimbul reciproc de informații;

4) soluții multi-alternative, absența fundamentală a unei singure soluții;

5) prezenţa unui sistem de evaluare de grup a activităţilor;

6) organizatorul lecției conduce cursanții prin toate etapele scenariului și îndeplinește funcțiile de expert, de catalizator al procesului de învățare și de formator.

Metoda studiului de caz se bazează pe următoarele principii:

1. Metoda este destinată predării disciplinelor în care adevărul este pluralist, adică nu există un răspuns clar la întrebarea pusă. În același timp, sarcina profesorului este de a activa elevii în căutarea diverselor adevăruri și abordări și de a-i ajuta să navigheze în câmpul problemei.

2. Accentul în predare este transferat de la stăpânirea cunoștințelor gata făcute la dezvoltarea acesteia, la co-crearea între elev și profesor. Prin urmare, diferența fundamentală dintre această metodă și metodele tradiționale este democrația în procesul de obținere a cunoștințelor, adică egalitatea fiecăruia cu toată lumea și cu profesorul în procesul de discutare a problemei.

3. Rezultatele aplicării studiului de caz, pe lângă cunoștințe, sunt aptitudinile activității profesionale, precum și dezvoltarea unui sistem de valori, poziții profesionale, atitudini, un fel de atitudine și transformare a lumii.

În metoda studiului de caz, cel care învață este actorul principal. Participanții la lecție sunt implicați în discuția despre situația reală și, prin urmare, iau o poziție activă. Scopul studiului de caz este de a analiza situația care apare într-o anumită stare de fapt prin eforturile comune ale grupului și de a dezvolta o soluție practică. Alegerea celei mai bune soluții în contextul problemei puse se face printr-o analiză a situației și o evaluare a alternativelor dezvoltate.

Metoda analizei situaționale, cu utilizarea și aplicarea sa pricepută, vă permite să rezolvați în mod optim trei sarcini pedagogice simultan:

1) subordonează procesul educațional influenței de control a profesorului;

2) să asigure includerea elevilor în munca activă de învățare – atât elevi formați, cât și începători;

3) stabilirea feedback-ului, stabilirea monitorizării constante a calității educației și a procesului de stăpânire a cunoștințelor.

Metoda cazului ca formă de instruire și activare a procesului educațional vă permite să rezolvați cu succes următoarele sarcini și să vă formați meta-competențe:

Stăpânește abilitățile și tehnicile unei analize cuprinzătoare a situațiilor din sfera activității profesionale;

Luați decizii rapide („aici și acum”);

Să dezvolte capacitatea de a solicita informații suplimentare necesare pentru a clarifica situația inițială, adică de a formula corect întrebări pentru dezvoltare, pentru înțelegere;

Vizualizați trăsăturile luării deciziilor într-o situație de incertitudine, precum și diverse abordări ale dezvoltării unui plan de acțiune axat pe obținerea rezultatului final;

Dobândiți abilități de verbalizare, adică o prezentare clară și corectă a propriului punct de vedere oral sau în scris;

Dezvoltați capacitatea de a face o prezentare, adică de a prezenta, justifica și apăra în mod convingător punctul dvs. de vedere;

Dezvoltați abilitățile de evaluare critică constructivă a punctului de vedere al celorlalți;

Dezvoltați capacitatea de a lua decizii în mod independent pe baza unei analize de grup a situației;

Pentru a câștiga experiență practică pentru a beneficia de greșelile proprii și ale altora, pe baza datelor de feedback.

Cazurile ar trebui dezvoltate și implementate în procesul educațional, ținând cont de o serie de principii care asigură eficacitatea utilizării lor în programele de formare:

1) cazul trebuie să corespundă obiectivelor învăţării;

2) cazul trebuie să fie cât mai aproape de activitatea profesională reală (un eveniment real sau o situație creată artificial, în care o parte din materialul real este compilată cu o problemă tipică);

3) sarcina trebuie selectată în așa fel încât să puteți folosi diferite moduri pentru a găsi soluții;

4) cazurile pot diferi prin nivelul de generalizare, prin cantitatea de informații prezentate în ele, prin complexitatea problemei;

5) materialul de caz nu trebuie să fie depășit, ar trebui actualizat în paralel cu schimbările în practica reală.

În practica didactică se folosesc diverse tipuri de situații.

Situație standard- într-o anumită măsură tipic, adesea repetat în aceleași împrejurări; are aceleași surse, cauze; poate fi atât negativ, cât și pozitiv.

Situatie critica - atipic, de regulă, neașteptat, adică te ia prin surprindere, distruge calculele inițiale, planurile; amenință cu încălcarea normelor, regimurilor, sistemelor de reguli, valorilor stabilite; poate provoca daune materiale și morale, poate fi dăunătoare sănătății, mediului; necesită intervenție imediată și radicală, revizuirea criteriilor, reglementărilor, standardelor.

Situație extremă(sau urgență) - unic, nu are analogi în trecut; duce la schimbări negative și uneori distructive în orice obiecte, procese, vederi, relații; implică pierderi materiale, fizice și morale; necesită implicarea unor resurse materiale și umane neplanificate și neprevăzute; încurajează acțiunea radicală, soluții neconvenționale, căutând ajutor, de exemplu: cutremur, incendiu, inundație, furtună de zăpadă, erupție vulcanică, avalanșă.

Prin natura luminii, se pot folosi prezentarea materialului, situații-ilustrări, situații-evaluări și situații-exerciții.

Ilustrație de situație - este un exemplu din practică (atât pozitiv, cât și negativ) și o modalitate de a rezolva situația. Evaluarea situației este o descriere a situației și o posibilă soluție într-o formă gata făcută: trebuie doar să evaluați cât de legitim și eficient este. Situație-exercițiu constă în faptul că un episod specific de activitate managerială sau socio-psihologică este pregătit în aşa fel încât soluţionarea lui să necesite unele acţiuni standard, de exemplu: calculul standardelor, completarea tabelelor, folosirea actelor legale etc.

În literatura de specialitate, situațiile se disting și prin alte trăsături: prin gradul de generalizare sau prin gradul de noutate (cunoscut, necunoscut (nou), standard și modificat), prin frecvența de apariție și gradul de dificultate în găsirea soluțiilor acestora. (problematic și banal), etc. În același timp, Practica arată că uneori este imposibil să izolați situația în forma ei pură. În oricare dintre ele pot fi prezente și unele elemente ale situațiilor de alte tipuri. Tipul de situații utilizate în procesul de învățământ în fiecare caz va depinde de specificul cursului studiat, contingentul de cursanți, scopul educațional stabilit, timpul de studiu și experiența cursanților.

Cu toată varietatea de tipuri de cazuri, toate au o structură tipică. De obicei, un caz include:

Situație (caz, problemă, poveste de viață reală);

Contextul situației (cronologic, istoric, contextul locului, trăsăturile acțiunii sau participanții la situație);

Întrebări sau sarcini pentru lucrul cu cazul;

Aplicații.

Etapele dezvoltării cazului:

Stabilirea locului cauzei în sistemul de scopuri educaționale;

Căutarea unui sistem instituțional care să aibă legătură directă cu tema cazului;

Construirea sau selectarea unui model de situație;

Crearea unei descrieri;

Colectarea de informații suplimentare;

Pregatirea textului final;

Prezentarea cazului, organizarea discuțiilor.

− desfășurarea de consultări;

Luarea în considerare a situațiilor are loc în mai multe etape.

Analiza situaţiei practice din subgrup. Aceasta este etapa muncii independente a elevilor. În cazul unui număr mic de elevi, îi puteți împărți pe cei prezenți în perechi. Discutarea situației în subgrupe (grupuri mici) vă permite să atingeți mai multe obiective. În primul rând, permite fiecărui cursant să ia parte la discuție, să-și exprime punctul de vedere și să-și facă o idee despre opiniile celorlalți participanți. În al doilea rând, promovează dezvoltarea abilităților de lucru comun, în echipă. În al treilea rând, îi obligă pe toți să fie pe deplin pregătiți pentru job, deoarece într-un grup mic este imposibil să ascundeți incompetența. Sarcina principală a subgrupului în această etapă este să se pregătească pentru a-și formula concluziile și concluziile înainte de discuția intergrup. Un grup mic poate pregăti:

Lista evenimentelor cheie în timp;

Tabel de sarcini și decizii;

Diagrama consecințelor;

Grafice ale modificărilor indicatorilor tehnici și economici;

Soluții proiectate vizual sub formă de simboluri;

Clasificarea grupurilor de acțiuni și evenimente, tabele și grafice.

Discuție preliminară a situației din audiență. Această etapă este necesară pentru ca profesorul să se convingă de buna asimilare a materialului de către cursanți și de înțelegerea corectă de către toți cei prezenți a problemelor prezentate în situație. Profesorul răspunde la întrebările care apar de la participanții la analiză. Mai mult, sunt permise doar acele întrebări care se referă la explicarea evenimentelor sau faptelor, și nu explicarea motivelor sau opțiunilor pentru decizii și acțiuni, dacă sunt descrise. Mesajul subgrupului prevede o evaluare a consecințelor pozitive și negative ale posibilelor soluții, o listă de riscuri și probleme potențiale și ipoteze despre posibila dezvoltare ulterioară a evenimentelor.

Discuție intergrup. Această etapă se desfășoară pe baza rapoartelor de la subgrupuri. Reprezentanții delegați fiecăruia dintre subgrupuri pentru a prezenta materialul final își prezintă analiza și soluțiile propuse, în timp ce participanții din alte subgrupuri acționează ca oponenți. Profesorul controlează situația și joacă rolul de coordonator și conducător al discuției și, dacă este necesar, de adversar și critic, activând și dirijand discuția. Cel mai recomandabil este să organizați o discuție între participanții la analiză, astfel încât întrebările să poată fi redirecționate către alți cursanți. Metoda analizei de caz vă permite să implicați cursanții într-o conversație prin apel direct, de exemplu: „Ce ați face în acest caz?”, „Ce părere aveți despre asta?”, „Ce decizie veți lua?” etc. Aceste întrebări ar trebui folosite atât pentru a clarifica opiniile participanților individuali la analiză care se arată activ în clasă, cât și pentru a-i implica în discuție pe cei care preferă să tacă din cauza timidității sau din alte motive.

Rezumând. Este efectuată mai întâi de cei care doresc să vorbească din audiență, iar apoi de profesorul însuși, care conduce lecția. El evaluează concluziile subgrupurilor și ale participanților individuali, precum și întregul curs al discuției. Totodată, sunt formulate și justificate opțiuni pentru acțiuni care nu au fost propuse, greșelile comise, dacă există, și mai ales soluții productive.

− au fost demonstrate metode analitice adecvate pentru prelucrarea informaţiei;

Această metodă poate fi folosită în mod regulat pe aproape orice subiect de studiu, atât înainte de începerea prelegerii, cât și în timpul acesteia, precum și la sfârșit, pentru a verifica asimilarea materialului. Situațiile pot fi aplicate independent și în seminarii și exerciții practice. Utilizarea micro-situațiilor de tipul „Acțiunile tale?” creează o oportunitate profesorului de a introduce elemente de creativitate în procesul educațional și solicită noi concluzii și generalizări independente de la elevi, concentrează atenția acestora asupra materialului studiat.

La planificarea procesului de învățământ trebuie găsite în prealabil rezerve de timp pentru formarea folosind metoda cazului fără a reduce calitatea pregătirii teoretice. În acest sens, este recomandabil să se pună la dispoziție fiecărui student mijloace de predare de înaltă calitate pentru modulele de curs. Cadrele didactice remarcă, de asemenea, necesitatea modificării normelor încărcăturii didactice și metodologice atunci când se utilizează metoda cazului.

Specificul planificării procesului de învățământ prin metoda cazului se manifestă, în primul rând, în dezvoltarea programelor de discipline academice. Această lucrare are multe în comun cu munca similară din predarea tradițională. Cu toate acestea, atunci când utilizați cazuri, este necesar:

Articolul discută trăsăturile generale ale dezvoltării cazurilor, alegerea principalelor trăsături ale cazului, structura planului și textul cazului. S-a exprimat o opinie cu privire la necesitatea de a ține cont de atitudinea elevilor față de tema viitorului caz: elevii sunt interesați de acele cazuri în care se pot vedea în postura de decident în viitorul apropiat. Studiul obiectivelor cazului ar trebui să înceapă cu formarea unei liste a tuturor conceptelor, teoriilor, instrumentelor și tehnicilor prezentate în curs, precum și a problemelor și dificultăților pe care studentul le poate întâmpina în utilizarea practică a cursului. material. Este dată o caracteristică tridimensională a dificultăților cazului.

Autorul pune accent pe faptul că planul cazului este un document fundamental care definește baza și scopul cazului, organizarea, conținutul și planul de finalizare a acestuia. Sunt identificate cinci componente ale planului de caz: un paragraf introductiv, o scurtă descriere a obiectivelor de învățare, o schiță a cazului descrisă prin subtitluri, liste de date necesare și un program de dezvoltare.

Sunt descrise pe scurt etapele de elaborare a textului cazului și a notei metodologice.

Kachalin, caz-metodă în procesul de predare a disciplinelor de pregătire disciplinară a studenților unui colegiu pedagogic // Inovații în educație. - 2009. - Nr. 1. - P. 110-116.

Referindu-se la metodele de predare interactive, metoda cazului generează interes și motivație pozitivă, asigură implicarea emoțională a elevilor în procesul de învățare și contribuie eficient la profesionalizarea acestora.

Compilarea cazurilor este un proces laborios pentru un profesor, dar utilizarea lor este un mijloc eficient de formare a calităților profesionale ale elevilor. Un alt avantaj indubitabil al cazurilor este demonstrarea practică și implementarea comunicării intra-subiect și inter-subiect.

Principalele surse ale conținutului cazului sunt viața socială, inclusiv practica pedagogică (intriga, problemă, baza faptică), educația (scopurile, obiectivele și metodele de predare și educație), știința (metodologie). Raportul acestor surse într-un anumit caz determină locul acestuia în tipologia generală a cazurilor (practic, didactic, de cercetare).

Articolul prezintă rezultatele experienței practice de aplicare a metodei cazului în învățământul secundar profesional (pe exemplul predării disciplinei „Teoria și metodele educației fizice a copiilor” într-un colegiu pedagogic), descrie structura cazului didactic:

1. Introducere: enunţarea problemei; denumirea instituției; numele și pozițiile personajelor principale.

2. Problemă (o scurtă descriere din punctul de vedere al diferiților participanți la evenimente).

3. Materiale pentru rezolvare (științifice, metodologice, statistice,
normative, juridice, literare etc.).

Mihailov, și metoda cazului: procesul de redactare a unui caz // Tehnologii școlare: Jurnal științific și practic al unui tehnolog școlar Nr. 5. - P. 106-116.

Autorul notează că dintre numeroasele lucrări dedicate metodei cazului, lucrările fundamentale care acoperă tehnologia scrierii unui caz sunt aproape complet absente. Este dat un exemplu de dezvoltare în domeniul tehnologiei de scriere a cazurilor (M. Munter).

Etapa 1. Căutarea condițiilor inițiale.

Etapa 2. Stabilirea primului contact.

Etapa 3. Colectarea informațiilor.

Etapa 4. Procesul de compilare.

Etapa 5. Obținerea permisiunii de publicare.

Conținutul materialului cazului ar trebui să corespundă mai multor puncte descoperite de un cunoscut specialist în domeniul metodei cazului P. Lawrenson:

1. Într-un caz, este de dorit să se descrie unul sau mai multe evenimente preluate din practica reală de afaceri.

2. Cazul trebuie să conțină informațiile necesare despre organizație în ansamblu și despre persoanele care lucrează în ea.

3. Materialul cazului trebuie să conțină declarațiile angajaților organizației cu privire la problema luată în considerare.

4. Textul cazului nu trebuie supraîncărcat cu date biografice ale angajaților organizației.

Sunt descrise varietăți de structură a cazului: structură temporală, argumentală și explicativă.

Eremin la discuția cazului în audiență // Inovații în educație. - 2010. - Nr. 5. - S.

Autorul notează că munca unui student cu un caz concret constă în trei etape: pregătirea individuală; participarea la discutarea cazului într-un grup mic; participarea la o discuție de grup mare în clasă. Fiecare etapă este descrisă în detaliu; studenților li s-au dat recomandări cu privire la pregătirea individuală.

Se formează grupuri mici pentru a oferi mai multor elevi posibilitatea de a-și exprima comentariile și ideile. Sunt oferite recomandări pentru pregătirea pentru discutarea cazului într-un grup mic. Este descris mersul discuției într-un grup mic. Autorul evidențiază câteva tipuri comune de probleme care apar în grupuri mici atunci când se discută un caz: alocare incorectă a timpului, pregătire insuficientă, probleme interpersonale, fixare insuficientă a consimțământului, se dau recomandări pentru rezolvarea acestor probleme.

Este prezentată succesiunea de acțiuni ale profesorului în pregătirea pentru discutarea cazului în clasă.

Etapa Eremin de analiză a cazurilor de formare și evaluare a muncii elevilor la utilizarea metodei cazului // Inovații în educație. - 2010. - Nr. 8. - P. 120-141.

Articolul discută caracteristicile pregătirii și conducerii unei discuții a unui caz într-o clasă într-un grup mare, evaluând munca elevilor pe baza rezultatelor unei astfel de discuții, caracteristicile redactării eseurilor pe cele mai comune tipuri de cazuri, precum precum şi problema evaluării eseurilor studenţilor.

Se dezvăluie trăsăturile discuției cazului în lecția unui grup mare. Sunt descrise etapele tipice ale discuției: în public înainte de începerea discuției, „încălzire”, discuție, finalizarea discuției.

indică problema evaluării participării elevilor la discuția cazului, deoarece se formează luând în considerare mulți factori. În special, este necesar să se țină cont de rezultatele intermediare, activitatea și performanțele repetate ale elevilor. Prin urmare, luând în considerare participarea elevului la discuția cazului, este inadecvat să se folosească sistemul tradițional de notare în patru puncte. Este necesar să se evalueze elevul pentru o activitate semnificativă, ale cărei componente sunt descrise în articol.

Batovrina - studii ca metoda de formare a specialistilor in domeniul managementului // Stiinte pedagogice. - 2009. - Nr. 1. - S. 138-140.

Pregătirea folosind metoda situațiilor specifice permite studenților să aplice cunoștințele teoretice dobândite în practică, să-și dezvolte abilitățile și abilitățile necesare implementării cu succes a activităților manageriale: capacitatea de a lua decizii, de a lucra în echipă, de a planifica etc. această metodă este de a lua în considerare problemele specifice din practica de către studenți a organizațiilor moderne și de a formula deciziile acestora.

Cea mai importantă sarcină în pregătirea pentru utilizarea metodei situațiilor specifice pentru formarea specialiștilor în domeniul managementului este selectarea situațiilor, ținând cont de interesele studenților. Autorul subliniază că una dintre modalitățile de rezolvare a acestei probleme poate fi definirea contururilor situației problematice de către profesor cu posibilitatea elevilor de a completa și modifica parametrii situației, ținând cont de propriile interese profesionale.

Articolul prezintă rezultatele acestei abordări, care a fost testată de-a lungul anilor. la pregătirea situațiilor pentru cursul „Managementul personalului” pentru studenții înscriși în programul al doilea de învățământ superior la Facultatea de Administrație Publică a Universității de Stat din Moscova. Pe parcursul aprobării demersului au fost pregătite patru situații problematice pe temele cheie ale cursului: „Recrutarea personalului”, „Motivarea personalului”, „Evaluarea personalului” și „Dezvoltarea personalului”.

Autorul ajunge la concluzia că utilizarea acestei abordări face posibilă creșterea eficienței aplicării metodei situațiilor specifice pentru formarea atât a liderilor deja consacrați, cât și a viitorilor lideri, pentru extinderea capacității studenților de a aplica cunoștințele dobândite pentru a rezolva. probleme practice reale. Evident, utilizarea sa este posibilă nu numai în cadrul cursului „Managementul personalului”, ci și în cadrul unui număr de alte cursuri și cursuri speciale pentru studenții specialităților manageriale - management, marketing, comportament organizațional, relații publice etc. .

Panina modalitati de activare a invatarii: manual. indemnizatie pentru studenti ped. universități. - M.: Academia, 20 Învăţământ profesional superior). - S. 92-102.

Se dezvăluie conceptul de „metodă caz” și posibilitățile acestuia în formarea profesională. Studiul de caz este o tehnică de predare care utilizează descrieri ale situațiilor economice și sociale reale. O situație (caz) este înțeleasă ca o descriere scrisă a oricărei situații reale specifice din cadrul companiei. Metoda cazului este considerată o tehnologie sinergică. Este fundamentată necesitatea introducerii metodei cazului în practica educaţiei. Sunt enumerate sursele formării cazurilor. Sunt determinate condițiile care trebuie luate în considerare atunci când se întocmește o descriere a unei anumite situații. Sunt luate în considerare etapele activității tehnologice a profesorului la utilizarea metodei cazului. Sunt descrise în detaliu etapele de lucru asupra situației din audiență: 1) introducere în caz; 2) analiza situaţiei; 3) prezentarea solutiilor pe cazuri; 4) discuție generală; 5) în rezumat. Potrivit autorilor, metoda cazului ar trebui folosită în unitate organică cu alte metode de predare. Sunt oferite recomandări cu privire la combinarea metodei cazului și a jocului de afaceri, brainstorming, modelare; sunt oferite sfaturi despre utilizarea discuției în metoda cazului.

Tehnologii pedagogice Panfilov. Învățare activă: manual. manual pentru studenții de la specialitățile „Pedagogie și psihologie” și „Pedagogie”. - M.: Academia, 20 Învăţământ profesional superior). – S. 37-56.

Metoda studiului de caz este considerată una dintre tehnologiile de analiză a situației pentru învățarea activă. Astfel de tehnologii, potrivit autorului, includ: metoda de analiză situațională, inclusiv analiza situațiilor specifice, metoda de învățare situațională - studii de caz, metoda cazurilor, metoda „incidentului”, metoda de analiză a precedentelor critice. , metoda de interpretare a rolurilor, designul jocului. Sunt enumerate scopurile tehnologiei de analiză a situației, precum și meta-competențe care se formează la aplicarea analizei situației. Sunt descrise premisele analizei cuprinse în sarcina situațională educațională. Sunt luate în considerare situațiile specifice și de bază, precum și tipurile de situații standard, critice și extreme. După natura acoperirii se disting prezentarea materialului, situații-ilustrări, situații-evaluări și situații-exerciții.

Este descrisă metoda exercițiilor situaționale, sarcini situaționale. Sunt enumerate semnele unei sarcini situaționale care o deosebesc de o situație specifică.

Metoda de învățare situațională (studiu de caz) este considerată ca fiind construcția de proiecte de cazuri unice și multiple. Sunt prezentate caracteristicile acestei metode, sunt descrise varietățile situației, sunt caracterizate prevederile care stau la baza metodei. Se oferă o descriere a tipurilor de activități analitice necesare pentru a înțelege situația. Mijloacele de susținere a tensiunii emoționale în grupuri de joc sunt propuse pentru eficacitatea lecției cu ajutorul unui studiu de caz. Sunt descrise etapele luării în considerare a situațiilor.

Ca o variantă a metodei studiului de caz, se consideră metoda analizei de caz – cea mai potrivită tehnologie interactivă pentru pregătirea de scurtă durată, care vizează mai mult formarea de noi calități și abilități psihologice decât asimilarea cunoștințelor. Sunt indicate principiile dezvoltării și implementării cazurilor în procesul educațional.

Se are în vedere și metoda de analiză a incidentelor - un caz, un incident, o coliziune, de obicei de natură neplăcută. Se deosebește de metoda cazului prin faptul că scopul ei este de a căuta informații pentru luarea deciziilor de către stagiar însuși și de a-l învăța să caute informațiile necesare. Sunt descrise posibile forme de organizare a lecției, precum și avantajele metodei „incident”.

Se caracterizează metoda de analiză a incidentelor critice. Se bazează pe presupunerea că o înțelegere mai profundă a tuturor circumstanțelor poate fi realizată printr-o analiză detaliată a unui aspect specific al situației, așa-numitul incident critic (un eveniment sau incident care a afectat în mod clar rezultatele muncii). Metoda de interviu pentru incidente critice este o procedură de colectare a incidentelor observate care sunt cele mai importante sau „critice” pentru funcționarea eficientă. Sunt descrise etapele interviului: pregătirea, definirea obiectivelor de lucru ale intervievatului, clarificarea ideii generale a incidentului, clarificarea contextului în care a avut loc incidentul, clarificarea rolului persoanei intervievate în incident. , realizarea unei diagrame de incidente, finalul interviului.

Se ia în considerare metoda de interpretare a rolurilor (punerea în scenă), sau metoda de „acting out” a situațiilor în roluri. Scopul său este de a recrea o adevărată situație managerială sau socio-psihologică în fața publicului și apoi să ofere elevilor posibilitatea de a evalua acțiunile și comportamentul participanților la joc - interpreții.

Tehnologii didactice Gurianova - baza calității educației // Calitate. Inovaţie. Educaţie. - 2010. - Nr 2. - S. 12-17.

Articolul discută un subiect care este relevant pentru învățământul superior din Rusia - îmbunătățirea calității educației bazate pe tehnologii inovatoare de învățare. Printre formele netradiționale promițătoare și eficiente de conducere a cursurilor care au apărut în învățământul superior rusesc nu cu mult timp în urmă, autorul explorează analiza situațiilor de afaceri pe baza metodei cazului. Sunt enumerate etapele tehnologiei de realizare a analizei situațiilor de afaceri pe baza metodei cazului: 1) determinarea scopului lecției privind analiza situației de afaceri. Cunoașterea situației, a caracteristicilor acesteia; 2) evidențierea problemelor cheie, a autorilor și a personalităților care pot acționa efectiv; 3) „brainstorming”; 4) analiza consecințelor luării unei decizii; 5) oferă una sau mai multe opțiuni pentru rezolvarea problemelor dintr-o situație de afaceri; 6) reflexie. Etapa de „brainstorming” este descrisă în detaliu. Autorul ajunge la concluzia că analiza situațiilor de afaceri pe baza metodei cazului este o tehnologie inovatoare de învățare care îmbunătățește semnificativ calitatea educației și contribuie la eficacitatea procesului educațional.

Breev de profesor și elev în procesul de învățare // Științe pedagogice Nr. 6. - P. 107-108.

Cele mai frecvente forme de cooperare între un profesor și elevi sunt următoarele: realizarea în comun de către elevi a sarcinilor propuse de profesori; brainstorming; discuție polilogică; studiu de caz.

În prezent, există două școli clasice de studiu de caz: Harvard și Manchester, americane și, respectiv, vest-europene. Diferența lor este că cazurile americane sunt mari ca volum, în timp ce cazurile din Europa de Vest sunt de 1,5-2 ori mai scurte. În plus, cazurile Harvard oferă o căutare a singurei soluții corecte, în timp ce în școala americană există mai multe soluții. Este descrisă metodologia de desfășurare a cursurilor folosind un studiu de caz la Manchester Business School.

Maksimov al Rusiei în Pikalevo // Studii sociologice Nr. 4. - P. 42-53.

Folosind metoda studiului de caz, articolul analizează evenimentele din Pikalevo, care implică subiecți (actori) de la angajați până la șeful guvernului. Sunt analizate trăsăturile tipice și specifice ale acțiunilor (interacțiunilor) actorilor sociali, modificări ale comportamentului acestora, factori de diferite niveluri și natură. Potrivit autorului, aceasta este proprietatea cazurilor: de a reflecta, ca într-o picătură, întregul sau aproape întregul ocean al vieții sociale. Astăzi, când sociologii sunt limitati dintr-un motiv sau altul în efectuarea cercetărilor la scară largă, analiza de caz poate fi o alternativă complet acceptabilă. Reflectarea întregii Rusii este firul roșu al cazului prezentat: în el aproape toți actorii societății au intrat în arenă și și-au jucat rolul în circumstanțe tipice. Sursele de informare sunt interviurile cu angajați din diverse grupuri socio-profesionale, analiza documentelor, publicațiile.

Ereminul muncii educaționale folosind metoda cazului // Inovații în Educație Nr. 4. - P. 77-90.

Sunt avute în vedere următoarele aspecte ale furnizării muncii educaționale prin metoda cazului: pregătirea avansată a cadrelor didactice, sprijinul juridic pentru crearea și utilizarea cazurilor în procesul de învățământ, planificarea procesului educațional folosind metoda cazului, formarea unui fond de dosare. .

Specificul planificării procesului de învățământ prin metoda cazului se manifestă în primul rând în dezvoltarea programelor de discipline academice. Această lucrare are multe în comun cu munca similară din predarea tradițională. Cu toate acestea, atunci când utilizați cazuri, este necesar:

- să determine scopurile pentru atingerea cărora este necesară utilizarea cazurilor;

- determinați cantitatea relativă de timp de clasă asociată cu analiza cazurilor;

- indicați secțiunile disciplinei academice, în studiul cărora cazurile trebuie utilizate, și cazurile specifice legate de aceste secțiuni;

- indicaţi orientarea didactică a lucrului cu cazuri specifice (aducerea elevilor la necesitatea utilizării teoriei, metodelor, instrumentelor; pregătirea pentru lucrul ulterioar cu cazuri);

- determinați partea din timpul total al studenților alocată lucrului cu cazuri, inclusiv munca independentă și învățarea de către alții;

- să determine modul în care vor fi evaluate munca studenților cu cazuri și munca la disciplina academică folosind cazuri.

La determinarea scopurilor unei discipline academice, este necesar, în primul rând, să se țină cont de direcția de pregătire și de caracteristicile studenților. Scopurile diferă semnificativ dacă studenții au sau nu experiență de lucru cu cazuri.

Programul ar trebui să includă nu numai studii de caz, ci și studiu independent al materialelor suplimentare, precum și colectarea de informații suplimentare. Toate acestea ar trebui luate în considerare ca timp necesar studenților să se pregătească în mod independent pentru analiza de caz.

Fondul de cazuri al unei anumite universități ar trebui să fie format din surse interne și străine. Alături de aceasta, pot fi folosite și cazuri dezvoltate la această universitate. În prezent, Școala Absolventă de Management a Universității de Stat din Sankt Petersburg implementează un proiect non-profit „Centrul de resurse ruse pentru studii de caz”. Centrul este o bibliotecă electronică de studii de caz care conține descrieri de caz structurate metodic împrumutate din practica reală de afaceri. Sunt descrise alte baze de date de cazuri.

Crearea cazurilor și utilizarea acestora în procesul educațional pe baza legală a Codului civil al Federației Ruse necesită o documentare atentă a drepturilor de utilizare a cazurilor, asigurând drepturile și garanțiile autorilor-dezvoltatori ai acestor instrumente didactice, precum și ca respectarea acestor drepturi de către angajatori și studenți.

O analiză comportamentală a problemelor legate de implementarea metodei cazului în învățământul superior din Rusia ne permite să tragem câteva concluzii generale:

- planificarea procesului de invatamant devine mai complicata;

− introducerea metodei cazului se va extinde odată cu trecerea la formare bazată pe Standardul Educațional de Stat Federal al Învățământului Profesional Superior;

− este oportună modificarea raportului dintre volumele de muncă educațională și educațional-metodică a cadrelor didactice;

- ar trebui să se desfășoare o cantitate mare de muncă de către universități (îmbunătățirea calificărilor cadrelor didactice, planificarea procesului de învățământ folosind metoda cazului, formarea unui fond de cazuri, sprijinirea metodologică a unei forme de organizare a procesului educațional care este fundamental nouă pentru majoritatea universități).

Tehnologii de caz în procesul educațional // Învățământul Public Nr. 2. - P. 172-179.

Tehnologia de caz este o tehnologie de învățare interactivă bazată pe situații reale sau fictive, al cărei scop principal este de a dezvolta capacitatea de a lucra prin diverse probleme și de a găsi soluția acestora, de a învăța cum să lucrezi cu informația. Autorul evidențiază astfel de metode de tehnologii de caz precum metoda analizei situaționale, metoda incidentului, metoda jocurilor de rol situaționale, metoda de analiză a corespondenței de afaceri, proiectarea jocului și metoda discuțiilor. Articolul oferă o scurtă descriere a fiecărei metode, arată posibilitatea utilizării tehnologiilor de caz în practica școlară.

Rezultatele lucrării cu situația educațională pot fi prezentate atât în scris, cât și oral. Prezentarea rezultatelor analizei de caz poate fi de grup și individuală. Raportul poate fi individual sau de grup, în funcție de complexitatea și sfera sarcinii. Prezentarea individuală formează un sentiment de responsabilitate, autodisciplină, voință; grup - abilități analitice, capacitatea de a generaliza materialul, a vedea sistematic proiectul.

Atunci când evaluează o prezentare publică, profesorul acordă atenție:

- pentru un discurs care caracterizează o încercare de analiză preliminară serioasă (corectitudinea propunerilor, pregătirea, raționamentul etc.);

- gama de probleme care necesită o discuție aprofundată;

- demonstrarea capacităţii de a gândi logic, dacă punctele de vedere exprimate anterior sunt rezumate şi conduc la concluzii logice;

- oferirea de alternative care au fost anterior neglijate;

- propunerea unui plan de acțiune sau plan specific de implementare a soluției; identificarea elementelor esențiale care ar trebui luate în considerare în analiza cazului;

− participare semnificativă la prelucrarea datelor cantitative, calcule;

− Rezumarea rezultatelor discuției.

O analiză de caz făcută de un student în timpul unei prezentări non-publice (scris) poate fi considerată satisfăcătoare dacă:

- au fost formulate si analizate majoritatea problemelor din cauza;

− a fost efectuat numărul maxim posibil de calcule;

- s-au făcut propriile concluzii pe baza informațiilor despre caz, care diferă de concluziile altor elevi;

− au fost demonstrate metode analitice adecvate pentru prelucrarea informaţiei;

− documentele întocmite îndeplinesc cerințele în ceea ce privește sensul și conținutul;

- argumentele date în urma analizei sunt în concordanță cu problemele identificate anterior, concluziile trase, aprecierile și metodele analitice utilizate.

Un algoritm aproximativ pentru secvența acțiunilor profesorului atunci când se utilizează tehnologii de caz:

- eliberarea temelor elevilor;

− stabilirea termenelor de finalizare a sarcinii;

- familiarizarea elevilor cu sistemul de evaluare a soluţionării cauzei;

− determinarea modelului tehnologic al lecţiei;

− desfășurarea de consultări;

- se lucrează la situația din clasă;

- discurs introductiv al profesorului; stabilirea întrebărilor principale, dacă este necesar, repartizarea elevilor în grupuri mici (4-6 persoane fiecare);

− organizarea muncii elevilor în grupuri mici, identificarea vorbitorilor;

− prezentarea soluţiilor în grupuri mici;

− organizarea unei discuţii generale;

− discursul generalizat al profesorului, analiza şi evaluarea acestuia.

Alcătuit de: dr., specialist OSiMSOP, specialist OSiMSOP.

METODA CAZULUI CA INSTRUMENT DE FORMARE A COMPETENȚELOR

În învățământul rus modern, procesul a început nu în cuvinte, ci în fapte către interacțiunea materie-subiect a elevilor, profesorilor și studenților în procesul de învățare. De asemenea, este important ca tehnologiile pedagogice cu adevărat inovatoare să fie inițial construite pe o abordare bazată pe competențe și să vizeze activitățile profesionale viitoare în rezultatele învățării. Printre cele mai semnificative pentru școala modernă este metoda cazului.

Studiu de caz (case-stady) ca tehnologie pedagogică

Case (din engleză - case, situation) este o analiză a unei situații sau a unui caz specific, un joc de afaceri. Poate fi numită tehnologie de analiză a situațiilor specifice, „caz special”. Esența tehnologiei este că se bazează pe descrieri ale unor situații specifice sau a unui caz (din engleză „case” - un caz). Cazul prezentat spre analiză ar trebui să reflecte de preferință o situație din viața reală. În al doilea rând, descrierea trebuie să conțină o problemă sau o serie de dificultăți directe sau indirecte, contradicții, sarcini ascunse pe care cercetătorul să le rezolve. În al treilea rând, este necesară stăpânirea unui set preliminar de cunoștințe teoretice pentru a le refracta în planul practic al rezolvării unei anumite probleme sau a unui număr de probleme. În procesul de lucru asupra unui caz, sunt adesea necesare informații suplimentare pentru a alimenta participanții la munca de analiză a situației. În cele din urmă, elevii își găsesc propriile concluzii, soluții din situația problemă și adesea sub forma unor soluții multiple ambigue.

Această tehnologie pedagogică este fundamental interactivă, deoarece introduce inițial studenții în procesul relațiilor subiect-subiect „pe orizontală”, le permite elevilor să dea dovadă de activitate, inițiativă, independență în conformitate cu opiniile camarazilor lor și dreptul fiecăruia la propriile sale. opinie. Cel mai important este însă că această abordare este îndreptată dincolo de spațiul educațional, intră în sfera rezolvării profesionale a problemelor din acest domeniu de cunoaștere, formează interes și motivație de profil. Aici, ca și în adevăratele tehnologii inovatoare, cunoștințele educaționale și procesul educațional în ansamblu nu reprezintă un scop în sine, ci un instrument care permite elevului să învețe bazat pe competențe.

Tehnologia de caz pentru un profesor este destul de problematică. În primul rând, obligă să stăpânească profund nu numai aspectele externe ale cazului în utilizarea sa în lecție, ci și să se adâncească într-o filozofie specială a gândirii și activității. Aici locul central va fi ocupat de procesul de dezvoltare a abilităților de utilizare, iar apoi de dezvoltare a cazurilor analitice probleme, mai întâi de către profesorul însuși, apoi de către elevii săi.

O scurtă excursie în istoria studiului de caz

Tehnologia de studiu de caz în educație a fost dezvoltată în anii 1920 în educația managerială la Harvard Business School. Termenul de „situație” fusese folosit anterior pe scară largă în jurisprudență, dar la Harvard, după o prelegere, profesorii le-au oferit studenților o situație specifică de viață din domeniul afacerilor sau managementului care conținea o problemă pentru discuție, iar apoi a avut loc o discuție plină de viață și găsirea unei soluții de către elevii înșiși. Un loc important l-a ocupat o discuție colectivă a studenților despre soluțiile găsite la problemă.

În practica educațională mondială, studiul de caz a devenit larg răspândit în anii 1970 și 1980. Următoarele date mărturisesc gradul de importanță a acestuia în educația modernă: În medie, 35-40% din timpul de studiu este dedicat analizei situațiilor tipice din universitățile occidentale. Studiile de caz reprezintă 25% din timp la Universitatea din Chicago Business School, 30% la Columbia University Business School și 40% la faimosul Wharton. Lider în ceea ce privește numărul de ore dedicate cursurilor după această metodă, „pionierul” său este Harvard. Un student obișnuit analizează până la 700 de cazuri în timpul studiilor sale.

În unele universități din URSS analiza situațională a fost folosită de lectorii de frunte din departamentele economice.Elemente ale metodei de analiză a situației au fost adesea folosite în combinație cu metode de joc și discuții.

Interesul real pentru tehnologia studiilor de caz a venit la noi în anii 1990. Acest lucru se datorează proceselor de deznaționalizare a economiei, o schimbare radicală a cerințelor pentru competențele specialiștilor în toate sferele economiei și societății. Noile sarcini ale situației pieței socio-economice „au ridicat pe scut” abordarea bazată pe competențe, evaluarea unui specialist care are capacitatea de a implementa cunoștințele teoretice în condiții de risc, incertitudinea deciziilor, asumarea responsabilității, analiza multi -la nivel de relaţii cauză-efect. În toate domeniile, un specialist care știe să lucreze în echipă, care este capabil să genereze idei și tehnologii pentru implementarea lor, care are o înclinație pentru inovație, care este capabil să lucreze critic, rapid și analitic cu cantități uriașe de informații de diferite tipuri, devine din ce în ce mai solicitată.

Tehnologia cazului nu se limitează la procesul educațional, ci devine și o metodă de cercetare științifică. Așadar, autorul acestor rânduri este profund recunoscător colegilor din Tomsk pentru pregătirea în sistemul de pregătire universitară avansată bazată pe cazuri de cercetare de către profesorul G.N. Prozumentova „Schimbări în instituțiile de învățământ: experiența cercetării prin metoda studiului de caz”.

Studiu de caz în învățământul universitar și școlar

În contextul școlarizării, sunt posibile următoarele opțiuni de utilizare a studiului de caz. La organizarediscutie deschisadupă materialul cazului problema, factorii principali sunt aptitudinile și abilitățile elevilor, aptitudinile profesorului în organizarea discuțiilor. Adresând întrebări, profesorul atrage atenția elevilor asupra unor informații specifice din textul cazului, inițiază răspunsurile acestora. În timpul discuției, profesorul controlează direcția acesteia, căutând participarea fiecărui elev; el poate completa discuţia şi analizând soluţia găsită de elevi.

Pe parcursul sondaj de grupelevii evidențiază problema textului cazului, evaluează situația, fac o analiză a unui eveniment sau proces, își prezintă soluțiile. Metoda dezvoltă abilitățile de comunicare la elevi, îi învață să-și exprime clar gândurile.

Recent, s-a folosit tehnologia carcaseila verificarea rezultatelor învăţării.Elevii primesc un caz individual înainte de test (examen), îl analizează și înaintează inspectorului un raport cu răspunsuri la întrebările puse.

Principalele concepte utilizate în tehnologia cazului sunt conceptele de „situație” și „analiza”, precum și un derivat al acestora - „analiza situației”. Termenul „situație” poate fi înțeles ca o stare, eveniment, acțiune, un punct de cotitură pentru luarea unei decizii, un set de anumite fapte interconectate care conține o(e) contradicție(e), necesitatea unei evaluări sau modalități de a ajunge la o nou nivel. Situația ar trebui prezentată de preferință în dinamica schimbării (a fost-este-va fi). Totuși, motive obiective sau subiective (un set de factori) influențează situația în incertitudinea ei. Prin urmare, pe baza analizei, este necesar să se găsească soluții situaționale adecvate, dacă aceasta este legată de o decizie managerială în afaceri (la orele de economie). Dacă acesta este un caz cu o situație juridică, atunci după analizarea infracțiunii și a tuturor datelor și circumstanțelor directe sau indirecte, luați decizia legală corectă. Dacă situația este legată de una sau alta disciplină academică, atunci o imagine completă informațională a evenimentului sau a situației problematice ar trebui să dea impuls transformării cunoștințelor școlare în acțiune în domeniul profesional postșcolar.

Lucrarea asupra unui caz ca text situațional începe cu selecția elementelor individuale de conținut, căutarea esenței problemei, contradicțiile, cauzele acestora și posibilele consecințe negative. Exersarea abilităților de analiză sistemică, de corelare, factorială, statistică și alte tipuri de analiză vă permite să ajungeți la propriile concluzii și soluții dintr-o situație problemă.

Când desfășurați o sesiune de formare pe baza unui caz, puteți aplica opțiuni suplimentare pentru munca studenților. În clasele inferioare, elevii pot modela și reda comportamentul participanților, pot descrie o listă de factori individuali, semne, conținutul elementelor de contradicții, setări motivaționale pentru acțiunile subiecților acestui eveniment. În liceu - pentru a organiza o discuție, „brainstorming”, o dispută științifică, pregătiți și purtați o dezbatere pe decizii cheie, dar divergente.

Când se pregătește pentru o lecție, profesorul pornește de la gradul de oportunitate al utilizării tehnologiei de caz și de la stabilirea obiectivelor în formarea competențelor. Dacă ne amintim nivelurile de stabilire a obiectivelor conform B.S. Bloom, amintim următoarele: cunoaștere-înțelegere-aplicație-analiza-sinteză-evaluare.

La nivelul formării cunoștințelor și înțelegerii, lucrarea principală se bazează pe o prelegere, o poveste, conversația unui profesor, lucru interactiv cu informații etc. Totuși, aici putem folosi și un text de caz informațional cu includerea termenilor. și conceptele utilizate, formulele și regulile și pentru munca independentă a elevilor.

În stadiul de aplicare, sunt posibile opțiuni multiple de descriere a vieții reale, a subiectului-profesional și a altor situații similare, în care este necesar să se rezolve o problemă specifică pe baza cunoștințelor dobândite anterior.

Nivelul de analiză și sinteză este cel mai aplicabil includerii cazurilor de cercetare situațională în formare. În centrul acestor situații pot fi probleme de mediu, climatice, socio-economice, istorice, tehnice și tehnologice și alte probleme. În studierea disciplinelor sociale se pot aplica cazuri de natură biografică, istorico-evenimentară, sociologică, științifică politică. Ca exemplu, oferim o variantă de studiu a istoriei socio-politice a mijlocului și a doua jumătate a secolului al XVI-lea pe baza cazului Ivan al IV-lea cel Groaznic. Tehnologia muncii presupune analiza, discutarea problemelor propuse si concluziile elevilor. Cazul este prezentat ca un set de surse documentare care caracterizează dinamica viziunilor religios-mentale și politice ale lui Ivan al IV-lea.

Stăpânirea competențelor de cel mai înalt nivel de stabilire a scopurilor de către student este pe deplin în concordanță cu logica muncii analitice asupra cazurilor complexe în evaluarea atât a construcției textului, cât și a situației în sine, identificarea relațiilor cauză-efect, opțiunile de rezolvare. problema și concluziile adecvate. Studentul evaluează aici rezultatul propriei cercetări și deciziile colegilor și adversarilor pe baza criteriilor de evaluare elaborate. Un loc important îl ocupă cazurile educaționale cu sarcini educaționale pronunțate cu o analiză a situațiilor morale și etice, morale și juridice, socio-politice și altele. Discuția, analiza și găsirea modalităților și mijloacelor de rezolvare a problemelor este importantă pentru a include studentul într-o poziție activă de complice în viața publică a țării în perioada de studii.

Astfel, tehnologia cazului nu este un scop în sine în munca unui profesor, ci un instrument adecvat pentru formarea competențelor care depășesc spațiul educațional.

Tipuri și conținut de cazuri

1. Cazuri practice. Aceste cazuri ar trebui să reflecte situația sau cazul care este introdus cât mai realist posibil. Aceasta este o sursă istorică, un document real, statistici în dinamica datelor, chiar și un artefact material sau un set de surse-componente date ale unui caz. Acesta este un caz de modelare a unui eveniment real din istorie, a stării ecologice a unui teritoriu local sau un caz de modelare a unei probleme tehnico-tehnologice care trebuie rezolvată. Scopul acestui caz este dezvoltarea abilităților de refracție a cunoștințelor și abilităților educaționale, disciplinare în spațiul posteducațional, profesional și de activitate al vieții reale.

2. Cazuri didactice. Sarcina lor principală este educația. Totuși, gradul de realitate se reduce mai mult la situații tipice de învățare în care se elaborează automatismul deprinderilor și modalităților de găsire a soluțiilor. În aceste procese, este important să se dezvolte abilitățile de sinteză, combinând cazuri particulare în unele tipice, obișnuite, evidențiind elementele caracteristice comune, cauzele și factorii, precum și posibilele consecințe.

3. Cazurile de cercetare sunt axate pe includerea studentului în activități de cercetare. De exemplu, pe baza studiului tuturor informațiilor disponibile și a lucrărilor unui număr de autori, reconstrucția unui eveniment, a unei situații într-un complex, dezvoltarea unui proiect tematic de tip local, regional etc. Se poate da un exemplu de includere a studenților în programele de creare a cazurilor pentru etapele individuale ale cronologiei „O persoană în evenimentele secolului XX pe materiale de istorie orală”, „Istoria vieții de zi cu zi în istoria locală a regiunii”. Cazurile de acest tip pot include texte ale oamenilor de știință care au lucrat anterior la această problemă de cercetare, dar au folosit alte abordări, surse sau metode de cercetare.

La elaborarea textului cazului pentru lecția sa, profesorul, în opinia noastră, poate folosi numeroase materiale textuale ale operelor de artă. Deci, în lecțiile despre subiectele Marelui Război Patriotic, fragmentele din lucrările scriitorilor, participanții la război sunt destul de acceptabile datorită fiabilității lor maxime. De exemplu, „Memoriile soldatului” de K. Simonov, „Am murit lângă Rzhev” de A. Tvardovsky, „Războiul nu are chip de femeie” de S. Aleksievici sau memorii ale unor comandanți celebri.

Aceasta include literatura jurnalistică, lucrări despre mari oameni de știință, articole din ziare și reviste, din publicațiile de știri de pe internet etc. Un loc important îl ocupă cazurile bazate pe materiale biografice, în special personalități celebre ale regiunii lor. Când elaborează cazuri pentru cursul de economie școlară, profesorul are dreptul de a utiliza sursele disponibile despre întreprinderile și companiile locale. În lecțiile de drept, ca surse pentru situații de caz, sunt folosite date din cronicile penale ale presei locale, inclusiv pentru crearea dosarelor video.

În procesul de selectare a celor existente sau de dezvoltare a unui caz de către profesorul însuși, este important să reluăm complet textul existent. Mai întâi, alegeți cantitatea optimă de text pentru caz. Pentru elevii din clasele 5-7. - nu mai mult de 0,5 - 1 pagină. Pentru elevii de liceu, este foarte posibil să se lucreze cu cazuri de până la 3-7 pagini de text, care conțin de la 2 la 5 fragmente problematice semantice. Cazul poate include un mic comentariu introductiv sau suplimentar din partea profesorului. La pregătirea textului unui caz, devine o cerință absolută eliminarea a tot ceea ce conține o analiză a problemei, o explicație a cauzelor evenimentului, măsurile luate pentru rezolvarea problemei, judecățile de valoare (dacă analiza acestor estimări nu este necesar) și, cel mai important, o prezentare deschisă a problemei. În opinia noastră, problema ar trebui prezentată indirect, printr-un set de fapte-dificultăți, prin enumerarea acțiunilor subiecților evenimentului etc. O sarcină importantă a tehnologiei de caz este identificarea și analiza unei situații problematice, ceea ce vă permite să construiți o cale și modalități de a o rezolva. Cazul poate fi completat cu o anexă cu informații suplimentare sau cu o listă de referințe pentru studiul suplimentar al problemei, situației, o listă de resurse de pe Internet pe această temă.

În toate recomandările metodologice privind tehnologiile de caz, întrebările sau sarcinile privind textul cazului devin o cerință indispensabilă pentru lucrul cu acestea. Ca sarcină, puteți atașa o colecție independentă de informații suplimentare de către student însuși, o sarcină pentru dezvoltarea unei prezentări pe computer sau a unui proiect.

Opțiuni de organizare a muncii cu un caz

Munca unui profesor și a elevilor într-o lecție folosind tehnologia cazului poate fi multivariată. Aici nu le putem analiza în detaliu nici măcar pe cele mai comune. Să aruncăm o privire la câteva opțiuni.

Pentru a crea o situație problemă, un caz este distribuit studenților înainte de o prelegere, studiul materialului educațional, studiul unui subiect transversal. Acest text servește la formarea unei situații problematice, la actualizarea cunoștințelor existente, la sistematizarea acesteia și la determinarea punctelor de motivație pentru viitorul material educațional. Această opțiune este strâns legată de metoda „Știu – vreau să știu – am învățat ceva nou”.

Cazul poate fi folosit și pentru studiul independent al subiectului. În această versiune, ar trebui să fie cât mai voluminos, dar să țină cont și de capacitățile psihologice și de vârstă ale elevilor. Acest lucru este posibil atunci când studiați un eveniment compact, un subiect mic, istoria unei descoperiri științifice sau o lege. Întrebările ar trebui să vizeze atât conținutul cazului, cât și textul manualului. În această versiune, paragraful manualului ar trebui să fie considerat material suplimentar, alături de alte surse din cărți sau resurse de pe Internet enumerate de profesor.

Textul situației de caz poate fi distribuit elevilor pentru a compara și analiza problema studiată, problemele de integrare cu prelegerea, povestea profesorului atât la începutul lecției, cât și anterior acasă.

Organizarea activităților practice poate fi într-o lecție separată în grupuri mici sau în perechi, sau individual. Dacă lucrarea este construită conform metodei CSR, atunci sarcinile pot fi sub forma unor texte de caz individuale discrete.

În procesul de lucru, elevii elaborează în grup conținutul situației problemei, relațiile cauzale, concluziile, răspunsurile, rezolvarea problemelor. Urmează elaborarea unei poziții comune, se întocmește textul discursului din grup, se apără poziția în discuția sa deschisă. Dacă există două decizii independente sau poziții diametral opuse (cum ar fi „Da” – „Nu”), atunci ar fi destul de rezonabil să trecem la următoarea etapă sub formă de dezbatere publică. Ca și în alte cazuri de prezentări publice, în clasă se formează un grup de arbitraj (grup de experți). Experții analizează discursurile, analiza situației problemei, opțiunile și metodele de rezolvare a problemei, eficacitatea oratoriei, logica dovezilor, răspunsurile la întrebări și corectitudinea comportamentului. De asemenea, este obligatoriu să reflectăm asupra temei, a problemei rezolvate în comun și a metodelor de activitate, aptitudinilor și abilităților dobândite.

După cum am observat mai sus, componentele importante ale studiului de caz este utilizarea acestuia în mod adecvat sarcinilor de stabilire a scopurilor generale în formarea competențelor elevilor (vezi conform B.S. Bloom).

Cu elevii mai mari, este destul de posibil să se ajungă la nivelul dezvoltării cazurilor pe probleme și probleme studiate sau suplimentare în cadrul componentei regionale a educației, activităților de proiect. În cele din urmă, studenții creează un produs de cercetare al autorului, dezvoltă competențe comunicative, își formează capacitatea de a-și proiecta activitățile, iau decizii independente în situații extracurriculare pe baza cunoștințelor și abilităților legate de subiecte și supra-disciplină.

Astfel, tehnologiile de caz dezvoltă capacitatea de a:

Analizați și rezolvați problema,

Formulați, exprimați și argumentați în mod clar poziția dvs.

Comunică, discută, percepe și evaluează informații verbale și non-verbale,

Luați decizii pe baza unor condiții specifice și a disponibilității informațiilor faptice.

Tehnologiile de caz ajută:

Înțelegeți că cel mai adesea nu există o singură decizie corectă,

Dezvoltă încrederea în tine și în abilitățile tale, apără-ți poziția și evaluează poziția adversarului tău,

Să formeze abilități stabile de comportament rațional și de proiectare a activităților în situații de viață.

Bibliografie

Burawoy, M. Studiu de caz aprofundat: între pozitivism și postmodernism // Frontieră.- 1997 - Nr. 10 - 11.
Schimbări în instituțiile de învățământ: experiența cercetării prin metoda case-stage / editat de G.N. Prozumentova. - Tomsk, 2003.
Kozina, I. Caracteristici ale strategiei de studiu de caz în studiul relațiilor de producție la întreprinderile industriale din Rusia // Sociologie: metodologie, metode, modele matematice. - 1995.- N5-6.- P.65-90.
Kozina, I. Studiu de caz: unele probleme metodologice // Frontieră.- 1997.- Nr. 10-11.- P. 177-189.
Mikhailova, E. I. Metoda cazului și cazului: concepte generale / Marketing - 1999. - Nr. 1.
Reingold, L.V. Dincolo de CASE-tehnologii // Computerra.-, 2000. - Nr. 13-15.
Smolyaninova, O.G. Tehnologii inovatoare pentru predarea studenților bazate pe metoda Studiului de caz // Inovații în educația rusă: Sat. - M .: VPO, 2000.
http://www.casemethod.ru

Prezentare generală a materialului

Tehnologia carcasei. Metoda studiului de caz („analiza situațiilor specifice”).Selevko G.K. Tehnologii educaționale moderne:Tutorial. - M.: Educaţia naţională, 1998. - 256 p.

Istoria metodei studiului de caz

„Patria” acestei metode este Statele Unite ale Americii și, mai precis, Harvard Business School.” A fost folosit pentru prima dată în 1924. „Baza culturologică pentru apariția și dezvoltarea metodei cazului a fost principiul „precedent” sau „caz”. „Metoda studiului de caz este cea mai utilizată în predarea științelor economice și economice în străinătate. … Într-un stadiu incipient al originii sale, această metodă a fost utilizată pe scară largă în cursurile postuniversitare din programul de MBA… Această metodă de studiu a economiei a fost propusă la Universitatea Harvard din America și a devenit recent răspândită în studiul medicinei, dreptului, matematicii și altele. stiinte. „În Rusia, au început să folosească metoda cazului în predare în anii 80, mai întâi la Universitatea de Stat din Moscova, apoi la institutele academice și industriale, mai târziu la cursuri speciale de pregătire și recalificare” [Smolyaninova O.G. Site educațional despre metoda cazului de predare și metodele de utilizare a acesteia în procesul educațional al KSU].

Metoda studiului de caz resursă educațională

„Metoda cazului permite demonstrarea teoriei academice din punctul de vedere al evenimentelor reale... „permite studenților să fie interesați de studierea materiei, promovează asimilarea activă a cunoștințelor și abilităților în culegerea, prelucrarea și analiza informațiilor care caracterizează diverse situații” [Smolyaninova O.G. Site educațional despre metoda cazului de predare și metodele de utilizare a acesteia în procesul educațional al KSU]:

„Un „caz” bun, de regulă, ne învață să căutăm abordări non-triviale, deoarece nu are singura soluție corectă. "Apreciez în special independența gândirii în metoda studiului de caz", spune Peter Ekman. "În afaceri reale, există cinci sau șase moduri de a rezolva o problemă. Și, deși există o soluție clasică pentru fiecare situație, asta nu înseamnă ca va fi optim "Poti lua o decizie buna, iar rezultatele acesteia vor duce la consecinte nefaste. Poti lua o decizie pe care toti cei din jurul tau o considera proasta, dar te va conduce la rezultatele dorite." [Davidenko V. Cum diferă un „caz” de o valiză?]

Metoda STUDIU DE CAZ promovează dezvoltarea diferitelor abilități practice. „Ele pot fi descriși într-o singură frază - rezolvarea creativă a problemelor și formarea capacității de a analiza situația și de a lua decizii” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților].

Metoda STUDIU DE CAZ dezvoltă următoarele abilități:

1. „Abilități analitice.

Acestea includ: capacitatea de a distinge datele de informații, de a clasifica, de a evidenția informațiile esențiale și neesențiale, de a le analiza, de a prezenta și de a le extrage, de a găsi lacune în informații și de a le putea restaura. Gândește clar și logic. Acest lucru este deosebit de important atunci când informațiile nu sunt de înaltă calitate.

2. Abilități practice.

Nivelul de complexitate al problemei prezentate în cauză, redus în comparație cu situația reală, contribuie la formarea în practică a abilităților de utilizare a teoriei, metodelor și principiilor economice.

3. Abilități creative.

O singură logică, de regulă, CASE nu rezolvă situația. Abilitățile creative sunt foarte importante în generarea de soluții alternative care nu pot fi găsite într-un mod logic.

4. Abilități de comunicare.

Printre acestea se numără următoarele: capacitatea de a conduce o discuție, de a-i convinge pe alții. Folosiți imagini și alte medii, cooperați în grupuri, apărăți propriul punct de vedere, convingeți adversarii, scrieți un raport concis, persuasiv.

5. Abilități sociale.

În timpul discuției CASE se dezvoltă anumite abilități sociale: evaluarea comportamentului oamenilor, capacitatea de a asculta, susținerea într-o discuție sau argumentarea unei opinii contrare, controlul pe sine etc.

6. Introspecție.

Dezacordul în discuție contribuie la conștientizarea și analiza opiniilor celorlalți și ale propriilor persoane. Problemele morale și etice emergente necesită formarea abilităților sociale pentru a le rezolva” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților].

STUDIU DE CAZ tehnologie de construcție

Se disting următoarele etape principale ale creării CASE-urilor: definirea scopurilor, selecția pe criterii a situației, selectarea surselor necesare de informații, pregătirea materialului primar în CASE, examinarea, pregătirea materialelor metodologice pentru utilizarea acestuia [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților].

„Prima etapă. Determinați scopul creării CASE, de exemplu, instruire în comunicare eficientă în cadrul întreprinderii. Pentru a face acest lucru, puteți dezvolta un CAZ pentru o anumită întreprindere bine-cunoscută, care să descrie comunicările acesteia utilizate de manageri pentru a organiza munca cu personalul din cadrul companiei. Elaborați întrebări și sarcini care să le permită elevilor să stăpânească diverse tipuri de comunicare (întâlniri de diferite niveluri, raport anual, ziar intern, anunțuri, briefinguri etc.).

a 2-a etapă. Identificați o situație reală specifică sau o firmă (sector al economiei) corespunzătoare scopului.

a 3-a etapă. Efectuați lucrări preliminare privind găsirea surselor de informații pentru CASE. Puteți utiliza căutarea prin cuvinte cheie pe Internet, analiza cataloagelor publicațiilor tipărite, articole de reviste, publicații în ziare, rapoarte statistice.

a 4-a etapă. Adunați informații și date pentru CASE folosind o varietate de surse, inclusiv contactul cu firma.

etapa a 5-a. Pregătiți o versiune primară a prezentării materialului în CASE. Această etapă include aspectul, aspectul materialului, definirea formularului de prezentare (video, tipărire etc.)

a 6-a etapă. Obțineți permisiunea de a publica CASE, dacă informațiile conțin date despre o anumită companie.

etapa a 7-a. Discutați CASE cu un public cât mai larg posibil și obțineți o evaluare de la colegi înainte de a-l încerca. Ca urmare a unei astfel de evaluări, se pot face modificările și îmbunătățirile necesare CASE.

etapa a 8-a. Pregătiți ghiduri pentru utilizarea CASE. Elaborați sarcini pentru elevi și posibile întrebări pentru discuția și prezentarea CAZULUI, descrieți acțiunile așteptate ale elevilor și ale profesorului în momentul discuției CAZULUI.

Întregul proces de pregătire a cazului se bazează pe abilitățile și abilitățile de lucru cu tehnologia informației, care vă permite să actualizați cunoștințele existente, activează activități de cercetare. Așadar, de exemplu, în etapa de culegere a informațiilor se folosesc diverse surse bazate pe comunicații moderne: televiziune, video, dicționare informatice, enciclopedii sau baze de date accesibile prin sisteme de comunicații. Adesea, aceste surse oferă informații mai extinse și mai actualizate. Următoarea etapă de lucru cu informația este procesarea acesteia, adică. clasificarea şi analiza ansamblului de fapte disponibile pentru a prezenta o imagine generală a fenomenului sau evenimentului studiat. Pentru confortul lucrului cu informații numerice, este necesar să le prezentați sub formă de tabele, grafice și diagrame. În acest caz, foile de calcul sunt cel mai eficient instrument. În continuare, studenții se confruntă cu întrebarea formularului de prezentare Case, în funcție de care, puteți utiliza fie mijloacele de creare a prezentărilor electronice multimedia, fie sisteme de publicare desktop” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților.]

O trăsătură distinctivă a acestei metode de STUDIU DE CAZ este crearea unei situații problematice bazată pe fapte din viața reală.

„Metoda STUDIU DE CAZ ilustrează viața reală... Pentru ca procesul de învățare bazat pe CASE să fie eficient, două puncte sunt importante: un CAZ bun și o anumită metodologie de utilizare în procesul de învățare... CASE nu este doar o descriere adevărată a evenimentelor, dar un singur complex de informații care vă permite să înțelegeți situația. În plus, ar trebui să includă un set de întrebări care împing să rezolve problema. Un CAZ bun ar trebui să îndeplinească următoarele cerințe:

– îndeplinirea unui scop clar definit al creației

– au un nivel adecvat de dificultate

– ilustrează mai multe aspecte ale vieții economice

- nu deveniți învechiți prea repede

- au o culoare națională

- a fi la curent

- ilustrează situații tipice de afaceri

- dezvoltarea gândirii analitice

- provoacă discuții

- au mai multe solutii

Unii oameni de știință cred că cazurile sunt „mort” și „vii”. Cazurile „moarte” includ cazuri care conțin toate informațiile necesare analizei. Pentru a „reanima” cazul, este necesar să-l construim în așa fel încât să provoace elevii să caute informații suplimentare pentru analiză. Acest lucru permite cazului să se dezvolte și să rămână relevant pentru o lungă perioadă de timp” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților].

Există mai multe modalități de a obține un „caz” potrivit pentru utilizare în procesul educațional. În primul rând, puteți cumpăra un „caz” gata făcut. Este ieftin (Margvelashvili E., articol online).

„Nu este scump, de exemplu, o copie a „cazului” dezvoltat la Harvard sau Darden costă doar 10 USD. În Occident, cumpărarea și vânzarea de „cazuri” pregătite în școlile de afaceri este o întreagă industrie. Numai Harvard produce aproximativ 700 de „cazuri” pe an. Lista completă de „cazuri” care pot fi achiziționate pentru utilizare în procesul educațional de la același HBS include mai mult de 7.500 de articole. Există chiar și organizații speciale, cum ar fi European Case Clearing House, care distribuie „cazuri”. În special, ECCH reunește aproximativ 340 de participanți diferiți, inclusiv școli de afaceri INSEAD, IESE, London Business School.”

„Informațiile pentru „caz” pot fi obținute în două moduri: efectuarea unui studiu special (cercetare de teren), care implică colectarea de informații financiare și de altă natură direct în companie, sau lucrul cu surse deschise”.

„Prima metodă este utilizată pe scară largă de școlile de afaceri occidentale, iar a doua (din moment ce nu sunt alocați bani pentru colectarea de informații pentru redactarea studiilor de caz) a devenit larg răspândită în Rusia.

Potrivit unor estimări, costul cercetării de teren variază de la 500 la câteva mii de dolari. De regulă, fiecare universitate sau școală de afaceri majoră din Vest alocă un articol separat în buget pentru aceasta, iar o parte semnificativă din acesta este formată din veniturile pe care universitatea le primește din vânzarea manualelor sale și a ajutoarelor pentru studenți. Dar bugetele școlilor de afaceri rusești, înțelegeți, nu prevăd astfel de cheltuieli.

Principala problemă cu care se confruntă autorii care implementează această metodă în Rusia este apropierea afacerii noastre. "Reprezentanții companiilor", notează Eleonora Vergiles, "uneori interpretează conceptul de „secret comercial" prea larg. Adesea, autorii trebuie să schimbe date specifice, indicatori calitativi, cifre preluate din documentele financiare ale companiei care au furnizat informații despre ea însăși. în „caz”.Totuși, tendința generală persistă, demonstrând dinamica pozitivă sau negativă a dezvoltării unei întreprinderi sau companie.

La rândul său, „metoda cabinetului” este de asemenea imperfectă. „Studiile de caz” scrise folosindu-l, de regulă, suferă de lipsa de informații tehnologice, strategice, absența unor cifre specifice care pot fi luate doar din documentația financiară și contabilă a companiei - iar în Rusia nu se încadrează în surse deschise. . De fapt, nu avem cine să scrie „cazuri”. Școlile de afaceri rusești sunt predate în mare parte de teoreticieni - oameni cu experiențe academice excelente, dar care nu sunt complet conștienți de mediul real de afaceri. În plus, trebuie să poți scrie „cazuri”, acesta nu este un eseu în formă liberă pentru tine. Există doar câțiva specialiști în Rusia care au urmat o pregătire adecvată.” [Margvelashvili E. Despre locul „cazului” în școala de afaceri rusă // „Educația în străinătate” nr. 10, 2000].

„Cazurile în sine sunt scrise de obicei de profesori cu experiență sau de grupuri de studenți (absolvenți) sub îndrumarea lor strictă. Compilarea unui astfel de material de instruire necesită o muncă minuțioasă pentru a colecta fapte și cifre. Soarta fiecărui proiect de studiu de caz depinde în mare măsură de dacă compania dorește să dezvăluie informații reale despre activitățile sale.

Mulți autori de caz descriu problemele reale ale conducerii companiei și apoi convin cu conducerea acesteia să schimbe cifrele în proporție adecvată. Adesea, numele trebuie schimbate. Totuși, se întâmplă și invers, când conducerea companiei oferă tot felul de asistență.

Majoritatea cazurilor folosite în școlile de afaceri din lume sunt scrise în instituții de învățământ americane. În special, școli bine-cunoscute precum Harvard și Wharton sunt specializate în pregătirea lor. Școlile rusești nu s-au dovedit încă în acest domeniu. Acest lucru este de înțeles: în primul rând, o astfel de muncă este costisitoare. În al doilea rând, companiile nu sunt interesate să ofere informații fiabile despre ele însele. „Cei care pregătesc dosare sunt chiar refuzați să dea bilanțul companiei, pe care compania îl trimite la fisc, deși în mod ideal ar trebui publicat în presă”, mărturisește Igor Lipsits. „Prin urmare, este încă foarte greu de găsit un un caz bun pe materialul realității ruse.”

Cu toate acestea, ceva a fost deja scris și chiar publicat. La a II-a competiție de cazuri de la Moscova, unul dintre organizatorii căruia a fost domnul Lipsitz, participanților li s-au oferit cazuri din practica rusă de afaceri pentru analiză. Și Fundația Națională de Training a început chiar un proiect la scară largă pentru a crea o bază de date cu cazuri rusești. Lucrul cu „cazuri” este, de asemenea, tratat în cadrul cursurilor de MBA Advising oferite de o serie de companii rusești. Deci exemple pot fi găsite deja, iar dacă vrei să studiezi cu succes la o școală de afaceri occidentală, sfatul nostru pentru tine este să te antrenezi, și cu cât mai multe, cu atât mai bine.” [Davidenko V. Cum diferă un „caz” de o valiză?]

„În Rusia, piața „cazurilor” este încă în stadiul de formare. Potrivit lui Konstantin Kontor, principala dificultate constă în lipsa de dorință sau incapacitatea școlilor de afaceri de a plăti mulți bani pentru „cazuri”. Prin urmare, toată lumea se străduiește să „tragă” materialul gratuit - de exemplu, să împrumute o colecție de sarcini practice și jocuri de afaceri de la un prieten care a vizitat o școală de afaceri occidentală, să facă numărul necesar de fotocopii din acesta și să le folosească în practica didactică. Din păcate, această metodă este foarte comună. Și câtă vreme situația rămâne așa, piața nu se va forma într-o formă normală civilizată” [Margvelashvili E. Despre locul „cazului” în școala de afaceri rusă // Educația în străinătate, nr. 10, 2000].

„Inițial, cazurile conțineau doar informații reale, dar în practica rusă, din cauza accesului limitat la informații și a costului ridicat al cercetării practice, sunt adesea folosite situații fictive.” [Care este metoda studiului de caz și de ce este necesară?]

Tehnologia de lucru cu un caz în procesul educațional

Tehnologia de lucru cu un caz în procesul educațional include următoarele etape: 1) munca independentă individuală a elevilor cu materialele de caz (identificarea problemei, formularea alternativelor cheie, propunerea unei soluții sau acțiuni recomandate); 2) lucrați în grupuri mici pentru a conveni asupra viziunii problemei cheie și a soluțiilor acesteia; 3) prezentarea și examinarea rezultatelor grupurilor mici la discuția generală (în cadrul grupului de studiu).

În învățarea bazată pe cazuri, „pot fi utilizate cel puțin 6 formate de discuții:

1. „Profesor elev: Examinare încrucișată.

O discuție între profesor și tine. Declarația, poziția sau recomandarea dvs. vor fi luate în considerare printr-o serie de întrebări. Logica afirmațiilor tale va fi examinată cu atenție, așa că fii extrem de atent.

2. Elev profesor: Avocatul diavolului.

Aceasta este de obicei o discuție între profesor și dumneavoastră, dar uneori pot fi implicați și alți elevi. Profesorul își asumă un rol complet de neapărat și vă cere (și eventual și altora) să ocupați funcția de avocat. Trebuie să gândești și să raționezi activ, să aranjezi fapte, informații conceptuale sau teoretice, experiența ta personală într-o anumită ordine.

3. Profesor-elev: Format ipotetic.

Similar cu precedentul, dar cu o singură diferență: profesorul va prezenta o situație ipotetică care depășește poziția sau recomandarea dumneavoastră. Vi se va cere să evaluați această situație ipotetică. În timpul discuției, ar trebui să fiți deschis la posibila necesitate de a vă modifica poziția.

4. Student-student: Confruntare și/sau cooperare.

În acest format, discuția se poartă între elevi. Există atât cooperare, cât și confruntare. De exemplu, un coleg de clasă vă poate contesta poziția furnizând noi informații. Tu sau un alt student veți încerca să „respingeți provocarea”. Spiritul de cooperare și de confruntare pozitivă vă va permite să învățați mai multe (spre deosebire de eforturile individuale).

5. Student-elev: „Joacă un rol”.

Profesorul vă poate cere să vă asumați un rol și să interacționați cu alți colegi în el.

6. Clasa profesor: format „Silențios”.

Profesorul poate ridica o întrebare care se adresează inițial unui individ, iar apoi întregii clase (din moment ce nimeni nu poate răspunde). [Cum este structurată învățarea bazată pe caz].

Lucruri de reținut atunci când pregătiți o prezentare orală CAZ: „informații despre echipamentul necesar și timpul de prezentare; structura de prezentare; nivelul de detaliu; ajutoare vizuale; repetiţie; planificarea performanței; libertatea de exprimare” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților.]

„Prezentarea orală a CASE, oferind anumite cunoștințe, are proprietatea de a avea un impact pe termen scurt asupra cursanților și, prin urmare, este greu de perceput și reținut. Prin urmare, frazele ar trebui să fie simple, clare și cât mai precise posibil... Oferă doar memorare parțială. Este uitat deoarece este imposibil pentru majoritatea oamenilor să-și amintească un discurs mare cuvânt cu cuvânt. Sunt reținute doar punctele cheie. În plus, aceste puncte cheie sunt foarte individuale de la individ la individ. Și s-ar putea să nu fie deloc cheie pentru prezentatorul materialului.

„Scuritatea vorbirii orale creează 5 probleme pe care trebuie să le amintiți și să încercați să le evitați atunci când pregătiți o prezentare.

A) În primul rând, citiți mesajul. Un discurs scris poate fi revizuit și rescris de autor înainte de a fi dat publicului. Dar nu este ușor să o prezinți în aceeași măsură într-un discurs. Cine poate retrăi aceleași sentimente care s-au terminat deja? Actul de a vorbi necesită planificare. Este foarte greu să faci asta și să evaluezi ceea ce tocmai s-a spus.

B) Dacă citirea vorbirii orale este dificilă, ascultarea ei nu este mai puțin ușoară. Elevii pot reciti propoziția scrisă și își pot aminti ceea ce nu au înțeles prima dată. Dar o astfel de oportunitate minunată nu este disponibilă în vorbirea orală. În timpul ascultării normale, ascultătorul repetă mental propoziţia care este stocată în memoria de scurtă durată. Aceasta înseamnă că în momentul de față omite următoarele 2-3 propoziții pe care le spune vorbitorul. Firul raționamentului este pierdut. Ascultătorul se aruncă inconștient între ce să „apuce” și ce să „radă”. Nu este neobișnuit ca acesta să renunțe și să se pornească numai în astfel de puncte de intrare într-un discurs de genul „Și acum a treia afirmație a mea”.

C) Înțelegerea este scopul scurtului discurs. Dar cum rămâne cu subiectele lungi și discursurile lungi? Fără un mecanism de salvare, majoritatea a ceea ce ai spus va fi uitat foarte repede. Majoritatea oamenilor au creier cu capacitate de memorie foarte limitată. Dacă ceea ce se spune acum se referă la ceva ce a fost spus mai devreme, atunci există o fundație foarte șubredă în memoria ascultătorului pentru a realiza acest lucru. Publicului trebuie să i se dea fundamentul unor forme permanente, la care se poate face referire și sprijin oricând. Ascultătorii au nevoie de structură.

E) Următoarea problemă este legată de elevii capabili. De obicei sunt mult mai mici decât ați putea crede. Este ușor să le supraestimezi. Persoana care prezintă CAZ este familiarizată sau trebuie să fie absolut familiarizată cu materialul. Cu toate acestea, este greu de crezut de câte ori elevii prezintă materiale pe care le văd pentru prima dată. În dorința lor puternică de a comunica, studenții copleșesc publicul.

E) Reversul acestei probleme este subestimarea de către elevi a timpului necesar unei prezentări. Fiind sub presiunea timpului, vorbitorul începe să se repeze și încearcă să transforme un sfert într-o oră. Rezultatul este instructiv - o prezentare foarte medie.

Există multe probleme în prezentarea orală CASE, dar există și avantaje. Dintre acestea, se pot distinge două principale.

A) O prezentare orală este mai motivantă, mult mai motivantă decât una scrisă. O prezentare live, mai ales dacă vorbitorul vorbește cu interes și entuziasm, este greu de ignorat. Atitudinea și emoțiile vorbitorului au o contribuție semnificativă la mesaj.

B) Prezentarea orală are încă potențial, care este folosit mai rar decât ar putea - este flexibilă. Vorbitorul poate răspunde la schimbările din mediu: uman, fizic sau temporal. De asemenea, își poate adapta stilul și chiar materialul în funcție de starea de spirit a publicului. Cu toate acestea, doar cel care are o practică zilnică de comunicare poate fi un astfel de vorbitor. În plus, un astfel de vorbitor are nevoie de abilități de supraviețuire organizațională. Mai jos sunt structuri alternative pentru prezentarea orală.

Alternativa 1

Alternativa 2

Alternativa 3

De ce sunt acestea

De ce nu acelea

Confirmarea dovezilor

Plan de atenție

fundal

Declarație problemă

Alternative și analiză

Plan de implementare

Reformularea problemei/soluției

Ce ar trebui făcut / Ce beneficii va aduce

Întrebări

Plan

Concluzii

Probleme

Alternative

[Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților.]

Posibilități de utilizare a CASE în predare

Orice CAZ îi permite profesorului să-l folosească în diferite etape ale procesului educațional: la etapa de învățare, la etapa de verificare a rezultatelor învățării.

„Recent, utilizarea CASE-urilor a devenit din ce în ce mai populară nu doar în etapa de pregătire a studenților, ci și la verificarea rezultatelor pregătirii la examene. Elevii primesc CAZURI înainte de examen, trebuie să îl analizeze și să aducă examinatorului un raport cu răspunsuri la întrebările puse în acesta. Desigur, puteți oferi studenților CASE și chiar la examen, dar atunci ar trebui să fie suficient de scurt și simplu pentru a îndeplini intervalul de timp limitat.

Utilizarea CASE-urilor în procesul de învățare se bazează de obicei pe două metode. Prima dintre acestea se numește metoda tradițională Harvard - discuție deschisă. O metodă alternativă este metoda asociată unui sondaj individual sau de grup, în timpul căruia elevii fac o evaluare orală formală a situației și oferă o analiză a CAZULUI prezentat, deciziile și recomandările lor. Cu toate acestea, această metodă facilitează exercitarea controlului de către instructor și permite unor elevi să își minimizeze eforturile de învățare (fiecare elev este chestionat o dată sau de două ori pe clasă). Metoda dezvoltă abilitățile de comunicare ale elevilor, îi învață să-și exprime clar gândurile. Cu toate acestea, această metodă este mai puțin dinamică decât metoda Harvard. Într-o discuție deschisă, organizarea și controlul participanților este mai dificilă.

Într-o discuție liberă, profesorul pune de obicei la început întrebarea: „Care crezi că este principala problemă aici?” Apoi conduce discuția ascultând argumentele, argumentele pro și contra și explicațiile pentru acestea și supraveghează procesul discuției, dar nu conținutul acesteia, așteptând la sfârșit o analiză scrisă a CAZULUI din partea participantului sau a grupurilor individuale. Acest raport se depune fie la finalul discuției, fie după ce a trecut un timp, ceea ce permite elevilor să analizeze mai atent toate informațiile primite în timpul discuției” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților].

Cazurile au o serie de asemănări cu sarcinile sau exercițiile, dar au și o serie de trăsături fundamentale distinctive: îi ajută pe elevi să dobândească o serie de abilități practice, îi învață să rezolve probleme complexe, nestructurate.

„La prima vedere, sarcina arată ca un CAZ, care descrie o situație fictivă, dar scopurile utilizării sarcinilor și CASE-urilor în predare sunt diferite. Sarcinile oferă material care să le permită studenților să exploreze și să aplice anumite teorii, metode și principii. Învățarea cu CASE îi ajută pe elevi să dobândească o mare varietate de abilități. Problemele au o singură soluție și o singură cale care duce la această soluție. CASE-urile au multe soluții și multe căi alternative care duc la acestea. Funcția principală a metodei CASE este de a-i învăța pe elevi să rezolve probleme complexe nestructurate care nu pot fi rezolvate analitic” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților].

„Nu presupuneți că „cazurile” pot înlocui cursurile. „Nu vă puteți petrece tot timpul doar uitându-vă la studii de caz, pentru că asta creează o abordare stereotipată, părtinitoare a soluționării unor probleme similare, iar studentul nu se va putea ridica la un nivel mai înalt de generalizare”, spune Peter, Institutul American. of Business and Economics (AIBEc). Ekman - „Studiile de caz” arată modul în care teoriile economice sunt aplicate în practică. Pentru mine, valoarea unor astfel de exerciții, dacă nu au o „umplutură” teoretică, este mică" [Davidenko V. Cum diferă o „carcasă” de o valiză?]

„Harvard Business School încă creează majoritatea cazurilor folosite în școlile de afaceri moderne. În școlile de afaceri occidentale, 30-40% din timpul de studiu este acordat studiilor de caz.” [Care este metoda studiului de caz și de ce este necesară? ]

„În medie, 35-40% din timpul de studiu este dedicat analizei situațiilor tipice. La University of Chicago School of Business, studiile de caz reprezintă 25% din timp, la Columbia Business School este de 30%, iar la faimosul Wharton este de 40%. Lider în ceea ce privește numărul de ore dedicate cursurilor după această metodă, „pionierul” ei - Harvard. Un student obișnuit HBS analizează până la 700 de „cazuri” în timpul studiilor” [Margvelashvili E. Despre locul unui „caz” într-o școală de afaceri rusă // „Educație în străinătate” nr. 10, 2000]

Limitele utilizării „cazului”: această metodă de predare necesită mult timp, nu poate fi utilizată într-un public larg (Krasnova T.I., analist la Centrul Educațional și Educațional Central al Universității de Stat din Belarus, pe baza lucrului cu literatura despre metoda cazului).

Structura și tipurile de CAZ

CAZ - un singur complex de informații „De regulă, un caz este format din trei părți: informații auxiliare necesare analizei cazului; descrierea unei situații specifice; repartizarea de caz. [Care este metoda studiului de caz și de ce este necesară?]

Cazurile pot fi prezentate într-o varietate de forme, de la câteva propoziții pe o singură pagină la mai multe pagini. Tipuri de prezentare CAZ: tipărit, multimedia, video.

„Formele de prezentare a CAZULUI sunt diverse, pot fi prezentate ca mai multe propoziții pe o singură pagină sau, de exemplu, pot fi prezentate ca o descriere a istoriei dezvoltării multor organizații de-a lungul mai multor ani (cadru de educație economică) sau ca o descriere a unui eveniment dintr-o organizație și poate fi prezentată în volum mare de text. CASE „poate include sau nu modele academice binecunoscute”.

„Cu toate acestea, trebuie amintit că cazurile mari provoacă unele dificultăți studenților în comparație cu cei mici, mai ales când lucrează pentru prima dată.”

„Nu există un standard definit pentru prezentarea CASE. Cazurile sunt de obicei prezentate în formă tipărită, dar includerea de fotografii, diagrame, tabele în text îl face mai vizual pentru studenți. Recent, prezentările multimedia au devenit din ce în ce mai populare. Cu toate acestea, prezentările de film, video și audio pot crea unele probleme. Informațiile tipărite sunt mai ușor de lucrat și analizat decât informațiile prezentate, de exemplu, într-un film. Capacitățile limitate de vizualizare multiplă interactivă pot duce la denaturare și erori. Prezentarea multimedia a CASE evită dificultățile de mai sus și combină avantajele informațiilor textuale și video interactiv.» [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților.]

Cazurile pot fi tipizate după metoda de pregătire: „biblioteca”, „publică”, clasică și „cabinet”.

Situațiile specifice pot diferi în modul în care sunt pregătite. Dacă, din punct de vedere al locului scrierii, cazurile pot fi pregătite în „domeniu” (adică la un obiect - o firmă sau firmă) sau la biroul profesorului, iar sursele folosite în cazuri sunt formale (i.e. public) sau informal (adică obținut din sursa originală), apoi în combinații ale acestor două variabile se formează patru tipuri de cazuri: „biblioteca”, „public”, clasic și „cabinet” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților].

„În funcție de scopurile specifice ale managementului didactic, cazurile pot fi foarte diferite ca conținut și organizare a materialului prezentat în ele: cazuri care predau analiza și evaluarea; cazuri de predare a rezolvării problemelor și luării deciziilor; cazuri care ilustrează o problemă, o soluție sau un concept în ansamblu. Situațiile specifice de analiză și evaluare a cazurilor de predare sunt împărțite, la rândul lor, în non-organizaționale și intra-organizaționale” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților].

Tipuri de cazuri după conținut: analiza și evaluarea predării cazurilor; cazuri de predare a rezolvării problemelor și luării deciziilor; cazuri care ilustrează o problemă, o soluție sau un concept în ansamblu. Situațiile specifice de analiză și evaluare a cazurilor de predare sunt împărțite în non-organizaționale și intra-organizaționale.

„Cazurile extra-organizaționale se ocupă în principal de analiza și înțelegerea stării mediului în care se află o organizație de afaceri, a mediului extern al acesteia. Prin urmare, astfel de cazuri descriu în detaliu problemele din jurul organizației (ecologie, legi, reforme etc.); sunt ușor de distins de alte cazuri din cauza lipsei de materiale aprofundate despre organizația în sine. Sursele cazului sunt materiale „de bibliotecă” din ziare, reviste și reportaje. În cazurile intra-organizaționale, accentul este pus pe fapte și evenimente din cadrul unei organizații de afaceri. Astfel de cazuri sunt folosite în cursurile despre probleme organizatorice și manageriale și despre relațiile „umane”. Studiile de caz care învață rezolvarea problemelor și luarea deciziilor sunt foarte populare. În primul rând, astfel de cazuri prevăd că decizia trebuie luată pe baza unor informații, fapte, date și evenimente insuficiente sau redundante descrise în cauze. Astfel, elevii sunt aduși cel mai aproape de realitate, învață să construiască „relații” între informațiile de care dispun și soluția în curs de dezvoltare. Cazurile de soluție sunt pregătite exclusiv pe baza cercetării „de teren” sau a experienței „generalizate”. În ceea ce privește conținutul, materialul în astfel de cazuri ar trebui să dezvăluie semne de conflict organizațional, multivarianța metodelor de luare a deciziilor și alternativitatea deciziilor în sine, subiectivitatea și comportamentul rolului, dinamica evenimentelor și posibilitatea de implementare a soluției propuse.” [Smolyaninova O.G. Posibilitățile didactice ale metodei studiului de caz în predarea studenților].

Cazurile se disting prin modul în care este organizat materialul în el: carcase structurate, „schițe mici”, „cazuri mari nestructurate”, „cazuri de pionier”.

„În general, există mai multe tipuri de astfel de sarcini. Unul dintre ele este un „caz” foarte structurat în care se oferă o cantitate minimă de informații suplimentare. Când lucrează cu acesta, studentul trebuie să aplice un anumit model sau formulă. Se crede că problemele de acest tip au o soluție optimă, iar „flight of fantezie” în analiza lor poate să nu fie pe deplin adecvată. Un alt tip este „small sketchs” (small sketchs) (small sketchs) (vietete scurte), care conțin, de regulă, 1-10 pagini de text și una sau două pagini de anexe. Ele introduc doar concepte cheie, astfel încât atunci când le analizează, elevul trebuie să se bazeze și pe propriile cunoștințe.

„Cazuri” mari nestructurate (cazuri lungi nestructurate) de până la 50 de pagini - aceasta este poate cea mai dificilă dintre toate tipurile de sarcini de antrenament de acest fel. Informațiile din ele sunt date foarte detaliate, inclusiv complet inutile. Informațiile cele mai necesare pentru analiza, dimpotrivă, pot lipsi. Elevul trebuie să recunoască astfel de trucuri la timp și să le facă față cu demnitate.

Există, de asemenea, sarcini în care studenții și profesorii acționează ca cercetători. Analizând astfel de „cazuri inovatoare”, este necesar nu numai să se aplice cunoștințele teoretice sau abilitățile practice deja dobândite, ci și să se ofere ceva nou” [Davidenko V. Cum diferă un „caz” de o servietă?]

Activități de studiu în Studiu de caz

Caracteristicile analizei de caz: identificarea problemei cheie, selectarea informațiilor necesare (regula generală pentru lucrul cu „cazuri” este interzicerea utilizării informațiilor care se află „în afara domeniului de aplicare”), alegerea unei metode de lucru (aplicarea conceptelor, metode matematice, evaluarea unui curs alternativ de acţiune etc.). P.). „În primul rând, este necesar să identificăm problemele cheie ale „cazului” și să înțelegem care informații din informațiile prezentate sunt importante pentru rezolvarea acestora. Uneori se întâmplă ca informații redundante să fie furnizate în mod deliberat, care trebuie identificate și tăiate. Este necesar să se pătrundă în contextul situațional al „cazului”, să se determine cine sunt personajele sale principale, să se selecteze faptele și conceptele necesare analizei, să se înțeleagă ce dificultăți pot apărea în rezolvarea problemei.

Când începeți să analizați „cazul”, este necesar să acordați atenție nu numai textului în sine, ci și aplicațiilor acestuia (exponate). Acestea pot include bilanțul financiar, organigrama, situațiile de profit și pierdere etc.

După ce ați înțeles sarcina, încercați să alegeți o metodă pentru munca dvs. Adesea depinde de subiectul „cazului”. De exemplu, „cazurile” de marketing vor necesita aplicarea unor concepte și concepte din acest domeniu. Unele probleme pot fi rezolvate folosind formule matematice specializate de programare liniară. În acest caz, ar trebui să se concentreze pe alegerea unui model matematic adecvat și pe explicarea rezultatelor obținute.

O metodă comună de analiză a multor „cazuri” este identificarea și evaluarea unui curs alternativ de acțiune. Pentru eficacitatea analizei, este bine să vă susțineți opinia cu fapte din „caz”, exemple din experiența personală etc. Amintiți-vă că există întotdeauna o alternativă chiar și la cea mai corectă decizie în opinia dumneavoastră.

Regula generală pentru lucrul cu „cazuri” este că nu puteți utiliza informații care sunt „în afara domeniului de aplicare”. De exemplu, dacă citiți un articol într-un ziar despre compania ale cărei probleme sunt descrise în sarcină, este interzis să luați fapte din aceasta. Și acest lucru este destul de logic, pentru că managerul care ia decizia (și situația este modelată atunci când ești în locul lui) nu avea informațiile pe care le cunoști în acel moment. Se mai întâmplă ca studenții, dimpotrivă, să aibă posibilitatea de a adăuga fapte dintr-o situație specifică de piață care a existat în perioada luată în considerare. În astfel de cazuri, se ia în considerare erudiția și gradul de stăpânire a materialului ”[Davidenko V. Cum diferă un „caz” de o valiză?]

Una dintre posibilele abordări eficiente ale analizei este: identificarea problemelor cheie ale cazului, alegerea unei abordări generale a analizei, determinarea focalizării cazului, determinarea tipului de analiză care va fi utilizat direct.

"unu. Determinați dacă există întrebări „nemarcate” care sunt relevante pentru întrebările cheie ale cazului. Pentru a identifica astfel de întrebări, trebuie să ținem cont de natura cursului și de subiectul cazului. Alt mod: ce i-ai întreba pe colegii tăi dacă ai fi profesor.

2. Abordare analitică generală a analizei de caz. Există multe abordări. Îl alegi singur, în funcție de tipul cazului. De exemplu, cazurile de marketing vor necesita aplicarea conceptelor de marketing și a cadrelor conceptuale de marketing. O abordare comună pentru majoritatea cazurilor este identificarea și evaluarea unui curs alternativ de acțiune. Amintiți-vă că o analiză eficientă înseamnă că vă veți susține opinia cu fapte de caz, exemple din experiența personală etc.

3. Decideți cum să vă concentrați analiza (alegeți instrumentele și faptele necesare pentru a vă susține în mod logic recomandările). Un bun studiu de caz conține de obicei o mulțime de informații și detalii despre o anumită situație de afaceri, așa că este important să evidențiezi principalele fapte.

4. Decideți asupra unui anumit nivel sau tip de analiză pe care îl veți prezenta în clasă.” [Cum este structurată învățarea bazată pe caz]

Tipuri de analiză de caz: analiză cuprinzătoare (detaliată), „analiza de început”, analiză superficială, integrată.

„Există multe niveluri și varietăți de analiză de caz, din care se pot distinge unele tipuri generale. Analiza cuprinzătoare (detaliată) implică o scufundare profundă în problemele cheie ale „cazului”, inclusiv acțiunile recomandate cu suport calitativ și cantitativ.

Analiza specializată se concentrează pe o problemă sau problemă specifică; în același timp, trebuie să încerci să faci ca analiza ta să fie mai profundă și mai detaliată decât cea a altor studenți.

O altă metodă se numește „analiza începutului”. Aici trebuie să vă concentrați mai întâi pe întrebarea pe care credeți că o va pune profesorul. În același timp, este posibil să nu vi se solicite să luați în considerare o problemă specifică în detaliu, ci vi se va cere doar să subliniați gama de probleme principale pentru discuție. // „Studiind în străinătate” nr. 7, 2000]

O analiză superficială „oferă un tratament superficial sau general al întrebărilor atribuite și problemelor bine definite. În același timp, această analiză face parte dintr-o strategie care este concepută pentru a vă menține nepregătit.”

„Analiza integrată îmbracă multe forme, dar în cea mai mare parte include informații nu dintr-un caz, ci din alte surse: rapoarte anuale ale industriei, note tehnice, experiență personală. Analiza este efectuată pentru a utiliza informații din astfel de surse (pentru a „îmbogăți” analiza unei anumite probleme). [Cum este structurată învățarea bazată pe caz]

Pozițiile stagiarului în Studiul de caz: „martor ocular expert”, „garant”, „intrat în imagine”, „furnizor de fapte”, „expert în industrie”, „am experiență”, „interesator”, „ambalator”.

„Uneori, un profesor vă poate cere să vă asumați un anumit rol funcțional. De exemplu, rolul „martorului expert” (rolul martorului expert), care are o cunoaștere puternică a uneia sau mai multor aspecte ale „cazului” și este capabil să facă atât analize cuprinzătoare, cât și de specialitate. S-ar putea să te regăsești și în rolul „bail them out”. Înaintea altora, după ce au văzut o cale de soluție de succes, veți aștepta până când ceilalți participanți la analiză ajung într-o fundătură.

În unele cazuri, pentru a putea experimenta situația „pe propria piele”, vi se va cere să „intri în imagine” (rolul „asumă-o-personalitate”). Trebuie să analizezi caracterul unei anumite persoane și să te identifici cu, să zicem, domnul Jones, șeful producției. Profesorul și ceilalți elevi se vor adresa în mod special la dumneavoastră pentru opinia domnului Jones.

Uneori, elevul trebuie să joace rolul de „dați la iveală faptele”. Un astfel de rol poate fi o salvare pentru cei care nu sunt suficient de pregătiți pentru analiza cazurilor - la urma urmei, esența lui este să efectueze o analiză superficială a situației. În același timp, trebuie să vă alăturați discuției cât mai devreme posibil, altfel altcineva vă va ține discursul.

Rolul expertului în industrie este oarecum similar cu cel al unui expert martor ocular. Diferența constă în faptul că un „expert în industrie”, după cum se spune, „după poziție” analizează influența tendințelor de dezvoltare industrială asupra unei situații specifice „de caz”.

Făcând apel la propria experiență, îți vei asumi o poziție care poate fi numită „Am experiență” (rolul „Am experiență”). Atunci când se folosește „metoda socratică” care stă la baza analizei „cazurilor”, cineva își va asuma rolul de „chestionare” (rolul „de chestionare”) care pune altor studenți întrebări cheie referitoare la cursul și scopurile analizei lor. Acest rol este eficient doar dacă întrebările ajută restul grupului să aprofundeze și să îmbunătățească analiza.

Fiecare grup ar trebui să aibă un elev care joacă rolul „Încheierea”. În ciuda urâțeniei numelui, acest rol este poate cel mai important. Cel care o realizează integrează diversele analize prezentate în clasă și le leagă de principalele probleme ale „cazului”. Adică, sarcina lui este să încerce să lege punctele cheie ale discuției. Ar trebui să fiți pregătit din timp pentru a răspunde la întrebarea adresată de profesor la sfârșitul debriefing-ului: „Ce am învățat astăzi?” În același timp, răspunsul tău nu ar trebui să fie o simplă repovestire a punctelor de vedere, ci un fel de „sumă de opinii”, schițe ale soluțiilor dezvoltate colectiv. Prin urmare, „ambalatorului” i se recomandă să păstreze așa-numita Listă FIG (fapte, idei, generalizări), care înregistrează pe scurt punctele de cotitură ale discuției și metodele utilizate în lucrare” [Davidenko V. Cum funcționează un „caz”. ” diferă de o servietă?] .

Activitatea pedagogică în Studiu de caz

Există 3 strategii posibile pentru comportamentul profesorului (profesorului) în cursul lucrului cu cazul:

1. Profesorul va oferi indicii sub formă de întrebări suplimentare sau informații (suplimentare);

2. În anumite condiții, profesorul va da el însuși răspunsul;

3. Profesorul nu poate face nimic (tăce) în timp ce cineva lucrează la o problemă.” [Cum este structurată învățarea bazată pe caz] „Atunci când analizează o situație de învățare, profesorul poate avea un rol „activ” sau „pasiv”. Uneori el „realizează” analiza, iar alteori se mărginește să rezuma discuția. Când vede o linie de probă interesantă, poate să o susțină, sau chiar să insiste ca aceasta să devină o prioritate, înlăturând pe alții din câmpul de discuție.

„Când analizez un „caz” în clasă, de obicei spun ce soluție cred că este corectă și apoi cer elevilor să găsească un punct slab din punctul meu de vedere. Acest lucru îi ajută să-și dezvolte propria perspectivă asupra problemei”, spune Peter Ekman.

Profesorul poate aranja un adevărat „interogatoriu cu dependență”, după cum se spune, unul la unul. Afirmația, poziția sau recomandarea ta va fi testată printr-o „grindină” de întrebări, iar logica tuturor afirmațiilor pe care le faci va fi atent analizată. Aici ar trebui să fii extrem de atent. Uneori, profesorul poate „îți da un porc”, obligându-te să acționezi ca „avocatul diavolului”. În acest caz, va trebui să aperi o poziție complet eșuată, apelând la toate abilitățile tale profesionale pentru a ajuta.

Daca profesorul alege un „format ipotetic” al discutiei, atunci va afirma o situatie care depaseste pozitia sau recomandarea ta. Și va trebui să evaluați această situație. Avantajul incontestabil al acestui format este că în timpul discuției ar trebui să fiți pregătit să vă schimbați poziția. Este posibil ca profesorul să vă încurce punând o întrebare la care nimeni din clasă nu poate răspunde. Formatul, când un profesor pune o întrebare mai întâi unui elev, apoi întregii clase, iar răspunsul este tăcerea prietenoasă, se numește „tăcut” ”[Davidenko V. Cum diferă un „caz” de o valiză?] .

Posibilitățile studiului de caz ca metodă de selecție a personalului

„Metoda cazului este din ce în ce mai folosită nu doar ca metodă de instruire, ci și ca metodă de selecție a personalului”

„Așa cum am menționat deja, studiile de caz sunt folosite nu numai în formare, ci și ca metodă de evaluare a candidaților atunci când aplică pentru un loc de muncă. Dacă aplici pentru un post într-o companie mare, atunci cu siguranță vei întâlni asta. De regulă, analiza de caz este utilizată ca una dintre sarcinile în evaluarea candidaților folosind metoda centrului de evaluare, care este considerată cea mai eficientă și promițătoare metodă de selecție a personalului. Esența acestei metode constă în faptul că un grup de participanți trece printr-o varietate de teste, printre care rolul principal este dat de rezolvarea cazurilor și prezentărilor. Participanții sunt observați (de multe ori acțiunile lor sunt înregistrate pe video), apoi toate acțiunile participanților sunt analizate cu atenție și se elaborează o concluzie pentru fiecare dintre ei, care conține o evaluare a calităților de afaceri și personale. Când analizați un caz atunci când selectați un loc de muncă, amintiți-vă că nu există o soluție clară corectă aici. Prin urmare, scopul tău nu este să găsești un răspuns cert, ci să-ți demonstrezi abilitățile analitice angajatorului. Dându-ți o astfel de sarcină, angajatorul, în primul rând, vrea să știe cum gândești și cum poți aplica cunoștințele teoretice în practică. Dacă cazul este analizat în grup, atunci abilitățile dumneavoastră de comunicare și capacitatea de a lucra eficient în echipă sunt și ele testate aici. Prin urmare, aici este important nu numai să vă dezvoltați propriul curs de acțiune, ci și să vă ascultați adversarii, să-i convingeți că aveți dreptate și, dacă este necesar, să vă ajustați metoda de rezolvare a problemei, ținând cont de opiniile lui. adversarii tăi” [Ce este metoda „studiului de caz” și de ce este necesară? ]

Descărcați material

Studiul de caz (studiu de caz ing.) instruirea este tradusă în limba rusă în diferite moduri: acestea sunt cazuri de afaceri și metoda de analiză situațională și metoda situațiilor specifice. De fapt, toți acești termeni denotă o abordare a învățării, care se bazează pe rezolvarea unor probleme specifice de către elevi. Situațiile pot fi atât simulate artificial, cât și preluate din practica reală.

Metoda studiului de caz a fost introdusă în 1920 la Harvard Business School ca o abordare progresivă a învățării legate de management și afaceri în general. De atunci, Harvard a fost principalul promotor al acestei metode de predare, iar biblioteca universitară deține cea mai mare colecție de cazuri din lume. Pe la mijlocul anilor 1950, studiul de caz a prins în sfârșit rădăcini în universitățile vest-europene. Astăzi, programele de formare în management (inclusiv programele MBA) sunt lideri în introducerea studiilor de caz în curriculum.

Scoala de afaceri de la Universitatea Harvard. Iată cea mai mare colecție de cazuri din lume.

Beneficiile studiului de caz

Orientare practică. Rezolvarea de cazuri ajută la utilizarea cunoștințelor teoretice în practică. În comparație cu prelegerile academice și cu practica concentrată strict, beneficiile studiilor de caz sunt enorme.
format interactiv. Metoda studiului de caz asigură implicarea ridicată a elevului și a grupului de studiu în procesul de rezolvare a problemelor, datorită cărora materialul este mai bine absorbit.
Dezvoltarea deprinderilor specifice. De exemplu, „abilități soft” (competențe soft), care sunt necesare pentru construirea ulterioară a carierei. Studiul de caz este eficient pentru formarea unor competențe precum abilitățile de comunicare, conducerea, luarea deciziilor în condiții de stres.

Care sunt cazurile

Un caz bun constă din două componente: educațional și practic. Prin urmare, crearea cazurilor are loc în strânsă cooperare între profesor și companie, care este personajul principal al poveștii de caz. Uneori, problemele cazului sunt ascuțite în mod deliberat, i se pun o serie de întrebări, provocând o discuție. Conținutul cazului este preluat din surse deschise: date statistice și de consultanță, rapoarte, mass-media de specialitate, precum și din interviuri cu managerii și angajații companiei.

Cazul nu are un singur răspuns corect. De obicei, există mai multe soluții corecte și o soluție optimă.
Cazurile sunt rezolvate într-un timp limitat.
Fiecărui caz i se atribuie un nivel de dificultate. Există cazuri structurate (minim informații suplimentare) și nestructurate (o cantitate mare de informații „în plus” și date slab conectate). A treia opțiune este un caz cu „schițe mici”, când datele principale sunt prezentate în 3-4 propoziții, iar toate informațiile suplimentare trebuie găsite pe cont propriu.

Exemplu de caz de afaceri

O companie locală trebuie să intre pe piața federală.

Date inițiale:

Clientul este o companie locală care operează în Nijni Novgorod.
Activitate - productie de echipamente pentru cazane, in principal cazane pe gaz. Gama de produse include cazane cu circuit simplu și dublu, dar anul viitor compania plănuiește să se concentreze pe producția de cazane cu circuit dublu, deoarece acestea sunt mai solicitate. Există boilere de pardoseală și de perete.
Produsele sunt destinate atât cumpărătorilor privați, cât și clienților b2b. Aparține segmentului de preț mediu. În viitor, există dorința de a furniza cazane special pentru sfera b2b: organizații de construcții și contractare care închiriază locuințe la cheie.
Avantajele competitive ale produselor: componente străine (schimbătoare de căldură din cupru, sisteme de protecție), există modele cu un buton „inteligent” al termostatului de blocare. Plus - „cipurile” standard: livrare, garanție oficială de 36 de luni. Există un centru de servicii în Nijni Novgorod. Odată cu intrarea pe piața federală, intenționăm să extindem rețeaua de servicii.

Sarcină: cum poate intra compania pe piața federală?

Unde să studiezi folosind metoda studiului de caz

Cluburile de caz tematice sunt platforme educaționale pentru studenți și absolvenți. Deseori create la universități. De exemplu,

Metodă studiu de caz (studiu de caz)

Metoda studiului de caz sau metoda situațiilor specifice (din limba engleză caz - caz, situație) este o metodă de analiză activă problemă-situațională bazată pe învățarea prin rezolvarea unor probleme specifice - situații (rezolvarea de caz).— Metoda studiului de caz. se referă la antrenament cu metode active de simulare non-joc și este conceput pentru a câștiga experiență în următoarele domenii:

identificarea, selectarea și rezolvarea problemelor;
lucrul cu informații – înțelegerea sensului detaliilor descrise în situație; analiza si sinteza informatiilor si argumentelor; lucrul cu ipoteze și concluzii; evaluarea alternativelor; a lua decizii;
ascultarea și înțelegerea altor persoane, inclusiv abilitățile de lucru în echipă.

Scopul imediat al metodei studiului de caz este de a analiza situația - caz, apărută într-o anumită stare de fapt, și de a dezvolta o soluție practică prin eforturile comune ale studenților; finalul procesului este evaluarea algoritmilor propuși și alegerea celui mai bun în contextul problemei puse.

Cazul în sine este o descriere scrisă a anumitor condiții din viața unei organizații, a unui grup de oameni sau a unor indivizi, îndrumând elevii să formuleze o problemă și să caute opțiuni pentru rezolvarea acesteia. Un caz este întotdeauna o simulare a unei situații de viață, iar lucrul cu un caz vă permite să luați în considerare problema la birou și să oferiți propria soluție unică.

Cazul conține informații cuprinzătoare despre: ce se întâmplă, cine este implicat în el, când ar trebui să se obțină rezultatul, de ce sunt necesare toate acestea (adică scopul sarcinii), ce resurse (timp, bani, oameni, puteri etc. .) poate fi folosit? Nu există doar un răspuns la întrebarea: cum să atingeți obiectivul și să obțineți rezultatul dorit? Acesta este ceea ce se propune a fi rezolvat de către participant, care, ca o problemă de matematică, trebuie să rezolve cazul.

Idei despre metoda studiului de caz

Metoda este concepută pentru a obține cunoștințe în discipline în care adevărul este pluralist, i.e. nu există un singur răspuns la întrebarea pusă, dar există mai multe răspunsuri care pot concura în ceea ce privește gradul de adevăr; sarcina de a preda în același timp se abate imediat de la schema clasică și se concentrează pe obținerea nu numai, ci a multor adevăruri și orientare în domeniul lor problematic.
Accentul instruirii este mutat nu pe stăpânirea cunoștințelor gata făcute, ci pe dezvoltarea acesteia, pe co-crearea elevului și a profesorului; prin urmare, diferența fundamentală dintre metoda studiului de caz și metodele tradiționale este democrația în procesul de obținere a cunoștințelor, când elevul este în esență egal cu ceilalți elevi și profesorul în procesul de discutare a problemei.
Rezultatul aplicării metodei nu este doar cunoștințe, ci și abilități profesionale.
Tehnologia metodei este următoarea: în conformitate cu anumite reguli, se dezvoltă un model al unei situații specifice care a apărut în viața reală și se reflectă complexul de cunoștințe și abilități practice pe care elevii trebuie să le dobândească; în același timp, profesorul acționează ca un lider, generând întrebări, fixând răspunsuri, susținând discuția, i.e. ca manager al procesului de co-creare.
Avantajul incontestabil al metodei analizei situaționale este nu numai dobândirea de cunoștințe și formarea deprinderilor practice, ci și dezvoltarea unui sistem de valori ale studenților, poziții profesionale, atitudini, un fel de atitudine profesională și transformare a lumii.
Metoda studiului de caz depășește defectul clasic al predării tradiționale asociat cu „uscarea”, prezentarea lipsită de emoții a materialului - emoții, competiție creativă și chiar lupta în această metodă, atât de mult încât o discuție de caz bine organizată seamănă cu o reprezentație teatrală.

Studii de caz - situații specifice educaționale dezvoltate special pe baza materialului faptic în scopul analizei ulterioare în clasă. În timpul analizei situațiilor, elevii învață să acționeze în „echipă”, să analizeze și să ia decizii de management.

Metoda studiului de caz este un instrument care vă permite să aplicați cunoștințele teoretice la rezolvarea problemelor practice, utilizarea acestei metode contribuie la dezvoltarea gândirii independente a elevilor, capacitatea de a asculta și de a lua în considerare un punct de vedere alternativ, de a își exprimă în mod rațional propriile lor. Cu ajutorul acestei metode, studenții au ocazia să-și demonstreze și să-și îmbunătățească abilitățile analitice și evaluative, să învețe cum să lucreze în echipă și să găsească cea mai rațională soluție la problemă. Fiind o metodă de predare interactivă, metoda studiului de caz asigură dezvoltarea prevederilor teoretice și stăpânirea utilizării practice a materialului; afectează profesionalizarea studenților; formează interes şi motivaţie pozitivă în raport cu învăţarea.

Cerințe de caz

Caz - un exemplu luat din viața reală, nu este doar o descriere adevărată a evenimentelor, ci un singur complex de informații care vă permite să înțelegeți situația. Un caz bun trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

— corespund unui scop clar definit al creației;
— Să aibă un nivel adecvat de dificultate;
— ilustrează mai multe aspecte ale vieții economice;
— nu deveniți învechiți prea repede;
- a fi la curent;
— ilustrează situații tipice;
- dezvoltarea gândirii analitice;
- sa provoace discutii;
au mai multe solutii.

Caracteristicile tehnologice ale metodei studiului de caz

metoda studiului de caz

— reprezintă un tip specific de tehnologie analitică de cercetare, de ex. include operațiuni ale procesului de cercetare, proceduri analitice.
— acționează ca o tehnologie de învățare colectivă, ale cărei componente cele mai importante sunt munca în grup (sau subgrupuri) și schimbul reciproc de informații.
— în formare, poate fi considerată ca o tehnologie sinergică, a cărei esență este pregătirea procedurilor de cufundare a unui grup într-o situație, formând efectele multiplicării cunoștințelor, insight insight, schimb de descoperiri etc.
— integrează tehnologiile de dezvoltare a educației, inclusiv procedurile de dezvoltare individuală, de grup și colectivă, formarea calităților personale diverse ale elevilor.
- acționează ca un tip specific de tehnologie de proiectare. În tehnologia obișnuită a proiectului didactic are loc un proces de rezolvare a problemei existente prin activitatea comună a studenților, în timp ce în metoda studiului de caz problema și modalitățile de rezolvare a acesteia se formează pe baza cazului, care acționează concomitent. ca sarcină tehnică și sursă de informații pentru înțelegerea opțiunilor pentru acțiuni eficiente.
-concentrează în sine realizări semnificative în tehnologia „creării succesului”. Acesta prevede activități de activare a elevilor, de stimulare a succesului acestora, de a sublinia realizările elevilor. Realizarea succesului este una dintre principalele forțe motrice
punctele lor forte ale metodei, formarea unei motivații pozitive stabile, dezvoltarea activității cognitive.

Clasificarea cazurilor

Baza este complexitatea:

situații de instruire ilustrative - cazuri, al căror scop este de a preda algoritmul pentru luarea deciziei corecte într-o situație specifică folosind un exemplu practic specific; situații de instruire - cazuri cu formarea unei probleme, în care situația este descrisă într-o anumită perioadă de timp, problemele sunt identificate și clar formulate; scopul unui astfel de caz este de a diagnostica situația și de a lua în mod independent o decizie cu privire la problema specificată;
situații de instruire - cazuri fără formarea unei probleme, care descriu o situație mai complexă decât în versiunea anterioară, în care problema nu este clar identificată, dar este prezentată în date statistice, aprecieri ale opiniei publice, autorităților etc.; scopul unui astfel de caz este de a identifica în mod independent problema, de a indica modalități alternative de rezolvare cu o analiză a resurselor disponibile;
exerciții aplicate care descriu o situație specifică, se propune găsirea unor căi de ieșire din ea; scopul unui astfel de caz este de a găsi modalități de rezolvare a problemei.

Baza o constituie scopurile și obiectivele procesului de învățare:

analiza și evaluarea predării;
predarea rezolvării problemelor și luării deciziilor;
ilustrând o problemă, o soluție sau un concept în ansamblu.

Baza este bogăția de informații:

„caz” structurat (înalt structurat), care oferă o cantitate minimă de informații suplimentare; atunci când lucrează cu acesta, studentul trebuie să aplice un anumit model sau formulă; problemele de acest tip au o soluție optimă;
- „schițe mici” (vinete scurte), care conțin, de regulă, de la una până la zece pagini de text și una sau două pagini de aplicații; introduc doar concepte cheie și atunci când le analizează, elevul trebuie să se bazeze și pe propriile cunoștințe;
- „cazuri” mari nestructurate (cazuri lungi nestructurate) de până la 50 de pagini - cea mai dificilă dintre toate tipurile de sarcini de pregătire de acest fel; informațiile din ele sunt date foarte detaliate, inclusiv complet inutile; informațiile cele mai necesare pentru parsare, dimpotrivă, pot lipsi; elevul trebuie să recunoască astfel de „smecherii” și să se ocupe de ele;
- cazuri inovatoare, în analiza cărora studenții sunt obligați nu numai să aplice cunoștințele teoretice și abilitățile practice deja dobândite, ci și să ofere ceva nou, în timp ce studenții și profesorii acționează ca cercetători.

Baza - gradul de impact al surselor:

cazuri practice care reflectă situații de viață absolut reale (sarcina principală a unui caz practic este de a reflecta situația de viață în detaliu și în detaliu. De fapt, un astfel de caz creează un model practic, ceea ce se numește „de lucru” al situației. În același timp, scopul educațional al unui astfel de caz se poate reduce la formarea elevilor, consolidarea cunoștințelor, aptitudinilor și comportamentului (luarea deciziilor) într-o situație dată.Astfel de cazuri trebuie să fie cât mai clare și detaliate posibil.Sensul lor principal. este să înveți despre viață și să câștigi capacitatea de a efectua activități optime);
cazuri de instruire, a căror sarcină principală este învățarea (un caz cu predominanța funcției de predare reflectă viața mai mult de unul la unu: în primul rând, reflectă situații tipice care sunt cele mai frecvente în viață și pe care un specialist va trebui să le facă față în cursul activității sale profesionale; în al doilea rând, în al doilea rând, în cazul predării, sarcinile educaționale și educaționale sunt pe primul loc, ceea ce predetermina un element semnificativ de convenționalitate atunci când reflectă viața în ea; situația, problema și intriga de aici nu sunt reale, practice, ci așa cum pot fi în viață);
- cazuri de cercetare axate pe implementarea activităților de cercetare (cazul acționează ca un model pentru obținerea de noi cunoștințe despre situația și comportamentul din acesta. Un astfel de caz este construit după principiile creării unui model de cercetare, deci este mai bine să se folosească nu ca metodă de predare educațională de bază, ci ca metodă de formare avansată sau recalificare profesională a specialiștilor.).

Surse de formare a cazurilor

Literatura de ficțiune și jurnalistică, care poate sugera idei și, în unele cazuri, poate determina schița intrigă a cazurilor din științe umaniste. Folosirea ficțiunii și jurnalismului conferă cazului o funcție culturologică, stimulează dezvoltarea morală a personalității elevului.
Utilizarea materialului „local” ca sursă de formare a cazurilor. Cea mai bogată și mai interesantă discuție a studiilor de caz despre activitățile diferitelor companii are loc atunci când compania și produsele sale au o anumită semnificație personală pentru student. Cazul despre compania Samsung funcționează cel mai bine atunci când în grup sunt studenți care au acasă bunuri produse de această companie. Cazul despre dezvoltarea turismului de schi în Demino este discutat cu cel mai mare interes de către pasionații de schi...
Natura științifică și rigoarea cazului este dată de materiale statistice, informații despre starea pieței, caracteristicile socio-economice ale întreprinderii etc.; în același timp, aceste materiale pot juca rolul unui instrument direct de diagnosticare a situației, sau pot acționa ca materiale pentru calcularea indicatorilor care sunt cei mai esențiali pentru înțelegerea situației. Materialele statistice sunt plasate fie în textul cazului propriu-zis, fie în anexă.
Materiale bune pentru un caz pot fi obținute prin analiza unor articole științifice, monografii și rapoarte științifice despre o anumită problemă. Utilizarea literaturii științifice în dezvoltarea cazului îi conferă o mai mare rigoare și corectitudine. Publicațiile științifice pot îndeplini două funcții în metoda studiului de caz: prima este aceea că publicațiile științifice și fragmentele lor pot acționa ca componente ale cazurilor prin includerea lor în țesătură, iar a doua este că pot fi incluse în lista de referințe necesare. pentru înțelegerea cazului.
O sursă inepuizabilă de material pentru cazuri este Internetul cu resursele sale. Această sursă se caracterizează prin scară semnificativă, flexibilitate și eficiență.

Principalele etape ale creării cazurilor

Formarea scopurilor didactice ale cazului. Această etapă include stabilirea locului cauzei în structura disciplinei academice, determinarea secțiunii disciplinei căreia îi este consacrata această situație; formularea scopurilor si obiectivelor; identificarea „zonei de responsabilitate” pentru cunoștințele, aptitudinile și abilitățile elevilor.
Definirea unei situații problematice.
Construirea unei hărți de caz de program, constând din principalele teze care trebuie încorporate în text.
Căutați un sistem instituțional (firmă, organizație, departament etc.) care are legătură directă cu tezele hărții programului.
Colectarea de informații în sistemul instituțional cu privire la tezele hărții de caz program.
Construirea sau selectarea unui model de situație care să reflecte activitățile institutului; verificarea conformitatii acestuia cu realitatea.
Selectarea genului de caz.
Scrierea textului cazului.
Diagnosticarea corectitudinii și eficacității cazului; efectuarea unui experiment educativ metodic, construit după o schemă sau alta, pentru a determina eficacitatea acestui caz.
Pregătirea versiunii finale a cazului.
Implementarea cazului în practica didactică, utilizarea lui în desfășurarea sesiunilor de formare, precum și publicarea lui în scopul difuzării în comunitatea didactică; în cazul în care informațiile conțin date despre o anumită companie, trebuie să obțineți permisiunea de a publica.
Pregătirea recomandărilor metodologice de utilizare a cazului: elaborarea sarcinilor pentru elevi și posibile întrebări pentru discuție și prezentare a cazului, o descriere a acțiunilor așteptate ale elevilor și ale profesorului la momentul discutării cazului.

Cerințe pentru formatul și structura cazului

Partea plot este o descriere a situației, care conține informații care vă permit să înțelegeți mediul în care se dezvoltă situația, indicând sursa datelor:

prezența unei situații din viața reală pe baza căreia a fost dezvoltat cazul;
numele companiei, numele produsului, descrierea produsului, caracteristicile produsului;
numele și pozițiile personajelor principale;
— o descriere a stării pieței într-o zonă dată (produse, consumatori, producție, distribuție etc.); analiza principalilor concurenți (strategiile acestora, pozițiile pe piață, politicile de marketing și distribuție);
— starea generală a lucrurilor în cadrul companiei, punctele forte și punctele slabe ale acesteia; dealeri și parteneri; strategia de management; relații organizaționale; figuri cheie din echipa de management; operațiuni, produse și procese de fabricație; poziția financiară a companiei; informatii de marketing; interacțiunea lucrătorilor.

Partea de informații - informații care vă vor permite să înțelegeți corect desfășurarea evenimentelor:

—etape ale dezvoltării companiei, momente importante din istoria dezvoltării, succese și eșecuri;
stilul companiei, stilul de management al conducerii;
— o scurtă descriere a problemei, este de dorit să se ofere mai multe puncte de vedere diferite (așa cum este văzută de diferiți participanți la evenimente);
— o anumită cronologie a evoluției situației, indicând acțiuni sau factori de influență, este de dorit să se evalueze rezultatele impactului acestora;
— Acțiuni întreprinse pentru a elimina problema (dacă există) și ce rezultate au produs;
ce resurse pot fi alocate pentru a rezolva această situaţie.

Partea metodologică explică locul acestui caz în structura disciplinei academice, formulează sarcini de analiză a cazului pentru studenți și o notă privind predarea unei situații specifice pentru profesor.

Telefonul sau smartphone-ul dvs. nu se pornesc?

Google Chrome se blochează după actualizare

Restabilirea setărilor din fabrică pe Android

Ce trebuie să faceți dacă tableta nu pornește Triunghi roșu cu un semn de exclamare Android