Bătălia de rezervare directă. Experiența hotelurilor independente și a mărcilor globale

Nu e de mirare că hotelurile și companiile aeriene simt că se lovesc cu capul de un zid de cărămidă. Ei fac tot posibilul să informeze consumatorii că cea mai bună modalitate de a beneficia este să rezerve direct pe site, dar oamenii merg totuși la agențiile de turism online (OTA). Analiza obiceiurilor de consum a relevat obiceiuri interesante ale consumatorilor. Studiul a luat…

Numărul de interogări de căutare despre hoteluri crește în fiecare zi. Deci, cum pot hotelierii să crească rezervările directe prin intermediul dispozitivelor mobile? Iată trei recomandări: 1. Asigurați-vă că site-ul dvs. este optimizat pentru dispozitive mobile Site-urile web care sunt optimizate pentru dispozitive mobile vor face rezervarea intuitivă. Aruncă o privire la Semiahmoo Golf Resort & Spa, ei au făcut totul mai ușor...

Iată un punct de vedere care îi va face pe mulți hotelieri și pe criticii agențiilor de turism online (OTA). „Dacă ar fi să deschid un hotel de la zero, aș da toată distribuția către OTA și m-aș concentra pe oaspeți și pe confortul lor.” Acesta este un citat din David Turnbull, director comercial și co-fondator al SnapShot, în timpul unei discuții recente...

Nu există o problemă mai mare în industria hotelieră în acest moment decât încercarea de a găsi noi modalități de a crește rezervările directe. Phocuswright și SiteMinder raportează că aproximativ 75% din rezervări au fost făcute prin agenții online sau alți intermediari. Acesta este un număr mare, așa că hotelierii trebuie să se concentreze pe beneficiile naturale ale afacerii lor. Potrivit studiului, consumatorii mai întâi...

Experții prevăd că sectorul global al călătoriilor digitale ar putea ajunge la 1.091 de miliarde de dolari până în 2022. Allied Market Research spune că acest volum va fi atins prin deschiderea a mai multor piețe, o penetrare mai profundă în piețele existente, precum și prin noi servicii web. Potrivit The Allied Market Research, direct...

Este important nu numai să cunoașteți nevoile oaspeților dvs., ci este important să le depășiți așteptările. Oferim trei moduri de a impresiona clienții și de a le câștiga loialitatea. Deci... Cunoaște-ți oaspeții Cu cât știi mai multe despre oaspeții tăi, cu atât îi poți servi mai bine. De regulă, familiile, tinerii căsătoriți și oamenii de afaceri au dorințe diferite și...

Anul trecut, Google și TripAdvisor au revoluționat industria călătoriilor prin lansarea Google Booking și, respectiv, Instant Booking. Comparând aceste servicii, vom înțelege asemănările și diferențele. Unde poți rezerva? În TripAdvisor și, respectiv, Google, nu contează dacă este un site web sau o aplicație. Care este scopul lor? În ambele cazuri, îmbunătățiți utilizatorul...

Nu cu mult timp în urmă, directorii Priceline și Expedia au încercat să descurajeze hotelierii să încerce să stimuleze „rezervările directe”. Într-un anumit sens au dreptate. Este mult mai ușor pentru hotelurile nou deschise să „devină un plus” prin cooperarea cu agențiile de turism online (OTA). Dar, în general, hotelierii au râs veseli de declarația OTA. 2016 este anul rezervarii directe. La nivel mondial…

Prețurile de la operatori de turism sunt dinamice. Unii touroperatori modifică prețurile online, alții - de mai multe ori pe săptămână. Sau altcineva poate cumpăra turul. Cu noi veți avea timp să rezervați un tur la cel mai mic preț. Plata online vă permite să rezervați un tur înainte ca prețul să crească. Este rapid și convenabil - puteți plăti pentru tur pe site sau direct în aplicația mobilă.

După plată, touroperatorul confirmă turul. Și cu câteva zile înainte de începerea călătoriei, vă trimitem toate documentele necesare turului prin e-mail: bilete, voucher hotel, transfer și asigurare. Rămâne doar de imprimat. Vă reamintim ora de plecare prin SMS. De asemenea, emitem vize sau oferim documente pentru procesare independentă la centrele de vize.

Întrebări înainte sau după călătoria dvs.? Întrebați-le managerilor noștri prin orice mesager convenabil. Asistența turistică este disponibilă nonstop.

Ți-a plăcut turul, dar nu ești mulțumit de preț?

Urmăriți prețul folosind instrumente speciale de pe site-ul nostru web și aplicațiile mobile. Serviciul „Turhanter” vă permite să vă abonați la o direcție sau la un hotel. De îndată ce prețul scade sau crește, veți primi un e-mail și o notificare push pe smartphone.

Dacă aveți un anumit buget pentru o călătorie, dar nu știți când și în ce țară să mergeți, puteți alege o direcție folosind Calendarul de prețuri mici. În plus, atunci când se deschide emiterea de tururi, sub bara de căutare, apare un Program de prețuri pentru tururi conform parametrilor specificați (disponibil în prezent pentru zborurile din Moscova și Sankt Petersburg).

In birourile agentiilor de turism vei cumpara un tur la pretul pe care ti-l va anunta managerul. Și aici puteți găsi cel mai bun preț singur. Și rezervați imediat turul care vă place!

Cum să rezervi un hotel online și pentru ce este? Rezervarea la hoteluri este o condiție importantă pentru o călătorie sigură dacă decideți să călătoriți pe cont propriu. Datorită faptului că progresul nu stă pe loc, a devenit posibil să vă planificați în mod independent călătoria, să cumpărați un bilet și să faceți o rezervare la hotel. Toate acestea sunt acum disponibile online.

Pentru a face acest lucru, puteți utiliza următoarele metode:

  • explorați cele mai populare site-uri și profitați de una dintre ofertele lor;
  • introduceți motorul de căutare hoteluri în orașul dorit;
  • întreabă prietenii unde s-au odihnit și rezervă un loc în același hotel.

Și aici - am scris despre avantajele și dezavantajele companiilor aeriene low-cost și ale charterelor.

Cum și unde să rezervi un hotel online. Rezervare online

Fără îndoială, Internetul este un adevărat asistent în această problemă. Dar, deoarece există un număr mare de resurse care oferă rezervări la hotel, este mai bine să vă familiarizați cu diferitele oferte. Acest lucru va economisi costuri, deoarece site-uri diferite pot oferi sume diferite de plasare. În opinia mea, Booking este cel mai popular site de rezervări hoteliere, iar Trivago vă va ajuta să comparați prețurile pentru același hotel pe site-uri diferite.

De asemenea, puteți accesa site-ul web oficial al hotelului și puteți rezerva o cameră acolo, cu toate acestea, acest lucru poate afecta costul serviciului. Este mai bine să folosiți site-uri de asistență, deoarece hotelurile le oferă sisteme de reduceri.

Cum să rezervi un hotel pe cont propriu?

Deci, care este cel mai bun mod de a face acest lucru să se întâmple? Următoarele sfaturi vă pot ajuta.


Ce trebuie să știți înainte de a obține o rezervare la hotel

Mai întâi trebuie să vă decideți asupra calității hotelului, pentru aceasta trebuie să clarificați câte stele are. De asemenea, un factor important este cat de departe este hotelul de aeroport (despre cumpararea biletelor -), daca este situat in centru si care este distanta pana la mare. Citiți aici sfaturi pentru găsirea unei locuințe în străinătate -.

Făcând o alegere în favoarea unui hotel, ar trebui să aflați cum se desfășoară sistemul alimentar, dacă micul dejun, prânzul și cina sunt gratuite. Trebuie să aflați ce servicii vor fi oferite gratuit.

Când călătoriți cu mașina, trebuie să verificați dacă hotelul va putea oferi un loc de parcare.

Cel mai important lucru este să studiați recenziile, în timp ce nu trebuie să trageți concluzii bazate pe câteva recenzii. Trebuie să obțineți cât mai multe informații și locație înainte de a face o rezervare.

Urmăriți videoclipul despre cum să rezervați un hotel pe Booking.com.