10 000 კომპანიამ მსოფლიოს 103 ქვეყანაში\u003e 20 ენაზე წარმატებით დანერგა და იყენებს IBM MAXIMO ლიდერობისთვის ბრძოლაში! IBM MAXIMO განხორციელების გამოცდილება "title \u003d" (! LANG:\u003e 10,000 კომპანიამ მსოფლიოს 103 ქვეყანაში\u003e 20 ენაზე წარმატებით დანერგა და გამოიყენა IBM MAXIMO ლიდერობისთვის ბრძოლაში! IBM MAXIMO განხორციელების გამოცდილება" class="link_thumb"> 9 !} \u003e მსოფლიოს 103 ქვეყნის კომპანიებმა\u003e 20 ენაზე წარმატებით განახორციელეს და იყენებენ IBM MAXIMO- ს ხელმძღვანელობისთვის ბრძოლაში! IBM MAXIMO განხორციელების გამოცდილება 10 000 კომპანიამ მსოფლიოს 103 ქვეყანაში\u003e 20 ენაზე წარმატებით დანერგა და იყენებს IBM MAXIMO ლიდერობისთვის ბრძოლაში! IBM MAXIMO განხორციელების გამოცდილება "\u003e 10,000 კომპანიამ მსოფლიოს 103 ქვეყანაში\u003e 20 ენაზე წარმატებით დანერგა და გამოიყენა IBM MAXIMO ლიდერობისთვის ბრძოლაში! IBM MAXIMO განხორციელების გამოცდილება"\u003e 10,000 კომპანიამ მსოფლიოს 103 ქვეყანაში\u003e 20 ენაზე წარმატებით დანერგა და იყენებს IBM MAXIMO ლიდერობისთვის ბრძოლაში! IBM MAXIMO განხორციელების გამოცდილება "title \u003d" (! LANG:\u003e 10,000 კომპანიამ მსოფლიოს 103 ქვეყანაში\u003e 20 ენაზე წარმატებით დანერგა და გამოიყენა IBM MAXIMO ლიდერობისთვის ბრძოლაში! IBM MAXIMO განხორციელების გამოცდილება"> title="\u003e 10 000 კომპანიამ მსოფლიოს 103 ქვეყანაში 20 ენაზე წარმატებით დანერგა და იყენებს IBM MAXIMO ლიდერობისთვის ბრძოლაში! IBM MAXIMO განხორციელების გამოცდილება"> !}
მომსახურების განყოფილების უფროსისთვის, PoE, GT, მომსახურე პერსონალისთვის: მუშაობის კონტროლი და კოორდინაცია მაღალხარისხიანი დაგეგმვა ქმედებების ეფექტურობა ... პრობლემების წარმოშობა პროცესების გამარტივება ... ურთიერთქმედება ბიზნესისთვის სარგებელი
... მომსახურების დონის შეთანხმებების მასშტაბური გამწვავება ყველა ტიპის .... ვალდებულებების გაფრთხილება
საწარმოს აქტივების სრულყოფილი მენეჯმენტი აქტივების სასიცოცხლო ციკლისა და შენარჩუნებისთვის
IBM Maximo Asset Management წარმოადგენს ფიზიკური აქტივების მენეჯმენტის ყოვლისმომცველ გადაწყვეტილებას აქტივების ინტენსიური ინდუსტრიის სხვადასხვა პლატფორმაზე. ის უზრუნველყოფს ჩამონტაჟებულ მობილურ წვდომას, ყუთში ტრანსფორმაციას, გუნდის მენეჯმენტსა და ანალიზს.
Maximo Asset Management საშუალებას აძლევს ორგანიზაციებს გაუზიარონ და გამოიყენონ საუკეთესო პრაქტიკა, ინვენტარი, რესურსები და ხალხი. ეს გამოსავალი დაგეხმარებათ ყველა სახის რესურსების მართვაში, მათ შორის საწარმოს, წარმოების, ინფრასტრუქტურის, საწარმოო საშუალებების, ტრანსპორტირებისა და კომუნიკაციების.
ადგილზე და პროგრამული უზრუნველყოფა მიეწოდება როგორც ღრუბელში მომსახურებას (SaaS).
მაქსიმო ასეტ მენეჯმენტის გაფართოებულ მომსახურებაზე ორიენტირებული არქიტექტურა მოიცავს მართვის ექვს მოდულს.
დაახლოებით MAXIMO– ს გამოყენების ეფექტი Შეგიძლია წაიკითხომოდი, უფრო დეტალურად განვიხილოთ 6 ურთიერთდაკავშირებული ფუნქციური ბლოკი, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ საწარმოს ტექნიკური და აქტივების მართვის სრული ციკლი.
Აქტივების მართვის
აქტივების მართვის ფუნქციონირება საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ, დაამუშაოთ და მართოთ აქტივების მონაცემები მთელი მათი ცხოვრების განმავლობაში, შესყიდვების დაგეგმვიდან დაწყებული განკარგულებამდე.
- აქტივების შესახებ დეტალური ინფორმაციის დაგროვება და კონტროლი.
- განთავსება.
- აქტივების უსაფრთხოების განმარტება.
- აქტივების იერარქიული სტრუქტურის ჩამოყალიბება.
- უფრო ეფექტური და საფუძვლიანია დაგეგმვა კომპლექსური აღჭურვილობის პროფილაქტიკური და სარემონტო სამუშაოების განხორციელება, უფრო მაღალი დონის აქტივის მუშაობაზე ერთი ან რამდენიმე ელემენტის შეჩერების ეფექტის გათვალისწინებით და ა.შ.
- მიიღეთ სრული და სანდო ინფორმაცია აქტივების მიმდინარე ღირებულების შესახებ.
- შეაფასეთ აქტივების მთლიანი დანახარჯები მათი ერთდროულად დაშლა ცალკეულ კომპონენტებად.
- ინფორმაციის დაგროვება და კონტროლი აქტივების განთავსებაზე.
- აქტივის მდგომარეობის მიმდინარე მონიტორინგი.
დროული გადაწყვეტილების მისაღებად MAXIMO– ს საწარმოს აღჭურვილობის პროფილაქტიკური მოვლა-შეკეთების ან სარემონტო სამუშაოების საჭიროების შესახებ, არსებობს მთელი რიგი ინსტრუმენტები, რომლებიც საშუალებას გაძლევთ გააკონტროლოთ საწარმოს აქტივების მდგომარეობა და ფუნქციონირება. ეს ხელსაწყოები აკონტროლებენ თითოეული მოწყობილობის მუშაობას და, როდესაც წინასწარ არის განსაზღვრული კრიტიკული წერტილი (მაგალითად, თარიღი ან ტემპერატურის ზღვარი გადაჭარბებულია) ან როდესაც მოწყობილობა არ მუშაობს სწორად, იგი ამის შესახებ აწვდის ინფორმაციას პასუხისმგებელ პირებს, თუ ეს შესაძლებელია, პრობლემის გადაჭრის გზით. მაგალითად, გარკვეული თარიღის მიღწევისთანავე იქმნება სამუშაო ბრძანება კონკრეტული აღჭურვილობის პროფილაქტიკური შენარჩუნების შესასრულებლად. ამ ინსტრუმენტების სიმძლავრის გამოყენების საშუალებით, შეგიძლიათ შეამციროთ დაგეგმილი აღჭურვილობის შეჩერება.
- აქტივების კლასიფიკაცია.
საწარმოს თითოეული აქტივი შეიძლება მიეკუთვნოს გარკვეული ტიპის აქტივებს, რომელთათვისაც არსებობს ჰეტეროგენული ატრიბუტების ნაკრები, რომლებიც ახასიათებს ობიექტებს. ამ ტიპის აქტივების ორგანიზება შესაძლებელია MAXIMO– ში, იერარქიის სახით რამდენიმე დონით, რაც საშუალებას მოგცემთ მოაწყოთ ყველა აქტივის სია და მნიშვნელოვნად შეუწყოთ საჭირო აქტივის ძებნა. თითოეული ახალი აქტივის კლასიფიკაცია ხორციელდება მარტივი და ძალზე ხელმისაწვდომი გზით - დონის იერარქიული სიიდან, აქტივის ტიპის შერჩევით, რომლის მიკუთვნებაც შეიძლება.
საწარმოს აქტივების მართვის სფეროში პასუხისმგებელი პირების კომპეტენტური და დროული გადაწყვეტილებების მისაღებად გჭირდებათ ზუსტი, სრულყოფილი და განახლებული ინფორმაციის მიღება ამ აქტივების სტატუსის შესახებ. MAXIMO სისტემის გათვალისწინებული ფუნქციონირება საშუალებას გაძლევთ შეიტანოთ, ნახოთ და შეცვალოთ ყველა ინფორმაცია, რომელიც ასოცირდება საწარმოს თითოეულ აქტივთან.
ზოგადად, ინფორმაცია აქტივის შესახებ შეიძლება შეიცავდეს მონაცემებს მომწოდებლების შესახებ, აქტივების გადაადგილების შესახებ, ექსპლუატაციის, შეჩერების, ხარჯების შესახებ, მონაცემები აქტივის სათადარიგო ნაწილების შესახებ და ა.შ. ნებისმიერი დოკუმენტი შეიძლება დაერთოს აქტივების ჩანაწერს, მაგალითად, საპროექტო დოკუმენტაცია, ასამბლეის დიაგრამა და ა.შ. გარდა ამისა, აქტივებისთვის შესაძლებელია ისტორიული მონაცემების შენარჩუნება ინსტალაციისა და აღჭურვილობის გადაადგილების შესახებ, მათ შორის მონაცემები საწყობებში, სარემონტო მაღაზიებში, მწარმოებლებში, მოწყობილობების აღრიცხვისა და ინვენტარის მახასიათებლების შენახვაზე, ტექნიკისთვის შესრულებული სამუშაო შეკვეთების ისტორიის შენარჩუნება, შეჩერების ისტორია და ა.შ. და ა.შ.
სისტემა ახორციელებს ინფორმაციის ხელმისაწვდომობის დიფერენცირებას. თითოეულ მომხმარებელს შეუძლია იმუშაოს მხოლოდ ინფორმაციის იმ ნაწილთან, რომლის შეცვლა და ნახვა აქვს ნებართვა.
აქტივების ძირითადი ტიპებისთვის სასურველია მიუთითოთ მათი ადგილმდებარეობა ორგანიზაციაში: განყოფილებები, სემინარები, ამოცანები, სტრუქტურები და ა.შ. ეს განსაკუთრებით ეხება გეოგრაფიულად განაწილებულ ორგანიზაციებს. ასე აქტივების დიფერენცირება ხელს შეუწყობს მათ ძიებას, საშუალებას მისცემს უფრო რაციონალურ და ეფექტურ დაგეგმვას ერთ ადგილზე განლაგებული აღჭურვილობის პროფილაქტიკური მოვლა-შეკეთება, გაანალიზოს ხარჯები არა მხოლოდ აქტივების, არამედ განთავსებების, სათადარიგო ნაწილების და მასალების შეძენა ადგილობრივი მომწოდებლებისგან, დაზოგავს ტრანსპორტირების ხარჯებს და და ა.შ.
სისტემაში, აქტივის ფიზიკური მდებარეობის გარდა, შეგიძლიათ მიუთითოთ მონაცემები მისი საკუთრებისა და ადგილმდებარეობის შესახებ საწარმოს ლოგიკურ სისტემაში, მაგალითად, ქსელურ სისტემებში: ელექტროენერგია, წყალმომარაგება, ვენტილაცია და ა.შ. ეს საშუალებას მისცემს, სარემონტო სამუშაოების დაგეგმვისას, გაითვალისწინონ რემონტის ქვეშ მყოფი აქტივის შეჩერების გავლენა მთელი ქსელის მუშაობაზე.
ზოგიერთი ტიპის აქტივებისთვის სამუშაოს შესრულებისას, დაცული უნდა იყოს უსაფრთხოების გარკვეული წესები. ამ აქტივებთან მუშაობის რისკის შესამცირებლად, მათი აღწერა უნდა შეიცავდეს ინფორმაციას აქტივის მომსახურებით გამოწვეული ყველა შესაძლო საფრთხის შესახებ, ყველა საშიში მასალის შესახებ, აგრეთვე საფრთხეებისგან დაცვის და სახიფათო მასალებთან კონტაქტის ყველა საშუალების შესახებ.
აქტივების ზოგიერთ ტიპს (აღჭურვილობა, შენობები) აქვს რთული სტრუქტურა, რომელთა თითოეული ელემენტი შეიძლება განვიხილოთ, როგორც ცალკეული აქტივი, თავისი მახასიათებლებით და მახასიათებლებით. MAXIMO საშუალებას გაძლევთ შეინარჩუნოთ აღწერა, დაგეგმვა და ჩაწეროთ სამუშაოს შესრულება ნებისმიერი დონის ნებისმიერი აქტივისთვის, მისი სირთულის მიუხედავად, და ამავე დროს მიუთითოთ მისი ადგილი აქტივების ზოგად იერარქიაში. ტექნოლოგიური სისტემის დარეგისტრირება შესაძლებელია უმაღლეს დონეზე. შემდეგ ტექნიკა დეტალურადაა გაწერილი ეტაპობრივად, მომხმარებლის შეხედულებისამებრ, ქვედა დონის ელემენტებამდე, რაც ასევე არის საწარმოს აქტივები. ეს მიდგომა საშუალებას იძლევა:
როგორც ადრე ვისაუბრეთ, თითოეული საწარმოს აქტივი შეიძლება მიენიჭოს კონკრეტულ ფიზიკურ ან / და ლოგიკურ ადგილს. სისტემა ინახავს ინფორმაციას აქტივების ყველა ასეთი მდებარეობის შესახებ, რომლებსაც უწოდებენ განთავსებას. მათი ორგანიზება შესაძლებელია განლაგების იერარქიის სახით, რაც საშუალებას მოგცემთ შეაგროვოთ მონაცემები ყველა სისტემის, ქვესისტემების და ადგილმდებარეობის ცალკეული ხარჯების შესახებ, რაც საშუალებას იძლევა აქტივების შენარჩუნების ხარჯების ყოვლისმომცველი შეფასება მათი ადგილმდებარეობის კონტექსტში. გარდა ამისა, ზოგიერთი ტიპის განთავსებისთვის შეიძლება დაწესდეს უსაფრთხოების წესები, რომლებიც დაცული უნდა იყოს თვითონ განთავსების ან მასთან დაკავშირებული აქტივების შენარჩუნებისას. აქტივების ადგილმდებარეობის შესახებ ინფორმაცია ასევე საშუალებას იძლევა გაანალიზდეს მოწყობილობის უკმარისობის პოტენციური შედეგები მისი ადგილმდებარეობისა და მასთან დაკავშირებული სისტემების საფუძველზე.
სამუშაოს მენეჯმენტი
სამუშაო მენეჯმენტის ფუნქციონალი ხელს უწყობს საწარმოს აქტივებზე დაგეგმილი და არაგეგმური სარემონტო სამუშაოების შესრულებას. მოიცავს სამუშაოს შესრულების პროცესს მომსახურების მოთხოვნის შექმნიდან და სამუშაოების შესრულებამდე, მათი შესრულების დასრულებამდე და დახარჯული მასალების, სამუშაო დროის დაფიქსირებაზე.
ამ ფუნქციონირების ნაწილად ხორციელდება შემდეგი:
- მონაცემთა შენარჩუნება და დაგეგმილ და პრევენციულ ზომებთან დაკავშირებული სამუშაოების მართვა.
საწარმოს აქტივების მაღალი პროდუქტიულობის უზრუნველსაყოფად, ბევრ მათგანს მოითხოვს პერიოდული შენარჩუნება და სამუშაოების პროფილაქტიკური შენარჩუნება. სისტემა საშუალებას გაძლევთ მხარი დაუჭიროთ ამ ამოცანების განხორციელებას, რაც ხელს უწყობს დაუგეგმავი დროის შეჩერებას და დაუგეგმავი შეკეთების შემცირებას (მაგალითად, სეზონური შეკვეთების შექმნა პროფილაქტიკური შენარჩუნებისთვის აქტივების მუშაობაში წინასწარ დაგეგმილი შეწყვეტის დროს)
- მონაცემთა დაგეგმვა და სამუშაოების მართვა.
მუშაობის პროცესში, საწარმოს აქტივები შეიძლება გაფუჭდეს, ვერ მოხდეს, რატომღაც დაიწყონ უხარისხო პროდუქციის წარმოება, სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, დროის გარკვეულ მომენტში ხდება მოვლენა, რომელიც არ არის აქტივის ნორმალური მუშაობის ნაწილი. ასეთ შემთხვევებში საჭიროა ინფორმაციის სწრაფად გადაცემა, თუ რა მოხდა შესაბამისი აქტივების შეკეთების სამსახურში, დაგეგმვა მთელი რიგი ოპერაციების მოძიება და აღმოფხვრა აქტივის ავარია ან არასწორი ოპერაცია, დანიშნონ შემსრულებლები და პასუხისმგებელი პირები, იპოვონ საჭირო სათადარიგო ნაწილები, მასალები და ინსტრუმენტები, რომლებიც აუცილებელია სამუშაოს შესასრულებლად, ჩაიწეროს სამუშაოს შედეგები. სარემონტო ხარჯები და ა.შ. მნიშვნელოვან როლს ასრულებს ამგვარი პრობლემების მოგვარების ეფექტურობა. MAXIMO საშუალებას გაძლევთ მართოთ ასეთი სამუშაო, ჩაატაროთ ანალიზი და მიიღოთ კომპეტენტური გადაწყვეტილებები, მაგალითად, აქტივის სარემონტო სამუშაოების სიხშირის გაზრდის საჭიროება, რათა თავიდან აიცილოთ განმეორებითი ავარია და ა.შ.
- სამუშაო შეკვეთების ავტომატური წარმოება.
სისტემაში, აღჭურვილობის შეკეთებისა და პროფილაქტიკური ტექნიკური უზრუნველყოფის ამოცანები შეიძლება შეიქმნას ავტომატურად, როდესაც მიიღწევა მრიცხველების წინასწარ განსაზღვრული ზღვრული მნიშვნელობები (სისტემაში მათ უწოდებენ მრიცხველებს) ან დროში დადგენილი სიხშირის ან იმავე მრიცხველის კითხვის მიხედვით.
მაგალითად, მანქანის მოვლა. სისტემაში ავტომობილის, როგორც აქტივის დაყენებისას, შესაძლებელია ტექნიკური ინსპექტირების სიხშირის დაყენება, გარბენიდან და / ან დროიდან გამომდინარე. მითითებული გარბენის მიღწევის ან გარკვეული პერიოდის გასვლის შემდეგ, სისტემა თავად ქმნის სამუშაო წესრიგს, რომელშიც უკვე დადგენილია სამუშაო გეგმა. ეს მიდგომა თავიდან აიცილებს შეცდომებს ხელით შექმნისა და სამუშაოების დაგეგმვისას, გააუმჯობესებს დაგეგმვის ხარისხს და შეამცირებს დაუგეგმავი შეჩერების დროს.
- სამუშაო წესრიგის იერარქიების შექმნა.
ზოგჯერ საჭიროა აქტივის ძალიან რთული კომპლექსური რემონტის დაგეგმვა. მთელი ეს პროცესი შეიძლება დაიყოს ეტაპებად, რომლებიც სისტემაში შეიძლება წარმოდგენილი იყოს ცალკეული სამუშაო ბრძანებებით, რომლებიც დაკავშირებულია საერთო იერარქიასთან. ეს საშუალებას გაძლევთ უკეთესად შეასრულოთ დაგეგმვისა და თვალთვალის სამუშაოები, დანიშნოთ მატერიალური და ადამიანური რესურსები, გამოთვალოთ და გაანალიზოთ ხარჯები.
- სამუშაოების შესრულების დაგეგმვა, მათი მნიშვნელობის გათვალისწინებით.
როგორც წესი, თითოეულ საწარმოს აქვს აქტივები, რომლებიც უფრო პრიორიტეტულია, ვინაიდან მათ პირდაპირი გავლენა აქვთ ორგანიზაციის მთავარ ბიზნეს პროცესებზე. ეს ნიშნავს, რომ მათი უწყვეტი მუშაობის უზრუნველყოფის ამოცანებსაც სხვა პრიორიტეტები უნდა ჰქონდეთ. MAXIMO– ს ამგვარი პრობლემების გადასაჭრელად, სამუშაოების დაგეგმვა და კოორდინაცია ხორციელდება მათი პრიორიტეტის გათვალისწინებით, რაც უზრუნველყოფს მთლიანი ორგანიზაციის უმნიშვნელოვანესი და არა მხოლოდ ტექნიკური დავალებების სწრაფ გადაწყვეტას.
- ადამიანური რესურსების მართვა.
სამუშაოთა კარგი დაგეგმვის შესასრულებლად საჭიროა პერსონალის ხელმისაწვდომობისა და დაგეგმილი სამუშაოს შესრულების შესაძლებლობის შეფასება. ამისათვის MAXIMO ახორციელებს გარკვეულ დროს ადამიანური რესურსების ხელმისაწვდომობისა და გარკვეული კვალიფიკაციის კონტროლის ფუნქციას სამუშაო ბრძანების ოპერაციების შესასრულებლად.
გარდა ამისა, სამუშაო ბრძანების კონკრეტული ოპერაციების შესრულება გარკვეულ დროს დაევალა კონკრეტულ შემსრულებელს. MAXIMO- ს ამ ფუნქციას ეწოდება სამუშაო პერსონალის დავალების შესრულების მინიჭება.
შემსრულებლების მიერ დაკისრებული სამუშაოს შესრულებისთანავე, სისტემაში შევა ფაქტობრივი მონაცემები, ანუ რეალურ დროში ხორციელდება სამუშაოს მიმდინარეობის კონტროლი. ეს მონაცემები საშუალებას გაძლევთ მუდმივად გააანალიზოთ და შეაფასოთ დაგეგმვის ხარისხი და პერსონალის საქმიანობა.
- რემონტის დაგეგმვის ოპტიმიზაცია
სარემონტო სამუშაოების დაგეგმვის ამოცანა ყველაზე მნიშვნელოვანი და გადამწყვეტია. MAXIMO ოპტიმიზირებს ამ დავალებას გრაფიკული სამუშაოების დამგეგმარებლის საშუალებით. ამავდროულად, გარანტირებულია, რომ შესაბამისი სამუშაოების შესასრულებლად გამოყენებული იქნებიან საჭირო კვალიფიკაციის მქონე პერსონალი.
- სამუშაო ბრძანებების შესრულების კონტროლი და კონტროლი,
თითოეული სამუშაო ბრძანების შესრულების შედეგები აღირიცხება სისტემაში. ტარდება რესურსების, პერსონალის, მასალების, აღჭურვილობის, აგრეთვე ხარჯების ანალიზი ყოვლისმომცველი ანალიზი, რაც საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ შეკეთების პროცესის ოპტიმალურ შენარჩუნებას ხარისხის / ღირებულების კრიტერიუმის შესაბამისად.
მომსახურების მენეჯმენტი
მომსახურების მენეჯმენტის ფუნქციონირება საშუალებას აძლევს საბოლოო მომხმარებლებს შექმნან მომსახურების მოთხოვნები და წარუდგინონ ისინი Helpdesk.
მომხმარებლებს უნდა შეეძლოთ შეატყობინონ პრობლემას ან უნდა შეიტანონ ცვლილებები, მაგალითად, თხოვნა ქსელის პრინტერში შეცდომის აღმოსაფხვრელად ან მომხმარებლის პერსონალურ კომპიუტერზე დამატებითი პროგრამის დაყენების მოთხოვნა.
გარდა ამისა, საბოლოო მომხმარებლებს უნდა შეეძლოთ გააკონტროლონ და შეცვალონ მოთხოვნები ჯერ კიდევ მიუღებელი სერვისებისთვის.
ეს ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ:
- დაუყოვნებლივ შეატყობინეთ პრობლემებს ან გამოაქვეყნეთ მოთხოვნა ცვლილებების შესახებ.
მარტივი MAXIMO ინტერფეისის საშუალებით, რომელიც არამზადა მომხმარებლისთვის გასაგებია, თანამშრომელს შეუძლია სამსახურს მიმართოს თავისი სამუშაო ადგილიდან. განაცხადი ხვდება დახმარების სამსახურს, განიხილავს სპეციალისტი, რომელიც გადაწყვეტს უარი თქვას განაცხადზე ან დახმარების სხვა თანამშრომელს ავალებს მასზე მუშაობის დაგეგმვას და ასე შემდეგ, სანამ განაცხადზე ყველა სამუშაო არ დასრულდება.
ეს მიდგომა საშუალებას აძლევს თქვენს თანამშრომლებს არ დაკარგონ დრო არაპროდუქტიული დავალებების შესრულებაში, მაგალითად, დამხმარე თანამშრომლის პოვნაში, რომელსაც პრობლემის მოგვარება შეუძლია. ყველა მომხმარებლისთვის, მოთხოვნები იგზავნება ერთ ცენტრალიზებულ დახმარების სამსახურში და ამგვარი მოთხოვნების დამუშავება ხდება მხოლოდ ამ სერვისის ფარგლებში. - თვალყური ადევნეთ ყველა დაინტერესებული მხარის მიერ მოთხოვნის შესრულებას.
ორგანიზაციის თითოეულ თანამშრომელს, რომელმაც განაცხადი შეიტანა, შეუძლია დაათვალიეროს მისი სტატუსი და ისტორია და, თუ შესაბამისი უფლებამოსილება არსებობს, შეიტანოს ცვლილებები ჯერ კიდევ არ დასრულებულ განცხადებაში, მისი შეხედულებისამებრ შეცვალოს მისი დამუშავება. ეს მიდგომა მნიშვნელოვნად აუმჯობესებს დამხმარე სამსახურის მიერ თანამშრომელთა მოთხოვნების შესრულების ხარისხს. - აწარმოეთ ერთხელ მომხდარი ინციდენტებისა და პრობლემების კატალოგი, მიუთითეთ მათთვის შემუშავებული გადაწყვეტილებები.
სისტემაში ასეთი დირექტორიის შენარჩუნება სასარგებლოა სხვადასხვა თვალსაზრისით:
პირველ რიგში, ასეთი კატალოგი საშუალებას გაძლევთ სტრუქტურირება და შეგროვება მოხდა მომხდარი ინციდენტებისა და პრობლემების შესახებ, რაც მნიშვნელოვნად უწყობს ხელს მათ ანალიზს და მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების შემუშავებას, მათი თავიდან ასაცილებლად და მათი წარმოშობის მიზეზების აღმოფხვრაზე
მეორეც, ასეთი დირექტორია შეიძლება გამოყენებულ იქნას მსგავსი პრობლემებისა და ინციდენტების გადაჭრის მიზნით. დახმარების სერვისამდე თხოვნის გაგზავნამდე მომხმარებელი ათვალიერებს კატალოგს. შესაძლოა, კატალოგში მან იპოვნოს მსგავსი პრობლემა შემოთავაზებულ გამოსავალთან მისი მიზეზების აღმოსაფხვრელად და ყველა ინსტრუქციის გათვალისწინებით, ამ პრობლემას რამდენიმე წუთში მოაგვარებს სპეციალისტის მონაწილეობის გარეშე. ეს მიდგომა ხელს უწყობს დამხმარე პერსონალის დატვირთვის შემცირებას და თანამშრომელთა უნარების გაუმჯობესებას. - განსაზღვრეთ მომსახურების დონის შეთანხმებები (SLA)
საწარმოს აქტივების მაღალი ხარისხისა და ეფექტური ფუნქციონირებისთვის, თქვენ უნდა შეასრულოთ მთელი რიგი სტანდარტული მოქმედებები, რომლებიც შეიძლება შეფასდეს, როგორც მომსახურება ან მომსახურება. ამგვარი მომსახურების გაწევა შესაძლებელია მესამე მხარის ორგანიზაციების მიერ ხელშეკრულების საფუძველზე ან საწარმოს შიდა განყოფილებებით. ორივე შემთხვევაში, SLA– ს გამოყენება საწარმოს აქტივების შენარჩუნებასთან დაკავშირებული მომსახურების დარეგულირებისთვის მოსახერხებელია.
MAXIMO საშუალებას გაძლევთ შექმნათ მომსახურების დონის შეთანხმება, რომელიც წარმოადგენს ხელშეკრულებას მომსახურების მიმწოდებელსა და მომხმარებელს შორის მომსახურების დონისა და პირობების შესახებ. SLA მოიცავს მომსახურებისა და მომსახურების დეტალურ აღწერას, მხარეთა უფლებებსა და მოვალეობებს, რაც უზრუნველყოფს, რომ გაწეული მომსახურება აკმაყოფილებს მომხმარებელთა მოთხოვნებს და ხელს უწყობს მომსახურების თანმიმდევრულობას ორგანიზაციის მიზნებთან. მოთხოვნების გარდა, SLA განსაზღვრავს გაწეული მომსახურების ხარისხს, იმ მახასიათებლების აღწერას, რომლითაც შესაძლებელია მისი შეფასება და დაწესებულია ჯარიმები პირობების შეუსრულებლობის გამო. ეს საშუალებას გვაძლევს უზრუნველყოთ მომსახურების შესაბამისი ხარისხი. - დაუყოვნებლივ აკონტროლოთ SLA– ს შესაბამისობა
იმისათვის, რომ SLA იმუშაოს და დაინახოს მისი გამოყენების ეფექტი, საკმარისი არ არის მოთხოვნებისა და პირობების სწორად ფორმულირება და ჩამოწერა, აუცილებელია გაწეული მომსახურების ხარისხისა და სისრულის კონტროლი, აგრეთვე მათი მოთხოვნებთან შესაბამისობა. MAXIMO სრულად საშუალებას გაძლევთ განახორციელოთ SLA კონტროლის ფუნქციები, რაც უდავოდ ზრდის მისი გამოყენების ეფექტს. - სერვისის მენეჯმენტის სამუშაოების კონფიგურაცია.
Ხელშეკრულების მართვა
ფუნქციონირება ხელს უწყობს სახელშეკრულებო ურთიერთობების მართვას მასალებისა და მომსახურების მომწოდებლებთან. სისტემა ხელს უწყობს ნასყიდობის ხელშეკრულებების, სალიცენზიო ხელშეკრულებების, საიჯარო ხელშეკრულებების, საიჯარო ხელშეკრულებების, საგარანტიო ხელშეკრულებების, შრომითი ხელშეკრულებების, ჩარჩო ხელშეკრულებების მართვას. გარდა ამისა, მომხმარებლებს აქვთ შესაძლებლობა შექმნან და მართონ საკუთარი ტიპის კონტრაქტები.
ამ ფუნქციონირების ნაწილად ხორციელდება შემდეგი:
- ნებისმიერი ტიპის ხელშეკრულებების შექმნა.
საქონლისა და მომსახურების მომწოდებლებთან მაღალი ხარისხის მუშაობის ორგანიზების მიზნით სასურველია შეინახოთ ყველა ინფორმაცია მათთან სახელშეკრულებო ურთიერთობის შესახებ. ამ მიზნებისათვის, MAXIMO– ში შეგიძლიათ შეინახოთ ჩანაწერი თითოეული მომწოდებლის შესახებ, სადაც შეგიძლიათ მიუთითოთ ყველა საჭირო ინფორმაცია, მაგალითად, შეძენის დეტალები, საბანკო რეკვიზიტები, გადაზიდვის პირობები, დაზღვევის მონაცემები, ელექტრონული ფოსტის მისამართი, დეტალური ინფორმაცია იმ პირთა შესახებ, რომელთანაც თქვენი ორგანიზაცია თანამშრომლობს, მიუთითეთ ფილიალები და მიმწოდებელი ორგანიზაციის ფილიალები და ა.შ. გარდა ამისა, MAXIMO– ში შეგიძლიათ შეინარჩუნოთ მონაცემები ნებისმიერი კონტრაქტის შესახებ, შეარჩიეთ მიმწოდებლის ჩანაწერი სიიდან, ან, თუ მიმწოდებელი ჯერ არ არის სისტემაში, შეიტანეთ მისი მონაცემები პირდაპირ ხელშეკრულების შენარჩუნების ეკრანზე. ამასთან, ხელშეკრულების ჩანაწერში შეიძლება მითითებული იყოს შემდეგი ინფორმაცია: გადახდის გრაფიკი, ხელშეკრულების განახლების პირობები, დეტალური ინფორმაცია ხელშეკრულების საგნის, მიწოდების ვადებისა და სხვა თვისებების შესახებ.
სისტემის მომხმარებლებისთვის ეს ინსტრუმენტი არის მარტივი და ინტუიციური, რაც უზრუნველყოფს ინფორმაციის სწრაფად ძებნას საჭირო კონტრაქტებისა და მომწოდებლების შესახებ, რაც ზრდის გადაწყვეტილებების მიღების ეფექტურობას მომწოდებლებთან ურთიერთობის საკითხებში.
- შეინარჩუნეთ ურთიერთობა მომსახურების დონის ხელშეკრულებებსა (SLA) და ნასყიდობის ხელშეკრულებებს შორის.
ტრადიციულად, შეთანხმება მოქმედებს როგორც დოკუმენტი, რომელიც არეგულირებს მხარეებს შორის ურთიერთობას, მაგრამ ზოგიერთ შემთხვევაში რთულია გარიგების ყველა პირობისა და ნიუანსის აღწერა ხელშეკრულების გამოყენებით, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ეს ეხება მესამე მხარის ორგანიზაციის მიერ სპეციფიკური მომსახურების მიწოდებას, მაგალითად, IT და სატელეკომუნიკაციო მომსახურებებს. ასეთ შემთხვევებში, კონტრაქტების შექმნის პროცესში სირთულეების თავიდან აცილების მიზნით, დგება რეგულარული ხელშეკრულება, რომელიც ითვალისწინებს ზოგად პუნქტებს და მომსახურების სპეციალურ ჩამონათვალს და ფასებს მოლაპარაკებასთან დაკავშირებით ხელშეკრულების დანართში, SLA წარმოადგენს.
მომსახურების დონის ხელშეკრულება არის წერილობითი ხელშეკრულება მომსახურების მიმწოდებელსა და მომხმარებელს შორის, რომელიც შეიცავს მომსახურების და მომსახურების დეტალურ აღწერას, აგრეთვე იმ მახასიათებლების აღწერას, რომლითაც შეიძლება შეფასდეს გაწეული მომსახურების ხარისხის.
MAXIMO საშუალებას გაძლევთ შექმნათ SLA და შეინარჩუნოთ კავშირი ნასყიდობის ხელშეკრულებებსა და SLA- ებს შორის, რაც საშუალებას მოგცემთ გამოაცალკევოთ არაკეთილსინდისიერი მომწოდებლები და გამორიცხოთ დაბალი ხარისხის მასალების შეძენა, აგრეთვე მომწოდებლებთან კონტრაქტების პირობების გადასინჯვისას გაეცნოთ მომსახურების დონის შეთანხმებას
- კონტრაქტების პირობების ჩამონტაჟებული ბიბლიოთეკის შექმნა და მოვლა.
ხშირად, მომწოდებლებთან მუშაობის პროცესში, შეიძლება განვასხვაოთ რამდენიმე სტანდარტული, ხშირად განმეორებითი ხელშეკრულების პირობები. MAXIMO საშუალებას გაძლევთ ცალკე შეინახოთ და გამოიყენოთ ამ სტანდარტული პირობების აღწერა შეუზღუდავი რაოდენობის კონტრაქტების მომზადებისას. ეს საშუალებას აძლევს თანმიმდევრულ, სტანდარტიზებულ ხელშეკრულების მენეჯმენტის პოლიტიკას გამოიყენოს ორგანიზაციის მასშტაბით.
- შაბლონების გამოყენება.
პრაქტიკაში, კონტრაქტების შექმნის პროცესში, როგორც წესი, გამოიყენება ამგვარი დოკუმენტების მაგალითები და შაბლონები. MAXIMO საშუალებას გაძლევთ შეინახოთ და გამოიყენოთ შეუზღუდავი რაოდენობით ასეთი შაბლონები, რომელთა გამოყენება მნიშვნელოვნად უწყობს ხელს იმავე ტიპის ხელშეკრულებების შექმნას, შეამცირებს ხელშეკრულების საუკეთესო ვერსიის შექმნის, სტანდარტიზაციისა და შემუშავების დროს, რაც გაზრდის მის ხარისხს.
- შეტყობინებებისა და გაფრთხილებების ავტომატური განაწილება.
როგორც მომწოდებლებთან ხელშეკრულების ნაწილი, ჩვეულებრივ, გათვალისწინებულია ძირითადი პირობები, მხარეთა ვალდებულებები და თარიღისა და დროის შეზღუდვა. MAXIMO სისტემის კონფიგურაცია შესაძლებელია ავტომატურად გაგზავნოს შეტყობინებები და გაფრთხილებები მომწოდებლებთან, მაგალითად, ძირითადი ხელშეკრულების თარიღების შესახებ. სისტემის ეს ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ ხელშეკრულების პირობები, რომ თავიდან აიცილოთ ჯარიმები და უზრუნველყოთ მიწოდების თარიღების დაცვა.
ინვენტარის მართვა
MAXIMO ფუნქციონირება საშუალებას გაძლევთ თვალყური ადევნოთ მატერიალურ რესურსებს, რომლებიც ასოცირდება ორგანიზაციის აქტივებთან. სისტემა ინახავს სრულ და სანდო ინფორმაციას მარაგების და მათი გამოყენების შესახებ, აღრიცხავს აქციების ყველა ცვლილებას, რაც საშუალებას გაძლევთ გააკონტროლოთ მასალების მოხმარებისა და მიწოდების პროცესები რეალურ დროში.
ამ ფუნქციონირების ნაწილად ხორციელდება შემდეგი:
- საქონლისა და მასალების ცნობარების წარმოება (სასაქონლო ღირებულებები).
საწარმოს აქტივების შეკეთებისა და შენარჩუნების პროცესში გამოიყენება და შეიძენენ უამრავ მასალას, სათადარიგო ნაწილებს, ასამბლეებსა და ინსტრუმენტებს, რომლებიც შემოკლებით შეიძლება ითქვას საწარმოს სასაქონლო ღირებულებებად. საწარმოს ეფექტური ფუნქციონირებისთვის აუცილებელია შენახვის, მოსახერხებელი ძიების ორგანიზება და ინფორმაცია ყველაზე ხშირად გამოყენებული და შეძენილი საქონლისა და მასალების შესახებ. ამ მიზნებისათვის, MAXIMO უზრუნველყოფს საქონლისა და მასალების საცნობარო წიგნების მოვლას.
დირექტორიაში ყოველი შესვლისთვის შესაძლებელია სპეციალური ინფორმაციის შეტანა, მაგალითად, ალტერნატიული საქონელი და მასალები, მონაცემები მიმწოდებლების შესახებ, რომლებიც მიუთითებს ბოლო მიწოდების თარიღებსა და ხარჯებს, შეკრების სტრუქტურა, თუ ინვენტარი რთული ობიექტია და მისი ნაწილების ცალკე შეძენა შესაძლებელია, კლასიფიკაციის მონაცემები და ა.შ. სისტემაში შესაძლებელია რამდენიმე ასეთი დირექტორიის შექმნა.
თუ სისტემას აქვს რამდენიმე ორგანიზაცია ან ერთი ორგანიზაცია, რომელსაც აქვს რამდენიმე ფილიალი, მაშინ მათ შეუძლიათ გამოიყენონ ერთი დირექტორია. საცნობარო ინფორმაციის ორგანიზაციისადმი ასეთი მიდგომა, რომელიც ყოველთვის ინახება სისტემის მონაცემთა ბაზაში, მიუხედავად მისი გამოყენების სიხშირისა და საწყობებში ინვენტარის ნარჩენების არსებობისა, მარტივი და მოსახერხებელია გამოსაყენებლად.
- საქონლისა და მასალების ინვენტარიზაციის შენარჩუნება.
როგორც ადრე აღვნიშნეთ, ინვენტარის წიგნში მოცემულია დეტალური ინფორმაცია, რომელიც ახასიათებს ინვენტარს, მაგრამ არ არსებობს ინფორმაცია მისი არსებობისა და გამოყენების შესახებ. ამ სახის მონაცემების შესანახად და კომფორტულად მუშაობისთვის, სისტემაში შეიქმნა კიდევ ერთი ინსტრუმენტი - ინვენტარის რეესტრი.
საქონლისა და მასალების ჩანაწერი რეგისტრში ჩანს მხოლოდ მას შემდეგ, რაც ისინი მიიღებენ კონკრეტულ საწყობში. ამ მომენტიდან, რეგისტრის გამოყენებით, შეგიძლიათ თვალყური ადევნოთ საქონლისა და მასალების აღრიცხვას კომპანიის თითოეულ საწყობში, დაათვალიეროთ ინფორმაცია საქონლისა და მასალების გამოყენების შესახებ და ასევე მიუთითოთ შეკვეთის დეტალები და მიმწოდებლის მონაცემები. რეესტრის საშუალებით შესაძლებელი იქნება საქონლისა და მასალების ფონზე მარაგების მარტივად და ეფექტურად მონიტორინგი.
- საწყობის მართვა.
გამოყენებული საქონლისა და მასალების ძირითადი ნაწილი უნდა ინახებოდეს და ჩაიწეროს საწარმოს საწყობებში. ამ მიზნით, სისტემა ინახავს საწყობის ჩანაწერებს, რომლებისთვისაც მითითებულია გადაზიდვის მისამართები და ზოგადი წიგნის ანგარიში. საწარმოს საწყობების სტანდარტული წარმომადგენლობის გარდა, MAIMO მხარს უჭერს ვირტუალური საწყობის კონცეფციას. ჩანაწერების შენახვის ფუნქციის საშუალებით ხდება საქონლისა და მასალების აღრიცხვა სისტემის საწყობების კონტექსტში და ხორციელდება MAXIMO ფინანსურ ქვესისტემასთან კომუნიკაცია.
- მატერიალური მოთხოვნების შეფასება.
საწარმოს აქტივების ეფექტური მოწესრიგებისა და მათი მუშაობის შეფერხების თავიდან ასაცილებლად საჭიროა საწარმოს საწყობებში საკმარისი რაოდენობის ძირითადი, სახარჯო მასალების შეკეთება სარემონტო სამუშაოების ყოველ მომენტში. ასეთი მასალების ხელმისაწვდომობა უზრუნველყოფს სარემონტო და პროფილაქტიკური სამუშაოების ზუსტად შესრულების შესაძლებლობას გეგმის შესაბამისად, დაუყოვნებლად. ამავე დროს, აზრი აქვს კომპანიის საწყობებში მხოლოდ საჭირო მასალების შენახვას, რომელთა ოპტიმალური მარაგის დონე წინასწარ უნდა განისაზღვროს, რათა თავიდან იქნას აცილებული საწყობებში ჭარბი მარაგი. ამ მიზნების მისაღწევად, MAXIMO ხელს უწყობს საქონლისა და მასალების საჭიროების შეფასებას და მათი დამატებითი შეძენის ოპტიმალური ოდენობის გამოანგარიშებას, რაც უზრუნველყოფს ნედლეულის, მასალების, კომპონენტების, სათადარიგო ნაწილებისა და ინსტრუმენტების მარაგების ეფექტურ მართვას, აგრეთვე ხარჯების შემცირებას საწყობებში ჭარბი წარმოქმნის თავიდან ასაცილებლად.
- შეუმცირებელი რეზერვების კონტროლი.
საწარმოს აქტივების მოვლისა და მართვის ეფექტურობა დიდწილად დამოკიდებულია სარემონტო და ტექნიკური პროცესის, ინვენტარისა და ინსტრუმენტების უზრუნველყოფის ხარისხსა და დროზე.
MAXIMO საშუალებას გაძლევთ გააკონტროლოთ საქონლისა და მასალების შემცირებადი ინვენტარიზაციის დონე და ავტომატურად წარმოშვათ მასალებისა და ინსტრუმენტების ხელახალი შეძენის მოთხოვნები. ამისათვის სისტემა ახორციელებს რეორგანიზაციის დონის თვალყურის დევნებას, ეკონომიკური შეკვეთის მოცულობის განსაზღვრას, ABC ანალიზის ჩატარებას და მიწოდების ვადის ხანგრძლივობის მონიტორინგს. ეს საშუალებები უზრუნველყოფს სწორი ნაწილების სწორ დროს საჭირო ადგილზე განთავსებას, ამცირებს საწყობის მუშაობას, ამცირებს მარაგების დონეს, ამცირებს გადაზიდვის ხარჯებს, ქმნის დანაზოგს კონსოლიდირებული შესყიდვების საშუალებით და უზრუნველყოფს მცენარეთა აქტივების ეფექტურ შეკეთებას და გამოყენებას.
შესყიდვების მენეჯმენტი
შესყიდვების მენეჯმენტის ფუნქციონალი ხელს უწყობს აქტივების, მასალებისა და ინსტრუმენტების შესყიდვის პროცესის ყველა ეტაპს.
გარდა ამისა, MAXIMO საშუალებას გაძლევთ ჩაიწეროთ ინვენტარის საგნების შეძენის ფაქტი, სისტემაში შესყიდვების პროცესების გარეშე. ამ შემთხვევაში, შეძენა შეიძლება განხორციელდეს სპეციალურ სისტემაში, რომელიც ინტეგრირებულია MAXIMO– სთან. MAXIMO Asset Management პროგრამული უზრუნველყოფა უპრობლემოდ აერთიანებს საწარმოს ხარისხის ბიზნეს სისტემებს, როგორიცაა Oracle და SAP, ასევე ონლაინ ბაზრებთან და ელექტრონულ ბირჟებთან კავშირი.
ამ ფუნქციონირების ნაწილად ხორციელდება შემდეგი:
- შესყიდვის მოთხოვნების ავტომატური შექმნა.
საწარმოს აქტივების ეფექტურად შეკეთებისა და შენარჩუნების მიზნით, აუცილებელია დროულად დაგეგმილიყო საჭირო სათადარიგო ნაწილების, მასალებისა და ხელსაწყოების მიწოდება დაგეგმილი შეკეთებისა თუ ტექნიკური მომსახურებისთვის. სარემონტო სამუშაოების დროს სწორი მასალების ნაკლებობა გაზრდის აღჭურვილობის შეჩერებას, მნიშვნელოვნად შეამცირებს მის ეფექტურობას. მსგავსი და მსგავსი სიტუაციების თავიდან ასაცილებლად, MAXIMO საშუალებას გაძლევთ დააკვირდეთ აქციების დონეს და შექმნათ შესყიდვის მოთხოვნები ავტომატურ რეჟიმში, თუ საწყობებში არ არის სათადარიგო ნაწილები და მასალები დაგეგმილი სამუშაოს შესასრულებლად, ან თუ მარაგი ნაკლებია დადგენილი ნორმებით. ეს მიდგომა საშუალებას გვაძლევს უზრუნველვყოთ სარემონტო და ტექნიკური მომსახურებისთვის საჭირო მასალების ხელმისაწვდომობა, შევამციროთ ადამიანური ფაქტორის გავლენა და, შესაბამისად, მოხდეს შესყიდვების პროცესის გამარტივება, მონაცემთა შეყვანის შეცდომების თავიდან ასაცილებლად.
- ნასყიდობის მოთხოვნების კონსოლიდაცია
დაგეგმვისა და სარემონტო სამუშაოების შესრულების პროცესში არსებობს სიტუაციები, როდესაც სხვადასხვა განყოფილებიდან რამდენიმე მოთხოვნა იქნა მიღებული ერთი და იგივე მასალის ან ინსტრუმენტის შესაძენად. ასეთ შემთხვევებში მიზანშეწონილია ასეთი მოთხოვნების შერწყმა და საქონლის ცენტრალიზებული შეძენა, შესყიდვების ეფექტურობის დაზოგვა და გაზრდა, დიდი შეკვეთებისა და დაბალი საბითუმო ფასების გამო MAXIMO სისტემა საშუალებას გაძლევთ აკონტროლოთ სხვადასხვა დეპარტამენტის ან ორგანიზაციის მიერ შეკვეთილი საქონლის მოთხოვნები და მათ საფუძველზე შექმნათ კონსოლიდირებული მოთხოვნა, შემდეგ კი განახორციელოთ შესყიდვების მთელი პროცესი.
- მიმწოდებელთან ურთიერთობის მენეჯმენტი.
როგორც წესი, საწარმოს აქტივების შეკეთებისა და ტექნიკური მომსახურებისთვის, მასალების, სათადარიგო ნაწილების და ხელსაწყოების შეძენა შესაძლებელია ამ ბაზარზე მოქმედი რამდენიმე მომწოდებლისგან. თითოეული ორგანიზაცია ახორციელებს ერთგვარ კვლევას არსებული საქონლისა და მომწოდებლების შესახებ, აანალიზებს პროდუქციის ხარისხის მაჩვენებლებს და მიწოდების პირობებს. ამ ანალიზის შედეგების საფუძველზე ტარდება შესაფერისი საქონლისა და მომსახურების შერჩევა და შესყიდვა შესაფერისი მომწოდებლებისგან.
MAXIMO საშუალებას გაძლევთ გააანალიზოთ საქონლისა და მომსახურების მომწოდებლები. მიღებული მოთხოვნის საფუძველზე, MAXIMO- ში მასალების, სათადარიგო ნაწილების, მომსახურებების და / ან ინსტრუმენტების შესაძენად, შეიძლება შეიქმნას სპეციალური მოთხოვნა ციტატებზე. ამ თხოვნაში მითითებულია საქონლისა და მასალებისა და მომსახურების ყველა ელემენტი, რომელთა შეძენაა საჭირო, მათი რაოდენობა, მიწოდების საჭირო დრო და თქვენს მიერ განსაზღვრული სხვა პირობები, ასევე ჩამოთვლილია ყველა მომწოდებელი, რომლებსაც გაანალიზებენ. ყველა საჭირო ინფორმაციის შევსების შემდეგ, კვოტირების მოთხოვნა ეგზავნება შერჩეულ მომწოდებლებს.
გარდა ამისა, მომწოდებლებისგან მიღებული პასუხები შეიტანება თხოვნაში, სადაც მითითებულია ფასები, რომელზედაც თითოეული მიმწოდებელი ყიდის, მისგან მოთხოვნილი საქონელი, გაყიდვისა და მიწოდების პირობები (მათ შორის პირობები). ამ ინფორმაციის საფუძველზე, პასუხისმგებელი პირები იღებენ გადაწყვეტილებას ითანამშრომლონ კონკრეტულ მომწოდებელთან და მოთხოვნა კვოტირების შესახებ შეიძლება გადაკეთდეს ერთ ან რამდენიმე შეკვეთის ან ხელშეკრულების მიმწოდებელთან.
- შეკვეთის შექმნა არასასოფლო მარაგების და კომპონენტების შესაძენად.
არსებობს სიტუაციები, როდესაც აქტივის რემონტის განსახორციელებლად საჭიროა მასალა ან ინსტრუმენტი, რომელიც აქამდე არასოდეს ყოფილა გამოყენებული და მისი ხელახალი გამოყენების ალბათობა ძალიან მცირეა, ამიტომ არ არის მიზანშეწონილი ასეთი მასალის დიდი რაოდენობით შეძენა და მისი კომპანიის საწყობებში შენახვა. ბევრად უფრო მოსახერხებელია მისი ყიდვა და ერთხელ გამოყენება კონკრეტული რემონტისთვის ან ძვირადღირებული ინსტრუმენტის დაქირავება.
MAXIMO საშუალებას გაძლევთ შექმნათ მოთხოვნები ასეთი მასალების შესაძენად უშუალოდ ტექნიკის მოვლა-შეკეთების სამუშაო შეკვეთების მომზადებისა და დაგეგმვის დროს. ამ მასალების შესაძენად არ არის აუცილებელი მათი აღწერილობა შეიტანოთ სისტემის სპეციალურ დირექტორიაში, რაც მნიშვნელოვნად ამარტივებს შესყიდვების პროცესს.MAXIMO სისტემის ეს ფუნქცია კიდევ ერთხელ ცხადყოფს სისტემაში შესყიდვების ბიზნეს პროცესების მრავალფეროვან ორგანიზაციას.
- შესრულების ძირითადი ინდიკატორების ანალიზი და შეფასება (ძირითადი შესრულების ინდიკატორი, KPI).
მენეჯმენტის კომპეტენტური გადაწყვეტილებების მისაღებად და ბიზნესის განვითარების მიმართულებების კორექტირებისთვის აუცილებელია შესრულებული პროცესების ეფექტურობის შეფასება. ამ შემთხვევაში, ჩვენ ვსაუბრობთ შესყიდვების პროცესის განხორციელებაზე, რომლის ეფექტურობა MAXIMO საშუალებას გაძლევთ შეაფასოთ ძირითადი წარმატების ინდიკატორების გამოყენებით. მაგალითად, შეფასება შეიძლება განხორციელდეს თხოვნების დამუშავების დროზე, წამყვან დროზე და ა.შ. დაფუძნებული. ეს მიდგომა საშუალებას აძლევს გადაწყვეტილების მიმღებ პირებს მიიღონ ინფორმირებული გადაწყვეტილებები, სტატისტიკის მხარდაჭერით, შესყიდვების პროცესში გარკვეული ცვლილებების შეტანის შესახებ, მაგალითად, ყველა დოკუმენტის კოორდინაციის სხვა დონის დამატება. შესყიდვები თვით პროცესის განხორციელების მჭიდრო კონტროლის განსახორციელებლად.
- მომარაგების მიწოდების ჯაჭვის სამუშაოების მორგება.
დამატებითი ინფორმაციისათვის გთხოვთ, გაგზავნოთ თხოვნა.
საკონსულტაციო მომსახურებისა და პროგრამული უზრუნველყოფის ცნობილი მიმწოდებელი მომსახურებისა და აქტივების მართვისთვის. მის კლიენტებში შედის მსოფლიოს უმსხვილესი საწარმოები, რომლებიც იყენებენ MRO– ს გადაწყვეტილებებს სხვადასხვა ინდუსტრიაში, როგორიცაა წარმოება, კომუნალური მომსახურება, აქტივების (საწარმოო დანადგარები, ქარხნები, მანქანები, IT პროგრამული უზრუნველყოფა და აპარატურა) შესყიდვის, შენახვისა და ექსპლუატაციის გაუქმების მიზნით. , ელექტროენერგია, წამლები და კომუნიკაციები.
MRO Software არის კომპიუტერული ინდუსტრიის ერთ-ერთი ვეტერანი. იგი დაარსდა 1968 წელს (პირველად PSDI უწოდეს) და ამის შემდეგ მდებარეობს მისი შტაბ-ბინა ბედფორდში, მასაჩუსეტსი, აშშ. მისი მთავარი პროდუქტია Maximo, სტრატეგიული აქტივებისა და მომსახურების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფის სისტემა, რომლის გამოყენება შესაძლებელია სხვადასხვა ERP სისტემებთან ერთად. Maximo მუშაობს სხვადასხვა მონაცემთა ბაზასთან, მათ შორის Oracle, Microsoft SQL Server და IBM DB2. Maximo 6-ის უახლესი ვერსია (ასევე ცნობილი როგორც MXES) ხორციელდება J2EE პლატფორმაზე, როგორც SOA გადაწყვეტა (ამ პროგრამის პირველი ქსელური ვერსია წინა ვერსიით, Maximo 5 გამოჩნდა).
2007 წლის განმავლობაში IBM ამთავრებდა შეძენილი პროგრამული უზრუნველყოფის ინტეგრაციას თავის პროგრამული უზრუნველყოფის ოჯახში. პროგრამა, სახელწოდებით IBM Maximo, ახლა ვითარდება, როგორც IBM Tivoli პროგრამული უზრუნველყოფის განვითარების ბიზნესის ნაწილი.
Maximo კომპლექტის ძირითადი მახასიათებლები
Maximo სისტემა მიზნად ისახავს საწარმოს აქტივების მთლიანი კომპლექსის მხარდაჭერას თავისი საქმიანობის მთელი ციკლის განმავლობაში და აკავშირებს აქტივების მენეჯმენტს საერთო ბიზნეს სტრატეგიასთან, შემდეგი ძირითადი ამოცანების გადაჭრაში
- კაპიტალის პროდუქტიულობის ზრდა;
- აქტივების შეძენისა და გამოყენების ღირებულების შემცირება;
- აქტივების შესახებ უფრო ინფორმირებული გადაწყვეტილებების მიღება;
- გაწეული მომსახურების დონის ამაღლება;
- მარეგულირებელი მოთხოვნების შესრულების უზრუნველყოფა;
- პერსონალის პროდუქტიულობის გაზრდა;
- ბიზნესის სისწრაფის გაუმჯობესება;
- აქტივების საკუთრების დაბალი საერთო ღირებულება.
პროგრამა ხორციელდება როგორც Maximo Enterprise Suite, რომელიც შედგება ექვსი ძირითადი ქვესისტემისგან, რაც საშუალებას გაძლევთ წარმატებით მართოთ არსებული აქტივები (მათ შორის საწარმოო ობიექტები, შენობები და ნაგებობები, მანქანები), სამუშაოები, შესყიდვები, მომსახურება, საწყობები და კონტრაქტები ძირითადი ბიზნეს მიზნების მისაღწევად. კომპანიები.
სპეციალიზებული პროდუქტი საშუალებას აძლევს საწარმოს ხელმძღვანელს, მთავარ ინჟინერს, აქტივების რემონტისა და ტექნიკური მომსახურების თანამშრომლებს, ყველა სხვა დეპარტამენტის თანამშრომლებს, რომლებიც დაკავშირებულია აქტივების მართვის, შეკეთებისა და მოვლა-შენახვის პროცესებთან, შეუძლიათ უფრო ეფექტურად შეასრულონ თავიანთი ფუნქციები, შეამცირონ საწარმოს აქტივების მოვლა-შენახვისა და შეკეთების ხარჯები.
სისტემის გამოყენებით შესაძლებელი ხდება საწარმოს ყველა აქტივის შიგნიდან დანახვა, თუ როგორ ფუნქციონირებს თქვენი მოწყობილობა და ძირითადი სისტემები, ნახეთ სად და როგორ შეგიძლიათ ხარჯების შემცირება, რაც ხელს უშლის მოგების ზრდას, პროდუქტიულობის ზრდას. თქვენ სწრაფად შეძლებთ მიიღოთ კონსოლიდირებული ინფორმაცია ორგანიზაციის ყველაზე შორეული განყოფილებებიდან და საჭიროების შემთხვევაში დახვეწოთ ეს ინფორმაცია აქტივების, სათადარიგო ნაწილების, მასალების, თქვენი ბიზნესის შესწავლასა და ანალიზამდე, მისი გაუმჯობესების გზებისა და შესაძლებლობების მოძიებაში და არსებული პრობლემების გადასაჭრელად.
MAXIMO სისტემის წყალობით, თქვენი ბიზნესის გამჭვირვალობის დონე იზრდება ძირითადი აქტივების მხრივ, ე.ი. ბიზნესის მართვის უნარი იზრდება.
ამავე დროს, MAXIMO არ საჭიროებს კოორდინირებულ ცვლილებებს და ბიზნესის რესტრუქტურიზაციას და არ ცვლის სხვა სპეციალიზებულ პროგრამებს, რომლებიც საწარმოშია (ბუღალტერია, პერსონალი და ა.შ.). ამ აპლიკაციებს შეუძლიათ გამოიყენონ ინფორმაცია, რომელიც მოდის MAXIMO– სგან. MAXIMO აფართოებს მათ ფუნქციონირებას, მშვიდობიანად თანაარსებობს მათთან და ასრულებს თავის მიზანს - ზრდის აქტივების მართვადობას.
MAXIMO სისტემის მახასიათებელია ის, რომ იგი ზრდის საწარმოს აქტივების მართვადობას, ამცირებს მათი შენარჩუნების ხარჯებს. ამასთან დაკავშირებით, MAXIMO საშუალებას იძლევა:
მენეჯერის თვალსაზრისით:
მიიღეთ სწორი და დროული გადაწყვეტილებები: წამგებიანი აქტივების ექსპლუატაციაში შესვლაზე, ახალი აქტივების შეძენაზე, არსებული აქტივების მოდერნიზაციისა და რეკონსტრუქციის აუცილებლობაზე, M&R ხარჯების ოპტიმიზაციის საჭიროებაზე და ა.შ.
მრავალი საწარმოს მენეჯერებს სურთ გონივრული გადაწყვეტილებები მიიღონ აქტივის ექსპლუატაციაში შესვლის შესახებ, საწარმოსთვის მისი წამგებიანი გამო. აქტივების რეალური მდგომარეობის შესახებ ყველა ინფორმაციის გარეშე, რთულია პრობლემური, წამგებიანი აქტივების დადგენა და მათი მოდერნიზაციის ან ლიკვიდაციის შესახებ გადაწყვეტილების მიღება.
MAXIMO სისტემის წყალობით, მენეჯერებს აქვთ შესაძლებლობა მიიღონ როგორც ანგარიშების, ასევე რეალურ დროში ინფორმაციის შესახებ:
- რა აქტივები არსებობს და სად მდებარეობს ისინი?
- მათი მდგომარეობა, ღირებულება და საქმიანი მნიშვნელობა?
- რა პროცესები და ოპერაციები ხორციელდება აქტივებით სიცოცხლის ციკლის განმავლობაში?
- რა არის აქტივების მოვლა და შეკეთება?
- ვინ არის პასუხისმგებელი თითოეული ტიპის აქტივების მოვლა-შეკეთების პროცესზე?
- როდის უნდა გააკეთოთ ძირითადი რემონტი ან შეცვალოთ ძირითადი საშუალებები?
- რამდენად აკმაყოფილებს არსებული სარემონტო და სარემონტო პროცესები ბიზნესის მიზნებს და ბაზრის მოთხოვნებს?
- და ა.შ.
გარდა ამისა, MAXIMO საშუალებას გაძლევთ გამოიყენოთ თანამედროვე მეთოდები აღრიცხვისა და საწარმოს აქტივების რემონტისა და შენარჩუნების ხარჯების ჩამოწერის შესახებ. ხარჯები ჩამოიწერება საწარმოს თითოეული აქტივისთვის „მიმართული“, რითაც ხდება ეს პროცესი აბსოლუტურად გამჭვირვალე და გონივრული, რაც საშუალებას გაძლევთ შეინახოთ ხარჯების სტატისტიკა თითოეული აქტივის კონტექსტში.
საწარმოს მომსახურების და აქტივების რემონტის უფროსის, მთავარი ინჟინრის, მთავარი ტექნოლოგის თვალსაზრისით.
კონტროლი და კოორდინაცია აღჭურვილობის მოვლა-შეკეთებისა და შესრულების შესრულებაზე.
საწარმოს აქტივების შეკეთებასა და მოვლა-პატრონობაზე შესრულებული სამუშაოს მონიტორინგისა და კოორდინაციის პროცესში უაღრესად მნიშვნელოვანია მენეჯერებისთვის მიიღონ მათთვის საჭირო ინფორმაცია გარკვეული სიზუსტით და საჭირო ვადებში. მენეჯერებისთვის ინფორმაციის მხარდაჭერის პროცესის ცუდი ორგანიზების შემთხვევაში, შესაძლებელია სიტუაციები, როდესაც გადაწყვეტილებების მიღება უნდა მოხდეს თითქმის ”ბრმად”, არასრული ან უადგილო ინფორმაციის საფუძველზე.
MAXIMO საშუალებას აძლევს რეალურ დროში დააკვირდეს დაგეგმილი და არაგეგმიური სამუშაოების შესრულებას, საწარმოს აქტივების უზრუნველსაყოფად და გამოსწორების მიზნით, ხარჯების კონტროლისა და სწრაფად გადაწყვეტილებების მიღების მიზნით, შესაბამისი სამსახურის მუშაობის კოორდინაციისთვის.
კომპანიის აქტივების ტექნიკური მომსახურებისა და რემონტის თანამშრომლების თვალსაზრისით:
მაღალი ხარისხის სამუშაოების დაგეგმვა მარტივი და მოსახერხებელია.
MAXIMO საშუალებას იძლევა მნიშვნელოვნად ხელი შეუწყოს აქტივების პროფილაქტიკური მოვლა-შეკეთებისა და რემონტის დაგეგმვას, კონტრაქტორს მიაწოდოს ყველა საჭირო ინფორმაცია და ინსტრუმენტი.
ამრიგად, გადაჭრილია ორი მთავარი ამოცანა: შემცირდება დაგეგმვის სამუშაოების ხარჯები და იზრდება დაგეგმვის ხარისხი.
დიდი ხნის განმავლობაში ითვლებოდა, რომ დაგეგმილი რემონტის შეფარდება არაგეგმურ რემონტთან არ უნდა გასცდეს 90% -დან 10% -ს. თუ ასეთი თანაფარდობა დაირღვა და მოხდა არაგეგმური რემონტის ზრდა, მაშინ პროფილაქტიკური სამუშაოების განხორციელების გეგმა შეიცვალა. თანამედროვე სამყაროში, კონკურენციული უპირატესობების წინააღმდეგ ბრძოლაში, საწარმოებისთვის გადაუდებელი ხდება დაუგეგმავი შეკეთების დონის მაქსიმალურად შემცირება, იდეალურ შემთხვევაში 0% -მდე, რაც რეალიზდება სამუშაოების დაგეგმვის ხარისხის გაუმჯობესებით.
გარდა ამისა, მაღალხარისხიანი სამუშაოების დაგეგმვისას არ არსებობს სარემონტო მომსახურების შეჩერების სიტუაცია, საჭირო მასალის ან პერსონალის არარსებობის გამო, რაც, თავის მხრივ, ხარჯების დაზოგვას იწვევს.
შეიძლება ითქვას, რომ რაც უფრო მაღალია პროფილაქტიკური ტექნიკური მომსახურებისა და პროფილაქტიკური სამუშაოების დაგეგმვის ხარისხი, მით უფრო ნაკლებია აქტივების ჩავარდნები, მით უფრო ნაკლებია გათიშვები და აღჭურვილობის გაუმართაობა. სასწრაფოდ იმოქმედოს საწარმოს აქტივების მუშაობაში პრობლემების ან წარუმატებლობის შემთხვევაში.
MAXIMO სისტემაში თითოეულ აქტივს ენიჭება პასუხისმგებელი თანამშრომელი. საწარმოს რომელიმე აქტივთან დაკავშირებული პრობლემის შემთხვევაში, ინფორმაცია დაუყოვნებლივ გადაეცემა პასუხისმგებელ და დამხმარე სამსახურის სპეციალისტს, რომელსაც შეუძლია ამ პრობლემის მოგვარება (აღმოფხვრა). ამრიგად, ინციდენტზე რეაგირების დრო მნიშვნელოვნად შემცირდა და აქტივის შეჩერებული დრო შემცირდა. ურთიერთქმედების და ინფორმაციის გადაცემის პროცესების გამარტივება სხვა მომსახურებებისთვის, რომლებიც მხარს უჭერენ ტექნიკის მოვლა-შეკეთებას: ბუღალტერია, ფინანსური განყოფილება, პერსონალის განყოფილება, ლოგისტიკის დეპარტამენტი, ეკონომიკური განყოფილება და ა.შ.
ფინანსთა დეპარტამენტის თვალსაზრისით:
ბიზნეს მონაცემების დროული მიღება და სწორად შესრულებული ფინანსური დოკუმენტები ბიზნესის გარიგების განხორციელების ადგილებიდან, რაც მნიშვნელოვნად ამცირებს საწარმოს ფინანსური და ბუღალტრული განყოფილების დატვირთვას და, შესაბამისად, ამცირებს დოკუმენტების აღდგენისა და ხელახლა გამოცემის ხარჯებს.
ეკონომიკური დეპარტამენტის თვალსაზრისით:
განახორციელოს საწარმოს აქტივების შეკეთებისა და მოვლა-შენახვის ყველა ხარჯის ეფექტური აღრიცხვა, რაც შესაძლებელს გახდის ხარჯების "გამჭვირვალობას" და ანალიზს ნებისმიერ ასპექტში. დროულად მიიღეთ სწორი მონაცემები მომავალი პერიოდის ბიუჯეტის შესადგენად, რაც აუმჯობესებს შექმნილ ბიუჯეტის ხარისხს და ამცირებს მისი მომზადების პროცესის შრომის ხარჯებს.
ლოგისტიკური სამსახურის თვალსაზრისით:
ინფორმაციისა და ფაქტობრივი მონაცემების მიღება (მიმწოდებლისგან შეძენილი საქონლისა და აღჭურვილობის ხარისხის, ავარიის, გაუმართაობის, მომსახურებაში სირთულეების სტატისტიკა), მომწოდებლების მიერ მათი ვალდებულებების შესრულების შესახებ ინფორმაცია, საგარანტიო შეკეთების შესრულების მონაცემები და ა.შ.
იმისათვის, რომ თავიდან იქნას აცილებული სიტუაციები, როდესაც მიწოდების სამსახური, საჭირო ინფორმაციის არარსებობის გამო, ყიდულობს მასალებს ან შეუსაბამო ხარისხის ხელსაწყოებს ან ყიდულობს მათ მიმწოდებლისგან, რომელიც უყურადღებოდ ასრულებს საქონლის თანმხლებ მოვალეობებს, მოსახერხებელია გქონდეთ ყველა ინფორმაცია კონკრეტული მომწოდებლის საქონლის ხარისხის შესახებ და მათ მიერ მოწოდებული მომსახურების ხარისხი.
MAXIMO საშუალებას გაძლევთ სწრაფად მიიღოთ ინფორმაცია მომწოდებლების შესახებ და ამ ინფორმაციის ანალიზის საფუძველზე მიიღოთ გადაწყვეტილებები მათთან კონტრაქტის დადების შესახებ. ამრიგად, სისტემა უზრუნველყოფს მომსახურების მიწოდებას თანამშრომლებისთვის წამგებიანი გარიგებისგან და ამცირებს ტექნიკური ხარჯების საიმედო მასალების, კომპონენტების და ინსტრუმენტების გამოყენებას. დროულად მიიღეთ ინფორმაცია იმ მასალების შესახებ, რაც საჭიროა აქტივების მოვლა-შეკეთებისათვის.
MAXIMO- ს დახმარებით, ლოჯისტიკის პერსონალს აქვს ინფორმაციაზე დაგეგმილი სამუშაოების შესახებ და რა მასალები და ინსტრუმენტები იქნება საჭირო უახლოეს მომავალში. ეს ინფორმაცია საშუალებას გაძლევთ სწორად დაგეგმოთ მომარაგების სამსახურის მუშაობა (თავიდან აიცილოთ ჩქარობა და ჩქარობა), შეუკვეთოთ საჭირო მასალები და ხელსაწყოები შესაბამის მომწოდებლებთან და დანიშნულ დროს უზრუნველყოთ მათი არსებობა კომპანიის საწყობში.
ეს უზრუნველყოფს ხარჯების დაზოგვას, სარემონტო სამუშაოების შეჩერების აღმოფხვრით, სწორი მასალების მოლოდინში. საწყობის მარაგის ოპტიმიზაცია.
ხშირად საწარმოს საწყობებში ინახება დიდი რაოდენობით მასალები და სათადარიგო ნაწილები, რომლებსაც დიდი ხნის განმავლობაში არ ითხოვენ ტექნიკის მოვლა-შეკეთების სამსახური. საწარმოს საწყობებში ასეთი ჭარბი შენახვა შეიძლება გამოიწვიოს ხარჯების მნიშვნელოვანი ზრდა.
MAXIMO საშუალებას გაძლევთ ოპტიმიზიროთ სათადარიგო ნაწილებისა და მასალების მარაგი ისე, რომ ისინი ხელმისაწვდომი იყოს დაგეგმილი ან დაგეგმილი შეკეთების დროს, მაგრამ არ დაგროვდეთ საწყობებში და არ იდოთ "მკვდარი წონა".
შეამცირეთ ფასები მასალებისა და სათადარიგო ნაწილების შესყიდვაზე ცენტრალიზებული შესყიდვების სერვისის გამოყენებით და შეკვეთილი უამრავი საქონლის კონსოლიდაციით.
უსაფრთხოების ინჟინრის გადმოსახედიდან:
შეამცირეთ საშიში სამუშაოების შესრულებისას უსაფრთხოების წესების შეუსრულებლობის რისკები.
MAXIMO საშუალებას გაძლევთ აცნობოთ კონტრაქტორებს საშიში სამუშაოების შესრულებისას უსაფრთხოების წესების, საჭირო დამცავი აღჭურვილობის შესახებ. სისტემის ეს ფუნქცია საშუალებას გაძლევთ გაათავისუფლოთ ზედმეტი სტრესი უსაფრთხოების ინჟინერზე და შეამციროთ ადამიანების სიცოცხლისა და ჯანმრთელობისთვის საშიშროების ალბათობა.
IBM Maximo Asset Management
IBM Maximo Asset Management არის აქტივების მართვის ყოვლისმომცველი სისტემების ერთი პლატფორმა. მასზე დაფუძნებული სისტემები ხსნის ფართო სპექტრის ამოცანებს საკუთრების საკუთრების ეფექტურობის გასაუმჯობესებლად მთელი ცხოვრების განმავლობაში, კერძოდ: უძრავი ქონების ობიექტების მუშაობის ინდიკატორების აღრიცხვა და ანალიზი, აღჭურვილობისა და დანადგარების მოვლა-შენახვისა და შეკეთების ხარჯების შემცირება, აგრეთვე ტექნიკური და სარემონტო სამუშაოების უწყვეტობის უზრუნველყოფა. ოპერაციის ობიექტები.
- IBM Maximo ტექნოლოგიები IT ინფრასტრუქტურისა და ბიზნესის შესაძლებლობების ზრდისთვის (473 KB)
ახალი მოთამაშე - Legal SoftWave - აქტიურდება პეტერბურგის პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზირების ბაზარზე. კომპანია თავს იკავებს როგორც ნიშან მოთამაშეს, ძირითადად სპეციალიზირებულია პროგრამული უზრუნველყოფის დეველოპერებისთვის სალიცენზიო მომსახურების მიწოდებაში. საინტერესოა, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ამჟამად სანკტ-პეტერბურგის სალიცენზიო ბაზარზე ასზე მეტი კომპანია მუშაობს, პროგრამის შემქმნელთა სეგმენტს ამდენი მოთამაშე არ ემსახურება.
Legal SoftWave დაარსდა 2008 წლის დასაწყისში პეტერბურგში. კომპანია სპეციალიზირებულია პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზირებაში ჩრდილო-დასავლეთის რეგიონის საწარმოებისთვის. გარდა ამისა, 2009 წლის დასაწყისში დაიწყო პერმის ოფისის გახსნისთვის მზადება. ამჟამად, Legal SoftWave– ში დასაქმებულია 10 – მდე პროფესიონალი. 2008 წლიდან კომპანია ოფიციალური პარტნიორია მსოფლიოს უდიდეს IT სავაჭრო ობიექტებში: Microsoft, Adobe, Corel, Kaspersky Lab, Eset, Symantec.
თავდაპირველად, Legal SoftWave თავს იკავებდა როგორც ნიშან მოთამაშეს, რომელიც სპეციალიზირებულია უძრავი ქონების დეველოპერებისთვის სალიცენზიო მომსახურების მიწოდებაში. კომპანიის განვითარების დირექტორმა ნიკოლაი პლატონოვმა ისაუბრა იმ მიზეზების შესახებ, რამაც აიძულა Legal SoftWave ყურადღება მიექცია ამ სეგმენტზე: ”ჩვენ ბაზარზე გავედით მკაფიო იდეით, თუ როგორ უნდა განვითარებულიყო ჩვენი ბიზნესი. ვინაიდან ლიცენზირების ბაზარი ძალზე კონკურენტუნარიანია, ვიფიქრეთ, რომ მცდარი იქნებოდა ძალისხმევის დახარჯვა და გადავწყვიტეთ ყურადღება გავამახვილოთ ერთ ნიშაზე. ვინაიდან კომპანიის ხერხემალი ადრე მუშაობდა განვითარების სექტორში და კარგად იცნობს ამ სამუშაოს სპეციფიკას, გადაწყდა, რომ განსაკუთრებული ყურადღება გამახვილებული იყო პროგრამული უზრუნველყოფის შემქმნელთა სეგმენტზე ”.
ამ მოტივით 2008 წლის მაისში Legal SoftWave მიუბრუნდა Microsoft Corporation- ს, რომელიც დღეს კომპანიის მთავარი პარტნიორია. ”ჩვენი იდეა - პროგრამული უზრუნველყოფის შემქმნელებისთვის სალიცენზიო სერვისების მიწოდება - დაინტერესებული Microsoft- ი, რადგან ჩრდილო-დასავლეთის ბაზარზე იმდენი პარტნიორი არ არის, ვისაც შეუძლია კომპეტენტური კონსულტაცია გაუწიოს დეველოპერებს”, - ამბობს ნიკოლაი პლატონოვი.
ექსპერტების აზრით, პეტერბურგში განვითარების სეგმენტი ძალიან დიდია როგორც კომპანიების რაოდენობის, ასევე პოტენციური მოგების თვალსაზრისით. დღეისათვის პეტერბურგში 300-მდე კომპანია მუშაობს, რომლებიც სპეციალიზირებულია პროგრამული უზრუნველყოფის შემუშავებაში. მათ შორის, მსხვილი ბიზნესის სეგმენტს 17-მდე კომპანია ეკუთვნის, რომელთა შემადგენლობა 100-დან 300 კაცამდეა. 200 – მდე კომპანიას 30 – დან 100 – მდე თანამშრომელი ჰყავს დასაქმებული, ხოლო კიდევ 150 კომპანია არის დამწყებ დონეზე - ახალგაზრდა მცირე დეველოპერები. ამავდროულად, საინტერესოა, რომ ზოგადად, ჩრდილო-დასავლეთის ფედერალურ ოლქში 800-ზე მეტი პროგრამული უზრუნველყოფის გამყიდველი მუშაობს, რომელთაგან მხოლოდ რამდენიმე სპეციალიზდება დეველოპერული კომპანიებისთვის სალიცენზიო მომსახურების მიწოდებაში.
რაც შეეხება Legal SoftWave– ს აუდიტორიას, მისი მომხმარებელთა მთლიანი რაოდენობის დაახლოებით 50% დეველოპერული კომპანიებია. დარჩენილი 50% არის სხვა სეგმენტებში მოქმედი საწარმოები. საერთო ჯამში, კომპანიას 70-მდე მუდმივი მომხმარებელი ჰყავს. მათ შორის: ელექტროენერგიის ინდუსტრიის საბილინგო სისტემების დეველოპერები, ჩვეულებრივი თამაშები, ვებ პროგრამები და ა.შ.
Legal SoftWave ხაზს უსვამს, რომ კომპანიამ განზრახ მიატოვა პროგრამული უზრუნველყოფის დანერგვის პრაქტიკა, ფოკუსირება მოახდინა სალიცენზიო მომსახურებებზე. ამრიგად, დღეისათვის Legal SoftWave– ის ძირითადი კომპეტენციებია პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზირება, შეფასება და შერჩევა, აგრეთვე ლიცენზიის მენეჯმენტი. ეს უკანასკნელი კომპეტენცია არის ახალი სერვისი ბაზრისთვის საწარმოში არსებული ლიცენზიების ორგანიზებასა და კლასიფიკაციაში. იურიდიულმა SoftWave– მა აღნიშნა, რომ ამგვარი სისტემის საშუალებით ხდება კომპანიის მიერ უკვე შეძენილი ლიცენზიების მოწესრიგება, რაც გრძელვადიან პერსპექტივაში საშუალებას იძლევა დაზოგოთ 30% –მდე ხუთი წლის განმავლობაში.
Legal SoftWave, მისი მენეჯმენტის თანახმად, არის "პროდასავლური, მომხმარებელზე ორიენტირებული კომპანია, რომელიც ორიენტირებულია გრძელვადიან კლიენტებთან ურთიერთობაზე". ნიკოლაი პლატონოვმა აღნიშნა, რომ Legal SoftWave– ის სამი ძირითადი პრინციპია კომპეტენციები, გარანტიები და მხარდაჭერა. ”პრინციპში, ყველა დასავლური მოდელი ემყარება ამ პოსტულატებს. ჩვენთვის მთავარია თითოეულ კლიენტთან მეგობრული ურთიერთობის შექმნა. ჩვენ ორიენტირებული ვართ გრძელვადიან თანამშრომლობაზე. ჩვენს მომსახურებაში შეტანილი ერთ – ერთი ვარიანტია კლიენტის ინფორმირება სალიცენზიო წესების ცვლილების შესახებ - ძალიან დინამიური სფეროა, სადაც წესები იცვლება თვეში ერთხელ. ჩვენ ასევე დიდ ყურადღებას ვაქცევთ ჩვენი თანამშრომლების კომპეტენციას და მომზადებას, ”- ამბობს ნიკოლაი პლატონოვი.
საინტერესოა, რომ Microsoft- ის მომხმარებელთა კმაყოფილების ინდექსის კვლევის შედეგების თანახმად, რომელიც ჩატარდა კორპორაციულ მომხმარებლებში, Legal SoftWave- ის მომხმარებელთა ერთგულების დონე დაფიქსირდა 80% -ით, რაც ძალიან მაღალი მაჩვენებელია. რაც შეეხება Legal SoftWave- ის სერვისების პოპულარიზაციას, კომპანია აქცენტს აკეთებს სემინარებისა და მასტერკლასების ჩატარებაზე პარტნიორ პროდუქტებზე, ასევე მიზნობრივ ფოსტაზე.
როგორც უკვე აღვნიშნეთ, Legal SoftWave– ის მთავარი გამყიდველი არის Microsoft. როგორც ნიკოლაი პლატონოვი ხაზს უსვამს, Microsoft არა მხოლოდ პარტნიორია, არამედ თანაშემწეა კომპანიისთვის. ”Microsoft- თან მუშაობის პროცესში, მივხვდით, რომ ეს მართლაც უნიკალური და გენიალური მანქანაა, რომელიც პარტნიორების დასახმარებლად შეიქმნა - მარკეტინგული რესურსი, რომელსაც Microsoft აძლევს პარტნიორებს, ძალიან დიდია. ამასთან, რუსეთში ყველა არ იყენებს ამ შესაძლებლობებს სრულად ”, - ამბობს ნიკოლაი პლატონოვი.
ზოგიერთი ყველაზე პოპულარული პროდუქტი მოიცავს Microsoft– ის ტრადიციულ პროგრამულ უზრუნველყოფას, მათ შორის ოპერაციული სისტემების Windows და Vista, Microsoft Office და Exchange Server და Windows Server. გარდა ამისა, პორტალური გადაწყვეტილებები ამ წუთას იძენს იმპულსს - მაგალითად, ტექნოლოგიურად განვითარებულ კომპანიებში SharePoint მოთხოვნადია. Microsoft– ის პერსპექტიულ ახალ პროდუქტებს მოიცავს Visual Studio Team Team, რომელიც საშუალებას იძლევა თანამშრომლობა პროდუქტის განვითარების პროექტზე და Expression Studio, რომელიც შექმნილია ვებ – გვერდების განვითარებისათვის. ”ბოლო ორი გამოსავალი რუსეთში ჯერ კიდევ არ არის ძალიან პოპულარული იმის გამო, რომ ხალხმა უბრალოდ არ იცის მათ შესახებ”, - თქვა ნიკოლაი პლატონოვმა.
Adobe კორპორაციის პოპულარულ გადაწყვეტილებებს შორის Legal SoftWave აღნიშნავს როგორც კარგად ნაცნობ Photoshop- ს, ასევე პროდუქციის ფართო ასორტიმენტს ბეჭდვისთვის. გაითვალისწინეთ, რომ Adobe– ში პროდუქტების უმეტესობა კომბინირებულია კომპლექტებად, რომელთაგან თითოეული „მკვეთრია“ სპეციალიზაციისთვის. მაგალითად, Adobe Creative Suite შეიქმნა ბეჭდვის, ვებსა და მობილური მოწყობილობების საგამომცემლო სისტემების დიზაინერისთვის; Adobe Acrobat Professional არის სისტემა Adobe PDF დოკუმენტების ავტომატიზირებული მართვისთვის; Adobe Flash Professional არის მდიდარი ინტერაქტიული შინაარსის შემუშავების გარემო ციფრული, ვებ და მობილური პლატფორმებისათვის. როგორც ნიკოლაი პლატონოვმა აღნიშნა, კომპანია ასევე გეგმავს ღონისძიებების სერიას Adobe– ს პროდუქტებზე, რომელთაგან ბევრი არც ისე ნაცნობია რუსი მომხმარებლებისთვის.
Legal SoftWave არ უარყოფს, რომ კომპანია ძალიან კონკურენტულ ბაზარზე გამოვიდა. შეგახსენებთ, რომ Microsoft– ის შეფასებით, დაახლოებით 870 კომპანია ყიდის ლიცენზირებულ პროგრამულ უზრუნველყოფას ჩრდილო – დასავლეთის რეგიონში. ამავდროულად, კორპორატიული ლიცენზირების სეგმენტში ყველაზე მსხვილი მოთამაშეები, რომლებიც ბაზრის 75% -ზე მეტს იკავებენ, არიან Polycom Pro, SoftLine, Astrosoft, Columbus IT. შემდეგ არის სისტემის დიდი ინტეგრატორები, რომელთათვისაც ლიცენზიების მიწოდება არის მხარე, მაგრამ საქმიანობის ძალიან დიდი სეგმენტი. ბოლო ეშელონში არის მცირე კომპანიები, რომლებიც ასევე დიდ ყურადღებას არ აქცევენ პროგრამული უზრუნველყოფის გაყიდვას. ამავე დროს, პრაქტიკულად არ არსებობს კომპანიები, რომლებიც მუშაობენ მხოლოდ ლიცენზირების სფეროში ჩრდილო-დასავლეთის ფედერალურ ოლქში. რაც შეეხება Legal SoftWave– ს, მოთამაშე ამჟამად მესამე ეშელონშია ბრუნვის მხრივ, მაგრამ 2009 წლის ბოლოსთვის ის აპირებს მეორეში შესვლას.
”პეტერბურგში პროგრამული უზრუნველყოფის ლიცენზირების ბაზარზე კონკურენცია საკმაოდ სერიოზულია, მაგრამ ხშირად ჩვენ ვსაუბრობთ ფასების კონკურენციაზე - ზოგიერთმა კომპანიამ, რატომ იმალება, უბრალოდ გადაყრის. ჩვენ ვცდილობთ ყურადღება გავამახვილოთ უკეთესი მომსახურების მიწოდებაზე, რაც გრძელვადიან პერსპექტივაში უფრო მეტ გავლენას ახდენს ბაზრის განვითარებაზე, ამბობს ნიკოლაი პლატონოვი. - რაც შეეხება ფინანსურ კრიზისს, რომლის შუალედში Legal SoftWave შემოვიდა ბაზარზე, ის ჩვენს ხელში თამაშობს. მიზეზი ის არის, რომ კრიზისი კომპანიის ზრდის შემაკავებელი ფაქტორია - თუ ძალიან სწრაფად ვიზრდებოდით, კომპანიას კარგად ვერ ვმართავდით. დღევანდელ გარემოში, ჩვენ ცოტა ნელა, მაგრამ ამავე დროს უფრო ძლიერი სისტემის მშენებლობას ვგრძნობთ “.
