RTS Tender - una dintre cele mai mari și populare platforme electronice. Funcționează și cu ordinele guvernamentale. Printre avantaje: se numără printre liderii pieței rusești pentru comenzi guvernamentale, o interfață ușor de utilizat și disponibilitatea serviciilor auxiliare. Expertul Valery Ovechkin vă va spune mai detaliat despre cum se desfășoară achizițiile publice în cadrul licitației RTS și la ce nuanțe ar trebui să li se acorde atenție.
Clarificați un detaliu important: toate ofertele de pe platforma RTS se desfășoară numai prin intermediul browserului Internet Explorer. Alte browsere web nu vor funcționa corect cu piața. De asemenea, este recomandat să vă configurați browserul înainte de a licita, pentru a obține o eficiență maximă și a exclude posibilitatea unor eșecuri, întârzieri, erori, care ar putea afecta rezultatul final. Vom vorbi mai detaliat despre configurarea browserului altă dată.
Să ne întoarcem la licitația noastră electronică. Mai întâi, accesați site-ul RTS Tender, căutați butonul „Autentificare” (situat în colțul din dreapta sus) pentru a intra în contul dvs. personal. După ce faceți clic pe ea, se deschide o pagină cu alegerea părții pe care o reprezentați: un client sau un furnizor. Rețineți că furnizorii nerezidenți care reprezintă Republica Belarus pot lucra și cu platforma de tranzacționare. Deoarece suntem interesați de achiziții, selectăm al doilea articol - „Furnizor rezident”. În meniul derulant, faceți clic din nou pe „Conectare”. Acolo puteți, dacă doriți, să vă familiarizați cu diverse materiale utile la intrarea pe site și acreditare făcând clic pe unul dintre celelalte două elemente de meniu. Dacă studiați doar achizițiile publice în general și platforma RTS Tender în special, atunci informațiile de bază furnizate pot fi foarte utile. În special, există instrucțiuni pentru configurarea browserului, link-uri către componente suplimentare necesare pentru ca platforma să funcționeze corect etc. Alte tipuri de licitații electronice sunt prezentate mai jos pe pagina de autentificare, dar în acest moment suntem interesați doar de partea de sus - „Achiziții sub 44-FZ”.
Pe pagina următoare, selectați „Autentificare prin certificat”, marcați-o pe cea necesară, faceți din nou clic pe „Autentificare”. Sistemul va cere confirmarea accesului, notificându-vă acest lucru cu caseta de dialog corespunzătoare. Permitem acțiunea. După aceea, ajungem direct la contul dvs. personal. Verificați aplicațiile curente pentru licitații pentru achiziții puteți selectând articolul „Comenzile mele”. Se va deschide o pagină cu toate informațiile necesare. Pentru comoditate, este prezentat în tabel, care conține date de bază pentru fiecare dintre aplicații, începând cu numărul și terminând cu starea. Acest lucru vă permite să monitorizați rapid starea cererilor trimise, urmărind modificările.
Pentru a intra în sala de licitații, selectați fila „Ofertele mele” făcând clic pe elementul de interfață corespunzător. Mai jos pe pagina RTS Tender va fi o listă a tranzacțiilor disponibile care sunt în curs de desfășurare. Faceți clic pe linia cu numele licitației, se deschide o fereastră nouă cu informații despre licitația electronică și posibilitatea de a trimite oferta dvs. de preț. Un cronometru este situat în partea de sus a paginii. Să presupunem că numărătoarea inversă arată aproximativ 8 minute. Aceasta înseamnă că dvs. și alți ofertanți mai aveți atât de mult timp pentru a trimite o ofertă. Dacă cineva plasează un pariu, cronometrul se va actualiza pentru a reveni la valoarea de 10 minute. Mai jos sunt informații generale despre licitația electronică, inclusiv prețul, pasul ofertei etc., precum și starea actuală: prețul actual, durata licitării, câte oferte au fost depuse etc.
Pentru a trimite o ofertă de preț, trebuie să faceți clic pe acest buton, după care se va deschide o pagină cu informații detaliate despre tranzacționare și un câmp pentru introducerea sumei. Îl punem pe cel dorit, facem clic pe „Semnați”. Apare o fereastră cu confirmarea accesului, suntem de acord. În viitor, puteți adăuga site-ul web RTS Tender la excepții configurând browserul într-un anumit mod, apoi vor exista mai puține astfel de solicitări.
Acum rămâne doar să monitorizăm acțiunile altor participanți. Nimeni nu a rupt prețul în 10 minute - ai câștigat. Dacă cineva a redus costul achizițiilor publice mutându-vă - acest lucru poate fi controlat cu ușurință de numărul opus liniei „Poziția dvs. actuală” - atunci trimiteți din nou oferta de preț.
Un program pentru căutarea ofertelor pe site-uri - scaner AuSe
Utilizarea casei de licitații crește semnificativ șansele de a câștiga în tranzacționarea electronică.
Articolul a fost pregătit pe baza materialelor din surse de Internet din acces deschis.
În calitate de furnizor, veți avea nevoie de un EDS pentru tranzacționare, de un set de documente, precum și de configurarea unui computer și a unui browser pentru a lucra pe site.
Licitația RTS are în vedere o cerere de acreditare ca furnizor. În cazul unei decizii pozitive, site-ul include o persoană juridică, un antreprenor individual sau o persoană fizică în registrul furnizorilor și deschide accesul la participarea la tranzacționarea electronică.
Condiții de acreditare pe site-ul licitației RTS
Ca și în alte locuri federale, acreditarea pentru licitația RTS trebuie finalizată în termen de 5 zile lucrătoare. Dacă site-ul refuză, trebuie să completați din nou formularele și să trimiteți documentele. Numărul de încercări nu este limitat.
Termenul pentru examinarea documentelor este resetat la zero de fiecare dată. Perioada de valabilitate a acreditării pentru licitația RTS este de 3 ani. În cazul în care se primește un refuz, motivele acestuia sunt indicate cu referire la norma încălcată 44-FZ sau la reglementările site-ului.
În practică, furnizorul petrece în medie 2 săptămâni pentru acreditare.
Acreditare accelerată pentru licitația RTS
Dacă rămân mai puțin de 5 zile lucrătoare înainte de licitație, atunci va fi necesară acreditarea accelerată pentru licitația RTS.
Acreditarea urgentă pentru licitația RTS durează de la 1 oră la 1 zi. Nu veți putea să-l transmiteți pe cont propriu sau să îl primiți prin intermediul site-ului. Aici este nevoie de ajutorul unei companii profesionale.
Acreditarea accelerată pentru licitația RTS este supusă unei proceduri speciale care include verificarea preliminară a documentelor, deci nu există riscuri de refuz al șantierului. Serviciul este furnizat de la distanță în toată Rusia.
Acreditare garantată pentru licitația RTS deschide calea către participare și victorie la licitație.
Documente pentru acreditare pentru licitația RTS
Lista documentelor pentru înregistrarea la licitația RTS este aceeași ca și pentru alte 5 site-uri, de atunci stabilit prin lege în 44-FZ. Cu toate acestea, cerințele fișierului site-ului diferă.
Documente necesare
- Extras din registrul persoanelor juridice sau al antreprenorilor individuali de cel mult 6 luni (toate paginile). Este permisă utilizarea extraselor electronice din Registrul de stat unificat al entităților juridice și Registrul de stat unificat al entităților juridice, dar certificat numai printr-o semnătură digitală calificată îmbunătățită a autorității fiscale
- Carta organizației sau pașaportului pentru antreprenori individuali și persoane fizice (toate paginile)
- Documente care confirmă autoritatea de a acredita proprietarul semnăturii digitale în numele participantului la achiziție (decizie, ordin, procură)
- Documente care confirmă autoritatea de a acționa în numele participantului la achiziții pe platforma electronică de tranzacționare (similar cu paragraful anterior)
- Decizia companiei de a aproba o tranzacție majoră (numai pentru persoanele juridice) care indică suma maximă a tranzacției
Cerințe despre fișierul documentului
- Dimensiunea maximă a fișierului este de 5 MB.
- Rezoluție de cel puțin 75-100 dpi, setată în setările dispozitivului de scanare sau ale programului grafic
- Este recomandat să puneți paginile documentelor scanate într-un singur fișier Word
- Formate de fișiere acceptabile
- Formate de documente: .doc, .docx, .rtf, .txt, .pdf, .xls, .xlsx, .xps
- Fișiere grafice: .jpg, .jpeg, .gif, .png
- Formate de arhivă: .rar, .zip
- Numărul de fișiere de descărcat nu este limitat
Fiți extrem de atenți la proiectarea, scanarea, atașarea și semnarea documentelor EDS. Majoritatea furnizorilor nu trec acreditarea la fața locului prima dată.
Orice greșeală va avea ca rezultat eșecul, pierderea timpului și o nouă numărătoare inversă.Documentele trebuie să fie semnate și sigilate, aranjate într-o ordine secvențială, orientate corect și bine lizibile .
Dacă atașați paginile cu capul în jos cu dungi întunecate de la imprimantă și litere neclare de pe scaner, rezultatul va fi adecvat și meritat.
După trimiterea aplicației, editarea acesteia nu este permisă până când nu este luată în considerare de platforma electronică. Nu uitați să vă verificați adresele de e-mail.
Instrucțiuni de acreditare pentru licitația RTS
Pe pagina principală a site-ului web RTS-tender, selectați elementul 44-FZ din meniu, secțiunea Participanți, apoi Acreditare.
Se va deschide pagina de înregistrare, care listează cerințele tehnice. Faceți clic pe link pentru a lansa Computer Setup. Înregistrarea la licitația RTS nu este necesară prin intermediul browserelor populare precum Chrome, Firefox sau Opera, ci prin Internet Explorer nu mai devreme de versiunea 11.
Completați cu atenție toate câmpurile chestionarului, veniți cu un nume de utilizator, o parolă și un cuvânt de cod. Vă recomandăm să introduceți 2 adrese de e-mail diferite pentru notificările site-ului și pentru includere în registrul furnizorilor. E-mailul înregistrat este public, poate primi mesaje nedorite în viitor.
După trimiterea cererii, confirmați adresa de e-mail din scrisoarea de pe site făcând clic pe link. Rămâne să aveți răbdare și să așteptați 5 zile pentru ca licitația RTS să revizuiască documentele și un exemplu de decizie privind admiterea sau refuzul acreditării companiei.
Pentru a nu risca și a obține exact acreditarea pentru licitația RTS - contactați specialiștii.
Una dintre cele mai comune platforme în care clienții desfășoară licitații este licitația RTS. Cum să lucrați pe site-ul RTS, consultați exemple din contul dvs. personal.
Acreditare
Înainte de a vă înregistra pentru licitația RTS, platforma electronică de tranzacționare vă va cere să efectuați câteva acțiuni.
1. EDS. Pentru a lucra la licitația ETP RTS, Clientul trebuie să obțină o semnătură electronică calificată îmbunătățită de la Centrul de certificare autorizat al Trezoreriei Federale. Un astfel de EDS trebuie pregătit de toți cei care vor avea dreptul să acționeze în numele Clientului.
2. Software. Este necesar să instalați programul Crypto Pro, certificatul rădăcină și semnătura electronică. Toate acestea sunt menite să autorizeze și să asigure semnificația juridică și confidențialitatea documentelor electronice. Instrucțiunile de pe site-ul RTS vă vor ajuta să instalați software-ul. În ultimă instanță, puteți apela întotdeauna la asistență tehnică.
După finalizarea acestor pași, veți putea să vă introduceți contul personal, cu condiția să fiți înregistrat ca Client în EIS.
Loc de joaca
Etajul de tranzacționare al licitației RTS constă din două părți: deschisă și închisă. Partea publică conține informații disponibile oricărui utilizator. Pentru a-l vedea, trebuie doar să intrați pe site-ul ETP. Nu ne vom opri asupra ei.
Partea închisă a ETP - contul personal - devine disponibilă Clientului imediat după înregistrarea în EIS. Acest lucru se întâmplă automat.
Clientul poate introduce contul personal fie prin intermediul unui EDS, fie prin autentificare și parolă. Dar trebuie să înțelegeți că, atunci când vă conectați prin autentificare și parolă, Clientul nu va putea să posteze sau să trimită documentele generate.
Zona personală
Ce poate face Clientul în LC-ul său?
- Vizualizați datele de înregistrare;
- Vizualizați notificările de la operatorul ETP și corespondați cu alte părți la achiziție;
- Lucrați cu cereri de clarificare a documentației;
- Lucrați cu proceduri electronice;
- Lucrați cu șabloane de protocol ETP și cu propriile dvs. șabloane;
- Lucrați cu comisioane;
- Monitorizați progresul tranzacționării în timp real;
- Verificați contrapartea;
- Vizualizați statistici privind procedurile și generați rapoarte;
- Gestionați evenimentele utilizând calendarul încorporat.
Secțiunile principale ale LC pot fi văzute în figura următoare.
Cum se lucrează pe platforma electronică RTS-tender
Prima secțiune este achizițiile. RTS-tender, ca platformă electronică de tranzacționare, își construiește în mod firesc toată activitatea în jurul achizițiilor clienților. Prin urmare, „achiziții” este secțiunea principală care se va deschide în mod implicit de fiecare dată când Clientul intră în LC-ul său.
Această secțiune afișează toate procedurile pe care Clientul le-a plasat până acum. Vizualizarea acestei secțiuni poate fi ajustată fie la o tabelă, fie la o vizualizare pe card.
Aici puteți vedea toate informațiile de bază despre achiziții. În prima coloană va exista un triunghi, sarcina căruia este să vă reamintească să efectuați o acțiune. Penultima coloană este coloana de navigare. Acesta servește pentru a naviga rapid la principalele informații disponibile în acest moment: protocoale, tranzacții, contracte, istoric.
Afișarea informațiilor poate fi personalizată, iar lista poate fi sortată în funcție de diferite criterii.
De asemenea, în secțiunea „Achiziții”, este implementată posibilitatea de a adăuga achiziții la favorite. Această funcționalitate vă permite să căutați rapid achiziții relevante în prezent pentru Client. Pentru a merge la achizițiile preferate, trebuie să faceți clic pe „stea” din panglica meniului.
Secțiunea „Sesiuni de tranzacționare” afișează tranzacțiile așteptate astăzi și cele care au început deja.
Secțiunea „Solicitări” este împărțită în subsecțiuni - „Pentru clarificarea documentației” și „Pentru clarificarea rezultatelor”, în fiecare dintre care vor fi afișate solicitările corespunzătoare.
Secțiunea „Calendar” afișează toate evenimentele de achiziție și o indicație a necesității de a efectua o acțiune specifică.
Evenimentele din calendar sunt evidențiate în diferite culori:
- verde - perioada de valabilitate a început;
- galben - cu mai puțin de o zi înainte de sfârșitul termenului;
- roșu - expirat.
Secțiunea „Notificări” afișează toate notificările trimise de Operatorul site-ului atunci când Clientul ia măsuri.
Secțiunea „Despre contrapartidă”: când accesați secțiunea „Despre contrapartidă”, se deschide pagina „Serviciu pentru furnizarea de informații despre contrapartidă”.
Aceasta este o caracteristică interesantă a licitației RTS. Platforma electronică de tranzacționare de către TIN a contrapartidei vă permite să întocmiți un raport asupra acesteia. Raportul va include:
- date de înregistrare a companiei;
- statutul juridic și financiar al organizației;
- lista de proprietari și cotele de participare;
- informații despre implicarea în activități extremiste sau terorism;
- informații despre faliment și prezența descalificărilor conducerii;
- lista procedurilor de litigiu și de executare disponibile;
- statistici privind participarea companiei la contracte de stat și / sau municipale;
- informații despre apartenența la RNP;
- alte date.
Secțiunea „Calculați MNC” - serviciul de fundamentare a MNC a fost dezvoltat pentru a asista clienții, organismele autorizate, instituțiile autorizate în stabilirea și justificarea NMC atunci când efectuează achiziții în conformitate cu Legea nr. 44-FZ.
Ei bine, și încă o secțiune „Organizația mea”. Se poate accesa făcând clic pe numele organizației din colțul din dreapta sus. Pagina care se deschide afișează informații despre organizație și opțiunile Contului personal al clientului.
Trebuie să înțelegeți că licitația RTS este o platformă de tranzacționare electronică. Sberbank-AST, GPB și altele sunt ETP. Și conform normelor Legii nr. 44-FZ, acreditarea acestora are loc prin EIS. Prin urmare, toate informațiile specificate despre organizație sunt integrate pe toate ETP din EIS. ETP nu are capacitatea de a le verifica din nou.
Un instrument interesant din secțiunea „Organizația mea” se află în fila „Șabloane de protocol”. Clientul poate crea și adăuga propriile șabloane de protocol la sistem. Ele pot fi apoi utilizate în formarea protocolului corespunzător. În mod implicit, sistemul este încărcat cu șabloane „proprii” - „sistem”. Aceste șabloane sunt dezvoltate de site și nu pot fi editate sau șterse. Le puteți înlocui cu ale dvs.
Există, de asemenea, instrucțiuni pentru lucrul cu șabloane. Mai mult, șabloanele de protocol pot fi pregătite pentru Client de către specialiștii licitației RTS. Pentru a face acest lucru, trebuie trimisă o cerere adecvată la adresa de e-mail a ETP, care trebuie să conțină informații despre câmpurile care trebuie incluse în șablon.
În aceeași secțiune există o subsecțiune „Registrul comisioanelor”. Conține toate informațiile despre comisioanele Clientului. Aceste informații vor fi utilizate la publicarea protocoalelor.
Informațiile despre comisioane provin din EIS. Dacă, dintr-un anumit motiv, informațiile despre comision nu au fost integrate cu EIS, posibilitatea creării unei comisii este implementată pe site-ul licitației RTS.
Fiecare dintre secțiuni conține funcții de editare și setare, precum și filtre pentru găsirea informațiilor necesare și afișarea acestora.
Yulia Romanova, șef departament relații cu clienții, EP „RTS-Tender”
Julia spune cum să lucreze pe site pentru clienți și participanți, folosind exemplul unei competiții electronice. Clienții vor vedea cum să creeze o notificare, să revizuiască și să evalueze prima și a doua parte a sumelor licitate, să rezume achiziția. Participanții vor învăța cum să trimită cereri de clarificare a dispozițiilor documentației, să prezinte o cerere și propunerile finale.
Platforma de tranzacționare
După cum sa menționat deja, funcția principală a oricărei platforme de tranzacționare este de a implementa tranzacțiile clientului.
După publicarea procedurii în EIS, informațiile sunt trimise automat către ETP ales de Client. În LC, Clientul poate vedea acest lucru.
După termenul limită pentru depunerea cererilor - pentru fiecare procedură conform algoritmului propriu - operatorul trimite aplicații către Client. Clientul le examinează și formează un protocol.
Secțiunea Protocoale poate fi accesată din secțiunea Achiziții făcând clic în prima coloană pe linkul „Luați în considerare comenzile” sau în ultima coloană de navigare pe linkul protocolului corespunzător.
Cardurile contractuale sunt formate în același mod.
Confortul ofertei RTS este că totul este convenabil și intuitiv în el.
Este posibil să efectuați achiziții atât în \u200b\u200bbaza Legii nr. 44-FZ, cât și a Legii nr. 223-FZ? RTS-Tender este o platformă electronică de tranzacționare și, desigur, vă permite să faceți acest lucru. Dar aici trebuie să înțelegeți că LC-ul clientului este diferit în conformitate cu legile diferite.
De asemenea, este posibil să efectuați achiziții „specifice” separate prin licitația RTS. Platforma de tranzacționare electronică permite achiziții mici, achiziții conform Regulamentului Guvernului nr. Mai mult, un magazin electronic de achiziții cu volum mic poate fi format atât pentru o entitate separată, cât și pentru un client individual (de exemplu, pentru Universitatea de Stat Tomsk sau Universitatea de Stat Tomsk de Arhitectură și Inginerie Civilă).
În articol, am descris pe scurt principiile generale ale modului de lucru pe site-ul de licitație RTS. În orice caz, chiar dacă lucrarea la ETP ridică unele întrebări, de exemplu: „Cum să vă înregistrați pentru licitația RTS”, platforma electronică de tranzacționare conține o listă exhaustivă a tuturor instrucțiunilor necesare.
Fișiere atașate
- Instrucțiuni pentru participant pe 44-ФЗ.zip
- Instrucțiuni pentru client conform 44-FZ.zip
- Instrucțiuni ale participanților pe 223-ФЗ.zip
- Instrucțiuni pentru clienți conform 223-ФЗ.zip
Verificați setările computerului personal pentru a respecta cerințele de sistem ale platformei electronice:
1. Frecvența procesorului: 1 GHz.
2. Cantitatea de RAM: 1 GB.
3. Spațiu liber pe disc: 1 GB.
4. Rezoluția ecranului: 1024x860 (rezoluția verticală a ecranului trebuie să fie de cel puțin 860).
6. Viteza conexiunii la internet: 64 kbps și peste.
7. Instrumente pentru crearea documentelor: MS Office, WordPad.
8. Mijloace de comprimare (ambalare) a fișierelor: RAR, ZIP, WINZIP.
9. Instrument CIPF: CryptoPro CSP versiunea 3.6.6497.
2. Configurare software
Pentru a lucra pe site, este necesar să configurați corect software-ul (denumit în continuare software) *.
* Toate programele următoare funcționează cu sistemele de operare Windows de la XP sp3 și versiuni ulterioare (sistemele de operare server nu sunt acceptate).
Toți pașii de instalare a software-ului trebuie să fie efectuați cu drepturi de administrator.
Înainte de a începe lucrul, trebuie să:
1. Descărcați și rulați programul pentru a configura funcționarea corectă pe ETP, asigurați-vă că programul este instalat în directorul utilizatorului.
2. Asigurați-vă că este instalată platforma software .NET Framework 3.5 SP1 (Descărcați .Net Framework 3.5 SP1). *
3. Stabiliți certificate rădăcină pentru site-ul de licitație RTS și centrul de certificare care a emis semnătura electronică.
* Instalarea nu este necesară atunci când se utilizează sistemul de operare Windows 7.
În timp ce lucrați cu platforma electronică (denumită în continuare ES), se recomandă suspendarea funcționării programelor antivirus și firewall-urilor (FireWall), dezactivarea software-ului de securitate.
3. Setări browser
Versiunea browserului: Internet Explorer 8.0 sau o versiune ulterioară *.
Pentru a vizualiza versiunea curentă a browserului, trebuie să o lansați, selectați fila „Ajutor” - „Despre” din meniu.
Pentru a funcționa corect pe site, trebuie să dezactivați toate suplimentele non-standard pentru browser:
1. Deschideți o fereastră Internet Explorer.
2. Selectați fila „Instrumente”\u003e „Gestionare programe de completare” sau fila „Programe de completare” *.
3. Selectați programe de completare legate de Google, Mail, Rambler, Skype, Yandex, Yahoo, QIP etc. și dezactivați-le.
4. Reporniți browserul.
* În funcție de versiunea Internet Explorer.
4. Procedura de participare la licitație
1. Asigurați-vă că aveți o conexiune Internet stabilă cu serverul ES.
2. Până la începerea tranzacționării, accesați secțiunea „Tranzacția mea”.
3. Găsiți licitația necesară după numărul de notificare utilizând filtrele de căutare.
4. Intrați în sala de licitații făcând clic pe butonul stâng al mouse-ului pentru a deschide notificarea.
5. În fereastra care se deschide, faceți clic pe butonul „Citat”.
6. Setați valoarea dorită a parametrului „Reîmprospătare pagină” (reîmprospătarea paginii se poate face și manual - tasta „F5” de pe tastatură sau butonul „”).
7. Introduceți o ofertă. Pentru comoditatea depunerii unei oferte, un „glisor” este furnizat în intervalul etapei de licitație, aflat sub câmpul „Ofertă”. Când este apăsată săgeata, oferta de preț este ajustată în direcția adecvată, schimbarea prețului minim la mutarea „glisorului” \u003d 0,005%.
8. După selectarea ofertei de preț solicitate, faceți clic pe butonul „Trimiteți oferta de preț”.
9. Acordați atenție valorii „Timpul până la sfârșitul licitației”. Dacă această setare a încetat să se actualizeze automat, asigurați-vă că aveți o conexiune la Internet.
10. Dacă apar probleme la trimiterea ofertelor, reporniți browserul și repetați procesul de conectare la serverul ES.
Informații importante!
Pagina nu este actualizată în timpul licitației
Dacă reîmprospătarea automată a paginii nu funcționează în timpul licitației, trebuie să:
1. În fereastra „Ștergeți istoricul de navigare”, faceți clic pe butonul „Ștergeți”.
2. Dezactivați modul de compatibilitate în Internet Explorer (Instrumente\u003e Vizualizare compatibilitate).
3. Verificați dacă pluginurile sunt actualizate la următorul link https://www.mozilla.org/ru/plugincheck/. Dacă pluginurile nu sunt actualizate, trebuie actualizate.
Dacă ați parcurs pașii anteriori și pagina nu a fost actualizată, trebuie să ștergeți SSL-ul. Pentru asta:
3. Deschideți fila „Conținut”.
4. Faceți clic pe butonul „Ștergeți SSL”.
Dacă ați parcurs pașii anteriori, dar pagina nu a fost actualizată, trebuie să ștergeți cookie-urile. Pentru asta:
1. În panoul browserului Internet Explorer, faceți clic pe butonul „Service”.
2. Accesați secțiunea „Opțiuni Internet”.
3. Deschideți fila „General”.
4. În secțiunea „Istoricul navigării”, faceți clic pe butonul „Ștergeți”.
Nu există nicio modalitate de a trimite o ofertă de preț
Este posibil ca pe computerul personal să fie instalate o versiune veche a software-ului Adobe Flash Player și versiuni învechite ale pluginurilor.
Este necesar:
1. Actualizați Adobe Flash Player.
2. Verificați dacă pluginurile sunt actualizate la linkul https://www.mozilla.org/ru/plugincheck/. Dacă pluginurile nu sunt actualizate, trebuie actualizate.
Dacă pașii pe care i-ați făcut nu vă permit să începeți să lucrați ca de obicei, contactați telefonic serviciul de asistență tehnică RTS-tender:
