Программа Viber есть сегодня если не у каждого, то у подавляющего большинства пользователей. Она очень удобная и функциональная, поэтому удивительного в этом ничего нет. При помощи Вайбера можно обмениваться текстовыми сообщениями, смайликами, осуществлять видеозвонки, отправлять файлы.
Логично, что ввиду популярности данного приложения, по ходу его использования у пользователей возникают разного рода вопросы. На некоторые из них я ответил в предыдущих статьях, но, конечно, многие предстоит осветить в дальнейших. Собственно говоря, тема данного материала очень актуальная, так как касается она . А если быть точнее, то речь пойдет о том, как восстановить удаленные сообщения в вайбере.
Как восстановить удаленные сообщения
К сожалению, я вас расстрою: вернуть сообщения, которые вы уже удалили, невозможно. Вся переписка, как вы понимаете, хранится только у отправителя и получателя, включая все устройства, на которых установлен Viber. Однако если вы удалите ее, скажем, на планшете (телефоне), то и на компьютере она исчезнет автоматически, и наоборот. Но, замечу, что если вы удалите сообщения у себя, это никак не отразится на переписке вашего собеседника: на его устройствах она останется, разумеется, если он также ее не удалит.
Восстановить удаленные сообщения можно лишь при помощи , однако о ее создании следует подумать заранее, а не после того, как удаление произошло. К слову, резервную копию можно будет отправить на почту или переслать по Bluetooth, все зависит от ваших пожеланий.
Как создать резервную копию
Чтобы у вас была резервная копию, необходимо выполнить ряд несложных действий, а именно:
Хочу обратить ваше внимание, что сохраненную резервную копию переписки невозможно будет просмотреть посредством мобильного устройства (телефона, планшета), это можно сделать только на компьютере.
Надеюсь, что мои советы вам помогли. Вообще, привычка создавать резервные копии важной информации – очень полезная. Желательно применять ее не только к Viber, но также и к другим подобным программкам на телефоне, планшете или же компьютере.
Не так давно было выпущено обновление, позволяющее делать резервные копии сообщений на мобильных устройствах iOS/Android. Почитать об обновлении можно . В этой статье мы разберемся детальнее и на практике для чего нужна эта функция и как ее использовать.
Как удаляются сообщения Viber
Переписка хранится исключительно на устройстве, на котором установлено приложение. То есть, если удалить приложение с какого-либо устройства, то удалится и переписка. Также можно вручную удалять чаты и сообщения внутри приложения. А можно деактивировать аккаунт и удалить сразу все. И практически в любом случае эти сообщения можно восстановить внутри приложения.
Есть только одно исключение. Как известно, в Viber можно удалить сообщение двумя способами: для себя и для всех (для себя и собеседника). Во втором случае сообщение фиксируется как удаленное на устройстве и стандартным восстановлением его не вернуть. Однако вернуть все же возможно. Перейдем к восстановлению.
Как восстановить сообщения в Вайбере
Что нужно знать о восстановлении сообщений в Viber:
- Стандартно сообщения восстанавливаются из резервной копии.
- Резервному копированию подлежат текстовые сообщения, то есть медиа-данные сохранены не будут.
- Резервное копирование выполняется вручную, что немного неудобно.
- Данные резервных копий загружаются на Google Drive или iCloud (для Android и iOS соответственно), которые интегрируются в Viber.
- Резервная копия восстановит сообщения даже после деактивации аккаунта
Как восстановить сообщения в Viber:
- Предварительно делаем резервную копию сообщений с помощью функции Viber Backup. Найти ее можно зайдя в Настройки (последний пункт).
- Удаляем какие-либо сообщения любым из способов.
- Снова идем в раздел Viber Backup и оттуда восстанавливаем сообщения.
- Сообщения восстановлены
А теперь поговорим о том небольшом исключении, когда удаляются сообщения не только для себя, но и для собеседника. Дело в том, что приложение этот факт фиксирует и оставляет на месте сообщения подсказку "Сообщение удалено". При стандартном восстановлении такие сообщения не восстановятся и останется все то же "Сообщение удалено". Чтобы восстановить сообщения, удаленные как для себя, так и для собеседника, необходимо сначала провести , снова активировать Viber на телефоне по тому же номеру и уже после этого восстанавливать сообщения из резервной копии Viber Backup.
Вот и все, что нужно знать о резервном копировании и восстановлении сообщений в Viber.
Работаю я обычным эникейщиком, и произошла как-то у меня тоже вполне обычная история - переезд человека на новый другой компьютер. Не буду особо вдаваться в подробности, просто скажу, что возникла необходимость переноса истории Viber, которая была этому человеку жизненно необходима.
У Viber есть одна интересная фича: синхронизация начинается с момента установки. То есть если вы установили Viber на PC в 10.00, то сообщения, отправленные и полученные в 9.58 в истории вы не увидите. Зато все последующие, вне зависимости от того, запущена была программа или нет, при запуске подхватятся автоматически.
Поэтому вариант с новой установкой у меня не проходил. Я обратился к официальному способу бэкапа сообщений . Сайт вайбера сообщал, что такая возможность присутствует. Но с одним интересным нюансом - эту историю нельзя восстановить. Не знаю, кто это придумал и чем он руководствовался при таком решении, но запасаться бокалом вина, устраиваться у камина и почитывать свои старые сообщения я не собирался.
Ну ладно, попробуем другой способ - полный перенос программы. Для тех, кто не знаком с Viber для Windows, расскажу, что сам себя и всю информацию он хранит в личной папке пользователя. Для Windows 7 это %USERPROFILE%\AppData\. В подпапке Local хранится сама программа, а в Roaming - то, что нас более всего интересует, волшебная папка с номером телефона. Ещё, конечно, не лишним будет упомянуть о папке ViberDownloads в Documents, которая является кладезью для любителей украсть провокационные фото . Что ж, условия были практически идеальные - на старом и новом компьютерах была установлена Win7 x64, имя пользователя и доменное имя на обоих PC было одинаковым. Пробуем просто перенести и вуаля - получаем при запуске следующее сообщение:
Результат меня удивил - историю на фоне я таки увидел. При нажатии кнопки «Продолжить» проходит новый процесс регистрации, при котором, конечно же, всё стирается. Я решил копать в этом направлении дальше.
В Roaming в папке с номером телефона я нашёл 2 файла *.db и решил подсунуть только их. Результат тот же. А по отдельности?
Вуаля! С viber.db прокатило! Но, правда, пришлось предварительно пройти регистрацию.
Итак, для переноса истории сообщений требуется :
- Предварительно скопировать файл %USERPROFILE%\AppData\Roaming\ViberPC\%номер_телефона%\viber.db
- Пройти регистрацию на новом компьютере
- Перенести наш файл viber.db в %USERPROFILE%\AppData\Roaming\ViberPC\%номер_телефона%\ на новом PC
Заработало. Выходит, я могу прочитать сообщения пользователя, имея доступ к его профилю. Отправлять от его имени не смогу, как и читать сообщения, пришедшие/отправленные уже после копирования файла другого пользователя. Радоваться мне от этого или грустить, я не решил. Но зато решил уведомить об этом службку поддержки Viber. Три тщетных попытки и месяц ожидания ответа - не то, что я ждал от довольно крупной компании.
Если на Хабре есть представители компании, я бы хотел, чтобы они ответили на вопрос: это баг или фича?
P.S.: Первый запрос в службу поддержки был отправлен 30 декабря прошедшего года. 24 января (!) мне, наконец, ответили и попросили расписать ситуацию подробнее. Справедливости ради, я смог это сделать только 1 февраля. Но с тех пор ни слуху, ни духу, поэтому с чистой совестью публикую этот материал.
Удаление переписки в мессенджере чревато потерей важной информации. Если вы стерли сообщения случайно либо были вынуждены это сделать, а теперь вам потребовалось вернуть данные обратно, то не стоит отчаиваться, ведь такие способы существуют. Viber является достаточно гибким мессенджером, который во многом обходит остальные по удобству и своим возможностям. Внутри программы предусмотрено собственное резервное копирование, которое хранит все данные, которые вы отправляете в сообщениях. В любой момент вы можете восстановить свои сообщения, однако данная функция может работать со сбоями. Тогда обратитесь к специальному приложению для восстановления утерянных сообщений в Viber. Подробные инструкции вы найдете в данной статье.
Как в Вайбере восстановить удаленные сообщения: резервные копии
Сразу стоит отметить, что данный вариант не подходит тем пользователям, которые удалили свои сообщения, а затем переустановили клиент. С удалением самого клиента вы стерли все резервные копии, а значит, восстанавливать стало нечего. Если вы переустановили Viber, то лучше сразу перейдите ко второму варианту данной статьи.
- Обратите внимание на три широкие полоски в левом верхнем углу программы — это её настройки. Нажмите на данную иконку.
- Слева появится всплывающее меню программы. Вам нужно найти пункт «Настройки» с иконкой шестеренки и нажать на него.
- В этом меню вы можете настроить основные параметры мессенджера. В том числе оформление и звуковые оповещения. В данный момент вам понадобится пункт «Вызовы и сообщения».
Здесь можно очищать всю историю сообщений, отключать вызовы через Viber и видеосвязь. Также пункт «Журнал электронных сообщений» поможет вам восстановить свои стертые данные. Нажмите на него для дальнейшего восстановления.
Снизу высветятся все возможные варианты отправки вашей истории сообщений: в социальные сети, другие мессенджеры, электронную почту и другие сервисы. Электронный ящик является одним из самых надежных способов. Вы сможете не только скачать и посмотреть свои сообщения, но и оставить их в электронной почте, на случай, если они вам еще понадобятся.
Укажите получателя сообщения и напишите тему по желанию.
Вы можете отправить его самому себе либо вписать второй адрес электронной почты. Также можно просто сохранить сообщения в черновики, не отправляя его. Таким образом, у вас всегда будет доступ к переписке в Viber.
Зайдите в тот ящик, куда вы направили переписку и сохраните файл «Сообщения Viber». Это архив в формате zip. Открыть его можно стандартными средствами Windows либо онлайн программами по распаковке архивов.
Как в Вайбере восстановить удаленные сообщения: программа Backup Text for Viber
Если у вас не получилось отправить сообщения первым способом, либо переписка восстановись только частично, попытайтесь сделать это снова через Backup Text for Viber.
- Зайдите в Play Market или AppStore и найдите через поиск данную программу. Установите её себе на телефон, на котором был аккаунт Вайбера со стертыми сообщениями.
- Заходя в программу после установки, вас попросят согласиться с лицензионным соглашением. Обратите внимание, что без такого согласия нельзя продолжать работу с приложением. Нажмите «Ок» или «Принять».
Теперь установите фильтр, по которому будет выполнен поиск удаленной переписки.
- «Filter by conversation» устанавливает критерии бесед. То есть, переписка будет восстановлена из конференций внутри Вайбера, где вы общались с несколькими собеседниками сразу.
- «Filter by message type» восстанавливает только исходящие или только входящие сообщения.
- «File type» — опция, которая обозначает формат документа, в котором будет содержаться ваша переписка. Если вас не устраивает расширение.txt, то измените его.
- «Export to» — адрес сохранения файла.
Внизу слева вы увидите, сколько удалось найти удаленных сообщений за указанный период.
«Filter by date» дает возможность установить временные рамки поиска сообщений. Если вы помните примерные даты удаления сообщений, то это станет идеальным вариантом.
Введите название для текстового документа с перепиской, если вам это необходимо. Нажмите «Ок».
Как только внизу экрана появится надпись «Export successful» — сохранение завершено.
Теперь выйдете из программы и зайдите в указанный путь сохранения. Здесь вы обнаружите свои файлы с перепиской.
Так просто вы можете восстанавливать переписку в Viber с помощью утилиты Backup Text for Viber либо внутренних возможностей мессенджера. Не удаляйте программу, если вы нечаянно стерли сообщения, чтобы повысить возможность их восстановления.
Общение происходит с близкими людьми, или со знакомыми, которые всегда на связи. Это удобно, потому что сообщения и даже стикеры приходят мгновенно. Так же видно, что послание доставлено и прочитано. Бывают ситуации, что отправлены важные сообщения, а вы случайно удалили их, или всю переписку. Тогда возникает вопрос: как восстановить сообщения в Вибере.
Если вы решили почистить сообщения в приложении, то предварительно перечитайте их. Возможно, что какая-то переписка ещё пригодится. Но, после удаления с телефона, действия не подлежат восстановлению.
Как создать копии и восстановить сообщения в Вайбере
Чтобы не жалеть о безвозвратно удалённых сообщениях из приложения, стоит сделать их резервные копии.
Это не сложно, необходимо несколько шагов:
- Выбрать меню;
- Зайти в настройки;
- Вызовы и сообщения;
- Журнал электронных сообщений;
- Будет предложен выбор, куда отправить копию (дропбокс, почта, социальная сеть);
- Отправить архив сообщений на выбранный адрес.
Эти действия несложные, занимают несколько минут. Результат - все ваши сообщения сохранены. Не надо волноваться, что сообщения исчезнут, или будут нечаянно удалены. Не возникнет вопроса, как восстановить сообщения в Viber. Возможно, что все беседы, которые велись в приложении и не понадобятся. Но, кто знает. Иногда хочется перечитать какие-то отдельные фразы, или улыбнуться отправленному стикеру. Поэтому, заранее стоит позаботиться о создании копии. Немаловажное замечание: создать копию с мобильного приложения на Андроиде можно, начиная от версии 4.2 и последующих. Не поленитесь сделать это.
Существует ли возможность, и как восстановить сообщения в Вайбере
Сообщения в мессенджере можно удалить нечаянно, или по ошибке. А может случиться так, что вы дали на короткое время свой смартфон знакомому или другу, а он случайно удалил важную беседу. Можно ли восстановить сообщения в Вайбере в таких случаях?Восстановлению в Вайбере не подлежат ни сообщения, ни присланные фото, ни какие-либо ссылки или файлы. Информация есть только на конкретном телефоне. Спасти может только резервная копия всех бесед.
Такие копии можно делать периодически, после нескольких дней. А если вы пользуетесь приложением часто, то и копии можно отправлять хоть ежедневно.
Кроме создания копий, можно воспользоваться другим способом сохранения информации. Этот вариант будет посложнее. Понадобится скачать ещё одно приложение - Backup Text for Viber. Оно предназначено специально для Вайбера.
Достоинства этого способа следующие:
- отправленные сообщения сохраняются в первоначальном формате;
- сохранить переписку можно даже на память смартфона;
- есть функция фильтра всех сообщений.
Воспользовавшись любым из вариантов сохранения переписки в Вайбере, больше не надо будет бояться потерять важные беседы, фотографии или ссылки.
Как восстановить сообщения в Вайбере
При работе приложения Backup Text for Viber для сохранения сообщений следует совершить несколько шагов:
- Зайти в Play Маркет;
- Ввести имя нужного приложения, найти;
- Скачать, дождаться установки на смартфон;
- Открыть установленное приложение;
- Подождать, пока переписка загрузится;
- Выбрать нужный формат для файлов;
- Выбрать место для размещения копии;
- Экспортировать сохранённую переписку.
Такой вариант копирования займёт немного больше времени, но он достаточно надёжный и удобный. Создание резервных копий любым из удобных методов - надёжный способ сохранить нужную и важную информацию. Всё, что вы получаете в мессенджере хранится только на вашем телефоне.
Даже, если вы не собираетесь удалять сообщения, могут возникнуть различные ситуации. К примеру, можно просто потерять телефон, или забыть его. Если смартфон и найдётся, то возможно сообщения из Вайбера будут удалены. Поэтому, желательно заранее подумать о сохранности всех ваших бесед в приложении.
Неважно, какой вариант для создания копии сообщений выбран. Главное, что всё самое важное, что вы желаете сохранить, останется с вами. Создав копию, можно спокойно удалить переписку со смартфона, и не думать, что она станет доступна кому-то, кроме вас.
